第一篇：數(shù)字化礦山信息化規(guī)劃方案

數(shù)字化礦山信息化規(guī)劃方案

2009年12月

北京中安達(dá)遠(yuǎn)科技發(fā)展有限公司

目錄 2 煤炭企業(yè)信息化的特點(diǎn).................................................................1 總體規(guī)劃.........................................................................................1

2.1 2.2 2.3 目標(biāo)...........................................................................................................1 規(guī)劃原則...................................................................................................2 指導(dǎo)思想...................................................................................................2 總體功能結(jié)構(gòu).................................................................................3

3.1 一個(gè)平臺(tái)、五個(gè)系統(tǒng)..............................................................................3

3.2 MES系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)/DCS系統(tǒng)的關(guān)系.............................................4 3.2.1 MES系統(tǒng)介紹.....................................................................................4 3.2.2 MES系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)、DCS系統(tǒng)的關(guān)系......................................5 3.2.3 MES的主要功能.................................................................................5 5 信息支撐平臺(tái).................................................................................7 礦井集中監(jiān)控(DCS)系統(tǒng)..............................................................7

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 礦井通信子系統(tǒng)......................................................................................8 基于WEB的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控子系統(tǒng).......................................................9 安全監(jiān)控子系統(tǒng)....................................................................................10 礦井供電電網(wǎng)監(jiān)控子系統(tǒng)....................................................................11 井下人員定位跟蹤系統(tǒng)........................................................................11 礦井主排水控制系統(tǒng)............................................................................12 皮帶運(yùn)輸監(jiān)控子系統(tǒng)............................................................................13 其他系統(tǒng).................................................................................................13 生產(chǎn)執(zhí)行(MES)系統(tǒng)....................................................................13

6.1

6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 生產(chǎn)計(jì)劃.................................................................................................13 生產(chǎn)調(diào)度.................................................................................................14 資源調(diào)度.................................................................................................14 人力資源管理........................................................................................14 維護(hù)管理.................................................................................................14 文檔控制.................................................................................................14 物料管理.................................................................................................15 動(dòng)力管理.................................................................................................15 安全管理.................................................................................................15

— 2 — 物流管理系統(tǒng)(MS)......................................................................15

7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 物資管理.................................................................................................15 預(yù)算管理.................................................................................................16 成本管理.................................................................................................16 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)........................................................................................16 銷售管理.................................................................................................17 運(yùn)輸管理.................................................................................................17 事務(wù)管理系統(tǒng)(OS).......................................................................17

8.1

8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 8.10 8.11 行政辦公.................................................................................................17 人事勞資.................................................................................................17 合同管理.................................................................................................18 企業(yè)文化.................................................................................................18 對(duì)外宣傳.................................................................................................18 項(xiàng)目管理.................................................................................................18 設(shè)備管理.................................................................................................18 招投標(biāo)管理............................................................................................18 文檔管理與知識(shí)管理............................................................................19 安全與健康管理....................................................................................19 黨政工、教育文衛(wèi)................................................................................19 電子商務(wù)系統(tǒng)(EBS).....................................................................19

9.1 企業(yè)信息門(mén)戶........................................................................................19 系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)系......................................................20

10.1 10.2 本系統(tǒng)與煤業(yè)公司信息化之間的關(guān)系...............................................20 本系統(tǒng)與其他生產(chǎn)礦或者二級(jí)公司信息化之間的關(guān)系...................22

— 3 — 煤炭企業(yè)信息化的特點(diǎn)

煤炭企業(yè)的行業(yè)類型屬于資源開(kāi)采型，國(guó)有大中型企業(yè)集團(tuán)是煤炭行業(yè)的主體。與其他行業(yè)不同，煤炭行業(yè)具有行業(yè)自身所獨(dú)有的特殊性：

（1）源賦存條件的先天性。自然資源是煤炭企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，煤炭企業(yè)的產(chǎn)品種類和產(chǎn)品質(zhì)量主要由煤田的煤炭種類、煤質(zhì)成分等自然因素所決定。

（2）生產(chǎn)成本的不確定性。與資源賦存條件相關(guān)，煤炭企業(yè)的綜合成本中，煤層地質(zhì)情況、企業(yè)地理位置、井下災(zāi)害程度等都是影響成本的重要因素，不像其他行業(yè)有較強(qiáng)的可控制性

（3）物流的不連續(xù)性。煤炭生產(chǎn)是連續(xù)的，但煤炭企業(yè)的物流是不連續(xù)的，材料消耗與產(chǎn)品不是形態(tài)上連續(xù)轉(zhuǎn)化，因?yàn)橛虚_(kāi)拓掘進(jìn)等采煤準(zhǔn)備階段，材料與產(chǎn)品也不具備簡(jiǎn)單的數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系。

（4）銷售方式的計(jì)劃性。煤炭銷售主要是由國(guó)家有關(guān)部委主持年度訂貨會(huì)，并提出價(jià)格指導(dǎo)意見(jiàn)，供需雙方一般是年度訂貨、合同銷售、分期發(fā)運(yùn)，高度靈活的市場(chǎng)銷售機(jī)制并不十分突出。

（5）管理的復(fù)雜性。煤炭企業(yè)生產(chǎn)條件復(fù)雜，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)條件差，礦井自然災(zāi)害多，生產(chǎn)平衡、安全控制難度大，安全管控是煤炭企業(yè)管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

（6）產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的多元性。大型煤炭企業(yè)多發(fā)展成為以煤為主、多業(yè)并舉的集團(tuán)型企業(yè)，非煤產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值和從業(yè)人員在煤炭企業(yè)已占相當(dāng)比重。

（7）管理體制、運(yùn)行機(jī)制的傳統(tǒng)性。煤炭行業(yè)是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、用人制度等方面帶有更多的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。

（8）企業(yè)生存的周期性。所有煤炭企業(yè)都有建礦、生產(chǎn)、衰老、關(guān)閉的生產(chǎn)周期，信息化建設(shè)不能改變客觀規(guī)律，而應(yīng)順應(yīng)這個(gè)規(guī)律去設(shè)計(jì)和展開(kāi)。

另外，煤炭企業(yè)受多種因素影響，信息化建設(shè)方面欠賬比較多，基礎(chǔ)設(shè)施落后，技術(shù)人員缺乏；軟件企業(yè)較少深入地介入這一領(lǐng)域，缺乏成熟的高可用性的信息化整體解決方案。總體規(guī)劃

2.1 目標(biāo)

用3年時(shí)間，建成包括基礎(chǔ)信息支撐平臺(tái)、集中監(jiān)控系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、事務(wù)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的”一個(gè)平臺(tái)五大系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。提高產(chǎn)量、增強(qiáng)安全、降低成本、提升管理，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)基礎(chǔ)信息支撐平臺(tái)。構(gòu)建整個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)。提供穩(wěn)定、高速、安全、隨時(shí)可用的信息流通平臺(tái)。

(2)礦井集中監(jiān)控系統(tǒng)(DCS)。將井下、地面相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施統(tǒng)一監(jiān)控，各種信息相互驗(yàn)證，保證信息準(zhǔn)確性，保證安全、高效。

(3)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）。在集中監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的安全、高產(chǎn)、高效。通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，將物料供應(yīng)、設(shè)備管理、人員與班組能力管理、生產(chǎn)成本核算等系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)敏捷生產(chǎn)。

(4)物流管理系統(tǒng)。包括銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、物資采購(gòu)與供應(yīng)等經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)。(5)事務(wù)管理系統(tǒng)。包括辦公自動(dòng)化、項(xiàng)目管理、人事管理、文檔管理、安全與健康管理、黨政工、教育文衛(wèi)、員工培訓(xùn)、辦公費(fèi)用、差旅等子系統(tǒng)。(6)電子商務(wù)系統(tǒng)。包括對(duì)外門(mén)戶、與供應(yīng)商往來(lái)、與客戶往來(lái)等子系統(tǒng)。

2.2 規(guī)劃原則

堅(jiān)持“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、開(kāi)放”的原則。(1)實(shí)用性原則

根據(jù)企業(yè)信息化規(guī)劃，以能夠滿足現(xiàn)在和今后5－10年的功能需要為考察的重點(diǎn)，不僅僅片面追求“最好的”軟硬件、追求技術(shù)先進(jìn)性和功能的強(qiáng)大性。信息技術(shù)是飛速發(fā)展的，即使選擇現(xiàn)在認(rèn)為“最好的”軟件，也無(wú)法確保今后的狀況。

(2)成熟性原則

選擇成熟的、流行的技術(shù)，不盲目追求先進(jìn)、高成本的信息技術(shù)，確保信息化的成功率。

(3)適當(dāng)?shù)拈_(kāi)放性

系統(tǒng)的開(kāi)放性有助于系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、集成和整合，完全封閉的系統(tǒng)不宜采用。但過(guò)度的開(kāi)放不但沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，還會(huì)帶來(lái)一定的危害，因此，開(kāi)放性適當(dāng)即可。

(4)可升級(jí)性和服務(wù)性

信息技術(shù)轉(zhuǎn)移成本很高。需要選擇發(fā)展前景看好、能夠持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)并提供良好服務(wù)與支持的軟硬件。

(5)性能價(jià)格比

構(gòu)成信息技術(shù)的成本由以下方面構(gòu)成：系統(tǒng)價(jià)格、實(shí)施成本、系統(tǒng)修改成本、接口成本、推遲實(shí)施的成本、升級(jí)成本、維護(hù)成本。因此，綜合考慮性能價(jià)格比最大時(shí)，“價(jià)格”指的成本，而不僅僅是系統(tǒng)價(jià)格。

2.3 指導(dǎo)思想

“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、急用先行、效益驅(qū)動(dòng)”。

(1)總體規(guī)劃。從整體架構(gòu)上，系統(tǒng)、完整地考慮整體信息化的需求，將整體分割成若干子系統(tǒng)。兼顧現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展，兼顧實(shí)用性和先進(jìn)性。(2)分步實(shí)施。綜合考慮資金、人員、時(shí)間等因素，逐步、分步地實(shí)施。

(3)急用先行。按照輕重緩急，逐步實(shí)施。(4)效益驅(qū)動(dòng)。注重投入產(chǎn)出，追求經(jīng)濟(jì)利益最大。總體功能結(jié)構(gòu)

3.1 一個(gè)平臺(tái)、五個(gè)系統(tǒng)

煤礦信息化內(nèi)容包括“一個(gè)平臺(tái)、五個(gè)系統(tǒng)”：

(1)基礎(chǔ)信息平臺(tái)。構(gòu)建整個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)。提供穩(wěn)定、高速、安全、隨時(shí)可用的信息流通平臺(tái)。

(2)礦井集中監(jiān)控系統(tǒng)（DCS）。將井下、地面相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施統(tǒng)一監(jiān)控，各種信息相互驗(yàn)證，保證信息準(zhǔn)確性，保證安全、高效。

(3)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)。在安全監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的安全、高產(chǎn)、高效。通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，將物料供應(yīng)、設(shè)備管理、人員與班組能力管理、生產(chǎn)成本核算等系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)敏捷生產(chǎn)。

(4)物流管理系統(tǒng)。包括銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、物資采購(gòu)與供應(yīng)等經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)。(5)事務(wù)管理系統(tǒng)。包括行政辦公、人事勞資、企業(yè)文化、對(duì)外宣傳、項(xiàng)目管理、文檔管理、安全與健康管理、黨政工、教育文衛(wèi)等子系統(tǒng)。

(6)電子商務(wù)系統(tǒng)。包括對(duì)外門(mén)戶、與供應(yīng)商往來(lái)、與客戶往來(lái)等子系統(tǒng)。

電子商務(wù)客戶門(mén)戶供應(yīng)商門(mén)戶員工門(mén)戶人力資源管理事務(wù)處理系統(tǒng)知識(shí)文檔管理公文管理項(xiàng)目管理工作流程管理合同管理設(shè)備管理招投標(biāo)管理物流管理系統(tǒng)銷售管理預(yù)算管理成本管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)物資管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)調(diào)度資源調(diào)度文檔控制安全管理動(dòng)力管理維護(hù)管理礦井集中監(jiān)控系統(tǒng)DCS礦井通信網(wǎng)絡(luò)視頻井下人員定位跟蹤安全監(jiān)控礦井主排水控制礦井供電網(wǎng)監(jiān)控其他監(jiān)控系統(tǒng)皮帶運(yùn)輸監(jiān)控信息支撐平臺(tái)

整個(gè)系統(tǒng)以生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)為核心，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)量與安全的平衡。以生產(chǎn)調(diào)度為中心，向上拉動(dòng)銷售與采購(gòu)，向下指導(dǎo)設(shè)備運(yùn)行與監(jiān)控；財(cái)務(wù)預(yù)算、成本與核算，衡量生產(chǎn)系統(tǒng)的績(jī)效。

3.2 MES系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)/DCS系統(tǒng)的關(guān)系

3.2.1 MES系統(tǒng)介紹

MES全稱生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(Manufacture Execute System)。是來(lái)源于制造業(yè)的一個(gè)管理信息化概念。顧名思義，MES系統(tǒng)輔助工廠貫徹和執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。

魏礦的核心業(yè)務(wù)是采掘煤炭：將生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃貫徹執(zhí)行，根據(jù)井下各種狀況，產(chǎn)生各種調(diào)度指令，采掘出來(lái)煤礦。

3.2.2 MES系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)、DCS系統(tǒng)的關(guān)系

首先，ERP系統(tǒng)并不適合于煤炭采掘企業(yè)。ERP系統(tǒng)的概念來(lái)源于制造企業(yè)，關(guān)鍵在于訂單拉動(dòng)生產(chǎn)，全面配置資源，使得高效生產(chǎn)、成本最低。特別適合于復(fù)雜的離散生產(chǎn)作業(yè)，通過(guò)物料編碼(POM)系統(tǒng)，將訂單分解成若干個(gè)零件，進(jìn)行采購(gòu)或生產(chǎn)計(jì)劃。但是，煤炭采掘完全不同于離散制造，不存在訂單分解問(wèn)題；也不同于流程制造業(yè)的配方分解。這樣，整個(gè)ERP系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)就發(fā)揮不出來(lái)。

其次，DCS系統(tǒng)也不能解決煤炭企業(yè)生產(chǎn)的問(wèn)題。DCS系統(tǒng)全稱離散控制系統(tǒng)(Distrubition Control System)。從字面意思來(lái)理解，就是將各種單獨(dú)的控制單元集成在一起進(jìn)行控制。例如電廠的總控。DCS系統(tǒng)的缺陷是僅僅將各種設(shè)備的控制集成在一起，與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃本身缺乏聯(lián)系。需要人工來(lái)將生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃分解成調(diào)控指令，在DCS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)控制作業(yè)。

對(duì)于魏礦這樣的煤炭采掘企業(yè)，顯然，ERP不能解決生產(chǎn)執(zhí)行的問(wèn)題，DCS也不能解決生產(chǎn)執(zhí)行的問(wèn)題。MES系統(tǒng)是合適的選擇。

MES在煤礦綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中起著中間層的作用——在長(zhǎng)期計(jì)劃的指導(dǎo)下，MES根據(jù)底層控制系統(tǒng)(DCS)采集的與生產(chǎn)有關(guān)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)短期生產(chǎn)作業(yè)的計(jì)劃調(diào)度、監(jiān)控、資源配置和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。那么，MES依靠哪些技術(shù)、模塊實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？尤其是與經(jīng)營(yíng)管理、控制系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)協(xié)作呢？

3.2.3 MES的主要功能

作為一種計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)，MES重要使命就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的連續(xù)信息流。它包含了許多功能模塊。通過(guò)實(shí)踐，MESA（MES國(guó)際聯(lián)合會(huì)）歸納了十一個(gè)主要的MES功能模塊，包括工序詳細(xì)調(diào)度、資源分配和狀態(tài)管理、生產(chǎn)單元分配、過(guò)程管理、人力資源管理、維護(hù)管理、質(zhì)量管理、文檔控制、產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品清單管理、性能分析和數(shù)據(jù)采集等模塊。后來(lái)又添加了第十二個(gè)功能模塊：物料管理功能。

這些功能模塊來(lái)源于制造企業(yè)。有很多模塊對(duì)于煤炭采掘企業(yè)并不適用。因此，我們提出，對(duì)于煤炭采掘企業(yè)來(lái)說(shuō)，MES系統(tǒng)應(yīng)該包括如下主要功能模塊：

(1)作業(yè)詳細(xì)調(diào)度(2)資源分配與狀態(tài)管理(3)過(guò)程管理(4)人力資源管理(5)維護(hù)管理(6)文檔控制

(7)性能分析和數(shù)據(jù)采集(8)物料管理

(9)動(dòng)力管理(特色模塊)(10)安全管理(特色模塊)根據(jù)煤炭企業(yè)的特點(diǎn)，增加了2個(gè)模塊：動(dòng)力管理、安全管理。動(dòng)力管理主要是管理井下供電、抽水與供水、井下通風(fēng)等。相比離散制造企業(yè)，煤炭采掘的動(dòng)力供應(yīng)是主要的能力制約條件。安全管理模塊管理正常生產(chǎn)的安全制約條件，例如瓦斯與通風(fēng)、一氧化碳、設(shè)備安全、人員安全等。

通過(guò)上述這些模塊有效協(xié)作，MES在煤礦綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中起著中間層的作用。在MES下層，是底層生產(chǎn)控制系統(tǒng)，包括DCS、PLC、NC/CNC和SCADA或這幾種類型的組合；在MES上層，則是高層管理計(jì)劃系統(tǒng)，包括ERP、MRP II。

從時(shí)間因素分析，在MES之上的計(jì)劃系統(tǒng)考慮的問(wèn)題域是中長(zhǎng)期的生產(chǎn)計(jì)劃（時(shí)間因子＝100倍），執(zhí)行層系統(tǒng)MES處理的問(wèn)題域是近期生產(chǎn)任務(wù)的協(xié)調(diào)安排問(wèn)題（時(shí)間因子＝10倍），控制層系統(tǒng)則必須實(shí)時(shí)地接收作業(yè)指令，使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)（時(shí)間因子＝1倍）。它們相互關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的連續(xù)信息流。

在長(zhǎng)期計(jì)劃的指導(dǎo)下，MES根據(jù)底層控制系統(tǒng)采集的與生產(chǎn)有關(guān)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行短期生產(chǎn)作業(yè)的計(jì)劃調(diào)度、監(jiān)控、資源配置和生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化等工作。下圖描述了MES在企業(yè)中的數(shù)據(jù)流圖。

圖MES在企業(yè)中數(shù)據(jù)流圖

控制與信息反饋流程以及MES與ERP、設(shè)備控制系統(tǒng)之間的關(guān)系。在圖中，計(jì)劃與控制指令自上而下越來(lái)越詳細(xì)與具體，而由分布在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采集的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自下而上經(jīng)過(guò)層層匯總，數(shù)據(jù)的綜合性越來(lái)越強(qiáng)。

在信息交互的具體內(nèi)容方面，MES向上層提交周期盤(pán)點(diǎn)次數(shù)、生產(chǎn)能力、材料消耗、勞動(dòng)力和生產(chǎn)線運(yùn)行性能、在制品(WIP)存放位置和狀態(tài)、實(shí)際定單執(zhí)行等涉及生

產(chǎn)運(yùn)行的數(shù)據(jù)；向底層控制系統(tǒng)發(fā)布生產(chǎn)指令控制及有關(guān)的生產(chǎn)線運(yùn)行的各種參數(shù)等。下圖描述了MES與計(jì)劃層和控制層的信息交互關(guān)系。

圖MES與計(jì)劃層及控制層信息交互 信息支撐平臺(tái)

信息支撐平臺(tái)的基本建設(shè)目標(biāo)是為應(yīng)用系統(tǒng)提供良好的應(yīng)用支撐平臺(tái)。主要建設(shè)內(nèi)容如下：

(1)(2)(3)(4)覆蓋整個(gè)礦區(qū)的千兆光纖骨干網(wǎng)絡(luò)，提供千兆以太網(wǎng)、xDSL等多種網(wǎng)絡(luò)接入方式；

負(fù)載動(dòng)態(tài)均衡的因特網(wǎng)接入；

建立數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和集團(tuán)公司、礦廠兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)分級(jí)分布式管理；

綜合使用備份技術(shù)、防火墻技術(shù)、VPN技術(shù)等建立完備的安全防范及管理體系。礦井集中監(jiān)控(DCS)系統(tǒng)

