第一篇：北京物業(yè)管理法律法規(guī)試題答案

《物業(yè)管理政策法規(guī)》試卷

一、單項(xiàng)選擇題：（第題1分，共30分）

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中對(duì)業(yè)主正確的定義是（A）

A、房屋的所有權(quán)人 B、房屋的使用人 C、房屋的租賃人 D、房屋的擁有人

2、物業(yè)服務(wù)合同到期后，雙方?jīng)]有（C）合同并繼續(xù)履行合同的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約

3、業(yè)主確需（C）公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)。

A、占用 B、使用 C、改變 D、獨(dú)占

4、物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家不得有下列（D）禁止行為。

A、取得注冊(cè)物業(yè)管理師證書(shū) B、具備高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng) C、從事物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)10年 D、違法收受利害關(guān)系人的財(cái)

5、業(yè)主基于對(duì)住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等（A）特定使用功能的合理需要，無(wú)償利用屋頂以及其專(zhuān)有部分相對(duì)應(yīng)的外墻共有部分的，不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)。

A、專(zhuān)有部分 B、公有部分 C、私有部分 D、其他部分

6、物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起（C）日內(nèi)，報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)備案。

A、10 B、20 C、15 D、30

7、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（B）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、居民委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

8、發(fā)生安全故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取（A）的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。

A、應(yīng)急措施 B、應(yīng)急預(yù)案 C、應(yīng)急預(yù)防 D、應(yīng)急救援

9、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得（B）的同意。

A、街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、業(yè)主委員和物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、業(yè)主主管部門(mén)和業(yè)主委員會(huì) D、規(guī)劃主管部門(mén)和業(yè)主委員會(huì)

10、（AD）或者其他行為人擅自占用、處分業(yè)主共有部分，權(quán)利人請(qǐng)求排除妨害、回復(fù)原狀的，人民法院應(yīng)予支持。

A、建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、業(yè)主委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

11、用人單位自用工之日起應(yīng)于（1個(gè)月）內(nèi)與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

A、一個(gè)月不滿(mǎn)半年 B、一個(gè)月不滿(mǎn)一年 C、三個(gè)月不滿(mǎn)一年 D、半年不滿(mǎn)兩年

12、《北京市物業(yè)管理辦法》自（B）起施行。

A、2010年8月1日 B、2010年10月1日 C、2010年12月1日 D、2011年1月1日

13、（A）負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。

A、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B、政府行政主管部門(mén) C、街道辦事處 D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

15、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定（C）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) B、物業(yè)管理處 C、市房屋行政主管部門(mén) D、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心

16、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)（D）查驗(yàn)交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交相關(guān)資料。

A、公共部分 B、公共區(qū)域 C、設(shè)施設(shè)備 D、共用部分

17、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專(zhuān)有部分達(dá)到建筑物總面積（B）以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料。A、30% B、50% C、67% D、80%

18、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起（A）日內(nèi)，向籌備組提供業(yè)主專(zhuān)有部分面積、建筑物總面積等資料。

Ａ、７

Ｂ、１０

Ｃ、１５

Ｄ、３０

１９、某小區(qū)的建筑面積有３０萬(wàn)平方米，主要設(shè)備是一套系統(tǒng)，車(chē)庫(kù)、綠地和景觀是業(yè)主共用的，但是該小區(qū)由小區(qū)內(nèi)道路劃分為四個(gè)組團(tuán)，各個(gè)組團(tuán)的保安監(jiān)控系統(tǒng)是分別負(fù)責(zé)各個(gè)組團(tuán)的監(jiān)控，該小區(qū)應(yīng)當(dāng)劃分為（A）物業(yè)管理區(qū)域。

A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、四個(gè)

20、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶(hù)業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)（C）交接止。

A、公共區(qū)域 B、設(shè)施設(shè)備 C、共用部分 D、公共部分

21、《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項(xiàng)目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同，（D）執(zhí)行。A、需要按照重新簽署合同約定 B、在辦法實(shí)施前簽署的合同按照合同約定執(zhí)行，辦法實(shí)施后的分期開(kāi)發(fā)的 部分需要重新簽署合同約定

C、如果成立業(yè)主大會(huì)，按照業(yè)主大會(huì)的決議 D、按照合同約定

二、多選題：（每題1分，共40分）

1、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有（ABCD）權(quán)利。

A、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù) B、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議 D、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)

2、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)（BCD）

A、按時(shí)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 B、遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 C、按規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金 D、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

3、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為（AC）會(huì)議。

A、定期 B、不定期 C、臨時(shí) D、隨時(shí)開(kāi)會(huì)

4、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)（ACD）。

A、召集業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況 B、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 D、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施

5、業(yè)主公約對(duì)有關(guān)利益、（ABCD）等事項(xiàng)依法作出約定。

A、物業(yè)的使用、維護(hù)、管理 B、業(yè)主的共同利益

C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) D、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

6、裝修人在裝飾裝修活動(dòng)中，嚴(yán)禁實(shí)施擅自變動(dòng)（BC）的行為。

A、衛(wèi)生潔具 B、承重結(jié)構(gòu) C、建筑主體 D、支管線

7、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為（AB）。A、予以制止 B、依法處理 C、行政處罰 D、刑事處分

8、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位在物業(yè)使用和質(zhì)量保證方面應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交（BC）等資料。

A、屋頂防滲試驗(yàn)報(bào)告 B、物業(yè)使用說(shuō)明文件 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件 D、房屋保修年限文件

9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)（ABCD）。

A、移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄

B、移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定的相關(guān)資料 C、移交物業(yè)共用部分

D、結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用

10、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，（BCD）不得強(qiáng)行接管。A、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決

B、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決 C、協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁 D、業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決

11、（ABCD）和有關(guān)部門(mén)可以委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)理。

A、業(yè)主 B、物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、建設(shè)單位 D、業(yè)主委員會(huì)

12、住宅物業(yè)裝飾裝修前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的（ABCD）等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。

A、時(shí)間 B、地點(diǎn) C、裝修單位 D、裝修時(shí)間

13、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，是指專(zhuān)項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的（ABC）的資金。

A、維修 B、更新 C、改造 D、翻新

14、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交下列資料（ABCD）A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料

