第一篇：公司員工行為規(guī)范管理制度

云藥字（2005）第28號(hào)

關(guān)于下發(fā)《公司員工工作、行為規(guī)范

管理制度》的通知

各部門：

嚴(yán)明的組織紀(jì)律是搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)。為確保今年任務(wù)目標(biāo)的完成，現(xiàn)將《公司員工工作、行為規(guī)范管理制度》予以下發(fā)，望各部門認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行。

二OO五年十月十日

山東云門藥業(yè)有限公司辦公室二00五年十月十日印發(fā)

共印20份

１

公司員工工作、行為規(guī)范管理制度

1、目的為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工的工作和行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，提高公司整體素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本制度。

2、適用范圍

本規(guī)定適用于公司全體員工。

3、處理規(guī)定

3.1工作違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定

3.1.1因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以上或間接損失3萬(wàn)元以上，對(duì)主要責(zé)任人處于500元以上罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，給予行政記大過(guò)一次，直至解除勞動(dòng)合同（停職期工資不發(fā)，下同）。

3.1.2因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以上，1萬(wàn)元以下或間接損失3萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上，對(duì)主要責(zé)任人處于200元至400元罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，給予行政警告以上處分，直至解除勞動(dòng)合同。

3.1.3因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或間接損失1萬(wàn)元以下，對(duì)直接責(zé)任人處于100至200元罰款，并視情節(jié)輕重停職檢查。

3.1.4公司對(duì)有關(guān)部門連續(xù)三次提出應(yīng)整改或解決的問(wèn)題，因主觀原因不予解決，對(duì)部門負(fù)責(zé)人和主要責(zé)任人處以100—300元罰款。

3.1.5對(duì)所轄人員違紀(jì)現(xiàn)象不予糾正或有意包庇違紀(jì)人員，對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以30—50元罰款。

3.1.6不服從組織分配、工作安排，或無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不

到崗者，缺勤時(shí)間按曠工論處。

3.1.7無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)，每次罰款20元。

3.1.8公司員工必須認(rèn)真履行部門職責(zé)和崗位職責(zé)，主動(dòng)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，凡被動(dòng)應(yīng)付出現(xiàn)部門之間扯皮，影響工作者，每次處罰部門負(fù)責(zé)人50元（雙方均處罰）。

3.1.9不按規(guī)定時(shí)間提報(bào)反饋信息或相關(guān)報(bào)表的，每次扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人20元。

3.2行為違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定

3.2.1工作時(shí)間有睡崗、串崗、帶小孩進(jìn)工作場(chǎng)所行為之一者，每次扣罰30元，半年內(nèi)累計(jì)三次除按規(guī)定罰款外，解除勞動(dòng)合同。

3.2.2工作時(shí)間有打牌、下棋、干私活等行為之一者，每次扣罰50元；工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書報(bào)刊物、吃零食、聚堆閑聊每次扣罰20元。

3.2.3工作時(shí)間喝酒、酒后上崗、打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人或恐嚇、威脅打擊報(bào)復(fù)管理人員者，每次扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分，直至解除勞動(dòng)合同。

3.2.4遲到、早退30分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；超過(guò)30分鐘的扣罰20元；超過(guò)2小時(shí)不足一天的扣罰40元；月內(nèi)遲到、早退3次以上者，記曠工一天。

3.2.5曠工一天扣2天工資，連續(xù)曠工15天以上，或年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上者，予以除名。

3.2.6損壞公物照價(jià)賠償，情節(jié)惡劣的，加倍罰款，直至解除勞動(dòng)合同；丟失個(gè)人使用的公司物資，照原價(jià)賠償。

3.2.7踐踏草坪，損壞花草樹木者，每次罰款20元。

3.2.8踩、坐原輔材料、產(chǎn)成品、設(shè)備、工具等，一次罰款10元。

3.2.9在公司內(nèi)亂寫、亂畫、亂丟雜物、紙屑者，每次罰款10元。

3.2.10在禁煙區(qū)內(nèi)（倉(cāng)庫(kù)、車間、配電室、質(zhì)檢中心）吸煙者，每次罰款30元。

3.2.11泄露公司保密的技術(shù)、商業(yè)情報(bào)、資料等，對(duì)責(zé)任人和當(dāng)事人處以1000元以上罰款，并視情況追究損失責(zé)任，調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分或解除勞動(dòng)合同。

