第一篇：福師管理學概論離線作業

管理學在線考核

一、判斷題（對的請在括號里打√，錯的請在括號里打X，每小題1分，共20分）

1、法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。（）

2、反饋控制是控制的最高境界，是一種努力促使整個管理過程不發生偏差的控制方法。（）

3、“明星”經營單位的特征是市場占有率和業務增長率都較高，因而所需要的和所產生的現金都很多。（）

4、管理幅度、管理層次和組織規模之間存在著相互制約的關系。當管理幅度既定時，組織規模越大，需要設置的管理層次越多，反之亦然。（）

5、管理和技術是企業發展的兩個輪子。（）

6、計劃工作具有普遍性和秩序性（）

7、計劃是控制的前提，控制是完成計劃的保證（）

8、權變理論認為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。()

9、只要信息從發送者傳遞到接受者，一次溝通過程就完成了。（）

10、管理者不一定是領導者，但領導者一定是管理者。（）

11、事業部組織結構是一種將集權與分權相結合的組織結構。（）

12、對于管理者來說，進行授權的直接原因在于使更多的人參與管理工作（）

13、我們講的管理與改革其實是同一個概念。()

14、組織的工作效率決定于它的效率最高的那個部門。()

15、領導科學與領導藝術是不同的問題。()

16、有效溝通的障礙有許多種。()

17、領導者作風是決定領導過程成敗的惟一因素。()

18、溝通渠道可分為正式溝通與非正式溝通。()

19、反饋控制系統實質上是事后控制。()20、戰略性計劃的首要內容是遠景陳述和使命陳述。（）

二、簡答題（每題10分，共30分）

1、管理中如何克服溝通中的障礙？

2、簡述泰羅科學管理理論的基本內容。

3、簡述事業部制組織結構及其優點。

三、論述題（第1、2題每題15分，第3題20分，共50分）

1、聯系實際說明為什么要學習和研究管理學。

2、某企業經理學習了雙因素理論后深受啟發，決定在企業內使用激勵因素來激發下屬員工的積極性。因此他賦予工人更多的工作和責任，并用表揚和表示賞識來激勵下屬。不幸的是，工人對他的做法非常憤慨，認為他利用這種詭計來剝削工人。

使用雙因素理論和有效激勵的要求結合實踐談一談該企業失敗的原因以及如何才能更好地激勵。

3.談談如何正確理解管理既是一門科學又是一門藝術。在實際工作中如何運用這一基本原理？

答題卡

一、判斷題 √ 2 X 3√ 4√5√6√7√8X 9 X 10 X 11√12 X 13 X 14X 15√16√17 X 18√19√20√

二、簡答題

（1）答 所謂溝通障礙，是指信息在傳遞和交換過程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導致溝通失真的現象。在人們溝通信息的過程中，常常會受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。

溝通障礙主要包括：發送者的障礙；接收者的障礙和信息傳播通道的障礙。在前兩項中，發送者的編碼和接收者的譯碼不匹配是產生障礙的主要原因。而在溝通渠道的障礙中，主要由選擇溝通媒介不當，幾種媒介相互沖突，外部干擾，溝通渠道過長等原因構成。一，溝通要有明確的目的性

管理者在溝通前應檢查溝通的目的。首先要對溝通內容有正確，清晰的理解，制定符合實際的信息溝通計劃：還應該認清這次溝通的意義所在，比如通過這次溝通能夠收獲什么。重要的溝通最好事先征求他人的意見，每次溝通要解決什么問題，達到什么目的，溝通者和被溝通者都應該清楚。此外溝通不僅僅是下達命令，宣布政策和規定，而且其實為了統一思想，協調行動。

二，溝通要有誠意，要取得信任并與被溝通者建立感情

溝通雙方的感情會影響溝通的效果。要進行有效的溝通，管理者應避免以自己的職務，地位，身份為基礎進行溝通，不能因身為管理者就獨斷專權，不能以自己在公司中的地位，給員工制造一種緊張的氣氛。

員工對管理者在某一方面的不信任可能會波及到其他方面，因而為了提高雙方的信任度，是管理者可以接納部署內心各種真實的想法，讓員工感到什么話都敢跟你說，管理者應盡量在個方面得到員工的信任，以加強相互之間的有效溝通。

三．設計固定暢通的溝通渠道，形成溝通常規

如果沒有明確的溝通渠道，企業就必然呈現自發的無組織狀態，以致別人提供的信息并不需要，而需要的信息又無法提供，熊啊能下降。

隨著企業規模擴大，人員增加，機構復雜，信息流量上升，為使信息能有序流動，管理者一定要建立穩定合理的信息傳播體系，以便控制企業內部的橫向及縱向的信息流動，Ⅹ多部門及員工都有固定的信息來源。

（2）答(1)科學管理中的中心問題是提高勞動效率

（2）為了提高勞動生產效率必須為工作挑選第一流的工人

（3）為了提高勞動生產效率必須研究工時與標準化

（4）在制定標準定額基礎上實行差別計件工資制

（5）設置計劃層，實行職能工長制（6）對組織機構的管理控制實行例外原則（7）為實現科學管理應開展一場“心理原則”

（3）答 事業部制組織結構的特點是，組織按地區或所經營的各種產品和事業來劃分部門，各事業部獨立核算，自計盈虧，適應性和穩定性強。

事業部制組織結構的優點：有利于組織的最高管理者擺脫日常事務而專心致力于組織的戰略決策和長期規劃，有利于調動各事業部的積極性和主動性，有利于公司對事業部的績效進行考評。

這種組織結構形式的主要缺陷是，支援重復配置，管理費用高，且事業部之間協作較差。這種形式主要適用產品多樣化和從事多元化經營的組織，也適用于面臨市場環境復雜多變或所處地理位置分散的大型企業和巨型企業。、三 論述題

