第一篇：體檢中心健康管理信息化建設方案

體檢中心健康管理信息化建設方案

健康管理就是基于健康起點的結果建立健康檔案，給出健康狀況的評估，針對性地提出個性化健康管理的方案，由專業人士健康管理師提供一對一的跟蹤管理和服務，使客戶心理、環境、營養、運動等多個角度得到全面的健康維護和保障服務，以最小投入獲取最大的健康效益；其基本流程即以收集信息、健康風險評估、干預計劃制定、干預與指導及干預效果評估為周期的無限循環過程。21世紀是一個科技發展飛速的世紀，信息化技術引入健康管理，給健康管理服務帶來了深刻的變革。健康管理信息化建設已經是實現健康管理服務所需求、管理創新所必須。

政策背景

衛生部陸續出臺《全國衛生信息化發展規劃綱要（2003-2010年）》、《健康檔案基本構架與數據標準》、《基于健康檔案的區域衛生信息平臺建設指南》、《慢病管理業務信息技術規范》等。2012年全國衛生工作會議上，衛生部部長陳竺將加快推進居民電子健康檔案和電子病歷建設，加快居民健康卡推廣應用，作為衛生工作的重點之一。

從十七大到新醫改，再到“十二五”衛生信息化建設，即“3521”工程，可以說，近年來政府部門對民生健康和衛生信息化高度重視。因此確信，信息化在相關規劃和有利政策的驅動下，必將迎來巨大的發展，衛生信息化進入大建設時期。

健康管理軟件

杏林七賢健康管理軟件可以為醫院體檢中心、體檢機構、療養院、企事業單位等，按照健康管理服務流程定制開發的健康管理信息化系統。包含健康檔案、健康評估、健康促進、健康干預等模塊。方便醫院體檢中心、體檢機構、療養院、企事業單位利用信息化手段開展健康管理。

健康管理軟件的特點

1)方便快捷地建立和維護健康管理中心會員的檔案

支持兩種方式建立會員檔案，可以在組織架構管理中手工維護會員檔案，也可以通過體檢數據導入，自動建立組織架構和會員檔案。

2)及時地管理體檢預約信息，使醫院有效安排體檢日程

通過體檢預約管理模塊，可以維護醫院機構信息，維護體檢預約項目并可以直接導出EXCEL,E及時方便的管理預約資料，使用醫院有效的安排體檢日程。

3)多家醫院體檢數據導入

可以把不同醫院的導出的體檢數據導入本系統中，可以以某次導入的數據做為標準的體檢數據，其他醫院的數據進行對應歸整，歸整時支持多種方式的歸整：體檢數據歸整、人員信息歸整、體檢項目歸整、體檢疾病歸整。

4)手工錄入體檢報告

對于會員的紙質體檢報告或不能直接導入電子檔案，可以手工錄入體檢報告。方便于以后是統計分析和持續跟蹤。

5)豐富的健康檔案管理

可以存儲會員的基本信息、基本健康概況、歷年體檢檔案、門診檔案、住院檔案、專病檔案、保健計劃及保健干預措施。

6)健康評估管理

主要是和第三方的健康評估公司通過WebService技術，上傳評估答卷、下載評估結果。然后查看評估報告、保健醫生根據健評估來坐保健計劃。包括問卷調查管理：可以設計問卷、打印問卷、批量打印問卷、在線問卷生成、在線填寫問卷（收集）、手工錄入已經收集的問卷。還有可能的是保健醫生邊詢問會員邊填寫問卷。

如何構建健康管理信息化平臺

1.標準化：標準化是健康管理信息化建設的重要基礎。如果沒有整體的規劃和統一的標準，必然導致信息交換共享成本迅速飆升，甚至成為信息化平臺建設的障礙。構建健康管理信息化平臺需要求信息接口開放規范與標準化、健康體檢數據技術標準化和系統之間數據傳輸標準化、疾病診斷術語按照ICD-10標準化、體檢項目按照《中國健康體檢項目指南》進行標準化。

2.數據庫完整性和連續性：把分散在各衛生機構的個人健康信息片斷，整合為以人為中心的電子健康檔案，保證健康管理數據庫的完整性和準確性。此外，將患病信息實時更新（急診、門診、住院資料）、健康管理信息動態更新（身體狀況、情緒、社會支持、智力、精神、健康行為、體檢資料）、索引信息定期更新（標識信息、聯系人信息、生物學特征等），確保健康管理數據庫的連續性和有效性。

