第一篇：體檢中心管理工作制度

差錯事故和投拆處理制度

1、在健康體檢中發生醫療事故爭議的，按照衛生部《醫療事故處理條例》處理。

2、建立差錯事故和投訴登記制度，對發生的差錯事故和投訴應定期討論，重大事故應立即討論，總結經驗教訓，提出整改及防范措施，給予當事人批評教育或必要的處理，給投訴人以答復。

3、發生差錯或事故后，若留有殘存的標本和試劑應予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。根據情況，向有關上級領導報告。

儀器設備管理制度

1.各儀器設備均應建立檔案統一管理，內容包括儀器編號、品牌型號、購置日期、使用說明書、操作手冊、維修手冊等原始資料，由專人保管。

2.工作人員操作精密儀器設備必須經過專門培訓，專業主管考核合格并經科主任批準后方可上崗。

3.建立專業實驗室的儀器操作手冊，使用時嚴格按照程序操作；操作人員對儀器要定期保養維護，并有保養和維修記錄；儀器要有明顯的狀態標示（使用、維修、停用）；專業主管定期檢查。

4.建立儀器設備檢定和校準程序，按期進行強制檢定或自檢（貼有明顯的標記）；按儀器使用說明書的規定周期，使用配套校準品校準儀器。有檢定及校準記錄，專業主管或科主任定期檢查。

體檢中心工作制度

1、在院長領導下，實行體檢中心主任負責制，健全科室二級管理制。組織社會各界人士的健康體檢工作，以服務大眾健康為目的.2、工作人員要求嚴格遵守國家的法律法規和醫院制定的各項規章制度，按照衛生部《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》《醫院工作制度》、等法律法規開展各項工作。保證健康體檢科學化、規范化、制度化。

3、體檢工作應嚴格執行國家衛生部頒發的《健康體檢管理暫行規定》及《健康體檢項目目錄》。

4、加強健康體檢中的信息管理，確保信息的真實、準確和完整。未經受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個人信息。