3.2.12違反有關(guān)規(guī)定，虛報(bào)、冒領(lǐng)差旅費(fèi)及其它錢物者，除全額追回外，扣罰部門負(fù)責(zé)人100元，當(dāng)事人300元。

3.2.13違反公司現(xiàn)行各種管理規(guī)定的，分別由職能部門按規(guī)定處理。職能管理部門未及時(shí)處理的，扣罰其負(fù)責(zé)人40元。

3.2.14未經(jīng)物資管理部門批準(zhǔn)，私拿包裝桶、紙箱、工器具等物資，視為偷盜物資。除照價(jià)付款外，給予5倍的罰款。

3.2.15無(wú)財(cái)務(wù)、銷管部門的產(chǎn)品出門證而攜帶產(chǎn)品出廠者，視為偷盜產(chǎn)品，不論價(jià)值大小，一律開除。

4、違規(guī)違紀(jì)處理程序和辦法

4.1員工違規(guī)違紀(jì)，由綜合部會(huì)同所在部門進(jìn)行查實(shí)；查實(shí)后由所在部門按規(guī)定提出處理意見，于每月25日前報(bào)綜合部。

4.2員工違紀(jì)應(yīng)受行政處分或解除勞動(dòng)合同的，由所在部門按規(guī)定提出處理意見，報(bào)綜合部，經(jīng)辦公會(huì)研究批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.3員工違紀(jì)處以罰款的，從工資中扣除；現(xiàn)金處罰的，由本人憑罰款通知單在規(guī)定期限內(nèi)到財(cái)務(wù)部交款，過(guò)期不交的每天加罰20元。

4.4員工違反各專項(xiàng)管理規(guī)定的，按專項(xiàng)管理規(guī)定處罰。

5、本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。

6、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，原有關(guān)違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定同時(shí)廢止。

第二篇：某保潔公司員工行為規(guī)范管理制度

某保潔公司員工行為規(guī)范管理制度

為了強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理，提高整體素質(zhì)，做到出入有序，整齊劃一，根據(jù)山東中建物業(yè)管理有限公司的指導(dǎo)方針，結(jié)合東營(yíng)分公司的實(shí)際情況，對(duì)員工日常行為進(jìn)行規(guī)范。

一、員工儀容儀表規(guī)范

1、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，并佩帶好工牌。

2、舉止文明大方，精神飽滿，儀表整潔。

3、男員工穿西裝要系好領(lǐng)帶，并系好西裝所有紐扣。

4、女員工穿西裝不許將襯衫領(lǐng)翻外，并系好西裝所有紐扣。

5、工程人員不可隨意打開工服紐扣，更不得披衣敞懷。

6、保安制服須系好所有紐扣，并戴好帽子，帽檐邊與眉平齊。

7、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、長(zhǎng)胡須。

8、發(fā)型規(guī)整，不留怪異發(fā)型，不得染明顯顏色的頭發(fā)。

9、女員工上崗前應(yīng)化淡妝。

10、勤剪指甲，搞好個(gè)人衛(wèi)生。

二、員工儀姿儀態(tài)規(guī)范

1、站姿要莊重，坐姿要端正。

2、站立時(shí)不駝背、不倚靠、不袖手或?qū)⑹植逶谘g或抱在胸前。

3、行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸、收腹、肩放平。

4、行走時(shí)不可搖頭晃腦、手插口袋或打響指。

5、保安人員交接班或遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)敬禮。

三、工作中語(yǔ)言規(guī)范

1、公共區(qū)域遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或同事時(shí)，要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。

2、保安人員需要查驗(yàn)證件時(shí)，要提前示意對(duì)方：“您好，請(qǐng)您出示證件。”用

雙手接過(guò)對(duì)方證件，查驗(yàn)無(wú)誤后送還，并道：“謝謝”。

3、維修人員需進(jìn)入業(yè)主或住戶家服務(wù)時(shí)，應(yīng)先征得同意后方可進(jìn)入，服務(wù)完成后應(yīng)向?qū)Ψ降馈霸僖姟！?/p>

四、接待工作規(guī)范

主動(dòng)與來(lái)客打招呼，面帶微笑，表情要真誠(chéng)自然。使用規(guī)范用語(yǔ)，如：

1、您好。

2、我能為您做什么嗎？

3、請(qǐng)您稍侯。

4、對(duì)不起，讓您久等了。

5、謝謝您，再見。

五、工作行為規(guī)范

1、文明服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、舉止規(guī)范、服務(wù)熱情、語(yǔ)言恰當(dāng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，耐心解答業(yè)主或住戶提出的有關(guān)問(wèn)題，不得與業(yè)主或住戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如有自己不能解決的問(wèn)題，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作分配，不挑三撿四；不損公肥私，見利忘義。

