第一篇：“錦鴻山莊”前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(業(yè)主)

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［錦鴻山莊］前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

買受人/業(yè)主：（以下簡稱甲方）受委托管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)：四川家和物業(yè)有限公司（以下簡稱乙方）甲方購房/租賃基本情況： 購臵物業(yè)名稱：錦鴻山莊

類 型： 商用□ 住宅□ 坐 落 位 臵：南充市 順慶 區(qū) 棲樂路 路 16 號 項(xiàng) 目 名 稱：[錦鴻山莊] 幢

層

號 建 筑 面 積：

平方米 購房合同編號：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方向 錦鴻山莊 提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。

下列詞語在本協(xié)議中，所賦予的定義是：

⒈專有部分---指在建筑物中依法取得獨(dú)立使用并具有排他性的獨(dú)立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計(jì)量設(shè)施和管線接駁端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

⒉共用部位---是指一幢房屋內(nèi)部，由整幢房屋的業(yè)主共用的房屋主體承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋⑼鈮γ?、門廳、樓梯間和其他在使用上、功能上為整幢建筑服務(wù)的部位等。

⒊共用設(shè)施設(shè)備—是指物業(yè)管理區(qū)域或者單幢房屋內(nèi)，共用的上下水管道、供配電設(shè)施設(shè)備、消防及安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、公益性文體康樂設(shè)施、四川家和物業(yè)管理有限公司

綠地、道路、路燈、非經(jīng)營性停車場等。

⒋房屋交付使用---指業(yè)主收到書面入住通知并辦理完結(jié)開發(fā)商指定的相應(yīng)手續(xù)。

⒌異產(chǎn)毗連房屋---指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用設(shè)備和附屬建筑，而為不同所有人所有的房屋。

⒍前期物業(yè)管理是指：業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》前的物業(yè)管理。

一、前期物業(yè)管理服務(wù)期限

前期物業(yè)管理服務(wù)期限：自入伙之日起至小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》止。

二、物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)

⒈物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)； ⒉物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，生活垃圾的收集、清運(yùn)； ⒊公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；

⒋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù)與服務(wù)，安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；

⒌物業(yè)檔案資料管理；

⒍組織、配合開展社區(qū)文化活動；

三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照2005年《南充市物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》一級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取

⒈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

住宅：1.38 元/月?平方米； 商業(yè)性物業(yè)：2.50 元/月?平方米；

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裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：2.40元/平方米； 裝修管理服務(wù)費(fèi)：1.90元/平方米；

⒉物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)從房屋交付使用（即通知入?。┲掌鹩?jì)收。物業(yè)交付使用后，開發(fā)商未售出的空臵物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，由開發(fā)商交納。

⒊物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每個收費(fèi)周期開始前10日內(nèi)向乙方交納，業(yè)主或物業(yè)使用人可自愿按月、季、年交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，交納欠費(fèi)總額的千分之五作為滯納金。

⒋停車場物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價主管部門指導(dǎo)價格執(zhí)行。⒌物業(yè)內(nèi)車位所有權(quán)屬依照法定或業(yè)主與開發(fā)商簽訂的房屋買賣銷售協(xié)議約定。

⒍乙方負(fù)責(zé)停車場車輛停放秩序及相關(guān)場地的維護(hù)工作，不承擔(dān)車輛保管、保險(xiǎn)及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。

⑴.停車位由單個業(yè)主購買或租用的，車位使用人應(yīng)按照政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納車位使用維護(hù)服務(wù)費(fèi)，收益用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)開支；

⑵.停車位產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商的，車位使用維護(hù)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)商按照政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納；出租的，由承租使用人應(yīng)按照上述標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納車位使用維護(hù)服務(wù)費(fèi)，開發(fā)商為代位責(zé)任人；車位出租的租金標(biāo)準(zhǔn)由租賃雙方另行商定。

⒎乙方如接受委托代收下列各項(xiàng)費(fèi)用的，按照政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收?。?水費(fèi)、電費(fèi)、供氣費(fèi)、通訊費(fèi)等乙方提供代收的費(fèi)用，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)于規(guī)定的時間內(nèi)向乙方交納上述費(fèi)用。

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五、乙方服務(wù)報(bào)酬

⒈本物業(yè)采取包干制方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

⒉業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護(hù)及提供其他特約服務(wù)，服務(wù)報(bào)酬由乙方與業(yè)主和物業(yè)使用人另行約定。

六、專項(xiàng)維修資金的籌集、管理與使用

⒈專項(xiàng)維修資金用于房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、屬業(yè)主共用的公用設(shè)施、附屬建筑物、構(gòu)筑物及設(shè)施除日常維修保養(yǎng)以外的大中修、更新、改造費(fèi)用開支。

⒉物業(yè)專項(xiàng)維修資金的收取、使用、籌集按政府相關(guān)規(guī)定及購房合同約定執(zhí)行。

七、雙方權(quán)利義務(wù) ㈠、甲方的權(quán)利和義務(wù)

⒈甲方為業(yè)主時，應(yīng)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

⒉監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；

⒊遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度及《臨時管理規(guī)約》的承諾； ⒋依據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)管理費(fèi)及其它應(yīng)交費(fèi)用； ⒌裝飾裝修房屋時，遵守裝飾裝修管理的有關(guān)管理規(guī)定；

⑴.按規(guī)定提供相關(guān)資料至物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請手續(xù)，獲取《裝修許可證》后方可開工；

⑵.遵守裝修施工時間規(guī)定，區(qū)分噪音施工及靜音施工時間； ⑶.按照規(guī)定時間及規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行廢棄物的清運(yùn)與處臵；

