第一篇：2012重慶下半年公務員考試面試真題及解析

2012重慶下半年公務員考試面試真題及解析 5月21日2015重慶公務員面試提前學

1、有所為，有所不為，結合你報考的崗位談談如何處理二者的關系？ 【要素分析】

本題屬于綜合分析結合自我認知類的題型，重在考查考生能是否針對有所為，有所不為的觀點提出與崗位相匹配的正確做法的能力。作答時要抓住有所為，有所不為兩者關系的本質，結合社會現狀分析自己要如何做才能在工作中有所取舍，保持良好的工作作風。【要點分析】

闡釋有所為，有所不為的意思，分析二者關系。結合報考崗位談自己的實際做法。【參考答案】

有所為，有所不為這句話告訴我們的道理是：人要審時度勢,決定取舍,選擇重要的事情去做,而不做或暫時不做某些事情。

每個人的精力是有限的，需要我們放棄一些事情不做，才能在別的一些事情上做出成績。著名的意大利男高音歌唱家帕瓦羅蒂在師范學院畢業時面臨兩個選擇，要么當老師，要么從頭學習自己喜歡的唱歌，為此，他做出了艱難的選擇，舍棄了老師這一身份，投身到他熱愛的歌唱中，最終成為了享譽世界的歌唱家。當有太多的理由讓我們做不出選擇時，我們一定要做一個聰明的抉擇者，順應自己的天性，找到自己真正喜歡做的事，并且一心把事情做得盡善盡美，這樣我們不但會有足夠的勇氣去承受外界的壓力，而且會有足夠的清醒來面對形形色色的機會的誘惑。

時代在變，社會在變，我們正在從事的工作環境也在不斷變化，我們也要學會有舍有得。首先，作為一個基層公務人員，我要清楚的定位自己。公務員崗位是一個嶄新的嘗試，一個新工作的起點。需要我們認清自我，迅速地完成角色的轉變，在工作中要注意方法的創新，突破陳舊觀念，勇于嘗試，做到與時俱進，只要是有利于人民群眾的，我都要做到敢于有所為。

其次，當我面臨利益誘惑時，我要堅定立場，堅持有所不為，即不利于人民群眾利益、不利于國家團結穩定、不利于社會公平正義發展的事情都堅決不能做。

只有在其位、謀其政，有所為、有所不為，心系百姓、多做實事，才能將工作做好。

2、處長叫你寫個講話稿，要求你直接與局長溝通，你與局長溝通寫講話稿的哪些內容？ 【要素分析】

本題主要考察考生是否掌握人際溝通協調能力，管理能力，考生需要根據講話稿的寫作要求，與領導及時溝通，注意自己的角色定位，對于領導的建議要采取學習的態度，根據領導的意見要及時更正講話稿。【要點分析】

運用主體分析法，分析自己和局長的關系，表明自己的工作態度 闡述工作展開步驟和工作重點 【參考答案】

撰寫局長的講話稿，需要我們秉承實事求是、認真負責的態度來完成，切忌自己憑空描述。因此，我需要主動向局長請示，征詢局長對一些民生熱點、難點、疑點問題的看法和解決措施，尤其對一些模糊問題要及時予以了解。首先我要明確此次講話的主題，根據局長意見列好提綱，注意收集材料，填充內容。成文后，需要字斟句酌，反復修改，并及時征求局長意見。根據會議的內容和發表講話的目的，與局長溝通，對于局長已深思熟慮的地方，我要毫不遺漏地仔細記錄下來，充分領會局長意圖對講話稿進行填充；同時，還需要結合我們單位的日常工作和民眾關心的時政熱點，進行全面思考、深刻分析，將擬稿中可能遇到的各種問題及時向局長請示詢問，根據局長的處理意見和辦法進行修改，最后匯總整理成文。

在完成此次局長的講話稿工作后，我會及時上交請局長審閱，以順利地完成此次任務。

3、領導交辦一項工作，還未完成，另外一領導也交辦一項工作，怎么辦？ 【要素分析】

本題考查的是考生的人際關系交往意識與技巧，重點體現在如何處理與領導的關系，應當重點放在如何處理好越級指揮下的服從，避免沖突，主動交流。【要點分析】

明確兩個領導的身份。溝通協調，找出解決辦法。總結工作，爭取提高和完善。【參考答案】

面對任務量的突然增多，我會根據實際情況，科學處理，并做好與領導的溝通，在保證工作能夠順利完成的同時，不要讓兩位領導陷入尷尬。首先，對于兩位領導同時給我安排任務這一實際情況，我會根據領導的身份和任務的緊急程度綜合考慮。原則上是先完成直屬領導安排的工作，并將上級領導直接給我安排工作這一情況結合工作內容如實向直屬領導匯報，由直屬領導進行定奪。如果直屬領導認為他安排的工作更加重要且緊急的話，我會先盡快完成手上的工作，同時向上級領導如實匯報情況，并告知他完成他工作的時間與周期，希望獲得上級領導的理解。如果直屬領導聽完我的匯報認為上級領導安排的工作更加重要緊急的話，我也會堅決地服從直屬領導的安排，先完成上級領導的工作。

總之，在實際工作開展過程中，不乏出現不同級別的領導同時向下級安排工作的情況，我會一如既往地秉承權屬意識與服從意識，在上級領導派發任務的第一時間保證我的直屬領導能夠知情，并根據直屬領導的再分配，堅決地服從，保證工作的順利完成。

重慶市公務員考試面試2012年11月11日真題解析

1.人無信不立,政府部門也同樣需要誠信,請結合報考崗位談談誠信和政府公信力? 【要素分析】

這道題目既考查了考生的綜合分析能力，又著重考查考生自身素質與崗位的匹配性。考生在作答時應注意既呼應前半部分題干，又能結合報考崗位談出個人的誠信意識。【要點解析】

1.闡述對題干中語句的理解，談看法，明確表明觀點。2.結合社會現狀談誠信以及政府公信力的必要性和重要性。3.結合崗位，談自身工作開展。【參考答案】

誠信，于個人和政府部門而言，均是至關重要的。溫家寶總理日前在與網友在線交流時說：“現在影響我們整個社會進步的，我以為最大的是兩個方面：一是社會的誠信，一是政府的公信力。這兩個方面解決好了，我們社會就會大大向前邁進一步。”社會的誠信來自于每個人誠信意識的提高。古人認為不講信用的人寸步難行，偉大的教育家孔子說過“人而無信，不知其可也”。公信力是政府的影響力與號召力，它是政府行政能力的客觀結果，體現了政府工作的權威性、民主程度、服務程度和法治建設程度；同時，它也是人民群眾對政府的評價，反映了人民群眾對政府的滿意度和信任度。在體制轉軌和社會轉型時期，提高政府公信力，是鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的必然要求。

如果我有幸成為一名公務員，我將從工作中的點滴做起，樹立誠信的公務員形象，努力維護政府的公信力。具體從以下幾個方面約束自己的言行：

第一，樹立誠信意識，在工作中遵循實事求是的原則。學習法律法規和規章制度，將法律和制度作為自己的行為規范。認識到權利是人民賦予的，也應該為人民所用。堅決遠離“講交情”和“潛規則”等現象，不拿手中的公權力謀私利，答應群眾的事就要做到，嚴格按照規定辦事。

第二，要樂于接受來自媒體和群眾的監督，對于群眾可能存在疑惑的地方我要耐心傾聽，做好記錄工作，及時反饋予以解決，在人民的監督下進一步落實誠信辦事。

總之，盡快提升地方政府公信力，恢復社會信任感，是我們政府合法執政、依法行政和社會管理的基礎。我們要為此不斷地努力，為早日實現中華民族偉大復興夢而貢獻自己的一份力。2.最近經常有人打電話到你們部門咨詢同樣的事情，作為部門工作人員你該怎么辦？ 【要素分析】

這道題主要考查考生處理機關實務的能力，既考查了考生應對群眾電話訪問的能力，也考查了公務員工作中的計劃組織協調能力和權屬意識。考生作答時應入情入境，先解答當下群眾的疑惑，后請示領導并據領導指示，對此事進行統一宣傳。【要點解析】

