第一篇：公務員面試真題 -材料題 解析

第一套

材料：某地一個公辦的中專學校，生源奇差，導致學校辦學效益不高，為了讓學校能夠更好地招生，學校規定教師需要出去招生,并且給每位教師下達了一定的招生任務，招生指標攤派到每一個老師頭上，少招一個就要罰款四五百元，差得太多的甚至會被開除。老師們真是苦不堪言，有的老師為了不被罰款，還要想辦法給縣里的初中老師或者學生家長塞錢，求著學生來上學。此事在當地社會引起的凡響很大，當地教育局準備對此事招開一次新聞發布會。問題一：根據記者招待會可能提出的問題做出準備，并分析為什么會提出這樣的問題。

正常情況下，記者會問的問題有以下幾類，一是關于學校的基本情況，因為記者在寫稿的時候會簡單介紹學校的情況，讓讀者能對學校有一個全面的了解；

二是關于學校招不上學生的原因，這是針對曝光事件的背景提問；

三是學校為什么做出這個決策，這類問題應該是記者提問最多的問題，因為這是本次事件的核心；

四是學校由誰做出這個決策、是否經過民主決策和主管部門同意，任何決策都是人作出的，記者提問必然會涉及這類問題；

五是本次事件曝光對學校的影響和學校準備采取什么樣的善后措施，因為任何問題都是需要解決的，解決問題的關鍵還是在學校；

六是學校未來的發展方向，這個應該是很多人共同關心的問題，學校必須要有學生才有存在的意義，學校應該如何招收到更多的學生，學校的前景如何記者一定會問到。

問題二：部分教師工作人員不配合你開記者招待會，你該怎么辦？ 一是要冷靜；

二是要反思，是否因為自己在準備過程中方式方法不得當引起教師不滿； 三是要溝通，向教師講解記者會召開的必要性和教育部門維護教師權益的立場； 四是要表態，無論這些教師是否支持自己的工作，自己都要努力完成工作任務，結合實際情況策略的解決困難，完成調查工作。問題三：開會時，部分教師工作人員聚集現場鬧事怎么辦? 第一還是要冷靜，及時向領導匯報；

第二是不要激化矛盾，因為教師對這個招生決策肯定有抵觸情緒，要想辦法化解； 第三是向教師代表了解教師鬧事的原因；

第四是針對教師鬧事的原因做好解釋工作，如果教師鬧事是因為該事件，耐心的向教師做好解釋工作，表明教育部門搞這個招待會就是為了解決問題的，就是要聽取教師和社會各方面意見的；如果教師鬧事不是因為該事件，記錄下鬧事的原因，告訴教師會盡快給出答復。教師都是高級知識分子，相信通過恰當的溝通會得到教師們的理解和支持。

第二套

材料：某縣委書記讓鄉建圖書館，第一任鄉書記從新華書店租的書應付檢查，結果升官了，下任鄉書記繼續從新華書店租書應付檢查，結果也升官了。第三任書記上任后看所欠的書款太多了，就從教育經費支付了書款，把書給當地中學圖書館了。結果上面來檢查后，中學校長升了教育局長，這個書記被免職了。

問題一：你從材料中看出什么問題？

問題二：如果你是工作人員，讓你籌備一個圖書館你怎么做？

問題三：如果你是第三任書記，領導來檢查，面對空空的圖書館，你怎么解釋？ 問題四：電視臺認為是先進事跡來做采訪，在采訪時，恰巧書店來要租書款，你怎么辦？

考題解析：

問題

一、你從材料中看出什么問題？

參考思路：在這種材料中，反映出兩方面的問題：

１、對官員考核的內容和形式仍然不合理、不科學。面子工程、形象工程儼然成了官員的政績。材料中，第一任和第二任書記只是租書應付檢查，中學圖書館的校長只是“坐享其成”，他們卻都升了官，因為他們有圖書館這個面子工程，他們聽了縣委書記的“話”，這也是考核合格的標準。第三任書記雖然實實在在做了一些事，但因為沒有建立圖書館這個“看得見”的工程，而被免職。因此，這種只問“政績”，不看“實績”的考核方式不利于選拔到真正為百姓服務的官員。長此以往，可能會使更多的官員在做事的時候流于形式，不能真正為民謀利。

２、從官員本身來說，這是一種“上有政策，下有對策”的做法。對前面兩位官員而言，上面頒布了一項好的政策，可是他們只是虛以應對，沒有真正落實，沒有讓老百姓得到實惠。這種官員沒有形成正確的政績觀，沒有形成執政為民的理念，隨著干部考核方式更加科學化和規范化，這種官員將越來越沒市場。

對后面一任書記而言，他根據當地實際情況，換了一種方式執行上面的政策，這種方式能夠實實在在地給當地謀利。這種“對策”本是一件好事，但與政策“在鄉里建圖書館”明顯不符。因此，像這樣變通地執行政策，第三任書記在事先就應該多請示、多匯報，讓領導能夠及時掌握情況，并理解自己的做法。

３、要減少此類問題的發生，我們一方面必須完善對官員的考核制度，改變對官員的考核方式，使對官員的考核不再是“走過程，看形象”，不僅讓官員對上負責，也要對下負責。應該深入實地，了解其“政績”的實質，多聽聽民眾的聲音，做到“實績考核、科學考核”。另一方面要加強對官員的監督力度，問責力度，以及不法行為的打擊力度，加強對其政績觀的教育引導。相信最終一定能避免這類問題的出現。問題

二、如果你是工作人員，讓你籌備一個圖書館你怎么做？

答案解析：這是一道計劃組織能力類的題目。考生可參照“一個帽子+三個環節”的組織能力公式答題。首先，用一兩句簡單的話破題，“在鄉里籌備一個圖書館，能夠滿足老百姓對文化的需求，豐富他們的精神文化生活，所以此事意義重大，要盡全力做好”。這是從籌備圖書館的意義來“戴帽子”。接下來是三個環節的內容：準備階段，實施階段和總結階段，注意抓住這道題的“個性要素”。籌備一個鄉里的圖書館包括“充分調研，了解百姓最需要哪些方面的圖書資料，制訂籌備方案，工作流程，聯系書源等等。找出個性要素后，再套用我們的公式。考生注意答此題時，要做到語言簡潔，條理清楚，觀點鮮明，不可說得太多、太細讓考官覺得太啰嗦，也不可答不到“個性要素”，草草了事。

問題

三、如果你是第三任書記，領導來檢查，面對空空的圖書館，你怎么解釋？

參考思路：假如我是第三任書記，面對空空的圖書館，我會這樣向領導解釋： １、我會首先承認自己在籌備鄉里圖書館這件事上做得不夠好，沒有按照縣委書記的指示建成一個真正的圖書館，這是我的失職，我愿意承擔相應的責任，接受領導的批評。

２、接下來我會將我前期的工作做一個詳細的匯報。委婉地說明前兩任書記的做法不可取，提出自己的看法和措施。要說明鄉里因此欠書店的書款太多，而鄉中學的校圖書館的藏書量也嚴重短缺，所以我把書款結清后，把書也給了學校圖書館，請學校幫助管理，當地群眾可到學校借書。自己對圖書館今后建設的打算，沒有及時向上級匯報，也是一種失職，應該做出檢討。

３、最后還應該說清楚自己對于籌備鄉圖書館的規劃，最開始因為經費緊張，沒能如期建立圖書館。那么在以后的工作，自己會通過種措施，籌集資金，尋找書源，爭取盡快建成圖書館，并向領導拿出自己的詳細方案。相信通過自己的解釋，一定能獲得領導的支持和理解。

問題

四、電視臺認為是先進事跡來做采訪，在采訪時，恰巧書店來要租書款，你怎么辦？

答案解析：這是一道應急類的題目。一邊是電視臺采訪，做先進事跡報道，另一邊是書店讓來要租書款。處理不當的話，一不小心就會“拖后腿”，十分難堪。考生回答此題最重要的是擺正心態，工作一定要實事求是，電視臺采訪也不能弄虛作假，所以一方面不回避采訪，本著一切從實際出發的原則，配合電視臺進行采訪。另一方面，對待前來要書款的人也要熱情接待，如果是自己負責的此事，那么應該及時解決，如果不是自己負責的，也應該給來人講清楚，把事情交給相應的負責人來辦理。

