第一篇：管理制度、行為規范、崗位職責

目錄

第一章

醫院工作管理制度 一．衛生管理制度 二．病歷書寫制度 三．手術室工作制度 四．廉潔行醫制度 五．疫情管理制度

第二章

各級各類人員行為規范 六．醫師行為規范

七．護理人員行為規范 八．醫技人員行為規范

九．行政管理人員行為規范 十．后勤人員行為規范

第三章

衛生院工作人員職責 十一．院長職責

十二．業務副院長職責 十三．臨床主治醫生職責 十四．護理部主任職責 十五．護師職責

十六．門診部護士職責 十七．助產士職責

十八．藥劑師（中藥師）職責 十九．檢驗師職責

二十．放射科醫師職責 二十一．會計職責

第一章

醫院工作管理制度

一、衛生管理制度

1、院成立愛衛工作領導小組，負責對本院環境美化與清潔衛生的組織、檢查、評比工作。

2、宣傳衛生管理知識，經常進行衛生教育，養成講究衛生的習慣，樹立良好的社會風尚。

3、實行清潔衛生地段包干、明確責任。

4、堅持突擊與經常相結合，每日小掃，每周大掃，節日前開展突擊活動。

5、有計劃地種樹植草，美化環境。

6、實行每周檢查、評比競賽，公布結果，月獎懲兌現。

二、病歷書寫制度

1、凡住院病人都應有主治醫師或經治醫師書寫病歷，門診病歷一般情況下也要按規定書寫。

2、病歷記錄應用鋼筆記錄，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔不得刪改、倒填、剪貼、醫生應簽名。

3、病歷一律用中文書寫，無正式譯名的病名、藥品等可例外。診斷手術應該按照疾病和手術分類名稱填寫。

4、住院病歷的書寫要求：

①、新入院病員先必須填寫一份完整病歷，內容包括姓名等十九個項目，有醫師書寫簽字。

②、書寫時力求詳盡、整齊、準確，要求入院24小時內完成，急診應立即檢查填寫。

③、再次入院者應寫再次入院病歷。

④、病人入院后，必須于24小時內進行擬診分析，提出治療措施，并記于病程記錄內。

⑤、病程記錄包括病程變化，檢查所見，鑒別診斷，上級醫師對病情分析及診療意見或會診意見等，治療過程和效果，凡實行特殊處理時，要記明實行方法和時間。病情記錄一般應每天記錄一次，危重病員和驟然惡變的病變應隨時記錄，病程記錄由經治醫師負責記載，主治醫師或科主任應有計劃地進行檢查并簽字。