B、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖

C、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料

D、設(shè)施設(shè)備的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄

15、前期物業(yè)管理階段，發(fā)生下列（ABCD）情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。A、籌備組成立滿(mǎn)3個(gè)月未召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的

B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的 C、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書(shū)面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開(kāi)始查驗(yàn)的

D、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書(shū)面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的

16、業(yè)主可以以（ABCD）為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項(xiàng)。A、幢 B、單元 C、樓層 D、整個(gè)小區(qū)

17、下列（ABCD）是屬于房屋管理人應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋建筑進(jìn)行的日常檢查的內(nèi)容。A、房屋的開(kāi)裂、變形，地基不均勻沉降等異常現(xiàn)象 B、白螞蟻害區(qū)蟻情

C、房屋建筑公共部位空調(diào)的運(yùn)行狀況

D、供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的完好性及運(yùn)行情況

18、下列（ABCD）費(fèi)用不得從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支。

A、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用

B、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位承擔(dān)的供水、供電、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、修養(yǎng)費(fèi)用

C、應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用

D、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

19、發(fā)生下列（ABC）情況之一的，可以使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修。

A、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴(yán)重漏水，水泵（包括生活泵、消毒泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機(jī)燒毀等情況，導(dǎo)致供水中斷的 B、專(zhuān)用排水設(shè)施漏水的

C、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門(mén)要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造等 D、業(yè)主衛(wèi)生間支管道嚴(yán)重漏水

20、北京市實(shí)行物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人持證上崗制度，下列（BCD）是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備的條件。A、具備建設(shè)部和勞動(dòng)頒發(fā)的物業(yè)管理師證書(shū) B、經(jīng)市房屋行政主管部門(mén)頒發(fā)合格證書(shū)

C、合格證書(shū)有效期為三年，有效期滿(mǎn)需要延期的，應(yīng)當(dāng)于期滿(mǎn)前三個(gè)月向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)

D、去的合格證書(shū)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年須參加不少于40學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育

21、北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的范圍包括（ABC）。A、物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn) B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估

C、其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng) D、物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好程度評(píng)價(jià)

22、物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，不得出現(xiàn)（ABCD）行為。

A、拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料 B、拒不配合交接查驗(yàn) C、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 D、強(qiáng)行接管

23、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售房屋前，結(jié)合物業(yè)的（ABC）等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明示。

A、共用設(shè)施設(shè)備 B、建筑物規(guī)模 C、社區(qū)建設(shè) D、市政共用設(shè)施

24、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的（ABCD）事項(xiàng)，可以使用決策平臺(tái)表決。A、成立業(yè)主大會(huì) B、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C、修改管理規(guī)約 D、變動(dòng)建筑主體和拆改承重結(jié)構(gòu)

25、北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)的單位是（AB）

A、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì) B、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

C、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)處 D、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化處

26、電梯使用單位的安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)電梯（AB）落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃的職責(zé)。A、運(yùn)行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄 C、機(jī)房溫度 D、機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境

27、房屋建筑使用安全管理應(yīng)當(dāng)遵循（B）預(yù)防為主、防治結(jié)合、（CD）的原則。A、定期檢查電梯

B、合理使用

C、綜合治理

D、確保安全

28、物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（AD）發(fā)生的民事糾紛。A、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間

B、業(yè)主與業(yè)主之間

C、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間

D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間

29、北京市行政區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)國(guó)有土地上各類(lèi)房屋建筑的（ABCD）等活動(dòng)及其監(jiān)督管理，適用《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》。

A、安全使用

B、檢查維護(hù)

C、安全鑒定

D、安全問(wèn)題治理 30、利用地下空間從事旅店業(yè)，設(shè)置宿舍的，產(chǎn)權(quán)人、管理單位、使用人應(yīng)當(dāng)遵守下列（ABCD）規(guī)定。

A、房間內(nèi)均使用面積不得少于4平方米

B、不得設(shè)置上下床

C、配備有效的防滅病媒生物設(shè)施

D、配備消毒設(shè)施和垃圾、廢棄物的存放專(zhuān)用設(shè)施

31、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包括（ABD）

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 B、建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 C、政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)急聘用的管理人 D、業(yè)主共同決定聘請(qǐng)的其他管理人

32、規(guī)劃行政主管部門(mén)在規(guī)劃許可、驗(yàn)收過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)審查（ABCD）等是否符合規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)。

A、物業(yè)服務(wù)用房建筑面積

B、位置

C、配置

D、綠地面積

33、新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配建物業(yè)服務(wù)用房，包括（ABC）等。

A、客服接待

B、項(xiàng)目檔案資料保存 C、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房

D、對(duì)業(yè)主共同決定有異議

34、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以（ABCD）等為由拒絕辦理交接。

A、業(yè)主欠繳停車(chē)費(fèi)服務(wù)費(fèi)用

B、業(yè)主欠繳供暖服務(wù)費(fèi)用 C、業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

D、對(duì)業(yè)主共同決定有異議

35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實(shí)施鍋爐、電梯、（ABCD）等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位及個(gè)人實(shí)施。

A、電氣

B、制冷

C、有限空間

D、高空

36、（ABCD）、物業(yè)服務(wù)查驗(yàn)交接報(bào)告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。A、籌備組成立公告

B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議

C、查驗(yàn)通知

D、交接通知

37、專(zhuān)用排水設(shè)施因（ABC）等造成功能障礙，危機(jī)人身財(cái)產(chǎn)安全的，可使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

A、坍塌

B、堵塞

C、爆裂

D、老化

38、物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專(zhuān)有部分以為按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的（ACD）及和相關(guān)場(chǎng)地。

A、建筑物

B、車(chē)庫(kù)

C、構(gòu)筑物

D、配套設(shè)施設(shè)備

39、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》所稱(chēng)房屋建筑是指依法建造或者依法登記的（ABCD），包括附屬構(gòu)筑物和與其配套的線路、管道、設(shè)備。

A、居住建筑

B、公共建筑

C、工業(yè)建筑

D、綜合建筑 40、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)下列（ABCD）情況下可作為原告參加訴訟。

