第一篇：學生常見問題處理方法專題

1、對于開朗、活潑、愛說話的孩子，教師如何處理？

這樣的學生活潑好動、精力充沛、興趣、注意力易轉移。對這類學生，采用和風細雨、輕描淡寫式的批評已經不能讓其警惕，對其嚴重的錯誤必須要嚴厲指出。這類措詞要尖銳，語調要激烈一些，但絕不能諷刺和挖苦。同時，對這類學生應該采取高標準、嚴要求的方法，教他們認真地做每一件事，并善始善終，培養他們堅韌、耐力等個性品質。

2、對于性格調皮、專橫、大大咧咧的孩子，教師如何處理？

對這種氣質的學生的教育要用情去感化他們，要從學生切身利益出發，漸進式的交談。否則他們會即刻把鋒芒指向批評他們的人。因為他們的防衛心理特別強，當他們情緒激動時，應該避其鋒芒，想辦法穩定他們的情緒，引導他們認識自己的錯誤和缺點，把批評信息漸進傳遞給他，最后達到教育的目的。

3、對于性格孤僻、膽小、不愛說話的孩子，教師如何處理？

對這類學生，教師首先，應該在感情上關心和信任他們，多接近他們，善于走進他們的心靈，是他們愿意說出心理話。其次，教師要給他們創造與別人交往，在集體說話的機會。鼓勵他們樂群，是他們體會到人間和集體的溫暖，從而克服憂郁、多疑、多愁善感的消極心理。最后一點，教師批評這些學生時，不要再公共場合批評他們，避免傷了他們的自尊心，出現意外后果。

1.學生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學的目光吸引了過去，教師如何處理？ 教師首先要穩定自己的情緒，千萬不能在學生面前發脾氣，否則會失去教師的威信，也 會影響全班同學的情緒和課程進度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語氣對說：“現在這個天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會生病，生病就不好了。同學，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來。”

4、如何處理遲到的學生？

首先，要了解孩子吃到的原因，是不是有特殊的情況。在處理遲到的問題上分兩種情況來看。對于偶爾遲到的學生，不要小題大做，讓他們明白遲到是不對的，有事要提前讓家長或同學幫忙請假；對于連續遲到的學生，教師要引起注意，調查遲到的原因，和家長及時溝通，安排好同小區的同學做好監督，不讓他遲到。

5、如何處理有矛盾的兩個學生？

當學生發生沖突時，教師要穩定自己的情緒，不要不分青紅皂白地將同學批評一通，因為你的處理方式將直接影響到學生。學生往往會模仿老師的方法來處理問題。而且，對于未曾了解清楚、未能把握全過程的事情，教師切忌急于下定論，造成“錯案”。當學生之間發生矛盾或沖突時，教師應該及時到場，向當事人詢問事情的前因后果，有時也可以從旁觀的學生那里得到信息。然后應該讓當事人雙方冷靜下來，并且回避其他同學，以免激化矛盾。在學生冷靜后，讓學生先反省，先談自己的過失。因為孩子大多開口就會說“他怎樣怎樣”把責任推在別人身上。讓學生說說自己，可以是他自己意識到在矛盾中自己應負的責任，然后引導學生、主動承認錯去、主動地向對方表示歉意，化解雙方的矛盾。

6、學生為什么會偏科？

學生偏科有很多原因，我著重從以下三點來分析：

第一興趣。興趣是最好的老師。學生因為興趣愛好不同容易出現偏科現象。

第二老師。部分老師因為某科老師而出現偏科的現象。

第三環境。學生之間經常在一起學習、探討的科目，會影響學生對那些科目的偏好。

7、教師如何與學生溝通？

1)

溝通離不開教師對學生的了解。教師首先要盡快記住所有學生的名字。其次，教師要了解學生的家庭情況、興趣愛好、學習態度、學習習慣等等。

2)

溝通需要教師理解和尊重學生。現在的初中生處于青春期，這一時期有它的特殊性。正是長身體、長知識的階段，生理和心理發生急劇的變化。從心理上來說，一方面覺得自己已經長大，希望擺脫束縛管教，常以成人自居，自尊心強。另一方面，遇到困難有渴望能夠得到幫和理解。作為老師要理解和尊重他們，保護好他們的自尊心。

3)

溝通建立在師生平等的關系基礎上。首先，教師要把自己和學生平等對待。如果教師一直高高在上，總是俯視學生，總是看到學生的不足，看不到自己的缺點，是不能很好地溝通的。教師和學生在人格上是平等的。當學生有錯，教師應該加以正確的批評和引導，幫助學生改正錯誤，走入正途。人非圣賢，孰能無錯。教師自己有時難免有錯，要勇于子我批評，勇于向學生承認錯誤。俗話說：“言教不如身教。”在教師以身作則的影響下，學生肯定會養成承認錯誤的好習慣。其次，教師要平等對待每一位學生，對學生一視同仁。在一個班級里，學生肯定會有差異，成績上的差異、個性的差異、家庭情況的差異??教師不能因為這些差異，就“差異”對待學生。我們應該把愛心撒向每一位學生，絕不能施給部分學生或個別學生。

4)

溝通時，教師要講究溝通方式。教師和學生溝通最慣用的方式是面對面。面對面有很多好處，直接方便，有利于溝通徹底，但是這種面對面的溝通要注意時間和地點。學生的自尊心很強。如果在課堂上、大庭廣眾之下就指出他們的錯誤，他們會覺得丟面子，即使意識到自己錯了，也不肯很好的接受。所以應該盡量避免人多的場合批評學生。可以課后把學生教到辦公室，當然最好是其他教師不在的時候，和學生心平氣和地交流。這樣學生比較容易接受。除了面對面溝通之外，還可以通過其他方法與學生溝通。比如，教師可以把對學生的要求、表揚、批評、建議等寫在作業的后面。用文字方式的溝通，有時比直接的語言的方式效果好。

8、教師如何與家長溝通？

【參考答案】（1)教師應該表現出誠意，讓家長信任，愿意說出自己的心里話；（2)溝通時需要教師理解和尊重家長；

（3)溝通時注意語言技巧，注意先講孩子優點，慢慢引出缺點；（4)認真傾聽家長意見。

1)

教師要用誠心架起溝通的橋梁。如果教師把學生當成自己的孩子看待，以為了孩子好，幫助孩子進步為出發點去考慮問題和處理問題，就會讓家長心里沒有距離感，放下戒備心理，從而放心把孩子交給您。即使是批評學生，家長也可以接受，也不會挑剔。

2)

“尊重”是教師與家長溝通的前提。盡管在教師與家長的關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的。因此，教師必須尊重學生家長，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子的家長。

3)

注意溝通時的語言技巧。有的家長很看重自己的孩子，不喜歡聽到自己孩子的缺點。所以與這樣的家長溝通時，教師就要巧妙使用自己的語言先肯定孩子的優點，然后再由淺入深地點出不足。另外，不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜時再反映孩子的情況。我們的目的讓家長明白，討論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，以便家校共同引導孩子形成良好的行為習慣。

4)

要認真傾聽家長的意見。教師應該重視家長的意見，要懂得虛心聽取家長的意見，采納家長合理的建議，促使自己不斷完善教師或班主任的策略，避免判斷失誤，做到公平公正地解決問題，從而受到學生和家長的信任。

9、教師如何處理與同事之間的關系？

一是要互相尊重、互相信任。既要有對自己正確的評價，也要有對他人全面、客觀的評價。要注意克服自傲、嫉妒的心態。當發生沖突時，要寬容大度。虛懷若谷。二是相互合作與交流。學校工作是整體，必須靠全體教職工同心協力，互相配合和支持。每個教師都有其自身的優勢，教師之間的交往穎充分挖掘互補功能，是之災互相交往中實現思想上的互助、信息的互換、情感上的融洽和知識上的整合，以提高整個隊伍的專業化水平。三是情感互動。通過互動，促進交往的動態平衡發展，達到每個人價值的最大實現，從而在群體中，形成互相欣賞、互相促進、互相競爭的交往機制。

10、班主任應該如何協調任課教師與學生之間的矛盾沖突？

1）班主任應該及時主動與任課教師溝通，向教師介紹班級學生的情況，特別是個性較強、表現較突出的學生，讓任課教師對學生的性格有一個全面的了解，以便更好地開展教學工作。

2）班主任應該在學生中樹立任課教師的威信。班主任應該加強對學生的尊師教育，讓學生尊敬、信任每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學工作，珍惜每一位教師的勞動成果，是教師有成就感。

3）一旦師生發生沖突，班主任了解情況后，首先要分析判斷。如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要出面，可以在事后學生情緒穩定下來。有了一定的反思后再做進一步的教育，效果可能更好。

4）班主任要主動為任課教師排憂解難。每一個任課教師都有可能遇到工作、生活中的困難，甚至挫折。班主任要主動關心任課教師，盡量為任課教師排憂解難。

11、怎樣與學生進行良好的溝通?

A 如果要進行良好的溝通就要積極主動地了解學生的學習生活情況，表現出真誠的關心，如果學生感受到了教師的愛，信任教師，則肯定會樂于與教師進行溝通

B 對于不同的學生采取不同的溝通方式，對于調皮的學生就要經常談話，督促他改進缺點。對于不善言談和性格孤僻的學生，還可以進行書信和談話相結合的方式，想方設法走進學生的心靈。語言要幽默，委婉，含蓄

C 能夠設身處地的為學生著想，感受學生的內心世界。

D良好的溝通，需要耐心的聆聽對方，了解他心中的感受。教師對學生積極聆聽的態度，可以使學生覺得受到重視并肯定自己的價值。要避免當學生講話時，急于表達自己的觀點

12、如何對待差生？如何發現“差生”身上的閃光點？

A 應該公正，平等地對待差生，尊重他們的人格，聽取他們的意見，從而對他們產生一種激勵作用。對差生，要多幾分尊重，多幾分理解

B 必須大力進行感情投資。學生對老師有感情，才會聽取老師的教誨。否則，老師的苦口婆心的教育只是徒勞

C 挖掘“閃光點”，幫助后進生在學生心目中占有一席之地，為他們不斷創造成功的機遇。想獲得成功是人們普遍的心里愿望，幫助他們樹立信心，促進自身的轉化，在各項活動中，特別注意鼓勵差生積極參與，發揮他們各自的愛好和專長，為他們創造成功的條件的機遇

13、如果有學生在課堂上故意刁難，你該如何應對？

現在的青少年很叛逆，不會輕易佩服和聽從教師，尤其是對于剛走上講臺的青年教師，他們會進行嚴格的考察，比如問一些很難的題，故意刁難老師，這就對年輕教師提出了挑戰

要想應對這樣的挑戰，就要求年輕教師有過硬的專業知識，對于知識上的問題，不輕易被難住。但任何教師都會有自己不明白的問題，尤其是如今這樣一個信息爆炸的時代，面對形形色色的學生，課堂上會出現很多的突發狀況，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。面對故意刁難自己的學生，首先不可以正面回擊，不可以著急，先冷處理一段時間，然后可以找其談話，甚至可以告訴他：“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要別人的支持一樣”，用真誠打動他，并在今后的日子里，逐漸樹立威信。

14、同樣是小學三年級的學生，在作文中都表達了一種同樣的愿望：希望自己將來能做馬戲團的小丑。一位老師的評語是：“胸無大志，真沒出息！” 一位老師的評語是：“愿你把歡笑帶給全世界！” 請你對兩位老師的評語分別做出評價。

顯然是第二位老師的評價更合適。第一位老師的評價不僅傷害了孩子的自尊心，同時也給學生灌輸了這樣的思想：“工作有尊貴和卑微之分”。給學生灌輸了一種錯誤的價值觀

社會中有并且需要各種各樣的職業，只要的合法的，對人類的發展有益的，我們就應該尊重和肯定其價值。我們的學生不可能人人國家領導，世界富豪，我們應該尊重他們，幫助他們樹立正確的人生觀，價值觀，使他們有差異的個性發展，實現自我價值

15、如何對待學困生？

真心關愛與耐心輔導是轉化學困生的關鍵

【摘要】教育有規律，但沒有一條規律適合于所有的學生。在今天——教育飛速發展的今天，我深知自己的責任是塑造學生的個性。把我的學生塑造成活生生的人——有自己的獨到見解、有自己的獨特個性、有骨氣、健全的人。因此我努力學習借鑒名師育人經驗，結合自己的實際，思考、探索適合自己的管理路子，在實踐的過程中不斷地反思，不斷地總結，以使教育工作更加有利于學生的成長。“我相信后進生是可以轉化過來的。”

【關鍵詞】

真心關愛 ；

耐心輔導。

在多年的小學語文教學實踐中，我深感學困生的轉化是教育是否成功的關鍵，學困生的表現也各不相同。有“學業型學困生”，還有一種屬于“品行型學困生”。這兩類學生在班級中為數不少，因此在平時教育教學過程中我注意觀察這些學生的表現，根據他們的各自特點，研究轉化這些學困生的方法。我們設身處地的想一想，任何一個學生誰不想受到別人的夸獎和稱贊？學困生非常需要別人的認可和尊重。而這種認可和尊重有時是很低的，只要一個欣賞的眼神、一句“聽懂了嗎”之類的問候他們就受寵若驚了。

針對學困生各自不同的特點，我們的轉化方法也應該因人而異，為了全面提高學生整體素質，培養德、智、體、美、勞全面發展的有用人才，我們必須對學生因材施教，個別輔導是因材施教的重要措施，應該十分重視。在多年工作實踐中，我通過真心的關愛和耐心的輔導，在如何培養學困生的學習能力方面受到了良好的效果。下面談談我的一點淺顯做法：

一、建立良好的師生關系。

俗話說“親其師而信其道”，為了改變學困生的厭學情緒，我經常有意無意的請他們幫忙。例如：上課時，我特意不拿作業本，到教室之后，請他們當中的某一個幫我到辦公室拿，還表揚他勤快；平時測試，請他們幫助分發試卷；課余，邀請他們一起打籃球，鼓勵他們，要有信心；有時與他們一起拉家常。有個叫小明的同學在日記中寫道：“語文老師很平易近人，他不小看我們這些成績不好的學生，還經常和我們一起談心、打籃球，我很感謝他??”在我的默默期待中，這些學困生，上課有時也能認真聽課了，作業也愿意做了，有時還會主動向我請教一些問題，對他們的點滴進步，我都及時的鼓勵，給予表揚。經過一段時間的努力，我和這些學困生建立了融洽的師生關系，為下一步的轉化工作打下堅實的基礎。

二、關愛學困生，對他們的輔導做到心中有數。

每學期初，在制訂教學計劃時，根據教學要求和全班學生語文的實際水平，確定輔導對象。主要是需要進行輔導學困生對象。對優等生，激勵他們刻苦鉆研繼續提高，在學習上起帶頭作用；對學困生除了摸清底子，列成表冊，做到心中有數，因材施教促使他們不斷提高學習效果外，我還從關心和愛護他們入手，以調動他們的積極性為突破口，以正面鼓勵表揚為手段大抓了以下四點，受到了顯著的效果。

一是擴大閃光點。作為班主任要經常發現學困生的閃光點。對其小小的進步，我在班上及時表揚、鼓勵，使他們樹立了信心，消除了“我不如別人”的思想顧慮，從而不斷改正缺點，認真學習，奮發向上。如我班李敏同學，平時上課膽小，不善發言，學習困難。但有一次參加活動時，她又說又跳，博得了眾多老師和同學的好評。活動后，我及時找她談心，充分肯定了她今天的表現，鼓勵她以后不管在什么場合都要踴躍表現自己，她興奮得連連點頭。不長的時間，不光是參加活動的積極性空前上漲，學習興趣也越來越濃，學期結束，還被評為優秀學生。

二是捕捉動情點。作為教師，要善于接近他們。我經常通過和他們談心，摸清了他們的思想脈搏，抓住引起他們情緒波動與思想斗爭的事情，貼近他們的心靈，以無限的關愛促其轉化。

三是抓住轉折點。學困生的轉變是漸進的。由于他們的認識能力和分辨能力差，意志十分薄弱，取得進步后易出現反復。所以，我始終堅持“鍥而不舍，金石可鏤”的態度，耐心扶持學困生的進步，使他們能一步一個腳印的朝前走。

四是巧治薄弱點。學困生之所以“后進”各不相同，各是有因，作為班主任必須針對其不同的薄弱環節，對癥下藥。我對組織紀律較差的學生讓他負責日常考勤登記，檢查同學課間紀律，以此方式促使他們養成遵守紀律的良好習慣。

總之，在對待學困生的工作上應“少一點埋怨，多一點熱愛，少一點牢騷，多想點辦法；少一些定式，多一些創新”，唯其這樣，學困生才能和其他學生一樣取得可喜的成績，享受到“我能行”的喜悅。

三、為學生著想，改進教學方式和方法

1、改進教學方法，利用多種手段，激發學生的學習興趣，“寓教于樂”，努力創造和諧、愉快的學習環境，使他們在教師親切的話語中學知識；在直觀教具的演示中增強理解能力；在游戲中開闊視野，增強學生對具體事物的感受力，提高對客觀事物的認識。

2、發揮優勢，樹立學習語文的自信。

我細細觀察每一個“語文學困生”，發現他們身上總有學習語文的優勢：如有的學生記憶力強，但被懶惰遮蓋了；有的學生有講故事才能，講起故事來繪聲繪色，但寫字馬虎潦草；有的學生思維獨特，經常能提出與眾不同的看法，獨辟蹊徑地分析人物的性格??

