第一篇:溝通是信息傳遞的重要方式
溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。無論是組織與組織、部門與部門之間,還是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間溝通,信息交流的主客體一般都是人,在今天公司大談溝通問題、讓溝通流暢起來時,姑且不論公司是否存在溝通問題,我們是否考慮到我們的溝通方式是否妥當(dāng)、我們的溝通是否有效呢?那么,如何進(jìn)行人與人之間有效溝通?
首先要選擇合適的時機(jī)要求受話者“復(fù)述”即讓傾聽者對溝通行為產(chǎn)生反饋。溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。在工作過程中,我們可能常常遇到這種現(xiàn)象,管理者對下屬布置工作時往往說得口沫噴飛、滔滔不絕,而結(jié)果呢?下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形,或者工作的做法和上級期望的不一致。這說明上級與下級之間存在著溝通問題,上級沒有很好地傳達(dá)自己的意思,下級也對上級的理解不太到位。事實(shí)上,這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問題時,在溝通結(jié)束后,特意加上一句話:“你明白我的意思嗎?”要求下級對上級布置的任務(wù)進(jìn)行復(fù)述,在下屬復(fù)述的過程中,上級要及時指出下級理解錯誤的地方以及真正意思,通過這樣的雙向交流,可以加強(qiáng)下級對上級的意思的正確理解,糾正認(rèn)識上的偏差。當(dāng)然,其他人員之間的溝通也適用此法,溝通者要善于觀察傾聽者的身體動作及眼睛動態(tài),試探性測試其的理解程度。
其次溝通要有多變性。組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專業(yè),以及工作分工的不同,人員之間便存在對同一句話、一份文件或其他的東西理解上的千差萬別,所謂“仁者見仁,智者見智”也,不同閱歷的人他的想問題的角度、出發(fā)點(diǎn)及他所站的立場因人而異。就像人們所說的“行話”,置身其外的人根本不理解其意思,更別說融入其群體之中。所以說,溝通要變得有效,需講求語言的方式,“到什么山上唱什么山歌”、“入鄉(xiāng)隨俗”或許讓人感到有些難以適從,但是,你必須學(xué)會調(diào)整狀態(tài),適宜改變交流方式,多樣性的語言有助于使溝通者和不同的人對上話,進(jìn)行深入交流,達(dá)到溝通目的。所以說,要想使溝通更有效性,在運(yùn)用語言上要講求藝術(shù)性,詞匯搭配要適當(dāng),惟由此才能使你的語言更容易使別人理解,起到有效的溝通。
三要學(xué)會積極傾聽,做忠實(shí)的聽眾。溝通是雙向行為,溝通雙方一個要善于表達(dá),一個要善于傾聽,通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環(huán)交流過程,明確了溝通的主題和問題解決辦法。溝通就是一個互動的過程,溝通的雙方只有積極配合,才能使溝通的目的得到實(shí)現(xiàn)。當(dāng)溝通者興致勃勃、繪聲繪色向?qū)Ψ街v一個故事或傳達(dá)一個好消息時,而傾聽的一方的反應(yīng)卻是抓耳撓腮、顧左右而言他,我想你的演講興趣會大大折扣,因?yàn)閷Ψ降膭幼髯屇阌X得他不感興趣你的話題,你的“話匣子”因此而合住,溝通便變得不順暢起來、出現(xiàn)人為的阻礙。為了使信息及時、有效在雙方之間傳遞,你必須學(xué)會傾聽,在對方有意與你進(jìn)行溝通時,你要做出一副感興趣的樣子,積極配合對方的言論,比如對方與你交流時,你要用積極的目光注視著對方,在他講述的過程中適時點(diǎn)點(diǎn)頭,適當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋灰幢恚單募灰弥P亂畫亂寫,并且對他言語中你不明白的地方向他提問,這樣會讓他認(rèn)為你在關(guān)注他的話,你在重視的言論,會增強(qiáng)的他的訴說欲,他會樂意向你提供更多的信息,你在此溝通過程中也準(zhǔn)確、完整地得到他想傳播的信息。
