第一篇：從構建執行力文化入手胡總

從構建執行力文化入手，打造“羅文”式光伏項目團隊

----《把信送給加西亞》讀后感

（胡龍彪）

初次涉入光伏這個新能源行業，各項籌備工作對我們每一個參與籌建的員工來說，一切都是陌生而富有挑戰性的。如何打造一支勇于承擔、勇于創新、以服從命令為天職的高執行力的光伏項目團隊，一個流傳百年的傳奇故事讓我們深受啟發。

那是100多年前的一個傍晚，出版家阿爾伯特〃哈伯德僅用一個小時一揮而就的一篇名為《把信送給加西亞》的文章，讓其取得了意想不到的成功。至今，這篇文章已經被翻譯成幾乎所有的文字，在全世界廣泛流傳，讓每一個看過的人為之津津樂道。是什么原因讓它成為了不朽之作呢？其實并不是文章本身如何華麗辭藻，也不是故事本身如何驚險動人，而是文中主人公----年輕的美國陸軍中尉羅文在執行送信任務過程中所表現出來的精神和品質一直在觸動著我們每一個后來人。

我相信，每一個讀過這個故事的人，都會在內心默默地問自己：我能把信送給加西亞嗎？與加西亞素不相識，不知道他身處何方，僅僅知道他在古巴的叢林中……。也許，我們大多人的回答是否定的。否則，今天的不少企業就不會感嘆：我們企業中“羅文”式的員工太少。那么是什么樣的精神和品質讓羅文取得了成 功？作者阿爾伯特〃哈伯德在文中這樣寫道，我們應該為他（羅文）塑造不朽的雕像，放在每一所大學里。年輕人所需要的不只是學習書本上的知識，也不只是聆聽他人種種的指導，而是更需要一種敬業精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務-----“把信送給加西亞”。

其實，簡而言之，《把信送給加西亞》故事中的羅文在送信過程中所表現出的就是一種忠實地履行自己的責任、迅速地采取行動，全力以赴地去完成任務的能力。而這就是一種卓越的執行力，是每一個企業對自己的員工都必須加以倡導和培養的能力，也是我們完成光伏項目籌建任務所必須的。在現實的生活中，每一個企業都會被種種導致執行力低下的問題所困擾，當然更多的并未被企業所察覺，現實中許多執行力低下的表現讓我們早已司空見慣：比如上有政策，下有對策；大錯不犯，小錯不斷；不求有功，但求無過；聽了感動，說起激動，就是不見行動等等……。又比如我們的一些工作常常是遠景規劃一大堆，卻議而不決、光說不干、流于“口號管理”，到最后，許多很好的策略、措施都沒能落實到具體的“執行”上，更缺乏行動的時間表和保證執行力持之以恒的激勵機制，等等。

記得MBA學習中就有這樣一個典型案例：“有一個農夫一早起床，告訴妻子說要去耕田，當他走到田邊時卻發現耕機沒有油了；原本應該立刻去加油的，突然又想起家里的豬還沒有喂，于是回家去；經過倉庫時，望見旁邊有幾個馬鈴薯，他又想起馬鈴薯可能正在發芽，于是又往馬鈴薯田走去；途中經過木材堆，又 記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，又看見一只生病的雞躺在地上……，就這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫從早上一直到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒有耕，最后什么事也沒有干成。”這個案例乍聽起來，可能好笑，認為是講故事，事實上，相信在我們現實生活中，有很多人跟故事里的農夫一樣缺乏“定性”------常常是做事沒有計劃或行動目標不專一，結果一忙起來只能是手忙腳亂，頭痛醫頭、腳痛醫腳，不能全心全意地把事情一件一件完成，其根本原因就是缺乏“執行力”。因此，任何事情想得再好、計劃得再周全，都只能是心中的愿望或紙上的文字，重要的是馬上執行，在執行的過程中不斷堅定信心和決心，勇敢地去解決行動中所遇到的每一個困難，要像《把信送給加西亞》一書中的主人公----羅文上尉那樣，只要確信自己的行動方向是正確的，就能排除一切干擾，想盡一切辦法，用最快的速度去達到目的。這就是執行力！這就是我們光伏團隊達成目標的能力所需。

如何強化員工的執行力，打造一支“羅文”式的光伏項目團隊？關鍵是構建執行力文化。通過文化的強大而無形滲透力，去改變員工的信念和規范員工的行為，從而養成一種言必行、行必果的良好習慣。郭士納當年在IBM公司變革企業文化的成功就是從改變員工的信念及規范員工的行為入手。