⑥、手術病員的術前準備，術前討論，手術記錄，麻醉記錄，術后總結均應詳細的填入病程記錄內或另附手術記錄單。

⑦、各種檢查回報單應按照順序粘貼，各種病情介紹或診斷證明書應附于病歷上。

⑧、出院總結和死亡記錄應在當日完成，其內容按要求不漏項目，由經治醫師負責填寫。

5、門診病歷書寫要求： ①、要簡明扼要，內容包括病員一般情況，發現史、既往史，各種陽性體征和必要的陰性體征，診斷或印象診斷及治療，處理意見等由醫師書寫并簽名。

②、每次診察應填寫日期，急診病歷應加填時間。

③、門診病員需要住院檢查和治療時，有醫師簽寫住院證或入院單。

三、手術室工作制度

1、手術室工作人員必須嚴格遵守無菌原則，保持室內肅靜和整潔，進行手術時必須穿戴手術室鞋、帽、隔離衣及口罩。

2、進手術室見習、參觀，需經手術室護士同意，未經同意不得進入。

3、手術室的藥品、器材、敷料均應有專人負責保管，放在固定位置，手術室器械不得外借，麻醉藥與巨毒藥應有明確標志，加鎖保管。

4、無菌手術與有菌手術應分室進行，手術前后手術室護士應詳細清點手術器械、敷料數目，并應及時收拾干凈被血液污染的器械、敷料、地面等。

5、手術室對施行手術的病員應先做詳細登記，按月統計上報，協同有關科室研究感染原因，及時糾正。

6、手術室每周徹底清掃，消毒一次。

7、接手術病人時，要帶病歷并核對病人姓名、年齡、床位、手術名稱或部位，防止差錯。

四、廉潔行醫制度

1、為病人服務要熱情耐心，不準與病人頂撞、爭吵、說臟話。

2、對病人要一視同仁，不準以貌取人。

3、要廉潔行醫，不準在行醫過程中接受吃請和禮物，不準向病人和家屬索要錢物。

4、要嚴格執行國家物價政策，不準亂漲價、亂收費。

5、要堅守工作崗位，不準遲到、早退、脫崗、竄崗。

6、工作期間要嚴肅認真，一絲不茍，不準在工作時間干私活，嬉笑打鬧。

7、要加強醫德修養，不準以職謀私，借病人名譽為自己和親屬開藥。

8、要遵守醫德規范，不準違反規定開“假證明”或“人情方”。

五、疫情管理制度

1、認真貫徹傳染病防治法，嚴格管理，有關科室密切配合協調，做到按責任劃分。

2、門診醫生必須填寫門診日志，填寫率達90%以上，與實際工作量比較，項目齊全，字跡清楚。傳染病例必須登在傳染病登記薄上，凡發現少登記一例扣本人當月績效工資1元。（門診日志達不到90%，每下降5%扣0.5元績效工資，依次類推）。

3、病房醫生發現傳染病必須認真登記，由一名醫生報告，按時報防保科，漏報一例扣0.5元，未按時報累計三次扣0.5元。

4、傳染病檢查先按旬到門診，病房收集疫情，督促病情登記報告情況，發現問題及時向領導匯報情況。

第二章

各級各類人員行為規范

六、醫師行為規范

1、認真執行首診責任制，不推委病人。危急重病人要堅持先搶救，同時辦理預交款，不得以未交款為由延誤搶救。

2、對病人診斷和治療，要認真、及時、準確，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療，合理給假的原則。

3、廉潔行醫，自覺抵制和糾正行業不正之風。不以醫謀私，不開人情方、人情假、假證明，不“搭車”開藥，不收受紅包。

4、認真執行三級醫師負責制，上級醫師即要指導業務傳授戰術，又要抓醫德，帶作風帶思想。同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高，下級醫師尊重上級醫師，虛心學習。

5、堅持實事求是的科學作風，發揚學術民主。教學、科研不應損害病人健康利益，不抄襲剽竊他人科研成果，不疾賢妒能。

6、嚴守醫密。嚴格執行保護性醫療制度，不應以任何方式泄露隱私，更不允許用隱私要挾病人。

7、認真、及時、準確書寫病案，不準涂改，偽造隱匿和銷毀病案及各種原始資料。

8、在診療過程中，嚴格執行診療、技術操作常規，積極預防，杜絕差錯事故。一旦發生要及時挽救，嚴格執行報告制度，不準隱瞞和私自了結。

七、管理人員行為規范

1、熱愛專業，盡心盡責，發揚細心準確，熱情體貼的優良作風，“以病人為中心”切實做好各項護理工作。

2、努力鉆研業務，對技術精益求精，更新護理知識，開展新科技，不斷提高護理業務水平，更好地為病人服務。

3、醫護密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致觀察病情，認真準確交接班。

4、遵守各項規章制度和操作常規，嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故發生。

5、熱情向患者及家屬宣傳醫院的規章制度，疾病防治保健等方面的知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療和修養環境。

6、尊重領導，團結同志，互相支持，密切配合。

八、醫技人員行為規范

1、面向臨床，為臨床診療提供科學依據，主動配合臨床各科室為病人服務。

2、作風嚴謹，一絲不茍，尊重科學，實事求是，以準確、及時、安全為原則，不謊報數據，不出假報告。

3、努力鉆研業務技術，不斷更新知識，積極開發增加醫技新項目，提供診斷、治療新方法，以滿足醫療發展的需要。

4、愛護儀器，精心保養，熟悉性能，嚴格執行各項規章制度及操作規程。

九、行政管理人員行為規范

1、認真貫徹執行黨和政府制定的衛生工作方針、政策。帶頭遵紀守法和執行各項規章制度，牢固樹立為病人為醫療第一線、為基層、為本院職工服務的思想。

2、熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，了解和分析各種信息，做到反映準確，決策科學，解決及時，講究實效。

