第一篇：呂城中心衛(wèi)生院醫(yī)德考評實施辦法

呂城中心衛(wèi)生院醫(yī)德考評實施辦法

為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》及衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際，制定了《呂城中心衛(wèi)生院醫(yī)德考評實施辦法》。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為主題，以規(guī)范診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化環(huán)境為內(nèi)容，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點，以強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律為手段，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長效機制，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。

二、考評范圍和內(nèi)容

《呂城中心衛(wèi)生院醫(yī)德考評實施辦法》明確了考評范圍是全院醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和行政后勤人員。考評的主要內(nèi)容：一是救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；二是尊重病人的人格和權(quán)力，為病人保守醫(yī)療秘密；三是文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；四是遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)：五是因病施治，努力減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)；六是團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)；七是嚴(yán)謹(jǐn)求實，不斷提高技術(shù)水平和能力。

三、醫(yī)德考評結(jié)果的應(yīng)用

一是醫(yī)德考評結(jié)果在醫(yī)院宣傳欄進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

二是醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不合格。

三是醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)，考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為醫(yī)德較差的醫(yī)師，認(rèn)定為考核不合格，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》第二十六條的規(guī)定處理。

四是職業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果和評定意見辦公室備案、存檔，并報送衛(wèi)生局醫(yī)政股。

五是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，由辦公室負責(zé)管理。

四、醫(yī)德考評的工作程序

一是醫(yī)德考評工作與職工年度考核、醫(yī)師定期考核工作相結(jié)合，每年進行一次，考評時間與職工年度考核同步進行。二是成立醫(yī)德考評委員會與科室考評小組，醫(yī)院考評委員會由院領(lǐng)導(dǎo)、院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科、總務(wù)科組成，負責(zé)全院職工的評定工作，負責(zé)填寫評定意見。

三是科室考評小組由科室主任、護士長、黨支部委員組成，負責(zé)科室職工的評價意見填寫。

四是醫(yī)德考評等級與劃分：醫(yī)德考評分為四個等級，優(yōu)秀、良好、一般、較差。五是考評具體步驟：

（1）自我評價：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自己的工作表現(xiàn)，實事求是的進行自我評價。（2）科室評價：在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，科室可采取背對背方式根據(jù)個人日常醫(yī)德行為對其本人進行綜合評價，并由科室考評小組填寫評定意見。（3）考評委員會評價：根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，結(jié)合每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，問卷調(diào)查，投訴舉報，表揚獎勵等記錄情況對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，做出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫考評組綜合意見。

醫(yī)德考評工作是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。全院各部門要充分認(rèn)識醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平，解決行業(yè)不正之風(fēng)問題的重大意義，要加強對考評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，考評委員會和科室考評小組要精心組織、明確分工、落實責(zé)任，確保醫(yī)德考評工作的順利進行。

呂城中心衛(wèi)生院 二00九年七月十日

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

一、全院所有在崗干部職工必須參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。考評實行醫(yī)院考評委員會、科室（個人）二級聯(lián)合考評的方法，在個人自我評價的基礎(chǔ)上，進行科室初評和黨支部聯(lián)評，最后提交醫(yī)院考評委員會集中考評出個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等次。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評按照不同崗位進行分類考評。醫(yī)務(wù)人員主要從服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)、團結(jié)協(xié)作三個方面進行考評；行政工勤人員主要從工作質(zhì)量、工作效率、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作四個方面進行考評。

三、考評工作要堅持客觀、公正、公開、民主的原則，力求事實求是地反映每位干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)。

四、考評結(jié)果分為高尚、良好、合格、低劣四個等次。

五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評每年進行一次，由醫(yī)院院辦統(tǒng)一組織。考評結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與考評對象的聘任、晉職、晉升、評優(yōu)等掛鉤。每年對考評為醫(yī)德高尚者予以獎勵；對考評為醫(yī)德低劣者，取消下一年度評優(yōu)晉升晉級資格。

呂城中心衛(wèi)生院 二00九年七月十日

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作制度

1、加強教育：按照醫(yī)院統(tǒng)一安排，按時參加職業(yè)道德教育，做到人員、時間、內(nèi)容和效果四保證。

2、嚴(yán)肅紀(jì)律：遵守醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。對醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)行為，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

3、明確責(zé)任：各科室主任、護士長是本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，負責(zé)本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的教育和管理，對本科室發(fā)生的違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事負有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4、嚴(yán)格考評：定期進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，年終進行總考核，考評結(jié)果將作為科室、個人綜合考評的一項重要內(nèi)容，與科室和個人晉升、收入分配掛鉤。