四是要建立好溝通前的準(zhǔn)備工作,溝通內(nèi)容要明確。缺乏溝通前的準(zhǔn)備工作,勢必造成溝通過程中“東扯葫蘆西扯瓢”的局面,既浪費(fèi)了溝通雙方的工作時間、又不利于問題的解決。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線,明確的溝通主題,事先安排好溝通提綱,先講啥,后說啥,做到心中有數(shù),切勿給對方留下管理者溝通走過場、瞎聊的印象。同時,要講求溝通的藝術(shù)性,比如說管理者與下屬溝通工作中,要首先考慮到人的心理的承受能力,先肯定其成績和好的方面,再指出其不足及改進(jìn)方向。溝通中要多體現(xiàn)人文關(guān)懷,才能利于溝通目的達(dá)到。
最后是溝通過程中要注意減少溝通的層級,因?yàn)樾畔鬟f者參與的越多,信息失真性越大,因此,溝通雙方最好是直接面談,這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞,達(dá)到溝通的目的。
有效的溝通能夠消除各種人際沖突,實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流行為,使員工在情感上相互依靠,在價值觀念高度統(tǒng)一,在事實(shí)問題上清晰明朗,達(dá)到信息暢通無阻,改變員工之間的信息阻隔現(xiàn)象,激勵士氣,減輕恐懼和憂慮,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的向心力和凝聚力,防患于未然,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ),因此,提倡各種形式有效的溝通。
第二篇:古代信息傳遞方式
從古詩中看信息傳遞
中國古代郵驛,歷代均由國家官辦,為統(tǒng)治者服務(wù),而民間通信異常艱難。唐代詩人杜甫曾在《春望》中這樣描繪過:“烽火連三月,家書抵萬金。”說明在那戰(zhàn)火連天的歲月,偶得一封家書,比得萬金還貴。在漫長的年代中,很多古詩都有關(guān)于傳遞信息的記載。筆者擷取幾則如下。
一、鼓角催曉。擊鼓是傳遞緊急警報(bào)的一種方法。從商代卜辭中可以看出,它是“聲光”通信中最早的一種。周《禮記·夏官·大司馬》中就有用擊鼓傳遞信號的規(guī)定:“中軍以鼙令鼓,鼓人皆三鼓”。鼓者,擊鼓可傳號令,鼓士氣,壯軍威,同仇敵愾,勇往直前,以鼓角相聞,聲聲不絕。唐詩人岑參《武威送別劉判官赴磧石西行軍》詩中曰:“火山五月行人少,看君馬去疾如鳥。都護(hù)行營太白西,角聲一動胡天曉。”
二、烽火報(bào)警。西周主要發(fā)展的是烽燧大鼓,用以傳遞緊急軍情。為了防止犬戎從西、北方入侵,曾在豐鎬東部的驪山上設(shè)置了烽火臺和大鼓,與周圍的諸候約定,如烽火起,則是敵人入侵,各路諸候都要前來勤王。《漢書》載:“有寇即火然舉以相告”,前烽舉火,后烽呼應(yīng)。《史記》有“邊郡之士,聞烽舉燧,皆攝弓而馳,荷兵而走”。唐末詩人盧汝弼《和李秀才邊庭四時怨》曰:“朔風(fēng)吹雪透刀瘢,飲馬長城窟更寒。半夜火來知有敵,一時齊保賀蘭山。”一有火警,將士不畏艱險(xiǎn),一齊上陣,保衛(wèi)祖國邊疆。
三、檄牌通信。金牌是一種通信檄牌。“牌長尺余”,木制。“朱漆刻以金書”,上刻“御前文字,不得入鋪”,傳遞時“過如飛電,望者無不避路”。南宋紹興十一年(1141年)間,秦檜以宋高宗名義,一天內(nèi)連發(fā)十二道金牌傳達(dá)命令,勒令岳飛退兵。同年十二月以“莫須有”罪名,將岳飛害死于臨安(今杭州市)大理寺獄中。明李東陽在《金字牌》詩中寫道:“金字牌,從天來,將軍慟哭班師回,士氣郁怒聲如雷。聲如雷,震邊陲,幽薊已覆無江淮。仇虜和,壯士死,天下事,安有此,國之亡,嗟晚矣!”
