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第一篇：2008年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

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全國(guó)2008年4月高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了（）A．管理的社會(huì)屬性 C．管理的藝術(shù)性

B．管理的自然屬性 D．管理的科學(xué)性

2．下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論?（）A．職工是自然人

B．人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 C．人的需要是有層次的

D．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度

3．不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（）A．復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單穩(wěn)定的環(huán)境

B．復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)的環(huán)境

4．某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害，國(guó)家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。從計(jì)劃過程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到?（）A．估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo) C．確定抉擇的方案

B．明確計(jì)劃的前提條件 D．制定輔助計(jì)劃

5．“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（）A．戰(zhàn)略 C．組織

6．決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分類有（）A．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 C．肯定決策和非肯定決策

B．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 D．程序化決策和非程序化決策 B．計(jì)劃 D．目標(biāo)

7．下列選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（）A．德爾菲法 C．回歸分析法

8．集權(quán)的致命弱點(diǎn)是（）════════════════════════════════════════════════════════════════════

B．先行指標(biāo)法 D．關(guān)連樹法

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A．穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱 C．穩(wěn)定性差，平衡性弱

B．彈性差，適應(yīng)性弱 D．彈性差，平衡性弱

9．確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說(shuō)法是正確的?（）A．管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低 B．管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高

C．不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度 D．管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力

10．某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A．直線型組織結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B．職能型組織結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu)

11．去過醫(yī)院的人也許或多或少對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，先到劃價(jià)口排隊(duì)劃價(jià)，然后到交費(fèi)口交費(fèi)。好不容易到你取藥時(shí)，得到的答案是其中一種藥沒有，必須找大夫改處方。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊(duì)取藥。你能沒有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項(xiàng)中你認(rèn)為哪一種不合理?（）．．．A．對(duì)醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組，比如將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并 B．改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率 C．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競(jìng)爭(zhēng)

D．讓有經(jīng)驗(yàn)的大夫來(lái)藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán) 12．下列表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點(diǎn)的是（）．．．A．思維模式的徹底改變 C．創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

B．以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造 D．對(duì)企業(yè)人員的進(jìn)一步培養(yǎng)

13．相對(duì)于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）A．可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心 C．便于了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)

B．來(lái)源廣泛，選擇余地大

D．易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位

14．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）A．主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力 B．職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu) C．體諒和體制

D．民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

15．下列選項(xiàng)中，屬于團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處是（）A．促進(jìn)跨職能的溝通理解 C．對(duì)業(yè)務(wù)過程理解的加深

B．對(duì)變化更靈活的反應(yīng) D．運(yùn)營(yíng)成本減少

16．“對(duì)某一特殊過程(如：一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是（）A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì)

B．工作團(tuán)隊(duì) D．虛擬團(tuán)隊(duì)

════════════════════════════════════════════════════════════════════

17．對(duì)于獨(dú)家新聞這種由一個(gè)人告知所有其他人的溝通形式屬于（）A．集群連鎖 C．密語(yǔ)連鎖

18．期望理論的提出者是（）A．泰羅 C．弗魯姆

B．赫茨伯格 D．馬斯洛 B．隨機(jī)連鎖 D．單線連鎖

19．管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時(shí)通常采用的控制原理是（）A．例外情況原理 C．組織適宜性原理

B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 D．直接控制原理

20．對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于（）A．財(cái)務(wù)預(yù)算 C．投資預(yù)算

B．運(yùn)營(yíng)預(yù)算 D．生產(chǎn)預(yù)算

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．管理者在管理活動(dòng)中是通過承擔(dān)下列哪幾項(xiàng)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的?（）A．計(jì)劃 C．人員配備 E．控制

22．影響管理道德的因素包括（）A．管理者個(gè)人特征 C．組織文化 E．組織規(guī)模

23．最優(yōu)決策的條件包括（）A．問題清楚明確 C．所有方案已知

B．目標(biāo)單一明確

D．偏好清楚、一致、穩(wěn)定 B．組織結(jié)構(gòu) D．道德問題的強(qiáng)度 B．組織 D．領(lǐng)導(dǎo)

E．沒有成本時(shí)間約束

24．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來(lái)源于職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力，其中個(gè)人權(quán)力包括（）

A．獎(jiǎng)賞權(quán)力 C．專家權(quán)力 E．榜樣權(quán)力

25．要開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，需要具備的基本條件包括（）

B．合法權(quán)力 D．強(qiáng)制權(quán)力

A．建立和完善管理體系 C．選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備

B．配備專門人才，培訓(xùn)組織成員 D．進(jìn)行管理方式的改變

E．建立和保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．管理學(xué) 27．戰(zhàn)略 28．參謀職權(quán) 29．正式溝通 30．盈虧分析

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本特征。32．簡(jiǎn)述分工協(xié)作原理。

33．人員配備包括哪些具體原理？ 34．簡(jiǎn)述控制工作的要求。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．結(jié)合實(shí)際論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。36．請(qǐng)舉例分析組織變革的重要性。

六、案例分析題(本題15分)37．

立達(dá)公司的激勵(lì)制度(本案例為虛構(gòu))立達(dá)公司地處中關(guān)村地區(qū)，是高強(qiáng)博士在1998年創(chuàng)建的。目前，公司每年的銷售額達(dá)1.7億元人民幣，并計(jì)劃10年內(nèi)達(dá)到5億元人民幣。

面對(duì)外界激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高強(qiáng)在充分發(fā)揮自己管理天賦的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了一套有效而獨(dú)特的激勵(lì)方法，人們一直認(rèn)為該公司的管理是極為成功的。

他為職工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境。公司總部設(shè)有網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池，還有供職工休息的花園和寧?kù)o的散步小道。他規(guī)定每周五下午免費(fèi)為職工提供咖啡，公司還定期舉辦酒會(huì)、宴會(huì)及各種體育比賽活動(dòng)。除此之外，他還允許員工自由選擇機(jī)動(dòng)靈活的工作時(shí)間。

他注意用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)激勵(lì)員工。例如，他每年都會(huì)拿出—部分公司股份用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，目前，部分員工已擁有公司股份的30％了，這極大地激發(fā)了員工為公司努力工作的熱情。

高強(qiáng)還特別注重強(qiáng)化員工的參與管理意識(shí)。他要求每個(gè)員工都要為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出自己的設(shè)想，以加強(qiáng)對(duì)公司的了解進(jìn)而提高他們對(duì)公司強(qiáng)烈的責(zé)任心和感情，自覺地關(guān)心公司的利益。

高強(qiáng)本人又是一個(gè)極為隨和、喜歡以非正式身份進(jìn)行工作的有才能的管理者。由于他在公司內(nèi)對(duì)管理人員、技術(shù)人員和員工都能平等地采取上述一系列措施，公司的絕大多數(shù)人員極為贊同他的做法。公司員工都把自己的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，并為此感到滿意和自豪。

當(dāng)然，高強(qiáng)深知，要長(zhǎng)期維持住這樣一批忠實(shí)工作的群體確實(shí)不是件容易的事。隨著公司的快速發(fā)展，它的增長(zhǎng)速度自然會(huì)放慢，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更為正式而龐大的管理機(jī)構(gòu)。在這種情況下，該如何更有效的激勵(lì)員工呢?這自然════════════════════════════════════════════════════════════════════

是人們所關(guān)心的問題。根據(jù)案例請(qǐng)回答下列問題：

(1)立達(dá)公司采取了哪些激勵(lì)方法?(6分)(2)結(jié)合管理理論分析這些激勵(lì)方法為什么能起作用？（9分）

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第二篇：全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

2014.0

4絕密★考試結(jié)束前

全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.管理的核心是處理好

A.人與物的關(guān)系

C.物與物的關(guān)系 B.財(cái)與物的關(guān)系 D.人際關(guān)系

2.人口密度、年齡結(jié)構(gòu)屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素？

A.社會(huì)文化環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3.一般而言，長(zhǎng)期計(jì)劃往往是

A.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

C.計(jì)劃 B.戰(zhàn)略性計(jì)劃 D.作業(yè)計(jì)劃 B.政治法律環(huán)境 D.科技環(huán)境

4.甲玩具公司通過市場(chǎng)調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)某種兒童玩具具有廣闊的發(fā)展前景，而公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市場(chǎng)。這體現(xiàn)了計(jì)劃工作的哪一步？

A.估量機(jī)會(huì)

C.選擇方案 B.確定目標(biāo) D.確定前提條件

5.隨著數(shù)碼相機(jī)的廣泛應(yīng)用，某膠卷生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，壓縮生產(chǎn)規(guī)模，逐漸從膠卷市場(chǎng)撤離。該做法屬于

A.內(nèi)部增長(zhǎng)戰(zhàn)略

C.收縮戰(zhàn)略

6.對(duì)程序化決策描述正確的是

-本套試題共分4頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第1頁(yè)-B.多元化戰(zhàn)略 D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

A.重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策

C.非重復(fù)性的、例行性決策 B.非重復(fù)性的、例外決策 D.重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策

7.通過對(duì)追加的支出與收入進(jìn)行對(duì)比分析的決策方法是

A.期望值法

C.概率法

8.部門劃分主要解決組織設(shè)計(jì)中的A.目標(biāo)確立

C.橫向設(shè)計(jì)

9.分權(quán)有助于

A.提高下級(jí)的積極性

C.增加管理的層次

10.以下不屬于人員配備原理的是．．．

A.責(zé)權(quán)利一致原理

C.用人之長(zhǎng)原理

11.內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)是

A.給組織帶來(lái)新的觀念

C.有較廣泛的選聘來(lái)源 B.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心 D.可避免組織成員間的不團(tuán)結(jié) B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理 D.因人設(shè)崗原理 B.提高上級(jí)命令的執(zhí)行效率 D.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的控制力 B.縱向設(shè)計(jì) D.層次劃分 B.效用法 D.邊際分析法

12.依據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)車間工長(zhǎng)的選聘，更側(cè)重的能力是

A.管理

C.安全 B.技術(shù) D.商業(yè)

13.根據(jù)管理方格圖理論，很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.1.1型

C.1.9型 B.9.9型 D.9.1型

14.溝通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是

A.上向溝通

C.下向溝通

15.能提高士氣的溝通方式是

A.鏈?zhǔn)?/p>

C.Y式 B.輪式 D.環(huán)式 B.非正式溝通 D.橫向溝通

16.在會(huì)議中，管理者不希望下屬提出問題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。這種做法屬于強(qiáng)化理論中的A.積極強(qiáng)化

C.消失 B.消極強(qiáng)化 D.懲罰

17.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的A.生理需求

C.尊重需求

18.糾正偏差屬于管理的哪項(xiàng)職能？

B.安全需求 D.自我實(shí)現(xiàn)需求

A.計(jì)劃

C.領(lǐng)導(dǎo)

19.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)強(qiáng)調(diào)的主要因素是

A.技術(shù)

C.成本

20.管理信息系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟是

A.系統(tǒng)分析

C.系統(tǒng)實(shí)施 B.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)反饋 B.費(fèi)用 D.時(shí)間 B.組織 D.控制

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

21.與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有

A.領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見

C.強(qiáng)企業(yè)文化

E.組織扁平或水平化

22.正確決策應(yīng)具有的特征是

A.有明確而具體的決策目標(biāo)

C.對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估

E.最終得到最優(yōu)方案

23.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素有

A.技術(shù)

C.組織的規(guī)模

E.組織的戰(zhàn)略

24.下列表述中屬于事后管理的是

A.食補(bǔ)往往強(qiáng)于藥補(bǔ)

C.防患于未然，未雨綢繆

E.月末發(fā)現(xiàn)銷售不足而大力促銷

25.傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法包括

A.深入現(xiàn)場(chǎng)

C.比率分析

E.計(jì)劃評(píng)審技術(shù) B.報(bào)告 D.盈虧分析 B.亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚 D.吃一塹，長(zhǎng)一智 B.外界環(huán)境 D.組織的生命周期 B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ) D.必須有兩個(gè)以上的備選方案 B.信息共享 D.權(quán)力集中

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.權(quán)變理論

27.預(yù)測(cè)

28.組織結(jié)構(gòu)

29.工作團(tuán)隊(duì)

30.直接控制

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡(jiǎn)述管理的基本職能。

32.簡(jiǎn)述計(jì)劃的限定因素原理。

33.簡(jiǎn)述有效授權(quán)的要求。

34.溝通的原則有哪些？

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述目標(biāo)的作用，并舉例說(shuō)明。

36.闡述人員配備中的用人之長(zhǎng)原理及其應(yīng)用，并舉例說(shuō)明。

六、案例分析題（本題15分）

37.案例：

某公司市場(chǎng)部包括采購(gòu)、銷售、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、廣告制作等科室。當(dāng)趙亮調(diào)任市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，聽到不少人反映廣告制作科、倉(cāng)儲(chǔ)科員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，工作效率低。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些員工進(jìn)行過多次批評(píng)教育，但成效不大，其他科室的員工對(duì)此意見較大。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個(gè)科室，了解到的情況如下：