3.健康管理模塊多樣化：健康檔案模塊（個人信息、體檢數據、調查問卷、每日測量、就醫記錄）、健康評估模塊（疾病風險評估、生活方式評估、心理評估、中醫體質辨識）、維護方案模塊（膳食方案、運動處方、心理保健方案、中醫養生方案）、跟蹤干預模塊（干預計劃、在線互動、短信郵件、電話回訪等）、輔助功能模塊（數據兼容、統計分析、報告模板、個人空間、團體報告），多樣化的健康管理模塊，實現健康管理的深度和高端服務。

4.信息化平臺網絡化：最大范圍整合所有健康信息，實現資源共享，跨地區、跨機構的健康管理服務，為健康管理服務創建更為廣闊的空間。

5.個人隱私要保護：健康管理信息平臺由于信息海量，且極為重要，涉及個人隱私，因此需設定嚴格的準入人員和準入方式，確保私密性。

綜上所述，盡管健康管理信息化發展的道路上還存在著諸多問題，如信息化補償機制不到位，限制信息服務收費，資金短缺；缺乏統一的信息化系統規劃等。但健康管理信息化是時代所需，發展所需，服務所需，前途光明任重道遠。隨著國家政策落實、標準制定、資金保障等方面對衛生信息化的不斷支持，相信信息技術在健康管理中的明天會更好。愿高效易用、共享互通的健康管理信息化服務平臺，能讓全國人民都享受到更優的健康管理服務。

第二篇：健康體檢中心管理規范

附件4

健康體檢中心管理規范(試行)

為規范健康體檢中心的管理工作，提高健康體檢水平，保障醫療質量和醫療安全，根據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》、《健康體檢管理暫行規定》等法律法規制定本規范。本規范適用于獨立設置的健康體檢中心。

一、機構管理

（一）健康體檢中心應當制定并落實管理規章制度，執行國家頒布或者認可的技術規范和操作規程，明確工作人員崗位職責，嚴格落實消防、安全保衛、應急疏散和醫院感染防控等措施，保障健康體檢服務安全、有效地開展。

（二）應當按照登記機關核準的診療科目開展健康體檢服務，原則上不開展臨床治療工作(急救搶救除外)。

（三）健康體檢中心負責人是本機構醫療質量安全管理第一責任人。應當設置醫療質量安全管理部門，負責質量安全管理與控制工作，醫療質量安全管理人員應當由具有副高級及以上專業技術職務任職資格的執業醫師擔任，具備相關專業知識和管理工作經驗。

（四）應當參與各級健康體檢質控中心的各項活動，并接受

衛生健康行政部門或者質控中心開展的質量管理與控制。

（五）按照相關規定做好內部質量、安全、服務、技術、財務、治安和后勤保障等方面的管理。

二、質量管理

健康體檢中心應當按照以下要求開展質量管理工作：

（一）衛生專業技術人員配置符合《健康體檢中心基本標準（試行）》的規定。

（二）應當建立機構內部質量管理體系，保證質量管理體系運行有效。制定質量目標，并根據目標要求定期檢查。對重點環節和影響醫療質量安全的高危因素進行監測、分析和反饋，提出控制措施。

（三）應當嚴格落實各項規章制度，做好培訓、執行、分析及改進記錄。

（四）健康體檢各項檢查應當嚴格按照相關技術規范、標準和操作規程。

（五）健康體檢至少應當包括健康問卷、臨床科室檢查、實驗室檢查、輔助儀器檢查內容。健康體檢項目宜分為基礎體檢項目和備選體檢項目，受檢者可結合自身健康狀況，在醫生專業指導下選擇適宜的體檢項目。

（六）健康體檢報告應當符合以下要求

1.健康體檢報告應當客觀、準確、完整，規范使用醫學術語，表述準確，語句通順。

2.健康體檢報告應當包括受檢者在本機構體檢的唯一標識、受檢者基本信息、疾病史、家族史等。

3.質控管理部門應當定期對體檢報告質量進行抽檢，抽檢量不低于3%。

（七）應當制定并落實工作人員培訓計劃，并進行考核，使工作人員具備與本職工作相關的專業知識和技能。建立技術人員專業知識更新、專業技能維持與培養的醫學繼續教育制度和記錄。

（八）應當按照規定使用和管理醫療設備、醫療耗材、放射防護用品、消毒藥械和醫療用品等。

三、安全管理

（一）健康體檢中心應當具有應急處理能力，建立各類應急處置預案（如暈針、針刺傷、低血糖、跌倒、心臟驟停、停水、停電、信息系統故障等），并定期開展應急處理能力培訓和演練。

