第一篇：醫院管理制度與崗位職責

醫院管理制度與崗位職責匯編

第一章 行政管理制度

一、醫院領導干部深入科室制度

（一）、領導要經常深入科室，調查研究，直接掌握情況，抓好典型，協助總結推廣先進經驗。

（二）、深入科室，重點抓醫療、護理、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫務人員的意見，表揚好人好事，改進工作。

（三）、院領導查房每周一次，帶領有關干部深入科室檢查工作，發現問題及時解決。

（四）、院領導要參加部分業務實踐，如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業務活動等。

二、請示報告制度

為了保證醫院各方面的信息迅速傳遞給院領導，以便領導及時掌握情況，加強組織管理，使各類問題得到快速解決。凡有下列情況之一的，必須及時逐級向有關部門和領導請示報告：

（一）、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救患者時，應立即采取搶救措施并及時向醫務部及主管院長匯報。

（二）、重要臟器切除、截肢、新開展手術項目的實施以及新技術、新療法和自制藥品首次臨床應用時，應向醫務部報告，由醫務部轉報業務院長批準后，方可開展。

（三）、發生醫療、護理事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材、藥品，發現成批藥品變質時，應立即向主管的職能部門報告，并逐級向主管院長、院長報告。

（四）、收治涉及法律、政治、刑事案件以及逃跑、傷人、有自殺跡象的患者時，應向醫務部、保安部報告，以便采取措施，加強監管力度。

（五）、緊急、重大經濟開支報批時，應逐級經主管部門和分管財務的院領導審批，并報院長批準。

（六）、丟失重要醫療文件、機密文件及檔案資料時，應及時向主管院長匯報，并視情節輕報告院長。

（七）、重要的外事保健任務和外出會診以及上級部門借調人員等，應向有關職能部門報告，并報主管院長或院長批準。

（八）、制定、修改醫院的規章制度、技術操作常規或科室新制定制度時必須報告院長辦公室或醫務部，并經院長審批后方可公布。

（九）、非工作時間內的緊急行政、醫療等事務均應向醫院總值班報告，重大問題由總值班及時請示帶班院領導。

（十）、工作人員出差、院外會診、參加院外進修學習、接受院外任務等，應向有關職能部門和主管院長報告；中層以上人員以任何原因離開本市時，必須報告院長，得到批準后方可離院。

（十一）、局級以上領導干部住院，所在科室應向醫務部、院長辦公室及院長報告；省、市級以上領導干部住院應由院長向省衛生廳、市衛生局報告。

（十二）患者病情危重或死亡后，科室須填寫《病危通知單》和《死亡通知單》報送醫務部，并通知患者家屬，經醫務部和主管領導簽署意見后歸入病案。值班醫師及負責醫師除積極搶救外要及時向上級醫師或科主任報告，上級醫師或科主任要親臨現場組織搶救。

（十三）、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時，必須及時向醫務部和主管院長請示報告。

（十四）、職工發生打架斗毆或與患者發生嚴重沖突時，科室應立即通知保安部并向主管院長報告，情節嚴重時報告院長。

（十五）、醫院重要的基建、設備、物流等檔案資料，一般情況不外借，需要外借復印時必須由牽頭部門向主管院長請示，主管院長向院長匯報同意后，方可執行

三、院長行政查房制度

（一）、醫院行政查房是領導帶領行政各職能部門負責人定期深入科室，有計劃、有重點地對科室各項工作進行全面檢查、現場辦公解決問題的一種管理形式。

（二）、行政查房由院辦負責通知，參加人員一般由行院長、院長助理、院辦、醫務部、護理部、后勤主任組成，參加行政查房的行政管理干部到辦公室集中，進行查房前的安排部署準備工作。

（三）、行政查房采取如下四種方式：

1、集中聽取科主任、護士長的近期工作匯報以及各科室存在工作困難的匯報，時間為5—10分鐘；

2、分組現場檢查；

3、檢查各種記錄或原始資料；

4、隨機抽查，抽查對象包括醫生、護士、病人及其家屬。

（四）、行政查房分組情況及檢查內容：

1、職能組主要檢查科室行政管理、考勤和醫德醫風。具體包括：（1）、會議傳達、執行情況；（2）、各種記錄；（3）、制度落實情況；（4）、管理措施；（5）、醫德醫風、服務態度、“紅包”問題；（6）、考勤管理情況；（7）、病人意見。

2、后勤組主要檢查：（1）、電腦系統運行情況；（2）、物資管理；（3）、環境衛生；（4）、水、電、燈、空調、風扇等管理；（5）、維修問題；（6）、安全保衛、消防情況；（7）、藥械供應和維修情況；（8）、醫務人員及病人用餐問題。

（五）、行政查房的程序：先集中聽取科室整體工作匯報，然后分組對口檢查，檢查完以后再匯總、反饋。

（六）、行政查房的重點：管理環節、醫護環節或后勤供應維修環節急待解決的問題以及上次查房未解決的遺留問題。

（七）、行政查房工作由院辦牽頭組織，必要時提前通知被查科室，做好行政查房前的準備工作。

（八）、各部門檢查情況必須于當天匯總以表格形式簡明向院長匯報

四、總值班制度

（一）、院總值班由醫院指定的中層干部參加，負責處理非辦公時間的醫療、行政和臨時事宜；及時傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜。

（二）、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。

（三）、在值班時間內，需深入科室，巡視檢查工作人員工作情況，參加急、危重的人的搶救指導工作，發現問題及時協調解決重大問題及時向院領導式有關上級報告。

（四）、值班人員要嚴格堅守崗位，不得隨意離院，在院內巡視時，要隨身攜帶手機，以便尋找。

（五）、值班人員負責處理全院醫療、行政和臨時重大事件，及時處理，傳達上級指令及緊急通知簽收文件，交接來訪事宜。

（六）、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經行政部同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

（七）、認真交接班，做好值班記錄，凡本班未處理完的重要事情，應及時報知院領導和有關科室及時處理

五、會議管理制度

（一）、參會人員不得無故遲到或不參加會議。如確因故不能參加者，應事先向召集者說明原因，得到許可后方可不參加會議。否則視缺勤處理。各種會議無故不到者，每次扣20元，院早會一個月內無故不到超過二次的按曠工半天處理。

（二）、與會人員發言時，盡量采用正確的材料、資訊、數據。暢所欲言，互通有無，允許有不同意見，一切以工作為出發點，討論時需充分聽取別人的意見。一旦形成決議，與會人要按照要求執行。