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法合同約定損害業(yè)主公共權(quán)益的

B、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會(huì)的

C、業(yè)主大會(huì)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出的

D、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會(huì)的

三、簡(jiǎn)單題：（每題5分，共15分）

1、《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理的概念是如何闡述的？

2、如何理解《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的基本規(guī)定？

3、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？

四、案例分析題：（15分）

2004年8月8日原告與某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)開(kāi)發(fā)商）簽訂《某小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：前期物業(yè)合同），開(kāi)發(fā)商委托原告為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)和管理，被告購(gòu)買(mǎi)了該小區(qū)B4號(hào)樓5單元501號(hào)房屋，建筑面積275.85平方米，并于2006年6月6日辦理了入住手續(xù)。開(kāi)發(fā)商與原告簽訂的前期物業(yè)合同第九條約定寫(xiě)字樓及公共區(qū)域能源費(fèi)合計(jì)每平方米每月15.03元；第十一條約定業(yè)主在繳費(fèi)期開(kāi)始之日前的10個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付下一個(gè)季度或半年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)公司可以從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用萬(wàn)分之三的滯納金。、原告某物業(yè)公司訴稱(chēng)，被告是某小區(qū)4號(hào)樓5單元501號(hào)房屋的業(yè)主。自2004年8月8日起，原告一直為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。但是，自2007年6月1日起，被告已拖欠原告501房屋的2007年6月1日至2009年5月31日的物業(yè)費(fèi)99504.72元。經(jīng)多次催要未果，故原告訴至法院，要求被告支付拖欠的物業(yè)費(fèi)，并追加要求被告支付截止2009年6月30日的滯納金14557.54元，同時(shí)要求被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。

被告稱(chēng)：我拒絕交納自2007年6月起的物業(yè)費(fèi)是由于原告沒(méi)有達(dá)到物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然大廈是開(kāi)放式的寫(xiě)字樓，但保安沒(méi)有盡到安全管理的責(zé)任，導(dǎo)致我公司員工放在前臺(tái)上的手機(jī)被盜。我公司樓下是美發(fā)學(xué)校，三百多人經(jīng)常占用五層衛(wèi)生間，并且學(xué)校使用的化學(xué)品常年污染五層的空氣。我多次向原告反映情況，但至今原告沒(méi)有解決，所以我不同意交納物業(yè)費(fèi)，并且原告要求的滯納金沒(méi)有法律依據(jù)，所以不同意給付。請(qǐng)問(wèn)：

1、業(yè)主的答辯理由是否合理？（2分）

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請(qǐng)求是否合理？（2元）

3、如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，請(qǐng)問(wèn)其依據(jù)是什么？（9分）

4、如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是不合理的，而業(yè)主抗辯是合理的，請(qǐng)問(wèn)其依據(jù)是什么？（2分）

政策法規(guī)參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（1～30題，每題1分，共30分。第小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

1（A）2（C）3（C）4（D）5（A）6（C）7（B）8（A）9（B）10（A）11（B）12（B）13（A）14（C）15（C）16（D）17（B）18（A）19（A）20（C）21（D）22（D）23（D）24（C）25（D）26（B）27（D）28（C）29（C）30（B）

二、多項(xiàng)選擇題（31～60題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

1（ABCD）

2（BCD）

3（AC）

4（ACD）

5（ABCD）6（BC）

7（AB）

8（BC）

9（ABCD）

10（BC）11（ABC）

12（AB）

13（ABC）

14（ABCD）

15（ABCD）16（ABC）

17（ABCD）

18（ABCD）

19（AC）

20（BCD）21（ABC）

22（ABCD）

23（ABC）

24（ABCD）

25（AB）26（AB）

27（BCD）

28（AD）

29（ABCD）

30（ABCD）31（ABD）

32（ABC）

33（ABCD）

34（CD）

35（ABCD）36（ABCD）

37（ABC）

38（ACD）

39（ABC）

40（ABCD）

三、簡(jiǎn)答題：

1、《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理的概念是如何闡述的？

本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過(guò)他人(2分)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地（2分）進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)（1分）。

2、如何理解《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基本規(guī)定？

本標(biāo)準(zhǔn)中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)為日常維修養(yǎng)護(hù)工作，不包括需要使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的維修、更新和改造工作。（2分）

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)，一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高于且包含相應(yīng)低一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。（2分）

簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，依據(jù)住宅物業(yè)實(shí)際情況確定物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，選定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)施行前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的住宅物業(yè)按照約定執(zhí)行。（1分）

3、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況（1.5分）、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況（1.5分）、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算（1.5分）（三點(diǎn)答會(huì)得5分），業(yè)主提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會(huì)要求對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況進(jìn)行審計(jì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。

四、案例分析題：

問(wèn)題一：業(yè)主的答辯理由是否合理？

答：不合理（2分）

問(wèn)題二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請(qǐng)求是否合理？

答：合理（2分）問(wèn)題三：如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，請(qǐng)問(wèn)其依據(jù)是什么？

答：根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和合同法的有關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)未成立前，開(kāi)發(fā)商有權(quán)選聘物業(yè)公司提供前期物業(yè)服務(wù)。原告與開(kāi)發(fā)商簽訂前期物業(yè)合同是合法有效的合同，雙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容對(duì)全體業(yè)主具有法律約束力。（3分）

原告為被告提供了物業(yè)服務(wù)，被告亦享受了原告提供的物業(yè)服務(wù)，雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，被告應(yīng)當(dāng)向原告交納拖欠的物業(yè)費(fèi)。（2分）

由于被告購(gòu)買(mǎi)的房屋是開(kāi)放式的寫(xiě)字樓，進(jìn)出人員復(fù)雜并且難以監(jiān)控是商業(yè)用房的特性，關(guān)于被告主張因保安未盡到安全保障的職責(zé)而丟失物品，是客觀環(huán)境和條件導(dǎo)致的，不能以此認(rèn)定原告未盡到物業(yè)管理的職責(zé)。（2分）

對(duì)被告主張樓下的業(yè)主開(kāi)辦美發(fā)學(xué)校對(duì)其辦公環(huán)境造成嚴(yán)重影響，被告應(yīng)當(dāng)向不動(dòng)產(chǎn)的相鄰方主張權(quán)利，原告也曾積極協(xié)調(diào)，但由于原告作為物業(yè)管理企業(yè)不能限制其他業(yè)主從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此被告以此認(rèn)為原告未盡到物業(yè)管理責(zé)任，理由不充分。（2分）

