第一篇：賓悅大酒店員工獎勵、處罰管理制度7

賓悅大酒店員工獎勵、處罰管理制度

（試 行）

一、實施獎懲的目的

為大力推進“像軍隊”的紀律要求，規范酒店獎勵、處罰管理制度，統一獎勵、處罰標準，使酒店獎勵、處罰有據可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴肅性和有效性，特制定本管理辦法。

二、執行機構及工具

酒店內實施獎罰由質檢部統一管理，人力資源部備案。獎勵由《員工獎勵單》體現，處罰由《員工處罰單》體現，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過失、嚴重過失和重大過失的處罰，黃單用于輕微過失罰款的處罰，以上單據均由質檢部統一編號定期審核，獎罰表單等同于有價證券進行管理。

三、獎罰權限及程序

（一）獎罰權限

1.總經理有權對部門總監級（含）以下任何一名員工提出獎罰。2.副總經理和總經理助理有權對所分管部門總監（含）以下員工提出獎罰。其中使用紅單對部門總監、經理實施的處罰，須經總經理辦公會議研究通過，對部門副經理、助理級（含）以下員工的獎罰意見，可直接通知質檢部執行。

3.行政總值班經理在值班期間，行使副總經理的獎罰權限。4.質檢部經理有權對酒店各部門主管（含）以下員工實施獎罰。

（二）部門處罰權限及程序

1.部門負責人有權對本部門過失員工提出警告、輕微過失、過失、嚴重過失、重大過失處罰；部門主管、質檢員亦有權對過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，但須經部門負責人簽批。2.各部門對本部門過失員工提出過失處罰時，如屬“警告、輕微過失、過失”處罰，由部門直接簽發《員工處罰單》，并定期報質檢部復核，人力資源部備案。如屬“嚴重過失、重大過失”處罰則須向質檢部報告，經質檢部核實情況后簽發《員工處罰單》，在此過程中，質檢部有權對部門提出的處罰予以更正或調整。

3.大堂經理在值班期間，有權在所轄范圍內對酒店任何部門主管（含）以下任何一名過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，并通知質檢部，由質檢部核實情況后簽發《員工處罰單》，在此過程中，質檢部有權對大堂經理提出的處罰予以更正或調整。

（三）、部門獎勵權限及程序

1.對員工實施獎勵，不論何種形式每次不得超過5000元。

2.員工獎勵審批權限規定：總經理1000元以上，副總經理200-1000元，質檢部經理200元以內。

3.部門負責人有權對本部門員工提出獎勵，報質檢部批準后執行，部門主管、質檢員亦有權對員工提出獎勵，但須經部門負責人簽批后方可報質檢部批準。

4.大堂經理在值班期間，有權在所轄范圍內對酒店任何部門主管（含）以下任何一名員工提出獎勵，報經質檢部批準，質檢部有權對大堂經理提出的獎勵予以更正或調整。

（四）、獎懲的操作

1.管理人員在行使獎勵處罰權時必須按照權限程序審批，必須使用質檢部和財務部統一編號的《員工獎勵單》、《員工處罰單》，如出現無單處罰，則等同于貪污公款。

2.《員工獎勵單》、《員工處罰單》一式四聯，一聯員工本人留存，二聯員工所在部門留存，三聯質檢部存根，四聯人力資源部備案。

四、獎勵

（一）獎勵的目的 貫徹鼓勵先進，調動一切積極因素，建立一支自尊、自立、團結、奉獻、有良好行為規范的員工隊伍。

（二）獎勵方式和種類

1.表揚，分為部門內通報表揚，全店通報表揚。2.獎金，按照不同審批權限，根據本制度逐條對應兌現。3.獎品，按照獎金等同價值，根據實際情況給予。4.體驗，按照獎金等同價值，享受酒店等價消費。5.休假，按照獎金等同價值，根據本人日薪兌換休假日。6.進修深造，根據本人特點給予培訓機會。