3、認(rèn)清工作性質(zhì)，虛心上進(jìn)，以服務(wù)為中心，以工作為根本，以效益為目的，認(rèn)真做好本職工作，盡職盡責(zé)。

4、心地坦蕩，寬宏大度；不損公肥私，見利忘義；不當(dāng)面一套，背后一套。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，不遲到、早退，不無(wú)故串崗、脫崗。

6、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真做好本職工作，不得有陽(yáng)奉陰違、敷衍塞責(zé)的行為。

7、員工在工作時(shí)間，不得與閑雜人員閑聊，不使用污言穢語(yǔ)或大聲爭(zhēng)辯，不得做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)；處理問(wèn)題要講原則、講方法、以理服人。

8、員工之間應(yīng)通力合作、相互配合，共同提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)高效的完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。

9、在崗不得大聲喧嘩、嬉笑、打鬧、扎堆聊天、看報(bào)紙雜志、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話、聽音樂(lè)，上崗嚴(yán)禁睡覺。

10、不亂扔紙屑、垃圾，見到廢棄物應(yīng)隨時(shí)撿起丟入垃圾筒內(nèi)，共同維護(hù)公共環(huán)境。

11、不在公共區(qū)域內(nèi)對(duì)一些好奇的事情進(jìn)行談?wù)摚鹬厮穗[私。

12、保持團(tuán)結(jié)、互助的工作作風(fēng)，不挑撥是非，不推卸責(zé)任。

13、虛心接受批評(píng)，做到有錯(cuò)就改。

第三篇：公司員工行為規(guī)范

吉林省高速公路集團(tuán)有限公司

員工行為規(guī)范

★ 員工守則

要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；不要見異思遷，玩忽職守；

要團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；不要拉幫結(jié)派，推諉扯皮；

要求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新；不要弄虛作假，因循守舊；

要廉潔奉公，遵章守紀(jì)；不要違法亂紀(jì)，腐敗墮落；

要嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)商譽(yù)；不要隨意泄露，危害公司；

要艱苦奮斗，愛護(hù)財(cái)產(chǎn)；不要鋪張浪費(fèi)，任意損壞；

要鉆研業(yè)務(wù)，追求一流；不要養(yǎng)尊處優(yōu)，人浮于事；

要文明禮貌，整潔衛(wèi)生；不要舉止失當(dāng)，衣污容穢；

要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分派；不要各行其是，消極怠工；

要誠(chéng)信正直，恪守道德；不要陽(yáng)奉陰違，打鬧滋事。

★ 員工行為規(guī)范和工作紀(jì)律

為了加強(qiáng)全體員工的組織性和紀(jì)律性，增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高工作質(zhì)量和效率，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本行為規(guī)范和工作紀(jì)律。

一、行為規(guī)范：

（一）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀等理論并付諸實(shí)踐。增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，熱愛國(guó)家，熱愛集團(tuán)公司，熱愛本職工作；

（二）遵守社會(huì)公德，樹立正確的道德觀。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中的“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范要求，增強(qiáng)道德意識(shí)，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，關(guān)心他人，尊老愛幼，嚴(yán)于律己，寬以待人。做一名好公民、好員工、好家庭成員；

（三）牢固樹立服務(wù)于國(guó)家、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于集團(tuán)公司的思想。凡事把國(guó)家利益、集團(tuán)公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。塑造“誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的集團(tuán)公司形象；

（四）樹立創(chuàng)新意識(shí)，積極探索，勇于開拓。工作有新思路、新舉措，不因循守舊；增強(qiáng)進(jìn)取觀念，大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，不怕個(gè)人擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；謙虛謹(jǐn)慎，反驕破滿，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善，求實(shí)發(fā)展。

（五）遵紀(jì)守法，遵守集團(tuán)公司一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律；

（六）忠于職守，堅(jiān)決維護(hù)集團(tuán)公司利益，不營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私；

（七）盡職盡責(zé)，忠實(shí)勤勉地履行崗位職責(zé)，按工作程序辦事，日事日畢；

（八）服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督；

（九）團(tuán)結(jié)協(xié)作，做人誠(chéng)實(shí)、謙和、廉潔、勤勉，對(duì)內(nèi)、對(duì)外良好合作；

（十）保持誠(chéng)信，不要有任何有損集團(tuán)公司誠(chéng)信和形象的言行；

（十一）關(guān)心集團(tuán)公司，愛崗敬業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)，任勞任怨，一心一意做好工作，以集團(tuán)公司為家，集團(tuán)公司興我榮，集團(tuán)公司衰我恥，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大盡心效力，不圖個(gè)人名利地位；

