第一篇：衛生事業管理練習題-人才評價

《衛生事業管理學》練習題

北京大學醫學出版社 郭巖

1．我國衛生工作的重點不包括哪項（P19）A 農村衛生B預防保健C康復服務D發展中醫藥 2．公共政策的主體不包括以下哪項內容？（P15）A 行政決策機關

B行政執行機關 C 公共政策目標群體

D大眾傳媒

3．公共政策有一個發生、發展的過程，這是公共政策的（P16）

A 層次性B 階段性C 穩定性D 普遍性

4．下列哪項不是公共政策的客體包含的內容（P15）

A 社會問題

B 政策的作用對象 C 行政決策機關

D 人們之間的利益

5．根據不同的標準可以有不同的分類，通常人們將制定政策的政策稱為（P17）

A 元政策 B 總政策 C 基本政策 D 具體政策

6、問題的嚴重性評價是屬于（P82）A 適宜度評價

B 恰當性評價 C 進度評價

D 結果評價 7．評價的基本原理是（P78）

A 確定價值 B 判斷可行性 C 比較 D 調查測量 8．對衛生計劃目標及其實施方案的可行性進行論證性評價是（P82）

A 適宜度評價

B 過程評價 C 恰當性評價

D 進度評價

9．評價的前提是（P79）

A 獲得信息B 確定價值C 完善計劃D 建立指標 10．衛生服務研究主要是探討（P98-104）三者之間的關系。

A 居民衛生服務需要、衛生資源和衛生服務利用 B 居民衛生服務需要、衛生費用和衛生服務利用 C 居民衛生服務需求、衛生資源和衛生服務利用 D 居民衛生服務需求、衛生費用和衛生服務利用 11．以下哪個指標不屬于衛生服務需要量指標？（P99-100）

A 兩周患病率

B 兩周臥床率 C慢性病患病率

D住院率

12．未住院率的計算公式是（P105）

A 需住院而未住院患者數/調查人數×100% B 需住院而未住院患者數/調查患者人數×100% C 需住院而未住院患者數/需住院患者數×100% D 需住院而未住院患者數/需就診患者數×100% 13．下面哪句話正確？（P104）

A 衛生服務利用直接反映衛生系統對人群健康狀況的影響

B 衛生服務利用間接描述衛生系統為人群提供衛生服務的數量

C 衛生服務利用間接反映衛生系統通過衛生服務對居民健康狀況的影響

D 衛生服務利用直接反映衛生系統通過衛生服務對居民健康狀況的影響

14．下列哪項屬于間接衛生費用？（P103）A 營養費

B 檢查費

C 藥費

D 材料費 15．衛生服務效率是反映（P113）之間的比值。A 衛生服務需要和衛生服務利用 B 衛生服務需求和衛生服務利用 C 衛生服務需要和衛生服務資源 D 衛生服務利用和衛生服務資源

16．工作任務分析包括哪兩方面的內容？（P122）A 人群特征和衛生服務需求 B 衛生服務需求和工作描述

C 工作描述和任職說明書 D 人群特征和任職說明書

17．衛生人力業務能力考核中非認知領域考核最直接、最有效的方法是（P125）

A 筆試、面試和觀察

B 面試、觀察和操作 C 有組織的現場觀察

D 有組織的群體分析 18．衛生人力規劃中很重要的步驟之一是（P120）A目標年衛生人力醫護比預測 B目標年衛生人力學歷結構預測 C目標年人口出生率預測

D目標年衛生人力需求量預測

19．衛生人力績效考核方法之一是（P126）A 民意比較法（測試）B 共同比較法（確定）C 領導比較法

D 配對比較法

20．與其他衛生資源比較衛生人力資源的特點之一是（P115）

A衛生人力資源具有主觀能動性 B衛生人力資源具有客觀被動性 C衛生人力資源具有經濟利用性 D衛生人力資源具有主觀因素性

21．衛生人力需求量預測方法之一衛生需要法是建立在（P120）確定衛生服務的需要量。

A專家意見基礎上

B人群需要意見基礎上 C人群生物學意見基礎上

D人群生物學基礎和專家意見基礎上

22．中國衛生信息系統主要由（P135）兩大部分組成。A 衛生統計信息系統 醫學科技信息系統 B 衛生統計信息系統 醫學管理信息系統 C 衛生管理信息系統 醫學科技信息系統 D 衛生管理信息系統 醫學管理信息系統 23．衛生統計信息系統中最基本和最重要的要素是（P139）

A 組織機構B 人員C 法規制度D 計算機 24．衛生統計信息工作中最活躍的因素是（P139）A 組織機構B 人員C 法規制度D 計算機 25．醫學信息工作的質量標準是（P145）A 廣、快、真、準

B 廣、快、真、精 C 廣、快、精、準

D 廣、真、精、準

26．根據對患者人身造成的損害程度，醫療事故可分為（P163）

A． 三級

B．四級

C． 五級

D． 六級 27．單位或者個人設置醫療機構，必須經（P156）衛生行政部門審查批準，并取得設置醫療機構批準書，方可向有關部門辦理其他手續。A．區級以上地方人民政府 B．縣級以上地方人民政府 C．市級以上地方人民政府 D．省級以上地方人民政府

28．以下哪項不屬于非醫療過失糾紛？（P161）A．醫療差錯

B． 醫療意外

C． 醫療并發癥

D． 疾病自然轉歸

29．造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的醫療事故是（P163）A．一級醫療事故

B． 二級醫療事故 C．三級醫療事故

D． 四級醫療事故 30．發生重大醫療過失行為的，醫療機構應當在（P163）小時內向所在地衛生行政部門報告。A． 6

B． 12

C． 18

D． 24 31．當事人對首次醫療事故技術鑒定結論不服的，可以自收到首次鑒定結論之日起（P162）向醫療機構所在地衛生行政部門提出再次鑒定的申請。A．7日內 B．12日內 C． 15日內 D．18日內 32．造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫療事故是（P163）A．一級醫療事故

B． 二級醫療事故 C．三級醫療事故

D． 四級醫療事故 33．我國《醫療事故處理條例》實施的時間是（P162）

A． 1999年9月1日

B． 2000年9月1日

C． 2001年9月1日

D． 2002年9月1日 34．公共衛生管理體系的主干是（P171）

A． 衛生行政管理體系

B．衛生防疫專業服務體系

C． 產業部門的行業內部自身衛生管理體系

D． 群眾性衛生監督管理體系

35．公共衛生投入的主渠道是（P170）

A． 集體 B． 個人 C． 政府

D． 衛生部門 36．1996年我國開始實行的“三網合一”是指（P188）

A 出生缺陷監測、孕產婦死亡監測和圍產兒死亡監測

B 出生缺陷監測、孕產婦死亡監測和新生兒死亡監測

C 出生缺陷監測、孕產婦死亡監測和嬰兒死亡監測

D 出生缺陷監測、孕產婦死亡監測和5歲以下兒童死亡監測

37．孕產婦系統管理率屬于（）A 健康狀況指標

B 預防疾病目標 C 治療疾病目標

D 工作目標 38．《母嬰保健法》自（P185）起實施。A 1994年6月1日

B 1994年10月27日 C 1995年6月1日

D 1995年10月27日 39．社區衛生服務是以人的（P191）為中心的基層衛生服務。

A 需求

B 健康

C 家庭

D 經濟

40．社區衛生服務的特點是（P195）

A 以專家為基礎的服務B 以保健為基礎的服務 C 以醫療為基礎的服務 D 以社區為基礎的服務 41．社區衛生服務對象是（P192）

A 病人

B 老年人

C 社區內的全體人群

D 重點保健人群

42．社區衛生服務是以（P191）為導向的基層衛生服務。

A 健康

B 病人

C 需求

D 利用 43．老年人是屬于（P192）A 慢性病人群

B 亞健康人群 C 高危人群

D 重點保護人群 44．“事先決定做什么，如何做，在哪兒做，什么時候做和由誰做”所體現的是管理的哪個基本職能?(P2)