問(wèn)題四：如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是不合理的，而業(yè)主的抗辯是合理的，請(qǐng)問(wèn)其依據(jù)是什么？

答：因物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，因此該問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)。（2分，和答案意思相反不得分）

第二篇：北京物業(yè)管理法律法規(guī)(考試大綱)

北京物業(yè)管理法律法規(guī)（考試大綱）

第一部分 全國(guó)性法律、法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及配套文件的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《物權(quán)法》中業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)部分及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容； 熟悉：最高人民法院《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》、《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》的主要內(nèi)容；

了解：《民法通則》、《消防法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定條款。

（三）要點(diǎn)說(shuō)明

1.《物權(quán)法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容； 2.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使專(zhuān)有部分所有權(quán)的內(nèi)容； 3.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使共有部分共有權(quán)的內(nèi)容； 4.《物權(quán)法》規(guī)定的住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的前提條件；

5.《物權(quán)法》中建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、車(chē)位、車(chē)庫(kù)、物業(yè)管理用房等所有權(quán)歸屬的內(nèi)容；

6.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的內(nèi)容； 7.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則；

8.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力； 9.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)范圍； 10.《物權(quán)法》規(guī)定的建筑物及其附屬設(shè)施的管理形式；

11.《物權(quán)法》中關(guān)于建筑物及其附屬費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配的內(nèi)容； 12.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)《管理規(guī)約》的規(guī)定；

13.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中業(yè)主的定義，業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)； 14.業(yè)主大會(huì)的組成與性質(zhì)； 15.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)；

16.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主委員會(huì)的限制性規(guī)定；

17.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作的內(nèi)容；

18.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容； 19.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)裝飾裝修管理的規(guī)定； 20.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)維修資金管理的規(guī)定；

21.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方面的內(nèi)容； 22.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的對(duì)業(yè)主未能履行交納物業(yè)費(fèi)職責(zé)的處理； 23.最高人民法院認(rèn)定業(yè)主的條件；

24.最高人民法院對(duì)物權(quán)法所稱(chēng)專(zhuān)有部分的解釋?zhuān)?25.最高人民法院對(duì)物權(quán)法所稱(chēng)共有部分的解釋?zhuān)?/p>

26.最高人民法院對(duì)物權(quán)法規(guī)定的專(zhuān)有部分面積和建筑物總面積的認(rèn)定； 27.最高人民法院對(duì)物權(quán)法所規(guī)定的業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù)的認(rèn)定； 28.最高人民法院對(duì)物權(quán)法第七十七條所稱(chēng)有利害關(guān)系業(yè)主的認(rèn)定； 29.最高人民法院對(duì)業(yè)主予以支持的行為；

30.最高人民法院對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以支持的行為； 31.最高人民法院對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予支持的行為；

32.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)自行招用保安員的單位的要求； 33.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的保安員的禁止行為； 34.《民法通則》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定； 35.《消防法》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定；

36.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》中業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定事項(xiàng)； 37.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)住宅裝修的禁止行為； 38.城市異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞所需修繕費(fèi)用的處理原則； 39.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)工程最低保修期限的規(guī)定。

第二部分 北京市物業(yè)管理政策法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)北京市出臺(tái)的《北京市物業(yè)管理辦法》及配套政策等物業(yè)管理法規(guī)的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《北京市物業(yè)管理辦法》、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》、《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》、《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》等所規(guī)定的主要內(nèi)容；

熟悉： 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》、《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》、《業(yè)主共同決定事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》、《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》、《北京市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家管理辦法》等法規(guī)的主要內(nèi)容；

了解：《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市供熱采暖管理辦法》、《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范（試行）》、《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》、《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)》、《北京市大 3 型社會(huì)活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》等文件中涉及物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)范圍的要求條款。

（三）要點(diǎn)說(shuō)明

《北京市物業(yè)管理辦法》

1.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理的定義；

2.《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定的建設(shè)單位劃分物業(yè)管理區(qū)域的方式以及原則； 3.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)業(yè)主共同決定物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行分立或者合并事項(xiàng)時(shí)的規(guī)定；

4.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任及委托專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的規(guī)定； 5.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理職責(zé)的劃分；

6.《北京市物業(yè)管理辦法》中規(guī)定在物業(yè)管理活動(dòng)中區(qū)縣人民政府、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職責(zé)；

7.新建住宅物業(yè)，對(duì)建設(shè)單位配建的物業(yè)服務(wù)用房的要求與標(biāo)準(zhǔn)； 8.建設(shè)單位撤出管理區(qū)域的規(guī)定；

9.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域共用部分實(shí)施共同管理的具體事項(xiàng)范圍和決定規(guī)則； 10.業(yè)主大會(huì)的組成主體；

11.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人的前提條件；

12.業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案時(shí)需提交的材料；

13.業(yè)主委員會(huì)委員資格自動(dòng)終止后移交工作的規(guī)定； 14.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的規(guī)定；

15.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托外包服務(wù)的要求； 16.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同終止的規(guī)定；

17.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)無(wú)物業(yè)服務(wù)書(shū)面合同而存在事實(shí)服務(wù)的規(guī)定； 18.對(duì)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，新物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主為爭(zhēng)取權(quán)益 4 可采取的合法手段；

19.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定； 20.對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況評(píng)估的規(guī)定。《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》 21.房屋建筑使用安全管理應(yīng)遵循的原則； 22.房屋建筑的安全責(zé)任人及其承擔(dān)的責(zé)任； 23.房屋建筑管理人及其職責(zé)；

24.房屋建筑使用人在使用房屋建筑時(shí)影響安全和公共利益的行為； 25.房屋建筑管理人對(duì)房屋建筑日常檢查的內(nèi)容；

26.房屋建筑應(yīng)當(dāng)委托安全鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全鑒定的前提條件； 27.房屋建筑安全問(wèn)題的治理措施，費(fèi)用承擔(dān)的方式； 28.依法取得房屋修繕工程施工許可的要求； 29.危險(xiǎn)房屋的處理類(lèi)別； 30.房屋應(yīng)急搶險(xiǎn)遵循的原則。

