第一篇：《組織行為學》試題(二)

高等教育自學考試《組織行為學》模擬試題

（二）課程代碼：00152

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．在相關分析中，其度量的具體指標是(C)A．相關度 B．相關比 C．相關系數 D．標準差 2．霍蘭德認為個人的個性類型有(C)A．四種 B．五種 C．六種 D．七種

3．最為簡單、花費最低的管理群體間互動的方法是(D)A．組建工作團隊 B．成立特別工作組 C．制定計劃 D．構建規則與程序 4．在組織運行方面，形成所有領導活動基礎的是(C)A．領導行為方式 B．領導類型 C．決策 D．領導素質 5．以下關于傳統組織理論的觀點的表述蠆孽磣的是(A)A．重視非正式組織的作用 B．重視人的物質需求，忽視人的社會心理需求

C．重視工作和制度，忽視人 D．把組織看作是一種權責分配和制度管理的體系

6.最早發現工作群體的重要性的是(A)A.霍桑試驗 B.萊維特的研究 C.維卡的研究 D.馬斯洛的研究 7.組織認同感與員工辭職率的關系是(B)A.正比關系 B.反比關系 C.方差關系 D.無相關關系

8.他人認為個體在一個特定的情境中應該作出什么樣的行為反應是(C)A.角色同一性 B.角色知覺 C.角色期待 D.角色沖突

9.取消正強化，對職工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定，這種強化方式是(C)A.積極強化 B.負強化 C.自然消退 D.懲罰 10.日本的自主管理(JK)活動的理論依據是(C)A.需要層次理論 B.公平理論

C.雙因素理論 D.期望理論 11.最早提出“組織科學”這一概念的是（C）A.萊維特 B.梅奧 C.維卡 D.泰勒

12.把性格劃分為A型、B型、C型、D型和E型，其分類的依據是（B）A.某種傾向性 B.人的行為模式 C.何種心理機能占優勢 D.思想行為的獨立性

13.人們見面的次數越多、越熟悉，越可能相互喜歡。這個結論的得出者是（B）

A.倫林 B.扎瓊克 C.費斯廷格 D.奧斯卡普

14.領導決策的效力必須有一定的時間限期，這稱作領導決策的（A）A.時效原則 B.數量原則 C.周期原則 D.效率原則

15.組織的基層管理層負責實施上級所安排的具體計劃或工作，因此基層管理層也稱為（D）

A.戰略層 B.計劃層 C.業務層 D.作業層

16.分別研究個體、群體和領導的心理與行為規律的是(C)A.行為科學 B.組織科學

C.微觀組織行為學 D.宏觀組織行為學 17.組織內部的個人工作等級職位的升降是事業生涯的(A)A.縱向變動 B.橫向變動 C.向核心變動 D.斜向變動

18.組織行為學所研究的人際關系主要是指人們之間的(C)A.交際關系 B.利害關系 C.心理關系 D.互動關系

19.基于個體身體內部生理平衡的變化而產生的生理性動機是(A)A.物質動機 B.原始動機 C.習得動機 D.精神動機 20.下列不是現代組織結構理論代表人物的是(D)．．A.巴納德 B.西蒙 C.錢德勒 D.韋伯

21.以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是(C)．．．A.現場實驗法 B.實驗室實驗法 C.心理測驗法 D.準實驗法

22.群體規范可以規劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規范的(B)A.標準功能 B.導向功能 C.評價功能 D.動力功能 23.有效領導的基礎是(A)A.領導的權威 B.領導的素質 C.領導的能力 D.領導的職位

24.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的(C)A.始發功能 B.選擇機能 C.強化機能 D.導向功能

25.從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發展應達到的具體目標的．．．是(D)A.使組織具有各種合理的規章、制度和條例

B.使組織具有先進可行的經營目標和工作目標 C.使組織具有科學、合理和系統的組織結構 D.使組織具有足夠的持續性

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．群體結構變量主要包括(ABD)A．正式領導 B．群體規模C．群體任務 D．群體構成E．群體能力

27.依據歸因論，人們一般可作出的歸因內容包括(ABDE)A.努力程度 B.能力大小 C.工作環境和工作內容 D.任務難度 E.運氣與機會

28.能力按其適應性可分為（ACD）A.智力 B.才能 C.專門能力 D.創造力 E.智商

29.影響人際吸引的交往因素有(ABCD)A.鄰近B.相似 C.互動 D.互惠 E.互利

30.創造性行為的特點包括(ACDE)A.有用性 B.有效性 C.適應性 D.多變性 E.主動性

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．態度

答：是個人對某一種現象所持有的評價與傾向。

32.創造性行為

答:創造性行為是指人綜合各方面的信息后形成一定目標和控制或者調節客體過程中產生出前所未有的并具有社會價值的新成果的一種行為。

33.組織的管理層次

答：組織管理層次是指因管理幅度的限制而形成的組織縱向結構的等級層次。

34.激勵機制

答：激勵機制是為了達到激勵員工而采取的一系列方針政策，規章制度，行為準則，道德規范，文化理念以及相應的組織機構，激勵措施的總和。

35．投射

答：投射就是以己度人的思想方法，有的人往往就是以自己的想法去猜測別人也是這種想法，而實際別人不是這樣想的，這是一種主觀主義的錯誤知覺。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡述組織認同感對組織的作用。

答：1 有認同感的員工很少離開自己的工作崗位 有認同感的員工工作表現出色 3 有認同感的員工堅持支持組織的政策 4 有認同感的員工視組織為自己家。

37.事業生涯設計應遵循的原則是什么? 答：1 應遵循個人與組織相結合的原則

組織對職工的事業生涯的設計與開發的主要內容是建立事業階梯，制定培養計劃以提高組織的工作效率與效益。

38.動機與行為之間關系的復雜性主要表現在哪些方面？ 答： 1 同一動機可以引起種種不同的行為 2 同一行為可以出自不同的動機

好的動機可能引起不合理甚至錯誤的行為 4 錯誤的動機有時被外表積極的行為所掩蓋

39．簡要說明組織行為學的性質與特點。

答：

組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。一邊緣性 二兩重性 三應用性。

40．影響從眾行為的環境因素有哪些？ 答：1 群體的氣氛 群體的競爭性 3 群體的凝聚力 4 群體成員的共同性 5 群體目標 6 群體的規模

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41.如何根據個性差異實施有效的管理? 答：

（1）、知人善用。通過研究個性差異可以使各級領導者重視了解職工的不同個

性，從而根據不同的個性安排相適應的工作，這樣就可以做到用其所長，避其所短，量才錄用，發揮最好的效益。

（2）、配備合理的領導結構。通過研究個性差異可以使各級領導班子的配備合理，除了要考慮合理的年齡結構、知識結構、專業結構外，還要安排合理的個性結構。

（3）、選擇有效的領導方式和管理方法。研究個性差異，可以是管理者考慮不同職業人員的個性特點，從而采用相適應的領導方式和管理方法，調動每個人的積極性，提高工作的成績和效果。