系統(tǒng)包括調(diào)度管理、安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、煤流控制系統(tǒng)、變電所監(jiān)控系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)以及排水系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)、主扇風(fēng)系統(tǒng)等各類子系統(tǒng)。主要完成：

生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)施組織、協(xié)調(diào)平衡、意外處置、調(diào)度指揮和統(tǒng)計(jì)分析，理順生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)、工業(yè)參數(shù)、操作規(guī)程，以落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)匯總。

對(duì)礦上各種監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，通過(guò)Web發(fā)布，領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)通過(guò)自己的工作站瀏覽所需的信息，從而為領(lǐng)導(dǎo)的宏觀指導(dǎo)、決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，有利于企業(yè)的總體調(diào)度。

采集電力監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并根據(jù)實(shí)際需要形成實(shí)時(shí)模擬畫(huà)面、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息報(bào)表、跟蹤曲線、歷史曲線、報(bào)警信息等。

煤流生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)控制、保護(hù)和故障閉鎖。

通過(guò)OPC（OLE for Process Control）通用接口，把現(xiàn)場(chǎng)總線信號(hào)與PC機(jī)的某些通用開(kāi)發(fā)平臺(tái)和應(yīng)用軟件平臺(tái)連接起來(lái)，如圖所示連接傳遞關(guān)系。

下面介紹主要系統(tǒng)的功能。

5.1 礦井通信子系統(tǒng)一個(gè)現(xiàn)代化的礦井，其通信系統(tǒng)必須做到行政、調(diào)度通信相互補(bǔ)充，有線、無(wú)線通信手段相配套，以應(yīng)急通信作保證，這樣才有較大的發(fā)展空間。只有這樣，通信網(wǎng)才既能保證煤炭生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)及人們生活的需要，又能實(shí)現(xiàn)在緊急情況下的通信保障，才能為向下一代網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)打下基礎(chǔ)。所以，新的煤礦通信網(wǎng)將是集安全性、管理性、擴(kuò)展性、生存性于一身的網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)支撐，通信很難保證煤礦安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行，很難適應(yīng)煤礦發(fā)展的需要。

除了行政通信系統(tǒng)、洗煤調(diào)度通信系統(tǒng)之外，與生產(chǎn)相關(guān)的有生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、井下無(wú)線通信系統(tǒng)、個(gè)人應(yīng)急通信系統(tǒng)等。

(1)生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)

該系統(tǒng)是煤礦安全生產(chǎn)管理中的重要手段之一，在煤炭生產(chǎn)中發(fā)揮著非常重要的作用。在地面，它是行政通信系統(tǒng)不可缺少的重要補(bǔ)充部分，因?yàn)槊旱V生產(chǎn)規(guī)程中規(guī)定，在地面如絞車房、中央變電站等重點(diǎn)部位要安裝行政、生產(chǎn)兩套通信設(shè)備，保證在一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，另一個(gè)系統(tǒng)能滿足生產(chǎn)的需要。在井下，生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)則是主要的通信手段，井下各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息主要通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)傳遞。對(duì)生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)的要求主要是運(yùn)行可靠。

(2)計(jì)算機(jī)、安全監(jiān)測(cè)、監(jiān)控系統(tǒng)

礦井計(jì)算機(jī)、安全監(jiān)測(cè)、監(jiān)控系統(tǒng)等配套的系統(tǒng)種類較多，傳輸信號(hào)制式各異。系統(tǒng)內(nèi)的各種信息要及時(shí)地傳遞到礦井主調(diào)度室，同時(shí)部分信息要進(jìn)入生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)供有關(guān)部門(mén)掌握，所以要求生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)要有各種可擴(kuò)展的接口，能夠與各系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

(3)井下無(wú)線通信系統(tǒng)

作為生產(chǎn)管理人員、電機(jī)車司機(jī)、皮帶維護(hù)工和其它流動(dòng)人員的主要通信手段，井下無(wú)線通信系統(tǒng)保證了這些人員能夠與生產(chǎn)調(diào)度室及時(shí)取得聯(lián)系。它具有安裝快捷，能在較短時(shí)間內(nèi)形成局部移動(dòng)通信系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)能與礦井行政、生產(chǎn)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)組網(wǎng)，特別是當(dāng)井下發(fā)生緊急情況時(shí)，可為井下提供能及時(shí)與地面聯(lián)系的工具，對(duì)搶險(xiǎn)的組織非常有幫助。

(4)個(gè)人應(yīng)急通信系統(tǒng)

有代表的產(chǎn)品包括井下人員跟蹤系統(tǒng)、緊急通信系統(tǒng)（井下BP機(jī)）等，這些產(chǎn)品主要用于生產(chǎn)管理人員、礦山救護(hù)隊(duì)、井筒搶修、斜井人車等流動(dòng)性大以及工作性質(zhì)較重要的個(gè)人使用，尤其適用于井下事故的搶險(xiǎn)，是煤礦通信系統(tǒng)應(yīng)該必備的輔助通信手段。

5.2 基于WEB的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

目前，煤礦井下作業(yè)因?yàn)檫h(yuǎn)離地面，地形復(fù)雜，環(huán)境惡劣，所以容易發(fā)生事故。利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，地面監(jiān)控人員可以直接對(duì)井下情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，不僅能直觀的監(jiān)視和記錄井下工作現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗子，防患于未然，也能為事后分析事故提供有關(guān)的第一手圖像資料。因此遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是現(xiàn)代礦井安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分。

當(dāng)前一些煤礦使用的視頻監(jiān)控系統(tǒng)都是早期的模擬監(jiān)控，性能和穩(wěn)定性不高。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，基于TCP/IP協(xié)議的IP網(wǎng)的應(yīng)用得到廣泛普及。高速寬帶主干網(wǎng)的建成和各地區(qū)高速接入系統(tǒng)的迅速發(fā)展，促進(jìn)了基于IP技術(shù)的各種視頻通信應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展。所以在煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中引入現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)將是一種趨勢(shì)。

根據(jù)這種現(xiàn)場(chǎng)條件，建議采用基于IP的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于嵌入式Web服務(wù)器，獲得較好的網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸。在外部環(huán)境上，在全局各礦構(gòu)建一個(gè)以光

纖為傳輸媒介的千兆以太局域網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和視頻的快速傳輸，這為基于嵌入式Web服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的應(yīng)用提供了良好的條件。將視頻監(jiān)控的圖像在本礦的局域網(wǎng)上傳輸，這樣礦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度室、安檢科等在辦公室里就可隨時(shí)通過(guò)電腦了解現(xiàn)場(chǎng)的工作和設(shè)備運(yùn)行情況。

5.3 安全監(jiān)控子系統(tǒng)

監(jiān)控井下主要的參數(shù)，包括一氧化碳、溫度、風(fēng)速、主要風(fēng)門(mén)開(kāi)關(guān)和主通風(fēng)機(jī)、主要設(shè)備開(kāi)停狀態(tài)等。

煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，除對(duì)本礦井一氧化碳、溫度、風(fēng)速、主要風(fēng)門(mén)開(kāi)關(guān)和主通風(fēng)機(jī)、主要設(shè)備開(kāi)停狀態(tài)等狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控外，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和通信協(xié)議向市級(jí)、集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)中心傳送監(jiān)管數(shù)據(jù)。

適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以采用GIS（地理信息系統(tǒng)）技術(shù)，對(duì)采掘工作圖的矢量化，直觀準(zhǔn)確顯示傳感器及各種設(shè)備的位置和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，瓦斯通風(fēng)等狀況數(shù)據(jù)一目了然。

采用TCP/IP通信協(xié)議，使用FTP或Socket數(shù)據(jù)包方式統(tǒng)一傳輸數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)傳輸并聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

5.4 礦井供電電網(wǎng)監(jiān)控子系統(tǒng)

煤礦井下供電電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)主要監(jiān)測(cè)井下變電所高壓配電開(kāi)關(guān)的電流、電壓、有功功率、真空斷路器的開(kāi)合狀態(tài)，通過(guò)地面計(jì)算機(jī)控制各配電開(kāi)關(guān)的分合。地面遙控井下變電所高壓配電開(kāi)關(guān)復(fù)位、合閘、分閘，變電所無(wú)人值守，提高井下用電的科學(xué)管理化、控制自動(dòng)化水平。

5.5 井下人員定位跟蹤系統(tǒng)

出入口監(jiān)控: 利用虹膜識(shí)別技術(shù)，識(shí)別出入礦井的職工，通過(guò)人員出入信息記錄，進(jìn)行考勤和安全管理。

井下人員定位跟蹤系統(tǒng)主要用于井下和隧道作業(yè)。標(biāo)簽由個(gè)人攜帶，也可放置在車輛或儀器設(shè)備上，并將它們所處的位置和最新記錄信息傳輸給主控室。

通過(guò)對(duì)煤礦坑道遠(yuǎn)距離移動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行非接觸式信息采集處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、車、物在不同狀態(tài)（移動(dòng)、靜止）下的自動(dòng)識(shí)別，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自動(dòng)化管理。

5.6 礦井主排水控制系統(tǒng)

煤礦井下都有涌水，涌水到一定程度需要用水泵排走。目前排水系統(tǒng)仍多采用繼電器控制，水泵的開(kāi)停及選擇切換均由人工完成，還做不到根據(jù)水位或其它參數(shù)自動(dòng)開(kāi)停水泵，嚴(yán)重影響井下主排水泵房的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

應(yīng)該做到自動(dòng)檢測(cè)水倉(cāng)水位和其它參數(shù)，控制水泵輪流工作與適時(shí)啟動(dòng)備用泵，合理調(diào)度多臺(tái)水泵運(yùn)行。通過(guò)觸摸屏以圖形、圖像、數(shù)據(jù)、文字等方式，直觀、形象、實(shí)時(shí)地反映系統(tǒng)工作狀態(tài)以及水倉(cāng)水位、電機(jī)工作電流、電機(jī)溫度、軸承溫度、排水管流量等參數(shù)，并通過(guò)通訊模塊與綜合監(jiān)測(cè)監(jiān)控主機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。

5.7 皮帶運(yùn)輸監(jiān)控子系統(tǒng)

煤礦膠帶機(jī)集控系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠與否直接影響礦井的經(jīng)濟(jì)效益。為提高系統(tǒng)的可靠性和安全性，實(shí)施集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合保護(hù)和集中監(jiān)控，是十分必要的。

集控系統(tǒng)與調(diào)度電話系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)一起，構(gòu)成一個(gè)完整的操作、調(diào)度、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)遙測(cè)、遙信、遙控。系統(tǒng)完成后可實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率、降低事故率，減少故障處理時(shí)間、減少現(xiàn)場(chǎng)操作人員、提高經(jīng)濟(jì)效益。

利用控制設(shè)備、通訊模塊、打滑、堆料、超溫、煙霧、縱撕、滅塵、速度、跑偏、煤位等保護(hù)，達(dá)到皮帶機(jī)集中控制與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的要求。

5.8 其他系統(tǒng)

根據(jù)需要，還有排矸系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)、主扇風(fēng)系統(tǒng)等子系統(tǒng)。這些系統(tǒng)控制井下生產(chǎn)作業(yè)中的排矸、壓風(fēng)、風(fēng)量等系統(tǒng)。生產(chǎn)執(zhí)行(MES)系統(tǒng)

6.1 生產(chǎn)計(jì)劃

根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)能力制定年生產(chǎn)計(jì)劃，分解為月度、周、班生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，并協(xié)調(diào)資源配置，保證生產(chǎn)。

6.2 生產(chǎn)調(diào)度

建立在礦井集中控制系統(tǒng)（DCS）之上的生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的核心。煤礦生產(chǎn)涉及到眾多因素，例如井下通風(fēng)、運(yùn)輸、供電、排水、設(shè)備運(yùn)行等。進(jìn)行調(diào)度決策的時(shí)候，必須實(shí)時(shí)根據(jù)DCS系統(tǒng)提供的參數(shù)來(lái)下達(dá)操作指令，進(jìn)而影響部分因素，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)嚴(yán)重依賴其他系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，例如DCS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、人員能力、設(shè)備能力等參數(shù)。生產(chǎn)系統(tǒng)相應(yīng)產(chǎn)生對(duì)于其他系統(tǒng)的操作指令，例如操作設(shè)備、人員排班、設(shè)備保養(yǎng)等。

對(duì)于采掘這樣的連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)記錄，對(duì)于事后分析具有重要的作用。

6.3 資源調(diào)度

為保證生產(chǎn)的順利運(yùn)行，生產(chǎn)所需要的物資、設(shè)備、作業(yè)隊(duì)、水電動(dòng)力要保障供應(yīng)，本系統(tǒng)向物資、設(shè)備、人力資源等系統(tǒng)提出需用計(jì)劃，由后勤保障系統(tǒng)提供資源的提供。

6.4 人力資源管理

管理人員勞動(dòng)能力。進(jìn)行排班。并依據(jù)排班進(jìn)行人工成本分?jǐn)偂?/p>

備注：有關(guān)人事管理，例如檔案、合同、福利保險(xiǎn)、調(diào)動(dòng)、考核等，部分功能在事務(wù)管理系統(tǒng)里面的人力資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

6.5 維護(hù)管理

生產(chǎn)能力依賴于關(guān)鍵設(shè)備的能力。根據(jù)產(chǎn)出狀況與DCS系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，根據(jù)生產(chǎn)的忙閑狀況，和設(shè)備本身性能和養(yǎng)護(hù)需求，設(shè)定維護(hù)計(jì)劃。

記錄維護(hù)狀況，進(jìn)行維護(hù)知識(shí)的管理。以主動(dòng)維護(hù)代替被動(dòng)維修。

備注：有關(guān)設(shè)備的采購(gòu)、折舊等事宜，在物流管理系統(tǒng)-設(shè)備管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

6.6 文檔控制

文檔控制系統(tǒng)主要是對(duì)巷道設(shè)計(jì)圖、工藝圖等設(shè)計(jì)圖紙的管理控制。另外包括派工單、調(diào)度單等管理指令單據(jù)的管理。

備注：非生產(chǎn)系統(tǒng)的文檔管理在事務(wù)管理的相應(yīng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

6.7 物料管理

生產(chǎn)過(guò)程中需要各種輔料。由于作業(yè)空間的限制和運(yùn)輸距離的限制，如何保證輔料足夠不影響窩工，同時(shí)保證輔料不占用過(guò)多空間，就成為一對(duì)矛盾。

根據(jù)生產(chǎn)的進(jìn)度，可以提前預(yù)測(cè)輔料的消耗，提前計(jì)劃。

備注：物料的采購(gòu)以及供應(yīng)商的管理、成本結(jié)算等功能在物流管理系統(tǒng)相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

6.8 動(dòng)力管理

管理生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)力，包括水泵、供電、排風(fēng)、提升機(jī)、運(yùn)輸機(jī)等。備注：與DCS系統(tǒng)集成在一起。對(duì)于動(dòng)力的成本結(jié)算在財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

6.9 安全管理

通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)反映上來(lái)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握生產(chǎn)安全信息，如瓦斯含量、排風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況等。通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：

1．安全預(yù)警，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)超出設(shè)置范圍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警提示，并啟動(dòng)相應(yīng)的安全預(yù)案，由值班人員決定采取措施；

2．安全記錄，記錄安全事故以及安全隱患問(wèn)題，并跟蹤問(wèn)題，及時(shí)解決，注明結(jié)果。

3．安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表，系統(tǒng)自動(dòng)生成安全月報(bào)、年報(bào)，幫助分析安全隱患，排除隱患，確保生產(chǎn)安全正常進(jìn)行。物流管理系統(tǒng)(MS)物流管理系統(tǒng)偏重于最終產(chǎn)品的銷售、對(duì)于物資、動(dòng)力、設(shè)備的采購(gòu)等，以及對(duì)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)核算。

7.1 物資管理

順暢的物資供應(yīng)是保證企業(yè)正常生產(chǎn)必不可少要素，通過(guò)計(jì)算機(jī)管理物資的庫(kù)存、采購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用、質(zhì)檢、盤(pán)點(diǎn)、預(yù)測(cè)與計(jì)劃、采購(gòu)資金調(diào)度等。并進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)結(jié)算。

根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，來(lái)進(jìn)行智能化分析，輔助經(jīng)營(yíng)決策。以達(dá)到降低消耗、降低采購(gòu)價(jià)格、保證物料質(zhì)量等目的。

7.2 預(yù)算管理

協(xié)助實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面預(yù)算。根據(jù)歷年數(shù)據(jù)和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行包括工作量、銷售收入、利潤(rùn)、生產(chǎn)成本、其他費(fèi)用等的全面預(yù)算。除了年度預(yù)算之外，還可以細(xì)化到月度、周、班組預(yù)算。

通過(guò)預(yù)算系統(tǒng)與財(cái)務(wù)核算(成本與費(fèi)用)系統(tǒng)，對(duì)比實(shí)際執(zhí)行狀況，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)算到人、責(zé)任到人、獎(jiǎng)勵(lì)到人，達(dá)到增產(chǎn)節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

通過(guò)綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)字依據(jù)。

7.3 成本管理

作為不同于財(cái)務(wù)系統(tǒng)的成本管理系統(tǒng)，屬于管理會(huì)計(jì)范疇。按照管理者的要求，確定核算對(duì)象（如基層班組），收集核算對(duì)象的物料消耗情況，歸集成本費(fèi)用，分?jǐn)傞g接成本，可以使管理者及時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握核算對(duì)象的成本信息，以便監(jiān)控成本、輔助決策。

通過(guò)系統(tǒng)完成以下業(yè)務(wù)：

1．動(dòng)態(tài)成本信息采集和歸集，可以通過(guò)基層成本核算員記錄發(fā)生成本，也可以通過(guò)信息系統(tǒng)從物資、人力、設(shè)備等系統(tǒng)直接獲取消耗信息，記入核算對(duì)象成本；

2．間接成本分?jǐn)偅瑢⒋龜偝杀景凑找欢ㄒ?guī)則分?jǐn)偟胶怂銓?duì)象上； 3．內(nèi)部勞務(wù)結(jié)算。

通過(guò)以上成本信息，管理者可以實(shí)現(xiàn)： 1．動(dòng)態(tài)成本跟蹤：

2．現(xiàn)有成本與歷史成本對(duì)比分析 3．成本與預(yù)算對(duì)比分析 4．各核算對(duì)象之間成本對(duì)比分析 5．單位成本與銷售單價(jià)之間的對(duì)比分析

7.4 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)相對(duì)比較成熟，主要包括如下功能子系統(tǒng)： ? 總帳 ? 固定資產(chǎn) ? 財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 應(yīng)收應(yīng)付 ? 成本核算

7.5 銷售管理

處理煤炭產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)，包括：(1)客戶關(guān)系管理；

(2)銷售產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品存貨情況等的管理；(3)訂單管理，各類產(chǎn)品訂貨情況管理；

(4)銷售過(guò)程的發(fā)貨、應(yīng)收帳款、發(fā)票、回款等的業(yè)務(wù)處理；(5)銷售結(jié)算。根據(jù)銷售制度，在銷售公司和魏礦之間進(jìn)行結(jié)算。(6)發(fā)布市場(chǎng)最新信息；

(7)為電子商務(wù)平臺(tái)提供后臺(tái)支持，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。

7.6 運(yùn)輸管理

管理運(yùn)輸能力(運(yùn)輸車輛)。根據(jù)運(yùn)輸能力和客戶需求、銷售訂單，確定運(yùn)輸方案并執(zhí)行運(yùn)輸。

備注：運(yùn)輸系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立，而且比較復(fù)雜的系統(tǒng)。事務(wù)管理系統(tǒng)(OS)所謂事務(wù)管理，管理的是國(guó)有企業(yè)的機(jī)關(guān)單位、民營(yíng)企業(yè)的”白領(lǐng)”的工作。這部分工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接關(guān)系不大，但是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必需的職能，例如行政辦公、人事勞資、企業(yè)文化、對(duì)外宣傳、項(xiàng)目管理、文檔管理、安全與健康管理、黨政工、教育文衛(wèi)等。

8.1 行政辦公

煤炭行業(yè)長(zhǎng)期是國(guó)家壟斷性經(jīng)營(yíng)行業(yè)。帶有明顯的國(guó)有企業(yè)性質(zhì)。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的運(yùn)行體制，使得行政效率不高。

通過(guò)行政辦公系統(tǒng)，可以有效提高行政辦公效率，而且降低行政辦公費(fèi)用。主要包括：公文管理、工作流管理、費(fèi)用開(kāi)支控制、知識(shí)文檔管理、車輛管理、會(huì)議與借貸管理等。