5、保證工作場所整潔、衛生，堅持以體檢者為中心，提高體檢質量和服務質量。為參檢人員提供一流的服務。

6、通過健康體檢，實現健康促進與干預，為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫療服務。

7、注重學習及培訓，提高全體人員的思想和業務素質，創建一流的健康體檢隊伍。

體檢中心行為規范

1、以體檢者為中心，對體檢者一視同仁，滿腔熱忱，耐心細致，周到認真，尊重體檢者隱私。努力提高工作效率，縮短候檢及報告時間；

2、遵紀守法，廉潔奉公，不以醫謀私；

3、嚴謹求實，一絲不茍。體檢工作中嚴禁弄虛作假、編造數據與結果；嚴禁發假報告；不得向體檢者提供治療建議；

4、嚴格遵守操作規程和實驗室工作制度：認真執行質量控制方案；對可疑結果應重復核查；不隱瞞工作中的問題和差錯，以便及時糾正；

5、嚴守工作紀律，不遲到早退，不擅離工作崗位；上班時間不聊天，不干私活；

6、努力學習，不斷掌握新理論、新技術，開展新項目；

7、重視醫療安全，防止交叉感染，注意對體檢者和自身的保護；

8、工作時著工作服，儀表整潔，舉止端莊，言行文明；

9、尊重同行，團結協作，互相幫助，共同提高；

放射醫（技）師職責

1、在體檢中心主任領導和業務主管指導下進行工作。

2、負責體檢人員的各項X線檢查。按時完成診斷報告，遇有疑難問題，及時請示上級醫師。

3、負責向體檢人員說明檢查前的準備要求和注意事項，加強體檢人員的X線防護措施。

4、嚴格遵守操作規程，按規定的性能條件進行工作，不得擅自更改設備的性能及參數。

5、愛護影像設備，進行經常性保養，保證X線檢查正常運行，各種儀器設備及附屬用品使用完畢必須復位并整理機房，定期清潔設備。

6、掌握X線機的一般原理、性能、使用及投照技術。負責本科機器的檢查，保養和管理。

7、遵守技術操作規程和安全規則，做好防護工作，嚴防差錯事故。

8、負責機器附件、藥品、膠片等物品的請領、保管及登記統計工作。

檢驗技師崗位職責

1、在體檢中心主任領導和主管檢驗師指導下進行工作。

2、收集和采集檢驗標本，認真執行各項規章制度和技術操作規程，隨時核對檢驗結果，嚴防差錯事故。

3、負責檢驗藥品、器材的請領、保管、檢驗試劑的配制，培養基的制備，做好登記、統計工作。

4、負責特殊檢驗的技術操作和特殊試劑的配制、鑒定，檢查，定期校正檢驗試劑、儀器。

5、負責菌種、毒種、毒劇藥品，貴重器材的管理和檢驗材料的請領、報銷等工作。

6、開展科學研究和技術革新，改進檢驗方法，不斷開展新項目，提高檢驗質量。

7、開展對本專業的質量控制工作

8、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

市場營銷崗位責任制

1、在體檢中心主任的領導下開展工作。

2、負責對外聯系體檢單位及個人，做好營銷工作。

3、具體負責體檢市場的開拓、體檢協議的簽定、體檢價格的洽談。

4、負責接待體檢人員，做好登記、編號、存檔.5、對前來體檢的人員要認真、主動、熱情，耐心解答問題，讓體檢者滿意。

6、負責團體單位體檢合同的簽訂并具體安排時間，保證體檢正常有序進行。

7、積極主動開展健康宣教，對體檢人員義務健康咨詢、指導。

8、及時將體檢中心的各種統計數據上報主管領導，并做好市場分析。

醫技崗位職責

（超聲、心電圖等）

1、服從體檢中心主任的管理和工作安排。

2、負責受檢人員相關輔助檢查（B超、心電圖等）項目的檢查。協助和指導受檢人員做好檢查前的各項準備，認真、逐項核對檢查項目。

3、體檢中，按照檢查項目要求和專業用語規范，認真細致記錄檢查結果，做出本科的檢查結論及建議，并在體檢醫師簽字處簽署全名。

4、認真填寫體檢表，記錄完整，字跡清晰，書寫規范。

5、體檢過程中對受檢人提出的問題，要做好咨詢解答工作。

7、執行保護性醫療制度，尊重受檢人的隱私。

8、體檢中遇到特殊情況時，要及時與相關科室或體檢中心主任溝通，共同做出結論。

9、配合有關人員做好對本科室體檢投訴的解釋和說明。

10、負責本科室日常用品的請領并做好使用消耗記錄，愛護本科的設備和物品。

11、防止交叉感染。保持室內的整潔和衛生。

12、保持儀器設備整潔完好，定期檢查儀器設備，有需要更換、報修配件時及時上報。

護士崗位職責

1、認真執行醫院及體檢中心的各項規章制度，做好體檢服務工作。

2、負責組織、接待、引導、協調體檢人員有序進行健康體檢，負責安排合理的體檢流程，做好體檢人員的導檢咨詢工作。

3、負責體檢預約及受檢者候檢的安排和協調工作，負責體檢報告的錄入、保存及發放工作。

4、配合醫生完成體檢中各項護理工作，協助抽血等具體護理操作助指導體檢對象填寫健康問卷，并做好溝通工作，介紹健康體檢理念及專業化健康體檢、健康管理等內容；

5、答復體檢者個性化健康知識，參與制定健康保健計劃；按規定開展隨訪工作；落實健康處方內容。

6、做好消毒隔離、防止交叉感染及醫源性感染。

7、做好體檢物品的領取、保管工作，保證體檢工作的順利進行。

8、完成體檢中心其它指令性工作。

醫師崗位職責

（內、外、婦、眼、耳鼻喉、口腔科等）

1、服從體檢中心主任的管理和工作安排，負責受檢人員臨床體檢項目的檢查。

2、認真執行各項規章制度和操作規程；嚴格按照本科診療程序，全面、系統地進行體格檢查；認真詢問病史，耐心解答受檢者的提問；根據受檢者體征及病史，提出合理的檢查項目。

3、要實事求是，真實反映體檢結果，對本科的體檢作出結論，并提出防治建議；體檢結論書寫規范、準確，使用醫學術語；對體檢中發現的陽性體征，在體檢表的相應欄目中要簡明扼要地予以描述，防止簡單下結論；體檢結論及建議要重點突出、字跡清楚，不得任意涂改，記錄結束要簽全名以示負責，并做好登記。

4、體檢中遇到特殊情況時，要及時與相關科室或中心主任會診，共同做出結論，對于重大陽性結果應及時上報中心主任.5、具備高尚的職業道德，熱情接待體檢人員，態度和藹、文明用語、關心體貼受檢者，要注意保護受檢人員的隱私，不可隨意傳播受檢者不愿讓人知曉的疾病和個人隱私。