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⑷.裝修應(yīng)注意保證房屋結(jié)構(gòu)安全及外觀統(tǒng)一，不得改動外門窗、改變陽臺用途及窗戶、陽臺色調(diào)。商鋪廣告牌或標(biāo)識安裝應(yīng)在得到政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后報(bào)物業(yè)客戶服務(wù)中心備案，應(yīng)根據(jù)物業(yè)客戶服務(wù)中心提供的式樣統(tǒng)一規(guī)范安裝。否則乙方可采?。òǖ幌抻冢┮?guī)勸、匯報(bào)執(zhí)法部門、訴訟等措施，以維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。

⑸.安裝空調(diào)前,須向物業(yè)客戶服務(wù)中心申報(bào)并應(yīng)按指定預(yù)留的室外主機(jī)臺位、孔洞安裝，并將冷凝水引入預(yù)設(shè)引入管內(nèi)；

⑹.為保證小區(qū)生活秩序及維護(hù)公共設(shè)施完好，所有載質(zhì)量在5000kg及以上的機(jī)動車輛不允許進(jìn)入小區(qū),裝修期間裝修材料運(yùn)送統(tǒng)一在小區(qū)外指定地點(diǎn)裝卸；

⑺.裝修不得損害公共利益及他人合法權(quán)益；

⑻.承擔(dān)物業(yè)管理法規(guī)及其他相關(guān)規(guī)定賦予業(yè)主裝修時的其它權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的其它義務(wù)；

⑼.為保證屋面公用部位不被占用，屋面防水工程不被破壞，禁止在屋面安裝任何需在屋面進(jìn)行敲、鑿等作業(yè)的設(shè)施設(shè)備。㈡、乙方的權(quán)利義務(wù)

⒈結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制年度工作計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算； ⒉編制房屋、設(shè)施設(shè)備大中修方案報(bào)業(yè)主大會批準(zhǔn)后實(shí)施； ⒊在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)日常管理工作，履行本協(xié)議的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)；

⒋根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本協(xié)議的約定，自主開展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；

⒌根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對于拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為可以通過將欠繳費(fèi)用的業(yè)主

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名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公布、停止提供服務(wù)等合法手段催收、催繳。未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過六個月的，乙方有權(quán)依法向人民法院起訴；

⒍建立物業(yè)管理檔案，及時記載變更情況；

⒎開展對本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時予以整改；

⒏可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；

⒐明示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及特約服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

⒑及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，必要時公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；

⒒應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；

⒓不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。并將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀；

⒔對業(yè)主或和物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為，有權(quán)采取勸阻、制止、禁止繼續(xù)施工/材料和工人進(jìn)入、在小區(qū)公示、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告業(yè)委會、停止提供服務(wù)、訴訟等方式進(jìn)行處理；

⒕向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝飾裝修物業(yè)時，訂立書面裝修管理協(xié)議，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，并負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)有違反《臨時管理規(guī)約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》及本物業(yè)裝修管理協(xié)議的行為時可采取停止施工、禁止施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場、停供施工用水用電等措施有效制止，直至恢復(fù)原狀為止；

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⒖本協(xié)議終止，乙方退出本物業(yè)時，應(yīng)及時辦理交接手續(xù)，向業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料。

八、其它約定事項(xiàng)

物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時，業(yè)主和物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)使用人承擔(dān)，乙方對物業(yè)專有部分的自用部位財(cái)產(chǎn)及甲方人生安全無保管、保險(xiǎn)責(zé)任。

九、違約責(zé)任

⒈乙方違反協(xié)議，未達(dá)到約定的提供管理服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

⒉甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

⒊乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

⒋甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天千分之五交納違約金，未繳三個月以上的乙方可采取停止服務(wù)或其它等有效措施進(jìn)行催繳；

⒌為保護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

⒍本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

⒎本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

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⒏本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。

⒐本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。⒑本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：

年 月 乙方簽章：四川家和物業(yè)有限公司

年 月 日

日

第二篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(業(yè)主版)

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

合同編號：

甲方： 河北方寓物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱: 甲方)乙方：(以下簡稱:乙方)

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，乙方同意接受河北方寓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為其選聘的甲方提供前期物業(yè)服務(wù)。甲、乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

本物業(yè)名稱：御府江南 號

所購房屋類型：

住宅建筑面積約：平方米（最終以實(shí)測面積為準(zhǔn)）

坐落位置：河間市曙光西路北側(cè)，長卿街東。第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、車輛交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定本區(qū)域的物業(yè)管理方面的公眾應(yīng)遵守的各項(xiàng)制度并書面告知乙方；

3、建立健全本區(qū)域的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本區(qū)域物業(yè)管理制度和《御府江南業(yè)主臨時管理規(guī)約》的行為；

5、有權(quán)委托專業(yè)公司承擔(dān)本區(qū)域的專項(xiàng)管理與服務(wù)，但不得將本區(qū)域的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每年公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方委托的施工單位簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議書》；

10、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等有償服務(wù)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《御府江南業(yè)主臨時管理規(guī)約》；

2、依據(jù)本協(xié)議按時向甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用；

3、參加業(yè)主大會并享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

4、在法律允許的范圍內(nèi)，有權(quán)對其所有的物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)，有權(quán)將所屬房屋出售、轉(zhuǎn)讓、贈與、遺贈、抵押、出租或以其它方式處置或變賣；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《裝飾裝修管理協(xié)議書》中的約定；禁止在窗戶外安裝防護(hù)欄或雨搭；禁止隨意拆改燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施；禁止將裝修垃圾堆放于公共區(qū)域或隨便丟棄；裝修垃圾必須裝袋，堆放于物業(yè)指定地點(diǎn)，由物業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行清運(yùn)。

