第一篇：保安、保潔、工程崗位職責(zé)

晨昊物業(yè)員工的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

員工行為準(zhǔn)則

1、自覺遵守公司員工守則和甲方管理規(guī)責(zé)。

2、不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。

3、愛護(hù)工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。

4、服從安排，包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報(bào)，不得擅自離崗。

5、對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。

6、工服整齊、不吃異味食品、.有禮貌，7、熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。

8、遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。

9、精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。

10、不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。

儀表儀容、著裝

1、頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。

2、員工上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊、干凈。

3、上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。

4、腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿深色或肉色絲襪。

5、外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。禮貌用語

1、“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”、“女士、小姐”、“沒關(guān)系”、“不客氣”、“打擾了”。

2、與人交談先說“您好”

3、要求對方時(shí)應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時(shí)說“謝謝”失誤時(shí)一定說“對不起”

4、給對方添麻煩時(shí)說“對不起”

5、對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上×××經(jīng)理或×××主任

6、遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。

保潔

工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

一、門診保潔員工作工作概要：專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。

2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)護(hù)士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。

5、協(xié)助護(hù)士更換床上用品，有臟污時(shí)及時(shí)更換。

6、循環(huán)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。

7、及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。

8、及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。

9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送、清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點(diǎn)。

10、下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。

二、急診保潔員工作工作概要：及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。工作職責(zé)：

1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。

2、用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

3、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時(shí)處理無用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。

4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。

5、加強(qiáng)對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。

6、及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。

7、完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。

8、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送、清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點(diǎn)。

三、病區(qū)保潔員工作概要：專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。工作職責(zé)：

1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。

2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。

3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

4、保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。

6、拖把、抹布按色區(qū)分，分開操作（紅色衛(wèi)生間及病床、黃色走廊治療室、綠色值班室、休息室）。

7、擦床抹布一床一布，按抹布色進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒（有效氯）浸泡30分鐘，撈起晾干。

8、對配餐間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。

9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送、清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點(diǎn)。

四、手術(shù)室保潔員工作概要：專門負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。工作職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。

2、認(rèn)真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。

3、充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。

4、保持護(hù)士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。

5、及時(shí)處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。

6、統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。

7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。

8、嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。

保 安

工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

2、為防止或盡可能避免本院區(qū)內(nèi)各類醫(yī)患事件的發(fā)生，確保醫(yī)生、護(hù)士工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本院區(qū)的醫(yī)患防范工作，保證院區(qū)安全，必須加強(qiáng)巡邏檢查工作。

3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握院區(qū)上下人員情況，不準(zhǔn)與本院區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入院區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

4、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給醫(yī)院、公司造成不良影

響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

5、白天不定時(shí)流動巡視，夜間巡視每二小時(shí)一次，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)做好交接工作。

6、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

7、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

9、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。門崗工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)院區(qū)或人員進(jìn)出的管理，對入院看病人員、車輛進(jìn)行詢問，做好登記。

2、對外來來院施工、送貨人員做好登記，發(fā)放工作卡、IC卡，方可入院，出來時(shí)回收卡，進(jìn)行登記。

3、保持出入口暢通，阻止外來人員隨意進(jìn)入院區(qū)。

4、上、下班時(shí)段門崗應(yīng)立崗服務(wù)。巡邏崗工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查樓道，留意治安、消防情況，并作好記錄。

2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)清理出院。

3、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施、消防和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)領(lǐng)班級經(jīng)理。

5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。監(jiān)控中心工作職責(zé)：

1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

6、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。大堂崗工作職責(zé)：

1、遵循內(nèi)緊外松的工作方針，注意儀容儀表，保持大堂安全舒適的氣氛，禮貌對待每一出入者。

2、對來訪或離開車輛作指引手勢；

3、當(dāng)客戶泊車后，臉帶微笑，為客戶開車門，并向客戶問好：“您好，歡迎光臨!”；客戶離開時(shí)，對客戶說：請慢走，并為客戶關(guān)好車門。

4、下雨天，為客戶撐傘遮雨。

5、在院區(qū)內(nèi)未經(jīng)許可勸阻拍攝、吸煙等，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)行禮貌勸阻。

6、當(dāng)值時(shí)不得與客戶閑聊與工作無關(guān)事情，嚴(yán)禁過問有關(guān)客戶自己內(nèi)部問題。

車輛指揮工作職責(zé)：

1、維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。

5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級匯報(bào)。

6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。義務(wù)消防員職責(zé)：

1、每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。

2、堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。

4、院區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。

5、凡屬于院區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本院區(qū)突發(fā)事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。

6、發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。

7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。

工程部崗位工作職責(zé)：

一、工程部職責(zé)范圍

工程部負(fù)責(zé)整個(gè)院區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理及設(shè)備維修保養(yǎng)。工程部的管理需要科學(xué)性和嚴(yán)密性，并做好相關(guān)記錄。

二、工程部管轄范圍如下：

1、負(fù)責(zé)院區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除。

2、負(fù)責(zé)院區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機(jī)械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障排除。

3、負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。

4、負(fù)責(zé)院區(qū)的設(shè)施的小修小補(bǔ)、三、強(qiáng)電專業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)院區(qū)電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

2、負(fù)責(zé)備用發(fā)電機(jī)的運(yùn)行管理。

3、負(fù)責(zé)所有低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機(jī)的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障排除。

4、負(fù)責(zé)空調(diào)主機(jī)、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。