42.試分析領導威信的特點與作用，并談談提高領導威信的方法。答：領導威信的特點：（1）內在性（2）持久性 領導威信的作用：

（1）決定領導者影響力的強弱（2）提高領導效能的重要條件（3）有利推進組織改革

（4）有助于融洽領導者與被領導者的關系（5）有利于吸引人才 提高領導威信的方法：

（1）優秀品質是領導者建立威信的第一要素（2）淵博的知識和專業特長是領導者建立威信的基礎（3）工作實踐（4）以身作則

第二篇：組織行為學試題

單選

1.下列那一項是選擇性注意的例子（A）

你注意到兩人正在公司安靜的圖書館中爭論

2.在知覺偏差中，由獲得個體某行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整體行為特征的心理效應稱為（C）暈輪效應

3.指導人們行為的準則是（C）價值觀

4.“挨餓的藝術家”與下述哪一理論相矛盾？（A）

馬斯洛的需求層次理論

5.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D）

應把目標效價與期望概率進行優化組合6.雙因素理論中的雙因素指的是（C）

保健因素和激勵因素

7.美國心理學家赫茨伯格（F.Herzberg）認為（C）

保健因素能防止職工產生不滿的情緒

8.A、B兩人都是同一企業的員工。兩人橫向比較的結果是0a/Ia<0b/Ib，則B可能的表現是（C）沒有任何改變

9.需要層次理論認為，人的行為決定于（D）主導需要10.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就…..，使之能為實現組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于（B）激勵原理

5.（）認為，大多數人十分懶惰，沒有雄心大志…..鼓勵他們工作等等。（A）9.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，….失去了激勵作用。這說明（C）

防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

10.激發行為并給它以方向性的心理因素是（B）動機

11.某公司銷售經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”…主要問題最有可能是（C）

事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

12.根據菲德勒的權變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素不包括（D）個人的特點

13.“經濟人”假設下的激勵理論認為（B）

職工得到足夠報酬則會努力工作

14.權變理論中對人的假設是（D）復雜人

15.為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現組織…影響的活動過程屬于（D）領導工作

16.職位權力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”是（C）獎賞的權力

17.某家進出口公司設有：一名總經理、一名主管生產的副總經理…..則該公司的組織結構是按（B）職能劃分部門

18.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產的巨型企業，…..你認為最適宜的組織結構形式是（C）事業部制組織結構

19.最早使用、也是最簡單的組織結構類型是（B）直線型組織結構

20.組織結構中，既有按職能劃分的垂直領導系統…..劃分的橫向領導的系統結構是（B）矩陣結構

21.部門劃分時最普遍采用的劃分方法（C）按職能劃分

22.“集中政策，分散經營的組織結構”屬于（C）組織結構 事業部制

23.直線型組織結構一般只適用于（B）

沒有必要按職能實現專業管理的小型組織

24.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（D）管理寬度的限制

25.一個組織中能級最低的層次是（B）操作層

26.下列（D）不是扁平結構的組織所具有的優點。

每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導

27.管理層次少兒管理幅度寬的組織結構被稱為（B）扁平式結構

28.下列不屬于學習型組織特征是（D）

垂直管理系統

29.企業實施組織結構變革時，為保證變革的順利進行。事先采取的措施不包括（A）

給員工增加福利津貼

30.下列因素中屬于支持變革力量的是（D）顧客的要求

31.組織變革的基本目標不包括（B）改變組織的環境

32.組織結構變革常常招致各方面的抵制和反對….一下不屬于其表現的是（D）市場占有率下降

33.決策按決策的重要程度分類有(A)

戰略決策和戰術決策

34.非程序化決策的決策者主要是（A）

高層管理者

35.以滿意標準衡量決策有效性的決策稱為（A）有限理性決策

36.從整體利益出發，對組織實行統一指揮…管理層次屬于（D）

戰略規劃層

37.在下列決策的諸形式中，哪一種是主要針對….業務而制定（C）

程序

38.（D）是日常工作中為提高生產效率….牽涉范圍較窄。業務決策

39.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確是（B）

所發表的建議必須深思熟慮

多選題

1.領導者的影響力主要來源于職位權力與個人權力，其中個人權力包括（C E）

全家權力、榜樣權力

2.菲特勒提出，對于個人領導者的工作最起影響作用的基本方面包括（A C D）

職位權力、任務結構、指揮和激勵的藝術

3.在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業選擇，它們有（A C D E）

確保達成共同的變革愿景、認識到變革的情緒影響、靈活，耐心和支持、提供有效的反饋，合理的報酬以及適當的結果

4.態度的過程要素有（A B C）認識、情感、意向

5.管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態，它們是（C D）

扁平型組織、錐形組織

6.主觀決策方法包括多種，他們共同的特點是（ACE）方法靈便、易被管理者接受、具備嚴格論證的特點

7.下面哪些是集體決策方法（BCE）頭腦風暴、名義小組法、德爾菲法

案件分析

一、（1）用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。

答：李強在公司中在技術、忠誠度方面都可以稱之為公司的骨干員工，用雙因素理論對案例中的李強激勵現狀來分析，公司對李強的激勵層面只處于保健階段，沒有激勵。李強的憂慮是公司對于員工的激勵沒有系統的規劃，對員工內部的貢獻收益也沒有系統規劃，造成員工內部薪酬不公平，激勵導向不系統，李強對在公司發展的未來預期產生迷茫，不知道知道辛苦付出會獲得怎樣的回報。這些憂慮開始轉變李強對工作的積極性，惡性循環的影響工作質量和工作水平。

（2）談一談企業應如何做才能更好地、有效地激勵員工。答：企業激勵對關鍵員工進行激勵是一項系統工程，對員工激勵的層面主要考慮保健因素和激勵因素兩層面。而對于關鍵崗位企業應該全面考慮，制定對應的激勵規劃并采用制度形式進行落實。在薪酬水平、晉升機會、培訓開發等多領域對員工進行激勵和回報，讓員工對自己的成長和未來的發展與公司激勵相一致，在促成企業戰略目標實現的同時，實現個人價值。這樣的激勵對于員工來講才是最適合。

二、（3）請從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應對策？

答：李某問題原因如下：在不適當環境下進行非正式溝通；李某在北方公司工作而沒有說普通話，在溝通方面形成一定的語言障礙；在工作的會議中，李某從不用講稿，經常即興發言。這導致會議內容傳遞有所偏差，思想偏離；在會議中，李某沒有認真聆聽下屬的匯報，反而當場批評下屬，這是嚴重的錯誤。