對于這些“語文學困生”的優勢與不足，我經常隨時記錄在一本本子上，在適當的時機讓其表現，用我和同學們鼓勵或贊賞的目光放大他們的這種優勢，讓他們從中竭取自信的力量。記得一位“語文學困生”，他有著過人的記憶力，每次快速記憶成語，他總能在最短的時間牢牢記住。一次偶然的機會，他的這個才能得到了展示，贏得了同學們如雷般的掌聲和羨慕的目光，從此一發不可收拾。每次，他都是全身心地投入，他盼望著語文課的到來，盼望著每次展示的機會，他的自信心就這樣悄悄地膨脹。原本他的作文總是寫不具體，一段時間下來，寫作文時居然會使用優美詞句了。原來他課后經常背誦這些優美詞句。

2、在課堂教學中，指定個別受輔導的學困生回答難度適當的問題，或做指定的練習時，用不同標準要求理解層次不同的學生。對學困生則根據他們掌握的基本知識進行不同問題的測試，減少他們失敗的次數，增強他們“我能行”的自信心。例如：我班的丁樂同學就是這樣一個典型，從我接手這個班級就對他印象較深，他上課回答問題時總是低著頭，說話時聲音很輕而且含糊其辭。每次輪到他回答問題，學生總是嘲笑他；他的作業也存在很大問題，字跡潦草，錯誤率較高。于是我對他的平時舉動特別關注，發現他上課與下課時的狀態完全不同。他上課時萎靡不振，下課時卻生龍活虎，時常找一些新鮮玩意和幾個同學一同玩耍。針對他的這些特點我也采取了一些相應地措施。例如：上課經常提問他，但是選擇一些難度較低的問題，一旦他回答正確就給予鼓勵。下課抽空就找他談話，了解他的愛好，我不定期找他談話，一段時間后，我從其他任課老師那兒了解到，他上課時發呆、回答含糊的情況有了明顯地改善。

3、滿足他們的需要，彌補語文學習中的缺漏。

“語文學困生”的內心也希望把語文學好，希望有人伸出援助之手，幫助他們彌補某方面的缺漏。

例如：有兩個以前迷戀電腦的學生，語文基礎知識和基本技能極差，成績不合格。在幫助他們樹立學習語文的信心、激起他們的興趣后，他們更需要我持續地幫助他們彌補缺漏，掃除前進的障礙。我的具體做法是：從課內和課外補起。

課堂上，每當學習生字新詞、練讀課文時，我就站在他們的身邊，悄悄地告訴他們：準備一會兒上黑板默寫，一會兒朗讀課文。我用“心理暗示法”喚起他們的學習熱情，用“任務驅動法”促使他們自覺主動地學習。課后，針對他們在課堂上尚未掌握的知識，請到辦公室單獨練習鞏固。這是一種“馬拉松式”的彌補方式，必要時還要彌補以前學過的尚未掌握的知識技能。但很長一段時間下來，這種彌補方式發生了“質的變化”。他們不需要我提醒了，自主地找我檢查，詢問我什么時間有空。

4、張揚他們的自主性，進行適當評價與激勵。

“學困生”大都十分在意老師對他們的評價。我對他們的評價落在“自主”上。記得有一次，我發給學生每人一本新的讀書筆記本，要求學生自己利用午讀時間主動完成。第一次的讀書筆記少了兩本。我改變了以往的等第評價方式，換成了一個個精美的“五角星”。發下作業本后，學生們歡呼雀躍，個個眉飛色舞向他人炫耀。唯有那兩個沒交作業的“語文學困生”沉默了。沒隔一節課，我的辦公桌上就悄悄地放著那兩本少交的讀書筆記本。從未有過的工整字跡，竟然密密麻麻地寫了一頁。我暗自高興，認真地貼上了兩顆漂亮的“五角星”，以此肯定他們的作業“自主性”。從此，他們不再少交讀書筆記了。蘇霍姆林斯基說：“學習愿望是學生自主學習的重要動因。”我想：也許是我用期待性的評價喚醒了他們自主學習語文的意識吧。

5、與家長及時取得聯系，請家長配合教師檢查學生當天的學習內容。與各科教師密切配合協同教育，促進他們各方面的發展。我班就有這樣一位學困生，他的主要問題就是經常違反校規。我只能聯系他的家長，從家長那兒了解到他們家庭出現問題，父母離異，孩子在家沒人管。聽到這種情況我當時也非常灰心，畢竟單憑我在學校這點時間，很難有效地進行教育，我想放棄。但是，一次他爺爺的來訪使我感到他的家庭還對他抱有很大希望，并且也愿意配合學校轉變這個孩子。于是，我通過多次與他的家長的交流，了解了他在家的表現，知道了他現在出現種種不良行為的原因。于是我與家長商量，希望家長能在家對孩子施加一些壓力，如：限制孩子的花銷，關注孩子上學和放學回家的時間。有了家長的配合，我在學校的工作也就更加從容。

總之，不同的學困生有各自不同的特點，我們的轉化方法也應該因人而異。但是在教育和轉化過程中，我們必須及時的思考與反思，因為他們之間也會有一些共性，這些共性可以對我們以后的工作有借鑒作用，可以使我們少走彎路。

16、如何培養后進生？

1)

培養學生的自尊心。學生的自尊心很強，特別是初中生。初中生正處于青春期，非常敏感。這就要求教師不能歧視差生，要公平對待所有學生，做到一視同仁，保護好每一位學生的自尊心。

2)

培養學生的自信心。第一：在感受成功中培養自信。大多數后進生由于學習差，往往失去自信，對自己失望。作為教師要培養后進生的自信，讓他們感到自己的成功，在成功中培養自信。第二：取長補短，深入挖掘。雖然后進生學習有困難，但并不是一無是處。后進生往往是體育的健將，唱歌、繪畫的能手，勞動的標兵??他們的品質往往會比學習好的同學還要好。作為教師，要善于發現后進生的長處，發現他們身上的閃光點，并及時給予表揚，要用他們的長處彌補他們的短處，要想辦法挖掘他們的潛能，引導他們把注意力轉移到學習上來，從而激發他們學習的積極性和主動性。第三：給后進生創造機會，展示自我。后進生往往會被教師、同學們遺忘。作為一個及格的教師，要時刻把后進生放在心上，要給他們多創造機會，讓他們嫩個展示自我，培養他們的自信心。第四：教師要有耐心，要給予學生合理的期待。后進生的轉變時一個長期的、復雜的過程，有些孩子有很強的韌性。對于他們的教育不是一次就可以成功的，他們也可能反復犯錯誤。所以，教師要有耐心，應該允許孩子改正錯誤有一定的時間和空間。

3)

激勵學生的上進心。第一：利用集體的力量。后進生往往缺乏的是大家的關心，教師要動員其他同學不能歧視他們，要主動去幫助他們，考集體的感情去影響這些學生。第二：開展各種有益的活動。每一項活動都為后進生安排一個任務，讓他們覺得老師是重視他們的，他們就會更加積極、主動，也讓他們在有意義的活動中受到教育。

17、如何培養后進生的學習興趣？

1）利用直觀形象的教學激發后進生的好奇心，探索事物求知欲和濃厚的學習興趣。

2）給后進生創設更多機會，展示自我。

3）善于發現后進生身上的閃光點，充分發掘他們的潛能，引導他們把注意力轉移到學習上來，從而激發他們學習的積極性和主動性。

34.學生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學的目光吸引了過去，教師如何處理？

教師首先要穩定自己的情緒，千萬不能在學生面前發脾氣，否則會失去教師的威信，也

會影響全班同學的情緒和課程進度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語氣對說：“現在這個天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會生病，生病就不好了。同學，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來。”

18近幾年來，“留守學生”越來越引起人們的關注。由于家庭教育缺位，父愛母愛缺失，溝通交流缺少，有效監護缺乏，使得“留守學生”的情感、心理、生活、學習乃至人格方面出現了諸多問題，影響了他們的健康成長。作為班主任，你將如何對待本班的“留守學生”？（1）一定要了解留守學生的食宿情況，留守孩子最好還是住在學校；（2）在留守學生的班級活動方面，要做有心人；

（3）多開展一些活動，建立留守學生之家，讓他們感受家的溫暖；

（4）保存留守學生父母的聯系方式，經常和留守學生的監護人交流信息，共同做好留守學生的教育工作。

（5）在班級體中針對留守學生建立一些制度，比如為他們過生日，教師定期進行家訪，請留守學生回家過節等。

19一個班級，有好的班風、學風很重要。這需要全體任課教師的共同努力。作為班主任，你準備怎么團結班級任課教師？

首先，主動聯系任課教師，協助任課教師處理教學中出現的問題，建立了解與信任； 第二，建立定期會面機制，積極主動的互通情況，形成一個高效的教育集體； 第三，協調一致的統一要求，幫助任課老師建立威信。

20如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？ 【參考答案】：首先，尊重家長是溝通的第一原則，也是老師基本素質的表現。其次，老師要有較強的服務意識。第三，老師與家長聯系溝通時要有理性的意識。最后，應重視溝通方式，通常情況下對學生的評價要先揚后抑，讓家長在心理上有一個適應過程。

家長的組成非常復雜，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，沒有哪一種教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關系等做到心中有數。在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實效性。

21你教學工作還存在很多不足，但學校領導把你推為優秀教師典型，對此你有什么看法？ 【參考答案】：首先，我要感謝領導對我的關心和肯定。領導讓我當典型，就是對我工作的肯定，是對我本人的關心和鼓勵。我應該以此為激勵，進一步取得佳績。其次，我要自知之明，堅持實事求是。既然我身上還有不足，我應該更加謙虛謹慎，克服自己的不足，爭取取得更圓滿的教育教學上的成功；再次，典型是標桿，是示范。如果領導選我為優秀教師的典型，讓很多同事不服，不理解，這必定影響我自己的工作，也會影響同事的工作積極性。我應該對學校負責，對領導負責，對工作負責，也是對自己負責。為此，我會客觀地向領導解釋自己工作的不足，真誠地說明不能選拔我當典型的理由；最后，推薦參考人選。我要修復自己與同事之間的關系，真誠地面對每一位同事，爭取在融洽和諧的合作氛圍中做好工作。為此，我會站在公平公正的角度，站在有利于團結有利于工作的角度，向校領導推薦更出色的人選供領導參考。

22你的一個很好的教學改革方案,不僅沒得到校長的采納,反而說你異想天開,你怎么辦？

分析校長為什么不采納，如果缺乏可行性，則放棄；如果是校長觀念上的落后，則繼續堅持，作出實際成績。

23如何發現“差生”身上的閃光點？

【參考答案】讓“差生”在學習中獲得成功并找回自尊，是“差生”發現自己“智慧閃光點”的基礎，也是教師轉變“差生”的關鍵。從哲學的角度看，啟發“差生”尋找成功感，找回自尊心，是“差生”教育的規律。是“差生”形成自我教育能力的開始，也是學習效果提高的前程。8 ` 24學生李某比較調皮，經常惹是生非。對他的教育，家長也不大配合。作為班主任，你準備怎么辦？ 對學生：首先，了解學生李某的興趣愛好，注重他的個性發展；

其次，真誠交流，讓學生李某信任教師，這樣才能讓他聽從老師的教誨；

第三，對于學生李某的嚴重錯誤應該嚴厲批評，措辭尖銳，語調激烈，但是不能諷刺、挖苦。同時，對他要用高標準、嚴要求的方法，教他認真做好一件事，善始善終，培養他堅韌的意志品質。對家長：首先，了解家長不配合的原因，據此和家長進行溝通； 第二，請對學生家長有影響力的人配合與家長溝通。25你用什么辦法讓不喜歡你的學生變的喜歡你

要讓學生喜歡你，應該先讓學生感覺到你很喜歡他，我想只要我用自己的愛心，責任心，人格魅力特別是要對所有的學生公平公正對待，學生應該就會喜歡我，而且我又信心和每個學生成為好朋友。

26有一個住讀生下晚自習后乘門衛不注意，溜出校門上網吧。你得知這一情況后，準備采取什么措施來處理？

（1）作為教師，采取適當方式（不漏身份）找到他，給他說：“晚了不安全我來陪你上好不好？”（2）我認為幫助教師的責任，應當以教育和幫助學生為主。現在的學生都很有叛逆感,如果教訓的話很可能帶來反的效果，可以和他談談心，使他從心里感到愧疚。（3）打電話給家長，明天請家長來談談！

（4）現在網吧老板大多受利益驅使，教師如直接去找，可能受到侵害。可以讓家長來找孩子，再進行教育。

27有一天，一個女生交給你一封信。信是本班一個喜歡這個女生的男生寫的。你作為班主任準備怎么處理這件事？

（1）冷處理，不擴張；

（2）告訴女生，淡然處理這件事情，只當沒有發生過；

（3）悄悄的告訴男生：橄欖果沒熟的時候去采摘是苦澀的，青春的萌動是正常的，老師能理解，喜歡一個人就把它埋在心里，別干擾了別人的正常生活。

28有一天，你上課的時候，學生向你提出了一個你也不知道怎么解答的問題，你準備怎么辦？

我會告訴他我不太清楚。如果有條件我會和學生一起找答案，順便教他們學習的方法，如若無法立刻解決，我會查找答案后告訴他們，或者告訴他們到哪里去找，也許有些學生回去查找，并很自豪的告訴其他同學，以后遇到問題他們就會爭先恐后的去解決，一舉兩得。

29一習慣很不好的學生偷了同學300元錢，偷錢學生的母親跑到學校和老師吵架，說是學校沒有教育好她的孩子，你應怎么處理? 首先要傾聽家長的抱怨，了解家長的抱怨是因為什么原因，其次告訴家長孩子的偷錢的行為不是偶爾的，并告訴家長，孩子的這種行為已經發現多次，你又是如何處理的，讓家長了解你并不是沒有作出努力，最后要告訴家長應該與學校密切合作才能杜絕這種不良行為，并詳細告知家長如何處理。

30教師節就要到了，一位教師設計了這樣一次語文實踐活動，讓學生自己動手為學校的教師制作賀卡，并讓學生自己設計賀詞。誰知在活動開始時，一位同學提出做賀卡是不環保的行為。如果你是那位教師，你會怎樣處理這一“突發事件”？