一 答（1）管理的重要性決定了學習，研究管理學的必要性。管理是有效地組織共同勞動所必須的。隨著生產力和科學技術的發展，人們逐漸認識到管理的重要性。從歷史上看，經過 兩次轉折，管理學才逐漸形成并發展起來。第一次轉折是泰羅科學管理理論的出現，一再加強生產現場管理，是人們開始認識到管理在生產活動中所發揮的作用。第二次轉折是第二次世界大戰后，人們看到，不依照管理規律辦事，就無法是企業興旺發達，因此要重視管理人員的培養，這促進了管理學的發展，管理也日益表現出他在社會中的地位也作用。管理是促進社會經濟發展的最基本的，關鍵的因素。發展中國家經濟落后，關鍵是由于管理落后?，F金的科學技術與先進的管理是推動現代社會發展的“兩個輪子”，二者缺一不可。管理在現代社會中占有重要地位。經濟的發展固然需要豐富的資源與先進的技術，但更重要的是組織經濟的能力，即管理能力。管理在現代社會的發展中起著極為重要的作用。

（2）學習，研究管理學是培養管理人員的重要手段之一。判定管理是否有效的標準是管理者的管理成果，通過實踐可驗證管理是否有效，因此，時間是培養管理者的重要一環。只有掌握扎實的管理理論與方法，才能很好的指導實踐，并可縮短或加速管理者的成長過程。目前我國的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，學習，研究管理學，培養高質量的管理者成為當務之急。

（3）學習，研究管理學是未來的需要。隨著社會的發展，專業化分工會更加精細，社會化大生產會日益復雜，而日新月異的社會將西藥更加科學的管理。因此，管理在未來的社會中將處于更加重要的地位。

二 答：赫茨伯格把多種影響人們心理和行為的因素分為兩大類，即保健因素和激勵因素。其中，保健因素包括公司的政策，管理，監督，工資，同事關系，工作條件等。赫茨伯格認為，具備保健因素只能消除職工的不滿，維持各項活動的順利進行，但不能起到調動積極性的作用。如同我們把紅藥水抹在傷口上，雖然不能促使傷口愈合，但可以防止感染，激勵因素包括成就，上級賞識，工作責任，個人進步等。他認為，激勵因素的存在才能真正調動職工的積極性，產生激勵作用。

保健因素的滿足對職工產生的效果類似于衛生保健對身體健康所起的作用。保健從人的環境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預防疾病的效果，他不是治療性的，而是預防性的。保健因素包括公司政策，管理措施，監督，人際關系，物質工作條件，工資，福利等。當這些因素惡化到人們認為可以接受的水平以下時，就會產生對工作的不滿意，但是，當人們認為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導致積極的太多，這就形成了。

三 答 管理是一門科學，有大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上形成，用以指導人們從事管理的實踐。管理科學并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，他要

求管理工作者以這些管理的理論原則和基本方法為基礎，集合實際，對具體情況作具體分析，以求得到問題的解決，從而實現組織的目標。從這個角度看，管理又是一種藝術，即利用系統化的知識—科學并根據實際情況發揮創造性的藝術。管理的科學性也藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。

管理是科學因為它符合科學的科學程式，并有大量的標準，程序，規范，工具和方法。管理的藝術性，是因為它需要因人，因時，因地，因情勢不一樣而變化，他需要人類的智慧，創造和靈感。

在實踐中既要注重按事物的客觀規律辦事，也要因時，因地，因人制宜。

第二篇：管理學概論離線作業

1，管理內涵及基本職能？

答：1)管理內涵：管理是在一定情境下，通過科學運用人力資源和其他資源，以有效地實現目標的活動或過程；

2)管理的基本職能：計劃工作，組織工作，領導工作，控制工作。計劃工作：確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程。組織工作：為了有效地達成計劃所確定的目標進行分工協作，合理配置各種資源的過程。領導工作：管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去達成目標的過程?？刂乒ぷ鳎涸趧討B的環境中為保證既定目標的實現而進行的檢查和糾偏活動或過程。

2，管理的特點是（自然屬性還是社會屬性），管理是科學還是藝術？

答：1）管理具有二重性。這是指管理具有與生產力相聯系的自然屬性和生產關系相聯系的社會屬性。作為自然屬性，合理配置資源、優化經營效果的管理活動體現了社會化大生產的和技術進步的比例、協調、配合、效率的要求，體現了生產力發展的客觀規律；作為社會屬性，計劃、組織、人事、領導、控制等管理行為也要反映生產資料所有制和社會制度的規定性，體現所有者和執政黨的意志。

2)管理既是科學也是藝術?？茖W是系統化的知識?？茖W方法應能通過對事物與事情的觀察而對事物本質作出判定，并通過聯系不斷的觀察來對這些本質的確切性進行檢驗。而管理知識來自本世紀以來，在逐漸系統化，并形成了一套行之有效的管理方法

管理也是一種藝術，這是強調管理的實踐性方面。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統化知識，根據實際情況加以運用，采取適宜措施，以獲得預期效果。最富有成效的管理藝術是以對它所依據的管理理論的理解為基礎的。

3，管理者與操作者的區別？

答：管理者是指完成具體任務的人。操作者指在組織中直接從事具體業務的人，其主要職責是做好組織所分派的具體的操作性事務。

4，了解任務環境與一般環境的因素

答：任務環境：資源供應者，服務對象，競爭對手，政府管理部門和社會特殊利益代表組織等。

一般環境：政治，經濟，社會，科學技術等。

5，組織文化的內涵、特點及其對管理的影響。如何管理組織文化？

答：1）組織文化：指組織的共同觀念系統，是一種存在于組織成員之中的共同理解。

2）組織文化的特點：a客觀性，b個異性，c民族性，d穩定性。

3）組織文化對管理的影響主要是它建立了在這個組織中管理者可以做什么和不可以做什么的規范。

對計劃工作的影響：確立什么樣的目標，計劃可以包含的風險程度，決策的重點是長期還是短期的。

對組織工作的影響：可授權給下級管理者的程度，設計工作時對員工自由度的考慮，規范化程度的大小。

對領導工作的影響：運用什么激勵技術，采用什么樣的領導方式，是否要消除一切不一致。

對控制工作的影響：采用何種控制方式，業績評估時注意什么標準，超過預算時應有怎

樣的反應。

4）組織文化可能在某特定時間或是某些特定狀態是適合的。但隨時間與顯示條件的改變（國家的競爭，政府管制的改變，快速的經濟變遷，創新的科技），這時組織文化是需要適時的做些調整。以下因素回對管理組織文化產生影響：a引人注目的危機,b領導者的轉換,c組織處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規模,f現有文化的強度,g次級文化的多寡.不過改變組織文化是很困難的。