3、領導以身作則，堅持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風正派，廉潔奉公，不以權謀私，不搞“以物代藥”等不正當活動。嚴禁個人以各種名目收受“回扣”，自覺抵制和糾正不正之風。

4、發揚民主，虛心聽取病員及群眾的意見，不斷改進工作，為困難職工排憂解難。

5、熱情接待來信來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風。

6、刻苦學習科學管理理論，虛心學習兄弟單位先進的管理方法和經驗，不斷提高管理水平。

十、后勤人員行為規范

1、熱愛后勤工作，樹立為臨床服務，為職工服務的思想，工作勤懇，盡心盡責。

2、刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業技能，為醫療第一線提供優質、高效服務。

3、遵守院紀院規及各項規章制度，嚴格履行崗位職責，認真執行各項工作制度和技術操作常規。

4、認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管發放、報廢、清點、回收等工作，當好家理好財。

5、廉潔奉公，不謀私利，嚴格執行財務、物資管理制度，做到帳帳、帳物相符，杜絕侵占、污染公共財物行為。

6、勤儉節約，愛護公物，嚴格執行污水處理規定，保持清潔整齊優美的院容院貌。第三章

衛生院工作人員職責

十一、院長職責

1、在黨支部領導下，根據黨的方針政策全面領導醫院的工作，包括醫療、教學、科研、預防、人事、財務和總務等工作。

2、領導制訂本院工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，并向領導機構匯報。

3、負責組織、檢查醫療護理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質量。

4、負責組織、檢查臨床教學，培養干部和業務技術學習。

5、負責領導，檢查全院醫學科學研究工作計劃的擬定和貫徹執行情況，采取措施，促進研究工作的開展。

6、負責組織、檢查本院擔負的分級分工醫療工作。

7、教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德，改進醫療作風，改善服務態度，督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術操作規程的執行，嚴防差錯事故的發生。

8、根據國家人事制度，組織領導醫院工作人員的任免、獎懲、調動及提升等工作。

9、加強對后勤工作的領導，審查物資供應計劃，檢查督促財務收入開支，審查預決算，關心職工生活。

10、及時研究處理人民群眾對醫院工作的意見。

11、因事外出和缺勤時，得指定一位副院長代替院長職務。

十二、業務副院長職責

1、在院長領導下，分管全院的醫療、護理、醫技等科室的工作。

2、督促檢查醫療制度，醫護常規和技術操作規程的執行情況。

3、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護理情況，必要時領導重危病員的會診、搶救工作，定期分析醫療指標，采取措施不斷提高醫療護理質量。