第三套

材料：組織推選就業標兵活動，一共有三個候選人，第一個是大學畢業生，其有自主知識產權，且創業成功。第二個是進城務工的農民，在城里學會技術后，回鄉帶動同鄉百姓共同致富，是農民企業家。第三是進城務工的農民工，開了連鎖店連鎖經營，是致富解決再就業標兵。

問題：

1、你會選擇哪一個作為標兵，說說理由？

2、如果讓你調查考核他們的信息真偽，如何做能夠確保數據的準確性？

3、有群眾推薦其他符合標準的人選，你該怎么選擇？

第四套

材料：某一個鎮臨近高速路，一外商看好一個項目并想在這塊地上開發高科技綠色食品產業基地。因為投資前景好，收益高，因此企業需要征地500畝。為此鎮政府與企業和農民磋商，但是沒有成功。為了征收土地，鎮政府采取行政手段。這引起了農民的不滿，幾十個農民上訪。

問題：

1、如何看待政府的這種行為？

2、對情緒激動的農民如何安撫？

3、政府該如何安置失地農民？

第五套

材料：局長開會時總有人接手機短信或電話，幾次強調無效后辦公室主任老張想給局長出主意，正好他老婆剛看完電影《手機》，對老張說手機也可以是手雷，于是老張告訴了局長，再次開會時老張的手機響了，局長讓老張把手機當著大家的面摔了，之后大家都把手機關了，局長高興之余給了老張一部新手機，老張回到家把手機給了老婆，從兜里拿出自己的手機，原來他摔的是10元的舊手機。

問題

一、此短文有什么寓意？

問題

二、如果你是局辦公室主任，對開會打手機的事情你怎么辦？

問題

三、大家看到你被局長批評，覺得你可能會被撤職，在工作中不配合你怎么辦？

問題

四、開有關會議精神的會議，會上有人不滿意關手機的做法，成了批判會，你怎么解決？

問題

一、此短文有什么寓意？ 參考答案：

這則材料反應了三個方面的意思： 1：“抓典型”仍是糾正工作中不正之風的有效措施。題中，對開會時接電話、發短信的行為，局長幾次強調無效。但老張被當場摔手機，這個“活典型”立刻讓眾多屢教不改之人心驚膽寒，之后都關掉了手機。可見，不正之風必須嚴查嚴辦，狠抓“典型”。、一些單位工作人員自覺性不夠，責任心不強，工作態度不嚴謹的現象仍然存在。題中，該局工作人員會議中頻頻接電話，漫不經心，屢教不改，可見他們工作態度不端正，不能自覺地嚴格要求自己，極大地影響到單位工作的開展繼而損及人民的利益。

3、建立在不誠信基礎上的“投機取巧”不值得稱道。老張的辦法固然是為局長解決了一大難題，只要能達到預期的目的，摔假手機也無可厚非。但老張欣然接受局長送的手機而不主動向局長講明事實真相，卻是一種極不誠信的行為。作為一名公務員，絕不能為貪小便宜欺上瞞下，否則，為人處事將會偏離正確的軌道，從而泥足深陷。

問題

二、如果你是局辦公室主任，對開會打手機的事情你怎么辦？ 參考答案： 如果我是局辦公室主任，對開會打手機的事情我會這樣來處理：

１、向工作人員講清楚開會打手機的不妥之處。⑴是在會議中頻頻接電話，是對與會領導的不尊重：⑵是開會時打手機會破壞會議的氛圍，打斷與會者的思路，嚴重影響到會議的順利進行。

２、規定大家開會時關閉手機，如有特殊情況，比如有緊急電話或其它急需手機保持暢通的情況，開會者必須關閉手機鈴聲，一旦有電話到會議室外接聽，不得影響會議的順利開展。并在具體實施中嚴格執行此規定，對影響會議開展的接打手機者進行相應的懲罰，做到有章必循、違章必究。

３、建議單位工作人員能形成良好的習慣，在工作中盡量不接聽過多的私人電話，凡事當以工作為重，以大局為重。

問題

三、大家看到你被局長批評，覺得你可能會被撤職，在工作中不配合你怎么辦？

參考答案：

在我們的工作中，難免會遇到各種各樣的挫折，遇到問題不怕，關鍵是我們應該正確地對待，如果我遇到這樣的事，我會這樣來處理：

１、保持理智，千萬不能因為受到批評，大家在工作中又不配合我而失去對工作的信心，我會一如既往地認真工作

２、要認真反思自己的問題，多作自我批評。局長既然批評了我，那說明我還有做得不夠好的地方，我應該明白自己的不足之處，并虛心向局長請教、與局長溝通，讓局長相信我一定能改正錯誤、提高自我。

３、面對同事的不配合，我會與同事多溝通、多交流。并在工作中主動積極地配合他們，哪怕他們并不愿配合我，我也應該有一種平和的心態，努力工作，關心同事并虛心向同事請教、學習，用我的真誠和努力打動同事。

４、無論如何，我都會在工作中加倍努力，嚴格要求自己，爭取改正錯誤、不斷提高自己、完善自己，用我的能力和成績改變大家對我的看法，重新得到大家的支持和認可

問題

四、開有關會議精神的會議，會上有人不滿意關手機的做法，成了批判會，你怎么解決？

參考答案：

1、我會首先穩定大家的情緒，防止大家在批判和不滿中失控，影響到會議的正常進行。

2、向與會者講清開會時關掉手機，才不會因為電話過多影響到會議的開展，同時可以就這件事，引導大家進行“什么是正確的會議精神”的討論，希望大家可以客觀理性地看待這種作法，明白以大局為重，才是一種真正的會議精神。

3、如果大家仍對這種作法不滿，應維護好會議現場的秩序，組織大家針對這個問題有序發言，認真傾聽大家的看法和意見，并做好詳細的記錄。

4、會議結束后，應及時梳理總結大家的意見，向領導匯報，相信領導能做出合理的決定。

第一套

背景材料：在網上炒得沸沸揚揚的“鄉長水杯門”，是指河南省睢縣65歲的魏克興老人去找鄉長說事時，拿起鄉長辦公桌上的一杯水欲喝，被鄉長喝止。為此，兩人發生口角并出現肢體沖突。隨后，鄉長喊來派出所的警察，魏克興老人被拘留7日。據了解，魏克興老人的土地被非法征收，補償三年沒兌現，這次是找鄉政府反映此事。

第一題：請你談談對“鄉長水杯門”事件的看法。

出題思路：智能型問題，考察應試者的綜合分析能力。觀測要點：

1、公仆意識和政策水平；

2、認識問題和分析問題的能力；

3、觀點立場的正確性。評分參考：

1、非法征收農民土地，這是違紀，也是對農民利益的侵犯；補償沒有兌現，這更是鄉政府的不負責任。老人向鄉長反映情況，是自己的權利，鄉長理應熱情接待，并及時解決問題，而不是搪塞推諉，更不能打官腔、給臉色。

2、私人杯不能混用，這是對的。但作為人民公仆的鄉長，在接待群眾來訪時是否準備了一次性杯具，是否主動給來訪者倒了水喝。如果沒有，老人在口渴情急之時誤拿了鄉長的杯子喝水，是情有可原的，鄉長用不著不顧老人的自尊心而去喝止，更不必有肢體沖突。即使準備了杯具和茶水，老人錯拿了鄉長的杯子，鄉長也沒有必要大聲喝止，因為老人用過之后可以消毒之后再用。

3、這件事反映出了這位鄉長心中沒有老百姓，在其思想深處還有瞧不起老百姓甚至憎恨上訪百姓的思想。這種為官一方，高高在上，心中沒有群眾，不愿為百姓辦實事、辦好事的官老爺作風，應急需整頓和治理。

4、當好人民的公仆，這是共產黨的執政理念。立黨為公、執政為民是每一位干部必須牢記的。案例反映的是一個鄉長，但折射出一部分領導干部公仆意識淡薄，政策水平低下，而官氣霸氣卻十足的現實。

