第一篇：建設高效團隊的方法途徑

建設高效團隊的方法途徑

團隊是當今世界流行的一種作業方式，也是一種新的組織形態。研究團隊建設，對提高團隊以及其它各類組織的有效性，有著重要的理論指導意義。本文簡要闡述了加強團隊建設的重要性，分析了高效團隊的特征和失敗團隊的存在問題，根據系統論、協同學基本原理，著眼于解決領導者、團隊成員和組織氛圍方面的障礙，從“選”、“育”、“管”三個角度，探討建設高效團隊的方法途徑：把好“選人關”，在結構上奠定團隊建設的基礎；把好“育人關”，在要素上確保個體素質的持續提高；把好“管人關”，使要素間發揮協同效應，實現團隊整體功能的優化。

一、加強企業團隊建設的必要性

團隊在組織理論中是一個新的概念，是企業組織形態中一個新的模式。20世紀60年代至70年代中期，日本創造了經濟騰飛的奇跡，迅速成為世界經濟大國。以美國為首的西方國家對日本經濟奇跡產生了濃厚興趣，一些學者、企業家對日本企業展開了深入研究。人們發現，日本企業中的QC小組，能夠實現員工知識、技能的互補和相互間的緊密協作，進而提高組織的工作績效，增強組織的競爭力。特別是近年來，隨著項目管理的興起，一項工作所涉及的人員、部門越來越多，有時甚至要求員工跨國合作，要求上下游供應商和客戶的廣泛參與，由此孿生了一種新型的組織——項目小組，它把不同工作領域、具有不同知識技能的員工組合起來，識別和解決需要各個部門共同協作才能解決的問題。管理學界把類似于QC小組、項目小組，由數名知識與技能互補、彼此承諾協作完成某一共同目標的人員組成的特殊群體，稱之為團隊。

在組織形態中，團隊備受世人追捧。然而，團隊雖好，但并不等于說，組建團隊之后就萬事大吉了。團隊和高效團隊仍是兩個概念，加強團隊建設，提高團隊的有效性，則具有更為重要的意義。

(一)加強團隊建設是提高團隊戰斗力的需要

衡量團隊的有效性，最主要的指標是它的戰斗力。也就是說，只有能夠創造良好業績的團隊才是一個好的團隊。而欲創造良好的業績，離不開團隊建設。如《團隊建設》作者安妮瑪麗?卡拉西洛所言：如果這幫人不具備團隊及團隊協作的基本要素和技能，那他們還不如被稱為“一捆蘆筍。”團隊建設的要務，就是要提高團隊成員的技能，增強團隊成員的協作，進而形成團隊的整體戰斗力。

(二)加強團隊建設能夠增強團隊的凝聚力

在一個有效的團隊中，團隊成員對團隊有著一種強烈的歸屬感和一體感。團隊成員感覺到自己是團隊的一員，為此感到驕傲和自豪，并由衷地把自己的前途和團隊命運系在一起，愿意為團隊的利益和目標盡心竭力。團隊建設就是要通過榮辱與共的利益連接和互相依賴的制度安排，使團隊成員結成一個牢固的命運共同體，通過反復、持久的宣傳教化及一系列活動，在潛移默化中培養成員對團隊的共存共榮意識與深厚久遠的情感。

（三）加強團隊建設有助于塑造團隊精神

團隊精神是指團隊中每個人都具有的一種強烈的團結協作、協調配合的意識。每個人從主觀上自覺地相互補位，不互相拆臺，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，步調一致干工作。這種精神是團隊賴以成功的最重要因素。《孫子兵法》說：“故善用兵者，譬如率然；……擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”“齊勇若一，政之道也”。然而，這種眾志成誠，萬眾歸一的境界不是與生俱來的，需要不斷地加強團隊建設，在團隊的形成、震蕩、正規、表現各個階段，妥善解決和處理好存在問題，才能逐漸形成。

二、高效團隊的特征

提高團隊的有效性，是團隊建設工作的目的所在。綜觀一個成功的團隊，具有以下六個方面特征：

（一）共同的愿景和對團隊目標的清晰理解

愿景實質是對組織未來的一種理想境界。簡單地說，就是我們想要創造什么。正如個人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景則是團隊中所有成員共同持有的意象或景象，它是深埋在團隊成員心中的一股令人感召的力量，受到所有成員的支持，創造出眾人一體的感覺，并無形地貫徹到團隊的全面活動，進而使組織創造出驚人的成就。GE公司在行業中“不是第一，便是第二”的理念，福特汽車公司“生產大眾能買得起的汽車”的理想，以及蘋果電腦公司“提供大眾強大的計算能力”等等，都根植于員工的靈魂深處并把工作變成一種蘊含在產品和服務之中，比工作本身更高的追求。這種對事業的追求和強烈的使命感把大家凝聚在一起，主動而真誠地奉獻投入，為了理想，創造性學習，追求卓越，并成為團隊的一個方向舵，成為驅動團隊克服困難，克服短期行為，創造美好未來的強大動力。同時，共同的愿景改善了團隊成員之間的關系，增進相互信任，產生強烈的一體感。當然，僅有愿景還不夠，還要將它化為具體、明確的目標，明確工作范圍、質量標準、預算和進度計劃，而且每個團隊成員對實現目標以及由此帶來的益處有著共同的設想。

（二）成員角色和職責明確

象一個足球隊一樣，有守門員、后衛、中場、前鋒，還有教練。教練就是領導、指揮者，每個球員必須遵從教練的指揮；前鋒，包括中鋒、邊鋒，任務就是進球；后衛就是后防衛士，阻止對方前鋒的攻擊和突破；中場是前鋒與后衛銜接者，組織進攻，防守時又能及時退回；而守門員的職責就是保衛球門不失。每個團隊成員都要有自己固定的位置，有各自的職責。位置就是角色，就是說你在團隊中到底是做什么工作的。角色與職責是相對應的，充當什么角色，便有什么職責和任務。每個團隊成員對自己和他人的角色和職責要有深刻、清晰的理解，樂于承擔責任，完成自己的任務，并認可他人，重視彼此的知識和技能，在工作中做到有效的結合。

（三）目標導向作用明顯

有效團隊不僅有整體目標，而且分解成量化的、可考性的指標，責任具體到每個團隊成員，發揮了目標的激勵和導向作用。團隊中的每位成員都強烈希望為工作目標付出努力。例如，為使目標按計劃進行，團隊成員愿意加班加點，犧牲個人的休息時間來完成工作。

（四）高度的合作互助

一個有效的團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。團隊成員愿意交流信息、想法和感情。他們愿意相互尋求幫助，并能真誠地幫助他人。他們之間沒有勾心斗角，不僅完成自己的職責任務，也希望其他團隊成員成功地完成任務，并在他人工作有困難的時候能夠及時伸出援助之手。每個人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評。基于這樣的合作，使團隊在解決問題時富有創造性，并能及時地作出正確的決策。

（五）高度的信任

團隊成員理解他們之間的依賴性，承認團隊中每位成員對完成團隊目標的重要性。每個人都相信其他成員會干得更出色。他們之間互相關心，承認彼此間的差異，求大同存小異。團隊中溝通渠道通暢，每個人能夠充分發表自己的意見和見解。團隊成員不擔心被報復，大膽地提出一些可能引發爭議和沖突的問題，而且通過建設性的、及時的反饋和積極正視問題的態度，使團隊具有良好的解決沖突能力，而團隊成員則將沖突化為成長和學習的機會。

（六）具有高度的創造力

正是由于具有以上方面的優勢，一個有效團隊通常表現出高度的創造力，以此提高團隊的生產作業水平以及開發新產品、新服務、拓展新市場的能力，也因此表現出卓越的績效，樹立起團隊的良好聲望

以上是有效團隊的理想境界。一個成功團隊的特點可能各有不同，也不可能表現出絕對的一致。但這些特征，無疑應當成為團隊建設的努力方向。同時，在團隊建設中，也要力避一些阻礙團隊發展的問題。考察那些失敗的團隊，它們身上存在的一些障礙更值得警醒。主要表現在領導者、團隊成員、組織氛圍三個方面。