四、虎符調(diào)兵。符有兩種:一為銅虎符,一為竹虎符。銅虎符用途有二:一為郡守符,作為中央委任太守的證明;二為發(fā)兵符。《史記》中記載有信陵君竊符救趙的故事:信陵君拿上如姬從王室盜來的兵符,趕往邊境,撤換了魏將,率兵解除趙國之危,深得民心,表現(xiàn)出信陵君能急人之困的義勇精神。唐人韓翃有詩云:“懷君樂事不可見,鬃馬翩翩新虎符”;羅珦也有“三十年前此布衣,鹿鳴西上虎符歸”的詩句。可見,虎符是古代傳達(dá)命令,調(diào)兵遣將的信物。
第三篇:信息的傳遞方式
中國信息化發(fā)展的歷史進(jìn)程
中國是信息化起步較早的國家之一,早在20世紀(jì)50年代中國就開始著手發(fā)展航空工業(yè)和原子能工業(yè)。然而,由于中國特殊的國情,決定了中國只能在解決溫飽、經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的條件下,才能大規(guī)模地發(fā)展信息化。有專家指出,從一定角度而言,中國的個別信息技術(shù)與國外發(fā)達(dá)國家相比,差距不算太大,有的相差不過十幾年,極個別技術(shù)只有幾年而已。這表明,中國信息化發(fā)展已具一定程度。
中國真正的信息化應(yīng)該是改革開放以后的事情。所以,在如何劃分中國信息化進(jìn)程上顯得比較溫和,不像城鎮(zhèn)化,工業(yè)化那樣針鋒相對,紛繁復(fù)雜。除了從工業(yè)發(fā)展角度劃分信息化的歷史跨度較長外,大多數(shù)學(xué)者都只是對近20多年的信息化發(fā)展進(jìn)行劃分。有的將信息化劃分為兩大階段,有的將信息化劃分為三個階段、四個階段或七個階段。究其原因是依據(jù)不同、所采取的角度不同。
中國信息化發(fā)展的主要特征
中國是一個技術(shù)整體素質(zhì)偏低的人口大國。不僅工業(yè)化、城市化滯后于發(fā)達(dá)國家,信息化也面臨同樣的問題。但中國信息化在發(fā)展過程中除了學(xué)習(xí)、借鑒及至模仿以外,仍不失具有自己的特色。對此,一些學(xué)者們作了嘗試。有的是就某一歷史階段概括的,有的是從信息化的某一方面進(jìn)行歸納的,還有的是根據(jù)某一城市信息產(chǎn)業(yè)狀況綜合的。從中不難發(fā)現(xiàn),對中國信息化特征的分析,可以選取不同的角度或方面進(jìn)行分析歸納。根據(jù)中國信息化發(fā)展的歷史進(jìn)程及其規(guī)律,筆者將改革開放以來中國信息化發(fā)展的特征歸納為以下幾個方面:
從信息化的發(fā)展進(jìn)程上看,呈現(xiàn)出五個特點(diǎn)
一是起點(diǎn)低但起步早,個別信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已處于世界領(lǐng)先地位;二是信息技術(shù)從無到有,并從工業(yè)技術(shù)脫胎而出,衍生為一門新興的技術(shù);三是信息產(chǎn)業(yè)由低到高,逐漸從第三產(chǎn)業(yè)分化出來,演變成一種新興的產(chǎn)業(yè),被稱為第四產(chǎn)業(yè);四是信息產(chǎn)業(yè)由弱到強(qiáng),成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè);五是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化程度不高,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡仍然存在,阻礙了信息化的推進(jìn)步伐。從信息化的發(fā)展戰(zhàn)略上看,呈現(xiàn)出三個特點(diǎn)