呂城中心衛(wèi)生院 二00九年七月十日

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

為加強醫(yī)院社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，改善和提高服務(wù)質(zhì)量，樹立病人第一的思想，使醫(yī)務(wù)人員增強職業(yè)道 德和廉政意識，遵紀(jì)守法，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施如下：

一、每年制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃，并將其納入綜合目標(biāo)責(zé)任制，與各級醫(yī)務(wù)人員的崗位責(zé)任制聯(lián)系起來，與獎金掛鉤。

二、結(jié)合政治教育對職工進行系統(tǒng)的醫(yī)德教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、注意抓典型，以點帶面。

三、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗精神及團結(jié)協(xié)作精神。積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。

四、認(rèn)真抓好青年職工的崗前教育，組織觀看醫(yī)德規(guī)范教育錄像，舉辦職業(yè)道德學(xué)習(xí)班，不斷提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

五、抓典型樹新風(fēng)，及時對好人好事進行表揚，弘揚正氣，抵制邪氣，敢于同不符合倫理道德的人和事作斗爭，真正樹立社會主義新風(fēng)尚，樹立高度的榮譽感及責(zé)任感。對涌現(xiàn)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，進行大力表彰。激勵廣大職工爭做合格的白衣戰(zhàn)士.呂城中心衛(wèi)生院 二00九年七月十日

醫(yī)院糾風(fēng)工作處理程序

一、認(rèn)真登記。接到來信、來訪及舉報后，應(yīng)立即認(rèn)真填寫糾風(fēng)舉報記錄本。分類轉(zhuǎn)交各有關(guān)部門查處。屬醫(yī)療質(zhì)量問題轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科查處；屬價格及收費問題轉(zhuǎn)交財務(wù)科查處；屬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題由院辦負責(zé)查處。

二、及時呈批。對受理的舉報事件及了解過程及時呈送分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。

三、調(diào)查處理。及時與相關(guān)科室主任及護士長聯(lián)系調(diào)查、了解、落實相關(guān)問題，督促相關(guān)科室拿出書面意見。及時將調(diào)查結(jié)果呈報院領(lǐng)導(dǎo)。具體處理按照醫(yī)院有關(guān)制度進行。

四、信息反饋。堅持事事有答復(fù)、件件有落實。做到一般問題（如藥費、服務(wù)態(tài)度等）在三天內(nèi)給予答復(fù)，違紀(jì)問題根據(jù)具體情況約定答復(fù)期限，并將處理結(jié)果及時通知舉報人。

五、獎罰并舉。在處罰違規(guī)違紀(jì)人員的同時，對舉報者給予一定獎勵。

呂城中心衛(wèi)生院 二00九年七月十日

醫(yī)療服務(wù)價格公示制度

為了切實加強對醫(yī)療服務(wù)價格的管理，規(guī)范醫(yī)療價格行為，健全醫(yī)療收費的自我約束機制，提高藥品和醫(yī)療服務(wù)價格的透明度，根據(jù)江蘇省物價局《關(guān)于規(guī)范全省醫(yī)療行業(yè)明碼標(biāo)價的通知》精神，特制定《醫(yī)療服務(wù)價格公示制度》如下：

1、在門診和住院大廳公示部份醫(yī)療服務(wù)價格，使病人或其家屬自主查詢《江蘇省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》中的有關(guān)內(nèi)容；查詢各門診或住院病人的醫(yī)療收費情況。

2、提供門診病人費用明細清單；提供出院病人醫(yī)療費用匯總清單。

3、提供住院病人費用明細清單，讓病人或其家屬及時了解醫(yī)療收費情況。

4、接待病人或其家屬就物價收費等方面的咨詢，解答疑惑。

5、在門診相關(guān)執(zhí)行科室和住院處公示常用醫(yī)療服務(wù)項目、價格以及價格監(jiān)督電話。

呂城中心衛(wèi)生院 二00九年一月十日

呂城中心衛(wèi)生院醫(yī)德教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整

組 長：秦亞平

副組長：趙全亮 孫東寧

成 員：陸 濤 楊愛黎 王冬華

束洪金 趙建華 唐小平 丁紅寶 管 娟 張文勝

端木方 馬寧芳

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，具體工作由管娟同志負責(zé)。

呂城中心衛(wèi)生院二0一一年十月十日

第二篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）

第一章總則

第一條為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》和云南省衛(wèi)生廳《云南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本院工作實際，特制定本實施辦法。

第二條考評范圍為全體醫(yī)務(wù)人員（含醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員）。