4、負責組織全院醫務人員的業務技術學習和高、中級醫學院校的臨床教學實習以及掛鉤醫療機構的業務指導工作。

5、負責領導全院的醫學科學研究工作。

6、領導醫療業務統計病案工作。

7、負責組織、檢查門診、急診工作，以及急重病員的入院情況。

8、負責組織、檢查本院擔負的分級分工醫療工作，指導所負擔的機關、工廠等單位的職業病、多發病的防治工作。

9、組織、檢查門診的轉診、會診、疫情報告及醫院預防保健和衛生宣傳工作。

十三、臨床主治醫師職責

1、在科主任領導和主任醫師指導下，負責本科一定范圍的醫療、教學、科研、預防工作。

2、按時查房，具體參加和指導住院醫師進行診斷、治療及特殊診療操作。

3、掌握病員的病情變化，病員發生病危、死亡、醫療事故或其他重要問題時，應及時處理，并向科主任匯報。

4、參加值班、門診、會診、出診工作。

5、主持病房的臨床病例討論及會診，檢查、修改下級醫師書寫的醫療文件，決定病員出院，審簽出（轉）院病歷。

6、認真執行各項規章制度和技術操作常規，經常檢查本病房的醫療護理質量，嚴防差錯事故，協助護士長搞好病房管理。

7、組織本組醫師學習與應用國內外先進醫學科學技術，開展新技術、新療法，進行科研工作，做好資料累積，及時總結經驗。

8、擔任臨床教學，指導進修、實習醫師工作。

十四、護理部主任職責

1、在院長領導下負責全面護理工作，擬訂全院護理工作計劃，經院長、副院長審批后實施，并檢查護理工作質量，按期總結匯報。

2、負責擬定和組織修改全院護理常規，并嚴格督促執行，檢查指導各科室做好基礎護理和執行分級護理制度。

3、深入科室，對搶救危重病員的護理工作進行技術指導。

4、負責擬定在職護士培訓計劃及落實措施，組織全院護理人員的業務技術訓練，定期進行業務技術考核。

5、掌握全院護理人員工作、思想、學習情況，負責院內護理人員的調配，并向院長提出護理人員升、調、獎、懲的意見，對于護理人員發生的差錯事故須與各科室共同研究處理。

6、審查各科室提出的有關護理用品的申報計劃和使用情況。

7、提請總務科安排護士生活上的問題。

8、檢查、指導門診、急診、病房、手術室，提供管理，使之逐步達到制度化、常規化、規范化。

9、擔任護士教學、實習任務的醫院應負責貫徹護士學校的教學及臨床實習計劃。

10、主持召開護士長會，分析護理工作情況，并定期組織護士長相互檢查，學習和交流經驗，不斷提高護理質量。

11、組織領導全院護理科研工作及護理新技術的推廣。

十五、護師職責

1、在病房護士長領導下和本科主管護師指導下進行工作。

2、參加病房的護理臨床實踐，指導護士正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，發現問題，及時解決。

3、參與病房危重、疑難病人的護理工作，及難度較大的護理技術操作。帶領護士完成新業務、新技術的臨床實踐。

4、協助護士長擬訂病房護理工作計劃，參與病房管理工作。

5、參與本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論，主持本病房的護理查房。

6、協助護士長負責本病房護士和進修護士的業務培訓，制訂學習計劃，組織編寫教材并擔任講課，對護士進行技術考核。

7、參加護校部分臨床教學，帶教護士臨床實習。

8、協助護士長制訂本病房的科研，技術革新計劃，提出科研課題，并組織實施。

9、對病房出現的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。

十六、門診部護士責任

1、在門診部護士長領導下進行工作。

2、負責器械的消毒和開診前的準備工作。

3、協助醫師進行檢診，按醫囑給病員進行處理。

4、經常觀察候診病員的病情變化，對較重的病員應提前診治或送急診室處理。

5、負責診療室的整潔、安靜，維持就診秩序，做好衛生防病、計劃生育宣傳工作。

6、做好隔離消毒工作，防止交叉感染。

7、認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴格查對制度，做好交接班，嚴防差錯事故。

8、按照分工，負責領取、保管藥品器材和其它物品。

十七、助產士職責

1、在科主任的領導和醫師的指導下進行工作。

2、負責正常產婦接產工作，協助醫師進行難產的接產工作，做好接產準備，注意產程進展和變化，遇產婦發生并發癥或嬰兒窒息時，應立即采取緊急措施，并報告醫師。

3、經常了解分娩前后的情況，嚴格執行技術操作常規，注意保護會陰及婦嬰安全，嚴防差錯事故。

4、經常保持產房的整潔，定期進行消毒。

5、做好計劃生育圍產期保健和婦嬰衛生的宣傳教育工作，并進行技術指導。

6、負責管理產房和嬰兒室的藥品器材。

7、根據需要，負責孕期檢查、外出接產和產后預防工作。

8、指導進修、實習人員的接產工作。

十八、藥劑師（中藥師）職責

1、在科主任領導和主管藥師指導下進行工作。

2、指導和參加藥品調配、制劑工作。認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。

3、負責藥品檢驗鑒定和藥檢儀器的使用保養，保證藥品質量符合藥典規定。

4、參加科學研究和技術革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純，了解使用效果，征求意見，改進劑型，并經常向各科室介紹新藥知識。

5、檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其它藥品的使用、管理情況，發現問題及時研究處理，并向上級報告。