6、積極宣傳健康保健知識，進行衛生教育，提高廣大群眾的健康知識水平。

7、體檢過程中對受檢人員提出的問題，要做好咨詢解答工作。

8、負責本科室日常用品的請領并做好使用消耗記錄，愛護本科室的設備和物品，保持室內的整潔和衛生。

9、配合有關人員做好對本科室體檢投訴的解釋和說明。

主檢醫師崗位職責

1、主檢醫師承擔健康體檢的主檢工作。

2、綜合分析受檢者的各種檢查資料，做出健康評估（體檢結論）。要針對健康方面存在的問題，提出相應的防治建議和健康保健措施。

3、健康體檢報告應當符合病歷書寫基本規范。文字要求通順、精練，字跡清楚，不得任意涂改；內容要求條理清楚、重點突出。主檢醫師要簽全名，注明記錄的具體日期。

4、對專科問題或疑難的體檢個案，要組織相應科室專家會診，明確體檢診斷，提出防治建議。屬專科疾病要及時介紹到專科進行診治，要為體檢人員提供就醫幫助。

5、體檢報告在10天內反饋受檢者或受檢單位，檢出重要陽性體征或可疑重大疾病及時通知到受檢單位或受檢者并有記錄。

6、對體檢不能明確的診斷，要指明進一步檢查的方向或定期復查，為診斷提供依據。

7、每周定期開展面對面的健康體檢咨詢服務。對亞健康人員要進行追蹤隨訪，定期電話回訪指導健康。

8、定期開展健康知識講座，宣傳健康體檢服務及健康管理，宣傳健康保健知識，倡導健康生活。

體檢中心主任崗位職責

2011/1/27 16:56:47中國體檢網

字號：T|T1、在院長領導下，全面負責體檢中心業務和行政管理工作；

2.、負責制定體檢中心的管理流程、管理制度及方案；同時對體檢質量進行把關，積極開拓市場，擴大市場份額。

3.、負責制定體檢中心的薪酬體系和獎懲制度。

4、監督各種檢查項目的安全及質量。

5、督促下屬嚴格執行醫院規章制度和科室工作制度，提供人性化的服務。

6、對下屬進行績效考核，提出獎、懲、升、降建議。

7、加強健康教育，提升群眾的健康教育覆蓋面

8、完成醫院另行規定的其它職責。

體檢中心職能與機構設置

任務與職能

進入21世紀，隨著現代醫學模式的轉變，人口老齡化和疾病譜的變化，帶動了醫療服務的重大變革。醫療服務對象不僅僅是面對病人，還包括健康人在內的所有人群。為主動適應從醫療型服務向醫療、預防、保健型服務轉化的需要，各級醫療衛生部門轉變健康服務模式，由過去單一的身體檢查，發展到集健康體檢、健康管理和醫療保健于一體的現代健康體檢服務模式。而健康體檢資料又是評價社會人群健康狀況和疾病防治措施效果的重要指標，是制定衛生政策和保健措施的重要依據。因此，開展健康體檢，是提高人民群眾健康素質的重要方式，也是各級各類醫療機構的重要任務。

健康體檢中心的基本職能是：

1、健康體檢，完成招工、招收公務員、政府和企事業單位員工的年度體檢，離退休干部保健體檢、各類職業性體檢、特殊工種（電工、焊工、起重叉車、制冷、高空作業等）體檢、不同年齡段的社會其它人群健康體檢。

2、健康管理 健康管理是一種具有前瞻性和個性化的健康維護手段，是健康體檢工作的重要環節。是對個人或人群的健康危險因素進行全面的檢測、分析、評估以及預測和預防的全過程。有效的健康管理，也是吸引、保持客戶，促進體檢中心持續發展的重要手段。

3、保健咨詢 在體檢過程中發現的陽性體征和慢性疾病，適時進行醫療和生活保健指導是體檢過程中的重要工作之一，有助于全面提高體檢質量和培育體檢者對體檢中心的信任度。

二、體檢中心設置

（一）環境布局

1、體檢場所寬敞，環境舒適，裝飾典雅。按體檢用房使用總面積與當日體檢人數之比，受檢者人均占有使用面積在2.5平方米以上，使用總面積不低于400平方米。

2、獨立的體檢區域，除體檢中心科室外，一個層面內不應有醫院的其它的科室，避免健康人群和病人混在一起，造成不必要的交叉感染。

3、所有科室盡量設在樓的同一層面，科室位置排列的先后順序應科學合理，要盡量降低體檢過程中非醫療時間所占比例，讓受檢者在最短的時間、最近的距離完成所有項目的檢查。

4、規范化、人性化服務，男女應分設檢室，避免男女混檢，注意保護受檢者隱私。

5、體檢區通風良好，有休息場地，冷暖、餐廳、衛生等各輔助設施齊全。

（二）科室設置

1、外聯部 主要負責公關策劃、市場營銷、開發和培育市場、客戶關系管理等；

2、體檢部 主要負責組織個體和團體健康檢查。具體設：內科、外科、婦科、眼科、耳鼻科、口腔科、特檢科（心電圖、B超、彩超，紅外線乳腺檢查室）、X線檢查室、檢驗科等。