這就需要管理從兩方面著手，一是文化分析：

（1）現有文化的審視：組織的價值如何形成？這些價值的順序？組織的界限？

（2）尋找有價值，被期待的文化，對尋找于所期待的文化進行比較。

（3）別出不在調整范圍內而且需要改變的文化價值于維度針對需要調整的因子找出特定的缺點，考慮用特別的方法直接來糾正。

二是對組織提出具體建議：

（1）使潛在的危機更能調整員工成員感知

（2）管理階層應提出新的組織，愿景

（3）創造新的故事，儀式，象征，以取代現有的文化

（4）改變遴選員工，社會化的過程，評估及獎賞系統。

6，影響決策的主要因素有哪些？他們各自是如何影響決策的？

答：信息是決策的依據，信息的數量和質量直接影響決策的正確性。組織文化會影響決策者所能采取的決策準側和決策方式。

7，實施有效控制的基本前提？

答：實話有效控制的基本前提是：

1）目標明確原則

2)重點原則：抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和控制，這就是重點原則。

3)及時性原則：控制是通過糾偏來保證目標的實現的，因此控制信息要求準確而及時。

4)靈活性原則：為了提高控制系統的有效性，就要使控制系統具有一定的靈活性?？刂频撵`活性原則要求制定多種應付變化的方案且留有一定的后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法達到控制的目的。

5)經濟性原則：一是要求有選擇地實行控制；二是要求努力降低控制的各種耗費而提高控制效果，改進控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計劃的現有或潛在的原因。

遵守的基本要求：

1）控制工作要具有全局觀點

2）控制工作應面向組織的未來發展

3）控制工作應確立客觀標準

4）控制系統應切合主管人員的個別情況

5）控制工作應有糾正措目標制定的過程

8，目標制定的過程？

答：1）內外部環境分析：

a外部環境分析b內部經營條件分析c愿景和追求分析

2）擬定總體目標方案

3）評估各總體目標可行方案并選擇決策方案

a限制因素分析b綜合效益分析c潛在問題分析

4)總體目標的具體化

5)目標體系的優化

a橫向協調b縱向協調c進行綜合平衡

9，人員配備的原則

答：人員配備的原則有三點：

１）因事擇人，適應發展原則

２）因材器使?？陀^公正原則

３）合理匹配，動態平衡原則

10，良好目標特征

1）問題導向性2）可操作性3）具體化4）多元化5）體系化6）具有激勵性

11，制定目標的原則及目標運用過程中的問題

答：制定目標的原則：

1）以滿足社會或市場需求為前提，并要考慮到組織的社會責任

2）以提高投入產出率為出發點，注意資源的有效利用。

3）所制定的目標值應具有先進性和合理性。

目標運用過程中的問題：

1）目標能否事先設定

2）怎樣的目標表述是符合要求的3）目標應該由誰來制定

12，為什么說計劃職能是管理的首要職能?

答：計劃職能是對管理進行預先籌劃和安排的一項活動。具體而言，計劃職能就是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規則等方案進行規劃、選擇、籌謀的活動.它是管理活動的起點，是確定管理目標的首要步驟，也是實現管理目標，使管理由此岸到彼岸的橋梁。

13，人員招聘的原則

答：1.人員招聘錄用以提高企業效率、提高企業競爭力、促進企業發展為根本目標，為企業人力資源管理確立第一基礎。

2.人員招聘必須堅持計劃性原則，必須制訂人員招聘計劃來指導員工的招聘工作。

3.人員招聘必須堅持貫徹任人唯賢、擇優錄用的原則，充分配合企業各機構、部門的工作需要，為企業提供可靠、及時的人力保障。

4.招聘員工的程序要堅持科學化原則，制訂一套科學而實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進行，保證為企業挑選出高質量的合格人選

內部招聘的優勢：

1、招聘成本和效率。從內部培養和選拔人才，直接成本比較低，效率也相對較高，但企業內部要有一套系統的人員培養和選拔體系。

2、選拔的效度與信度。企業和員工之間的信息是對稱的，用人風險比較小，成功率較高。企業對于內部員工工作態度、素質能力以及發展潛能等方面有比較準確的認識和把握。

3、員工激勵。內部選拔能夠給員工提供更多的成長空間，使員工的成長與組織的成長

同步，容易激勵和鼓舞員工士氣，形成積極進取、追求成功的氛圍，達成美好的遠景。

4、價值觀念。長期的磨合，員工與企業在同一個目標基礎上形成趨同的價值觀，相互比較信任，員工已融入到企業文化之中，認同組織的價值觀念和行為規范，對組織的忠誠度較高。

5、學習成本。內部員工對企業的現有人員、業務模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協調，因而可以更快地進入角色，學習成本更低，有利于發揮組織效能。