對策：李某在北方工作應該用普通話進行溝通，這可使員工明白你所講的內容；在工作會議前，應該做好充分的準備，例如演講稿、會議提綱、資料等。會議中盡量按稿發言，發言稿多用簡單易明的詞語；在會議中李某應該聆聽下屬的發言，就算有錯都不應該在大會上作出批評。應在會后單獨和員工進行溝通。不要想當然地認為你的聽眾會；

領悟你沒有直接表達的意思；說完整的句子； 不要將主觀看法當做客觀事實； 根據對象選擇合適的語言； 避免使用模糊和多義的語言；

在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

分析說明

1.聯系實際說下你的工作壓力源與減壓方式

答：我的壓力源是工作中要求三班倒。經常令我失眠。減壓方式是打游戲機和旅游。

2.舉例說明你加入某個群體的原因？

答：我認為加入一個群體，個人能夠減少單處時的不安全感。在群體中會感到自己更有力量，自我懷疑會減少，在威脅面前更有韌性。為了實現目標的需要。古語有說團結就是力量，在群體中能夠將眾人的力量、智慧、能力整合起來，實驗個人呢無法實現的目標。

3.說明你的態度或行為有顯著影響的領導者，你認為領導的權力？

4.為什么不同的領導者對他人有不同的影響力？判斷

1.知覺過程的開始，歸因在于內因和外因的共同作用（錯）2.選擇性注意發生在對象接收信息的組織和解釋之后（錯）

3.將知覺錯誤判斷到最小的一個有效策略是很快地形成對他人印象（錯）4.組織行為指人的所有行為（錯

5.合理調節組織中的壓力應高要求、高狀態（對）6.自我美化動機……成功的人比較…（錯）7.為了獲取權力…….（錯）8.溝通過多不會增加沖突（錯）9.人格特質特別不隨和的人（對）10.沖突的結果能夠……..（對）

11.凝聚力搞的群體不一定比….（對）12.沖突都會帶來破壞性結果（錯）13.在領導行為中被領導是…..（錯）14.選擇性注意…….（錯）

第三篇：組織行為學試題

《組織行為學》試題及答案

第一部分選擇題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.組織行為學是研究下述哪方面規律性的科學()

A.一切人的心理活動B.一切人的行為

C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為

2.以下不屬于組織行為學所使用的調查方法的是()

A.面談法B.電話調查法

C.問卷調查法D.案例研究法

3.在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為()

A.氣質B.性格

C.能力D.個性

4.把性格劃分為外傾型與內傾型，是依據下列哪類劃分標準()

A.按何種心理機能占優勢B.按思想行為的獨立性

C.按心理活動的某種傾向性D.按人的行為模式

5.在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識稱為

()

A.角色知覺B.角色沖突

C.角色期待D.角色定式

6.在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為()

A.群體促進效應B.社會惰化效應

C.協同效應D.責任分攤效應

7.組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是

()

A.集束式B.流言式

C.偶然式D.鏈式

8.組織行為學研究認為，在人的諸多個性品質之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是()

A.聰明能干B.熱情

C.刻苦認真D.有責任心

9.關于沖突觀念的現代觀點認為()

A.沖突有害無益B.沖突應當避免

C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的10.不同層次領導者所需能力結構是有差異的。對于高層領導者而言，最重要的能力是()

A.技術能力B.交際能力

C.行政管理能力D.溝通能力

11.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是()

A.鄉村俱樂部式管理B.任務式管理

C.中間型管理D.團隊式管理

12.領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經表現出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是()

A.指令型領導B.說服式領導

C.參與式領導D.授權式領導

13.領導在決策時，強調整體優化，從組織的戰略目標和利益出發，努力協調好總體與局部、局部與局部的關系，這體現了領導決策時堅持的()

A.可行性原則B.對比擇優原則

C.信息健全原則D.系統分析原則

14.菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是()

A.人際關系導向型B.任務導向型

C.目標達成型D.任務結構型

15.需要層次理論的代表人物是()

A.馬斯洛B.赫茲伯格

C.亞當斯D.斯金納

16.根據弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是()

A.E高×V高=M高B.E高×V低=M高

C.E低×V高=M低D.E低×V低=M低

17.提出需要層次不僅表現出“滿足-上升”趨勢，而且表現出“挫折-倒退”趨勢的激勵理論是

()

A.期望理論B.雙因素理論

C.成就需要理論D.ERG理論

18.以下不屬于現代組織結構理論的代表人物的是()

A.巴納德B.西蒙

C.錢德勒D.韋伯

19.組織文化具有多種多樣的表現形式，其中傳統的表現形式是()

A.物質象征B.文字和標識

C.儀式D.語言

20.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的()

A.個人品德B.工作績效

C.決策能力D.處理人際關系的能力

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

21.在組織行為學家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是()

A.安全需要B.地位需要C.情感需要

D.權力需要E.實現目標的需要

22.在下列哪些情況下，個體較易產生與群體保持一致的從眾行為傾向()

A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少

C.群體凝聚力較高D.群體目標較明確一致

E.群體規模較小

23.為了實現組織的目標，領導者要通過實現各種領導功能來完成基本任務。這些功能主要有()

A.創新功能B.激勵功能C.組織功能

D.溝通協調功能E.服務功能

24.領導權力一般由三部分構成，它們是()

A.資源控制權B.獎懲權C.專長權

D.職位權E.個人權

25.群體討論是科學決策的重要內容。在現代決策中，主要的群體決策技術有()

A.命名小組法B.頭腦風暴法C.電子會議法

D.平均化法E.德爾斐法

第二部分非選擇題

三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內打“√”，錯誤的打“×”，在錯誤下面劃“_____”，并改正。

26.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()

27.群體凝聚力與群體生產率的關系取決于群體的規模。()

28.海爾的OEC模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。()

29.領導決策科學化是決策民主化的重要保證。()

30.領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態綜合體。()

31.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網絡形式。()

32.赫茲伯格的雙因素理論認為工作對人的吸引力是最主要的保健因素。()

33.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現象叫做協同效應。()

34.工作態度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。()

35.組織變革內容決定著組織變革活動的性質和規模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關鍵問題。()

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.暈輪效應

37.事業生涯管理

38.動機

39.組織文化

40.群體凝聚力

五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

41.簡述人際關系在組織管理中的作用。

42.簡述正式領導者與非正式領導者的關系。

43.簡述領導決策的程序。

44.組織變革的壓力有哪些?