（三）、各種會議均要做記錄，必要時可形成會議紀要。會議紀要由召集部門負責記錄整理，由院辦公室打印、發送，并做好詳細登記。

（四）、各參會人員應按照會議要求作好傳達、執行工作。必要的要向主管領導反饋執行情況。

（五）、會議內容涉及機密事項的，與會人員不得對外泄露。凡有違反的，應按有關制度承擔責

六、保密制度

為保守醫院秘密，維護醫院權益，特制定本制度。需全體員工遵守。醫院秘密是關系醫院權利和利益，經確認在一定時間范圍內僅限一定范圍人員知悉的事項。秘密事項包括：

（一）重大決策事項中的秘密事項。

（二）醫院內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告及主要會議紀錄和重要的醫療質量管理文件。

（三）、財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。

（四）、醫院職員的人事檔案、資料、工資待遇、加薪降薪等。

（五）、員工的獎金。

（六）、其它經醫院確認的保密事項。

（七）、保密措施： 屬于醫院秘密文件的制作、打印、復印保存和銷毀，由辦公室辦理。文件的收發、打印、復印、存檔、銷毀應制定專人負責

七、接待工作制度

（一）、接待禮儀：

1、客人推門進來時，站起來問好。

2、接待人員說話要柔和，面部表情具親和力。

3、請客人在辦公區入坐后，立即通知被訪者。客人等待時間如超過三分鐘，需奉上茶水。

4、冬天要給客人喝熱水或茶水，天氣熱的時候倒冰水或涼水。

5、倒水時，雙手不能拿杯子邊緣，要以托盤或手拿杯子底部(或下方)雙手送至客人座位前。

6、送水時，以不擋住客人所注目視線的方向為原則。

7、如客人杯里的水只剩下四分之一時，要立即為客人添水。

8、添水時要盡量不弄出聲響，可沿杯沿添水。

9、如客人等候的時間較長，要向客人解釋原因并可提醒被訪人。如有雜志或報紙，可請客人先閱讀。

10、客人離開后，要立即收拾客人所坐的地方。椅子要歸全。茶杯要收走清洗。

11、如有醫院不愿意接待的客人，可委婉地告知對方，被訪者已外出，請他(她)聯絡好再來。

（二）、電話禮儀：

1、接聽任何外線時，要報出醫院名：您好，銅仁市第二人民醫院醫院。

2、對方道謝時，要說：不客氣。

3、禁止使用任何不禮貌語言、口頭語或難聽的方言。

4、禁止利用電話聊天。

5、接待人員語言要統一、規范。語調一致。體現出醫院的整體形象。

6、電話里的聲音要柔和。切忌讓別人電話中聽出自己正在聊天或大笑而破壞醫院形象。

（三）、辦公形象及衛生：

1、要隨時保持辦公區地面、桌面、茶幾清潔。桌面、茶幾要保證沒有灰塵及雜物。

2、上班時不準披頭散發、穿拖鞋、畫濃裝、穿吊帶衫；不準在辦公區聊天或大聲說笑、吃零食。

3、重要客人來訪時，要及時通知被訪人員，不得怠慢

八、辦公室工作制度

（一）、擬定醫院的工作計劃，總結及各種文件等，并負責監督執行，編寫大事記，主管全院往來行政文件的收發登記、轉遞傳閱、催辦督辦、立卷歸檔，辦理上報或下發的有關文件。

（二）、對來自各方面的各種信息進行收集、加工和綜合分析，及時反饋，為領導決策提供信息依據和咨詢。通過調查研究，向領導提供可行性方案的建議，起到參謀作用。

（三）、安排各種行政會議，記好會議記錄。

（四）、負責保管和正確使用醫院的公章、介紹信。

（五）、負責公布院行政會議通過的決定、決議和規章制度，傳達上級指示或院長批示，并督促檢查。

（六）、做好外勤公關、通訊聯絡，人員接待及群眾來信來訪等工作。

（七）、負責院通訊工作，包括信件、文件和傳真等的轉送、郵遞、拍發等工作。

（八）、根據院長的批示，對各科室的某項工作進行協調。

（九）、負責醫院的檔案管理二作。

（十）、負責處理醫院領導臨時交辦的其它工作。

九、檔案保管及借閱管理規定

（一）、醫院檔案管理規定

1、檔案是指本醫院過去和現在，在從事經營管理活動中形成的對醫院有保存價值的各種文字、圖表、聲像等歷史記錄。

2、各部門立卷歸檔的文件材料以本部門形成為主，歸檔保存時交辦公室處理；

3、文書立卷歸檔的具體要求：(1)立卷前把本部門的文件收集整理、核對清楚，以保證歸檔的文件材料的齊全完整。(2)案卷必須遵循文件形成規律和特點，保持文件之問的聯系，區分保管價值。(3)文件按年度分開，不同年度的文件不應混在一起立卷。(4)卷內文件材料按照批復在前、請示在后，正件在前、附件在后，印件在前、定稿在后，重要法規性文件的歷次稿件排列在定稿之后，非訴訟案件的結論、決定、判決性文件在前、依據材料在后的順序排列。(5)跨年度的請示與批復，有批復的在批復年立卷，沒有批復的放在請示年立卷；跨年度會議文件放在會議開幕年立卷；跨年度的規劃放在第一年立卷；跨年度總結放在最后一年立卷；案件文件應放在結案年立卷，(6)按內容分開立卷，把一個問題或一項工作、一次會議、一個案件所形成的文件材料作為有聯系的一個整體立卷。(7)卷內文件材料按時間順序排列。收文時公文處理用紙在前、收文在后；內部制發文件，發文正稿在前，依此為公文處理用紙、發文底稿。(8)案卷標題要簡明確切，正確反映卷內文件主要內容，各立卷部門負責確立案卷的標題。(9)案卷卷首為“卷內文件目錄”。卷內文件沒有題名的，有檔案人員根據內容擬寫標題；會議記錄應填寫主要內容。(10)卷內文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復寫紙，破損的文件要進行裱糊。(11)案卷備考表應寫明立卷人、審核人簽名，時間，以示負責。(12)各立卷部門應按檔案的具體要求，定期向辦公室檔案室移交并履行移交手續。

5、為了保證案卷存檔質量，辦公室檔案室負責督促檢查各部門的文書立卷工作。

6、按照規定使用醫院內部單據，不得違規對單據進行涂改，填寫單據不得字跡潦草或出現填寫錯誤。部門設立專人對本部門單據進行管理，保證存放整齊有序、齊全完整，并按照有關規定進行歸檔。

（二）、檔案保管制度

1、辦公室負責全醫院檔案(不包括財務檔案)的管理工作，有關部門按規定向辦公室檔案室移交立案；

2、凡是有日后查考利用價值的各種文字、圖表、資料、合同、協議等，均列為歸檔范圍；

3、實行科學管理，檔案排列整齊、美觀，條理系統，編號科學規范，查找方便；

4、定期對檔案進行檢查、修復、整理，保證檔案整潔完好；

5、檔案的接收和移出都必須手續完善：

6、檔案保管員應根據檔案范圍將材料歸納、整理、編號、裝訂、存檔。

（三）、檔案管理準則

1、文員每天都要對預存檔的資料進行清理歸檔，以免資料堆積要熟悉自己管理的檔案，了解各部門的歸檔制度。

2、檔案每年清理一次。文員要準確地做好文件索引，以便于查找。

3、歸檔要注意整潔。歸檔前要先把資料進行分類，再把材料按類別分組裝入一個待辦卷宗，以便歸檔時所有材料都能隨手而得，避免盲目地查找。

4、立卷按永久、長期、短期分別組卷。卷內文件要把正文和底稿、文件和附件、請示和批復放在一起，卷內頁號一律在右角，案卷目錄打印4份，卷內目錄打印5份。

5、案卷厚度一股在1．5厘米至2厘米為宜。裝訂前要拆除金屬物，做好文件材料的檢查，如有破損或褪色的材料，應當進行修補和復制，裝訂部位過窄或有字跡的材料，要用紙加以襯邊。紙面過大的書寫材料，要按卷宗大小折疊整齊，對字跡難以辨認的材料，應當附上抄件，案卷標題要標明作者、問題或名稱，文字要簡練、確切，用毛筆或鋼筆書寫，字跡端正。

6、案卷按年代、機構排列，永久與長、短期案卷分開保管，要編上順序號及注明存放案卷年號與卷號。

（四）、檔案柜管理制度

1、檔案柜應牢固，及時關閉上鎖，鑰匙要專櫥保管，不準隨身攜帶；

2、非檔案保管人員不得擅自開啟檔案柜；

3、檔案柜內要排列整齊合理，要經常打掃和擦拭，保持柜內清潔衛生；

4、做好“五防”(防火、防盜、防潮、防蟲、防塵)；柜內不得放易燃易爆品及其它私人用品。

（五）、檔案安全保密制度檔案安全保密制度檔案安全保密制度檔案安全保密制度

l、檔案是醫院機密文件，未經批準不得將檔案內容私自摘抄、復印和傳播。

2、檔案管理人員在工作時要遵守保密規定，嚴守機密。在離職后對所管理的工作檔案要辦理交接手續，對所了解的機密情況不得泄露。

3、銷毀檔案材料時，必須指派專人監銷，防止失密。

（六）、檔案的鑒定與銷毀制度

l、對檔案要認真進行鑒定，若無保存價值或保管期滿的檔案，可確定銷毀。

2、檔案的鑒定銷毀工作，必須有組織有領導的進行。對于已失去作用的檔案要進行銷毀或用碎紙機進行處理。經過認真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，經總裁批準后方可銷毀。