14，管理者權利類型

答：1）直線權利

2）參謀權利

3）職能權利

15，管理者與領導者的區別，領導者實施領導的基礎？

管理者與領導者的區別：

1）管理者是被正式授權來管理一個組織或部門的，領導者則可能是在群體活動中自發

形成的+

2）

3）管理者利用職權來解決問題，作出決策和實施行動，領導者的影響力與其在組織

中的職位無關；

4）管理者的對象是組織中的下屬，領導者的對象是群體中的追隨者；

5）管理者通過計劃，組織，控制來提高效率，完成任務和達成目標。領導者通過指導，協調和激勵使追隨者自覺地朝著領導者所指引的方向前景。

6）管理者更多是在群眾后面鞭策，而領導者更多的是在群眾前面帶領；

7）管理者更多的是關注正確地做事，領導者更多的關注與做正確的事

領導者實施領導的基礎：

1）職位的權利，即伴隨一個工作崗位的正常權利。

2）威信，即下屬服從的意愿

16，管理者為什么要授權，怎樣進行授權？

授權的原因：

1）可使高層管理者從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題

2）可提高下屬的工作積極性，增強其責任心，并增進效率。

3）可增長下屬的才干，有利于管理人員的培養。

4）可充分發揮下屬的專長，以補救授權者自身才能之不足。

17，溝通的形式與主要障礙

溝通的形式：

A正式的溝通

B自下而上的溝通

C橫向溝通

D斜向溝通

E非正式溝通

主要障礙：

1）等級觀念的影響

2）小集團的影響

3）利益的影響

4）信息的超負荷

18，公平理論，需要層次理論和雙因素理論的主要觀點是什么？ 公平理論：

人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且收到相對報酬多少的影響。

需要層次理論：

人的需求由高到底可歸納以下5個層級

1）生理需要：是一個人對生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求

2）安全需要：是指對人身安全，就業保障，工作和生活環節安全，經濟保障等的追求。

3）社交需要：指人希望獲得有一和愛情，得到關心于愛護。

4）尊重需要：指希望自己有穩固的地位，得到別人的高度評價或為他人所尊重。

5）自我實現需要：是促使其潛在能力得以實現的愿望。

雙因素理論：

1）滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。

1)激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的2)只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。

19，常用的激勵手段有哪些？各有什么特點？

1）工作激勵：

指通過設計合理的工作內容，分配恰當的工作來激發員工內在的工作熱情。

特點：a工作內容要考慮到員工的特長和愛好b工作目標應具有一定的挑戰性

2）成果激勵：

指在正確評估員工工作成果的基礎上給予其合理的獎懲，以保持員工行為的良性循環 特點：a報酬必須能在一定程度上滿足員工的需求

b報酬的多少應于員工的工作業績掛鉤

3）培養教育：

指通過思想，文化教育和技能培訓提高員工的素質，從而增強員工的進取精神和工作能力。特點：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業道德。

b通過專業技能培訓，提高員工的工作能力。

20，科學管理理論，一般管理理論，權變管理理論等主要特點及代表人物

1）科學管理理論：

代表人物:泰勒

主要特點：a提出工作操作的每一動作的科學方法,以代替過去單憑經驗從事的方法 b科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才

c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。

d管理者和工作的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作。

2）一般管理理論：

代表人物：法約爾

基本原則：1．勞動分工；2．權力與責任；3．紀律；4統一指揮；5．統一領導；6．個人利益服從整體利益；7．人員報酬；8．集中；9．等級制度；10秩序；11．公平；12．人員穩定；13．首創精神；14.團隊精神

3）權變管理理論：

代表人物：韋伯

1，勞動分工2，正規選擇3，規章制度4，非人格化5，職業導向

21，管理者應具備的素質

1）品德：a有強烈的管理意愿和責任感。b良好的精神素質。

2）知識：a政治法律方面的知識。b經濟學和管理學知識。c人文社科方面的知識。D科學技術方面的知識。

3）實際能力a技術技能。b人際技能。c概念技能。

22，企業管理幅度與管理層次的關系

當一個組織的人數確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。

23，能級理論的內涵

在一個組織中，由于組織成員的素質不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個能級，為了保證組織的高效率和可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個合理的組合。

24，領導者實施領導的基礎？

1）職位的權利，即伴隨一個工作崗位的正常權利。

2）威信，即下屬服從的意愿

25，什么是響應時間和自由時間，時間管理中應注意的問題

響應時間：不可控制的，用于響應其他人提出的各種請求，要求和問題。

自由時間：可自行控制的時間。

時間管理應注意的問題：

1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來

4）盡可能減少干擾5）提高會議效率。

26，常見的組織模式

1）直線—職能制。2）事業部制。3）模擬分權制。4）項目組。5)矩陣制。

第三篇：福師管理學概論網上作業2018

管理學原理 在線作業（不要用附件提交，直接在作答區內作答）

一、判斷題（對的請在括號里打√，錯的請在括號里打X，每小題1分，共20分）

1、預測結果出現偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環境發生變化。（√）

2、在現有經營范圍內進行技術改造等投資時，需要對技術發展動態作短期預測。（X）

3、運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定量決策。（X）

4、組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。（X）

5、電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個組織。（X）

6、企業與股東的關系是重要的外部關系良好的股東關系是企業生存和發展的基礎。（X）

7、目標管理強調成果，實行“效益至上”。（X）

8、企業要順利運轉，必須根據經營目標，對和生產要素進行統籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接、相互促進，這里的統籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執行。（X）

9、堅持控制的經濟性原則，一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費。（）

10、信息溝通就是信息的傳遞和理解。正確 信息源、要傳遞的信息和信息接受者是溝通取得成效的關鍵環節。（）

11、管理的藝術性指的是管理的實踐性。（）

12、為戰略性規劃而進行的預測總是依賴管理人員判斷預測法。（）

13、管理寬度和上下級關系數是同比例增加的。()

14、積極強化使積極行為得到加強，消極強化使消極行為得到加強。()

15、適當的授權可以增加管理寬度。()

16、人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。()

17、計劃工作的前提條件是不可控的。()

18、主管人員的素質越高就越不需要直接控制。()

19、委員會制的優點之一是有利于主管人員的成長。（）20、控制工作的實質是糾正偏差。()

二、簡答題（每題10分，共30分）

1、簡述領導者的職責。

答:領導職能的“職”代表職責，“能”代表著能力。作為一個領導其主要的責任是激發下屬人員的潛能，讓每一個下屬工作人員的潛力發揮到百分百，甚至百分之二百。領導，是引領指導的意思，不單純是“管人”這么簡單。