廣告制作科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬創(chuàng)造性工作，具有獨(dú)立性、連續(xù)性的特點(diǎn)，工作時(shí)間不局限于八小時(shí)之內(nèi)。員工絕大部分工作認(rèn)真、努力、熱情高、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的要求。但是，公司在管理方面忽視了這種特點(diǎn)，采用統(tǒng)一、僵化的方法進(jìn)行管理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。

相比而言，倉(cāng)儲(chǔ)科員工文化程度普遍較低，其工作多為程序化、常規(guī)性活動(dòng)，實(shí)行八小時(shí)工作制，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，工作時(shí)間不能隨意脫崗；工作條件與環(huán)境較差，工作內(nèi)容比較單調(diào)乏味，員工的積極性同樣不高。

面對(duì)了解到的情況，趙亮認(rèn)為，兩個(gè)部門存在的問題有客觀原因，需要通過科學(xué)、合理的管理方法來(lái)解決、調(diào)動(dòng)其工作積極性。趙亮在考慮該如何開展有效的領(lǐng)導(dǎo)工作。

根據(jù)案例資料，請(qǐng)回答下列問題：

(1)什么是領(lǐng)導(dǎo)工作？其實(shí)質(zhì)是什么？（5分）

(2)依據(jù)激勵(lì)理論，廣告制作科與倉(cāng)儲(chǔ)科的員工接近于哪種人性假設(shè)？你認(rèn)為趙亮對(duì)這兩個(gè)科室應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)？（10分）

第三篇：管理學(xué)原理考試試題及答案

1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)是（）。A.生產(chǎn)活動(dòng) B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng) C.管理活動(dòng) D.法律活動(dòng)

【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的一種活動(dòng)。參見教材P35。

2、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。

3、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見教材P41。

4、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一線管理者【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。

5、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A.基層管理者的工作 B.中層管理者的工作 C.高層管理者的工作 D.管理的有效性【正確答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

6、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說(shuō)法中正確的是（）。A.有效的管理者決定的組織的效果 B.成功的管理者決定的組織的效率 C.溝通對(duì)有效的管理者的貢獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。

7、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性

【正確答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。

8、對(duì)西方社會(huì)的管理實(shí)踐起著指導(dǎo)性作用的是（）。A.基督教文化 B.巴比倫文化 C.君主立憲制 D.古希臘文化【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查外國(guó)古代的管理思想。基督文化中所包含的倫理觀念、管理思想，對(duì)以后西方社會(huì)的管理實(shí)踐起著指導(dǎo)性作用。參見教材P55。

9、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）。A.泰勒 B.李嘉圖 C.巴貝奇 D.歐文

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以美國(guó)學(xué)者泰勒1911年出版的《科學(xué)管理原理》為其正式形成的標(biāo)志，泰勒也被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。參見教材P57。

10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

【正確答案】：A 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

11、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）。A.人員穩(wěn)定 B.法約爾橋 C.集體精神 D.集中與分散【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板”，即“法約爾跳板”，亦稱“法約爾橋”。參見教材P61。

12、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

13、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（）。A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.法律化組織 D.自由化組織【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相對(duì)比較單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。參見教材P62。

14、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

15、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。A.韋伯 B.法約爾 C.斯密 D.梅奧

【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。參見教材P64。

16、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性”理論是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性。參見教材P66。

17、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是（）的特點(diǎn)。A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B.決策理論學(xué)派 C.管理過程學(xué)派 D.系統(tǒng)管理學(xué)派【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理過程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程。參見教材P67。

18、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是（）。A.系統(tǒng)管理學(xué)派 B.管理過程學(xué)派 C.經(jīng)理角色學(xué)派 D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派【正確答案】：D 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡(jiǎn)稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析管理的。參見教材P70。

19、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒

B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.亨利?明茨伯格【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。參見教材P71。

20、（）的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。A.系統(tǒng)管理學(xué)派 B.管理過程學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派 D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。參見教材P71。

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列各項(xiàng)中，屬于作業(yè)活動(dòng)的是（）。A.企業(yè)生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng) B.流通企業(yè)的銷售活動(dòng) C.農(nóng)民的種植活動(dòng) D.醫(yī)院中的診治活動(dòng) E.車間組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)活動(dòng) 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理的特性。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的基本活動(dòng)。參見教材P40。

2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量【正確答案】：ACDE 【您的答案】：BCD 【答案解析】：本題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。

3、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。

4、管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。A.企業(yè)家 B.混亂駕馭者 C.資源分配者 D.談判者 E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD 【您的答案】：AD 【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。

5、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能

【正確答案】：ABC 【您的答案】：AC 【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

6、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論 C.早期的管理思想與實(shí)踐 D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想 E.現(xiàn)代管理思想【正確答案】：BC 【您的答案】：AB 【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。

7、下列選項(xiàng)中屬于記載我國(guó)古代管理思想文獻(xiàn)的是（）。A.《孫子兵法》 B.《周禮》 C.《貨殖列傳》 D.《君主論》 E.《圣經(jīng)》

【正確答案】：ABC 【您的答案】：AC 【答案解析】：本題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。反映我國(guó)古代管理思想的主要著作有：《堯典》、《孫子兵法》、《周禮》、《管子》、《貨殖列傳》、《夢(mèng)溪筆談》、《天工開物》等。參見教材P54～55。

8、下列屬于古典管理理論的是（）。A.行政組織管理理論 B.人力資源管理理論 C.科學(xué)管理理論 D.一般管理理論 E.特別管理理論【正確答案】：ACD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。

9、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化原理 B.工作定額原理 C.發(fā)揚(yáng)集體精神 D.明確權(quán)利與責(zé)任 E.差別計(jì)件工資制【正確答案】：ABE 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。

10、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中屬于財(cái)務(wù)活動(dòng)的是（）。A.資金的籌集 B.設(shè)備的安全 C.人員的安全 D.資金的運(yùn)用 E.存貨盤點(diǎn)

【正確答案】：AD 【您的答案】：ABC

1、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

2、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一線管理者【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。

3、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A.基層管理者的工作 B.中層管理者的工作 C.高層管理者的工作 D.管理的有效性【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

4、當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（）。A.掛名首腦 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.聯(lián)絡(luò)者 D.發(fā)言人

【正確答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。

5、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說(shuō)法中正確的是（）。A.有效的管理者決定的組織的效果 B.成功的管理者決定的組織的效率 C.溝通對(duì)有效的管理者的貢獻(xiàn)最大

6、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性

【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。

7、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。A.發(fā)展性 B.歷史性 C.實(shí)踐性 D.綜合性

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系。因此說(shuō)，管理學(xué)是一門非常綜合的學(xué)科，是吸收了社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等多方面的知識(shí)而發(fā)展起來(lái)的一門綜合性學(xué)科。參見教材P47。

8、我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是（）。

A.仁愛禮德 B.以法治國(guó) C.窮兵黷武 D.增加賦稅

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查我國(guó)古代的管理思想。儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，著重于對(duì)人類精神文明的研究。運(yùn)用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來(lái)發(fā)揮其內(nèi)在動(dòng)力，以求達(dá)到社會(huì)的平衡與協(xié)調(diào)。見教材P54。

9、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于（）。A.技術(shù)活動(dòng) B.財(cái)務(wù)活動(dòng) C.商業(yè)活動(dòng) D.管理活動(dòng)

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

【答案解析】：本題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。

10、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）。A.人員穩(wěn)定 B.法約爾橋 C.集體精神 D.集中與分散【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

11、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

12、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

13、古典管理理論的主要目標(biāo)是（）。A.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用 B.提高生產(chǎn)率

C.重視個(gè)人積極性的發(fā)揮 D.重視團(tuán)隊(duì)建設(shè) 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查古典管理理論的主要特點(diǎn)。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)。因?yàn)檫@一時(shí)期制約企業(yè)管理最主要的問題就是效率的低下，所以管理理論主要解決的就是效率問題。泰勒等人從事的一系列科學(xué)研究，都是以提高生產(chǎn)效率為目標(biāo)的。參見教材P63。

14、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。A.韋伯 B.法約爾 C.斯密 D.梅奧

【正確答案】：D 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。參見教材P64。

15、行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：A 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。參見教材P66。

16、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性”理論是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性。參見教材P66。

17、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是（）。A.系統(tǒng)管理學(xué)派 B.管理過程學(xué)派 C.經(jīng)理角色學(xué)派 D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

【答案解析】：本題考查經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡(jiǎn)稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析管理的。參見教材P70。

18、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái) D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì) 【正確答案】：D 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：（1）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的”或普遍不適用的“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。

19、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒

20、戰(zhàn)略管理理論起源于（）。A.美國(guó) B.德國(guó) C.英國(guó) D.日本

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略管理理論的內(nèi)容。戰(zhàn)略管理理論起源于20世紀(jì)的美國(guó)，它萌芽于20年代，形成于60年代，在70年代得到大發(fā)展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重視。參見教材P71。

二、多項(xiàng)選擇題

1、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。

2、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。

3、效果的具體衡量指標(biāo)有（）。A.銷售收入 B.利潤(rùn)額 C.資金周轉(zhuǎn)率 D.銷售利潤(rùn)率 E.成本利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。

4、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

5、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論 C.早期的管理思想與實(shí)踐 D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想 E.現(xiàn)代管理思想【正確答案】：BC 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。

6、下列選項(xiàng)中屬于記載我國(guó)古代管理思想文獻(xiàn)的是（）。A.《孫子兵法》 B.《周禮》 C.《貨殖列傳》 D.《君主論》 E.《圣經(jīng)》

【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。反映我國(guó)古代管理思想的主要著作有：《堯典》、《孫子兵法》、《周禮》、《管子》、《貨殖列傳》、《夢(mèng)溪筆談》、《天工開物》等。參見教材P54～55。

7、下列屬于古典管理理論的是（）。A.行政組織管理理論 B.人力資源管理理論 C.科學(xué)管理理論 D.一般管理理論 E.特別管理理論【正確答案】：ACD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。

8、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化原理 B.工作定額原理 C.發(fā)揚(yáng)集體精神 D.明確權(quán)利與責(zé)任 E.差別計(jì)件工資制【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。

9、一般管理理論的特點(diǎn)主要有（）。A.實(shí)行差別計(jì)件工資制 B.著重研究管理的職能作用 C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化 D.從企業(yè)管理的整體出發(fā) E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性【正確答案】：BCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查一般管理理論的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。參見教材P59。

10、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有（）。A.協(xié)作的意愿 B.經(jīng)理人員的職能 C.共同目標(biāo) D.效力與效率 E.信息聯(lián)系

【正確答案】：ACE 【您的答案】：ABCDE

【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的一種活動(dòng)。參見教材P35。

2、管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制

【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見教材P39。

3、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。

4、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制【未做】

5、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一線管理者【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見教材P42。

6、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A.基層管理者的工作 B.中層管理者的工作 C.高層管理者的工作 D.管理的有效性【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

7、當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（）。A.掛名首腦 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.聯(lián)絡(luò)者 D.發(fā)言人

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。

8、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說(shuō)法中正確的是（）。A.有效的管理者決定的組織的效果 B.成功的管理者決定的組織的效率 C.溝通對(duì)有效的管理者的貢獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。

9、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性

【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

10、泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制”，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要（）個(gè)職能工長(zhǎng)。A.3 B.5 C.8 D.10 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制”，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說(shuō)一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。參見教材P58。

11、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

12、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）。A.人員穩(wěn)定 B.法約爾橋 C.集體精神 D.集中與分散【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

13、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

14、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（）。A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.法律化組織 D.自由化組織【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相對(duì)比較單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。參見教材P62。

15、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

16、行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。參見教材P66。

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理過程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程。參見教材P67。

18、應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，這是（）的觀點(diǎn)。A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B.決策理論學(xué)派 C.管理過程學(xué)派

D.社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派【正確答案】：D 【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：本題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮。參見教材P70。

19、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

【答案正確】

【答案解析】：本題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：（1）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的”或普遍不適用的“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。

20、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒

B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.亨利?明茨伯格【正確答案】：D 【您的答案】：D

【答案正確】

【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。參見教材P71。

二、多項(xiàng)選擇題

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的特性。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的基本活動(dòng)。參見教材P40。

2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACE 【答案解析】：本題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。

3、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見教材P41。

4、效果的具體衡量指標(biāo)有（）。A.銷售收入 B.利潤(rùn)額 C.資金周轉(zhuǎn)率 D.銷售利潤(rùn)率 E.成本利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。

5、管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。A.企業(yè)家 B.混亂駕馭者 C.資源分配者 D.談判者 E.領(lǐng)導(dǎo)者【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。

6、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能

【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABC

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

7、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論 C.早期的管理思想與實(shí)踐 D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想 E.現(xiàn)代管理思想【正確答案】：BC 【您的答案】：BC