5、隨意動用警力，把警察當做為政府看家護院的家丁，動不動就抓人，這是沒有法制觀念和不懂法的最直白的表現。

第二題：如果你是該鄉派出所的干警，鄉長要你拘留魏克興老人，你準備怎么辦？為什么？

出題思路：

1、思維敏捷，情緒穩定，反應迅速；

2、隨機應變，表情和言語自然；

3、組織工作的條理性、靈活性，充分利用資源。

評分參考：可以委婉地回絕鄉長的指令，借機化解雙方矛盾。也可以借故支走鄉長或魏克興老人，這是因為：

1、人民警察為人民，警察的權利是人民給予的，沒有權利隨意抓人；

2、魏克興老人的言行，沒有觸犯法律，沒有危及他人人身安全，派出所沒有理由抓他；

3、鄉長沒有權力向派出所下達拘留的指令，隨意抓人于情于理都不合。

第三題：你如果是該鄉政府的普通干部，鄉長和老人爭吵時你正好碰上，你 將怎么化解這場矛盾？

出題思路：情景性問題，考查考生在特定情況下的人際關系協調能力。觀測要點:

1、在特定情況下，協調人際關系的能力和技巧；

2、依據矛盾的主次化解矛盾和調節關系的能力和技巧；

3、是非觀念和實事求是的精神。

評分參考：面對自己的上級與百姓發生爭吵，應當采取以下方法進行化解：

1、設法將鄉長引開（如故意說書記找鄉長有事）。因為在這種情況下為任何一方幫腔都無異于火上加油；

2、把老人請到辦公室問清事情的來龍去脈，安慰老人請他先回家，并承諾為他解決問題；

3、等鄉長火氣消了以后，向鄉長匯報與老人談話的情況，并向鄉長提出化解矛盾和解決問題的建議；

4、如果鄉長不采納自己的意見，可以先讓事情冷一冷，等時機成熟了再向鄉長進言。

第二套

背景材料： ①2008年9月，云南省彝良縣16名村民因為阻止選礦場在花椒園架設輸電線路，被彝良縣公安局以“涉嫌聚眾擾亂社會秩序”名義刑事拘留。

②2008年10月，安徽省湯山縣縣領導帶領的防暴警察和城管執法隊員約300人，出動多輛警車和推土機，對信莊村耕地實行了強占，結果村民與警察發生了激烈沖突。

第一題：請你談談對上述兩事件的看法。評分參考：

1、兩件事的共性是：動用警力對付老百姓；

2、這反映了我們的一些地方政府和一些干部，心中沒有老百姓，并將自己置于人民群眾的對立面，它折射出部分干部不能立黨為公和執政為民等嚴峻問題；

3、分析時，考生可以分析出現這種情況的原因，也可以分析由此帶來的負面影響，還可以展示這樣做的嚴重后果。如：造成干群對立和警民對立；破壞了黨的工作作風和黨倡導的群眾路線，使警察成為利益集團的“家丁”等。

第二道題：如果你是云南彝良縣政府辦的干部，企業將不準在花椒園假設輸電線路的情況反映到縣里，主管副縣長要你先去了解情況，你將怎樣完成這一工作？

評分參考：

1、熟悉事件的前因后果和發展態勢；

2、通過不同調查方式，獲得企業在花椒園架設輸電線路的理由和村民反對架設輸電線路的真實原因；

3、依據政策，權衡利弊，分清是非，做好相應工作，確定架電與否；

4、拿出調查報告和處理意見，交縣政府有關領導定奪。

第三道題：湯山縣縣領導帶領的防暴警察和城管執法隊員與村民發生沖突之后，在當地引起了強烈的反響，也引起了安徽省領導的重視，于是省維穩辦派你帶工作組去了解情況，化解矛盾，安撫群眾，你將怎樣處理好與湯山縣領導的關系。

評分參考：

1、制定工作組工作方案，報請省維穩辦批準；

2、主動找當地縣委、縣政府聯系，傳達省領導指示精神和省維穩辦工作組的目的、任務和要求；

3、尊重和相信湯山縣委、縣政府領導，提議讓當地縣委或政府派人參加工作組的工作，并表明希望工作組的工作能得到縣委、縣政府的支持和理解；

4、對事故有關責任人堅持教育從嚴、處理從寬的政策，與他們多溝通，使他們認識到自己的錯誤；

5、遵守土地使用法規，嚴格審批制度，督促縣領導做工作，將違法占用的耕地全部退還給農民，將拘捕的無辜人員一律釋放，并向農民表示歉意，對造成的損害進行賠償，用實際行動改變縣委、縣政府在人民群眾中的形象

第三套

背景材料：28歲的羅才兵是邵陽縣酈家坪鎮的干部，其伯父羅紅球與同村的羅鳳章達成一份協議，羅鳳章買下羅紅球家的耕牛，并有時間要幫對方耕田。而羅鳳章未履行協議，引發爭吵。羅才兵知道這一情況后，馬上趕到羅鳳章家里，并不依不撓地進行質問，雙方因言語不合發生肢體沖突，羅才兵打了羅鳳章一木棍，不料羅鳳章七竅出血，送往醫院不治身亡。當晚羅才兵到酈家坪派出所自首，并對自己的行為很后悔。

第一道題：請你談談對鎮干部羅才兵打人致死案例的看法。

1、遇事冷靜，寬容是緩解矛盾的有效辦法，沖動是每個人靈魂深處的魔鬼；

2、公務員是人民的公仆，是為人民大眾辦事情的，不是騎在人民頭上作威作福的；

3、人與人之間要互相尊重；

4、要依法辦事。

第二道題：你認為避免這場悲劇發生的最佳處理方法是什么？請談談具體的處理方案？

1、了解產生的矛盾；

2、化解矛盾；

3、請村干部協調。

第三題：如果你是酈家坪派出所的干警，又是羅才兵的好友，得到羅才兵與人爭吵的信息后，你將怎樣使雙方化干戈為玉帛？

1、趕到出事地點，設法帶離羅才兵；

2、勸羅才兵遇事要冷靜，以合法的方式解決問題；

3、找羅鳳章做工作，要求羅鳳章一家要寬容為懷，不要苦苦相逼；

4、找村干部，要村干部做工作。答題注意事項：（處理事項的題）

一、基本了解政府框架（組織結構）。

二、題目如與法律掛上鉤的一定要說“依法辦事、依法處理”。

三、注意處理下層與上級的關系。

第四套

材料一：

有一調查機構對對14到25歲的青少年的調查結果顯示，現在的中學生比大學生節儉意識強，參加工作的青年比未參加工作的大學生節儉意識強，大學生中經濟條件較差和一般的比經濟條件好的節儉意識強，因此，可以看出，大學生最崇尚享樂主義。

材料二：

說的是南京財經大學舉辦了一場“饑餓體驗”行動。南京財經大學63名同學參加體驗貧困行動，讓大學生在饑餓中學節儉。3個星期的全部消費150元，平均每天只有7.14元，其中包括通訊費、交通費在內。

問題：

1、你認為大學生不勤儉節約的原因是什么？

2、如果讓你組織“饑餓行動”，你會怎樣組織？

3、“饑餓行動”成功了，在記者招待會上，有人當場說你是在搞花架子、形式主義，組織這次活動沒有意義，你怎么辦？

4、如果你同宿舍的一位同學花錢大手大腳，奢侈浪費，并經常向借錢，你怎樣與他相處？

一、請結合實際，分析造成許多大學生不勤儉節約的主要原因是什么？ 要點：原因很多，主要來自三個方面：

1、自身的因素。

2、家庭的因素。

3、社會的因素。

1、從大學生自身講，沒有吃過苦，不知道節儉的重要性，節儉意識及觀念淡薄，好面子、講排場、比闊氣行為時有發生。

2、從當代大學生家庭講，獨生子女居多，家庭條件比過去要好，從嬌生慣養，沒有形成好的節儉習慣。上大學后，來自家庭的經濟基本有保障，父母的不節儉行為也對大學生有一定的影響。