8.2 人事勞資

管理員工有關(guān)人事勞資的一切活動(dòng)。主要包括：基本人事資料、人事合同、干部、人員調(diào)動(dòng)、福利、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、住房公積金、考勤、考評(píng)、能力、薪酬、培訓(xùn)與教育、請(qǐng)假與差旅等。

8.3 合同管理

進(jìn)行合同的審批、合同的臺(tái)帳、合同執(zhí)行跟蹤的管理，管理合同的基本信息及合同文檔，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒合同管理者進(jìn)行合同執(zhí)行的跟蹤。提供與客戶關(guān)系、項(xiàng)目管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，方便信息的共享查詢。

8.4 企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的作用。在企業(yè)內(nèi)部宣傳方面，網(wǎng)絡(luò)具有非常重要的作用。本身是宣傳的重要渠道，內(nèi)部網(wǎng)站可以對(duì)所有人公開(kāi)。另外，網(wǎng)絡(luò)也可以促進(jìn)消息的傳遞，促進(jìn)上下溝通。

信息技術(shù)的廣泛使用，使得信息的傳遞速度和傳遞對(duì)象、傳遞量大大增加。

8.5 對(duì)外宣傳

互聯(lián)網(wǎng)正在成為對(duì)外宣傳的中心舞臺(tái)。信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于宣傳資料的管理，以及借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳通道來(lái)進(jìn)行對(duì)外宣傳。

8.6 項(xiàng)目管理

企業(yè)里面有眾多獨(dú)立的項(xiàng)目，需要管理起來(lái)。例如基建項(xiàng)目、破產(chǎn)項(xiàng)目、新建礦井、新的規(guī)劃等。

項(xiàng)目管理是一門(mén)成熟的科學(xué)，項(xiàng)目管理有3大要素、9大知識(shí)領(lǐng)域。管理項(xiàng)目的立項(xiàng)、進(jìn)度、人員、文檔、開(kāi)支、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面。

8.7 設(shè)備管理

管理設(shè)備的采購(gòu)、使用、維修與保養(yǎng)、調(diào)撥、報(bào)廢、改造、日常檢查、校樣等作業(yè)。建立設(shè)備臺(tái)帳，掌握設(shè)備的分布情況。最終保證設(shè)備為生產(chǎn)的正常運(yùn)行提供服務(wù)。

最終目的是以綜合成本最低，獲得整體設(shè)備生產(chǎn)能力的提高。

8.8 招投標(biāo)管理

煤業(yè)公司及下屬專業(yè)公司都會(huì)面向市場(chǎng)進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)，此系統(tǒng)可以輔助客戶在招投標(biāo)中進(jìn)行招投標(biāo)準(zhǔn)備，招投標(biāo)項(xiàng)目的管理，并通過(guò)招投標(biāo)項(xiàng)目的總結(jié)，評(píng)價(jià)積累成功經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)同時(shí)提供與合同管理、客戶管理的數(shù)據(jù)接口，方便信息的共享查詢。

8.9 文檔管理與知識(shí)管理

企業(yè)里面的文檔包括技術(shù)文檔、經(jīng)營(yíng)管理文檔、行政文件、各種往來(lái)等。現(xiàn)在的管理現(xiàn)狀是各種文檔存放在個(gè)人的抽屜、電腦、文件柜和大腦里面。

記錄煤業(yè)公司的公開(kāi)資料、文件和其他信息，能通過(guò)這些資料的積累，從中發(fā)現(xiàn)知識(shí)、確認(rèn)知識(shí)、進(jìn)而運(yùn)作知識(shí)，達(dá)到提高公司員工的整體技術(shù)水平和提高公司的服務(wù)質(zhì)量的目的。

知識(shí)庫(kù)建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成，它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史資料。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享問(wèn)題。

通過(guò)集中文檔管理系統(tǒng)，可以將散亂的文檔統(tǒng)一、有序地管理起來(lái)。管理文檔的創(chuàng)建、更新、獲取、分發(fā)和價(jià)值貢獻(xiàn)。

8.10 安全與健康管理

煤炭屬于工作環(huán)境比較惡劣的行業(yè)，事故多發(fā)、職業(yè)病多發(fā)。而且，屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)，本身職工人數(shù)多。因此，對(duì)于員工的安全培訓(xùn)、安全考核、健康檢查等，成為影響職工滿意度和健康的重要方面。

8.11 黨政工、教育文衛(wèi)

輔助管理黨政工、教育文衛(wèi)等方面的工作。電子商務(wù)系統(tǒng)(EBS)傳統(tǒng)上電子商務(wù)系統(tǒng)包括對(duì)外門(mén)戶系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)(對(duì)客戶、對(duì)供應(yīng)商)、集團(tuán)門(mén)戶系統(tǒng)等幾大類。但是，今天的門(mén)戶系統(tǒng)已經(jīng)可以完成所有以上系統(tǒng)的功能。

9.1 企業(yè)信息門(mén)戶

建立煤業(yè)公司統(tǒng)一的信息門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)在不同權(quán)限等級(jí)控制下的不同人員的信息共享：

企業(yè)內(nèi)部員工、供應(yīng)商、客戶、公眾、上級(jí)主管部門(mén)都可以進(jìn)入同一個(gè)信息門(mén)戶，看到他們權(quán)限范圍內(nèi)可以看到的信息和使用功能。

對(duì)公眾發(fā)布企業(yè)介紹，介紹公司的產(chǎn)品、技術(shù)能力，展示企業(yè)形象，發(fā)布企業(yè)信息。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工，公布企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)新聞，并提供內(nèi)部員工一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上通過(guò)嚴(yán)格的身份認(rèn)證，可以登陸企業(yè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理功能。

對(duì)于企業(yè)客戶和供應(yīng)商，門(mén)戶網(wǎng)站也可以通過(guò)對(duì)他們的身份認(rèn)證，專門(mén)向他們提供企業(yè)的招標(biāo)、技術(shù)服務(wù)等信息。進(jìn)一步為企業(yè)的電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)系

10.1 本系統(tǒng)與煤業(yè)公司信息化之間的關(guān)系

系統(tǒng)整體架構(gòu)基于“數(shù)字化礦區(qū)的思想”，將生產(chǎn)礦的管理系統(tǒng)和煤業(yè)公司管理系統(tǒng)納入統(tǒng)一的架構(gòu)綜合考慮，結(jié)構(gòu)示意圖如下：

電子商務(wù)系統(tǒng)辦公事務(wù)管理煤業(yè)公司集團(tuán)信息管理系統(tǒng)煤業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)魏家地礦經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)大水頭礦經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)??魏家地礦生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)大水頭礦生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)??魏家地礦DCS監(jiān)控系統(tǒng)大水頭礦DCS監(jiān)控系統(tǒng)??

在上圖中，各生產(chǎn)礦的DCS監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)完全獨(dú)立運(yùn)行，各礦物流管理系統(tǒng)和煤業(yè)公司物流管理系統(tǒng)存在指導(dǎo)關(guān)系，而辦公事務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)則完全按照集團(tuán)模式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)。

在煤業(yè)公司與生產(chǎn)礦之間，通過(guò)遠(yuǎn)程接口的方式，提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)。二級(jí)單位和煤業(yè)公司信息管理系統(tǒng)既保持一定的獨(dú)立性，又滿足集團(tuán)統(tǒng)一管理的需要。按照企業(yè)信息化的多層模型，在各礦和生產(chǎn)單位的底層監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）將采用完全獨(dú)立實(shí)施的模式，上層的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)按照“保證獨(dú)立，兼顧集中”的方式，對(duì)

煤業(yè)公司和生產(chǎn)礦之間存在的“交集”，將統(tǒng)一建設(shè)。在辦公事務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面將按照集團(tuán)業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，如下圖所示

安全監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)DCS監(jiān)控系統(tǒng)煤業(yè)公司魏家地礦基于煤業(yè)公司的辦公事務(wù)系統(tǒng)基于煤業(yè)公司的電子商務(wù)系統(tǒng) 煤礦信息系統(tǒng)與煤業(yè)公司信息系統(tǒng)接口示意一

煤礦和煤業(yè)公司信息系統(tǒng)在子系統(tǒng)之間接口，主要是以物資供應(yīng)、運(yùn)銷管理、行政辦公、安全監(jiān)控為核心的幾個(gè)子系統(tǒng)之間，如下圖所示：

煤業(yè)公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)人力資源管理安全管理行政辦公管理銷售管理XML(煤礦與總部相關(guān)業(yè)務(wù)接口)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)人力資源管理安全管理行政辦公管理銷售管理生產(chǎn)礦

煤礦信息系統(tǒng)與煤業(yè)公司信息系統(tǒng)接口示意二

煤業(yè)公司的相應(yīng)系統(tǒng)將與煤礦的對(duì)應(yīng)系統(tǒng)之間直接通過(guò)XML方式進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)。

10.2 本系統(tǒng)與其他生產(chǎn)礦或者二級(jí)公司信息化之間的關(guān)系

本系統(tǒng)與其他生產(chǎn)礦或者公司之間的接口主要通過(guò)煤業(yè)公司信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行交換。各煤礦或者二級(jí)單位將請(qǐng)求發(fā)送到煤業(yè)公司，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)處理后，再轉(zhuǎn)發(fā)到其他煤礦或者公司。如下圖所示：

簇客戶煤業(yè)公司上級(jí)單位協(xié)作單位合作伙伴供應(yīng)商煤一公司供應(yīng)公司煤業(yè)公司企業(yè)信息門(mén)戶企業(yè)門(mén)戶（信息共享平臺(tái)）（信息共享平臺(tái)）煤二公司銷售公司職能管理部門(mén)Internet信息平臺(tái)辦公事務(wù)平臺(tái)EAI平臺(tái)F?aORP財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)?-職工醫(yī)院水電管理處生產(chǎn)礦生產(chǎn)礦供應(yīng)公司企業(yè)企業(yè)門(mén)戶（信息共門(mén)戶（信息共享平臺(tái)）享平臺(tái)）Inter信息net平臺(tái)OP供應(yīng)公司企業(yè)企業(yè)門(mén)戶（信息共門(mén)戶（信息共享平臺(tái)）享平臺(tái)）Inter信息net平臺(tái)OP銷售公司銷售公司職能管理部門(mén)專業(yè)生產(chǎn)隊(duì)E辦公事平務(wù)平臺(tái)AI臺(tái)?MES系FRa統(tǒng)平臺(tái)DCS監(jiān)?控平臺(tái)-職能管理部門(mén)專業(yè)生產(chǎn)隊(duì)E辦公事平務(wù)平臺(tái)AI臺(tái)?MES系FRa統(tǒng)平臺(tái)DCS監(jiān)?控平臺(tái)-

與其他生產(chǎn)礦和公司之間的應(yīng)用接口示意

采用這種應(yīng)用接口方式有以下的好處和特點(diǎn)：

（1）.保證了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性，各公司只存儲(chǔ)本單位的信息。

（2）.通過(guò)基于門(mén)戶的方式，提供了對(duì)外的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口，既有利于上級(jí)單位的集中管理，也有利于同級(jí)單位之間的數(shù)據(jù)保密。

（3）.提高了系統(tǒng)的反應(yīng)速度，符合極小通訊量的要求。由于局域網(wǎng)的帶寬一般較高，充分滿足了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)信息流。而通過(guò)廣域網(wǎng)只傳送上級(jí)所關(guān)心的數(shù)據(jù)，減少了不必要的數(shù)據(jù)占據(jù)帶寬的因素，提高了整個(gè)煤業(yè)公司信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行速度。

（4）.有利于“總體規(guī)劃，分布實(shí)施”。按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、急用先行、效益驅(qū)動(dòng)”的原則，按照分布實(shí)施的原則，將一個(gè)生產(chǎn)礦做為一個(gè)完整的應(yīng)用單位，先從一個(gè)生產(chǎn)礦開(kāi)始，逐步推廣到全公司。在分布實(shí)施過(guò)程中，只需考慮各二級(jí)單位和煤業(yè)公司之間的接口，不必考慮二級(jí)單位之間的接口，有利于系統(tǒng)的實(shí)施。

第二篇：中小企業(yè)信息化規(guī)劃方案

淺議公司信息化發(fā)展框架

張健強(qiáng) 企業(yè)管理部

【摘要】結(jié)合公司實(shí)際，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，逐步提高公司信息化發(fā)展水平。關(guān)鍵字：信息化

發(fā)展目標(biāo)

信息化評(píng)估

信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和以計(jì)算機(jī)為主的智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)以信息為中心的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

企業(yè)信息化就是在企業(yè)中發(fā)展信息化，使其成為支持企業(yè)運(yùn)行和為企業(yè)創(chuàng)造效益的工具。

一、信息化發(fā)展趨勢(shì)和意義：

隨著IT技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展，給我們創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)集約化、精心化管理的平臺(tái)。從今年上半年工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，上半年全國(guó)電信業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)15.7%，電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.1%，數(shù)據(jù)往往能夠揭示人們意想不到的事情，這些數(shù)據(jù)告訴我們一是信息技術(shù)正在我們國(guó)家高速發(fā)展，人們對(duì)信息的接觸越來(lái)越廣泛，依賴也越來(lái)越深入，二是信息對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也是越來(lái)越大。企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展實(shí)際，適時(shí)的發(fā)展信息化是非常有必要的，同時(shí)也是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持決策執(zhí)行的有效媒介。

企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。信息化發(fā)展的過(guò)程就是企業(yè)管理層共同成長(zhǎng)的過(guò)程，提高企業(yè)信息化管理水平，也就是提高企業(yè)管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促成管理層對(duì)信息化達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實(shí)現(xiàn)。

二、公司信息化程度簡(jiǎn)析及基礎(chǔ)：

目前公司各部門(mén)各單位，至少都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，但是對(duì)計(jì)算機(jī)的利用除個(gè)別部門(mén)（單位）外大多都僅停留在office辦公方面，即所說(shuō)的辦公自動(dòng)化（OA）；基層單位根據(jù)實(shí)際，也有一些電子控制設(shè)備，但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享與集中化管理，所以我們離企業(yè)信息化還有很大的距離，信息化的步伐也應(yīng)當(dāng)加快。

當(dāng)前總公司精細(xì)化管理的方針以及信息化建設(shè)的要求正好給我們的信息化發(fā)展提供了有力的支持。緊抓機(jī)遇，穩(wěn)步較快推進(jìn)；夯實(shí)基礎(chǔ)，重點(diǎn)突出，使我們企業(yè)信息化的思路。

當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)信息化，需要最高管理層的大力支持，也需要全體員工的齊心協(xié)力以及人才隊(duì)伍的引進(jìn)培養(yǎng)。

三、信息化發(fā)展目標(biāo)：

實(shí)現(xiàn)門(mén)戶集成、數(shù)據(jù)集成、流程集成等，使公司工作流程更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高公司全面競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。具體來(lái)說(shuō)主要有如下三個(gè)方面：

（一）生產(chǎn)過(guò)程的電子化、自動(dòng)化、智能化

我們要在產(chǎn)品的生產(chǎn)控制、檢測(cè)、處理等生產(chǎn)全過(guò)程的各環(huán)節(jié)中，通過(guò)應(yīng)用電子信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)及裝備，實(shí)現(xiàn)公司計(jì)算機(jī)生產(chǎn)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)與公司綜合管理系統(tǒng)的接口。實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)過(guò)程的各種信息采集、處理、傳輸、存儲(chǔ)的自動(dòng)化，并與管理系統(tǒng)的無(wú)縫連接。最終實(shí)現(xiàn)信息共享與即時(shí)調(diào)控。

（二）管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化 我們能夠應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)裝備和現(xiàn)代管理理念、方法、手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將公司的人力資源、物資、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、售后服務(wù)等各方面的管理信息及時(shí)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化處理，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

（三）商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化

從SCM、EDI、CRM、Extranet、Internet、EOS、EPS和物流配送系統(tǒng)等電子商務(wù)系統(tǒng)中選擇適合我們公司企業(yè)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，有效克服時(shí)空障礙，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，使各種商務(wù)活動(dòng)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

四、現(xiàn)階段企業(yè)信息化發(fā)展內(nèi)容

根據(jù)公司信息化發(fā)展的目標(biāo)，結(jié)合公司目前的實(shí)際，現(xiàn)階段公司的信息化發(fā)展要進(jìn)行如下工作：

（一）建設(shè)公司門(mén)戶網(wǎng)站，提供一個(gè)對(duì)外宣傳的平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)門(mén)戶集成。

開(kāi)展此項(xiàng)工作是進(jìn)行企業(yè)全面信息化的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)三方面信息化目標(biāo)的必須。以此為中心，帶動(dòng)各個(gè)方面的快速、健康發(fā)展。并且從當(dāng)前社會(huì)環(huán)境來(lái)看，提供對(duì)外宣傳的平臺(tái)能有效的提高企業(yè)知名度，提升產(chǎn)品品牌效應(yīng)。此項(xiàng)工作開(kāi)分為兩個(gè)階段： 1.網(wǎng)站的制作和發(fā)布階段； 2.網(wǎng)站的維護(hù)和擴(kuò)展階段。

（二）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)記錄實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管控。

目前，公司正在迅速壯大，采用傳統(tǒng)的或單一的生產(chǎn)過(guò)程管控已經(jīng)不能有效的滿足即時(shí)管控的需要。數(shù)據(jù)的溝通不及時(shí)，掌握不確切，人工傳輸過(guò)程中不可避免的誤差，都是影響公司提升管理的瓶頸。效益是一個(gè)企業(yè)興盛的關(guān)鍵，生產(chǎn)好壞，又是效益高低的直接因素，管理決定效應(yīng)，所以在實(shí)現(xiàn)門(mén)戶集成的同時(shí)，提高生產(chǎn)過(guò)程的電子化、自動(dòng)化、智能化的程度應(yīng)是迫在眉睫的大事。

1.明確錄入的數(shù)據(jù)，選擇適合的生產(chǎn)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)和綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄的統(tǒng)一管理與即時(shí)傳輸。

2.數(shù)據(jù)的記錄與及時(shí)溝通為管理者提供了決策的依據(jù)，同時(shí)也可動(dòng)態(tài)監(jiān)控生產(chǎn)狀況和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析。

（三）穩(wěn)步提高管理人員信息化水平。

任何的管理都是人的管理，人員水平的高低也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，唯有人員信息化的水平能與企業(yè)軟硬件的配置水平相匹配或超越，才能使各方面的配置發(fā)揮應(yīng)有的作用，否則，再高的配置也只能發(fā)揮最低的作用。

1.教、學(xué)結(jié)合，循序漸進(jìn)。讓已經(jīng)有一定信息技術(shù)基礎(chǔ)的人員通過(guò)培訓(xùn)等方式，幫助在信息技術(shù)基礎(chǔ)上相對(duì)較薄弱的人員掌握基礎(chǔ)。選派在信息技術(shù)方向有可塑性的人員駐外學(xué)習(xí)，劃分任務(wù)，確定目標(biāo)，再而用所學(xué)培訓(xùn)其他人員。

2.當(dāng)內(nèi)部人員無(wú)法滿足發(fā)展的時(shí)候，可以有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)外引進(jìn)。

（四）逐步提高管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化 1.最大程度的發(fā)揮已有管理軟件的管理決策效用。2.通過(guò)引入和自主開(kāi)發(fā)的方式，逐步健全各部室、各單位應(yīng)配置的管理系統(tǒng)，最終建成覆蓋全公司的信息化管理體系。

五、信息化評(píng)估

信息化評(píng)價(jià)不僅是結(jié)果的顯示，也是信息化戰(zhàn)略實(shí)施的導(dǎo)航系統(tǒng)，項(xiàng)目過(guò)程管理的指示器，信息系統(tǒng)控制的儀表盤(pán)。通過(guò)信息化的評(píng)價(jià)可以避免IT自身滲透性、驅(qū)動(dòng)力、高增值、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、收益無(wú)形性等特點(diǎn)所造成的損失。

總而言之，企業(yè)信息化的發(fā)展能給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，能夠使生產(chǎn)過(guò)程、管理決策、物流配送等更加的智能化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化。同時(shí)，在企業(yè)宣傳，品牌效應(yīng)方面起到極大的作用。