A計劃工作 B組織工作C協調工作 D控制工作 45．作為組織生存發展的靈魂是(P36)A組織的技術問題

B組織的管理者問題 C組織的目標價值問題 D組織的社會心理問題 46.專家定義的需求是()

A標準需求

B表達需求

C相對需求

D認識到的需求

47、管理活動中，最重要、起主導和決定作用的要素是（P5）

A財 B人 C時間 D信息 1．C 2．C 3．B 4．C 5．A 6．B 7．C 8．A 9．B10．A 11D 12C 13C 14A 15D 16C 17C 18D 19D 20A

21D 22A 23A 24B 25C 26B 27B 28A 29C 30B

施是哪個部門的職責：P40

A.衛生部B.質量監督檢驗檢疫局C.商務部 D.食品藥品監督管理局E.國家中醫藥管理局 10.我國城鎮職工醫療保健制度的改革方向是建立什么樣的醫療保險制度：P27 A.社會統籌基金與個人帳戶相結合

B.商業醫療保險C.國家稅收式醫療保險 D.社會保險模式E.公費醫療模式

31C 32B 33D 34A 35C 36D 37D 38C 39B 40D 41C 42C 43D 44A 45C 46A?47B

A型題

1．我國在建國初期，衛生管理學的前身是：

A.衛生政策管理B.衛生行政C.保健組織學 D.公共衛生管理E.健康教育學 2．公共事業管理的主體是：

A.政府B.民間團體C.企業

D.對公共事業有熱心的個人E.各黨派 3．公共產品具有的特點是：

A.效用的不可分割性、消費的競爭性和不可再生性；

B.公益性、共同消費性、普遍性；

C.效用的不可分割性、消費的非競爭性、受益的非排他性

D.效用的可分割性、消費的非競爭性、受益的排他性

E.公益性、長遠性、階級性

4．“擬定醫務人員執業標準、服務規范”是衛生部那個司的職能？ P42 A.人事司B.醫政司C.規劃財務司 D.衛生法制與監督司E.科技教育司 6．社會公共權威在一定的歷史時期為達到一定的目標而制定的行動方案和行為依據被稱為： P14 A.公共政策B.政策C.公共道德準則 D.公共事務E.法規

7.我國衛生事業的性質被定義為：P6 A.福利事業B.社會主義公益事業 C.政府實行一定福利政策的公益事業 D.政府實行一定公益政策的福利事業 E.關系社會長治久安的事業 8.我國的中醫政策是：P23 A.中醫為主B.中西醫并重 C.西醫為主，中醫為補充

D.發展中西醫結合E.順其自然發展

9.起草醫療器械管理的法律、行政法規并監督實

11．下列哪一哪個國家實行的是商業醫療保險模式：

A.中國B.新加坡C.德國D.美國E.日本 12．根據食品衛生監督量化分級管理的要求，對食品生產經營單位的信譽度分級為：

A.2級B.3級C.4級D.5級E.6級

13．下列項目除哪項以外，我國對其都實行準入管理。

A.醫師B.護士C.醫療技術 D.醫院管理人員E.大型醫療設備

14．《執業醫師法》規定，我國的醫師分為：

A.四類兩級B.三類兩級C.二類兩級 D.二類四級E.二類三級 15．我國的獻血制度是：

A.集體獻血B.有償獻血C.義務獻血 D.職業獻血E.無償獻血

16．我國進行區域衛生規劃的范圍是：

A.以一個縣為宜B.以省為范圍

C.以地（市）為宜D.以全國為范圍

E.各省根據情況自定

17.關于衛生人力資源的特點下列哪一項描述是錯誤的？ P116

A.培養周期長B.知識密集型資源 C.不可再生性D.社會性E.時效性

18.與湖南省婦幼保健中心級別相同的單位是？

A.湖南省人民醫院B.湖南省衛生廳

C.中國疾病預防控制中心

D.湖南省株洲市人民醫院 E.湖南省株洲市婦幼保健院

19.與按照我國社區衛生機構的設置原則，社區衛生中心應該是步行多長時間可到達？

A.3～5分鐘B.5～10分鐘C.15～20分鐘 D.30分鐘以內E.45分鐘以內

20.下述除哪一項外都是衛生部信息統計中心的職能？ P136

A.在衛生部領導、國家統計局的業務指導下，草擬全國衛生統計工作方針政策和規劃

B.負責全國衛生綜合統計年報、國家衛生服務調查

C.管理和協調本部各司（局）的業務統計工作 D.對各省（區、市）衛生廳（局）統計機構實行統一管理

E．負責公布全國衛生事業發展情況統計公報 21．衛生事業費占GDP的百分比是反映（P7）的指標。

A 衛生籌資水平B 國家對衛生事業投入

C 國家財政投入 D 衛生發展水平

22．整體把握、科學分解、組織綜合說明的是管理學的哪個原理？（P4）

A 系統原理

B 整分合原理

C 封閉與開放原理 D 彈性原理 23老齡化人口是指（P8）

A 60歲及以上的老年人超過總人口的10%。

B 65歲及以上的老年人超過總人口的10% C 70歲及以上的老年人超過總人口的10% D 60歲及以上的老年人超過總人口的7% 24．下列除哪一項外，都是社會公共事務的特征。A.公共性 B.基礎性和長遠性 C.勞務性

D.非營利性 E.高回報性

25．公共組織包括哪些內容：

A.政府組織

B.政府組織和非政府組織

C.政府組織、非政府組織和準政府組織

D.政府組織、非政府組織和慈善機構

E.立法機構、司法機構和行政機構

26．下列哪一項內容是在《阿拉木圖宣言》中提出的？

A.2000 年人人享有衛生保健

B.初級衛生保健是實現 2000 年人人健康的基本途徑和關鍵；

C.讓 80%的健康問題在基層得到解決

D.預防為主 E.建立三級預防保健網

27．擬定醫療、生育保險的基本政策、改革方案是哪個部門的職責？

A.衛生部 B.勞動和社會保障部 C.人事部

D.農業部 E.國家人口和計劃生育委員會

28.下列哪一哪個國家實行的是國家稅收模式醫療保險：

A.中國 B.新加坡 C.德國 D.美國 E.英國

29.執行第一線衛生監督執法任務的是：

A.衛生部衛生監督中心 B.省級衛生監督部門

C.市級衛生監督部門 D.縣級衛生監督部門

E.鄉鎮衛生監督部門

30.我國中央一級的預防服務提供組織是：

A.中國醫學科院 B.衛生部疾病控制司

C.中國疾病預防與控制中心 D.軍事醫學科學院 E.愛國衛生運動委員會

31.根據區域衛生規劃的原則，縣級醫療機構承擔：P73

A.常見病和多發病的診療

B.常見病、一般疑難性疾病的診療

C.多發病、一般疑難性疾病的診療

D.疑難、危重病的診診療 E.住院治療

32．長期計劃一般是指計劃期限在：P58 A.20 年以上的計劃； B.10 年以上的計劃 C.5 年以上的計劃； D.3 年以上的計劃 E.2 年以上的計劃

33．我國傳染病分為幾類？

A.二類 B.三類 C.四類 D.五類 E.六類

34.《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》中明確規定，基本醫療保險費由單位和職工共同繳納，用人單位的繳費率控制在職工工資總額的多少？P28

A.4%左右B.5%左右C.6%左右 D.8%左右 E.10% 35．中國三級婦幼保健院的床位不少于：

A.500 張B.350 張C.200 張 D.150 張 E.100 張 36．單位或個人在籌建醫療機構之前，必須取得：P156

A.醫療機構執業許可證 B.設置醫療機構批準書 C.衛生許可證 D.醫療機構設置規劃 E.醫療機構申請執業登記注冊書

37．某市120急救車接到交通事故的求救電話后，開急救車到現場，進行了現場搶救后，將病人送到市第二人民醫院，該市的急救組織模式應屬于： A.指揮調度型 B.依托型 C.院前急救型