7.帶薪旅游，年內安排省外旅游一次，全薪，報銷全程車費、食宿費。

8.職級晉級，本人貢獻巨大，又在本崗有發展潛力，給予晉級。9.工資升級，根據貢獻大小，通常在本崗晉一級，也可一次連晉幾級。

（三）獎勵條件

凡符合下列條件之一者給予獎勵：

1.提出合理化建議，對改善酒店經營管理、提高服務質量有重大貢獻者，可給予500-3000元獎金或工資升級及其它等同價值的獎勵； 2.提供優質服務受到賓客書面表揚，為酒店贏得良好聲譽者，可視實際情況給予20元—100元獎勵；

3.積極鉆研業務技術，革新改造設備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎勵；

4.精打細算、節省開支，為酒店節約成本費用有明顯成績者，可視情況給予100元—1000元獎勵；

5.經批準參加市級以上各類競賽并取得優良成績為酒店爭得榮譽者，可依據獲獎名次給予100—500元獎勵；

6.發現事故苗頭并及時采取措施，防止重大事故發生者，可視情況給予200—1000元獎勵；

7.為保護集體財產和賓客財產安全而見義勇為者，可視情況給予報銷醫療費用、帶薪休假或200—1000元獎勵； 8.拾金不昧，撿獲價值一萬元以下者，一次獎勵50-200元；撿獲價值一萬元以上者，一次獎勵200-1000元；

9.各部門助理（含）以上管理人員可對酒店內任何一名工作表現突出的員工提出獎勵建議，報質檢部批準后實施。

五、處罰

（一）處罰的目的：

實施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執行酒店各項管理規章制度。各級管理人員以身作則，自覺維護店規店紀的嚴肅性，嚴格貫徹“二十字方針”的具體內容。

（二）處罰方式：實行罰不累計，現獎現罰。

（三）處罰種類

處罰種類分為：警告、輕微過失、過失、嚴重過失、重大過失

（四）處罰申訴

員工對受到的處罰如有不服，可書面向質檢部申訴，質檢部應在5天內給予回復，若質檢部5天內沒有給予回復，可直接向總經理申訴。

（五）撤銷處分

1、對非重大過失性錯誤，酒店執行將功補過的政策。員工受處罰后，如能正確認識，則在一個考核季度內，根據其工作表現考慮撤消處分及相應處罰。

2、員工過失處分撤銷后，所受的經濟處罰不予撤消。

（六）處罰范圍

〈一〉、輕微過失（不入檔案，予以經濟處罰）1.進出酒店不出示證件，罰款20元。

2.進出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡，罰款50元。4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。5.不按指定場所存放私人交通工具，罰款10元。6.儀表儀容未能達到酒店要求標準（有一項不合格者，視為未達到要求），罰款20元。

7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區吸煙，罰款20元。8.未經同意擅自使用客用設施，罰款50元。

9.工作期間在經營場所和工作區域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。10.無故遲到或早退三十分鐘以內，罰款30元。11.上班時間內不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。12.上班時未經許可打私人電話，罰款20元。13.在工作時間內做與本職工作無關的事，罰款30元。14.上班時間吃零食、未按規定時間用餐，罰款30元。15.上班時間私自會客超過5分鐘，罰款30元。16.下班穿著工作服裝回家，罰款50元。17.違反更衣室、制服房的管理規定，罰款20元。18.違反員工食堂就餐規定，特別是浪費食品，罰款20元。19.違反員工倒班宿舍的管理規定，罰款20元。20.擅自脫崗、工作時間未經許可外出，罰款100元。21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。

22.下班后無故在酒店營業場所內逗留、游逛，罰款20元。23.對客服務不微笑待客，不使用敬語，與客人遇見時不主動問候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓受訓，合格后上崗。

24.工作時間狀態不佳，服務姿態不合格，罰款20元。25.電話鈴響超過三聲仍不接聽、接電用語不規范，罰款20元。26.未經許可在四層以內乘用電梯或擅自乘客用電梯者，罰款30元。27.工作時間內帶小孩進入工作場所，罰款10元。