6、不占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需臨時使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

7、乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方指定的位置安裝空調(diào)室外機(jī)。

8、乙方不得私自封裝露臺、屋頂，以免影響觀瞻，如需封裝，必須經(jīng)得2/3業(yè)主同意或者召開業(yè)主大會，統(tǒng)一方案后封裝；

9、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方重新與甲方簽訂本協(xié)議，否則，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)承擔(dān)其應(yīng)盡的義務(wù)；

10、租賃房屋時,應(yīng)事先通知甲方，并與承租方在租賃協(xié)議中對物業(yè)費(fèi)的交納做出明確約定，同時應(yīng)將租賃協(xié)議在甲方處備案，乙方對承租人所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用承擔(dān)連帶責(zé)任。

11、對承租人、使用人及訪客等乙方有責(zé)任將御府江南的物業(yè)管理制度履行告知義務(wù)。對于承租人、使用人及訪客違反物業(yè)管理制度和《御府江南業(yè)主臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害，承擔(dān)連帶民事責(zé)任；

12、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

13、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和合理化建議；

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、設(shè)備井等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共有的上、下水管道、落水管、電纜線路、供電線路、通訊線路、燃?xì)夤艿?、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生和綠化

內(nèi)容：區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。

1、綠化范圍包括：區(qū)域范圍內(nèi)的綠地和房前屋后、道路兩側(cè)區(qū)間綠地；

2、按時對公共綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證樹木、花草生長良好，外形美觀；

3、保潔范圍包括：定時對住宅公共通道的墻面、地面、門窗進(jìn)行保潔維護(hù)，按時清運(yùn)垃圾；

4、經(jīng)常清潔公共區(qū)域的通道、走廊和室外道路，保持整潔。

四、公共秩序維護(hù)

內(nèi)容：區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外的公共秩序維護(hù)工作。

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全秩序和公共財(cái)產(chǎn)的看管；

2、相對封閉：在小區(qū)出入口設(shè)崗，對出入人員進(jìn)行檢查；

3、經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

4、經(jīng)常進(jìn)行消防設(shè)施和樓內(nèi)火災(zāi)隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五、交通秩序

1、合理劃分道路走向，保證道路通暢；

2、維護(hù)交通秩序：對機(jī)動車、非機(jī)動車的行駛方向、速度、停放進(jìn)行管理。

六、房屋裝飾裝修管理

入住手續(xù)辦理完畢后，按裝修流程執(zhí)行。具體內(nèi)容見：《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議書》。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀

房屋外觀完整，無明顯殘破損壞。

二、設(shè)備運(yùn)行

1、設(shè)備正常、安全運(yùn)行的首要條件是：區(qū)域內(nèi)的設(shè)備正常運(yùn)行應(yīng)在小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位和施工單位在取得國家有關(guān)部門竣工驗(yàn)收手續(xù)后。在區(qū)域內(nèi)土建、水、電、氣、消防等設(shè)備設(shè)施能夠達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)并符合國家有關(guān)法律法規(guī)的要求，小區(qū)開發(fā)單位在區(qū)域內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施按照能夠達(dá)到正常使用條件下，經(jīng)過該區(qū)域物業(yè)管理公司的逐項(xiàng)驗(yàn)收合格后交由物業(yè)工作人員正式簽字認(rèn)可才視為正式交付使用。

2、正式交付使用后保證正常供電、供氣、供水（發(fā)生不可抗力情況除外）；

3、正式交付使用后，設(shè)備維修及時、設(shè)備完好保持在95％以上。

三、共用部份、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、定期進(jìn)行區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；

2、對故障嚴(yán)重設(shè)備提出計(jì)劃，進(jìn)行大修或更新；

3、對新增設(shè)備、設(shè)施提出計(jì)劃方案，提交業(yè)主大會或業(yè)主委員會審核，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

四、環(huán)境衛(wèi)生

要求：保持公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。

1、區(qū)域內(nèi)路面通道每日清掃，雜物、垃圾及時清運(yùn)；

2、按規(guī)定進(jìn)行消殺防疫、配合街道居委會進(jìn)行滅鼠等消殺工作；

3、在雨、雪天氣及時對區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進(jìn)行清掃。

五、綠化

要求：保證綠化完整，生長良好、外形美觀。

1、按期對樹木和花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪，保證植物正常生長；

2、加強(qiáng)綠地管理，預(yù)防人為損壞。

六、交通秩序：

保持良好的交通秩序。制定道路行車方向標(biāo)志，負(fù)責(zé)機(jī)動車輛出入停放管理。

七、公共秩序維護(hù)

1、建立健全各項(xiàng)公共秩序維護(hù)制度，協(xié)助政府部門維護(hù)區(qū)域內(nèi)公共秩序和公共財(cái)產(chǎn)的看管；

2、加強(qiáng)對區(qū)域外來人員的進(jìn)出管理；

3、負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)定期巡視；

4、在監(jiān)控室內(nèi)24小時有專職人員工作值班；

5、發(fā)生治安、刑事案件、交通事故時及時報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

八、消防

1、建立健全消防安全制度，建立消防責(zé)任制；

2、消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，使之處于良好狀態(tài)；

3、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、水、電維修及時；

2、業(yè)主的房屋及其房屋所屬的設(shè)備設(shè)施小修與業(yè)主協(xié)商修理時間；

3、如難以及時修復(fù)的設(shè)備設(shè)施，及時與專業(yè)公司聯(lián)系，盡快修復(fù)。

4、經(jīng)常進(jìn)行公共部位設(shè)施設(shè)備的檢查，制定維修計(jì)劃和方案；

5、大修或更新計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，組織施工和驗(yàn)收。注：

業(yè)主戶內(nèi)專有部分的設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)服務(wù)采用有償服務(wù)的原則（屬于房屋本身質(zhì)量存在問題并在保修范圍和保修期的不包括在內(nèi)。房屋保修內(nèi)容詳見《御府江南房屋使用說明