第三條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。

第四條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評每年進行一次。

第二章考評組織

第五條成立大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。

各科室要成立醫(yī)德考評小組，負責(zé)本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)務(wù)人員科室由于人數(shù)太少或其他原因無法成立醫(yī)德考評小組的，由醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定其它科室的考評小組進行考評。

第六條醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定本院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作制度，組織、實施醫(yī)德考評，確定考評結(jié)果等工作。

第三章考評標(biāo)準(zhǔn)

第七條醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評按百分制進行評定，基礎(chǔ)分80分，滿分100分。加分、扣分后的累計得分不得高于100分或低于0分，即:加分后累計得分超過100分的，以100分計算；扣分后累計得分低于0分的，以0分計算。

第四章考評內(nèi)容

第八條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

一、基本要求（基礎(chǔ)分80分）

(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）

1．加強政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚白求恩精神。

2．增強工作責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

(二)尊重患者，保守醫(yī)秘（10分）

1．對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對待，不得歧視。

2．尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護患者的合法權(quán)益，為患者保守醫(yī)療秘密。

3．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

(三)文明服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）

1．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、細心。

2．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強并善于與患者的交流和溝通，對患者及群眾的疑問、咨詢耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4．正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產(chǎn)生或激化矛盾糾紛。

(四)遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)（15分）

1．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2．在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5．不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠。

(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）

1．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2．認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

3．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）

1．認(rèn)真完成指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2．正確處理同行、同事間的關(guān)系，虛心聽取上級及同事、同行的意見建議，互相學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，真誠協(xié)作，共同進步。

(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

第五章考評方法與管理

第十一條醫(yī)德考評應(yīng)分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟。

第十二條自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

第十三條科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。

第十四條群眾評價。根據(jù)服務(wù)對象，對該同志滿意度測評情況、患者反映、建議意見等的綜合評價。

第十五條單位評價。由醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德考評委員會組織實施，根據(jù)《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）》進行自我評價、科室評價和群眾評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，填寫《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

第六章考評結(jié)果

第十六條醫(yī)德考評結(jié)果分為考評得分和考評等次兩部分。

(一)考評得分由個人、科室和單位根據(jù)《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實際工作表現(xiàn)進行打分。

(二)考評等次由個人、科室和單位根據(jù)考評得分及群眾評價結(jié)果確定。

考評等次分為四個等級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。第十七條醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中文明服務(wù)，充分尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價優(yōu)秀。

醫(yī)德考評被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般占本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十五至百分之二十。

第十八條醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認(rèn)定為不合格：

(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的；

(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；

(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

(八)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。第十九條醫(yī)德考評的結(jié)果在本單位顯著位臵公示7天，如無有效投訴舉報，方可確定為最終結(jié)果。

第二十條對本單位的醫(yī)務(wù)人員進行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和確定績效工資時，醫(yī)德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。

醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評結(jié)果為不合格的，考核等次為不稱職或不合格。

醫(yī)德考評結(jié)果為不合格的醫(yī)務(wù)人員，不得參加本考核下一年的職稱晉升。

第二十一條 執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)考核周期內(nèi)，醫(yī)德考評結(jié)果為不合格的，認(rèn)定為考核不合格。

第二十二條執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送醫(yī)師定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

第二十三條單位評價的得分及確定的評價等次是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的最終結(jié)果。

第二十四條醫(yī)療機構(gòu)要將每位醫(yī)務(wù)人員的《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》作為醫(yī)德檔案存入醫(yī)務(wù)人員的人事檔案。

第七章附則

第二十六條本實施辦法由大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)解釋。

第二十八條本實施辦法自下發(fā)之日起開始施行。

第三篇：**縣**中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

**縣**中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

考評制度

為加強醫(yī)院的科學(xué)管理，增強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以病人利益為中心的思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法：

一、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃，并將其納入單位和個人考核的一項重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。

二、定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點帶面。

三、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。

四、抓典型樹新風(fēng)，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，弘揚正氣，激勵全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。

五、將職工全額工資的一部分部分納入績效考核之中。實行院、科兩級考核，科室人員日常工作考核由科室負責(zé)人負責(zé)進行，每周進行一次考核。醫(yī)院的考核由醫(yī)院組織相關(guān)人員共同參加組成考核組，每月對全院職工進行考核一次。

六、堅持定期考核與平時考核相結(jié)合，做好日常考核工作，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

七、采取多方位、多渠道考核與評價

1、定期召開工作座談會，醫(yī)院院每月一次，臨床科室每周一次，及時聽取職工、病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進措施。