6、擔任教學和進修、實習人員的培訓，指導藥劑士、調劑員的業務學習和工作。

十九、檢驗師職責

1、在科主任領導和主管檢驗師指導下進行工作。

2、親自參加檢驗，并指導檢驗士、員進行工作。核對檢驗結果，負責特殊檢驗的技術操作和特殊試劑的配制、鑒定、檢查、定期校正檢驗試劑、儀器、嚴防差錯事故。

3、負責菌種、毒株、毒劇藥品，貴重器材的管理和檢驗材料的清領、報銷等工作。

4、開展科學研究和技術革新，改進檢驗方法，不斷開展新項目，提高檢驗質量。

5、負責臨床教學，搞好進修、實習人員的培訓工作。

6、負責開展對本專業質量控制工作。

二十、放射科醫師職責

1、在院長領導下，負責本科的醫療、教學、科研、預防、行政管理工作

2、制訂本科工作計劃，組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

3、根據本科任務和人員情況進行科學分工，保證對病員進行及時的診斷和治療。

4、定期主持集體閱片，審簽重要的診斷報告單，親自參加臨床會診和對疑難病例的診斷治療，經常檢查放射診斷、治療和投照質量。

5、經常與臨床科室取得聯系，征求意見，改進工作。

6、組織本科人員的業務訓練和技術考核，提出升、調、獎、懲的意見，學習、使用國內外的先進醫學技術，開展科學研究。督促科內人員做好資料積累與登記、統計工作。

7、擔任教學，搞好進修、實習人員的培訓。

8、組織領導本科人員，認真執行各項規章制度和技術操作規程，檢查工作人員防護情況，嚴防差錯事故。

9、確定本科人員輪換、值班和休假。

10、審查本科藥品器材的清領與報銷，經常檢查機器的使用與保管情況。

二十一、會計職責

1、在財務科主任領導下，搞好會計核算，嚴格執行各項經費開支標準，控制預算定額。

2、負責各項會計事務處理，做到科目準確，教學真實，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，日清月結，報帳及時。

3、及時、正確地編制會計報表，做到帳表對口，并認真分析，有情況，有說明，經院長核準，按時上報。

4、經常檢查收支情況，分析費用升降原因。提出改進意見，及時向領導反應情況。

5、嚴格執行結算紀律，及時清理債權債務。

6、管好會計擋案。

7、認真貫徹執行國務院頒發的新的《醫院財務制度》。

第二篇：司機崗位職責及行為規范

司機工作職責及行為規范

崗位職責：

1.熟悉城市道路交通法律法規；

2.掌握車輛基本信息及車況，熟練駕駛技術； 3.熟悉本地交通路線，能合理安排最佳路線； 4.文明出車，保障車輛、貨物及人員的安全；

5.對車輛進行日常檢查和保養，保證油料充足，清潔衛生，運作正常； 6.做好出車記錄，保管好相關單據；

7.妥善處理行車過程中的突發情況，并及時上報溝通； 8.不得隨意在外逗留，禁止外出辦私事或將車輛轉借他人； 9.保持手機24小時通暢； 10.完成店長交付的其它事情。

行為規范：

1.嚴格遵守交通法律法規，禁止酒后出車，謹慎駕駛，確保行車安全，對于違反交通規則的行為，其罰款和扣分由司機自行承擔；

2.嚴格按照機動車操作規范操作，愛惜車輛，節省成本，由于操作不當而造成的維修成本由司機自行承擔；

3.出車應準時準點，及時到位； 4.衣著整潔，樹立個人及門店良好形象； 5.保守車輛及門店的商業秘密。

第三篇：副總經理崗位職責和行為規范

公司副總經理崗位職責和行為規范

職

位：副總經理 直接上級：總經理

主管部門：業務部、財務部、行政人事部、倉庫

工作性質：主管公司的業務審核、財務審批、人事管理調配、員工培訓考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、車輛管理、環境保衛等工作。

管理權限：受總經理委托，行使公司財經的審批權，切合實際對人員的招聘和辭退，培訓與管理，完善各項規章制度和文件的下發、管理員工的考核及行政處罰、車輛使用及安全的管理、薪水考勤等過程中的管理和執行權限，承擔執行公司各項規章制度和董事長、總經理指示的義務。

管理職能：負責全公司各部門在管理和執行公司各項規章制度和文件規定過程中的監督、檢查、考核、處罰、服務的全面管理，對所承擔的工作負全責。

一、主要職責：

1、嚴格遵守公司的各項規章制度和文件規定，認真履行工作職責，和其它部門經理共同研究、協商形成強有力的領導集體，確保公司各項工作生產施工任務和計劃的完成和落實。

2、講究工作辦事原則，公正、公平的對各部門及管理員工進行考核，以身作則，一身正氣，清廉自律，處事果斷，剛正堅毅，獎罰得體，嚴守紀律，一切管理行為向總經理負責，確保公司利益不受損失。