3、從社會環境看，全社會勤儉節約的觀念淡薄，節儉教育得不到應有的重視，勤儉節約的手段也不多，倡導節儉的相關機制不夠完善等。

二、現在讓你來負責組織南財大學生曾經組織的“饑餓體驗活動”，希望活動能開展得更廣泛、深入，也更有成效，你準備怎么做？

要點：

一是要分析清楚南財大學生會組織“饑餓體驗活動”時，有些同學不愿參加的原因，以及不支持這個活動的各種觀點。要使活動開展得更廣泛、更有成效，關鍵是要讓活動的意義更鮮明，策劃更新穎，能把態度模棱兩可或不情愿參加的學生吸引到活動中來。

二是要認真研究分析大學生的特點，結合在校生的不節儉的行為，通過走訪有關單位、教師、學生，廣泛聽取開展“饑餓體驗活動”的意見及建議。如果大 家覺得活動名稱不夠貼切，意見不夠鮮明，則可以把活動名稱改成更好的，也可以重新策劃活動內容和過程，只要能達到節儉教育的實際效果才是最重要的。

三是活動，內容和過程必須是切實可行，不鋪張浪費，不搞花架子；統籌考慮知名人士支持講話，宣傳方式(發放宣傳品、板、紙，校園廣播，校園網，校刊)，參加者宣誓等方式。

三、如果你組織的“饑餓體驗活動”開展得很成功，有記者正在對你采訪時，有人當著記者的面指出你組織的這個活動更多的只是形式和花架子，實際意義并不大。面對這種局面，你會怎么做？

要點：活動的實際意義大與不大，不能由個人說了算，而是要靠活動的參與者日后的行為是否比以前更節儉來說明。

對別人提出的反對意見，可以反駁，可以解釋，可以采納，也可以不理睬，只要陳述的理由合情合理，具有說服力和可行性即可。

四、假如你同宿舍一位同學平時就大手大腳，鋪張浪費，他自己還經常向你借錢去請客、買奢侈品、炒股，這時你將如何與他相處？

要點：一是通過自己勤儉節約的行為去影響他，號召同宿舍的其他同學自覺做到勤儉節約。

二是通過適當的方式向這位同學說明大手大腳、鋪張浪費的嚴重程度與危害。

三是適當控制借給他錢的數量，有必要時要讓他講清楚借錢的用途。如果確實是生活與學習必需的，則借給；如果確實他有鋪張浪費之行為，下不為例。

四是以上措施如果沒有效果，則要將此事向班級輔導員老師報告。

第五套

浙江在線新聞網站日前開設“問政零距離”欄目，陸續邀請省委工作部門和省政府組成部門及直屬單位的主要負責同志與網民進行在線交流，省人大常委會、省政協和省法院、省檢察院的領導也將視情參加。

去年１１月至１２月，省委書記省人大常委會主任趙洪祝，省委副書記、省長呂祖善等十位省委常委先后做客浙江在線，同網民進行在線訪談交流，聽取網民意見。１０場訪談交流專題頁面訪問量達３７５７萬余人次，網民在線跟帖留言１萬多條，在網民中得到了很好反響。從２月１２日起，浙江在線將繼續邀請省領導、省直機關單位主要負責同志，就黨委政府重點關注、廣大網民普遍關心的熱點與網友進行在線交流訪談，使官員與民在線良性互動形成常態化。

１．省例規定領導干部要定期上網與網民交流，請問你對這種工作方法的看法。

【試題分析】 本題屬于綜合分析類的政策理解類題目。題目的背景是近段時間比較流行的網上政務。在回答時，考生只要能夠圍繞網上政務從原因、積極意義和優化對策角度去談即可。

【參考答案】

【意義】 掌握公共權力的領導干部紛紛通過上網來了解民情、聯系群眾、發揚民主、推動工作，表明領導干部更愿意聽真話、查實情，體現了其親民、自信、開放的執政風格。

【原因分析】 隨著網絡的日益普及，互聯網在中國民眾的政治、經濟和社會生活中扮演著日益重要的角色，成為中國公民行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要渠道。

【積極意義】 領導干部網上問政是對網絡民意的充分尊重和高度重視；便于領導干部更直接聽取群眾對政府的真實看法和建議，更有利于我們決策的科學性、合理性和可行性；便于群眾順暢地表達自己的心聲，了解我們政府的大政方針政策；體現了我黨在執政能力和執政方式上的與時俱進。

【拔高升華】 互聯網是信息時代的主要標志。互聯網改變了人們的生活，也深刻改變了政治生態環境，為民主政治的發展提供了新的方式和渠道，各級政府應當充分發揮網絡平臺的作用并探索建立長效機制，把我們建設“陽光政府”、“透明政府”的理念貫徹到實處。２．如果在本單位的門戶網站上組織一次與網民交流活動，你將如何操作？

【試題分析】 此題為計劃組織協調類試題。題中要求是在網站上組織網民交流活動，所以考生可按照交流活動組織的程序和步驟作答，突出重點，打造亮點。

【參考答案】

【意義】 在本單位網站上組織與網民的交流活動有利于了解民意，有利于我們做出科學合理的決策，是對服務型政府的具體實踐，我一定會認真組織好這次網上交流活動。

【準備】 １．首先根據領導工作安排和網民上網習慣確定網上交流活動的時間以及活動主題；２．做好相關的準備工作，如準備好相關的文字材料、電腦、在單位安排好活動所需房間等；３．通知相關工作人員包括參加網上交流活動的政府工作人員；４．通過各種渠道做好這次活動的宣傳工作，包括電視、網絡、電臺、報紙等媒體，保證群眾能夠了解到這次活動的時間、目的、意義，充分調動群眾參與的積極性，和群眾充分交流他們所關心的問題。

【總結】 網上交流之后把網友所關心的問題做好記錄和整理，把群眾所關心、反映比較集中的問題做好后續的處理，在我們的職權范圍內盡力解決，其余的問題交給相關部門及時解決。最后總結此次活動，吸取經驗教訓，形成完整的文字材料，上報給領導。

３．假設在網絡交流中，網民出現了兩派針鋒相對的觀點，你怎么處理？

【參考答案】

【表態】 在網絡交流中出現不同的意見和觀點，是很好的現象，有利于讓觀點討論得更徹底，但我也要維持好秩序，不讓這兩個針鋒相對的觀點脫離討論的主題。

【緊急處理】 首先我要控制事態的發展，了解兩方爭論的焦點，保持中立態度，勸解爭論兩方保持克制，對于不同的觀點，可以進行討論，但是不要發展為其他我們不愿意看到的形式，保證討論能夠在“就事論事”的狀態下進行。

【后續處理】 然后，對群眾所反映的問題，及這兩種不同的觀點做好記錄，整理成相應的文字材料匯報給主管領導，協助領導做好下一步的工作安排，對群眾所反映的問題予以解決。

【反思總結】 最后，在今后的網絡交流中要做好事前的宣傳工作，讓群眾都能夠了解網絡交流是政府問政，群眾反映問題的渠道，正常的溝通討論有助于事件的解決，盡量減少無謂的爭執，同時也歡迎群眾積極參與我們的網上交流活動。

第六套

材料分4段，材料大致內容：

第一段說張勇做了兩年大學生村官后考上城管支隊的公務員，在他的管轄區有施工隊在施工，有很多垃圾、噪音，小區里還有工業園區。

第二段講述領導外派了一個名叫李佳的同事前來協助加強城管工作。

第三段講述工商、衛生、城管三個部門組成聯合調查組對該轄區進行食品安全檢查。

第四段講述城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執法。

問題：

1、領導要張勇去城管對轄區的垃圾及噪音做一個摸底調查，為領導提供參考依據，問如果你是張勇，該如何組織這次調查？

【考察能力】組織管理能力，如何做好調查工作，做事情的先后邏輯性

【思路分析】調查人員，調查對象，調查方式，調查控制，控制報告

【答題思路】

〔1〕。調查對象涉及施工隊，小區居民以及工業園區相關負責人；針對不同的調查對象采用不同的調查方式，如施工隊，暗訪的方式；小區居民，采訪的方式；工業園區，訪談的方式；且組織好調查小組，如采訪人員，訪談人員，數據分析人員；