45.簡述組織結構合理化的主要標志。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)展開論證并聯系實際。

46.聯系實際談談管理者如何才能提高員工的組織認同感和工作參與度。

47.試論述領導威信對于領導有效性的重要意義。

組織行為學試題參考答案

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.C2.D3.C4.C5.A

6.B7.A8.B9.D10.C

11.D12.C13.D14.B15.A

16.B17.D18.D19.B20.A

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC25.ABCE

三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

26.√

27.× 把“群體的規模”改為“群體的績效規范”。

28.√

29.×領導決策民主化是決策科學化的重要保證。

30.×把“靜態”改為“動態”。

31.×把“非正式溝通網絡形式”改為“正式溝通網絡形式”。

32.×把“保健因素”改為“激勵因素”。

33.×把“協同效應”改為“群體促進效應(或作用)”或“群體助長效應(或作用)”。

34.√

35.√

四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.暈輪效應是造成錯誤知覺的一種思想方法。它是一種以點概面的思想方法。它以事物的某一個特性為依據，而忽視事物的其他特性就對整個事物全面評價，結果產生了錯覺。

37.事業生涯管理指組織和職工本人對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程。

38.動機是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導向一定目標的心理過程。

39.組織文化是指在狹義的組織管理領域內產生的一種特殊的文化傾向，實質上是一個組織在長期發展過程中，把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規范的總和。

40.群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。

五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

41.組織中的人際關系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現在以下幾個方面：

(1)人際關系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關系是群體凝聚力的基礎；

(2)人際關系影響員工的身心健康。良好的人際關系是保證員工身心健康的重要條件；

(3)人際關系影響員工的自我發展和自我完善。

42.正式領導者是通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現組織目標的領導者； 非正式領導者不是靠組織所賦予的職權，而是靠其自身的特長而產生的實際影響力進行領導活動的領導者；

具體來講，二者的關系表現在以下幾個方面：

(1)正式領導者一般是工作領袖，非正式領導者往往是情緒領袖；

(2)正式領導者和非正式領導者可以集于一身，也可以分離；

(3)一個真正有作為的領導者，必須同時將工作領袖與情緒領袖兩種角色集于一身。總之，二者既有聯系也有區別。

43.領導決策程序是根據模式、模型的特征編制出的實施決策的步驟順序，它是科學決策的一個重要組成部分。

領導決策的程序主要包括以下八個階段：

(1)發現問題；

(2)確定目標；

(3)核定價值準則；

(4)擬定方案；

(5)方案評估；

(6)方案選擇；

(7)實驗實證；

(8)組織實施。

44.組織變革的壓力主要表現在：

(1)技術進步對組織的壓力；

(2)知識爆炸對組織的壓力；

(3)產品迅速老化對組織的壓力；

(4)價值觀的改變對組織的壓力；

(5)新法令、新政策對組織的壓力；

(6)勞動力素質的改變對組織的壓力；

(7)工作生活質量的提高對組織的壓力；

(8)新的管理原理與方法的出現對組織的壓力。

45.組織結構合理化的標志主要表現在以下幾個方面：

(1)組織目標設置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志；

(2)管理幅度與管理層次設置的合理化；

(3)權責體系設置的合理化；

(4)組織結構的功能優化。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

46.(1)員工的組織認同感的概念：是員工對其組織認同的程度，它包括對組織目標和價值觀的信任和接受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面。

(2)提高員工組織認同感的意義與作用：有認同感的員工會主動把組織提升到同舟共濟的高度，表現為積極維護組織聲譽，愿意為組織犧牲個人利益；有組織認同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認同感的員工通常表現比較出色；有組織認同感的員工會堅決支持并自覺貫徹執行組織的政策；有組織認同感的員工能最充分發揮組織工作的主動性、積極性、創造性，提高組織績效。

(3)工作參與度的概念：指員工對自己工作的認可程度、投入程度，以及認為工作對自我價值實現的重要程度。

(4)提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強實現了自我價值的感覺，這對組織和個人都有積極的影響。

(5)員工的組織認同感與工作參與度都屬于員工的工作態度的內容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態度：可以從真誠關心員工利益的角度、為員工創造實現個人目標的機會的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權的角度、尋找機會及時獎勵員工的角度、同員工一起設置目標的角度等方面聯系實際展開論述。

47.(1)領導威信的概念：威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。它表現為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。

(2)領導的有效性表現為領導的行為能適應既定的環境，并根據各種特定的情景，做出正確的決定的有效領導行為以及由此而產生的良好的領導績效(主要表現為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面)。

(3)威信是領導者有效地實施領導的重要的影響因素，它對于領導的有效領導行為的產生以及良好的領導績效的產生有著重要的意義與作用。主要體現在以下幾個方面：威信決定領導者影響力的強弱；威信是提高領導效能的重要條件；威信有利于推進組織變革；威信有助于融洽領導者與被領導者的關系；威信有利于吸引人才等。

(4)通過提高領導者品質中的品格、感情、知識、能力等因素建立、提高領導者的威信，從

而有利于領導者有效地實施領導。

第四篇：組織行為學試題

1.組織行為學是研究下述哪方面規律性的科學(C)

A.一切人的心理活動

B.一切人的行為

C.一定組織中的人的心理與行為

D.一切人的心理與行為 2.以下不屬于組織行為學所使用的調查方法的是(D)

A.面談法

B.電話調查法

C.問卷調查法

D.案例研究法

3.在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為(C)

A.氣質

B.性格

C.能力

D.個性

4.把性格劃分為外傾型與內傾型，是依據下列哪類劃分標準(C)

A.按何種心理機能占優勢

B.按思想行為的獨立性

C.按心理活動的某種傾向性

D.按人的行為模式

5.在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識稱為（A)

A.角色知覺

B.角色沖突

C.角色期待

D.角色定式

6.在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為(B)

A.群體促進效應

B.社會惰化效應

C.協同效應

D.責任分攤效應

7.組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是(A)

A.集束式

B.流言式

C.偶然式

D.鏈式

8.組織行為學研究認為，在人的諸多個性品質之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是(B)

A.聰明能干

B.熱情

C.刻苦認真

D.有責任心 9.關于沖突觀念的現代觀點認為(D)

A.沖突有害無益

B.沖突應當避免

C.沖突有利無害

D.沖突保持在適度水平是有益的

10.不同層次領導者所需能力結構是有差異的。對于高層領導者而言，最重要的能力是(C)

A.技術能力

B.交際能力

C.行政管理能力

D.溝通能力

11.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是(D)

A.鄉村俱樂部式管理

B.任務式管理

C.中間型管理

D.團隊式管理

12.領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經表現出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是(D)