3、健康管理部，主要負責檢后的綜合性服務和健康管理工作，如：體檢質量監控、建立客戶健康檔案、實施健康管理、保健咨詢、上門開展健康教育、負責客戶陽性體征追蹤觀察和門診就醫預約等；

4、綜合辦公室，主要完成體檢經費的結算和日常行政事務工作。

（三）儀器設備

體檢中心要做到檢查項目齊全，設備先進。除大型儀器設備如CT、MR外，其它所有檢查設備均應獨立配置，以避免和院內病人共用。而同一種設備配置的多少，應根據日體檢量和排隊等候時間而定制。具體包括：檢查床、血壓表、聽診器、叩診器、身高計、體重計、測量尺、肛門鏡（或數字顯影直腸肛門鏡）、紅外乳腺診斷儀、額鏡、耳鏡、鼻鏡、鼻咽鏡、喉鏡、間接喉鏡、壓舌板、標準對數視力表、色盲檢查圖、眼底鏡、裂隙燈、眼壓計、檢眼燈或手電筒、遮眼罩、牙椅、燈（無影燈）、口腔器械盤、口鏡、鑷子、探針、婦科檢查床、窺陰器、細胞學檢查、離心機、尿液分析儀、血球分析儀、全自動（或半自動）生化分析儀、洗板機、酶標分析儀、相關檢測試劑盒、恒溫箱、電冰箱（或冰柜）、心電圖機、X光機等

其它設備：根據體檢特殊項目需要配備相應設備。

征兵、招生體檢的儀器設備配置執行相關標準。

（四）人員配備

體檢中心應有一名行政領導（主任）全面負責。每個臨床檢查科室至少具有1名中級以上專業技術職務任職資格的執業醫師；醫師與受檢人數之比為1：10，設總主檢醫師1人，總檢醫師應具備內、外科副主任醫師以上專業技術職務任職資格；護理人員必須具備熟練的護理操作技能；具有滿足健康體檢需要的其他衛生技術人員。具體人員配置：體檢中心主任、護士長，主檢醫師，內、外、婦、耳鼻喉、口腔、放射、檢驗、B超等各科醫（技）師、護士、健康管理醫師、咨詢導檢、外聯、財務統計等。

第二篇：體檢中心工作制度

體檢中心工作制度

1、按照客戶的要求及在相關法律法規許可范圍內確定體檢項目。

2、保質保量做好各類人員的體格檢查工作，并于5個工作日內將檢查結果反饋受檢單位或本人。

3、檢查中發現疑似嚴重疾病，應及時與客戶或單位取得聯系。

4、各種檢查數據應及時收集、匯總，不得外泄，注意保護客戶隱私。

5、認真填寫各類檢查單，字跡清楚，不得缺項。

6、檢查過程中發現法定傳染病應及時上報有關部門。

7、保持體檢場所整潔、衛生，物品放置有序。

8、重視安全體檢，嚴防差錯事故。

9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

10、認真做好體檢工作中的組織協調及咨詢解釋工作。

11、積極開展檢后隨訪及各類原始資料的管理工作。

12、做好來客的接待工作，提倡文明用語，微笑服務。

第三篇：體檢中心工作制度和崗位職責

體檢科工作制度和崗位職責

【制度】

一、體檢科工作制度

1.凡在體檢科工作的人員，應持證上崗，穿工作服，佩帶工號牌，各盡其職，注意文明禮儀，服務態度好，禁止吸煙，實行首問負責制。同時要隨時關心客戶需求，不得對客戶無禮，嚴禁與客戶爭吵。

2.體檢項目及價格應公示，并制定多樣套餐，供單位和個人選擇。3.根據各單位和個人的具體需求和有關規定，確定受檢者的體檢項 目及體檢時間，并告知具體體檢注意事項。

4.大型團隊體檢可根據單位要求，給予一定的優惠。需超過規定幅度的或有其他額外要求的，應先請示同意后再行體檢。體檢結束后，可按體檢實際人數結算，由經手人負責催賬，到賬后進行計算工作量。