在以信息化帶動(dòng)的條件下，使“加氣主業(yè)、全面建材、唱響品牌、集中管控”能夠順利實(shí)現(xiàn)。

第三篇：數(shù)字化醫(yī)院信息化建設(shè)建議方案

項(xiàng)目背景

1.1 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)分析

人類進(jìn)人21世紀(jì)后，傳統(tǒng)的醫(yī)療模式已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)信息化、智能化時(shí)代的飛速發(fā)展。數(shù)字化醫(yī)院作為一種全新的醫(yī)院管理模式與理念，通過(guò)信息化與智能化技術(shù)的融合，改善醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)水平和效率，促使醫(yī)療服務(wù)從形式到內(nèi)容上發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，進(jìn)而達(dá)到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的雙贏。

數(shù)字化醫(yī)院是由醫(yī)院建筑智能化、數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合而成的三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營(yíng)體系。在新一輪的醫(yī)院變革歷程中，數(shù)字化已被明確定位為變革的重要環(huán)節(jié)。而信息化技術(shù)與樓宇智能化技術(shù)的快速發(fā)展，也為數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。越來(lái)越多的醫(yī)院正致力于樓宇智能化與業(yè)務(wù)數(shù)字化的建設(shè)，以期改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化流程、提高效率、降低成本、整合資源，提升患者滿意度，向“以病人為中心”的現(xiàn)代化服務(wù)型“醫(yī)療中心”轉(zhuǎn)變。數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)正越來(lái)越成為增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新力的關(guān)鍵行為，醫(yī)院信息化應(yīng)用與建筑智能化的逐步融合必將成為醫(yī)院，尤其是大中型醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展前進(jìn)的有效驅(qū)動(dòng)力。

數(shù)字化醫(yī)院的規(guī)劃與建設(shè)包括了智能技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)字影像、設(shè)備集成、電子醫(yī)療、臨床應(yīng)用、生物信息化、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)、輔助醫(yī)療等多個(gè)學(xué)科體系，其建設(shè)基礎(chǔ)是適應(yīng)信息化發(fā)展要求的數(shù)字化醫(yī)院整體規(guī)劃下的樓宇建筑智能化，在智能化的基礎(chǔ)上建立醫(yī)院信息系統(tǒng)，支撐醫(yī)院的正常運(yùn)作，以期不斷創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)療流程和模式，提升醫(yī)院服務(wù)品牌。

單獨(dú)考慮本院，要考慮一個(gè)集團(tuán)，考慮一個(gè)區(qū)域，眼光要擴(kuò)大。醫(yī)院面臨很多管理部門(mén)，管理部門(mén)的變革也會(huì)帶來(lái)外部需求的復(fù)雜化和多元化。以醫(yī)療保險(xiǎn)為例，醫(yī)保部門(mén)提出精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的口號(hào)，帶來(lái)的審核就日益嚴(yán)格。同時(shí)藥品管理部門(mén)，包括基本藥品目錄的實(shí)施里面有非常重要的一條，要加強(qiáng)藥品使用的監(jiān)測(cè)，將對(duì)醫(yī)院藥品的使用情況進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)管。

衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司成立以后，非常強(qiáng)調(diào)要通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，要開(kāi)展績(jī)效考核，開(kāi)展管理評(píng)價(jià)，勢(shì)必對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)提出更高的要求。醫(yī)院應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。更加注重成本控制，成本核算系統(tǒng)與物資采購(gòu)系統(tǒng)成為熱點(diǎn)；更加注重提高效率，優(yōu)化流程，客戶服務(wù)系統(tǒng)，和臨床路徑應(yīng)用。

3．醫(yī)院信息化順應(yīng)策略

架構(gòu)方面，原來(lái)醫(yī)院內(nèi)部的模塊是緊耦合的，從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)庫(kù)有很多的接口。現(xiàn)在面臨外部這么多復(fù)雜的變化，而且同時(shí)面臨著區(qū)域化的前提，基于外部信息，區(qū)域信息共享的前提下，基于管理要求日益復(fù)雜的情況下，要求我們的架構(gòu)必須松耦合，并建立一個(gè)整合平臺(tái)。

標(biāo)準(zhǔn)方面更加注重國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。原來(lái)可能是一家醫(yī)院埋頭做自己的系統(tǒng)，可能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不是非常重要。現(xiàn)在要考慮區(qū)域，要考慮很多外部的管理要求，這種情況下不得不更加注重標(biāo)準(zhǔn)化，不能只考慮自己醫(yī)院的建設(shè)。

應(yīng)用方面，從醫(yī)院來(lái)說(shuō)要加強(qiáng)成本核算系統(tǒng)和物資采購(gòu)系統(tǒng)，這是經(jīng)濟(jì)的命脈。再就是以臨床路徑為導(dǎo)向的電子病歷，這是必然的趨勢(shì)。

1.3 當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中存在的“痛”

在醫(yī)院多年的信息化建設(shè)過(guò)程中，由于受經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)更新、醫(yī)療政策調(diào)整、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化等因素的影響，暴露出了一些急待解決的問(wèn)題：

? 由于醫(yī)院信息化建設(shè)初期的不成熟和歷史的原因，許多醫(yī)院信息化建設(shè)缺少總體規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致醫(yī)院的諸多系統(tǒng)由不同廠商的產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成，進(jìn)而出現(xiàn)了“信息孤島”的現(xiàn)象。

? 醫(yī)院的決策者、業(yè)務(wù)科室和患者對(duì)醫(yī)院的管理、業(yè)務(wù)和服務(wù)提出了更新更高的需求，對(duì)在用系統(tǒng)的擴(kuò)展能力和適應(yīng)性提出新的挑戰(zhàn)，針對(duì)系統(tǒng)的更新和改造，帶來(lái)了原系統(tǒng)的資源保護(hù)和再利用等問(wèn)題。

數(shù)字化醫(yī)院項(xiàng)目理解

2.1 建設(shè)目標(biāo)、原則及內(nèi)容

2.1.1 全力打造服務(wù)型“醫(yī)療中心”

醫(yī)院信息化建設(shè)是建立全面的管理信息系統(tǒng)和臨床信息系統(tǒng)，用最新的最先進(jìn)的IT技術(shù)對(duì)全院的信息資源(人、財(cái)、物、醫(yī)療信息)進(jìn)行全面的數(shù)字化，優(yōu)化和整合醫(yī)院內(nèi)外相關(guān)資源為臨床及管理服務(wù)，提供先進(jìn)的，便捷的，人性化的醫(yī)療服務(wù)；同時(shí)建立區(qū)域的健康信息服務(wù)平臺(tái)，提高本地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)效益與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的同質(zhì)化管理，打造現(xiàn)代化的數(shù)字醫(yī)院。將醫(yī)院打造成南疆乃至全疆的典型化數(shù)字醫(yī)院和“醫(yī)療中心”，具體實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.人性化：醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)本著以病人為中心的原則，在系統(tǒng)的每個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)置都應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷，考慮如何設(shè)置才能更加的方便患者，方便業(yè)務(wù)人員，更加人性化。2.集成化：醫(yī)院信息化建設(shè)是由眾多不同的系統(tǒng)組建而成，但這些系統(tǒng)必須進(jìn)行統(tǒng)一的集成，不能出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。

3.智能化：醫(yī)院信息化建設(shè)中，應(yīng)突出智能的特點(diǎn)，減少人工環(huán)節(jié)，增強(qiáng)自動(dòng)化的程度，增加輔助支持的功能。

4.無(wú)紙化：醫(yī)院信息化建設(shè)中，通過(guò)電子處方、電子病歷、電子申請(qǐng)單、電子報(bào)告、電子辦公、綜合統(tǒng)計(jì)分析等應(yīng)用建設(shè)使醫(yī)院各級(jí)業(yè)務(wù)操作逐步走向無(wú)紙化。

5.無(wú)膠片化：醫(yī)院信息化建設(shè)中，通過(guò)實(shí)施醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)，建立醫(yī)院放射科數(shù)字閱片中心和診斷工作站，臨床中心數(shù)字閱片室，醫(yī)生影像瀏覽工作站等實(shí)現(xiàn)全院無(wú)膠片化臨床模式和管理模式。

6.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)化：醫(yī)院信息化建設(shè)中，通過(guò)建立無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，使用筆記本、平板電腦、PDA、無(wú)線病情跟蹤器等無(wú)線設(shè)備實(shí)現(xiàn)醫(yī)生護(hù)士查房，庫(kù)房管理，病人病情跟蹤等等，不受空間限制。

2.1.2 通過(guò)信息化建設(shè)“同質(zhì)化”管理醫(yī)院

1、提高各部門(mén)的工作效率和質(zhì)量。

醫(yī)院信息化后，可大幅度提高各部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，減輕各類事務(wù)性工作靠手工操作的勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)簡(jiǎn)化了患者的診療過(guò)程，優(yōu)化就診環(huán)境，改變通常“排隊(duì)長(zhǎng)、等候久、6、擴(kuò)展應(yīng)用，加強(qiáng)信息服務(wù)。

通過(guò)對(duì)醫(yī)療信息應(yīng)用系統(tǒng)的整合與擴(kuò)展，可以為醫(yī)務(wù)工作者、為市民、為其他有關(guān)部門(mén)的人員提供更多的信息服務(wù)。

醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，需要醫(yī)務(wù)人員的不斷經(jīng)驗(yàn)積累。而醫(yī)務(wù)人員往往受時(shí)間和經(jīng)歷的限制，經(jīng)驗(yàn)總是有限的，要提高水平就必須盡量吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院信息化和數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)通過(guò)信息服務(wù)，能增加醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)他人的機(jī)會(huì)，包括提供病人完整的電子健康檔案、實(shí)時(shí)的CT等圖像檢查信息、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)會(huì)診與遠(yuǎn)程醫(yī)療、對(duì)某一疾病采用最科學(xué)、最有效的診斷、治療手段等。

而對(duì)于居民或病人來(lái)說(shuō)，既可以通過(guò)醫(yī)院信息網(wǎng)查閱他們所關(guān)心的一些醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)與信息，又能保證其就醫(yī)信息能在各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共享，不必在不同的醫(yī)院重新做相同的檢查，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就直接查詢檢查檢驗(yàn)結(jié)果與費(fèi)用信息。實(shí)現(xiàn)病人的連續(xù)性醫(yī)療照顧、減少重復(fù)性的檢驗(yàn)和檢查。

2.1.3 建設(shè)原則

1.總體架構(gòu)科學(xué)合理、可持續(xù)發(fā)展

總體架構(gòu)是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的靈魂和基礎(chǔ)，總體規(guī)劃就好比大樓的地基。在總體規(guī)劃時(shí)，需要同時(shí)根據(jù)IT技術(shù)和醫(yī)院信息化發(fā)展趨勢(shì)考慮系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展，考慮系統(tǒng)的開(kāi)放性、擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)敏捷性等。系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來(lái)新技術(shù)的變化，能夠適應(yīng)未來(lái)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠支撐醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大。系統(tǒng)框架決定了系統(tǒng)將來(lái)的擴(kuò)展、對(duì)業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)能力、以及系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。2.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

通過(guò)本系統(tǒng)建設(shè)，逐步構(gòu)建基于HL7（國(guó)際通用醫(yī)療電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)），IHE（醫(yī)療信息系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)），ICD10（國(guó)際疾病分類編碼），SNOMED（醫(yī)學(xué)系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)）等醫(yī)療行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)以及衛(wèi)生部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)范化信息系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括術(shù)語(yǔ)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、接口規(guī)范、運(yùn)維管理規(guī)范等。根據(jù)近幾年國(guó)家相關(guān)政策和法規(guī)的版本，需要在醫(yī)院信息化建設(shè)中，整合各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)完善升級(jí)目前已有系統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)。3.全面數(shù)字化

數(shù)字化醫(yī)院是指醫(yī)院所有業(yè)務(wù)、管理、決策過(guò)程的電子化。包括醫(yī)療收費(fèi)、治療過(guò)程、檢查/檢驗(yàn)、人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部辦公、領(lǐng)導(dǎo)決策等。

2.2 信息化需求分析 2.2.1 建設(shè)核心問(wèn)題分析

2.2.2 體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念

在病人健康保健、醫(yī)療過(guò)程中，病人希望得到得到醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)自身健康的全程關(guān)注、希望享受良好、便捷的醫(yī)療服務(wù)、維持可接受的費(fèi)用和醫(yī)療保障。以病人為中心是醫(yī)療改革的目標(biāo)，也是我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)（醫(yī)院）、醫(yī)生、政策制定部門(mén)（衛(wèi)生行政部門(mén)），都圍繞病人為中心進(jìn)行考慮，為病人提供健康管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。

從廣義的角度看，信息化建設(shè)是通過(guò)信息的處理過(guò)程，協(xié)調(diào)醫(yī)療政策制定部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生與病人的服務(wù)關(guān)系。下圖展示了四者之間的關(guān)系。

從狹義的角度，與病人醫(yī)療服務(wù)接觸最直接的部門(mén)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)。本次系統(tǒng)設(shè)計(jì)也就是從醫(yī)療機(jī)構(gòu)的角度來(lái)為患者提供快捷、安全、公開(kāi)的醫(yī)療服務(wù)。以病人為中心的設(shè)計(jì)思想在本系統(tǒng)中主要考慮醫(yī)療價(jià)格公開(kāi)、提高醫(yī)療質(zhì)量、增加醫(yī)療服務(wù)滿意度三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。醫(yī)療價(jià)格公開(kāi)是為了增加收費(fèi)透明度，減少不必要的糾紛。

2.2.3 實(shí)現(xiàn)全院標(biāo)準(zhǔn)化的、共享的全程電子記錄

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部辦公廳于2009年7月份發(fā)布的《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》，電子病歷被定義為醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)門(mén)診、住院患者（或保健對(duì)象）臨床診療和指導(dǎo)干預(yù)的、數(shù)字化的醫(yī)療服務(wù)工作記錄。是居民個(gè)人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷次就診過(guò)程中產(chǎn)生和被記錄的完整、詳細(xì)的臨床信息資源。

《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》的制訂為臨床信息系統(tǒng)的發(fā)展指明了方向，基于電子病歷的臨床信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)局限于某個(gè)特定職能科室或特定專業(yè)領(lǐng)域的臨床信息系統(tǒng)不同，它是以患者為中心，以電子病歷為基礎(chǔ)，以促進(jìn)臨床質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，是貫穿完整診療過(guò)程的一系列支持診療的系統(tǒng)的有機(jī)整體或綜合性系統(tǒng)。

基于電子病歷的臨床信息系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.以電子病歷為基礎(chǔ)進(jìn)行臨床信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，使之覆蓋患者整個(gè)診療過(guò)程中的所有醫(yī)療業(yè)務(wù)；

2.實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息共享的充分、及時(shí)和正確，基于標(biāo)準(zhǔn)化的電子病歷，確保合適的信息在合適的時(shí)機(jī)到達(dá)合適的地方；

數(shù)據(jù)的任何操作而影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)，特別是窗口業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的方式和效率不得受業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)機(jī)制的影響，或者說(shuō)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)對(duì)于用戶訪問(wèn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的操作是完全透明的，用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)，不需要了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)際存放的地點(diǎn)，更不需要了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否存放在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中。

系統(tǒng)需要具有聯(lián)機(jī)在線分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策分析等工具，以妥善解決聯(lián)機(jī)事務(wù)處理與聯(lián)機(jī)在線分析之間的矛盾，確保在不影響聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的效率下，提供高效、便捷、準(zhǔn)確、細(xì)膩的綜合信息服務(wù)能力，能夠深層次地充分挖掘和利用各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.2.6.2 系統(tǒng)維護(hù)性與擴(kuò)展性的需求

考慮到醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過(guò)程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與目前的成熟系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量；同時(shí)應(yīng)確保系統(tǒng)對(duì)用戶的友好性、可操作性，使系統(tǒng)便于用戶理解、學(xué)習(xí)、掌握和使用；要求人機(jī)界面友好，具有強(qiáng)大的在線幫助功能，方便操作和維護(hù)；為適應(yīng)將來(lái)的發(fā)展，應(yīng)為醫(yī)院提供定制和改造的客戶化工具,系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可裁剪性、可擴(kuò)充性和可移植性；軟件設(shè)計(jì)模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具，系統(tǒng)能提供簡(jiǎn)單方便的維護(hù)、升級(jí)方式，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)框架不變情況下子系統(tǒng)模塊或流程環(huán)節(jié)的更換、再造。

2.2.6.3 多系統(tǒng)間接口與集成的需求

1.與LIS、PACS/RIS系統(tǒng)無(wú)縫集成，可向LIS、PACS/RIS發(fā)電子申請(qǐng)，并臨床醫(yī)生接收化驗(yàn)、檢查報(bào)告。

2.與醫(yī)保中心及各類醫(yī)療保險(xiǎn)的接口與集成。3.與國(guó)家、部委、省、市衛(wèi)生信息中心系統(tǒng)的接口。4.與財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口與集成。5.與第三方知識(shí)庫(kù)的接口與集成。

6.與多媒體、LED顯示屏等各類外部設(shè)備的接口與連接，應(yīng)按照院方要求，無(wú)條件承擔(dān)醫(yī)院弱電系統(tǒng)中電子公告與門(mén)診分診系統(tǒng)集成工作，建立和完善患者候診隊(duì)列，實(shí)現(xiàn)聲音及視頻提示患者有序就診，實(shí)時(shí)發(fā)布通知及導(dǎo)醫(yī)信息。7.滿足與醫(yī)院與其他系統(tǒng)進(jìn)行接口的需求。

1華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，從項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際需要出發(fā)，統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局、各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療與科研教學(xué)單位等等各方利益，進(jìn)行制定。2.遵循國(guó)家、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)章

醫(yī)院信息化建設(shè)中各應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度的制定，必須遵循我國(guó)衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行起草、送審和發(fā)布。3.從國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的大局出發(fā)

項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度的制定，要符合《國(guó)家電子總體框架》（國(guó)信〔2006〕2號(hào)），參考衛(wèi)生行業(yè)信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，支持醫(yī)院信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同為目的，進(jìn)行深入研究、探討、制定。4.充分滿足本項(xiàng)目建設(shè)和發(fā)展要求 5.必須有相關(guān)的保障機(jī)制確保落實(shí)

項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度的制定，必須有配套的規(guī)章制度加以約束，以保障項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度的落實(shí)，確保其生命力和活力。

3.1.3 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度建設(shè)原則

1.明確工作目標(biāo)

根據(jù)本項(xiàng)目的目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容，以本項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的需求為導(dǎo)向，以衛(wèi)生行業(yè)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系為指導(dǎo)，以國(guó)內(nèi)外成功的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)為參考，規(guī)劃和編制本項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度，指導(dǎo)和推動(dòng)本項(xiàng)目建設(shè)；建立本項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫徹實(shí)施機(jī)制，為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施提供有效服務(wù)。2.落實(shí)工作任務(wù)

本項(xiàng)目是本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，標(biāo)準(zhǔn)化是保障工程建設(shè)和系統(tǒng)正常運(yùn)行的科學(xué)管理手段。為有效支撐項(xiàng)目的建設(shè)，將成立專門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作小組，從現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，按照急用先行的原則，制定本系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。3.采標(biāo)為主，制定為輔

在滿足系統(tǒng)建設(shè)需求的基礎(chǔ)上，首先考慮采用國(guó)家和本地已有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（如國(guó)家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組制定和推薦的一系列標(biāo)準(zhǔn)），其次是修訂或制定適合本項(xiàng)目特點(diǎn)的、本項(xiàng)目專用的、不與國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沖突的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。4.充分利用國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)有的資源

3規(guī)范醫(yī)院信息化建設(shè)和運(yùn)行的信息及其管理術(shù)語(yǔ)。先提出覆蓋本項(xiàng)目?jī)?nèi)容的術(shù)語(yǔ)規(guī)范。

3.項(xiàng)目建設(shè)管理辦法

本辦法為醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)范化管理提供指導(dǎo)，通過(guò)明確項(xiàng)目管理的基本流程、項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)階段基本流程，制訂在立項(xiàng)及可行性研究階段、招標(biāo)投標(biāo)階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、測(cè)試驗(yàn)收階段和運(yùn)行及維護(hù)階段的相關(guān)管理辦法，明確有關(guān)方責(zé)任，確保項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)和質(zhì)量的提高。

3.1.4.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

本部分為醫(yī)院信息化建設(shè)涉及的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。2.網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

為了保證系統(tǒng)建設(shè)和管理的規(guī)范化，需要制訂系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范、系統(tǒng)管理規(guī)范。本部分重點(diǎn)考慮與本系統(tǒng)關(guān)系密切的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。3.安全標(biāo)準(zhǔn)

本部分根據(jù)系統(tǒng)安全保障的要求，提供所需的信息安全管理、信息安全技術(shù)和信息安全評(píng)估等層面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