管理學中的“冰球理論”告訴我們：把方的冰塊變成圓的冰球：第一個動作，先把方的冰塊從冰箱中拿出來解冰，把它變成水；第二個動作，把水裝入一個圓的容器里；第三個動作，把圓 的容器放進冰箱使之結冰，最終成為一個冰球。大家都知道，新加坡是一個美麗整齊的花園城市，新加坡的贊美廣場光潔如玉，這種光潔如玉是通過政府對市民的一種行為規范來實現的。在新加坡贊美廣場吐口香糖的代價是罰款一萬新元并游街示眾，可見其規范行為的力度和強度。從這里不難看出，構建執行力文化的工作就像在做一個規范企業行為的“模子”。在灌輸企業執行力文化理念的基礎上，把員工的自我行為放到規范企業行為的“模子”中來，把符合“模子”需要的行為予以保留，把不符合“模子”需要的行為規范過來，力求大家慢慢變成企業所希望的樣子。這個過程就是一個不斷強化執行力的過程，同時也是一個在潛意識中不斷鑿刻執行力理念的過程。只有形成了根深蒂固的執行力文化，使我們的每一個員工在追求卓越中養成“自動自發”的良好習慣，我們才會培養出更多“羅文”式的員工，建立一支“羅文”式的光伏項目團隊。只有這樣，我們才不會因光伏行業的陌生所畏懼，才不會被項目籌建過程中出現的種種問題所難倒，才會有“將信送到加西亞”的那一天早日到來。

第二篇：從制度建設入手構建和諧社會

文章標題：從制度建設入手構建和諧社會

第一，構建和諧社會，需要建立健全尊重、激發、鼓勵和保護全社會創造活力的政策和體制。

社會活力是歷史進步與發展的源泉和動力。一個沒有活力的社會是沒有生命力的社會：一個沒有生命力的社會是停滯的社會。構建一個充滿活力社會的目標，“就是能夠使一切有利于社會進步的創造愿望得到尊重，創造活動得到支持，創造才能得到發揮，創造成果得到肯定”。馬克思主義的基本原理指出，人是生產力中最積極最活躍的因素。社會財富說到底是勞動創造的。“勞動是財富之父，土地是財富之母”。這是馬克思肯定的配第的名言。充滿活力的社會，會使人人想干事，人人能干事，人人可以干成事。在這個社會中，每個人都有在不影響他人同樣權利的情況下追求自己幸福的權利。每個人的創造愿望與創造才能、創造成果都得到社會的尊重與承認。只有這樣，全社會各種積極性與創造力才能得到最大程度的激發，社會財富才能充分涌流，通過每個人的自由創造達到社會的普遍繁榮與福祉。

必須承認，我們的社會還存在一些不利于全社會創造活力發揮的障礙。這些障礙既有體制上的，也有觀念上的。比如，社會階層之間在人才流動和才華認可方面還存在鴻溝。過去長期的“兩個階級、一個階層”(工人階級、農民階級，知識分子階層)的劃分方式，使得其他社會階層(民營科技企業的創業人員、受聘于外資企業的管理技術人員、個體戶、私營企業主、中介組織的從業人員、自

由職業人員等)的社會身份和創造性認可度有待提高。又比如，在一些城市，外來務工人員已經成為這些城市最具活力的創造群體，然而他們所處的地位、所享受的權益卻同他們創造財富的貢獻不

相稱。

構建充滿活力的和諧社會，在制度建設上，就是要建立健全保證一切為社會作出貢獻的勞動與

價值都能得到承認和尊重的機制：建立健全有利于吸引各類人才、有利于調動各類人才積極性的用

人機制；建立健全保證勞動、知識、資本、土地、技術和管理等生產要素按貢獻參與分配的機制，從而

使每個人的創造權益都能得到社會的保障。

第二，構建和諧社會，需要建立健全實現和保證社會公平的體制。

一個穩定、和諧、政通人和的社會，其重要的標志之一，是社會公平。社會公平包括兩方面的內

容；一方面是社會成員之間在收入分配上不存在懸殊過大的差距；另一方面是機會均等，每一個社

會成員都應當擁有平等獲得收入的機會。從社會公平的兩個方面來看，機會均等在很大程度上決

定了社會公平。當前的突出矛盾是機會不均等。今天社會存在的許多怨氣和矛盾，根源在于政策

體制上沒有完全提供機會均等的機會。在政策體制上，在教育、衛生、就業、社會保障、收入分配、財

政支持等關系到大眾切身利益的事情上，存在“錦上添花”多，而“雪中送炭”少的情況，某些群體或

明或暗被剝奪了平等爭取機會的權利。

必須看到，完全平均的社會是不存在的。一個社會貧富有差距，是人類歷史上客觀存在的現

象。試圖建立一種“均富貴”、人人過著一模一樣生活水平的社會，只會抑制人們的積極性和創造活

力。正因為如此，針對計劃經濟時期“干多干少一個樣”、“干好干壞一個樣”的平均主義“大鍋飯”，改革開放中實行允許和鼓勵一部分人、一部分地區先富起來的政策，極大地調動了人們的積極性，推動了社會生產大發展。