首先讓學生了解我們做賀卡的真正目的是培養學生的動手能力和語言組織能力、表達能力、創造能力，以及培養學生對教師的尊敬愛戴之情。當然做賀卡是實現目的一種方式，而這位同學提出這種做法不環保，教師可以問同學們同不同意這位同學的看法?如果同意，那有沒有更好的辦法？ 31你在上課時，發現一位學生趴在桌子上睡著了，你會怎么處理？為什么？

講課時自然的走到這位學生旁邊，如果沒有吵醒他，那就輕敲其桌子。下課后再找其談話。32學生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學的目光吸引了過去，教師如何處理？

教師首先要穩定自己的情緒，千萬不能在學生面前發脾氣，否則會失去教師的威信，也會影響全班同學的情緒和課程進度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語氣對說：“現在這個天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會生病，生病就不好了。同學，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來。”

如果學生當面指責你，你會如何處理？

作為教師遇到這種情況千萬別急，急了會出亂，亂了就失分寸。我個人認為當面別激發矛盾，面子重要，但我們的修為更重要。

面對學生教師的言行直接影響到今后的工作，面對學生我們如何有效地進行交流，這是一種藝術。首先我會搞清楚為什么學生會有這種態度，是我的原因還是有什么誤會； 其次不管是誰的原因都要保持冷靜，不要覺得丟臉而打罵學生。

最后在了解情況后在作出判斷，如果是我的錯，我會表示以后注意自己的方式方法，但是學生可以私下給我交談二不要采取這種國際的方式。

教師要明白正因為不成熟，他們才叫學生，正因為是學生，所以才會犯錯誤，我們不能用成人的眼光看待孩子，教師是教育者，正因為學生的不成熟才需要我們這些教育者的幫助。34如果有學生在課堂上故意刁難，你該如何應對？

現在的青少年很叛逆，不會輕易聽從和佩服教師，尤其是對于剛走上講臺的青年教師，他們會故意刁難老師，這就對年輕教師提出了挑戰。

要想應對這樣的挑戰，就要求年輕教師有過硬的專業知識，對于知識上的問題，不輕易被難住。但任何教師都會有自己不明白的問題，尤其是如今這樣一個信息爆炸的時代，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。

面對故意刁難自己的學生，首先不可以正面回擊，不可以著急，先冷處理一段時間，然后可以找其談話，甚至可以告訴他，“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要別人的支持和幫助一樣”，用真誠打動他，并在今后的日子里，逐步樹立威信。

35假如你正在講課突然兩位同學在課堂上打起架來，作為教師的你會怎么辦？

（1）.自信、自負、甚至有點自傲，朝氣蓬勃卻又帶著強烈的叛逆思想的當代中學生，打架往往是因為彼此抬杠，發生了口角，就認為自尊受到了傷害，一時沖動，必須打架消氣。其實，兩個人不見得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

（2）.碰到這樣的事，我會停止講課，用沉默來提醒他們這是課堂。如果他們還不停止，我會直呼其名要求停止動作，回到自己的位置坐好。然后繼續講課，給他們時間彼此冷靜冷靜。或許在他們冷靜后自己就可以認識到自己的錯誤，雙方和好。

（3）.接下來，我會及時跟進，了解事情的原委，除了找兩個同學單獨了解，還有必要找知情人進行詢問，得出一致的說法，以為我下一步處理做好準備。

（4）.在了解了整個事情經過后，分別針對雙方所犯的錯誤及認錯態度，力求讓學生真正意識到自己打架的不良后果，說服其向對方道歉。

（5）.如果性質比較惡劣的話，會要求其做書面檢查，并通知家長，不過不到萬不得已，我不愿意這樣做，因為如果做的不妥，很可能讓兩個學生內心結下怨恨。

36上課鈴響了，你走進教室了，班里還是一團糟。這時你怎么辦？

這是很正常的事情，沒有必要動怒，我會徑直走到講臺上，宣布上課。如果學生還是在下面議論紛紛，想必在上節課或課余時間發生了什么事情，我會沉默地注視著學生，用這樣的安靜來提醒他們上課。講一個簡短的小故事，小笑話，然后對課程做精彩的引入，把他們的注意力引到我的課堂。37當你上課時發現你的小黑板上畫著一只烏龜和鮮花，你會怎么辦？

絕對不可以動怒，我會一笑了之，然后擦掉，那個學生自己也會覺得自己很無聊。38當在你上課時，一個學生在傳紙條，你怎么辦？ 答案：（1）、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會神的聽課。（2）、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書桌，提示他，讓他聚精會神的聽課。（3）、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認真聽講。

39你組織學生一次戶外活動,有個同學突然中暑,你怎么處理？

將學生迅速撤離中暑的高溫環境，將中暑的同學抬到陰涼通風的地方，用冷水給他擦身，使他降溫，并給他喝含鹽的涼開水。

如果情況嚴重的話，及時叫救護車，同時通知校長和同學家長。處理中暑同學的同時，安排班長組織其他學生休息。40如何對待差生？如何發現“差生”的閃光點？

A 應該公正，平等地對待差生，尊重他們的人格，聽取他們的意見，從而對他們產生一種激勵作用。對差生，要多幾分尊重，多幾分理解

B 必須大力進行感情投資。學生對老師有感情，才會聽取老師的教誨。否則，老師的苦口婆心的教育只是徒勞

C 挖掘“閃光點”，幫助后進生在學生心目中占有一席之地，為他們不斷創造成功的機遇。想獲得成功是人們普遍的心里愿望，幫助他們樹立信心，促進自身的轉化，在各項活動中，特別注意鼓勵差生積極參與，發揮他們各自的愛好和專長，為他們創造成功的條件的機遇。41你的一位成績很好的學生考試成績不理想，他傷心地哭了，作為教師的你會怎么辦？

我的答案：首先肯定他的上進心，其次告訴他，一次的成績不理想，不代表自己不優秀，然后讓他自己分析不理想的原因，教師再根據他近段時間的表現進行補充、總結。如果是知識不理解，就即刻補上；如果是外界原因，就提醒他，只要改正了，就一定會取得好成績。告訴他，只要努力，就一定會成功。42初一學生張強由于父母離異，遠離同學的交往圈子，喜歡獨來獨往，不愿意參加集體活動。他的性格有什么缺陷？你將怎樣幫他糾正？

A:性格生缺陷：自卑、孤獨、封閉，不合群。

B:我會采取以下措施幫助他糾正：

（1）、個別會談：教師常與張強個別面談，以全面了解其心理狀況、問題行為產生的心理原因，并與張強共同制定計劃以改善目前的情況。鼓勵多與人交談：做到有話就說，有事就談。做自己感興趣的事，多與老師交談，說出自己的心理話，教師并與他制定出改變膽怯的心理計劃。

（2）、與家長聯系：通過家訪、電話聯系、家長到校面談等多種方式，以了解張強家庭情況及表現，并與家長溝通思想，共同商討解決辦法。

（3）、寫觀察日記：鼓勵張強養成經常寫日記的習慣，把每日所想所見記下，除了作為了解張某強行蹤、想法以作為輔導參考之外，并鼓勵張強經常審視自己的日記，以增進自我認識。

（4）、自我接納：要求張強每天必須照二次鏡子，仔細觀察自己的模樣，逐漸接納自己，消除自卑感。

（5）、組織豐富多彩的集體活動：安排張強參加集體活動，擔任一定的角色，加深與同學的友誼。

（6）、閱讀指導：給張強介紹各類有益增進自我了解、充實知識，溝通技巧，增進人際關系的書籍，并耐心指導。

（7）創造課堂發言的機會：上課時教師引導他回答問題，多給他說話機會，只要他稍微有一點進步，及時給予他肯定、表現，增加他的信心。

（8）引導交友：教師介紹班上性格外向、活躍、學習成績很好的同學和他交朋友，讓他們互相交談，共同商討解決膽怯的辦法。

43、一位老師布置了這樣一道作文題，讓學生談談自己的心里話。一個孩子的父母離異，這給他童年的心底留下了一道陰影和許多的痛苦。這個學生寫的文章很打動人，文筆也不錯。老師沒征求學生的意見，就在班上讀了這篇“范文”。幾天后，這位同學卻在日記中表達了對老師這種做法的不滿。如果你是那位老師，應該如何去分析和處理這件事？

我的答案：對于這樣的學生，首先應該私底下跟他談論，贊賞他：

1、贊賞他的文筆，2、贊賞他的勇氣，3、贊賞他的努力，告訴他，他就是同學們學習的榜樣，最后征求他的意見，愿不愿意拿到班上做范文。征得同意后再讀給班上同學聽。如果事情已經發生，那么首先就應先找這位同學談話，表達自己的歉意，如果有必要，要在班上道歉。其次再贊賞他，告訴他他是學生們的榜樣，自己只是很欣賞他的文筆，忍不住就拿去做范文了。

44小明的考試成績不理想，他傷心地哭了，作為教師的你會怎么辦？

首先，小明會因為自己的成績不理想而哭泣，這說明小明是一個上進的學生，對于這一點，我應該感到很欣慰。但這同時也說明了一個問題：小明承受挫折的能力可能不夠強。對于這個問題，我想分兩種情況來處理：

1.如果小明是一個成績一直很優秀的學生，這樣的一次“失敗”，對于他來說未嘗不是一件好事。挫折教育理論告訴我們，在教育過程中，挫折教育能打擊學生的驕傲情緒。對于一直很優秀的學生，往往會滋生驕傲的情緒，這樣的一次挫折恰好可以幫助訓練其對逆境的承受能力，以防今后一旦遇到挫折就一蹶不振，對生活失去信心。對于這樣的學生，我會用一周的時間靜觀其變，他一般都可以自己調整過來，如果情緒依然低落，我會適當地進行激勵，告訴他：這點挫折都接受不了，可不像我認識的某某了！老師相信你是一個很堅強的人！

2.如果小明是一個一直努力學習，卻成績上不去的學生，就要多費點心思進行引導。首先，我覺得很有必要在講解試卷的過程中，告訴學生：“這次的考試，可能有的學生成績不理想，但這原因是多方面的，有可能是沒有發揮好，有可能是學習方法不當，但是，這次考試并不是我們最后的結果，只要我們勇于面對這次的挫折，在后面的時間里，分析自己有什么不足，及時調整學習方法，繼續努力，相信每個學生都會有很大的進步。”在說的過程中，我會有意識地多看小明幾眼，并握拳微笑。倘若，小明依然不能振作，我會找他單獨談話，和他一起他分析考試成績不理想的原因，并且告訴他，挫折是人一生中必然也必須經歷的，但是面對挫折，我們不可以選擇放棄，而是要越挫越勇，這樣才是一個堅強的人！”這樣做，首先會讓學生覺得，自己依然受到老師的重視，從而增加學習的動力和信心，也會通過老師的分析找到自己的問題，幫助接下來的學習。在解決考試問題的同時，也增進了自己與學生之間的感情。45你的班上有一位同學經常遲到，作為班主任該怎么辦？

1.不管是因為什么原因，經常遲到是不對的，除非家里有什么特別重要的事，沒能按時上課，真是這種情況我會想辦法與家長溝通，讓他們明白，孩子正是讀書的重要年齡，要盡量把精力都放在學習上，有了家長的支持和監督，相信孩子遲到的機會就不多了。2.如果只是因為態度問題，我有以下幾個辦法：

<1>.買了小鬧鐘送給他，告訴他，老師希望這個小鬧鐘可以幫助老師叫你起床。<2>.把班里的鑰匙交給他保管，我想他應該不好意思讓全班同學等他一個人。

<3>.一般學生遲到一般就是遲到幾分鐘，通知上第一節課的任課老師，等他來了再講課，然后說：“好，現在同學們都到齊了，我們開始上課”。下課后，其他同學就會幫老師對他進行教育了。他就不好意思再遲到了。

46問題：學生早戀怎么辦？你支持學生早戀嗎？ 參考答案：“不支持，但也不生硬地反對。先了解學生情況，分析早戀的原因。通過在班上開展討論，讓學生明白青春的可貴，愛情的神圣——很多人只是因為空虛，寂寞，貪玩而隨便、不負責任地把愛情當游戲??有必要的話，可以找學生單獨談話，動之以情，曉之以理。” 討論：我會和他/她討論如何對待這種“愛慕”，而不能叫愛情。我比較喜歡私下溝通，上升到班級討論會不會讓孩子難為情呢？ 這也是人生一道彩虹!47如何評價一個學生？

答：我們進行教育教學工作時，必須遵循教育規律。我們知道，學生個體具有差異性，這些差異包括，家庭環境、年齡、智力水平、成長背景等諸多方面。因此，我們評價一個學生，在堅持客觀性原則的前提下，做到因人而異。雖說如此，大量的教學實踐證明：多給學生以正面的評價，多看學生的優點，往往更能激勵學生的求學信心；以正面評價為主，加以合理地批評教育，則能彌補正面評價的不足，使正面評價發揮更顯著的教育功效。

48小學生以自我為中心，教師該怎么辦？

（1）幫助小學生認識自己身上的不足及其危害性，樹立改變自我的信心；

（2）給予家長必要的指導，尋求家長的合作，在家庭中逐步改變小學生的自我中心；（3）指導和幫助小學生樹立正確的自我觀念，提高自我認識能力；

（4）培養小學生的集體意識，認識集體規則，培養集體榮譽感，學會在集體中與同伴和睦相處。49小學生交往過程中斤斤計較，教師要如何疏導？

（1）教會小學生學會原諒，促進人際關系和諧發展。培養小學生寬大的胸懷，提供榜樣使他們學會與人交往的技巧；

（2）教師要及時幫助化解同伴間的矛盾。教會他們要主動化解矛盾，可以通過許多方法，如寫紙條、請別的同學幫忙說聲對不起等，使小學生學會寬以待人，接納朋友也要接納朋友的不足，學會角色互換，站在對方立場思考問題。

50如果學生不喜歡你的課,你會怎么想？ 首先要跟考官說,(1)我會百分百的努力避免這樣的情況發生,教小學生,調動課堂氣氛更加重要,只有讓學生喜歡上我的課,才能更好的調動孩子們學習的積極性;(2)如果出現了個別學生不喜歡我的課,我會認真審視自身講課的過程,努力找到問題所在,如果問題在我身上,我會堅決改正;(3)也可以單獨找該同學談心,如果該同學只是厭學情緒嚴重,并用聽不懂來搪塞,我就會問,具體你哪道題,哪里聽不懂,我會用最簡單最基礎的方法給他講解.(4)沒有不稱職的學生,只有不稱職的老師.51你組織學生一次戶外活動,有個同學突然中暑,你怎么處理? 答：當我遇到這種突發情況時，首先我的頭腦要保持冷靜，并第一時間把中暑的學生送到最近的醫院進行搶救，確保學生的安全。其次，我會就這次的意外及時跟學生家長和學校領導進行溝通，并主動承擔責任，聽取家長和領導的意見和建議。再次，我回這次活動的開展做一個詳細的反思總結，并在以后活動的開展中，特別主要學生的安全問題。最后，我會買一些補品去探望這個學生，看學生是否需要補習，讓學生真切感受到師愛。

52材料:你是一個班主任,新學期開學,班上有位成績優秀的女生其家長打算不讓這位繼續上學了,你家訪主要原因:一是這個家庭有三個在上學(二兒一女),經濟負擔重,二是家長準備重點保二個兒子上學.今后考大學,家長有女兒遲早要出嫁是人家的人的思想.問題:請你把主考官作為這位家長,你現場模擬下你怎么說? 答：XX家長你好：我是你女兒的班主任，聽說你打算不讓你女兒讀書了，我感到特別的遺憾。因為你女兒的學習很優秀，繼續學習下去，她肯定是社會的人才。我們學校很希望她能繼續讀書，作為家長不能剝奪孩子的受教育權。

對于你們的經濟困難問題，我們會認真的調查后采取有效的措施讓你女兒回到學校，我們的政府也有專門對困難的群眾的上學難的問題有相應的措施，請你相信國家，相信政府。

對于你認為女兒遲早要出嫁是人家的人的思想，我覺得還是可以理解的，但是，呵呵，我們要解放思想，現在我們的國門早就向外開放，以前的封建思想已經不能在現在激烈社會中體現競爭力。女兒也可以是人才，現在很多文秘工作都是女孩子做的，很多企業家也是女孩子。所以，我們要解放思想，與時具進，才能富裕起來，過上幸福的日子。

最后，我還是真心你能夠理解我，讓你女兒回到學校學習。

53一次,你走進教室,看到學生在黑板上畫了一幅關于你的漫畫.同時學生們在紛紛議論:“啊,真像,真像......”你將怎么處理? 答：我會也看看,如果畫的像畫的有趣,值得表揚,畫的丑就開他個玩笑.當然,如果畫的低級或者惡意,那就要批評了.無論怎樣，事后都要找到那個畫畫的學生來了解情況，表揚學生的創造性等，但是也要讓學生明白隨便畫別人的錯誤性，做好學生的思想工作，從源頭上解決問題。54 你怎樣讓不喜歡你的學生喜歡你?