3.1.4.3 數(shù)據(jù)代碼標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)一個(gè)連通各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換的平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)起著舉足輕重的作用。一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)體系和編碼規(guī)范，不僅可以規(guī)范系統(tǒng)間的通訊協(xié)議，規(guī)范各種應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，還可以簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，減少整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難度，提高數(shù)據(jù)的共享度。在數(shù)據(jù)交換領(lǐng)域中，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的部落式交換的代價(jià)是高昂的，相同的數(shù)據(jù)分析處理模塊在很多應(yīng)用中被重復(fù)地撰寫(xiě)，可能只是為了將某一數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到各個(gè)不同的目標(biāo)數(shù)據(jù)源中去。由于沒(méi)有中間標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)人員也幾乎沒(méi)有可能將代碼重用，昂貴的數(shù)據(jù)交換代價(jià)使得數(shù)據(jù)源只能散亂孤立地存在。其實(shí)交換的精髓就在于集中和標(biāo)準(zhǔn)，集中的星狀交換模式帶來(lái)了線性的交換代價(jià)，而交換標(biāo)準(zhǔn)的確立又使得集中的星狀交換真正成為可能。

1.數(shù)據(jù)分類與編碼規(guī)范

由于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的數(shù)據(jù)信息非常繁雜，各業(yè)務(wù)體系、體系之間的數(shù)據(jù)分類不同，編碼

51.安全管理員崗位職責(zé) 2.網(wǎng)絡(luò)安全組織管理規(guī)范 3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全管理及技術(shù)規(guī)范 4.計(jì)算機(jī)用戶使用規(guī)則 5.信息安全人員管理制度 6.技術(shù)文檔安全管理 7.帳號(hào)管理制度

8.場(chǎng)地設(shè)施安全管理制度 9.機(jī)房日常管理制度 10.運(yùn)行維護(hù)制度 11.備份恢復(fù)制度 12.應(yīng)急響應(yīng)制度

3.1.4.6 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

主要包括對(duì)系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境、系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等的日常運(yùn)行、管理和維護(hù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度。

1.信息資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

主要包括信息資源開(kāi)發(fā)利用評(píng)定質(zhì)量的指標(biāo)及評(píng)定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度。2.安全管理標(biāo)準(zhǔn)

信息安全標(biāo)準(zhǔn)主要包括系統(tǒng)安全運(yùn)行和管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度。

3.1.4.7 須遵循國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

如前所述，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范在醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。但標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè)工作卻又相對(duì)滯后，直接制約了衛(wèi)生信息化的建設(shè)。國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)已充分認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，都正抓緊制定并頒發(fā)一些標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。如國(guó)際上的HL7、ICD10，國(guó)內(nèi)的《社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)指標(biāo)體系（業(yè)務(wù)部分）》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》等，這些都為新醫(yī)院信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)提供了權(quán)威依據(jù)。

為此，我們要針對(duì)新醫(yī)院信息化建設(shè)的特點(diǎn)，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)不同業(yè)務(wù)需求，制定規(guī)范的711.中華人民共和國(guó)學(xué)位代碼 GB/T6864-1986 12.出國(guó)目的代碼 GB/T10301-1988 13.政治面貌代碼 GB/T4762-1984 14.人的性別代碼 GB/T2261-1980 15.婚姻狀況代碼 GB/T4766-1984 16.健康狀況代碼 GB/T4767-1984 17.文化程度代碼 GB/T4658-1984 18.家庭出身代碼 GB/T4765-1984 19.本人成分代碼 GB/T4764-1984 20.家庭關(guān)系代碼 GB/T4761-1984 21.公民身份號(hào)碼 GB 11643-1999 22.勞動(dòng)合同制用人形式分類與代碼 GB/T16502-1996 23.黨、派代碼 GB/T4763-1984 24.社會(huì)兼職代碼 GB/T12408-1990 25.全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼編制規(guī)則 GB 11714-1997 26.中央黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)名稱代碼 GB/T4657-1995 27.單位隸屬關(guān)系代碼 GB/T12404-1997 28.單位增員減員種類代碼 GB/T12405-1990 29.全國(guó)干部、人事管理信息系統(tǒng)指標(biāo)體系分類與代碼 GB/T14946-1994 30.個(gè)人身份代碼 GB/T14946-1994 A1 31.港澳臺(tái)僑屬標(biāo)識(shí) GB/T14946-1994 A2 32.學(xué)習(xí)形式代碼 GB/T14946-1994 A3 33.任職方式代碼 GB/T14946-1994 A4 34.任職原因代碼 GB/T14946-1994 A5 35.職位分類代碼 GB/T14946-1994 A6 36.職務(wù)變動(dòng)類別代碼 GB/T14946-1994 A7 37.當(dāng)前任職狀態(tài)代碼 GB/T14946-1994 A8 38.免職方式代碼 GB/T14946-1994 A9 39.免 職原因 GB/T14946-1994 A10 40.取得資格途徑代碼 GB/T14946-1994 A11

971.學(xué)校代碼 人事部推薦標(biāo)準(zhǔn) 72.專業(yè)代碼 人事部推薦標(biāo)準(zhǔn)

73.市黨、政機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體代碼 DB11/T 003-1991 74.社會(huì)保障信息系統(tǒng)指標(biāo)體系代碼與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) DB11/T 124-2000 75.其它代碼 衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)療衛(wèi)生信息是指在那些為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)所獨(dú)有的信息數(shù)據(jù)。如疾病分類、藥品分類等，國(guó)家對(duì)這些內(nèi)容也有正式頒布的定義規(guī)范與編碼標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的名稱和國(guó)家頒布的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)與時(shí)間匯總?cè)缦拢?/p>

1.疾病分類與代碼 GB/T14396-1993 2.化學(xué)藥品（原料、制劑）分類與代碼 YY0252-1997 3.臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目分類與代碼及其正常參考值 WS/T102-1998 4.中醫(yī)病證分類與代碼 GB/T15657-1995 5.中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ) 疾病部分 GB/T16751.1-1997 6.中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ) 證候部分 GB/T16751.2-1997 7.中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ) 治法部分 GB/T16751.3-1997 8.病案首頁(yè)的填寫(xiě)要求 部頒標(biāo)準(zhǔn)

9.醫(yī)院住院病人疾病分類統(tǒng)計(jì)類目與ICD 10 類目對(duì)照表部頒標(biāo)準(zhǔn) 10.假肢和矯形器術(shù)語(yǔ) GB/T14191-1993 11.醫(yī)用放射學(xué)術(shù)語(yǔ)（放射治療、核醫(yī)學(xué)和輻射劑量學(xué)設(shè)備）GB/T17857-1999 12.齒科材料名詞術(shù)語(yǔ) GB/T6387-1986 13.齒科材料、器械、設(shè)備測(cè)試和操作中的名詞術(shù)語(yǔ) GB/T9937-1988 14.醫(yī)用X 射線設(shè)備術(shù)語(yǔ)和符號(hào) GB/T10149-1988 15.血液凈化術(shù)語(yǔ) 血液透析和血液濾過(guò) GB/T13074-1991 16.輪椅車 術(shù)語(yǔ) GB/T14729-1993 17.助行器術(shù)語(yǔ) GB/T14730-1993 18.尿吸收器具 第一部分：尿失禁類型的術(shù)語(yǔ) GB/T16932.1-1997 19.尿吸收器具 第二部分：產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ) GB/T16932.2-1997 20.麻醉呼吸設(shè)備名詞術(shù)語(yǔ) GB/T4999-1985

13.1.4.9 國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)外歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的衛(wèi)生信息化建設(shè)工作開(kāi)展得比較早，應(yīng)用的面也比較廣，他們?cè)谛l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上投入了大量的人力、物力，制定并實(shí)施了不少標(biāo)準(zhǔn)，其中不少被國(guó)際上廣泛采用。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及的范圍較廣，也比較系統(tǒng)，包括術(shù)語(yǔ)、內(nèi)容、交換與安全等方面。下表就衛(wèi)生信息化建設(shè)中主要用到的幾個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)匯總?cè)缦拢?/p>

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)匯總表

3.2 總體架構(gòu)設(shè)計(jì) 3.2.1 設(shè)計(jì)思路

結(jié)合醫(yī)院近期的核心要求與重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)持以需求為主導(dǎo)，參考國(guó)內(nèi)外行業(yè)信息化最佳實(shí)踐，充分發(fā)揮現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系和信息技術(shù)體系的基礎(chǔ)成果，探索成本低、實(shí)效好、亮點(diǎn)突出的信息化發(fā)展模式；逐步推進(jìn)醫(yī)院在臨床診療、醫(yī)療質(zhì)量控制、運(yùn)營(yíng)管理、決策分析等有關(guān)方面IT規(guī)劃與建設(shè)，引進(jìn)科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化的管理方法和手段，帶動(dòng)醫(yī)院的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理流程規(guī)范化、工作交流網(wǎng)絡(luò)化、文檔文獻(xiàn)資料電子化、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享化、公益信息公開(kāi)化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“管理有序、溝通無(wú)障，服務(wù)完善”的工作新格局。

3.2.2 技術(shù)路線

1.以服務(wù)為核心的系統(tǒng)架構(gòu)（SOA）

3組件的合理性。6.數(shù)據(jù)交換與共享

醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目中大量用到信息和數(shù)據(jù)的交換，建立一種統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。這種接口標(biāo)準(zhǔn)必須滿足通用、規(guī)范、安全、可擴(kuò)展的要求；系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)與外部資源之間有信息的交互和傳遞，要以應(yīng)用支撐平臺(tái)為支撐共享信息、協(xié)同工作。

3.2.3 總體架構(gòu)

醫(yī)院信息化建設(shè)是基于醫(yī)院的現(xiàn)狀，本著先進(jìn)、實(shí)用的原則，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和醫(yī)學(xué)信息處理技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)代化的醫(yī)院管理模式，將醫(yī)院建設(shè)為國(guó)內(nèi)先進(jìn)的大規(guī)模集成化的數(shù)字化醫(yī)院。

圖 3-1系統(tǒng)總體架構(gòu)示意圖

如上圖所示，根據(jù)醫(yī)院信息化可持續(xù)發(fā)展需要，結(jié)合**多年來(lái)在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，提供全面的、高效的、安全的、可持續(xù)擴(kuò)展的醫(yī)院信息系統(tǒng)。

以標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范為指導(dǎo)，在符合國(guó)內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)要求。按照國(guó)家衛(wèi)生部2002年發(fā)布的《醫(yī)院信息管理系統(tǒng)規(guī)范》的要求以及國(guó)家信息管理的標(biāo)準(zhǔn)、HIS（醫(yī)院信息管理系統(tǒng)）按HL7數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)；其中CIS（臨床信息系統(tǒng)）按ICD-

10、SNOMED、結(jié)構(gòu)化

53.2.4 業(yè)務(wù)架構(gòu)

H-ERP

醫(yī)院的信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)包含“服務(wù)型醫(yī)療中心”、“運(yùn)營(yíng)管理”、“臨床診療”、“行政后勤”、“以客戶為中心”和“區(qū)域醫(yī)療協(xié)作”六大業(yè)務(wù)范疇，這些業(yè)務(wù)范疇之間不是孤立的，它們是相互聯(lián)系的。臨床診療為醫(yī)院業(yè)務(wù)的核心，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的起點(diǎn)，為運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持；運(yùn)營(yíng)管理將管理者的思想反過(guò)來(lái)應(yīng)用與臨床診療；行政后勤統(tǒng)一管理全院的行政辦公，并為臨床診療提供后勤服務(wù)；集團(tuán)化醫(yī)院統(tǒng)一管理和監(jiān)管各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，并將統(tǒng)一的管理思想灌輸與基層業(yè)務(wù)實(shí)踐之中。

1.服務(wù)型醫(yī)療中心：醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是“服務(wù)型醫(yī)療中心”的醫(yī)療、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和管理，因此各類業(yè)務(wù)范疇、各層業(yè)務(wù)操作都需要支持醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展的要求，信息系統(tǒng)建設(shè)也應(yīng)該遵循集團(tuán)化醫(yī)院發(fā)展的需求。因此我院在醫(yī)療方面可以推進(jìn)優(yōu)勢(shì)專科的專科橫向整合，推進(jìn)集團(tuán)化的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)供應(yīng)中心、消毒供應(yīng)中心、審計(jì)中心、辦公管理、集團(tuán)監(jiān)管來(lái)進(jìn)行管理支撐。

2.運(yùn)營(yíng)管理：包含基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理和綜合運(yùn)營(yíng)管理，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理是指以收費(fèi)為核心的門(mén)診運(yùn)營(yíng)和住院運(yùn)營(yíng)，支撐醫(yī)院日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作；綜合運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)醫(yī)院人、財(cái)、物的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

3.臨床診療：支撐臨床科室和醫(yī)技科室日常診療業(yè)務(wù)，包含臨床科室、手術(shù)室、治療科室、檢查檢驗(yàn)科科室等，以提高醫(yī)護(hù)技人員工作效率、提高醫(yī)療質(zhì)量為基本目標(biāo)。4.行政后勤：支撐醫(yī)院辦公管理和后勤服務(wù)管理，促進(jìn)醫(yī)院日常辦公的電子化、及時(shí)化，7

醫(yī)院統(tǒng)一登錄門(mén)戶主數(shù)據(jù)管理MPI主數(shù)據(jù)質(zhì)量管理主數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主數(shù)據(jù)共享主數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)注冊(cè)中心服務(wù)生命周期管理配置管理服務(wù)遷移服務(wù)版本主數(shù)據(jù)生命周期管理服務(wù)監(jiān)視...用戶管理授權(quán)與認(rèn)證流程服務(wù)數(shù)字簽名服務(wù)總線SSO協(xié)作服務(wù)日志管理元數(shù)據(jù)管理信息服務(wù)...核心服務(wù)代理服務(wù)數(shù)據(jù)模型集成服務(wù)HL7引擎ETL數(shù)據(jù)交換消息處理...接入服務(wù)AdapterFTPWeb serviceMQJMSHIS/LIS/PACS/EMR財(cái)務(wù)HR物資其它 圖 3-2：醫(yī)療信息集成平臺(tái)的基礎(chǔ)技術(shù)框架示意圖

3.3.2 醫(yī)療信息集成平臺(tái)的核心功能設(shè)計(jì)

3.3.2.1 主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)管理(Master Data Management，MDM)是指一組約束和方法用來(lái)保證醫(yī)院內(nèi)主題域和系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)和跨主題域和系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、含義和質(zhì)量。這是從深層次來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)明主動(dòng)主數(shù)據(jù)管理(MDM)的深度和復(fù)雜性，簡(jiǎn)單的說(shuō)，主數(shù)據(jù)管理(MDM)保證你的系統(tǒng)協(xié)調(diào)和重用通用、正確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(主數(shù)據(jù))。通常，我們會(huì)把主數(shù)據(jù)管理作為應(yīng)用流程的補(bǔ)充，通過(guò)從各個(gè)操作/事務(wù)型應(yīng)用以及分析型應(yīng)用中分離出主要的信息，使其成為一個(gè)集中的、獨(dú)立于醫(yī)院中各種其他應(yīng)用核心資源，從而使得醫(yī)院的核心信息得以重用并確保各個(gè)操作/

93.3.2.4 集成服務(wù)

應(yīng)用集成是以系統(tǒng)集成引擎和HL7引擎為支撐，形成統(tǒng)一的應(yīng)用集成框架，包括代理服務(wù)、流程服務(wù)、協(xié)作服務(wù)、信息服務(wù)等，支持不同地域的應(yīng)用系統(tǒng)的集成，提供方便易用的配置工具，為數(shù)據(jù)采集和交換提供的基礎(chǔ)服務(wù)。

系基于SOA的應(yīng)用集成機(jī)制。系統(tǒng)提供應(yīng)用、服務(wù)注冊(cè)功能，以及這些應(yīng)用集成服務(wù)的統(tǒng)一運(yùn)行管理功能。可以將醫(yī)院各種其他應(yīng)用、服務(wù)通過(guò)注冊(cè)的方式，集成到門(mén)戶平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供服務(wù)的認(rèn)證、授權(quán)、訪問(wèn)、監(jiān)控等功能。

3.3.2.5 接入服務(wù)

**的醫(yī)院信息系統(tǒng)集成平臺(tái)支持多種接入方式，包括Adapter、FTP、Web Service、MQ、JMS等，集成平臺(tái)將應(yīng)用層交換和數(shù)據(jù)層交換全部按照WSDL描述封裝成服務(wù)，服務(wù)獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言之外, 接口采用中立的方式進(jìn)行定義。服務(wù)注冊(cè)至服務(wù)目錄中，通過(guò)不同交換服務(wù)的組合靈活支持不同的服務(wù)模式，從而為資源共享提供全面的交換服務(wù)，解決資源的獲取問(wèn)題。

3.3.3 全院病人唯一信息標(biāo)識(shí)（EMPI）設(shè)計(jì)

3.3.3.1 EMPI的引入

目前國(guó)內(nèi)到多數(shù)三甲醫(yī)院的醫(yī)院信息化建設(shè)中存在多個(gè)軟件系統(tǒng)并存的現(xiàn)象，每個(gè)軟件系統(tǒng)都有一個(gè)患者基本信息庫(kù)，這就造成系統(tǒng)間患者基本信息不一致，或者重復(fù)錄入，而且患者基本信息不能永久保存。將病人整個(gè)診療過(guò)程為主線，病人診療信息需要在時(shí)間、空間上保持連續(xù)，具體分析如下所述：

1.在不同時(shí)段，病人在院就診的身份類別可能會(huì)發(fā)生變化，如由自費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)保、有單位轉(zhuǎn)變?yōu)樽再M(fèi)/醫(yī)保等等類型情況，病人信息可能在此期間發(fā)生了變化，相對(duì)醫(yī)院信息化管理角度則出現(xiàn)了病人信息不一致的情況。

2.在院內(nèi)存在不同廠商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用于不同部門(mén)，各個(gè)系統(tǒng)中的病人信息也不盡相同，從醫(yī)院信息化管理角度出現(xiàn)了病人信息在各個(gè)系統(tǒng)間不能統(tǒng)一。

3.在未來(lái)分級(jí)協(xié)同醫(yī)療模式中，醫(yī)院和與其協(xié)同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)間都存在相同病人的就診資料，但這些資料的屬地不同，有些資料（影像資料、病例資料）需要分屬地存儲(chǔ)。

13.3.3.3 EMPI共享數(shù)據(jù)

共享信息包括主ID及其映射關(guān)系、資源信息，其中資源信息包括HIS信息資源、LIS信息資源、PACS信息資源、電子病歷信息資源等與病人檢索相關(guān)的資源信息。通過(guò)主ID、資源信息、規(guī)則來(lái)定位并獲取需要查詢的數(shù)據(jù)。

共享資源信息包括如下： 1.系統(tǒng)ID映射表

2.病人管理信息資源包括患者ID、門(mén)急診/住院費(fèi)用記錄等。3.臨床信息管理資源包括患者ID、醫(yī)囑、電子病歷、病案等。4.LIS信息資源包括患者ID、檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告等。

5.檢查信息資源（病理、內(nèi)窺鏡/超聲）包括患者ID、檢查結(jié)果報(bào)告和影像文件等。

3.3.3.4 EMPI功能描述

1.創(chuàng)建主索引：當(dāng)患者在醫(yī)院首次就診時(shí)，EMPI自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)患者基本信息記錄； 2.修改主索引：當(dāng)修改EMPI內(nèi)的患者基本信息時(shí)，EMPI形成修改日志信息，同時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)同步消息給各個(gè)軟件系統(tǒng)；

3.查詢EMPI：EMPI通過(guò)基于SOA的服務(wù)提供各種查詢方法和結(jié)果數(shù)據(jù)；

4.合并EMPI：當(dāng)發(fā)生一個(gè)患者有多條EMPI主記錄時(shí)，可以通過(guò)合并操作將多條記錄合并成一條記錄；

5.權(quán)限管理：通過(guò)權(quán)限管理，可以維護(hù)哪些操作員可以操作哪些患者基本信息； 6.日志管理：EMPI提供數(shù)據(jù)修改日志管理，可以查看一個(gè)患者主索引做了哪些數(shù)據(jù)修改，EMPI同時(shí)提供日志清理功能，可以手工、自動(dòng)清理無(wú)用的日志數(shù)據(jù)。

3確定電子申請(qǐng)單ID,反饋外部系統(tǒng)檢查狀態(tài)及信息。

能夠提供注意事項(xiàng)錄入模板功能方便用戶錄入反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)。