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。

8、下列屬于古典管理理論的是（）。A.行政組織管理理論 B.人力資源管理理論 C.科學(xué)管理理論 D.一般管理理論 E.特別管理理論【正確答案】：ACD 【您的答案】：AD 【答案解析】：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。

9、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化原理 B.工作定額原理 C.發(fā)揚(yáng)集體精神 D.明確權(quán)利與責(zé)任 E.差別計(jì)件工資制【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABE

【答案正確】

【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。

10、一般管理理論的特點(diǎn)主要有（）。A.實(shí)行差別計(jì)件工資制 B.著重研究管理的職能作用 C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化 D.從企業(yè)管理的整體出發(fā) E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE

【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。參見教材P59。

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一、單項(xiàng)選擇題

【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

2、管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制

【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見教材P39。

3、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。

4、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制【未做】

5、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一線管理者【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

11、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

【答案正確】

13、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

14、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（）。A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.法律化組織 D.自由化組織【正確答案】：B 【您的答案】：B

【答案正確】

15、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層

B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C

【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

16、行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

D.社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派【正確答案】：D 【您的答案】：D

【答案正確】

19、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

【答案正確】

20、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒

B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.亨利?明茨伯格【正確答案】：D 【您的答案】：D

【答案正確】

二、多項(xiàng)選擇題

【答案正確】

2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作 C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

3、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE

【答案正確】

4、效果的具體衡量指標(biāo)有（）。A.銷售收入 B.利潤(rùn)額 C.資金周轉(zhuǎn)率 D.銷售利潤(rùn)率 E.成本利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE

【答案正確】

5、管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。A.企業(yè)家 B.混亂駕馭者 C.資源分配者 D.談判者 E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。

6、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能

【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABC

【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

7、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。

A.古代管理思想

【答案正確】

一、單項(xiàng)選擇題

1、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見教材P41。

2、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一線管理者【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

3、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A.基層管理者的工作 B.中層管理者的工作 C.高層管理者的工作 D.管理的有效性【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

4、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說(shuō)法中正確的是（）。A.有效的管理者決定的組織的效果 B.成功的管理者決定的組織的效率 C.溝通對(duì)有效的管理者的貢獻(xiàn)最大

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

5、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性

【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

6、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。A.發(fā)展性 B.歷史性 C.實(shí)踐性 D.綜合性

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

7、我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是（）。

A.仁愛禮德 B.以法治國(guó) C.窮兵黷武 D.增加賦稅

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

8、我國(guó)古代在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面有重要貢獻(xiàn)的人物是（）。

A.范蠡 B.魏征 C.商鞅 D.孫武

【正確答案】：A 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查我國(guó)古代管理思想的內(nèi)容。中國(guó)古代有一位在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面做出突出貢獻(xiàn)的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。參見教材P54。

9、泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制”，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要（）個(gè)職能工長(zhǎng)。A.3 B.5 C.8 D.10 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制”，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說(shuō)一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。參見教材P58。

10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

11、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于（）。A.技術(shù)活動(dòng) B.財(cái)務(wù)活動(dòng) C.商業(yè)活動(dòng) D.管理活動(dòng)

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

【答案解析】：本題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。

12、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

13、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。A.韋伯 B.法約爾 C.斯密 D.梅奧

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

【答案解析】：本題考查霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)。參見教材P64。

14、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

15、當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是（）。A.泰勒 B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.韋伯

【正確答案】：B 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查管理過程學(xué)派。當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是哈羅德?孔茨。參見教材P67。

16、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是（）。A.系統(tǒng)管理學(xué)派 B.管理過程學(xué)派 C.經(jīng)理角色學(xué)派 D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

17、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

18、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒

B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.亨利?明茨伯格【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

19、（）的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。A.系統(tǒng)管理學(xué)派 B.管理過程學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派 D.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。參見教材P71。

20、（）認(rèn)為企業(yè)管理的核心是“流程”，即一套完整的、貫徹始終的、共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，而不是一個(gè)個(gè)專門化的“任務(wù)”。A.戰(zhàn)略管理理論 B.跨文化管理理論 C.行政組織理論 D.再造理論

【正確答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查業(yè)務(wù)流程再造。再造理論對(duì)管理學(xué)最突出的貢獻(xiàn)是徹底地改變了兩百年來(lái)遵循亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工思想能夠提高效率的觀念，認(rèn)為企業(yè)管理的核心是“流程”，即一套完整的、貫徹始終的、共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，而不是一個(gè)個(gè)專門化的“任務(wù)”。參見教材P72。

二、多項(xiàng)選擇題

1、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACDE 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。

2、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE 【答案正確】

3、效果的具體衡量指標(biāo)有（）。A.銷售收入 B.利潤(rùn)額 C.資金周轉(zhuǎn)率 D.銷售利潤(rùn)率 E.成本利潤(rùn)率

【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】

4、按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理分為（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.專業(yè)管理者 D.基層管理者 E.綜合管理者【正確答案】：CE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理者的分類。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。參見教材P43。

5、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能

【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABC 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

6、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論 C.早期的管理思想與實(shí)踐 D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想 E.現(xiàn)代管理思想【正確答案】：BC 【您的答案】：BC 【答案正確】

7、下列屬于古典管理理論的是（）。A.行政組織管理理論 B.人力資源管理理論 C.科學(xué)管理理論 D.一般管理理論 E.特別管理理論【正確答案】：ACD 【您的答案】：AC 【答案解析】：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。

8、一般管理理論的特點(diǎn)主要有（）。A.實(shí)行差別計(jì)件工資制 B.著重研究管理的職能作用 C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化 D.從企業(yè)管理的整體出發(fā) E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正確】

9、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中屬于財(cái)務(wù)活動(dòng)的是（）。A.資金的籌集 B.設(shè)備的安全 C.人員的安全 D.資金的運(yùn)用 E.存貨盤點(diǎn)

【正確答案】：AD 【您的答案】：AD 【答案正確】【答案解析】：本題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。財(cái)務(wù)活動(dòng)——資金的籌集和運(yùn)用。參見教材P60。

【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正確】

一、單項(xiàng)選擇題

1、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商 B.保險(xiǎn)公司 C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。

2、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。A.電子行業(yè) B.唱片公司 C.玩具制造商 D.時(shí)裝加工廠【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。

3、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。A.社會(huì)制度 B.政治形勢(shì)

C.政府的方針政策 D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。

4、按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。A.組織成長(zhǎng)階段分析 B.組織歷史分析 C.組織發(fā)展分析 D.組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。

5、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。A.英國(guó) B.日本 C.美國(guó) D.中國(guó)

【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見教材P85。

6、組織文化的核心和靈魂是（）。A.理念層

B.制度與行為層 C.象征層 D.物質(zhì)層

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。

7、組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中（）是企業(yè)文化的核心。A.價(jià)值觀 B.企業(yè)道德 C.企業(yè)精神 D.企業(yè)制度

【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。

8、管理道德的主體是（）。A.抉擇者 B.責(zé)任者 C.管理者 D.普通員工

【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。

9、（）認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀 B.古典觀 C.社會(huì)價(jià)值觀 D.社會(huì)歷史觀【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查古典觀的觀點(diǎn)。古典觀認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。參見教材P101。

10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。A.公平原則 B.績(jī)效優(yōu)先 C.以人為本 D.奉獻(xiàn)社會(huì)

【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。

11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。A.決策就是準(zhǔn)則 B.管理就是核心 C.管理就是決策 D.決策就是前提【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。

12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。A.活動(dòng)表現(xiàn)形式不同 B.性質(zhì)不同 C.方法的不同 D.主體的不同【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。

13、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)性 B.可行性原則 C.對(duì)比擇優(yōu)原則 D.系統(tǒng)性原則【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。

14、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) B.滿意標(biāo)準(zhǔn) C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn) D.合理性標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見教材P113。

15、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。A.系統(tǒng)因素 B.個(gè)人因素 C.空間因素 D.時(shí)間因素

【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。

16、決策建立的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問題屬于的階段是（）。A.決策的檢查 B.決策的落實(shí) C.決策的試點(diǎn) D.決策的始點(diǎn) 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見教材P114。

17、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。A.電子會(huì)議法 B.德爾菲法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.名義群體法【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。

18、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）。A.2500 B.3000 C.5000 D.8000 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷（25－5）=5000件。參見教材P119。

19、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。A.確定型決策方法 B.不確定型決策方法 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D.系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A 【您的答案】：A

【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。

20、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中，最常用的一種方法是（）。A.效用理論法 B.收益表法 C.決策樹法 D.邊際分析法【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。

二、多項(xiàng)選擇題

1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。A.客觀性 B.復(fù)雜性 C.關(guān)聯(lián)性 D.不確定性 E.層次性

【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。

2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.議價(jià)能力 D.社會(huì)因素 E.技術(shù)因素

【正確答案】：ABDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。

3、在具體環(huán)境分析中，影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括（）。A.買主數(shù)量 B.購(gòu)買量

C.可替代品的數(shù)量

D.買方選擇替代品的成本 E.賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購(gòu)買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。

4、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。A.價(jià)值觀 B.信念 C.儀式 D.符號(hào)

E.處事方式

【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。

5、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。A.導(dǎo)向功能 B.凝聚功能 C.激勵(lì)功能 D.調(diào)適功能 E.輻射功能

【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。

6、下列屬于管理道德的特征的有（）。A.普遍性 B.特殊性 C.非強(qiáng)制性 D.變動(dòng)性 E.固定性

【正確答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。

7、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。A.對(duì)雇員的責(zé)任 B.對(duì)顧客的責(zé)任 C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任 D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

E.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。

8、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法 B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù) C.突出了決策在管理中的地位 D.對(duì)決策原理提出了許多新的見解 E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。

9、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。A.信息原則 B.預(yù)測(cè)原則 C.可行性原則 D.必要性原則 E.反饋原則

【正確答案】：ABCE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見教材P112。

10、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。A.具有良好的心理品質(zhì) B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量 C.能夠獲得有關(guān)決策的所有信息 D.能夠擬定所有的備選方案

E.能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE 【您的答案】：A

1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。A.國(guó)家的政策法規(guī) B.社會(huì)經(jīng)濟(jì) C.社會(huì)政治 D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。

2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商 B.保險(xiǎn)公司 C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。

3、組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中（）是企業(yè)文化的核心。A.價(jià)值觀 B.企業(yè)道德 C.企業(yè)精神 D.企業(yè)制度

【正確答案】：A 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。

4、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。A.企業(yè)使命 B.企業(yè)精神 C.企業(yè)道德 D.行為規(guī)范

【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。

5、管理道德是一種特殊的（）。A.社會(huì)公德 B.家庭美德 C.職業(yè)道德 D.生活道德

【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。

6、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。A.前慣例層次 B.慣例層次 C.原則層次 D.文化層次

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。

7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。A.前慣例層次 B.后慣例層次 C.慣例層次 D.原則層次【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。

8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。A.前慣例層次 B.后慣例層次 C.慣例層次 D.原則層次【正確答案】：D 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。

9、管理道德的主體是（）。A.抉擇者 B.責(zé)任者 C.管理者 D.普通員工

【正確答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。

10、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。A.管理道德 B.社會(huì)責(zé)任 C.社會(huì)貢獻(xiàn) D.組織文化

【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。

11、（）認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀 B.古典觀 C.社會(huì)價(jià)值觀 D.社會(huì)歷史觀【正確答案】：B 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查古典觀的觀點(diǎn)。古典觀認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。參見教材P101。

12、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。A.公平原則 B.績(jī)效優(yōu)先 C.以人為本 D.奉獻(xiàn)社會(huì)

第四篇：管理學(xué)原理考試試題及答案

1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)是（）。A.生產(chǎn)活動(dòng) B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng) C.管理活動(dòng) D.法律活動(dòng) 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的一種活動(dòng)。參見教材P35。

2、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。

3、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

7、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見教材P47。

9、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）。A.泰勒 B.李嘉圖 C.巴貝奇 D.歐文

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

11、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）。A.人員穩(wěn)定 B.法約爾橋 C.集體精神 D.集中與分散【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

12、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

13、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（）。A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.法律化組織 D.自由化組織【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

14、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層 B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

15、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。A.韋伯 B.法約爾 C.斯密 D.梅奧

16、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

19、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒 B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.亨利?明茨伯格【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。參見教材P71。

二、多項(xiàng)選擇題

2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

3、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

4、管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。A.企業(yè)家 B.混亂駕馭者 C.資源分配者 D.談判者 E.領(lǐng)導(dǎo)者

5、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能【正確答案】：ABC 【您的答案】：AC 【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

6、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。A.古代管理思想

7、下列選項(xiàng)中屬于記載我國(guó)古代管理思想文獻(xiàn)的是（）。A.《孫子兵法》 B.《周禮》 C.《貨殖列傳》 D.《君主論》 E.《圣經(jīng)》【正確答案】：ABC 【您的答案】：AC 【答案解析】：本題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。反映我國(guó)古代管理思想的主要著作有：《堯典》、《孫子兵法》、《周禮》、《管子》、《貨殖列傳》、《夢(mèng)溪筆談》、《天工開物》等。參見教材P54～55。