〔2〕。在整個調查過程中，做好調查事務控制，做好指導，確保調查順利進行；

〔3〕。調查結束之后，形式調查報告，報告內容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；

2、張勇和李佳是同事，李佳是領導派來加強城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個工作？

【考察能力】人際協調能力＋解決問題能力

【思路分析】講究團隊協調，符合做事的程序；

【答題思路】

〔1〕。先了虛心向同事了解實際情況，并說明來意，共同解決當地問題，希望起合作，解決問題

〔2〕。可以根據張勇提出的問題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；

〔3〕。在方案實際操作過程中，協助張勇，一起完成任務； 〔4〕。工作完成之后，向領導匯報工作，并真實說明同事張勇在工作過程中表現；

3、工商、衛生、城管三個部門組成聯合調查組對該轄區進行食品安全檢查，領導派你去協助工作，你該怎么辦？

【考察能力】人際協調能力

【思路分析】團隊協作、意見求同存異

【答題思路】

〔1〕。了解各部門的分工職責，以及向調查組負責人明確自己的特長以及所能承擔的工作；

〔2〕。工作過程中，遇到需要解決的問題及時向三個部門的負責人進行工作對接并向調查負責人進行匯報，及時解決調查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調查工作順利進行；

〔3〕。調查工作完成之后，認真總結，提升，且形成自己的工作報告及經驗所得。

4、城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執法，對此你該怎么辦？

【考察能力】解決問題＋人際溝通

【思路分析】了解問題真實性＋操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以墨認為準公務員；

【答題思路】

〔1〕。了解情況真實性；

〔2〕。針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進行：一方面向城管部門建議加強對老城管工作人員的執法意識的培訓；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實時了解執法情況，以便及時控制；三是如果同事出現此種情況，實時進行提醒；四時針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區管理等。

〔3〕。今后工作過程中，會依法辦事，依法解決群眾需要的問題；

【說明】整個答題過程只給出答題思路分析，答題內容需要學員根據材料內容來填充答題內容，這樣的話，整個答案才會有血有肉，突顯個性化。

第七套

材料：內蒙古某縣制藥廠的污水排進了農田，污染了農民的田地，造成了減產，甚至沒有收成，農民和制藥廠產生了糾紛，農民問制藥廠為什么不把污水排到河里而是排到農田里，制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進行處罰。

問題一：你怎么看“制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進行處罰”這句話的？

問題二：如果派你去處理此事，你怎么看？

問題三：在調查過程中，部分農民和制藥廠已經和解了，這些農民不配合你的調查，你怎么辦？

問題四：你在處理這件事時，縣里A領導說制藥廠是利稅大戶，不能處罰，B領導說這件事造成嚴重后果，影響很大，你怎么辦？

問題一：你怎么看“制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進行處罰”這句話的？

答題思路：[張天逸解析] 結合材料，從這句話中我們可以看到如下問題：

１：[張天逸解析] “護污”背后：政府和企業的“雙贏”

制藥廠為一己私利無視國家相關法律，不惜貽害鄉里，究其原因是高額利潤的驅動。制藥廠安裝治污設施，這筆錢加上今后使用和維護費用是一筆不小的數目，自然會加大企業成本。所以，制藥廠從一開始建廠就有意不執行項目環保“三同時”(即建設項目中防治污染的設施與主體工程同時設計、施工、投產使用)的規定，而是花些“提水費”這樣的小錢，把問題推給了縣政府。

縣政府不惜動用執法力量強行幫助企業排污，其背后的動因說到底也是一個“利”字。縣里一位干部說“這是個大項目，企業一投就是幾個億，帶來了好幾家配套企業，還解決了1000多人的就業問題。”這些都無疑成為地方政府官員的良好政績。更重要的是，企業每年上交的高額稅費以及作為排污費上交的大筆“提水費”充裕了地方財政或部門的“小金庫”

剖析這起事件，不難發現其后隱藏的博弈過程：處于弱勢的農民，在本應保護其利益的公權力被金錢贖買后，其合法利益必然遭受侵蝕；居于強勢地位的政府和企業則獲得“雙贏”。而企業和政府的“雙贏”是以普通村民的財產損失和環境污染為代價的。這一后果，不僅使群眾對政府日益疏離和心懷不滿，而且還放縱了污染企業肆無忌憚地排污，根本不考慮污染造成的“外部效應”，這將最終殃及子孫后代。

２：[張天逸解析]當地政府嚴重偏離執政宗旨

在這起事件中，縣政府嚴重偏離執政宗旨，在履行職能方面存在一系列問題。

（１）：[張天逸解析]縣政府打著發展當地經濟的旗號，參與到企業的生產經營活動當中，且參與的是違規違法活動，又在理由不充分的情況下擅自動用警力，這都嚴重超越其自身職能，是越位；（２）：[張天逸解析]縣政府環保部門為了能夠收取所謂“提水費”，沒有認真履行監管職能，默許企業違規存放污水、非法排污，這是缺位和不到位；

（３）：[張天逸解析]當廠家利益與群眾利益發生沖突，群眾利益受到損害，需要政府出面行使社會管理和公共服務職能時，政府卻站到了群眾利益的對立 面，以強勢力量逼迫群眾讓步，完全顛倒了政府和人民群眾本質上的關系，這是錯位。

３：[張天逸解析]公共權力的“另類尋租”

政府“護污”事件，是典型的當地政府動用公共權力來謀求自身利益的“另類尋租”。面對污染企業肆無忌憚、污水橫流、群眾怨聲載道的現實，作為基層政府本應權為民所用、情為民所系、利為民所謀，站在群眾的立場來依法行政。可惜的是，縣政府沒有抵制住企業巨額投資、解決眾多下崗工人再就業、可觀的稅收等“好處”的誘惑。他們權衡利害：污水排進黃河國家會治罪，而排進百姓的農田，代價小、成本低，即使有民怨，也能高壓“平息”。于是公權力的“另類尋租”出現了，政府不但不為民撐腰、嚴厲懲治企業的污染行為，反而與污染企業穿上“連襠褲”，淪為企業污染的“急先鋒”。

４：[張天逸解析]執法資源的濫用不要過多，因為此題問的不是補救措施，材料題的考試，大家一定要記住，解決措施一般都是單獨的一道題，若此題說的過多，一是偏離了此題的答題方向，二是再問你如何解決時，沒有話說）

縣政府為保證污水的順利排放，動用公安執法力量強行護污，國家暴力機器“雄赳赳”地開進村頭，使懦弱的村民不得不乖乖順從。這一行為實質上是執法權和執法資源的濫用，是政府越位的極限，是一種“亂作為”。政府亂作為的危害是極為嚴重的，其中的道理不言自明。

問題二：如果派你去處理此事，你怎么做？

參考答案：

領導把任務交給我是對我的信任，同時也是對我能力的鍛煉和考察，我會認真對待，努力做好這項工作，不辜負領導對我的信任，我要切實抓好以下幾個方面的工作。

1、[張天逸解析]建立環保系統的垂直管理體制。當前我國的環保執行遭遇“瓶頸”，與環保系統缺乏權威性和統一行動的能力有關。地方環保部門隸屬于地方政府管理，當地方政府成為企業的保護傘時，環保部門的監管自然形同虛設；另外，對于目前正在出現的污染企業跨區域遷移趨勢，缺乏統一管理的環保部門很難聯合行動加以監管。因此，為加強環保部門執法監督的權威性和統一性，建議建立起環保系統的垂直管理體制，以減少地方對環保執法的干擾。目前，國家環保總局組建華東、華南、西北、西南、東北5個環境保護督察中心和上海、廣東、四川、北方、東北、西北6個安全監督站共11個地方派出執法監督機構，直接由國家環保部門垂直管理，就是一種折中的方案，也是一種很好的嘗試。結尾，處理好這件事后，我會將處理結果寫成書面形式，上報領導，聽取領導提出意見，以便總結我工作中的不足，及時對整個過程進行總結并找出成功和失敗之處，為以后做好工作打下良好的基礎。