（二）應當按照國家有關法規加強信息安全管理，做好受檢者信息資料備份保存及隱私保護。

（三）應當按照國家有關法規做好消防安全管理。

（四）應當配備必要的安全設備和個人防護用品，保證工作人員能夠正確使用。

（五）健康體檢中心應當加強醫院感染預防與控制工作，建立并落實相關規章制度和工作規范，科學設置工作流程，降低醫

院感染的風險。

（六）建筑布局應當遵循環境衛生學和感染控制的原則，做到布局合理、分區明確、標識清楚，符合功能流程的基本要求。

（七）應當嚴格執行醫療器械、器具的消毒技術規范，并達到以下要求：

1.進入受檢者組織、無菌器官的醫療器械、器具和物品應當達到滅菌水平。

2.接觸受檢者皮膚、粘膜的醫療器械、器具和物品應當達到消毒水平。

3.各種用于注射、穿刺等有創操作的醫療器具應當采用一次性耗材。消毒藥械、一次性醫療器械和器具應當符合國家有關規定。一次性使用的醫療器械、器具不得重復使用。

4.醫務人員的手衛生應當遵循《醫務人員手衛生規范》。

（八）應當按照《醫療廢物管理條例》及有關規定對醫療廢物進行分類和處理。

（九）與就近具有救治能力的醫院簽訂急危重癥受檢者處理與轉診協議。

四、監督與管理

（一）各級衛生健康行政部門應當加強對轄區內健康體檢中心的監督管理，衛生健康監督機構每年現場監督檢查不少于一次，發現存在質量問題或者安全隱患時,應當責令其立即整改。

（二）各級衛生健康行政部門履行監督檢查職責時，有權采取下列措施：

1.對健康體檢中心進行現場檢查，了解情況，調查取證。2.查閱或者復制質量和安全管理的有關資料，釆集、封存樣品。

3.依法責令停止違法違規行為。

（三）對于違反有關法律法規和本規范規定的，衛生健康行政部門應當視情節依法依規進行處罰；構成犯罪的，應當依法追究刑事責任。

第三篇：功能社區健康管理信息化建設方案

目錄

一． 1.2.二． 1.2.3.三． 1.2.四．

概述：........................................................................................................................2 概念：........................................................................................................................2 特點：........................................................................................................................2 需求分析：................................................................................................................3 需方............................................................................................................................3 服務提供方：............................................................................................................4 支付方：....................................................................................................................5 系統規劃設計............................................................................................................5 規劃目標：................................................................................................................5 項目內容：................................................................................................................6 系統構建：................................................................................................................8

功能社區健康管理信息化建設方案

一． 概述：

1.概念：

依托區域衛生信息平臺，圍繞健康信息管理，健康狀態，評估健康，促進特需就診服務，家庭慢病監測、康復等健康管理促進的主要環節。對一定特指人群，特指重大專病，建立個人電子健康檔案，實現信息采集、存儲、管理、查詢、使用，進行健康信息狀況的評估，疾病危險評估和預警、分析、監測等功能。設計個性化健康促進方案和亞臨床（亞健康）狀態干預方案，實現個人健康狀態的持續性、動態跟蹤等功能。開展慢病管理與健康指導，開展由綜合醫院，區域社區服務機構，體檢中心和功能社區共同參與的特定人群、特定健康問題的健康管理與健康促進的信息系統建設。2.特點：

功能社區特指對同一特定核心功能具有統一訴求的專有人群組成的實際或虛擬的社區，功能社區醫療衛生信息系統專為支撐特定的健康問題而設立。

具有不同于現有醫療衛生信息系統的鮮明特點： 2.1.領域內，業務領域管理向功能性服務個人轉變 2.2.與相關業務領域數據資源整合，實現業務數據中心的共建共用

2.3.與相關業務應用系統整合，具備統一、高效各司其職的協作能力

2.4.具有現有系統不具有的高度業務專業性。

二． 需求分析：

核心功能：增值服務，健康服務 1.需方

1．1 企事業單位職工，干部

企事業職工干部健康管理促進特需就診服務，家庭監測康復。政府提供基本醫療，公共衛生服務之外，企業自有的，為提升自身核心競爭力，職工健康水平，醫療保障水平提供特殊需求的滿足： ? 職工體檢

? 重大疾病就診特需服務 ? 慢病管理，家庭監測康復服務 ? 干部管理服務：

他管：體檢，評估，亞健康，慢病康復，監測，就診特需服務，健康檔案，健康評估，疾病預警 ? 門診就診特需服務：干部就診，特需門診，資源管理，個性化定制

? 住院診療特許服務：干部病房，特需病房，專家參與，資源管理，個性化定制

? 亞健康狀態管理服務：集團公司領導預約，會診，住院，亞健康管理，慢病管理，康復指導服務，家庭遠程監護

? 干部體檢管理

1．2 特定人群特指健康問題的管理與促進

1.針對個體，政府，社會公共衛生服務，醫療保障承擔范圍外的保障體系，他管模式，診療模式需要改革創新的（醫改）業務管理，服務與支持的特殊需求的實現。2.現有醫療服務體系：