一是80年代的信息化發(fā)展戰(zhàn)略具有摸索性、探討性特點(diǎn),分歧意見較大,并無明確的發(fā)
展戰(zhàn)略,二是90年代前后,信息化發(fā)展戰(zhàn)略具有實(shí)踐性、經(jīng)驗(yàn)性,分歧意見雖有,但發(fā)展戰(zhàn)略逐漸浮出水面;三是近二三年來,信息化發(fā)展戰(zhàn)略具有規(guī)范性、條理性,總體認(rèn)識趨向一致,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的中國式趕超戰(zhàn)略日益明朗化,成為未來信息化發(fā)展的行動指南。
從信息化發(fā)展方針上看,呈現(xiàn)出三個特點(diǎn)
一是20世紀(jì)80年代,信息化發(fā)展附屬于農(nóng)業(yè)、工業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)之中,因此,信息化發(fā)展的方針就沒有引起世人的關(guān)注,尚處于理論的層面;二是進(jìn)入90年代以來,信息化的重要地位與作用,使其發(fā)展方針成為實(shí)踐的必要條件,在這種情況下,產(chǎn)生了信息化發(fā)展的“二十四字方針”;三是2001年信息化方針比1997年信息化方針更完善,更趨合理性,有助于推進(jìn)信息化發(fā)展的進(jìn)程。
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第四篇:古往今來信息傳遞方式
古往今來人們是怎樣傳遞消息和圖片
烽火通信
遠(yuǎn)在周代我國就有了烽火傳遞信息的方法,烽火作為一種原 始的聲光通信手段,服務(wù)于古代軍事戰(zhàn)爭。從邊境到國都以及 邊防線上,每隔一定距離就筑起一座烽火臺。內(nèi)儲柴草,當(dāng)敵 人入侵時,便一個接一個地點(diǎn)燃起烽火報(bào)警,各路諸侯見到烽 火,馬上派兵相助,抵抗敵人。
西周時期,為了防備敵人入侵,采用“烽隧”作為邊防告急的聯(lián)絡(luò)信號。在古史書《周禮》中有這樣一段記載“在各國從邊疆到腹地的通道上,每隔一段距離,筑起一座烽火臺,接連不斷,臺上有桔槔,桔槔頭上 有裝著柴草的籠子,敵人入侵時,烽火臺一個接一個地燃放煙火傳遞警 報(bào)。每逢夜間預(yù)警,守臺人點(diǎn)燃籠中柴草并把它舉高,靠火光給領(lǐng)臺傳 遞信息,稱為“烽”,白天預(yù)警則點(diǎn)燃臺上積存的薪草,以煙示急,稱 為“燧”。古人為了使煙直而不彎,以便遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能望見,還常以狼糞代 替薪草,所以又別稱狼煙。周朝規(guī)定:天子舉烽燧各地諸侯必須馬上帶 兵前去救援,共同抵抗敵人。由此可見,烽燧制度的實(shí)施,意味著早在 周時就已出現(xiàn)了龐大而又完善的軍事信息聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)代信息的傳遞方式