28.客人遺留物品下班之前不及時上交，罰款100元，通報批評。29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報批評。

30.無故不參加酒店、部門、班組的各類活動、會議等，罰款20元。31.不規范操作造成酒店財物或設備輕微損壞，罰款50元。32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關系，罰款50元。

33.對客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽，MP3，手機等，罰款20元。

34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛生間等場所或物品上亂寫亂畫（情節嚴重，另行處理），罰款100元，通報批評。35.未經人力資源部許可擅自調班，罰款50元。36.在酒店內兜售私人物品影響工作者，罰款50元。

37.所管轄的崗位環境、備品、工具等衛生標準不符合要求，罰款20元。

38.衛生檢查不合格通報后未整改或反復出現，罰款20元。39.其他輕微違反酒店規定或影響服務質量的行為，罰款20元。〈二〉過失（經濟處罰，記入個人檔案）

1.服務態度惡劣、無禮對待賓客、與客人爭吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓部培訓三天，合格后方可上崗。

2.工作態度惡劣，對待上司或同事粗言穢語，罰款50元，調整工作崗位，一周內經考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉為初級員工。

3.無故遲到、早退30分以上2小時以內者，罰款50元。4.在非指定場所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。5.不接受保安人員及監督部門的檢查，罰款100元。

6.擅自動用或損壞酒店安全消防設施，罰款100元/次，并照價賠償造成損失。

7.故意損壞酒店、賓客或同事的財物，原價賠償造成損失并罰款200元。

8.擅自在酒店內張貼布告、小字報或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時處以5天內抄寫《員工手冊》100遍。9.非因工作需要在工作時間飲酒或帶有醉態，罰款50元。10.不按酒店出臺的規定標準收費，罰款200元并賠償全部損失。11.未按規定程序交接各類鑰匙或遺失店內鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。12.違反工作規程、服務程序，造成賓客嚴重不滿或引起投訴影響酒店聲譽，罰款200元，停職停薪送交培訓部培訓一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。

13.未經酒店領導批準，從事店外兼職，罰款200元。14.其他違反酒店規定的過失或影響服務質量的行為。〈三〉、嚴重過失（經濟處罰，記入個人檔案）1.工作時間睡覺，罰款200元，降職一級，通報批評。

2.不服從領導指揮、不聽從領導的臨時工作安排、不服從工作分配、緊急時刻下不做出積極的反映，工作質量不能保持連續性，影響工作正常進行，罰款200元，降職一級。

3.未經酒店保安部允許私自配制店內鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級，調離原崗。5.曠工1天（含1天），罰款300元，取消本年度年假。

6.發現事故隱患未能及時制止，或發現損害酒店利益的事卻知情不報，罰款200元，降為初級員工，調離原崗或辭退。

7.因工作嚴重失誤，造成酒店財產重大損失（1000元以上）。除照價賠償損失外，要寫出書面檢討并通報批評。

8.私自向外界提供酒店經營管理、財務、設施等方面的保密資料，罰款300元，寫出書面檢討并通報批評。

9.工作時間內或在工作場所賭博或變相賭博，罰款500元，店內通報批評。

10.私自向客人索取小費或財物，罰款200元，通報批評。

11.玩忽職守，違反規程，導致客人、酒店或同事受到財產、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報批評，降職或辭退。12.私進客房，或在客房內看電視、聽音樂、打電話、洗澡、休息等，罰款200元。

13.工作中消極怠工，故意不按時完成任務者，罰款200元，降為初級員工或辭退。

14.丟失樓層萬能鑰匙或不規范使用萬能鑰匙，罰款200元。15.其他違反酒店規定造成損失的過失行為。16.其他嚴重影響酒店服務質量的行為。〈四〉、重大過失（經濟處罰，通報批評，辭退或降職）