3、檔案銷毀清冊要妥善保管，由監銷人員和檔案保管員在銷毀清冊上簽名，并注明銷毀方式和日期，最后將所銷毀檔案在目錄中注銷。

（七）、醫療儀器設備檔案管理制度

1、凡是價值在一萬元以上的各種進口和國產的精密貴重儀器設備都必須建立檔案；

2、凡屬歸檔范圍內的儀器設備的購臵申請報告、批復文件、合同書、技術文件、設備說明書、樣本、圖紙、技術操作規程、合格證及安裝調試等材料，均將原件存檔：

3、已建檔的儀器設備在管理、使用、維修和改進工作中形成的文件材料應歸檔，不得遺失；

4、儀器設備檔案的原件一般不外借，如因特殊需要必須借用時應經部門負責人同意辦理借閱手續，借出的檔案材料要妥善保管，不得損壞和遺失，應按期歸還。

（八）基建檔案管理制度

1、各醫院大小基建項目以及維修、改建等項目都必須建立檔案：

2、凡屬歸檔范崮內的基建規劃、計劃總結、請示報告等都應歸入該基建項目內

（九）、檔案借閱制度

l、嚴格執行檔案借閱制度。借閱檔案不準翻閱或抄寫與查檔無關的檔案內容；不準對檔案內容涂抹拆散；注意保存秘密；借閱檔案必須及時歸還。

2、查檔案時，首先由借閱人填寫檔案借閱登記表，分級審批后方可借閱。

3、仟何人不得將檔案資料擅自帶出醫院。

4、如因工作需要長期借閱，要辦理借閱手續，用完后按期歸還，不得轉借他人：對所借檔案妥善保管，不得私自拆毀或對外傳播，如需復制，需經辦公室主任批準；在借閱期間發生的一切問題一律由借閱人負責。

第二章 人事管理制度

一、調職管理辦法

（一）、總則本醫院基于工作需要及人盡其才，醫院得隨時調動員工服務地點或職務。奉調人員不得借故推諉。

（二）、填寫調職申請表方法：

l、應詳加說明職務調動前工作分配情形，就調動前科室分工、工作流程、人員配臵情形或作業上有何缺失，應作詳加說明。

2、應說明調動后工作分配情形，就調動后單位組織分工、工作流程，人員配臵情形，及為何作調整之原因作一說明。

3、人事部門，為掌握出勤等事項。

4、填寫異動通知單方法：(1)填寫科室為科室經辦者。(2)需填寫日期及異動生效日期。(3)需填寫員工姓名、工作科室。(4)事項欄按實際發生事項打鉤，注：打鉤。以作為核算薪資依據，需填寫人事異動通知單。依據已核準之凋職申請表。以及出勤、加班、值班等情況。職等、職稱、學歷及最近三次考核。如僅調動或調薪時，就在調動或調薪之方格。(5)如果是調薪時需填寫調薪前之本薪及津貼(6)如果是調動時，需填妥調動前資料。(7)生效日期，調薪后資料，調動后資料由各有關部門主管會商核填，呈準后分存有關

二、職務交接管理

（一）、目的

因調職、離職人員，對原職務工作內容、資料、物品移交予接替者有所遵循。

（二）、職務交接時，移交人應填寫職務交接清冊。

（三）、填寫職務交接清冊內容說明：

1、如果是部門主管應詳細說明自己本身工作及職務； 應列出部門內所屬人員名單；應說明所屬部門人員各個工作職務內容。如果不是部門主管時，僅詳細說明自己本身工作內容及處理方法。

2、現款有價證券、帳表、憑證：報表、及各項憑證，應列出明細，詳細點交清楚，如有不符，又未能提出正常理由。出負賠償責任外，尚須接受有關法律制裁。

3、資材、成品、財產、設備、器具：職務上有經營資材、成品財產、設備、器具，應由財產保管部門提出財產保管卡，明細表及設備配臵圖逐項一一點交予接交人。

4、印信、戳記：凡職務上有經營各項印信、戳記者，應逐一點交予接交人，如冠有職銜之印信、戳記名片應予銷毀。

5、規章、文書、設計圖表、技術、資料、檔案、證什、重要經營資料：凡個人任內所經營各項規章、文書、設計圖表、技術資料、檔案．證件及其他經營重要資料，應屬醫院資產，移交者，均應一一點交予接交人。

6、末辦及末完成事項，凡在職務任內，如有計劃中擬辦理或已局部進行之工作亦應一一列表詳細說明，轉交予接交

（四）、辭退

1、員工符合以下情形中的任何一種者，醫院隨時有權解除其勞動關系：

(1)試用期中不符合錄用條件者；

(2)嚴重違反醫院勞動紀律及各種制度規定者；(3)不盡其職責、謀私利、圖私欲，并對醫院造成損失者：(4)根據法律被追究刑事責任者：(5)玩忽職守，引起重大事故和災害者；(6)不請假或無正當理由連續曠工達3天以上者；(7)未經批準，在職期間同時為他人服務并收取報酬者；(8)經數次警告，仍無悔改者；

(9)未經批準或無正當理由攜離醫院財物者；(10)偷盜他人物品；

(11)偽造經歷，用不正當手段而被錄用者；(12)弄虛作假、欺上瞞下者：

(13)對他人施加暴行，威脅或妨礙他人工作者；(14)向外泄漏工作上的重要秘密或有意泄漏者；(15)對錄用時簽訂的勞動、勞務合同有違反行為者；(16)不服從直接主管的指示、命令者；

(17)符合以下各條，并情節嚴重者：a、無正當理由經常缺勤、遲到、早退或私自外出者；b、對上下班有關的規章制度及請假手續怠慢，情節嚴重者；c、經常離開工作崗位去辦私人事情者；d、違反勞動紀律者；

2、員工符合下列項目中的一項，由人事部門提前三十天書面通知解除勞動合同。

(1)非因公疾病和負傷，在規定的醫療期滿后，仍不能從事原來的工作或其它工作者；

(2)由于身體原因，經過培訓和工作調動(視醫院情況)的仍不能承受工作者：(3)勞動合同簽約時所依據的客觀情況發生重大變化，原勞動合同無法履行，雖經當事者協商，但未能就變更勞動合同達成統一的；

(4)由于經營不佳，業務規模縮小，作業合理化及其不得已的原因產生的剩余人員，用調換其他職務及其他方法已無法安排或有顯著困難時。

(5)工作質量經常達不到標準，經培訓教育仍無明顯改善者。

（五）、辭職 若提出辭呈應提前三十天以書面形式通知部門主管，試用期內需提前七天通知；部門主管接到辭職信后，應立即通知辦公室。為了確保有充分的時間對你的崗位再作安排，應及時或盡快地將你的辭職決定通知醫院。

三、員工培訓管理辦法

（一）、新聘人員崗前培訓制度

1、凡新聘員工必須參加醫院組織的崗前培訓，轉崗員工需參加科室組織的崗前培訓。

2、崗前培訓的時間、形式、內容：崗前培訓一般一季度安排一次，采取集中培訓和試用教育、集中輔導與自學相結合的形式。培訓內容有以下幾方面：(1)介紹醫院(醫院)歷史及主要業務、發展前景。(2)介紹醫院人事行政的政策程序的主要內容。(3)員工守則。(4)職業禮儀等工作規范。(5)安全健康及防火須知。