（十二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。

二、工作紀(jì)律：

（一）不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、擅離職守、曠勤；獲假離崗時(shí)，要將工作交待好；

（二）不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職失責(zé)、貽誤工作；

（三）不準(zhǔn)隱瞞自己和他人工作中的錯(cuò)誤和失誤，要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便迅速得到改正，減少損失；

（四）不準(zhǔn)利用工作和職務(wù)之便“吃、拿、卡、要、報(bào)”；

（五）不準(zhǔn)以任何形式和借口接受吃請(qǐng)和禮品；

（六）不準(zhǔn)無(wú)理頂撞上級(jí)；不準(zhǔn)因?qū)Ψ峙晒ぷ骷肮芾聿粷M，又不能正常申訴而采取過(guò)激行為。

（七）不準(zhǔn)將私人的不滿情緒帶到工作中，保證工作時(shí)飽滿的熱情；

（八）不準(zhǔn)對(duì)他人隱私、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤私下議論，更不準(zhǔn)當(dāng)面指責(zé)與譏諷羞辱他人；

（九）不準(zhǔn)侵占和故意損壞公物，不準(zhǔn)濫用公共物品，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；

（十）不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事；

（十一）不準(zhǔn)在工作時(shí)間（包括早餐、中餐及加班或值班人員的晚餐）飲酒；

（十二）不準(zhǔn)向集團(tuán)公司提供各種虛假證書、證明和文件；

（十三）不準(zhǔn)聚眾閑聊、散布小道消息、撥弄是非、挑起事端；

（十四）不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)外喧嘩、哼唱、吹口哨或發(fā)出其他聲響干擾辦公；

（十五）不準(zhǔn)以“生、冷、硬”的態(tài)度接待來(lái)訪客人，要禮貌熱情；

（十六）不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾，亂拋果皮，要保持辦公環(huán)境干凈整潔，定期打掃衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，無(wú)雜物，無(wú)死角；

（十七）不準(zhǔn)參與賭博、傳銷等活動(dòng)；不準(zhǔn)參加、支持、資助非法組織；

（十八）不準(zhǔn)說(shuō)臟話、粗話，更不得動(dòng)手打鬧，要使用文明用語(yǔ)，以理服人，以禮待人。

第四篇：公司員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范

為適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)和提升員工的風(fēng)范、風(fēng)度和氣質(zhì)，建設(shè)良好的公司文化，培育公司美譽(yù)度，創(chuàng)建一流公司，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)范。

本規(guī)范是員工在公務(wù)活動(dòng)和日常工作生活中必須遵守的行為準(zhǔn)則。

本規(guī)范適用于公司全體員工。

第一章 基本行為規(guī)范

一、不得遲到、早退、串崗、擅自離崗。

二、上班時(shí)間不得吃零食，早餐不得帶到辦公室里吃。

三、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)公共設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

四、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，必要時(shí)做好領(lǐng)用記錄。

五、上班時(shí)自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，不說(shuō)粗話、臟話。

六、所有人員在工作時(shí)間一律不得玩電腦游戲、手機(jī)游戲，不得觀看視頻文件、音頻文件。

七、上班時(shí)間不得用辦公電話打個(gè)人電話。

八、接聽電話，必須仔細(xì)傾聽，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出回應(yīng)，做好有關(guān)記錄。

九、對(duì)來(lái)客要主動(dòng)招呼，必要時(shí)提供熱水。

十、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)。

十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，與其他部門積極配合，同事之間互相促進(jìn)、互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題首先反省自己、端正自己。

十二、任何工作必須明確地進(jìn)行，所有的工作都要涉及到標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、時(shí)間、進(jìn)度、預(yù)算、經(jīng)辦人、責(zé)任人。

十三、上級(jí)交辦的事項(xiàng)，必須在交辦的時(shí)間內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，聽候進(jìn)一步的指示。

十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事項(xiàng)、不懂的問(wèn)題，要立刻向相關(guān)人員求教，務(wù)求弄懂，不要主觀亂猜，以免影響工作成效。