A.指令型領導

B.說服式領導

C.參與式領導

D.授權式領導 13.領導在決策時，強調整體優化，從組織的戰略目標和利益出發，努力協調好總體與局部、局部與局部的關系，這體現了領導決策時堅持的(D)

A.可行性原則

B.對比擇優原則

C.信息健全原則

D.系統分析原則

14.菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是(C)

A.人際關系導向型

B.任務導向型

C.目標達成型

D.任務結構型 15.需要層次理論的代表人物是(A)

A.馬斯洛

B.赫茲伯格

C.亞當斯

D.斯金納 16.根據弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是(B)

A.E高×V高=M高

B.E高×V低=M高

C.E低×V高=M低

D.E低×V低=M低

17.提出需要層次不僅表現出“滿足-上升”趨勢，而且表現出“挫折-倒退”趨勢的激勵理論是(C)

A.期望理論

B.雙因素理論

C.成就需要理論

D.ERG理論 18.以下不屬于現代組織結構理論的代表人物的是(D)

A.巴納德

B.西蒙

C.錢德勒

D.韋伯

19.組織文化具有多種多樣的表現形式，其中傳統的表現形式是(B)

A.物質象征

B.文字和標識

C.儀式

D.語言

20.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的(A)

A.個人品德

B.工作績效

C.決策能力

D.處理人際關系的能力

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

21.在組織行為學家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是(ABCDE)

A.安全需要

B.地位需要

C.情感需要

D.權力需要

E.實現目標的需要

22.在下列哪些情況下，個體較易產生與群體保持一致的從眾行為傾向(ACD)

A.群體的競爭程度較低

B.群體成員的共同性較少

C.群體凝聚力較高

D.群體目標較明確一致

E.群體規模較小

23.為了實現組織的目標，領導者要通過實現各種領導功能來完成基本任務。這些功能主要有（ABCDE)

A.創新功能

B.激勵功能

C.組織功能

D.溝通協調功能

E.服務功能

24.領導權力一般由三部分構成，它們是（ABC)

A.資源控制權

B.獎懲權

C.專長權

D.職位權

E.個人權

25.群體討論是科學決策的重要內容。在現代決策中，主要的群體決策技術有（ABCE)

A.命名小組法

B.頭腦風暴法

C.電子會議法

D.平均化法

E.德爾斐法

1.首先使用組織心理學這一名稱的學者是（A)A.萊維持

B.維卡

C.斯克伯茲

D.梅奧 2.度量離中趨勢的常用指標是（D)A.簡單算術平均數

B.加權算術平均數 C.中位數

D.標準差 3.參與管理的理論基礎是（B)A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.超Y理論 4.決定人的行為的心理基礎是（C)A.人生觀