2、答：首先，我會做一個問卷調查，題目“我心目中的老師是怎樣的”，然后根據結果加以改進，總的來說，做到尊重和理解學生，寬容、不傷害學生自尊心，平等待人、說話辦事公道、有耐心、不輕易發脾氣。把學生放在心上，“蹲下身子和學生說話，走下講臺給學生講課”，關心學生情感體驗，讓學生感受到被關懷的溫暖，自覺接受學生的評價，努力做學生喜歡的教師。同時更加學會寬容，寬容學生的錯誤和過失，寬容學生一時沒有取得很大的進步。善待每一個學生，做學生喜歡的教師。一個教師，只有受到學生喜愛時，才能真正實現自己的最大價值。55如果你的學生當面指責你,你會怎么處理? 答：如果學生當面指責我，我會用微笑去面對學生的指責，并且表揚學生，表揚他對老師的關心和監督。而不是公開批評和處罰他，維護學生的自尊心。但是事后，一定要反思自己是不是做了什么對不起學生的事情，還要找到該學生進行談心，了解他內心的真實想法，并告訴學生處理這類問題的正確方法，歡迎學生對自己進行監督，與此同時，自己要做好總結反思工作，提高自己的管理水平，與學生建立和諧、融洽的師生關系。

56如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？ 【參考答案】：首先，尊重家長是溝通的第一原則，也是老師基本素質的表現。其次，老師要有較強的服務意識。第三，老師與家長聯系溝通時要有理性的意識。最后，應重視溝通方式，通常情況下對學生的評價要先揚后抑，讓家長在心理上有一個適應過程。

家長的組成非常復雜，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，沒有哪一種教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關系等做到心中有數。在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實效性。

57請你描述青春期男女學生的心理特點？ 【參考答案】：青少年步入青春期，心理發育迅猛，心理特點體現在：

第一、性意識驟然增長由于生理上出現性發育加速，使得青少年對性知識特別感興趣，對異性有強烈的交往欲望，性的好奇感和神秘感與日俱增。

第二、智力水平迅猛提高 對問題的精確性和概括性發展迅速，逐步從形象思維為主向抽象邏輯思維過渡。

第三、自我意識強而不穩獨立欲望增強，對事物能做出自己的判斷和見解，但對自我的認識和評價過高或過低，常被一些矛盾所困擾，如獨立欲望與缺乏獨立能力的矛盾，自己心中的“成人感”與成人眼中的“孩子氣”之間的矛盾等等。

第四、情感世界充滿風暴常常表現出幼稚的感情沖動和短暫的不安定狀態，孤獨、優傷、激動、喜悅、憤怒微妙地交織在一起，組成一個強烈、動搖和不協調的情感世界。

第五、興趣愛好日益廣泛求知欲與好奇心強烈，富有理想，熱愛生活，積極向上，樂于參加各種創造性活動，對于競爭性、冒險性和趣味性的活動更是樂不知疲。

第六、人際交往欲望強烈一方面強烈希望結交志趣相同，年齡相仿，能夠相互理解、分亨生活感受的知心朋友，另一方面，對自己周圍的人盡量保持良好的關系，尤其是對自己所屬的集體，有強烈的歸屬感和依賴性，寧肯自己受點委屈，也要保持生活圈的平衡與協調。請你描述青春期男女學生的心理特點

答：1．自主意識逐漸強烈，喜歡用批判的眼光看待其他事物，有時甚至還對師長的正當干涉感到反抗抵制。在青春期后階段，獨立意識進一步發展，能夠認真思考、判斷、處理自己身邊的問題和對社會的關心。但是由于社會環境的影響以及經濟的不獨立，他們在重要的問題的抉擇上，仍然需要家庭、他人的幫助、指導。

2．情緒不很穩定。造成這種情況的最主原因，是青春期的生理發育與性的成熟。因此，注意調節和控制自己情緒十分重要。

3．對異性的關注。希望異性關注自己并受到異性喜愛，喜歡和異性在一起。我們常常會見到這樣一些現象：有女孩子在場，男孩變得格外興奮，以“男子漢”的姿態博取女孩子的喜愛；與男孩子交往，女孩子更愛打扮，眉目傳情，故作姿態，以引起男孩子的注目。在異性方面表現自己，互相取悅、吸引，是健康的性心理。

4．個體心理的發展。青春期中，人的記憶力增強，注意力容易集中、敏銳，特別是由于抽象思維邏輯思維能力的大大加強了，不但興趣、愛好變得更加廣泛、穩定，而且漸漸形成了看待事物的標準，使自我意識、自我評價和自我教育的能力也得到了充分發展，初步形成了個人的性格以及人生和世界的基本看法。但由于意志力還不夠堅強，分析問題的能力尚在發展之中，所以一旦遇到困難和挫折又容易灰心、頹喪，或者會出現理智不能駕馭感情的現象。

58問題：當在你上課時，一個學生在傳紙條，你怎么辦？

答案：

1、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會神的聽課。

2、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書桌，提示他，讓他聚精會神的聽課。

3、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認真聽講。其實這是一個開放性試題，答案不唯一，只要圍繞這三個要點，說法正確就可以。59問題：學生早戀怎么辦？你支持學生早戀嗎？ 參考答案：“不支持，但也不生硬地反對。先了解學生情況，分析早戀的原因。通過在班上開展討論，讓學生明白青春的可貴，愛情的神圣——很多人只是因為空虛，寂寞，貪玩而隨便、不負責任地把愛情當游戲??有必要的話，可以找學生單獨談話，動之以情，曉之以理。” 討論：我會和他/她討論如何對待這種“愛慕”，而不能叫愛情。我比較喜歡私下溝通，上升到班級討論會不會讓孩子難為情呢？ 這也是人生一道彩虹!教學課堂問題的應變藝術（舉例30多個）

一位教師走向教室，剛剛推開虛掩著的教室門，忽然一只掃帚掉了下來，不偏不倚，正好打在教師的講義夾上，課堂上一片嘩然。這分明是學生干的惡作劇，可這位老師并沒有大發雷霆，而是輕輕地拾起掉在地上的講義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說：“看來我工作中的問題不少，連不會說話的掃帚也走上門框，向我表示不滿了。同學們，你們天天與我一起相處，對我有更多的了解，希望你們課后也給我提提意見，幫助我改進工作吧！”課堂上一陣竊竊私語后，很快地安靜下來了。

這位教師面對損害自己的行為以幽默帶過，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫窘然處境，還為學生創設了自我教育的情境。

一位語文老師正在講課中，突然一只大灰貓追趕著一只老鼠往教室里竄，大多數同學都好奇地觀看這精彩的場面，有的同學甚至追趕起來。這種情況下，教師沒有制止學生觀看這精彩的場面，而是隨機改變了自己原來的講課計劃，宣布允許學生觀看一會兒這個場面。然后利用學生這種好奇和興趣，并要求學生以這件事為素材進行口頭作文。這樣做既順應了學生的好奇心，又保證了課堂教學秩序，而且擴充了課堂教學信息，達到了語文課的教學目的。學生教育問題的處理藝術（舉例10多個）

一位學生上課時給一位老師畫了一幅畫像，且題字為××老師遺像。這位老師發現后，心里當然十分生氣，但他卻沒有采取簡單粗暴的批評斥責，而是對這位同學說：“××同學繪畫不錯，把我畫得挺像的，只是下面多了一個字。”下課時又說：“老師發現教室后面的黑板報內容陳舊，請班長和這位會畫畫的同學一起，把我們的黑板報內容更新一下。”第二天，教師發現黑板報畫很非常好，及時進行了表揚。這時，那個同學紅著臉遞給老師一張紙條，打開一看是一份寫得非常誠懇的檢討書。1． 開學第一天，你精神煥發地走進教室門口，教室傳來哄笑聲，你舉目望去，只見黑板上畫著一幅“四不象”的畫，下面寫著“歡迎你，老師”，同學們互相做著鬼臉，相互嬉笑。面對這種情況，你該如何處理？

3、教育案例（3分鐘）

面對校園追星現象，假如你是班主任，準備怎樣引導？

60一名班主任以嚴格管理著稱，教學成績優秀，一名女生因早戀，成績大幅度下降，班主任十分生氣，在全班點名批評了這名女生，結果這位女生從教學樓跳樓自殺，你怎么看 參考答案：

1、作為班主任對學生嚴格管理，體現了對學生高度的精神，嚴格管理無可厚非，嚴是愛松是害。另一方面，嚴格并不等于不注意方式方法，特別中學生正處青春期，他（她）的自尊心很強．更不能采取羞辱甚至侵犯學生人權的方法來“嚴格管理”。

2、作為一名教師，不僅要尊重愛護學生，也要嚴格要求學生，做到尊重愛護學生與嚴格要求學生有機合理的結合。顯然這位老師沒有遵守這個原則，他的做法也是錯誤的。而且，對于早戀問題應實事求是的分析，權衡利弊再做決定，而不是草率的處理。

3、如果我是這名老師，我的處理方法是：私下與學生交流，合理引導，做好思想教育工作，讓其認識到行為的錯誤性，幫助其改正錯誤，保護學生的自尊心。以到達解決問題的目的。

4、如果我有幸成為一名人民教師，我一定會做到讓學校放心、家長滿意、社會認可的合格人民教師。

5、這件事同時也說明：在教育教學中，如何提高學生的心理承受能力，受挫敗能力，正確對待困難、挫折，是我們社會、學校、家庭面臨的共同課題。

61：你是一個班主任，新學期開學，班上有位成績優秀的女生其家長打算不讓這位繼續上學了，你家訪主要原因：一是這個家庭有三個在上學(二兒一女)，經濟負擔重，二是家長準備重點保二個兒子上學。今后考大學，家長有女兒遲早要出嫁是人家的人的思想。請你現場模擬與家長的溝通、交流。

參考答案：

尊敬的××家長，你好！我是你女兒的班主任，聽說你打算不讓你女兒讀書了，我感到特別的遺憾。因為你女兒的學習很優秀，繼續學習下去，她肯定是社會的人才。我們學校很希望她能繼續讀書，作為家長也不能不管孩子的感受而剝奪孩子的受教育權（或決定不讓孩子上學）。

對于你們的經濟困難問題，我們會認真的調查后采取有效的措施讓你女兒回到學校，我們的政府也有專門對困難的群眾的上學難的問題有相應的措施，請你相信國家，相信政府。

對于你認為女兒遲早要出嫁是人家的人的思想，我覺得還是可以理解的，但是現在，隨著文明的進步，時代的發展，社會的開放，以前的封建思想已經不能在現在激烈社會中體現競爭力。女兒也可以是人才，現在很多文秘工作都是女孩子做的，很多企業家也是女孩子。所以，我們要解放思想，與時具進，才能富裕起來，過上幸福的日子。

最后，我還是真心你能夠理解我，讓你女兒回到學校學習。62動了動嘴巴？如何處理特殊學生？

答：如果我是這位學生的老師，我將為這位學生找一個臺階并鼓勵他繼續舉手發言，而且在這種情況下可能孩子面臨的壓力會來自其它同學的嘲笑，這一點作為一名老師也要妥然處理好。做老師，教書育人是己任，但培育孩子的自信心，幫助他們擁有健全的人格特征我覺得比傳授知識來得更重要。每一個孩子都是一本書，各自有各自的精彩，我們不僅自己要去讀懂他們，更要讓每一本書都得到交流，讓孩子們互相讀懂別人，這樣才會讓特殊的學生在這個群體中得到容忍與生存，教育才會起到意想不到的意義，所以說因材施教，將會是我們對待特殊學生的最有效的方法。

要讓特殊學生在班級中和諧的生活，最重要的是要貫徹新課程理論，尊重學生，發展學生的個性特長，注重生命課堂，這些都將成為我們有效處理特殊學生的指導思想，在這個思想的指引下，我們才能與這些特殊的孩子做朋友，幫助他們解答心理上的噶噠，才能引領他們回歸到正常人的心理軌道上來，我們的教育才人獲得成功。

63一名班主任以嚴格管理著稱,教學成績優秀,一名女生因早戀,成績大幅度下降，班主任十分生氣,在全班點名批評了這名女生,結果這位女生從教學樓跳樓自殺,你怎么看

答：既然出現了問題,我們就要及時解決.對于這起學校突發事件學校方面應該注意防止不良輿論的產生,防止對學校的其他青少年和周邊甚至整個社會產生不良影響;積極妥善處理善后事宜。同時，對于上述事件，我有如下看法：

1.在我看來作為一名教師應該也必須做到一個原則:“尊重愛護學生”，顯然這位老師沒有遵守這個原則，他的做法也是錯誤的。

2.作為班主任對學生嚴格管理，體現了對學生高度的精神，嚴格管理無可厚非，嚴是愛松是害．另一方面，嚴格并不等于不注意方式方法，特別中學生正處青春期，他（她）的自尊心很強．更不能采取羞辱，甚至侵犯學生人權的方法來＂嚴格管理＂。因此作為一名教師,不僅要尊重愛護學生,也要嚴格要求學生,做到尊重愛護學生與嚴格要求學生有機合理的結合。

3.如果我是這名老師,我的處理方法是:私下與學生交流,合理引導,做好思想教育工作,讓其認識到行為的錯誤性,幫助其改正錯誤,保護學生的自尊心。以到達解決問題的目的。

4.如何提高心理承受能力，受挫敗能力，正確對待困難、挫折．是我們社會、學校、家庭面臨的課題． 5.如果我有幸成為一名人民教師,我一定會做到讓學校放心、家長滿意、社會認可的合格人民教師

第二篇：幼兒園常見問題的處理方法

一、小班新生幼兒入園不愿意午睡、一睡覺就哭鬧不住，注意力不好轉移怎么辦？ 答：（1）在園：不要強求她睡——找到她喜歡的玩具/愛看的書??——邊跟她玩，邊聊天——引出：玩累了睡覺的話題如果累就睡一會——幫她找朋友挨著朋友睡——建立安全感和依戀情趣。