（一）領導者的問題

群羊走路靠頭羊領。一個團隊工作是否有效，能否成功，領導的作用至關重要。不僅要發揮好表率和模范作用，還要有較高的領導和管理能力，激發團隊成員的工作熱情。但一些領導者通常存在下列問題，影響了團隊的發展。

1．不能明確團隊的目標。不能正確地分析和判斷形勢，不能找出問題所在，造成團隊目標含混不清，團隊成員不知道該做什么，思想上處于狐疑和混亂狀態，不能有效地開展工作。

2．劃分不清團隊成員的角色和職責。沒有進行有效的分工，沒有明確每個人的職責，沒有使個人的目標具體化，或是有了分工，但交叉重復，有了目標但沒能充分理解，從而產生較低的效率。

3．不能就工作績效情況進行有效溝通。團隊成員對工作質量和效率不自知，對團隊的整體工作進度缺乏了解，影響了工作的改進和提高。

4．不能把獎勵個人績效與獎勵團隊績效結合起來。或是片面地根據個人成績進行獎勵，看似公平，但忘記了其他團隊成員潛在的支持作用，雖然拉開了檔次，體現了差別，但影響了其他團隊成員的積極性；或是吃大鍋飯，忽視了整體工作中個體貢獻的區別，造成干好干壞一個樣，誰也不再努力的局面。

5．對下級缺乏信任，不能有效授權。不相信下級能夠自主地干好工作，給責任不給權力，或是生產隊長式的領導，把下級當成執行命令的機器，造成下級缺乏工作的主動。

6．過分民主，不能建立有效的控制。對下級放任自流，干什么、怎么干、干得怎么樣，不聞不問，不去指導，不去修正下級的失誤。

7．不能幫助成員發展。不了解下級自我實現的要求，不幫助下級規劃職業生涯，下級感到領導對其個人的前途漠不關心，工作失去積極性，失去對領導的尊重和感激。

（二）團隊成員的問題

團隊成員是團隊工作的主體，團隊成員的知識、技能、素質與協作意識方面的不足，影響了團隊工作的有效性。

1．缺乏經驗和能力。經驗和能力的先天不足，影響了個體的戰斗力。某個團隊成員素質低下，致使某一方面工作的落后，進而影響團隊整體協調前進的步調。

2．逃避責任。團隊成員缺乏責任感，工作上就不會努力，就會出現推諉扯皮，就會失去主動性。

3．過分依賴上司。事事請示，不動腦筋，團隊成員個體智慧發揮不出來，影響整體工作的創造性。

4．破壞團結。有時，某些成員會做出不利團隊有效發展的行為。例如：懷有敵對情緒、誹謗他人、嫉妒優秀的團隊成員，甚至工作中給別人下絆腳，對有失誤的人幸災樂禍等等。這些行為是團隊建設的大敵，采取綏靖和縱容，必將導致團隊的失敗。

（三）環境氛圍的問題

環境是一種文化，有制度的因素，也是歷史的沉淀。環境的好壞，一定意義上決定著團隊成員的工作情緒和團隊的工作績效。下列問題常常制約著團隊的有效性。

1．專制的政策。要求絕對的服從，雖然產生了紀律，但失去了創造性。在日益民主化的社會大環境中，團隊內的專制必然引起團隊成員的抵觸和反抗。

2．不容忍失敗。勝者王侯敗者賊的觀念，使人們不敢去探索去開拓。因為干的越多失誤越多，在未知領域，勝負的概率是各占一半，而組織又不寬容失敗，那么人們必然小心謹慎，堅守無過便是功，阻礙了團隊對新境界的拓展。

3．缺乏彼此信任與自由溝通的氣氛。辦公室政治的惡習，使人們相互之間謹言慎行，懷戒備之心，不能就彼此關系和工作進行交流，提出建設性的意見，團隊成員的智慧不能碰撞，信息和經驗不能共享，影響了團隊成員的共同進步。

4．過度競爭。競爭是必然的，良性的競爭——比、學、趕、幫、超是有益的，但如彼此視為敵人，你榮我恥，你死我活，則破壞了團結，使團隊成為一盤散沙。

三、建設高效團隊的方法途徑

學習有效團隊之長，力避失敗團隊的問題，是加強團隊建設，提高團隊有效性的重要方法，但具體到實踐中，還涉及技術性的問題。需要從科學的態度出發，在實踐中不斷地探索。

（一）選配好團隊，為團隊建設奠定基礎

人是決定性因素。系統論認為，要素是構成系統的基礎，結構決定了功能。一輛汽車，缺一個部件，它都不能跑起來，每個部件質量的高低以及零件質量的協調一致性，決定著汽車的整體性能。團隊也是如此，人的素質、隊伍的結構是決定團隊戰斗力的物質基礎。從構建團隊之初就要打好基礎，選擇適合需要的人，選擇高素質的人，是組建團隊考慮的因素。

1．保持適宜的規模。一個團隊究竟多少人合適？我認為，角色理論和管理幅度原理有其道理，但也絕不能教條地認為就是5人、6人或是10人、12人，它不會有一個固定的數值，而應該從實際出發，遵從精簡、效能的原則，根據團隊的工作任務需要和團隊成員的素質情況來確定。具體要做好三方面工作：（1）對工作進行分析（也叫職務分析、職位分析或崗位分析）。象IBM、GE、豐田等國際知名企業，員工招募計劃都以工作分析為基礎，詳細收集工作活動、工作行為、工作條件、工作標準、工作環境、工作要求等重要信息，明確工作任務有哪些，以及具備什么樣條件的人才能完成這些工作任務，并據此編制科學的職位說明書和工作規范。（2）定崗選人。根據說明書，確定崗位和職責，按崗位要求選拔那些想干事、能干事的人員，做到因崗設職，因事選人、人職匹配，從而使團隊保持一個合理的規模。（3）動態調整。組建團隊后，人數也不是一成不變的。一項工作有n個崗位，每個崗位需要m個人，隨著工作的進展，可能因工作任務和人員素質的變化情況，對工作崗位設置和每個崗位的人數進行增減。團隊規模用公式來表述：P=(n±x)?（m±y）。合理地確定x與y，保持團隊規模的彈性，對提高團隊效能是重要的。

2．選拔有合作意識的隊員。構成一個團隊，不僅要個體素質的優秀，更要形成整體的力量。而整體性的形成靠的是協作，如果沒有合作意識，個人不能融進集體，就會破壞團隊的戰斗力。選拔隊員時，特別要注重這一點。在歷屆足球世界杯中，一些國家的優秀教練寧可放棄那些世界級的大牌球星，也絕不讓他進來破壞球隊的團結，必要時還會剔除害群之馬，把那些德行不好、不服從教練、妄自尊大、破壞團結的隊員堅決清除出去。豐田公司在選人時，也特別強調是否具備良好的團隊意識，絕不允許那些不能與人共事的人破壞團隊和諧的人際關系。

3．注意人員搭配，實現互補。金無足赤，人無完人，每個人都有其長處。團隊構建應該注重取長補短，各有所用，實現團隊成員之間技能、知識、經驗、專長的互補。比如唐僧取經團隊，唐僧作為領導者，志向堅定，始終把握正確的前進方向，并以慈悲之心、平等的態度，將團隊緊緊地攏在一起；悟空是個明星，開山辟路，斬妖除魔，神通廣大；八戒有謀略，雖好挑事兒，但也善于協調唐僧和悟空之間的關系；沙和尚忠心耿耿，任勞任怨，服從意識強；白龍作為腳力，走千山涉萬水，功不可沒。五個人搭配互補，形成了一支戰斗力極強的團隊。具體到實踐，應該注意以下五點：（1）主內者與主外者的搭配。內外兼備，才能外圓內方，才能使團隊保持穩定性和靈活性。（2）個性強者和個性弱者的搭配。強弱搭配，才會產生秩序。都選擇明星，會出現一山不容二虎問題，反而消弱團隊的戰斗力。（3）善謀者與善斷者的搭配。聰明、獨斷可為王，團隊領導者具備此二者當然好，但現實往往是有缺憾的。作為領導者，果敢決斷是必備的條件，當其智慧不足時，應搭配善于謀劃的人。（4）善行者與善思者的搭配。動腦的、跑腿的缺一不可。（5）將帥配合。漢帝劉邦曾說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰必勝，功必克，吾不如韓信。此三人皆人杰也。吾能用之，此吾取勝于天下也。項羽有一范增而不用，此其所以為我擒也。”

