第一篇：電影院經(jīng)營(yíng)成本分析舉例

一、概述。

1、項(xiàng)目名稱：南湖電影院

2、項(xiàng)目承擔(dān)單位及負(fù)責(zé)人：郭杰

3、項(xiàng)目主管部門：黃州區(qū)（文化局、工商局、消防局）

4、項(xiàng)目簡(jiǎn)要內(nèi)容及實(shí)施目標(biāo)：改革開(kāi)放以來(lái)，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)，人民富裕程度的提高，閑暇時(shí)間和可支配收入的增多，將推動(dòng)國(guó)內(nèi)電影需求以更高的速度增長(zhǎng)。飛速發(fā)展的電影市場(chǎng)和落后的影院普及率，預(yù)示著不可多得的電影市場(chǎng)機(jī)遇。

二、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的必要性。

1、項(xiàng)目提出的背景：項(xiàng)目選址為桃源街橋頭，臨近黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，地形偏僻，開(kāi)發(fā)程度低，地價(jià)便宜。由于南湖區(qū)距離市區(qū)較遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)鼐用衽c學(xué)生活動(dòng)范圍受限，文化生活單調(diào)，為了解決這個(gè)現(xiàn)狀，響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，成立南湖電影院。一些農(nóng)村市場(chǎng)的電影普及率非常低，一方面票價(jià)高阻礙了人們的消費(fèi)熱情，另一方面便利也是讓消費(fèi)者頭疼的問(wèn)題，所以消費(fèi)者需要一個(gè)便宜、方便、高檔的小型電影院。

2、項(xiàng)目提出的依據(jù)。2.1自由便利，影院就在學(xué)校旁邊，居民與學(xué)生不必跑遠(yuǎn)路，不必排隊(duì)買票，隨時(shí)都可以去看電影。2.2高檔服務(wù)，在電影院看電影比在家里或者網(wǎng)吧看電影更有氣氛，視聽(tīng)享受要高一些。環(huán)境調(diào)查中家庭、露天電影認(rèn)同度高，而網(wǎng)吧、學(xué)校觀看頻率雖然很高是因?yàn)閮r(jià)格便宜更自由，但是環(huán)境評(píng)價(jià)卻沒(méi)有好評(píng)。在南湖電影院消費(fèi)者可以只花十幾塊錢就能獲得舒適的超大屏觀賞位置，高精度的音響效果實(shí)現(xiàn)音畫的相互融合，星級(jí)影院的逼真畫質(zhì)，感受大屏幕高清電影的真實(shí)感沖擊讓你身臨其境。2.3影院推廣，在學(xué)校建立專業(yè)影院，可以將學(xué)習(xí)課程、素質(zhì)教育思想通過(guò)電影教育的方式向?qū)W生傳播，提升學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)。2.4國(guó)家支持，作為機(jī)關(guān)單位教育與服務(wù)平臺(tái)，為黨和政府提供新的宣傳平臺(tái)，提供一個(gè)文化娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所。2.5拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，橋頭的開(kāi)發(fā)程度低，南湖電影院的建立可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)又可以吸引更多的客源。2.6安全便捷，特別是對(duì)于兒童老人群體，在學(xué)校或家不遠(yuǎn)場(chǎng)所看電影，可以避免交通安全、人流擁擠。

3、國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目的應(yīng)用情況：黃州區(qū)有規(guī)模的電影院也只有步行街那個(gè)電影院，而南湖區(qū)這邊僅有幾個(gè)錄像廳，不僅環(huán)境差，而且觀賞效果也不行。

三、協(xié)作單位的選定理由。南湖街上所有店鋪都行，因?yàn)槟虾稚仙啼佄嗟目蛻簦娪霸旱囊矔?huì)隨之增多。電影院可以跟商鋪一起做活動(dòng)，比如說(shuō)買東西到了一定數(shù)額可以兌換電影票。反過(guò)來(lái)，買電影票也可以去商鋪兌換購(gòu)物券。商鋪員工集體購(gòu)票還可以適當(dāng)優(yōu)惠等等。不僅可以實(shí)現(xiàn)雙贏，而且消費(fèi)者也能切實(shí)地獲得優(yōu)惠。

四、項(xiàng)目的內(nèi)容及目標(biāo)。

1、系統(tǒng)配置表名稱內(nèi)容還音設(shè)備音箱，功放，音頻處理器放映設(shè)備投影機(jī)，服務(wù)器銀幕系統(tǒng)數(shù)字屏幕座椅系統(tǒng)座椅150個(gè)售票系統(tǒng)火鳳凰售票系統(tǒng)賣品系統(tǒng)爆米花機(jī)，可樂(lè)機(jī)，各種食品空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)人員系統(tǒng)保安2名，服務(wù)員2名，工程維護(hù)人員2名，管理人員2名，宣傳人員1名，會(huì)計(jì)1名其他影院裝飾等等

2、配置報(bào)價(jià)表名稱價(jià)格還音設(shè)備2萬(wàn)放映設(shè)備3萬(wàn)銀幕系統(tǒng)2萬(wàn)座椅系統(tǒng)300元/張售票系統(tǒng)10萬(wàn)賣品系統(tǒng)1.5萬(wàn)空調(diào)系統(tǒng)3萬(wàn)人員系統(tǒng)保安1500元/月，服務(wù)員800元/月，工程維護(hù)人員2500元/月，管理人員2000元/月，宣傳人員1500元/月，會(huì)計(jì)2000元/月其他1萬(wàn)

五、項(xiàng)目的技術(shù)可行性。

1、根據(jù)情況可以招收一些在校學(xué)生去電影院勤工儉學(xué)，這樣不僅可以節(jié)省財(cái)力、人力，還可以給那些貧困學(xué)生減輕生活負(fù)擔(dān)，而且那些學(xué)生可以吸引更多認(rèn)識(shí)的學(xué)生去看電影。

2、根據(jù)學(xué)校作息表，學(xué)生周末活動(dòng)比較頻繁，而當(dāng)?shù)鼐用衿綍r(shí)活動(dòng)要頻繁些，所以針對(duì)這一點(diǎn)可以做兩種套餐可供消費(fèi)者選擇，提高電影入座率。

3、根據(jù)不同年齡段的消費(fèi)者可以開(kāi)設(shè)電影主題日，讓老人、小孩、學(xué)生、大人都有興趣去電影院。

六、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施時(shí)間實(shí)施階段2011年7月1日～7月15日影院選址7月16日～8月15日內(nèi)部裝修7月16日～8月15日申請(qǐng)執(zhí)照8月16日～8月31日招募人員9月1日～15日影院宣傳9月1日開(kāi)張營(yíng)業(yè)

七、總投資的估算和資金的籌措。

1、總投資估算。1.1工程費(fèi)用：①門面費(fèi)：3000元/月②裝修費(fèi)：350元/平米，總計(jì)250平米③辦證費(fèi)：1萬(wàn)④水電費(fèi)：1.5萬(wàn)/月⑤維修費(fèi)、折舊損失0.5萬(wàn)/月⑥影線費(fèi)：每張票提成50%1.2各種稅收：營(yíng)業(yè)稅等綜合其他稅收平均15%1.3不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)：1萬(wàn)

2、資金籌措：自有資金50萬(wàn)

八、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析。

1、財(cái)務(wù)成本分析。1.1生產(chǎn)利潤(rùn)預(yù)測(cè)。①電影收入：150個(gè)座，月均放映場(chǎng)次150場(chǎng)，可售電影票22500張，預(yù)測(cè)平均上座率70%，票價(jià)平均15元，總計(jì)23.625萬(wàn)/月，除去影線總計(jì)11.8125萬(wàn)/月，稅后電影純收入8.86萬(wàn)/月②副食稅后純收入：1萬(wàn)/月③廣告稅后純收入：1萬(wàn)/月總計(jì)電影票稅后純收入10.86萬(wàn)/月1.2生產(chǎn)成本預(yù)測(cè)。①水電費(fèi)：1.5萬(wàn)/月②維修費(fèi)、折損費(fèi)：0.5萬(wàn)/月③工資：1.71萬(wàn)/月④門面費(fèi)：3000元/月總計(jì)電影院生產(chǎn)成本4萬(wàn)/月1.3電影院稅后純收入：10.86-4=6.86萬(wàn)/月1.4固定資產(chǎn)投資：2+3+2+4.5+10+1.5+3+1=27萬(wàn)

2、財(cái)務(wù)分析：27/6.86=4月，則此項(xiàng)目四個(gè)月即可收回本錢，可見(jiàn)此項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小、回收快，具有財(cái)務(wù)可行性。

3、估算經(jīng)營(yíng)成本表月份1234567～12收入

13.8613.8613.8613.86成本

4444稅金

3333利潤(rùn)

6.866.866.866.86

4、現(xiàn)金流量表月份012345～1112現(xiàn)金流入

銷售收入

13.8613.8613.8613.8613.8613.86折舊 0.50.50.50.50.50.5固定資產(chǎn)殘值

流動(dòng)資金回收

現(xiàn)金流出

固定資產(chǎn)投資27

流動(dòng)資金投資0

成本 444444稅金 333333凈現(xiàn)金流量-276.866.866.866.866.866.86累計(jì)現(xiàn)金流量-27-20.14-13.28-6.420.4448.4655.32

5、社會(huì)效益分析：此項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后可以為南湖周邊學(xué)生與居民提供休閑場(chǎng)所，促進(jìn)南湖經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了人民的生活水平，增加了社會(huì)效益。

十、可行性研究結(jié)構(gòu)及建議。南湖電影院臨近黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，人流量大，利潤(rùn)大，且該項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)小，回收快，是個(gè)值得做的項(xiàng)目。

第二篇：材料分析舉例

舉例1 材料一：新中國(guó)成立60年來(lái)，黨和政府高度重視社會(huì)發(fā)展事業(yè)，著力保障和改善民生。改革開(kāi)放以來(lái)，在社會(huì)建設(shè)方面取得顯著成就。廢除農(nóng)業(yè)稅，使延續(xù)幾千年的“皇糧國(guó)稅”成為歷史。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民生活水平顯著改善，“吃穿住行用”水平顯著提高。從1949年到2008年，城市人均住宅建筑面積和農(nóng)村人均住房面積，已分別從6.7平方米和8平方米增加到30.0平方米和32.4平方米。2008年城鄉(xiāng)居民你人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)4.8萬(wàn)億元，比新中國(guó)成立初期1952年增加32.5萬(wàn)倍。

我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)也要清醒認(rèn)識(shí)到我國(guó)是世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展起點(diǎn)低，地區(qū)之間，城鄉(xiāng)之間發(fā)展不平衡，造成社會(huì)保障體系建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還有不適應(yīng)之處，與人們的期望功能和需求還有一定差距。(P284)摘編《人民日?qǐng)?bào)》，《理論熱點(diǎn)面對(duì)面.2009》