（2）跟家長溝通：配合幼兒園的作息時間、常規——鍛煉孩子的自理能力，建立幼兒自信——引導幼兒與人交往——幫助幼兒建立規則意識——養成必要的習慣。

二、老生上幼兒園還整天哭怎么辦？

答：（1）跟家長了解孩子在家的情況，升入了解孩子的習慣、性格、愛好。

（2）老師在幼兒園幫助她找幾個好朋友；

（3）老師每天抽出幾個時間段（哪怕是5分鐘）陪她。讓其建立對教師的安全感。

（4）認真的觀察孩子的喜好，教師可以從孩子的愛好入手。

（5）建議家長在家里多帶孩子看一些上幼兒園孩子的活動場景，讓其熟悉、了解幼兒園 生活的意義，慢慢悅納幼兒園生活。

三、剛入園的幼兒做錯了事，老師批評也不怕，甚至還動手打老師怎么辦？ 答：

1、家庭教育的不正當方法造成的；

2、教會幼兒在遇事時如何溝通，交流。

3、孩子犯了錯誤，老師可以采取嚴肅的態度，與孩子交流，但不批評，因為孩子叛逆。（4）與家長溝通孩子在家是否存在此現象，如果有，引導家長

四、剛入園的幼兒不愛說話，脾氣倔老師該怎么和他溝通？ 答：

（一）在園：

1、用心觀察孩子的喜歡什么---跟孩子聊她喜歡的話題

2、幫助他找朋友---多給他幾個擁抱---多給她幾個眼神交流---多跟她聊幾句天---通過不同的途徑建立孩子對教師的安全感

（二）要求家長：

1、跟孩子講有關幼兒園的情景，進一步了解幼兒園的生活，建立對幼兒園的安全感；

2、讓孩子了解幼兒園是我們成長的象征。長大的寶貝一定會經歷幼兒園生活的

3、多引導幼兒回憶在幼兒園里有幾個和自己游戲的小朋友。

五、新生不愿意進教室，喜歡在外邊玩怎么辦？

答：

1、沒有適應幼兒園一日常規，慢慢建立幼兒對一日生活常規的認識。

2、如果出去玩就會減少哭的時間，可以對新生放寬政策。

3、戶外玩時，教師通過語言引導幼兒認識幼兒園的生活秩序。

六、愛咬人的孩子，老師應該怎么辦？

答：

1、長牙發癢而引起的咬人行為；對策：給寶寶一個可以滿足咬的需要的替代品。

2、咬人是一種發泄。對策：讓寶寶多玩安靜的游戲，或者盡可能保證孩子睡眠的充分。

3、出于好奇的模仿。對策：明確地告訴寶寶，咬是不好的行為。

4、口的敏感期延后的表現。對策：分散幼兒的注意力，并引導幼兒學會換位思考。

5、自我意識的表現。對策：引導幼兒學會使用語言表達

七、家長不相信老師的話，就相信孩子說的，老師該怎么做？

答：

1、溝通太少沒有建立起家長對教師的信任感。

2、帶班教師一定隨時、及時跟家長保持溝通順暢。

3、遇到問題如何解決：先說孩子的表現，再說出現此表現的原因，最后引導家長找出解決此問題的方法，切忌以訓斥/埋怨等態度與家長溝通孩子的問題。

八、老師應該怎樣和愛找事的家長溝通？

答：考慮在什么情況下找事。如果屬于無理取鬧可以適當的采取冷處理的方法。待到心情平和是時再跟家長溝通交流。

如果是因為某些意外事故，教師工作的不主動性，就要調整幼兒園的工作規程。遇到哪些事情應該如何處理，例如：幼兒在園摔傷了，必須及時跟家長聯系，及時傷勢沒有到住院的地步，家長也有對孩子在園情況的第一知情權）

九、孩子回家不愿意展示在幼兒園學習的知識，老師應該怎樣和家長解釋？ 答：

1、引導家長用游戲的方式檢驗幼兒在園學習的內容。

2、家長把把孩子當做小老師。

3、教師做好學習情況公示。讓家長隨時知道孩子在園的學習情況。

十、孩子在幼兒園犯錯誤，老師和家長說的時候，家長不但不解釋，還特別袒護孩子，老師如何和這樣的家長溝通？

答：

1、教師調整自己的溝通方式。根據不同家長溝通方式有別，（例如：比較袒護孩子的家長需婉轉些）

2、溝通步驟：說孩子出現的現象——說孩子出現此現象的原因——說成人處理的方法。

十一、老師如何對待愛說謊的幼兒？

答：

一、無意說謊

1． 滿足愿望的心理（幼兒有時會把幻想、愿望與現實混合在一起）。

2． 理解性心理錯覺（幼兒常因認識不足和理解錯誤產生心理錯覺，用想像的情節代替記憶不確切的情節。于是便出現了“說謊”現象）。

3． 自信眩的萌動（幼兒由于理解問題的簡單化和不善于分辨想像與現實，往往不切實際地說“大話”，夸“海口”）。

二、有意說謊

1． 取悅家長，虛夸成績（作為教師，應當注意經常和家長取得聯系，交流情況，一旦發現這類說謊現象，必須家園配合，正確把握對幼兒的期望，及時批評教育，絕不可姑息遷就，任其發展）。

2． 處于聯想狀態，他把想象的一件事作為現實說出來。

這類說謊在幼兒中是多見的，如見別人有一件好玩具，便謊說自己家中那件更好；見別人的爸爸是一個警察，也謊說自己的爸爸是個“大警察”，還捉住了很多大壞蛋?

3． 開脫責任，逃避懲罰（幼兒的這類說謊，往往是恐懼心理所致。；而濫施懲罰就是造成幼兒產生恐懼心理從而導致說謊的一個重要原因）。

4． 成人說謊，給孩子做了反面示范。所以成人必須說到做到。

十二、對于不把老師放在眼里的家長如何做？

答：使其認識到老師對他們孩子的重要性，可以讓孩子超級喜歡該老師，也可以從教學及其他方面讓家長感受到孩子的問題，從而重視老師。對于素質覺悟不高的家長只能從他們在乎的孩子身上想辦法。

十三、家長不按時送幼兒入學，還說在幼兒園學不到知識，老師該如何解決？

答：必須引領家長執行幼兒園的作息時間，保證幼兒正常作息時間，是保障幼兒在園教學成長的必要保障。

十四、孩子在幼兒園不合群怎么辦？

答：多玩集體游戲，在上心靈成長課時多灌輸有朋友多重要，及正確指導小朋友之間的交往，并引領家長幫助（切勿在孩子面提）。

十五、孩子上課的時候注意力不集中怎么辦？ 答、孩子小，注意力集中時間短很正常，所以我們課重難點安排要合理，其他的就是老師上課要調動幼兒的積極性，課堂充滿趣味性。

十六、孩子特別膽小怎么辦？

多鼓勵孩子，發現進步要及時表揚。

十七、別愛動的幼兒，就是坐不下來，該怎么辦？

用有意思的游戲或故事吸引孩子跟你做，聽你話，如果沒有照做就不能參加。

十八、對于小班的幼兒，一天在幼兒園好好的，放學一看見家長，就大哭，好像在幼兒園受了什么委屈，老師該怎么辦？

應該是個例，我見的幼兒見了家長都高興的不得了，如果有這樣的情況，可以在快放學的時候讓孩子很高興，上點孩子喜歡的課。并及時跟家長溝通。

十九、剛來的幼兒，只纏著一個老師，也不和別的幼兒玩，老師該怎么辦？

這是小班剛入園有分離焦慮孩子的特點，老師可以帶部分時間，碰到有意思的課堂就抽身出來，主要的工作在帶班老師身上，一定要有親和力，剛入園的課程比較慢，多安排些有意思的課，例如：手工，美術，體育，舞蹈，音樂等。

二十、中途家長來幼兒園，幼兒看見家長就要跟著家長回家，老師如何來處理？

不到放學時間，沒有特殊事情是不可以讓孩子看到家長的，因為孩子還處在分離焦慮期，要讓孩子正確認識媽媽上班，寶寶上學，一樣的道理，放學就可以回家了，并此行為不僅影響自己的孩子很難度過分離焦慮期，還影響到其他孩子！如果個別家長堅持看，要征得當班老師同意，并在孩子都不知道看不見的情況下，例如中午午睡，課間間操等。二

十一、做操的時候，有的幼兒就是站著不動，老師怎么說就是不做，怎么辦？

引導幼兒做，不做也不強迫，可以在出來前先動員一下，適當給予獎勵的許諾等。二

十二、對于吃飯慢的孩子，老師該怎么辦？

在能自己吃的情況下，老師提醒孩子快點，吃飯的時候別玩，多留意，然后可以稍微等一小會，不宜過長時間，然后把飯收了。很小的孩子，需要老師喂。習慣是慢慢養成的，不能一天改變，在保證孩子正常成長的前提下，逐漸縮短時間。

二十三、有的孩子因為一點小事，就去找老師，特別愛告狀，怎么辦？

正確引導孩子，老師知道了，下次等見到老師再告訴我，切勿直接傷害孩子。孩子告狀的事情不是每件都對的，那就要就事論事給孩子分析，他想的對嗎，可以換個方法幫助小朋友等。二

十四、兩個孩子之間的矛盾，家長來了就吵得很厲害，老師不知該怎么處理？

首先，老師要及時發現孩子之間的問題，并做調節，然后給家長灌輸小朋友間由于都是獨生子女這樣很正常，并曉以厲害，讓家長幫助孩子改變想法。如果真吵起來了，那就晚了，沒什么好的辦法。

二十五、班里有幾個調皮的幼兒，上課老是搗亂，怎么辦？

老師一定要震住孩子，觀察孩子，尋找方法，每個孩子都不一樣，幼兒老師要具備什么孩子，通過一段時間和方法最后一定會按你的路線走的能力。注:震 不是打的意思，堅決不建議老師動手打孩子。

二十六、家長送的特別晚，來了還說孩子起不來，老師該怎么辦？

跟家長溝通，分析孩子作息時間，晚睡的一定調整，我們的時間安排是符合孩子作息的，那原因出在哪里？從家長找起，并讓家長認識到按時上學是件嚴肅的事情，不然孩子長大就可能是不守時或沒有好的生活習慣的人。

二十七、有的孩子在幼兒園是一個樣子，在家又是一個樣子，家長就要求老師管，老師該怎么說？

答：孩子具有兩面性，有的在幼兒園表現非常棒，在家卻肆無忌憚。引導家長在教育孩子方面必須講求原則性。在家的左右秩序可參照幼兒園的常規秩序。

有的孩子在家非常安靜，在幼兒園卻比較活躍。問題源自家長嚴肅的教育態度，教師引導家長做孩子的朋友，用朋友式的溝通方式與孩子交談，孩子會覺得有自我、自尊、自信。二

十八、對于依賴性特別強的幼兒，我們該怎么辦？

答、鍛煉孩子的能力，能力強了就不喜歡依賴別人了，期間要經常鼓勵孩子自己做，非常棒！二

十九、孩子在家不愿意學習怎么辦？

答、只要能完成作業，更多的學習看家長了，我們教師最多幫孩子培養學習興趣，監督提醒，無法去家里看著吧，再說幼兒的學習內容也不多，這點不是很重要。三

十、家長怎么在家知道孩子學得怎么樣？

答、每個家長的要求都不一樣，每天可以讓家長及時找老師溝通，另外就是通過家園聯系手冊查看學習內容。跟家長溝通：幼兒時期以興趣為主，不要強迫幼兒記住多少，若產生厭學心里，小學及以后的學習情況很不樂觀。試問家長，你覺得孩子這時候什么最重要，想讓他學會多少呢？孩子會的自然會表達，不會的再教就是，學什么了，問老師就好了。三

十一、孩子在教室里亂跑該怎么辦？ 答：

建議一：讓孩子上他喜歡的課程：如果連上三四次還是安靜不下來，有可能他不喜歡這個課程，可以換換其它課程

建議二：課上不要強行制止孩子的行為表現主要有三種孩子：一種表現正常，喜歡并很容易接收早教課程，和老師產生互動，這類孩子占70%。另外兩種就是比較極端的情況，一種是哭鬧，不愿意進教室，這類孩子主要經常封閉在家里，很少與外界有聯系，怕生。另一種就是非常興奮，到處亂跑。

建議三：兩歲后的孩子寬松與紀律并行.孩子這種情況有些是引起大人的注意表現，大人可以去觀察孩子在不同的時間，環境，地點，給予適當的引導。三

十二、有的孩子喜歡脫鞋怎么辦？

答：

一、觀察孩子，若在無事可做情況下脫鞋，讓孩子在任何地方都要做到有事可做。

二、孩子是否是觸覺敏感，如拿軟刷子觸摸孩子孤腳看孩子是否有反抗意識也可以讓孩子走在石子路上，自然按摩孩子的腳底，這樣你就可以知道孩子是否觸覺敏感。

三、當你無法阻止孩子脫鞋的異常行為時，你可以做為訓練項目來訓練孩子，如叫孩子的名子問孩子這是什么--------鞋子，這是誰的鞋子------我的，鞋子穿在什么上面------腳上，腳上穿什么----鞋子，什么時候可以脫鞋---------睡覺脫鞋子。可以利用孩子脫鞋的不好現象強化孩子思維能力的訓練，讓孩子逐步理解，鞋子應該穿在腳上，就在睡覺時才能脫掉。在他有脫鞋的跡象的 時候不妨帶他四處走走，轉移他的注意力。三

十三、孩子中午睡覺時，喜歡讓老師陪著怎么辦？ 答：

1、對環境的陌生、恐懼心理導致，盡量滿足孩子；

2、待到對環境完全適應了，教師逐步的退出來

三

十四、新入園的孩子在幼兒園不哭也不鬧，但晚上睡覺時就說害怕，怎么辦？ 答：老師要跟小孩子多溝通，接近小孩子了解情況，多給孩子建立信任和安全感，成好朋友關系，幫助孩子消除恐懼心理。請家長理解這個情況，特別對于膽小的孩子剛入園，很多都會出現此情況。

三

十五、新入園的幼兒，每次都帶零食，如不帶，就不來上學怎么辦？ 答:

1、前期帶是非常正常的，因為只有從家里帶來了一吃的等等他才覺得安全

2、對幼兒園環境適應了，熟悉了幼兒園的常規：幼兒園吃東西有固定規定。

3、若適應了幼兒園生活還帶零食的話，就統一交由教師保管，晚上離園統一帶走。三

十六、對于新入園的幼兒，在家特別溺愛，導致幼兒在園哭的時間很長，給家長講了也不聽，怎么做？

答: 溺愛是孩子健康成長中的“無形殺手” 過于溺愛孩子會對他們的自身發展產生消極影響，使孩子養成極大的依賴性，會形成自私、任性、性格孤僻、易發脾氣、不遵守規則、沒有公德、不認真學習。溺愛會造成孩子一點挫折也不能忍受。通過調查發現，在溺愛環境中培養出來的孩子一走上社會大事做不來，小事不肯做，肯定失敗。所以在日常生活中要從多方面培養孩子，把他們培養成獨立自主、團結友愛、性格堅強、心胸寬廣、無私奉獻的優秀兒童。嬌子如殺子，試想如果父母太過于溺愛孩子，什么都不讓孩子做，什么都不學，有了困難就幫孩子解決，那么長大后，孩子只會吃。父母總不能陪孩子一輩子吧，他們老了，難道讓孩子去要飯嗎？把這些說給家長聽。

三

十七、對于不愿意寫字的孩子，老師怎么去引導？

答：要是他不愿意寫字,不知道他愛不愛畫畫呢?如果他愛畫畫,那么你最好是跟他一起畫,過程中多對他進行表揚/鼓勵/引導.然后可以對他畫的東西告訴他叫什么名字,比如說爸爸,媽媽,太陽,月亮,星星之類的.然后用不同顏色的水彩筆或者蠟筆寫給他看,讓他決定哪些顏色好看,弱化他對“寫”和“字”的意識,讓他覺得這是在畫畫.而且一開始要從最簡單的字寫起.像人,大,天之類的.如果不愿意寫字,試試拼音字母也可以的.只要孩子肯動手。

最后說點題外話,小孩子身體弱,也不要太嬌氣,生怕他累著了什么的,還是要讓他多鍛煉身體,基礎是從小打起的,要是這么小就不愛鍛煉,年齡大了,身體發育好不好,可是這個更讓家長頭疼的事。