1.無故曠工連續3天以內，或半年累計曠工3天以上（含3天），罰款500元，辭退。

2.利用職權收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節嚴重移交司法機關。

3.侮辱或毆打同事，情節較重的，罰款500元，賠償醫治費用，辭退，視情節嚴重移交司法機關。

4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節嚴重移交司法機關。

5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。

6.偷拿公物，偷竊他人財、物，罰款500元，通報批評，辭退。視情節嚴重移交司法機關。

7.收藏、傳播、復制、觀看黃色淫穢畫刊、書籍、錄像，罰款500元，通報批評，視情節嚴重移交司法機關。

8.攜帶、收藏違禁物品（包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等），罰款500元，辭退，視情節嚴重移交司法機關。

9.參與嫖娼賣淫活動的，罰款1000元，辭退，視情節嚴重移交司法機關。

10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎金、押金，辭退。

11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動的，扣除全部工資獎金、押金，辭退，視情節嚴重移交司法機關。

12.鼓動騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎金押金，辭退，視情節嚴重移交司法機關。

13.其他嚴重違反酒店規章制度或嚴重影響服務質量行為。14.違反國家法律法規的行為。

七、獎罰現金的管理

1、各級質檢人員對于過失員工的現金獎罰，必須使用《獎勵單》、《處罰單》。

2、現金處罰一律實行現罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當天將罰款交于處罰人，如當日內未交，處罰人可將處罰單轉至質檢部，質檢部匯總后月底轉至財務部按罰金的雙倍從受處罰人當月工資中扣除。

3、對于同一件過失行為的現金處罰部門不得重復執行。

4、由質檢部建立獎罰基金，全部獎罰款項由財務部設立專門帳戶，收回罰金要統一經質檢部審核后交財務部。實施現金獎勵由質檢部的獎勵備用金中支付，質檢部定期與財務部核對獎勵款項的使用、節余情況。