《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》

31.按照本辦法交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的業(yè)主范圍； 32.關(guān)于出售公有住房的交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的規(guī)定；

33.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用部位的維修、更新和改造范圍； 34.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造范圍；

35.住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t； 36.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，使用的辦理程序； 37.危及房屋使用安全的緊急情況范圍； 38.不得從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用。《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》

39.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》明確的適用范圍； 40.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》中的質(zhì)量保修期限所依照的規(guī)定； 41.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的審批條件；

42.危及房屋使用安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急情況； 43．使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的工程項(xiàng)目范圍。《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》

44．本市物業(yè)管理信用信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管的分工和職責(zé)；

45．物業(yè)服務(wù)合同備案制度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主及行政主管部門(mén)的具體要求；

46．物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位制度的要求和規(guī)定；

47．物業(yè)服務(wù)信用信息的內(nèi)容、獲取要求、披露方式； 48．物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用記分制度的具體規(guī)定； 49．物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息的用途。《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》 50．物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的概念；

51．各當(dāng)事人委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理服務(wù)的相關(guān)規(guī)定；

52．物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)包括的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)方式、付費(fèi)主體；

53．在物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)過(guò)程中，評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)的責(zé)任；如何開(kāi)展評(píng)估業(yè)務(wù)；

54．《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家的要求和規(guī)定。

《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》 55．物業(yè)項(xiàng)目交接的含義； 56．物業(yè)項(xiàng)目交接的內(nèi)容和程序； 57．交接過(guò)程中對(duì)各方行為規(guī)范的要求； 58．應(yīng)急物業(yè)服務(wù)的適用情形和具體要求。《業(yè)主決定共同事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》

59．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可以使用決策平臺(tái)表決的事項(xiàng)； 60．業(yè)主一卡通的發(fā)放方式；

61．業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別可以發(fā)起的共同決定事項(xiàng)； 62．共同決定事項(xiàng)發(fā)起人在發(fā)起決策前，應(yīng)當(dāng)完成的工作； 63．決策平臺(tái)提供的表決方式，業(yè)主投票方式。《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》 64．臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體和時(shí)間； 65．臨時(shí)管理規(guī)約的基本內(nèi)容； 66．臨時(shí)管理規(guī)約的必備條款。《北京市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家管理辦法》 67．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的資格條件； 68．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的工作范圍； 69．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的權(quán)利和義務(wù)。《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

70．對(duì)《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基本規(guī)定的理解； 71．住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容；

72.各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間，在物業(yè)服務(wù)基本要求、消防安全防范、公共秩序維護(hù)等方面的主要區(qū)別。

《北京市供熱采暖管理辦法》

73.供熱單位在供熱服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)定；

74.對(duì)供熱范圍內(nèi)住宅用戶(hù)的室外供熱設(shè)施和室內(nèi)共用供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護(hù)、搶修和更新改造責(zé)任的規(guī)定。

《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范》

75.有限空間的定義、包括的類(lèi)型；

76.在有限空間作業(yè)，事先應(yīng)進(jìn)行的檢測(cè)，實(shí)施檢測(cè)應(yīng)注意的事項(xiàng)； 77．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位委托承包單位進(jìn)行有限空間作業(yè)的規(guī)定。

《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》 78.地下空間的產(chǎn)權(quán)人、管理單位利用地下空間應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定； 79.地下空間的使用人的使用行為應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定；

80.利用地下空間從事旅店業(yè)，設(shè)置宿舍，以及作為其他居住場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。

《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》

81.《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》對(duì)電梯使用單位的要求； 82.電梯使用單位安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》 83.裝修人在裝飾裝修活動(dòng)中，出現(xiàn)擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的行為時(shí)，受侵害的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施；

84.裝修人出現(xiàn)擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的行為時(shí)，房屋管理單位采取的處理措施。

《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)》 85.業(yè)主委員會(huì)可作為原告參加訴訟的條件； 86.審理追索物業(yè)服務(wù)費(fèi)案件對(duì)訴訟時(shí)效的確定；

87.業(yè)主可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)財(cái)物、車(chē)輛丟失或毀損責(zé)任的前提條件。《北京市大型社會(huì)活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》

88．本市對(duì)大型活動(dòng)實(shí)行安全許可制度的具體規(guī)定；

89．在大型活動(dòng)中，主辦者、場(chǎng)所提供者以及公安機(jī)關(guān)分別履行的職責(zé)； 90．大型活動(dòng)安全工作方案應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容；

91．大型活動(dòng)主辦者、現(xiàn)場(chǎng)安全工作人員、參加人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。

第三篇：北京物業(yè)管理法律法規(guī)(考試大綱)

北京物業(yè)管理法律法規(guī)（考試大綱）

第一部分 全國(guó)性法律、法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及配套文件的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《物權(quán)法》中業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)部分及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容； 熟悉：最高人民法院《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》、《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》的主要內(nèi)容；

了解：《民法通則》、《消防法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定條款。

（三）要點(diǎn)說(shuō)明

1.《物權(quán)法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容； 2.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使專(zhuān)有部分所有權(quán)的內(nèi)容； 3.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使共有部分共有權(quán)的內(nèi)容； 4.《物權(quán)法》規(guī)定的住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的前提條件；

5.《物權(quán)法》中建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、車(chē)位、車(chē)庫(kù)、物業(yè)管理用房等所有權(quán)歸屬的內(nèi)容；

6.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的內(nèi)容； 7.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則； 8.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力；

33.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的保安員的禁止行為； 34.《民法通則》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定； 35.《消防法》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定；

36.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》中業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定事項(xiàng)； 37.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)住宅裝修的禁止行為； 38.城市異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞所需修繕費(fèi)用的處理原則； 39.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)工程最低保修期限的規(guī)定。

第二部分 北京市物業(yè)管理政策法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)北京市出臺(tái)的《北京市物業(yè)管理辦法》及配套政策等物業(yè)管理制度的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《北京市物業(yè)管理辦法》、《關(guān)于<北京市物業(yè)管理辦法>實(shí)施中若干問(wèn)題的通知》、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》、《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》、《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》等所規(guī)定的主要內(nèi)容；