書》和《御府江南房屋質(zhì)量保證書》。

本條第二項(xiàng)，設(shè)備運(yùn)行；第三項(xiàng)，共用部份、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理中的設(shè)備包括：

（一）、水暖設(shè)備：給水、消防栓、水表等。

（二）、電器設(shè)備：配電箱、柜，電度表箱、π接柜、π接箱；電話電信交接箱、分線箱；電視光接收機(jī)光發(fā)射器、電視放大器箱、分線箱；高壓、低壓配電柜、電力變壓器；可燃?xì)怏w報(bào)警器等。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

一、乙方交納費(fèi)用時間：辦理入住時5個工作日內(nèi)預(yù)交十二個月的服務(wù)費(fèi)用。下次交費(fèi)應(yīng)于上交費(fèi)日期的第十一個月，前往物業(yè)公司交納物業(yè)管理費(fèi)，現(xiàn)金、支票均可。

二、住宅的物業(yè)管理費(fèi)用按建筑面積1.00元/月/平米收取。

三、乙方簽訂購房合同并接到《商品房交付使用通知書》辦理完畢入住手續(xù)后，不論是否居住都必須按建筑面積（經(jīng)過政府部門批準(zhǔn)的，經(jīng)過房屋面積核測的，房屋銷售面積或者乙方所購置房屋的產(chǎn)權(quán)證書上登記的產(chǎn)權(quán)面積）交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；接到入住通知未辦理入住手續(xù)的業(yè)主，屬于業(yè)主方原因延遲辦理入住手續(xù)的，自入住通知規(guī)定的入住時間起承擔(dān)交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。

四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用可由承租人交納，但業(yè)主負(fù)有連帶交納責(zé)任；

五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用；

六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)政府有關(guān)文件進(jìn)行調(diào)整；

七、乙方房間建筑面積___________平方米；物業(yè)管理費(fèi)每月每平方米 元；乙方全年應(yīng)繳物業(yè)管理費(fèi)總額為：____________元。

第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條 維修基金的管理與使用

一、根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時按

購房款的2％向政府有關(guān)房屋管理部門或者由甲方代收代繳共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

二、維修基金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后使用。

三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)過戶。

五、維修基金的管理與使用，將按照政府法規(guī)規(guī)定執(zhí)行或調(diào)整。第七條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

乙方不得在戶外或者樓內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)建立固定廣告，如需張貼臨時廣告的，必須經(jīng)甲方同意張貼在指定的區(qū)域內(nèi)。

第八條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用。

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交。并從逾期欠費(fèi)之日起，每天按照應(yīng)交費(fèi)總金額3‰比例交納違約金。

五、如乙方拖欠或拒交物業(yè)管理費(fèi)或者由甲方代收代繳的服務(wù)費(fèi)用（包括但不限于水、電費(fèi)），超過二個月，經(jīng)催交，仍不繳納的，甲方有權(quán)通過法律程序解決。

第九條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十條

在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，不能達(dá)成一致時按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十一條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十二條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向所在區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

第十三條 本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章后生效。.甲方: 河北方寓物業(yè)服務(wù)有限公司委托代表人:(蓋章)簽字日期: 年 月 日 乙方:御府江南 號房屋業(yè)主 業(yè)主/業(yè)主委托人簽字:

簽字日期: 年 月 日

第三篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(業(yè)主)1

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方:

乙方:公安縣恒信物業(yè)管理有限公司

本物業(yè)名稱:麗水星城

甲方所購商品房買賣合同編號:

甲方所購房屋基本情況:

類型:商業(yè)、住宅小區(qū)

座落位置:公安縣南平鎮(zhèn)紫荊街89號

房號：

建筑面積:平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，其中包括《業(yè)主手冊》、《裝修指南》等相關(guān)守則；

4、裝飾裝修房屋時，遵守荊州市政府有關(guān)規(guī)定和《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議文件規(guī)定；

5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共同設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共同部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

6、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；

7、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和相 關(guān)守則等造成的損失、損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

9、不得以任何方式干涉乙方對本物業(yè)的管理和對物業(yè)提供的維修服務(wù)；

10、不得在產(chǎn)權(quán)房屋內(nèi)自用部份或共用部位存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品；

11、依照本協(xié)議按時向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其它政府部門允許收取的相關(guān)費(fèi)用；

12、房屋不得改變其原設(shè)計(jì)的使用功能。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則，如：業(yè)主手冊、房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、裝修指南等，并書面告知甲方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為：其中包括《業(yè)主手冊》、《裝修指南》及其公共管理文件的行為；

5、乙方可委托專營公司承擔(dān)麗水星城的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將麗水星城的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

7、每六個月向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支賬目；

8、裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件在《裝修指南》及其相關(guān)的資料書面中告知甲方，并簽訂《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》；

9、不得占用本物業(yè)的共同部位、共同設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)的管理

共用部位是批量房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、房外墻面、樓梯間、走廊通道、配電房、水泵房、消防監(jiān)控室、共用機(jī)房等；