1.明確電話接訪中需具備的素質，耐心解答群眾的問題。

2.調查常有人打電話咨詢同一問題的原因，并針對實際情況進行處理。【參考答案】

電話是一個單位同外界溝通信息的重要渠道。做好電話接訪工作，對一個單位的宣傳推介、工作開展、形象樹立均會產生積極作用。因此，我會細心應對群眾的咨詢電話，并針對常被群眾咨詢的事情做好宣傳工作，做到信息公開。

第一，接到咨詢電話時，我會耐心傾聽群眾咨詢的問題，做好記錄工作。并根據之前整理的資料以及與單位同事的溝通結果，及時向他們做出準確而詳盡的解答。第二，我會主動向領導匯報經常有人打電話咨詢同一事情這一現象，并將之前整理的材料和與同事溝通的結果總結成文件，交由領導審閱。在領導的指示下分別通過單位網站、微博、微信等平臺，以及在人流較多的廣場和路口配合設立咨詢臺、播放公益視頻等方式進行宣傳，增加群眾對我們日常工作的了解。

相信通過我們的努力，一定能有效解決群眾在平日遇到的困惑，為群眾干好事辦實事。3.你剛參加工作，領導對你很關心，但是在遇到一些核心重點工作的時候卻沒有安排任務給你。對此，你該怎么辦？ 【要素分析】

這道題主要考查了考生的自我情緒控制能力和人際交往的意識和技巧。考生作答時應注意自己剛參加工作的身份，面對工作上的得失保持平和心態。同時要體現出對領導的服從意識，和積極自省和適應工作環境的意識。【要點解析】

1.明確態度，感激和服從領導。

2.積極工作，堅守崗位。配合同事完成工作。

3.反省自身，加強學習。適應工作環境和人際環境。【參考答案】

對于領導對我的關心我表示非常的感謝，領導這次沒有給我安排工作我也不會因此產生懈怠心理。作為一名剛參加工作不久的新人，我在工作能力和工作經驗方面都有所欠缺，領導這樣的安排，是為了保證工作的順利完成。我會服從領導在工作安排上的決定，認真工作，協助同事處理打印和裝訂文件等事務，配合這次核心重點工作的完成。

在今后的工作中，我會認真反思總結自己在工作能力和經驗上的欠缺，加強學習，盡快熟悉工作。努力學習規章制度和國家方針政策，以及工作崗位所需要的專業知識，加強理論儲備。同時，積極工作，事無巨細，始終秉持踏實認真的態度完成分內工作，在實踐中獲取真知。相信通過我不斷的努力，我一定能成為一名優秀的公務人員，為領導分憂解勞。

4.有人向你們部門舉報公務員招考過程中有人作弊，領導讓你帶頭調查此事，你該如何去做？

【要素分析】

這道題主要考查了公務員處理機關實務中的應變能力與計劃組織協調。考生作答時應注意明確調查的目的和內容，據此選擇調查的類型和方法。并注意協調處理這次事件需涉及到的其他相關部門，合理借助外力。【要點解析】

1.與組織部、人事局等部門做好溝通協調。

2.明確目的——核實收到的舉報信息，以便做出公正的裁決。據調查目的確定調查內容——與相關主體溝通獲取人證；調閱監控錄像采集物證。多渠道獲取證據。3.整理資料，做出判斷和建議，匯報領導。【參考答案】

有人向我所在的部門舉報公務員招考過程中有人作弊，此事關系到政府形象和公信力。領導讓我帶頭調查此事，我一定會秉著實事求是，公平公正的原則認真調查。首先，與組織部、人事局等部門做好信息交換工作。成立調查工作組，進行取證、資料整理，以分析事件真相。

其次，聯系舉報人了解情況，詢問此次公務員招考中作弊人員的個人基本信息，作弊的手段和方式，作弊的時間和科目等情況；同時，聯系監考人員，詢問該生在筆試過程中的情況，查看是否有異常舉動；通過調閱筆試和面試現場的監控錄像，觀察現場情況，獲取物證。走訪被舉報者的老師和同學，了解其教育背景和學習情況。

最后，將搜集到的資料進行統一整理，依據調查結果提出處理建議，形成調查報告匯報給領導。根據領導的指示，在部門的官網上公布本次事件的調查結果和處理辦法，如果所舉報的情況屬實，將依法取消被舉報人錄用資格，并查處提供作弊工具的人員，同時寄發《公務員錄用考試違紀違規行為告知書》；如果經調查該考生確沒有作弊的行為，則將調查過程中搜集到的資料數據在政府部門網站上予以公開澄清，再次感謝群眾對我們工作的監督和支持。

第二篇：2013上半年重慶公務員面試真題及解析

2013上半年重慶公務員面試真題及解析 5月21日2015重慶公務員面試提前學

1、結合黨的十八大精神和重慶市第四次黨代會精神，談談你對城鎮化發展的認識。【要素解析】

該題主要考查考生的綜合分析能力，答題時提出現狀，往前想：提出原因；往后想：提出對策。

【要點解析】

概述城鎮化的意義。

闡述重慶市城鎮化過程中存在的問題及原因。提出對策。【真題解析】

城鎮化是工業化和現代化發展的產物，是社會經濟結構發生轉變的最主要的特征之一，更是一個國家或地區綜合競爭力的集中表現。發展城鎮化是實現可持續發展戰略的重要組成部分，是建設和諧社會的主要內容，是解決三農問題、縮小城鄉差距的根本途徑。

近幾年，重慶市城鎮規模迅速擴大，城鎮人口迅速增加，總體來講，重慶城鎮化進程取得了很大成就，然而城鎮化進程中仍存在著一系列的問題：

第一，城鎮化水平滯后于經濟發展水平。工業化是城鎮化的動因，城鎮化的進程應該適應于工業化的要求。但是實際上近幾年重慶的工業化迅速發展，但是城鎮化卻沒有同等程度的提高，城市化水平低，城市人口少消化吸收的商品是非常有限的能力，導致農產品銷售困難、城市加工工業的產品滯銷等以一系列問題。而且，工業化的發展使就業結構的非農業化人口向城市遷移，進而促進了城鎮化，但是由于自古重慶的發展在很大程度上就很依賴農業發展，短時間內的工業化是不能扭轉第一產業占主導的局面，所以重慶的城鎮化水平與非農業人口的差距依舊大于我國其他地區。

第二，城鎮化的地區差異嚴重。比如以渝中區，江北區，大渡口區，沙坪壩區等為代表的都市發達經濟圈幾乎已經實現了完全的城鎮化，而以巫溪巫山秀山為代表的縣區城鎮化率還不到30%。重慶的地形復雜和經濟發展模式不同就決定了其城鎮化率是不均衡的，特別是在成為直轄市之后，地方的經濟效益又會進一步拉大差距，從而加劇城鎮化的地區差異。另外，各個地區的政府對于城鎮化的重視程度存在不同。這些原因都會進一步加劇城鎮化地區差異。第三．城鎮化率的數據存在水分。由于片面的追求城鎮化率，很多地方政府開始大量的“造城”，導致經濟發展和生態失衡問題的產生。同時由于追求政績，很多地方出現了“偽城鎮化”，即政府在統計過程中將在城市工作但卻沒有享受到城市居民待遇的人也納入了城鎮人口，顯然這樣的統計是失真的。

為了促進我市的城鎮化水平，我認為可以采取以下措施：

第一，用工業化帶動城鎮化，城鎮化促進工業化。要抓科技與產業革命的發展機遇，把發展城市經濟與培育新興產業、改造傳統產業結合起來。同時鼓勵服務業等第三產業的加快發展，包括給企業提供技術支持，稅收優惠政策等鼓勵其發展。這些產業的發展就會增加勞動力的需求，進而解決就業問題，才能提高城鎮化水平。

第二，保護耕地，保障糧食安全。我國作為一個人口大國，任何時候都吃飯問題放在第一，這是農業現代化的首要任務。所以，首先要保護耕地。合理規劃城鎮化進程，合理布局城市，使得我國城鎮化更加科學。同時在推進城鎮化過程中，必須尊重農民意愿，不得亂“造城”，對于亂圈地的行為要嚴懲。其次，用科技提高產量。鼓勵研究提高產量的方法，改進技術，改良產品。這就需要政府加大教育投資和企業投資。第三，建立完善的社會保障體系。城鎮人口增多必然會給醫療，教育，交通等方面帶來巨大的壓力。因此政府應該加大社會保障體系的資金和管理投入。比如說增加社區醫院，增加醫療設施：增加基礎學校，提高教師待遇，提高教師數量等。