熟悉： 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》、《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》、《業(yè)主共同決定事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》、《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》、《北京市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家管理辦法》等法規(guī)的主要內(nèi)容；

了解：《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市供熱采暖管理辦法》、《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范（試行）》、《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》、《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)》等文件中涉

19.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定； 20.對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況評(píng)估的規(guī)定。《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》 21.房屋建筑使用安全管理應(yīng)遵循的原則； 22.房屋建筑的安全責(zé)任人及其承擔(dān)的責(zé)任； 23.房屋建筑管理人及其職責(zé)；

24.房屋建筑使用人在使用房屋建筑時(shí)影響安全和公共利益的行為； 25.房屋建筑管理人對(duì)房屋建筑日常檢查的內(nèi)容；

26.房屋建筑應(yīng)當(dāng)委托安全鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全鑒定的前提條件； 27.房屋建筑安全問(wèn)題的治理措施，費(fèi)用承擔(dān)的方式； 28.依法取得房屋修繕工程施工許可的要求； 29.危險(xiǎn)房屋的處理類(lèi)別； 30.房屋應(yīng)急搶險(xiǎn)遵循的原則。

《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》

31.按照本辦法交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的業(yè)主范圍； 32.關(guān)于出售公有住房的交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的規(guī)定；

33.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用部位的維修、更新和改造范圍； 34.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造范圍；

35.住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t； 36.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，使用的辦理程序； 37.危及房屋使用安全的緊急情況范圍； 38.不得從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用。《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》

39.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》明確的適用范圍；

40.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》中的質(zhì)量保修期限所依照的規(guī)定；

61．業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別可以發(fā)起的共同決定事項(xiàng)； 62．共同決定事項(xiàng)發(fā)起人在發(fā)起決策前，應(yīng)當(dāng)完成的工作； 63．決策平臺(tái)提供的表決方式，業(yè)主投票方式。《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》 64．臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體和時(shí)間； 65．臨時(shí)管理規(guī)約的基本內(nèi)容； 66．臨時(shí)管理規(guī)約的必備條款。《北京市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家管理辦法》 67．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的資格條件； 68．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的工作范圍； 69．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的權(quán)利和義務(wù)。《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

70．對(duì)《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基本規(guī)定的理解； 71．北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容；

72.各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間，在物業(yè)服務(wù)基本要求、消防安全防范、公共秩序維護(hù)等方面的主要區(qū)別。

《北京市供熱采暖管理辦法》

73.供熱單位在供熱服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)定；

74.對(duì)供熱范圍內(nèi)住宅用戶(hù)的室外供熱設(shè)施和室內(nèi)共用供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護(hù)、搶修和更新改造責(zé)任的規(guī)定。

《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范》

75.有限空間的定義、包括的類(lèi)型；

76.在有限空間作業(yè)，事先應(yīng)進(jìn)行的檢測(cè)，實(shí)施檢測(cè)應(yīng)注意的事項(xiàng)； 77．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位委托承包單位進(jìn)行有限空間作業(yè)的規(guī)定。《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》 78.地下空間的產(chǎn)權(quán)人、管理單位利用地下空間應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定；

第四篇：法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)試題答案

傳染病防治相關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)試題

單位

姓名

得分

一、名詞解釋

1、疫點(diǎn)：指病原體從傳染源向周?chē)ド⒌姆秶^小或者單個(gè)疫源地。

2、消毒：指用化學(xué)、物理、生物的方法殺滅或者消除環(huán)境中的病原微生物。

3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。

4、自然疫源地：指某些可引起人類(lèi)傳染病的病原體在自然界的野生動(dòng)物中長(zhǎng)期存在和循環(huán)的地區(qū)。

二、填空題：

1、國(guó)家對(duì)傳染病防治實(shí)行預(yù)防為主的方針，防治結(jié)合、分類(lèi)管理、依靠科學(xué)、依靠群眾。

2、傳染病分為甲類(lèi)、乙類(lèi)和丙類(lèi)。對(duì)乙類(lèi)傳染病中傳染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽、甲型H1N1流感和人感染高致病性禽流感，采取甲類(lèi)傳染病的預(yù)防、控制措施。

3、國(guó)家對(duì)兒童實(shí)行預(yù)防接種證制度。國(guó)家免疫規(guī)劃項(xiàng)目的預(yù)防接種實(shí)行免費(fèi)。4 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行傳染病預(yù)檢、分診制度。

5、突發(fā)事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。

6、有關(guān)部門(mén)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。

7、獲得突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息的責(zé)任報(bào)告單位和責(zé)任報(bào)告人，應(yīng)當(dāng)在２小時(shí)內(nèi)以電話或傳真等方式向?qū)俚匦l(wèi)生行政部門(mén)指定的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，8、根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，劃分為特別重大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Ⅰ級(jí)）、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Ⅱ級(jí)）、較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Ⅲ級(jí)）、一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Ⅳ級(jí)）四級(jí)。9、14歲以下患兒要求填寫(xiě)家長(zhǎng)姓名及聯(lián)系電話

10、傳染病報(bào)告實(shí)行屬地化管理。傳染病報(bào)告卡由首診醫(yī)生或其他執(zhí)行職務(wù)的人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)。

三、選擇題

1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件經(jīng)確認(rèn)后，市、縣應(yīng)采取何種方式逐級(jí)報(bào)告至省疾控中心： A.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)

B.電話報(bào)告

C.傳真報(bào)告

D.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的同時(shí)進(jìn)行電話和傳真報(bào)告 2、2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件及相關(guān)信息經(jīng)確認(rèn)后，疾控中心應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：

A.6小時(shí)

B.重大事件2小時(shí)，一般事件6小時(shí)

C.2小時(shí)

D.24小時(shí)

3、哪一類(lèi)用戶(hù)可以不需要辦理申請(qǐng)、審批手續(xù)直接為其開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)用戶(hù)： A.衛(wèi)生行政部門(mén)用戶(hù)

B.本疾控中心業(yè)務(wù)用戶(hù)

C.非衛(wèi)生系統(tǒng)用戶(hù)

D.所有用戶(hù)必須經(jīng)申請(qǐng)、審批 4、7.發(fā)現(xiàn)乙肝病原攜帶者： A.需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，并進(jìn)行登記

