第一篇：中層管理人員培訓需求分析

中層管理者管理技能培訓需求分析案例

（放大150%閱覽）調查目的

真實快速地收集二級部門經理、項目經理、產品經理、業務主管/組長的培訓需求。調查的對象

二級部門經理、項目經理、產品經理、業務主管/組長。調查方法

利用問卷平臺對固定對象進行問卷調查，以微信的方式實現數據收集。培訓需求總體分析

4.1 問卷分析 1)回收的問卷合格率

本次問卷的目標人群為二級部門經理、項目經理、產品經理、業務主管、業務組長，問卷回收率100%，問卷的合格率100%，無無效問卷。2)問卷問題的有效性

問卷問題之間具有相互驗證的功能，利于發現數據中的矛盾。從本次問卷收集到的數據分析，培訓需求和培訓影響因素、以及工作困難等之間能夠相互驗證，問卷問題有較高的有效性。

4.2 培訓需求分析

通過分析收集到的培訓需求數據，可初步獲得如下信息：

1)培訓需求的具有高度的共性，集中于項目管理、團隊激勵和團隊執行力 2)公司的培訓次數和頻率無法滿足公司的培訓需要

3)培訓參與意愿相對較低，工作成為影響培訓的重要因素，主要體現在兩方面：

A.直接的參與度受工作影響較大； B.主動學習的積極性和持久性較差。

4)培訓內容的實用性成為最關注的內容，也是影響培訓效果最重要的因素 5)最渴望的培訓方式是企業參觀交流 6)實戰派知名企業專家和本職位優秀員工或專家是講師的首選 培訓需求解決方案建議

1)高度共性的需求建議以集中內訓進行解決，主要通過聘請外部實戰性培訓師方式實施。此外對于高度共性的需求，需進行培訓課程內容的具體需求分析，最好由培訓師實施，人力資源部輔助，有利于提高課程內容的實用性；

2)被調查對象是公司各項工作的具體實施管理者，也是未來公司高層核心管理人才或技術人才的來源，他們的能力和職業發展意向均有差異性，需針對個體制定詳細的培訓培養計劃。培訓需求具體分析

6.1 被調查人員的層級

參與本次問卷調查的人員層級二級部門經理最多（含營銷中心二級部門經理），具體數據參見圖1：

（圖1：被調查者任職崗位分布）

6.2 被調查人員的服務年限

參與本次被調查人員中，在公司服務超過3年以上的為主流，約占63.5%，具體數據參見圖2：

（圖2：被調查者服務年限統計）

6.3 被調查人員在本崗位的任職年限

被調查者在本崗位的任職時間在一年以下的占比43.9%，1-3年的約占19.5%，即在本崗位工作經驗略顯不足的人數占比63.4%。

（圖3：被調查者本崗位任職年限統計）

6.4 被調查者的學歷

被調查者的學歷本科生占48.8%，碩士及以上學歷14.6%，具有本科及以上學歷是本次培訓的主體人員。具體數據如圖4所示：

（圖4：被調查者學歷統計）

6.5 過往培訓參加情況

本次被調查者以往參加培訓受工作影響的因素最大，工作對培訓的影響程度超過86%。具體參見圖5：

（圖5：過往培訓參加情況）

6.6 工作中的優點

本次被調查者工作表現較好的方面集中于工作跟蹤和執行、產品研發和技術研究，具體參見圖6：

（圖6：工作中的優點）6.7 學習狀態

通過調查分析，在工作有需要的時候有針對性地學習成為被調查者所認可的學習狀態，學習主動性較差，具體數據參見圖7：

（圖7：學習狀態）

6.8 工作中的短板

被調查人員工作短板主要集中于員工激勵、團隊建設、跨部門溝通協調、項目管理、產品研發，具體數據參見圖8：

（圖8：工作中的短板）

6.9 工作中的客觀困難

被調查者工作的客觀困難主要集中于個人專業程度、公司/部門內耗、跨部門溝通協作、部門人員工作積極性、時間/進度的掌控，具體數據參見圖9：

（圖9：工作中的客觀困難）

6.10 部門間的溝通順暢度

被調查者反映部門間的溝通順暢度可接受的最多，但有33%的人認為溝通順暢度較差，具體數據參見圖10：

（圖10：溝通順暢度）

6.11 培訓方法

被調查者最為認可的培訓方法集中于企業參觀交流、到培訓機構接受系統外訓、拓展訓練、到院校接受系統培訓、聘請外部講師到公司內訓、組織部門內部交流。具體數據參見圖11：