2、政府準備在全市范圍推廣市民菜園，如果讓你做這個項目的負責人，你會怎么做？ 【要素解析】

該題主要考察的是考生組織管理能力，答題思路以流程答題法為主，輔助以要素答題法，答題過程中要注重個性化要素的突出。【要點解析】

明確此次活動的目的是豐富市民的業余生活和提高食品安全意識。

做好前期工作：調查，聯系相關部門：實施宣傳工作；活動反饋，二次宣傳。【真題解析】

這次活動的目的通過推廣市民菜園，豐富市民的業余生活，提高市民的食品安全意識。作為這次活動的負責人，我會從以下方面安排我的工作：

第一，成立以市政規劃，農業專家，優秀企業和市民代表為主的工作小組。按照活動策劃，活動調查，宣傳，信聯，后勤安排等做好分工工作。召開會議確定這次活動是為了推廣市民菜園，豐富市民生活，保障市民食品安全。并且在會上確立活動的內容會從調查，實施和反饋三個方面進行。會上讓各小組制定出自己小組的工作安排，將分工落實到每個人。

第二，聯系政府和企業做好市民菜園的規劃工作。一方面，我們會與我市的規劃建設等部門聯系，得到他們的支持和幫助，確定好我市市民菜園的區域和規模，以及做好租地價格等方面的估算，確保規劃和定價合理。另一方面，通過優惠政策鼓勵企業或者個體開辦市民菜園，同時，對于產量較好的產品還要鼓勵商家購買再銷售，以此形成一條產業鏈。既能保證市民自己的食用還能促進地方經濟的發展。

第三，做好網絡和社區宣傳。首先讓調查小組搜集市民菜園開展得意義，并將開展得比較好的市縣的優秀成果搜集，作為后面的宣傳材料。其次，將之前搜集到的市民菜園的信息做成宣傳冊，并讓信聯小組與各個社區聯系，把宣傳冊發送到社區。最后，為了使宣傳范圍更大，我還會讓宣傳小組將市民菜園的有關信息發布到市政府網站。

第四，開辦培訓講座。為了提高市民菜園的產率，保證資源的有效利用，我們會不定期邀請農業專家為市民普及農業知識。并且將講座的內容發布到網上，讓社區做好海報講解。第五，做好跟蹤反饋，意見收集與改進工作。隨時發布市民菜園的情況，保證大家都能及時了解到菜園的信息。開展農產品成果展示活動。我們會邀請農產品產量和質量優秀的市民展示自己的勞動成果，分享自己的經驗，給其他市民提供經驗，并帶動大家參與到活動。第六，將活動的情況整理匯總上報領導。收集菜園營業者、群眾、媒體意見，并將此次工作的流程、方案等信息匯總，附上自己的意見，上交領導。

3、你工作積極，能力比較強，受到領導的重用，科室老同志不服你，你怎么處理？ 【要素分析】

本題考查的是考生人際交往意識與技巧中的權屬意識及溝通能力。【要點分析】

首先找出人際交往中存在的矛盾：題目中涉及了三個主體：領導、我、老同志。據題意，主要矛盾是我和老同志，即因我工作積極，能力較強，受到領導重用，老同志不服我。

分析出現矛盾的原因，老同志之所以不服我，原因可能有三點，一是，我因領導重用而表現出自滿；二是，我自己工作能力、經驗的確不如老同志；三是，老同志自己心胸狹窄，不愿看到后輩超越。

化解與老同志的矛盾，除了要包容老同志對我的不服，我應好好反省并在平時工作中主動向老同志請教、溝通。【真題解析】

對于在職機關工作人員來說，處理好與領導及科室同事間的關系對以后工作的順利開展是十分必要的。在工作中面對領導重用，科室老同志的不服，我會這樣處理：

首先，面對領導的重用，我會懷著一顆平和且不驕不躁的心態再接再厲。同時，戒驕戒躁，低調為人處事，不應該有驕傲自滿的情緒。然而，科室的老同志不服我，我應該好好反省自己，是否在得到領導重用之后有自滿的情緒，對老同志的不尊重的表現。

其次，在工作之余，主動跟老同志談談心。如果是因為之前自己對待老同志的態度不好，導致老同志對我不服氣，我會主動向老同志道歉，表明自己無意冒犯他，只是無心之失，請求他的原諒。

另外，在工作上多向老同志請教，虛心向他學習工作技能、工作經驗，征求他對我個人及我工作的一些意見或建議。

最后，面對領導的重用，主動學習，提升自己工作中的業務能力，不斷積累工作經驗，積極工作，服從領導的安排。在工作與生活中也應該多和同事交流，積極主動的融入大家，參與大家的集體活動。

4、領導交給你一項緊急任務，但此時你自己還擔任著重要的任務。你該怎么辦？ 【要素分析】

本題考查的是考生人際交往意識與技巧中的權屬意識，并伴隨考查應變能力。【要點分析】

首先找出人際交往中存在的矛盾：據題意，矛盾在于時間不充裕與任務量增多之間，即領導交給了我一項緊急任務，而我當時也擔任著另一重要任務要完成，如果我接下了緊急任務，那么重要任務就可能完不成。

解決矛盾，無論是本職還是非本職工作，都應該服從領導的安排，接下這項緊急任務。但此時我還擔任著重要的任務，這就要求我把握好工作中的輕重緩急，合理安排工作任務，在可能的情況下，尋求同事的幫忙。【真題解析】

在機關工作中，除了要將本職工作做好外，還應處理好領導臨時下派的任務。如果我遇上領導交給我一項緊急任務而我當時也在擔任另一重要任務時，我會協調好兩項工作的安排，分清輕重緩急，保質保量完成工作。

首先，面對任務量突增的情況，我會將自己的工作進度計劃表做個調整，做出合理的安排，協調好自己的本職工作與緊急任務。根據該項緊急任務的具體要求，查找相應資料，做好工作準備，以便工作順利開展。

其次，提高自己的工作效率，尋找簡捷方式，加班加點完成緊急任務，必要時可以尋求同事的幫助。在緊急任務完成后，著手完成本職工作，爭取在規定時間內完成工作，如果實在無法按時完成，根據任務情況，請示領導增派人手或者適當延時。最后，在完成工作當中，隨時注意跟領導反饋任務進展情況并聽取領導關于工作的最新指示。

第三篇：重慶2011年公務員面試真題解析

(2011年6月4日重慶公務員 結構化面試真題)

【題目】一次工作中你把文件交給待辦部門，且遲遲沒有得到回復，面對這種問題，你該怎么辦？

【題型分析】

這道面試題屬于人際溝通的考查題型，這類題顯然題目中設置了一個情景并出現了一個人際溝通障礙，就要求考生及時、有效地和產生障礙的主體進行很好的溝通協調，從而化解矛盾，是的矛盾能夠及時解決，從而測查考生是否具有主動的溝通意識，能有效地化解矛盾、并且避免在以后的工作證出現類似的問題。

【參考答案】

首先，對于工作中出現的這樣的問題我會保持冷靜，因為在工作中并不是一個人就能獨立完成工作，大部分時候都要和兄弟單位配合來共同完成工作，那么將文件交給代辦部門，但卻遲遲沒有得到回復，我會認真地分析下可能存在的原因：

第一，可能是我在提交文件的同時沒有將所需要的相關材料準備充分，導致代辦部門法及時辦理回復，那么我接下來要及時打電話聯系代辦部門，問清楚所需要的相關材料，從而使得該文件能夠快速地被回復。

第二，可能代辦部門根據相關工作流程，在作出答復前還需要時間辦理一系列的程序，所以導致沒有及時回復，基于此我應該先了解兄弟單位的相關辦事程序，不要因為這一點和兄弟單位產生不必要的矛盾。

第三，可能是代辦部門最近單位內部有重大活動或者是本身業務量太多，導致沒有及時處理我們交辦的文件，那么我會通過電話詢問或者親自拜訪的方式了解情況，與兄弟單位及時進行協商說明貴單位回復對我單位的重要性。