對(duì)紙張申請(qǐng)單提供直接錄入功能，可以通過(guò)病人ID從HIS方提取病人的一般信息，直接錄入檢查項(xiàng)目等信息；可以增加患者的申請(qǐng)單掃描或拍照等方式，數(shù)字化后的申請(qǐng)單可保存在系統(tǒng)中，供診斷醫(yī)院參考。系統(tǒng)支持多種圖像輸入設(shè)備、包括掃描儀、拍照儀等。

HIS費(fèi)用接口

接收檢查的收費(fèi)明細(xì)

提供補(bǔ)收費(fèi)用功能 提供對(duì)已收費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)

提供特殊情況下的取消費(fèi)用的確認(rèn)狀態(tài) 提供費(fèi)用統(tǒng)計(jì)功能

臨床閱片接口

提供臨床瀏覽閱片。

允許通過(guò)DICOM的方式直接共享PACS中的圖像數(shù)據(jù)，支持進(jìn)行3D后處理功能。提供圖像顯示控件，能夠直接嵌入到醫(yī)生工作站等應(yīng)用軟件中，方便調(diào)閱當(dāng)前病人的相關(guān)圖像及歷史圖像與診斷。

提供按人、按病區(qū)、按檢查類別、按申請(qǐng)醫(yī)生、按日期等檢索能力，能夠顯示病人所有的檢查申請(qǐng)及處理狀態(tài)

能夠顯示靜態(tài)圖像，能夠支持動(dòng)態(tài)圖像回放 支持灰度和彩色圖像顯示

提供與影像科室診斷影像工作站相同的圖像顯示和處理能力

經(jīng)特殊授權(quán)的用戶可以把圖像以JPEG、TIF、AVI格式另存到本地介質(zhì) 顯示病人的文字報(bào)告快照

3.3.4.2 與LIS的接口與集成設(shè)計(jì)

與lIS接口與集成設(shè)計(jì)中包括與儀器的接口、與HIS的接口、與CIS的接口、與體檢系

53.3.4.4 與其他系統(tǒng)的接口與集成設(shè)計(jì)

支持與醫(yī)院內(nèi)其他系統(tǒng)無(wú)縫集成，保證數(shù)據(jù)不重復(fù)維護(hù)，業(yè)務(wù)功能數(shù)據(jù)不重復(fù)輸入，并保持?jǐn)?shù)據(jù)同步以及界面完善整合。

3.4 醫(yī)院應(yīng)用軟件功能設(shè)計(jì) 3.4.1 總體軟件功能框圖

為了能更好的適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行分析和梳理，為了更好的參與應(yīng)用軟件功能設(shè)計(jì)，先將醫(yī)院幾個(gè)主要流程簡(jiǎn)要闡述，包括門(mén)診業(yè)務(wù)流程、住院業(yè)務(wù)流程、檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程和檢查業(yè)務(wù)流程這四大核心醫(yī)療業(yè)務(wù)流程。

3.5 信息安全體系設(shè)計(jì) 3.5.1 概述

在醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全建設(shè)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)，首先是針對(duì)系統(tǒng)所面臨的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的各種安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，特別是對(duì)需要保護(hù)的各類信息及可承受的最大風(fēng)險(xiǎn)程度的分析，制定與各類信息（系統(tǒng)）安全需求相應(yīng)的安全目標(biāo)和安全策略，建立起包括“風(fēng)險(xiǎn)分析、安全需求分析、安全策略制定和實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、事件監(jiān)測(cè)和及時(shí)響應(yīng)”的可適應(yīng)安全模型，并作為系統(tǒng)配置、管理和應(yīng)用的基本安全框架，以形成符合醫(yī)院信息系統(tǒng)合理、完善的信息安全體系。并在形成的安全體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將信息安全機(jī)制（訪問(wèn)控制技術(shù)、密碼技術(shù)和鑒別技術(shù)等）支撐的各種安全服務(wù)（機(jī)密性、完整性、可用性、可審計(jì)性和抗抵賴性等）功能，合理地作用在醫(yī)院信息系統(tǒng)的各個(gè)安全需求分布點(diǎn)上，最終達(dá)到使風(fēng)險(xiǎn)值穩(wěn)定、收斂且實(shí)現(xiàn)安全與風(fēng)險(xiǎn)的適度平衡。

3.5.2 系統(tǒng)安全的設(shè)計(jì)原則

3.5.2.1 體系化設(shè)計(jì)

醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須從整體上全面把握系統(tǒng)的安全要求和風(fēng)險(xiǎn)，綜合考慮信息網(wǎng)絡(luò)的各種實(shí)體和各個(gè)環(huán)節(jié)，綜合使用各層次的各種安全手段，面向全局建立安全體系，統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全機(jī)制和安全措施，為信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供全方位的安全服務(wù)。

3.5.2.2 可行性、可靠性、安全性

可行性是安全體系設(shè)計(jì)的根本，我們要保證整個(gè)安全體系設(shè)計(jì)在可行的基礎(chǔ)上，按照可靠性、安全性的設(shè)計(jì)原則，提供適合系統(tǒng)需要的安全體系設(shè)計(jì)方案。

3.5.2.3 開(kāi)發(fā)性、擴(kuò)展性

必須保證安全系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)性以保證不同廠家的不同產(chǎn)品能夠集成到安全系統(tǒng)中來(lái)，使整

93.5.3.1 物理層安全風(fēng)險(xiǎn)

物理安全風(fēng)險(xiǎn)主要指網(wǎng)絡(luò)周邊環(huán)境和物理特性引起的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路的不可用，而造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不可用。例如：設(shè)備被盜、被毀壞；設(shè)備老化、意外故障；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)無(wú)線電輻射泄露秘密信息等。

3.5.3.2 網(wǎng)絡(luò)層安全風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)層的安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括數(shù)據(jù)的泄露與篡改、中間業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全威脅、互聯(lián)網(wǎng)出口的安全威脅。

數(shù)據(jù)泄露與篡改的安全威脅：同級(jí)局域網(wǎng)和上下級(jí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸線路之間存在被竊聽(tīng)的威脅，同時(shí)局域網(wǎng)內(nèi)部也存在著內(nèi)部攻擊，敏感信息可能被侵襲者搭線竊取和篡改。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全威脅：一般來(lái)講，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)由于提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的一端可能處于一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，或者很可能與INTERNET網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互連，所以業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和開(kāi)放性成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)潛在威脅的最大來(lái)源。

互聯(lián)網(wǎng)出口的安全威脅：機(jī)構(gòu)或企業(yè)的內(nèi)部辦公、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)Internet不可避免地相互聯(lián)通，這種邊界的安全威脅是最大最不可靠的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的黑客攻擊技術(shù)，入侵技術(shù)也在飛快的發(fā)展，這些攻擊具有方式多種多樣，破壞性較大，入侵工具簡(jiǎn)單易用等特點(diǎn)，這些都使機(jī)構(gòu)或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的進(jìn)行。

3.5.3.3 系統(tǒng)層安全風(fēng)險(xiǎn)

系統(tǒng)級(jí)的安全風(fēng)險(xiǎn)分析主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中采用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)商用產(chǎn)品的安全漏洞和病毒威脅。

目前主流的操作系統(tǒng)包括各種商用Unix、Windows、Linux以及各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備中的專用操作系統(tǒng)。這些操作系統(tǒng)自身也存在許多安全漏洞。隨著黑客的技術(shù)手段日益高超，新的攻擊手段也不斷出現(xiàn)。有的是協(xié)議自身的問(wèn)題，有的是系統(tǒng)自身設(shè)計(jì)不完善造成的，因此，主機(jī)系統(tǒng)本身的各種安全隱患，注定將帶來(lái)各種攻擊的可能性。基于這些主機(jī)系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)也將不同程度的受到威脅。

協(xié)議層次安全管理應(yīng)用層傳網(wǎng)鏈輸絡(luò)路理層層圖層數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)可用訪問(wèn)身份安全保密完整性可控制認(rèn)證審計(jì)性性靠性安全服務(wù)物理安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全應(yīng)用系統(tǒng)安全安全管理3.5.4.2 安全體系的組成

安全體系是一個(gè)三維結(jié)構(gòu)，他由安全服務(wù)維、系統(tǒng)單元維和協(xié)議層次維組成。

1、安全服務(wù)維

安全服務(wù)維從安全服務(wù)的角度，表示了系統(tǒng)安全的具體內(nèi)容，包括： 1)數(shù)據(jù)保密性：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸時(shí)加密，防止數(shù)據(jù)竊取、竊聽(tīng)。2)數(shù)據(jù)完整性：防止數(shù)據(jù)篡改。

3)訪問(wèn)控制性：防止非授權(quán)使用資源或以非授權(quán)的方式使用資源。4)身份認(rèn)證性：用于確認(rèn)所聲明的身份的有效性。5)安全審計(jì)：設(shè)置審計(jì)記錄措施，分析審計(jì)記錄。

6)可用性、可靠性：在系統(tǒng)降級(jí)和受到破壞時(shí)能使系統(tǒng)繼續(xù)完成其功能，使得在不利條件下盡可能少地受到侵害者的破壞。

2、協(xié)議層次維

協(xié)議層次維由ISO/OSI參考模型的七層構(gòu)成，與TCP/IP層次對(duì)應(yīng)，可以把會(huì)話層、表示、應(yīng)用層統(tǒng)一為“應(yīng)用層”。從協(xié)議層次的角度來(lái)表示系統(tǒng)安全體系的分布。總結(jié)為物理層、鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層。

3、系統(tǒng)單元層

系統(tǒng)單元層從系統(tǒng)安全的角度表示了系統(tǒng)安全體系各個(gè)方面的內(nèi)容，包括應(yīng)用系統(tǒng)

3每個(gè)工作日結(jié)束和關(guān)機(jī)前，除將當(dāng)日數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行備份外，還需要將系統(tǒng)中主要的數(shù)據(jù)文件和程序文件的狀態(tài)記錄下來(lái)。這些數(shù)據(jù)主要包括：文件名、文件長(zhǎng)度、最后修改日期、時(shí)間等，在每次開(kāi)機(jī)時(shí)，對(duì)照檢查。

? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒防范技術(shù)的實(shí)現(xiàn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同樣面臨如何防護(hù)系統(tǒng)能夠?qū)Ω恫粩喑霈F(xiàn)的新病毒問(wèn)題，典型的做法是建立計(jì)算機(jī)病毒防范措施，加強(qiáng)管理，并不斷地升級(jí)防病毒軟件的版本。

? 用戶信息

在UNIX系統(tǒng)中，文件/etc/group包含了關(guān)于計(jì)算小組成員的信息。一個(gè)工作組即那些共享文件或其他系統(tǒng)資源的用戶的集合。用戶組是提高系統(tǒng)安全性的一個(gè)重要工具。文件/etc/passwd中表項(xiàng)的第4個(gè)字段就包含了用戶所屬組的編號(hào)。

另外，用戶特別需要注意的時(shí)不應(yīng)該有兩個(gè)用戶擁有相同的用戶標(biāo)識(shí)，這是至關(guān)重要的。考慮到局部安全性，你應(yīng)該檢查的項(xiàng)目主要包括文件/etc/passwd。應(yīng)檢查以下項(xiàng)目： ? 每個(gè)用戶擁有一個(gè)口令 ? 每個(gè)用戶擁有唯一的用戶標(biāo)識(shí)號(hào) ? 用戶都被分配給適當(dāng)?shù)慕M ? 主機(jī)等價(jià)性

在UNIX系統(tǒng)中，TCP/IP協(xié)議使你能在每個(gè)主機(jī)系統(tǒng)上都建立一個(gè)文件 /etc/hosts.equiv，它定義了一列特殊的主機(jī)，它可以成為節(jié)省時(shí)間的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，但它同時(shí)產(chǎn)生了一些安全性風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)文件的目的在于，當(dāng)一個(gè)用戶從一個(gè)系統(tǒng)登錄到另一個(gè)系統(tǒng)中時(shí)，則目的系統(tǒng)就不再要求他提供口令。這個(gè)文件表明對(duì)于原來(lái)系統(tǒng)上使用相同名字的用戶來(lái)說(shuō)，他在目的系統(tǒng)上是等價(jià)的。在這里安全性風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)，如果入侵者侵入其中一個(gè)系統(tǒng)，那么你就正在授予他全權(quán)委托，來(lái)訪問(wèn)其他的機(jī)器。文件 /etc/hosts.equiv表明了在其他主機(jī)上的每個(gè)用戶都是一個(gè)值得信賴的用戶，并且可以不用考慮地被允許登錄到這個(gè)主機(jī)。

因?yàn)橹鳈C(jī)系統(tǒng)的安全性很重要，所以最好不要使用文件/etc/hosts.equiv。

3.5.6.2 主機(jī)系統(tǒng)的安全維護(hù)

針對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采取相應(yīng)的安全維護(hù)措施：

? 及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和服務(wù)器軟件的最新版本和修補(bǔ)程序。不斷會(huì)有一些系統(tǒng)的漏洞被

54.數(shù)據(jù)一致性維護(hù)

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的合理性校驗(yàn)，提高原始數(shù)據(jù)的可靠性；通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)本身的機(jī)制以及程序中的控制來(lái)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。5.數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)

通過(guò)安全審計(jì)記錄和跟蹤用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，防止否認(rèn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全責(zé)任。

3.5.7.2 數(shù)據(jù)傳輸安全

總的來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全的五個(gè)基本的安全要求： 1.機(jī)密性(Confidentiality)：

保證沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶，實(shí)體或進(jìn)程無(wú)法竊取信息。在 一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,維護(hù)信息機(jī)密是全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此,要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。

2.授權(quán)：(Authorization.)：

授權(quán)是確定允許用戶做什么的過(guò)程。可將不同的特權(quán)給予不同類型的用戶。取決于認(rèn)證機(jī)制的復(fù)雜程度，系統(tǒng)可能根據(jù)所持的卡來(lái)限制用戶的特權(quán)。3.數(shù)據(jù)完整性(Data integrity)：

保證沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶不能改變或者刪除信息，從而信息在傳送的過(guò)程中不會(huì)被偶然或故意破壞，保持信息的完整、統(tǒng)一。因此,要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除,同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中信息的丟失和重復(fù)。4.原始性證明（Proof of Origin.）：

對(duì)信息或數(shù)據(jù)的發(fā)送者的進(jìn)行標(biāo)示。保證信息被經(jīng)過(guò)標(biāo)示的發(fā)送者所傳送，從而避免以前的數(shù)據(jù)包被重復(fù)發(fā)送。5.防止抵賴(Nonrepudiation): 保證信息的發(fā)送者不能抵賴或否認(rèn)對(duì)信息的發(fā)送，當(dāng)然信息發(fā)送前需要對(duì)發(fā)送者進(jìn)行安全認(rèn)證。要在信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。

最后的三個(gè)安全要求是彼此相關(guān)的，數(shù)據(jù)完整性與原始性證明的區(qū)別在于數(shù)據(jù)是完整的，并不能保證信息不被重復(fù)發(fā)送。換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)完整性不能防止反復(fù)攻擊。哈希散列算法如 HMAC，認(rèn)證時(shí)使用一個(gè)經(jīng)過(guò)加密的密鑰對(duì)于原始性證明來(lái)說(shuō)是合適的，但并不適用于“防止抵賴”。

7算法的使用方法如下：

SSL握手協(xié)議用來(lái)交換版本號(hào)、加密算法、(相互)身份認(rèn)證并交換密鑰。SSL v3提供了多種非對(duì)稱加密算法（RSA, DH等）來(lái)交互加密密鑰：

? 對(duì)稱加密算法用于數(shù)據(jù)加密。這就保證了連接的私密性。? 用非對(duì)稱加密算法作為層與層之間的認(rèn)證工具。? 消息傳輸包括用散列函數(shù)進(jìn)行消息完整性檢驗(yàn)。

為了降低加密的復(fù)雜度，我們將稍稍簡(jiǎn)化這個(gè)過(guò)程，非對(duì)稱密鑰對(duì)將在用戶注冊(cè)前交換（服務(wù)端->客戶端；客戶端->服務(wù)端），每個(gè)用戶保存自己產(chǎn)生的私有密鑰，以及服務(wù)端數(shù)字證書(shū)（或公鑰）。服務(wù)端用KeyStore保存自己產(chǎn)生的私有密鑰，以及所有相關(guān)用戶的數(shù)字證書(shū)。以后每隔一定的時(shí)間進(jìn)行更新。

用戶的密鑰對(duì)在用戶端生成，用戶將自己的公開(kāi)密鑰用某種方式（email、軟盤(pán)、USB盤(pán)等，打印出來(lái)等）送達(dá)服務(wù)端。

服務(wù)端的密鑰對(duì)也由服務(wù)端自己產(chǎn)生。

在沒(méi)有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的情況下，我們以社保中心本身作為可信賴的認(rèn)證簽發(fā)中心，完成在社保系統(tǒng)范疇內(nèi)的證書(shū)簽發(fā)工作。

服務(wù)端公開(kāi)密鑰制作成證書(shū)后與服務(wù)端私有密鑰一起保存在服務(wù)端密鑰庫(kù)中。用戶端公開(kāi)密鑰由服務(wù)端制作證書(shū)后以用戶名為別名也保存在服務(wù)端密鑰庫(kù)中。服務(wù)端的證書(shū)也需要用某種方式（email、軟盤(pán)、USB盤(pán)等，打印出來(lái)等）送達(dá)客戶端。客戶端保存服務(wù)端證書(shū)，并由每個(gè)用戶自行保護(hù)自己的私有密鑰。

會(huì)話密鑰的交互在第一次用戶登陸的時(shí)候完成。由服務(wù)端產(chǎn)生一個(gè)會(huì)話密鑰，保存在session對(duì)象中，然后用相應(yīng)用戶的證書(shū)對(duì)這個(gè)密鑰加密，加密后的數(shù)據(jù)（會(huì)話密鑰）放在消息體中。用戶端用自己的私有密鑰對(duì)密文會(huì)話密鑰進(jìn)行解密，并保存在內(nèi)存對(duì)象中，在后續(xù)的數(shù)據(jù)交互過(guò)程中，雙方可以用保存在內(nèi)存中的會(huì)話密鑰對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。

為了簡(jiǎn)化，我們事先約定雙方所使用的密鑰算法（BouncyCastle支持）。非對(duì)稱密鑰算法，選擇RSA。

對(duì)稱密鑰算法，我們選擇Blowfish.Blowfish 是Bruce Schneier設(shè)計(jì)的。Bruce Schneier是加密學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)頭人。這個(gè)算法沒(méi)有申請(qǐng)專利，是免費(fèi)提供的，不需要提供許可證。Blowfish是64位塊密碼，作為DES的插入提換，其加密速度比DES快，加密性能也較好，其密鑰長(zhǎng)度在32位到448位之間。

第四篇：淺談礦山測(cè)量的數(shù)字化研究

淺談礦山測(cè)量的數(shù)字化研究摘要

礦山測(cè)量工作一直沿用傳統(tǒng)的手工計(jì)算和繪圖方法,已不適應(yīng)現(xiàn)代測(cè)量技術(shù)的發(fā)展。本文從礦山測(cè)量圖紙數(shù)字化和測(cè)量數(shù)據(jù) 數(shù)字化兩方面進(jìn)行研究,從而解決礦山測(cè)量數(shù)字化的問(wèn)題。采用AutoCad為平臺(tái),VsualBasic為編程語(yǔ)言,結(jié)合礦山測(cè)量專業(yè)規(guī)范,應(yīng)用ActiveXAutomation技術(shù)對(duì)AutoCad進(jìn)行礦山測(cè)量,集成礦山測(cè)量CAD輔助繪圖系統(tǒng)。以此為應(yīng)用基礎(chǔ),利用其簡(jiǎn)單易用、專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)及實(shí)現(xiàn)基本數(shù)據(jù)共享的特點(diǎn),建立測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù),并結(jié)合傳統(tǒng)礦圖的矢量化,實(shí)現(xiàn)礦山測(cè)量數(shù)字化。