2、聘請社會監(jiān)督員，每季度召開一次社會監(jiān)督員、患者代表座談會，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽取意見、建議。

3、每半月由護理部門組織向患者發(fā)放《征求意見卡》并歸納匯總，并及時反饋到有關(guān)科室和責(zé)任人員，突出的問題要及時研究處理。

4、醫(yī)院建立院長接待制度和醫(yī)患溝通部門，設(shè)置院長信箱和監(jiān)督舉報電話。

八、醫(yī)院門診和住院部每月將各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析，向院長匯報。

九、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照醫(yī)院職工管理制度進行獎勵和處罰。

十、加強社會監(jiān)督途徑

1、醫(yī)院設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱（含網(wǎng)絡(luò)信箱），并有專人負責(zé)管理。

2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。

3、聘請院外監(jiān)督員，定期召開會議，通報醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對醫(yī)院工作的意見和建議。

4、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進行滿意度調(diào)查。

5、醫(yī)院實施必要的公開制度，接受群眾的監(jiān)督。

**縣**中心衛(wèi)生院

2019年4月10日

第四篇：山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法

山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）

第一章總則

第一條為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實施辦法。

第二條本實施辦法所稱醫(yī)務(wù)人員是指全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

第三條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。

第四條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評每年進行一次。

第五條全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)本機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。縣級以上衛(wèi)生行政部門對其負責(zé)注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作進行監(jiān)督管理。

第二章考評組織

第六條各級各類醫(yī)療機構(gòu)均應(yīng)成立醫(yī)德考評委員會，負責(zé)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。

醫(yī)務(wù)人員所在科室應(yīng)成立醫(yī)德考評小組，負責(zé)本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)務(wù)人員科室由于人數(shù)太少或其他原因無法成立醫(yī)德考評小組的，由醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德考評委員會指定其他科室的考評小組進行考評。

第七條醫(yī)德考評委員會組成應(yīng)包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)、人事、紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)等職能部門負責(zé)人以及醫(yī)師、護士、醫(yī)技等醫(yī)務(wù)人員代表。

第八條醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德考評委員會負責(zé)制定本機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作制度，組織、實施醫(yī)德考評，確定考評結(jié)果等工作，并向承擔(dān)本機構(gòu)醫(yī)師的醫(yī)師定期考核單位報告醫(yī)師醫(yī)德考評結(jié)果。

第九條縣級以上衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對其負責(zé)注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人

員的醫(yī)德考評工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，并對醫(yī)療機構(gòu)的考評結(jié)果進行抽查、核實。

第三章考評內(nèi)容

第十條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:

㈠救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)

1.加強政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚白求恩精神。

2.增強工作責(zé)任心，敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。

㈡尊重患者，保守醫(yī)秘

1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對待，不得歧視。

2.尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護患者的合法權(quán)益，為患者保守醫(yī)療秘密。

3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

㈢文明服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強并善于與患者的交流和溝通，對患者及群眾的疑問、咨詢耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4.正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產(chǎn)生或激化矛盾糾紛。

㈣遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠。

㈤因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。㈥顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事

1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，虛心聽取上級及同事、同行的意見建議，互相學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，真誠協(xié)作，共同進步。

㈦嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平

1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2.增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療醫(yī)療事故。

第四章考評方法與管理

第十一條醫(yī)德考評應(yīng)分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟。

第十二條自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

第十三條科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。

第十四條群眾評價。在自我評價和科室評價的基礎(chǔ)上，將醫(yī)務(wù)人員的自我評價和科室評價結(jié)果在醫(yī)院門診、病房等顯著位臵予以公示，設(shè)立舉報信箱、舉報電話、電子信箱等，征求群眾對個人評價及科室評價的意見。

參與群眾評價的人員范圍應(yīng)包括本機構(gòu)職工和患者、家屬等社會人員。第十五條單位評價。由醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德考評委員會組織實施，根據(jù)自我評價、科室評價和群眾評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，填寫《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

第五章考評結(jié)果

第十六條醫(yī)德考評結(jié)果分為考評得分和考評等次兩部分。

第十七條考評得分由個人、科室和單位根據(jù)《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評方案》，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實際工作表現(xiàn)進行打分。

第十八條考評等次由個人、科室和單位根據(jù)考評得分及群眾評價結(jié)果確定。

考評等次分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

第十九條醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中文明服務(wù)，充分尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價優(yōu)秀。

醫(yī)德考評被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般占本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十至百分之十五。

第二十條醫(yī)德考評良好等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中注意文明服務(wù)，尊重患者權(quán)利，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價較高。