同時又要看到，由于存在勞動者勞動的差距、社會成員對生產要素占有量的不同、二元經濟結

構和自然地理位置差異，以及政策體制上的某些不完善，導致我國社會的地區差距、城鄉差距和不

同社會成員之間收入差距呈現擴大趨勢，衡量社會公平的基尼系數已經達到必須引起執政黨和全

社會高度關注的警戒水平。

因此，構建實現社會公平的和諧社會，需要抓緊解決社會公平制度建設。當前最為重要是抓緊

做好以下兩條：一是健全和完善收入分配制度。要確立勞動、資本技術和管理等生產要素按其貢獻

參與分配的原則，完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，理順分配關系，加強和規范

壟斷行業收入分配的監管；初次分配注重效率，發揮市場作用，創造公平競爭環境，鼓勵社會成員通

過誠實勞動、合法經營富裕起來，再分配注重社會公平，加強政府對收入分配的調節，財政投入要更

多地關注弱勢群體和落后地區。二是建立健全現代產權制度。通過清晰界定產權、明確權責關系

和依法嚴格保護產權，建立健全歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢的現代產權制度，促進企

業、經營者和各階層勞動者進行創造性勞動的積極性，實現生產經營行為規范，形成良好的信用基

礎和市場秩序，推動社會資本實現優化配置，保護和促進各個階層人員、各類企業和各個地區推動

經

濟社會發展的積極性，從而促進一切勞動、知識、技術、管理和資本的活力竟相進發，使一切創造

財富的源泉充分涌流。

第三，構建和諧社會，需要建立健全加強社會建設和管理，推進社會管理體制創新。

政府的管理職能，可以概括為“經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務”。應該看到，經濟調

節和市場監管的職能，各級政府已

經較為熟悉，調控和應用的能力較強；而政府履行社會管理和公

共服務的職能還較為薄弱。如何在物質文明建設、政治文明建設和精神文明建設的過程中，正確地

處理好各種社會問題，如何適應新形勢新要求，加強社會管理能力，提升公共服務水平，已成為各級

政府所面臨的一項重大課題。加強社會管理，既是彌補“市場失靈”的必然要求，也是各種社會組織

涌現、多種所有制發展、“單位人”向“社會人”轉變對社會管理提出的客觀要求：提供公共服務，包括

加強城鄉公共設施建設，發展教育、科技、文化、衛生、體育等公共事業，是現代政府的重要職能。黨的十六屆四中全會《決定》提出，要“建立健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理

格局”。改革開放以來，我國社會結構，包括階層結構、城鄉結構、區域結構、人口結構、就業結構和

社會組織結構等等，都發生了深刻變動，出現了許多新情況新特點和新的發展趨勢。這就要求我們

加強對社會結構發展變化的調查研究，深入認識在發展社會主義市場經濟和對外開放條件下我國

社會發展的特點和規律，更好地推進社會建設和管理。

當前加強社會建設和管理，推進社會管理體制創新，重點應抓好以下幾個方面工作：一是全面

貫徹落實以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，健全和完善社會保險、社會救助、社會福利和

慈善事業相互配合、互相銜接補充的社會保障體系，妥善處理人口、資源、環境的關系，大力在全社

會提倡團結互助、扶貧濟困的社會風尚，形成平等友愛、融洽和諧的人際環境。二是整合社會管理

資源，充分發揮政府、社會組織、社區和公民等多方面的積極作用，發揮社團、行業組織和社會中介

組織提供服務、反映訴求、規范行為的作用，形成政府調控、社會組織和公民協同參與的社會管理的新機制。三是提升公共服務的質量，建立健全公正、透明的法律制度和公共政策體系，加快公共服

務體制改革步伐，放寬市場準人，引入多元化的公共服務主體，引導社會資金進入基礎設施、水電、交通、通訊等公共部門，不斷提高公共服務的質量。

第四，構建和諧社會，需要建立健全妥善處理各種矛盾的機制和應對各種風險的機制。

近些年來，中國經濟在快速增長的同時，各種社會矛盾、公共安全事件、社會不穩定因素也在迅

速上升。為什么日益富裕的社會，反而社會問題增多、社會矛盾突出?以前我們諱言這樣的問題。

然而，世界經驗表明，從貧窮邁向富裕階段，往往是社會不穩定的時期。世界發展進程的歷史表明：

一個國家人均GDP越過1000美元后，在人均1000美元～3000美元階段，即意味著該國社會進人

復雜多變的不穩定時期。在這個階段，伴隨著結構激烈變動、差距擴大、利益關系復雜、人們的政治

參與要求增大，與上述四大現象相伴，往往對應著人口、資源、環境、效率、公平等社會矛盾，非常容

易出現“經濟失調、社會失序、心理失衡、管理失控、社會倫理混亂”，從而導致社會矛盾、社會沖突頻

繁發生。各國的歷史表明，這個階段是一個“坎”，是一個國家社會經濟發展的轉折點。一種情況，順利實現經濟轉型，邁過這道“坎”，經濟發展就會躍上一個新臺階：另一種情況，沒能順利越過這道

坎，出現經濟停滯甚至社會動蕩。

中國全面建設小康社會階段，正好面對如何順利跨過這道坎。中國2003年國內生產總值比上

年增長9．1％，達到11．67萬億元；按現行匯率計算，達1．4萬多億美元，人均國內生產總值突破

1000美元，按照十六大確立的全面建設小康社會奮斗目標，到2020年我國人均國內生產總值將達

到3000美元。我國正好進入各種社會矛盾頻繁發生、各種社會風險不斷出現的時期。這是一個新的重大課題，需要引起各級黨委和政府的高度重視。

人民內部矛盾多數是由涉及群眾切身利益的問題引起的，比如房屋拆遷、土地征用、社會保障

待遇、就業再就業等等。人民內部的利益矛盾越來越突出，成為人民內部矛盾的主要表現形式。而

且，這種利益矛盾有時會通過群體性矛盾等形式表現出來。這就要求我們加強對新形勢下人民內

部矛盾產生的原因特別是深層次原因的調查研究，在此基礎上完善各項政策措施和工作部署，轉變

工作作風，健全處理人民內部矛盾的方式方法，及時妥善處理人民內部矛盾。

為了保證我國社會順利越過復雜多變時期的這道“坎”，勝利實現全面建設小康社會宏偉目標，必須抓緊建立健全以下兩種機制：一是建立健全社會利益協調機制，創建群眾利益正常渠道訴求機