三

十八、有的孩子早上來的時候，就是哭鬧，但在幼兒園就很好，這樣的孩子老師該怎么辦？

答：剛來幼兒園哭是正常的過渡期，久了還哭孩子的這種情況是撒嬌，跟寶寶正面教育講完道理還哭不搭理，他自己哭的沒趣就不哭了。三

十九、老師怎樣去和不善于表達的幼兒溝通交流？

答：老師自我學習提高主動觀察孩子發現問題分析解決，多了解幼兒的敏感期，做一個懂孩子愛孩子，會引導教育及跟孩子做好朋友讓孩子信賴的老師。四

十、有的孩子上課不認真聽講，老師不管說什么？

答：老師要學會反思，改進課程，抓住孩子的興趣點編排課程的流程，你的課程不精彩所以孩子才會上課不認真聽講，課程精彩孩子會馬上安靜或者跟著老師的引導思路走不知不覺就下課了。

四

十一、對于特別不自信的幼兒，老師如何提高他們的自信心？ 答：

1、在園：多關注、多協助、多指導、多鼓勵、多溝通。

2、與家長溝通孩子的表現，讓家長也認識到孩子的成長及時鼓勵幼兒。四

十二、幼兒的坐姿不對，怎么樣去改正？

答：書寫常規是需要時間去養成的。教師/成人應從孩子開始書寫開始就利用如下要求：

一拳（身體和桌子的距離）一尺（眼睛與桌子的距離）一寸（手指和筆尖的距離）

四

十三、孩子平時話挺多，一旦讓他回他問題，或者是犯了錯誤，問他原因，一句話都不說。

答：

1、懼怕老師/家長的原因，幼兒園老師必須做到讓孩子信任

2、老師首先做孩子的朋友，在做孩子的引導者。

四

十四、老師在上課的時候，孩子的思路很清晰，一旦做起題來，就迷糊。老師該怎么辦？ 答：

1、在教師引領/操作到幼兒獨自操作的過程中發現規律；

2、在發現規律的基礎上總結操作/學習方法；

3、在生活中運用學習過程中掌握的方法；

4、擁有解決問題的能力。四

十五、孩子不愛吃蔬菜怎么辦？

答：◆ 同類替代。如用黃瓜、冬瓜代替絲瓜，用薺菜、菠菜代替菜心。

◆ 先莖后葉。

◆ 合理烹制。基本方法有：氽（cuan）法、葷素合一法 ◆ 解決養育方式的問題 ● 父母以身作則。● 強調蔬菜益處。● 提供多樣選擇。

◆ 引導孩子參與做飯的過程。亦可以讓幼兒參與種植蔬菜。四

十六、什么才算合理的營養搭配？

答：日常每餐應以50 %的五谷為主，其中包括大米、小米、玉米、面粉以及馬鈴薯等；蔬菜、水果約占20 %，其中蔬菜為3/

4、果類1/4；豆制品含有豐富的蛋白質、維生素，應每天都吃，約占攝入總量的15 %；肉蛋類，包括魚肉、雞肉、豬肉（瘦肉）、牛肉、雞蛋，約占攝入總量的5 %；余下的10 %最好以乳制品、脂肪及糖分為主，種子及硬殼果，可以提供有益的脂肪，蜜糖和未精煉的蔗糖則是最佳含糖食品。四

十七、哪些食物幼兒不宜多吃？

答：1.雞蛋；2.口味較重的調味料；3.生冷海鮮；4.質地堅硬的食物；5.蜂蜜；6.經過加工的食品；7.經過油炸的食物；8.菠菜；9.果凍；10.咸魚；11.泡泡糖；12.豆類；13.罐頭；14.方便面；15.葵花籽；16.可樂飲料；17.動物脂肪；18.橘子；19.烤羊肉串；20.巧克力；21.豬肝；22.洋快餐；23.精食；24.酸性食物。四

十八、營養過剩會影響幼兒的智力發育嗎？

答：營養過剩也可影響兒童智力發育，這一點并不為人們完全了解。許多人認為給予兒童的營養越多，越豐富，兒童長得胖乎乎的，這樣的兒童就越健康，包括腦的發育也就越好。其實不然，營養過剩不僅容易引起兒童肥胖，還可對兒童智力發育構成負面影響。

科學研究表明，營養過剩對兒童智力的影響主要是引起“不協調性”，表現為視覺-運動之間協調性差，瞬間記憶與手眼運動配合能力差。這種“不協調性”使得兒童的動作顯得笨拙，反應能力不如同齡的正常體重兒童，對兒童日后的學習與生活有一定的不利影響。“不協調性”的程度與營養過剩的程度呈現正比，因而在重度營養過剩(重度肥胖)兒童身上這種“不協調性”的現象尤為突出，使得這些兒童的總智商低于正常兒童。

因此，年輕的父母們要特別關注兒童的營養問題，自幼給予科學喂養，既要防止營養不良又要避免營養過剩，防止因營養問題而致兒童智力低下。四

十九、肉用水煮營養會消失嗎？

答：在加熱過程中，不可避免的會有一些營養物質流失，但同時，熟肉的營養成分更利于人的消化吸收。五

十、孩子厭食辦？

1、大人本身養成正確的飲食習慣；

2、固定的開飯時刻；

3、減少正餐之外的食物；

4、促進孩子的食欲；

5、選購孩子喜愛的餐具；

6、多花心思在菜色上做變化；

7、讓孩子參與做飯的過程；

8、為吃飯增添趣味性。五

十一、怎么樣給孩子補鈣最好？

答：

1、合理的膳食；

2、多吃含鈣食物；

3、烹飪方法要講科學；

4、四養成喝牛奶的習慣；

5、充足的日光照射；

6、合理的運動時間。

7、適當的年齡通過服用鈣劑補鈣等。五

十二、哪些零食對兒童的健康有益？

答：

1、不喜歡吃蔬菜的孩子：維生素A可由杏、甜瓜、桃、李子、梅脯、牛奶和蛋中獲得；柚子、橙子、草莓和各種瓜類可提供豐富的維生素C。

2、鈣：不喜歡喝牛奶的孩子：低脂的干奶酪、酸牛奶或酸奶酪、甘藍類菜（如花椰菜）、深綠色有葉蔬菜、小扁豆和強化鈣橙汁等，完全可以提供足夠的鈣。

3、蛋白質：不喜歡吃肉的孩子：小扁豆、豆腐、各種豆類、花生醬、雞蛋、魚、堅果類等可做為日常飲食的蛋白質來源。五

十三、孩子無理取鬧大發脾氣，情緒難以控制，摔東西，哭叫，甚至背過氣去，我該怎么辦？

答：先分析孩子行為的原因，確實無理取鬧，不用管他，他發現哭鬧不解決問題一會就過去了。但是注意家長不要和孩子硬頂，某些原則性的問題可以堅持，但要注意態度溫和，行為堅決，不要羅嗦。合理的要求應當支持孩子，看孩子情緒不對了，先別理他，冷漠療法。孩子最怕的是別人都不理他。

五

十四、早上叫孩子起床老叫不起來，孩子還沖我發脾氣怎么辦？

答：首先保證孩子的睡眠。其次要滿足孩子的心理需求，早上打開音樂，幫孩子按摩腳趾，后背，讓孩子感受自己的愛，獲得心理滿足。也可以自己裝不舒服，讓孩子負責聽鬧鐘叫家長起床，或與老師溝通讓孩子體驗遲到的滋味。

五

十五、家長問：我的孩子特別幼稚，依賴性特別強怎么辦？

答：五歲開始讓孩子幫家長做力所能及的家務。收拾玩具、倒垃圾、晚上上門的保險等，貴在家長持之以恒的要求。在孩子七歲以前要完成獨立睡覺的任務。（在孩子感到安全，心理獲得滿足的基礎上）。七歲以后不晚于十三歲，稱呼孩子大名，不要叫昵稱。不要什么事都管，不要老盯著孩子。（除非會造成很大的災難）讓孩子受些挫折和委屈。

五

十六、家長問：孩子寫作業老粗心大意、丟三落四，常常把加號看成減號，怎么辦？ 答：先觀察孩子的眼睛，能否盯住一個目標，許多這樣的孩子一般都有視覺振動現象，眼珠部能平穩地自左向右滑動，還會上下跳動，這樣他在看書時就會出現串行、丟字，不愛看字書，容易眼酸，寫字時會出現偏旁部首顛倒，計算粗心等等。那我們要注意訓練孩子的手眼協調性，如每天練拋接球、打羽毛球、籃球等，帶孩子去放風箏、尋找野外的目標，用線栓住一個小球在眼前擺動，讓眼球隨之轉動。經常長時間地看電視、玩電腦的孩子會加劇視覺振動現象。學習費勁了，就會產生厭學情緒。

五

十七、家長問：我的孩子特別愛吃手怎么辦？

答：兩歲以前吃手不用管他。兩歲以后的吃手問題是由于觸覺敏感、內心緊張造成的，要進行觸覺訓練，像游泳、玩土、水、沙子，夏天赤腳在沙地里玩，騎羊角球，做墊上運動，打滾，翻跟頭等，多和小朋友接觸。不要強化孩子這一行為，不要當孩子談論這個問題，吃手現象發生時巧妙轉移孩子注意力，給孩子一個玩具或請他幫個忙??同時家長絕對不能呵斥孩子，在加強各種運動的同時，為孩子營造一個安靜、和諧的生活環境，然后慢慢等待孩子的變化。如果非常嚴重，也可以采用行為療法，或借助心理醫師的幫助。

五

十八、家長問：孩子膽子小、愛哭、不敢發言、受欺負也不敢說怎么辦？

答：

1、多做觸覺訓練，尤其要多做彈跳訓練，如跳大蹦床、在帶子里跳、跳繩等。多帶孩子出去玩，串門，參加社交活動。

2、不要對孩子進行膽小的暗示，更不要當著孩子與其他人談論孩子膽小的事情，除非你真心誠意想讓孩子膽小下去。

3、尊重孩子選擇的行為方式。五

十九、家長問：我的孩子動作特別磨蹭怎么辦？

答：先看孩子的動作協調性怎么樣，動作笨拙的孩子都慢，要訓練孩子的動作協調性，如拍球、跳繩、爬行、打球、踢毽子等。再看孩子的注意力是否集中，要訓練孩子的大腦平衡能力來提高注意力，如走平衡木、旋轉游戲、大滑梯、坐獨腳椅等。還要看家長是否在孩子專注做事時經常干擾孩子。除了訓練孩子以外，家長還可以用獎勵的方法，激勵孩子每一點小的進步。

六

十、家長問：我的孩子說話晚，還發音不清，表達能力比較差怎么辦？

答：從小哭的少的孩子，聲帶的訓練不夠，影響孩子的發音和說話，奶嘴的孔太大，吸吮動作訓練不夠，口腔肌肉的訓練就不足，容易造成孩子說話發音不清，另外吃東西時讓孩子咀嚼、啃、咬的訓練不足，也會影響孩子嘴部骨骼和肌肉的發育，影響語言發展。動作協調差的孩子，大腦思維和語言部協調，說話容易表達不清，甚至口吃。

3、4歲以上的孩子要通過訓練動作協調性來改善大腦的語言功能，效果神奇。

六

十一、家長問：我發現最近孩子會說謊，我們很著急，該怎么辦？ 答：孩子在九歲以前所說的話與事實不符的話我們不稱其為說謊，因為那時他們的想象力非常豐富，還不能分清事實與想象。在九歲以后存在說謊，主要原因是

1、家長管教過分嚴厲，不合情理，孩子為了達到自己目的只好說謊。那么家長要理解孩子的正常需要，適當地滿足他。

2、家長管教方法不一致，孩子為了鉆空子，自然學會當面一套背后一套。那么家長尤其是老年家長要注意方法一致。

3、逆反心理。當家長發現孩子說謊后都十分生氣，有些家長的反應過分強烈，倒使孩子覺得莫名地興奮，逆反心理會使他們以后重犯，因此家長的態度一定要適度。

六

十一、家長問：我的孩子特別不聽話，說了半天也聽不見，這是怎么回事？

答：如果家長經常對孩子大聲嚷嚷，孩子的聽覺會形成一個保護膜，對一般的聲音就聽而不見了，非得大聲才能聽見。還有的孩子是聽覺—大腦—行動不協調，雖聽到了聲音但就是沒有行動，除非他感興趣的事情。另外，孩子大腦前庭平衡能力發育不足的話，會使外界信息無法進入大腦，尤其是和學習有關的信息。有重要的事情可以看著孩子的眼睛，告訴孩子需要完成的任務，一次不要多注意循序漸進。如：把玩具放進書包里，——把玩具放進書包里，把書包拿過來，——把玩具放進書包里，把書包拿過來，再把水壺灌滿水，——把玩具放進書包里，把書包拿過來，再把水壺灌滿水，放進書包里。

六

十二、家長問：要讓孩子學得好，是不是學得越多越好？

答：要根據孩子的大腦發育的規律來學習，大腦既要工作又要休息好，而且在二十五歲以前大腦還在不斷地發育。那么科學家研究發現，大腦發育需要兩種營養：一是物質，一是協調性運動（在幼兒階段尤其重要的是感知運動訓練），那些認字、計算等技能，只是大腦工作的結果。例如，動手能力和運動協調性的訓練，與孩子大腦抽象思維能力發展的水平密切相關，就與數學、物理的學習相關。另外，大腦休息最好的方式是睡眠或體力勞動、體育鍛煉，這個時候大腦最放松，大腦放松了以后才可以清空，才能更好地記住新的東西和進行思考，而看電視、玩電腦、聽音樂、看小說、聊天時大腦依然在緊張地工作。所以，要會科學用腦。六

十三、家長問：我的孩子好像有些多動，總是安靜不下來。

答：有些孩子做旋轉運動時從來都不感覺到暈，也就是說他大腦前庭平衡功能對外界的信息不敏感，信息無法進入大腦，那么這樣的孩子就會對老師說的話記不住，聽不進。那么我們可以給孩子做一些旋轉運動，如轉椅、旋轉圓桶、平衡木、蕩秋千等，要讓他們感覺到暈才有效。還有些孩子能接受信息，但是行動特別慢，跟不上，或者聽見指令了但根本不行動，這孩子除了要做旋轉運動以外，還要多做協調性運動，使大腦與全身肌肉和神經系統能協調一致，這樣才能感覺到孩子在聽指揮。

六

十四、家長問：我的孩子上課老坐不住，愛動，怎么辦？

答：一種情況是：如果孩子沒有活動夠，那么渾身的能量就無處去，尤其是男孩子，就應該讓他們在課間多出去活動，但是不是瞎跑，而是協調性運動要多做。還有一種情況是：大腦對四肢的控制不良，身體不聽大腦的指揮，那么也是要多做協調性運動，所以對愛動的孩子不是要罰他靜站，而是要讓他出去動夠了。這樣的孩子一般一天需要做協調性的活動1—2個小時。

六

十五、家長問：我的孩子依賴性很強，膽小，晚上不愿意自己睡覺，該怎么辦？

答：孩子最晚在七歲以后應該獨自在自己的房間里睡覺，以培養獨立性，并促使孩子的心理正常地成熟起來。長大還和家長一起睡覺的孩子，在心理上幼稚、單純、軟弱、缺乏自信心。首先可以和孩子講道理，這是小孩子的行為，如果愿意做大孩子的話，應該自己睡覺，否則第二天上學就穿開襠褲去上學，讓他選擇。第二，通過訓練來增加孩子的膽量，如跳大蹦床、滑梯、爬山、游泳等。第三，在孩子睡覺前可以開一點小燈，也可以聽一個故事再睡覺，逐漸讓孩子獨立。

六

十六、家長問：孩子總受欺負怎么辦？

答：增強孩子能量，讓孩子在某一方面充滿自信。教給孩子必要的保護自己的方法，并通過情境演練掌握保護自己的技能。

請記住，有時候，挨欺負的一方也對事件富有責任。

不要給孩子總受欺負得心里暗示。

第三篇：幼兒園常見問題的處理方法(進階)

一、小班新生幼兒入園不愿意午睡、一睡覺就哭鬧不住，注意力不好轉移怎么辦？（1）在園：不要強求她睡——找到她喜歡的玩具/愛看的書??——邊跟她玩，邊聊天——引出：玩累了睡覺的話題如果累就睡一會——幫她找朋友挨著朋友睡——建立安全感和依戀情趣。

