第一篇：電子商務工作流程（定稿）

電子商務應用

一、正確的發布供應產品

1、類目：類目要選擇正確

在發布供應產品時，您可以通過輸入產品名稱等關鍵詞，快速查找并選擇正確的產品類目，您也可以按照類目結構，逐級選擇您產品所對應的類目。

2、產品屬性：在信息發布過程中，產品屬性是非常核心的填寫內容，建議完整、正確的填寫產品屬性。

完整、正確的填寫產品屬性可以提高信息在搜索時的命中率，大大提高曝光機率，也能夠讓買家在第一時間內，更全面的了解產品。

3、信息標題：

標題是信息內容的核心濃縮。表述清晰并且包含產品關鍵信息的標題，能夠讓用戶更容易的了解產品，從而吸引買家更多的興趣 具體有以下幾個方面：

1）一條信息一個產品。一個信息標題只描述一種產品，多個產品不要放在同一個標題中；

2）信息標題包含產品相關的關鍵字；

3）標題中增加和產品相關的描述性詞，豐富標題內容，突出產品賣點； 如：支持混批、支持支付寶、品牌、型號、款式、顏色、材質、功能、特性、促銷折扣信息等等

4、產品圖片：上傳您產品的清晰實拍大圖，幫助買家第一時間直觀了解您的產品細節。

上傳的產品圖片會顯示在供應產品的搜索結果列表中，也會展示顯示在該條信息的詳情頁面上。

普通會員可以上傳一張產品圖片，誠信通會員可以上傳三張產品圖片，請上傳與產品相關的的實拍大圖，請勿上傳無關圖片。

5、詳細說明：

詳細說明承載了整個產品的詳細介紹，包括產品細節圖、產品性能、材料、參數表、型號、用途，包裝、使用說明，售后服務等方面，圖文并茂，突出您產品的優勢和特點。它是買家進行下單交易決策的重要組成部分之一。根據不同的行業，詳細說明可能存在不同的介紹方式及側重點。如：在消費品類行業中，特別在小商品、服裝、數碼等，除了詳細的產品文字說明如產品原料，具體參數，適合人群，包裝，運費，服務保障等外，需要有多維度的產品細節圖，讓買家更全面的了解產品；

6、支持網上訂購：支持網上訂購的信息，買家可以在網站上直接下單并通過支付寶擔保進行擔保支付。

買家更信任支持網上訂購的賣家，建議根據產品實際情況，選擇“支持在線訂購”，填寫產品價格區間!

二、高質量的供應產品有哪些優勢？

優勢

一、高質量的供應產品，體現賣家的專業、用心的形象，更容易贏得買家信任；

優勢

二、高質量的供應產品，更易受買家的青睞，吸引買家眼球，提高買家下單訂購的幾率；

優勢

三、高質量的供應產品將有更多機會被網站抽取做專題頁面的推廣或推薦

三、信息質量評星與排序的關系？

1，信息質量星級是對供應產品質量的展示，星級越高，相對信息的質量就越好。高質量的信息有助于吸引買家的眼光，有助于提升買家對您的認可程度，從而更容易去促成交易。信息質量星級高的信息，有機會排序靠前。

但除了信息的質量之外，信息的排序先后還受到很多綜合因素的影響，比如說會員的信用情況，運營實力，買家搜索偏好等買家搜索行為，以及市場內同類產品供應商的數量以及所發布產品的數量等等。這個會有搜索引擎一套復雜的算法由系統自動生成進行排序，是不可控的。

從長遠來看，建議您還是要不斷完善您的信息，多多發布讓買家親睞的高質量信息，同時注意保持信息新鮮度，每天重發一次。, 2，為什么我會發現三星的信息會在四星的前面？

單從信息質量的角度來看，四星級的信息質量是一定優于三星級的信息的。會出現這樣的原因，主要是因為信息之間的排名先后，會受到很多綜合因素的影響，比如說會員的信用情況，運營實力，買家搜索偏好等買家搜索行為，以及市場內同類產品供應商的數量以及所發布產品的數量等等。這個會有搜索引擎一套復雜的算法由系統自動生成進行排序，是不可控的。所以，在綜合因素的影響下，可能就會看到三星級的信息會出現在四星的前面。3，信息質量星級是什么？有什么用？ 信息質量星級是對信息質量的一種展示。