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

1、共用設(shè)施設(shè)備是批量共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)備、綠洲地、道路、路燈、溝渠、池、井、自行車停放區(qū)、停車場、公益性文體設(shè)施的共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等； 2、24小時受理業(yè)主報(bào)修；

3、建立維修服務(wù)回訪制度，有回訪記錄；

4、日常巡檢和大、中、小修要有記錄；

5、定期對房屋和公共設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排搶修；

6、對易出問題的部位及時記錄備案，重點(diǎn)檢查保養(yǎng)；

7、每年年初或年底對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查并做出評價，列出養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃，三、環(huán)境、衛(wèi)生

1、認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生管理，維護(hù)小區(qū)的寧靜、舒適、整潔、優(yōu)美。

2、制止區(qū)域內(nèi)亂丟、亂放、亂倒、亂堆廢物垃圾，制止亂張貼，制止飼養(yǎng)家畜家禽；

3、對區(qū)內(nèi)域的道路、綠化帶、公共場所清掃保潔，設(shè)立衛(wèi)生收集器具，及時收集清運(yùn)垃圾，及時對垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位。

四、秩序維護(hù)服務(wù)

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證小區(qū)的秩序、安寧、但乙方僅是配合協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等秩序維護(hù)工作（不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）；

2、配置保安設(shè)備，成立安全管理隊(duì)伍，制定安全管理制度；

3、危及業(yè)主/使用人安全處設(shè)置明顯標(biāo)志及防范措施；

4、努力避免無重大火災(zāi)、刑事和交通事故；

5、對外來訪探人員，建立詢問登記制度。

五、交通秩序與車輛停放

1、機(jī)動車一律停放在指定位置，保持地面秩序，凡進(jìn)入車場之機(jī)動車必須購買交管部門規(guī)定的車輛保險(xiǎn)；

2、自行車一律停放在指定位置，不得亂停亂放，確保道路暢通；

3、訪客車輛按乙方管理人員指定位置停放。

六、房屋裝飾裝修管理

房屋裝飾裝修管理嚴(yán)格遵守政府部門相關(guān)規(guī)定和按照乙方制定的《裝修指南》及《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)文件執(zhí)行。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：

1、保持房屋完好、整潔，沒有缺損現(xiàn)象；

2、房屋外觀完好率達(dá)98%以上。

二、設(shè)備運(yùn)行：

1、做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作；

2、建立報(bào)修、回訪制度，特殊情況的公告，應(yīng)急處理。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、共用設(shè)施設(shè)備完好無損，如有損壞應(yīng)及時修理；

2、對公共機(jī)電、供水設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查，實(shí)施24小時運(yùn)行監(jiān)控；

3、共用水箱一年清洗兩次，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染及隱患。

四、環(huán)境衛(wèi)生管理：

1、不違反政府和物業(yè)管理部門有關(guān)飼養(yǎng)寵物的管理規(guī)定；

2、房屋的公共樓梯、走道、地下室等部位保持清潔，不隨意占用和堆放雜物；

3、小區(qū)內(nèi)管理有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象；

4、袋裝化垃圾管理，垃圾日產(chǎn)日清；

5、化糞池清潔處理按國家、政府標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

6、定期殺滅蚊、蠅、鼠、蟑，嚴(yán)格控制其滋生源。

五、綠化：

按時修剪、澆水、除雜，及時整理和補(bǔ)種。

六、交通秩序與車輛停放：

汽車、摩托車駛?cè)胄^(qū)一律不得鳴笛，按指定的區(qū)域停放。

七、秩序維護(hù)服務(wù)：

秩序管理人員二十四小時值班、巡邏。

八、消防：

1、貫徹國家和當(dāng)?shù)卣拦ぷ鞣?，制定?yán)密的區(qū)內(nèi)消防制度；

2、堅(jiān)持日常固定巡查和節(jié)假日及重大活動的全面檢查制度，如有問題，限期整改；

3、消防報(bào)警系統(tǒng)完好，消防設(shè)施可隨時啟用。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

小修：30分鐘內(nèi)修復(fù)；

急修：10內(nèi)鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處理。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

物業(yè)實(shí)際用途（請?jiān)诒砀裰写颉啊?”）備注

住宅 □

商鋪 □

一、甲方交納費(fèi)用時間：物業(yè)管理費(fèi)為一季一付，于每季首月15日之前繳清，如遇周末順延。入住時，首次繳納一年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

二、多層住宅按建筑面積每月每平方米0.55元計(jì)收（按物價局核定標(biāo)準(zhǔn)）

三、小高層按建筑面積每月每平方米1.10元計(jì)收（1F0.80元/㎡/月）

四、商鋪按建筑面積每月每平方米1.50元計(jì)收

五、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由甲方或甲方指定使用人交納；

六、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市場物價水平及政府指導(dǎo)價而適度調(diào)整。

第五條 其它有償服務(wù)費(fèi)用

機(jī)動車與非機(jī)動車停放按當(dāng)?shù)匚飪r部門審批價收??；

家政服務(wù)按乙方公布價格收費(fèi)。

第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、煤（燃）氣費(fèi)、房租等代收代

繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不包括在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用內(nèi)），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條 保險(xiǎn)

甲方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由甲方自行辦理

第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

各單元業(yè)主不得在樓宇外墻、屋頂、樓道、電梯間等公共部位安裝懸掛廣告、招牌燈箱或其它伸出物。

第九條 其它約定事項(xiàng)