（2）跟家長溝通：配合幼兒園的作息時間、常規——鍛煉孩子的自理能力，建立幼兒自信——引導幼兒與人交往——幫助幼兒建立規則意識——養成必要的習慣。

二、老生上幼兒園還整天哭怎么辦？

（1）跟家長了解孩子在家的情況，升入了解孩子的習慣、性格、愛好。

（2）老師在幼兒園幫助她找幾個好朋友；

（3）老師每天抽出幾個時間段（哪怕是5分鐘）陪她。讓其建立對教師的安全感。

（4）認真的觀察孩子的喜好，教師可以從孩子的愛好入手。

（5）建議家長在家里多帶孩子看一些上幼兒園孩子的活動場景，讓其熟悉、了解幼兒園 生活的意義，慢慢悅納幼兒園生活。

三、剛入園的幼兒做錯了事，老師批評也不怕，甚至還動手打老師怎么辦？

1、家庭教育的不正當方法造成的；

2、教會幼兒在遇事時如何溝通，交流。

3、孩子犯了錯誤，老師可以采取嚴肅的態度，與孩子交流，但不批評，因為孩子叛逆。（4）與家長溝通孩子在家是否存在此現象，如果有，引導家長

四、剛入園的幼兒不愛說話，脾氣倔老師該怎么和他溝通？

（一）在園：

1、用心觀察孩子的喜歡什么---跟孩子聊她喜歡的話題

2、幫助他找朋友---多給他幾個擁抱---多給她幾個眼神交流---多跟她聊幾句天---通過不同的途徑建立孩子對教師的安全感

（二）要求家長：

1、跟孩子講有關幼兒園的情景，進一步了解幼兒園的生活，建立對幼兒園的安全感；

2、讓孩子了解幼兒園是我們成長的象征。長大的寶貝一定會經歷幼兒園生活的

3、多引導幼兒回憶在幼兒園里有幾個和自己游戲的小朋友。

五、新生不愿意進教室，喜歡在外邊玩怎么辦？

1、沒有適應幼兒園一日常規，慢慢建立幼兒對一日生活常規的認識。

2、如果出去玩就會減少哭的時間，可以對新生放寬政策。

3、戶外玩時，教師通過語言引導幼兒認識幼兒園的生活秩序。

六、愛咬人的孩子，老師應該怎么辦？

1、長牙發癢而引起的咬人行為；對策：給寶寶一個可以滿足咬的需要的替代品。

2、咬人是一種發泄。對策：讓寶寶多玩安靜的游戲，或者盡可能保證孩子睡眠的充分。

3、出于好奇的模仿。對策：明確地告訴寶寶，咬是不好的行為。

4、口的敏感期延后的表現。對策：分散幼兒的注意力，并引導幼兒學會換位思考。

5、自我意識的表現。對策：引導幼兒學會使用語言表達

七、家長不相信老師的話，就相信孩子說的，老師該怎么做？

1、溝通太少沒有建立起家長對教師的信任感。

2、帶班教師一定隨時、及時跟家長保持溝通順暢。

3、遇到問題如何解決：先說孩子的表現，再說出現此表現的原因，最后引導家長找出解決此問題的方法，切忌以訓斥/埋怨等態度與家長溝通孩子的問題。

八、老師應該怎樣和愛找事的家長溝通？

考慮在什么情況下找事。如果屬于無理取鬧可以適當的采取冷處理的方法。待到心情平和是時再跟家長溝通交流。

如果是因為某些意外事故，教師工作的不主動性，就要調整幼兒園的工作規程。遇到哪些事情應該如何處理，例如：幼兒在園摔傷了，必須及時跟家長聯系，及時傷勢沒有到住院的地步，家長也有對孩子在園情況的第一知情權）

九、孩子回家不愿意展示在幼兒園學習的知識，老師應該怎樣和家長解釋？

1、引導家長用游戲的方式檢驗幼兒在園學習的內容。

2、家長把把孩子當做小老師。

3、教師做好學習情況公示。讓家長隨時知道孩子在園的學習情況。

十、孩子在幼兒園犯錯誤，老師和家長說的時候，家長不但不解釋，還特別袒護孩子，老師如何和這樣的家長溝通？

1、教師調整自己的溝通方式。根據不同家長溝通方式有別，（例如：比較袒護孩子的家長需婉轉些）

2、溝通步驟：說孩子出現的現象——說孩子出現此現象的原因——說成人處理的方法。

十一、老師如何對待愛說謊的幼兒？

一、無意說謊

1． 滿足愿望的心理（幼兒有時會把幻想、愿望與現實混合在一起）。

2． 理解性心理錯覺（幼兒常因認識不足和理解錯誤產生心理錯覺，用想像的情節代替記憶不確切的情節。于是便出現了“說謊”現象）。

3． 自信眩的萌動（幼兒由于理解問題的簡單化和不善于分辨想像與現實，往往不切實際地說“大話”，夸“海口”）。

二、有意說謊

1． 取悅家長，虛夸成績（作為教師，應當注意經常和家長取得聯系，交流情況，一旦發現這類說謊現象，必須家園配合，正確把握對幼兒的期望，及時批評教育，絕不可姑息遷就，任其發展）。

2． 處于聯想狀態，他把想象的一件事作為現實說出來。

這類說謊在幼兒中是多見的，如見別人有一件好玩具，便謊說自己家中那件更好；見別人的爸爸是一個警察，也謊說自己的爸爸是個“大警察”，還捉住了很多大壞蛋? 3． 開脫責任，逃避懲罰（幼兒的這類說謊，往往是恐懼心理所致。；而濫施懲罰就是造成幼兒產生恐懼心理從而導致說謊的一個重要原因）。4． 成人說謊，給孩子做了反面示范。所以成人必須說到做到。

十二、對于不把老師放在眼里的家長如何做？

使其認識到老師對他們孩子的重要性，可以讓孩子超級喜歡該老師，也可以從教學及其他方面讓家長感受到孩子的問題，從而重視老師。對于素質覺悟不高的家長只能從他們在乎的孩子身上想辦法。

十三、家長不按時送幼兒入學，還說在幼兒園學不到知識，老師該如何解決？ 必須引領家長執行幼兒園的作息時間，保證幼兒正常作息時間，是保障幼兒在園教學成長的必要保障。

十四、孩子在幼兒園不合群怎么辦？

多玩集體游戲，在上心靈成長課時多灌輸有朋友多重要，及正確指導小朋友之間的交往，并引領家長幫助（切勿在孩子面提）。

十五、孩子上課的時候注意力不集中怎么辦？

孩子小，注意力集中時間短很正常，所以我們課重難點安排要合理，其他的就是老師上課要調動幼兒的積極性，課堂充滿趣味性。

十六、孩子特別膽小怎么辦？

多鼓勵孩子，發現進步要及時表揚。

十七、別愛動的幼兒，就是坐不下來，該怎么辦？

用有意思的游戲或故事吸引孩子跟你做，聽你話，如果沒有照做就不能參加。

十八、對于小班的幼兒，一天在幼兒園好好的，放學一看見家長，就大哭，好像在幼兒園受了什么委屈，老師該怎么辦？

如果有這樣的情況，可以在快放學的時候讓孩子很高興，上點孩子喜歡的課。并及時跟家長溝通。

十九、剛來的幼兒，只纏著一個老師，也不和別的幼兒玩，老師該怎么辦？

這是小班剛入園有分離焦慮孩子的特點，老師可以帶部分時間，碰到有意思的課堂就抽身出來，主要的工作在帶班老師身上，一定要有親和力，剛入園的課程比較慢，多安排些有意思的課，例如：手工，美術，體育，舞蹈，音樂等。

二十、中途家長來幼兒園，幼兒看見家長就要跟著家長回家，老師如何來處理？

不到放學時間，沒有特殊事情是不可以讓孩子看到家長的，因為孩子還處在分離焦慮期，要讓孩子正確認識媽媽上班，寶寶上學，一樣的道理，放學就可以回家了，并此行為不僅影響自己的孩子很難度過分離焦慮期，還影響到其他孩子！如果個別家長堅持看，要征得當班老師同意，并在孩子都不知道看不見的情況下，例如中午午睡，課間間操等。

二十一、做操的時候，有的幼兒就是站著不動，老師怎么說就是不做，怎么辦？

引導幼兒做，不做也不強迫，可以在出來前先動員一下，適當給予獎勵的許諾等。

二十二、對于吃飯慢的孩子，老師該怎么辦？

在能自己吃的情況下，老師提醒孩子快點，吃飯的時候別玩，多留意，然后可以稍微等一小會，不宜過長時間，然后把飯收了。很小的孩子，需要老師喂。習慣是慢慢養成的，不能一天改變，在保證孩子正常成長的前提下，逐漸縮短時間。

二十三、有的孩子因為一點小事，就去找老師，特別愛告狀，怎么辦？

正確引導孩子，老師知道了，下次等見到老師再告訴我，切勿直接傷害孩子。孩子告狀的事情不是每件都對的，那就要就事論事給孩子分析，他想的對嗎，可以換個方法幫助小朋友等。

二十四、兩個孩子之間的矛盾，家長來了就吵得很厲害，老師不知該怎么處理？

首先，老師要及時發現孩子之間的問題，并做調節，然后給家長灌輸小朋友間由于都是獨生子女這樣很正常，并曉以厲害，讓家長幫助孩子改變想法。如果真吵起來了，那就晚了，沒什么好的辦法。

二十五、班里有幾個調皮的幼兒，上課老是搗亂，怎么辦？

老師一定要震住孩子，觀察孩子，尋找方法，每個孩子都不一樣，幼兒老師要具備什么孩子，通過一段時間和方法最后一定會按你的路線走的能力。注:震 不是打的意思，堅決不建議老師動手打孩子。二

十六、家長送的特別晚，來了還說孩子起不來，老師該怎么辦？

跟家長溝通，分析孩子作息時間，晚睡的一定調整，我們的時間安排是符合孩子作息的，那原因出在哪里？從家長找起，并讓家長認識到按時上學是件嚴肅的事情，不然孩子長大就可能是不守時或沒有好的生活習慣的人。

二十七、有的孩子在幼兒園是一個樣子，在家又是一個樣子，家長就要求老師管，老師該怎么說？ 孩子具有兩面性，有的在幼兒園表現非常棒，在家卻肆無忌憚。引導家長在教育孩子方面必須講求原則性。在家的左右秩序可參照幼兒園的常規秩序。

有的孩子在家非常安靜，在幼兒園卻比較活躍。問題源自家長嚴肅的教育態度，教師引導家長做孩子的朋友，用朋友式的溝通方式與孩子交談，孩子會覺得有自我、自尊、自信。

二十八、對于依賴性特別強的幼兒，我們該怎么辦？

鍛煉孩子的能力，能力強了就不喜歡依賴別人了，期間要經常鼓勵孩子自己做，非常棒！

二十九、家長怎么在家知道孩子學得怎么樣？

每個家長的要求都不一樣，每天可以讓家長及時找老師溝通，另外就是通過家園聯系手冊查看學習內容。跟家長溝通：幼兒時期以興趣為主，不要強迫幼兒記住多少，若產生厭學心里，小學及以后的學習情況很不樂觀。試問家長，你覺得孩子這時候什么最重要，想讓他學會多少呢？孩子會的自然會表達，不會的再教就是，學什么了，問老師就好了。

三

十、孩子在教室里亂跑該怎么辦？

建議一：讓孩子上他喜歡的課程：如果連上三四次還是安靜不下來，有可能他不喜歡這個課程，可以換換其它課程

建議二：課上不要強行制止孩子的行為表現主要有三種孩子：一種表現正常，喜歡并很容易接收早教課程，和老師產生互動，這類孩子占70%。另外兩種就是比較極端的情況，一種是哭鬧，不愿意進教室，這類孩子主要經常封閉在家里，很少與外界有聯系，怕生。另一種就是非常興奮，到處亂跑。

建議三：兩歲后的孩子寬松與紀律并行.孩子這種情況有些是引起大人的注意表現，大人可以去觀察孩子在不同的時間，環境，地點，給予適當的引導。

三

十一、有的孩子喜歡脫鞋怎么辦？

一、觀察孩子，若在無事可做情況下脫鞋，讓孩子在任何地方都要做到有事可做。

二、孩子是否是觸覺敏感，如拿軟刷子觸摸孩子孤腳看孩子是否有反抗意識也可以讓孩子走在石子路上，自然按摩孩子的腳底，這樣你就可以知道孩子是否觸覺敏感。

三、當你無法阻止孩子脫鞋的異常行為時，你可以做為訓練項目來訓練孩子，如叫孩子的名子問孩子這是什么--------鞋子，這是誰的鞋子------我的，鞋子穿在什么上面------腳上，腳上穿什么----鞋子，什么時候可以脫鞋---------睡覺脫鞋子。可以利用孩子脫鞋的不好現象強化孩子思維能力的訓練，讓孩子逐步理解，鞋子應該穿在腳上，就在睡覺時才能脫掉。在他有脫鞋的跡象的時候不妨帶他四處走走，轉移他的注意力。

三

十二、孩子中午睡覺時，喜歡讓老師陪著怎么辦？

1、對環境的陌生、恐懼心理導致，盡量滿足孩子；

2、待到對環境完全適應了，教師逐步的退出來

三

十三、新入園的孩子在幼兒園不哭也不鬧，但晚上睡覺時就說害怕，怎么辦？ 老師要跟小孩子多溝通，接近小孩子了解情況，多給孩子建立信任和安全感，成好朋友關系，幫助孩子消除恐懼心理。請家長理解這個情況，特別對于膽小的孩子剛入園，很多都會出現此情況。

三

十四、新入園的幼兒，每次都帶零食，如不帶，就不來上學怎么辦？

1、前期帶是非常正常的，因為只有從家里帶來了一吃的等等他才覺得安全

2、對幼兒園環境適應了，熟悉了幼兒園的常規：幼兒園吃東西有固定規定。

3、若適應了幼兒園生活還帶零食的話，就統一交由教師保管，晚上離園統一帶走。

三

十五、對于新入園的幼兒，在家特別溺愛，導致幼兒在園哭的時間很長，給家長講了也不聽，怎么做？

溺愛是孩子健康成長中的“無形殺手” 過于溺愛孩子會對他們的自身發展產生消極影響，使孩子養成極大的依賴性，會形成自私、任性、性格孤僻、易發脾氣、不遵守規則、沒有公德、不認真學習。溺愛會造成孩子一點挫折也不能忍受。通過調查發現，在溺愛環境中培養出來的孩子一走上社會大事做不來，小事不肯做，肯定失敗。所以在日常生活中要從多方面培養孩子，把他們培養成獨立自主、團結友愛、性格堅強、心胸寬廣、無私奉獻的優秀兒童。

三

十六、有的孩子早上來的時候，就是哭鬧，但在幼兒園就很好，這樣的孩子老師該怎么辦？

剛來幼兒園哭是正常的過渡期，久了還哭孩子的這種情況是撒嬌，跟寶寶正面教育講完道理還哭不搭理，他自己哭的沒趣就不哭了。

三

十七、老師怎樣去和不善于表達的幼兒溝通交流？

老師自我學習提高主動觀察孩子發現問題分析解決，多了解幼兒的敏感期，做一個懂孩子愛孩子，會引導教育及跟孩子做好朋友讓孩子信賴的老師。

三

十八、有的孩子上課不認真聽講，老師不管說什么？

老師要學會反思，改進課程，抓住孩子的興趣點編排課程的流程，你的課程不精彩所以孩子才會上課不認真聽講，課程精彩孩子會馬上安靜或者跟著老師的引導思路走不知不覺就下課了。