制。通過這套機制，為社會提供一條反映情況、消解怨氣、化解矛盾的通道，通過這套機制，推動領

導干部深入基層、了解社情民意、切實解決問題。二是加快建立健全政府應對各種突發事件的應急

機制，提高政府應對公共危機的能力。在現代化建設的全過程，我們會始終面對各種突發事件，包

括經濟的、政治的、社會的、自然的以及來自國際的風險，必須時刻居安思危，增強憂患意識，對可能

發生的各種突發事件，經常進行社會風險情況的搜集、分析和判斷，對突發事件的性質、范圍，等級、發生時間和區域及時進行預測，制定相應的應急預案，做好應對各種社會風險和挑戰的準備。

第五，構建和諧社會，需要建立健全切實維護群眾利益，加強和改進新形勢下的群眾工作體制

和機制。

一個穩定和諧的社會，表現為社會關系融洽、社會活動有條不紊、社會機體運轉靈活、社會秩序

井然有序，說到底，表現為社會政治的穩定、廣大群眾安居樂業。在歷史上，凡是經濟比較繁榮的時

代，都是社會比較穩定，人們得以致力發展生產、提高生活水平的時代。

改革開放以來，隨著經濟社會結構的深刻變動和社會的不斷分化與重組，在人民根本利益一致的基礎上出現了不同的社會利益群體和不同的利益訴求，出現了錯綜復雜的利益關系格局。這就

要求我們加強對社會利益關系發展變化的調查研究，深入認識和分析我國社會利益結構、利益關系的發展變化及其趨勢，以利于完善政策措施，更好地統籌各方面的利益關系和利益要求。

在當代中國，要依靠發展來不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，通過制定和實施順乎

民意、體現民心的政策，維護人民群眾利益，理順各種社會關系，從而實現自家的長治久安，保持社

會政治長期穩定。為此，要認真做好以下工作：第一，堅持黨的群眾路線，把最廣大人民的根本利益

作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點，妥善協調各方面的利益關系，保證廣大群眾在經濟發

展中得到實惠，在發展中化解各類矛盾。第二，轉變政府職能，加快形成行為規范、運轉協調、公正

透明、廉潔高效的行政管理體制，推進依法行政，嚴格按照法定權限和程序行使權力。第三，發揮黨

員干部的帶頭示范作用，把群眾工作做深、做細、做實，引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局

部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系。第四，依法規范社會行為，通過輿論、宣傳、教育

和引導，促進人們遵守社會規范、維護社會秩序，引導群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利

益矛盾。

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第三篇：從建設和諧社區入手,構建和諧城區

從建設和諧社區入手，構建和諧城區

社區是城市的基本單元，承載著城市建設發展的繁重任務；也是構建和諧城區的基礎基層單位，擔負著協調人與經濟社會自然等各種關系和諧相處的重大任務。以樹立和落實科學發展觀為指導，圍繞如何構建和諧城區，最近針對和諧社區建設做了較為集中的調查研究，面對這個提高黨的執政能力的新課題，統一了思想，形成了共識，這就是：從建設和諧社區入手，構建和諧城區。

一、社區基層蘊藏著很強的和諧建設創造力 調查思考中，感受到基層圍繞和諧社區建設的有益做法很多，但概括起來有這樣幾種比較成型的做法：

1、“四自一加強”，以平安促和諧。東山社區為打造平安和諧社區，積極探索形成了“四自一加強”的社區建設管理模式，即通過“自我管理、自我規范、自我教育、自我監督”和大力加強基層基礎工作，多方位地對重點人群、重點路段、重點事情、重點時間進行有效管理和到位服務，營造了居民安居樂業、社區和諧穩定的良好局面。五年來未發生一起刑事案件、上訪案件和打架斗毆事件。

2、“有事您就說”，以服務增和諧。永青苑社區樹立“有事您就說”服務理念，建立了以社區干部和黨團員為骨干、志愿者和中介組織積極參與的覆蓋全社區的服務網 絡，并把全方位為居民服務付諸于行動之中，做到立說立辦，有求必應，每年為群眾就業、就醫和解困解憂辦事達數百件，深得群眾擁護。社區工作達到一呼百應，齊心協力的境界。

3、“凡事居民定”，以民主求和諧。下王埠社區以尊重民權、民意、民利為核心，凡重大事情和牽涉居民根本利益的事情，皆決于民，嚴格依法、依靠政策實行民主決策和民主管理，理順了民心，調動了積極性，順利解決了居民養老保險、工業園建設、新居住區建設等一系列疑難問題，整個社區充滿了發展的后勁和活力。在近年兩委換屆選舉中，全體選民自愿表達意志，選舉期間安全有序，社區的幾位主要干部基本都以高票再次當選，表現出干群關系相當和諧。