信息質量標準是貫穿在從買家看到賣家的信息，到買家選擇跟賣家交易的整個過程中的。發布高質量的信息，不僅可以讓買家在阿里巴巴搜索產品時，更容易找到該條信息，同時也會提高買家選擇合作和交易的意愿和幾率。

為了幫助賣家更好的了解信息的質量，發布更多的高質量信息，所以我們推出了針對供應產品的信息質量星級，以供賣家參考。星級的等級分為五檔，星級越高，該供應產品的質量也相對越好

詳細說明根據不同的行業，可能存在不同的介紹方式及側重點。4，質量星級的評定依據來源是什么？

我們接到大量買家反饋，發現買家更希望看到介紹詳盡、內容充實的優質信息，這樣的信息更有助于讓買家做出采購決定。所以，為了幫助我們的賣家提高信息的質量，從而提高獲得反饋和交易的機會，我們通過對買家的調研，并結合網站的一系列統計數據，經過大量分析后，從中提煉出一些優化信息質量的基礎性參考建議。

5，信息質量星級的在哪里可以看到？

1、在客戶發布供應產品的過程中，提供參考建議

2、在“我的阿里”——“我的應用”--“供應產品”——“銷售中的產品”或“未上架的產品”中，可以查看到已上網或已過期的供應產品的質量星級展示，賣家也可以根據不同星級進行篩選和查看

3、每天幫助賣家統計已上網的供應產品的星級分布情況以便賣家更多的了解自己的信息質量情況

生意參謀中有產品信息診斷分析，會給出信息質量綜合分數。

四、旺鋪外觀設計

網上做生意，建立有自己企業特色的網站相當重要，用獨特的外觀設計，帶給客戶不一樣的視覺感受。具體操作步驟如下：

1、在“我的阿里”中找到并進入“旺鋪”應用

2，選擇左側導航欄的“旺鋪裝修”進入到個性化風格設置頁面；

3、網站的外觀設置包括自定義風格“、”頁面管理“、”模版“和”高級裝修“。在個性化風格設置頁面頂部點擊”模版“--”模版中心“，您可以選擇一套合適的風格

4、您還可以點擊“自定義風格”--“旺鋪背景”進行背景模式、背景色、背景圖的設置，將鼠標放在“主題圖片”上時界面變灰，點擊右上角的“設置”按鈕進行設計，使您網站的風格更適合您公司的產品和形象；

5、將鼠標放在”招牌風格“板塊上界面變灰點擊右上角的“設置”按鈕，可對招牌上顯示的公司名稱字體、大小、是否加粗、斜體及文字的顏色進行設置；

6、點擊“頁面管理”--“旺鋪基礎頁面”設置欄目的頁面名稱、位置排序、是否顯示在導航上等；

7、網站布局提供了“側欄在左”或“側欄在右”等2種兩欄樣式布局可供選擇。

8、用戶可通過點擊“自定義風格——布局版式”頁面設置。

9、將鼠標放在相應板塊上界面變灰點擊右上角有“設置”按鈕進行相應的設置，“刪除”按鈕可以刪除板塊，“上、下、左按鈕”可以移動板塊，也可以根據需要進行“添加板塊”

10、若要應用您所做的設置，點擊 ”發布“按鈕，讓設置生效

五、詢盤管理

什么是詢盤管理？

詢盤管理是阿里巴巴為內貿用戶量身訂做的一款科學管理已有詢盤、開發更多潛在詢盤的服務。

詢盤管理現在分為免費版和付費版

免費版：所有阿里巴巴用戶均可開通詢盤管理免費版服務，但是在功能上會有所限制； 付費版：標準版服務需付費開通，能享受詢盤管理的基礎功能，包括買家檔案、買家雷達和買家推薦等； 怎樣使用詢盤管理？