2、[張天逸解析]適時修改《環境保護法》，加強法制建設。我國現行的環保法律法規偏“軟”，普遍存在規范不嚴密、懲罰力度不夠的問題，賦予環保執法部門的權限也與其職責不相稱，因而相關公共權力不能形成足夠的震撼力。由于違規*作成本不高，企業在高額利潤誘引下，自然會棄法律法規和道德于不顧；地方政府為了財政收入和GDP增長，也容易甘心淪為污染企業的保護傘，甚至出現“護污”這樣的奇聞。因此，要真正解決污染問題，必須訴之于法律，依法治理。建議適時修改《環境保護法》及相應的環保法律法規，并根據需要增加新的 法律法規，從而形成覆蓋環保各個領域、門類齊全、功能完備、措施有力的環境保護法律法規標準體系。

3、[張天逸解析]建立健全環保責任問責制度。在地方，環保需求和GDP發展速度之間的博弈近年來不斷發生。一些地方政府片面追求經濟指標，對環保工作認識不足，對突發環境污染事故的防范工作重視不夠；在原有的政績考核體系中，經濟發展指標所占比重過大，地方政府的GDP沖動始終非常“澎湃”。一些地方政府和企業之所以敢置環保于不顧，除了法律法規偏“軟”、環保執法權威不夠、企業違法成本太低等原因外，干部考核標準的不合理和官員問責制度的缺乏也是極重要的原因。建議建立起一套更加科學合理的干部考評標準體系，使干部不再一味惟GDP和財政數字是瞻；建立健全環保責任問責制度，加強對有關官員的管理問責及事后的處置。只有從制度上防止公權力的異化和“另類尋租”的出現，才能真正樹立公共權力的權威性和公正性，使政府在彌補市場“外部效應”時發揮積極作用。

4．[張天逸解析]深入持久地實施環保專項行動。一些地方政府為招商引資，紛紛出臺給予企業各種形式優惠的“土政策”，如降低環境準入門檻、違規減免或取消排污費等。針對地方破壞環保的“土政策”以及環境污染重大案件，2004年起，國家環保總局開展了一系列環保專項行動，對重大案件或環境污染的重大問題進行掛牌督辦。事實證明，環保專項行動效果是相當明顯的。建議將專項行動制度化持久化，并逐步擴大其覆蓋面，通過深入調查，徹底整治，使污染企業無處藏身，使各級地方政府清楚地認識到自身職責所在，不再淪為污染企業的保護傘，而是成為美好環境的保護神。

問題三：在調查過程中，部分農民和制藥廠已經和解了，這些農民不配合你的調查，你怎么辦？

答題思路：

１：[張天逸解析]在趕赴和這部分群眾交流的現場途中，我會迅速思考對策、預案；

２：[張天逸解析]我要穩定情緒，態度熱情的和這部分群眾溝通，認真傾聽這部分群眾的想法和意見；

３： [張天逸解析]在溝通過程中，我要做好記錄，迅速判斷該如何解決；

４：[張天逸解析]我會向群眾解釋政府對此次事件高度重視的態度，和會妥善解決好群眾的損失的措施，以及政府保持穩定，維護正常的工作、生產秩序和社會秩序的決心。

５：[張天逸解析]我會詳細向這部分群眾表明政府對此次事件的處理方案，一定會本著為人民服務的原則來處理，一定會避免以后類似的情況發生。

通過我的上述工作 我相信群眾都是素質較高的，并且也都是通情達理的，只要向他們解釋清楚，政府這次的調查是為了能夠徹底的解決污水污染農田的問題，是為了更好維護農民的利益，同時讓他們清楚我們黨員干部的大公無私，全心全意為人民服務的宗旨，就一定能夠得到他們的支持，能理解我的工作，并會配合我們的調查工作。

最后，我會把這次事情的處理結果上報給領導，聽取領導提出意見，以便總結我工作中的不足，及時對整個過程進行總結并找出成功和失敗之處，為以后做好工作打下良好的基礎。最后、整理好調查報告，報給上級領導。作為個人來講，要認真總結，肯定成績，找出不足，以利于提高自已的工作能力、應急、應變能力。更好地完成上級交給的任務。

問題四：你在處理這件事時，縣里A領導說制藥廠是利稅大戶，不能處罰，B領導說這件事造成嚴重后果，影響很大，你怎么辦？

這２位領導的態度的不同實際上在考問我們工作的宗旨、出發點和落腳點到底是什么，關鍵是一個對誰負責的問題，是對領導還是對群眾，是政績重要還是老百姓的利益重要，答案當然是后者。胡錦濤同志在黨的十七大報告中，專門闡述了堅定不移地發展社會主義民主政治的問題。其重點之一，在于完善制約和監督機制，保證人民賦予的權力始終用來為人民謀利益。報告特別指出：“確保權力正確行使，必須讓權力在陽光下運行。”這是中國共產黨人在中國歷史發展的新起點上所作出的莊嚴承諾，是中國特色社會主義民主政治的重要標志和具體體現。

我會這樣來處理此事的：

１：[張天逸解析]我會正確看待此次事件，在處理時以工作為重，以大局為重。尊重和理解2位領導。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。

２：[張天逸解析]對于2位領導的不同意見，首先我會調查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務，是一種求同存異，優勢互補。

３：[張天逸解析]經過調查實際情況，雖然B領導的意見是正確的，A領導對此次事件的處理意見是不正確的，但在實際處理過程中，我會把握恰當的時機，有效的方式，分別與兩位領導適當溝通，得到批準后執行。同時要注意溝通方式。例如主動找A領導溝通，用委婉的方法和足夠的理由闡述自己對這件事情的處理意見，爭取A領導的支持，盡量做到情理兼顧，盡量在工作中化解矛盾。主動找B領導溝通，向他闡明A領導的意見，讓領導之間溝通。

４：[張天逸解析]若A領導強行命令我按照他的意見處理此事，我會本著是非原則要分清，保留自己的意見，矛盾化解不了找組織，不要強求，一昧的遷就。

５：[張天逸解析]不論和A領導溝通結果如何，在實際處理此事中，我一定會按照黨紀國法，環保條例等政策堅持原則，依法辦事，保持自己的獨立性。

結尾：作為一名公務員，不論此事如何處理，我都會從大局著想，本著為人民服務的原則，做一名想人民群眾之所想，急人民群眾之所急的公務員

第二篇：公務員面試真題及解析

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月2日上午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（7月2日上午）

1.有個小學生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？

2.你單位為了豐富文娛生活，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領導讓你去調查，如何保證真實性。

3.你是后勤處負責人，有人發現車間有異味，經初步斷定是天然氣泄露，你是負責人，怎么辦？

真題解析：

【題目1】有個小學生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？

【試題類別】綜合分析之觀點類

【考查要素】綜合分析能力、語言表達能力

【參考解析】

不同的人有不同的選擇，每個人自身的情況也是不一樣，無論最后的選擇是什么，只要在自己的崗位上發揮自己最大價值就是實現自己的人生理想。不同的老師出現不同的說法，這也說明不同的人有不同的看法。燕雀安知鴻鵠之志哉？

第一，有理想有志向是一個好的開始，只有先樹立理想，才能有目標付諸實踐，也就是要先想，接下來去做，務實。作為一名有志青年也是一樣，我的理想就是能夠考上公務員，因為我的爸爸就是一名基層公務員，做著很平凡的事情，但是得到了很多老百姓的認可，從小耳濡目染要我懂得了什么是“真實的付出”。

第二，作為老師就是我們的父母，從小老師的引導、教導對于學生來講起到了關鍵的作用，那么老師的素質是亟待提升的方面，出現了很多諸如最美教師張麗莉等這樣優秀的人民教師，但同時也出現了我們不想看到的杭州虐童案等事件，這都是值得我們深思的。

第三，列夫·托爾斯泰曾經說過：“人生的價值，并不是用時間，而是用深度去衡量的”。也就是說這個深度表現形式很多，正如題目中老師所說小丑能夠給別人帶去快樂，也是自己價值的實現，就像郭明義所說“幫助別人、快樂自己”，就像雷鋒精神無私奉獻。每個人的理想不一樣但只要能夠實現自己的價值即可。