4、“共建溫馨家園”，以團結帶和諧。馨苑社區是十七個省市遷來的由四個民族一千多戶居民組成的新社區，其中少數民族145戶，還居住著一些外國人。據此，社區以共建文化體育場所等公共事業為載體，先后建起兩個文體活動輔導站，五個健身場和一個多功能活動中心；以開展豐富多彩的文體活動為紐帶，幾乎天天有富有特色的文體活動，吸引和組織居民進行相互交流融合與學習溝通，很快達到了居民團結的目的，大家形成了“共建溫馨家園”的心愿。進而，社區根據居民的民族特點和年齡段，建立健全了各類管理和學習教育組織，制定了相應的規章制 度，使社區步入了和諧建設的軌道。

5、“從自身做起”，以身作則建和諧。河北、東李等社區干部黨員認真履行為民服務從我做起的承諾，嚴格要求做好“三帶頭”：帶頭幫居民增收致富，因地制宜、因人制宜扶持組織居民發展創收項目，使社區大多居民有了自己的商業和服務業買賣，無項目戶的居民也根據勞資等要素在經濟收入上實現了各得其所，推動著生活水平不斷攀高。帶頭為弱勢群體排憂解難，形成保障其基本生活和大病的救助制度，使他們的生活就醫和子女入學等利益得以實現和發展。帶頭搞好鄰里團結互助，及時化解各種矛盾，扶正祛邪，和諧安樂之風漸成氣候。

6、“從就業入手”，以發展保和諧。劉家、大棗園等社區堅持把經濟發展作為構建和諧社區的第一要務，以經濟發展創造更多崗位，以就業促進社區和諧發展。一是通過獎學金等形式鼓勵社區居民學習深造，向外拓展，實現更高層次的就業。并在居委會設專職副主任做好就業工作。二是采取鼓勵扶持政策，放手推進能人創業，劉家社區辦起較大的企業14個，大棗園社區民營企業發展到130多個，兩個社區創造的就業崗位達到數千個，使絕大部分愿就業者就近入廠上崗，實現了比較充分的就業和零失業。三是協調協商和監督，保證在本社區務工者的薪酬、保險、福利等及時足額到位，務工者的年均收入達到13000多元。充分就業奠定了和諧穩定的重要基礎。

二、建設和諧社區面臨急待破解的新課題

隨著經濟體制改革的到位和城市建設發展速度的加快，我們正處在經濟轉軌、社會轉型時期，對如何構建和諧城區，特別是如何建設和諧社區，面臨著許多不懂不熟悉的情況和諸多待解的課題。從**區社區建設的實際來看，存在著不同步的問題。

1、思想觀念與社會形勢發展不同步。雖然作為一個城區在城市化中發展了十年，**面貌已經發生了巨大的變化，但受城鄉二元結構的影響，有些同志“轉型”很是困難，總做不到順勢而作，思想觀念、工作辦法和生活習慣同形勢發展需求不夠協調。尤其是一部分基層同志，習慣于“老城區”或“鎮村”觀念搞發展搞管理，缺乏統籌能力和發展能力，負責的工作或社區長期無起色無變化。

2、管理觀念與社會管理要求不同步。全區城市化的加快推進，使區域內崛起的新型社區越來越多，聚積的流動人口量急劇增加，流速加快，企事業單位體制變化加劇了崗位人員的流動轉換，給社會管理帶來了一系列新問題。同時，轉型期使人們思想空前活躍，表現出的選擇性、多變性、差異性顯著增加，導致群體間矛盾顯現，利益糾紛此起彼伏，認識和管理上的不到位，極易影響社會安定。現在不少同志對此認識不足，仍沿用行政手段和包辦服務舊模式管理社區，難以形成共管自治相結合的強大合力。

3、工作能力與工作機制創新的要求不同步。機關工 作和很多同志的工作能力，反映在社區建設上折射出兩種不良傾向，一種是把上級布置的工作加上自身的職能工作通過層層轉遞一下子壓到社區頭上，使社區“兩委”成為千線都穿的針，連一些雙管部門或單位也向社區發號施令，壓得他們喘不過氣來，忙得他們暈頭轉向，誤導社區“行政化”，使他們干了許多不該干的事。另一種是面對社區的發展變化束手無策，只得采取無為而治的辦法，履行不了或履行不好自身職責，放任社區建設自流發展。社區發展變化的內在要求，渴望建立一套新的工作機制與之配套，但兩種傾向導致我們恰恰沒有很好地通過調查研究和積極探索，去提高工作能力，盡快使工作與社區的發展相適應，而是工作落在了社區發展的后頭。

4、工作落實與工作真正到位的不同步。社區的建設與治理，從法義上講屬于自治行為，但是黨和政府領導下的自治，因此，建設和諧社區需要各級的指導和組織。對此，根據中央構建和諧社會的總要求，各級都有具體意見和落實要求，可從工作落實來看，表象上各相關單位和各社區的工作都落實了，但實際上有不少社區和不少工作落實的并不到位，有些是社區自身落實的不到位，如糾紛調處不力和自治引發的上訪問題，不能及時解決，特別是一些涉及群眾利益而須急辦的事不能迅速去辦等等；更多的是一些工作部門的慢節奏和工作不到位，如在有關社區怎樣幫助群眾提高收入，怎樣公平公正調處利益關系等等，顯得工作滯后或做得不盡如人意。就是工作不到位或“差半步”，使不少工作事倍功半甚或前功盡棄。這些問題需要認真思考解決。