B.需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，但不需登記 C.可不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，但需登記

D.可不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，且不需登記

5、《國(guó)家救災(zāi)防病報(bào)告管理信息系統(tǒng)》初次報(bào)告時(shí)限為縣以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)確認(rèn)發(fā)生災(zāi)害后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)上報(bào)：

A.2小時(shí)

B.6小時(shí)

C.12小時(shí)

D.24小時(shí)

四、問(wèn)答題

1、突發(fā)事件監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)有下列哪些情形，應(yīng)當(dāng)在２小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門(mén)報(bào)告；接到報(bào)告的衛(wèi)生行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在２小時(shí)內(nèi)向本級(jí)人民政府報(bào)告，并同時(shí)向上級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門(mén)報(bào)告。

（一）發(fā)生或者可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的；

（二）發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；

（三）發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的；

（四）發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物和職業(yè)中毒事件的。

2、門(mén)診日志至少要包括就診日期、姓名、性別、年齡、職業(yè)、現(xiàn)住址、病名（初步診斷）、發(fā)病日期、初診或復(fù) 診9項(xiàng)基本內(nèi)容。門(mén)診日志應(yīng)由臨床醫(yī)生填寫(xiě)，病名項(xiàng)目應(yīng)填寫(xiě)診斷的病名，不能填寫(xiě)癥狀；

3、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)重復(fù)報(bào)告查重的默認(rèn)條件包括哪幾項(xiàng)？ 患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、病種、現(xiàn)詳細(xì)住址。

第五篇：=======物業(yè)管理法律法規(guī)問(wèn)答

編輯作者：王靈輝

編輯作者：王靈輝

物業(yè)管理法律法規(guī)問(wèn)答

（一）《物權(quán)法》 001.《物權(quán)法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容？

答：所有權(quán)、所享有的所有權(quán)、產(chǎn)生的共同管理權(quán)

026.《前期物業(yè)服務(wù)合同》的定義？ 答：建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂 093.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)工程最低保修期限的規(guī)定？ 答：在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施、合理使用年限；

（二）屋面防水、為５年；

（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為２個(gè)采暖期、供冷期；

（四）給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為２年。

。119.根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》，哪些情形的房屋不得出租? 答：

（一）屬于違法建筑的；

（二）不符合安全、防災(zāi)等工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定禁止出租的其他情形。006.《北京市物業(yè)管理辦法》中規(guī)定的物業(yè)管理活動(dòng)的在區(qū)縣人民政府、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及相關(guān)活動(dòng)的對(duì)應(yīng)職責(zé)？ 答：區(qū)縣人民政府、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)、協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。007.新建住宅物業(yè)，對(duì)于建設(shè)單位配建的物業(yè)服務(wù)用房的要求與標(biāo)準(zhǔn)？ 答：建筑面積不得低于150平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積30至60平方米。008.前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任？ 答：建設(shè)單位 011.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域共用部分實(shí)施共同管理時(shí)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)內(nèi)容？ 答：占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的事項(xiàng)？ 答：籌集、管理和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金；申請(qǐng)改建、重建建筑物及附屬設(shè)施；占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。016.建設(shè)單位向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人的條件？ 答：專(zhuān)有部分達(dá)到建筑物總面積50％以上 017.除建設(shè)單位外，業(yè)主自己申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)需要滿(mǎn)足的條件？ 答：占總?cè)藬?shù)5％、專(zhuān)有部分占建筑物總面積5％、申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)。019.業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案時(shí)提交材料清單？ 答：30日內(nèi)，備案： 026.業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)及向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的規(guī)定？ 答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主簽訂書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月告知業(yè)主。

029.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況如何進(jìn)行評(píng)估？ 答: 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位和有關(guān)部門(mén)、就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況 034．《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷(xiāo)售的住宅物業(yè)項(xiàng)目，對(duì)完成物業(yè)共用部分交接前收取物業(yè)管理費(fèi)有何規(guī)定？

答：在完成物業(yè)共用部分交接前，建設(shè)單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：

1、籌備組成立滿(mǎn)3個(gè)月未召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；

2、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書(shū)面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開(kāi)始查驗(yàn)的；

4、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書(shū)面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

籌備組成立公告，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議，查驗(yàn)通知、交接通知、物業(yè)服務(wù)查驗(yàn)交接報(bào)告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。047．信用信息主要包括哪些方面？如何取得、如何發(fā)布？ 答：基本信息、業(yè)績(jī)信息和警示信息。067．物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)方式和付費(fèi)主體？ 答：

（一）物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)；

（二）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估；

（三）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；

（四）其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng)。068．在物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)過(guò)程中，評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)當(dāng)事人有哪些義務(wù)？ 相關(guān)資料保管期限不得低于5年；物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告相關(guān)資料保管期限不得低于3年 072．物業(yè)項(xiàng)目交接的內(nèi)容和程序？ 答：交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)、交接主體、交接時(shí)間、權(quán)利和責(zé)任分界點(diǎn)、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭(zhēng)議解決方式等。3． 全體業(yè)主及時(shí)將業(yè)主共同決定、交接協(xié)議等相關(guān)情況書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)； 4． 雙方按照《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。084.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》出售公有住房的交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的規(guī)定？ 答：售房款的20%、售房款的30%，一次性提取住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。085.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定住宅共用部位的維修更新、改造范圍？ 答：1.屋面防水層2.樓房外墻3.地下室5.增加保溫層、6.外墻及樓梯間、公共走廊7.窗臺(tái)、門(mén)廊挑檐、樓梯踏步及扶手、維圍護(hù)墻、院門(mén) 8.公共區(qū)域門(mén)窗或窗紗 086.《北京市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造范圍？ 答：1.電梯2.二次供水系統(tǒng)3.避雷設(shè)施4.配電設(shè)備5.消防系統(tǒng)6.樓內(nèi)排水（排污）設(shè)備7.其他情況。006.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)采取的安全保障措施？ 答：張貼安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志和有效的《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志； 101.納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售或按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額繳納。102.物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)考評(píng)的符合條件有：（1）符合規(guī)劃要求，配套設(shè)施齊全：四星項(xiàng)目為住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在5萬(wàn)平米、住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)、8萬(wàn)平米以上，別墅2萬(wàn)平米、大廈、3萬(wàn)平、85%以 041.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)住宅裝修的禁止行為？ 答：1.未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)； 2.將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；