材料二

2007年10月黨的十七大對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了整體規(guī)劃。2009年四月，新醫(yī)改《意見(jiàn)》和《實(shí)施方案》正式推出。新醫(yī)改明確建立了覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的任務(wù)和工作。

國(guó)務(wù)院決定從2009年開(kāi)始在10%的縣（市、區(qū)）實(shí)行新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的試點(diǎn)，2020年前將覆蓋全國(guó)農(nóng)民。60歲后享有“普惠式養(yǎng)老金”，對(duì)廣大農(nóng)民來(lái)說(shuō)，是一條振奮人心的利好消息。農(nóng)民在“種地不交稅、上學(xué)不付費(fèi)、看病不太貴”之后，又向“養(yǎng)老不犯愁”的新夢(mèng)想邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。（摘編自人民網(wǎng) 中國(guó)網(wǎng)）

① 為什么在緊急發(fā)展的同時(shí)要加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)？ ②如何推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)？ 答案要點(diǎn)：

（1）新中國(guó)成立60周年，特別是改革開(kāi)放30年以來(lái)，我們?cè)谏鐣?huì)建設(shè)方面取得了巨大的成就，人民生活顯著改善，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。但也要看到，我國(guó)仍然處在社會(huì)主義的初級(jí)階段，這一基本國(guó)情決定了我們?cè)诩涌旖?jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的實(shí)施社會(huì)建設(shè)；特別是與人民生活密切相關(guān)的民生建設(shè)，是我們現(xiàn)階段構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的工作重點(diǎn)，要常抓不懈。加快推進(jìn)以改善民生建設(shè)為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)其重要意義在于：改善民生是黨的性質(zhì)和宗旨的本質(zhì)體現(xiàn)；如何把人民群眾最關(guān)心的民生問(wèn)題解決好，是對(duì)黨的執(zhí)政能力的重要檢驗(yàn)。改善民生是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”，以人為本就是要不斷地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，就是要提高人民的幸福指數(shù)；改善民生是發(fā)揮社會(huì)主義制度優(yōu)越性的客觀需要。在解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，高度關(guān)注民生，注重改善民生，使勞動(dòng)人民創(chuàng)造的一切財(cái)富為全民共同享有。改善民生是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基石；構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心是解決利益平衡和利益兼顧問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)公平正義。而改善民生問(wèn)題，特別是解決困難群眾的民生問(wèn)題，是推進(jìn)社會(huì)公平正義，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的基本條件。最后，改善民生是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證。我國(guó)的民生問(wèn)題面臨諸多新課題、新矛盾，這些問(wèn)題迫切需要我們盡快加以解決，否則不僅影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，還將危及社會(huì)的穩(wěn)定，影響社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。因此，我們必須采取措施，把保障民生、改善民生擺在更加突出的位置。

（2）加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的建設(shè)其基本要求是：積極解決好教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等直接關(guān)系到人民群眾根本利益和現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題：優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)；實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入；加快建立城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體制，保障人民基本生活，建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平；完善社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。

舉例2 1949年10月1日.下午15時(shí)整，北京，天安門城樓.毛澤東向全世界莊嚴(yán)宣告：“中華人民共和國(guó)中央人民政府已于本日成立了!” 廣場(chǎng)沸騰了!震天的歡呼直沖云霄，帽子、圍巾甚至報(bào)紙?jiān)诳罩酗w舞······

身著深色旗袍的宋慶齡站在城樓上，看著眼前涌動(dòng)的人潮，看著廣場(chǎng)上矗立的孫中山畫像，不禁熱淚盈眶。8天后，她這樣向世人講述在天安門城樓的那一刻--“連年的偉大奮斗和艱苦的事跡，又在我眼前出現(xiàn)。但是另一個(gè)念頭抓住我的心，我知道，這一次不會(huì)再回頭了，不會(huì)再倒退了，這一次，孫中山的努力終于結(jié)了果實(shí)，而且這果實(shí)顯得這樣美麗······”

摘編自2009年9月6日《人民日?qǐng)?bào)》

材料2 2009年10月1日上午10時(shí)整，首都各界慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年大會(huì)在北京天安門廣場(chǎng)隆重舉行，20晚軍民以盛大的閱兵儀式和群眾游行歡慶偉大祖國(guó)的這一盛大節(jié)日。

天安門城樓紅墻正中懸掛著新中國(guó)締造者毛澤東的巨幅彩色畫像。人民英雄紀(jì)念碑前豎立著偉大的革命先行者孫中山先生的畫像，紀(jì)念碑兩側(cè)超寬電子屏上“偉大的中華人民共和國(guó)萬(wàn)歲”、“偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲”等標(biāo)語(yǔ)格外醒目。廣場(chǎng)東西兩側(cè)，56根繪有各族群眾載歌載舞圖案的民族團(tuán)結(jié)柱，象征著56個(gè)民族共同擎起祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的偉大基業(yè)。

胡錦濤發(fā)表重要講話。他指出：“60年前的今天，中國(guó)人民經(jīng)過(guò)近代以來(lái)100多年的浴血奮戰(zhàn)終于奪取了中國(guó)革命的偉大勝利，毛澤東主席在這里向世界莊嚴(yán)宣告了中華人民共和國(guó)的成立。中國(guó)人民從此站起來(lái)了，具有5000多年文明歷史的中華民族從此進(jìn)入了發(fā)展進(jìn)步的歷史新紀(jì)元。”

摘編自2009年10月2日《人民日?qǐng)?bào)》

（1）如何理解宋慶齡所說(shuō)的“孫中山的努力終于結(jié)了果實(shí)”？

（2）為什么說(shuō)中華人民共和國(guó)的成立標(biāo)志著“中華民族從此進(jìn)入了發(fā)展進(jìn)步的歷史新紀(jì)元” 答案要點(diǎn)：

（1）為什么說(shuō)中華人民共和國(guó)的成立標(biāo)志著“中華民族從此進(jìn)入了發(fā)展進(jìn)步的歷史新紀(jì)元”(1)近代中國(guó)最近本的國(guó)情是半殖民地半封建社會(huì)的性質(zhì)，這一性質(zhì)也決定了中華民族所面臨的兩大歷史任務(wù)：一是求的民族獨(dú)立和人民解放，一是實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)和人民富裕。那條道路能引導(dǎo)中國(guó)人民完成這兩大歷史任務(wù)，它就能成為中國(guó)人民的歷史選擇。在實(shí)現(xiàn)第一項(xiàng)歷史任務(wù)的過(guò)程中，不同的階級(jí)和階層關(guān)于道路的選擇是不同的，以孫中山為首的民族資產(chǎn)階級(jí)，推翻了存在兩千多年的封建專制統(tǒng)治，取得了舊民主主義革命的初步勝利，并沉重打擊了帝國(guó)主義勢(shì)力；但由于資產(chǎn)階級(jí)自身不可避免的局限性，使得民族資產(chǎn)階級(jí)追求在中國(guó)建立一個(gè)獨(dú)立自由的資產(chǎn)階級(jí)共和國(guó)理想最終破滅。革命的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)最終落到無(wú)產(chǎn)階級(jí)手中，作為無(wú)產(chǎn)階級(jí)先鋒隊(duì)的中國(guó)共產(chǎn)黨，從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性的將馬克思主義應(yīng)用到中國(guó)的民族獨(dú)立和人民解放中去，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，通過(guò)艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)了推翻三座大山，完成歷史所賦予的第一項(xiàng)任務(wù)，并最終建立了中華人民共和國(guó)，取得了新民主主義革命的偉大勝利，為從新民主主義向社會(huì)主義的轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)歷史的新紀(jì)元。宋慶齡先生的感慨正式基于對(duì)中華民族長(zhǎng)期以來(lái)所遭受的帝國(guó)主義壓迫和剝削，人民處于苦難的深淵，而無(wú)數(shù)愛(ài)國(guó)志士為中華民族的獨(dú)立和人民的解放前仆后繼，并最終取得勝利。

（1）中華人民共和國(guó)的成立其意義在于：第一，結(jié)束了資本—帝國(guó)主義列強(qiáng)壓迫中國(guó)、奴役中國(guó)人民的歷史，中華民族一洗百年來(lái)蒙受的恥辱，開(kāi)始以嶄新的姿態(tài)自立于世界的民族強(qiáng)林。第二，結(jié)束了本國(guó)封建專制統(tǒng)治的歷史，長(zhǎng)期以來(lái)受盡壓迫和欺凌的廣大中國(guó)人民在政治上翻了身，第一次成為新社會(huì)、新國(guó)家的主人。第三，結(jié)束了軍閥割據(jù)、戰(zhàn)亂頻仍、匪夷不斷的歷史，國(guó)家基本統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)，社會(huì)政治局面趨向穩(wěn)定，各族人民開(kāi)始過(guò)上安居樂(lè)業(yè)的生活。第四，蕩滌了舊社會(huì)的污泥濁水，開(kāi)始樹(shù)立起健康文明的社會(huì)新風(fēng)尚，人民的精神面貌煥然一新。第五，中國(guó)共產(chǎn)黨成為全國(guó)范圍內(nèi)的執(zhí)政黨。總之，中華人民共和國(guó)的成立，標(biāo)志著中國(guó)的新民主義革命的基本勝利，標(biāo)志著半殖民地半封建社會(huì)的結(jié)束和新民主主義社會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)的建立。從而實(shí)現(xiàn)了民族獨(dú)立和人民解放這一歷史任務(wù)，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)和人民的共同富裕，創(chuàng)造了前提，開(kāi)辟了道路。可以說(shuō)，我們今天所取得的一切成就都是這一努力地結(jié)果。因此，中華人民共和國(guó)的成立開(kāi)辟了中國(guó)歷史的新紀(jì)元。

舉例3 從2009年11月23日起，一則時(shí)長(zhǎng)30秒“以中國(guó)制造 世界合作”為主題的廣告在美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)正式播出。該廣告由中國(guó)商務(wù)部會(huì)同4家中國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)共同委托制作，被認(rèn)為是中國(guó)政府的首個(gè)品牌宣傳活動(dòng)，接下來(lái)還計(jì)劃在包括北美、歐洲等中國(guó)的主要貿(mào)易對(duì)象地區(qū)播出。

廣告圍繞“中國(guó)制造 世界合作”這一主題，強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)為生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，正不斷與海外各國(guó)公司加強(qiáng)合作。廣告中展示了一系列帶有“中國(guó)制造”標(biāo)簽的產(chǎn)品，例如，一個(gè)類似ipod的mp3播放器上用英文標(biāo)注“在中國(guó)制造，但我們使用來(lái)自硅谷的軟件”，一雙運(yùn)動(dòng)鞋和一套衣服上標(biāo)注有“在中國(guó)制造，但我們的設(shè)計(jì)來(lái)自于法國(guó)”，一臺(tái)冰箱上寫著“中國(guó)制造，但我們的采用歐洲風(fēng)格”。