十五、每位員工都要自檢本職工作是否做好，工作是否做到位。

十六、務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

第二章 形象禮儀

一、著裝端莊、得體、整潔、大方，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇合適的服飾。特殊場(chǎng)合應(yīng)按要求著裝。工作日應(yīng)著職業(yè)工裝，不穿休閑類服裝、拖鞋等休閑類鞋。男士不光膀、不穿背心、短褲等服裝；女士不穿無(wú)袖裝、超短裙和低胸、透視及露肩、腰、背的服裝。

二、保持儀容整潔：

（一）發(fā)型適宜。男士頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女士一般發(fā)不過(guò)肩，留長(zhǎng)發(fā)者必要時(shí)應(yīng)束發(fā)或盤發(fā)。不漂染艷麗發(fā)色。

（二）保持身體清潔，無(wú)異味。勤修剪指甲，男士勤剃胡須。

（三）女士不著濃妝，不當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，佩戴飾物適度。

三、在工作和其他公務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)保持良好的形體儀態(tài)。

（一）站姿挺拔、舒展。

（二）坐姿文雅、端莊。在重要公務(wù)場(chǎng)合要腰背挺直，不叉腿、蹺腿，不抖動(dòng)。入座和離座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕緩，不弄響座椅。

（三）行姿自然、穩(wěn)健。上身不左右搖擺，鞋子不發(fā)出明顯聲響。

第三章 交往禮儀

一、在內(nèi)外交往中體現(xiàn)誠(chéng)信、合作理念，遵循真誠(chéng)尊重、寬容體諒、平等適度的原則，培育和諧人際關(guān)系。

二、辦公用語(yǔ)文雅、準(zhǔn)確、易懂，語(yǔ)氣和藹、謙遜,使用普通話及文明用語(yǔ)。

三、與人交談時(shí)應(yīng)熱情、禮貌、親切、誠(chéng)懇，認(rèn)真傾聽，聲音大小適宜，語(yǔ)調(diào)平和，不隨意打斷他人或中途插話，不用手指指著人說(shuō)話。

四、進(jìn)入他人辦公室，先輕敲門示意，被允許后再進(jìn)入。如對(duì)方不便，要稍等靜候。

五、對(duì)到公司辦事的人員，要熱情接待，積極溝通，認(rèn)真辦理有關(guān)事宜。

六、同事間相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，加強(qiáng)溝通。不在背后議論同事的個(gè)人隱私。

七、上級(jí)要理解和支持下級(jí)工作，注意傾聽下級(jí)的意見和建議，對(duì)下級(jí)多體諒關(guān)心和欣賞鼓勵(lì)。

八、下級(jí)要尊重上級(jí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)支持、配合上級(jí)工作，維護(hù) 上級(jí)的威信和形象，不越權(quán)、不越位。

九、與業(yè)務(wù)來(lái)往單位交往要遵規(guī)守紀(jì)，不假公濟(jì)私，不權(quán)錢交易，自覺維護(hù)公司形象。

第四章 通信禮儀

一、電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應(yīng)答，仔細(xì)聆聽對(duì)方講話并及時(shí)作答。重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄，必要時(shí)重復(fù)內(nèi)容請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)。

二、撥打電話一般應(yīng)在對(duì)方工作時(shí)間。通話時(shí)要態(tài)度禮貌、用語(yǔ)規(guī)范、語(yǔ)氣自然，內(nèi)容敘述清晰準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅。

三、通話結(jié)束時(shí)，一般由長(zhǎng)者、上級(jí)、女士或接聽方先掛電話。

四、使用手機(jī)要遵守公共場(chǎng)所道德規(guī)范，不影響他人。

五、編發(fā)手機(jī)短信用語(yǔ)文明，不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)違法、不健康及不實(shí)消息，與人交談時(shí)不查看或編發(fā)短信。

六、發(fā)送傳真內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、篇幅精煉，首頁(yè)注明接收人部門、姓名、聯(lián)系方式及總頁(yè)數(shù)，事后及時(shí)確認(rèn)。

七、接收傳真前應(yīng)準(zhǔn)確告知對(duì)方傳真號(hào)碼，確保傳真機(jī)運(yùn)行正常，收到傳真后及時(shí)告知對(duì)方。

八、合理、規(guī)范使用信息資源，掌握計(jì)算機(jī)安全使用常識(shí)，妥善保管計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備。

九、定時(shí)查閱公務(wù)電子郵箱，公務(wù)郵件原則上應(yīng)于當(dāng)天回復(fù)。發(fā)送重要郵件后應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方查收。