（二）培育團隊成員，持續提高個體素質

整體是由相互作用、互相依存的個體構成。團隊隊員的核心能力、奉獻精神和協作能力是決定團隊整體功能的重要基礎。

1．關注核心能力的構建。20世紀70年代末、80年代初，美國施樂公司發現，日本理光、佳能的復印機以其低價格迫使施樂原來占全球85％的市場驟降到30％以下，但公司沒有簡單地壓低原材料和產品價格，而是派出考察團去日本取經，找準他們競爭優勢所在，作為參照樣板，尋找自己在關鍵點上的差距，制定改進措施，通過實施“樣板參照活動”，提高核心能力，使質量問題減少2/3，制造成本降低1/2，生產周期縮短2/3，勞動生產率提高近50％，從根本上改變了被動局面。當前，在國內外企業界都非常關注核心能力和精通，并把它作為現代培訓工作一個新的視野，作為保持團隊核心競爭力的根本來抓。核心能力是做好工作的關鍵，能力的最高水平稱為精通，是指人的能力范圍內所能達到的最好水平。團隊要正確地確定什么是它的核心能力，把“爭做精通者”作為團隊文化的一部分，緊緊地抓住不放：（1）確定企業和個人的核心能力。明確我們做的是什么，決定工作水平的關鍵技能是什么。（2）樹立樣板。對同行業中最優秀的團隊進行探究，并以其為效仿的標準和參照。（3）分析差距。在正確分析、判斷自身情況基礎上，對照樣板努力尋找差距及導致差距的原因。（4）補齊短板。制定整改措施和計劃方案，在團隊領導的帶領下，齊心協力付諸實踐，推動團隊業績向新境界邁進。

2．努力培養團隊成員的奉獻精神。富有奉獻精神的員工是企業最為重要的競爭利器。培養員工的奉獻精神，不能靠簡單的說教，而應貫穿于人力資源管理的全過程。（1）要堅持“人高于一切”的價值觀。《榮氏家族：中國最大的民族資本集團》一書記述了榮德生先生對待員工的態度。一次，設在無錫的工廠發生火災，住在廠外的一些員工聞訊趕來救火。榮先生堅決不讓這些人進廠救火，他說：廠子燒了，保險公司可以賠付，忠臣死了，不可再得。正是因為對人的重視，才使榮氏家族企業越來越壯大，成為中國工商業巨子。（2）以平等的態度對待員工。美國迪斯尼員工全部戴有有名無姓的胸卡，不論級別，一律以名字相稱；惠普公司董事長和總經理的辦公室大門永遠向員工敞開著，歡迎員工上訪和直言上訴；東芝公司總裁土光敏夫每天早七點半準時在辦公室聽取員工意見； IBM的郭仕納則走進員工的辦公室去聽取意見。這些做法彰顯了平等，員工的人格受到了尊重，激發了員工的積極性。（3）保證員工的就業安全。在日本企業，只要員工努力工作，企業持續、穩定地增長，員工就能被終身雇傭，這增強了員工對企業的忠誠感。（4）建立把員工與企業捆在一起的薪酬計劃。一榮俱榮，一損俱損。在IBM，員工工資與個人的“業務承諾計劃”、工作表現和團隊精神掛鉤，只要干得好就加薪，激勵著員工高效開展工作。（5）強調員工的自我實現。為此，要增加新員工工作的挑戰性，豐富員工的工作內容，制定員工內部晉升和職業發展規劃等。美國聯邦捷運公司就實行空缺職位公告制度，一旦出缺，盡可能從內部填補，員工感到事業上有奔頭。

3．加強協作能力的訓練。團隊精神和協作能力不是與生俱來的，也不是說有就有的，必須通過潛移默化的經常性教育和強化培訓來獲得。常見的方式有三種：（1）教育灌輸。在豐田公司，員工一旦被錄用，立即就會被湮沒在團隊術語和團隊技術的灌輸之中。對新員工，公司會花費數小時和可觀的費用進行上崗引導，介紹作為團隊成員應具備的知識和技巧，訓練相互傾聽和合作的技能，采用簡短的練習，描述好的和不良的協作工作范例，構建員工的團隊協作意識。（2）玩游戲。有的企業組織員工去登山，強調“每爬過一塊巖石都需要他人的幫助”，其中有一項活動是“懷著信任下落”，一名隊員從一定高度仰落，下邊5～10人伸開雙臂去接，以此建立信任感，并通過共同克服困難，理解團隊協作以及相互依賴、相互信任的必要性。哈佛商學院參照大雁的飛行過程，組織學員排成雁陣，揮動雙臂學大雁飛的樣子，頭雁喊“嘎、嘎、嘎”，然后其他人跟著喊，之后每名學員輪流充當“頭雁”，如此反復，直至每個人都輪流一遍。團隊建設中，可以把類似的游戲作為工作之余的一種樂趣，堅持下去就會強化隊員的合作意識。（3）開研討會。在國外，一些企業常以“協作”為主題，組織大家一起探討團隊的協調配合情況，分析問題存在的原因，探討解決問題的辦法。類似我們國家機關、事業單位和國有企業的領導班子民主生活會，每個團隊成員開展批評與自我批評，重點對自己檢討：我是否尊重他人，傾聽他人意見？在他人需要的時候是否真誠地給予支持？對他人的工作是否能夠從善意出發提出建設性的意見?是否珍視他人的貢獻與成績，當他人成功時有沒有給予真誠的贊賞？通過開誠布公的討論，大家消除了隔閡，增進了理解和信任。

（三）加強領導和管理，優化整體的功能

系統論強調系統要素的整合和整體功能的優化，產生出1＋1>2的效果；協同學認為，“協同導致有序”，系統要素的協同行為超越各要素自身的單獨作用，從而形成整個系統的統一作用和聯合作用。團隊領導者要根據系統論、協同學原理，從團隊實際出發，改進領導藝術方法，不斷優化團隊的整體功能。

1．塑造愿景，明確目標。（1）建立共同的愿景。IBM、3M、迪斯尼、甲骨文、索尼、海爾、聯想等國內外知名企業，都成功地以愿景凝聚團隊。愿景也成為近時期企業界時髦的話題，但多數都歸于失敗，因為他們都只是一種上墻的口號，只是老板自己想出來的。考察那些成功運用愿景的企業，建立愿景需要做好三個階段工作：①鼓勵個人愿景。共同的愿景是個人愿景匯流而成。如果沒有個人愿景，那么每個人的行動不是發自內心的，只有每個人都擁有強烈的目標感，團隊才可以創造強大的綜合效應。因此，共同愿景必須以發展個人愿景為基礎，并注意防止侵犯個人自由，將自己的愿景強加給別人。②分享愿景。共同愿景是由個人愿景互動成長而形成的，需要不斷的交流，讓每個人自由自在地表達他的夢想。作為領導者，要善于聆聽，傾聽大家說些什么，然后以清晰有力的方式表達出來。③融匯并構筑共同愿景。在持續的交流中，每個人不斷修正自己的愿景，理解他人愿景，最終融匯在一起，形成與企業使命、核心價值觀相一致并為每個人認可的愿景。（2）制定科學合理的目標，引導和凝聚團隊成員。①把握目標的激勵性。要制定有難度又能完成、富有挑戰性的目標；要上下結合，相互協商，發揮每個成員的智慧，采納最優秀的思想，使目標更科學，為團隊成員認可，以激發團隊成員的工作熱情；團隊的目標還要滿足團隊成員個人發展的需求，使大家增強對團隊的認同，更加積極地工作，在追求團隊目標的過程中實現自身價值。② 把握目標的協調一致性。團隊成員個體目標必須是圍繞團隊目標展開，并能對實現團隊目標產生積極的作用，這樣才能使團隊工作目標同向，才能協同作戰。