三

十九、對于特別不自信的幼兒，老師如何提高他們的自信心？

1、在園：多關注、多協助、多指導、多鼓勵、多溝通。

2、與家長溝通孩子的表現，讓家長也認識到孩子的成長及時鼓勵幼兒。

四

十、孩子平時話挺多，一旦讓他回他問題，或者是犯了錯誤，問他原因，一句話都不說。

1、懼怕老師/家長的原因，幼兒園老師必須做到讓孩子信任

2、老師首先做孩子的朋友，在做孩子的引導者。

四

十一、孩子不愛吃蔬菜怎么辦？

同類替代。如用黃瓜、冬瓜代替絲瓜，用薺菜、菠菜代替菜心。

先莖后葉。

解決養育方式的問題

父母以身作則。強調蔬菜益處。提供多樣選擇。

引導孩子參與做飯的過程。亦可以讓幼兒參與種植蔬菜。

四

十二、孩子無理取鬧大發脾氣，情緒難以控制，摔東西，哭叫，甚至背過氣去，我該怎么辦？

先分析孩子行為的原因，確實無理取鬧，不用管他，他發現哭鬧不解決問題一會就過去了。但是注意家長不要和孩子硬頂，某些原則性的問題可以堅持，但要注意態度溫和，行為堅決，不要羅嗦。合理的要求應當支持孩子，看孩子情緒不對了，先別理他，冷漠療法。孩子最怕的是別人都不理他。

四

十三、家長問：我的孩子特別愛吃手怎么辦？

兩歲以前吃手不用管他。兩歲以后的吃手問題是由于觸覺敏感、內心緊張造成的，要進行觸覺訓練，像游泳、玩土、水、沙子，夏天赤腳在沙地里玩，騎羊角球，做墊上運動，打滾，翻跟頭等，多和小朋友接觸。不要強化孩子這一行為，不要當孩子談論這個問題，吃手現象發生時巧妙轉移孩子注意力，給孩子一個玩具或請他幫個忙??同時家長絕對不能呵斥孩子，在加強各種運動的同時，為孩子營造一個安靜、和諧的生活環境，然后慢慢等待孩子的變化。如果非常嚴重，也可以采用行為療法，或借助心理醫師的幫助。

四

十四、家長問：孩子膽子小、愛哭、不敢發言、受欺負也不敢說怎么辦？

1、多做觸覺訓練，尤其要多做彈跳訓練，如跳大蹦床、在帶子里跳、跳繩等。多帶孩子出去玩，串門，參加社交活動。

2、不要對孩子進行膽小的暗示，更不要當著孩子與其他人談論孩子膽小的事情，除非你真心誠意想讓孩子膽小下去。

3、尊重孩子選擇的行為方式。

四

十五、家長問：我的孩子動作特別磨蹭怎么辦？

先看孩子的動作協調性怎么樣，動作笨拙的孩子都慢，要訓練孩子的動作協調性，如拍球、跳繩、爬行、打球、踢毽子等。再看孩子的注意力是否集中，要訓練孩子的大腦平衡能力來提高注意力，如走平衡木、旋轉游戲、大滑梯、坐獨腳椅等。還要看家長是否在孩子專注做事時經常干擾孩子。除了訓練孩子以外，家長還可以用獎勵的方法，激勵孩子每一點小的進步。

四

十六、家長問：我的孩子說話晚，還發音不清，表達能力比較差怎么辦？

從小哭的少的孩子，聲帶的訓練不夠，影響孩子的發音和說話，奶嘴的孔太大，吸吮動作訓練不夠，口腔肌肉的訓練就不足，容易造成孩子說話發音不清，另外吃東西時讓孩子咀嚼、啃、咬的訓練不足，也會影響孩子嘴部骨骼和肌肉的發育，影響語言發展。動作協調差的孩子，大腦思維和語言部協調，說話容易表達不清，甚至口吃。

3、4歲以上的孩子要通過訓練動作協調性來改善大腦的語言功能，效果神奇。

四

十七、家長問：我發現最近孩子會說謊，我們很著急，該怎么辦？

孩子在九歲以前所說的話與事實不符的話我們不稱其為說謊，因為那時他們的想象力非常豐富，還不能分清事實與想象。在九歲以后存在說謊，主要原因是

1、家長管教過分嚴厲，不合情理，孩子為了達到自己目的只好說謊。那么家長要理解孩子的正常需要，適當地滿足他。

2、家長管教方法不一致，孩子為了鉆空子，自然學會當面一套背后一套。那么家長尤其是老年家長要注意方法一致。

3、逆反心理。當家長發現孩子說謊后都十分生氣，有些家長的反應過分強烈，倒使孩子覺得莫名地興奮，逆反心理會使他們以后重犯，因此家長的態度一定要適度。

四

十八、家長問：我的孩子特別不聽話，說了半天也聽不見，這是怎么回事？ 如果家長經常對孩子大聲嚷嚷，孩子的聽覺會形成一個保護膜，對一般的聲音就聽而不見了，非得大聲才能聽見。還有的孩子是聽覺—大腦—行動不協調，雖聽到了聲音但就是沒有行動，除非他感興趣的事情。另外，孩子大腦前庭平衡能力發育不足的話，會使外界信息無法進入大腦，尤其是和學習有關的信息。有重要的事情可以看著孩子的眼睛，告訴孩子需要完成的任務，一次不要多注意循序漸進。如：把玩具放進書包里，——把玩具放進書包里，把書包拿過來，——把玩具放進書包里，把書包拿過來，再把水壺灌滿水，——把玩具放進書包里，把書包拿過來，再把水壺灌滿水，放進書包里。

四

十九、家長問：要讓孩子學得好，是不是學得越多越好？

要根據孩子的大腦發育的規律來學習，大腦既要工作又要休息好，而且在二十五歲以前大腦還在不斷地發育。那么科學家研究發現，大腦發育需要兩種營養：一是物質，一是協調性運動（在幼兒階段尤其重要的是感知運動訓練），那些認字、計算等技能，只是大腦工作的結果。例如，動手能力和運動協調性的訓練，與孩子大腦抽象思維能力發展的水平密切相關，就與數學、物理的學習相關。另外，大腦休息最好的方式是睡眠或體力勞動、體育鍛煉，這個時候大腦最放松，大腦放松了以后才可以清空，才能更好地記住新的東西和進行思考，而看電視、玩電腦、聽音樂、看小說、聊天時大腦依然在緊張地工作。所以，要會科學用腦。

五

十、家長問：我的孩子好像有些多動，總是安靜不下來。

有些孩子做旋轉運動時從來都不感覺到暈，也就是說他大腦前庭平衡功能對外界的信息不敏感，信息無法進入大腦，那么這樣的孩子就會對老師說的話記不住，聽不進。那么我們可以給孩子做一些旋轉運動，如轉椅、旋轉圓桶、平衡木、蕩秋千等，要讓他們感覺到暈才有效。還有些孩子能接受信息，但是行動特別慢，跟不上，或者聽見指令了但根本不行動，這孩子除了要做旋轉運動以外，還要多做協調性運動，使大腦與全身肌肉和神經系統能協調一致，這樣才能感覺到孩子在聽指揮。

第四篇：采購常見問題以及處理方法匯總

1．到貨不及時影響生產

簽訂訂單同時要確定大致到貨時間，了解供方發貨渠道和發貨信息，掌握到貨的主動權，盡量避免到貨不及時影響生產。如果供方說發貨了一定要貨運的聯系方式，防止供方故意拖延發貨時間。一定要做到貨走到哪兒，大約什么時候到心里都要有數。

防止到貨時間造成影響還需要采購人員有一定的物流常識，發貨需多久到，通過什么方式到貨更便捷。

偶爾因為供方失誤或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產部門及時溝通做好調整生產盡量將損失降到最低。

2．到貨后不合格處理（質量、數量）

質量不合格時供方在保證質量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采購、或者同行換貨；數量不符的情況，及時與供方溝通，確定是由于供方發貨遺失或者是物流運輸問題。商議賠償結果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購材料不負責運輸把運輸交由供方負責，出現問題處理由供方負責可以為采購工作爭取更多的利益保障。如果運輸由需方自己負責，三方確定是物流運輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠。

一般索賠的時間都是比較長手續也比較復雜，所以做好耐心處理的準備，同時也要盡量避免這種情況的發生。與供方強調質量和產品的外包裝，避免出現到貨后不合格。與物流公司也要強調數量和運輸中的安全事宜及損失賠償的權責利益。

必須強調是設備采購中一定要留質保金，不能將貨款全額付完，因為設備經常出現維修問題，留部分質保金是防止供方不處理時需方自己維修所需費用，具體金額多少要示供需雙方而定。

3．緊急采購的處理

一般是由于銷售計劃緊急臨時更改生產安排，材料的采購就比較緊急。

兩種解決方案：一是通過地理位置最近的生產廠家或者貿易商采購，成本放后，這需要市內采購的協助或者對周邊城市的供貨市場有一定了解。二是迅速找到供貨廠家，加以最快的運輸方式，這方面就需要熟悉物流市場，或者公司內部物流部門的幫助。

4．小試、中試采購困難處理

因為是處于研發階段，采購的穩定性和數量的多寡都處理比較被動，往往這種采購比一個大單的采購困難更大。因為量比較少，很多供貨公司不愿意簽單，這個時候采購就要考查

采購人員能力。剛從事采購的同行可能會覺得有難度，因為量不大而且可能這次要貨下次就根本就不會再用了。

兩種方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段，但是試驗通過計劃采購量會固定在一個多大的范圍，或者自己分析或者詢問公司技術人員了解大致情況或者自己靈活的編一個量，但是即使是編也要有理有據，要不然底氣不足供貨方多問幾次之后便沒了下文，采購最終將以失敗告終。另一種就是告訴對方自己一直在用只是量不大，需要擴產需要多添幾家供應商（一般這種方法我不用，畢竟這是一個信譽問題，但是被迫無奈也只有用此方法了）。

5、有一批物料你已經下訂單通知供應商生產，但接到通知說因為客戶已取消此訂單，但公司其它的產品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案？

答：這個問題太籠統，不過碰到這種情況時，首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應商停止訂單的生產。根據供應商的反饋來決定處理。A若供應商還未進行訂單的正式生產，可與供應商協調取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產品的生產。若供應商已進行了生產，要求供應商提供準確的生產數量，再與市場部協調看此種物料是否會在今后的生產中使用？若將來有用，只需與供應商協調將送貨期推后即可。若不可能再用，應該向客戶索取已生產物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準許之內為由，不做任何賠償時，應盡快與供應商協調以成本價將物料金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價值？盡可能將損失降到最低。

6、采購員應該怎樣去開發新的供應商？

答：開發供應商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應商信息（網上，展覽會，朋友介紹，供應商自薦等）-進行供應商問卷調查實施調查供應商送樣-合格-列入合格供應商；不合格則重新找。

7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應商不同意退貨(不能向客戶索賠)？答：通常這種情況，在采購行業中比較少發生，因為你跟客戶有簽定一系列的合同，跟你的供應商也有簽定一系列的合同，當客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式.例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當的跟供應商溝通，如果此款產品是行業中通用了，也就是說是標準件，可以適當的跟供應商溝通看供應商能否把此款產品銷售出去，用雙方合作的誠信關系，試著去說服供應商，如果供應商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個產品的同行，或是尋找一些相關信息，看能否把這批貨賣出去！因為采購商都有跟供應商簽定合同，不是供應商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理。

8、公司產品的成本是怎么計算的呢？

答：原材料費用+制造費用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報等)管理費用+稅收+利潤+運輸。、如何維持舊供應商關系系？

答：供應商關系的維護：因為供應商不是客戶，沒有必要經常主動打電話去聯絡感情，有必要時才進行聯絡，一般供應商都會主動打電話給采購，公事公辦，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了!

10、老供應商每次報價都略高于新供應商，但溝通后又同意適當降低，應如何處理對這種情況

答：分開走貨，從新供應商小批量購進。當然此批如果還是從老供應商走大部分。因為一個產品不僅僅是價格問題，還有規格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。

另外一般來說公司一樣產品的分額應該是37開，誰的有優勢誰占大頭。實際生產中會有各種狀況出現，有兩家供應商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應商價格比新的高，那么我會從新的買大頭，但是仍然會維持與老供應商的供求關系，一個長期往來的供應商是一筆財富。價格一致我會從老供應商那買大頭，保留新供應商的供貨資格。

11、供應商物料有問題時如何處理？

答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發同類產品的供應商，避免守制于該供應商！

12、如果供應商交期無法達成，采購應怎么辦？

答：如果供應商的交期無法達成，先發改善通知書，強烈要求對方改善，可根據交期未達成而影響公司生產情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導并強制對方改善，若對方無法改善，建議更換新的供應商!畢竟，品質和交期對一個公司的正常運作來說，非常的重要!

13、對于一款新產品，你如何評估供應商的報價是否合理？順便談談你通常是如何估算產品成本！

答：對于一款新產品，如果你要評估供應商的報價是否合理，在新產品評估價格前，首先你要知道新產品的零件BOM表，這樣，你可以通過對各款零件的認識，去大概做一個市場的調查，各款零件的調查結果統籌做成表格，再根據零件的加工精細要求去尋求一些相關的資料，可以適當的去了解這些零件行業的一些相關的質量標準，而后根據當時當地的加工成本和加工費用作一些大概的統籌，這樣，當供應商報價給你的時候，你就可以大概的算出

供應商的報價是否合理；而我估算成本的方式也會通過這一系列的調查來評估我產品的成本；如果涉及到的工藝超過采購的專業范疇，一般就需要公司的工程技術人員從旁協助，以其達到最好的談判效果。

14、某供應商對其所供應的某一物料價格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場行情,做為采購員應從哪些方面進行價格分析?采購員應該怎么處理？

答：做一個完整的市場調查，核實價格，了解行情，原料上漲浮度，請廠商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應的價格調整；并約定價格回落時要調整回原來的或與市價相應的價，另從長遠角度看是否在漲價期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請工程協助。

15、假如你們公司需要一種海外采購的物料，但交期太長，為了保證生產，在國內能買到代理的同種物料，可價格很高，請問在這種情況下，你如何應對？

答：首先我會試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價格，然后把這類物料的海外價格，及國內供應商代理價格（與供理商談定好的價格），作成一份正式的表格提供給銷售部，讓銷售部去和客人溝通，如果是要價格低的話，我們會讓客人考慮是否可以延遲交期，以達到滿足的物料采購，及生產交貨日期，如果客人選擇價格高，交期準的話，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來可以保障自己的利益，而且還可能通過這樣的方式，可以讓公司不受虧損！

第五篇：采購常見問題以及處理方法小結

采購常見問題以及處理方法小結

1．到貨不及時影響生產

簽訂訂單同時要確定大致到貨時間，了解供方發貨渠道和發貨信息，掌握到貨的主動權，盡量避免到貨不及時影響生產。如果供方說發貨了一定要貨運的聯系方式，防止供方故意拖延發貨時間。一定要做到貨走到哪兒，大約什么時候到心里都要有數。

防止到貨時間造成影響還需要采購人員有一定的物流常識，發貨需多久到，通過什么方式到貨更便捷。

偶爾因為供方失誤或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產部門及時溝通做好調整生產盡量將損失降到最低。

2．到貨后不合格處理（質量、數量）

質量不合格時供方在保證質量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采購、或者同行換貨；數量不符的情況，及時與供方溝通，確定是由于供方發貨遺失或者是物流運輸問題。商議賠償結果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購材料不負責運輸把運輸交由供方負責，出現問題處理由供方負責可以為采購工作爭取更多的利益保障。如果運輸由需方自己負責，三方確定是物流運輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠。

一般索賠的時間都是比較長手續也比較復雜，所以做好耐心處理的準備，同時也要盡量避免這種情況的發生。與供方強調質量和產品的外包裝，避免出現到貨后不合格。與物流公司也要強調數量和運輸中的安全事宜及損失賠償的權責利益。

必須強調是設備采購中一定要留質保金，不能將貨款全額付完，因為設備經常出現維修問題，留部分質保金是防止供方不處理時需方自己維修所需費用，具體金額多少要示供需雙方而定。