10、法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中屬于財(cái)務(wù)活動(dòng)的是（）。A.資金的籌集 B.設(shè)備的安全 C.人員的安全 D.資金的運(yùn)用 E.存貨盤點(diǎn) 【正確答案】：AD 【您的答案】：ABC

1、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

4、當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（）。A.掛名首腦 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.聯(lián)絡(luò)者 D.發(fā)言人【正確答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。

6、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

7、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。A.發(fā)展性 B.歷史性 C.實(shí)踐性 D.綜合性【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

8、我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是（）。A.仁愛禮德 B.以法治國(guó) C.窮兵黷武 D.增加賦稅【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。

11、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

12、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層 B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

13、古典管理理論的主要目標(biāo)是（）。A.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用 B.提高生產(chǎn)率

14、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。A.韋伯 B.法約爾 C.斯密 D.梅奧

15、行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

16、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

18、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

20、戰(zhàn)略管理理論起源于（）。A.美國(guó) B.德國(guó) C.英國(guó) D.日本

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

二、多項(xiàng)選擇題

1、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

2、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

3、效果的具體衡量指標(biāo)有（）。A.銷售收入 B.利潤(rùn)額 C.資金周轉(zhuǎn)率 D.銷售利潤(rùn)率 E.成本利潤(rùn)率【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見教材P42。

5、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。A.古代管理思想 B.管理理論萌芽時(shí)期的管理理論 C.早期的管理思想與實(shí)踐 D.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想 E.現(xiàn)代管理思想【正確答案】：BC 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見教材P53。

6、下列選項(xiàng)中屬于記載我國(guó)古代管理思想文獻(xiàn)的是（）。A.《孫子兵法》 B.《周禮》 C.《貨殖列傳》 D.《君主論》 E.《圣經(jīng)》【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。反映我國(guó)古代管理思想的主要著作有：《堯典》、《孫子兵法》、《周禮》、《管子》、《貨殖列傳》、《夢(mèng)溪筆談》、《天工開物》等。參見教材P54～55。

10、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有（）。A.協(xié)作的意愿 B.經(jīng)理人員的職能 C.共同目標(biāo) D.效力與效率 E.信息聯(lián)系【正確答案】：ACE 【您的答案】：ABCDE

1、產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)是（）。A.生產(chǎn)活動(dòng) B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng) C.管理活動(dòng) D.法律活動(dòng) 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

2、管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制

【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見教材P39。

3、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。

4、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制【未做】

5、肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一線管理者【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

6、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A.基層管理者的工作 B.中層管理者的工作 C.高層管理者的工作 D.管理的有效性【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

7、當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（）。A.掛名首腦 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.聯(lián)絡(luò)者 D.發(fā)言人【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

9、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

11、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

12、法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）。A.人員穩(wěn)定 B.法約爾橋 C.集體精神 D.集中與分散【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

13、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

14、韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（）。A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)組織 C.法律化組織 D.自由化組織【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

15、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。A.將下層意見反饋給上層 B.依據(jù)上級(jí)指示，從事實(shí)際工作 C.組織重大決策

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

16、行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

17、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是（）的特點(diǎn)。A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B.決策理論學(xué)派 C.管理過程學(xué)派 D.系統(tǒng)管理學(xué)派【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理過程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程。參見教材P67。

18、應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，這是（）的觀點(diǎn)。A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B.決策理論學(xué)派 C.管理過程學(xué)派 D.社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

19、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

20、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。A.泰勒 B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.亨利?明茨伯格【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

二、多項(xiàng)選擇題

2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

3、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE 【答案正確】

4、效果的具體衡量指標(biāo)有（）。A.銷售收入 B.利潤(rùn)額 C.資金周轉(zhuǎn)率 D.銷售利潤(rùn)率 E.成本利潤(rùn)率【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】

5、管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。A.企業(yè)家 B.混亂駕馭者 C.資源分配者 D.談判者 E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。

6、下列屬于技術(shù)技能范疇的是（）。A.生產(chǎn)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.營(yíng)銷技能 D.協(xié)調(diào)技能 E.激勵(lì)技能【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABC 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

7、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。A.古代管理思想

9、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化原理 B.工作定額原理 C.發(fā)揚(yáng)集體精神 D.明確權(quán)利與責(zé)任 E.差別計(jì)件工資制【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABE 【答案正確】

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一、單項(xiàng)選擇題

2、管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制

【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見教材P39。

3、在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P41。

4、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制【未做】

6、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）。A.基層管理者的工作 B.中層管理者的工作 C.高層管理者的工作 D.管理的有效性【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

11、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

13、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

D.貫徹上級(jí)重大決策并擬定實(shí)施方案【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見教材P62-63。

16、行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

19、下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性

二、多項(xiàng)選擇題

2、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作 C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長(zhǎng)的需求 D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

3、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.協(xié)調(diào) D.控制 E.領(lǐng)導(dǎo)

【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE 【答案正確】

5、管理者在決策制定方面的角色具體包括（）。A.企業(yè)家 B.混亂駕馭者 C.資源分配者 D.談判者 E.領(lǐng)導(dǎo)者

【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。

【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。

7、按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（）階段。A.古代管理思想

一、單項(xiàng)選擇題

1、管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見教材P41。

【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見教材P43。

D.社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

5、管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

6、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。A.發(fā)展性 B.歷史性 C.實(shí)踐性 D.綜合性【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

7、我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是（）。A.仁愛禮德 B.以法治國(guó) C.窮兵黷武 D.增加賦稅【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

8、我國(guó)古代在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面有重要貢獻(xiàn)的人物是（）。A.范蠡 B.魏征 C.商鞅 D.孫武

10、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。A.協(xié)調(diào) B.指揮 C.控制 D.組織

【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見教材P60。

【答案解析】：本題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。

12、被稱為“行政組織理論之父”的是（）。A.泰勒 B.韋伯 C.法約爾 D.梅奧

【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】

【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見教材P61。

13、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。A.韋伯 B.法約爾 C.斯密 D.梅奧

【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】

14、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 B.組織與沖突理論

C.企業(yè)管理中的“人性”理論 D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】

15、當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是（）。A.泰勒 B.哈羅德?孔茨 C.切斯特?巴納德 D.韋伯

【正確答案】：B 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查管理過程學(xué)派。當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是哈羅德?孔茨。參見教材P67。

第五篇：自學(xué)考試專題：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)訓(xùn)練含答案

管理學(xué)原理-復(fù)習(xí)訓(xùn)練

1.單選題

1.11.25

按照管理方格論，重點(diǎn)抓生產(chǎn)任務(wù)，不大注意人的因素屬于（）管理

您答對(duì)了

a1．1

b1．9

c9．1

d9．9

（1）1．1表示貧乏的管理，對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心程度都很小；

（2）9．1表示任務(wù)管理，重點(diǎn)抓生產(chǎn)任務(wù)，不大注意人的因素；

（3）1．9表示俱樂部式管理，重點(diǎn)在于關(guān)心人，企業(yè)氛圍友好，不大關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)；

（4）5．5表示中間式管理，既不偏重于關(guān)心生產(chǎn)，也不偏重于關(guān)心人，完成任務(wù)一般

（5）9．9表示理想型管理，對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心，能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來(lái)。

1.21.25

（）是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)當(dāng)擔(dān)任的角色和責(zé)任。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

您答對(duì)了

a經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

b經(jīng)營(yíng)理念

c企業(yè)使命

d企業(yè)精神

本題考的是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的概念，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想也稱為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和。

1.31.25

運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）(2013．04真題)

您答對(duì)了

a銷售預(yù)算

b生產(chǎn)預(yù)算

c直接材料采購(gòu)預(yù)算

d推銷及管理費(fèi)用預(yù)算

運(yùn)營(yíng)預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)本活動(dòng)的預(yù)算。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購(gòu)預(yù)算、直人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費(fèi)用預(yù)算等。

經(jīng)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是銷售預(yù)算，它是銷售預(yù)測(cè)正式的、詳細(xì)的說(shuō)明。由銷售預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，加之企業(yè)主要是靠銷售產(chǎn)品和勞務(wù)所提供的收入維持經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的支出和獲利的，因而銷售預(yù)算也就成為預(yù)算控制的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)預(yù)算是根據(jù)銷售預(yù)算中的預(yù)計(jì)銷售量，按產(chǎn)品品種、數(shù)量分別編制的。生產(chǎn)預(yù)算編好后，還應(yīng)根據(jù)分季度的預(yù)計(jì)銷售量，經(jīng)過對(duì)生產(chǎn)能力的平衡排出分季度的生產(chǎn)進(jìn)度日程表，或稱為生產(chǎn)計(jì)劃大綱，在生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)度日程表的基礎(chǔ)上，可以編制直接材料采購(gòu)預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費(fèi)預(yù)算。這三項(xiàng)預(yù)算構(gòu)成對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本的統(tǒng)計(jì)。

而推銷及管理費(fèi)用預(yù)算，括制造業(yè)務(wù)范圍以外預(yù)計(jì)發(fā)生的各種費(fèi)用明細(xì)項(xiàng)目，例如銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)運(yùn)輸費(fèi)等。對(duì)于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本控制的企業(yè)，還需要編制單位生產(chǎn)成本預(yù)算。

1.41.25

對(duì)于基層管理者而言最重要的技能是（）

您答對(duì)了

a概念技能

b人際技能

c技術(shù)技能

d關(guān)系技能

一般而言由于管理者在組織中所處的層次不同，對(duì)各項(xiàng)技能的要求也不盡相同，基層管理者對(duì)技術(shù)技能要求最高而對(duì)概念技能要求較低，隨著管理層次的逐級(jí)提高，對(duì)管理者概念技能的要求也越來(lái)越高，而對(duì)技術(shù)技能的要求也逐步降低，但無(wú)論是那個(gè)層次的管理者，都要求有較豐富的人際技能。

1.51.25

管理的首要職能是（）

您答對(duì)了

a組織

b領(lǐng)導(dǎo)

c計(jì)劃

d控制

組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。其首要職能就是計(jì)劃,制定計(jì)劃,按計(jì)劃做事,做計(jì)劃中的事。

1.61.25

組織設(shè)計(jì)的影響因素不包括（）

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略

b技術(shù)

c環(huán)境

d人員

組織設(shè)計(jì)的影響因素包括：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和發(fā)展階段

1.71.25

影響管理道德的因素不包括（）

您答對(duì)了

a管理者所面對(duì)問題大小與嚴(yán)重程度

b組織文化

c組織結(jié)構(gòu)變量

d文化特征

影響管理道德的因素包括管理者所面對(duì)問題大小與嚴(yán)重程度、組織文化、組織結(jié)構(gòu)變量、道德所處的階段

1.81.25

（）是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉试S群體成員面對(duì)面在一起開會(huì)。

您答對(duì)了

a頭腦風(fēng)暴法

b名義群體法

c德爾菲法

d電子會(huì)議

德爾菲法是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉试S群體成員面對(duì)面在一起開會(huì)。

1.91.25

目標(biāo)管理的特點(diǎn)（）

您答對(duì)了

a員工參與管理

b以自我控制為中心

c強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)

d重視過程

目標(biāo)管理的特點(diǎn)：?jiǎn)T工參與管理、以自我控制為中心、強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)、重視結(jié)果

1.101.25

某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)，這是一種（）(2011．07)

您答對(duì)了

a現(xiàn)場(chǎng)控制

b成果控制

c事后控制

d前饋控制

現(xiàn)場(chǎng)控制分為兩種方式，一種是主管人員深入現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)下屬的活動(dòng)，二是表現(xiàn)為基層工作人員日常自我工作控制。

1.111.25

在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是（）

您答對(duì)了

a系統(tǒng)方法

b理論聯(lián)系實(shí)際的方法

c唯物辯證法

d比較分析法

在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是唯物辯證法

1.121.25

組織變革壓力較大時(shí)可以通過（）方法進(jìn)行解決

您答對(duì)了

a與員工溝通

b利用成功的變革模式

c減少不確定性

d談判

組織變革壓力較大時(shí)可以通過談判方法進(jìn)行解決

1.131.25

人員配備要以（）為中心

您答對(duì)了

a以人為中心

b戰(zhàn)略發(fā)展

c組織目標(biāo)

d組織績(jī)效

人員配備要以人為中心

1.141.25

確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說(shuō)法是正確的?（）(2009．07真題)

您答對(duì)了

a管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低

b管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高

c不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度

d管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力

管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)，不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度

1.151.25

在招聘過程中占據(jù)核心地位的是（）

您答對(duì)了

a招聘計(jì)劃階段

b尋求候選人

c候選人甄選

d選定錄用

候選人甄選在招聘過程中占據(jù)核心地位。

1.161.25

（）對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

您答對(duì)了

a人員配備

b人員招聘

c計(jì)劃

d管理控制

本題考核人員配備的定義。人員配備對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

1.171.25

某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（）(2014．07真題)