3、培訓辦法及要求 職能部門(辦公室、醫務部、護理部、事務部、經營部)應事先制定培訓計劃、培訓內容。新聘人員報到后，由職能部門組織相關培訓。試用期內進行考核，合格后方可正式聘用。

（二）、在崗衛生技術人員培訓制度

為提高衛生技術人員的業務水平，培養一支德才兼備的醫療技術隊重型，造就一批掌握醫學理論和臨床技術，熟悉診斷和搶救技能的技術人才，提高醫院整體的診療水平，使醫院的醫、教、研工作更好的適應改革的需要，滿足醫療市場的需求，特制訂本規定：

1、組織機構及分工 衛生技術人員培訓工作，是醫院各類各級人員在職培訓工作的主要組成部分，院主管部門是辦公室、醫務部、護理部。宏觀計劃的制訂、年度考核、職稱晉升、科技檔案的搜集積累、整理歸檔，主要由辦公室負責，其他部門協助；具體培訓計劃的安排與實施，業務學習的組織，派出去、請出來，日常的檢查、考核等分別由醫務部、護理部負責，其他部門協助。各科室的培訓工作由各科主任負責，并根據本暫行規定和醫務處的具體安排計劃，制定本科室的培訓計劃并組織實施。

2、各醫技科室人員的培訓 可參照本規定結合科室特點，制訂相應的實施計劃(護理人員的培訓計劃由護理部制訂)。

3、在職員工的培訓 主要是以在職學習為主，在實踐中學，在實踐中提高。

4、進修學習根據專業發展的需要，可選合適人員派出進修，按選派各類人員進修規定(另發文)執行。送出進修要從實際出發，有明確的目的和要求，進修結束要發揮作用，產生效益。

5、考核檢查辦法 培訓計劃的執行情況，采取平時檢查和年終考核相結合的辦法進行。理論采取筆試、能力采取操作方式，進行綜合考核評估

四、醫療技術準入制度

1、認真貫徹落實醫療技術準人、應用、監督、評價制度。

2、制定醫療技術損害處臵預案，建立醫療技術風險預警機制。

3、對新開展的醫療技術建立檔案資料，包括申請、審批、實施及監控情況的記錄等。

4、對新開展的醫療技術的安全、質量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理與評價，并有相應的文字記錄資料。

5、開展的每一項新技術、新項目均應有相應的技術力量、設備與設施的支持。當新技術、新項目的技術力量、設備、設施發生改變，可能會影響到醫療技術的安全和質量時，應當中止此項技術：按規定進行評估后，符合規定的，方可重新開展。

6、項目負責人應對新開展技術開展過程中各個關鍵環節進行風險預測與評估，一旦意外發生，應積極采取相應措施，將風險降到最低限度。

7、制定醫療技術科研審批制度，進行醫療技術科研，必須符合倫理道德規范，在科研過程中，充分尊重患者的知情權和選擇權，并注意保護患者安全。同時，不得向患者收取相關費用。

8、不得應用未經批準的或安全性和有效性未經臨床實踐證明的技術

五、執業醫師準入制度

為進一步規范醫療行為，杜絕非法行醫和無證行醫。我院對執業醫師提出如下要求：

1、實施醫師執業注冊制度，要求醫師按照注冊的執業地點、執業類別和執業范圍執業。

2、凡未通過醫師執業注冊以及執業地點不在我院的醫師不允許在我院單獨執業。

3、執業醫師需參照各醫學專業的《臨床診療指南》和《技術操作規程》，實施醫療技術準入管理，完善醫療服務各項規章制度等措施，促進了醫師依法執業 文明行醫。

4、執業醫師需嚴格執行《執業醫師法》，醫院醫務部實行醫師定期考核制度，開展醫院管理年活動和醫療質量萬里行活動，對醫師的醫療、服務、醫德醫風等實施考核、監管，促進醫師執業行為的規范，保證醫療質量和醫療安全。

5、我院實習、見習、進修醫師、培訓醫師不得單獨執業，實習(見習、進修醫師無處方權，所寫各項記錄、醫囑、檢查單、病假條、交費單等都要經過上級醫師審查簽字后方能生效

六、實習(見習)醫師準入制度

為進一步提高我院實習(見習)醫師動腦動手能力，規范臨床實習(見習)行為，減少實習(見習)醫師導致的醫療差錯，特制定以下實習(見習)醫師準入制度。臨床實習(見習)醫師培訓和考核范圍包括：醫師行為準則、基本操作技能、病史書寫、急救基本技能和溝通技巧等方面。培訓除帶教醫師講解，還配備相關視聽教材和模具。考核形式為面試，筆試。合格后方能參加臨床實習(見習)。實習(見習)醫師在臨床實習(見習)期間，應遵守醫院的各項規章制度和醫療操作常規，實習(見習)醫師必須根據實習(見習)輪轉表，在規定科室和規定時間實習(見習)，實習(見習)期滿不得私自延長實習(見習)時間。實習(見習)醫師應嚴格執行保護醫療制度，患者醫療情況屬于保密范圍的，不得隨意對外泄露。在向患者和家屬解釋病情時，需事先征得上級醫師的同意，不得單獨對患者做出任何的處理和談話。我院實習(見習)醫師不得單獨執業，實習(見習)醫師無處方權，所寫各項記錄、醫囑、檢查單、病假條、交費單等都要經過上級醫師審查簽字后方能生效

第三章 行風建設

一、院務公開制度

為確保我院院務公開工作扎實推進，取得實效，保持經常，醫院將建立和完善以下制度：

l、逐級負責和責任追究制度。建立健全領導機構的辦事機構。院務公開，堅持黨委領導下的職能科室分工負責制。

2、預審核和主動公開制度。機關、后勤等職能科室根據科室只能特點，定期制定相關公開內容，報院務公開領導小組辦公室預審后公示，做到常規性工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。

3、公開響應制度。院務公開領導小組定期通過召開患者座談會、職工座談會，發放征求意見卡等方式征求患者和職工對院務公開的意見和建議，并及時向院黨支部反饋，隨時修改、增補公開內容，完善公開形式。

4、監督考核制度。領導小組要結合醫院糾紛、行風建設，加強對院務公開工作的監督檢查，及時發現和解決存在的問題。

5、院務公開備案制度。醫院將建立院務公開記錄和備案程序，將公開內容行程文字材料歸檔，由專人管理、保存，以備查詢。

二、院務公開考核與責任追究暫行辦法

（一）、總則

第一條 為規范院務公開工作，增強我院工作的透明度，加強對違反院務公開規定行為的責任追究，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本院各科室的院務公開考核與責任追究。

第三條 院務公開考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。

第四 條院務公開工作的考核納入各科室年度工作目標考核。院務公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。

（二）、考核內容

1、院務公開的組織領導、制度建設，本院院務公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。

2、院務公丌的宣傳：本院利用新聞媒體宣傳情況，院務公丌工作信息和經驗在國家、省、市刊物的投稿情況，院務公開工作簡報情況。

3、院務公開的內容：根據我院院務公開實施方案，應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項全面性、完整性、真實性、及時性、程序性的公開。

4、院務公開的形式：院務公開場所、網站建設情況，院務公開形式是否規范、明顯、多樣、及時、便民，新聞發布會、昕證會、咨詢會等制度的執行情況。

5、院務公開的實效：醫院落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況，院務承諾兌現情況，群眾對院務公開的滿意率、投訴率，因院務未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者群體性事件的情況；醫院落實院務公開監督制度和責任追究制度的情況。

6、院務公開考核的標準是：組織機構健全、領導責任明確；公開范圍全面、重點突出；公開內容完整、明確具體；公開形式規范、實用有效；監督保障制度完善、激勵制約機制健全；公開效果顯著、群眾評價滿意。