? 體檢，健康指導，評估預警，亞健康管理 ? 就診特需服務：門診，住院，手術，護理，家庭護理

? 慢病管理，康復，家庭遠程監護

糖尿病，高血壓，腦卒中等國家已有指向的慢性病

1．3 政府基本公共衛生服務，重大公共衛生服務項目中面向特定人群，特定健康問題（疾病）管理、服務的需求。? 兒童

? 65歲以上老人 ? 孕產婦

? 高血壓，糖尿病，腦卒中等管理 2.服務提供方：

公共衛生，醫療，體檢，醫技中心，托管中心

2.1專科醫院，專病人群管理，服務需求。

疾病資源庫，專病協作網，現有健康管理，診療模式體系的改革創新業務的信息服務與支持。資源利用，數據挖掘，價值延伸。

2.2體檢中心，影像中心，體驗中心，心電中心，健管中心服務人群的健康管理。服務延伸，資源利用，數據挖掘，價值延伸。

2.3社區衛生服務機構：基本公共衛生服務，重大公共衛生服務對向特定人群（兒童，婦女，老人，慢病群體）均應成為一個特定的功能社區服務人群。可形成一個專業專用，以健康管理，就診服務為本的功能社區管理服務模式。并有相應的信息系統支持。3.支付方：

醫保，商保，企業事業單位、個人 專用控制，效果評估

三． 系統規劃設計

1.規劃目標：

1.1實現功能社區的有效健康管理模式，建立完善的醫療衛生服務的功能社區

1.2 對功能社區成員建立電子健康檔案，建立健康卡 1.3 實現對功能社區成員個人的健康管理與健康促進（評估，預警，干預）

實現功能社區特需就診服務支持，健康體檢支持，家庭監測支持

1.4實現對功能社區管理機構（企、事業單位）職工、干部的健康管理與促進。干部的保健工作的信息支持。1.5實現對特定慢性病，重大疾病的康復，費用控制。為醫保，商保提供支持。（如亞健康，糖尿病，高血壓，腦卒中等），（醫保商保機構）

1.6合理科學的針對特定人群需求的定制化體檢方案，適合特定人群的體檢信息與應用模式（體檢中心）

1.7優質醫療衛生服務資源的共享。供、需、第三方支付的信息橋梁（綜合醫院，社區衛生服務機構，功能社區特需需求，體檢中心）2.項目內容：

基于區域衛生信息平臺，以電子健康檔案為基礎，構建功能社區健康管理信息系統，建立功能社區健康數據中心。專用（針對特定人群）專業（針對特定健康問題，慢病人群）的具有特定核心功能的業務信息系統。2.1功能社區成員建立專業電子健康檔案 2.2功能社區成員建立健康卡（可與原卡合一）2.3建立專業數據庫

2.4建立數據信息平臺，用于數據采集、存儲、交換、查詢、統計、分析，對預警、評估、干預等業務協同提供支持。（醫

療機構，體檢中心，體驗中心，影像中心，心電中心，社區機構，功能社區共同參與）

2.5以特定人群健康管理，促進為目的的信息系統 建立：建檔、建卡、體檢、就診、評估、預警、干預、家庭監測、特需服務

增值：基本醫療延伸特需服務，資源利用，價值挖掘 1)企、業單位干保系統

2)醫療機構干部門診、病房，患者管理系統（社區為主），特需門診、病房

3)體檢中心（健康管理中心），體檢人群系統

4)醫保，商保特定人群（如2010~2011年北京市醫改實施方案現定新增實施的“基本公共衛生服務項目”：第（三）項：健全醫藥衛生運行機制 附1 5)兒童保健 6)孕產婦保健

7)老年人保健（65歲以上）

支持特定人群的健康管理，促進慢病、康復等體檢、評估、預警干預、就診服務、家庭護理，監測等基本醫療（政府買單）特需醫療（個人，商保買單）的信息系統建設 2.6以特定健康問題（疾病）人群的健康管理，促進為指向的信息系統建設，強調以人為本，而不是以病為本。針對專病預防，診斷、治療、康復、家庭監測及患病個人。

管理服務機構提供一個管理服務平臺。

1)專科醫院，疾病庫，協作網，服務延伸，資源價值挖掘 2)醫保，政府機構：如北京市增加實施的2010~2011年“重大公共衛生服務項目 附2

在社區、學校、機關、企業、鄉鎮啟動高血壓等疾病的初級保健和慢性病管理工作，對高危人群開展腦卒中篩查及干預（高血壓，糖尿病，腦卒中），以人為本，以專病人群為對象的全方位的健康管理服務。

