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窗口服務標兵評選標準

時間:2019-05-14 05:03:58下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《窗口服務標兵評選標準》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《窗口服務標兵評選標準》。

第一篇:窗口服務標兵評選標準

窗口服務標兵評選標準

1.品德素質優秀。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,模范遵守國家法律法規,愛崗敬業,作風正派,辦事公道。堅持以人為本,文明服務,嚴格執行職業道德規范和服務規范標準,有著良好的公眾形象和較高的群眾認可度。

2.業務技能精湛。勤奮好學、精益求精、勇于創新,熟練掌握本職崗位業務知識與技能以及相關法律法規知識,能夠嚴格按照法律法規辦理業務,具有較高的政策水平和較強的業務能力,業務能力達到本單位一流水平,為本單位、本行業業務尖子或標兵。

3.服務質量優異。熱心為群眾辦事,服務態度好,服務質量高。舉止文明,著裝端莊,待人禮貌,語言文明規范,耐心、細致、熱情地受理服務對象和社會群眾的咨詢建議,無群眾投訴。

4.工作成績顯著。堅持依法辦事、照章辦事,高質量地完成本職工作任務,在規定時限內受理辦結的各類服務或完成的工作事項無差錯發生,服務對象對服務結果滿意。及時完成本單位領導交辦的各項任務,帶頭完成本職工作,對本職工作有突出貢獻。

5.文明表率突出。保持辦公場所干凈整潔,規范有序,杜絕“臟亂差”現象;科學放置崗位牌、功能座牌,做到警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿。

6.組織紀律嚴明。嚴格執行《人民警察紀律條令》、“十項規定”、“五條禁令”、“三項紀律”,做到廉潔自律。遵守工作紀律,按時到崗,不得脫崗、離崗、漏崗。嚴禁出現遲到、早退、不假外出等行為。

第二篇:服務標兵評選標準

服務標兵評選標準方案

為充分展示我院醫務人員愛崗敬業、無私奉獻、全心全意為患者健康服務的良好醫德醫風,發揮典型的示范作用,營造良好的醫療服務環境,進一步引導和激勵醫務人員以飽滿的工作熱情和昂揚的斗志,盡心為患者健康服務,經院委會會議研究,決定每月在全院組織開展“榜樣就在我身邊”服務標兵評選活動。

一、指導思想

“榜樣就在我身邊”服務標兵評選,以“創先爭優”和“三好一滿意”活動為主題,以加強職業道德建設為核心,以維護患者根本利益為重點,以弘揚醫德醫風,發揮典型示范作用為目的,進一步激發醫務人員的光榮感和使命感,努力建設一支思想端正、業務過硬、作風扎實、愛崗敬業、無私奉獻的醫療服務隊伍,保障人民群眾健康,促進醫院醫療服務工作又好又快發展。

二、組織領導

院委會領導,各科室負責人

三、評選范圍 全院醫護人員

四、評選標準

1.思想品德:熱愛本職崗位,恪守職業道德,嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責,公平公正,不徇私情,不以醫謀私,全心全意為患者服務,無違反規定的現象發生,無受到任何院內處罰。2.業務能力:刻苦鉆研業務技術,了解與崗位有關的政策法規;掌握本崗位所需的專業知識,有較好的專業素質,專業技能熟練規范,按時參加院內各種政治、業務學習各種會議,工作效率高,工作期間無差錯事故。

3.服務態度:具有較強的服務意識,醫患溝通技能良好,使用文明用語服務,耐心細心、熱情周到、有問必答,在工作范圍之外,能積極幫助他人,得到患者和同事及領導的滿意與好評,無責任糾紛、投訴等不良現象。

4.服務形象:精神面貌健康、向上,注意儀表,行為規范,工作期間著裝整潔、儀表端莊、無任何不文明或不禮貌行為。5.月內無遲到、早退、空崗、事假現象。

6.思想積極向上,執行力高,覺悟性強,能及時完成領導交辦的所有事項。

五、評選方法與步驟

1.自主申報、科室推薦。各科室參照“服務標兵”評選條件,認為達到評選條件,以科室為單位逐級申報,申報者需交個人材料一份(1500字以內),于XX號之前交院辦公室。2.評選時段: 每月?每季度?

3.組織考評,推薦候選。院辦公室組織考核,對科室推薦的服務標兵,采取聽匯報、實地考察相結合的方法逐一進行考評,推薦“服務標兵”候選人名單至院委會。4.經院委會最終確認名單,并進行公示,醫院對評選出的“服務標兵”進行隆重表彰,同時對其進行宣傳與推廣,充分發揮其示范帶動作用。

5.科室服務標兵推薦候選人如有以下情況,不得參與評選; 思想品質:

1、搬弄是非,引起同事之間矛盾。

2、私自收費。

3、由于自身協調不到位造成矛盾的。組織紀律:

1、遲到、早退、事假、空崗。

2、未按時參加院內各種會議。

3、上班時間接打私人電話,玩游戲。專業技能:

1、專業考試成績后三名不得參與評比。

2、發生醫療糾紛。

3、由于自身原因的工作失誤。服務質量:

1、服務態度不好,與患者或家屬發生口角。

2、自身原因造成的患者流失。

3、不使用文明用語,不注意自身儀容儀表。

4、被患者投訴。

六、工作要求

1.各科室高度重視,積極參與,推進文明創建工作的常態化。2.各科室要廣泛宣傳,在全院形成爭做文明職工的濃厚氛圍,“服務標兵”評選活動要與倡導“服務人民,奉獻社會”的文明新風結合起來,通過評選的開展,使全院的服務水平與服務質量得到提高。3.“服務標兵”創建工作要結合醫院實際,不斷創新,與整個文明創建工作相結合。

4.院內會對已評選出的“服務標兵”進行不定期抽查,復查不合格將撤銷榮譽稱號。

七、獎勵方法 1.大會表彰 2.獎金獎勵

3.院內網站與微信表揚

二○一五年十月十七日

第三篇:學習標兵評選標準

學員“創先爭優”評選辦法(學員評優辦法)

學習標兵評選標準:

1、學習目的明確、態度端正。課堂上能夠認真聽講,課下能夠自主學習。畢業論文成績為優秀,單元測試成績在前十名。

2、有良好的讀書學習習慣,求知欲強,知識面廣;學風、作風嚴謹,能夠認真完成3個1萬字的課堂筆記、讀書筆記和作業。

3、自覺進行黨性分析,積極參加組織生活,勇于開展批評與自我批評。在讀書、研討、社會調研、班內活動、總結鑒定等各項活動中起表率作用。

4、努力實現從工作到學習,從領導干部到普通學員的轉變,模范遵守校規校紀,尊師重教,無缺勤情況。

5、本學期內至少有2篇學習心得、理論文章或調研報告在班刊上發表(本人署名或為主要撰稿人)。

班級貢獻獎評選標準:

1、學習目標明確、態度端正。堅持理論聯系實際,自覺運用馬克思列寧主義立場觀點方法研究新情況,解決新問題。

2、自覺進行黨性分析,認真改造世界觀,積極參加組織生活,堅持黨性原則,勇于開展批評與自我批評。

3、努力實現從工作到學習,從領導干部到普通學員的轉變,模范遵守校規校紀,尊師重教。

4、關心同學、樂于為同學服務,努力為同學排憂解難,得到學員的信賴和尊敬。

5、熱愛集體,勇于奉獻,積極為班級活動出謀劃策,主動承擔、認真負責各項班級工作,為學員日常學習生活、外出參觀調研、班刊籌辦等作出突出貢獻。

第四篇:學習標兵評選標準

州城街道二中七年級二班“學習標兵”評選細則

為全面推進素質教育,創新學生評價制度,關注每一個學生的成長,用“多把尺子衡量孩子”,關注學生的點滴進步。通過榜樣帶動的作用,讓更多的學生發現自己的閃光點、找到成長中的自信。決定在班級中廣泛開展“學習標兵”評選活動。

1、思想積極,自律意識強,思想品德好、行為表現好。

2、能自覺遵守《中學生守則》、《中學生行為規范》。

3、有明確的學習目標,端正的學習態度,遵守紀律,無曠課記錄。

4、上課認真聽講,積極思考問題,認真作筆記。

5、課后認真復習,不抄襲作業,對老師批改后的錯誤能及時糾正。

6、學習刻苦,勤于思考,有良好的學習習慣,講究學習方法。

7、能綜合運用各科基礎知識和基本技能進行探究性學習。

8、積極參加學校舉辦的各項競賽,有效利用時間,多讀課外書。

9、樂于幫助同學提高成績,在班級中能帶動同學學習。

10、各科成績在班級中均為優秀,總分在600分以上。

第五篇:師德標兵評選標準

師德標兵評選標準

1、熱愛黨、熱愛社會主義祖國,全面貫徹黨的教育方針,堅持素質教育的思想,奉獻教育、愛崗敬業、忠誠人民教育事業,自覺履行教書育人的職責。

2、尊重學生、關心學生、愛護學生,經常與學生溝通思想,交流感情,對學生負責、對家長負責、對社會負責。

3、為人師表,言傳身教,發揮榜樣的力量;以德修身,以德育人,用自己的良好風范教育、影響學生,做學生道德的表率。平易近人,嚴于律己,廉潔從教,自覺抵制不正之風。師德表現受到廣大師生的公認和贊譽。

4、鉆研學科文化知識和教育教學理論,認真完成教育教學、教育管理或服務的工作任務,刻苦鉆研所從事的業務,有比較強的團隊合作精神,樂于接受學校的工作安排,樂于奉獻,嚴謹治學,教育、教學、管理、服務等工作成績顯著。

5、堅持樹立正確的教育思想和觀念,勇于創新,刻苦鉆研教學理論與教學方法,在教育教學研究、教育改革、科研活動和其他活動中取得比較大的績效。

6、熱愛本職工作,堅持原則,為人誠實,作風正派,嚴格遵守原國家教委頒發的《中小學教師職業道德規范》,嚴格遵守學校修訂的各項規章制度,沒有不良師德行為。

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