B.世界觀

C.價值觀

D.信仰 5.一般衡量能力強弱的標準是（D)A.智力

B.創造力

C.才能

D.工作績效

6.一個人對自己在某種環境中應該做出什么樣的行為反應的認識就是(B)A.角色同一性

B.角色知覺

C.角色期待

D.心理契約 7.有他人在場使活動效率提高的現象稱為（C)A.群體凝聚效應

B.群體吸引效應 C.群體促進效應

D.群體影響效應

8.組織行為學中把在群體壓力的作用下，個體有時會表現出與群體行為一致的行為傾向稱為（C)A.遵從行為

B.服從行為

C.從眾行為

D.響應行為 9.人們在共同活動過程中形成的彼此之間的關系稱為（D)A.生產關系

B.工作關系

C.同事關系

D.人際關系

10.在達到同一目的的過程中必然損害或犧牲對方利益的行為是（A)A.競爭

B.沖突

C.競賽

D.協作

11.人們為了實現某個共同目標而進行的協同活動稱為（B)A.團結

B.合作

C.參與

D.聯合

12.認為領導者的特性是天生的，天生不具備領導特性的人就不能成為領導者的理論是（A)A.傳統素質理論

B.現代素質理論 C.日本領導素質觀

D.美國領導素質觀

13.以人際關系為導向的領導方式是指(C)A.以工作為中心

B.以事為中心 C.以人為中心

D.以物為中心

14.下列選項中屬于領導權變論的是(A)A.領導生命周期理論

B.領導行為方格理論 C.領導作風理論

D.領導行為二元四分論

15.麥克里蘭關于需要的理論認為，對人的發展和成長起著特別重要作用的是（D)A.保健需要

B.權力需要 C.合群需要

D.成就需要

16.在赫茲伯格的雙因素理論中，以下哪項因素對人的行為不具本質上的激勵作用?(D)A.成就因素

B.目標因素

C.興趣因素

D.保健因素 17.以下哪項因素不是組織變革的阻力?(C)A.求穩性

B.習慣性

C.激勵性

D.安全性 18.組織變革的步驟通常不包括以下哪個環節?(D)A.發現征兆

B.診斷問題 C.確定變革內容

D.規劃變革

19.美國學者杰弗瑞劃分出四種組織文化類型，以下哪一種不屬于他所劃分的類型(A)A.家族型

B.學院型

C.俱樂部型

D.堡壘型 20.日本組織文化具有的最顯著的特征是（B)A.關心環保

B.家族主義 C.崇尚競爭

D.尊重知識

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

21.態度所具有的特性有(ABCE)A.社會性

B.針對性

C.協調性 D.易變性

E.兩極性

22.創造性行為的特點有(ABDE)A.首創性

B.有用性

C.重復性 D.適應性

E.主動性

23.影響人際吸引的因素有(ABCE)A.容貌

B.個性特點

C.相似 D.體質

E.鄰近

24.領導行為是一種動態活動過程，具有以下特點(ABCDE)A.示范性

B.暗示性

C.激勵性 D.互動性

E.環境適應性

25.斯金納的行為改造型激勵理論認為，運用強化改造行為的方式主要是(ACDE)A.正強化

B.激勵

C.負強化 D.自然消退

E.懲罰

1.組織行為學研究的基礎和出發點是(A)。

A.個體

B.群體

C.組織

D.班組

2.在人們產生錯誤知覺的思想方法中，有一種是以點概面的思想方法，它被稱之為(C)。A.刻板印象

B.首因效應 C.暈輪效應

D.投射效應

3.美國組織行為學家史布蘭格把人的價值觀分為六類，他分類的基礎是(B)。A.按人員的不同對象來劃分

B.按有無價值的不同標準來劃分 C.按不同行為方式來劃分

D.按經營管理所追求的不同目標來劃分 4.創造性行為產生的源泉是（B)。

A.和諧的人際關系

B.良好的信息溝通 C.合理的群體結構

D.彈性的組織結構 5.心理學家霍蘭德認為，決定著人們從事職業種類的基本的“個性定向”有（C)。A.四種

B.五種

C.六種

D.七種 6.個人在組織內事業生涯變動的模式呈現出是一個（C)。

A.正方體

B.圓柱體

C.圓錐體

D.圓球體 7.組織行為學中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為(C)。A.任務型群體

B.利益型群體 C.友誼型群體

D.正式群體

8.在組織正式溝通形式中，最民主、最通暢的溝通形式是(A)。A.全方位式

B.圓式

C.輪式

D.鏈式

9.人們之間的相互作用取決于報酬及相應的成本，人們尋求報酬大于成本的行為關系，回避成本大于報酬的行為關系，持這種觀點的理論是(C)。A.人際關系理論

B.人際反應特質理論 C.社會交換理論

D.社會比較理論

10.管理群體間互動有許多辦法，其中最簡單、花費最低的辦法是(A)。A.制定規則與程序

B.設置層次等級 C.設計聯絡員角色

D.成立特別工作組

11.在組織中，有效的領導者的權力影響力與非權力影響力的關系表現為(A)。A.正比關系

B.反比關系 C.負相關關系

D.無相關關系

12.組織行為學中把企業家不斷地調整既定的目標、方針、策略和管理方式以適應發生變化的環境的能力稱為(C)。

A.決策能力

B.創新能力 C.應變能力

D.協調能力

13.對若干個備選方案分別進行評估，然后以一定的標準進行衡量，擇優者而取之。這是決策過程中所必須遵守的（D)。

A.信息健全原則

B.可行性原則 C.系統分析原則

D.對比擇優原則

14.動機會由于行為的良好結果而加強，使該行為重復出現；也會因壞的結果而削弱以至消失。這表明了動機具有(D)。

A.始發機能

B.反饋機能 C.選擇和導向機能

D.強化機能

15.美國心理學家麥克里蘭認為，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要的需要有三種，它們是(C)。

A.成就需要、尊重需要、成長需要

B.成就需要、權力需要、成長需要 C.成就需要、權力需要、合群需要

D.成就需要、成長需要、合群需要

16.模式：工作激勵水平=任務內在激勵+任務完成激勵+任務結果激勵。這是下列哪種激勵理論的基本觀點?(C)A.期望理論

B.公平理論 C.綜合型激勵理論

D.ERG理論

17.吉林羊毛衫廠的“全員塑形法”的理論基礎是(A)。A.參與管理理論與麥克里蘭的成就需要理論 B.參與管理理論與奧德弗的ERG理論 C.期望理論與奧德弗的ERG理論 D.公平理論與雙因素理論

18.組織行為學家認為，現代組織結構理論是一種（C)。A.封閉式的系統理論

B.以人為本的理論 C.開放系統理論

D.以人迎合管理的理論

19.從探討組織變革中組織成員的態度出發，提出組織變革要經歷解凍、改變、凍結三個過程。這是組織變革程序中的（A)。

A.勒溫程序

B.克利程序 C.卡斯特程序

D.艾諾芬程序 20.組織文化建設的出發點和歸宿是(B)。

A.共同的價值觀

B.組織目標或宗旨 C.作風及傳統習慣

D.行為規范和規章制度

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.組織行為學常用問卷調查法進行調查研究。常用的問卷調查法有(ABCD)。A.選擇法

B.是否法

C.計分法 D.等級排列法

E.隨機抽樣法 22.個性傾向性特征包括（ABCDE)。

A.興趣

B.需要

C.動機 D.理想

E.價值觀

23.在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?（ABCD)A.當發現沖突雙方都十分重要并且不能進行妥協或折衷時 B.當處理者的目的是為了學習時 C.當處理者需要融合不同人的不同觀點時

D.當處理者需要把各方意見合并到一起而達到承諾時

E.當發現問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時

24.途徑—目標理論認為，領導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工作中得到滿足的能力，為此，領導者應該做到（BD)。A.對下屬闡明組織目標與任務 B.對下屬闡明工作任務的要求 C.引導職工達到目標

D.幫助職工掃清達到目標的障礙 E.幫助職工建立工作目標 25.組織文化具有多種多樣的表現形式，主要包括（ABCDE)。A.文字和標識

B.物質象征

C.儀式 D.實物形象和藝術造型

E.語言

1.組織行為學是一門（B）A.理論性學科 C.實驗性學科 A.選擇法

B.應用性學科 D.綜合性學科 B.是否法 D.比較法 C.性格

D.能力 D.自我知覺 D.能力 2.下面哪種方法不是問卷調查法的形式？（D）．．C.等級排列法 A.態度

A.感覺

A.態度

3.心理過程的動力特征是（D）

B.氣質

B.知覺

B.氣質

4.只反映客觀事物個別屬性的是（A）

C.社會知覺

C.性格

B.異質結構 D.異化結構 C.四個

C.價值觀

D.五個 D.知覺 D.心理契約

5.個性心理特征的核心部分是（C）

6.在完成復雜的任務，特別是從事創造性活動的任務時，效率高的群體是（B）A.同質結構

C.同化結構

A.二個

A.行為

A.角色

（B）A.降低

C.不變

A.六個

B.增強

D.有時降低，有時增強 C.八個

D.九個 D.利益關系

7.組織內部的個人事業生涯往往是沿著幾個方面變動的？（B）

B.三個

B.意識 8.事業生涯的組成是態度和（A）

9.一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識是（B）

B.角色知覺

C.角色期待

10.組織行為學研究表明，在大多數情況下，當群體受到外部威脅時，群體的凝聚力會11.溝通過程包括幾個部分？（B）

B.七個

12.人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關系稱為（C）A.政治關系 B.經濟關系

C.人際關系

13.個體在沖突中只尋求自我利益的滿足，而不考慮對他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（D）A.回避

B.遷就

C.折衷

B.激勵功能 D.服務功能

D.競爭

14.貫穿于領導活動過程始終的是（A）A.組織功能

C.溝通功能

15.領導本身是一個動態過程，這個過程是由領導者、被領導者和以下哪個因素構成的？（A）A.情景 B.社會

C.組織

D.經濟

16.在管理方格論中，對工作高度關心，但對人很少關心的領導行為類型是（D）A.鄉村俱樂部式管理

C.團隊式管理

B.中間型管理 D.任務式管理 B.菲德勒模式 D.勒溫模式 C.選人

D.育人 17.“有效領導的權變模型”通常叫（B）A.二元四分模型

C.管理方格模型

A.留人 18.現代素質理論對領導者素質的研究主要表現在兩個方面，一個是識人，另一個是（D）

B.用人

19.決策觀念民主化的關鍵是（A）A.管理者思維方法和觀念的更新 B.組織思維方法和觀念的更新 C.組織成員思維方法和觀念的更新 D.領導者思維方法和觀念的更新

20.按照需要的功能特征來區分，可將需要分為（A）A.物質需要與精神需要 C.生理需要與心理需要 A.亞當斯 C.斯金納

B.自然需要與社會需要 D.優勢需要與次要需要 B.弗魯姆 D.奧德弗 B.工資待遇 D.工作條件

B.在工廠人人能暢所欲言

D.使每個人都成為優秀的工程技術人員 B.制度、結構、技能 D.戰略、技能、作風 B.行為規范和規章制度 D.作風及傳統習慣 21.當代行為改造型激勵理論的主要代表人物是（C）