第四，也有可能該文件并不在代辦部門的受理范圍之內，那么我需要及時和代辦部門的負責人取得聯系，向其咨詢該文件的正確受理流程。

今后的工作中，我會本著勤勤懇懇的態度認真做好每一件事情，積極主動的去面對和處理工作中出現的問題，及時向領導請示，向同事學習，與兄弟單位良好配合，減少摩擦，更好的提升工作效率。

【答題誤區】

在回答這道題時，考生容易出現以下幾個問題：

一。覺得沒話說，思維比較局限。一般情況下，很多考生可以很好的識別出它屬于人際溝通的題型，但是卻感覺在作答的過程中沒話可說，不知道從何說起，有些考生可能還好點，能說出來話但是在作答的時候語言貧乏，頂多就是說：我會去和代辦部門溝通讓他們盡快辦理這件事情。那這樣是萬萬不能答好題的；

二。語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務員考試面試過程中，對于人際溝通這部分的考題，是有相關的測評要素的，測評要素就是要看你是否具有主動溝通的意識，以及能否及時解決人際溝通障礙，并且在回答的過程中是否語言流暢、條理清晰。

三。角色定位不準確。我們絕大部分考生在面試過程中犯的一個最大的錯誤就是沒有角色定位好，我們進行的是公務員面試，也就是說將來一旦考上的話，是一名國家工作人員，那么我們在作答的時候就要時刻站在公務員的立場來思考問題，解決問題，從而是考官覺得你就是他們選擇的最佳人選。

【高分點撥】

考生在答題的過程中首先第一步就是得知道這道題屬于我們結構化面試的那一類型的題，然后題型定位準確后，就來運用我們講過的答題思路，比方說出現人際溝通障礙，那么首先你的態度是什么，是置之不理還是主動去化解，然后要想化解矛盾你就得在分析下可能產生矛盾的原因是什么，原因找見了針對原因來提對策最后再總結下作為一名國家機

關的工作人員，尤其這里可以結合自己報考的崗位，比如說是警察，來談一下在以后的工作中應該如何來開展自己的工作，以及如何和兄弟單位來相處是的工作能進一步的順利完成。

考生如果從這幾個方面來答題的話，首先從條理上看很清晰，其次也是完全符合測評要素的標準，再次就是在分析原因的時候，既然涉及到人際溝通的障礙，那么我們就要結合矛盾的雙方來尋找原因，這個時候就不怕沒話說，最后再加以總結結合自己報考的崗位，也實現了角色的轉化，所以這樣答題的話也容易獲得考官的認同。

【題目】現在不少大學生寧愿在家待業考公務員、事業單位也不愿意去基層工作，你怎么看待這種現象？

【題型分析】

這道面試題屬于綜合分析里的社會現象類題型，通過作答看考生能否對問題全面、客觀地提出看法和分析，從而測查考生的綜合分析能力和判斷能力。測評要素包括觀點的明確性、針對性、鮮明性；分析的深度、廣度、邏輯性；表達的條理性和說服力等。

【參考答案】

不少考生不找工作，連續數月甚至數年備考，希望能一勞永逸成為一名公務員。我認為，考生這種以“待業”的狀態備考的做法，并不可取。

第一，“待業”備考可能提升了知識點儲備，但提升不了考生的職業能力。

公務員筆試不是“象牙塔”里的考試，它的考核內容與公務員的職業能力要求密切相關。國家公務員主管部門也已決定加強對考生有關國情社情了解程度、綜合管理基本素質、解決實際問題能力等方面的測查。但考生坐在書桌前，通過復習幾本參考資料，多做幾套練習題，熟記幾篇文章，提升不了職業能力。這種職業能力只能靠工作積累。第二，“待業”備考無助考生養成正確的職業素養。

具有良好的職業素養的人，能正確看待個人與他人、個人與集體的關系，能應對強度高、難度大的工作，能和他人通力合作順利完成工作。如果考生曾是職場中的一員，在日復一日的工作磨煉中，面對得與失、榮與辱、取與舍，對持有什么樣的職業態度自然而然地有了選擇和答案。而“待業”備考的考生沒有工作經歷，也就沒有養成這種職業素養的機會和場合，在面試環節甚至工作中很容易露出青澀的面目，給人一種還需要歷練的感覺。言行舉止不成熟不穩重的考生也很容易在和他人的競爭中被淘汰下來。

第三，對致力于考入公務員的考生來說，工作經歷，尤其是基層工作經歷是一筆寶貴的財富。

國家公務員主管部門也加大了招錄有工作經驗考生的比例。雖然現在還有不少職位對考生的工作年限沒有要求，但從備考角度來看，從考生職業發展長遠來看，在職備考利莫大焉。

對此，我認為應該著重做好以下幾個方面：

第一，考生自身要轉變觀念，要目光遠大，放眼未來，從自我發展考慮，不要在盲目等待中消耗光陰。每個考生都應該主動改變現狀，主動到基層去，到一線去，主動承擔社會賦予當代青年的社會責任，主動在磨練和考驗中實現個人價值。

第二，落實相關政策，通過增加基層工作經驗的報考限制進一步引導考生去基層學習和鍛煉，真正選拔出能干事、肯干事的人加入公務員隊伍。

相信假以時日，考生的觀念會變得更加理性，下基層也會蔚然成風。

【答題誤區】

一，分析不全面，看問題不夠透徹。很多考生在答題的過程中往往一上來答題就說這種做法是不對的，然后又說不出幾個不對的原因，只是一直在說我們應該去基層，不應該待業在家考公務員，那么這就屬于看問題不全面，并且沒有將這個問題得更深層次的癥結分析出來；

二，語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務員考試面試過程中，對于綜合分析這部分的考題，是有相關的測評要素的，測評要素就是要看你是否能夠全面客觀地分析問題并提出有效地解決方法

【高分點撥】

考生在分析時要全面思考，注意到題中所說的這種現象肯定是不對，宏觀上得把握住大的方向，然后針對微觀上進行深層次的分析，分析產生這個現象的原因是什么，逐一進行分析，首先分析考生自身的問題，其次分析為什么公考會有這么大的誘惑力，再次結合學校這個培養人才的機構來談，最后在上升到就業結構性矛盾來談，根據這幾個方面進行逐一分析也顯得很有邏輯和層次感。那么整個過程是遵循這樣一種鏈條提出問題—分析問題—解決問題，這樣來作答的話考官也會覺得有理有據分析透徹，那么也會是眾考生中脫穎而出的那位。

【題目】學校組織一次食品安全調查活動，由你來負責，你怎么組織？

【題型分析】

這道面試題屬于組織管理類題型，通過作答看考生能否具有組織協調能力，能否很好的調配、安置人財物等資源。并且在回答的過程中考(微博)察考生的語言表達能力、協調控制能力。

【參考答案】

食品安全與我們的生活息息相關，關系到人民群眾的身體健康和生命安全等切身利益，關系到經濟發展和社會和諧穩定，所以食品安全調查活動顯得尤為重要。對于這個調查，我決定從以下幾個方面來開展：

第一，在開展此項調查活動之前，我會明確此次調查活動的調查對象和調查方式。調查對象側重于本校內的學生、老師以及相關的后勤負責人員、學生家長(微博)等人群。調查方式主要采取問卷調查、網絡調查、電話調查、明察暗訪等方式。

第二，為使學生更好的配合我們的調查工作，本次調查打算在課間進行。之后，我會將本次調查活動所需要的設備準備好，比如調查問卷表、錄音筆等，將本次活動的預算進行整理上報領導審批。

第三，我會將本次調查活動中的工作人員進行分組，分為調查組、指揮組、聯絡組和監督組。

其中調查組主要負責本次活動的調查活動，指揮組主要對本次活動的全程進行統一指揮，聯絡組負責好各個小組之間信息的及時有效地溝通聯絡，監督組負責督促本次任務及時高效的完成。

第四，在此次活動的調查過程中，我作為負責人，要及時協調好各小組之間的職能作用，從而保障此次活動能夠順利進行，對調查過程中發生的突發事件予以及時解決。調查中，我們要以保護被調查對象的隱私為原則來開展活動，盡可能獲得調查對象的支持和配合，從而保障調查數據的真實性。