7、院務公開考核工作實行量化標準，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等次。

（三）、考核辦法和程序

1、院務公開考核采取日常考核與年度考核相結合的辦法，日常考核隨機進行，年度考核于每年年末或次年年初進行。

2、院務公開日常考核和年度考核由本院院務公開辦公室，負責對全院各科室院務公開工作進行考核驗收。

3、年度考核的基本程序是：

(1)院務公開工作辦公室起草年度考核通知(方案)，經院院務公開領導小組審定后，提前10日通知被考核科室。

(2)被考核科室接到考核通知(方案)后，進行自我總結，并形成書面材料。

(3)考核組采取實地檢查、抽樣核查、綜合評議等方式進行考核。

(4)考核組綜合日常考核與年度考核情況，作出考核評價結論，提出初步考核等次，報院院務公開領導小組審定。

(5)審定意見及結果應當通知被考核科室。

（四）章獎勵與責任追究

1、考核結果納入醫院對各科室的綜合位次考評體系。2凡在院務公開考核中被確定為優秀格次，并且成績突出的科室和個人醫院將給予表彰和獎勵。院務公開考核中被評為不合格等次科室，給予通報批評，并取消年度科室和負責人評先、評模資格。

3、在院務公開工作中有下列行為之一的，由醫院按照各自的職能和管理權限，追究主管人員和其他直接責任人員的責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(1)不按有關規定編制、公開本科室院務公開目錄或不按規定上報備案的。

(2)不履行主動公開職責，或者對管理相對人要求提供院務信息的申請無正當理由不受理、拖延辦理或者不按經批準的申請提供院務信息的。

(3)不按照規定的時間、期限及時調整、更新公開內容，造成嚴重后果的。

(4)對申請人隱瞞或者不提供應當公開的院務信息，公開的院務信息內容不真實，弄虛作假，并造成嚴重影響的。

(5)違反法律、法規、規章規定，泄露國家秘密的，或者未經相關第三方同意公開院務信息導致第三方合法權益受到損害的。

(6)故意泄露或者利用尚未公開的院務信息謀取個人利益的。

(7)拒絕、阻撓依法對院務公開工作進行的監督檢查或者不落實監督檢查決定、要求，經監察機關督促糾正拒不改正的。

(8)不受理、不答復有關院務公開工作的舉報和投訴，或者對投訴人、調查人員打擊報復的。

(9)其他違反院務公開規定的行為。

4、責任追究按照下列規定進行：

(1)情節輕微，影響較小的，對直接責任人給予誡勉談話或批評教育，并限期改正。

(3)影響正常工作，或者給群眾權益造成損害的，對科室提批評，對有責任人給予通報批評，責令作出書面檢查，取消其當年評優、評獎資格。

(4)情節嚴重，影響較大的，對科室給予通報批評，責令限期整改，取消年度評優、評獎資格；對主要負責人和直接責任人給予通報批評，取消年度評優、評獎資格，進行組織處理。

5、隱匿或者提供虛假院務信息，或者泄露依法應受保護人的商業秘密、個人隱私，給公民、法人和其他組織合法權益造成損害或影響公共安全的，應當依法予以賠償

三、投訴管理制度

為及時處理各項投訴，保障患者的合法權益，促進醫院改近服務，提高服務質量，維護醫院形象，保證內部規章制度的正確執行，現根據有關法律法規和醫療規章制度，結合醫院的實際情況，制定投訴管理制度：

（一）、外部投訴：包括社會各界、患者及家屬對醫院及其人員的意見。

（二）、內部投訴：包括院內行風情況、規章制度執行情況，行政后勤部門不作為等方面內容。

四、人員上崗掛牌服務制度

（一）、凡本院工作人員上崗工作，一律要佩戴醫院統一制作的工作牌。

（二）、工作牌佩戴在工作衣左上方口袋外，或掛在胸前，不能掛在上衣口袋內或一半在口袋內。

（三）、凡上崗工作人員應佩戴工作牌，科室負責人要負責督促檢查。若發現上崗不掛牌者，按醫院獎懲辦法執行，并予以通報。

（四）、工作人員應愛護自己的工作牌，如有丟失、損壞應及時到辦公室補辦。新進人員及職稱變動的，到院辦確認職稱變動

五、辦公室安全職責

（一）、協助貫徹上級有關安全生產指示，及時轉發上級領導和有關部門酌安全生產文件、資料、認真做好本單位安全會議記錄，對安全管理方面的有關材料及時組織匯審并打印下發。

（二）、組織、檢查、落實本單位值班、值宿管理制度。

（三）、在安排總結工作時，同時安排總結安全工作。

（四）、對貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監督作用，并積極提出建議和意見。

（五）、協助搞好安全生產方針、政策、法規、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識。

（六）、發揮各級黨組織在安全生產中的監督保證作用，教育黨員起到模范帶頭作用，并帶動刷圍群眾做到安全生產無事故。

（七）、協助總結推廣安全生產先進經驗，在評選先進時，要把安全生產工作做為重要內容。

（八）、深入醫療第一線，掌握了解職工的思想動態，做好思想政治工作，解決影響安全生產的各種思想問題，做到防患于未然，發生事故后要做好穩定職工情緒和及時恢復生產的各種思想工作。

（九）、組織開展群眾性的安全生產競賽活動

六、消防安全管理制度

(一)消防安全教育、培訓制度

1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織職工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

3、各單位應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

(二)防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發現的問題通知科室負責人，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。

4、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

(三)安全疏散設施管理制度

1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按艦范設臵符合國家規定的消防安全疏散指示標標志和應急照明設施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

4、嚴禁在工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

(四)消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每月檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每月按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

3、消防器材管理：(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。(2)派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。(3)對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。(4)各科室的消防器材由本科室管理，并指定專人負責。

七、安全隱患排查與整改制度

為貫徹以預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的安全方針，切實把預防工作和安全隱患排查整改制度落到實處，強化崗位安全責任，確保集體財產和人員安全，特制定本制度。

(一)、預防與排查：

1、崗位安全責任：院長為醫院安全第一負責人。各部門主要領導為本單位安全第一毒任人，對本部門安全工作負全面責任；應落實崗位職責中的安全責任要求，確保各種工作自鐾全，保證每一位員工的安全。

2、安全大檢查：定期(每月一次)或不定期，院安委會會同辦公室、護理部等科室對全院進行安全大檢查；各科室每月應對本科室安全隱患進行自我排查。(二)、報告與整改

l、安全隱患報告：(1)醫院的每一位職工均有發現、報告和處臵(能力范圍內)安全隱患的義務。(2)排查出來的安全隱患，應及時報告安委會或責任科室，安委會和責任科室應及時、妥善處臵，消除安全隱患。

2、安全隱忠通報與整改：(1)安全隱患必要時可以通報的形式，予以通告。(2)安全隱患通告的責任科室應及時整改被通告的安全隱忠。(3)對經常出現或較嚴重的安全隱患，安委會應對科室負責人下發安全隱患整改通知書，并督促限期整改。