22.在雙因素理論中，下列不屬于保健因素的是（C）．．．A.職務保障

C.工作職務上的責任感

23.日本的自主管理（JK）活動的目的之一是（A）A.使每個員工都得到很好的發揮和提高

C.向能力的極限挑戰

A.戰略、結構、作風

C.戰略、結構、制度

A.組織目標或宗旨 C.共同的價值觀

24.美國學者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（C）

25.組織文化的核心是（C）

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.組織行為學的研究方法的主要特性是（ACDE）A.系統性 C.再現性 E.預見性

B.管理性 D.可控性 27.創造性行為的類型包括（ABCD）A.技術發明型 C.藝術塑造型 E.系統開拓型

28.人際反應特質因人而異，但每個人的特質都有其（ABCD）A.發展性 C.一貫性 E.波動性

29.決策科學化的特征是（ABC）A.決策思想科學化 C.決策方法科學化 E.決策目標科學化

30.海爾OEC模式的理論基礎是（AC）A.期望理論 C.綜合激勵理論 E.雙因素理論

1.組織最基本的構成要素是(A)A.個體

C.團隊

B.群體 D.組織

B.公平理論 D.需要層次理論

B.決策程序科學化 D.決策形式科學化

B.穩定性 D.變化性

B.科學發現型 D.組織管理型

2.完成某種活動所必備的心理特征是(D)A.態度

C.氣質

B.性格 D.能力

3.人際關系中最重要最基本的關系是(A)A.經濟生產關系

C.血緣關系

B.上下級關系 D.同事關系

4.賦予領導者正式職位和權力的是(B)A.群體

C.社會

B.組織 D.法律

5.現代社會條件下，決策的優劣關系到組織的（C)A.工作績效

C.興衰成敗

B.凝聚力高低 D.群體發展

6.由美國通用汽車公司副總經理斯隆創立的集中決策、分散經營的典型組織結構形式是

(B)A.直線職能制 C.超事業部制

B.事業部制 D.矩陣制

7.在組織行為學的研究方法中，無法證明答案的正確與否的方法是(A)A.案例研究法 C.心理測驗法

B.觀察法 D.實驗法

8.他人認為你在一個特定的情境中應該作出什么樣的行為反應是(B)A.角色知覺

C.角色定式

B.角色期待 D.心理契約

9.創造性行為的特點是(C)A.系統性 C.主動性

B.社會性 D.管理性

10.事業生涯的兩個組成方面分別是行為和(D)A.知覺

C.價值觀

B.性格 D.態度

11.一個單位人際關系的好壞，直接影響到員工工作的(A)A.辦事效率

C.辦事方法

B.辦事程序 D.辦事規則

12.以下哪一個不屬于人際關系測量的方法(D)．．．A.社會測量

C.參照測量

B.關系分析 D.對比分析

13.以下哪一個不屬于有效激勵行為的內容(A)．．．A.保健激勵

C.控制激勵

B.成就激勵 D.責任激勵

14.沖突雙方都希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的結果，這屬于處理沖突行為意向中的(C)A.競爭

C.協作

B.回避 D.遷就

15.影響領導者實現有效領導的關鍵因素是領導者的(B)A.影響力 C.經歷

B.能力 D.資歷

16.領導有效性中最重要的權變因素是(C)A.領導方式

C.領導的情景

B.組織特點 D.被領導者

17.以下哪種領導理論不屬于領導權變論?(D)．．．A.菲德勒模式

B.途徑—目標理論 D.領導行為方格論 C.領導生命周期理論

18.動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為，這體現了動機的（A)A.始發機能

C.導向機能

B.選擇機能 D.強化機能

19.寶鋼的激勵機制是以下列哪個激勵理論為基礎的?（D)A.需要層次理論

C.公平理論

B.雙因素理論 D.綜合激勵理論

20.根據二元四重組合效應圖，為了對員工進行全方位激勵，領導者應著力追求和創造的激勵氛圍與機制是(B)A.水平距大，感情距大 C.水平距小，感情距小

B.水平距大，感情距小 D.水平距小，感情距大

21.組織的中層管理層負責制定組織的具體計劃、執行上級政策，因此中層管理層也稱為

(B)A.戰略層 C.作業層

B.計劃層 D.業務層

22.根據組織成長階段理論，在組織發展的第三階段即分權發展階段，最佳的領導風格是

(B)A.指導式 C.監察式

B.授權式 D.參與式

23.組織變革的關鍵是組織變革的(C)A.關鍵環節選擇

C.內容選擇

B.配套環節選擇 D.策略選擇

24.組織行為合理與否在很大程度上取決于(B)A.組織環境

C.組織變革

B.組織文化 D.組織戰略

25.組織行為學中，把大多數組織成員認可的核心價值觀體系稱為組織的(A)A.強文化 C.主文化

B.弱文化 D.亞文化

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.創造性潛能測定的方法(AB)A.RAT C.TAT E.CPM 27.沖突定義有很多，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是（AC)

B.TTCT D.MMIT A.沖突必須是雙方感知到的

B.沖突必須是為雙方和其他人所感知的 C.沖突過程的起點是意見的對立或不一致 D.沖突過程的起點是行為的對立或不一致 E.沖突過程的起點是性格的對立或不一致

28.一般地講，一個良好的決策目標所具備的條件是(ABCD)A.目標內容明確

C.計量標準準確

E.實施程序科學

29.日本的自主管理(JK)活動的目的是（ABCE)A.使每個員工都得到很好的發揮和提高 B.尊重人性，創造明快工作場所 C.在工作中得到歡樂和喜悅 D.向能力的極限挑戰 E.使企業蓬勃發展

30.關于組織變革的程序模式，美國學者勒溫從探討組織成員的態度出發，認為組織變革要經歷幾個階段，它們是（BCE)A.形成C.改變

E.凍結

B.解凍 D.診斷

B.時間規定清楚 D.目標責任確定

第五篇：組織行為學試題（本站推薦）

多選題

1.馬斯洛的需求層次理論把人的需要歸納為（生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實現需要）2.組織結構的類型主要包括