第四，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。樹立理想之后最重要的是如何實現，這就需要我們青年人要擁有執著的信念、豐富的知識、過硬的本領，才能夠實現自己樹立的目標。不斷地給自己充電，多讀書，多有用書，多像老同事、領導等學習、請教，要善于觀察，要言到、眼到、心到，堅持“務實”，同時要有持之以恒的精神，要保持持久性。

第五，有志者立常志，無志者常立志。理想樹立之后要時刻的反思，要有短期目標和長期目標，分階段完成我們的理想，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，從一點一滴做起。

【題目2】你單位為了豐富文娛生活，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領導讓你去調查，如何保證真實性。

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】考查考生組織管理能力、溝通協調能力、語言表達能力等。能針對題中調查情況，能選擇出調查對象以及合理、有效的調查方式，從而保證數據的真實與有效性。【參考解析】

建立圖書館能夠為單位同事提供一個讀書的場所，擴大大家的閱讀面和拓寬視野，同時也能增加我們的工作業務知識。但是圖書館建成之后很少人去，領導讓我去調查，我要充分保證調查的真實有效性。

第一，這項調查要做好前期充分、完善的準備。我計劃此項調查為期時間為6天，地點選擇主要在單位的圖書館，但同時為了達到覆蓋范圍的全面性，另選一些輔助的調查地點如單位的食堂、辦公室等。調查對象面對單位全體員工、圖書館管理人員，涉及各個部門、不同崗位、不同年齡段的工作人員。當然，為了確保此次能調查出真實有效的數據，我們會采取問卷調查以及實地走訪相結合的調查方式。問卷調查主要針對全體員工，問卷的內容包括不常來圖書館的緣由、對圖書館的改進意見等；而實地走訪是針對圖書館，對圖書館場所、藏書量等進行實地調查，掌握第一手的資料，并對圖書館工作人員進行訪談，了解他們對圖書館的管理規定。

第二，與此同時，我也會對我們的調查人員進行前期簡短的培訓與分工，分為問卷調查組與實地走訪組，兩組調查工作同時進行。在調查的過程之中，我會與我們所有的調查人員保持聯系的暢通，處理好緊急情況，保障此次調查的質量。調查人員在調查的過程中要注意保持訪談文明禮貌的語氣以及良好的調查態度。

第三，整個調查結束之后，將調查發放的問卷進行回收與實地訪談所獲取的資料進行回收、匯總，形成一份完整的調查報告，上交領導以供領導決策參考。經過此次調查可能會發現一些問題，比如圖書館圖書種類不豐富，我也會向領導提出自己的建議。相信在我們共同的努力之下，此次調查能夠調查出來真實有效的數據。相信在領導的關注之下，圖書館會得到很好的利用，會有越來越多的同事來這里讀書。

【題目3】你是后勤處負責人，有人發現車間有異味，經初步斷定是天然氣泄露，你是負責人，怎么辦？

【試題類別】應急應變類試題

【考查要素】應變能力、解決問題的能力

【思路點撥】應急應變類題型既測查考生的抗壓能力、應急應變能力和心理承受能力，又考查考生的是否能按照輕重緩急解決問題的能力。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙，不要慌，不要出現舉足無措等明顯的情緒；同時，考生應結合自身生活的經驗以及題目當中所給定的情景以及題目之中給出的“你”的職責，按部就班解決。這也考察了各位考生在平日生活當中對于一些應急突發事件，尤其是公共突發事件的處理能力是否具備。

【參考解析】

天然氣的泄漏不同于其他的突發事件，擴散的天然氣只要遇到火源時即可發生燃燒和爆炸，因此在處理過程中必須要堅持“先防暴、后排險”，堅持“先控制火源、后控止泄露”的處理原則進行處理。

作為后勤處負責人，我應該立刻將人員兵分三路，使他們同時行動。

第一隊，重點排查車間當中是否有易產生火花的衣物等，需要做應急處理。由于現場人員有走動，身上若出現鐵器以及由靜電摩擦的衣服，容易產生電火花，勢必造成擴散的燃燒和爆炸。

第二隊，重點查看車間當中還在運轉的機器，以及查找各個地區的電源總閥，以及關閉氣源總閥門。對于天然氣已經擴散的地方，電器設施要保持原來的狀態，不要隨意開和關；對于接近擴散區的地方，要切斷電源。并禁止一切火源進入。對于氣源總閥門，需要切斷氣源，如果是閥門損壞，可用麻袋片纏住漏氣處，等專業人員前來處理。

第三隊，重點疏散群眾，專門工作小組人員有序安排疏散，避免踩踏事件發生，立即將泄漏區周圍至少隔離50米，同時設置警戒區，禁止無關人員車輛進入，禁止一切火源進入，立刻切斷泄漏點周圍的電源。與此同時，立即呼叫120或其他急救醫療服務中心，把受傷人員一定安排上風口，不要進入地勢低洼地區，將患者移到新鮮空氣流通處，如果出現呼吸困難應進行吸氧，如果患者停止呼吸，把受傷人員的外衣和鞋子脫去，進行人工呼吸。

天然氣泄漏，當空中的濃度達到15%以上時，可導致人體缺氧而造成神經系統損害，如果嚴重時甚至可能會造成呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。因此，車間等有一些危險的地方，我們需要重點檢修、排查。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月1日下午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（7月1日下午）

問題1：非洲的角馬每年都要遷徙，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的大河，但是為了心中那片美麗的草原，角馬們還是每年都會遷徙，對此現象你怎么看？

問題2：你是食品安全部門的人員，領導讓你與媒體聯合組織食品安全宣傳月，你如何做？

問題3：你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？

（以上題目為考生回憶內容，可能存在出入。）

真題解析：

【題目】

1、非洲的角馬每年都要遷徙，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的大河，但是為了心中那片美麗的草原，角馬們還是每年都會遷徙，對此現象你怎么看?

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】綜合分析能力、語言表達能力

【思路點撥】這道題是本次省考面試開考以來的第一道生態相關題目，但也可視作是一道分析哲理的觀點題。當然，在回答時也不必局限一種答法，可以從兩種角度出發：一是全球生態一體化，生態系統保護；二是一種為了偉大目標不畏艱險的態度及其他啟示。

【參考解析】

非洲角馬大遷徙是非洲大陸的一大奇觀，是整個非洲生態系統得以正常運轉的原動力。每年有160萬角馬參與這場往返4000公里的長途旅程，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的馬拉河，會疲勞致死，約有將近一半的角馬永遠到達不了心中肥美的草原。但是，為了生存和物種的繁衍，角馬們年復一年義無反顧的沿著祖先的腳印踏上征程。透過這悲壯的遷徙，我有兩方面感觸：

一方面，自然規律是不容反抗的，是不容破壞的，更是脆弱的。一群角馬的遷徙，關系著沿途數萬物種的生存，沒有這種遷徙，或是遷徙角馬的數量減少，甚至是遷徙時間的稍微改變，都會給沿途的生物圈造成毀滅性的打擊。而在這個世界上能影響這些因素變化的關鍵是——人類。人類活動正在吞噬著非洲大草原，壓榨著動物生存空間，動物間競爭日漸加劇；而全球人類活動更是影響著全球氣候，非洲更加酷熱干旱，氣候變化挑戰著長途跋涉的角馬群的極限，也挑戰著等候獵物的動物們的極限。面對這些，我們不得不反思我們人類的行為，我們需要更多的關注野生動植物保護，更重要的是，每個國家、每個企業、每個個人，都要擔負起全球生態一體化的使命，在經濟發展的同時，保護生態、綠色低碳、極力保護物種的多樣性，營造人與自然和諧共生的良好關系，讓我們的子孫后代，也能享受到清的水、藍的天，看得到角馬遷徙的浩瀚壯觀。