領導職能專指其在某一個職們上的能力，所謂在其位，則專其能，不在其位，不謀其政。在某一領導崗位上，擁有駕馭這個崗位的能力以及能夠很好的執行相應權責，對于一個領導的個人能力以及其所領導的團隊都有相當重要的意義。

領導職能是實現管理效率和效果的靈魂，是管理過程的核心環節。

2、簡述馬斯洛需求層次理論及其重要性。

答：馬斯洛理淪把需求由低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類。各層次需要的基本含義如下：(1)生理上的需要。

這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。(2)安全上的需要。

這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。(3)感情上的需要。

這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員．并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系。(4)尊重的需要。

人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊?，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。(5)自我實現的需要。

這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大限度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。

在高層次的需要充分出現之前，低層次的需要必須得到適當的滿足。

馬斯洛需求層次理論的重要性：馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律。馬斯洛從人的需要出發探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發展的，這一趨勢基本上符合需要發展規律的。因此，需要層次理論對調動人的積極性有啟發作用。

3、目標在管理中都起到了哪些作用？

答：（1）形成激勵。當目標成為組織的每個層次、每個部門和每個成員自已未來時期內欲達到的一種結果，且實現的可能性相當大時，目標就成為組織成員們的內在激勵。特別當這種結果實現時，組織還有相應的報酬時，目標的激勵效用就更大。從目標成為激勵因素來看，這種目標最好是組織每個層次，每個部門及組織每個成員自已制訂的目標。

（2）有效管理。目標管理方式的實施可以切切實實地提高組織管理效率。目標管理方式比計劃管理方式在推進組織工作進展，保證組織最終目標完成方面更勝一籌。因為目標管理是一種結果式管理，不僅僅是一種計劃的活動式工作。這種管理迫使組織的每一層次、每個部門及每個成員首先考慮目標的實現，盡力完成目標，因為這些目標是組織總目標的分解，故當組織的每個層次、每個部門及每個成員的目標完成時，也就是組織總目標的實現。在目標管理方式中，一旦分解目標確定，且不規定各個層次、各個部門及各個組織成員完成各自目標的方式、手段、反而給了大家在完成目標方面一個創新的空間，這就有效地提高了組織管理效率。

（3）明確任務。目標管理的另一個優點就是使組織各級主管及成員都明確了組織的總目標、組織的結構體系、組織的分工與合作及各自的任務。這些方面職責的是明確，使得主管人員也知道，為了完成目標必須給予下級相應的權力，而不是大權獨攬，小權也不分散。另一方面，許多著手實施目標管理方式的公司或其他組織，通常在目標管理實施的過程中會發現組織體系存在缺陷，從而幫助組織對自已的體系進行改造。

（4）自我管理。目標管理實際上也是一種自我管理的方式，或者說是一種引導組織成員自我管理的方式。在實施目標管理過程中，組織成員不再只是做工作，執行指示，等待指導和決策，組織成員此時已成為有明克規定目標的單位或個人。一方面組織成員們已參與了目標的制訂，并取得了組織的認可；另一方面，組織成員在努力工作實現自已的目標過程中，除目標已定以外，如何實現目標則是他們自已決定的事，從這個意義上看，目標管理至少可以算作自我管理的方式，是以人為本的管理的一種過渡性試驗。

（5）控制有效。目標管理方式本身也是一種控制的試驗，即通過目標分解后的實現最終保證組織目標實現的過程就是一種結果控制方式。目標管理并不是目標分解下去便沒有事了，事實上組織高層在目標管理過程中要經常檢查、一個組織如果有一套明確的可考核的目標體系，那么其本身就是進行監督制的最好依據。

三、論述題（第1、2題每題15分，第3題20分，共50分）

1、聯系實際論述人本觀念的主要表現。

答：管理的人本觀念，是指在管理活動中，堅持一切從實際出發，以調動和激發認得積極性和創造性為根本手段，以提高效率和人的不斷發展為目的的觀念。人本觀念主要體現在以下四個方面：

（1）人的因素第一的觀念，是人本觀念應樹立的基本觀念。即在觀察、處理、解決任何問題時，都把人的因素看成是首要因素、關鍵因素和決定因素。

（2）尊重知識、尊重人才的觀念。知識是人才的基礎，人才是知識的人格化。因此，要加強科學教育事業，發現人才、使用人才。

（3）以人的不斷解放和全面發展為最高追求目標的觀念。這是管理的人本觀念的實質內容，是高層次的人本觀念。

（4）“人和第一”的觀念，在管理中樹立“人和第一”的觀念，既包括管理者之間，管理者與被管理者之間的團結合作，上下同心同德。也包括團體或組織內良好的人際關系、團體或組織外良好的社會關系。

2、聯系實際，論述管理者在決策中應遵循的原則。

答：（1）信息準全原則。信息準體原則即為決策搜索的信息必須準確全面地反映決策對象的內在規律與外部聯系。決策的過程實際上是一個信息的搜集、加工和轉換的過程。決策的科學性、準確性和信息的數量、質量、成正比。（2）科學可行原則?？茖W可行原則即要求決策在現有主客觀條件下必須是切實可行的。任何決策都是為了實施，決策的實施需要一定的條件。只有決策符合主客觀條件的要求，決策才是可行的、科學的。

（3）對比選優原則。對比選原則即最終決策方案是依據一定標準在諸多備選方案中，通過分析、比較、評估、擇優產生的。

（4）科學民主原則。這一原則包括兩個方面：一是職工有參與決策的權利和途徑；二是實行集體決策。員工參與企業決策一方面可以有效地提高員工的生產積極性，另一方面可以為企業的發展獻計獻策。企業領導者也可能通過參與決策這一形式，了解員工的要求與動向，為制定、實施企業決策打下基礎。

（5）責、權、利要結合的原則。在企業決策過程中，無論是對部門或個人，都應當把其具有權限、所負的責任以及所享有權利規定清楚，做到決策分工清晰、權利與責任對等、責任與利益相符。這是提高決策效率，避免決策失誤最有效的方式。