一、各單元業(yè)主不得在樓宇屋頂安裝太陽能熱水器；

二、各單元業(yè)主不得在陽臺內(nèi)部擅自增加給/排水系統(tǒng)；

三、為了確保樓宇外立面的整體美觀，業(yè)主不得更換、修改窗戶和陽臺；不得在外立面、門窗處張貼宣傳物品；

四、為了確保樓宇外立面的整體美觀、業(yè)主如在窗戶、陽臺上安裝防盜網(wǎng)、需經(jīng)乙方同意，并符合政府及乙方的有關(guān)規(guī)定。防盜網(wǎng)必須安裝在窗戶、陽臺之內(nèi)，且須按要求統(tǒng)一樣式；

五、為了確保樓宇外立面的整體美觀，業(yè)主安裝空調(diào)必須經(jīng)乙方同意，并符合乙方的有關(guān)規(guī)定，在指定位置安裝；

六、為了確保樓宇內(nèi)部公共區(qū)域的整體美觀，業(yè)主不得更換、修改入戶大門（防盜門）包括房號標(biāo)識；

七、各單元業(yè)主不得在樓宇天臺飼養(yǎng)鴿子或其它禽畜。

第十條 違約責(zé)任

一、乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造在損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交，并從逾期之日起每日交納3‰交納違約金。

第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定

處理。

第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十四條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家家關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議附件《業(yè)主手冊》與協(xié)議同時使用，具備同等法律

效力，自協(xié)議簽字之日起生效。

第十七條本協(xié)議一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

年月日

第四篇：前期物業(yè)服務(wù)合同(業(yè)主)

前期物業(yè)服務(wù)合同（業(yè)主）

第一章 總則

第一條 合同雙方當(dāng)事人

甲方： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 乙方：

法定代表人： 注冊地址：

營業(yè)執(zhí)照注冊號： 資質(zhì)等級： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 聯(lián)系電話： 郵政編碼：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 小區(qū)(以下簡稱“本物業(yè)”)前期物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)事宜，訂立本合同，以資雙方共同遵守。

第一條 名詞解釋

1、前期物業(yè)管理：是指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》生效之日止期間的物業(yè)管理。

2、共有部位：是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、業(yè)主樓梯間的供、排水總管、內(nèi)天井、戶外墻面、屋面、治安監(jiān)控室、消防監(jiān)控室等）。

3、公用設(shè)施設(shè)備：是指冷暖設(shè)施、雨落管、給排水主管道、綠地、道 1 路、化糞池、污水井、雨水井、垃圾中轉(zhuǎn)站、水泵、水箱、電梯、消防設(shè)施、公共照明設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、避雷設(shè)施、公用天線、公用設(shè)施設(shè)備用房等。

4、維修資金：是指商品住房和公用住房出售后建立的專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的資金。業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：

坐落位臵：

四 至：東 南 西 北

建筑面積： ； 住宅面積： 商業(yè)面積：

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和甲方，本物業(yè)的全體業(yè)主和甲方應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污 2 水管道的疏通；

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；

5、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；

6、車輛停放管理服務(wù)；

7、房屋裝飾裝修管理服務(wù)；

8、物業(yè)檔案資料管。

第五條 甲方可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商

第三章 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第六條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行以下第 壹 項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(一)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量按“陜西省住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)級執(zhí)行；(二)雙方約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

第七條 甲、乙雙方對實(shí)際管理效果發(fā)生異議的，由雙方認(rèn)可的第三方予以評定。

第四章 物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法

第八條 雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取以下第 種計(jì)費(fèi)方式：(一)包干制。由業(yè)主向乙方按本合同的約定標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或承擔(dān)。

(二)酬金制。在本合同約定標(biāo)準(zhǔn)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金支付給乙方，其余全部用于本合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

第九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于：

(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化灌溉、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；(六)辦公費(fèi)用；(七)乙方固定資產(chǎn)折舊；

(八)法定稅費(fèi)；(九)利潤

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過列入維修資金專項(xiàng)支出解決，不計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包括區(qū)域內(nèi)公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用，每月發(fā)生的公共水電費(fèi)（各類水泵、公共照明、中央空調(diào)及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的水電費(fèi)、電梯運(yùn)行等費(fèi)用）以建筑平方米為單位，每月按實(shí)抄表，據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>

第十條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)：由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：（1）住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)用： 0元/月.平方米；（2）商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用： 元/月.平方米。

2、交通工具停放服務(wù)費(fèi):(1)、由乙方按照物價部門審批價格向車位使用人收??；

4(2)、乙方應(yīng)與地下停車場車位使用人簽訂書面停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

3、裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)用按照（）規(guī)定執(zhí)行

4、代收代繳費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收取

(一)電費(fèi)：執(zhí)行政府公布的基準(zhǔn)價+損耗+公攤(二)水費(fèi): 執(zhí)行政府公布的基準(zhǔn)價+損耗+二次加壓(三)生活垃圾處理費(fèi): 執(zhí)行市政辦發(fā)（2005）71號規(guī)定

5、代辦服務(wù)、特約服務(wù)由業(yè)主按規(guī)定或約定支付相應(yīng)費(fèi)用。第十二條 費(fèi)用交納及相關(guān)約定

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度預(yù)先繳納，甲方應(yīng)于每個自然季度的首月10日之前向乙方交納該季度基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

2、交通工具停放服務(wù)費(fèi)按月預(yù)先交納，甲方應(yīng)于每月月初5日之前向乙方交納該月交通工具停放服務(wù)費(fèi)。

2、裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)在業(yè)主辦理裝飾裝修手續(xù)時交納。

3、代收代繳費(fèi)用 業(yè)主應(yīng)以月為單位按期繳納，如業(yè)主或使用人未按期繳納，乙方無代繳責(zé)任，可以停止相關(guān)服務(wù)。