廣告在創(chuàng)意上獨(dú)樹(shù)一幟，從引導(dǎo)世界受眾重新認(rèn)識(shí)暢銷全球的中國(guó)產(chǎn)品入手，能夠啟發(fā)世界各地的消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”和全球貿(mào)易的重新思考，從而逐漸拋棄對(duì)“中國(guó)制造”的偏見(jiàn)。

材料二

在美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)熱播的一則“攜手中國(guó)制造”為主題的廣告引發(fā)的關(guān)注和反響正在發(fā)酵。有分析人士認(rèn)為，在當(dāng)前金融危機(jī)陰霾尚未散去，貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭的背景下，主動(dòng)出擊展示國(guó)家形象，是一次很好的嘗試，有利于提升中國(guó)的軟實(shí)力。

有評(píng)論認(rèn)為，近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力崛起，如何建立國(guó)際形象成為當(dāng)務(wù)之急，政府近期啟動(dòng)了國(guó)際公關(guān)戰(zhàn)略，繼新華社，《人民日?qǐng)?bào)》等中央媒體率先向世界發(fā)聲之后，國(guó)家形象廣告或許會(huì)成為提升國(guó)家軟實(shí)力和對(duì)外形象的新渠道。還有人認(rèn)為，中國(guó)早前一些產(chǎn)品安全事件令世界關(guān)注，現(xiàn)在希望能通過(guò)在全球投放廣告推廣“中國(guó)制造”以提升在國(guó)際上的形象，廣告中出現(xiàn)的法國(guó)設(shè)計(jì)、硅谷技術(shù)等字樣，說(shuō)明中國(guó)目前還處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，它繼續(xù)把中國(guó)定義為世界工廠，因此，令消費(fèi)者認(rèn)為中國(guó)還只是產(chǎn)品的制造商，現(xiàn)在是從“中國(guó)制造”的地位上升為“中國(guó)創(chuàng)造”的時(shí)候了。

問(wèn)題：

(1)、“中國(guó)制造，世界合作”的廣告說(shuō)明了什么？

(2)、為什么說(shuō)現(xiàn)在是從“中國(guó)制造”的地位上升為“中國(guó)創(chuàng)造”的時(shí)候了？

答案要點(diǎn)：

(1)①世界格局的演變一個(gè)重要的背景就是經(jīng)濟(jì)全球化，隨著全球化的日益深入，當(dāng)今世界處在一個(gè)不斷開(kāi)放和發(fā)展的進(jìn)程中，而中國(guó)的發(fā)展離不開(kāi)世界，這既是對(duì)中國(guó)發(fā)展歷史的深刻總結(jié)，也決定了中國(guó)實(shí)行對(duì)外開(kāi)放的必要性。②實(shí)行對(duì)外開(kāi)放，有利于充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，吸取人類文明成果，建設(shè)優(yōu)于資本主義的社會(huì)主義。同時(shí)，實(shí)行對(duì)外開(kāi)放要處理好對(duì)外開(kāi)放與獨(dú)立自主、自力更生的關(guān)系，堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生同對(duì)外開(kāi)放相輔相成。（P170頁(yè)）“中國(guó)制造”、“世界合作”的廣告是中國(guó)政府的首個(gè)宣傳活動(dòng)，體現(xiàn)了我國(guó)政府的一種戰(zhàn)略關(guān)切，即積極主動(dòng)融入開(kāi)放的世界，也竭力在海外宣傳中國(guó)品牌，提升外國(guó)人對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品的認(rèn)知度，使他們不再僅僅將中國(guó)看成一個(gè)成本低廉的市場(chǎng)。在面臨新的世界形勢(shì)之際，中國(guó)的這一宣傳舉措，對(duì)建立良好的國(guó)家形象，無(wú)疑具有積極的意義。體現(xiàn)了獨(dú)立自主自力更生的要求。但我們同時(shí)也要意識(shí)到，一次廣告宣傳可能會(huì)換來(lái)品牌的關(guān)注度，但品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

(2)經(jīng)濟(jì)全球化或者說(shuō)是世界市場(chǎng)的建立，意味著競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，我國(guó)要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，就必須提高自主創(chuàng)新能力。當(dāng)今開(kāi)放的世界為我們提高自主創(chuàng)新，加強(qiáng)自身的綜合國(guó)力提供了必要的客觀條件，同時(shí)，30年改革開(kāi)放所取得經(jīng)濟(jì)成就為我們加強(qiáng)自主創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，最后，社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展中出現(xiàn)的一些問(wèn)題為我們自主創(chuàng)新建設(shè)提供了現(xiàn)實(shí)需要。由“中國(guó)制造”提升到“中國(guó)創(chuàng)造”，正是體現(xiàn)了這一重大戰(zhàn)略的決策導(dǎo)向，其必要性在于：

第一，“中國(guó)創(chuàng)造”更有利于增強(qiáng)中國(guó)技術(shù)，擴(kuò)大自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有，企業(yè)只有具有比較強(qiáng)的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第二，“中國(guó)創(chuàng)造”有利于提升中國(guó)品牌。品牌是競(jìng)爭(zhēng)力，是附加值。提倡中國(guó)創(chuàng)造，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)中國(guó)品牌，中國(guó)品牌才可能由少到多，由弱到強(qiáng)，中國(guó)的民族工業(yè)才可能通過(guò)品牌的增強(qiáng)而壯大。

第三，“中國(guó)創(chuàng)造”最終有利于提升中國(guó)的綜合國(guó)力和維護(hù)國(guó)家利益；使中國(guó)在世界競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三篇：成本經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告編制方法

成本經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告

首先應(yīng)掌握成本資料，利用成本資料采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行分析，然后再編寫報(bào)告，分析時(shí)可先用對(duì)比分析法，將成本的實(shí)際水平與以下方面對(duì)比。

-------與計(jì)劃對(duì)比

-------與去年同期對(duì)比

-------與歷史最好水平對(duì)比

-------與同行業(yè)先進(jìn)水平對(duì)比

-------與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平對(duì)比

實(shí)施對(duì)比分析后、可將對(duì)比分析的結(jié)果（對(duì)比找出的差距）再采用因素分析法找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，尤其是主要的原因，然后可采用關(guān)聯(lián)分析或相關(guān)分析，來(lái)認(rèn)識(shí)和歸納這些問(wèn)題之間的內(nèi)在聯(lián)系，多總結(jié)規(guī)律說(shuō)明問(wèn)題就可以了。

成本分析報(bào)告的主要內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：

------問(wèn)題的提出（給出分析的主題，你想要分析什么問(wèn)題？）

------數(shù)據(jù)的整理（圍繞主題收集和整理數(shù)據(jù)，可利用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明實(shí)際成本情況和現(xiàn)狀）

------數(shù)據(jù)的分析（用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明主題、從而找出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、總結(jié)發(fā)展趨勢(shì)）------分析結(jié)論（對(duì)成本分析的結(jié)果得出結(jié)論意見(jiàn)）

------改進(jìn)的措施

------意見(jiàn)或建議

------報(bào)告的分發(fā)

第四篇：4S店經(jīng)營(yíng)成本及盈利方式分析

4S店經(jīng)營(yíng)成本及盈利方式分析----

陳治江匯總

一、分析及思考

中國(guó)的汽車銷售量雖然很大，最主要的銷售渠道是4S店，既然每家4S店銷量那么好，是不是他們相對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)就提升了啊，我們細(xì)心的同行們都會(huì)去算這樣一筆賬，不要光看別人收入有多高，還要看他們經(jīng)營(yíng)成本，我們做一個(gè)具體的分析如下：

以一家面積達(dá)2000平方米的標(biāo)準(zhǔn)4S店為例來(lái)計(jì)算：

專賣店建設(shè)費(fèi)用(鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃)約300萬(wàn)元(一般按15年折舊);購(gòu)買廠家相關(guān)設(shè)備及物料費(fèi)用約200萬(wàn)(設(shè)備按10年折舊);首期從汽車廠家進(jìn)貨約260萬(wàn);加上員工工資(按70人)每月約18萬(wàn)元，先按一年工資準(zhǔn)備計(jì)算216萬(wàn)土地租金(按每平方75元計(jì))15萬(wàn)元每月，每年180萬(wàn)，按五年出租計(jì)算要900萬(wàn);每月的流動(dòng)準(zhǔn)備資金約350萬(wàn);人員工資，土地租金，廣告費(fèi)用，另外還有隱性的公關(guān)成本等，每個(gè)汽車4S店的每月的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用約50萬(wàn)元;按此計(jì)算的話，建一個(gè)中檔車的4S店要投資2200萬(wàn)元以上，而高檔汽車的投資會(huì)這個(gè)的1.5-2倍。

利潤(rùn)方面：每月銷售毛利：100臺(tái)*2500元/臺(tái)=25萬(wàn)元;維修毛利：1500臺(tái)/月維修量*500元/臺(tái)(客單價(jià))*45%(毛利率)=33.75萬(wàn)元;兩者合計(jì)總毛利：58.75萬(wàn)元;

因此一個(gè)經(jīng)營(yíng)得十分好的汽車4S店現(xiàn)在每月能有8萬(wàn)元的利潤(rùn)已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。現(xiàn)在要是再投資建4S店這一項(xiàng)目，可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，利潤(rùn)較低。也可以說(shuō)是高投入低回報(bào)的一個(gè)項(xiàng)目，如何最大化的挖掘4S店內(nèi)除售車?yán)麧?rùn)外的利潤(rùn)，是目前很多4S店要思考的問(wèn)題。

但汽車后市場(chǎng)行業(yè)是卻一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)充滿商機(jī)的產(chǎn)業(yè)，那么如果4S店還是按原來(lái)的思路去發(fā)展下去的話，可以說(shuō)只有死路一條。