D.院前急救+院內急診型 E.無法判斷

38.以下除了哪個機構外都可以采血以供臨床使用：

A.三甲醫院 B.血液中心 C.中心血站

D.基層血站 E.中心血庫

39.“初級衛生保健”是在下列哪一個文件中提出的？

A.《中共中央、國務院關于衛生改革與發展的決定》

B.《阿拉木圖宣言》

C.《兒童生存、保護和發展世界宣言》

D.《中國婦女發展綱要（2001～2010）》

E.《關于農村衛生改革與發展的指導意見》 40.中國農村衛生的三大支柱是：

A.縣、鄉、村三級衛生機構

B.三級預防保健網、鄉村醫生隊伍和農村合作醫療制度

C.鄉村醫生、婦女干部、預防保健人員

D.縣、鄉、村三級政府

E.衛生員、接生員、鄉村醫生

41.我國社區衛生服務中心應覆蓋的人口數是：P195 A.1000～2000 人 B.2000～5000 人

C.5000～1 萬人 D.1 萬～2 萬人 E.3～5 萬人

1．C 2．A 3．C 4 B 6．A 7．C 8．B 9．D10．A 11D 12C 13 D 14A 15E 16C 17C 18 A 19C 20D 21B 22B 23A 24E 25C 26B 27B 28E 29D 30 C 31 B 32B 33B 34C 35D36B 37C 38A39B 40B41E

一、選擇題（共 20 分，每題 1 分）

1．下列哪一項，是亞當?斯密在《國民財富的性質和原因的研究》中提到的公共事務

A.政策舉辦醫療保險； B.積累社會財富 C.促進經濟發展

D.建設并維持某些公共事業及某些公共設施 E.進行選舉

2．我國衛生事業到 2010 年的奮斗目標是

A.國民健康的主要指標在經濟發達地區達到或接近世界中等發達國家的平均水平，在欠發達地區達到發展中國家的先進水平

B.人人享有衛生保健

C.建立起具有中國特色的包括衛生服務、醫療保障、衛生執法監督的衛生體系

D.嬰兒死亡率、5 歲以下兒童死亡率、孕產婦死亡率，期望壽命等指標達到發達國家的水平

E.全國享受基本醫療保險

3．進出口食品的安全、衛生、質量監督檢驗和監督管理是哪個部門的職責？

A.衛生部 B.國家食品藥品監督管理局

C.國家質量監督檢驗檢疫局

D.農業部 E.國家安全局

4．下列哪一哪個國家實行的是社會醫療保險模式A.中國 B.新加坡 C.德國 D.美國 E.日本

5.下列哪一哪個國家實行的是個人儲蓄醫療保險模式 B A.中國 B.新加坡 C.德國 D.美國 E.日本 6.根據區域衛生規劃的原則，市級醫療機構承擔 P73 A.常見病和多發病的診治

B.常見病、一般疑難性疾病的診治

C.多發病、一般疑難性疾病的診治

D.急危重癥和疑難癥的診治 E.住院治療

7.目前我國進行區域衛生規劃以什么為核心P67 A.發展基本醫療 B.提高服務質量 C.追求公平

D.可持續發展 E.優化配置衛生資源

8.以下哪些傳染病屬于甲類傳染病

A.非典、艾滋病 B.非典、禽流感

C.黃熱病、瘧疾 D.鼠疫、霍亂 E.狂犬病、傷寒 9．新型農村合作醫療制度一般采取以什么單位進行統籌？

A.縣（市）B.鄉（鎮）C.省 D.以全國

10．中國二級婦幼保健院的床位不少于

A.500 張 B.350 張 C.200 張D.150 張 E.100 張 11．醫療機構開業之前，必須取得 P156

A.醫療機構執業許可證 B.設置醫療機構批準書 C.衛生許可證 D.醫療機構設置規劃

E.醫療機構申請執業登記注冊書

12．某市 120 急救中心接到交通事故的求救電話后，立即通知離事發現場最近的市第二人民醫院趕往現場搶救，該市的急救組織模式應屬于

A.指揮調度型 B.依托型 C.院前急救型

D.院前急救+院內急診型 E.無法判斷

13．以下哪個機構可以為血液制品公司提供原料 A.三甲醫院 B.血液中心 C.中心血站

D.基層血站 E.單采血漿站

14.《阿拉木圖宣言》提出（）是實人“2000 年人人享有衛生保健”戰略目標的基本途徑和關鍵。A.政府重視 B.人員培養 C.增加投入

D.初級衛生保健 E.多部門合作

15.中國社區衛生服務中心是以多大范圍進行設置？P195

A.住宅小區； B.5平方公里為范圍；

C.1 萬人為范圍； D.以城市的區為范圍

E.街道辦事處所轄范圍

16.“國家發展現代醫藥和我國傳統醫藥”是哪一年寫入憲法的？

A.1950 年 B.1978 年 C.1982 年

D.1990 年 E.1996 年

17.單項試點研究屬于

A.隨機試驗研究； B.自然試驗研究；

C.現狀調查； D.抽查

1．D2．A 3．C 4 C 5．B 6.D7．E8．D 9．A10．E 11A 12A 13 E 14D15E 16C 17B

第二篇：醫院管理練習題-人才評價

《醫院管理學》習題

北京醫科大學出版社 周子君．利益相關方是指P19

A ．有經濟利害關系的組織或個人 B ．上級政府機關和消費者

C ．所有受到影響或能夠影響一個組織的決定、政策和運行的人或團體

D ．受到直接影響或能夠直接影響一個組織的決定、政策或運行的人或團體

E ．政府部門、供應商和消費者．我國對從事醫療服務的醫生進行準人管理的法律是P23

A 臨床醫師管理辦法

B 中華人民共和國執業醫師法

C 執業醫師考試制度D ．護士管理辦法 E ．人事管理制度．新藥進人臨床使用之前必須經過P23 A ．藥品使用登記B ．藥品臨床試驗 C ．藥品進貨登記D ．藥品抽樣檢驗

E ．藥品使用監測．以下哪項不是社區衛生服務的供給特征P27 A ．在需求約束下，社區服務組織的規模效益受到影響

B.“通科化”的社區醫生

C ．服務內容多樣化、個體化和家庭化 D ．公共衛生服務比重增加

E ．社區衛生服務的供給必須通過政府行為實現 5 ．醫學技術評估不包括以下哪項P32

A 有效性B 安全性C 實用性D 經濟性E 社會性 6.2000 年在全國推廣的醫療保障制度是P24 A，公費醫療B ．勞保醫療C ．合作醫療 D ．城鎮職工基本醫療保險E ．商業醫療保險 7．制定企業發展戰略的原則不包括以下哪項P37 A，可持續發展原則B量力而行原則 C ．最優原則D ．規模經濟原則 E ．范圍經濟原則

8．競爭戰略的規劃中，需要考慮的五個方面是P40-41

A ．新競爭者的進人、替代品的威脅、買方討價還價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的對抗力

B ．新競爭者的進人、互補品的提供、買方討價還價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的對抗力

C ．原有競爭者的數量、替代品的威脅、買方討價

還價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的對抗力

D ．新竟爭者的進人、替代品的威脅、自身討價還價的能力、供應商討價還價的力量、現有競爭者的對抗力

E ．新競爭者的進人、替代品的威脅、買方討價還價的能力、政府討價還價的力量、現有競爭者的對抗力

9．以下哪項醫療服務的戰略活動的設計不符合差異化戰略P39

A ．開設新的獨一無二的心血管疾病治療項目 B ．維護和發揚百年醫院的聲譽 C ．建立面向所在社區居民的健康檔案 D ．開設低收費的方便門診

E ．建立家庭醫生和私人醫生服務制度

10．下面哪種醫療服務項目不屬于細分市場服務項目P43

A ．街道醫院提供的社區衛生服務

B ．心血管病專科醫院提供的先天性心臟病服務 C ．綜合醫院提供的冠心病門診服務 D ．康復醫院提供的腦血管病后遺癥治療 E ．企業醫院提供的職業病服務．下面哪項服務項目屬于按社會人口學特征細分的醫療服務機構或科室P51