1.當買家向您發起詢盤時，詢盤管理會提醒您查看：

2.您可以直接查看買家檔案 ：

3.當然您也可以用買家雷達，看看買家有哪些動向：

4.看完這個詢盤，您可以查看下買家推薦和智能跟進，看看還有哪些潛在詢盤可以挖掘？

1.登錄詢盤管理頁面，點擊頁面左邊”我要推廣“ :

可針對老客戶和新客戶分別進行營銷推廣，新老客戶兩不誤，全面推廣公司產品。點擊”立即搜索“按鈕，系統會按照訪客動態或供應產品來搜索可營銷的買家：

2.搜索出可營銷的買家后，點擊”選擇推廣方案“：

可以營銷老客戶，也可以挖掘新客戶：

3.在以下三種推廣方式中選擇適合的一種，點擊”立即推廣“：

4.在推廣頁面編輯您要發送的內容，選擇重點推廣的產品，點擊”立即發送“：

5.最后，您還可以在推廣效果中直觀的查看到本次推廣客戶的反饋：

”在阿里巴巴做生意，總感覺不會跟進客戶，由于詢問的客戶比較多，覺得重要的就在本子上隨便畫兩筆，更多的則是放任不管了，除非客戶自己再次來詢問。這樣下來丟失了不少的潛在客戶，而且已談過的客戶也是丟三落四，今天忘了跟這個打電話，明天忘了跟那個發樣品的，手足無措......“ 這是我們的商友之前遇到的煩惱，但自從他開始用心琢磨詢盤管理后，一切問題都迎刃而解了！為此，他也特地將平時常用的功能整理了出來，我們不妨一起來看看吧！