3)專業廠商：藥企、商企、器械企業、健康管理公司

四． 系統構建：

系統建設應基于區域衛生信息平臺，以電子健康檔案為基礎，和中心信息系統信息系統，社區系統，體檢等中心信息系統，做為功能社區信息系統的信息數據來源，數據挖掘利用，業務協作的支撐。開發建設專用功能社區信息平臺，數據中心，專業應用系統，做好服務點（POS）應用，門戶服務。

系統初始建設，應選擇業務基礎，信息基礎比較好的機構人群，專業專病管理項目做示范開發，應用。

由能社區的主管，主辦方承擔啟動資金的投入。本著需求驅動，業務驅動，確定系統核心功能模塊。讓醫療衛生服務提供方，需求方與支付方從核心需求的滿足，實現，得到使用價值，收獲社會效益，緊急效益。實現優質資源最大利用。從服務延伸中各方受益。

具體的系統構建，核心功能模塊的確定，應針對具體的專業系統研究確定。但基本功能模塊應先行論證確定。

陳老師，我覺得需方部分除了您說的以區域范圍劃分，能否從健康程度劃分如下面：

（1）生活方式管理。關注個體的生活方式可能帶來的健康風險和產生的醫療需求，幫助個體做出最佳的健康行為選擇。

（2）需求管理。利用遠程病人管理方式來指導個體恰當地利用各種醫療服務。（3）疾病管理。著眼于一種特定疾病，為患者提供相關的醫療保健服務。如糖尿病高血壓等慢性病。

（4）災難性病傷管理。為患癌癥等災難性病傷的病人及家庭提供各種醫療服務。（5）殘疾管理。試圖減少工作地點發生殘疾事故的頻率和費用代價，并從雇主的角度出發，根據傷殘程度分別處理以盡量減少因殘疾造成的勞動和生活能力下降。（6）綜合的人群健康管理。通過協調不同的健康管理策略來對個體提供更為全面的健康和福利管理。

可否增加一些功能社區的健康管理帶來的一些好處

（1）了解您的身體年齡，判斷您的疾病指向 通過檢測、咨詢等手段了解您現在身體組織器官的健康狀況所處的生理年齡與實際年齡的差異；了解您身體、心理是否正處于健康和疾病之間的過渡階段（35歲以上有7成人處在第三狀態），依據此判斷您目前的狀況和習慣在今后一段時間（一年、兩年、三年）內是否可能會患某種疾病，并及早提出預防措施。

（2）長期（終生）跟蹤您的健康 長期（終生）有一名固定的責任醫生和一群臨床經驗豐富的主任醫師跟蹤您每一次體檢過程和健康事項記錄，比起患一次病就看一次不同醫生的健康模式對您的判斷更有預見性和準確性。

（3）及時指導就醫，避免拖延病情

對于病人，最好的藥物是時間。如發現身體不適可及時請教您的保健醫師，如需治療，可及時建議去醫院就診。對健康問題的及早處理，不但避免貽誤病情，更能釋放壓力，愉悅心情，遠離疾病困擾。

（4）最大限度減少重大疾病的發生

科學、專業的健康管理服務，不斷排除困擾您多年的不健康因素，從小事做起，防微杜漸，逐漸在您的體內儲蓄起健康的能量，從而達到生理和心理的動態平衡，每日神清氣爽，病從安來！

（5）投資健康，收獲無限

投資了健康就節省了因疾病的支出

（6）保持您最佳工作狀態和旺盛的精力

接受健康管理，會使您精力充沛，體能強健，精力充沛，辦事專注，效率倍增。同時，保健醫生經常指導您的生活起居和飲食習慣，使您身體永遠保持最佳狀態。

（7）節省您維護健康的時間和金錢，提高您保健效率 種類繁多的保健食品常使人莫終一是，品種龐雜的健身器材令人無所適從，養生之道五花八門，醫海蒼茫，多少人苦求苦索，自尋門徑，卻落得歧途馬困，焦頭爛額，或貽誤時機，傷財傷身。而健康管理會為您做出最好的選擇。

（8）身份的象征

擁有自己的保健醫生和健康管理服務體系，贏得的不僅僅是時尚，更是一份尊重。

第四篇：體檢中心健康管理合作協議

體檢中心健康管理項目 戰略合作框架協議書

甲方：

聯系地址： 郵編：

聯系電話： 傳真：

乙方： 聯系地址： 郵編：

聯系電話： 傳真：

第一章 合作的背景和目的

乙方“-----”是根據市政府專題會要求成立的首都醫療信息資源共享平臺，是由醫藥衛生事業發展基金會、、發起，由“----公司”負責建設運營的準公益性網站。市政府要求網站“在滿足政府采購服務合同約定的服務需求的前提下，可開展市場化經營，以拓寬資金渠道，提高網站可持續發展能力。”