二、傾力建好和諧社區

社區和諧則全區和諧。社區是城區構成的基本單元，是居民生活的主要空間。因此，從建設和諧社區入手，認真解決和諧建設中的不同步問題，積極總結推廣基層的創新做法和經驗，梯次推進和諧社區建設，就能夠在建設的基礎上把整個城區構建成和諧城區。建設和諧社區是一項長期而艱巨的工作，必須扎扎實實地從五個方面的工作抓起。

1、夯實一個基礎。建設和諧社區，本身就是構建和諧城區的基礎工程。它事關我們的城區發展管理能力，事關提高我們的社會建設和管理能力，更深刻一步說，它事關黨在城市執政基礎的鞏固和執政能力的提高。因此，廣大干部群眾特別是領導同志，一定要從戰略的高度和長遠的視野，認識建設和諧社區的重大意義，真正使思想認識到位，工作措施到位，凝心聚力從這一基礎工程入手抓起，統籌安排，綜合運作，扎扎實實的把構建和諧城區的各項任務，落實到和諧社區的建設中，切實把基礎工程夯實。

2、建立一套工作機制。建設和諧社區是城市管理和社會管理的重要任務。推進和諧社區建設，黨政組織具有重要責任。要把黨政力量、社區力量和社會力量聚集成強 大合力，形成黨政組織負責、群團和中介組織協助、自治組織和廣大群眾積極參與的和諧社區建設機制，齊抓共管，齊抓共做，始終使和諧社區沿著正確的軌道建設。各相關部門和各街道，應當順應和諧社區建設的要求，進一步轉變職能，在理順社區內部組織工作職能和職責的基礎上，調整服務的重點和服務的方式方法，把本職工作和社區工作有機銜接結合起來，改變諸多工作都擠壓向社區的老辦法，整合工作人力和資源，形成便捷高效的合力，千方百計為社區幫忙解困而不是添亂，以各部門互相間服務工作的和諧運轉、相互支持，帶動社區間各項工作的和諧發展，其他社會組織和企事業單位必須自覺樹立為社區和諧建設服務的思想，只有為社區排憂解難的義務，絕無半點向社區轉嫁工作任務和負擔的權力，應設身處地為社區和諧創造有利環境，實現政府、社會與社區間的關系和諧。所有機關工作人員都應帶頭參與和支持和諧社區建設，從自身做起，身體力行地為群眾做好表率。社區要增強開放意識和大局意識，提高自身素質和工作能力，善做和諧工作，增強群眾的和諧觀念，要同各級協調一致地在經濟社會發展中，維護和實現群眾利益，推進社區內部和諧發展。

3、編制一張保障網。通過相關部門和相關工作直接延伸進社區，就與群眾生活、就醫、養老等密切相關事項，逐步編織一張全覆蓋的保障網。并用這張網中的政策調整，縮小群體間收入差別，調節利益團體間的利益關系，減少不和諧因素。保障網絡覆蓋到社區關鍵應著力解決四個問題。一是解決以就業為核心提高收入水平的問題。社區居民可通過保障網絡獲取經濟發展和就業信息或就業崗位，促進就業，自謀職業、自辦企業一起上，力求使居民的發展抱負和就業愿望得以充分實現，為不斷增加收入打下堅實基礎。二是解決以勞動、就業和養老為重點的保險問題。加大保險政策落實力度，加快保險網的覆蓋進度，使更多的人進入保險網中，使越來越多的人解除后顧之憂。三是解決困難戶、殘疾人和“五保戶”等弱勢群體的長效救助問題。把對這部分人的救助納入保障網中通盤安排，讓政府財力和社會捐助統一起來，使這一群體得到合理有序的救助。四是要細致準確落實最低生活保障線政策，防止產生新的分配不公現象。通過建立覆蓋全社區的保障網來統籌解決這些問題，就是抓住了和諧社區建設的根本。

4、搭建一個解決合理訴求的平臺。新時期的社區工作，特別是新開發的社區，出現了許多新矛盾、新問題，如何及時有效化解矛盾和解決問題，成為和諧社區建設的關鍵。對此，應結合法律法治和科教文衛等進社區活動，建立健全區街兩級相關部門參與，以社區黨組織和居委會為主體的基層矛盾糾紛調處機制，以活動室、公示欄、電話等作為訴求交流平臺，把調處工作納入超前化經常化規范化軌道。這一平臺要充分發揮“三個作用”。一是預警。即善于在貼近群眾中匯集民情輿情，經過分析及時全面準確把握群眾的心態和動態，特別是及時發覺不安定因素，注重從源頭上化解矛盾，消除不安定因素，維護穩定和諧。二是訴求交流。就是提供一個場合，讓群眾的利益訴求能經過正常渠道及時表達出來，感到話有處說、理有處評、冤有處訴、憤有處泄。通過交流化解和減緩矛盾。三是利益協調。社區經常表現出來的眾多事情大部分是家常小事，但這些小事往往牽涉居民或個人的利益，對他而言絕非小事。因此，對群眾的合理訴求，能辦到的要責任到人，立即就辦，不推不拖，一辦到底；暫時不具備條件辦不了的，則要講清原因，取得理解認可；對不合理不能辦的，也要依法依政策給群眾一個明白說法。同時，要利用這一平臺豐富活躍群眾的文化生活，堅持不懈地搞好社區的思想教育和思想政治工作。