1、查找客戶時可以按時間或地區來選擇，既方便又快捷

2、對重點客戶可以設置上線提醒，牢牢把握客戶動態并及時跟進

3、好記性比不上爛筆頭，客戶跟進情況要及時記錄

4、如果某天有重要事情要辦，又擔心自己會忘記，那就使用”定時提醒功能“

5、最后，可以定期關注下”買家推薦“，或許能從中挖到一些客戶

使用詢盤管理，您有以下幾個必備的操作技巧

第一，對詢盤客戶的詳細信息實時掌握，以便后續跟進聯系；對買家設置關注，及時得到買家上線提醒；定期給買家留言發送消息，方便買家第一時間了解您的產品，跟您做好溝通：

第二，經常關注買家雷達，對買家進行全站動態跟蹤，幫助您了解買家在您的店鋪和其他店鋪的訪問軌跡及關注產品，做到知已知彼：

第三，盡可能的積累、擁有更多意向客戶、潛在客戶。您旺旺上的客戶好友也可以添加為詢盤：

第四，當詢盤積累后，定期的對新老客戶進行營銷推廣：

【溫馨提示】使用營銷推廣的時候，發布時間也是很重要的哦！最好是選擇大部分客戶旺旺或者郵箱都會在線的時間段呢！

精準營銷總是洽談不成功，到底是什么原因？

1.環境因素分析

◆你去逛過街吧？是不是踏進去的每家店都買了東西呢？顯然沒有。大多數時候都是隨便看看。

◆你做過實體店嗎？每個客戶都會積極回應你的接待嗎？不見得。有時候你多招呼兩句，客戶還轉身就走了。

◆主動招呼了，客戶還不搭理，這客戶還是潛在客戶嗎，有成單機會嗎？換位思考一下，你懂的。2.功能限制分析

■【立即洽談】要求對方【還在看】我的旺鋪，一下不留神，沒及時接待，客戶已經離開了。

■發送的消息展示在旺鋪企業在線上，有些客戶會沒注意到也屬正常。

■未洽談成功，就無法獲取聯系方式。為了平衡買賣雙方的利益定下的規則，客戶不開口，我拿他沒轍？!3.解決方案

①及時接待，有到訪通知就”趕快去接待"。②提升接待技巧，吸引訪客注意

③多點行動，調整心態：功夫不負有心人，堅持接待總有生意談成。

④【推薦客戶】和【自動接待訪客】大都有現成的聯系方式，可電話或短信聯系。⑤訪客列表中，姓名后面有旺旺頭像的就是已完全識別的，點擊立即洽談可對接真實旺旺。

⑥精準營銷重大改版：經常來訪問的老客戶，可直接【查看聯系方式】 作為我們可以通過樣的一些途徑獲得關鍵詞： 第一，企業自身的產品名稱以及別名；

第二，區域加上產品名稱，如深圳箱包皮具（不要糾結深圳2字，認為深圳二字范圍太小，這屬于冷門關鍵詞。并且 一個標題里該寫的關鍵詞我都寫了）第三，企業的名稱；

第四，征詢企業人員可能用到的關鍵詞； 第五，可能拼錯的關鍵詞；

第六，競爭對手網站中用到的關鍵詞； 第七，問答類關鍵詞，如價格是多少； 第八，分析網站的訪問日志；

第九，利用關鍵詞工具，如百度相關搜索，google關鍵詞工具。

關鍵詞的設置

關鍵詞出現的位置：網頁的標題，描述，文章標題，開頭，結束。我們可以根據關鍵字來撰寫文章的內容，當然關鍵字的密度不能太高，是好在10%以內。這就是初步選定關鍵詞的一個流程，當然在搜索營銷開始之后，還得進行關鍵字的監控，做一些適當的調整，讓那些搜索量大的關鍵詞獲得更好的排名。１。對于網站或者旺鋪，就是設置好產品名稱和相應的關鍵字，主要是選對關鍵字，設置上沒有很多的講究，要根據網站的特性，如阿里商鋪發布產品名稱的時候關鍵字應該在最后，前面都是修飾詞。

２。論壇上發文章，搜索引擎最關注在文章題目中出現的關鍵字，當然筆名更重要，還有可以把關鍵字放在自己的簽名檔里面，作用也會很大，其次是出現在文章中的關鍵字。朋友們可以根據自己的情況合理的利用。因為在論壇是禁止發廣告帖的，所以商友應該在正常的經驗交流中參插自己的關鍵字，如我的分享文章舉例的話，很多就是“皮具箱包”。

３。博客是現在“關鍵字”應用最多的，首先博客沒有那么多的限制，其次搜索引擎對博客關鍵字比較親睞。你可以把關鍵字貫徹到你的整個博客中去。（１）博客名可以根據你的關鍵更改，我的博客以前叫“萬佳匯的博客”，根據需要現在已經改成了“皮具箱包的博客”目的就是希望做“皮具箱包”這個關鍵字。

（２）筆名對于搜索的重要性大家都已經知道了，搜索你的筆名時會出現大量的博客文章，可惜的是筆名不能更改的。所以你設定也就沒有辦法了。

（３）博客介紹是你博客的招牌，你應該把你是做什么的，關鍵字都放上去。（４）博客文章目錄，你可以把所有的關鍵字都放在博客目錄里，寫到相應的文章就歸到這個目錄下。（５）博客文章標簽的設置也很重要，你可以把自己的關鍵字設置成相關的文章標簽。

（６）同樣，還有文章題目和文章內容中的關鍵字設置問題。

常用的操作方法：

當你拿到阿里旺旺誠信通的時候，1，發布新產品和下架老產品

產品的 發布技巧：一個公司的產品櫥窗設計，那些上傳的產品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣。

2，修改產品發布，在產品名稱中發布最熱的關鍵字，一個產品名稱中可以寫很多關鍵字，不但要寫最熱的還要寫冷門關鍵字，按客戶的搜索習慣來定。在阿里做一類關鍵詞想排到前邊，第一頁有10個網銷寶位置，剩下的都被一些惡意競爭排名占有，要有高超的SEO優化技術。還有影響排名的 誠信通會員 實地認證7天保障 保證金等等會員服務。4，旺鋪裝修