二、從財(cái)務(wù)上找贏利點(diǎn) 1.如何提升售后服務(wù)產(chǎn)值

答：汽車服務(wù)產(chǎn)值=進(jìn)廠臺(tái)次×單車產(chǎn)值，如果要提升服務(wù)產(chǎn)值，必須要在提升進(jìn)廠臺(tái)次和提升單車產(chǎn)值兩個(gè)方面下工夫，進(jìn)廠臺(tái)次包括機(jī)電進(jìn)廠臺(tái)次和鈑噴進(jìn)廠臺(tái)次，機(jī)電進(jìn)廠臺(tái)次的提升主要是正常保養(yǎng)的客戶進(jìn)店，業(yè)內(nèi)比較通行的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一年內(nèi)客戶流失率低于5%，二年內(nèi)客戶流失率低于8%，三年內(nèi)客戶流失率低于12%，通過(guò)日常的服務(wù)促銷活動(dòng)拉動(dòng)客戶進(jìn)店。而鈑噴進(jìn)廠臺(tái)次主要是事故車的進(jìn)廠臺(tái)次，一是與關(guān)聯(lián)的保險(xiǎn)公司建立緊密的合作關(guān)系，二是要讓客戶在自己企業(yè)內(nèi)續(xù)保，給予客戶潛在的優(yōu)惠，用利益吸引客戶進(jìn)店。單車產(chǎn)值的提升，主要是機(jī)電工單單車產(chǎn)值的提升，一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶更換的備件，說(shuō)服客戶，讓客戶同意更換；二是通過(guò)增值延伸服務(wù)，發(fā)掘客戶的潛在需求，說(shuō)服客戶消費(fèi)，讓客戶購(gòu)買，比如：深度養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、汽車精品、車主用品等。2.如何提升售后服務(wù)毛利

答：售后服務(wù)毛利=售后服務(wù)產(chǎn)值-售后零件和耗材成本，上面已經(jīng)論述過(guò)了服務(wù)產(chǎn)值的提升，第二就是降低零件和耗材的成本。零件的成本降低在零件篇也介紹過(guò)，而耗材的成本降低，不是越低越好，主要的是度的把握，比如：鈑噴油漆和輔料的成本，大約控制在18%比較合理，如果高于18%，說(shuō)明油漆和輔料的損失較大；而成本低于18%，則說(shuō)明按鈑噴規(guī)定的流程和要求把漆面噴涂到最好化，會(huì)影響噴涂的效果，同時(shí)降低客戶滿意度。3.如何提升工時(shí)產(chǎn)值貢獻(xiàn)？

答：在西方國(guó)家，工時(shí)成本比較高，同時(shí)工時(shí)貢獻(xiàn)基本上占到售后服務(wù)貢獻(xiàn)的60%以上。而在國(guó)內(nèi)，工時(shí)的貢獻(xiàn)基本上占到服務(wù)服務(wù)貢獻(xiàn)的30%左右，普通維修廠在20%左右，而快速保養(yǎng)店和小型維修廠幾乎為零。而實(shí)際上，零件的加價(jià)率和工時(shí)的收費(fèi)是不沖突的。客戶的進(jìn)店檢查，也要收合理的檢查費(fèi)；如果是客戶故障診斷，更要收故障診斷費(fèi)，不管客戶是否在店內(nèi)維修；如果是事故車定損，也要加上保險(xiǎn)索賠的工時(shí)費(fèi)；就連廠家的召回活動(dòng)，也要廠家給予一定的索賠工時(shí)費(fèi)。對(duì)于維修企業(yè)來(lái)講，工時(shí)收費(fèi)就代表著人工的費(fèi)用。對(duì)于維修企業(yè)來(lái)講，把維修、保養(yǎng)、診斷、鈑金、噴漆完整的、系統(tǒng)化的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)，并且公示出來(lái)，絕大多數(shù)的客戶也會(huì)認(rèn)可。4.如何提升事故車產(chǎn)值？

答：一是讓保險(xiǎn)公司主動(dòng)送車；二是從保險(xiǎn)公司手中搶車；三是讓客戶主動(dòng)送車。無(wú)論是那種方式，讓事故車進(jìn)店，都僅僅完成了第一步，事故車進(jìn)店。而要提升事故車產(chǎn)值，需要提升新車的保險(xiǎn)銷售和售后車輛的續(xù)保金額，保險(xiǎn)公司與維修企業(yè)的結(jié)算原則上1：0.9，也就是汽車維修企業(yè)給保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)金額貢獻(xiàn)100萬(wàn)，保險(xiǎn)公司給維修企業(yè)事故車結(jié)算90萬(wàn)。所以續(xù)保和事故車的結(jié)算是有機(jī)鏈接在一起的。汽車服務(wù)企業(yè)要提升事故車產(chǎn)值，首先要提升保險(xiǎn)的銷售額，而提升保險(xiǎn)銷售額可以采用如下方式：新車買保險(xiǎn)送精品券，續(xù)保贈(zèng)送機(jī)油機(jī)慮保養(yǎng)券，拉動(dòng)客戶新車購(gòu)買保險(xiǎn)和售后續(xù)保。另外，與保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)熱線接線員以及事故車現(xiàn)場(chǎng)定損專員處理好關(guān)系，便于第一時(shí)間知道事故車的信息，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)把事故車拿下。5.如何提升精品收入利潤(rùn)？

答：提升精品的銷售，降低精品的進(jìn)貨成本。提升精品的銷售，可以用季度的產(chǎn)品促銷提升業(yè)績(jī)，也可以用靈活的內(nèi)部員工獎(jiǎng)勵(lì)提升業(yè)績(jī)；成本降低，可以采用同一品牌兩家同時(shí)供貨的方式降低成本，也可以同一類產(chǎn)品選用三家供貨商合作的方式，降低成本。一句話，通過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)讓供應(yīng)商降低成本。6.如何提升續(xù)保收入和利潤(rùn)？

答：對(duì)于保險(xiǎn)續(xù)保，當(dāng)前各家保險(xiǎn)公司之間競(jìng)爭(zhēng)也是比較激勵(lì)，一家汽車服務(wù)企業(yè)，至少要選擇3家保險(xiǎn)公司，原則上續(xù)保的比例是5：3：2上下，根據(jù)上月各家保險(xiǎn)公司貢獻(xiàn)的事故車的產(chǎn)值大小，決定該保險(xiǎn)公司續(xù)保比例的擴(kuò)大還是減少，用客戶續(xù)保金額的力量來(lái)影響保險(xiǎn)公司。客戶續(xù)保時(shí)，可以把保險(xiǎn)銷售的利潤(rùn)全部返給客戶和過(guò)公司銷售保險(xiǎn)的員工，以促進(jìn)保險(xiǎn)的銷售。7.如何降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本？

答：企業(yè)的成本包括零件成本、人工成本、管理成本、營(yíng)銷成本、折舊成本，這里僅僅談人工成本和營(yíng)銷成本。汽車服務(wù)企業(yè)的人工成本和營(yíng)銷成本并不是越低越好，而是要維系在一個(gè)合理的比例。在當(dāng)前的國(guó)內(nèi)，汽車服務(wù)企業(yè)的人工成本在10%左右，最高在12%。如果人工成本低于平均值太大，說(shuō)明企業(yè)優(yōu)秀人才不足，或者說(shuō)明企業(yè)人才不足，絕大部份員工在超負(fù)荷工作；如果開(kāi)業(yè)一年以上企業(yè)的人工成本超過(guò)售后產(chǎn)值的12%，說(shuō)明要不是企業(yè)員工賦予，要不是員工工作的主動(dòng)性和積極性沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，要不是車間工位利用率太低，工時(shí)效率太低，影響當(dāng)日的完工臺(tái)次。8.如何降低壞賬、死帳比例？

答：如果沒(méi)有任何理由，超過(guò)6個(gè)月未收賬款，都成為壞賬，超過(guò)1年以上的未收款，稱為死帳。在目前的中國(guó)，基本上90%的企業(yè)事業(yè)單位維修都會(huì)欠款，有的單位欠款可以達(dá)一年。這里可以設(shè)定一個(gè)賬款額度指標(biāo)和賬款期限指標(biāo)，最大的賬款額度=欠賬單位過(guò)去平均六個(gè)月貢獻(xiàn)的毛利；賬款期限原則上最多三個(gè)月，特殊的政府單位可以延長(zhǎng)到半年結(jié)算一次。從源頭上還是不能避免的壞賬和死帳，企業(yè)要設(shè)定專門的人進(jìn)行催收，一是給予高額的傭金進(jìn)行回收，二是通過(guò)高端人脈關(guān)系來(lái)回收，三是通過(guò)第三方公司互相沖帳的形式抵消。9.如何合理避稅？

答：企業(yè)納稅是一項(xiàng)義務(wù)，更是一項(xiàng)責(zé)任。但是企業(yè)也要學(xué)會(huì)在合乎稅法的前提下，合理合法的避稅。建議汽車服務(wù)企業(yè)簽訂一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，每月至少三次，資深的會(huì)計(jì)師會(huì)上門過(guò)來(lái)指點(diǎn)如何做帳，過(guò)來(lái)協(xié)助如何修正錯(cuò)誤的賬目，特別是對(duì)于申報(bào)帳，更會(huì)親自過(guò)目和修正。企業(yè)付給會(huì)計(jì)師事務(wù)所的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合理避稅的所得。10.如何降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？

答：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基本上包含：一是投資的風(fēng)險(xiǎn)；二是庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)；三是應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)；四是稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。投資的風(fēng)險(xiǎn)基本是新項(xiàng)目的引進(jìn)，是董事會(huì)決定的；庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，需要財(cái)務(wù)部門定期介入審計(jì)其零件的周轉(zhuǎn)率和滯銷庫(kù)存的比例；應(yīng)收賬款的控制，包括金額的控制，比例的控制以及帳期的控制；稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)就要提前借助會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)規(guī)避。

三、從庫(kù)存上找盈利點(diǎn)

庫(kù)存——是指響應(yīng)客戶需求，緩沖供需波動(dòng)，降低成本，最終提高客戶滿 意度為目的建立的存儲(chǔ)體系。按照經(jīng)濟(jì)用途可以分為：商品庫(kù)存和輔助材料庫(kù)存，根據(jù)存在的作用又可以分為：周期性庫(kù)存、在途庫(kù)存、安全庫(kù)存或緩沖庫(kù)存、投 機(jī)庫(kù)存、季節(jié)性庫(kù)存、地域性庫(kù)存與冷背庫(kù)存。

1、為什么要建立庫(kù)存

庫(kù)存是解決時(shí)空矛盾所必須的。既然存在時(shí)間和空間的差異，就必須有庫(kù)存。所謂零庫(kù)存是指“庫(kù)存沉淀為零”，即：備件在采購(gòu)、陪送、銷售等一個(gè)或多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。完全的零庫(kù)存是不存在的,也不現(xiàn)實(shí)的。配件庫(kù)存的作用：維持服務(wù)與銷售的穩(wěn)定，應(yīng)付市場(chǎng)的變化和用戶的需求

2、庫(kù)存分析

庫(kù)存分析與控制是計(jì)劃人員的重要工作，探索與總結(jié)庫(kù)存分析與控制方法是提高計(jì)劃業(yè)務(wù)水平的重要途徑。通過(guò)庫(kù)存分析，將物料按不同的類別進(jìn)行分析與控制，依據(jù)供需形勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，充分發(fā)掘它們不同的特點(diǎn)，進(jìn)行計(jì)劃細(xì)分，采取恰當(dāng)?shù)牟呗裕瑢?shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，解決降低庫(kù)存投資（提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)等）與為提高生產(chǎn)效率等對(duì)庫(kù)存的需要的沖突。（1）庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析方法