A 臨終關懷醫院服務B ．腫瘤醫院

C 男科疾病專科醫院D 特需病房E 傳染病醫院 12 ．以下哪項是企業在處理與外界關系時不正確的理念P71-73

A企業利益與消費者主體地位有效結合的雙贏理念 B企業發展與宏觀經濟調整有效結合的快速應變理念

C當前利益與長遠利益有效結合的可持續發展理念 D 增強競爭力與競爭有效結合的壟斷競爭理念 E形資產增值與無形資產增值有效結合的品牌理念 13 ．以下哪項是企業在處理內部關系時不正確的理念P74-75

A ．責任、權利和利益有效結合的責、權、利對稱性管理理念

B管理成本與管理收益有效結合的高效率管理理念 C ．管理者素質提高先于被管理者能力增長的領袖型管理理念

D ．管理制度與人本主義有效結合的契約化人本主義管理理念

E ．企業風險和收益與員工風險和收益有效結合的利益共享和風險共擔理念

14.以下哪項是對于維護企業體制的存在不利的理念P75-76

A ．主體自主性與誠信原則有效結合的忠誠理念 B員工利益最大化與勤奮精神結合的個人奮斗理念 C ．自我創新能力與協作原則有效結合的團隊理念 D ．機會均等與等級差別有效結合的等級差別理念 E自我選擇與契約化原則有效結合的制度至上理念 24.規定住院患者的探視時間不是為了P90 A ．保證患者睡眠B ．保證病房安靜 C ．保證護士有充分的時間進行護理操作 D ．保證醫生有充分的時間進行診療

E ．保證患者家屬必要的工作時間.我國全國統一的醫療急救專線電話是P92 15 ．以下哪項不是醫院文化的表達方式P79 A ．醫院診療科目B ．醫院規章制度 C ．醫務人員的著裝D ．工作人員的語言 E ．醫院的院訓．以下哪項不是醫院文化的視覺識別內容 A ．院容院貌B ．工作人員的胸牌

C ．門診大廳張貼的標語D ．醫院建筑色調 E ．醫院地理位置．設計醫院文化的理念時，最好選用以下哪種風格的文字P81

A ．常用成語B ．衛生行政部門提出的口號 C ．醫院員工自己提出的口號 D ．大眾媒體提出的宣傳口號 E ．其他行業成功使用的口號．以下哪個門診服務環節是門診流程中應該得到改善的不合理逆流環節P84

A.X 線檢查后病人再次到診室讓醫生看陽性結果 B血常規檢查后病人再次到診室讓醫生看陰性結果 C劃價員發現缺藥，病人再次到診室讓醫生更改處方

D就診后醫生要求病人到掛號處改掛另一個科的號 E ．病人到CT 室預約時間再次來到醫院 19 ．以下哪個方面是醫院門診與住院服務的區別 A，整潔的環境B ．心理疏導和治療

C ．整潔的衛生間D ．送餐服務E ．病歷書寫 20．以下哪個醫生工作方式只在醫院住院服務出現，而不在門診中出現P88

A ．主治醫師診治病人B ．三級醫生等級管理制度 C ．主任醫師診治病人D ．一個醫生接診多個病人 E ．多科醫生會診．以下哪項活動是門診流程中的核心環節P84 A 掛號B 劃價C 取藥D 就診E ．實驗室檢查 22 ．住院診療管理中屬于醫療業務管理的規章制度不包括以下哪項P89

A ．會診制度B 三級查房制度C ．病例討論制度 D 主任查房制度E ．總值班制度．住院診療管理中屬于醫療組織管理的規章制度不包括以下哪項P89

A ．醫院總值班制度B 住院總制度C 交接班制度 D，會診制度E ．轉診制度

A.110 B.119 C.120 D.121 E.12226 ．以下哪位患者應該在醫院急診科得到最優先的治療P96

A ．雪天滑倒造成骨折的患者 B ．交通事故多發性創傷的患者 C，發熱38 ℃ 的患者

D ．血壓為170 / 110 的高血壓患者

E ．過敏性皮疹患者．以下哪種信息來源不可以作為藥品合理使用的依據P100

A ．藥典B ．教科書C ．循證醫學研究結果 D ．個案文獻報道E ．藥品說明書

28．下面哪個手段不能改善合理用藥P101-102 A ．禁止藥品在公共媒體上的廣告 B ．禁止藥品生產企業自主定價

C ．禁止醫院從藥品途徑獲得經濟補償

D ．制定包括藥品使用方案的診療規范

E ．設立處方費制度，使醫生從處方活動中獲得固定收人

29．被譽為公共關系之父的是P203

A ．巴納姆B ．艾維? 李C ．希波克拉底 D ．普列策E ．西格里斯

30以下哪項不是公共關系的基本特征信用資源P205

A 廣泛性B 變動性C 相關性D 長期性E 經濟性 31 ．以下哪項不是公共關系傳播形式P206

A ．大眾傳播媒介傳播B ．政府公報C 群體傳播 D ．組織內傳播E ．人際傳播

32．以下哪項不是醫患關系的基本特征P213 A ．醫生和患者分別處于主動和被動地位 B ．服務的提供與利用

C ．以醫務人員的職業行為為基礎 D ．以密切的人身接觸為手段 E ．以生命和健康的維護為紐帶

33．以下哪種語言方式不會破壞醫患之間的P214 A ．模糊信息B ．專業術語信息C ．錯誤信息 D ．保護性信息E ．欺騙信息

34．根據重點患者管理制度，以下哪類患者最應該得到特別的照顧P219

A.26 歲的急性闌尾炎患者

B.50 歲的膽結石手術患者C.80 歲的發熱患者 D.45 歲的產婦E.65 歲的心臟病患者 35．我國目前進行醫院感染監控的全國性組織是C、聘用醫務人員D、開展人工生殖服務 E、進行醫療事故尸解鑒定

7．經過執業注冊的執業醫師可以在以下哪項時間P246

A ．衛生部B ．醫院感染監控網

C ．醫院的醫院感染科D ．醫院感染管理委員會 E ．疾病控制中心

36．是誰開創了消毒滅菌管理制度P238 A ．南丁格爾B ．弗來明C ．李斯特 D ．巴斯德E ．塞麥爾韋斯

37．是誰開創了無菌手術技術P239 A ．南丁格爾B ．弗來明C ．李斯特 D ．巴斯德E ．塞麥爾韋斯

38．下面哪一個不是醫院消毒滅菌的原則P245 A ．使用合格的器材與藥劑B ．選擇適宜的方法 C ．保證消毒滅菌的劑量

D ．醫院各場所達到滅菌標準E ．加強效果的監測 39．以下哪個規章制度不是我國針對醫院感染問題頒布的管理制度P244

A ．《關于推廣使用一次性塑料注射器、輸液、輸血管、針的通知》 B ．《消毒管理辦法》C ．《消毒技術規范》D《醫院消毒供應室驗收標準》E《醫院評審標準》1-5CBBEC 6-10DCADC 11-15DDCBA 16-20ECCDB 21-25DEDEC 26-30BDBBE 31-35BADCB 36-39ACDE 1．屬于醫療機構的是P155