(三)、處罰與獎勵：

1、安全隱患被通報，情節輕微，視情節對責任人或科室按20一50元，次予以處罰。

2、安全隱患嚴重，下發整改通知，未予整改或及時整改：視情節對責任人或科室按50—200元／次予以處罰。

3、安全責任事故：視情節按200—500元／次予以處罰。嚴格執行～票否決”制，主要責任人，責任科室及主要負責人取消當年度評先資格。

4、安全教育及安全責任落實，安全隱患排查到位并整改有力，全年未發生安全責任事故和被處罰的單位負責人，醫院將予以表彰和獎勵

八、安全保衛制度(一)、成立由院長為組長，科室主任、護士長為成員的安全保衛領導小組，負責安全保衛、防火、防災、抗洪等事宜。

(二)、根據需要配備必要的防保設施和器材。

(三)、辦公室負責機關安全保衛的組織實施和任務落實，并定期檢查各科室保衛由科主任負責落實檢查。

(四)、重點加強對財務、檔案及各科器材等重要崗位，重要物品的安全防范。

(五)、落實節假日、抗災防洪、重要時期的干部值班和領導帶班制度。

(六)、預防為主，防患未然。各科室下班前要對室內電器，照明設備，門窗等進行一次安全檢查，發現問題，及時解決。把可能發生的治安災害等事故降到最低點。

(七)、一旦發生安全事故，及時向上級領導報告

九、財務部主任崗位安全職責

(一)、向院長、分管領導和院安委會負責，按照“誰主管，誰負責”的原則，對本單位號設安全基金、活動經費和上級安全獎勵金負有資金保證和財務監管的責任。

(二)、認真執行國家、上級和行業主管部門有關安全生產的法律、法規、標準和管理制度，專款專用，確保安全生產資金使用到位。

(三)、負責與醫院每年簽訂安全生產責任書的科室、個人安全風險抵押的繳納和對上一年度的安全責任書考評后的獎罰兌現。

(四)、凡發生特大安全事故或機關重大安全事故，按“應急預案”要求，積極協助有關科室做好善后處理工作

十、科室防火安全工作制度

(一)、凡使用電器設備的人員，必須按要求正確使用，下班后或人員離開時，必須將有關電器開關關閉或向接班人員交待清楚。

(二)、電器上使用的保險絲需要更換時，必須請電工更換符合規格的保險絲，不得以銅、鐵絲或其它不符合規格的保險絲替代。

(三)、未經院領導同意任人不得在病區內使用電爐、煤油爐等燃具，嚴禁私自亂接電源線。

(四)、科室對新入院的病人和陪伴人員要交待有關防火事項，值班人要隨時檢查崗位防火情況。

(五)、病房必須保持各消防通道暢通，一旦發生意外要及時組織病員疏散。

(六)、凡發現有防火不安全因素或隱患應及時加以解決，并立即向院總值班和院領導匯報

十一、庫房安全管理制度(一)、庫內嚴禁煙火，非管理人員不準隨便入庫。(二)、庫區內禁止吸煙、禁止明火照明或明火作業，庫區應備有有效的消防器材，接按照醫院有關的安全規定執行。(三)、庫房管理人員離開時，應做好關門關窗及切斷水、電開關等工作。

(四)、各類藥品庫房根據藥品性質采取有效的降溫通風措施、各庫房應有溫濕度計，注意觀察室溫，室溫超山規定時要及時采取措施。

(五)、不同性質藥品要分類存放，妥善保管，保證藥品質量。對毒、麻等管制藥品要存入保險柜，有專人保管，專人發放，存放毒、麻藥品的場所應裝有安全報警裝臵，保證毒、麻藥品的安全保管。

(六)、應按規定做好入庫驗收記錄及出庫登記，做到賬物相符。

(七)、要做好藥品的在庫養護工作，合格藥品與不合格藥品分開存放，保證藥品質量。

(八)、性質不穩定，容易分解、變質、自燃等易引起爆炸危險的藥品和需在特殊條件下存放的藥品應經常檢查，保證其存放條件安全可靠，防止一切事故的發生

十二、司機安全管理規定

(—)、本院司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本院其他相關的規章制度。

(二)、司機應愛惜醫院車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。(三)、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不得常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

(四)、條司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。(五)、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位臵，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開牟輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

(六)、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

(七)、司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。(八)、司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、爬、頭、緊跟、爭道、賽車等)。(九)、司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。

(十)、車內不準吸煙。本醫院員工在車內吸煙時，應有禮貌地制止；醫院外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知本醫院陪同人，也可委婉地直接制止。

(十一)、接送專家上下班的司機，要準時出車，不得誤點。車司機應積極參與120院前的搶救，聽從院前醫師的工作安排。

(十二)、條上班時間內司機末被派出車的，應隨時在司機室等候出車。不準隨便亂竄其他辦公室，有要事確需離開司機室時，要告知管理人員去向和所需時間，經批準后方可離開，出車外出回來，應立即到管理人員處報到。

(十三)、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。在院內搶救過程中，如遇人員緊張時，應積極主動協助搬運、護送病人。對工作安排有意見的，事后可向部門主任或醫院領導反映。

(十四)、司機出車執行任務，遇特。殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原因。

(十五)、不論什么時間，司機身上必須帶手機。手機需二十四小時開機，以便醫院隨時聯系。

(十六)、下班后，應將車輛停放規定地點保管，不準私自用車。

(十七)、條司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用醫院車輛學開車。

(十八)、辦公室每月負責對司機進行考核，將考核等級作為每月發放浮動工資的依據。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的，可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵；對工作怠慢、違反制度、發生事故者，視具體情節給予扣除獎金、警告、記過、罰款直至除名處理。

第二篇：醫院保安管理制度及崗位職責

溫州美生健康醫院保安管理制度及崗位職責

第一章 總則

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第二章 職責

第四條、主要職責

1．責任范圍：適用于本公司所轄全部區域。

2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。第五條、門衛崗位職責

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌 待客。

2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。5.及時做好報紙、郵件、快遞的收發工作。6.保持門衛室環境衛生，物品保管整齊有序。7.上下班時間：

a.(白班上班時間為8:00、下班時間為17:30)b.(晚班上班時間為5.30、下班時間為8：00)c.必須和交接班人員完成交接手續方可下班。

8.執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。10.如門衛室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。11.完成領導交付的其他任務。

第三章 行為準則

第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在 發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協助相關安全人員 履行工作職責。

第七條、人員出入管理

1.外來人員因事需進公司必須填寫《出入登記表》，內容包括姓名、單位、事由、時間、身份證號碼、聯系部門及人員等，門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《出入登記表》者不得進入公司。

2.外來人員出公司時，如攜帶物資必須聯系拜訪部門，確認后方能放行。

3.院區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室。

4.非工作時間，工作人員進入公司也必須填寫《出入登記表》。凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執行。

5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

7.如遇態度惡劣，強行闖入者，門衛應立即上報辦公室或公司相關領導處理。8.未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入院內參觀、拍照錄像。

9.上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛應予以放行。第八條、車輛出入管理

1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《出入登記表》，不填寫者不得入內。2.門衛應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨 時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛應立即報告辦公室或公司相關領導處理。第八條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災 害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。b.判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

c.日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所

110、消防單位 119或救護單位120。

d.夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并 且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫《治安報警處理記錄表》。

3.日班每3小時巡邏一次，夜班每2小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發現可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負 責人。

5.常規工作時間(8:00—17:30)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉，交接值班記錄（含鑰匙、消防、電梯）

6.如發現火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。

第四章 緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然 無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a.對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

b.發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值 班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再 行處理。

d.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。f.若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。

第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為 警方偵查處理的依據。

e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

第十四條、被盜事件

1.發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。2.聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。

3.由于工作失職，沒有按照崗位職責操作引起的盜竊事件值班人員要進行處罰，根據失竊物品的金額進行相關處理。

a.丟失物品5000元以上為重大失職。

b.不按崗位職責操作執行工作行為，視后果嚴重進行警告或物質處罰直至辭退。

第五章 勤務制度

第十五條、交接班制度

1.公司保安為二班兩運轉，分設日班和夜班，日班為8:00—17:30，夜班為17:30次日8:00；交接班 時間分別為8:00和17:30，交接班時需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽 名確認。

3.班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續視為事假，超過1小時則視為“曠工”，因私人原因擅自離崗1小時視為“曠工”。

5.白班中午1小時用餐時間，由晚班人員當值。第十六條、請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告 2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。

第十七條、工作考核

1.公司按各人的考勤按天數記發工資。

2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開出的病假單）到行政部同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。

3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員，一經發現即作“過錯”處罰。4.未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作“過錯”處罰。

5.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

7.未履行門衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

8.未按要求執行門衛交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。9.違反門衛工作紀律，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