對(duì)一個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存結(jié)構(gòu)影響物流周轉(zhuǎn)速度，所以它也是衡量庫(kù)存質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的相關(guān)概念和公司實(shí)際的維修特點(diǎn)，可以得到合理庫(kù)存比例關(guān)系。進(jìn)而利用這個(gè)比例關(guān)系，得出實(shí)際庫(kù)存中不良庫(kù)存的部分。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 =12個(gè)月的銷售總成本 /平均庫(kù)存。通過(guò)控制庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少不同環(huán)節(jié)的庫(kù)存浪費(fèi)，就能提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，在較低的庫(kù)存水平下達(dá)到同樣的客戶服務(wù)水平。（2）不良庫(kù)存分析方法

關(guān)注庫(kù)存中不合理部分，包括其所占整個(gè)庫(kù)存的比例以及產(chǎn)生的原因分析，通過(guò)實(shí)際庫(kù)存和理想庫(kù)存的結(jié)構(gòu)對(duì)比，將不良的庫(kù)存從整個(gè)庫(kù)存中提取出來(lái)。具體產(chǎn)生的原因有：（a）市場(chǎng)預(yù)測(cè)偏差

市場(chǎng)預(yù)測(cè)偏差會(huì)造成的額外庫(kù)存資金。為了滿足發(fā)貨，需要預(yù)備一定的庫(kù)存，還必須有一定的在途庫(kù)存和訂貨。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率必須達(dá)到保時(shí)捷有關(guān)指標(biāo)（4-6）部分精品及配件實(shí)際的市場(chǎng)需求量比預(yù)計(jì)的要小，造成部分配件精品積壓，如銷售部中精品（b）版本切換

進(jìn)行版本切換，基于切換的安全性考慮，各配件都有不同程度的重疊，對(duì)庫(kù)存的影響較大。如安全氣囊由內(nèi)飾不同的演化等等。（c）結(jié)構(gòu)性偏差

為了應(yīng)付個(gè)別車輛的維修沖擊，對(duì)一些用量少的配件需做一定量的庫(kù)存，一般來(lái)說(shuō)這些配件的周轉(zhuǎn)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他備件，造成庫(kù)存增大。這也是這6個(gè)月不動(dòng)產(chǎn)中主要原因。（d）訂貨管理

由于有些車輛當(dāng)時(shí)出現(xiàn)某種問(wèn)題，應(yīng)前臺(tái)要求訂貨。而當(dāng)我們定回來(lái)后，客戶又不換了，可能該故障現(xiàn)象消除或者這本身就是一個(gè)錯(cuò)誤的信息。造成的庫(kù)存積壓等。

（e）庫(kù)存控制缺乏合作性與協(xié)調(diào)性

企業(yè)內(nèi)部各獨(dú)立的單元，其使命和目標(biāo)是不同的，往往是以滿足自己最大獲利為使命和目標(biāo)的，例如，前臺(tái)往往是根據(jù)自己的能力制定的，一味的追求產(chǎn)值效益，有時(shí)為了獲取緊俏商品，甚至夸大訂貨量，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的需求放大。企業(yè)這種“畫地為牢、各自為政”的意識(shí)普遍存在，由于不信任、競(jìng)爭(zhēng)和敵對(duì)的態(tài)度導(dǎo)致的組織障礙，更是影響到庫(kù)存控制的成效。（f）儲(chǔ)備計(jì)劃

除了上述問(wèn)題的影響之外，還有配件編碼錯(cuò)誤，造成訂回來(lái)的配件不適用；配件選擇錯(cuò)誤，造成訂回來(lái)的配件不適用。重新訂貨，造成庫(kù)存增加而且是不可用的庫(kù)存等因素，這就不可避免會(huì)產(chǎn)生不良物料。如死庫(kù)存、低周轉(zhuǎn)配件： 死庫(kù)存就是沒(méi)有用途、要報(bào)廢的物料。死料定義為：庫(kù)存項(xiàng)目在當(dāng)前計(jì)劃期內(nèi)需求為零，并且在公司范圍內(nèi)沒(méi)有最終用途的物料。低周轉(zhuǎn)配件就是周轉(zhuǎn)頻次低于正常配件的那部分庫(kù)存。定義為：庫(kù)存大于6個(gè)月需求的配件或周轉(zhuǎn)率小于1次/年的配件。目前由于開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在未滿一個(gè)月，只能將清單中配件列為此類，公司的計(jì)劃模式是用可執(zhí)行的發(fā)貨計(jì)劃來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈（廠家——公司備件部——維修車間等部門）計(jì)劃的，這樣預(yù)測(cè)與實(shí)際需求就會(huì)存在差異，再加上版本切換等因素，產(chǎn)生死庫(kù)存、低周轉(zhuǎn)配件是不可避免的。但必須對(duì)其進(jìn)行控制及處理。（3）庫(kù)存管理

配件庫(kù)存管理不僅是對(duì)傳統(tǒng)的配件進(jìn)、出、存的業(yè)務(wù)管理，更是以支持售后 服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)為目的地存儲(chǔ)、收發(fā)、計(jì)劃與控制。庫(kù)存投資成本必須 同所期望的客戶服務(wù)水平或缺貨成本相平衡。一年以上銷量為零的配件：死庫(kù)存，應(yīng)報(bào)廢或者折價(jià)處理。半年以上銷量為零的配件：積壓件，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)之間的調(diào) 劑或者向總部申請(qǐng)折價(jià)調(diào)劑解決（即保時(shí)捷積壓庫(kù)存共享）。三月以上銷量為零 的備件：滯銷件，一方面通過(guò)調(diào)整訂貨和服務(wù)營(yíng)銷手段來(lái)減少庫(kù)存，另外通過(guò)網(wǎng) 點(diǎn)之間的調(diào)劑。（4）庫(kù)存控制

對(duì)出入庫(kù)數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃分析，通過(guò)查詢庫(kù)存的來(lái)源（采購(gòu)入庫(kù)時(shí) 間/由誰(shuí)下達(dá)計(jì)劃、轉(zhuǎn)庫(kù)、庫(kù)存調(diào)整）、推算庫(kù)存形成時(shí)間、再查詢物料的歷史 用途、曾經(jīng)的替代關(guān)系、相關(guān)的版本切換信息、計(jì)劃百分比維護(hù)記錄等進(jìn)行計(jì)劃 ‘考古’，對(duì)死庫(kù)存與低周轉(zhuǎn)配件的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析。同時(shí)將其中的典型問(wèn)題 寫成案例，把失敗的教訓(xùn)寫下來(lái)，使其他計(jì)劃人員及后來(lái)者少走彎路、少犯同類 的錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)了死庫(kù)存與低周轉(zhuǎn)配件，不僅要對(duì)現(xiàn)有的庫(kù)存進(jìn)行處理。還需要審 視其他環(huán)節(jié)的庫(kù)存情況（配件、維護(hù)庫(kù)存；逆向物流庫(kù)存–待處理品相關(guān)庫(kù)存、故障品庫(kù)存等），盡可能將損失降到最低。同時(shí)需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)其他渠 道進(jìn)行處理。

（5）庫(kù)存控制方法的應(yīng)用

在一個(gè)市場(chǎng)變化快、產(chǎn)品更新快、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，形成特色的庫(kù)存管理模式：在合理的庫(kù)存范圍內(nèi)，快速滿足客戶需求，支持公司持續(xù)、快速發(fā)展。建立合理的庫(kù)存控制方法，提高了庫(kù)存管理效率，有利于降低庫(kù)存。庫(kù)存控制方法主要有：

1、ABC分類的應(yīng)用

計(jì)劃ABC和倉(cāng)儲(chǔ)ABC兩種庫(kù)存ABC分類方法，計(jì)劃所用的是配件計(jì)劃期內(nèi)需求總金額進(jìn)行分類控制的，而倉(cāng)儲(chǔ)所用的是配件單價(jià)進(jìn)行分類控制的。計(jì)劃ABC控制主要是控制訂貨點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置固定供應(yīng)天數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)；倉(cāng)儲(chǔ)ABC控制主要是采用不同的盤點(diǎn)頻率、不同的管理方法（如貴重物品管理辦法等）來(lái)確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率與存貨安全。

2、備件流速分類法

根據(jù)配件月均需求確定配件的流速分類，月均需求以前6個(gè)月的備件消耗為基礎(chǔ)，并進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算。

3、安全庫(kù)存控制法

安全庫(kù)存是預(yù)防急單和產(chǎn)能不足而設(shè)置的庫(kù)存量。它能夠緩解急單對(duì)半成品生產(chǎn)的沖擊、均衡生產(chǎn)能力。目前，我們公司主要對(duì)配件、輔料等實(shí)施安全庫(kù)存，配件的安全庫(kù)存一般設(shè)置為月用量的1/4到1/2。象倉(cāng)庫(kù)配件如果要滿足車間維修，前提是我們的備貨要充分，可是，總不能把倉(cāng)庫(kù)堆的滿滿的吧，資金和場(chǎng)地不允許，這時(shí)就要通過(guò)向廠家制作訂單來(lái)控制我們的庫(kù)存，以達(dá)到最大的滿足率。當(dāng)我們的訂單發(fā)出后，如果發(fā)生缺件，立即以電子檔記錄下來(lái)。如果某一個(gè)或某一些備件長(zhǎng)期不能滿足需求，那就有必要調(diào)整某一個(gè)或某一些配件的安全庫(kù)存了。

4、關(guān)鍵配件儲(chǔ)備

關(guān)鍵配件儲(chǔ)備是為了避免或減少供貨市場(chǎng)的波動(dòng)對(duì)配件供應(yīng)的影響，它包含的配件范圍是未來(lái)供貨市場(chǎng)的波動(dòng)，預(yù)計(jì)會(huì)影響我司配件的正常供應(yīng)的采購(gòu)，如廠家缺貨等。

5、供應(yīng)鏈管理

一般來(lái)說(shuō)，庫(kù)存是由庫(kù)存擁有者管理的。由于無(wú)法確切知道用戶需求與供應(yīng)的匹配狀態(tài)，因此需要庫(kù)存來(lái)應(yīng)付不穩(wěn)定的內(nèi)部需求以及供應(yīng)鏈的不確定需求。供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)根據(jù)各自的需要獨(dú)立運(yùn)作，導(dǎo)致重復(fù)建立庫(kù)存，無(wú)法達(dá)到供應(yīng)鏈全局的最低成本。當(dāng)然，盡管在上述幾方面都具備的條件下，凡事都會(huì)有出乎我們意料的，對(duì)這部分意料之外的配件需求，就可以通過(guò)VOR訂單、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)配、拆借等方法來(lái)解決。