5.個人體檢按所體檢的項目 進行收費，由收費員按標準收費出具發票，打印“體檢指引單” 和“檢驗條碼” 交受檢者，根據體檢項目發放早餐券，同時介紹體檢流程和注意事項，并及時登記相關信息。

6.抽血室工作人員應認真執行無菌操作，嚴格查對制度，并按“體檢指引單” 或“檢驗申請單” 上的項目要求采集血標本和選擇相應試管，原則上要求一個條碼一根試管。檢驗條碼按規定粘貼，放置于專用箱內及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。7.一般項目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應先開機預熱穩定 5 分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議的，應做好解釋工作，告知休息 10 分鐘后再測試，特殊情況需手工測量血壓。體檢結果記錄規范，標識統一，便于結果錄入準確無誤。8.值班（導檢）人員應提前到崗，做好各檢查室體檢的準備工作，并督促檢查記錄其他工作人員準時到位。做好體檢引導、咨詢、協調等工作。工作時注意文明禮儀，態度和謁，熱情大方，彬彬有禮。9.各檢查室工作人員應持證上崗，開始操作前應先開機預熱穩定 5 分鐘后開始體檢，嚴格查對制度，并按“體檢指引單” 或“體檢申請單” 上的項目進行檢查，結果表述清楚、規范。對于非本人體檢人員，應標明清楚，并由受檢者簽字認可。

10.各輔助科室的體檢結果，由本中心領班人員負責錄入。應用檢查者本人的工號進入登記，體檢結果全部錄入后，交主檢匯總審核。11.主檢室醫生應及時將各科室的檢查結果進行匯總分析，發現結果明顯異常或已達危急值，需進一步檢查確診或即需治療的，應及時告知，并做好登記、跟蹤和相關服務。對于單位招工、資格認證等體檢，應嚴格把關，認真對照相關標準出具規范報告。對檢查結果異常需進一步檢查的，應及時組織專科會診，以明確診斷。12.各檢查室工作人員應保持室內清潔，每天操作結束后應進行終末消毒處理。愛護儀器設備，每天關機后要進行設備維護，定期進行設備檢修，同時配合設備科做好儀器設備的校驗工作。13.做好體檢人員的健康檔案管理，體檢報告按單位、按序存放 于登記室，并及時歸送； 體檢指引單按單位、按序裝訂，存放于倉庫。

14.做好體檢匯總統計和分析工作，做好各診室的工作量統計和催收款工作。

15.嚴格執行保密制度，不泄露客戶的隱私，嚴禁篡改或偽造單據、報表、資料、記錄和健康檢查數據。

16.工作人員在崗時，應嚴格依照規章和流程工作，保持通訊暢通，不做與工作無關的事。同時要服從主任和護士長的統一調度。17.中心工作人員，離室之前要認真檢查門、窗、水、電，危險物品和貴重物品，確保安全。

18.體檢科每月召開全體員工會議，及時進行匯總和計劃。19.其他未明情況，完全參照醫院里有關規章制度執行。若有矛盾，則以院部有關規章制度為準。

二、體檢質量管理制度

1.體檢科成立體檢質量管理小組，明確責任人，定期抽查體檢質量，征詢受檢者的意見，不斷提高客戶滿意度。

2.體檢辦公室負責團隊體檢的質量跟蹤和滿意度測評，定期進行體檢質量評價，及時總結、分析、改進。

3.主檢醫生負責個人、單位招工、保險理賠等體檢質量控制，督促、檢查各環節工作，及時簽發體檢報告。

4.對于單位招工、資格認證等體檢，要求封閉式體檢的，值班人員應及時清理體檢現場，無關人員不得進入相關體檢場所。各科室 體檢醫生應嚴格操作規程，不得泄露體檢信息，血檢采用雙盲法進行檢驗。主檢醫生應嚴格把關，認真對照相關標準出具規范報告。對檢查結果異常需復檢的，應及時組織專科會診，以明確診斷。其他無關人員不得打探體檢結果，干擾主檢結論。5.質量的檢查結果與評優、獎懲相結合。

三、安全管理制度

1.體檢科成立安全管理小組，明確責任人，定期學習消防安全知識，愛護消防設施，不準移動或挪做它用，消防器材專人負責，定期更換，定期檢查。

2.熟悉體檢科的各種電器設備，遵守操作規程，各種儀器設備應檢查其安全性能后，方可使用于體檢人員。體檢結束后，應關閉所有電源插頭。電器設備由專人負責，定期檢查，發現問題，及時處理。