（6）反饋原則。反饋原則即一旦發現決策與客觀情況有不適應之處，就要及時采取措施進行必要的修改和調整。

3、聯系實際，論述管理者應具備的素質。

答：管理者不應是高高在上、頤指氣使的特權群體，他們更應有著更大程度的擔當，一個有擔當的管理者，會在公司中有著更高的威信和更忠實的下屬，有更高的個人魅力和管理能力，能夠更出色的完成使命。那么一個成功的管理者需要具備以下六大個人素質：（1）勇于承擔責任

美國總統杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標語：buckets stop here意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應該把這句話當作自己的座右銘。

世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現。做主管的要盡量地表現，少去辯解，要敢于負起責任。當出現問題時，看看是不是自己的原因?當準備去請教你的上司時，先自問一下，有沒有負擔起自己的責任，是不是非進上司的門不可?總之，要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發揮管理效能，必須得勇于承擔責任。（2）利用一切機會培養人才

有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養，更有甚者，擔心有些能力特別出色的員工會“功高蓋主”太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風頭。

管理者的工作中應當承擔著“員工培養”的使命，要重視機會教育，管理者在發現員工工作方法、作風有問題時，要及時更正并利用好這次機會，教會其正確的工作理念。教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應負七成的責任去教育他的下屬，只有三成的責任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎性教育。真正的主管要做專業教育。將自己的下屬培養起來，無論對公司大局還是對員工的職業生涯都大有裨益，管理者不能只從個人角度出發，只顧個人得失，久而久之反而會失去人心。（3）一視同仁、機會平等

在公司文化中不應樹立三六九等的觀念，無論是對待本部門的員工還是其他部門的員工都應一視同仁。應當樹立所有員工都是公司大機器中不可缺少的螺絲釘的觀念，缺一不可，無論是員工還是管理者都值得尊重。

公司制度約束每一位員工的行為，不以個人偏好特別優待某些員工。也不能因為工作分工而滋生優越感。在一些企業中的銷售部從上到下都有著非凡的優越感，因為他們認為自己部門是為公司創造效益的部門，所以理所應當在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應當杜絕此類現象，因為如果這種氛圍大肆蔓延，會挫傷其他部門員工的積極性。

管理者是公司文化的掌舵人，發現有負面文化在公司中滋生的情況應從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現“特權群體”的狀況。（4）了解下屬、用人之長、因材制宜

管理者更要格外細心，要去研究、深入了解下屬，從他們的行為、動作、眼神、語言、思想上去判斷每個人的性格、能力特點，要看員工的長處，用人長處。

最糟糕的是把人都看成一樣甚至盯住員工的短板不放。因為不同的員工有著不同的文化、成長背景。作為管理者應該關注這些細節問題。

員工需要管理者的肯定和鼓勵，管理者應承擔伯樂的角色，每一個員工在不同的領域都有可能成為千里馬。（5）控制情緒

一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價。

一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高，這種影響力越大。

當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。（6）樹立權威

管理者為了更好的完成使命，應當樹立權威，這與特權不同，權威的樹立是嚴格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規矩。很多管理者為了與下屬搞好關系，希望部門氛圍一團和氣，就忽略了公司既定的制度，時?？v容下屬，無視制度條款。

管理者經常會在“人情”與“制度”中搖擺，一個管理者縱容下屬的后果將變成無序管理，管理層應該是公司制度的捍衛者，不允許任何人破壞公司的文化和制度。管理者的擔當還在于敢于用“法”治事，敢于嚴懲無視、藐視公司制度的人。以大局出發，不謀私利，不取悅不討好，真正為員工成長考慮、敢于“得罪”員工的管理者，更能得的員工的尊重。

第四篇：福師《素描》離線作業

福師《素描》離線作業一

1.素描的分類？ 答：

（1）素描是造型藝術的一種，屬于繪畫的范疇，泛指單色繪畫。（2）素描從目的和功能上說；一般可分為創作素描和習作素描兩大類。

（3）寫生素描在表現內容上分為靜物、動物、風景、人像及人體素描等。

（4）素描從使用工具上分為鉛筆、炭筆、鋼筆、毛筆、水墨、粉筆或兩種工具穿插使用的素描等等。

（5）素描從作畫時間概念上說，素描可分為長期素描、速寫、默寫等。

（6）素描從繪畫傳統的角度說，素描又可分為中國寫意傳統的素描（一般稱之為“白描”）和西方寫實傳統的素描兩種。

2.素描的定義

答：素描從廣義上來講,是一切單色繪畫,用一種顏色深淺、濃淡，或一種筆墨的粗細變化刻畫出來的客觀物像；狹義范圍講，是指在室內或室外進行的、相對靜止的、時間稍長的單色繪畫。

素描的目的：素描可以鍛煉造型技巧和正確的觀察方法及表現方法。成為各類創作的起點和前奏。素描的意義：素描是一切繪畫的基礎，是決定一切繪畫和創作的成敗因素之一。有較高的藝術價值，它作為一種獨立的藝術而存在。

3.素描學習的基本方法？ 答：

（1）在充分觀察的基礎上，用概括的線條大致畫出物體的基本形狀、透視及比例關系。注意構圖不可頂出畫外或過小。

（2）從暗面入手，大體涂出暗面色調，需要強調前面物體的明暗交界線，背景不宜畫得太多，太雜。

（3）進一步調整各個物體結構的準確性，注意各個物體暗面不同的變化、灰面與暗面的銜接關系，背景要緊密結合物體進行描繪。（4）在調整大關系的前提下，進一步加強物體在空間環境中的明暗虛實關系，強化體積感和質感的表現，注意細節的刻畫要符合整體關系

4.構圖的基本原理？ 答：

（1）要有深度--有三度空間的感覺表現；（2）畫面必須簡潔有重點--去除雜亂的景物；

（3）掌握趣味中心--依構圖技巧，將主體放在視覺中心；（4）視覺上要平衡--賓主相襯，但不能有喧賓奪主；（5）色調要和諧--和采光?