A、衛生局B、鄉鎮衛生院C、疾病控制中心 D、健康網站E、藥店

2．以下哪項服務不屬于醫療服務

A、鑲牙B、皮膚護理C、吸脂減肥 D、人工流產E、新生兒接生

3．非營利性醫療機構不可以從事下列哪項管理活動P4

A、成本核算B、義診C、社區宣傳

D、制定人員激勵制度E、核算股東分紅

4．正規的醫療機構不必經過以下哪項行政管理程序

A、變更醫院注冊地址B、開辦審批

C、申請許可證D、申請增加急診室觀察床位 E、許可證校驗

5．醫院制劑必須具備下列哪個工作條件

A、自行研制B、自行生產C申請制劑生產許可證 D、獲得制劑生產許可證E、自行銷售

6．獲得《醫療機構許可證》就意味著醫院可以從事下列哪項工作

A、給股東分紅B、生產醫院制劑

范圍內執業

A、醫師本人死亡，由合法繼承人繼承后 B、被判處有期徒刑5年，刑滿釋放以后 C、停止醫療活動1年后

D、停止醫療活動5年后E、終身 8．以下哪類人員可以申請獨立開業 A、醫學院校博士畢業生

B、工作10年的醫學院校本科畢業生 C、工作10年的執業助理醫師 D、工作10年的執業護士

E、工作10年的執業醫師

9.即使應病人要求，醫療機構也不可以提供下列哪項服務

A、出生缺陷鑒定B、胎心監護C、胎兒性別鑒定 D、人工流產E、遺傳病鑒定

10.我國不準許成立以下哪類醫療機構 A、中外合資B、中外合作C、外商獨資

D、內資獨資E、政府獨資

11.社區衛生服務機構不宜引進以下哪類醫務人員 A、全科醫師B、全科護士C、藥劑師 D、醫學博士E、技士

12.新藥進入臨床使用之前必須經過 A、藥品使用登記B、藥品臨床試驗 C、藥品進貨登記D、藥品抽樣檢驗 E、藥品使用監測

13.以下哪項不是社區衛生服務的供給特征 A、在需求約束下，社區服務組織的規模效益受到影響 B、“通科化”的社區醫生

C、服務內容多樣化、個體化和家庭化 D、公共衛生服務比重增加

E、社區衛生服務的供給必須通過政府行為實現 14.以下哪項不是社區衛生服務的需求特征 A、服務對象分布地域廣泛B、需求多樣化 C、需求家庭化D、需求個體化

E、預防保健服務需求高

15.公立醫療機構的院長可以進行以下哪項決策 A、出售醫院某個大樓B、出租醫院某個科室 C、兼并其他醫院D、股東分紅E、人員調配 16.非營利性醫療機構的醫療服務價格采取以下哪種定價方式

A、政府規定的醫療服務指導價格 B、醫院自主定價C、社會平均價格

D、醫療服務指定價格E、市場價格

17.以下哪種管理措施最有助于在保證質量的前提下實現低成本

A、優化服務流程B、擴大醫院宣傳，增加病人 C、增加醫院規模D、減少病人用藥量 E、減少實驗室檢查數量

18.以下哪個醫療服務活動不符合差異化戰略P39 A、開設新的獨一無二的心血管疾病治療項目 B、維護和發揚百年醫院的聲譽

C、建立面向所在社區居民的健康檔案 D、并設低收費的方便門診

E、建立家庭醫生和私人醫生服務制度

19.醫療機構的形象識別系統不包括以下哪項P80 A、理念識別B、政策識別C、廣告識別 D、行為識別E、形象識別

20.醫療機構在處理內部關系時不正確的理念是以下哪項p74-75

A、責任、權利和利益有效結合的責權利對稱管理理念

B管理成本與管理收益有效結合的高效率管理理念 C．管理者素質提高先于被管理者能力增長的領袖型管理理念

D、管理制度與人本主義有效結合的契約化人本主義管理理念

E、醫療機構風險和收益與員工風險和收益有效結合的利益共享和風險共擔理念

21.不能夠體現醫院文化是以下哪個方面

A、醫院地理位置B、價值觀C、醫院先進人物 D、護士節的儀式E、醫院制度

22.以下哪項領導行為有助于落實“以病人為中心”的醫院文化

A、宣布將“以病人為中心”作為醫院的院訓

B、制定關于多部門協作完成危重病人搶救的規章制度

C、制定醫務人員按收入提成的獎金分配制度 D、改建醫院過程中進行豪華裝修

E、將“以病人為中心”的口號鐫刻在門診大廳里 23.醫院的下列哪項工作可以發揮人力資源的主觀能動性

A、藥劑師調劑藥品B、護士執行醫囑 C、醫療設備維修D、醫生的診斷治療 E、護士處理醫囑

24.人力資源不具有下列哪種特性P128 A、主觀能動性B、時效性C、智力性

D、標準化E、可再生性

25.對抗生素耐藥的監測從以下哪種病原體開始的P239

A、耐青霉素的綠膿桿菌

B、人類缺陷免疫病毒C、金黃色的葡萄球菌 D、耐萬古霉素的綠膿桿菌E、埃博拉病毒 26.根據2004年修訂的《中華人民共和國傳染病防治法》，醫院門診服務中的醫院感染問題應使用以下哪個概念P240

A、醫院內感染B、醫源性感染C、交叉感染 D、院內感染E、醫院感染

27．發現了青霉素可以用于預防和控制感染的是P238

A、南丁格爾B、弗來明C、李斯特 D、巴斯德E、塞麥爾韋斯

28.醫源性感染的監測內容不包括以下哪項P247 A、醫源性感染的發生率B、病原體特征 C、醫療機構內的空間分布 D、醫療機構內的科室分布

E、醫務人員的特征

29.以下哪個門診服務環節是流程中最應該得到改善的不合理逆流環節

A、x線檢查后病人再次到診室讓醫生看陽性結果 B、血常規檢查后病人再次到診室讓醫生看陰性結果

C、劃價員發現缺藥要求病人再次到診室讓醫生更改處方

D、就診后醫生要求病人到掛號處改掛另一個科的號

E、病人在就診的第二天再來到醫院化驗肝功能 30.住院服務中的檢診制度有助于判別以下哪種病人的病情P89

A、手術后病人B、手術前病人C、出院病人 D、新入院病人E、長期療養病人

31.住院診療管理中屬于醫療業務管理的規章制度不包括

A、會診制度B、三級查房制度C、病例討論制度 D、主任查房制度E、醫院總值班制度

32.大城市適宜的院前急救模式是以下哪種P94 A、各三級醫院必須建設急診科

B、將城市急救網絡依托于某一個大型醫院 C、各三級醫院自愿開辦院前急救服務 D、建設多個院前急救系統開展競爭

E、建立獨立的城市院前急救呼叫和轉運系統 33.對兒童腹瀉病兒，以下哪項處理措施符合合理用藥的要求

A、聯合用藥以提高療效

B、采用靜脈給藥以縮短療程

C、給予抗生素口服預防感染 D、給予口服補液鹽預防脫水

E、觀察病情進展，暫不用藥

34.反應時間是評價以下哪項醫療服務的指標P97 A、急診科服務B、門診服務C、院前急救服務 D、住院服務E、ICU服務

35．用來評價醫療機構服務規模的指標是 A、床位數B、床位使用率C、病床周轉率 D、治愈率E、醫源性感染發生率

36．以下哪項管理活動最有助于改善合理用藥 A、衛生行政部門組織培訓 B、行業管理組織發布倡議 C、藥廠發布藥品信息

D、醫院制定處方管理規章制度 E、按病人要求開具處方

37．醫療服務質量的三階段質量管制是指以下哪項A、門診質量管理、住院質量管理、藥事質量管理 B、醫生質量管理、護士質量管理、醫技人員質量管理

C、基礎質量管理、過程質量管理、終末質量管理 D、藥品質量管理、醫療器械質量管理、一次性用品質量管理

E、進貨管理、儲運管理、醫療廢棄物管理 38．質量管理成本具有以下哪種特性P112 A、質量管理成本即為用于彌補質量失誤自成本 B、預防成本和質量失誤成本無關 C、預防成本和質量失誤成本成正比

D、質量管理成本即為預防質量失誤的成本 E、預防成本高則失誤成本低

39．流程圖用于評價醫療機構哪個方面的質量P119 A、基礎質量B、過程質量C、終末質量 D、醫生質量E、護士質量

40.我國承擔醫療事故鑒定的機構是 A、醫師學會B、當地衛生行政部門 C、衛生部D、醫學會E、醫院管理學會 41.參與醫療事故鑒定的專家來源是以下哪項 A、當地醫療機構中抽取 B、全國醫療機構中抽取