第五，調查活動結束之后，我會對此次活動收集的數據進行總結并上報給領導。

第六，我會反思本次調查中存在的問題，總結經驗，將收效較好的措施繼續在今后的調查工作中進行推廣，同時對此次調查活動的調查結果進行宣傳，使全校師生進一步加強食品安全意識。

【答題誤區】

一。分析不全面。很多考生在答題的過程中往往一上來答題就說領導交給我這樣的任務是對我的信任，然后就說我接下來要不辜負領導的期望，要進行很好的調查。這種回答是不行的，組織管理這類題往往考察我們的是對一件事情你怎么來辦，而調查類的活動則要把握住一點就是：保證數據的真實客觀性和調查過程的及時、高效性。

二，語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務員(微博)考試面試過程中，對于組織管理這部分的考題，是有相關的測評要素的，測評要素就是要看你是否具有組織協調能力，能否很好的調配、安置人財物等資源。所以對于交代給你的這件事情在回答的過程中一定要條理清晰。

【高分點撥】

考生在作答時要統觀全局，題目中給你設定了一個情景，要求你去負責一個食品安全的調查活動，那么你在回答的過程中就必須說明之間是你是怎么來做的，分為幾步來做。

那么，對于一件事情我們一般可以將它看成是：事前、事中、事后這么幾個部分。但是，這個很多人也能想到，所以要想這道題答的出彩，那就必須給他從宏觀上再談一下，比方說：為什么讓你負責這件事情？他有什么目的意義？那么這里絕不僅僅是領導對你的信任，你應該想到這件事情它本身對誰好？從宏觀層次來談目的意義，那么這樣答題的話就不會只是死死套模板，這樣答考官也會覺得耳目一新，也會給你高分的。

【題目】某品牌服裝對高校教學樓進行冠名，不少學生認為商業性太濃，假如教育部派你去處理這件事，你怎么處理？

【題型分析】

這道面試題屬于應急應變類題型，這類題通常是題目中設置了一個工作或者生活中出現的問題或遇到的困難，進而考察考生處理棘手問題的能力。

這道題來源于現實中的一個熱點事件，出題背景是北京清華大學(微博)第四教學樓外，兩個工人將數個金黃色的大字釘在原先的“第四教學樓”的牌匾邊，二者中間相隔不過數米，分別掛在外墻的東、南兩側，位置等高。這幾個字是“真維斯樓”，在字的右下方還懸掛了一塊牌匾，專門用來介紹真維斯這個服裝品牌。上面寫著：“真維斯作為休閑服市場的領軍企業??為國家教育事業貢獻一份力量。”

【參考答案】

首先，國家教育部對企業冠名高校建筑物是明令禁止的。我作為教育部的一名工作人員對于出現這樣的事情應該迅速及時的處理，否則會導致其他企業盲目效仿，它嚴重影響了市場經濟秩序的維護，以及學校在學生心目中的形象。接下來我要仔細調查該現象存在的原因：

如果高校出讓教學樓的冠名權是以此來彌補教育經費不足，那么我會對本地各大高校的教育經費的使用情況進行一個統計，看是否教育經費不足為普遍現象。如果是普遍現象的話，就需要另行研究確定下撥的教育經費數額，從而確保教學活動的順利進行，避免學校再次以這種出讓冠名權的方式來彌補教育經費的不足。

如果某些企業只是想通過這種方式提高其品牌的知名度，或學校本身不存在教育經費的不足，只是通過這種方式獲利，那么這種行為就嚴重違反了教育部下發的“嚴禁校(園)內各類教室、各類建筑物以捐資者名字命名”的規定，所以對于這種情況，一經核實應該按照相關規定加以懲罰。

學生覺得這種做法商業氣息濃厚，說明此舉已經對學校的形象產生了負面影響，對此，我需要向廣大師生和家長進行解釋，同時加大對學校資金運作的監督，督促學校確保財政收支透明。

此次事件解決之后，我會向領導提交一份詳細的處理報告，同時以此為誡，建議廣大群眾對各大高校和企業的這種行為進行監督，一旦違規嚴格按照相關規章制度來處理。

【答題誤區】

在回答這道題時，考生容易出現以下幾個問題：

一，不理解題目中冠名是什么意思。一般情況下，很多考生可以很好的識別出它屬于應急應變的題型，但是聽完題后卻不知道該如何來回答；

二。語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務員考試面試過程中，對于應急應變這部分的考題，著重考查的是考生處理實際問題的能力，考查考生的思維反應能力，應變能力等；

【高分點撥】

考生在答題的過程中首先第一步就是得知道這道題屬于我們結構化面試的那一類型的題，然后題型定位準確后，就來運用我們講過的答題思路，比方說對于應急應變，那么首先你得明確你當前出現的問題是什么？然后針對問題進行分析，也就是分析情況，分析情況的時候就要抓住三方面重要性、緊急性、解決問題的迫切性來分析，再根據分析的情況確定自己的任務最后再作總結。

考生如果從這幾個方面來答題的話，首先從條理上看很清晰，其次也是完全符合測評要素的標準，再次就是在分析情況的時候，也可以提升下，談下解決此問題關鍵和難點在于哪里，這里往往也可以答出自己的亮點，最后在總結下從此次問題中反映出來的一些深層次的問題，總結下經驗，那么通過以上這幾步來答題的話也比較容易或得考官的認同。

第四篇：公務員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)這兩句話在處理人際關系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我師”，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創造一個良好的工作環境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務員，我們要認識到每個人都有自己的優勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎上，學會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優秀的公務員。

82.單位由你牽頭組織一次學習性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業務能力，所以我會認真組織，使我們這次學習性課題研究取得良好的效果。

(2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、工作人員的選擇、形式、具體內容，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發相關資料;聯系好參加的領導、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，把研究的最終結果與進度進行整理，形成報告，向領導匯報。

(3)總結本次活動的經驗教訓，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網站上公布了一個政策法規，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質疑，你怎么來解決這個問題?

【測評要素】應變能力

【答題要點】

(1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內容和原因，向領導匯報，并提出相應建議。

(2)按領導指示，組織專家和相關人員和重新評估我們的政策法規，如真有不恰當之處，應按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發布會等，組織表達一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經驗教訓，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”為5個標準?他們有什么榜樣作用?談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設，大力弘揚社會公德、職業道德、家庭美德，在全社會進一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，推動社會主義思想道德建設深入發展，推進社會主義核心價值體系建設，為經濟社會發展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”為基本道德標準，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進典型。他們身上體現了中華民族的優秀品質，反映了我國社會發展進步的時代精神。在本職崗位上發揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠學到太多的東西，對于全國人民學習先進樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現了黨中央對全國道德建設的重視，并對加強社會主義道德建設提出了更高要求。我們一定要認真學習領會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學習道德模范的先進事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關愛他人，愛崗敬業，誠實守信，做一個真真正正為人民服務的優秀的公務員。

85.說說現實生活和社會中有哪些不道德的現象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)社會學家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統社會向現代社會的轉變，傳統社會的人際關系是“熟人”關系，而現代社會是陌生人的社會，是要靠契約關系來維持的。而現在處于轉變時期，各種規范沒有健全，因而出現了道德缺失的現象。

(2)而這種由于相關規范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現象或者夾榍現象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現象;不珍惜他人勞動，隨意破環公共環境和公共設施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業，消磨時間，混吃等死;缺乏職業道德，在災難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關懷，甚至不贍養老人。

86.如果你能考入國稅系統，領導讓你和其他處室，開展一次“城鄉共建，誠信稅務”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?