四、從美容找盈利點(diǎn)

汽車4S店模式正在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大力布局.各汽車4S店的硬件條件區(qū)別不大，汽車4S店應(yīng)該如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)格局去尋找自己的發(fā)展空間？面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)該實(shí)施哪些新舉措？如何做大做強(qiáng)自已的汽車4S店？這些已經(jīng)擺在每一位汽車4S店決策層的面前。隨著新車銷售的利潤(rùn)日趨降低并逐漸步向平穩(wěn)，許多汽車4S店把經(jīng)營(yíng)汽車美容裝飾作為產(chǎn)值和利潤(rùn)又一重要來(lái)源。作為汽車4S店，如何選擇自己運(yùn)作美容裝飾的模式？如何進(jìn)行美容裝飾的項(xiàng)目選擇？如何施行美容裝飾運(yùn)作的內(nèi)部激勵(lì)措施？以使運(yùn)作美容裝飾提升自己汽車4S的整體盈利能力。許多汽車4S店的管理層在思考。

1、汽車4S店經(jīng)營(yíng)汽車美容裝飾的優(yōu)勢(shì)

1.客戶對(duì)汽車4S店的信任。所有的汽車4S店都有系統(tǒng)的客戶投訴、意見(jiàn)、索賠的管理體系，給車主留下很好的印象。如果汽車4S店經(jīng)營(yíng)美容裝飾業(yè)務(wù)，這里將是大多數(shù)車主為自己愛(ài)車作美容裝飾的第一選擇。

2.技術(shù)施工專業(yè)方面。由于汽車4S店只針對(duì)一個(gè)品牌的系列車型進(jìn)行美容裝飾施工，因而對(duì)車的性能、技術(shù)參數(shù)等許多方面都比較專業(yè)，具有“專而精”的施工優(yōu)勢(shì)。所以在施工一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品和項(xiàng)目上，汽車4S店有較大的優(yōu)勢(shì)。

3.人性化服務(wù)方面。汽車4S店有客戶休息室，客戶休息區(qū)可以看雜志、書(shū)刊、報(bào)紙或者上網(wǎng)、看電視等，并且在休息區(qū)有專門的服務(wù)人員為車主提供服務(wù)。而95%的汽車美容裝飾店在這些方面做不到。

4.方便客戶方面。客戶在定好車型，簽訂合同，交完定金之后。可以與汽車4S店約定需要增加什么項(xiàng)目和什么產(chǎn)品。如此運(yùn)作，可以讓客戶在提車之時(shí)，汽車4S店就把車主需要的裝飾用品全部布置完畢。另外，在目前市場(chǎng)情況下，汽車4S店可以把美容裝飾的費(fèi)用劃到新車價(jià)格或者維修費(fèi)用之中，也是不少新車用戶選擇在汽車4S進(jìn)行裝飾美容的重要原因。

2、汽車4S店如何運(yùn)作美容裝飾

1.要根據(jù)自己汽車4S店的實(shí)際情況選擇好適合自己的運(yùn)作模式。當(dāng)前市場(chǎng)上通常有三種模式：一是自己汽車4S設(shè)立獨(dú)立的裝飾部門，獨(dú)立運(yùn)作；二是自己4S設(shè)立裝飾車間，但選擇外包的，同時(shí)利潤(rùn)進(jìn)行合理分配；三是自己的汽車4S沒(méi)有設(shè)立美容裝飾車間，如果有裝飾項(xiàng)目施工，外請(qǐng)施工人員現(xiàn)場(chǎng)施工，支付施工費(fèi)用。三種模式各有特點(diǎn)，每家汽車4S店可以根據(jù)自己店的實(shí)際情況，以及決策層對(duì)于美容裝飾的重視程度，選擇一個(gè)適合自己的運(yùn)作模式。隨著汽車市場(chǎng)發(fā)展，汽車4S店自己運(yùn)作美容裝飾將是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

2.汽車4S店要設(shè)立自己專門的精品展示間和專業(yè)的施工車間。對(duì)于汽車4S店，應(yīng)該在售后服務(wù)區(qū)開(kāi)設(shè)專門的精品展示間，用于產(chǎn)品的陳列，以便于客戶進(jìn)行選擇；同時(shí)設(shè)立專門的施工車間，特別是汽車隔熱膜的施工，需要在無(wú)塵車間進(jìn)行施工；另外底盤裝甲施工也需要比較封閉的工位。

3.根據(jù)自己汽車品牌的定位和特點(diǎn)選擇合適匹配品牌的產(chǎn)品和項(xiàng)目。選擇美容裝飾產(chǎn)品時(shí)，至少要有一個(gè)知名品牌的產(chǎn)品,同時(shí)附加一個(gè)主推的品牌產(chǎn)品。知名品牌的產(chǎn)品客戶需求量較大，但由于市場(chǎng)價(jià)格透明度高，利潤(rùn)較低。因此對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品和項(xiàng)目都要推出一個(gè)自己重點(diǎn)推薦給客戶的，以獲取較大的利潤(rùn)。4.汽車4S店運(yùn)作汽車美容裝飾要采用合適的管理模式和激勵(lì)方法。先期規(guī)劃好精品陳列區(qū)和施工車間，同時(shí)選擇好產(chǎn)品和項(xiàng)目之后，汽車4S店接下來(lái)就是如何進(jìn)行內(nèi)部的管理運(yùn)作。首先，美容裝飾部要是一個(gè)獨(dú)立的部門，不屬于銷售，也不屬于售后，應(yīng)該設(shè)有美容裝飾主管，直接匯報(bào)給總經(jīng)理。第二，對(duì)于新車銷售專員應(yīng)該設(shè)立美容裝飾的銷售目標(biāo)，根據(jù)平均單車美容裝飾的貢獻(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。如果達(dá)不成目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)比例下調(diào)50%，新車銷售專員如果達(dá)成目標(biāo)后，可以設(shè)定美容裝飾產(chǎn)值的一定比例為獎(jiǎng)金。第三，如果客戶購(gòu)車時(shí)需要贈(zèng)送美容裝飾，最好不直接贈(zèng)送給客戶產(chǎn)品和項(xiàng)目，而是送客戶代金券，由客戶去選擇自己喜歡的產(chǎn)品。

舉例：一個(gè)汽車4S店要求每個(gè)新車銷售專員平均每銷售一臺(tái)車為公司貢獻(xiàn)1200元的裝飾產(chǎn)值，如果每月有150臺(tái)新車銷售，每月新車裝飾的產(chǎn)值將是18萬(wàn)元，年產(chǎn)值將會(huì)超過(guò)200萬(wàn)元。以50％的毛利計(jì)算，此店每年有100萬(wàn)元的毛利獲取。

對(duì)于完成美容裝飾目標(biāo)的新車銷售人員也有不小的獎(jiǎng)勵(lì)。以一個(gè)新車銷售專員每月銷售10臺(tái)車，每臺(tái)車平均貢獻(xiàn)1200元的裝飾產(chǎn)值，為4S店貢獻(xiàn)的裝飾產(chǎn)值為12000元，4S店如果對(duì)銷售專員美容裝飾的獎(jiǎng)勵(lì)為較低的10％，銷售專員也可以獲得1200元。如此的激勵(lì)，新車銷售專員一定會(huì)用心推薦裝飾項(xiàng)目的。5.汽車4S店內(nèi)部要有良好的培訓(xùn)體系。生產(chǎn)廠家的車型不斷推陳出新，汽車美容裝飾的項(xiàng)目也在不斷推出，不僅美容裝飾部門的員工需要培訓(xùn)，新車銷售部門的銷售人員也需要進(jìn)行美容裝飾項(xiàng)目的培訓(xùn)，以針對(duì)不同客戶的不同需要，合理的推薦產(chǎn)品和項(xiàng)目。

6.汽車4S店要定期進(jìn)行美容裝飾的促銷活動(dòng)。在夏日可以推出夏日送清涼的貼膜活動(dòng)，在春季舉行出行送安全的底盤裝甲促銷活動(dòng)，秋季舉行愛(ài)車需要辦公用品活動(dòng)，冬季舉行送溫暖的座套促銷活動(dòng)。通過(guò)促銷活動(dòng)，拉動(dòng)客戶的需求，提升自己的產(chǎn)值。

五、從美容裝飾項(xiàng)目運(yùn)作盈利 1．汽車裝飾

汽車裝飾主要是新車裝飾,其主要項(xiàng)目有:全車貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開(kāi)啟器、桃木內(nèi)飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項(xiàng)目.汽車裝飾項(xiàng)目隨著新車配置的不斷完善，車主對(duì)新車裝飾的需求比例逐漸在降低，但隨著新車銷量的不斷增加，車輛裝飾還是有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，作為汽車4S店要準(zhǔn)備好較系統(tǒng)的裝飾項(xiàng)目，以滿足不同客戶的需求。2．汽車美容

汽車美容包括車表美容護(hù)理,車內(nèi)翻新護(hù)理,高級(jí)護(hù)理三大主要項(xiàng)目.其中車表美容護(hù)理主要有無(wú)水洗車、泡沫精致洗車、全自動(dòng)電腦洗車、底盤清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車開(kāi)蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件拋光增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項(xiàng)目.車內(nèi)翻新護(hù)理主要包括:車內(nèi)頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目;高級(jí)美容護(hù)理項(xiàng)目主要有:漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復(fù)等項(xiàng)目。

在目前的汽車4S店，僅僅有少數(shù)4S店對(duì)汽車美容運(yùn)營(yíng)較好，一方面企業(yè)對(duì)汽車美容系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)不足，另一方面目前國(guó)內(nèi)缺乏汽車美容全方面的產(chǎn)品系列。建議汽車服務(wù)企業(yè)至少建立三套汽車美容項(xiàng)目，針對(duì)高中低三類客戶，進(jìn)行汽車美容服務(wù)。

這里舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如一輛車做一次全車的鍍膜服務(wù)，收費(fèi)350元，材料成本僅僅80元，工時(shí)成本20元，毛利250元；如果做到一次1988元的全車美容護(hù)理服務(wù)，成本也不會(huì)超過(guò)200元，利潤(rùn)如此之高，希望廣大的汽車4S店盡快開(kāi)始系統(tǒng)化運(yùn)作汽車美容項(xiàng)目。3．汽車電子