關(guān)鍵詞礦山測(cè)量數(shù)字化ActiveXAutomation??二次開(kāi)發(fā)??數(shù)據(jù)庫(kù) 礦山測(cè)量工作包括測(cè)量數(shù)據(jù)的采集、處理和存儲(chǔ)管理,這些測(cè)量數(shù)據(jù)主要分為數(shù)字、圖形、文字和表格。礦山測(cè)量數(shù)字化主要分為實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助繪圖和全面實(shí)現(xiàn)測(cè)量資料的電子圖表化,即測(cè)量圖紙數(shù)字化彩測(cè)量數(shù)據(jù)數(shù)字化。為了實(shí)現(xiàn)兩方面的數(shù)字化和相互數(shù)據(jù)共享,測(cè)量行業(yè)大多使用AutoCAD和VB軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)應(yīng)用。使用VB實(shí)現(xiàn)AutoCAD的二次開(kāi)發(fā)的應(yīng)用技術(shù),主要分面向?qū)ο蟮腃AD技術(shù)和面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。1??礦山測(cè)量圖紙數(shù)字化的應(yīng)用技術(shù)

1.1AutoCAD是測(cè)量繪圖的首選軟件

AutoCAD軟件作為CAD工業(yè)的旗幟產(chǎn)品以其強(qiáng)大的功能得到廣大用戶的青睞。它具有精確的座標(biāo)系,能夠完成各種圖形的精確繪制、任意縮放和修改,支持?jǐn)?shù)字化儀的精確輸入,在其平臺(tái)上繪制各種圖件可以任意進(jìn)行加工和修改。AutoCAD具有開(kāi)放 的體系結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)環(huán)境。它提供了完整、高性能的面向?qū)ο蟮腃AD程序開(kāi)發(fā)環(huán)境,主要開(kāi)發(fā)語(yǔ)言有VisualLISP,VisualBase,VisualC等。完全支持ActiveXAutomation技術(shù),向外界程序顯露了足夠多的對(duì)象,包括系統(tǒng)變量、控制視圖區(qū)以及圖形中包括圖形對(duì)象與非圖形對(duì)象的所有實(shí)體單元,允許用戶和開(kāi)發(fā)者在幾乎所有方面對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)充和修改,我們稱之為AutoCAD的二次開(kāi)發(fā)技術(shù)。它能最大限度地滿足用戶的特殊需要,特別是該軟件提供的各種編程接口,為用戶在其基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了便利的條件。通過(guò)二次開(kāi)發(fā),可以方便地將其改造成一個(gè)滿足用戶要求的專用軟件。

1.2實(shí)現(xiàn)對(duì)象編程接口的ActiveXAutomation技術(shù)

ActiveXAutomation是微軟公司制定的通用的、跨應(yīng)用程序的客戶化和集成規(guī)范,該技術(shù)是OLE 技術(shù)的進(jìn)一步擴(kuò)展,其作用是在Windows系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下協(xié)調(diào)不同的應(yīng)用程序,允許應(yīng)用程序之間相互控制、相互調(diào)用。它使得AutoCAD可以方便地與其他Windows應(yīng)用程序相集成。目前,ActiveXAu??tomation技術(shù)已經(jīng)在Internet,Offic。系列辦公軟件的開(kāi)發(fā)中得到了廣泛地應(yīng)用。AutoCAD作為一種具有高度開(kāi)放結(jié)構(gòu)的CAD平臺(tái)軟件,它提供了強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)環(huán)境。從AutoCADR14版開(kāi)始,AutoCAD引入了ActiveXAutomation技術(shù)。由于Ac??tiveX技術(shù)是面向?qū)ο蟮木幊探涌?完全實(shí)現(xiàn)了OLEAutomation,使得其他軟件可以方便地訪問(wèn)Auto??CAD,又實(shí)現(xiàn)了面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)技術(shù),用戶可以操縱它提供所有的AutoCAD對(duì)象,所以許多面向?qū)ο蠡幊痰恼Z(yǔ)言和應(yīng)用程序,可以通過(guò)ActiveX與AutoCAD進(jìn)行通信,并操縱AutoCAD的許多功能。

1.3開(kāi)放式AutoCAD的ActiveX對(duì)象模型

AutoCADActiveX技術(shù)提供了使編程者通過(guò)編程手段從AutoCAD的內(nèi)部或外部來(lái)操縱AutoCAD的機(jī)制,并把各種封裝有AutoCAD功能的對(duì)象按一定的層 次組成的一種對(duì)

象結(jié)構(gòu),每一個(gè)對(duì)象代表了AutoCAD中一個(gè)明確的功能,如繪制圖形對(duì)象、定義塊和屬性等等。這些對(duì)象分成圖元(Entity)、樣式設(shè)置(Style)、組織結(jié)構(gòu)(Organizing)、圖形顯示(View)、文檔與應(yīng)用程序(Document&Application)等類對(duì)象。所有這些對(duì)象都具有一種層

次的關(guān)系,根據(jù)它們?cè)贏utoCAD中的功能,可以組成一種樹(shù)形結(jié)構(gòu),稱之為對(duì)象模型(ObjectModel)樹(shù)。AutoCADActiveX對(duì)象模型樹(shù)具有一個(gè)根對(duì)象??Application ,它包括1個(gè)Preference 對(duì)象和3個(gè)集合對(duì)象。在??ocument 集合對(duì)象中的??Document 對(duì)象代表了當(dāng)前的圖形文件,該對(duì)象下面又有Blocks(圖塊集合對(duì)象)、ModelSpace(模型空間集合對(duì)象)、PaperSpace(圖紙空間集合對(duì)象)等子對(duì)象,這些子對(duì)象又產(chǎn)生下一級(jí)的對(duì)象,如Circle ,Line 等,對(duì)應(yīng)著AutoCAD中的各種圖元命令,分別可以在圖塊、模型空間或圖紙空間創(chuàng)建各種圖元。完全開(kāi)放式的AutoCAD對(duì)象模型顯示了完整的對(duì)象訪問(wèn)方式和對(duì)象具體方法、屬性,成為應(yīng)用ActiveX技術(shù)實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο蟪绦蜷_(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。

2礦山測(cè)量資料數(shù)字化的應(yīng)用技術(shù)

面向?qū)ο蟮目梢暬_(kāi)發(fā)語(yǔ)言VBA,VB(VisualBase(簡(jiǎn)稱VB)是Windows的一個(gè)面向?qū)ο蟮目梢?化開(kāi)發(fā)環(huán)境語(yǔ)言,作為面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)高級(jí)語(yǔ)言,具有 良好的操作界面,完全可以按照Windows界面設(shè)計(jì)。VBA(VisualBasicforApplication)是應(yīng)用軟件內(nèi) 置式的VB開(kāi)發(fā)工具。由于VB在開(kāi)發(fā)方面的易用 性和具有強(qiáng)大的功能,因此許多應(yīng)用程序均嵌入該語(yǔ) 言作為開(kāi)發(fā)工具。Autodesk公司也在AutoCAD 814.01版本開(kāi)始內(nèi)置了VBA開(kāi)發(fā)工具,同時(shí)提供了 適用于VBA開(kāi)發(fā)的ActiveXAutomation對(duì)象模型。VB,VBA具有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力,主要表現(xiàn):創(chuàng)建用 戶交互性很強(qiáng)的可視化的界面,建立模塊級(jí)宏指令及 類模塊的功能,具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理功能,能夠使用 Win32API提供的功能,建立應(yīng)用程序與操作系統(tǒng) 間的通信。兩者本質(zhì)的區(qū)別在于VBA沒(méi)有自己獨(dú) 立的工作環(huán)境,而必須依附于應(yīng)用程序;而VB則不 依附于任何其它的應(yīng)用程序,具有完全獨(dú)立的工作環(huán) 境和編譯、連接系統(tǒng),是微軟公司以最終用戶為目標(biāo) 生產(chǎn)的編程工具。

2.1VB的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口技術(shù)ADO

ADO(ActiveDataObjects)是為Microsoft最 新和最強(qiáng)大的數(shù)據(jù)訪問(wèn)范例OLEDB而設(shè)計(jì)的,為 任何數(shù)據(jù)源提供了高性能的訪問(wèn),通過(guò)其內(nèi)部的屬性 和方法提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口方法。ADO提供了 完成管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)所需的全部操作的屬性和方法,包 括創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)、定義表、字段和索引,建立表間的關(guān)系,定位和查詢數(shù)據(jù)庫(kù)等工具,具有完善的數(shù)據(jù)訪問(wèn) 與管理能力。VB語(yǔ)言對(duì)AutoCAD二次開(kāi)發(fā)時(shí),可通過(guò)ADOData控件非編程和利用ADO對(duì)象編程來(lái)訪問(wèn)各種數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)與Access等數(shù)據(jù)庫(kù)相連接。

2.2礦山測(cè)量數(shù)字化應(yīng)用方案

ActiveXAutomation技術(shù)作為微軟公司的一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),是用來(lái)協(xié)調(diào)并且控制不同應(yīng)用程序中的相 互通信問(wèn)題。符合此標(biāo)準(zhǔn)的程序會(huì)把其應(yīng)用程序中內(nèi)置的對(duì)象顯露出來(lái),從而通過(guò)改變其對(duì)象的屬性就可以實(shí)現(xiàn)跨程序操作的設(shè)想。測(cè)量工作者對(duì)Auto??CAD進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),借助ActiveXAutomation技 術(shù),可以徹底地?cái)[脫AutoLisp等繁雜的編程工作,可以方便地使用VB、VC等多種面向?qū)ο蟮母呒?jí)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言作為開(kāi)發(fā)工具。可以操縱它提供所有的AutoCAD對(duì)象,包括繪圖對(duì)象和非繪圖對(duì)象,完成測(cè)量繪圖開(kāi)發(fā),從而大大地提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率、健壯性、易維護(hù)性。測(cè)量繪圖選擇VB編程語(yǔ)言,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能,并可通過(guò)ActiveXAutomation與AutoCAD通訊,完成測(cè)量圖形與測(cè)量數(shù)據(jù)的共享 功能。例如VB程序可以遍歷當(dāng)前的AutoCAD圖 形,清點(diǎn)圖中所有的測(cè)量導(dǎo)線點(diǎn)標(biāo)注這一對(duì)象,建立 導(dǎo)線點(diǎn)標(biāo)注對(duì)象集,并遍歷各個(gè)導(dǎo)線點(diǎn)對(duì)象的圖形參 數(shù),可以提取三維坐標(biāo)、編號(hào)等數(shù)據(jù),并寫(xiě)入導(dǎo)線

數(shù)據(jù) 表中。

2.3面向圖形對(duì)象的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用設(shè)計(jì)

一般單位在圖紙數(shù)字化中分別建立繪圖系統(tǒng)和 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),用CAD繪圖系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化成 圖,采用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理測(cè)量數(shù)據(jù),再借助其他 應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形數(shù)據(jù)與測(cè)量數(shù)據(jù)之間格式轉(zhuǎn)換,間 接實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。使用兩個(gè)獨(dú)立的 應(yīng)用程序進(jìn)行測(cè)量工作管理,效率明顯低下,數(shù)據(jù)共 享程度低。礦數(shù)字化系統(tǒng)在設(shè)計(jì)測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)不是 單純的要求測(cè)量數(shù)據(jù)管理和測(cè)量數(shù)據(jù)處理,更是直接 面向測(cè)量圖形應(yīng)用,稱為面向圖形對(duì)象的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù) 應(yīng)用。使測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和AutoCAD測(cè)量圖形建立鏈 接應(yīng)用關(guān)系,可由測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)制作測(cè)量圖形,同時(shí)也 可由測(cè)量圖形提取數(shù)據(jù)寫(xiě)入測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)兩者數(shù) 據(jù)共享。繪圖系統(tǒng)中需要設(shè)計(jì)測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)與測(cè)量圖 形的鏈接對(duì)應(yīng)關(guān)系,設(shè)計(jì)測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)與測(cè)量圖形交互 應(yīng)用程序。最終實(shí)現(xiàn)由測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)的測(cè)量數(shù)據(jù)變化 反映到測(cè)量圖紙上,也實(shí)現(xiàn)測(cè)量圖紙上圖元數(shù)據(jù)變化 自動(dòng)更新測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)。

參考文獻(xiàn)!

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2?羅時(shí)恒.地形測(cè)量學(xué).冶金出版社,1985.

第五篇：集團(tuán)公司信息化建設(shè)規(guī)劃方案

集團(tuán)公司信息化建設(shè)規(guī)劃方案

一、集團(tuán)信息化存在的問(wèn)題

近年來(lái)，XX集團(tuán)以每年40％左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，為了不斷的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，配合集團(tuán)規(guī)模化的快速發(fā)展，集團(tuán)引進(jìn)了信息化的管理，其中集團(tuán)生產(chǎn)公司使用XXU8總賬報(bào)表，商貿(mào)公司使用XXNc3.0總賬、報(bào)表；銷售業(yè)務(wù)使用維濤進(jìn)銷存系統(tǒng)，物流倉(cāng)儲(chǔ)使用實(shí)達(dá)倉(cāng)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理，同時(shí)培養(yǎng)了一批信息化管理和技術(shù)人才。

但是由于缺乏合理的集團(tuán)信息化整體部署規(guī)劃，集團(tuán)的信息化存在嚴(yán)重的“集團(tuán)信息孤島”現(xiàn)象，快速的業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化管理不相適應(yīng)，這一矛盾隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模化的發(fā)展，越來(lái)越明顯的凸現(xiàn)出來(lái)。

目前各核算單位雖說(shuō)都使用了財(cái)務(wù)軟件，但應(yīng)用層次普遍不深；現(xiàn)有銷售業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，很多是照搬或模擬手工的核算和管理模式，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效的管理和控制；財(cái)務(wù)總帳、報(bào)表不能與進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化結(jié)合，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法達(dá)到真實(shí)性、及時(shí)性、完整性的要求，銷售計(jì)劃與供應(yīng)鏈計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法整體協(xié)同，現(xiàn)有的分銷物流系統(tǒng)急需優(yōu)化，更沒(méi)有形成從上游供應(yīng)商到下游客戶整體產(chǎn)業(yè)鏈的完整供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同管理。

此外XX集團(tuán)的組織龐大，急需建立一套適應(yīng)集團(tuán)整體管理和監(jiān)控、決策分析的管理平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和下屬機(jī)構(gòu)之間的統(tǒng)一規(guī)范化的管理和協(xié)同管理。

集團(tuán)信息化的軟件應(yīng)用現(xiàn)狀，造成了信息的分散、失真和嚴(yán)重滯后，從集團(tuán)全面管理的角度來(lái)看，集團(tuán)信息化的發(fā)展落后于集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，已經(jīng)無(wú)法與集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展相匹配。

二、企業(yè)信息化整體規(guī)劃的必要性

隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，集團(tuán)對(duì)內(nèi)部的精細(xì)化、規(guī)范化、信息化管理的需求日趨強(qiáng)烈，整合集團(tuán)資源，提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重新構(gòu)建一套適應(yīng)和促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫。

集團(tuán)內(nèi)信息流、資金流、物流資源的整合、集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)各分公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制力度以快速響應(yīng)外部市場(chǎng)的變化，都需要借助最先進(jìn)的技術(shù)和集團(tuán)管理理念，對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)未來(lái)5年進(jìn)行整體的部署和規(guī)劃，來(lái)建設(shè)一個(gè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映整個(gè)XX集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警、事中控制、事后分析評(píng)價(jià)，由結(jié)果控制轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程監(jiān)控；具有功能強(qiáng)大的分析、查詢體系，充分適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展需要的完整的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，全面提升XX集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為打造“百年XX”奠定基礎(chǔ)。

三、XX集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃

（一）信息化指導(dǎo)原則

XX集團(tuán)信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則應(yīng)確定為：“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理、組織保障；統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互連共享”。本指導(dǎo)原則貫穿于集團(tuán)信息化規(guī)劃的全過(guò)程，也是今后集團(tuán)信息化規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)方針和政策依據(jù)。

（1）集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理、組織保障

成立由集團(tuán)公司COO任組長(zhǎng)的集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)的管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)集團(tuán)信息化委員會(huì)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，根據(jù)集團(tuán)日常運(yùn)作、管理和決策的需要，組織編制和修訂集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃；

建立集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息化委員會(huì)制度。集團(tuán)公司指定一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息主管（CIO），負(fù)責(zé)具體領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的信息化工作，組織和管理企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，并接受集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督；

對(duì)全集團(tuán)現(xiàn)有的信息技術(shù)力量進(jìn)行整合，成立集團(tuán)信息中心，作為整個(gè)集團(tuán)的信息技術(shù)歸口管理部門(mén)。負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃的具體實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)工作。

XX集團(tuán)的ERP項(xiàng)目組織如下圖所示：

領(lǐng)導(dǎo)小組由集團(tuán)COO擔(dān)任組長(zhǎng)，小組組員由主要管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的總監(jiān)組成。信息化委員會(huì)成員由系統(tǒng)分部、主要管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理組成。

各信息化項(xiàng)目小組由相關(guān)部門(mén)的關(guān)鍵用戶組成，設(shè)小組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理一名，小組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理由主要相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，在集團(tuán)信息化委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，和XX軟件的子項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)口，負(fù)責(zé)本子項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、參與本子項(xiàng)目計(jì)劃中規(guī)定的具體工作等。

建議XX集團(tuán)建立ERP項(xiàng)目激勵(lì)和考核體系，以更好地推動(dòng)ERP項(xiàng)目和管理提升工作。

XX軟件公司在XX集團(tuán)的項(xiàng)目組織和XX集團(tuán)內(nèi)部的項(xiàng)目組織類似，設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)人，并根據(jù)不同子項(xiàng)目和項(xiàng)目階段設(shè)具體的子項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理和相應(yīng)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、客戶化開(kāi)發(fā)經(jīng)理等，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)分別和XX集團(tuán)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和信息化委員會(huì)對(duì)口溝通協(xié)調(diào)，XX軟件項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：

XX軟件項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理等共同組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目高層溝通和高層協(xié)調(diào)，項(xiàng)目關(guān)鍵決策等。

XX軟件項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)人在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，總體協(xié)調(diào)各子項(xiàng)目在項(xiàng)目整體規(guī)劃的指導(dǎo)下協(xié)同工作，內(nèi)部其他資源和工作的協(xié)調(diào)，以及和XX相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和信息化委員會(huì)的對(duì)口溝通協(xié)調(diào)等。

各子項(xiàng)目小組由子項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)顧問(wèn)組成，負(fù)責(zé)具體子項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和實(shí)施工作，同時(shí)整體項(xiàng)目設(shè)開(kāi)發(fā)和技術(shù)小組，負(fù)責(zé)各子項(xiàng)目的客戶化開(kāi)發(fā)的管理與協(xié)調(diào)，技術(shù)支持等。

（2）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施

集團(tuán)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及集團(tuán)公司及所屬企業(yè)日常運(yùn)作、管理和決策的系統(tǒng)工程必須堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一部屬的原則；

集團(tuán)公司及所屬企業(yè)按照自身的發(fā)展目標(biāo)和集團(tuán)信息化規(guī)劃，落實(shí)和分解自身的信息化目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，以實(shí)用為準(zhǔn)繩，以效益為目標(biāo)，在集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由集團(tuán)信息中心統(tǒng)一組織，扎實(shí)有效的分步開(kāi)展集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。

（3）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)共享

信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的重要條件是信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立和統(tǒng)一。XX集團(tuán)必須建立和形成適合自身發(fā)展需要的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、IT基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范、信息管理和開(kāi)發(fā)利用體系、信息安全保障體系等），這些標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)；

從集團(tuán)管理和發(fā)展的需要出發(fā)，在不斷建立和完善信息安全管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及信息分類授權(quán)體系的基礎(chǔ)上，把集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息資源共享作為一條基本要求逐步落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與所屬企業(yè)之間信息雙向的授權(quán)互動(dòng)共享和高效的協(xié)同運(yùn)作。同時(shí)，使集團(tuán)內(nèi)的信息技術(shù)隊(duì)伍的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、積極性和創(chuàng)造性得到充分的共享和利用。

（二）綜合信息系統(tǒng)整體架構(gòu)

（三）信息化建設(shè)總體目標(biāo)和階段性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與概預(yù)算

1、總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

以集團(tuán)五年發(fā)展規(guī)劃確定的管理改進(jìn)計(jì)劃為基礎(chǔ)，配合集團(tuán)體制、機(jī)制、管理和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過(guò)三到四年的努力和拼搏，建設(shè)一套符合XX集團(tuán)持續(xù)發(fā)展要求和與其發(fā)展能力相匹配的信息化管理系統(tǒng)，整合與重構(gòu)集團(tuán)內(nèi)部和外部供應(yīng)商和客戶的信息流、資金流、物流、商流的協(xié)同管理，優(yōu)化集團(tuán)的營(yíng)銷體系與物流體系，打造現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理體系。