（簡單結構、智能結構、矩陣結構、分權結構、附加型結構）

3.按溝通的表現形式來分可分

為（正式溝通與非正式溝通、語言溝通與非語言溝通）仰和判斷。

5.溝通：是指信息從發送者到

接收者的傳遞和理解過程 6.組織文化：是在一定的歷史

條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業的道德、行為規范和尊則的總和。簡答

1.簡述赫茲伯格雙因素理論 答：雙因素理論是“激勵—保健因素理論的簡稱。，保健因素是指自我認識的基礎上發展起來的⑸人際關系管理。人際關系管理是管理他人的情緒藝術。3.簡述溝通的步驟

答：

1、列出溝通情景與溝通對象，清單使自己記清楚要溝通的對象和范圍。

2、評價自己溝通狀況。，有助于了解自己所處的方位。

3、評價自己的溝通方式，信息充分又無余是最佳方式。

4、指定執行溝通計劃，對計劃進行監督。

5、用日記或圖表記在自己的發展狀成具體的、可以衡量的、現實可行的績效目標。⑷有控制授權和信息共享。企業領導應以靈活的方式逐步放權，授權應分階段、⑸有效的績效評估與將酬體系。團隊績效評估和獎酬體系表明組織的期望和承諾，即團隊希望成員有什么表現以及這樣的行為會有怎么樣的結果⑹互相信任的氛圍。團隊中的成員必須互相信任⑺培養團隊精神。打造高績效團有計劃有控制的進行，避免混亂。

4.下列屬社會偏見的有（首因

效應、近因效應、暈輪效應）

5.構成權力性影響的因素有

（傳統因素、職位因素和資歷因素）

6.構成非權力性影響的因素有

(品格、才能、知識、感情)7.領導是一個動態過程是包括

下列因素的復合函數（領導者、被領導者、環境）8.影響人際吸引的因素有（猜

忌、冷漠、排斥、沖突）9.關于組織變革的程序模式美

國學者勒溫從探討組織成員態度出發，認為組織變革要經歷幾個階段，它們是（解凍、移動、重新凍結）10.組織文化的內容包括（價值

觀念、組織信念、組織目標、規章制度、職業道德、組織情感）名詞解釋

1.群體：是為了實現某個特定

目標，由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組成的集體。

2.領導：是一種影響力，是影

響個體、群體或組織來實現預期目標的各種活動的過程。

3.沖突：是行為主體之間在目

標、認知或情感上互不相容或互相排斥，從而產生心理或行為上的矛盾

4.價值觀：是指一個人對周圍

客觀事物（包括人、事、物）的意義，重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信

不能充分激發其積極性，而只能消除員工的不滿。激勵因素是指能夠激發員工的責任感、榮譽感和信心，能增進員工的滿意感有助于充分有效持久地調動他們努力工作向上的積極性。有了保健因素不會產生不滿意，但沒有滿意；而沒有保健因素則會產生不滿。有了激勵因素，就會產生滿意；而沒有激勵因素，則沒有滿意也沒有不滿意。

簡述工作再設計的途徑有哪些答：（1）工作輪換，在員工覺得一種活動已不再具有挑戰性時，輪換到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去工作的設計方法。（2）工作擴大化，是一種橫向擴展工作的設計方法，主要是擴展工作任務的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作結合在一起給一個人操作。（3）工作豐富化，在雙因素的理論基礎上提出的，是工作擴大華的發展，是一種縱向的工作擴展。

2.簡述情商的內容

答：包括以下5個方面；⑴認知自我情緒。認識情緒的本質是發表意見的基石，這種隨時隨地認識感覺的能力，對了解自己非常重要⑵自我管理情緒。自我管理情緒是建立在了解自我的基礎之上，調節自我情緒，使之適時，適地，適度的過程⑶自我激勵。保持高度熱枕是一切成功的動力，能夠自我激勵的人做任何事都有效率⑷認知他人情緒。這是最基本的人際關系能力，也是在況，并評價和分析自己的感受。

4.試述領導權力的來源 答：

1、法定性權力：指組織內各領導所固有的合法的，法定的權力

2、獎賞性權力：指領導者提供獎金、提薪、晉級、表揚、理想的工作安排和其他任何會令人愉悅的東西的權力。

3、強制性權力：指領導者對其下屬具有的強制其服從的力量。

4、專家性權力：指領導者由個人的特殊技能或某些專業知識而形成的權力。

5、參照性權力：指領導者由個人的品質、魅力、資歷、背景等相關的權力。

5.試述發展學習型組織的五項

修煉要點

答：⑴個人自我超越。自我超越要求組織中的每個人首先要學習不斷清理并找到自己內心真正的愿望和追求，然后集中精力，全心投入不斷超越和實現自我⑵改善心智模式。論述

1.試述高績效團隊的建設對策 答：⑴組織的支持和足夠的資源，要使團隊能夠有效的完成任務組織就必須保證團隊能夠獲得足夠的資源，如財政資源、人力資源、作場所與設備資源以及時間等管理者應盡量。⑵團隊的規模和成員結構，在創建有效團隊時，應盡可能采用最少的人完成任務。⑶明確目標和強烈的歸屬感。把大家經過討論并接受的目標轉變

隊必須在團隊中建立統一的價值觀，也就是團隊的理念和團隊精神。⑻提升團隊情商。團隊情商可以對成員產生情感驅動，使人具有安全感，易于釋放潛能，提高成員情商水平，促進團隊整體情商提高，從而提高團隊績效。2.試述四種組織結構的類型 答：（1）簡單結構，它是一種“扁平”結構，通常只有兩三個縱向層次和松散的員工隊伍，它的優勢在于簡單易行、反應敏捷、費用低廉、責任明確。（2）職能型結構，它的主要優勢在于專業化，將同類專家集中配置，能夠實現規模效益，減少人員和設備的重復配置，可以節約成本，使管理人員處理問題比較容易，決策集權華。（3）矩陣型結構，這種結構實質上是職能部門化和產品部門化的融合，它的優勢在于將職能專家組合在一起既能協調復雜問題又具經濟性。（4）分權型結構，組織形式的基本原則是“政策制定與行政管理分開”優點是提高了分部經理的責任感，總部高管擺脫了日常事務，更有利的培養高層經理人員。（5）附加型結構.（1）任務小組，臨時性

結構，用來解決緊急決定是事務。(2)委員會結構，也可以是臨時的也可以的是永久性的，他們定期

或不定期地聚在一起，分析問題，提出建議或做出決定。（6）新型組織結構的設計，即突破禮物傳統層級制組織類型，基本趨勢有分立化、扁平化、柔性化和虛擬化。