5、負(fù)責(zé)樓內(nèi)管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。

6、負(fù)責(zé)院區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

7、負(fù)責(zé)院區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運(yùn)行故障。

四、弱電專業(yè)職責(zé)范圍

負(fù)責(zé)院區(qū)廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障排除。

五、空調(diào)專業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)院區(qū)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

2、負(fù)責(zé)院區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

4、配合強(qiáng)、弱電組進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和故障檢修。

六、給排水專業(yè)職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)院區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運(yùn)行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備)的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

2、負(fù)責(zé)院區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。

第二篇：售樓處保潔保安崗位職責(zé)

售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé)：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好車輛疏導(dǎo)工作，對進(jìn)出車輛、人員嚴(yán)格管理。

一、工作內(nèi)容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

2、對閑散人員嚴(yán)格管理，查明身份方可入內(nèi)

3、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序，對于損壞設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止；

4、隨時(shí)注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進(jìn)入；

5、巡視售樓處，如有異常立即匯報(bào)；

6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并上報(bào)；

7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時(shí)候及時(shí)對售樓處做保護(hù)，將地毯收回，檢查售樓處外圍是否安全

8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關(guān)閉

9、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服；

2、不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天，說與工作無關(guān)的話；

3、注重禮儀，使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4、距客戶車輛5~10M左右敬禮；

5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)耄?/p>

6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

7、使用標(biāo)準(zhǔn)動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來的目的。

售樓處保潔員工工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)售樓處各個(gè)區(qū)域的清潔工作。

一、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；

2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)，簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；

3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

4、每日早9:00前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；

5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；

6、定期清點(diǎn)庫存的物品（藥劑、消耗品）；

7、定期擬定保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單；

8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；

9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管部門；

10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及及時(shí)清洗；

12、定期清潔沙盤，保證沙盤干凈，無塵土；

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服；

2、注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供服務(wù)；

3、工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?/p>

4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：（1）辦公垃圾收集、桌面擦拭；

（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；（3）每日擦拭售樓處木地板；（4）每日售樓處大理石牽塵工作；

（5）每日售樓處一層玻璃清潔；（6）每日售樓處家具擦拭；（7）每周售樓處墻面彈塵；（8）每周沙盤吸塵；

（9）售樓處客戶接待區(qū)隨時(shí)清潔工作；（10）售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作；（11）售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作。

第三篇：保安與保潔人員崗位職責(zé)

保安人員崗位職責(zé)

1、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

2、有外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進(jìn)入；不允許外來人員隨意進(jìn)出公司辦公區(qū)域。

3、.負(fù)責(zé)管理指揮好停車場的車輛停放，保持道路暢通，車輛停放有序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向管理部門報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)公司外來文件、快遞、報(bào)紙等的收發(fā)工作，做到及時(shí)無誤，需要登記的做好記錄。

5、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內(nèi)外治安情況，熟悉各種消防設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)流程，時(shí)刻做好安全防范準(zhǔn)備，保證安全。積極主動維護(hù)公司治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

6、不定時(shí)進(jìn)行巡視，注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警警報(bào)立即撲滅或報(bào)警。

7、每天必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁擅自離崗、脫崗。值班時(shí)如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

8、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。

保潔人員崗位職責(zé)

1、保潔員要服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)禁值班時(shí)看閱書報(bào)小說，玩游戲等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。

5、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借、無故丟失。

6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守或缺勤、請假不按時(shí)歸隊(duì)。

7、嚴(yán)禁私自私下使用公司公共財(cái)產(chǎn)物品。

8、嚴(yán)禁向外泄露公司內(nèi)部保密信息。

9、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

第四篇：工程、保安經(jīng)理崗位職責(zé)

工程、保安經(jīng)理崗位職責(zé)

一、崗位名稱：工程、保安經(jīng)理

二、直接上司：總經(jīng)理

三、崗位職責(zé)：

１、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)酒店的工程、保安部的日常工作。具體落實(shí)酒店設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、設(shè)備運(yùn)行、消防安全和安全保衛(wèi)工作； ２、制定節(jié)能措施，降低酒店能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；

３、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客人對工程維修工作、安全保衛(wèi)的投訴建議；

４、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，制定各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)、消防培訓(xùn)演練計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督管理；

５、負(fù)責(zé)對工程部及保安部所有人員的調(diào)配和管理，充份發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核、考勤及獎罰工作； ６、負(fù)責(zé)督促、考查、考核各部門安全防火責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素，提出整改意見，對重大隱患有權(quán)下發(fā)《內(nèi)部火災(zāi)隱患整改通知書》并督促限期解決；

７、對發(fā)生的各種案件和重大消防安全事故，有權(quán)上報(bào)，指揮保護(hù)現(xiàn)場，配合公、檢、法機(jī)關(guān)偵破和查處；

１０、密切配合各部門，深入了解屬下員工的思想狀況，即時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對屬下進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競爭意識方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感；

四、崗位要求：

１、認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，及時(shí)傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)工作指令，重要工作及時(shí)安排、及時(shí)反饋；

２、對工作要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真鉆研技術(shù)，講求質(zhì)量，做到精益求精。

３、督導(dǎo)員工做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本費(fèi)用。

第五篇：保安與保潔人員崗位職責(zé)及管理制度

保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。

3、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報(bào)警。

7、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

9、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

保安人員管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

保潔人員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。

6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機(jī)。

9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員。

11、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

四、作息時(shí)間：

工作時(shí)間：

保潔人員管理規(guī)范

一、遵紀(jì)守法，遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

十、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十二、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用

十三、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

十四、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。