3、不斷完善符合實際的各項規章制度和管理辦法、獎懲條例，并加以宣傳和落實、執行。應使公司每位員工都了解和掌握具體的條款及工作職責和范圍。確保公司的行政管理有效到位。

4、開展好企業文化建設和凝聚力建設。搞好管理員工的培訓工作，讓員工感到公司的溫暖和愛心，使員工愛崗敬業，忠于公司，誠實正派，光明磊落，勇挑重擔，團結協作，盡職盡責，創造一個環境優美，工作舒心，力量強大的實體群體。

5、任人唯賢，量才而用，樹立公司大局觀念，真實衡量員工的績效，妥善處理員工的問題，激發團隊活力，調動團隊的情緒和氣氛，調動廣大職工的積極性，更好發揮員工的聰明才智和才干，為公司多創效益，做出更大貢獻

6、嚴格財務管理，加強財務監督，做好公司各部門的成本核算，嚴格履行報銷手續和審批制度，確保各項工作的順利完成。

二、崗位核心職責行為規范

1、協助總經理分管公司的有關工作。

2、在公司總經理的領導下，全面主持公司各項工作，全面負責公司的經營管理工作。

3、負責向公司領導匯報工作，接受監督。

4、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護公司的正常經營秩序。

5、組織制定公司內部各項管理制度

6、根據公司安排及公司實際情況制定本公司各項工作計劃并組織實施。

7、協助總經理制訂公司經營計劃和管理目標，并抓落實到實際中。

8、分解落實公司銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。

9、全面負責公司區域調整及品牌引進、調整工作。

10、及時掌握公司銷售情況，并進行系統分析，定期向領導匯報經營管理情況。

11、協調與公司其它商場、品牌之間的工作關系。

12、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見

13、監督公司內部財務管理，審核各品牌帳務登記情況。

14、落實公司大型公關與促銷活動。

15、保證公司在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。

16、保證公司的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

17、負責公司內財產的合理使用與調配。

18、負責公司內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作

19、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

20、檢查、督導公司的人事招聘，培訓工作，加強人力資源建設，發現和培養人才；

21、負責總經理安排的其它工作，完成領導交辦的其它工作。

三、現階段主要工作

1、協助羅總開發、調整市場建設，制定當年的發展規劃目標。

2、制定市場建設規劃，根據規劃和公司要求。

3、監督跟進新開店鋪的前期準備流程，監督裝修、人員配備等工作進程，確保新店正常、準時開張；落實新開店和閉店整套工作。

4、跟蹤、監督區域的市場開發執行情況，督促各單位具體落實規劃、洽談工作。

5、往來單位合同的審核與簽訂。

6、參加主持周三后勤主管會，解決相關部門問題，總結部門上周工作及實施下周計劃。

7、監督業務部，財務部，人事部，IT部，倉庫部正常工作的進展。

四、崗位意識規范

兩心

— 以公司品牌的長期發展為中心，做好長期的企業與市場規劃； — 以銷售為工作重心，達成每年的銷售增長目標。兩禁

— 禁止在商業交流中謀取私利，損害公司利益； — 禁止在團隊建設中徇私舞弊，做到公平公正。三有

有正確的企業理念，品牌觀念，能夠理解、把握品牌發展； 有正確的人才觀念，能夠把合適的人放到合適的崗位，發揮團隊能力最大化；

— 有敏銳的市場洞察，了解市場發展趨勢和競爭狀況，用最小的市場投入獲得最大的市場效益。三要

— 要有高度執行力，執行公司工作安排和工作要求，配合公司戰略制定計劃、調整計劃；

— 要以身作則，發揮團隊領導作用，在做人做事各方面對員工作出表率和指導；

— 要維護公司利益，維護公司形象。四具備

— 具備管理力度，發揮領導的執行力，獎賞分明；

— 具備戰略意識，對銷售戰略、企業市場地位發展有長期規劃和短期目標；

— 具備責任意識，擔當起崗位應該做、能夠做的事，把品牌的發展當做自己的事業，為下屬提供一個良好的工作、發展平臺，規劃下屬成長通道，發現人才，善用人才，把合適的人放到合適的位置；