甲方是具有合法資格的醫療機構，是指依照《醫療機構管理條例》的規定取得《醫療機構執業許可證》的機構，醫院所屬體檢中心符合衛生部關于《健康體檢管理暫行規定》。

第二章 合作內容 甲乙雙方在平等互利、共同發展、誠實信用的原則下，基于互利共贏簽下本協議，乙方依托于網平臺的會員向甲方提供穩定的客戶來源，甲方有償為乙方會員提供定制的體檢及健康監測、就醫指導等服務，并提供優惠的價格。

第三章 甲方的責任和義務

1、甲方為乙方指定健康體檢機構，并為乙方客戶提供有保證的優質服務，保證其檢測的準確性和及時性。

2、甲方專為乙方客戶提供優質、專屬的VIP貴賓體檢通道）。乙方或將派專人陪同乙方客戶到甲方處體檢，甲方應為乙方客戶陪同人員提供便利條件。

3、甲方承諾在 個工作日內出具體檢報告，由乙方工作人員自取。

4、甲方負責為乙方介紹的客戶提供就醫指導及有償就診通道服務。

5、甲方的基礎體檢項目承諾給予乙方的合作價格按照其基礎體檢服務項目標價的8.8折為準。

甲方的中醫特色體檢項目承諾給予乙方的合作價格按照其中醫特色服務項目標價的 8折為準。

6、甲方對乙方客戶體檢報告的準確性負法律責任，若在規定體檢項目和應有技術水平范圍內，因工作缺陷造成體檢質量問題的（即應發現而未發現嚴重惡性病變），甲方應及時給予乙方及乙方客戶合理解釋，并給予當事人正確、及時的補救措施。

7、甲方需對乙方做好客戶資料保密義務。如有違規情況出現，乙方保留追究泄露信息方及相關人員法律責任的權利。

8、甲方發揮其自身的資源和服務優勢，為甲乙雙方開展更多的家庭健康計劃合作提供便利條件和支持。

第四章 乙方的責任和義務

1、乙方通過其旗下的“----”全面、客觀地宣傳甲方的品牌及服務內容。

2、乙方需提前 個工作日向甲方預約體檢日期，并向甲方提交乙方客戶的必要信息給甲方。甲方收到乙方預約申請后，應根據自身情況為乙方客戶安排體檢日程，并將確切日期第一時間反饋給乙方。

3、乙方客戶如需臨時增加檢查項目，一律按照新增檢查項目的優惠價格，由乙方用戶現場與甲方進行結算。

4、乙方向甲方支付健康數據分析的服務費用，以及可能產生的就醫服務費用。

5、乙方負責利用自身的資源優勢，大力發展高端會員客戶，優先為甲方推薦體檢客戶。

6、甲乙雙方約定每季度最后一天對賬結算。乙方擔保由其介紹到甲方就醫的客戶需及時結算正常的醫療費用，不發生費用拖欠，如果發生，乙方將代為追繳。

第五章 違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格遵守本協議內容，若任何一方違約，應承擔其違約行為造成對方的實際損失所產生的賠償責任，不可抗力除外。

2、雙方因本協議的履行而發生的爭議，應由雙方友好協商解決。協商不成，任何一方均可將爭議提交有管轄權人民法院進行訴訟。

第六章 協議生效及其他

1、本協議有效期 年，自20 年 月 日起生效。協議期滿后雙方需再簽訂合作協議。

2、本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3、一方解除此協議時，必須提前30日書面通知對方，否則，此協議繼續有效。

4、本協議未盡事宜，經雙方友好協商，可簽定補充協議，補充協議與本協議具有同等效力 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 法人代表或代理人： 法人代表或代理人： 開戶行： 開戶行： 帳號：

帳號：

戶名： 戶名： 地址： 地址： 電話： 電話：

日期：

****年**月**日

日期：

****年**月**日

第五篇：健康體檢中心工作計劃

健康體檢中心工作計劃

健康體檢中心工作計劃1

一、體檢中心業務規劃

設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發生或延緩。也可以早期發現身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節省醫療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。

1.傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)

(1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。

(2)團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇。

(3)行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等。

(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。

2.特色健康風險評估

建立個人健康檔案，形成專業體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫有指南。

3.專業功能檢測

(1)視力、聽力檢測和體能檢測。

(2)心功能檢測、肺功能檢測。

(3)內分泌功能檢測。

(4)兒童生長、發育檢測。

4.特殊醫學問題檢測

(1)肝炎病毒感染。

(2)HIV病毒感染初篩

(3)支原體與衣原體感染。

(4)腫瘤標志物篩查。

(5)慢性病與職業病篩查。

(6)高血壓、高血脂病監測。

(7)血糖與糖尿病監測。

二、體檢中心崗位設置

體檢中心主任1人，總檢醫生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

三、工作管理與績效考核

建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫院的社會效益。通過成本核算與控制，優化資源配置，促進增收節支，提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。