您答對(duì)了

a直線職權(quán)

b參謀職權(quán)

c職能職權(quán)

d輔助職權(quán)

直線職權(quán)：管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)。參謀職權(quán)：管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，可以評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)：一是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。

1.181.25

通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（）（真題2013．07）

您答對(duì)了

a集中化多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

b剝離戰(zhàn)略

c橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

d收縮戰(zhàn)略

本題考查剝離戰(zhàn)略的實(shí)例。剝離戰(zhàn)略是指企業(yè)出售或停止經(jīng)營(yíng)下屬經(jīng)營(yíng)單位(如部分企業(yè)或子企業(yè))的戰(zhàn)略。實(shí)施剝離戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)擺脫那些缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、失去吸引力、不盈利、占用過多資金或與企業(yè)其他活動(dòng)不相適應(yīng)的業(yè)務(wù)。以此來(lái)優(yōu)化資源配置，使企業(yè)將精力集中于優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。在某些情況下，企業(yè)也通過實(shí)施剝離戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略性收購(gòu)或投資籌集資金。

1.191.25

群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于（）

您答對(duì)了

a鐵鍬試驗(yàn)

b霍桑試驗(yàn)

c搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)

d金屬切削試驗(yàn)

群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于霍桑試驗(yàn)，剩下的三個(gè)選項(xiàng)都是霍桑實(shí)驗(yàn)的具體小實(shí)驗(yàn)

1.201.25

有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排問題屬于（）（真題2013．07）

您答對(duì)了

a確定型決策

b不確定性決策

c風(fēng)險(xiǎn)型決策

d純計(jì)劃問題與決策無(wú)關(guān)

（1）確定性決策：是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。決策者知道每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。

（2）風(fēng)險(xiǎn)性決策：指決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

（3）不確定性決策：是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。它與風(fēng)險(xiǎn)型決策相類似，只是它對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，不像風(fēng)險(xiǎn)型決策那樣可以預(yù)知。這類決策問題常常存在多種不可控因素，實(shí)施結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)更大。

1.211.25

某公司銷售經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（）(2011．05真題)

您答對(duì)了

a對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心

b對(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注

c事無(wú)巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

d沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo)事無(wú)巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

1.221.25

這個(gè)人能給他人特殊的利益和獎(jiǎng)酬，你知道和他關(guān)系密切是有益的（）

您答對(duì)了

a獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

b懲罰權(quán)

c法定

d專長(zhǎng)權(quán)

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)指的是表?yè)P(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金，本題中能給他人特殊的利益和獎(jiǎng)酬，指的是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)中的獎(jiǎng)金。

1.231.25

“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（）（真題2013．07）

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略

b計(jì)劃

c組織

d目標(biāo)

本題考查目標(biāo)的概念。根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為目標(biāo)

1.241.25

不屬于當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（）

您答對(duì)了

a組織結(jié)高聳化

b組織運(yùn)行柔性化

c組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化

d大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”

當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是

（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化

（二）組織運(yùn)行柔性化

（三）組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化

（四）大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”

1.251.25

（）組織對(duì)成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動(dòng)方針的一般規(guī)定

您答對(duì)了

a宗旨

b目標(biāo)

c戰(zhàn)略

d政策

政策是組織對(duì)成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動(dòng)方針的一般規(guī)定

1.261.25

下面理論中屬于激勵(lì)過程理論的是（）

您答對(duì)了

a激勵(lì)需求理論

b期望理論

c激勵(lì)強(qiáng)化理論

d雙因素理論

AC屬于激勵(lì)內(nèi)容理論，D屬于強(qiáng)化理論

1.271.25

如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對(duì)該組織來(lái)說(shuō)，行之有效的溝通方法是（）

您答對(duì)了

a鏈?zhǔn)綔贤?/p>

b環(huán)式溝通

cY式溝通

d輪式溝通

鏈?zhǔn)綔贤ā＿@是一個(gè)平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個(gè)公司系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個(gè)縱向溝通系統(tǒng)，代表一個(gè)等級(jí)層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進(jìn)行傳遞。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，信息經(jīng)層層傳遞，容易失真，各個(gè)信息傳遞者所接受的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網(wǎng)絡(luò)還可表示組織中主管人員和下級(jí)部屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制結(jié)構(gòu)。在管理中，如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么，鏈?zhǔn)降臏贤ňW(wǎng)絡(luò)是一種行之有效的方法。

1.281.25

屬于組織文化變革的內(nèi)容是（）

您答對(duì)了

a工作專業(yè)化

b部門化

c指揮鏈

d確立新的價(jià)值觀

確立新的價(jià)值觀屬于組織文化變革的內(nèi)容。另外，價(jià)值觀、道德取向也屬于組織文化變革的內(nèi)容。

1.291.25

人員績(jī)效考核是常用的方法是（）

您答對(duì)了

a個(gè)人自我評(píng)價(jià)法

b小組評(píng)議法

c工作標(biāo)準(zhǔn)法

d360度考核辦法

360度考核辦法是人員績(jī)效考核是常用的方法。360度考核法又稱為全方位考核法。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來(lái)了解其工作績(jī)效，過評(píng)論知曉各方面的意見，清楚自己的長(zhǎng)處和短處，來(lái)達(dá)到提高自己的目的。

1.301.25

法約爾被譽(yù)為（）之父。

您答對(duì)了

a管理過程

b科學(xué)管理

c組織管理

d人事管理

法約爾被譽(yù)為管理過程理論之父

1.311.25

“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是（）

您答對(duì)了

a管理能力

b管理寬度

c管理形式

d管理要求

管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)

1.321.25

管理的載體是（）

您答對(duì)了

a管理者

b技術(shù)

c工作

d組織

管理的“載體”是“組織”，從廣義上說(shuō)，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)。難度：3

1.331.25

用樂觀準(zhǔn)則決策應(yīng)選擇（）

您答對(duì)了

a中批量

b大批量

c小批量

d沒有正確答案

樂觀準(zhǔn)則又叫大中取大法，在本題中先選擇三種不同自然狀態(tài)下最大的收益，500，300，100，然后在這三種做打手一種選擇最大500，其所對(duì)應(yīng)的方案是大批量

1.341.25

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是（）

您答對(duì)了

a人員配備

b計(jì)劃

c決策

d控制

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是人員配備。管理學(xué)中的人員配備，是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。

1.351.25

從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去反映的是管理學(xué)的什么特點(diǎn)（）

您答對(duì)了

a綜合性

b不精確性

c實(shí)踐性

d發(fā)展性

從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去反映的是管理學(xué)的實(shí)踐性

1.361.25

在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是（）

您答對(duì)了

a鏈?zhǔn)綔贤?/p>

b輪式溝通

c環(huán)式溝通

dY式溝通

在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是輪式溝通

在管理中，如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么，鏈?zhǔn)降臏贤ňW(wǎng)絡(luò)是一種行之有效的方法。

環(huán)式溝通。此形態(tài)可以看成是鏈?zhǔn)叫螒B(tài)的一個(gè)封閉控制結(jié)構(gòu)，表示5個(gè)人之間依次聯(lián)絡(luò)和溝通。其中，每個(gè)人都有可以同時(shí)與兩個(gè)人溝通信息。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度和領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)測(cè)程度都較低，暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。

Y式溝通。這是一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝能的媒介。在組織中，這一網(wǎng)絡(luò)大體相當(dāng)于組織領(lǐng)導(dǎo)，秘書班子再到下級(jí)主管人員或一般成員之間的縱向關(guān)系。這種網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快，組織中領(lǐng)導(dǎo)人員預(yù)測(cè)程度高。除中心人員外，組織成員的平均滿意程度較低。此網(wǎng)絡(luò)適用于主管人員的工作任務(wù)十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據(jù)，節(jié)省時(shí)間，而又要對(duì)組織實(shí)行有效的控制。但此網(wǎng)絡(luò)易于導(dǎo)致信息曲解或失真，影響組織中成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

輪式溝通。屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心。在組織中，大體相當(dāng)于一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)直接管理幾個(gè)部門的權(quán)威控制系統(tǒng)。此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題的速度快。溝通的渠道很少，組織成員的滿意程度低，士氣低落。

輪式網(wǎng)絡(luò)是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一個(gè)有效方法。如果組織接受緊急任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)密控制，則可采取這種網(wǎng)絡(luò)。

全通道式溝通。這是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，特別是在INTERNET和INTRANET應(yīng)用日益廣泛的今天。其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中程度很低。由于溝通渠道很多，組織成員的平均滿意程度高且差異小，所以士氣高昂，合作氣氛濃厚。這時(shí)于解決復(fù)雜問題，增強(qiáng)組織合作精神，提高士氣均有很大作用。但是，由于這種網(wǎng)絡(luò)溝通渠道太多，易造成混亂，且又費(fèi)時(shí)，影響工作效率。

1.371.25

（）以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費(fèi)用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

您答對(duì)了

a零基預(yù)算

b增量預(yù)算

c投資運(yùn)算

d運(yùn)營(yíng)預(yù)算

零基預(yù)算是在編制成本費(fèi)用預(yù)算時(shí)，不考慮以往會(huì)計(jì)期間所發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目或費(fèi)用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點(diǎn)，一切從實(shí)際需要和可能出發(fā)，逐項(xiàng)審議預(yù)算期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的內(nèi)容及開支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費(fèi)用預(yù)算的一種方法。

增量預(yù)算指以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費(fèi)用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

投資運(yùn)算：對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。

運(yùn)營(yíng)預(yù)算：對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算。

1.381.25

聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”這體現(xiàn)了（）（真題2013．07）

您答對(duì)了

a企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

b企業(yè)的使命

c企業(yè)的戰(zhàn)略

d企業(yè)的目標(biāo)

本題考查企業(yè)的使命的概念，謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

1.391.25

下列哪項(xiàng)不是管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)（）

您答對(duì)了

a人際手段

b德才兼?zhèn)?/p>

c決策能力

d溝通與合作的技能

管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：與組織文化相適應(yīng)、德才兼?zhèn)洹Q策能力、溝通與合作的技能、創(chuàng)新的精神

1.401.25

（）以管理原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理水平和管理成效。

您答對(duì)了

a管理審計(jì)

b內(nèi)部審計(jì)

c外部審計(jì)

d財(cái)務(wù)審計(jì)

管理審計(jì)以管理原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理水平和管理成效。

2.多選題

2.11.25

職務(wù)系數(shù)法的采用需（）

您答對(duì)了

a選擇好職務(wù)系數(shù)

b確定職務(wù)系數(shù)的權(quán)數(shù)與分值

c用數(shù)字表示各種系數(shù)

d利用時(shí)距長(zhǎng)短對(duì)時(shí)距價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)

e利用變量對(duì)時(shí)距進(jìn)行評(píng)價(jià)

注意區(qū)分職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距判定法。

2.21.25

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（）。

您答對(duì)了

a確定型決策

b非程序化決策

c風(fēng)險(xiǎn)型決策

d非確定型決策

e程序化決策

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為非程序化決策、程序化決策

2.31.25

下列屬于人員的直接控制（）

您答對(duì)了

a直接巡視

b指導(dǎo)員工

c糾正員工工作的偏差

d培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)

e采取措施激發(fā)員工的積極性

人員的直接控制：直接巡視、指導(dǎo)員工、糾正員工工作的偏差。

人員的間接控制：培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)，采取措施激發(fā)員工的積極性

2.41.25

甘特圖的特點(diǎn)是（）。

您答對(duì)了

a簡(jiǎn)單

b復(fù)雜

c醒目

d便于編制

e編制較難

2.51.25

溝通環(huán)境方面的障礙包括（）

您答對(duì)了

a組織結(jié)構(gòu)方面的障礙

b組織文化方面的障礙

c社會(huì)環(huán)境方面的障礙

d發(fā)送者方面的障礙

e信息傳遞過程中的障礙

溝通環(huán)境方面的障礙包括：

組織結(jié)構(gòu)方面的障礙

組織文化方面的障礙

社會(huì)環(huán)境方面的障礙

2.61.25

由組織自行選拔管理者時(shí)，主要程序包括（）

您答對(duì)了

a面談

b體格檢查

c獲取參考資料

d上級(jí)主管部門批準(zhǔn)

e舉行測(cè)驗(yàn)

注意區(qū)分組織內(nèi)實(shí)施的和組織外機(jī)構(gòu)實(shí)施的選聘程序和方法的異同。

2.71.25

職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）

您答對(duì)了

a缺乏全局觀念

b不易從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才

c手續(xù)繁瑣

d反應(yīng)慢

e具有更高的應(yīng)變性

職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：缺乏全局觀念、不易從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才、手續(xù)繁瑣、反應(yīng)慢