2．實施參與管理，有效授權。獨裁式的領導方法會引發上下級的沖突，致使下屬喪失積極性、主動性，從而導致事業上的失敗。一名優秀的管理者，要當教練員而不當運動員，實施參與管理，放手用人。（1）實施參與管理，集中下級的智慧，調動下級的積極性。民主產生主動。福特公司每年都要制定和實施“員工參與計劃”，每名員工都參與到企業經營決策中來，員工受到充分尊重，產生一種知遇之恩，而且他們的要求、意見體現在團隊目標之中，因而投入感、合作性不斷增強，行動更加積極，建議越來越多，企業效益不斷提升。所以，團隊決策時一定要組織大家一起進行交流和討論，讓每個人充分發表意見，認真傾聽每個人的意見，采納其合理的、有價值的方面，最后形成正確的決策，并以此指導組織的行動。（2）在保持適度的控制權同時，給予下屬工作中的自主權。不聞不問、放任自流是不行的，但機械地采取控制型的方法也是低效的。團隊領導應充當團隊成員的動機鼓舞者和傳聲筒角色，相信具體做事的下屬更有發言權，他們最了解事件的真相，能夠想出更好的辦法，做好份內的工作。千萬不要過多地干預，甚至去做團隊成員應該做的工作。否則，你把下屬的事情想了，他們就不再動腦了；你把下屬的事做了，他們就不再做事了。其結果，領導費盡心力，但事情仍不如意，下屬還心存怨憤。在授權方面，一些優秀企業做的很好。諾基亞公司堅持“疑人不用，用人不疑”，一旦授權下屬負責某一個項目，定下大方向后，就放手讓他們去做，不要求下屬事無巨細地請示匯報，而是讓他們自己思考判斷。北歐航空公司對航空系統大刀闊斧地進行改革，董事長卡爾松先生給下屬充分的信任和自由，他只確定了“成為歐洲最準時的航空公司”的目標，沒有告訴下屬具體怎么做，但四個月后不僅比預期提前了2個月實現目標，而且降低了50萬美元的費用。由此可見，團隊領導要把精力放在戰略決策和資源分配上來，如同毛澤東所說的:出主意，用干部。

3．營造開放、信任和自由溝通的氛圍。團隊成員的思想觀念不同、背景不同，把分散的個體凝聚起來，形成一個有戰斗力、“1＋1＞2”的集體，需要領導者培育一種文化氛圍，創造一種和諧的工作環境。（1）鼓勵團隊成員之間敞開心扉，坦誠地發表見解。要鼓勵成員互相之間提出建設性的意見，特別是對上級敢于提出不同的、甚至批評性意見，并獎勵那些提出有價值建議的人，創造“言者無罪，聞者足戒，有則改之，無則加勉”，彼此間相互信任無隔閡的環境。戰國時期，齊威王受鄒忌諷勸后說：“群臣吏民能面刺寡人之過者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗議于市朝，聞寡人之耳者，受下賞”。威王從諫如流，使國家日益強大，列國臣服。GE公司總裁杰克?韋爾奇也說過：要鼓勵下屬提出不同意見，上司不聽，可以大喊大叫，直至聽到為止。當然，在中國文化環境下，我們提倡“委婉”的方式，在尊重他人的基礎上，以適當方式提出善意的批評，不能因情緒或方法不當引發不必要的對抗。雖然“良藥苦口利于病”，但既然是良藥，不苦口不更利于病嗎？（2）打破團隊內部的邊界壁壘，加強多種形式溝通。團隊成員往往專注自身工作，而忽視全局的發展，只見樹木，不見森林，甚至強調局部利益，相互之間產生矛盾和工作上不協調，這必然危及到團隊整體利益。因此，創造一種開放的、自由溝通的、知識共享的無邊界無壁壘的有效組織和高效的團隊行為規范，對團隊的協調一致至關重要。作為管理者，應系統思考，清除一切可能阻礙內部溝通和外界交流的壁壘，實行敞開溝通政策。GE公司成立由25—30名高管組成的執委會，每3個月碰一次頭，相互交流工作，使大家在明嘹全局的基礎上，圍繞全局自覺地在工作銜接點、結合部主動配合，進而形成了強大的整體效能。諾基亞強調開放的溝通和互相尊重，通過員工意見調查、討論會等形式的溝通，使團隊成員感到自己很重要。微軟公司通過強大的郵件系統增進成員間感情和工作的交流。有的企業還通過定期召開會議、共進午餐、組織文體活動等形式，加強成員之間的交流，增進共識。

4．解決沖突，構建和諧團隊。人們也許認為沖突一無是處，應盡力避免。但只要有人群的地方就會有矛盾，事物也總是在解決矛盾中得以發展。面對沖突，試圖壓制是不明智的，因為沖突也有其有利的一面，它能讓人開拓思路，另辟蹊徑。當然，不能任其發展，或是等到矛盾激化后才著手解決，否則會破壞溝通，影響團結，降低信任和開放度；回避矛盾，有話憋在心里，會使矛盾集聚升級；粗暴地說“按我的方法辦”，會招致怨恨，惡化工作氣氛；折中、妥協也不是好的方法，那樣誰都不會滿意。正確之道，是合作、正視和解決問題。TCL在解決團隊沖突時有個原則，就是“讓問題浮出水面”，不怕暴露問題和矛盾，不壓制，不回避，而是靠團隊的智慧去解決。這種方法，既正視問題的解決，又重視人際關系的改進，以積極的、開放的、友善的、合作的態度對待沖突，廣泛交換意見，暴露異議，求得最佳的全面解決方案。當出現異議，發生激烈爭執時候，努力避免情緒化，多花時間了解別人的想法，在尊重的基礎上取得共識。

管理者的需要、團隊環境氛圍、團隊成員潛力是構建高效團隊建的三個主要因素，要澄清并正確處理這三者關系，使之更好地發揮協同效應，促進團隊協調一致開展工作。

第二篇：高效團隊建設淺析

高效團隊建設淺析

現代企業管理中，團隊越來越成為某工作設計的首選工具，因為要完成一個既定任務需要多種技術、判斷力和經驗，此時團隊常常優于個體。團隊中，成員有共同的目的，有待定的績效目標，對團隊成果相互負責。為適應現代企業的高效率要求，于是高績效團隊的建立也就應運而生。

一、團隊發展層次及特點

任何高績效團隊的發展都是分組合期、發展期以及發揮期三個階段的。團隊既定目標可能是不變的，但是不同階段是有不同的短期目標取向的，具體體現在團隊成員不同階段的價值觀上面是有不同點的。

首先在團隊組合期，大家都為一個共同的目標走到一起，于是實現任務目標成為了首要核心。這主要體現在行動上。成員認為，團隊建立是為了完成一個既定的任務，團隊內的任何成員都要遵循自己的工作就是為整個任務的完成做貢獻的基本價值觀。

在團隊發展期，團隊發展初期的成果分享給大部分成員都帶來了極大的自豪感，于是此時的團隊成員就會形成一種共識，那就是維持團隊的健康發展。當團隊建設上升到要求維護整個團隊健康持續發展的時候，團隊就迫切需要進行組織保障，就要求鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁或者杜絕那些降低效率的行為。

當團隊上升為發揮期時，團隊建設已經基本完畢，這個時候主要就是追求一個統一的意識形態的形成。意識決定行為，此時的團隊中的任何成員對于該組織應該都具有一個明顯的觀念與價值，那就是只要有助于完成任務，任何行為都是有價值的。

二、影響高效團隊建設的障礙

高效團隊建設過程中，由于發展階段導致的成員價值觀變化，管理層的管理方式是否得當，內部成員之間是否有效溝通等等都給高效團隊的建設帶來眾多管理陷阱。下面就是一些妨礙團隊變得更有效的障礙：