（圖11：培訓方法）

6.12 教學方法

被調查者最受歡迎的教學方法為案例分析、模擬及角色扮演、交流座談會、戶外拓展訓練、專題研討會。具體數據參見圖12：

（圖12：教學方法）

6.13 培訓影響因素

通過調查（具體數據見圖13），對于公司或部門培訓效果產生較大的影響因素主要為： 1)培訓內容的實用性； 2)培訓方式與手段的多樣性； 3)領導的重視程度； 4)員工的培訓參與意識； 5)培訓講師的授課水平。

（圖13：教學方法）

6.14 培訓課程改進內容

針對過去公司或部門組織的培訓，需要改進的內容主要有培訓內容的實用性、培訓形式的多樣化、培訓次數、講師水平，具體數據參見14：

（圖14：培訓課程改進內容）

6.15 講師類型

1)被調查者對講師的選擇偏好體現為：本職位優秀員工或專家，對公司業務很了解；實戰派知名企業專家，有標桿企業經驗；咨詢公司高級顧問，豐富的項目經驗。具體數據參見圖15：

（圖15：培訓課程改進內容）

2)對于講師的授課風格，被調查者比較看重課程內容的實戰性和豐富的案例輔助。具體數據參見圖16：

（圖16：講師授課風格）

6.16 最迫切的培訓項目

被調查者本年度內最迫切需要接受的培訓（具體數據參見圖17），主要集中于以下幾個方面：

1)項目管理； 2)團隊激勵； 3)團隊執行力；

4)部門內部的管理和運營； 5)人才的選、育、用、留； 6)壓力與情緒管理； 7)生產與運營管理； 8)優勢談判；

9)高效經理的八大核心技能。

（圖17：最迫切的培訓項目）

（需要word版本請掃一掃，+我）

第二篇：中層管理人員培訓需求調查問卷

中層管理人員培訓需求調查問卷

各位領導：

您好，作為公司的中層管理者是中堅力量，為了對中層管理人員的培訓更具有針對性和實用性，滿足企業當前和預期的發展需求，切實幫助您更好地做好今后的工作，人力資源部組織了本次中層管理人員培訓需求調查

您的意見不僅有助于實現您對培訓的需求，也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，因此真誠希望諸位能認真填寫調查問卷。謝謝您的配合！

ss 問卷填寫說明：

1.調查目的：為提高培訓針對性，強化培訓效果，制定中層培訓計劃，特附上本調查問卷，請予以協助。您的信息、意見及建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴格保密。請客觀、如實填寫，并于2011年 月 日前填妥發送至人力資源部，以便整理統計。2.填表說明：在選擇框內直接劃“”，可多選，如需補充或進一步描述的，請寫在后面。個人情況調查:

1、您的年齡 □35歲以下

2、您的學歷 □碩士以上

□本科

□大專及以下

□其他 □35（含）-40歲

□40（含）-45歲

□45（含）-50歲

□50歲以上（含）

3、您擔任中層管理或以上職務年限 □10年以上 □5－10年

□3－5年

□1－3年

□1年以下

4、您以往參加培訓的情況 □有相關培訓一定參加 □看工作情況，盡量參加 □通常沒時間參加

5、您是否本崗位主專業畢業 □是

□盡量提前安排好工作參加 □看工作情況，有空閑才會參加

□不是

公司情況調查

1.您認為公司主要在哪些方面存在問題 □高層領導管理素質 □管理制度 □經營戰略

□人員專業知識技能 □內部溝通、部門關系 □人員關系 其他:

2.您認為您所在的部門內部有哪些主要問題 □員工能力 □專業知識 □企業文化踐行 □團隊精神 □人員關系

其他:

3.您認為大部分員工是否掌握足夠的知識和工作方法□非常同意 □同意

□不確定

備注（不同意的部

分為）：

4.您認為公司和各個部門績效是否讓人滿意 □非常同意 □同意

□不確定

備注（不滿意的部

分為）：

5.員工能及時獲得準確、具體的工作績效反饋和改進□非常同意 □同意

□不確定

備注（不同意的部

分為）：

6.企業凝聚力讓人滿意 □非常同意 □同意

□不確定

7.部門之間溝通流暢 □非常同意 □同意

□不確定

8.員工之間流暢度 □非常同意 □同意 □不確定 個人工作狀態

□運行機制 □團隊精神 □企業文化落實

□內部管理制度的落實 □內部溝通

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意

□非常不同意 □非常不同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

□不太同意

1.您工作中的主觀障礙是 □專業技能滯后于崗位要

□缺少必要的管理方法

求

□工作比較被動缺乏熱情

□沒有職業規劃發展前景

其他：

2.您工作中的客觀障礙是 □管理制度欠缺 □內部溝通不透 其他：

3.您認為自己在工作中哪些方面做得很出色 □內部溝通配合 □執行力 其他：

4.您認為自己在工作中哪些方面存在不足 □演講水平□人際交往 其他：

5.您參加此次培訓的積極性 □非常愿意 □愿意

□不確定

□不太愿意

□非常不愿意 □市場開拓 □理念思路

□管理技能 □有效授權

□制度設計 □溝通協調

□專業技術 □執行力

□有具體目標的工作 □管理及制度設計

□專業技術工作 □經營業績

□工作目標不清晰 □相關培訓不足

□團隊配合不夠 □人員關系復雜

□沒有足夠的角色認知

6.在您之前執行的項目或管理當中是因為那些能力不足而導致失敗或出現問題的 7.要更出色的完成現在的工作，您還需要補充哪些技能

8.基于公司的戰略發展，您認為您還需要加強和提升哪些能力以推動企業或部門快速發展 培訓現狀調查

1.您認為那種培訓方式最有效 □到院校接受培訓 其他：

2.您認為企業培訓最有效的培訓方法是什么

□外部教師 □員工自學

□光碟、視頻等聲像資料學習□建立公司圖書庫，供借閱 □案例分析、情景模擬、角色扮演 其他：

□拓展訓練 □建立網絡學習的平臺

□部門內部組織經驗交流與分

□企業參觀交流 □游戲、團隊解決問題

□由公司內部有經驗的人員進行講授

享討論

3.在安排培訓時，您認為參加哪種類型講師給您的收獲最大（單選）□知名職業培訓師，豐富的授課經驗 □實戰派知名企業專家，有標桿企業經驗 □學院派知名教授學者，理論功底深厚，知識淵博 4.您認為培訓時間如何安排合適 □每周一次，一次半天 其他：

5.您認為過去公司所舉辦的管理人員培訓課程哪些地方有待改進 □培訓時間安排更合理 □培訓次數太少，可適當增加 □培訓組織服務更完善 其他：

□咨詢公司高級顧問，豐富的項目經驗 □本職位優秀員工或專家，對公司業務很了解

□每月一次，一次一天 □每季度一次，一次兩天

□培訓形式應多樣化 □培訓內容實用程度應加強 □培訓內容理論程度應深化

□提高講師水平□培訓應少而精

6.您認為目前最迫切需要接受的培訓項目是 □執行力 □溝通技巧 □項目管理 □時間管理

□決策管理 □全面預算 □戰略管理 □團隊建設

□激勵技巧 □危機管理 □領導與教練技術 □壓力與情緒管理

□授權技巧

□經營管理與市場營銷 □高效會議管理技巧 □成本分析與成本管理

□非財務經理的財務管理 □中層管理的角色定位 其他：

□非人力資源經理的人力資源管理 □法律常識（經濟、勞動、安全法等）

7.您認為以下哪些方面會影響您正常的培訓（可多選，但不超過3項）□工作忙，走不開 □培訓收獲不大 其他：

□重復培訓

□培訓的激勵機制不健全

□勝任工作，無需培訓

第三篇：中層管理人員培訓學習體會

中高層管理人員生產管理培訓學習心得

2018年7月29日，我有幸參加公司組織的中高層管理人員生產管理課程培訓，培訓時間盡管短暫，但內容充實。授課老師從“優秀管理者角色認識”，“金字塔原理：如何結構化思考、溝通與匯報”，“高效執行力：PDCA目標管理與時間管理”等方面全面講解，給了我深刻感觸。

作為中層管理人員，首先我們要認知自己的角色。老師通過案例“如何在6秒內完成修輪胎、換機油、擰螺絲等一系列任務”，闡述了管理者的重要性。

什么是管理，通俗意義上而言，管理就是充分利用現有的人、事、物等資源，指揮一群人，最大限度的調動他們每一個人的潛能，使之朝著有利于組織目標的方向發展。案例中，如果沒有一名出色的管理者，那么這個任務不可能在6秒內完成，有可能需要2個小時，甚至更多。所以公司既然賦予我們管理者的角色，那么我們要及時完成角色轉變，擁有當家心態，做好工作指導，確保保質保量完成目標。