3.體檢處置前應核對受檢者的姓名、性別、年齡、體檢號、體檢項目等，正確無誤后方可體檢。采集后體檢標本，應放置于專用箱內及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。

4.體檢處置過程中如出現意外情況，應立即匯報有關部門及人員。5.體檢資料應及時歸檔，勿向他人泄露受檢者的隱私。6.領班人員應巡視體檢科每個房間，負責水、電、門窗的安全檢查，及時阻止吸煙，督促和協助保潔員做好本中心的安全工作。

四、考勤、考核制度

1.體檢辦公室負責制定相關考核細則，經科室會議討論通過，報分管院長同意后執行。

2.體檢科考勤員由護士長擔任，嚴格按相關規定，按實實時考勤。3.認真履行醫院的請假制度，各種休假必須履行規定手續后方可離崗。請假期間因有特殊情況需要續假的，須提前報告批準后方可續假。未經批準擅自離崗的按曠工處理。

4.按規定準時上下班，特殊情況須事先請假進行調整。

5.工作時間保持通訊暢通，不得擅自離崗，不做與工作無關的事。6.體檢辦公室根據考勤、考核等情況，按月進行匯總，與績效、評優、獎懲掛鉤。

【職責】

一、體檢科主任崗位職責

1.在院長室的領導下，負責體檢科的行政管理工作。

2.根據國家和本地區衛生行政部門有關的法規、標準，擬定本中心的各項規章制度、工作計劃，并具體組織實施、監督和評價。3.積極開拓體檢市場，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好體檢服務項目的推廣與宣傳 工作，不斷提高體檢科的社會聲譽和知名度。

4.負責全市各單位體檢的組織和洽談工作，充分利用本中心的人才、技術資源，領導本中心人員按規定、按要求、按時完成各項體檢工作。5.根據各單位的具體需求和有關規定，制定體檢項目及周期，確定體檢時間和人數，安排好各診室工作。6.督促檢查本中心人員，嚴格遵守各項規章制度，杜絕虛假報告的發生。

7.制定本中心科研計劃及新技術的引進工作，并組織指導實施。組織本中心人員進行定期培訓學習，不斷提高業務水平。

8.確定本中心人員分工、值班，負責績效考核，提出升、調、獎懲等意見，做好科室核算、獎金分配等工作。

9.做好體檢登記、匯總、分析、上報和檔案管理工作。

10.按實檢項目及人數，及時催收體檢費用，并做好各科醫生工作量的統計上報工作。

11.接待受檢單位及個人的咨詢及投訴，分析匯總存在問題，并及時協調處理。

12.負責指導、管理、監督相關科室及本中心人員的業務工作，改善工作質量和服務態度。同時收集各方意見及建議，不斷優化體檢流程，提高體檢滿意度。

13.副主任協助主任負責相應的工作。

二、主檢醫師崗位職責

1.在體檢科主任領導下進行工作。

2.主檢醫師應具有內科或外科副主任醫師以上專業技術職務任職資格。

3.將各科室的檢查結果進行匯總、分析，書寫主檢意見。對陽性結果有疑問或不能確診者，應建議進一步檢查，或組織會診，以便正確出具體檢報告。4.體檢報告填寫要慎重認真，簡明扼要，并有醫學科學依據，所診斷的疾病應盡量明確具體。同時根據體檢對象不同，提出不同的體檢意見和建議。

5.對體檢結果明顯異常，或已達危急值的，需進一步檢查確診或即需治療的，應及時告知受檢者或單位體檢負責人，并做好登記和跟蹤，必要時聯系相關專家給予診治。

6.協助主任制定本中心科研計劃及新技術的引進工作，并組織指導實施。組織本中心人員進行定期培訓學習，不斷提高業務水平。7.對所發生的差錯事故，進行分析匯總，提出整改措施，確保體檢質量的持續改進。

8.負責體檢人員的健康咨詢和健康指導。

三、體檢醫師崗位職責

1.在體檢科主任領導下和主檢醫生的業務指導下進行工作。2.上班應著工作服，佩帶工號牌，持證上崗，按時到達，準時開檢。3.根據體檢項目要求進行體檢，檢查前，應嚴格查對制度，檢查中，應細心不漏檢，檢查完畢，如實出具檢查結果。