【測評要素】計劃組織協調能力，求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現，我一定會做好這次活動的策劃。

(2)①我會就活動的主題“城鄉共建，誠信稅務”，確定活動的形式和內容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細情況，聯系方式。④協調相關的部門、落實資金，選擇工作人員。并準備相關資料。⑤制定相應的應急預案。

我覺得策劃的重點是活動的內容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應盡的義務，是現代文明的重要標志，是現代社會最好的信用證明。②要認識到推進城鄉一體化，著力加強城鄉基礎設施建設，建立城鄉統籌的就業服務體系，構建城鄉銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉的社會救助體系，建設城鄉公共衛生體系，全面加快城鄉文化發展等等，是為和諧社會發展提供公共財力保障，這既是稅務部門的責任，也是納稅人的義務。

形式要新穎、靈活。好的內容要通過外在的形式表現出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達到良好效果。

87.針對網絡上經常出現謾罵造謠現象，某高校將不準在網上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)此舉有助于引導和提高公眾在虛擬世界中的文明素質，有助于提升網絡道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規恰恰體現了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側面反映了目前網上罵人現象的普遍存在。第二，高校師德師風亟待加強，網上關于教授粗口、師生不當關系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風存在很多問題。第三，中國的學校教育存在問題。從小到大，不管學生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設不夠完善。在網上公然地對人進行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規予以制約。第五，政府的監管不到位。對于網絡監管，政府還沒有形成相應的機制。

(3)網絡的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網上罵人的情況出現，我認為僅憑借高校校規很難根除。

首先，網絡上虛擬空間匿名性導致個人行為無法受到約束。而學校在校規中加入網絡上不罵人一條，對于新時期高校學生精神文明建設非常重要。這就要求學生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當中流行的“校規依賴癥”。

其次，政府應該盡快出臺相關法規，凈化網絡空間。不管是網下還是網上，只要違背道德規范，就必須有相應的法律制度進行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強網絡監管。只有在政府層面做好網絡監管工作，輔之以道德宣傳提高網民素質，才能有效地規避罵人現象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應如此。只要人人自覺地遵守道德規范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1.請根據上圖盡可能展開聯想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發引起人們的關注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學肥料、高州某工廠生產的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數。“讓民眾吃得放心”已成為有關部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關職能部門監管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監管的真空和模糊狀態，導致部門之間協調難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內涉及食品安全監管職責的有工商、質監、衛生、農業、藥監、商務等將近10個部門，這種多頭執法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執法監督體制尚未完全理順，職責分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設，檢驗、監測體系建設，風險分析、風險控制體系建設中，缺乏統一協調和統籌規劃。

要解決食品安全問題，應盡快完善法律法規，建立關于食品的統一標準;明確相關部門權責，加強有效監管;充分發揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協調等方面的問題。

2.其他的創意和思考：

加強諸如方便面的生產、質量品質、還有糧食生產等宏觀方面的監管;也可以抽象思維，如聯想到汶川地震(方便面是災區緊急救災食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。

89.西部某自治區團委發來電傳：茲定××書記帶領36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1.根據以上電傳，你能圓滿完成接待任務嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

西部某自治區團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協調好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據以上電傳，我還不能確定接待任務能否按預期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數量。第二，確定5月3日能否預定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務;如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯系溝通，說明情況，協調解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預算，將書面方案交領導審批，根據領導指示進一步完善。

第二步，接待工作準備階段。(1)落實資金。(2)預定賓館。根據所需房間數量預定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預定車輛。保障工作所需。(4)根據前來人數和飲食習慣，預定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數。(6)預定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協調好參觀學習活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結。將工作進行總結，向領導匯報，并積極總結經驗，提高自身能力。

90.某鄉鎮為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫院看病，你會怎么做?

【測評要素】協調人際關系

【答題要點】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉鎮為了進一步改善城市環境、加快城鎮基礎設施建設的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現老人搬遷目的，我應該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關領導匯報并協商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉鎮公路疏通后給鄉鎮發展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進行城市建設，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設的受益者，隨著城市的發展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點】

(1)如果談話中途老人提出去醫院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫院，并找車送他去醫院治療。

(2)及時聯系老人家屬。

(3)到達醫院后，幫老人處理就醫的相關事宜。

(4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現好群眾的根本利益為所有工作的出發點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。

5月11日

江蘇省公務員面試真題

91.今年有3名農民工當選全國人大代表，某市確立了“農民工日”，對這種現象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)隨著社會的發展進步，農民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結果。然而，不可否認，一直以來，農民工尚未得到公正待遇，在子女入學、看病就醫、養老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權和被選舉權得到具體的落實和保護了。“農民工”當選人大代表、某市確立了“農民工日”意味著廣大“農民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發順暢，將不斷推動中國基層民主的發展;讓“農民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權力機關，這是人民代表大會制度的本質要求，也是社會主義民主的重要體現。

(2)農民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設、維護農民工合法權益的需要。但是，我們說當選人大代表的農民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現在以下兩個方面：一方面，解決外來務工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發展成果，就必須關注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質要求，也是社會主義民主的重要體現。目前，我國農民工人數已近2億，是為經濟發展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農民工代表在最高國家權力機關中更有效地發出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權益，還需要進一步的探索。

92.月亮城是衛生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當地要舉辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶祝活動，是一個城市改革開發發展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發展趨勢和發展后勁，同時為月亮城的科學發展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務、主題、方針、政策、指導思想和原則，以政府文件的形式下發月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農民工、工人、教師、學生、個體商戶、民營企業家、市政管理部門、財政局、稅務局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶祝活動的目的、意義、所需要的資金、環境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶祝活動更加符合民意，獲得各界人士的支持和認可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶祝活動的目的、任務、指導思想、舉

辦方式等方面的內容，獲得人民群眾的理解和支持，激發他們參加本次慶祝活動的熱情。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎征文活動等，展示月亮城在黨和政府的正確領導下，貫徹執行落實科學發展觀，在城市經濟、城市面貌、城市環境、城市名勝景點的保護和開發等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動中來，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設月亮城的信心和決心，為實現月亮城的和諧發展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關物資設備的工作人員，協調控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續改革開放，建設美好家鄉”、“改革開放表心聲，共同建設月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風，展現城市新容”等。

93.某市為方便市民，設立政務大廳，對政務進行集中辦理，以下是該政務大廳的部分規章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業務時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務;沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認為上面的規章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發揮政務大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于政務大廳的部分規章制度，有以下幾點有待完善的地方：

(1)時間的安排不科學。每周一、三的上午定為集中辦理業務時間，確實能夠提高政務大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務的解決，需要調查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。

(2)忽視了辦事質量。設立政務大廳的出發點和目的是為了更好的服務于民，彰顯政府更好的為人民服務的宗旨的。如果，政務的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質量，那么政務大廳的設立就失去了其存在的意義了。

(3)細節規定模糊，缺少人文關懷。“沒有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優質服務。同時，假如工作人員在這個規定的期間去了洗手間，而此時，領導查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規章制度的制定要以人為本，具體的細節要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發揮政務大廳的作用，我的建議是：

(1)科學合理的安排工作時間，做到分工明確，責任清晰。如根據業務信息表的匯總，按照業務的性質、輕重緩急，設立具體的窗口和人員在規定的時間來解決，對于在規定的時間沒有來辦理業務的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。

(2)根據政務的性質、數量等，統籌規劃，合理安排，不能顧此失彼。設立政務大廳的目的，就是體現政府更好的服務于民的。有些業務可以集中辦理，但是有些業務是不能集中辦理的。所以，政務大廳應根據實際情況，設立不同的窗口，做到統籌規劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現以人為本，真正體現為人民服務的宗旨。不能只重視效率，忽略質量。如果業務的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務。

(4)積極探索和創新服務方式，既要提高效率，又要提高質量，真正體現政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個效益好的企業，但其中一個企業排放的污水污染了當地的水源，導致該村村民的魚塘中養殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業要求討個說法。在發生糾紛的時候，村長也趕到了現場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態進一步擴大。如果你是剛由鄉里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦?事態平息后，你將如何進一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細了解矛盾產生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調查，抽取水樣，送交質檢部門進行質檢。按照質檢結果，與排放污水的企業進行交涉，如果該企業按照國家相關法律規定賠償村民的損失并對企業進行設備更新，則允許本企業繼續開辦下去;如果本企業態度強硬，拒不執行村黨委的決定，則上報該企業的行為，并對該企業提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統一認識，讓大家弄清楚經濟發展和環境保護的關系，只有堅持科學的發展觀，做到經濟發展和環境保護同步進行，才能建立社會主義的新農村。

(2)事態平息之后，選擇適當的機會，采取適當的方式，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發展而努力工作;加強與村企業負責人的溝通，不但為該村企業的發展提供便利的條件，而且督促該村企業加強整頓，上馬治污設備，在注重經濟效益的同時，注意保護本村的環境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業的經濟效益;統籌規劃本村村務，設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監督委員會，對該村的村務進行監督。根據本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。