1、領導放棄權利。也就是過度的授權，完全退出式的授權，什么事情都讓下屬決策和解決。這樣一方面將會導致團隊前進的方向不明，下屬之間目標權責的不明確，另一方面由于的不到領導的有效支持，有限資源和技能就無法得到充分的運用，更有甚者，領導的退出導致溝通的不暢，信息的失真以及監控的失效。

2、責任不明，推卸責任。團隊建設過程中沒有明確分工，也沒有明確責任人，一直采用的能者多勞戰術。這樣一方面將會給工作帶來無人承擔責任的風險。另一方面很容易出現情緒員工，導致整個工作的失誤或者滯后。它將造成成員之間缺乏對團隊的責任感，成員就會變相地讓其他人做本不應該由自己完成的工作，或者他們很快地把某個人或團隊失敗的責任歸于同事或管理層。結果這樣的團隊就成為了偽團隊------只是名義上的團隊，甚至要比成員單獨工作時的績效還差勁。

3、團隊成員缺少協同工作的習慣。這種思想下，大部分成員都會認為自己的工作很重要，沒有必要和精力為集體的事操心，成員之間嚴重缺乏信任或者過度信任。缺乏信任很容易導致成員之間的內部斗爭，當成員花費大量時間來斗嘴和貶低同事時，團隊力量就被誤導了。過度信任很容易導致關鍵技能的缺少，成員之間不會輕易地相互學習和彌補。當存在技能差距而又無法彌補差距時，團隊就要會受到重創。成員難以相互溝通、破壞性的沖突無法解決、不做決策或技術難題，這些都將打垮團隊。

4、缺乏外部支持。團隊生活在一個更大的組織中，它們在各種資源（錢、人、設備）上都依賴于大組織。如果沒有這些資源，團隊就難以發揮它們的潛力。例如，公司制造部的員工管理必須依賴公司完整的員工選聘程序、公司正規的規章制度、薪酬制度和工傷管理制度等。如果這些內容同團隊的需求和目標不一致，部門的正產管理就會受到極大的沖擊，管理混亂就會達到無法收拾的地步。

三、如何創建高績效團隊

作為一個團隊領導者，可以做很多事情來消除上面提及的障礙問題，幫助團隊發揮極大潛能。

1、恰當的領導。

任何一個團隊都有自己的風格，這種風格就是一種性格，是一種氣質，這種性格和氣質是由這個團隊組建時領導的性格和氣質決定的。所以說，一個恰當的領導對一個團隊的建立是非常重要的。首先我們需要明確這個團隊是干什么的，比如說是研發負責技術的？還是生產負責現場的？不同的要求就需要不同性格和技能的領導來負責。通常來說，評價一個領導是否恰當主要有這么幾個方面：一是是否能促進團隊各成員之間的各種技能、資源能得到最優化組合。前提是對這些資源、技能有所了解；二是是否能善于溝通，能為團隊的發展掃清障礙；三是能否為團隊中的其他成員創造晉升機會，能否培養出幾個業務能手；四是是否具有明顯的人格魅力，能否與隊員之間建立起信任關系。

2、建立清晰的目的和目標。

首先這個目標必須是清晰的，是能完成的。這里強調的是一個團隊的目標，而不是其中某一個人的目標。其次是在實現這個目標的時候，要給過程制定一些明確的行為準則。高效團隊不僅對他們的目標有清楚的理解，而且都要深信這個目標包含一個或多個值得追求的、重要的結果。團隊領導要確定并把握住核心的任務和目標，要鼓勵成員們將他們的個人目標升華到團隊目標上。在有效團隊中，成員們對團隊目標負有責任，知道團隊期望他們做什么，明白自己如何做才能共同實現組織目標。

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配。

一個團隊首先要根據個人偏好與團隊角色掛鉤，完善角色的分配。團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點時，成員們就能根據條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令—換言之，團隊成員能根據工作的需要自發地作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

4、團隊要培養相互信任的精神。

領導要刻意將一個團隊建立起一種學習型組織，使團隊中的成員之間的技能要有互補性，因為技能互補才是團隊存在的基礎。相互信任是學習型組織的基礎，這就需要團隊上升到第三層次，也就是每一個成員都要意識到你即為自己也為別人的利益工作。在培養這種精神的過程中，我們可以通過解釋較高管理層的決策和提供準確的反饋讓成員知曉信息。建立一個開放的環境，成員們可以沒有顧慮地自由討論，坦白自己的問題和缺點。確保當員工需要支持時，能夠聯系和找到領導。尊重和聽取成員們的意見，在對待成員方面組織要努力樹立公正、客觀無偏的形象。領導們行為要表現一致，避免不確定的和不可預測的行為發生。

5、同時評價團隊績效和個人績效。

當團隊勝利時，隊員應該共享榮譽；當團隊失敗時，他們應該共擔恥辱。因此，應該根據團隊總績效來對每個成員的績效做全面的評估，確定每個成員的個人貢獻，從而確定他對整體績效的貢獻大小。也就是創造出一個正確有效的績效評估體系。一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式評估和日常管理中的及時評估。企業之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓等工作的科學性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發員工的潛能。與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學地支付報酬。作為對團隊所有員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或非金錢報酬，其目的應

該在于激發員工的創造力和團隊合作精神。當一個項目小組或一位員工表現杰出時，我們就需要通過績效評估來給予獎勵。很多時候我們會發現，僅僅發放金錢或僅僅發放獎狀是不夠的，而必須同時發放金錢和獎狀。例如，在頒發獎金的同時，也頒發“本月度最優秀團隊”或“本月度最優秀員工”之類的獎杯、獎狀。這樣，那些鈔票就會變得富有感情色彩，令人激動萬分。

6、提供團隊建設的培訓，提供必要的外部支持。

團隊尤其是在形成初期，需要培訓來開發技能。典型的技能包括解決問題、溝通、談判、解決沖突和群體過程技能。這就需要外部門、專家人物對團隊的幫助。要想得到外部門和他人的幫助，首先要讓外部門認同這個團隊，所以只能通過不斷地有效地溝通、自身建設的形象、同時將目標與他人進行分享等方面的努力，我們才能談到別人對該團隊的支持。在得到別人的支持時，團隊同時要對外來創新想法的吸收，以利于團隊建設的進步。

一個組織如果不僅僅是為了生存，而想進一步發展壯大，高效團隊的建立尤為重要。他們可以通過提高團隊績效來彌補個人或者專業能力上的不足，從而得到快速的發展。

第三篇：論建立高效團隊的途徑

論建立高效團隊的途徑

市場營銷0821班

學號0830404105

姓名：李文華

摘要：團隊管理是現代管理新理念申的核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創新。高效、綜合實力和抗風險的能力。從企業的發展角度來說，團隊的精神和力量是企業可持續發展的內在動力，是一個現代企業生存與發展必不可少的要素。關鍵詞：概念 高效 特征 建立

建立高效團隊，必須要了解高效團隊的概念特征等，高效團隊的建立，高效團隊的效能，因此，本文闡述了團隊的特征、建立高效團隊的應該注意的問題和高效團隊的完善。

一 團隊的概念

團隊是一種特殊類型的群體。團隊是具有相互補充的技能的人們的群體，團隊中的成員彼此承諾為他們共同負有責任的績效目標而努力。團隊成員的技能通常是互補的，他們在擅長的領域發揮貢獻，共同實現團隊的目標。

二 團隊的類型

1、按照團隊存在的目的和形態進行分類：①問題解決型團隊。這類團隊常常是為了解決組織中的某些專門問題而設立的。②自我管理型團隊。自我管理型團隊是與傳統的工作群體相對的一種群體形式。③跨職能團隊。

2、按照團隊在組織中發揮的功能進行分類：①生產/服務團隊。它通常是由專職工人組成的，從事的工作是按部就班的，很大程度上市自我管理的。②行動/磋商團隊。它由擁有較高技能的人組成，共同參與專門的活動，每個人的作用都有明確的界定。③計劃/發展團隊。它是由技術嫻熟的科技或專業人員組成，并且包含不同的專業。④建議/參與團隊。它主要是提供組織性建議和決策的團隊。