5.結構素描？

答：結構素描，又稱“形體素描”。這種素描的特點是以線條為主要表現手段，不施明暗，沒有光影變化，而強調突出物象的結構特征。以理解和表達物體自身的結構本質為目的，結構素描的觀察常和測量與推理結合起來，透視原理的運用自始至終貫穿在觀察的過程中，而不僅僅注重于直觀的方式。這種表現方法相對比較理性，可以忽視對象的光影、質感、體量和明暗等外在因素。

福師《素描》離線作業二

1、什么是原線？消失線？視域？視點？視平線？視線？滅點？（素描透視的基礎知識）

答：

原線：指不產生透視變化的線。原線平行于畫面，包括水平線、垂直線和斜線。原線沒有消失點。

消失線：指產生透視變化的線。消失線包括直角線（與地面平行，與畫面垂直的線）、成角線（與地面平行與畫面呈傾斜）。兩條互為平行的消失線，在視覺上呈現出越遠越窄，并消失一點。

視域：指視角為60度時，人的眼睛所能看到的空間范圍。稱為“正常視域”。

視點：就是畫者眼睛的位置。

視平線：就是與畫者眼睛平行的水平線。

視線：視線，又稱視中線，指視點與心點假設的一條連接線。

滅點：又稱消失點，它是消失線透視消失的匯集點。滅點一共有4個，即主點、余點、天點、地點。

2、結構素描的特點？

答：特點是以線條為主要表現手段，不施明暗，沒有光影變化，而強調突出物象的結構特征。

3、明暗素描？

答：素描是通過光與影在物體上的變化,體現對象豐富的明暗層次。明暗是表現物象立體感、空間感的有力階段,對其真實地表現對象具有重要的作用。

4、靜物寫生的方法與步驟？

答：

? 觀察與思考

分析對象的比例關系，形體結構，主次關系及畫面的總色調、色彩關系。? 構圖起稿：

a、先用幾條直線將所有物品的形體用幾何體來概括，確定其上、下

左、右，畫出物體的暗部和陰影，確定好大的素描關系。b、可用群青、熟褐等色之間勾勒出物體的輪廓線 ? 著色：

要求： a、從暗部開始畫起。

b、力求在色度，色相上準確。

c、先濕后干、先深后淺、先薄后厚。

次序： a、不要孤立的一個一個去畫，自始至終要有一個整體的感覺。

b、將基本的冷暖、明暗關系畫出來。? 深入刻畫：

a、在造型上深入要以塑造真實感效果為中心。刻畫順序一般是先主后次，先近后遠，從實到虛逐步深入。

b、將各個部分的形體結構、空間位置、質地感覺、色彩冷暖都細致的描繪出來。調整完成：主題明確、色彩豐富、和諧統一。

? 調整完成：

主題明確、色彩豐富、和諧統一。

5、形體的明暗關系即調子的變化要受哪五個方面的制約？

答：形體的明暗關系即調子的變化要受源、（造）形、環境、結構變化、透視個方面的制約。

第五篇：2013秋福師《管理學概論》在線作業二

福師《管理學概論》在線作業二 試卷總分：100

一、單選題（共 35 道試題，共 70 分。）得分：70 1.利益的差別可以推動（）A.競爭 B.管理 C.創新

D.生產

滿分：2 分 得分：2 2.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）

A.法約爾 B.泰羅 C.韋伯

D.西蒙

滿分：2 分 得分：2 3.我國企業 ____是全球戰略管理形成的基礎。

A.規模的不斷擴大 B.競爭力的不斷提高 C.實力的不斷增強

D.市場份額的不斷增加

滿分：2 分 得分：2 4.組織行為學是研究一定組織中（）的科學

A.人與物的關系 B.物與物的關系 C.人的行為規律

D.隸屬關系

滿分：2 分 得分：2 5.時間—成本優化根據（）尋求最佳周期

A.最低總成本 B.最短時間 C.最短線路

D.最少工序

滿分：2 分 得分：2 6.戰略聯盟至少需要的企業個數____ A.2 B.3

C.4 D.5 滿分：2 分 得分：2 7.跨文化研究以世界各種不同（）為樣本

A.風俗 B.宗教 C.民族

D.文化

滿分：2 分 得分：2 8.評價管理活動的基本依據是____ A.組織的目標 B.組織的領導 C.組織的控制

D.組織的協調

滿分：2 分 得分：2 9.直線與參謀本質上是一種____ A.職位關系 B.同位關系 C.職權關系

D.權力關系

滿分：2 分 得分：2 10.____也可稱之為“數字化”的計劃。

A.計劃 B.規劃 C.預算

D.目標

滿分：2 分 得分：2 11.組織文化的源泉是組織文化的（）

A.理論層 B.制度層 C.物質層

D.精神層

滿分：2 分 得分：2 12.管理最關鍵最困難的職能是（）

A.組織 B.領導 C.計劃

D.激勵

滿分：2 分 得分：2 13.培訓工作必須與組織____相結合。

A.目標 B.結構 C.宗旨

D.性質

滿分：2 分 得分：2 14.創新方法之一的頭腦風暴法是誰發明的()。

A.戈登 B.A.F.奧斯本 C.普林斯

D.茨維基

滿分：2 分 得分：2 15.當不可預見性越來越明顯地出現時，管理者應該增加使用（）

A.非正式的管理控制系統

B.正式的管理控制系統

滿分：2 分 得分：2 16.管理控制又稱控制工作，是指管理的（）職能

A.計劃 B.領導 C.組織 D.控制

E.指揮

滿分：2 分 得分：2 17.創新方法之一的形態方格法是誰提出的()。

A.戈登 B.A.F.奧斯本 C.普林斯

D.茨維基

滿分：2 分 得分：2 18.____是資源分配的主要形式。

A.戰略管理 B.預算 C.可行性分析

D.戰略執行

滿分：2 分 得分：2 19.進行組織設計的基本出發點是____

A.業務內容 B.組織目標 C.組織結構

D.組織規模

滿分：2 分 得分：2 20.領導工作類似于（）

A.領頭羊 B.航標 C.燈塔

D.指南針

滿分：2 分 得分：2 21.在人才流動的前提下，鼓勵組織內外各種人才進行公開競爭，從而確保組織能夠選擇到一流的人才。____