4.經常保持儀器的干凈，保證設備的正常運行。發現問題處理不了的應立即報設備科處理。

5.保持檢查室及工作環境的清潔衛生，做好消毒隔離工作，每天操作結束后應進行終末消毒處理。

四、業務員崗位職責

1.在體檢科主任的領導下和主檢醫生的業務指導下進行工作。2.上午提前半小時（體檢開始時間）上班，檢查各診室體檢的準備工作，并督促其工作人員準時到位。

3.引導受檢者合理安排體檢流程，及時解答受檢者咨詢。4.負責重點客戶的導檢、處置工作。完成主任臨時交辦的的其他任務。

5.上午八點后，根據手頭工作情況，可外出進行聯系體檢工作。

五、護士長崗位職責

1.在體檢科主任領導下和主檢醫生的業務指導下，負責體檢科的考勤和護士的日常行政管理工作。

2.擬定本中心護理工作計劃，經主任批準后實施，并經常督促 檢查，按期總結匯報。

3.負責制定本中心護理工作制度、崗位職責、護理常規及護理質量標準，并嚴格督促執行。

4.負責制定本中心業務培訓計劃及落實措施，組織本中心護理人員的業務技術訓練。定期進行業務技術考核。

5.掌握本中心護理人員工作、思想、學習情況，負責本中心護理人員的排班及工作安排，并向主任提出護理人員的升、調、獎、懲的意見。對于護理人員發生的差錯事故與主任共同研究處理。6.做好本中心的感染管理和消毒隔離工作。督促和檢查工友做好相關保潔和安全工作。

7.負責做好本中心物品的領取、登記、保管工作，協助主任做好成本核算。8.組織領導本中心護理科研工作及護理新技術的推廣。9.完成主任臨時交辦的其他任務。

六、值班（導檢）人員崗位職責

1.在體檢科主任的領導下進行工作。

2.上午提前半小時（體檢開始時間）上班，做好各檢查室體檢的準備工作，并督促檢查其工作人員準時到位。

3.根據各單位體檢要求，協助收費員或體檢單位發放體檢指引單，引導受檢者合理安排體檢流程，及時解答受檢者咨詢，做好未按約定前來體檢人員的工作安排，負責醫院體檢項目的引導工作，并協調處理相關問題。

4.負責督促檢查明天體檢的準備工作情況，積極開拓體檢市場，及時歸送體檢報告，征詢客戶意見，不斷提高體檢質量。5.完成主任臨時交辦的其他任務。

七、抽血班人員崗位職責

1.在體檢科主任和護士長的領導下進行工作。

2.上午提前半小時（體檢開始時間）上班，負責做好檢驗項目的標本采集工作，協助檢驗科人員做好標本和報告的清點和交接工作。3.體檢結束后，及時做好本室的清潔衛生、消毒隔離工作，同時做好明天抽血的準備工作。

4.下午積極開拓體檢市場，及時歸送體檢報告，征詢客戶意見，不斷提高體檢質量。

5.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。

八、領班人員崗位職責

1.在體檢科主任、護士長的領導下和主檢醫生的業務指導下進行工作。

2.上午準時（體檢開始時間）上班，在登記處協助收費員或體檢單位發放“體檢指引單”，引導體檢人員合理安排體檢流程，及時解答受檢者咨詢。

3.負責回收體檢指引單，如需放棄已約檢查項目，應簽字認可。4.體檢結束后，負責各輔助科室體檢報告的回收、數據的錄入和較對工作。

5.將體檢報告分類放置在登記收費室櫥柜里，收費員外出時，負責做好體檢登記、收費、體檢報告的發放和咨詢工作。

6.下班前巡視體檢科每個房間，負責水、電、門、窗和儀器設備等安全檢查工作。

7.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。

九、護理班人員崗位職責

1.在體檢科主任、護士長的領導下進行工作。

2.上午準時（體檢開始時間）上班，負責做好一般項目（身高、體重、血壓）的檢查、記錄工作。

3.做好本室儀器設備的保養、清潔、安全等工作，發現問題，及時處理。

4.體檢結束后，及時關閉電源，做好本室儀器設備的清潔保養和消毒隔離工作。5.負責裝訂體檢指引單，準備、整理、裝訂體檢報告。體檢報告分類按序疊放，交領班分類放置在登記收費室櫥柜里，由領班和收費員登記發放。

6.協助護士長做好本中心物品的領取、保管工作。7.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。

十、檢查室人員崗位職責

1.在體檢科主任、護士長的領導下進行工作。

2.上午準時（體檢開始時間）上班，負責做好本室的物品準備工作。3.認真執行儀器操作規程，做好開機前的校驗和關機后的維護保養工作，并按設備科要求，做好相關記錄工作。