第二十一條醫(yī)德考評一般等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：具備全心全意為人

民服務(wù)的宗旨觀念，工作中基本能夠做到注意文明服務(wù)，尊重患者權(quán)利，因病施治，服務(wù)比較規(guī)范，無違紀(jì)違法行為記錄，與患者、同事關(guān)系較為和諧。

第二十二條醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

㈠在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

㈡在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

㈢違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的；

㈣隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

㈤不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；

㈥出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

㈦醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

㈧其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

第二十三條醫(yī)德考評的最終結(jié)果要在本單位顯著位臵進行公示。第二十四條醫(yī)療機構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和確定績效工資時，醫(yī)德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。

醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，考核等次為不稱職或不合格。

醫(yī)德考評結(jié)果為較差的醫(yī)務(wù)人員，不得參加本考核下一年的職稱晉升。

第二十五條醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。醫(yī)師定期考核周期內(nèi)，有一次或一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為定期考核不合格。

第二十六條執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期

考核管理辦法》的規(guī)定報送醫(yī)師定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

第二十七條單位評價的得分及確定的評價等次是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的最終結(jié)果。

第二十八條醫(yī)療機構(gòu)要將每位醫(yī)務(wù)人員的《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》作為醫(yī)德檔案存入醫(yī)務(wù)人員的人事檔案。

第六章監(jiān)督管理

第二十九條各醫(yī)療機構(gòu)不按照本辦法對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進行考評的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，經(jīng)責(zé)令仍不改正的，對該機構(gòu)及其主要責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人予以通報批評。

第三十條醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，醫(yī)療機構(gòu)不良行為記錄記 2 分。

㈠不履行考評職責(zé)或者未按規(guī)定履行職責(zé)的；

㈡在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的；

㈢在考評過程中顯失公平的；

㈣考評人員索要或者收受被考評醫(yī)務(wù)人員財物的；

㈤拒絕接受衛(wèi)生行政部門監(jiān)督或者抽查核實的；

㈥經(jīng)衛(wèi)生行政部門監(jiān)督抽查，考評程序和考評結(jié)果評定等存在問題，責(zé)令整改后檢查仍不合格的。

第三十一條醫(yī)療機構(gòu)考評人員違反有關(guān)規(guī)定，弄虛作假、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十二條醫(yī)務(wù)人員以賄賂或欺騙手段取得考評結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)取消其考評結(jié)果，并判定為本次考評不合格。

第七章附則

第三十三條各級各類預(yù)防、保健機構(gòu)中醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評參照本實

施辦法執(zhí)行。

第三十四條本實施辦法由山東省衛(wèi)生廳負責(zé)解釋。第三十五條本實施辦法

第五篇：浙江省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法

附件1

浙江省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法

第一章總則

第一條為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》及《關(guān)于實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本實施辦法。

第二條本辦法所稱醫(yī)務(wù)人員是指各級各類醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

第三條醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合。

第四條縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門主管其轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評。

第五條醫(yī)療機構(gòu)為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評機構(gòu)，一年為一個考評周期。

第六條醫(yī)療機構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

第七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定職能科室為專門的醫(yī)德考評機構(gòu)，負責(zé)擬定醫(yī)德考評工作制度，對醫(yī)德考評工作進行檢查、指導(dǎo)和考核結(jié)果的評定，保證考評工作規(guī)范進行。

第二章考評內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方式

第八條考評內(nèi)容詳見附表。

第九條考評工作分為三個步驟：

（一）自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

（二）科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。

（三）單位評價。由醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)德考評機構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

第十條醫(yī)德考評設(shè)立加分項目和減分項目，加分項目主要包括參加長期性政府指令性任務(wù)、自覺抵制商業(yè)賄賂表現(xiàn)突出及良好的服務(wù)態(tài)度等事項；減分項目主要包括在診療活動中服務(wù)態(tài)度差、有違職業(yè)操守、有違法違規(guī)行為等事項，具體見附件2《醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)》。

第十一條醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（五）在發(fā)生的醫(yī)療事故中負有完全或主要責(zé)任的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

（八）其他因違法違紀(jì)行為受到處分的；

（九）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

第三章考評結(jié)果

第十二條醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

第十三條優(yōu)秀得分為90分以上且無扣分；良好得分為80-89分且無一項扣15分；一般得分為60-79分；較差得分為60分以下。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)的10%—15%。第十四條考評結(jié)果要進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

第十五條醫(yī)德考評應(yīng)作為醫(yī)務(wù)人員考核的重要內(nèi)容。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為一般的，考核為基本合格；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，考核為不合格。

第十六條醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定處理。

執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，要及時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。