5，產品的定時重發：

自己判斷什么時候旺旺的人在線最多，采購的采購規律，一天可以重發400條信息，我的重發習慣是早上9點發布100條，11點重發100條，下午2點重發100條，下午4點重發50條，下班前重發50條。

產品信息的更新：即時更新你的產品, 盡量讓你的產品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發現你，如果你不急時更新，那么你的信息就會沉到下面去，有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。很多人都會看好第一頁的信息，都認為排在前列的產品的公司一定有實力。

6，詢盤管理

上邊已經說過。

7，收集軟文的素材和軟文的發布

（我是在QQ群收集）收集好整理下午發布到論壇，然后在導入博客。論壇不但要寫公司軟文還要寫參加一些論壇的活動貼。被評比中獎的話會有阿里廣告位贈送。然后在把這些帖子導入博客，博客就是 多去別人的博客留下足跡，然后別人一般都會回訪。論壇的寫貼和回帖都可以提高企業活躍度。,8，開發客戶：

查看一下匹配的關鍵詞求購信息

第一時間發現與你產品所關聯的求購信息，與求購商及時聯系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的。總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。

阿里禮品行業論壇的一些求購信息 其他網站的一些求購信息 在阿里主動開發客戶

第二篇：電子商務部門工作流程及職責

電商部崗位流程及職責

一，部門經理：

需負責網店的整體運作、營銷、運營推廣和分銷客戶關系。

1，整體運作：產品的策劃、店鋪改版、組員工作分配等管理工作，保證部門正常運作；

2，營銷：制定銷售計劃，收集市場行業信息，策劃店鋪促銷活動方案，帶領團隊完成業績目標；

3，運營推廣：收集同類目市場行業信息，策劃營銷推廣方案、策劃淘寶官方的相關活動。

4，分銷客戶關系：已有分銷客戶維護、開發新網絡分銷、分銷授權管理等 二，客服：

1，熟悉各種操作、熟悉本店所有產品；及時、耐心的回答客戶提出的各種問題，引導購買，促成交易提高轉換率，通過技巧銷售提高客單價；及時處理訂貨信息，處理客戶要求（如修改運費、修改地址等）；提供售后服務并處理一般投訴。

2，分銷客戶日常接單客服、傳單到物流部配貨、及時處理跨事業部調貨調單； 三，美工攝影：

1，產品的攝影，產品的拍照，美圖處理、新產品上架。

2，店鋪視覺規劃、設計、修改；寶貝頁面圖片處理排版和產品描述文字撰寫（根據產品特性做出有吸引力的描述）；促銷活動文案的構思和撰寫等； 四，物流及商品：

1，訂單產生后及時核對訂單信息，確認貨物打包發貨，錄入物流編號，物流異常情況及時處理，退換處理；定期盤點庫存產品，缺貨登記（及時下架網店上的缺貨產品及更新店鋪庫存）。

2，每月快遞費用對賬結算。

3，分銷客戶銷售日常打單、網店零售打單、財務對帳。

? 部門經理

【崗位職責】

1.負責統籌本部門各崗位（運營策劃、攝影美工、客服、物流商品等）的整體工作

2.負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

3.負責與其他部門協作的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

4.在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作

5.在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

6.對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理

7.負責本部門崗位人員規劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協助下，對空缺的各崗位人員進行招募