八、本規定由質檢部負責解釋。

九、本制度如與其它規定發生抵觸時，以本制度為準。

十、本制度從二OO五年二月二十日起實行。

質 檢 部 二OO五年二月二十日

第二篇：員工獎勵處罰管理制度

員工獎勵處罰管理制度

一、目的：為建立一支充滿朝氣和活力、守紀律、講文明、敬崗愛業、團結面進的公司員工隊伍，必須對員工實施獎勵細則。

二、獎勵細則

1、每月被評為“優秀員工”者，獎勵100元；

2、敢于向不良傾向行為進行勸阻或檢舉揭發者，經查屬實，每次獎勵10—200元；

3、經營服務中經常獲得客人表揚者（每月評選一次，由投票提出推薦，經總經理批準后獎勵30元/人）；

4、拾金不昧表現突出者，視情況獎勵10—100元

5、培訓考核、崗位練兵、技能比武被評為“服務標兵”者，每人獎勵100元；

6、勤奮工作、周到服務、為人楷模者被評為“先進工作者”，每人獎勵200元；

7、提出合理化建議，經采納并有一定效果者，按實際效益獎勵50---500元；

8、遇突發事件時挺身而出，為企業挽回損失者，視情況獎勵50----500元。

三、處罰細則

1、打架，（雙方）各罰300元，情節嚴重立即開除、無任何工資及押金（雙方）；罵人、說臟話、有打架的動機（雙方）各罰200元/次：

2、偷吃酒樓中未上臺面的食品酒水類處罰50元/次。

4、惡意中傷同事及領導20元/次；不服從上級安排、對客人、上級不禮貌，情節嚴重者200元/次或開除無任何工資。

5、點名前衣冠不整齊、頭發披起或者不盤，短發不過耳，指甲不能過長，不戴工號牌及工帽，一次處罰20元

6、工作區域抽煙，20元一次；

7、中午值班，躺在凳子上睡覺，脫鞋，20元一次；

8、在店中洗頭一次罰10元；

9、因客人用餐過長，謾罵，態度惡劣，蓄意讓客人離店，100元一次（嚴重者開除,無任何工資）

10、上班期間私自出去辦個人私事50元一次。

11、私帶酒店物品回家立即開除，無任何工資押金，；

12、私自進入吧臺50元一次；

13、配餐柜不整潔，放私人物品，備用工具不全，罰款10元一次

14、私自拿走客人遺留物品，及私偷本店物品或員工物品，立即開除，無任何工資及押金，嚴重者并接受法律制裁；

15、對粗心大意損壞酒店財產，適當照價賠償，蓄意損壞公司公共財產罰款50元，損壞物品照價賠償，情節嚴重的送交公安機關。

16、上班時，不允許吃零食一類的食品10元一次；

17、點名前準備好，超過點名時間一律按遲到處理，一分鐘1元；

18、上班期間玩手機，打游戲，50元一次；

19、上班期間不遵守次序，倒食物，浪費糧食者100元一次； 20、上班時間隨地吐痰，亂扔垃圾者10元一次；

21、上班期間串崗，私聊，扎堆在大門口，10元一次；

22、私自不參加培訓和會議者10元一次；

23、被客人投訴10元一次；情節嚴重者50元一次，或者開除；

24、上班時間睡覺50元一次；

25、蓄意損壞通告，關閉風機或者文件100元一次；

26、工作人員在廚房用餐20元一次

第三篇：賓悅大酒店大堂經理質量檢查制度1

賓悅大酒店大堂經理質量檢查制度

一、重要性：大堂經理的工作性質決定其能夠掌握酒店服務質量的第一手信息。因此，大堂經理檢查制度是酒店服務質量管理體系中重要的環節，與質檢部檢查制度、行政值班經理制度并重。

二、隸屬關系：大堂經理質量檢查工作對前廳經理負責，并接受質檢部監督執行。

三、檢查區域：

1、大堂區域：包括：門廳、前臺、禮賓、商務中心、大堂吧、商場、電梯、員工通道、公共衛生間、外租場地。

2、客房樓層。

3、餐飲各營業區

四、檢查內容：

1、所有硬件（特別是客用）設施設備的運轉和保潔情況。

2、各種裝飾、擺放物品，照明和音響效果以及區域整體氣氛。

3、所有在大堂區域、門廳、樓層和餐飲營業區工作的員工，以及經過的員工，檢查他們的儀容儀表、精神面貌、勞動紀律、服務規范、服務質量等。

4、其它內容：每日拜訪至少2名客人，征詢客人意見；每周收限取一次餐飲和客房的《賓客意見調查》。

五、檢查依據：《員工手冊》及相關補充規定。

六、處罰權限；對于服務質量的責任處理，參照《員工過失單》管理制度執行。超出權限的，及進向人力資源部報告。

七、工作要求：

1、堅持走動式管理，及時發現并處理服務質質量問題。

2、認真做好大堂經理值班記錄，每日晨會通報。

3、每周匯總一次服務質量信息（可填寫《服務質量檢查記錄》），呈報總經理，并報質檢部備案。

4、盡職盡責，公平公正。

八、本制度由前廳部負責解釋。

第四篇：子公司獎勵處罰管理制度

子公司獎勵處罰管理制度

一、目的：

鼓勵員工奮發向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違紀失職行為;保障集團公司工作秩序正常運行，保證公司各項經營目標的順利完成二、基本原則： 1、獎懲分明：有功必獎，有過必罰，執法公正嚴明