汽車電子類主要的產(chǎn)品有:防盜器、倒車?yán)走_(dá)、中央門鎖、車載電話、GPS、加裝電動(dòng)門窗、更換自動(dòng)天線、胎壓檢測(cè)器、電壓轉(zhuǎn)換器、各部位車燈、車載應(yīng)急燈、后視系統(tǒng)等。汽車電子類產(chǎn)品已經(jīng)從過(guò)去單一的產(chǎn)品逐步向汽車類電子產(chǎn)品系統(tǒng)化過(guò)渡，汽車類產(chǎn)品只有做到完好的與車輛搭配，并且能夠與車輛的電子接口完好的對(duì)接，如此的電子類產(chǎn)品才有市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)隨著電子類產(chǎn)品的更新速度之快，所有的汽車電子類產(chǎn)品要有升級(jí)換代的功能，促使客戶一直使用自己的電子類產(chǎn)品。汽車4S店要選擇適合的汽車電子類產(chǎn)品，特別是能夠提供持續(xù)性服務(wù)的汽車電子類產(chǎn)品。4．汽車娛樂(lè)影音系統(tǒng)

汽車娛樂(lè)影音系統(tǒng)業(yè)務(wù)包括:車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統(tǒng)等。隨著新車音響系統(tǒng)的配置完善，汽車服務(wù)項(xiàng)目中，汽車娛樂(lè)音響的項(xiàng)目的份額在急速下降。但對(duì)于有特殊需求的客戶，其對(duì)于汽車娛樂(lè)影音系統(tǒng)的個(gè)性需求還是有一定的市場(chǎng)份額，汽車4S店要根據(jù)自己市場(chǎng)的情況，盡量選擇與自己所經(jīng)營(yíng)品牌相匹配的汽車影音系統(tǒng)。5．汽車改裝

汽車改裝主要包括汽車外觀改裝,汽車性能提高改裝,賽車按標(biāo)準(zhǔn)改裝三大類別.其中汽車外觀改裝主要有:改裝包圍、更換方向盤、增加個(gè)性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等;汽車性能提高改裝主要包括:增加氙氣燈、改裝進(jìn)氣系統(tǒng)、改裝排氣系統(tǒng)、改裝點(diǎn)火系統(tǒng)、改裝供油系統(tǒng)等;賽車按標(biāo)準(zhǔn)改裝主要有車內(nèi)頭盔、防滑架、賽車服飾、避震器、懸掛加強(qiáng)賽車安全帶等等.汽車改裝目前在國(guó)內(nèi)還屬于市場(chǎng)的萌芽期，一方面車輛的個(gè)性化改裝國(guó)家相關(guān)部門還沒(méi)有制定相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)定，另一當(dāng)面，國(guó)內(nèi)絕大部分車主還沒(méi)有要自己愛(ài)車達(dá)到自己個(gè)性需求的要求。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)步，當(dāng)一個(gè)家庭的第二步車開(kāi)始購(gòu)買的時(shí)候，車主個(gè)性化的需求將會(huì)非常之大，希望汽車4S店做好滿足汽車改裝需求的準(zhǔn)備。6．汽車飾品類

汽車飾品主要包括個(gè)性飾品與專用飾品兩大類別。個(gè)性飾品主要有:卡通娃娃、個(gè)性香水、內(nèi)外閃燈、游俠伴侶、風(fēng)火輪、個(gè)性地毯、動(dòng)感領(lǐng)動(dòng)、個(gè)性坐套、鈦金氣喉、車飾邊條、香熏產(chǎn)品等;專用飾品主要有野營(yíng)套裝等。

汽車飾品相當(dāng)于一個(gè)人的裝飾品，或者是一個(gè)家的裝飾品。如果把汽車作為一個(gè)流動(dòng)的辦公室，或者一個(gè)流動(dòng)的家，汽車4S店應(yīng)該提供給車主什么樣的汽車飾品，汽車4S店應(yīng)該好好思考，爭(zhēng)取合理的產(chǎn)品類別以滿足客戶的不同需求。7．汽車上辦公用品

高端公務(wù)商務(wù)車上的辦公用品主要有:車用辦公桌椅,車用電腦,車用打印機(jī),車用傳真機(jī),車載電話等,另外車用熱水器,車用電冰箱也是高端商務(wù)公務(wù)人士所需,增加汽車辦公用品的原因是汽車已經(jīng)越來(lái)越成為眾多商務(wù)人士,政府高管的第二個(gè)辦公室.目前國(guó)內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)正處于萌芽階段,還是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的處女地.8．汽車上使用的家庭用品 當(dāng)一個(gè)家庭有第二部車時(shí)，有許多的車主會(huì)在車上進(jìn)行合理的家庭式布局，飲水機(jī)、娛樂(lè)座椅、野營(yíng)帳篷、兒童座椅、按摩椅、車載馬桶等都會(huì)是車主考慮要購(gòu)買的產(chǎn)品。汽車4S店應(yīng)該把目光延伸到這里。

市場(chǎng)在發(fā)展，汽車行業(yè)在進(jìn)步，汽車4S店只有緊跟市場(chǎng)的發(fā)展變化，抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，加大對(duì)汽車美容裝飾的投入，合理的運(yùn)作自己的美容裝飾項(xiàng)目，使汽車美容裝飾項(xiàng)目為自己汽車4S店的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

第五篇：專利經(jīng)營(yíng)成本分析：維護(hù)專利成本有多高？

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_______________________________________________________________________________ 專利經(jīng)營(yíng)成本分析：維護(hù)專利成本有多高？

專利經(jīng)營(yíng)的成本構(gòu)成

專利經(jīng)營(yíng)的成本可以產(chǎn)生在很多環(huán)節(jié)，比如，從自主專利的角度，在研發(fā)、申請(qǐng)、維持、利用、保護(hù)等環(huán)節(jié)，都會(huì)產(chǎn)生成本的支出。如果把視野擴(kuò)展到企業(yè)與外部的專利交易，還將在專利許可、受讓、專利價(jià)值評(píng)估、盡職調(diào)查等環(huán)節(jié)產(chǎn)生費(fèi)用的問(wèn)題。盡管從廣義上講，專利經(jīng)營(yíng)的成本可以包括金錢成本、時(shí)間成本與人力成本等，但這里的視線主要集中在金錢成本上。

這些金錢成本的構(gòu)成可以從多個(gè)角度來(lái)解讀，比如細(xì)分為官方費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用、管理費(fèi)用、交易費(fèi)用、代理費(fèi)用等類別，當(dāng)然也可以作更細(xì)的類型化區(qū)分。下面，我們從官方費(fèi)用與非官方費(fèi)用兩大類別，粗略地分析專利經(jīng)營(yíng)的成本構(gòu)成。

1．官方費(fèi)用

所謂官方費(fèi)用是指交給國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、人民法院等國(guó)家部門或國(guó)際組織的費(fèi)用，簡(jiǎn)稱官費(fèi)。由于圍繞專利而產(chǎn)生的申請(qǐng)、審查、維持、登記、無(wú)效等程序和事項(xiàng)比較繁瑣，因此，各國(guó)的官費(fèi)項(xiàng)目比較復(fù)雜，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的官費(fèi)項(xiàng)目十分瑣細(xì)，但對(duì)于專利申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人，很多收費(fèi)項(xiàng)目并不一定會(huì)發(fā)生。

(1)中國(guó)專利的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)

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_______________________________________________________________________________ 根據(jù)《專利法》和《專利法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)專利和辦理有關(guān)手續(xù)，應(yīng)當(dāng)繳納費(fèi)用。需要說(shuō)明的是，在專利收費(fèi)項(xiàng)目中，對(duì)于所有專利都必然發(fā)生的收費(fèi)，主要包括申請(qǐng)費(fèi)、登記費(fèi)和授權(quán)后的年費(fèi)；而對(duì)于發(fā)明專利必不可少的，還有發(fā)明專利申請(qǐng)維持費(fèi)和發(fā)明專利申請(qǐng)審查費(fèi)。

其余很多費(fèi)用則視具體情形，有可能發(fā)生，有可能不會(huì)發(fā)生。例如，一件專利申請(qǐng)如果沒(méi)有申請(qǐng)復(fù)審，沒(méi)有變更著錄事項(xiàng)，就不需要繳納復(fù)審費(fèi)、著錄事項(xiàng)變更手續(xù)費(fèi)。

有的收費(fèi)，比如無(wú)效宣告請(qǐng)求費(fèi)、強(qiáng)制許可請(qǐng)求費(fèi)，是針對(duì)非專利申請(qǐng)人或非專利權(quán)人（如請(qǐng)求宣告專利無(wú)效的人）的，這些費(fèi)用不需要由專利申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人來(lái)承擔(dān)。通常，企業(yè)在做專利官費(fèi)的成本預(yù)算時(shí)，主要考慮的是專利申請(qǐng)費(fèi)、審查費(fèi)、登記費(fèi)和授權(quán)后的年費(fèi)等幾項(xiàng)。

(2)美國(guó)專利的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)

美國(guó)專利有三種：發(fā)明(utility)、外觀設(shè)計(jì)(design)、植物(plant)。美國(guó)專利商標(biāo)局每年負(fù)責(zé)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，專利商標(biāo)局局長(zhǎng)James Rogan根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)(Consumer Price Index)于2004年8月27日公布新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)于2004年12月8日生效。

由于美國(guó)專利的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜，詳細(xì)情況不一一列舉。值得中小企業(yè)注意的是，在美國(guó)，如果申請(qǐng)人符合小商業(yè)之規(guī)定，包括獨(dú)立發(fā)明人、小企業(yè)及非營(yíng)利性組織，則政府規(guī)定費(fèi)用可予減半優(yōu)待。一般而言，獨(dú)立發(fā)明人、非營(yíng)利企業(yè)及員工少于500人的企業(yè)均可歸類為中小企業(yè)。

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(3)歐洲專利的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)1973年締結(jié)于德國(guó)慕尼黑，并于1977年10月生效的《歐洲專利公約》，歐洲專利局(EPO)可以受理歐洲專利。截至2007年5月31日，《歐洲專利公約》有32個(gè)成員國(guó)，是世界上運(yùn)行最為成功的地區(qū)專利合作體系。需要提醒的是，《歐洲專利公約》對(duì)所有歐洲國(guó)家開(kāi)放，并不是建立在歐盟框架內(nèi)的專利合作體系，所以目前只有歐洲專利，不存在在歐盟范圍內(nèi)生效的單一的歐盟專利或者歐洲共同體專利。歐洲專利費(fèi)用的調(diào)整無(wú)定期，通常當(dāng)法規(guī)變動(dòng)時(shí)進(jìn)行。最新的一次調(diào)整自2010年4月1日起生效。

(4)日本專利的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)

日本專利局(JPO)的前身是1885 年設(shè)立的“專賣特許所”，現(xiàn)為隸屬于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的政府機(jī)構(gòu)，主管日本的專利事務(wù)。而目前發(fā)達(dá)國(guó)家的專利申請(qǐng)收費(fèi)項(xiàng)目比我國(guó)更細(xì)化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)。例如在美國(guó)，上述發(fā)明專利申請(qǐng)4 項(xiàng)主要收費(fèi)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)分別是300美元、200美元、1400美元、900美元，如果折合人民幣，其總額是中國(guó)的近5倍。更值得注意的是，美國(guó)根據(jù)申請(qǐng)時(shí)權(quán)利要求數(shù)所收取的附加費(fèi)，以及其他費(fèi)用的數(shù)額也普遍高于我國(guó)，如果將全部專利申請(qǐng)及授權(quán)后維持過(guò)程中的費(fèi)用全部加上，美國(guó)是中國(guó)的10倍。其他發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)如歐盟、日本等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也明顯高出中國(guó)。