具備成本意識，合理有效控制成本

第四篇：員工崗位職責和行為規范

809站職工行為規范標準

1.職工的行為規范,直接反映著一個單位的作風,人員素質和管理水平.為經一步提高職工素質,對本站職工的行為規范作以下規定.2.每個職工都要樹立高度的集體榮譽感和責任感,努力為集體爭取榮譽.樹立強烈的敬業精神.3.職工之間要進行自我調節, 處理好人際關系,做到互相尊重,理解和信任,發揚助人為樂的精神,為他人著想,互相關心,幫助,培養高尚的道德情操.不做有損他人的事,不說不利于團結的話.4.做到講文明,講禮貌,站外人來應主動起立禮貌迎接,熱情接待.打電話時要使用文明禮貌用語.5.要自覺遵守紀律和各項規章制度,服從和支持領導的工作,認真出色的做好本職工作,積極按時完成各項任務.站長,值班長要主動關心,愛護本班成員.6.做到勞動態度要端正,有高度的自我約束能力和自我管理意識,遇到問題,應眼睛向內,進行自我完善.7.上半期間應做到:做姿要端正,不得有仰靠,將腳放在桌面,管道和墻上,不得隨的吐痰,損壞公物等不文明行為.8.不得搬弄是非,挑撥離間,工作時間禁止吵架,打架不文明行為.9.職工在工作期間內儀容要端莊,著裝應整齊清潔.上半期間嚴禁穿拖鞋或地拉鞋,穿背心,短褲,裙子,禁止上班前喝酒.值班期間吃零食.上半期間應保持良好的精神狀態,不打盹,睡覺,不做與生產無關的任何的事情(洗澡,打鬧,收聽錄音機,看與生產無關的書籍,雜志和報紙).工裝,勞保用品穿戴整齊,干凈,佩戴上崗標志,值班長戴安全之日標志.10.主動進行自我管理,自我約束,加強行為規范.崗

位 職 責

1.負責本崗位設備的安全運行,穩定供應長期精心,操作,努力完成本崗位的各項工藝指標.2.嚴格遵守安全操作規程,崗位責任制,交接班制度巡回檢查制,設備維護保養制及其他安全制度,按程序和內容認真進行交接班,并結合實際提出修改和完善的意見.3.在崗期間必須集中精神,保持高度的工作責任心,對本崗位的設備按規定要求定時定點定路線進行認真巡視檢查,同時進行掛牌,隨時掌握設備的運行狀況,發現設備隱患及時進行處理,并將情況報告值班長.4.嚴格按安全操作規程正確熟練的操作本崗位設備及各類安全保護信號,報警裝置,會使用站內的各種消防器材.遵守站內各種安全規章.嚴格執行工藝紀律,認真負責的按工序管理.

第五篇：營銷部崗位職責及行為規范

營銷部崗位職責及行為規范

1、堅決服從領導指揮，認真執行工作指令，一切管理行為向主管領導負責。

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

3、擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、建立銷售管理網絡，協調、指導、調度、檢查、考核。

4、編制月度、季度、產品銷售計劃，按時交計劃便于統一合理下達計劃，同時核算統計編制所轄區域的月度、季度、銷售統計報表。

5、負責產品出庫退庫核對工作，進出庫產品必須手續完整齊全，驗收及時并標明型號、規格、數量等，認真辦理產品出入庫手續，出入庫單據妥善保管。

6、負責營銷網點銷售調度及運輸工作，完善發運過程的交接手續，及時回擾資金并與當日或次日必須交與財務，做到日清月結。

7、積極開展市場調查、分析和預測，掌握市場動態，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率。完成所轄區域市場的分銷與鋪貨陳列等工作。

8、負責做好客戶服務工作，走訪客戶及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽，隨時掌握客戶信息動態，檢討自己工作中的不足，不斷提高自己的銷售技巧。

9、業務員出外代表著整個公司的形象，儀容儀表保持干凈整潔，保持微笑、信守承諾。按照公司規章制度辦事，實事求是不弄虛作假，嚴格保守公司機密。

10、按計劃及要求拜訪客戶，不定時的向直接負責人報告自己的工作位置，并向主管報告客戶拜訪情況或支援需求。建立客戶檔案，并保持良好的客情關系，積極提高公司知名度及美譽度。

11、努力、求實、創造、團結、高效，強烈的責任感和歸屬感，將公司的利益和自己的利益聯系在一起。