C、當地專家庫中抽取D、全國專家庫中抽取 E、當地醫學會中抽取

42、不是公共關系的基本特征的是P205 A、廣泛性B、變動性C、相關性

D、長期性E、經濟性

43．醫療事故爭議的醫方當事人應符合以下哪項條件

A、正規院校畢業的醫務人員

B、在任何機構中工作的醫務人員

C、取得執業資格證書且在取得執業資格的醫療機構中工作的醫務人員

D、取得執業注冊證書且在取得執業資格的醫療機構中工作的醫務人員E、醫生

44．醫療事故與醫療糾紛的關系是以下哪種 A、無關B、均為法律法規界定的概念

C、醫療糾紛中的一部分可能被鑒定為醫療事故 D、醫療糾紛是小事，醫療事故是大事 E、防范醫療糾紛不可能減少醫療事故 45．不是公共關系傳播形式的是P206 A、大眾傳播媒介傳播B、政府公報 C、群體傳播D、組織內傳播E、人際傳播 46．以下哪種方式有利于醫患之間的溝通 A、患者說、醫生聽B、醫生說、患者聽

C、醫生在教科書的幫助下，向病人解釋病情 D、醫生讓病人看教科書E、醫生和病人討論病情 47．以下哪項措施有利于醫療機構信息的共享P182 A、購買統一的操作系統B、建設網絡

C、購買統一的應用軟件D、提高計算機配置標準 E、信息標準化

48.我國界定醫院的床位標準是以下哪個P3 A、1張B、10張C、20張D、30張E、50張 49．不屬于醫療機構的是

A、臨終關懷醫院B、皮膚護理美容院 C、護理院D、醫院E、口腔診所

50．營利性醫院與非營利性醫院的劃分標準是醫院的以下哪項特征P157

A、利潤水平B、經營主體C、投資主體 D、經營目的E、隸屬關系

51．我國進行醫療機構管理的法律法規是 A、醫療機構管理辦法B、醫院法C、衛生法 D、醫療機構管理條例E、醫療機構法 52.我國的執業醫師注冊包括以下哪些內容 A、執業地點、執業科別、執業范圍 B、執業地點、執業類別、執業范圍 C、診療科目、執業地點、執業范圍 D、工作單位、診療科目、病種范圍 E、執業類別、工作單位、病種范圍

53．我國進行護理人員管理的法律法規是 A、護士管理辦法B、護士管理條例

C、執業醫師法D、護理人員管理條例E、醫院法 54．以下哪種管理措施有助于醫院實現差異化競爭戰略

A、開辦連鎖醫療機構B、培養通科醫生 C、轉型為腦腫瘤專科醫院D、開設急診科

E、利用大眾媒體廣告吸引病人

55．以下哪種語言方式不會破壞醫患之間的信用資源

A、模糊信息B、專業術語信息C、錯誤信息 D、保護性信息E、欺騙信息

56．單病種例均費用是用于評價醫院哪項工作的指標

A、服務規模B、服務效率 C、服務質量D、服務量E、服務效益

57.病人病歷信息可以直接為以下哪項工作提供服務

A、勞動和社會保障部門核算病人社會醫療保險報銷費用

B、財政部門核算醫院專項撥款

C、財政部門核算醫院防保工作經常性撥款 D、醫院制定預算 E、醫院計算收支結余

58.以下哪個能夠最影響到人們遵守醫院文化的理念的醫院文化表達方式

A、醫院裝修條件B、醫院獎金分配制度 C、醫務人員崗位職責D、醫療設備管理制度 E、醫務人員稱職水平

59.下面屬于按社會人口學特征細分的醫療服務機構或科室的服務項目是

A、臨終關懷醫院B、腫瘤醫院

C、男科疾病專科醫院D、特需病房E傳染病醫院 60．藥店不得自行銷售以下哪種藥品 A、創可貼B、青霉素c、感冒沖劑 D、外用可的松軟膏E、維生素C 61.下面哪個手段不能改善合理用藥 A、禁止藥品在公共媒體上的廣告 B、禁止藥品生產企業自主定價

C、禁止醫院從藥品途徑獲得經濟補償

D、制定包括藥品使用方案的治療規范

E、設立處方費制度，使醫生從處方活動中獲得固定收入

62.屬于后饋性質量管理的是P115 A、基礎質量管理B、結構質量管理 C、過程質量管理D、環節質量管理 E、終末質量管理

63.醫院的哪個工作內容不必經衛生行政部門批準就能變更

A、執業地點B、工作人員執業資格

C、招聘的護士學歷D、診療科目E、機構名稱

二、多選題

64.制定發展戰略需要以下哪些人員的參與

A、院長B、黨委書記c、醫務人員

D、后勤工作人員E、管理科室工作人員

65．對醫療事故初次鑒定結果不服的，可以采取以下哪種方法

A、直接到醫院索賠B、到衛生行政部門索賠 C、到中華醫學會申訴D、到省級醫學會申訴 E、到法院起訴

66．病人的知情同意權在以下哪些服務環節中應該得到體現

A、用藥B、確定治療方案C、手術治療

D、醫療服務收費E、醫院環境布局

67．醫療事故賠償的金額與以下哪些項有關P232 A、醫療過失的責任程度

B、醫療過失與健康損害之間的因果關系 C、醫療事故等級D、醫療機構級別

E、醫務人員過失行為在造成健康損害中的責任大小

68．營利性醫療機構普遍應該按照以下哪些稅目繳稅

A、營業稅B、企業所得稅C、印花稅 D、個人所得稅E、增值稅

69．醫療機構的醫療廢棄物的處理方式包括 A、再利用B、焚燒C、回收D、毀型E、填埋 70．與提供婦幼保健服務有關的法律法規是以下哪項P

A、中華人民共和**嬰保健法

B、中華人民共和國人口與計劃生育法 C、計劃生育技術服務管理條例 D、護士管理辦法E、醫療機構管理條例

71．目前我國醫療機構增加利潤的主要途徑包括 A、使用大型診治設備B、降低成本C、提高價格 D、增加服務數量E、多提供價格高于成本的服務 72．在醫院各科室中，下列哪個科室屬于直接科室 A急診科B內科C、護理部D、放射科E、醫務科

一、單選題

1-5BBEDD 6-10CCECC 11-15DBEAE 16-20AADBC 21-25ABDDC 26-30BBECD 31-35EEECA 36-40DCEBD 41-45CECCB 46-50EECBD 51-55DBACD 56-60CACDB 61-63BEC

二、多選題

64AB 65E 66ABC 67ABCE 68ABD 69BDE 70ABC 71ABCDE 72ABCD

第三篇：衛生事業人才管理研討

衛生事業人才管理研討

作者：郭鵬 郭妍妍 單位：濮陽市紅十字中心血站現行衛生事業管理體制下人才管理的意義世紀是人才的時代，衛生事業要想迎來大發展，就必須對人才進行規范管理，必須想辦法吸引和留住優秀人才，保證衛生事業的持續發展，制定人才戰略，將人才管理納入到衛生事業單位的整個發展戰略之中。在現行的衛生事業管理體制下，要想吸引和留住人才，就要明確人才管理的意義。首先，在現行的衛生事業管理體制下，必須做好人才儲備。人才是事業發展的根本，要想使我國的衛生事業正常有序發展，就必須做好衛生事業的人才儲備。衛生事業與其他行業有所區別，需要大量的專項人才，人才需求向高精尖方向發展。只有具備了高素質的人才，才能保證衛生事業健康發展。其次，在現行的衛生事業管理體制下，吸引和留住人才成為了衛生事業單位必須要做的事。由于衛生事業的特殊性，對人才的要求極高。不但需要人才具有較強的業務能力，還需要人才具有良好的道德品質，簡而言之就是需要德才兼備的人才。因此，在現行衛生事業管理體制下想辦法吸引和留住優秀人才具有非常重要的現實意義。現行衛生事業管理體制下人才管理存在的突出問題

盡管衛生事業單位對人才管理有所側重，在人才管理上投入了一定的精力，采取了一定的手段，但是在現行的衛生事業管理體制下，受到各種因素的制約，人才管理工作遇到了一些急需解決的突出問題：