三 創建高效的團隊

在現實生活中可以找出很多成功團隊的例子，但也有很多團隊在運行的過程中遇到阻礙和困難，有的甚至以失敗告終。

阻礙團隊成功的潛在阻礙主要表現在：第一，團隊成員內部的沖突。第二，團隊得不到相應的資源。第三，管理層過分干預團隊。第四，團隊與外部合作不力。

四

高效團隊的特征 第一、具有對共同目標的信念。第二、對團隊有高度的承諾與投入。第三、團隊成員有相互信任和依賴感。第四、團隊成員全力投入并通過協商做出決策 第五、自由暢通的信息溝通。第六、公開表達情感和不同意見。第七、團隊自己解決其中的沖突。

第八、離職、缺席、事故、錯誤和抱怨的低發生率。

五

創建高效團隊應該注意的問題

1、明確團隊使命和目標。要想成為一個成功的團隊，那么作為團隊成員信念基礎的團隊使命與目標必須是清晰的。而且，還應該讓團隊的成員清晰地理解團隊的使命與目標，這樣才有利于建立共同的信念一承諾。

2、選擇合適的團隊成員。一方面，要注意選擇具備團隊目標所需要技能的團隊成員；另一方面，也要注意選擇那些愿意參加團隊工作的人加入團隊。

3、對團隊成員進行培訓。團隊成員不一定從一開始就完全具備團隊工作所需要的各項技能，因此需要對他們實施培訓。

4、設定適當的績效標準。有了團隊的使命和目標，團隊的工作還不具備可操作的控制標準，因此必須將團隊的整體目標細化，形成適當的績效標準。

5、設置合理的獎酬體系。將團隊成員的報酬與團隊績效聯系起來。另外，對于為團隊做出重大貢獻的行為，必須予以重獎。

6、要有清晰的行為規則。團隊必須建立起一套清晰的行為準則，讓團隊成員知道在團隊中應該做什么，不應該做什么。

7、培養團隊精神和外部支持。一個成功的團隊首先要有必勝的信念，團隊成員必須相信靠自己的力量能夠完成目標。

8、創造良好的團隊氛圍。首先應該提議的是成員之間的相互信任，只有相互信任。才能關心共同的利益與目標。還應該促進團隊成員的溝通與合作，鼓勵團 隊成員參與活動，特別是一些重要的決策。

9、保持團隊的開放和創新。一個良好的團隊不是封閉的，它必須要不斷接受新的信息和經驗，與團隊周圍的環境進行信息交流，它也必須不斷產生新的觀念和想法。

六

高效團隊的建立

l、構建組織結構

誰是團隊負責人。誰是核心成員，誰是執行者，組織結構和崗位設置科學、合理、規范，在團隊的組織結構里，角色一清二楚，既分工、又合作。團隊在重大問題的決策程序遵循“聽多數人意見，和少數人商量，核心說'r算”的規則。

2、制定團隊戰略

制定團隊中長遠目標；制定團隊實現目標的總體戰略；制定團隊日前的目標；制定團隊目標實施方式：制定團隊目標調整方案。

3、完善制度體系

以崗位責任制為核心制度，完善績效考核體系、激勵機制、培訓體系、薪酬福利體系，加強企業文化建設。團隊內部分工、不同的團隊角色應承擔不同的職責、履行不同的權力，團隊成員的工作標準規范。

4、建立溝通渠道

團隊成員之間互相學習經驗，互相彌補不足：成員之間坦誠相待、尊重彼此的尊嚴、價值，忠誠團隊，形成強大的合力與凝聚力。成員有權就團隊發展發表意見，領導者鼓勵成員公開討論意見，并確保每項意見都受到聆聽及尊重。

5、挖掘團隊潛能

一個團隊的強勁的對手是自己，最終是自己在競爭：一個智慧型的團隊領導，善于幫助成員戰勝自己，發掘自己，突破自己，提高自己，只有不斷突破和創新的團隊，才能在眾多的競爭對手中立于不敗之地。

6、凝聚團隊力量

團隊成員合作無間，交付給成員具有挑戰性的工作責任，授予他們執行及改良其工作的權力，鼓勵成員為團隊及他們自己的任務竭盡全力，確保成員努力的目標一致，引導他們對整個團隊作出最大的貢獻。

7、倡導危機意識 充分了解團隊的優勢和劣勢，面對外部的威脅與機會；客觀分析團隊所處環境，評估團隊的綜合能力，找出短板和實現目標的差距，以制定發揮優勢、回避威脅；整合內外部資源，打造核心競爭力的策略。

8、激發成員斗志

以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的日標、行動計劃，為了能夠激發幽隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，通過激勵機制、集體榮譽、薪酬福利、晉升職位、持有股權等方式，創造出令成員興奮而持久的狀態。

七

高校團隊的效能提升方法

l、學習力：團隊成員不能局限于固有的知識和經驗，要善于吸取新理念、新知 識，學習競爭對手的成功方法，取長補短、推陳出新。

2、領導力：明確團隊成員具體的工作范圍、質量、時間、成本等目標約束，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用；團隊領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用，什么樣的領導帶出什么樣的團隊。

3、執行力：每個團隊成員都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定 的戰略、戰術要不折不扣、堅定不移地貫徹執行，對于階段目標執行過程中的每一個運作細節都要落到實處，運用P計劃、執行、檢查、調整的管理循環，環環相扣，這是確保目標實現的關鍵。

4、凝聚力：團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在 一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

5、協作力：良好的協作關系是高效團隊的潤滑劑，團隊成員之間的融合度和親 和力，必將形成高昂的團隊士氣；團隊意識、團隊認同感、團隊歸屬感的建立，必將促使團隊的工作績效大幅提高。

6、創新力：有創新才能發展，創新才能保持團隊競爭優勢，因此，團隊必須做好成員培訓的文章，通過培訓提高隊員知識水平、綜合素質、職業道德、情商、逆商、智商，高素質的團隊，是激發創新能力的前提條件。

參考文獻

[1]張德，組織行為學（第三版）2010 [2] 李劍鋒：組織行為管理

中國人民大學出版社．2004 [3]黃建陵，文喜．建設項目全壽命周期一體化管理模式探討．鐵道工程企業管理，2009 [4]余立軍．電網企業推進資產全壽命周期管理的二個難點及對策．能源技術經濟，2010 [5]張勇，魏玢．電網企業開展資產全壽命周期管理的思考．電力技術經濟，2008

第四篇：高效課堂途徑與方法專題培訓（推薦）

高效課堂途徑與方法專題培訓

心得體會

安定區中南小學陳懷禮

2012.3.5高效課堂途徑與方法培訓會心得體會

——安定區中南小學陳懷禮

為期兩天的培訓已經結束，我很榮幸參加本次培訓，并有幸聆聽了在課改中資深教育家高萬祥的演講、著名教育記者李炳亭的高談闊論和實戰派課改專家張四保的新觀點、新方法。以前我們也接觸過“高效課堂”的概念，但并未深入探討。上學期學區組織了一系列有關打造高效課堂的活動，體會也很深刻，今天面對三位專家的講述，讓我更加理解了其內涵、外延及其方法。

一、培訓概況

本次培訓在2012年2月18日、19日進行，培訓對象是全區校長、主管教學副校長、教導主任、骨干教師，此次培訓是對大家的一次精神洗禮，在教體局實施教育質量振興計劃的序幕下，我們用18日一天時間去學習了教育家高萬祥先生的有關《做一個幸福的優秀教師》的報告，次日上午問你聆聽了實戰派課改專家講山西省太谷縣的課改經歷，給我們打造高效課堂提供實踐指導的《做智慧型的教師 創建高效課堂》講座，下午我們跟隨著名記者李炳亭先生在《高效課堂行動研究》中暢游、辯證、批判、接受。本次培訓由教體局領導主持，內容明確、嚴肅規范，學習環境良好。