當(dāng)然，前述官費(fèi)主要是專利授權(quán)主管部門的收費(fèi)，而對(duì)于一件專利而言，往往還有更多的官費(fèi)支出。比如，如果向海關(guān)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案，需要繳納相關(guān)的費(fèi)用；向人民法院提起訴訟時(shí)，也需要繳納訴訟費(fèi)用。諸如此類，不勝枚舉。

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2．非官方費(fèi)用

簡(jiǎn)單地講，非官方費(fèi)用是指官費(fèi)之外的開(kāi)支。非官方費(fèi)用的構(gòu)成更是復(fù)雜，既可能來(lái)自企業(yè)的管理活動(dòng)，比如專利監(jiān)控費(fèi)用；也可能來(lái)自對(duì)外交易活動(dòng)，比如專利許可費(fèi)用；還可能來(lái)自專利相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，比如專利代理費(fèi)用等。在這里，我們不可能窮盡列舉，因而只列舉一些最為常見(jiàn)的專利成本支出。

(1)研發(fā)投入

研發(fā)投入是企業(yè)業(yè)績(jī)的決定因素之一，其作用絲毫不遜色于正確的戰(zhàn)略決策以及合理的運(yùn)營(yíng)方式。加大研發(fā)力度對(duì)于增加銷售額、提升財(cái)富創(chuàng)造效率和市場(chǎng)價(jià)值來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，同時(shí)，研發(fā)更是通往專利的重要途徑。因此，很多公司都非常重視研發(fā)投入。根據(jù)英國(guó)工商部發(fā)布的《2006年全球企業(yè)研發(fā)狀況報(bào)告》，2006 年全球企業(yè)研發(fā)排行榜上的1250家企業(yè)總共投入2490億英鎊的研發(fā)資金，同比增長(zhǎng)7%（2005年增幅為5%），這些投資主要來(lái)自美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)和英國(guó)的企業(yè)，占總額的82%。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，研發(fā)投入雖然沒(méi)有外國(guó)大公司那么慷慨，但也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。比如，我國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)2006 年研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入的比重達(dá)3.9%。信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司的數(shù)字顯示，海爾集團(tuán)公司、華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司、聯(lián)想控股有限公司研發(fā)經(jīng)費(fèi)分別達(dá)67億元、59億元、28億元、28億元。這些研發(fā)投入也對(duì)專利數(shù)量產(chǎn)生了積極的影響。截至2006 年底，海爾集團(tuán)公司擁有專利數(shù) 7008

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_______________________________________________________________________________ 件，華為技術(shù)有限公司、聯(lián)想控股有限公司、美的集團(tuán)有限公司的專利數(shù)分別達(dá)2575件、2331件、2210件。

由于研發(fā)投入比較巨大，因此，其在專利成本中所占比例也相對(duì)較高。從這個(gè)角度來(lái)看，既然花費(fèi)了那么多的研發(fā)投入，如果因?yàn)樯岵坏脤＠暾?qǐng)費(fèi)用而放棄采取專利保護(hù)，顯然是不值得的做法。

(2)交易費(fèi)用

如果企業(yè)需要從外面引進(jìn)專利技術(shù)，或者對(duì)外輸出專利技術(shù)，或者從事專利融資等業(yè)務(wù)，則會(huì)發(fā)生交易費(fèi)用的問(wèn)題。

在引進(jìn)專利技術(shù)時(shí)，一大筆許可費(fèi)或轉(zhuǎn)讓費(fèi)需要企業(yè)支付。如果引進(jìn)多項(xiàng)專利，這項(xiàng)費(fèi)用將變得高昂。1980年，全球市場(chǎng)專利許可的收入還只有30億美元，而到2005年，這個(gè)數(shù)字大約增長(zhǎng)到1400億美元。反過(guò)來(lái)看，這些專利許可費(fèi)就是購(gòu)買專利許可的企業(yè)需要支付的成本。

對(duì)外輸出專利技術(shù)時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)需要推廣，可以通過(guò)發(fā)布廣告、印制宣傳單，也可以通過(guò)中介等渠道。無(wú)論哪個(gè)渠道，或多或少都需要推廣、談判的成本。

在上述交易過(guò)程中，有時(shí)還需要公證，與銀行等金融機(jī)構(gòu)打交道，諸如此類，都免不了費(fèi)用的支出。

(3)代理費(fèi)用

代理費(fèi)用是在尋求專業(yè)人土代理專利事務(wù)時(shí)，必不可少的支出。代理費(fèi)用的類型很多，在委

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_______________________________________________________________________________ 托代理專利申請(qǐng)、應(yīng)對(duì)專利訴訟、反擊專利無(wú)效宣告請(qǐng)求、進(jìn)行專利爭(zhēng)議仲裁等情形下，都可能涉及代理費(fèi)用的支出。

企業(yè)委托專利代理機(jī)構(gòu)的專利代理人撰寫專利申請(qǐng)文件，打理專利申請(qǐng)事務(wù)，是極其平常的事情。2005年5月在重慶舉行的一次知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)議上，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局一位人土透露，目前中國(guó)的專利申請(qǐng)中，大約75%是通過(guò)專利代理人申請(qǐng)的。

專利代理費(fèi)因?qū)＠愋汀⑸暾?qǐng)國(guó)家不同而不同。通常而言，發(fā)明專利的代理費(fèi)較高，實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利的代理費(fèi)較低；申請(qǐng)國(guó)外專利的代理費(fèi)較高，申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專利的代理費(fèi)較低。當(dāng)然，各家專利代理機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)狀況、實(shí)力強(qiáng)弱等因素的影響，并不一致。一般而言，發(fā)明專利的代理費(fèi)大約在3000～6000 元，實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利的代理費(fèi)大約在1000～3000 元。一些實(shí)力雄厚的專利代理機(jī)構(gòu)，專利代理的收費(fèi)會(huì)更貴一些，當(dāng)然，海外專利申請(qǐng)的代理費(fèi)還要貴上幾倍。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，很多小型專利代理事務(wù)所或新人行業(yè)的專利代理人，都把代理費(fèi)壓得比較低，以爭(zhēng)取客戶。作為專利申請(qǐng)人，都希望付費(fèi)少，這無(wú)可厚非，但一分價(jià)錢一分貨，一些廉價(jià)的收費(fèi)往往導(dǎo)致專利申請(qǐng)質(zhì)量低下，甚至申請(qǐng)的是無(wú)效的、沒(méi)有任何用途的專利，反而白白付出了申請(qǐng)費(fèi)和代理費(fèi)。

在申請(qǐng)國(guó)外專利時(shí)，受理申請(qǐng)國(guó)往往強(qiáng)制要求申請(qǐng)人必須通過(guò)本國(guó)專利代理機(jī)構(gòu)辦理專利申請(qǐng)等事務(wù)，而國(guó)外的專利代理費(fèi)與國(guó)內(nèi)相比，可謂天壤之別。比如在日本，申請(qǐng)發(fā)明專利的代理費(fèi)約3500美元（含答復(fù)一次審查意見(jiàn)，每增加一次約需800～1000美元），申請(qǐng)實(shí)用新型專利的代理費(fèi)約2500美元，申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)專利的代理費(fèi)約1600美元。而在德國(guó)申請(qǐng)專利的代理費(fèi)更是價(jià)格不菲。

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_______________________________________________________________________________ 至于專利訴訟的代理費(fèi)用，由于各個(gè)專利案件的性質(zhì)、標(biāo)的、案情等情況差異太大，加之訴訟律師之間的經(jīng)驗(yàn)、聲譽(yù)和能力差距巨大，因此，訴訟的代理費(fèi)更是千差萬(wàn)別，沒(méi)有一個(gè)可供參考的數(shù)據(jù)范圍。訴訟代理費(fèi)從數(shù)干元到數(shù)百萬(wàn)元，都有可能。總體上看，案件標(biāo)的越大、案情越復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模越大、律師事務(wù)所越大、律師名聲越大，案件的代理費(fèi)就越高。如果是跨國(guó)的專利案件，律師的收費(fèi)，特別是境外律師的收費(fèi)可能創(chuàng)下天價(jià)。在美國(guó)，打一個(gè)專利官司花費(fèi)幾百萬(wàn)美元是司空見(jiàn)慣的事情。

(4)信息成本

信息成本從研發(fā)之初就開(kāi)始產(chǎn)生。從確定研發(fā)主題之前，到研發(fā)進(jìn)行之中，直至遞交專利申請(qǐng)之前，基于借鑒他人的技術(shù)成果，確定發(fā)明創(chuàng)造的專利性，或者便于進(jìn)行專利回避設(shè)計(jì)等目的，通常會(huì)謹(jǐn)慎地進(jìn)行現(xiàn)有技術(shù)檢索。這些技術(shù)信息的檢索與分析，自然需要一定的成本開(kāi)支。如果通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)（如專利代理事務(wù)所）來(lái)從事此項(xiàng)工作，或者購(gòu)買專業(yè)信息軟件來(lái)操作，這項(xiàng)成本可能還相對(duì)較高。

信息成本不只是發(fā)生在研發(fā)過(guò)程中，在專利許可、轉(zhuǎn)讓、專利質(zhì)押等情形中，往往需要對(duì)相關(guān)的專利進(jìn)行盡職調(diào)查(due diligence)，以了解這件專利的權(quán)利人是誰(shuí)，在哪里有效，是否存在瑕疵等信息；在日常的專利管理過(guò)程中，需要監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利申請(qǐng)狀況及其技術(shù)信息，等等。

當(dāng)然，信息成本可以分?jǐn)偟狡渌悇e的專利成本中去。比如，研發(fā)前后的檢索分析費(fèi)用可以計(jì)到研發(fā)投入中去，而盡職調(diào)查的費(fèi)用可以計(jì)到交易費(fèi)用或代理費(fèi)用中去。

從上面不完整的成本分析來(lái)看，開(kāi)發(fā)，獲得并維持一件專利，的確需要一定的投資。如果專

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_______________________________________________________________________________ 利管理沒(méi)有與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相整合，專利戰(zhàn)略真的可能會(huì)變成負(fù)債經(jīng)營(yíng)。因此，采取適當(dāng)?shù)拇胧┛刂茖＠?jīng)營(yíng)的成本，是每個(gè)有專利目標(biāo)的企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的事情。