編輯作者：王靈輝

3.擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體； 4.損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果； 5.其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為（第五條）。

（十三）《消防法》 112．各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)職技術(shù)和管理人員的數(shù)量和職業(yè)資格要求？

（一）一級(jí)資質(zhì)：20人，（二）二級(jí)資質(zhì)：技術(shù)人員不少于20人。職稱(chēng)的人員不少于10人

（三）三級(jí)資質(zhì)：專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于10人，人員不少5人，113．各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項(xiàng)目的限制？ 答：一級(jí)資質(zhì)、可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。二級(jí)資質(zhì)、30萬(wàn)平方米、8萬(wàn)平方。三級(jí)資質(zhì)、20萬(wàn)平方米、5萬(wàn)平方米 115.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)住宅裝修的禁止行為？ 答：住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止下列行為：

(一)變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；

(二)將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；

(三)擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體；

(四)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；

(五)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

128.《電力法》供電企業(yè)履行供電義務(wù)的規(guī)定？ 答：

2、供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶(hù)供電、需要中斷供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶(hù)。133.機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位等應(yīng)當(dāng)盡什么樣的義務(wù)？ 答：為郵政企業(yè)投遞郵件提供便利。137.《勞動(dòng)法》對(duì)用人單位在勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面有哪些要求。答；建立安全衛(wèi)生制度，執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，進(jìn)行定期健康檢查。

二、培訓(xùn)要點(diǎn)

（一）《北京市物業(yè)管理辦法》2010年10月1日實(shí)行 012.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域共用部分實(shí)施共同管理的事項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的事項(xiàng)？ 答：籌集、管理和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金；申請(qǐng)改建、重建建筑物及附屬設(shè)施；占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。016.建設(shè)單位向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人的條件？ 答：專(zhuān)有部分、建筑物總面積50％以上 017.除建設(shè)單位外，業(yè)主自己申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)需要滿(mǎn)足的條件？ 答：占總?cè)藬?shù)5％、專(zhuān)有部分占建筑物總面積5％、申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)。019.業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案時(shí)提交材料清單？ 答：30日內(nèi)，備案： 042.住宅保修期滿(mǎn)后，可以不需住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過(guò)，即可使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的緊急情況？ 答：不需住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過(guò)，可以使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修：

1、屋面、外墻防水局部損壞、滲漏嚴(yán)重，經(jīng)多次補(bǔ)漏后仍難以解決的；

2、電梯發(fā)生沖頂、蹲底或意外災(zāi)害危及人身安全的；定期檢驗(yàn)時(shí)被責(zé)令停梯整改的；

3、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴(yán)重漏水，水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機(jī)燒毀等情況，導(dǎo)致供水中斷的；

4、樓體單側(cè)外墻飾面五分之一以上面積有脫落危險(xiǎn)的；

5、專(zhuān)用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財(cái)產(chǎn)安全的；

6、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門(mén)要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造的。045．物業(yè)服務(wù)合同備案制度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主及主管部門(mén)的具體要求？

答：本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)合同備案制度。

15日內(nèi)備案；15日備案手續(xù)。15日內(nèi)房屋行政主管部門(mén)備案。應(yīng)在受理后10日內(nèi)辦理備案手續(xù)，并在備案后5日內(nèi) 051．依據(jù)信用記分結(jié)果，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到3分、5分和15分時(shí)，應(yīng)分別如何處理？ 答：

1、記分達(dá)到3分時(shí)書(shū)面警告；

2、記分達(dá)到5分時(shí)、記入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案。

3、記分達(dá)到15分時(shí)，注銷(xiāo)《北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考試合格證書(shū)》 052．物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信用信息的用途？ 答：信用信息可為市、區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)、相關(guān)行政主管部門(mén)以及北京物協(xié)等實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)核定、物業(yè)管理示范項(xiàng)目評(píng)定、物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理、物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家選聘等工作，提供監(jiān)督管理的依據(jù)。

個(gè)人、企業(yè)及其他組織在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，可以依法申請(qǐng)查詢(xún)本辦法中企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息。058．安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)類(lèi)型、已使用時(shí)間、設(shè)計(jì)使用年限等不同情況，定期委托房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估的主要類(lèi)型及要求？ 答：主要類(lèi)型及要求： 1.人員密集場(chǎng)所的房屋建筑，每5年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估； 3.達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限仍繼續(xù)使用的，每2年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估； 063.危險(xiǎn)房屋的處理類(lèi)別？ 答：全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行交接： 1． 全體業(yè)主將業(yè)主共同決定書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿(mǎn)前3個(gè)月書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)； 2． 雙方協(xié)商簽訂交接協(xié)議； 3． 全體業(yè)主及時(shí)將業(yè)主共同決定、交接協(xié)議等相關(guān)情況書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)； 4． 雙方按照《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。127.臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體有哪些？ 答：建設(shè)單位。130．臨時(shí)管理規(guī)約的必備條款？

4.7日內(nèi)、業(yè)主名冊(cè)、業(yè)主專(zhuān)有部分面積、建筑物總面 131．物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家的資格條件？

答：綜合管理類(lèi)專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

(四)擔(dān)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)；

079.裝修人出現(xiàn)擅自變動(dòng)建筑主題和承重結(jié)構(gòu)的行為時(shí)，房屋管理單位的處理方式？ 住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén) 080.針對(duì)擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)行為，政府主管部門(mén)的處理方式？ 答：住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)首先檢查裝修施工是否有經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位出具的施工圖。經(jīng)檢查沒(méi)有施工圖或施工圖不符合要求的，再按照下下列程序?qū)儆诮ㄖ黧w和承重結(jié)構(gòu)（第六條）： 100.管理規(guī)約基本內(nèi)容包括：物業(yè)基本情況、物業(yè)管理方式、業(yè)主共

編輯作者：王靈輝

同管理的權(quán)利和責(zé)任、物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)和收益分配、物業(yè)的使用維護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案；違約責(zé)任