4、甲方逾期繳納本合同約定的相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)按欠費(fèi)額0.3%/日的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付滯納金。

第十三條 維修責(zé)任

(一)物業(yè)公共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用、保修期滿后，由乙方承擔(dān)，保修期間由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用，保修期內(nèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，保修期滿后，5 應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定，由業(yè)主大會決定在專項(xiàng)維修資金中列支。

(二)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)由其供應(yīng)單位承擔(dān)。

第十五條 業(yè)主房屋自用部位自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用，乙方應(yīng)明碼標(biāo)價，按公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取。

第十六條 本合同約定的有關(guān)費(fèi)用，如遇政策性調(diào)整，乙方需向甲方提供有關(guān)政策性文件并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示后執(zhí)行，屆時不需要再另行約定。

第十七條 合同約定的有關(guān)費(fèi)用，如遇因某項(xiàng)成本的變化而導(dǎo)致最終供應(yīng)成本的增加或減少，乙方需進(jìn)行成本核算、送甲方核定后雙方另行約定，同時將變更后的價格在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示后執(zhí)行。

第五章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十八條 甲方的權(quán)利義務(wù)：

1、參加業(yè)主大會和業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時業(yè)主規(guī)約》；

4、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修基金；

5、依據(jù)本合同和相關(guān)規(guī)定向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用、共用水、電、電梯、空調(diào)運(yùn)行費(fèi)等分?jǐn)傎M(fèi)用；

6、裝飾裝修房屋時，簽訂并遵守本物業(yè)《裝修管理服務(wù)協(xié)議》；

7、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用 6 功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予賠償；

8、房屋轉(zhuǎn)讓時須事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本合同；

9、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》等行為造成的損失、損害承擔(dān)連帶民事責(zé)任；

10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)法律、法規(guī)和《業(yè)主臨時公約》的規(guī)定制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)公共制度；

2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用；

3、可以委托專業(yè)性的服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；

4、及時向業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)方面的重大事項(xiàng)；接受業(yè)主和物業(yè)使用人對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督；

5、制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為；

6、對本物業(yè)內(nèi)發(fā)生違反有關(guān)環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面的法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應(yīng)及時告知、建議、勸阻并向有關(guān)部門報(bào)告；

7、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。

8、不得擅自占用本物業(yè)內(nèi)的共用部位或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)內(nèi)的道路、場地；

9、遵守國家有關(guān)規(guī)定，教育服務(wù)人員在從事物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)公共秩序時，履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益；

10、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和管理規(guī)定書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修管理服務(wù)協(xié)議》；

11、向業(yè)主提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、不承擔(dān)對業(yè)主及房屋使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)責(zé)任；

13、有關(guān)法律、法規(guī)和《業(yè)主臨時公約》規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第六章 違約責(zé)任

第二十條、乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，并支付同期銀行存款利息；

第二十一條、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納物業(yè)有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方及時支付遲交或欠交的費(fèi)用，逾期支付的，甲方每日按遲繳或欠繳費(fèi)用的千分之三收取滯納金。

第二十二條 在物業(yè)服務(wù)中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

3、因乙方維修養(yǎng)護(hù)建筑物共有部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其 8 他附屬設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第二十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及時協(xié)議處理。

第七章 其他約定

第二十四條 在本協(xié)議生效期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，受讓的業(yè)主必須繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議條款。

第二十五條 本協(xié)議在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。

第二十六條 《業(yè)主臨時公約》、《裝修管理服務(wù)協(xié)議》為本協(xié)議的有效附件，與本合同同具有同等法律效力。

第二十七條 本合同連同附件共 頁，一式 貳 份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹 份，具有同等法律效力。

第二十八條 本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方（業(yè)主）乙方： 法定代表人： 年 月 日 年 月 日

第五篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方： 乙方：河北隆泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司唐山分公司 甲方是指：購房人(業(yè)主)乙方是指：

1、房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)

前期物業(yè)服務(wù)是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》生效時止，此期間的物業(yè)服務(wù)由物業(yè)公司根據(jù)與業(yè)主簽定的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》提供。

物業(yè)名稱： 唐山鉑悅山

類 型： 住宅、商鋪

坐落位置： 唐山市路北區(qū)大里路與朝陽道交叉口東南角 號樓 單元 室

建筑面積：平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》,合理使用自己的產(chǎn)權(quán)物業(yè)，共同維護(hù)小區(qū)的消防治安；

4、依據(jù)本協(xié)議按期足額向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修手冊》之規(guī)定；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施或改變其使用功能。因

搬遷、裝飾、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的，應(yīng)事先通知乙方，獲得乙方批準(zhǔn)并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知乙方，并告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和《臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、提高安全、防盜意識，妥善保管個人財(cái)物，因甲方過失造成的財(cái)產(chǎn)損壞或者遺失的，甲方自行負(fù)責(zé)。

11、共同維護(hù)本小區(qū)公共區(qū)域，整體外觀整齊統(tǒng)一美觀大方，共同勸阻抵制其他業(yè)主危害本小區(qū)整體環(huán)境的行為，愛護(hù)自己的家園。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

l、對房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、通行等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》并書面告知甲方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知甲方，并與甲方簽定《裝修保證書》；

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施或改變其使用功能（物業(yè)管理用房除外）；

11、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與全體業(yè)主選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等(不含甲方自用部分)。

二、房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)備設(shè)施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、路燈、道路、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)備設(shè)施使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理(不包括甲方自用庭院、露臺和天臺)；