四、存在問題與解決思路

(1)目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。

(2)參加體檢的醫護人員和導醫資質淺，臨床經驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發揮高端體檢的全方位服務。

(3)合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。

(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。

(5)市場營銷問題。隨著我們體檢業務的.開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。

今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯部充分發揮作用，必要的市場營銷不可或缺。

健康體檢中心工作計劃2

一、人員相對不足

為今后能持續保持業務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。

二、護理人員業務素質的參差不齊

對護理人員業務素質不高的問題上，應定期進行員工業務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質，并定期進行考核。

三、工作協調問題

各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中，應加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發現、早提出、早解決的`習慣。不允許小問題發展成大問題，小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。

五、房間緊張

體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：

一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。

二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展

三、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利于節約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。

四、提高體檢接待能力

健康體檢中心工作計劃3

一、體檢目的：

貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《職業健康監護技術規范》等法律規定，加強職業病防治工作，有效控制職業病危害，保護作業人員的身體健康，同時體現公司對員工的關懷和重視。

二、體檢單位：

寶雞市高新醫院(高新區高新四路南段)。

三、體檢項目：

職業健康體檢的項目寶雞市高新醫院嚴格按照《職業健康監護技術規范》確定。

不能以常規體檢代替職業健康體檢。

四、體檢對象：

公司機關人員及特種作業人員。

五、體檢時間：

公司安排的參檢人員的'體檢時間計為工作時間。

六、檢前準備：

辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫院，由寶雞市高新醫院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。

辦公室提前2天將《職業健康檢查表》發送給參檢員工，并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。

七、結果處理：

體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告，并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結果留存。

發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工，將及時調離原工作崗位，并妥善安置。

對需要復查和醫學觀察的員工，公司按照體檢機構要求的時間，安排其復查和醫學觀察。

健康體檢中心工作計劃4

一、指導思想：

以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創造更大的經濟效益。

二、具體措施：

(一)調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

一、加強與體檢單位的聯系，鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托，在穩定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統等新的客戶群。

二、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。

三、建立VIP客戶網絡，開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。

四、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。

(二)拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。

一、優化以客為尊的.作業流程，推行感動服務。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務，建立朋友關系)三個層次層層推進，使顧客把醫院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫有所值，營造顧客滿意的境界。

二、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

三、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等)，為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。

四、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。

五、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。

健康體檢中心工作計劃5

為保障我校學生身體健康，根據縣衛生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神，結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。

一、體檢目的

1.全面了解和準確掌握我校學生生長發育與健康狀況，為研究制訂我學校衛生發展規劃提供科學依據;

2.客觀評價學校衛生工作的`針對性和有效性，促進學校衛生工作持續改進和整體水平不斷提升;

3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，并落實;對問題學生協助家長進行跟蹤監測，有效改善學生的健康狀況，促進廣大學生健康成長。

二、體檢對象

我校全體學生。

三、健康體檢項目

(一)必檢項目

1.病史詢問

2.內科常規檢查：心、肺、肝、脾;

3.眼科檢查：視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);

4.口腔科檢查：牙齒、牙周;

5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;

6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;

7.形體指標檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測;

8.生理功能指標檢查：血壓;

9.實驗室檢查：結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)

(二)必要時檢查項目：(由學校根據在校學生情況確定)

1.肝功能：谷丙轉氨酶、膽紅素

2.血常規檢查;

3.血型：小學入學新生;

四、經費來源及收費標準

根據文件規定，義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支，不得向學生收取。

五、組織實施

體檢流程：

1.一年級外，其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡

2.為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)

3.學生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學校。

4.體檢順序(由班主任組織學生，科任教師協助，校醫跟進體檢進展情況)

未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫通知。體檢時，當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。

健康體檢中心工作計劃6

一、工作目標

通過實施重點人群健康管理服務項目，對城鄉重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）進行生活方式健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導。

二、服務對象

轄區內常住重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）。

三、時間安排

全年，各社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院各自行安排時間。

四、服務內容

包括生活方式、健康狀況調查；健康體檢；健康咨詢指導和干預等。

（一）生活方式調查：①吸煙；②飲酒；③體育鍛煉；④飲食;

（二）健康狀況調查：①所患疾病；②治病情況；③目前用藥情況；

（三）進行體格檢查：①詢問慢性疾病常見癥狀；②測身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍；③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查；④視力、聽力和活動能力的一般檢查；