第六章

2008年山東省公務員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個問題：

中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數百上千青年的奮斗目標之一。請談談你的認識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準確地分析和把握社會現實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個問題：

地方政府規章的制定，凡是與公眾利益有密切關系的，公眾都有權參與并提

出意見。如果在制定一項公共政策時，領導讓你負責組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否根據活動目的要求和任務特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協調能力。

第三個問題：

時下一些地方文明水平滑坡，道德風氣低迷。這種現象的出現，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運。”請你就這句話所引發的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題通過給考生設定一個在規定時間內，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災害的關鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準確地分析和把握一種社會現象的實質，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

第二個問題：

如果你起草的一份上報材料，分管領導提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題給考生在規定時間內設定一種壓力狀況，觀察其迅速反應能力和靈活處理難題的能力。

第三個問題：

每一次重大事故發生之后，相關負責人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發生。請你談談對這個現象的認識。如果領導指派你到某一事故單位調查整改措施的落實情況，你準備怎么進行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否準確地分析和把握社會現實問題，進而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個問題：

對于網上舉報，有人說它比傳統舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權，并可能干擾紀檢監察或有關部門的調查，不值得提倡。對此，請你發表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認識問題的能力和水平。

提示：網上舉報，的確比傳統舉報更快捷、更有效。網上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監督力量，使網絡成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關部門提供違法違紀的線索。我們也不否認，有的人把互聯網當成表述利益訴求、發泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關部門的調查。網上舉報利弊并存，問題的關鍵在于要善于把網上“維權”事件和惡意炒作區分開來，能否利用監管好互聯網。

第二個問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題通過給考生設定一個在規定時間內，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務員的基本要求。公務員在不同崗位上承擔著一定任務，要履職盡責，完成任務，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經得起群眾檢驗，經得起時間檢驗，經得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現的是作風。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風行。

第三個問題：

今年3月27日，中央文明委印發了《關于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學習活動。如果由你策劃本單位的宣傳學習活動，請問：(1)這次活動的側重點應放在哪里?(2)如何分工負責抓好落實?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否根據活動目的要求和任務特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協調能力。

98.面試套題(四)

第一個問題：

目前，社會上出現一種“炫富”的畸形消費現象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現實生活中存在的一種現象，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費現象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現象嚴重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權益，但無權浪費資源。3.要引導公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。

第二個問題：

今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務員隊伍中出現傳統閱讀率下降，網絡閱讀率攀升的現象。如果單位組織一場題為“我看傳統閱讀冷與網絡閱讀熱的反差”專題討論會，由你負責，該怎么進行?

出題思路：

主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否準確地分析和把握社會現實問題，判定其計劃、組織與協調能力。

第三個問題：

今年，中央和省級重點新聞網站決定聯合舉辦“中國網絡媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發現：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題給考生在規定時間內設定一種壓力狀況，觀察其迅速反應能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規范，意義重大。

(2)準備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關的會議文件做一份詳細的計劃，向上級領導請示，并按領導意思改進、補充。并發出聽證公告，在規定時間內，根據報名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協調工作，靈活積極的應對會議中的突發情況，確保會議順利完成。

(4)會議結束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結，呈報上級領導，提供相關決策依據，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準備在半年之內取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

一次性筷子在餐飲業，尤其是快餐業中扮演著很重要的角色，人們普遍認為它方便、衛生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現衛生、保障人民身體健康的目的并未達到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛生要求不達標的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環境衛生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導致病菌擴散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護國家森林資源，推動生態文明建設的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴重，不利于生態文明建設的推進。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環使用的筷子消毒不嚴格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛生防疫等部門要進行經常性的監督和檢查，一旦發現細菌超標要嚴罰不怠，甚至停業整頓。此外還應該提高飲食業從業人員的素質，對他們進行定期培訓和考核。建議修改食品衛生法，把筷子的消毒問題納入法規，人們只要依法行事，養成一種良好的職業習慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

非常感謝單位領導對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領導的要求，結合社區實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領導批準。

第二，領導批準后，認真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內容和實現 的目標;(2)選擇適當的時間和地點，采取豐富多樣的宣傳學習方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學習班等，使社區居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結。宣傳教育活動結束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領導匯報。同時寫好工作總結，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

107.單位派你去機場接一位上級領導，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?

【測評要素】協調能力

【答題要點】

遇到這種情況，我不應該慌張，而是應該妥善處理。根據上級領導到達飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達飛機場的道路，爭取以最快的速度到達機場，并保證上級領導能夠準時到達會議地點，進行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進，也不能后退，我會打電話給單位領導報告實際情況，使領導能夠做出合適的安排。

108.我市陸續免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談談如何處理這些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

首先，展開調研。我會從實際出發，根據管理上出現的問題，展開調查研究。其次，根據調查的結果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規范開放時間，組織工作人員對游人進行衛生、安全、保護環境等方面的宣傳，提高游人公共衛生、安全和環保意識。在博物館，我會組織工作人員印發一些有關愛護公物、遵守公共秩序、保護傳統文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統文化、保護傳統文化的意識，從而達到傳承優秀傳統文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓，提高管理人員的綜合素質，樹立更好的為市民做好服務的思想。

最后，對于不遵守管理規則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設施等造成損害的前提下，進行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設施和環境，造成不良影響的行為，根據國家相關規定，進行懲罰。

總之，只有制定科學的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護環境、遵守公共秩序、愛護公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風氣。

117.中國青年報做了一個調查，內容是：你正在為什么而準備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務，做好工作等。談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

中國青年報的這一調查結果表明如下幾個問題：

(1)房子，不僅是一個經濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質社會中迷失，但同時也反映了，中國經濟中的不正常現象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務，做好工作，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應該做好本職工作，不要把精力放在構思“宏偉藍圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準備著。

118.單位準備召開一次關于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。

(2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發宣傳資料;聯系好參加的領導、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，向領導匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。總結經驗教訓。

119.在我國有一些貧窮的地區，民風彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)確實我國有一些貧窮的地區，民風剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區之所以民風彪悍，思想水平差，有其根本原因是經濟不發達，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發展進步直接影響著思想的進步，教育改變許多惡習，我們要徹底改變貧窮落后的地區的面貌就要加快經濟的發展，加大教育投資，改善教育環境，使更多的人接受教育，學到知識與本領，解放思想，更加促進經濟的發展。

(3)我們在樹立榜樣的同時一定要發展經濟，使全國人民共享經濟成果，這才是標本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認為是車子和房子，還有一批人認為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)房子，不僅是一個經濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質社會中迷失，但同時也反映了，中國經濟中的不正常現象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)作為一名公務員人，應該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準備著為黨的事業而奮斗。

121.領導讓你辦一個聽證會，你怎么組織?

【答題要點】略

122.現在社會風氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談談看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)現在有些領域社會風氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構建社會主義核心價值體系，嚴重影響了和諧社會的進程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預設的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當受騙的經歷，從未掉進過“陷阱”。誠信缺失的現象伴隨市場經濟的腳步，在人們的學習、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經跟不上社會的發展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習慣，播種一種習慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運。”思想決定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設。

123.監獄對犯人進行技能培訓，進行“后續教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)表態：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進監獄有很大一部分原因是失業，沒有收入來源，導致他們走上犯罪道路。失業時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業技能培訓，進行“后續教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學習并提高職業技能，犯人在出獄后，由于已經獲得國家認可的職業技術等級證書，同時在勞動就業部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監獄系統的建設，有利于社會的穩定。

(4)建議監獄系統結合監獄和罪犯的實際情況，建立起符合監獄特點的技能培訓和職業鑒定的規章制度。每個監獄建立技能培訓基地，成立職業技能培訓與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務員(執法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執法的執法對象前來機關申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答案要點】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態度，平靜申訴人員的情緒。其次，認真聽取申訴人員的訴說，并詳細記錄事件發生的時間、地點、人物、事件發生的原因、經過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調查處理結果。

(2)及時匯報，聽取領導指示。及時、如實地向領導報告，并把記錄的情況呈交，聽取領導指示。

125.假如你在一個執法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應該怎么辦?