8.負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

9.負責本部門各項制度（崗位職責、工作流程、KPI指標等）的制定

10.負責網店運營相關各項申報工作（如：官方活動申請、品牌授權申請等）

11.負責與公司各事業部門進行溝通：協同各事業部的庫存清倉，以網絡渠道達成庫存品的分銷或買斷。

12.負責與品牌廠商進行溝通：達成品牌網絡分銷授權方式得以實現；如安之伴授權。

13.負責與公司采購部門溝通，達成網絡客戶訂單、補貨訂單的采購，14.在下級崗位（運營策劃、攝影美工、客服、物流商品等）空缺時，臨時代理下級崗位工作。

15.上級領導安排的其他相關工作

……………………………………………………………………………………………………… ? 運營策劃

【崗位職責】

1.根據銷售需求：定期或不定期策劃網店及分銷客戶線上專題活動或節日活動。

2.協助美工編輯，完成網站線上專題設計制作和上線。

3.將整理好的策劃信息提交上級審核，通過后在網站平臺進行發布。

4.產品信息在網絡的推廣（官方活動、淘寶客、直通車、鉆展、百度推廣等）

5.根據季節銷售特點，參照采購部門、網絡同類目、同品牌等匯總的信息，已經發布的商品信息進行價格調整。監督商品人員執行：庫存調整、下架刪除、分類調整等管理。

6.負責產品在網店的陳列展示、產品促銷等，確定在推廣過程中的策略，確定營銷策略，促銷產品和促銷資源的調配；

7.根據庫存異動及銷售情況，對網店展示的商品進行更新調整優化等，提升店鋪PV/UV及轉化率。

8.根據產品銷售季節特點，制定產品展示規劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網店廣告信息進行定期更新調整。

9.在下級崗位（攝影美工、客服、物流商品等）空缺時，臨時代理下級崗位工作。

10.上級領導安排的其他相關工作；

……………………………………………………………………………………………………… ? 攝影美工編輯

【崗位職責】

1.網店頁面設計：網店頁面包括首頁、詳情頁以及分類頁的設計及修改；

2.產品基礎信息采集：款式、面料、售價及產品拍攝（平鋪拍攝及模特造型等）；

3.產品文案、產品描述（包括產品細節、整體、面料搭配等）；

4.拍攝完成后，將產品原片整理歸類，按品牌、年份、貨號等分類存檔；

5.完成產品的圖片處理、數據包上傳到網店；

6.促銷活動、節日活動海報制作，提交上級審核通過后定稿；

7.寶貝頁面圖片優化處理排版和產品描述文字優化修改；

8.促銷活動文案的構思和撰寫；

9.在同級崗位（客服、物流商品等）空缺時，臨時代理崗位工作。

10.上級領導安排的其他相關工作

………………………………………………………………………………………………………

? 客服

【崗位職責】

1.熟悉客服工作平臺操作、熟悉本店所有產品；

2.通過阿里旺旺與客戶溝通，在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成。

3.處理訂單信息，處理客戶要求（權限范圍內議價、修改運費、修改地址等）

4.確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語，提高客服水平。

5.對公司分銷客戶QQ群進行維護與管理（庫存表更新、政策文件下達等）

6.分銷客戶日常接單客服：傳單到物流部配貨、處理跨部門調貨及調單；月底導出當月銷售明細，次月5日前與分銷客戶對帳，跟進回款進度。

7.店鋪中差評修改：48小時內聯系買家修改中差評；

8.在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意

9.在同級崗位（物流商品）空缺時，臨時代理崗位工作。

10.上級領導安排的其他相關工作

………………………………………………………………………………………………………

? 商品管理

【崗位職責】

1.商品需求：根據銷售訂單，與物流部或事業部交接商品（數量、款號等）

2.參與各季節選款搭配組合，參與主推款及推廣款確定；

3.實時關注網購市場動向，市場競爭對手銷售情報的跟蹤，銷售數據的統計分析，收集網絡暢銷商品資料；搜索同品牌最新流行、最暢銷的款式；（每周匯總一次，提報上級主管）

4.主推款商品，人為刷單提升銷量及收藏率。

5.網店零售及分銷客戶銷售打單（今日事今日畢）。店鋪零售物流單號錄入及物流費用對帳結算（月結）。

6.商品庫存管理：每月定期盤點（財務部協助）；

7.分銷客戶回款，24小時內，通知財務記帳（周天順延）。網店流動資金及往來帳與財務部對帳（每周一次）；

8.根據季節銷售及庫存異動特點，并參照采購部門、網絡同類目、同品牌等匯總的信息，落實：已經發布的商品信息進行價格調整、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理。