2、公用場所、房屋公用部位的日常保潔、垃圾收集、清運(yùn)；

3、小區(qū)內(nèi)水溝、污水井及化糞池清理、生活水池的清潔消毒；

4、公共區(qū)域的滅蟲、滅鼠。

四、綠化養(yǎng)護(hù)

1、按期對樹木和花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪，保證植物正常生長；

2、加強(qiáng)綠地管理，預(yù)防人為損壞。

五、公共秩序維護(hù)

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

2、全天24小時均有公共秩序維護(hù)人員值班，對小區(qū)主入口實(shí)施定員定崗值勤，小區(qū)公共區(qū)域?qū)嵤┝鲃訊徶登冢?/p>

3、努力預(yù)防重大安全責(zé)任事故及治安和刑事責(zé)任案件發(fā)生；

4、閉路監(jiān)控、消防監(jiān)控、轄區(qū)內(nèi)治安巡視、門崗執(zhí)勤、責(zé)任到人；

5、安全、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施完好，維護(hù)、保養(yǎng)制度健全、防范措施完善。

六、交通秩序與車輛停放

1、保持良好的交通秩序。制定道路行車方向標(biāo)志，負(fù)責(zé)機(jī)動車輛出入管理；

2、對小區(qū)內(nèi)各種車輛的進(jìn)出和停放進(jìn)行指揮，維護(hù)道路和停車場秩序，糾正亂停亂放車輛的行為。

3、乙方只負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的車輛管理，不負(fù)責(zé)車輛的保管保險(xiǎn)責(zé)任，提請業(yè)主保管好自己的車輛并加入車輛保險(xiǎn)。

七、房屋裝飾裝修管理 見附件：《裝修手冊》 第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀： 完好、整潔。

二、設(shè)備運(yùn)行：正常。

三、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和管理：

1、房屋及設(shè)備設(shè)施的維修，保養(yǎng)制度完善；

2、設(shè)備維修及時，無事故隱患。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完好，公共環(huán)境整潔；

2、公共排污系統(tǒng)暢通，化糞池使用正常。

五、綠 化：

1、園林綠化養(yǎng)護(hù)措施得當(dāng)，設(shè)施完好整潔；

2、草坪、花木、綠籬生長良好。

六、交通秩序與車輛停放：

1、小區(qū)內(nèi)停車場、行車路線有明顯標(biāo)志；

2、小區(qū)內(nèi)車輛管理規(guī)范或按要求停放，無亂停現(xiàn)象。

七、公共秩序維護(hù)：

l、努力維護(hù)小區(qū)內(nèi)良好公共秩序，對聚眾鬧事，打架斗毆等不良現(xiàn)象及時采取適當(dāng)措施予以勸解、阻止，必要時及時報(bào)警；

2、保持小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，預(yù)防小區(qū)內(nèi)的重大火災(zāi)、治安刑事責(zé)任案件的發(fā)生，對小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)、刑事案件及時采取必要的措施，并及時報(bào)警，維護(hù)住

戶的人身財(cái)產(chǎn)安全；

3、積極協(xié)助公安部門、消防部門在本小區(qū)的工作。

八、消防：

1、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施完好；

2、努力消除火災(zāi)事故隱患，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

九、房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施小修和急修 ： 小 修：3小時內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場處理； 急 修：

1、30分鐘內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場處理；

2、特殊急修工程處理措施合理，必要時提出臨時措施從而保證小區(qū)內(nèi)住戶日常生活需要。第四條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

一、甲方交納費(fèi)用時間：住戶入住時首付一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，以開發(fā)商通知入住日期為準(zhǔn)；因業(yè)主自身原因未入住，仍需足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

二、1、[高層住宅]： 2.7元/平方米/月；

2、[洋房住宅]： 2.9元/平方米/月；

2、[商業(yè)物業(yè)]： 3.0 元/平方米/月；

此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 2014 年標(biāo)準(zhǔn)，以后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物價部門定價以及市場標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

三、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用隨其約定，甲方負(fù)連帶繳納責(zé)任；

四、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按本物業(yè)費(fèi)用實(shí)際收支情況，參照物價漲跌幅度調(diào)整；

六、每次交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時間：入住后，按每一年的最后一個月開始收取下一的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

有償服務(wù)費(fèi)及有償服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)參見公示標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、房租等甲方認(rèn)可乙方項(xiàng)目的代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

行政府規(guī)定或相關(guān)當(dāng)事人之間的約定。

第七條 專項(xiàng)維修基金的管理與使用

一、根據(jù)國家相關(guān)文件規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)備設(shè)施保修期滿后大、中修、更新、改造的專項(xiàng)維修，按河北省建設(shè)廳、財(cái)政廳文件關(guān)于《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》列入專項(xiàng)范疇，由購房者按售房款項(xiàng)2%交納維修基金；

二、專項(xiàng)維修基金的使用由乙方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌；

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第八條 違約責(zé)任

一、乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用并退還利息；

四、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)代收代繳費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交，并從逾期之日起每日加收應(yīng)交納費(fèi)用千分之二的違約金。為避免少數(shù)業(yè)主逾期交費(fèi)給全體業(yè)主造成損失，乙方有權(quán)對拒交者采取發(fā)放文字通知、上門催繳、小區(qū)公示和訴訟等措施，直至該住戶付清全部應(yīng)付款額及違約金為止，由此發(fā)生的一切費(fèi)用均由該住戶承擔(dān)。

第九條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、水災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)

法律規(guī)定處理。

第十一條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十二條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效時，可向管轄區(qū)人民法院訟訴。

第十三條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。第十四條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

法定代表人：

法定代表人：

授權(quán)委托人： 授權(quán)委托人：

年 月 日 年 月 日