2.81.25

戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，通常包括（）

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略分析

b戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

c戰(zhàn)略部署

d戰(zhàn)略展開

e戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略展開等環(huán)節(jié)。

2.91.25

委員會(huì)組織形式設(shè)計(jì)的目的（）

您答對(duì)了

a集思廣益，提高決策的準(zhǔn)確性；

b集體決策，防止個(gè)人或者個(gè)別部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；

c加強(qiáng)溝通

d鼓勵(lì)參與

e激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性

委員會(huì)組織形式設(shè)計(jì)的目的：集思廣益，提高決策的準(zhǔn)確性；集體決策，防止個(gè)人或者個(gè)別部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；加強(qiáng)溝通鼓勵(lì)參與，激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性

2.101.25

按決策的性質(zhì)不同，可以將決策分為（）。

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略決策

b戰(zhàn)術(shù)決策

c業(yè)務(wù)決策

d程序化決策

e非程序化決策

2.111.25

按決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，決策分為（）。

您答對(duì)了

a確定型決策

b風(fēng)險(xiǎn)型決策

c不確定型決策

d程序化決策

e非程序化決策

2.121.25

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）。

您答對(duì)了

a本位主義

b馬列主義

c人本主義

d效率主義

e資本主義

2.131.25

六西格瑪管理方法蘊(yùn)含著豐富的思想內(nèi)涵，包括（）

您答對(duì)了

a系統(tǒng)化管理

b持續(xù)改進(jìn)

c以事實(shí)為依據(jù)

d全員參與

e面向過程的管理

六西格瑪管理方法蘊(yùn)含著豐富的思想內(nèi)涵，除了選項(xiàng)的五項(xiàng)內(nèi)容外，還包括有效的領(lǐng)以顧客為中心和互利互惠的組織間關(guān)系三項(xiàng)。

2.141.25

組織變革的阻力是指反對(duì)、阻撓、對(duì)抗變革的制約力。組織變革的阻力包括（）

您答對(duì)了

a不確定性的恐懼

b失去既得利益的和權(quán)力的恐懼

c保守的組織文化

d缺乏競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境

e技術(shù)壓力

組織變革的阻力是指反對(duì)、阻撓、對(duì)抗變革的制約力。組織變革的阻力包括不確定性的恐懼、失去既得利益的和權(quán)力的恐懼、保守的組織文化、缺乏競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境

2.151.25

根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括（）

您答對(duì)了

a生產(chǎn)力方面

b生產(chǎn)關(guān)系方面

c上層建筑

d經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

e社會(huì)關(guān)系

根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面和上層建筑。

2.161.25

當(dāng)代管理理論發(fā)展的趨勢(shì)是（）。

您答對(duì)了

a人本管理

b跨文化管理

c參與管理

d戰(zhàn)略管理

e科學(xué)管理

2.171.25

以“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是（）

您答對(duì)了

a培養(yǎng)職工的歸屬感和認(rèn)同感

b重視因人而異的管理

c嚴(yán)格各種政策法規(guī)

d幫助人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)

e創(chuàng)造條件使人們發(fā)揮智慧潛能

“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是創(chuàng)造條件使人們發(fā)揮智慧潛能，幫助人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。

2.181.25

韋伯的行政組織體系理論的主要內(nèi)容是（）。

您答對(duì)了

a理想的組織形態(tài)

b理想組織形態(tài)的管理制度

c理想組織形態(tài)的人事制度

d理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)

e理想組織形態(tài)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

2.191.25

下列決策方法中屬于確定型決策法的有（）。

您答對(duì)了

a盈虧平衡分析法

b邊際分析法

c決策樹法

d效用理論法

e價(jià)值分析法

2.201.25

韋伯認(rèn)為權(quán)利的形態(tài)有（）

您答對(duì)了

a權(quán)威的權(quán)力

b傳統(tǒng)的權(quán)力

c超凡的權(quán)力

d世俗的權(quán)力

e理性—合法的權(quán)力

韋伯對(duì)這四種社會(huì)行為進(jìn)行了細(xì)致的剖析，把歷史上出現(xiàn)過的合法的統(tǒng)治歸納為三種純粹的類型，即神秘型統(tǒng)治、傳統(tǒng)性統(tǒng)治與法理性統(tǒng)治。三者分別對(duì)應(yīng)于一種合法性權(quán)力—組織結(jié)構(gòu):神授權(quán)力—神秘型組織，傳統(tǒng)權(quán)力-一傳統(tǒng)型組織，法定權(quán)力—法理性組織。

2.211.25

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源（）

您答對(duì)了

a獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

b懲罰權(quán)

c法定權(quán)

d專長(zhǎng)權(quán)

e個(gè)人影響權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源有

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：表?yè)P(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金

懲罰權(quán)：批評(píng)、降職、扣工資

法定權(quán)：因職位而生

專長(zhǎng)權(quán)

個(gè)人影響權(quán)：個(gè)人魅力或吸引力

2.221.25

群體決策的缺點(diǎn)（）

您答對(duì)了

a耗時(shí)

b少數(shù)人統(tǒng)治

c屈從壓力

d責(zé)任不清

e效率高

群體決策的缺點(diǎn)：耗時(shí)、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清

2.231.25

組織使命的特點(diǎn)有（）。

您答對(duì)了

a長(zhǎng)期性

b創(chuàng)造性

c指導(dǎo)性

d時(shí)限性

e激勵(lì)性

2.241.25

管理者人際關(guān)系角色包括（）

您答對(duì)了

a掛名首腦

b領(lǐng)導(dǎo)者

c聯(lián)絡(luò)者

d監(jiān)聽者

e傳播者

管理者人際關(guān)系角色包括：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者

2.251.25

控制是一個(gè)信息反饋過程，它有兩個(gè)前提條件，分別是（）

您答對(duì)了

a控制標(biāo)準(zhǔn)

b控制突破

c控制機(jī)構(gòu)

d控制人員

e控制目標(biāo)

控制是一個(gè)信息反饋過程，它有兩個(gè)前提條件，分別是控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)。

2.261.25

組織目標(biāo)的基本層次包括（）

您答對(duì)了

a環(huán)境層

b部門層

c組織層

d個(gè)人層

e專業(yè)層

注意組織目標(biāo)的等級(jí)層次可概括為三個(gè)層次：環(huán)境層、組織層和個(gè)人層。

2.271.25

控制報(bào)告的基本要求包括（）

您答對(duì)了

a適時(shí)

b突出重點(diǎn)

c指出例外情況

d盡量簡(jiǎn)明扼要

e費(fèi)用最低

控制報(bào)告的基本要求包括適時(shí)、突出重點(diǎn)、指出例外情況、盡量簡(jiǎn)明扼要。

2.281.25

德爾菲法的特點(diǎn)有（）。

您答對(duì)了

a匿名性

b科學(xué)性

c反饋性

d實(shí)用性

e統(tǒng)計(jì)性

2.291.25

構(gòu)成古典管理理論的學(xué)派有（）。

您答對(duì)了

a科學(xué)管理理論

b一般管理理論

c行政組織理論

d行為科學(xué)理論

e管理科學(xué)理論

2.301.25

目標(biāo)管理的意義（）

您答對(duì)了

a是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動(dòng)指明工作方向。

b是有一種推動(dòng)器的作用。

c是可以作為一種調(diào)控閥。

d是能起到刻度尺的作用。

e是一種控制方法

目標(biāo)管理的意義：是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動(dòng)指明工作方向。是有一種推動(dòng)器的作用。是可以作為一種調(diào)控閥。是能起到刻度尺的作用。

2.311.25

最早提出平衡計(jì)分卡概念的是（）

您答對(duì)了

a弗魯姆

b戴維.諾頓

c羅伯特.凱普蘭

d馬斯洛

e斯金納

最早提出平衡計(jì)分卡概念的是戴維.諾頓和羅伯特.凱普蘭。

2.321.25

下列屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的有（）

您答對(duì)了

a單純外推法

b移動(dòng)平均法

c指數(shù)滑動(dòng)平均法

d周期變動(dòng)分析法

e回歸分析法

對(duì)各種預(yù)測(cè)方法的分類和應(yīng)用對(duì)象結(jié)合理解。

2.331.25

法約爾認(rèn)為管理的五要素（）

您答對(duì)了

a計(jì)劃

b組織

c指揮

d協(xié)調(diào)

e控制

本題考查基本知識(shí)點(diǎn),法約爾認(rèn)為管理的五要素:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

2.341.25

下面屬于小質(zhì)量觀的是（）

您答對(duì)了

a產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品

b改進(jìn)針對(duì)這公司績(jī)效

c質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問題

d協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理

e買方市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)問題

對(duì)大質(zhì)量觀和小質(zhì)量觀對(duì)比理解記憶。

2.351.25

組織內(nèi)的權(quán)限類型有（）

您答對(duì)了

a直線職權(quán)

b直線—參謀職權(quán)

c參謀職權(quán)

d職能職權(quán)

e直線—職能參謀職權(quán)

組織內(nèi)的權(quán)限類型有直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。

2.361.25

研究表明，一個(gè)人的道德發(fā)展經(jīng)歷（）

您答對(duì)了

a前慣例階段

b后慣例階段

c慣例階段

d原則階段

e超慣例階段

一個(gè)人的道德發(fā)展經(jīng)歷：前慣例階段、慣例階段、原則階段，沒有后慣例階段、超慣例階段的提法

2.371.25

影響決策的因素有（）。

您答對(duì)了

a環(huán)境因素

b組織文化

c個(gè)人因素

d時(shí)間因素

e過去的決策

2.381.25

間歇強(qiáng)化的主要形式包括（）

您答對(duì)了

a可變間隔

b固定間隔

c固定比率

d可變比率

e連續(xù)比率

間歇強(qiáng)化的主要形式包括可變間隔、固定間隔、固定比率、可變比率四種。

2.391.25

按計(jì)劃的性質(zhì)，計(jì)劃可以劃分為（）。

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略計(jì)劃

b戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

c業(yè)務(wù)計(jì)劃

d綜合計(jì)劃

e專項(xiàng)計(jì)劃

2.401.25

丹尼遜在自我考評(píng)發(fā)中設(shè)計(jì)的八項(xiàng)量度是（）

您答對(duì)了

a工作職務(wù)、工作數(shù)量

b工作目標(biāo)、績(jī)效

c交際能力、表達(dá)技巧

d創(chuàng)造性、獨(dú)立性

e工作態(tài)度、職務(wù)知識(shí)

丹尼遜在自我考評(píng)發(fā)中設(shè)計(jì)的八項(xiàng)量度是工作職務(wù)、工作數(shù)量、交際能力、表達(dá)技巧、創(chuàng)造性、獨(dú)立性、工作態(tài)度、職務(wù)知識(shí)。

管理學(xué)原理-復(fù)習(xí)訓(xùn)練

1.單選題

1.11.25

“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（）（真題2013．07）

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略

b計(jì)劃

c組織

d目標(biāo)

本題考查目標(biāo)的概念。根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為目標(biāo)

1.21.25

認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）

您答對(duì)了

a西蒙

b小詹姆斯

c弗里蒙特

d托尼·布洛克特

作為管理學(xué)科的一個(gè)重要學(xué)派，決策理論學(xué)派著眼于合理的決策，即研究如何從各種可能的抉擇方案中選擇一種“令人滿意”的行動(dòng)方案。赫伯特·西蒙是決策學(xué)派的主要代表人物。該學(xué)派吸收了系統(tǒng)理論、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的研究成果，在二十世紀(jì)七十年代形成了一個(gè)獨(dú)立的管理學(xué)派。

1.31.25

您答對(duì)了

a現(xiàn)場(chǎng)控制

b成果控制

c事后控制

d前饋控制

1.41.25

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（）

您答對(duì)了

a人本主義與效率主義的結(jié)合b效率主意

c效果主意

d現(xiàn)實(shí)理論

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)人本主義與效率主義的結(jié)合1.51.25

容器制造商處于（）環(huán)境

您答對(duì)了

a簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境

b復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境

c簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

d復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境

簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境：標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商

復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境：醫(yī)院、大學(xué)、保險(xiǎn)公司、汽車制造商

簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境：唱片公司、玩具制造商、時(shí)裝加工商

復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境：電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司

1.61.25

下列不屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)的是（）

您答對(duì)了

a管理的對(duì)象是生產(chǎn)人員

b質(zhì)量管理的過程和范圍是全面的c參加質(zhì)量管理的人員是全面的d管理質(zhì)量的方法是全面的全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

（1）管理的對(duì)象是全面的（2）質(zhì)量管理的過程和范圍是全面的（3）參加質(zhì)量管理的人員是全面的（4）管理質(zhì)量的方法是全面的1.71.25

運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）(2013．04真題)

您答對(duì)了

a銷售預(yù)算

b生產(chǎn)預(yù)算

c直接材料采購(gòu)預(yù)算

d推銷及管理費(fèi)用預(yù)算

1.81.25

如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對(duì)該組織來(lái)說(shuō)，行之有效的溝通方法是（）