5、建設一個和諧的領導班子。和諧社區建設的各項任務最終要靠社區黨組織和居委會來落實，所以，建設一個和諧的領導班子是建設和諧社區的關鍵決定因素。我區在和諧社區建設中一些典型經驗也說明了這一點。因此，圍繞和諧社區建設，必須把社區班子建設特別是一把手的選拔培養作為基層建設年的重中之重來抓。要著眼提高班子的整體素質，花財力花時間花氣力強化社區干部培訓，力爭使所有社區干部都能進行脫崗輪訓。一把手輪訓的強度應當更大一些，切實增強其干事創業和建設和諧社區的 能力。著眼提高班子的實際工作能力，應及時總結推廣社區的典型經驗和做法，促進互相學習提高；同時，安排社區干部到機關或先進社區掛職學習鍛煉，使其快速成長，提高總攬全局的能力。著眼提高工作績效，應理順社區組織的職能，建立一套適合社區干部工作的考核獎懲制度，增強社區干部的事業心、責任心和進取心，擔負起領導和諧建設的重任，一條心一股勁地建設和諧社區。

第四篇：人力資源績效考核：企業激勵機制構建從哪里入手

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管理人員實施管理，都知道必須通過一定的激勵途徑來調動員工的積極性。但這種激勵途徑，若僅僅是管理人員實施管理的一種個人行為，就不能構成企業激勵機制。即使疊加運用很多激勵途徑，只要只是管理人員個人隨機選擇，運用于調動下屬員工的一種權宜措施，就不能說是健全了企業的激勵機制。

能稱之為機制的東西，至少必須是一種穩定、經久的作用力量。就像一輛汽車，只有當發動機汽缸內汽油的燃燒能有規律地進行，這個汽車才能夠跑起來。也就是說，只有當由企業的各個管理者個人分別選用調動下屬員工積極性的激勵途徑，已發展成為一種企業內部實施管理的共同行為規范，并且這種行為規范已與下屬員工的特定行為和結果建立起穩定、經久的關聯關系，使下屬員工自始至終都按照企業所期望的方向和標準選擇自己的意志行為時，企業激勵機制才算形成健全。

由激勵途徑發展為企業激勵機制的三個前提條件

一條一條隨機動選用的激勵下屬員工的途徑，并不能構成企業的激勵機制。由單個的或疊加的激勵途徑，發展為企業激勵機制有三個前提條件：一是獎懲條件在企業內部普遍化、持久化;二是獎懲的大小與行為后果大小對應;三是實施激勵反饋及時。

獎懲條件在企業內部普遍化、持久化。

在一個企業內部，當下屬員工的行為和行為結果與企業所期望的行為和行為結果相吻合時，企業就給他一定的鼓勵;如果下屬員工的行為和行為結果與企業所期望的行為和行為結果相違背時，就給予懲罰。只有當這種鼓勵和懲罰相對企業所有的人員都擁有同樣的作用，并持久不變時，下屬員工才會從這種鼓勵和懲罰作用的過程中學習，并調整自己的行為，以使自己的行為結果與企業所期望的相一致。否則，只要存在任何形式的機會主義例外，人們就不會嚴格約束自己，使自己的意志行為選擇與企業的期望相一致。

獎懲的大小與行為后果大小對應。

這也就是把獎勵和懲罰的程度，與下屬員工行為和行為結果對企業價值和目標實現的作用大小對應起來。當下屬員工的行為和行為結果與企業所期望的行為和行為結果高度一致時，就給予大獎。反之相反。下屬員工的行為和行為結果與企業所期望的行為和行為結果相對立，其對立作用越大，就給予越大的懲罰。反之相反。

實施激勵反饋及時。

企業對下屬員工的行為和行為結果所做的激勵反饋越及時，就越能使下屬員工將這種激勵與他的行為和行為結果建立起直接而緊密的聯系。進而使下屬員工為了自身的利益更加嚴格地約束自己的意志，調節自己的行為，以保證自己的行為和行為結果與企業所期望的行為和行為結果相一致。否則激勵反饋時間滯延過長，則難以產生激勵作用，就像老鼠壓下了細棍，過很久才掉豆子下來，難以讓它把壓細棍的行為與掉豆子聯系起來一樣。不僅如此，甚至還會讓人產生機會主義的例外幻想，放縱自己的行為。

企業激勵機制健全的四個基本要求

企業激勵機制建設健全，有四個基本要求。達到了這四個基本要求，也就健全了企業激勵機制。其內容如下：

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1、企業所希望的員工行為，與員工的利益和欲望的滿足建立有穩定而緊密的聯系。不允許有任何的例外，因為任何例外都會淡化這種聯系。