其次學習金字塔原理：如何結構化思考、溝通與匯報。

解決問題是目的，思考是基礎，表達是思考的呈現形式以及人與人交換思考的手段。通過金字塔四原理：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進，提供了簡明、高效且普遍適用的邏輯框架，一方面，無論是對正式的長篇工作匯報到日常口頭交流，都能通過這種方法提高思考“濃度”和信息溝通的有效性，實現清晰高效地思考以快速抵達深刻的結論。另一方面，這種方法本身簡潔明了，相對于語言風格等其他方面，更能讓員工掌握。

最后就是高效執行力：PDCA目標管理與時間管理。

做好一項工作需要有絕對的執行力，執行就是有結果的行動。老師通過買火車票的故事、種樹的故事、、、、、、講述態度并不等理結果，職責并不等于結果、任務并不等于結果，結果是可以滿足客戶需求的一種價值，結果是客戶愿意用錢來換的東西。

通過學習，讓我明白一位合格管理者的重要性。做為中層管理者的我們不是高高在上，無所事事，向下屬分派完工作，等著要結果的“官”，而應建立工作計劃，有布置、有檢查、有改進的循環系統，從對方的角度出發，考慮下屬面臨的困難，通過平等對話，良好的溝通幫助下屬，從而高效完成領導交辦的各項工作。

通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。

第四篇：中層管理人員培訓心得體會

篇一：2011年中層管理人員培訓心得體會

2011年中層管理人員培訓學習體會

xxx年x月x日至11日，按照集團公司黨委安排，我參加了集團公司中層管理人員為期三天的課程培訓。培訓時間盡管短暫，但內容充實，注重實效，尤其是授課老師們從團隊建設、跨部門溝通等理論知識到媒體應用、領導方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經濟的影響，并進一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內涵。在學習過程中，始終以提高自己能力為目的，認真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學習，感受頗為深刻。

在全球經濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經是政府、企業不可缺少得一項工作。在現今越來越多的公共危機事件頻頻發生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上海“釣魚執法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機等事件，都要求作為企業的管理人員在現今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規律。

當今全球金融新動蕩和經濟發展新危機已經開始影響中國宏觀經濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發達國家則是財政危機、就業危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經濟環境的暗流危險，如果把握不準國際環境那么金融動蕩對中國宏觀經濟的影響便會加大，同時阻礙企業發展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態度面對問題、解決問題。作為企業領導的管理層更應該在管理企業時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業在國際金融動蕩的形式下能夠穩健發展。

這次培訓使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強，解讀貼近實際、案例真實易懂，增強了我們科學管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強了我對企業發展中團隊意識的認知，使我進一步了解了現今國內外經濟發展形式，深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現今的指導意義。提升了我科學判斷形勢的能力、駕馭市場經濟的能力、應對復雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期，集團公司高質量完成各項任務。

有關團隊建設與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業發展中團隊建設與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業績、創造團隊合作精神、提高決策速度和準確程度給出獨特視角，使我從中也學到了團隊、溝通、協作的新方法和技巧。

在領導方法和領導藝術方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話 “上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物；隨著時代的發展、人文的進步，這四個字在當今社會，引伸到上級協調下級關系上特別有意義，管理人員在下級面前應做到：

一、工作安排上注重團隊的整體組合效益。

二、規章制度上注重部署成員的人際認同感；三是問題處理上注重團隊系統內部的各因素協調性。面對“十二五”集團公司新規劃，是交通工程企業面臨的重要戰略機遇期。我認為只有將加快轉變發展方式，提升經濟效益，調整結構、自主創新、強化管理、隊伍建設落實到企業創先爭優內容中來，才能凝心聚力、創科學發展之先、爭交通工程之優，才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅決地推進管理創新、健全應急機制、完善人才體系、加強風險管理、強化廉政防范建設，掌握應對復雜局面的能力。

在今后的工作中，我一定會不斷學習，樹立終生學習的理念，在管理知識上下功夫；一定要在在企業發展上聯系實際，在推進工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進取，在創新管理方法上下功夫；一定會在落實人才發展戰略，育人用人上下功夫；一定會在深化創先爭優，服務企業、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強地黨性修養和理論學習，提高科學判斷形勢的能力。把創先爭優落實到提高黨建科學化水平上來，帶領班子成員努力加強“四好班子”建設，不斷提高領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力。一是要抓班子、帶隊伍，把黨的政治優勢轉化為推動企業發展的堅強領導力。二是要抓基層、打基礎，不斷深化學習型黨組織建設，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務，把黨的組織優勢轉化為推動企業發展的重要戰斗力。三是要抓制度、重監督，嚴格執行黨風廉政建設責任制，把黨的制度優勢和紀律作風優勢轉化為保障企業健康發展的有效管控力。