二、具體內容及收獲

第一講高萬祥《做一個幸福的優秀教師》

本講中我最大收獲有兩個關鍵詞：幸福、讀書。

①、教師要多讀書，才能有幸福感。教師要把這種幸福感帶到書

香校園的建設中去，要帶領學生去閱讀、去學習。我還認識到教師為什么要讀書？讀什么書？讀書能帶來什么？因為讀書可以讓自己變得有思想、可以學習新的知識。讀書要讀好書，讀書能給人帶來思想，能促進學生習慣的養成，能培養師生的情感、意識，能讓學生全面發展。

②、作為一名校長，更要多讀書，讀管理方面的書籍。我認為我們要從以下幾個方面進行讀書活動，構建如下模式：A、書香校園B、日記隨筆C、口才演講D、高效課堂E、數碼社區的模式。

③、作為教師，要在教改、科研中收獲幸福和優秀，關鍵在于觀念的轉變。

④、做一個有使命感的“大教師”。“大教師”要做到給人以道德關懷，從小事情做起，從細節入手，與時俱進的培養高尚、時尚的人格。⑤、我們要熱愛自己的工作，不要亂攀比，要不斷充實自己、提高自己，關鍵是要具有核心競爭力。

第二講張四保《做智慧型教師創建高效課堂》課堂教學改革專題 本講是讓我感受最深、操作性最強的一堂報告。張四保主任深入淺出、條理清晰的講解，讓我對山西太谷縣的課改經驗向往不已，如“二十四字模式”（自學感悟、自學檢測、合作交流、展示點評、分層訓練、拓展延伸）的課改模式。使學生樂學、會學。讓教師互動，提高教學效率，我認識到以下幾點：

① 為什么要課改

通過培訓學習，我們首先要轉變思想，認清形勢，不改不行，不

該則退。具體從三個方面來理解。第一：教師要明確什么是高水準的教育質量；第二：教師要有危機感；第三：教師要認真分析工作負擔重、成績水平低的原因。其中原因有教師對學生實行了等距離管理，沒有關注差異和后進；教師時間分配不夠合理，包括工作；教師的教育方法落后，分析清楚這些原因，我們就可以著手改革了。② 怎么改

首先，我認為課改要從學生入手，變課堂為學堂。也就是說采用分組學習的理念，讓班主任按特點將學生分開，安排好座位。讓學生教學生，發揮學生的主觀能動性；其次是要讓教師采用捆綁式的評價、考核體系，一對一提高、一對一幫扶；再次就是要對學生做好理論上的培訓，有以下幾種方式：聽明白、想明白、講明白；幫助別人改錯就是自己防止錯誤；兩人一組合作學習，互為資源，讓學生相互之間有認同感；建立良好的班風，進而形成良好的班集體，然后在學習方法上給予學生足夠的指導，讓學生教學生，相互提高，讓學生代老師講。教師不講，但一定要把知識點落到實處，重點在于點撥。③ 新課改下的四種課型

新授課：采用導學案+教材

具體步驟：溫故自查復述；設問導讀；自學檢測、鞏固練習、拓展練習。

練習課：重在梳理、拔高。

具體步驟：選題；獨立完成；小組互查；教師對方法進行展示；小組內糾錯，互相復述。

試卷講評課：重在找出共性、重點、易錯點。

具體步驟：集中講評；小組互查找出共性；教師集中共性講解；小組復述做好錯誤處的標記工作；補漏練習，小組互講復述。復習課：關鍵在于以練代講。

具體步驟：復習的問題習題化；小組內糾錯；教師歸納知識點；形成知識網絡圖，最后進行全面拓展。

以上幾點就是我從張四保專家的講座中聽到并感受到的東西，我們將會把課型步驟運用到自己的教學中，探索適合自己學校的課改方法，全面提高課堂教學效率。

第三講李炳亭《高效課堂行動探究》

本講主要從高效課堂的“五步三查”模式入手，對其深入剖析，充分挖掘學生的能力，讓學生按照要求操作，圍繞導學案目標，完成學習任務，并進行達標測試。本講的參考模式我們值得借鑒。

三、感悟與濃縮

本次培訓的三堂報告，給我較深的感受、很大的觸動。其中張四保專家的教學方法尤為明顯，借鑒價值最高。我們將會適度借鑒，并結合我校的實際，運用好模式，掌握好方法。我們可以學習的地方：

1、小組合作學習。我們學校的實際是每班學生較少，不超過1

5人，有利于小組合作學習的開展。

2、學生自學，組長代老師講的教學方式可以套用。

3、“以練代講”的模式方法完全可以實施開來，只要準備足夠的資料。

4、教師的校本培訓可與新課改打造高效課堂掛鉤，讓教師先模仿，再創新，讓年輕教師帶動發展。

存在的問題和實施的難度在于：

1、教師手頭的“導學案”只是增加教師的負擔，沒有統一的版本，解決導學案的問題，是調動教師積極性，讓教師有更多的時間去研究學生，去研究課堂。

2、學生對新的教學模式不適應，組長不敢講、不敢討論。引導模

式需要多鍛煉。

3、學生當中的積極分子較少，給分組帶來了困難。

4、學生的學習習慣養成的不是很好，大部分學生部能自覺學習。

更不會預習、不會發問。

5、教師對新課改的具體實施培訓較少，教師角色的轉變需要一段

時間。

6、硬件設施跟不上，不配套。

四、今后的打算

我校將結合本次培訓，積極開展對教師的專業培訓，讓每一位教師能了解高效課堂、去研究高效課堂、試創高效課堂，并結合我學區關于打造高效課堂的理念，堅持借鑒、模仿“六模塊‘3+X’建構式課堂”的教學模式，按照課堂教學評價標準，進一步深入推進我校課堂教學的改革。經常反思認真傾聽教師、學生、家長的意見和建議，對典型的經驗和做法予以總結提升，并對反思出的問題進行深層次的研究和探討，尋找解決問題的方法和策略。

第五篇：高效團隊建設心得體會

心得一：高效團隊建設心得體會

高效團隊建設與學習心態準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現方式基本相同，培訓結果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，增強領導才能，實施人文管理，倡導人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實現智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優質高效的團隊，從而助推企業跨越式發展。

一、增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業的經營理念、目標；再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的才能，激發每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智，頗具組織、領導才能的狼首領，正是在它的英明帶領下，群狼捕獵成功、共渡難關。

二、增強團隊合力

在每一所企業里，都有一個龐大的團隊，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，作為領導者和管理者必須以人為本,采取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。

1、目標引領：團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。因此領導者要提出先進的辦學目標，以辦學目標引領團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力，使團隊走向高效。

2、溝通協調：領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協調。其次，領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突，通過溝通和協調，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標的實現。

三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。同樣，企業要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在領導者要放下領導的權利，以優秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。

心得二：《高績效團隊的建設》培訓感悟

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設》科目培訓。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領導對員工文化素養的培養。在這次的培訓過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

一高績效團隊建設的管理者

團隊是因企業的某項關聯工作而使各成員聯合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心，是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此，優秀的團隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應該具有卓越的領導能力，統籌能力和協調能力。管理者是企業文化的傳播者，制度的執行者，團隊任務的計劃和決策者，也是團隊責任的承擔者，是團隊和企業高層間的溝通者和橋梁，也是團隊健康氛圍的促進者和協調者。

二高績效團隊建設的溝通

沖突是團隊建設中無法避免的現象，沖突的可以造成正反兩面的效應，它的正面是促進團隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機感和緊迫感，但沖突的反面是引起團隊的運作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標轉化為個人目標，導致團隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內部機構的合理調整。溝通可以采取各種不同形式進行，管理者可以適時通過單一性的會議或進行個別交流，達到內部機構的和諧。溝通不僅要在內部之間展開，同時也要對外部直接相關的團隊橫向溝通，促進與外部機構的和諧。良好的溝通可以將團隊成員更加緊密的連接在一起，是團隊建設和諧的基礎。