2.1 人才吸引難度大人才吸引難，現在已經成為現行衛生事業管理

體制下人才管理的發展瓶頸。造成這一現象的原因主要分為三個方面：一是我國高素質衛生事業人才數量少。衛生事業與其他事業不同，對人才素質要求較高，盡管每年高校都有大批的醫療衛生專業的學生畢業，但是大學畢業生需要經過多年培養之后才能成為高素質的人才，再者我國的醫療衛生事業單位數量眾多，缺乏專業性人才已經成為了一個共性問題。第二方面，在現行的衛生事業管理體制下，人才流動制度不完善，不利于人才在行業內的各單位之間流動。由于我國的特殊國情，醫療衛生事業單位分為國有和私立兩種形式，由于體制原因，導致了人才在國有衛生事業單位和私立衛生事業單位之間無法正常流動。第三方面，對于國外的優秀人才，沒有建立合理的人才引進制度，導致無法吸引國外的高素質專家人才。

2.2 衛生事業單位人才培訓制度不完善衛生事業單位的人才必須在理論和實踐這兩方面都具備較強的能力，因此，衛生事業單位除了從外部引進人才以外，還要對現有的人才隊伍進行理論和實踐知識的培訓，只有這樣才能保證衛生事業單位具有足夠的人才儲備。但是在現有的衛生事業管理體制下，衛生事業單位對人才培訓重視程度不夠，培訓制度不完善，沒有真正發揮內部培訓的作用，導致過度依賴人才的外部引進。

2.3 未做到人盡其才，存在人才浪費現象在現行的衛生事業管理體制下，對人才的使用還停留在粗放式管理的階段，沒有對人才進行準確定位，沒有按照人才特長進行崗位設定，導致許多人才未真正發揮作用，存在人才浪費現象。

2.4 衛生事業單位收入分配制度缺乏彈性吸引和留住人才的最好辦法就是提高人才的待遇，增加人才的收入，只有這樣才能體現出人才的價值，才能調動人才的積極性。但是在現行衛生事業管理體制下，對于收入分配制度，還依賴于原有的考核制度，過于死板，缺乏彈性，沒有為人才制定轉項的獎勵制度和工資激勵制度，這就導致了大多數人才干勁不足，導致人才引進和管理工作不好開展。

2.5 體制原因，導致衛生事業人才流失由于現行的衛生事業管理體制，未建立完善的吸引人才和留住人才機制，導致我國的衛生事業人才出現流失的情況。由于地區和社會的差異，目前人才問題已經成為困擾基層公共衛生機構的大問題，對基層公共衛生機構造成一定的沖擊。因此，必須制定相應對策，解決好衛生事業單位的人才引進和管理工作。如何在現行衛生事業管理體制下吸引和留住人才

3.1 為引進人才創造物質基礎和事業條件在引進人才之前，一定要為人才創造一定的物質基礎和事業條件，要保證人才引進之后，能夠有展示才能的平臺，要保證人才引進之后有一定的事業條件基礎。引進的人才多數都是高素質人才，需要為他們提供配套的物質基礎和事業條件，只有這樣才能保證高素質人才快速的融入工作中，快速的發揮作用。所以，要想更好的吸引人才為衛生事業服務，就要提前做好引進人才的各項準備工作。只有這樣才能引進高素質人才，才能實現衛生事業的快速發展。

3.2 完善衛生事業單位人才培訓制度對于衛生事業單位現有的人

才，要完善衛生事業單位的人才培訓制度，加強對現有人才的培訓工作，提升現有人才的素質和能力，發掘現有人才的潛力，建立人才儲備。針對現有的衛生事業單位的人才培養制度，要根據現有的人才結構水平，制定有針對性的，適合人才需求的培訓制度。對現有人才的有效培訓，可以解決對外部人才的過度依賴，可以在內部解決人才需求問題。因此，完善衛生事業單位人才培訓制度，是在現行衛生事業管理體制下留住人才的有效手段。

3.3 因才設崗，對人才合理利用在現行的衛生事業管理體制下，存在崗位設定不合理、人才未合理使用的現象。針對這種情況，需要我們改變傳統的崗位設定原則，根據人才的才能和特點，設定專項崗位，保證崗位與人才的才能相適應，保證人才能夠發揮最大的作用。現有的人才使用制度存在諸多不合理的地方，正是這些不合理之處，導致了人才流失現象的存在。所以，只有對人才的合理利用，讓人才發揮出所有才能，才能讓人才獲得成就感，才能真正留得住人才。

3.4 建立完善的激勵制度，對有突出貢獻的人才實行獎勵政策目前人才在服務奉獻的時候，也很關注自身的收入情況。要想吸引和留住人才，對人才進行適當的激勵是十分必要的。所以，在現行的衛生事業管理體制下，要想吸引和留住人才，就必須建立完善的激勵制度，對有突出貢獻的人才實行專項獎勵，調動人才的積極性。所以，吸引和留住人才需要采取一定的物質獎勵政策，保證為人才提供豐厚的物質基礎薪資待遇，保證人才實現自身的價值。

3.5 多角度多層面搞好人才穩定工作，減少人才流失目前我國的衛

生事業單位，相當一部分人才由于對現有待遇不滿，以及崗位設定不合理等原因，造成了這一部分人心態起伏，未來會出現跳槽或者轉行的現象。對于這種問題，必須引起我們的高度重視。衛生事業人才的流失，會對國家的公共衛生事業造成很大的沖擊。因此，搞好人才穩定工作，多角度多層面采取措施，保證人才能夠安心工作，減少人才流失。總之，在現行的衛生事業管理體制下要想吸引和留住人才，就必須采取切實可行的措施，完善基礎制度條件，提高人才待遇，采取激勵制度，保證人才有發揮才能的平臺。

第四篇：衛生事業管理

衛生事業管理

第一章

科學管理代表人物：美國人泰羅、法國人法約爾

管理的本質是協調，管理具有二重性，反映出管理的必要性和目的性。

管理的五大職能：計劃工作、組織工作、人員配備、指導與領導工作、控制工作。

計劃工作是決策過程，包括了對任務、目標和行動過程的抉擇。

計劃工作是事先決定做什么？如何做？在哪兒做？什么時候做和由誰做？

人員配備是對各種人員進行恰而有效地選擇、任用、培訓和考評的過程。

管理學的基本原理：

（1）系統管理：用系統論的觀點來對待管理問題。其主要表現在：整體性、動態性、開放性及環

境適應性。

（2）整分合原理：內容表現在管理過程的三個環節：整體把握、科學分解、組織綜合。

（3）反饋原理

（4）封閉與開放原理

（5）彈性管理

（6）能級管理

（7）主觀能動原理：管理活動是人、財、物、時間、信息等基本要素相互作用的過程，其中人是

第一要素，也是最重要、起主導和決定作用的要素，發揮人的主觀能動性是管理的核心問題。

（8）動力原理管理動力有物質、精神、信息動力。

（9）競爭原理（10）效益原理

衛生事業是國家和社會在防治疾病、保護和增進居民健康方面所采取措施的綜合，也就是一些為人民健康或與人民健康有密切關系的組織和措施。

我國衛生事業是政府實行一定福利政策的社會公益事業。

衛生事業的特點：

1、衛生事業是增進居民健康、防治疾病、提高民族質量的服務性行業；

2、其服務對象是整體人群；

3、衛生事業政策體現了社會和政府的責任；

4、衛生服務的壟斷性—特有的特點。

影響衛生事業發展的因素：社會制度、經濟基礎、管理水平、文化背景、人口狀況、科技發展水平、生態環境。

WHO把成人識字率，尤其是婦女識字率作為評價衛生保健服務接受程度的一個衡量指標。

聯合國對老齡化人口提出兩個標準：一個國家或地區60歲及60歲以上老年人超過總人口的10%或者65歲以上的老年人超過7%。

衛生事業管理的目的：要在有限的衛生資源條件下創造出最大的效益。

衛生事業管理的內容：衛生政策、衛生組織、衛生計劃與評價、衛生資源、衛生服務體系。

衛生事業管理常用的研究方法：實態性調查研究（現況研究）、實驗研究、分析研究及理論研究。

第二章

公共政策概念：國內多數學者贊同的以“行為準則”為中心內容的界定。公共政策是政府為實現某一目標而制定的策略，是引導個人和團體的準則，是管理部門保證社會或某一區域向正確方向發展的行動計劃和方案。