2、獎懲適當：執行獎罰中，要做到功獎相稱，處罰相當、注重時效：獎勵和懲罰必須及時有效；獎勵的目的是通

過表彰先進，激勵一批人；懲罰的目的是通過嚴肅紀律，教育一批人。

三、范圍：

1、本制度為集團公司內部行政管理制度范圍。、本制度適用集團公司直屬職能部門、子公司及所屬部門的行政管理。

3、本制度適用于公司全體工作人員。

四、管理職責： 1、集團公司人力資源部負責本制度的制訂、考核和過程統計匯總。

2、集團公司人力資源部和辦公室責本制度執行過程的監督管理。

3、集團公司下屬各單位及部門負責本制度的執行與過程管理。

五、獎勵：

1、獎勵類別：

一般性獎勵；嘉獎；記小功；記大功；通令嘉獎；授予先進工作者。在給予上述獎勵時，可以發給一次性獎金，或加薪、晉升職位等。（1）嘉獎與一般性獎勵：員工在本職工作崗

位能夠認真履行職責，工作業績比較突出，在本部門內有一定影響。（2）記小功、記大功、通令嘉獎：員工在履行工

作職責過程中，工作業績十分突出，在集團公司范圍內有重大影響，按其敬業貢獻的影響程度確定嘉獎類別。（3）授

予先進工作者：授與先進工作者屬于年終綜合評比范疇，按年終評比與獎勵規定辦理。

2、獎勵方式：

通令嘉獎，當月獎勵1000-2500元；記大功，當月獎勵500－1000 元或加薪一級；記小功，當月獎勵300－500 元；嘉獎，當月10－100元；一般性獎勵，當月獎勵100－300元。

3、獎勵原則：

以精神鼓勵和物資獎勵相結合，注重平時獎勵；

每年開展一次先進集體、先進個人評選，年終被評為先進工作者，在本的平時工作應被記小功一次以上。4、獎勵條件：

對于有下列表現之一的員工，應由直接主管部門和子公司總經理酌情上報，人力

（1）、對本公司業務有特殊功績或貢獻，提出合理化建議經采納施行有效的；（2）、積極研究和改進業務流程與方法，對提高工作效率和業績有特殊功效的；（3）、對于舞

弊或危害本公司權益之事，能事先發現或防止，或對突發事

件臨機應付措施得當或奮勇救護而使公司和員工利益減少或免受損失的；（4）、同壞人壞事做影響公司形象者，罰款50－100元/ 次，經批評不改者，調離崗位或辭退。（7）、在公司場所區域內隨地吐痰，罰款20元/次。（8）、上班時間吃食品、亂丟果皮紙屑等，罰款50元/次。（9）、工作時間看與工作無關的書籍、報刊等，罰款20元/次。（10）、工作時間睡覺、下棋、打撲克，罰款100元/ 次，中層以上干部給予警告、降職、降薪處罰

11）、在公司內賭博，無理取鬧、聚眾鬧事，每次每人罰款100元，取消年終獎金，嚴重者予以開除。（12）打架斗毆、尋釁滋事者一律開除，嚴重者送公安部門處理。（13）、利用公司設備做私事，除扣罰當天工資、設備損耗費、電費等外，并罰款

50元/次以上。

14）、人為損壞公司里的設備和財物，除按價賠償外，并罰款100元/次以上。（15）、無正當理由不服從工作分配、調動和指揮，消極怠工，每次罰款50 元，并予以停工處理。

三次以上者給予開除處理。不服領導教育，出言不遜，罰款100元/ 次，甚至動手毆打領導者，一律開除，嚴重者送公安部門處理。（16）、盜竊公司財物，除追回原物，并按十倍價處罰外，一律開除，并扣罰全月工資。（17）、廁所設施損壞不能正常使用，尿垢嚴重，便池糞便堆積，水龍頭長流水，燈長明，又沒有及時報告和修復，罰責任部門每次5元/次。

（18）、辦公大樓向窗外扔雜物和垃圾罰20元/次。（19）、凡欺騙領導，以事假、病假名義到其他單位務工者，一經發現，立即開除，并扣除當月全部工資。（20）、下班后未

關閉電源、門窗等造成公司損失者，除賠償損失外，并處以50元/次以上罰款。（21）、泄露、出賣公司專業技術、商業秘密者，追究違約責任，并予以開除，情節嚴重的，追究其法律責任。（22）、故意浪費、損害公司財物或擅離