4.積極拓展本項目的體檢業務，及時記錄相關數據，報護士長按月統計。

5.協助護士長做好相關物品的領取、保管工作，指導工友做好本室的清潔衛生工作。

6.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。

十一、婦科協助班人員崗位職責

1.在體檢科主任、護士長的領導下和婦科醫生的業務指導下進行工作。

2.上午準時（體檢開始時間）上班，負責做好本室的物品準備工作。3.維持檢查室秩序，引導、督促體檢人員合理安排體檢項目，做好相關解釋工作。

4.協助婦科醫生開具 TCT 申請單，并在各類標本上注明被檢者相關信息。

5.體檢結束后，做好本室的消毒隔離工作。6.協助護士長做好本室物品的領取、保管工作。7.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。

十二、收費人員崗位職責

1.在體檢科主任和財務科的領導下進行工作。

2.負責接待個人體檢人員的咨詢、體檢項目的確定和收費登記工作。

3.負責回收體檢指引單，受檢者如需放棄已約檢查項目，應簽字認可。

4.負責個人體檢報告的發放登記工作，如需郵寄體檢報告的，應及時登記相關信息，及時通知相關人員領取報告。

5.做好單位體檢的收費工作，協助主任查詢單位到賬情況和催收體檢費用，做到不漏收、不少收體檢費。6.按財務規定，及時做好解款結賬工作。7.完成主任臨時交辦的其他任務。

十三、保潔員崗位職責

1.在體檢科主任、護士長的領導下進行工作。

2.上午提前 1 小時（體檢開始時間）上班，負責本中心開檢的后勤準備工作。

3.在標本收集室，負責收集大小便檢驗標本，并按規定及時送檢、登記。4.經常巡視大廳、走道，關心地面衛生，保證地面干燥，勸阻吸煙。5.體檢結束后及時關閉門窗、電源、空調，及時更換床單，按規定做好本中心的保潔安全工作。

6.下午按要求收集相關體檢資料，合理安排周工作。7.協助護士長做好本中心物品的領取、保管工作。8.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。

第四篇：體檢中心放射科工作制度

放射性科工作制度

1、操作室保持清潔，安裝穩壓電源及標準地線

2、本室工作人員須經過培訓方可單獨操作。經體檢中心主任批準方可簽署診斷報告。

3、放射線醫師接診客人后，應及時告知客人檢查注意事項。

4、檢查時應認真細致地進行檢查，以確保放射性診斷的可靠性。

5、及時準確報告檢查結果，疑難病例、復雜病例與科室醫生共同討論后發出。

6、嚴格遵守操作規程和安全維護保養制度，對儀器各種設備和配件要認真妥善保管，以免損壞。發現故障及時報告體檢中心領導，以保持儀器正常運行。

7、工作人員要遵守勞動紀律，工作期間不脫崗，待班期間必須隨叫隨到，及時給患者檢查診斷，確保醫療安全。

第五篇：體檢中心檢驗科工作制度

工作制度

1.實行科主任負責制，健全科室二級管理制。加強醫德教育，堅持以患者為中心，高體檢質量和服務質量。中報科研課題，開展方法學研究，不斷增加檢驗新項目，積開展檢驗繼續教育，提高全員素質。

2.實驗室應保持整潔、安靜，每天工作前后均要行衛生打掃和整理。

3.建立 《標本采集操作程序》，并向患者或有關人員宣傳，強調相關的注意事項。不符合檢驗要求的標本，不得接收，并說明原因和采集要求，建議重新采集。

4.建立報告審核制度，新畢業的檢驗人員需經檢驗科主任考核后，才能具有簽發告權，對未能獨立工作的初級檢驗人員和進修實習人員所寫的報告，應由帶教老師共簽發。

5.遵照 《全國臨床檢驗操作規程》，優選檢驗方法，制定操作手冊，并由科主任批準執行。定期檢查各種試劑的質量和所用儀器的靈敏度、精密度，定期對測試系統進行準。定期修訂操作手冊，以推動檢驗技術的標準化和規范化。

6.加強質量管理，全面做好質量保證工作，并制定質量工作手冊。健全室內質量制制度，積極參加各級臨床檢驗中心組織的室間質量評價。

7.健全登記統計制度，對各項工作的數量進行登記和統計，填寫要完整、準確，妥善保管，存放 2 年以上。

8.制定全員在職教育計劃，并組織實施，有條件的科室應積極組織科研選題的論文和申報工作，組織攻關，發表論文。

9.建立監督檢查制度，重視信息反饋，切實抓好制度的執行和完善。