四、抓穩定、促和諧，努力創新思想政治工作方法，加強黨團、工會工作，把黨的思想政治工作和群眾工作優勢轉化為促進企業發展的積極推動力。篇二：2014年公司中層干部培訓的心得體會

2014年公司中層干部培訓的心得體會

按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節儉意識。憂患意識、公仆意識、節儉意識是有機聯系的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。憂患意識、公仆意識、節儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節儉意識的重要條件，而節儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現和反映。魏經理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節儉意識，始終發揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真開展“三反”活動關注企業發展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

培訓感想

本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經過這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會。參訓的領導干部知識面很廣、業務水平很高，具有豐富的管理經驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學習和研討。

我們基層領導干部，身處工作生產第一線，平時工作忙，事務多，很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學習。通過這次培訓，系統學習了智能電網、輸電線路運行管理、執行力、領導藝術等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談談一些個人看法，以及對工作中經常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。

一、轉變思想觀念，正確認識自己

我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業管理領域涉足不多。回顧我以往的工作，總是機械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業文化、貫徹企業制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環將影響員工自身的發展，也會使企業的發展得到阻礙。

參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領導方法和藝術”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術、待人藝術和處事藝術，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。

對照自身，我檢討領導力的淺薄。如果傳統意義的領導依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。看不到自己的死角的領導者，很可能會面臨大的挑戰。這次培訓啟發我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。

二、注重理論學習，提高自身素質

萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領導，必須具備必要的知識和扎實的業務素質，尤其是像我們這些專業性較強的部門。因此，首先自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現有的知識水平，要有一種自我學習提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰。正如一位學者所說：在飛速發展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學習則是一種改變自我、提升自我的現實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業技能。所以，首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關節點，才能保證“打得贏”、“不變質”。第二就是要學習怎樣做人，要以科學的發展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。第三要學習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。

扎實的專業知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學、經常學、系統學更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養成良好的學習習慣，樹立良好學風，不斷在工作中學習，在學習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務的領導能力。

三、改善工作方法，提高領導藝術

1、保持積極的心態

古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也。”消極的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風水。這種心態是不可取的。

在日常工作中，一定要養成孜孜不倦的自覺行動習慣，保持樂觀向上的工作態度，主動關心幫助員工。當完成具體任務遇到困難和問題時，要積極面對挑戰，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經驗教訓。良好的工作心態還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環境，調動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

2、加強溝通能力

要發揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據對方的語言語調、面部表情及肢體語言的變化做出適當的回應。和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現在適當的時候表達贊美之情，根據各自特點分配他們的工作，讓他們發揮所長，及時的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時，與上級領導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領導與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。

3、善于處理關系

一個善于處理人與人之關系的人，就能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發現人才，對于有才干的員工，要重點培養，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現的。

4、要有包容的胸懷

一名領導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發展的。人與人之間相處久之后，總會有不協調的聲音，如何化解這些不協調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。

這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質，開闊了眼界。通過這次培訓，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學習所獲運用于工作實踐，更會以這次學習為契機，學會使用現代企業管理理論，努力提高自身管理水平。

第五篇：中層管理人員培訓計劃

中層管理人員培訓計劃

一、培訓目的：

配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程，提升中高層管理人員的領導力、執行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領導力、執行力，提升團隊績效。

二、培訓對象（暫定80人參加培訓）

總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

三、培訓內容及時間安排

四、內容介紹

（一）《卓有成效的管理者》

1、管理者角色認知

2、時間管理

3、高效管理溝通

4、目標、績效管理

5、團隊領導藝術

6、有效授權、輔導技巧

（二）《中小企業人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？

1、人才的選——人力資源的招聘

2、人才的用——人力資源的考核與薪酬

3、人才的育——人力資源的培訓

4、人才的留——留住人才的十個訣竅

（三）新校長的能力提升

1、人力資源和團隊建設

1)職業道德與行為規范

2)員工基本管理制度

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

10)辦公環境管理 固定資產管理 辦公流程管理 招聘與面試 員工培訓與發展 薪酬、福利與休假制度 績效考核 職能部門職責和業務辦理介紹

2、分校注冊業務

1)分校注冊工作

2)分校年審工作

3)社會關系維護

3、財務管理

1)預算、決算管控

2)分校財務制度

3)非財務人員成本管理與控制

4、市場營銷創新與實戰策略

1)09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹

2)市場機會分析與預測

5、教學管理制度培訓

1)

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五、預算 師資培養與教師介紹 教學突發事件處理 教師接待技巧 教學管理制度 班級管理