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答案要點】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點，處理人際關系，首先要學會包容。

(2)嚴于律己，寬以待人。作為一名執法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴格執法，是原則，必須堅持。嚴于律己亦是原則，在工作中嚴格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構建和諧的團隊。尋找適當的時間和恰當的方式，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團隊最終會建立起來的。

第五篇：公務員考試面試經典真題解析

公務員考試面試經典真題解析

1．【真題回放】你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？

【試題類別】如何做人

【能力考核】溝通協調能力

【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚棄

【參考答案】

基層工作是十分鍛煉的人的機會，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領導派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學習的機會。領導派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對，對此我首先不能因此而產生想要退縮的心理，而是要本著認真做事的態度，盡心為人民服務的思想開展工作。

我認為群眾反對我的原因可能有以下幾點：

（1）業務水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對自己所負責的工作還不是很熟悉。

（2）工作方式：對于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產生了一些問題；

（3）與人溝通：作為一名剛畢業的大學生，社會經驗匱乏，與人溝通方面直白簡單，導致工作上的不順利。

針對以上原因我打算從以下幾點進行改正：

（1）業務水平：認真學習業務，向領導同事多多請教，提高業務能力；

（2）工作方式：認真學習工作流程，改進工作方式，最終的到群眾認可；（3）與人溝通：抓住每次實踐鍛煉機會，提高與人溝通的技巧。

總之，在基層工作中一定會遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問題的心態做好每一項工作，真正做到全心全意為人民服務。

2．【真題回放】單位組團外出參觀學習過程中，團長生病了，領導要你接手他的工作，你有何打算？

【試題類別】應急管理

【能力考核】應急應變能力

【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結

【參考答案】

團長生病了，領導讓我臨時接手團長的工作，我會立即馬上接受領導的工作安排，采取行動保證參觀學習的正常進行。

這體現領導對我的信任。在任何工作中都有可能出現臨時的變動和突發的狀況，對于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當成一次鍛煉提升的好機會。第一，我要向領導請示，明確參觀學習的重點以及特別注意事項。第二，要與團長充分溝通了解整個參觀學習的流程安排、時間安排等等；

第三，我還要翻查有關參觀學習的相關資料，以保障參觀學習有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個團員的溝通，讓他們保留我的聯絡方式，可以在有特殊情況出現的情況下聯絡到我；

第五，團長生病了也是需要我來照顧的，我會向醫生詳細了解團長病情，給予關心和幫助。

在參觀結束之后，我會做好此次參觀學習的總結，向領導匯報。對于汲取工作中的經驗教訓，為以后開展同類型工作做好準備。尤其對于以后在工作中的突發事件一定要做好相應的準備，以保障工作正常的開展。

3．【真題回放】現在在一些大城市街道上出現了“抱抱團”現象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動要求擁抱。請結合建設和諧社會談談自己的看法。

【試題類別】認識社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題--破題--解題

【參考答案】

隨著經濟的發展，時代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時代的進步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團”就出現了，針對這一現象我認為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應該辯證地看待。

“抱抱團”現象的積極意義：

（1）采取主動擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；

（2）方式簡單易學，“抱抱團”幾乎沒有成本的輸出就可以完成；

（3）以“擁抱方式”來弘揚和繼承中國的傳統美德也是一種創新之舉。

“抱抱團”現象的消極影響：

（1）會存在少部分打著拉近距離的名號來騷擾對方；

（2）人之間的冷漠是溝通的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國是通用的社交禮儀，無端在大街上擁抱他人有存在強迫他人意愿的現象。

總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應該時代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團”這種活動的話，我認為還需要對其進行改進，取其精華去其糟粕。

4．【真題回放】某法院發布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力+自我認知能力

【答題思路】點題--破題--解題+結合自身

【參考答案】

政府機關作為公共權力的執行部門，肩負履行人民所賦予權力的重要職責，其工作應保持足夠的嚴肅性和認真性。但卻出現了發布材料中出現錯字、漏字的現象，這樣不僅對開展工作造成了不便，也有損于政府形象。

法院發布的材料出現了如此嚴重的問題，從一個方面顯示出現在一些部門的工作存在著嚴重的問題。首先，一些部門的同事沒有樹立正確的工作態度，工作人員沒有對工作給予足夠的重視，沒有帶著足夠的嚴肅性去處理工作，沒有把工作質量標準放在一個足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問題，工作流程沒有梳理順暢，工作成果沒有按照標準模式得

到認真處理，造成了工作成果出現了嚴重的質量問題。最后，工作監管不到位，沒有形成正確的機制對工作的各個方面進行有效的監管，工作成果在沒有得到認真審核的情況下發布出來，自然容易產生以上問題。

針對以上原因，我認為首先應該加強宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態度，樹立正確的工作觀念，以嚴肅認真的態度對待工作，保證工作能夠按質按量完成。其次應加強工作流程的規范工作，使公務工作能夠在規范標準的流程下進行，使工作過程更加完整嚴密，保證工作成果的質量能夠達到一個更高的標準。最后應加強監管建設工作，促進監管體制的形成與完善，確保工作成果在高標準的審核體系下完成。

如果我有幸能夠加入公務員隊伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認真態度投入其中，積極配合領導加強部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監管體制，避免題目中的情況出現在我的工作中。

5．【真題回放】地震災區重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導，你怎么辦？

【試題類別】如何做事

【能力考核】計劃組織能力

【答題思路】一個帽子+一個環節（實施環節）

【參考答案】

地震災區重建對于妥善安置受災群眾，重建家園，恢復正常的生產生活秩序起著至關重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負責地震災區重建工程，我會統籌協調，認真組織做好這項工作。具體會從以下幾個方面著手展開：

第一，充分了解災區受災情況，并結合災區實際發展需要，組織邀請相關專家學者和政府官員編制重建規劃，按照科學布局、功能完善、協調發展的原則，確定重建工作的重點難點和優先目標，將規劃編制上報上級領導單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規劃，指導重建工作。

第二，在重建規劃工作落實后，抓緊建設的組織工作，發揮集中力量辦大事的優勢，集中優勢資源優先重建學校、醫院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問題。

第三，加快地震災區的道路、供水供電等基礎設施的建設，為災區盡快恢復生產生活秩序和今后發展打下堅實的基礎。

第四，地震災區重建工作是一個長期的系統工程，應建立長效機制。要嚴格按照科學布局，協調發展的原則，統籌規劃產業機構和功能定位。在重建家園的同時，注重災區群眾心靈家園的重建，幫助災區群眾建立起健康積極的生活態度，重拾信心，點燃美好生活的希望。地震發生后，很多群眾會產生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對他們進行及時的心理干預十分必要，上級指派我對基層百姓作心理輔導，我會精心準備，細致耐心地做好這項工作，具體我會從以下幾個方面展開：

第一，積極做好抗震救災進展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關懷，感受到社會各界的關心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。

第二，組織心理輔導小組，分包區域，逐戶走訪了解情況。確定重點輔導的對象，指定工作人員進行細致耐心的心理輔導工作，在傾聽的同時，適時進行心理安慰。同時，積極動員親戚朋友共同對被輔導對象進行心理安撫。

第三，要及時發現和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現恐慌情緒，避免受災群眾情緒產生大的波動。

第四，要做好后續跟蹤了解，定期對基層群眾的心理情況進行摸底。確保每一個群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態度。

災區重建工作是項復雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災民的生活、生產問題。我將會保持一個熱情、周到、認真、仔細的工作態度做好每一項工作。

6．【真題回放】“人生中對個人最有價值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個觀點，請談談你的看法。

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦

【參考答案】

這句話告訴我們，人生的價值不在于一帆風順而是在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強者的進身之階，經過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風采。

馬克思主義唯物辯證法告訴我們發展是曲折性與前進性的統一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個人收獲堅強的意志；其次，挫折能幫助一個人收獲超強的抗壓力與耐挫力；再次，每個成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗并洗禮一個人的靈魂與心靈。

人生的價值在于挫折中的收獲，因此對于挫折，我們必須有正確的態度。首先，我們應該用平常心面對挫折與困難；其次，面對挫折我們應該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應及時從挫折中吸取經驗教訓，使自己不斷得以發展與完善。

不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。只有經得起挫折考驗的人，才能收獲更具價值的人生。