十、撰寫郵件應(yīng)遵照普通信件或公文的格式，文字精煉，用語(yǔ)規(guī)范。

十一、不發(fā)送垃圾郵件，不將單位郵箱密碼告知他人。

十二、不登陸非法網(wǎng)站和色情網(wǎng)站，不傳播不實(shí)信息，不在工作時(shí)間聊天、炒股、玩游戲。

十三、除指定的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人外，任何人不得以單位或部門名義在網(wǎng)上發(fā)布信息。

十四、發(fā)現(xiàn)涉及公司的不良網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。

十五、使用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、傳真機(jī)等通信設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要遵守相關(guān)保密規(guī)定，防止泄密。

第五章 會(huì)議禮儀

一、嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模和參加人數(shù)。召開會(huì)議要主題鮮明、時(shí)間緊湊、高質(zhì)高效。

二、參加會(huì)議按要求準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，依照會(huì)議安排入座。

三、遵守會(huì)場(chǎng)秩序，關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置在靜音狀態(tài)，在會(huì)場(chǎng)不接打手機(jī)。

四、開會(huì)時(shí)認(rèn)真專注，做好會(huì)議記錄，不交頭接耳，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。

五、會(huì)議中有事必須離開時(shí)，不得影響他人。會(huì)議結(jié)束退場(chǎng)時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先走。

第六章 接待禮儀

一、接待來(lái)賓時(shí)，要了解客人的基本情況，妥善安排日程。

二、對(duì)來(lái)賓應(yīng)以對(duì)方的行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)頭銜、軍（警）銜、行業(yè)稱呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相稱。

三、介紹時(shí)要注意順序，做到態(tài)度誠(chéng)懇、友善、莊重。

四、接待活動(dòng)中應(yīng)注意握手禮儀要領(lǐng)。

五、參加接待活動(dòng)時(shí)應(yīng)交換名片。

六、接待活動(dòng)座位安排要恰當(dāng)合理，一般應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓就座于上座。

八、堅(jiān)持務(wù)實(shí)、勤儉的原則舉行公務(wù)招待活動(dòng)。

第五篇：公司員工行為規(guī)范

公司員工行為準(zhǔn)則

公司文化：愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從指揮，遵守紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)自律，忠實(shí)守信，勤儉節(jié)約，清潔衛(wèi)生，踏實(shí)肯干，積極進(jìn)取，能者上，庸者讓。

總則

所有員工必須認(rèn)同公司文化，遵守公司規(guī)定，維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。樹立公司良好形象，保守公司商業(yè)和工藝機(jī)密。

第一章 愛崗敬業(yè)

第一條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，禁止窩工費(fèi)時(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn)，包括行政辦公和設(shè)計(jì)人員。

第二條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，不得以任何理由推脫責(zé)任，或拖延時(shí)間，必須對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第四條 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

第二章 團(tuán)結(jié)協(xié)作

第一條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第二條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評(píng)與自我 批評(píng)。

第三條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第四條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。第五條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問(wèn)題。

第三章 遵守紀(jì)律

第一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

第二條 遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，有事必須提前一天請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不來(lái)上班，視為曠工。

第三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂(lè)、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。第四條 工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私

事，不在車間內(nèi)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

第四章 誠(chéng)實(shí)自律

第一條 遵守職業(yè)道德，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不得隱瞞不報(bào)，否則發(fā)現(xiàn)直接追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第二條 不得利用職務(wù)和工作之便挪用公司財(cái)和物。第三條 不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第四條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。有特殊需要公司協(xié)助者，可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

第五章 忠實(shí)守信

第一條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門。

第三條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。如有違反，直接追究其刑事和 3

民事責(zé)任。

第六章 清潔衛(wèi)生

第一條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。第二條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。第三條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ)，不影響他人。第四條 保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。

第五條 辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。

第六條 愛護(hù)宿舍設(shè)施，保持宿舍衛(wèi)生，宿舍每天打掃一次，不得有異味，不得堆積垃圾，不得在宿舍內(nèi)使用大功率電器（如：電熱水器，電暖氣，電磁爐以及其他大于1000瓦的電器）

第七章 勤儉節(jié)約

第一條 愛護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。第二條不浪費(fèi)板材，五金，水、電、紙等資源和辦公易耗品。第三條按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。

第四條愛護(hù)公司財(cái)物，不隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)物。

以上準(zhǔn)則自即日起生效，如遇不適情況，隨時(shí)更新。以上準(zhǔn)則如有違反，視情況罰款最低50元，直至開除。