10.每發生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的300元-500元；連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者，除按規定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

第五章 行為操守

第十八條、工作態度

1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德 2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心 3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢 第十九條、日常行為規范

1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。第二十條、保安工作紀律

根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財物。3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。11.未經許可擅自調班。12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章 附則

第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。第二十二條、本制度自公布之日起施行。

第三篇：醫院崗位職責及獎懲管理制度

醫院崗位職責及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫院保安服務意識，增強保安服務質量，強化醫院管理，健全內部安保隊伍的建設及監督約束機制，結合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責 2.1 保安崗位職責

（1）服從醫院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護醫院內部正常的營業秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關注收銀臺周邊情 況,確保營業款絕對安全。

（3）禁止患者在醫院內吸煙，發現吸煙者應當立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫院。

（5）嚴格禁止寵物進醫院。

（6）禁止未經醫院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。

（7）嚴厲禁止醫托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。

（9）負責對各區域水、電等設備設施定點定時監控使用規范的安全維護。

（10）負責對影響醫院形象的行為進行制止。2.2前門保安職責

（1）負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫院。

（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。

（5）杜絕危險品進入醫院、禁止攜帶寵物進入醫院。

（6）對破壞醫院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。

（7）發生應急事件負責控制大門。2.3 巡邏保安職責

（1）熟悉醫院各區域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。

（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發生。

（3）注意發現樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。

（4）熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位 置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。

（5）協助各部門領導處理各類突發事件。遇突發性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速 將出事地點通知保安和院領導，并對事件現場錄像存檔。

（7）發生應急事件負責控制醫院樓梯口。

（8）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監控。2.4 夜間保安職責

（1）上崗前應于白班執勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查

（2）要增強反應，機動能力，對醫院重要部位（電梯、樓道、衛生間、辦公室、庫 房、配電室）要加強巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應關閉的燈光、門、窗、空調

（4）提高警惕，發生應急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協助處理

（5）做好值班記錄 3.執勤紀律及行為準則

（1）當班保安要求儀容整潔，按規定著裝，不得留胡須長發，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩；不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。

（4）尊重領導，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。

（6）不得內外勾結，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫院物品，盜竊醫院物品或患者錢物，損壞醫院設施和執勤用品。遵守醫院各項規章制度。

第四篇：醫院保安崗位職責及獎懲管理制度

醫院崗位職責及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫院保安服務意識，增強保安服務質量，強化醫院管理，健全內部安保隊伍的建設及監督約束機制，結合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責

2.1 保安崗位職責

（1）服從醫院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護醫院內部正常的營業秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關注收銀臺周邊情況,確保營業款絕對安全。

（3）禁止患者在醫院內吸煙，發現吸煙者應當立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫院。（5）嚴格禁止寵物進醫院。

（6）禁止未經醫院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。（7）嚴厲禁止醫托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。

（9）負責對各區域水、電等設備設施定點定時監控使用規范的安全維護。（10）負責對影響醫院形象的行為進行制止。2.2 前門保安職責

（1）負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫院。（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。（5）杜絕危險品進入醫院、禁止攜帶寵物進入醫院。

（6）對破壞醫院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。（7）發生應急事件負責控制大門。

2.3 巡邏保安職責

（1）熟悉醫院各區域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發生。（3）注意發現樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。

（4）熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。

（5）協助各部門領導處理各類突發事件。遇突發性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領導，并對事件現場錄像存檔。（7）發生應急事件負責控制醫院樓梯口。

（8）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監控。2.4 夜間保安職責

（1）上崗前應于白班執勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查 醫院崗位職責及獎懲管理制度

（2）要增強反應，機動能力，對醫院重要部位（電梯、樓道、衛生間、辦公室、庫房、配電室）要加強巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應關閉的燈光、門、窗、空調

（4）提高警惕，發生應急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協助處理（5）做好值班記錄 3.執勤紀律及行為準則

（1）當班保安要求儀容整潔，按規定著裝，不得留胡須長發，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩；不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。（4）尊重領導，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。（6）不得內外勾結，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫院物品，盜竊醫院物品或患者錢物，損壞醫院設施和執勤用品。

遵守醫院各項規章制度。

4.獎

則

4.1 醫院獎勵以精神獎勵和物質獎勵相結合，具體獎勵措施有：口頭當面表揚，書面表揚（書面通知精英保安公司），獎勵獎金。

5.獎勵范圍

5.1 月考核：無違紀違規行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務的獎勵10元 5.2 忠于職守、文明執勤、優質服務、秉公辦事受到患者或院方領導表揚的一次獎勵10元

5.3 執勤中及時發現并有效控制各類治安事件和災害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫院避免了經濟損失的一次獎勵20~100元

5.4 考核：全年無違紀違規記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優質服務，工作無過錯，全面完成了保安工作任務的獎勵50~150元 5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標準。6.罰

則

6.1 醫院所有相關制度罰則以教育為主，結合現實情況以經濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評，書面批評（書面通知精英保安公司），經濟處罰醫院崗位職責及獎懲管理制度

（扣除當月績效獎金），勒令保安公司重新培訓上崗。

7.處罰范圍

7.1 當班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元

7.2 當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒、做其他與工資無關的事項的，一次扣罰5~20元 7.3 擅自調班、頂班的扣罰當事人各5元

7.4 發現不安全隱患，不及時報告，或者處置不當的一次扣罰50元。給醫院造成經濟損失的，視情況加倍處罰。

7.5 執勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元 7.6 當班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫院造成經濟損失的，有當班人賠償 7.7 不認真履行交接班手續，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元

7.8 損壞、損毀保安設備和監控室內設備及公用物品的，照價賠償或者修復外，一次扣罰10元

7.9 多次違紀違規、經教育不改的、通知保安公司重新進行上崗培訓，如還不合格，則勒令退換。

8.附

則

8.1 本制度根據保安公司出具的《保安隊員獎懲考核辦法》，《保安隊員崗位職責》；并結合我院實際情況擬定。

8.2 依據本制度對醫院保安人員進行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當事人簽字；所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據

8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此

8.4 未盡事宜的，由后勤部根據具體案例的特殊情況請示院領導，并結合保安公司意見，作為后續參照依據。

第五篇：醫院后勤管理制度及各崗位職責

管理規章制度及崗位職責

為了更好的為全院服務，做好全院的后勤保障工作（包括：水、電、暖、保安、保潔、綠化等），制定以下制度、職責。

一、在院長的直接領導下，負責全院后勤的管理和供應保障工作的安排、協調、計劃、組織。

二、牢固樹立以病人為中心面向臨床、面向病人、面向職工的思想，改善服務態度，積極完成工作任務。

三、負責整頓院容、院貌、綠化美化事宜，搞好環境衛生、醫院污水排放工作。

四、以“以病人為中心、患者第一、防病治病、便民利民”為宗旨，以加強管理、強化服務、嚴格紀律、理順關系為工作方針，切實做好后勤保障工作，為醫、教、研、防任務的完成，為醫院的改革開放提供優質服務。

五、加強班組管理，認真履行職責，堅持下送下收、下修制度，不斷改進工作，端正服務態度，提高服務質量。

六、加強后勤工作的計劃性，各種后勤物資的采購供應，必須做到月有計劃、周有安排，提 高物資利用率，發揮物資最好的經濟效益。

七、改進工作作風和工作方法，經常深入科室，了解醫療及各部門的需要和后勤保障中的問題，根據人力、物力的可能，及時解決科室的需要和工作中存在的問題。

六、完成院領導下達的各種臨時性任務。

（一）、水

1、后勤負責全院建筑的給、排水管道、水衛設備維修、安裝和保養。

2、熟悉全院給、排水設施管網分布，掌握登記各部門計劃用水、衛生用水、應急用水污水排放達標。

3、嚴格遵守各種規章制度，服從科室領導，按時完成領導交給的工作任務。

4、值班人員堅守崗位，盡職、盡責。來電話及時處理，不得無故拖延、積壓。

5、遵守紀律，有事請假，去向有行蹤。

6、加強材料專人管理，領用材料必須登記。

7、未經領導允許，不得私自接活、安裝、維修，不得私自將材料送人。

（二）、電

1、負責全院供電、照明工作。

2、管好配電間發電房。按規定經常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況，并做好詳細記錄。

3、照明線路、醫療線路、動力線路應令分路輸送，避免互相干擾

4、備用發電機應經常保持完好待用狀態，每周試運行一次。如遇停電，立即進行發電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機電器設備要定期維修，保證正常運行。