現(xiàn)代信息的傳遞方式與古代傳遞的方式有哪些不同? 古代傳遞信息的方法大約有以下幾種:
1.羽檄:插有羽毛的書信多用于戰(zhàn)事緊急。
2.雞毛信:一般用于民間。
3.羽書:用于征調(diào)軍隊(duì)。
4.信鴿傳書(所說的飛鴿傳書)5.快馬傳書。
6.傳竹筒:官家,民間都用,類似現(xiàn)在的信封。
7.急腳遞:用于傳遞緊急軍事情報(bào)之用,俗稱“傳金牌”。
8.烽火/狼煙等不同的朝代有不同的傳遞方式 現(xiàn)代信息傳遞的方式大約有以下幾種:
1.有線通訊傳輸:
如電話,傳真,電報(bào),電視等
2.無線通訊傳輸:
如對講機(jī),BB機(jī)(已淘汰),小靈通(即將淘汰)移動電話,收音機(jī)等 3.數(shù)字通訊傳輸:
連網(wǎng)的電腦,數(shù)字電視等 4.紙張通訊傳輸: 如書信,報(bào)紙,圖書等
第五篇:古代信息傳遞的方式
古代信息傳遞的方式:
1.用候鳥,特別是鴿,雁等作傳輸工具
2.作內(nèi)餡的方式,如藏在魚肚,餅類,包子等
3.以特殊聲音,如鐘聲,鼓聲,鞭炮聲等
4.以燈光,火光,如孔明燈.烽火臺等
5.還有其他記號,擺設(shè)等,如誘敵的記號
現(xiàn)代信息傳遞的方式:
1.有線通訊傳輸,如電話,傳真,電報(bào),電視等
2.無線通訊傳輸,如對講機(jī),BP機(jī)(以淘汰),移動電話,收音機(jī)
3.數(shù)字通訊傳輸,最熟悉的,連網(wǎng)的電腦,數(shù)字電視
4.紙張通訊傳輸,如書信,報(bào)紙等
古人傳遞信息的方法大約有以下幾種
[1]羽檄:插有羽毛的書信多用于戰(zhàn)事緊急。
[2]雞毛信:一般用于民間。
[3]羽書:用于征調(diào)軍隊(duì)。
[4]信鴿傳書[所說的飛鴿傳書]
[5]快馬傳書。
[6]傳竹筒:官家,民間都用,類似現(xiàn)在的信封。
[7]急腳遞:用于傳遞緊急軍事情報(bào)之用,俗稱“傳金牌”。
[8] 烽火/狼煙等不同的朝代有不同的傳遞方式
信息傳遞改變著我們的生活
古人傳遞信息主要用以下方法:飛鴿,烽火,快馬,暗號,手語,1,古代:郵驛傳遞制度,鴻燕傳書。2,現(xiàn)代:電報(bào),網(wǎng)絡(luò)通訊。
從人類的傳播歷史來說,人類傳播信息方式的演變呈現(xiàn)這樣一個脈絡(luò):視覺文化、聽覺文化(直觀的感受、“看的精神”)——概念性文化(“讀的精神”)——新的視與聽的文化(“新的看的精神”)。
因此,我們絕對有理由相信,在將來的某一天,圖像信息會占據(jù)主流,文學(xué)也會退到一種極其邊緣的位置,取而代之的是一種能聽能看甚至能觸能聞的多媒體藝術(shù)。但是,文字是不會像有些人預(yù)測的那樣,被圖像完全取代的,因?yàn)槲淖质欠e累知識的主要手段,是人類獲得抽象思維不可或缺的環(huán)節(jié),是人類傳播不能缺少的傳播媒介。古代信息傳遞的方式: 1.用候鳥,特別是鴿,雁等作傳輸工具 2.作內(nèi)餡的方式,如藏在魚肚,餅類,包子等 3.以特殊聲音,如鐘聲,鼓聲,鞭炮聲等 4.以燈光,火光,如孔明燈.烽火臺等 5.還有其他記號,擺設(shè)等,如誘敵的記號 現(xiàn)代信息傳遞的方式: 1.有線通訊傳輸,如電話,傳真,電報(bào),電視等
2.無線通訊傳輸,如對講機(jī),BP機(jī)(以淘汰),移動電話,收音機(jī) 3.數(shù)字通訊傳輸,最熟悉的,連網(wǎng)的電腦,數(shù)字電視 4.紙張通訊傳輸,如書信,報(bào)紙等