公共政策的研究對象：公共政策主體、客體、目標、資源和形式。

公共政策主體包括參與公共政策制定、執行、評估的個人、群體或組織，主要包括：官方決策者如立法機關、行政決策機關、行政執法機關、法院；非官方決策者如政治黨派、利益集團、公民個人、大眾傳媒、智囊團等。

公共政策客體：一是公共政策的制定與實施所要改變的狀態，這種政策客體就是作為政策問題的社會公共問題；二是公共政策執行中所要直接作用的對象（公共政策的目標群體或目標團體）；三是公共政策所要解決的核心問題即人們之間的利益關系。

公共政策的形式：一是實現政策的手段，如措施、方法、技術等；二是政策的表現形式，如路線、方針、計劃等；三是政策的文字形式，如指示、決定、條例、章程等。

公共政策的特點：政治性、價值選擇性、層次性、階段性、功能多樣性、合法性、權威性（強制性）、普遍性（公共性）、穩定性。（會根據一段話選擇是什么特點）

公共政策的主要功能：指導、協調、控制、分配功能。

公共政策的導向功能主要體現在一是確立目標，規范方向；二是教育指導，統一觀念。公共政策的類型：元政策、總政策、基本政策、具體政策。

元政策是制定政策的政策。城鎮職工醫療保險制度改革、農民的合作醫療屬于具體政策。

新中國的衛生工作方針：面向工農兵，預防為主，團結中西醫，衛生工作于群眾運動相結合。1996年12月《中共中央、國務院關于衛生改革與發展的決定》中明確指出，我國新時期的衛生工作方針：以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。這個指導方針的核心是為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。農村衛生、預防保健、發展中醫藥是我國衛生工作的戰略重點。

從籌資形式上看，國際上較常見的醫療保障制度籌資方式主要有四種：自費醫療籌資、政府籌資、健康保健籌資和社區籌資。

英國是典型的政府籌資的國家。社會健康保險籌資以德國為代表，日本、韓國和臺灣地區也采取這種形式。私人保險籌資以美國為代表。儲蓄醫療保險籌資以新加坡為代表。

我國居民醫療保險費用負擔方式：公費醫療、勞保醫療、農村合作醫療、商業醫療保險、自費。江蘇鎮江和江西九江建立社會統籌與個人賬戶相結合的職工醫療保險制度改革試點。

1998年12月14日《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保健制度的決定》指出在全國范圍內進行城鎮職工醫療保險制度改革。

第三章

組織管理的內容：目標價值分系統、技術分系統、社會心理分系統、管理分系統、組織結構分系統。目標價值分系統是組織的靈魂，是組織（系統）存在的前提。

管理分系統的核心是組織領導者的管理行為和管理活動。

衛生行政組織的表現形式是為了說明其組織的隸屬關系、職權范圍、機構設置及人員編制。

衛生行政組織的設置原則：法制化原則、完整統一原則、精干合理原則、職責權一致原則、管理寬度與層次優化原則、協調一致原則、服務性原則、民主化原則。

管理寬度與管理層次成反比，與管理難度成正比。管理寬度要適當，管理層次要簡化。

中國衛生行政體制：中央---衛生部、省、自治區、直轄市衛生廳（局）、地市衛生局、縣區級衛生局、鄉鎮街道辦事處。

調整后國家衛生部的主要職責p41

國家衛生部的內設機構和職責p41-42 掌握各機構職能。

愛國衛生運動委員會是由國家機構與人民團體組成的一種特殊形式的政府組織，其常設機構為愛衛會辦公室，設在同級人民政府或衛生行政部門內，中央愛衛會辦公設設子中央衛生部內。會區分衛生專業組織與群眾性衛生組織

衛生專業組織分為：醫療機構、衛生防疫機構、婦幼保健機構、血液及血液制品生產機構、藥品檢驗機構、基層衛生機構、醫學科研機構、醫學教育機構。

醫療機構僅指各級各類醫院；婦幼保健機構指婦幼保健院、兒童醫院、婦幼保健站（所），不包括計劃生育指導站；基層衛生組織：鄉鎮衛生院、廠礦門診部、街道衛生院、個人診所、衛生保健所、醫務室等；醫學科研機構包括中國醫學科學院、中國中醫研究院、中國預防醫學科學院、衛生部衛生經濟研究所、衛生部醫院管理研究所，后兩者是專門從事衛生事業管理的。

第四章

計劃分類：按時間分：長期計劃（大于10年）、中期計劃（1-5年）、短期計劃（小于1年）按范圍分：全面工作計劃、專項工作計劃

按對執行的約束力分：指令性計劃、指導性計劃

按職能分：程序、實體計劃、組織計劃、功能計劃

常見的衛生計劃：衛生項目計劃、衛生機構計劃、衛生發展計劃

制定計劃的基本原則：整體性原則、分類指導原則、前瞻性原則、科學化原則、滾動調節原則 制定衛生計劃的原則：

1、與國家社會經濟發展相適應原則

2、與社會主義市場經濟相適應原則

3、公平與效率相兼顧的原則

4、均衡發展與突出重點向結合原則

5、成本與效果相統一原則

制定衛生計劃的依據：

1、國內外衛生發展的理論、相關政策及衛生發展趨勢

2、當地社會經濟發展水平及發展規劃

3、當地人民健康狀況、衛生服務水平及擁有的和現在的衛生資源狀況

制定計劃的程序：形勢分析、確定目標和指標、制定策略和方案、確定實施具體措施、監督和評價、編制活動預算、確定活動日程表

形勢分析的內容：社會經濟基本狀況、衛生資源情況、衛生服務狀況、人群健康狀況

形勢分析的基本思路：問題分析、需求分析和資源分析

需求種類：表達需求、標準需求（專家定義的需求）、認識到的需求、相對的需求；

需求分析原則：公平、高危人群

明確目標的內涵：包括5W1H：p64

常見的衛生指標：衛生政策指標、衛生資源指標、衛生服務指標、人群健康指標

活動時間圖（甘特圖）是最常用的活動日程表。

第五篇：衛生事業管理習題

一、選擇題

1、從特定任務的角度劃分，醫院可分為以下類型（B）

A城市醫院B軍隊醫院C綜合醫院D康復醫院

2、醫院組織類型中最早最簡單的一種是（A）

A直線組織B矩陣組織C其他復合組織類型D直線參謀組織

3、醫院管理學科體系建立是在（B）

A．20世紀20年代左右 B．20世紀30年代左右

C.20世紀40年代左右D．20世紀50年代左右

二、填空題

1、醫院的基本條件包含硬件設施、______軟件設施____。

2、我國目前按照醫院的功能將其劃分為一定級別和等次的標準化管理，即_____醫院分級管理_____。

3、現代醫學模式為_____生物-心理-社會醫學模式_____。

4、在一定地域范圍內，根據人群衛生服務需求等因素，統籌規劃，提高效率，合理配置衛生資源，制定的衛生發展的目標和模式，即__規劃區域衛生________

5、醫院管理職能包括計劃、組織、決策、協調、___控制_______。

6、我國的醫院可以分為_______三___個級別。

三、判斷題

1、醫院的功能是以醫療工作為中心，包含醫療、教育、科研、預防和社區衛生保健服務。（對）

2、崗前教育的對象除了剛畢業的醫、藥、護、技人員外，還包括醫院各部門中工作變動、職稱變動的各級人員和即將走上各部門、科室領導工作崗位的人員。（對）

3、醫院的發展逐漸從醫療型向醫療、預防、保健型轉化。（對）

4、醫院在區域衛生規劃的需要范圍以外，只要條件較好，經過申請，可以跳級。（錯

5、現代化的管理體制與運行機制和職業化的管理隊伍是醫院管理現代化的前提條件。（對）

6、醫院管理向職業化、科學化、系統化、信息化發展。（對）