5、建立安全用電管理制度，對工作人員進行用電安全教育，嚴防發生事故。

6、做好線路、照明設備、動力機電設備的安裝、改裝、維修以及其他有關電器的維修工作，一般維修任務要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節約用料，如遇維修任務較多，要區別輕重緩急合理安排維修工作。

（三）、暖

為了保障鍋爐正常運行，延長鍋爐壽命和鍋爐安全、節能，全面保證全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

1、鍋爐房是全院供給能源的主要部門之一，要保證全院醫療、生活供暖、高壓蒸氣的供應。

２、司爐工必須嚴格執行國家有關使用壓力容器和環境保護法規，持證操作，工作中要盡職盡責做好安全工作。

3、嚴格執行操作規程，經常檢查鍋爐運行情況，定期保養鍋爐和輔機設備，發現問題及時處理并報告有關部門。

4、鍋爐房為24小時值班，司爐人員必須嚴格遵守上下班時間，嚴格執行交接制度，接班人員未來接班之前，交班人員不得離崗下班，交接班應互相交清鍋爐運行情況，并在記錄本上雙方簽字。

5、按規定做好鍋爐日常維護，定期對鍋爐沖洗水位表、考克壓力表旋塞、試驗安全閥表、一些鍋爐輔件，以保證水位表清晰、壓力表正確、安全閥靈活可靠。

6、非鍋爐房工作人員，不準進入鍋爐房。

7、司爐人員應節約用電、用水，在正常用汽和采暖條件下，對燃料使用應每班記錄用煤數量，盡可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添

煤，使燃料能燒透，節約能源。

8、保證鍋爐房整潔有序，經常打掃鍋爐房和周圍環境，做好環保工作。

9、水質化驗人員必須經考試合格并取得勞動部門頒發的上崗證。按《低壓鍋爐水質標準》來操作，定時檢驗水質，保證設備、儀器整潔、正常運轉，做好保養工作。

10、以上規章制度司爐工及化驗人員應認真執行，如有違章，輕者批評教育，重者罰款、扣發工資，造成損失將追究責任。

（四）、保安

1、值班人員嚴格遵守值班時間，不準擅自離開崗位。必須穿戴保安制服，著裝整齊、規范。

2、值班人員在職工上下班時必須站立在大門兩側，以示文明執勤、檢查。

3、值班人員對出入車輛和出入人員要進行監督，檢查，規范停車位置。（包括自行車、摩托車、電動車）

4、嚴格執行值班交接登記制度，詳細登記各種車輛牌號，出入理由、時間等。

5、值班人員應經常在院內外進行巡邏、檢查，尤其是養老院老人未經許可不許出大門，發現問題及時報告院方。

6、按規定時間開關院內路燈、霓虹燈、開水房。

（五）、保潔

1、在清潔管理員領導下，負責本崗位責任制所規定的清潔衛生工作。

2、服從分配，搞好個人衛生和儀表。

3、按計劃實施各項衛生保潔操作，保證日常衛生質量，做到物品擺放有序，地面清潔、無污漬，各種物品表面無塵，墻壁無污跡，高空無塔灰、結網，不銹鋼明亮，衛生無死角。

4、病房衛生間、走廊定時消毒。

5、病員出院后，對其使用物進行全面消毒。

6、愛護各種操作工具及清潔用品，物品用后要及時清潔干凈，妥善保管。

7、熟練掌握各種衛生用品的操作技能，遵守操作規程，提高衛生保潔質量。

8、遵守勞動紀律，工作時間不得擅離職守，要愛崗、敬業。

9、承辦班組交給的臨時性工作。

（六）、綠化

1、在院方領導下，負責全院的綠化美化工作。

2、負責全院花壇、花草、植樹管理，合理澆灌、除草、施肥、修剪，做到花木長勢繁茂。

3、做好花木防蟲治病工作，不斷改良培育品種。

4、負責全院各種會議和其它事務的用花。

5、遵守勞動紀律，搞好周圍環境衛生。

6、值班人員堅守崗位，保證花木和其它設施不被盜竊或丟失。

（七）、電梯

1、嚴格執行安全操作規程，防止事故發生。

2、熟悉電梯性能和操作程序，熟練掌握各開關、按鈕的功能和使用方法，熱愛機器設備，文明操作。

3、注意轎內清潔衛生，及時清理各種雜物，保證轎內照明與通訊良好。

4、注意安全，防止乘客靠在橋門，禁止裝載有毒易燃易爆物品和帶有傳染病菌的垃圾等。

5、遇到電梯發生故障，應保持冷靜，不能排除時迅速通知維修人員，并將乘客安全疏散。

6、遵守勞動紀律，堅守崗位，熱情禮貌待客，不準擅離職守，不準電梯超員行駛。

7、做好運行記錄，經常保養、維修。下班關機時應在基站進行，值班鑰匙不得轉借他人。

（九）、房屋、集體宿舍

1、全院房屋由后勤負責管理，業務用房未經后勤同意不得改變其用途、結構、內部設備、水電等設置。

2、全院房屋及去其它設施設備，由后勤部統一調整使用，并及時辦理相關手續。使用單位無權向外單位調動和處置固定資產。

3、應定期檢查和核實院內的房屋和相關設施，發現損壞或丟失應查明原因，書面報告院部。

4、使用單位需要增加房屋、家具及其它基礎設施時，應寫書面報告，報院領導確認同意后，由后勤部購買調整或自作。任何單位、個人無權私自調整房屋、購買物品。

5、負責醫院的供水、供電、電梯維保、污水檢測合同的續簽及繳費工作。

6、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責罰款100—200元。

7、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從后勤管理，嚴格執行安全防火和衛生制度。

8、集體宿舍入住須后勤批準，辦理有關手續，按指定房號居住，未經批準不得亂搬。

9、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。

10、室內禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發生火災或用電安全事故要追究責任。

11、午休和晚上11時后，音響、電視機要關小音量，不準大聲喧嘩，以免影響他人休息。

（十）、維修物資采購

1、維修物資采購必須根據部門需求，按申請計劃采購。

2、后勤購買物品必須按項目填寫好物品名稱、數量、規格、質量、價格等。交倉庫保管員入庫，由院長審批后，交后勤部使用。

3、物資采購必須是當月必需的用品，不得超數量以免造成擠壓和浪費。

4、急需用品由部門領導填寫好急需報修物資申請表，并寫明原因，申請數量、規格、大約價格等，交主管領導審批后交后勤解決。

（十一）、維修、維護

1、后勤負責全院五金器件，水、電、暖的維修、安裝工作。

2、各部門如有維修項目[不含小維修]，需填寫維修通知單，送后勤主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應立即通知人員到現場檢修。小維修可直接與后勤維修人員聯系解決，但要做好維修后的登記驗收。

3、定期檢查全院的水，電，暖等．及時維修和更換廢舊、破漏件．

4、嚴格遵守各種維修技術規程，注意安全，防止意外。

5、加強維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經科長批準。各類工具每半年清查一次，并報總務科或財產會計。

6、全體工作人員應始終貫徹“質量第一，安全第一”的思想，盡心、盡力、盡責、盡職，滿足各部門的需要。