您答對(duì)了

a鏈?zhǔn)綔贤?/p>

b環(huán)式溝通

cY式溝通

d輪式溝通

1.91.25

管理的載體是（）

您答對(duì)了

a管理者

b技術(shù)

c工作

d組織

管理的“載體”是“組織”，從廣義上說(shuō)，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)。難度：3

1.101.25

某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）

您答對(duì)了

a區(qū)域劃分部門

b職能劃分部門

c顧客劃分部門

d生產(chǎn)工藝劃分部門

一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理是按職能劃分部門

1.111.25

控制工作原理中，“管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制”的原理是（）(2014．05)

您答對(duì)了

a組織適宜性原理

b控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

c直接控制原理

d反映計(jì)劃要求原理

直接控制是指控制者與被控制對(duì)象直接接觸，由控制者調(diào)節(jié)、干預(yù)被控制對(duì)象，從而糾正偏差的一種形式。直接控制的原則就是主管人員及其下屬素質(zhì)越高，就越不需要進(jìn)行間接控制。直接控制是必須的，而間接控制則不然。

1.121.25

老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的（）

您答對(duì)了

aX理論

bY理

c超Y理論

dZ理論

X理論的觀點(diǎn)：

（1）人一般來(lái)說(shuō)天生就是懶惰的，并設(shè)法逃避工作。

（2）缺乏進(jìn)取心，寧愿接受別人指揮，不原意承擔(dān)責(zé)任。

（3）安于現(xiàn)狀習(xí)慣守舊，反對(duì)變革，個(gè)人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受環(huán)境和別人的影響作出一些不合時(shí)宜的行為

1.131.25

管理者運(yùn)用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力是（）

您答對(duì)了

a技術(shù)技能

b人際技能

c概念技能

d關(guān)系技能

技術(shù)技能指的是對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)，尤其是對(duì)涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。

1.141.25

下列哪項(xiàng)不是管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)（）

您答對(duì)了

a人際手段

b德才兼?zhèn)?/p>

c決策能力

d溝通與合作的技能

管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：與組織文化相適應(yīng)、德才兼?zhèn)洹Q策能力、溝通與合作的技能、創(chuàng)新的精神

1.151.25

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是（）

您答對(duì)了

a人員配備

b計(jì)劃

c決策

d控制

1.161.25

（）是組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個(gè)及兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)最優(yōu)的并組織實(shí)施的全過程

您答對(duì)了

a決策

b計(jì)劃

c組織

d控制

決策是組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個(gè)及兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)最優(yōu)的并組織實(shí)施的全過程

1.171.25

通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（）（真題2013．07）

您答對(duì)了

a集中化多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

b剝離戰(zhàn)略

c橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

d收縮戰(zhàn)略

1.181.25

筑起推進(jìn)的計(jì)劃方法是一種什么計(jì)劃方法（）

您答對(duì)了

a滾動(dòng)計(jì)劃法

b預(yù)算控制

c甘特圖法

d基期計(jì)劃

本題考查滾動(dòng)計(jì)劃法的操作方法，滾動(dòng)計(jì)劃法--一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向后移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來(lái)的一種計(jì)劃方法。

1.191.25

溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）

您答對(duì)了

a鏈?zhǔn)?/p>

bY式

c輪式

d全通道式

全通道式溝通是開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

全通道式溝通的優(yōu)點(diǎn)是:

該網(wǎng)絡(luò)是高度分散的，組織內(nèi)的每一個(gè)成員都能同其他任何人進(jìn)行直接交流，沒有限制。

所有成員是平等的，人們能夠比較自由地發(fā)表意見，提出解決問題的方案。

各個(gè)溝通者之間全面開放，彼此十分了解，組織成員的平均滿足程度很高，各個(gè)成員之間滿足程度的差距很小。

組織內(nèi)士氣高昂，合作氣氛濃厚，個(gè)體有主動(dòng)性，可充分發(fā)揮組織成員的創(chuàng)新精神。

比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補(bǔ)了環(huán)式難于迅速集中各方面信息的缺陷

全通道式溝通的缺點(diǎn)是:

溝通渠道太多，易于造成混亂。

對(duì)較大的組織不適用，在一個(gè)較大的企業(yè)組織中，各成員不能都有彼此面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)。

溝通路線的數(shù)目會(huì)限制信息的接收和傳出的能力。

信息傳遞費(fèi)時(shí)，影響工作效率。

1.201.25

戰(zhàn)略選擇不包括（）

您答對(duì)了

a總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

b差別化戰(zhàn)略

c集中戰(zhàn)略

d追隨戰(zhàn)略

戰(zhàn)略選擇有總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略

1.211.25

組織變革壓力較大時(shí)可以通過（）方法進(jìn)行解決

您答對(duì)了

a與員工溝通

b利用成功的變革模式

c減少不確定性

d談判

組織變革壓力較大時(shí)可以通過談判方法進(jìn)行解決

1.221.25

對(duì)于基層管理者而言最重要的技能是（）

您答對(duì)了

a概念技能

b人際技能

c技術(shù)技能

d關(guān)系技能

1.231.25

組織設(shè)計(jì)的影響因素不包括（）

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略

b技術(shù)

c環(huán)境

d人員

組織設(shè)計(jì)的影響因素包括：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和發(fā)展階段

1.241.25

您答對(duì)了

a頭腦風(fēng)暴法

b名義群體法

c德爾菲法

d電子會(huì)議

1.251.25

（）以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費(fèi)用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

您答對(duì)了

a零基預(yù)算

b增量預(yù)算

c投資運(yùn)算

d運(yùn)營(yíng)預(yù)算

增量預(yù)算指以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費(fèi)用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

投資運(yùn)算：對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。

運(yùn)營(yíng)預(yù)算：對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算。

1.261.25

（）是用來(lái)考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力

您答對(duì)了

a智力測(cè)試

b知識(shí)測(cè)試

c個(gè)性測(cè)試

d興趣測(cè)試

智力測(cè)試是是用來(lái)考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力

1.271.25

影響管理道德的因素不包括（）

您答對(duì)了

a管理者所面對(duì)問題大小與嚴(yán)重程度

b組織文化

c組織結(jié)構(gòu)變量

d文化特征

影響管理道德的因素包括管理者所面對(duì)問題大小與嚴(yán)重程度、組織文化、組織結(jié)構(gòu)變量、道德所處的階段

1.281.25

不屬于當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（）

您答對(duì)了

a組織結(jié)高聳化

b組織運(yùn)行柔性化

c組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化

d大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”

當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是

（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化

（二）組織運(yùn)行柔性化

（三）組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化

（四）大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”

1.291.25

教育水平屬于外部環(huán)境的（）因素

您答對(duì)了

a政治

b經(jīng)濟(jì)

c社會(huì)

d技術(shù)

政策相關(guān)的的是政治環(huán)境、與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、與社會(huì)發(fā)展相關(guān)的是社會(huì)因素

1.301.25

一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是（）(2008．05真題)

您答對(duì)了

a審批權(quán)

b決策權(quán)

c組織權(quán)

d計(jì)劃?rùn)?quán)

管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是決策權(quán)

1.311.25

泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）

您答對(duì)了

a19世紀(jì)末20世紀(jì)初

b20世紀(jì)30年代

c20世紀(jì)40年代

d20世紀(jì)60年代

記住這個(gè)時(shí)間19世紀(jì)末20世紀(jì)初

1.321.25

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）

您答對(duì)了

a主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力

b職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)

c體諒和體制

d民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表體諒和體制。1945年，美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)教授斯多基爾、沙特爾在調(diào)查研究基礎(chǔ)上把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。“抓組織”，強(qiáng)調(diào)以工作為中心，是指領(lǐng)導(dǎo)者以完成工作任務(wù)為目的，為此只注意工作是否有效地完成，只重視組織設(shè)計(jì)、職權(quán)關(guān)系、工作效率，而忽視部屬本身的問題，對(duì)部屬嚴(yán)密監(jiān)督控制。“關(guān)心人”，強(qiáng)調(diào)以人為中心，是指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)建立領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的互相尊重、互相信任的關(guān)系，傾聽下級(jí)意見和關(guān)心下級(jí)。調(diào)查結(jié)果證明，“抓組織”和“關(guān)心人”這兩類領(lǐng)導(dǎo)行為在同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身上有時(shí)一致，有時(shí)并不一致。因此，他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是兩類行為的具體結(jié)合，分為四種情況，用兩度空間的四分圖來(lái)表示。屬于低關(guān)心人高組織的領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)心的是工作任務(wù)。高關(guān)心人而低組織的領(lǐng)導(dǎo)者大多數(shù)較為關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的合作，重視互相信任和互相尊重的氣氛。低組織低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)組織對(duì)人都漠不關(guān)心，一般來(lái)說(shuō)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式效果較差。高組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)工作對(duì)人都較為關(guān)心，一般來(lái)說(shuō)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。

1.331.25

采用背對(duì)背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是（真題2013．07）

（）

您答對(duì)了

a指數(shù)滑動(dòng)平均法

b移動(dòng)平均法

c德爾菲法

d聯(lián)立方程模型法

本題考查德爾菲法的特點(diǎn)

德爾菲法(Delphitechnique)是一種更復(fù)雜,更耗時(shí)的方法,除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義群體法.德爾菲法是在20世紀(jì)40年代由赫爾姆和達(dá)爾克首創(chuàng),經(jīng)過戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的.德爾菲這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽(yáng)神阿波羅的神話.傳說(shuō)中阿波羅具有預(yù)見未來(lái)的能力.因此,這種方法被命名為德爾菲法.德爾菲法是20世紀(jì)60年代初美國(guó)蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷提出的一種有效的群體決策的方法.為消除成員間相互影響,參加的專家可以互不了解,它運(yùn)用匿名方式反復(fù)多次征詢意見和進(jìn)行背靠背的交流,以充分發(fā)揮專家們的智慧,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),最后匯總得出一個(gè)能比較反映群體意志的預(yù)測(cè)結(jié)果.德爾菲法的一般程序如下:

(1)確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專家回答問題的詳細(xì)提綱,并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測(cè)目的,期限,調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說(shuō)明.(2)選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實(shí)踐等各方面專家.(3)以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表,征詢意見.(4)對(duì)返回的意見進(jìn)行歸納綜合,定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專家,每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件.(5)看過結(jié)果后,再次請(qǐng)成員提出他們的方案.第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn).(6)重復(fù)4,5兩步直到取得大體上一致的意見.這種方法的優(yōu)點(diǎn)主要是簡(jiǎn)便易行,具有一定科學(xué)性和實(shí)用性,可以避免會(huì)議討論時(shí)產(chǎn)生的害怕權(quán)威隨聲附和,或固執(zhí)已見,或因顧慮情面不愿與他人意見沖突等弊病;同時(shí)也可使大家發(fā)表的意見較快收斂,參加者也易接受結(jié)論,具有一定程度綜合意見的客觀性.但缺點(diǎn)是由于專家一般時(shí)間緊,回答總是往往比較草率,同時(shí)由于決策主要依靠專家,因此歸根到底仍屬專家們的集體主觀判斷.此外,在選擇合適的專家方面也較困難,征詢意見的時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)于快速?zèng)Q策難于使用等.盡管如此,本方法因簡(jiǎn)便可靠,仍不失為一種人們常用的有效的群體決策的方法.1.341.25

（）以管理原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理水平和管理成效。

您答對(duì)了

a管理審計(jì)

b內(nèi)部審計(jì)

c外部審計(jì)

d財(cái)務(wù)審計(jì)

管理審計(jì)以管理原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理水平和管理成效。

1.351.25

某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是()

您答對(duì)了

a制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)

b摸清公司的規(guī)劃范圍

c衡量公司的一般環(huán)境

d探究公司的內(nèi)部條件

環(huán)境分析包括：

宏觀環(huán)境分析

企業(yè)宏觀環(huán)境分析可以大體概括為六類:政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，即簡(jiǎn)稱PEST分析法。

微觀環(huán)境分析

企業(yè)微觀環(huán)境分折-般從行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、利益集團(tuán)等方面來(lái)進(jìn)行。

某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。這是在進(jìn)行環(huán)境分析的工作

1.361.25

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（）(2008．07真題)

您答對(duì)了

a職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)

b職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作

c被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意

d精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)：

（1）人一般來(lái)說(shuō)天生就是懶惰的，并設(shè)法逃避工作。

（2）缺乏進(jìn)取心，寧愿接受別人指揮，不原意承擔(dān)責(zé)任。

（3）安于現(xiàn)狀習(xí)慣守舊，反對(duì)變革，個(gè)人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受環(huán)境和別人的影響作出一些不合時(shí)宜的行為

1.371.25

雙因素理論的提出者是（）

您答對(duì)了

a馬斯洛

b赫茨伯格

c麥克萊蘭

d弗魯姆

雙因素理論的提出者是赫茨伯格

1.381.25

從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（）(2011．07真題)

您答對(duì)了

a需要

b積極性

c動(dòng)機(jī)

d行為

激勵(lì)是指激發(fā)人的內(nèi)在需要與動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的過程