A.正確

B.錯誤

滿分：2 分 得分：2 22.按控制組織結構的不同，控制可分為三類，以下選項中哪項不是()。

A.集中控制 B.分散控制 C.分層控制

D.分級控制

滿分：2 分 得分：2 23.信息發出者和信息接收者共同的不可推卸的責任是（）

A.有效的溝通 B.有效的領導 C.有效的組織

D.有效的控制

滿分：2 分 得分：2 24.在人性理論研究方面最突出的成果是()的X理論和Y理論。

A.法約爾 B.梅奧 C.麥克雷戈

D.泰羅

滿分：2 分 得分：2 25.()誕生了一種進行變革的全新綜合方法，稱為組織發展（簡稱OD）。

A.20世紀三四十年代

B.20世紀五六十年代 C.20世紀七八十年代

D.19世紀七八十年代

滿分：2 分 得分：2 26.管理是否有效，關鍵在于是否有靈敏、正確、有力的____ A.監督系統 B.激勵系統 C.反饋系統

D.績效考評系統

滿分：2 分 得分：2 27.()被稱為“科學管理之父” A.法約爾 B.梅奧 C.麥克雷戈

D.泰羅

滿分：2 分 得分：2 28.領導者就是要通過（）工作，把人們的精力引向組織的目標

A.計劃 B.組織 C.領導

D.激勵

滿分：2 分 得分：2 29.哪一項不屬于群體構成的要素()。

A.目標 B.認同 C.價值觀

D.角色

滿分：2 分 得分：2 30.____是進行戰略管理的起點。

A.確定企業的使命 B.制定和選擇戰略方案 C.戰略事業單位的劃分

D.戰略管理職責的落實

滿分：2 分 得分：2 31.____是戰略決策的核心問題。

A.戰略思想 B.戰略目標

C.戰略重點

D.戰略階段

滿分：2 分 得分：2 32.通過管理者授權可以使____從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題。

A.所有者 B.經營者 C.管理人員

D.銷售人員

滿分：2 分 得分：2 33.決策付出代價的大小是決定____的主要因素。

A.職權范圍 B.分權程度 C.分權形式

D.管理程度

滿分：2 分 得分：2 34.____主要適用于銷售部門。

A.人數部門化 B.時間部門化 C.空間部門化

D.顧客部門化

滿分：2 分 得分：2 35.計劃管理人員屬于（）

A.決策指揮者 B.決策參謀人員 C.職能管理者

D.基層管理者

滿分：2 分 得分：2

二、多選題（共 15 道試題，共 30 分。）

1.從組織層次來看管理者分為()。A.高層管理者 B.基層管理者 C.決策指揮者

D.職能管理者

正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 2.按計劃的廣度，計劃可分為____

A.戰略計劃 B.作業計劃 C.具體計劃 D.短期計劃

E.長期計劃

正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 3.組織行為學將人看作（）

A.自我實現人 B.復雜人 C.社會人 D.經濟人

E.理性人

正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 4.按管理者的職責，管理者可以是（）

A.目標的提出者 B.計劃者 C.指揮者和協調者 D.執行者

E.組織者

正確答案：ABCE 滿分：2 分 得分：2 5.在科學技術飛速發展、社會生活日新月異的今天，現代決策除了要滿足準確化和高速化的要求外，還呈現出以下哪些新趨勢()。

A.相關化 B.網絡化 C.兩極化

D.三元化

正確答案：ABCD 滿分：2 分 得分：2 6.按控制反饋時間結構的不同，控制可分為以下哪幾項()。

A.事后控制 B.現時控制 C.前饋控制

D.隨時控制

正確答案：ABC 滿分：2 分 得分：2 7.管理者有效性評價的原則包括哪幾項()。

A.全面、客觀原則 B.以貢獻為主的原則 C.定性與定量相結合的原則

D.領導者、群眾、個人相結合的原則 正確答案：ABCD 滿分：2 分 得分：2 8.組織變革的原因可歸納為以下哪幾項()。

A.領導者的價值觀 B.組織外部環境的變化 C.組織內部條件的變化

D.組織成員的期望與實際情況的差異也會到導致組織的變革 正確答案：BCD 滿分：2 分 得分：2 9.多樣化成長的實現方式有____

A.在企業內部開拓 B.合并 C.購買 D.合資經營

E.合作

正確答案：ABCD 滿分：2 分 得分：2 10.法約爾認為管理就是（）

A.組織 B.協調 C.控制 D.指揮

E.實行計劃

正確答案：ABCDE 滿分：2 分 得分：2 11.計劃制定可分為七個步驟，請選出不是這七個步驟的選項()。

A.建立目標 B.程序性分析

C.計劃草案的擬定和檢驗

D.計劃的執行

正確答案：BC 滿分：2 分 得分：2 12.精簡的作用有____

A.機構精簡能夠縮短信息傳遞的距離

B.防止因中間環節增多而造成命令失真的現象 C.人員精簡則是實現任務和責任到人的前提 D.有效避免相互推諉和扯皮現象

E.提高工作效率

正確答案：ABCDE 滿分：2 分 得分：2 13.擬定評價計劃的標準有()。

A.程序性分析

B.評價各種方案并擇優 C.經濟性分析

D.計劃的執行

正確答案：AC 滿分：2 分 得分：2 14.計劃工作的特征____

A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性

E.創新性

正確答案：ABCDE 滿分：2 分 得分：2 15.指揮原則主要有以下幾種()。

A.統一原則 B.權威原則 C.個人負責制原則

D.堅定果斷原則

正確答案：ABD 滿分：2 分 得分：2