職守，不認真履行崗位職責造成公司損失者，除賠償全部損失外，并處以10 倍以上罰款，情節嚴重者，追究其法律責任。（23）、徇私舞弊，假公濟私、貪污公款等嚴重損害公司利益者，除賠償公司損失外，并處以10 倍以上罰款。情節嚴重的一律開除，并依法追究其法律責任。（24）、員工有錯，認錯態度好，可減輕處罰，認錯態度不好，4、對于下列情形之一的，應從重處罰：（1）、品行不端、工作不負責或行為粗暴，屢教不改的；（2）、職能崗位人員因工作服務態度不好遭投訴的；（3）、玩忽職守、違反業務操作規程，使公司財產遭受損失的；（4）、三次以上擾亂工作秩序，侮辱同事或妨礙他人工作的行為；（5）、三次以上欺上瞞下、謊報事實真相的行為；（6）、三次以上因過失浪費、損害公司財物的；（7）、有瀆職、失職現

象或對工作重大問題失察的；

5、經公司領導批準的辭退可發放當月工資。開除處分一律扣除當月所有工資待遇。

七、獎勵的程序：

1、由主管部門或企管部門提出準確的申請報

告，填寫獎勵申請單。獎勵內容包括：在什么崗位作出了貢 獻；所做的貢獻影響如何；成績屬于個人的還是集體的；先 進事跡，如良好的工作作風或服務勤勞、敬業愛崗精神等。

建議給予何種獎勵。要求語言清晰，材料具體，切忌模糊其辭，泛泛而論。2、調查、核實情況。人力資源部對申請報告進行審查和補充，為獎勵決策提供事實依據和獎勵建議。

第五篇：員工處罰管理制度

第七章

員工處罰管理制度

為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創造性，同時保證企業各項規章制度得到執行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。處罰方式包括：口頭警告、書面警告、降級或降職、辭退。

（一）有下列情形之一，予以口頭警告，罰款20元。

（1）工作時間嬉戲或從事與工作無關的事情，如玩手機、聊天、看電影、聽歌等；

（2）未經許可，無故不參加公司的會議或培訓等活動；，（3）因個人過失產生工作錯誤，情節輕微；（4）妨礙工作或企業秩序，情節輕微；（5）未經允許，工作時間外出辦私事。

（二）有下列情形之一，予以書面警告并罰款50元，并根據具體情形給予降級或降職。

（1）不認真履行上級工作安排，不配合上級領導工作的；（2）無正當理由，延誤公事導致公司損失的；

（4）行為不檢點，有損公司聲譽的；

（5未按正常渠道反饋問題，將工作中的問題人為擴大化，任意漫罵甚至辱罵；影響團隊氛圍或攻擊他人，情節嚴重的；

（6）工作態度不端正且工作質量達不到崗位要求；（7）在工作場合與同事發生打架斗毆事件者；

（8）發現問題故意回避，不處理、不報告，造成較大影響者；（9）一周期內有3次（含）以上口頭警告。

（三）有下列情形之一，予以辭退處理。造成公司經濟損失，按經濟操作員金額20%罰款。

（1）指揮不當或監督管理不力而發生重大錯誤，造成公司損失達2千元以上，；（2）一周期內受到2次（含）以上書面警告者；

（3）利用職權之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，利用職權營私舞弊當事者。給企業聲譽帶來不良影響者；（4）所提交公司的資格證書、學歷證書、身份證等虛假人事檔案者；

（5）無故連續曠工2天以上或一年內無故曠工累計達5天以上者；（6）不履行崗位工作職責，給公司造成嚴重影響的；

（7）不服從上級領導管理和極度不配合上級的工作安排，態度惡劣；（8）脅迫上級領導，或蓄意違抗合理指揮，或打罵侮辱領導行為；（9）故意破壞公司財物損失達2000元（含）以上。