9.在同級崗位（客服）空缺時，臨時代理崗位工作。

10.上級領導安排的其他相關工作

………………………………………………………………………………………………………

第三篇：簡化電子商務流程

簡化電子商務流程，優化各個環節 一站式電子商務需求應運而生

各種網絡公司很多，有專門注冊域名的、有專門建設網站的、有專門做網絡營銷推廣的、有專門對流量進行分析的，企業想要開展電子商務難題重重，建立一個成功的電子商務網站費時費力，而且由于每個環節都由不同的公司負責，一個環節出現問題就牽一發而動全身，給企業電子商務造成極大困擾。

因此，最好的辦法就是有一個產品，可以將上述企業電子商務的各個環節打包起來，整合成一個產品給客戶，滿足一站式的網絡營銷需求。

上海火速網絡科技有限公司成立于1998年，于2007年正是從網絡代理商轉型為網絡營銷電子商務運營商。公司正是有了近10年網絡營銷代理商的經驗，基于對上述中小企業電子商務需求的了若指掌，一比多平臺因此應運而生。

三年奠定業內強者地位 成為最具投資價值項目

一比多平臺是火速轉型的重要標志，一站式網絡營銷的理念在產品上市之初，便贏得廣大中小企業家的一致認可。產品上市三年，上?；鹚賹σ槐榷嗥脚_不斷革新，通過與時俱進的自主研發產品和整合其他公司優秀產品，如電子地圖、400電話、在線客服等工具，滿足中小企業與日變化的商務需求，并將一比多平臺打造成為可以與阿里巴巴、慧聰抗衡的強勁對手。而遍布全國的渠道代理商，使一比多成為新一代“渠道王”，并成為代理商眼中最具投資價值的項目。

第四篇：電子商務面試流程

電子商務面試流程

1.描述工作經驗。1-3年的職業規劃。

2.怎樣有創意的在網上推銷公司產品？

3.你怎么看待銷售?你對電子商務有什么認識？

4.專業性問題：會不會淘寶？管理店鋪，提高訪問流量？

5.怎么處理和客戶之間的問題？作為銷售人員應該具備什么

6.是否可以以及有耐心長期做這項工作，是否以后都要在電子商務這方面發展。

7.工資要求

第五篇：電子商務工作

電子商務專員工作職責

1． 通過互聯網推廣公司網站和產品，實現信息宣傳與收集，平臺互動，網絡招商，在線訂

單。

2．通過專業性和綜合性的電子商務平臺，開發跟蹤現有產品的潛在客戶。

3．以公司網站和阿里巴巴旺鋪為主，輔助其他網站推廣

做好公司網站和阿里巴巴旺鋪的日常更新和維護，及時更新發布公司的產品信

息，讓新老客戶對公司有更多的了解。

通過綜合性網站和行業性網站兩大方向電子平臺，推廣并收集和產品相關的行業信息，主動聯系，開發客戶。前期主要開發方向以阿里巴巴誠信通為主，直接可以聯系客戶。其他的免費注冊網站，在推廣的同時收集效益性和行業性更接近的公司產品的網站，適度考慮增加付費網站，有利于更好的在線跟單。平臺的宣傳主要涉及以下方面：1.公司簡介 2.產品信息 3.供應商機 4.公司網站 5.公司資訊 6.成功案例 7.聯系方式等。

4． 搜索引擎上推廣

主要是通過免費網站網頁的鏈接，百度，雅虎，搜虎等網站鏈接公司網站，推廣宣傳。

5．網站優化

通過調整阿里網站格調布，產品信息標題，產品編輯內容，圖片，公司資訊等內容，調整網站預覽效果，優化網頁。

6．客戶管理

建議客戶資料跟蹤卡，對于電子商務平臺上的客戶資源，做好移交跟蹤檔案，與辦事處同事共同跟進。

7． 信息收集

關于各種行業展覽會信息，整理建檔。收集各種行業性和綜合性平臺，加大推廣面。