加強(qiáng)集團(tuán)總公司的集中管理與監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控能力，優(yōu)化集團(tuán)資源配置，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)和共享，提高集團(tuán)實(shí)時(shí)決策水平與準(zhǔn)確性，對(duì)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化快速反應(yīng)，降低整體經(jīng)營(yíng)成本，提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的手段和保障。

2、階段性規(guī)劃

（1）第一階段規(guī)劃

第一期實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)：

（1）建立統(tǒng)一的信息化開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)

建立一個(gè)能夠支撐企業(yè)應(yīng)用軟件的工作流平臺(tái)、審批流平臺(tái)、預(yù)警平臺(tái)、動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)、個(gè)性化二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)配置平臺(tái)、動(dòng)態(tài)建模工具、報(bào)表工具、二次開(kāi)發(fā)工具、分析工具并且能夠支持異構(gòu)協(xié)同集成，迅速配置IT運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與功能模型和數(shù)據(jù)展現(xiàn)集成，能夠高效利用資源，性能穩(wěn)定和提供安全保障的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)。

（2）實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)商貿(mào)板塊所有公司、經(jīng)營(yíng)部的集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)集中核算體系，建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算規(guī)則與流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算信息的實(shí)時(shí)、透明、統(tǒng)一，為集團(tuán)獲得經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵信息知情權(quán)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)和銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。

涉及軟件模塊：總賬、固定資產(chǎn)、庫(kù)存管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、存貨集團(tuán)對(duì)賬、報(bào)表等基礎(chǔ)核算功能的集中化、集團(tuán)化、規(guī)范化。

（3）實(shí)施商貿(mào)業(yè)務(wù)板塊的內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到最終用戶的流通環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈管理和分銷體系管理，以達(dá)到合理控制成品庫(kù)存、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流過(guò)程監(jiān)控和業(yè)務(wù)分析，加速存貨周轉(zhuǎn)速度、提高商品及時(shí)到貨率、客戶服務(wù)滿意度，并與集中財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)無(wú)縫集成，滿足商貿(mào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化運(yùn)作和管理，實(shí)現(xiàn)成品的物流與信息流、資金流的統(tǒng)一管理。

涉及軟件模塊：銷售渠道管理、價(jià)格管理、客戶信用管理、銷售管理、返利管理、退貨管理、庫(kù)存管理、內(nèi)部交易、發(fā)運(yùn)管理模塊。并滿足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付、存貨成本核算及總賬的集成；滿足集團(tuán)對(duì)銷售、庫(kù)存、運(yùn)輸、價(jià)格、返利、成本、收入及毛利的分析管理的需要。

（4）配合商貿(mào)供應(yīng)鏈管理，對(duì)生產(chǎn)板塊，先行實(shí)施工廠的成品庫(kù)存管理。對(duì)工廠的產(chǎn)成品的出庫(kù)和入庫(kù)所有流程進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工廠產(chǎn)成品的庫(kù)存實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確信息反饋。

實(shí)現(xiàn)包括：規(guī)范和優(yōu)化庫(kù)存業(yè)務(wù)流程與管理，工廠成品完工入庫(kù)業(yè)務(wù)，一次物流涉及的內(nèi)部交易調(diào)撥與結(jié)算業(yè)務(wù)等；實(shí)現(xiàn)一次物流業(yè)務(wù)在工廠和商貿(mào)兩個(gè)板塊的的集成互通應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)成品庫(kù)存的優(yōu)化管理，充分降低產(chǎn)成品的庫(kù)存成本和庫(kù)存占用，更好地實(shí)現(xiàn)成品生產(chǎn)與庫(kù)存的平衡管理。

第二期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

（1）實(shí)施工廠供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)，滿足工廠業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)集中的一體化實(shí)時(shí)運(yùn)作與管理。

實(shí)現(xiàn)包括：

A．建立采購(gòu)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，滿足集團(tuán)集中采購(gòu)和工廠分散采購(gòu)的不同采購(gòu)業(yè)務(wù)管理要求；

B.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理，以及采購(gòu)合同的管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的內(nèi)外部計(jì)劃與流程的協(xié)同，為未來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商協(xié)同和進(jìn)一步建立XX集團(tuán)的聯(lián)合庫(kù)存管理戰(zhàn)略和管理模式打下基礎(chǔ)；

C.滿足工廠庫(kù)存管理要求，包括生產(chǎn)領(lǐng)用、消耗性領(lǐng)用等業(yè)務(wù)。合理管理原材料庫(kù)存的計(jì)劃協(xié)同管理，合理降低原材料庫(kù)存占用，同時(shí)提供產(chǎn)成品的直接材料成本消耗數(shù)據(jù)，滿足集團(tuán)成本管理中對(duì)材料成本歸集的數(shù)據(jù)來(lái)源要求。

D．解決工廠的發(fā)運(yùn)管理和運(yùn)費(fèi)計(jì)算，滿足工廠對(duì)生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)核算和分?jǐn)偣芾硪螅瑢?shí)現(xiàn)存貨成本的精細(xì)化管理和優(yōu)化。

E.集成工廠財(cái)務(wù)與工廠業(yè)務(wù)信息，打通財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作流與信息流，實(shí)現(xiàn)工廠的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)聯(lián)查與統(tǒng)計(jì)、分析，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

（2）啟動(dòng)工廠成本核算系統(tǒng)的實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)充分考慮成本管理系統(tǒng)從現(xiàn)有供應(yīng)鏈及總賬系統(tǒng)中抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，以滿足目前工廠成本核算的基本要求。

在生產(chǎn)制造系統(tǒng)未啟動(dòng)前，成本資料所涉及到直接與制造有關(guān)的數(shù)據(jù)，皆直接錄入到成本管理系統(tǒng)中，待生產(chǎn)制造系統(tǒng)上線后，制造系統(tǒng)會(huì)與成本系統(tǒng)集成，屆時(shí)再調(diào)整成本管理的方案。

生產(chǎn)成本核算系統(tǒng)的架構(gòu)圖可如下圖所示：

第三期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

（1）實(shí)現(xiàn)工廠供應(yīng)鏈與采購(gòu)招投標(biāo)平臺(tái)的集成，利用NC的Portal技術(shù)，建立供應(yīng)商門(mén)戶。

（2）系統(tǒng)支持導(dǎo)入和集成現(xiàn)代物流技術(shù)，如物資條碼技術(shù)、商品條碼、箱碼、無(wú)線掃描、庫(kù)位管理等，加快物流速度與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

（3）實(shí)現(xiàn)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、規(guī)范化，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃與分析，整體提高集團(tuán)人力資源管理水平。人力資源管理實(shí)施分為兩步驟分步實(shí)現(xiàn)，即先行實(shí)現(xiàn)以人事薪酬管理為目標(biāo)的集團(tuán)人力資源基礎(chǔ)應(yīng)用階段；再實(shí)現(xiàn)以達(dá)到員工績(jī)效管理和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為部門(mén)的集團(tuán)人力資源高級(jí)應(yīng)用階段。

本階段實(shí)施人力資源基礎(chǔ)應(yīng)用，主要涉及模塊：職務(wù)職能管理、員工信息管理、員工調(diào)配管理、員工離職管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理、休假管理、出差管理、加班管理、勞動(dòng)合同管理、制度政策管理、經(jīng)理自助、員工自助。

可對(duì)現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)做出系統(tǒng)分析，包括員工結(jié)構(gòu)、更新率、增長(zhǎng)率、離職率、流動(dòng)（異動(dòng)）率等規(guī)劃指標(biāo)。

可滿足XX各個(gè)部門(mén)，各種崗位薪資結(jié)構(gòu)的定義，并能按條件輸出工資單，減輕人工工作量。同時(shí)，從集團(tuán)層面能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析所有分支機(jī)構(gòu)的薪資福利發(fā)放情況，各地區(qū)崗位實(shí)際薪酬水平等。人力資源管理系統(tǒng)與集中財(cái)務(wù)系統(tǒng)需無(wú)縫集成，薪資數(shù)據(jù)直接生成總賬憑證。可為財(cái)務(wù)集中核算提供可靠數(shù)據(jù)來(lái)源。

（4）在完成商貿(mào)供應(yīng)鏈和工廠供應(yīng)鏈上線和推廣后，需要通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)規(guī)范措施，來(lái)加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)整體供應(yīng)鏈運(yùn)作的管理，并同步優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升效率和效益。

第一階段概預(yù)算

第一期：400萬(wàn)；第二期：300萬(wàn)；第三期：100萬(wàn) 小計(jì)：800萬(wàn)

（2）第二階段規(guī)劃

第一期實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)：

（1）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)協(xié)同辦公自動(dòng)化管理。

建立集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一的辦公自動(dòng)化管理平臺(tái)，并與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)部分信息和流程的集成，提高流程和辦公的效率，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)流程的透明度和可視化。

（2）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)報(bào)表合并，達(dá)到新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用要求。包括實(shí)現(xiàn)：同時(shí)按管理層級(jí)的逐級(jí)合并和跨越管理層級(jí)的一次性合并；跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)財(cái)務(wù)合并。會(huì)計(jì)制度差異的調(diào)整與外幣報(bào)表的折算；不平的內(nèi)部債權(quán)與債務(wù)的核對(duì)與自動(dòng)抵消；自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部利潤(rùn)抵消計(jì)算；對(duì)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的自動(dòng)抵消；復(fù)雜股權(quán)結(jié)構(gòu)下的股權(quán)投資的自動(dòng)抵消算法。

股權(quán)投資權(quán)益法核算、成本法核算下的自動(dòng)合并算法；靈活確定合并范圍，或按區(qū)域、經(jīng)營(yíng)版塊進(jìn)行分部合并報(bào)告；留有可供審計(jì)的抵消痕跡，支持手工抵消；自定義的分類數(shù)據(jù)匯總與統(tǒng)計(jì)分析；在線催報(bào)與提交狀態(tài)管理；B/S結(jié)構(gòu)的WEB合并報(bào)表，（3）建立集團(tuán)商業(yè)智能分析系統(tǒng)。

包括：提供元數(shù)據(jù)模型管理方案、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和同步機(jī)制的建立、分析模型的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

幫助集團(tuán)建立決策支持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部分核心業(yè)務(wù)智能決策支持功能。對(duì)企業(yè)決策層、商貿(mào)業(yè)務(wù)、工廠業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)所需的分析數(shù)據(jù)和模型的展現(xiàn)方案，進(jìn)行智能分析的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

第二期實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)：

（1）建立符合XX管理特色的銷售預(yù)測(cè)模型。

進(jìn)行XX集團(tuán)的銷售預(yù)測(cè)的調(diào)研，確定銷售預(yù)測(cè)的流程與業(yè)務(wù)模型。在計(jì)劃與信息協(xié)同的基礎(chǔ)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和總體計(jì)劃，分不同的產(chǎn)品、銷售周期和分銷渠道建立集團(tuán)的銷售預(yù)測(cè)流程與模型，預(yù)測(cè)誤差管理模型和調(diào)整流程，逐步形成相對(duì)準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)體系，并結(jié)合科學(xué)的產(chǎn)成品庫(kù)存分析，實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)測(cè)到銷售計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃的一體化協(xié)同管理，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)市場(chǎng)快速變化的反應(yīng)能力，降低供應(yīng)鏈上的原料、半成品、成品的庫(kù)存占用和庫(kù)存成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率和經(jīng)營(yíng)效率，降低集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）建立XX內(nèi)部供應(yīng)鏈計(jì)劃體系。在銷售預(yù)測(cè)模型確定的基礎(chǔ)上，完成銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)的實(shí)施以及與ERP的集成，完善商貿(mào)和工廠的供應(yīng)鏈計(jì)劃體系，包括：銷售預(yù)測(cè)、銷售計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及要貨計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息流的閉環(huán)管理與協(xié)同。

（3）啟動(dòng)工廠成本管理的咨詢工作，提供目前消費(fèi)品行業(yè)及流程制造行業(yè)先進(jìn)的成本管理模式，針對(duì)XX特有的生產(chǎn)管理方法和成本核算體系，共同商討確定適應(yīng)于XX自己的工廠成本管理體系，并提出與成本管理目標(biāo)相匹配的人事考勤、薪資、總賬、存貨成本及車間管理的匹配方案，成本管理作為企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)而言，只有要求其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化、規(guī)范化才能達(dá)到成本管理的精細(xì)化和可靠性。

第二階段概預(yù)算

第一期：150萬(wàn)第二期：150萬(wàn) 小計(jì)：300萬(wàn)

（3）第三階段規(guī)劃

第一期實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)：

（1）在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)多工廠協(xié)作的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。建立計(jì)劃及車間作業(yè)流程，規(guī)劃和控制生產(chǎn)過(guò)程，使企業(yè)內(nèi)部資源及物料的流動(dòng)形成完整的閉環(huán)。

包括建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，工藝過(guò)程文件；建立生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)流程管理，規(guī)劃和控制生產(chǎn)過(guò)程，使企業(yè)內(nèi)部資源及物料的流動(dòng)形成完整的閉環(huán)。

生產(chǎn)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)集中管理、供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及成本管理系統(tǒng)能形成協(xié)同、集成和一體化管理。

生產(chǎn)管理系統(tǒng)的架構(gòu)如下圖所示：

（2）實(shí)施和調(diào)整、優(yōu)化成本管理系統(tǒng)。在成本管理咨詢方案的指導(dǎo)下，充分考慮成本管理系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口關(guān)系，并對(duì)核心業(yè)務(wù)流程做出必要調(diào)整與優(yōu)化，以滿足集團(tuán)成本目標(biāo)管理的要求。

成本管理系統(tǒng)的架構(gòu)圖如下圖所示：

（3）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面資產(chǎn)管理。不僅僅要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)核算與統(tǒng)計(jì)，而且要對(duì)資產(chǎn)的全生命周期，即從資產(chǎn)的采購(gòu)到資產(chǎn)報(bào)廢的整體管理流程。資產(chǎn)的實(shí)物管理、資產(chǎn)從采購(gòu)到報(bào)廢的全生命周期的管理、資產(chǎn)的保險(xiǎn)租賃與內(nèi)部資產(chǎn)的調(diào)撥等管理。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)包括：資產(chǎn)的預(yù)算；資產(chǎn)的采購(gòu)與接收；資產(chǎn)的庫(kù)存管理；在用資產(chǎn)管理。

XX集團(tuán)的資產(chǎn)管理架構(gòu)可如下圖所示：

第二期實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)：

（1）實(shí)現(xiàn)以員工績(jī)效考核為核心的集團(tuán)人力資源高級(jí)應(yīng)用管理目標(biāo)。涉及的模塊：人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、招聘甄選管理、績(jī)效管理。按部門(mén)崗位職責(zé)為主要考核要素，合理確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考核方案，并可靈活設(shè)置考核層級(jí)關(guān)系，構(gòu)成如360°、270°、180°等不同度數(shù)的績(jī)效考核；靈活定義考核方案中的考核人類別權(quán)重、考核要素權(quán)重、考核指標(biāo)權(quán)重。

并可對(duì)員工績(jī)效關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄和管理，為績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考；提供員工績(jī)效申訴及處理、績(jī)效面談?dòng)涗浌芾恚豢己私Y(jié)果與薪資、職業(yè)生涯規(guī)劃及培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)；根據(jù)考核的歷史記錄，分析員工及部門(mén)業(yè)績(jī)的改善情況，從各種角度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（2）建立工廠MRP體系。

基于工廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運(yùn)行的基礎(chǔ)，根據(jù)物料主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，根據(jù)銷售預(yù)測(cè)結(jié)果和生產(chǎn)狀況，通過(guò)MRP運(yùn)算，自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，包括產(chǎn)成品、下階半成品或原材料。運(yùn)算過(guò)程充分考慮經(jīng)濟(jì)批量和累計(jì)提前期，幫助企業(yè)降低存貨庫(kù)存水平，及資金占用，提高生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)交貨率。

（3）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金集中管理。

包括：資金結(jié)算、網(wǎng)上銀行、資金計(jì)息、信貸管理、資金預(yù)測(cè)、資金監(jiān)控、遠(yuǎn)程支付。資金系統(tǒng)與應(yīng)收、應(yīng)付和總賬系統(tǒng)的自動(dòng)接口；經(jīng)常性銀行、內(nèi)部結(jié)算賬戶的對(duì)賬；支持多銀行網(wǎng)銀接口或服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)收付款的自動(dòng)劃賬；準(zhǔn)確及時(shí)的集團(tuán)資金監(jiān)控和短期預(yù)測(cè)；定期活期信貸與內(nèi)部結(jié)算處理規(guī)則；多種靈活的資金利率計(jì)算規(guī)則；可依據(jù)內(nèi)部結(jié)算規(guī)則處理內(nèi)部結(jié)算手續(xù)費(fèi)；本外幣分賬制；資金預(yù)算與支付計(jì)劃，盡量減少備用金和外幣金額；提供內(nèi)部信用評(píng)價(jià)以支持對(duì)貸款額度的控制；在線的內(nèi)部結(jié)算門(mén)戶，提供適合電子商務(wù)系統(tǒng)的安全認(rèn)證方案，確保交易安全。

（4）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面預(yù)算管理，建立集團(tuán)內(nèi)控體系。

包括：預(yù)算目標(biāo)下達(dá)、預(yù)算編制、匯總與審批預(yù)算，預(yù)算的執(zhí)行與財(cái)務(wù)核算，預(yù)算分析與調(diào)整、預(yù)算考核與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。并且根據(jù)咨詢方案，對(duì)方案提出的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的內(nèi)控制度定義的流程進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

（5）完善智能決策系統(tǒng)。主要實(shí)現(xiàn)：生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)模型的展現(xiàn)，以及決策層對(duì)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)整體的分析數(shù)據(jù)和模型的展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)決策層的科學(xué)快速?zèng)Q策和經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)信息的挖掘分析。同時(shí)建立績(jī)效評(píng)估管理體系和量化的績(jī)效評(píng)估管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一的績(jī)效管理和分析評(píng)價(jià)。

第三階段概預(yù)算

第一期：250萬(wàn)第二期：150萬(wàn) 小計(jì)：400萬(wàn)

（4）第四階段規(guī)劃

第四階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（遠(yuǎn)期規(guī)劃）

（1）建立集團(tuán)的門(mén)戶網(wǎng)站，進(jìn)行企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)信息披露。

（2）建立集團(tuán)的電子商務(wù)系統(tǒng)。包括：BTOC----實(shí)現(xiàn)終端客戶網(wǎng)上在線定單、交易、支付，BTOB----上、下游客戶的對(duì)賬和權(quán)益確認(rèn)，網(wǎng)上支付。建立安全認(rèn)證系統(tǒng)和指紋加密認(rèn)證系統(tǒng)。

（3）建立集團(tuán)客戶關(guān)系管理。包括：集團(tuán)統(tǒng)一的電話呼叫中心----進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的電話售后服務(wù)接待和電話導(dǎo)購(gòu)，網(wǎng)上訂單處理與訂單協(xié)同；集團(tuán)戰(zhàn)略客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理和張略大客戶關(guān)懷系統(tǒng)、客戶反饋信息管理，集團(tuán)危機(jī)應(yīng)急攻關(guān)處理等，并且建立統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)檔案。

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品生命周期管理，包括：應(yīng)用智能決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，建立企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研究數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析；市場(chǎng)份額、人群、銷售趨勢(shì)等綜合產(chǎn)品生命周期的管理。

第四階段概預(yù)算

該階段軟件投入預(yù)計(jì)：400萬(wàn) 規(guī)劃的硬件投入該預(yù)算 該階段投入預(yù)計(jì)：200萬(wàn)

四、規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的總結(jié)

整體規(guī)劃總體投入約2100萬(wàn)元，將能夠有效支撐集團(tuán)100億以上的銷售規(guī)模，適應(yīng)集團(tuán)5-10年的規(guī)模發(fā)展，為打造XX奠定堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。

五、本給規(guī)劃的實(shí)施說(shuō)明

本規(guī)劃個(gè)階段的項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施進(jìn)度、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目預(yù)算投資將根據(jù)實(shí)施的具體情況，做出相應(yīng)的調(diào)整。

每個(gè)階段的參與組織是指相應(yīng)組織中的關(guān)鍵用戶，要求是相應(yīng)組織中的骨干員工或核心領(lǐng)導(dǎo)，熟悉ERP理論和內(nèi)部管理流程，有一定的技術(shù)能力和溝通能力，在項(xiàng)目實(shí)施期間有大于50%的時(shí)間投入。