1.391.25

您答對(duì)了

a經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

b經(jīng)營(yíng)理念

c企業(yè)使命

d企業(yè)精神

1.401.25

下面理論中屬于激勵(lì)過程理論的是（）

您答對(duì)了

a激勵(lì)需求理論

b期望理論

c激勵(lì)強(qiáng)化理論

d雙因素理論

AC屬于激勵(lì)內(nèi)容理論，D屬于強(qiáng)化理論

2.多選題

2.11.25

除正式溝通和非正式溝通以外，溝通方式還包括（）

您答對(duì)了

a發(fā)布指示

b會(huì)議制度

c密語(yǔ)連鎖

d集群連鎖

e個(gè)別交談

其他溝通聯(lián)絡(luò)方法包括發(fā)布指示、會(huì)議和個(gè)別交談。

2.21.25

從決策在管理中的地位和作用看（）

您答對(duì)了

a決策是計(jì)劃工作的核心

b決策是主管人員的首要工作

c決策是管理的基礎(chǔ)

d決策只是最高層領(lǐng)導(dǎo)的事情

e決策是行為的選擇

從決策在管理中的地位和作用看，決策是管理的基礎(chǔ)，決策是各級(jí)各類管理人員的首要工作。

2.31.25

丹尼遜在自我考評(píng)發(fā)中設(shè)計(jì)的八項(xiàng)量度是（）

您答對(duì)了

a工作職務(wù)、工作數(shù)量

b工作目標(biāo)、績(jī)效

c交際能力、表達(dá)技巧

d創(chuàng)造性、獨(dú)立性

e工作態(tài)度、職務(wù)知識(shí)

2.41.25

所有團(tuán)隊(duì)都適用的規(guī)范包括（）

您答對(duì)了

a禁止無(wú)關(guān)的話題

b將選擇當(dāng)做事實(shí)而不加質(zhì)疑的接受

c準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議

d全員參與

e至少五分之四的團(tuán)隊(duì)成員必須能夠參加會(huì)議

所有團(tuán)隊(duì)都適用的規(guī)范可以包括：禁止無(wú)關(guān)的話題、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議、全員參與和至少五分之四的團(tuán)隊(duì)成員必須能夠參加會(huì)議。

2.51.25

根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括（）

您答對(duì)了

a生產(chǎn)力方面

b生產(chǎn)關(guān)系方面

c上層建筑

d經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

e社會(huì)關(guān)系

根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面和上層建筑。

2.61.25

下列屬于運(yùn)用前饋控制的是（）

您答對(duì)了

a企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

b汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

c瞄準(zhǔn)靶心射擊

d獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

e根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

前饋控制是面向未來(lái)的，也稱為預(yù)先控制。

2.71.25

群體決策的缺點(diǎn)（）

您答對(duì)了

a耗時(shí)

b少數(shù)人統(tǒng)治

c屈從壓力

d責(zé)任不清

e效率高

群體決策的缺點(diǎn)：耗時(shí)、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清

2.81.25

目標(biāo)管理的意義（）

您答對(duì)了

a是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動(dòng)指明工作方向。

b是有一種推動(dòng)器的作用。

c是可以作為一種調(diào)控閥。

d是能起到刻度尺的作用。

e是一種控制方法

2.91.25

按計(jì)劃的性質(zhì)，計(jì)劃可以劃分為（）。

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略計(jì)劃

b戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

c業(yè)務(wù)計(jì)劃

d綜合計(jì)劃

e專項(xiàng)計(jì)劃

2.101.25

目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（）。

您答對(duì)了

a員工參與管理

b以自我管理為中心

c強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)

d重視成果

e重視過程

2.111.25

企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型有（）。

您答對(duì)了

a總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

b差別化戰(zhàn)略

c集中化戰(zhàn)略

d多元化戰(zhàn)略

e穩(wěn)定性戰(zhàn)略

2.121.25

組織內(nèi)部環(huán)境分析的目的在于掌握組織歷史和目前的狀況，明確組織所具有的（）。

您答對(duì)了

a機(jī)會(huì)

b威脅

c優(yōu)勢(shì)

d劣勢(shì)

e條件

2.131.25

管理理論叢林包括的主要學(xué)派有（）

您答對(duì)了

a管理科學(xué)學(xué)派

b社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

c溝通中心學(xué)派

d經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派

e權(quán)變理論學(xué)派

注意區(qū)分不同學(xué)派的觀點(diǎn)。

2.141.25

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（）。

您答對(duì)了

a確定型決策

b非程序化決策

c風(fēng)險(xiǎn)型決策

d非確定型決策

e程序化決策

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為非程序化決策、程序化決策

2.151.25

組織使命的特點(diǎn)有（）。

您答對(duì)了

a長(zhǎng)期性

b創(chuàng)造性

c指導(dǎo)性

d時(shí)限性

e激勵(lì)性

2.161.25

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源（）

您答對(duì)了

a獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

b懲罰權(quán)

c法定權(quán)

d專長(zhǎng)權(quán)

e個(gè)人影響權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源有

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：表?yè)P(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金

懲罰權(quán)：批評(píng)、降職、扣工資

法定權(quán)：因職位而生

專長(zhǎng)權(quán)

個(gè)人影響權(quán)：個(gè)人魅力或吸引力

2.171.25

按決策的性質(zhì)不同，可以將決策分為（）。

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略決策

b戰(zhàn)術(shù)決策

c業(yè)務(wù)決策

d程序化決策

e非程序化決策

2.181.25

管理者人際關(guān)系角色包括（）

您答對(duì)了

a掛名首腦

b領(lǐng)導(dǎo)者

c聯(lián)絡(luò)者

d監(jiān)聽者

e傳播者

管理者人際關(guān)系角色包括：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者

2.191.25

績(jī)效考核的意義是（）

您答對(duì)了

a為決策提供了重要的參考依據(jù)。

b為組織發(fā)展提供重要的支持

c為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)

d為人事調(diào)整提供了依據(jù)

e為培訓(xùn)提供了依據(jù)

為決策提供了重要的參考依據(jù)。為組織發(fā)展提供重要的支持、為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)、為人事調(diào)整提供了依據(jù)、為培訓(xùn)提供了依據(jù)

2.201.25

頭腦風(fēng)暴法強(qiáng)調(diào)的基本原則是（）。

您答對(duì)了

a勿評(píng)優(yōu)劣

b暢所欲言

c大膽創(chuàng)新

d集思廣益

e不斷反饋

2.211.25

企業(yè)使命的內(nèi)容包括企業(yè)的（）。

您答對(duì)了

a經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

b宗旨

c形象

d制度

e道德

2.221.25

下列屬于人員的直接控制（）

您答對(duì)了

a直接巡視

b指導(dǎo)員工

c糾正員工工作的偏差

d培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)

e采取措施激發(fā)員工的積極性

人員的直接控制：直接巡視、指導(dǎo)員工、糾正員工工作的偏差。

人員的間接控制：培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)，采取措施激發(fā)員工的積極性

2.231.25

一般環(huán)境分析的內(nèi)容有（）。

您答對(duì)了

a政治因素

b經(jīng)濟(jì)因素

c社會(huì)因素

d技術(shù)因素

e市場(chǎng)因素

2.241.25

計(jì)劃的基本特征有（）。

您答對(duì)了

a目的性

b首位性

c普遍性

d適應(yīng)性

e經(jīng)濟(jì)性

2.251.25

智能技術(shù)模仿人類專家至少需要計(jì)算機(jī)具備的能力包括（）

您答對(duì)了

a認(rèn)識(shí)、形成和解決問題

b解釋解決問題的辦法

c從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

d從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

e智能分析

智能技術(shù)模仿人類專家至少需要計(jì)算機(jī)具備的能力包括認(rèn)識(shí)、形成和解決問題、解釋解決問題的辦法、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

2.261.25

戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，通常包括（）

您答對(duì)了

a戰(zhàn)略分析

b戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

c戰(zhàn)略部署

d戰(zhàn)略展開

e戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略展開等環(huán)節(jié)。

2.271.25

從信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程看，管理信息系統(tǒng)建立和運(yùn)行的信息技術(shù)平臺(tái)經(jīng)歷了（）

您答對(duì)了

a微機(jī)時(shí)代

b大型主機(jī)時(shí)代

c網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代

d智能化時(shí)代

e分布式處理時(shí)代

從信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程看，管理信息系統(tǒng)建立和運(yùn)行的信息技術(shù)平臺(tái)經(jīng)歷了大型主機(jī)時(shí)代、微機(jī)時(shí)代、分布式處理時(shí)代和無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。

2.281.25

由組織自行選拔管理者時(shí)，主要程序包括（）

您答對(duì)了

a面談

b體格檢查

c獲取參考資料

d上級(jí)主管部門批準(zhǔn)

e舉行測(cè)驗(yàn)

注意區(qū)分組織內(nèi)實(shí)施的和組織外機(jī)構(gòu)實(shí)施的選聘程序和方法的異同。

2.291.25

按照管理者所處層次的不同可以分為（）

您答對(duì)了

a高層管理者

b中層管理者

c基層管理者

d綜合管理者

e專業(yè)管理者

后兩個(gè)選項(xiàng)是按照所從事的工作內(nèi)容進(jìn)行劃分的2.301.25

會(huì)議的作用表現(xiàn)在（）

您答對(duì)了

a可集思廣益

b會(huì)議是與會(huì)者在組織的身份、影響和地位等起作用的表現(xiàn)

c可使人們了解共同目標(biāo)、自己的工作與他人的工作的關(guān)系，使之更好的工作，使人們明確自己怎樣為組織做出貢獻(xiàn)

d通過會(huì)議，能發(fā)現(xiàn)人們所未注意到的問題，而認(rèn)真的考慮和研究

e通過會(huì)議，可以對(duì)每一位與會(huì)者產(chǎn)生一種約束力

會(huì)議的作用表現(xiàn)在可集思廣益、會(huì)議是與會(huì)者在組織的身份、影響和地位等起作用的表現(xiàn)、可使人們了解共同目標(biāo)、自己的工作與他人的工作的關(guān)系，使之更好的工作，使人們明確自己怎樣為組織做出貢獻(xiàn)，通過會(huì)議，能發(fā)現(xiàn)人們所未注意到的問題，而認(rèn)真的考慮和研究，通過會(huì)議，可以對(duì)每一位與會(huì)者產(chǎn)生一種約束力。

2.311.25

有效的目標(biāo)應(yīng)該具備的要素是（）。

您答對(duì)了

a具體

b可衡量

c相關(guān)性

d時(shí)限性

e可達(dá)成2.321.25

按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，管理者分為（）。

您答對(duì)了

a高層管理者

b中層管理者

c基層管理者

d綜合管理者

e專業(yè)管理者

2.331.25

計(jì)劃工作的原理有（）。

您答對(duì)了

a限定因素原理

b許諾原理

c靈活性原理

d經(jīng)濟(jì)性原理

e改變航道原理

2.341.25

下面屬于小質(zhì)量觀的是（）

您答對(duì)了

a產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品

b改進(jìn)針對(duì)這公司績(jī)效

c質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問題

d協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理

e買方市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)問題

對(duì)大質(zhì)量觀和小質(zhì)量觀對(duì)比理解記憶。

2.351.25

組織的生命周期包括（）

您答對(duì)了

a誕生

b青年階段

c壯年階段

d成熟階段

e衰落階段

組織的生命周期可以用成熟、青年、壯年和成熟四個(gè)階段來(lái)描述。

2.361.25

招聘程序包括（）

您答對(duì)了

a招聘計(jì)劃階段

b尋求候選人

c候選人甄選

d選定錄用

e檢查評(píng)估

招聘程序：招聘計(jì)劃階段、尋求候選人、候選人甄選、選定錄用、檢查評(píng)估

2.371.25

管理的基本職能是（）。

您答對(duì)了

a計(jì)劃

b組織

c協(xié)調(diào)

d領(lǐng)導(dǎo)

e控制

2.381.25

在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展過程中包括兩個(gè)重要工作，分別是（）

您沒有作答

a任務(wù)型工作

b管理型工作

c規(guī)范型工作

d改進(jìn)型工作

e維護(hù)型工作

在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展過程中包括兩個(gè)重要工作，包括任務(wù)型工作和維護(hù)型工作。

2.391.25

下列決策方法中屬于確定型決策法的有（）。

您沒有作答

a盈虧平衡分析法

b邊際分析法

c決策樹法

d效用理論法

e價(jià)值分析法

2.401.25

構(gòu)成古典管理理論的學(xué)派有（）。

您沒有作答

a科學(xué)管理理論

b一般管理理論

c行政組織理論

d行為科學(xué)理論

e管理科學(xué)理論

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2008年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

第一篇：2008年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

第二篇：全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

第三篇：管理學(xué)原理考試試題及答案

第四篇：管理學(xué)原理考試試題及答案

第五篇：自學(xué)考試專題：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)訓(xùn)練含答案

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