三高效團隊建設的凝聚力

一個團隊就像一張捕魚的網，每一個網格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網格上能捕到魚，而忽略其他更多網格的作用和存在。團隊中的成員就是網格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發揮作用的地方。忽略或強調某個人的成績，都會影響團隊的建設，個人有能力必須有上層給你發揮的機會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發揮。高績效的團隊就應該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協作，才能更好的發揮出團隊最大才智和聰慧，達到團隊最大成效的發揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊，還有什么攻克不了的難關。

以上是通過兩天培訓后的一點感悟，雖然課程的內容講述的都是有關團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員，也應該為自己的團隊發揮自己僅有的能力，雖擔當不了團隊的先鋒者，但也不能成為團隊發展的絆腳石。將培訓中學到的運用到實際的工作中，為公司和團隊的發展獻一份綿薄之力。

心得三：建立高效團隊建設培訓有感

“建設高效團隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團隊是需要花費很多的“心血”去研究和實踐的。

簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團隊”分成兩部分，一部分是“團隊”，一部分是“高效”。首先成為“團隊”，其次做到“高效”。怎樣構建團隊？怎樣做到高效？我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據實際情況的解析和理論，也已經不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我并不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。

“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執的認為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認清自己在其中扮演的角色。認清了自己的角色就可以認清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細和動聽，所以我只說我認為需要提醒的。

在生活中，我們很容易認清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護我們的地球，減少對環境的污染；我們是中國人，所以我們要保護中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。

但是在工作中我認為真正做到認清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導演選錯了演員；

二敝帚自珍或者妄自菲薄。

我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認清自己的角色，很關鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復制，并且有一個相對優化的評價體系，所以當你開始進入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業的情況或許都不一樣，同一個企業的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領導因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領導——角色的賦予者——是最重要的。領導是一臺戲的導演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當導演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當，這場戲就會成為鬧劇。所以全面的認識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當的角色，是一名優秀的領導者所需要認真去做的。

敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當你缺少了它，你忽然會發現原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放？所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認清自己的責權，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態度。如果你是配角，請保持積極的態度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領導給了你相應的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔子，那怕你挑起擔子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。

人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認為在這樣的世界中你會很幸福嗎？他們笑了，或許他們已經理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內容的唯一一條補充就是：包容！繞了這么遠的圈子，似乎跟高效的團隊沒有太大的關系，但是我善意的想，如果我們每個人在團隊中認清自己的角色：策劃者？決策者？執行者？協調者？監督評價者等等，那么憑借我們的職業素養建立一個高效的團隊應該是一件相對容易的事情吧！

心得四：高效團隊建設之拓展培訓感想

2008年11月13日至14日，集團人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進行高效團隊建設培訓，我有幸參與此次活動。在參加之前，我想所謂培訓，無非就是通過一點小游戲，反映一些問題，聯想到一些大的理論，但是通過兩天的經歷，卻使我終身難忘！

培訓指導把我們分成了兩個團隊，并選出隊長。首先我們為自己的團隊起了一個名字叫“火箭隊”寓意就是：希望我們團隊像火箭一樣直沖天空，永爭第一。我們的隊呼是“火箭、火箭，勇往直前”。總之一句話就是希望我們這個團隊能團結合作，為了共同的目標大家能共同努力，希望我們這個團隊能更上一層，當然我們的每個隊員也能更上一層。拓展培訓項目有：生命運輸線、無敵戰車、坎坷人生路、愛的臂膀、畢業毯。生命運輸線要求每個隊男女交替配合，每個隊員銜著紙杯同時比賽。第一名隊員將水倒至第二個隊員銜著的紙杯內，接這樣一個個傳遞下去，最后一個人紙杯內的水倒入一個小缸內，在限定的時間內，測量哪對的缸內水多，誰就獲勝。生命運輸線目的是增加隊員親近感，考驗成員配合、協作能力。這個游戲每個細節都需要大家的共同協作，如果有一個不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會少之又少，這個游戲就要失敗。從這個游戲中，我想到了企業，我們游戲中所應具備的合作精神、品質不恰恰也是我們企業中互相協作的精神。無敵戰車要求每個隊全員參與，利用提供的一定數量舊報紙和膠帶，做成一個可以循環的“紙戰車”，每個隊員都站在這個“車”里前行，在限定的時間內走完規定的路程，并且“戰車”無破損才算勝利。這個游戲我們隊輸了，我認識到一個優秀的團隊需要統一的領導和行之有效的方法。在團隊項目進行過程中，我們應該統一認識，平息爭論，協調指揮；高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面；根據各人的性格特點來組織分工，各司其職才能有效率。反思我們在實際工作中，很多工作特別是在處理突發性事件時，我們都要有一套既可處理復雜問題又可處理簡單問題的流程，不能因為時間緊、任務重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績效。

坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過了一段崎嶇不平的路。在行進的過程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說寸步難行，我和“啞人”隊友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達目的地后，遠望自己走過的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過這個游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對待幫助我的人，幫助需要我幫助的人，我應該去感謝我的父母生我養我、感謝公司給我一個優越的工作環境、感謝我的團隊給我無窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。

愛的臂膀讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上，毫無顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會有歸屬感和責任感，而臺下的隊員同樣要有團結協作的精神，要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責任。其實在工作中，我們要做的是主動坦誠待人，這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。

畢業毯顧名思義是辦理結業手續，領取畢業證。要求24人必須站在一塊2平米的布內，在限定時間內不借助身體外的任何工具將布翻轉過來，看到“畢業證”三個大字才算畢業。除非親身經歷，否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會到了團隊的力量是無窮的，一個人無論有再大的智慧、再大的力量也無法翻過那塊布，而團隊卻組成一個整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉過來。文老師宣布我們真正畢業下面爆發了雷鳴般的掌聲和喝彩聲！很多隊友則激動得流下了淚水，這經典的一幕將永遠定格在我們每一個人的心中！在工作中，同樣需要我們翻轉畢業毯的合力，發揚團結協作精神，樹立“一盤棋”的思想，相互團結，相互支持，相互補臺，互相配合，密切協作，才能真正做到思想上同心，目標上同向，事業上同干。

通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今后的工作中給我帶來很大的幫助。

訓練過去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓練時的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團結協作為企業的美好未來添上光輝燦爛的一筆。

心得五：高效團隊建設心得體會

2008年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質提升班的學習,通過認真緊張的學習,本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

一、理解團隊，帶領團隊

顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且帶領團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。

二、加強溝通，高效協調

加強溝通，是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協調，是領導主體為了更好地實現領導目標而采取不同的方法、手段，協同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協調的主要手段。

領導，就是指領導者充分運用自己的影響力，在獲得被領導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被領導者實現共同目標的行為過程。

加強溝通和協調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。

三、準確定位，把好尺度

在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。

在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。

四、敏銳觀察，頭腦清醒

高績效團隊，觀察是領導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。領導者良好的觀察力是領導者作出科學決策的前提條件。領導者的任何決策都是從發現問題開始的，一個領導者能否準確及時的發現問題，直接關系到領導者和團隊的決策是否正確及時。因此，一個領導者要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

五、全神貫注，善抓關鍵。

高績效團隊，領導者良好的注意力是領導者提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統領和影響全局工作的作用，因此，領導者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領導者自己，更重要的會給這個領導者領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失。總之，要想成為一個合格稱職的領導者，就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時，還要根據工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

六、博覽群書，終身不輟

高績效團隊，領導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領導者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。領導者具備良好的記憶力是領導者博覽群書，終身學習的必要條件，也是領導者開展領導活動的一個重要優勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領導活動中，領導者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領導者必備的一個心理素質。原來單純的學校學習已經不能適應時代的發展，為了避免被時代淘汰，領導者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。

七，獎罰分明，客觀公正

高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰略，讓員工感覺公司有發展前景，安心本職工作，為公司的發展盡心盡力。

建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。八，角色互補，互幫互助高績效團隊，猶如大雁飛行一樣，領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質，團結職工，為公司的美好未來作出自己的貢獻。