（四）輔助檢查：①檢查一次空腹血糖、血常規、尿常規、心電圖、B超、胸部X線片、肝功能等，以及認知功能和情感狀態的初篩檢查；

（五）告知居民健康體檢結果并進行相應干預。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查②及時告知居民體檢結果；③告知居民進行下一次健康檢查的時間。

五、重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）健康管理服務要求

（一）加強與村（居）委會、派出所、新農合等相關部門聯系，掌握轄區內重點人群信息變化。

（二）加強宣傳，告知服務流程、服務內容，做到人手一份，使更多的重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）居民愿意接受服務，有針對性開展健康教育。

（三）組織相關醫務人員，組成2-3個服務團隊，以重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）活動為載體，進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。

（四）完整填寫《健康體檢表》，記錄相關健康信息、健康狀況的.評估與處理：①存在危險因素：有針對性進行健康教育，定期復查，指出干預措施；②無異常發現告知下一次檢查的時間及地點。

（五）告知健康體檢結果，同時進行針對性健康教育。

（六）體檢結果分類整理歸檔，專人專職管理。定期檢查，及時更新；

（七）表格填寫：內容真實，填寫完整，記錄規范；

（八）全科醫生專（兼）職專項管理人員要做好隨訪，預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。

（九）積極應用中醫藥方法為重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）提供養生保健、疾病防治等健康指導。

（十）各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心要根據《規范》的要求，制定健康管理實施方案，方案內容包括：服務對象、服務內容、服務流程、服務要求，開展的時間，人員、路線安排，宣傳發動，組織等工作。此項工作結束后，必須有工作總結包括轄區內重點人群（老年人、高血壓、糖尿病）基本信息，健康管理宣傳，健康危險因素調查，健康體檢基本情況，體檢結果的分類，健康指導干預等。

健康體檢中心工作計劃7

為全面實施農民健康工程，進一步鞏固新型農村合作醫療制度，進一步做好本鎮農民的健康體檢工作，提高廣大農民的健康保障水平，根據《四川省人民政府關于加強農村公共衛生工作的`實施意見》文件精神，結合衛生局對今年體檢工作的按排要求，20xx年我鎮必須完成70%的村的體檢工作，每個村的體檢率達到90%或以上，計劃如下:

一、領導重視，計劃周密。

衛生院領導班子要加強對農民健康體檢工作高度重視。我們準備成立以主要領導為組長的領導小組，組織召開了農民健康體檢工作動員大會，要求村“兩委”和公共衛生聯絡員及責任醫生積極做好宣傳發動工作。

二、精心組織，措施到位。

衛生院要承擔整個鎮的農民健康體檢工作，工作任務重，涉及面廣，我院認真制定實施方案和工作計劃，安排骨干力量以保證體檢質量。為了方便群眾和提高體檢率，采取集中和下鄉巡回相結合方式。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的態度對待體檢工作，讓老百姓滿意，用實際行動贏得當地群眾認可。

三、結合實際，統籌兼顧。

將落實農村公共衛生三大類十二項任務和健康體檢相結合。發放宣傳資料，對參檢農民進行健康知識的宣教。爭取使農民的健康知識知曉率達80%以上。利用體檢結果反饋，有對陽性體征進行面對面的健康指導，讓他們了解更多健康知識。

四、轉變觀念，完善制度。

提高全院職工認識，增強對開展農民健康體檢和公共衛生服務工作主動性。在做好體檢的同時，及時記入檔案，輸入電腦，對重點人員進行動態管理、追蹤隨訪。

五、組織領導

成立花園衛生院免費健康體檢工作組，負責該小組工作，組成成員如下

組長：舒曉英 楊岳東 黎芳 丁蘭 趙淑華

成員：付曉燕、王光濤、楊學芬、肖琳、向麗紅、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平、尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮、劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌、浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華、易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴

體檢分組

第一組：組長：舒曉英

成員：肖琳、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平

第二組：組長：丁蘭

成員：尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮

第三組：組長：黎芳

成員：劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌

第四組：組長：趙淑華

成員：浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華

第五組：組長：楊岳東

成員：易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴

健康體檢中心工作計劃8

一、指導思想：

以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創造更大的經濟效益。

二、具體措施：

(一)調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

1、加強與體檢單位的聯系，鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托，在穩定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立VIP客戶網絡，開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。

4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。

(二)拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。

1、優化以客為尊的作業流程，推行感動服務。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務，建立朋友關系)三個層次層層推進，使顧客把醫院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫有所值，營造顧客滿意的境界。

2、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等)，為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的'健康管理服務。

4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。

5、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。