2、企業最希望的員工行為，與員工較大的利益和欲望的滿足聯系在一起。使員工為了自身的利益滿足而直接按照企業最希望的意志行為選擇自己的意志行為。

3、企業要禁止的員工行為，與員工的利益和欲望的被剝奪建立有穩定而緊密的聯系。不允許有任何的例外，因為任何例外都會淡化這種聯系。

4、企業最不希望的員工行為，與員工較大的利益和欲望的被剝奪聯系在一起。使員工為了自身的利益滿足而把自己的意志行為選擇都避開企業最不希望的意志行為。

第五篇：ＬＧ中國：從文化的接近性入手

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“在中國，LG不是韓國的LG，它是中國的LG。LG要成為成功的中國企業，而不是在中國成功的外國企業。”近日，LG電子副會長兼CEO金雙秀在訪華時再次強調這句話。一個企業公民的身份融入了中國的社會與生活中，將企業自身的發展與這個民族的強盛息息相關。“LG始終相信，只有走在‘做一個優秀企業公民’的道路上，真正服務社會、回饋社會，一個企業才能在歸屬感中尋到前進的動力源泉。”

實際上，LG的種種行動表明，LG確實在試圖從中韓文化的接近性入手，真正融入中國市場，在爭當優秀企業公民的同時達到商業追求與社會責任的雙贏。

從微笑開始

一個“未來的笑臉”是LG的標志。按照LG給出的解釋，這個笑臉包含了世界、未來、年輕、人才及技術5個概念。“這是LG在全球的發展原則，更是它在中國市場十年歷程中一直秉承的準則，它對于中國消費者來說永遠是一張‘未來的笑臉’，是最值得信賴的朋友。”孫晉邦說。

基于這個笑臉標志，LG中國制定了三個方面的銷售策略，一是靈敏的策略和運作；二是超值服務取悅消費者；三是回饋社會做優秀企業。

面對數字時代的到來，LG電子早在1999年就確立了最終目標——成為未來數字世界的領導企業，數碼創導LGDigi-tal-LG。在明確“數碼創導LG”為未來的發展方針后，LG為中國消費者提供不斷創新的優質數碼產品，同時LG將其在中國的發展策略調整為加快數碼事業的發展速度，加強傳統經營模式與電子商務的協作，鞏固中國業務的整體實力和進一步落實本地化經營方針。

LG還認為，要拉住消費者的心，服務是關鍵。因此LG在重整服務體系、擴大服務網絡、強化服務意識、深化服務舉措等多方面展開工作，為了樹立獨特的服務品牌，擴大競爭優勢，LG創造性地推出了彩虹服務計劃。

金雙秀評價說，當初LG來中國是把中國市場作為出口的加工基地，現在已經發生了根本性改變，今年在中國生產出口的比重將達到55%，同時，在中國的內銷市場，過去十年LG的工作很有成就。“LG空調已經做到中國市場的第三位，洗衣機在中國市場也做到第三位，冰箱今年也將進入前三位，在TV高端市場中，我們的產品也是走在前列。”

2002年，LG在中國的營業額就已經超過了40億美元，而2003年營業額更是突破了70億美元，這個數字就是最直接的產品與服務的市場體現。

營造貼近性

與歐美企業、日本企業不同，韓國企業在中國發展時十分強調中韓文化的接近性，非常細致了解中國文化，并且將此作為打入中國市場的第一件事情。

“盈利當然是企業的目的，但是如果將其作為企業的最終目的未免有些狹隘了。只有中國發展得更好，LG才能夠更好地發展自己。”這就是LG從始至終的觀點。“十年來，LG一直懷著一顆真摯的中國心，把中國的社會事業當成是自己的事。”

從1993年開始，LG就曾先后在教育、助殘、體育、文化、環保及衛生等領域與中國相關政府部門或非官方部門展開多方面的合作。

“愛在中國”是LG公司每一個員工都深有感觸的企業文化，也正是這種融入在企業文化當中的“中國情”，為LG在中國事業的順利發展推波助瀾。

本地化是關鍵

如何成為一個優秀的企業公民？孫晉邦認為，“對于跨國企業而言，更重要的是做到徹底的本地化和對當地教育以及人才培養的大力支持，在創造出優秀產品的同時還應該創造出更多的就業機會，并培養出更多的高素質人才。”

他說LG從進入中國的第一天，便全身心地將自己的事業投入到中國。企業經營最關鍵的三大因素是人、技術和資本。“LG在進入中國市場時，便將最優秀的人才派遣到中國；在資金上，只要對中國今后發展有利的，都毫不猶豫地投入；技術領域，將國內前端技術以最短的時間投入中國。”

在這三個要素下LG做到了四個方面高度本地化，即人才本地化、產品本地化、生產本地化和研發本地化。人才本地化是指培養中國的本地管理人才，向企業注入中國的文化。產品本地化是指產品的設計與開發，要立足中國的要求。按照中國的思維方式和消費習慣來進行，最大限度地滿足中國消費者的要求。生產本地化，是指零部件國產化。LG目前在中國的產品和國產率已超過了90%，在不久后將實現完全國產化。而在研發本地化方面，LG已經成功在中國成立了技術研發中心。

“為了確保中國優秀研究人員能夠到我們研發中心工作，LG也在大大的網羅人才，今年將有七百多名研發人員到LG的研發中心工作，明年我們希望有1400個從事研發的研究人員。希望優秀的研發人員來我們這里工作，LG電子是一家跨國公司，在全世界設有40到50家工廠，設有50多個銷售法人，希望中國的優秀人才成為全球供應的人才，中國的優秀員工可以到美國、英國工作。”金雙秀說。

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