另一方面，角馬這種前赴后繼的精神，深深打動了我。

第一，使命在前，迎難而進。

非洲大陸旱季與雨季的交替，迫使大型食草動物必須跋涉數千公里尋找賴以生存的牧草，為了生存，更是為了物種的繁衍。雖然明知一路艱險九死一生，但沒有猶豫、沒有徘徊，尤其是在橫渡馬拉河時，眼看著成千上萬條餓了半年的尼羅鱷在水中，等待他們自動跳到嘴里，但是他們還是義無返顧，前赴后繼。有角馬葬身鱷魚口、溺死水中，他們也不曾猶豫。在社會主義建設當中，我們也必然經歷無數艱難險阻，這就要求我們每個人都有迎難而進的勇氣，攻堅克難，為全面建成小康社會貢獻力量。

第二，生命不息，奔跑不止。

角馬的一生是奔跑的一生，奔跑使他們強壯，奔跑使他們逃離天敵，奔跑讓他們能追上雨水的變遷，奔跑是他們得以生存的全部。正如我們人類，我們需要不斷的努力工作、不斷自我提升，需要為了生存兢兢業業，消極懈怠、好逸惡勞，終將被社會淘汰。

第三，融入集體，煥發生機。

當第一頭角馬跳入馬拉河，數萬只擁擠著跳下，鱷魚應接不暇，大多數角馬平安度過。角馬作為食草動物，無疑是食物鏈的最底層，是弱者，但在遇到天敵時，角馬群簇擁在一起，形成合力，最大限度的確保存活的幾率，把那些強大的食肉動物拽在腦后。在整個遷徙中，被捕獲的，往往是離群掉隊的個體。這就告訴我們，一個人只有在融入集體時，才能煥發生機，團隊共同合作、共同進退、團結一致，才能實現整體績效最大化。單打獨斗逞英雄，很可能落后挨打。

第四，青山遮不住，畢竟東流去。

沿途無數的獵手和干旱與疲憊，讓將近一半的角馬倒在途中，但是角馬大軍依然每年無一例外的到達他們美好的圣地，享受那里的豐盛肥美，雖然一路往返他們損失慘重，但來年又有無數的小角馬出生加入隊伍，角馬種群生生不息。歷史大勢也如同這角馬群，無法阻擋，不可戰勝。我們需要認清道路，并堅信道路不動搖，在歷史的洪流中乘風破浪，實現最終理想。

作為我個人來說，這些啟發也必將讓我受用一生，我會從自我做起從小事做起，低碳生活、保護環境；也會認清方向、堅定信念、提升自身素質，在集體之中，與同事、同胞們一起迎難而進、攻堅克難。相信在實現自我價值的同時，也必將為祖國的建設和發展貢獻出我的一份力量。

【題目】

2、你是食品安全部門的人員，領導讓你與媒體聯合組織食品安全宣傳月，你如何做？

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】組織管理能力、協調能力

【思路點撥】這是一道比較常規的組織題，可按照上課時給大家的答題脈絡來答題：目的意義-準備組織-協調控制-總結提高。但要注意，題干中添加了一個限制條件“與媒體聯合”，因此要在活動中體現出媒體的參與。

【參考解析】近年來食品安全問題屢見不鮮，毒豆芽、蘇丹紅、毒奶粉、地溝油等等，每每挑戰者中國大眾的神經。要讓老百姓吃得放心、吃得健康，大力整治食品市場環境刻不容緩，在這種情況下，我市組織食品安全宣傳月活動非常必要，我會響應國家號召、聽從領導指示、聯合新聞媒體把這項工作做好。

首先，我會組織活動宣傳組共同策劃這項活動，邀請媒體的相關負責人員也參與到我們的策劃會中，讓我們的宣傳能從分發揮媒體作用。

活動可聯合媒體進行街道社區宣傳、媒體法治及整治曝光、公眾食品安全知識普及和群眾舉報互動四個方面的宣傳，媒體需在一個月內開設一系列專欄，以期實現廣覆蓋、認知高、威懾強、反響好的目標。活動組將整體工作思路形成方案，匯報領導征求上級指示。

上級批示后，工作組做好前期準備工作：街道社區宣傳印制好宣傳冊、培訓宣傳員；邀請食品安全法規及知識的專家講師，并協助專家做好媒體宣傳錄制前的稿件收集工作；聯系公安、工商、質檢等部門爭取配合專項整治活動并分階段曝光；開通群眾舉報互動平臺，平臺涵蓋微博、微信、電視媒體等，并安排專人管理。媒體與各小組接洽、指導，以保證后期宣傳質量。

在整個活動進行過程中，我需要協調好各個宣傳組的工作，保證宣傳信息傳播到位，并隨時檢測評估公眾反饋意見，適時調整宣傳內容和進度。

在活動結束后，對本次活動的效果進行評估總結，可從工商質監部門得到反饋資料，看食品安全問題是否得到控制或有效降低發生率，也可從大眾反饋意見中得到評估素材。活動后保留微博微信平臺，繼續發揮監督反饋作用，并保持與媒體、公安、工商、質檢良好合作關系，各部門協調合作、監督監管食品安全問題，保證宣傳效果可持續。

【題目】

3、你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？

【試題類別】應急應變類試題

【考查要素】應急能力、協調能力

【思路點撥】這是道典型的應急題目，需要考生窮盡一切對策來快速解決問題，120急救本身就爭分奪秒，問題要在短時間內解決，答題不能套路化，上來就趕往現場，要是距離很遠，等到現場病人也無力回天了。所以更多的是調用資源，也體現出自己的責任感。

【參考解析】我馬上下班了，突然發現道路監控系統中一輛亮起頂燈的救護車被堵在路上，救護時間的耽擱可能會危及病人的生命，所以我會馬上想辦法調動各方力量讓救護車火速通過。

首先我會馬上撥通該路段執勤民警對講機，告訴他救護車被堵位置和路況，并聯系周圍民警快速增員；

同時我會馬上與120急救中心聯系，了解這趟救護車所救護的病員情況和運送所經路線，并馬上撥通交通廣播的電話，讓電臺馬上插播新聞號召周邊車輛讓路，并說明路段和救護車所經路段，讓路面車輛避讓。

做好這些工作后我會隨時關注民警到場處理和沿途避讓情況，必要時可申請讓沿途交警護航。如還有個別路段有擁堵，我將及時指揮救護車隨時改換路線。

通過這一系列的監控調度，相信病員會很快被送醫救治。我會對所有配合的同志表示感謝，下班后趕往醫院，了解病員救治情況。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月1日上午）

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月1日上午）

1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應對制假者重罰，傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，你怎么看？

2.為提高本市旅游素質，進行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。

3.本市開通市民熱線，但經常打不通，或接通后態度不好，如何使市民熱線發揮更好作用。

真題解析：

1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應對制假者重罰，傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，你怎么看？（2013年7月1日上午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、分析問題能力

【參考解析】

食品安全是人們關注的突出問題，是關系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出臺，最高可判死刑，從幾年前的蘇丹紅事件、三聚氰胺事件，到最近發生的皮革奶事件，食品安全始終觸動著老百姓的神經，加大對食品安全犯罪的刑罰力度已刻不容緩。針對制假者的做法，不同的群眾有不同的看法，有的說傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，無論是哪一種看法最終我們要遵從法律，更重要的是如何使得這樣的現象遏制。

中國人民大學法學院副院長劉明祥曾表示：“現在食品安全問題已經成為嚴重的社會問題。老百姓都離不開吃喝，如果沒有質量保障，老百姓就沒有安全感，因此對食品安全犯罪應該嚴厲打擊。”不過，重要的是要從防范入手，不能等事情發生后再嚴打，加強威懾作用，防止此類犯罪的發生。因此，要多措并舉。

第一，加快食品安全信用體系建設。建立起我國食品安全信用體系的基本框架和運行機制，使我國食品安全邁上一個新臺階。在制度規范上，建立起食品安全信用的監管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設的主要方面有法可依，有章可循。

第二，規范食品市場、經濟秩序進一步深化。將整頓和規范食品市場經濟秩序工作和食品藥品放心工程實施工作有機地結合起來。各級衛生行政部門嚴格執法，對違反《食品衛生法》制售假冒偽劣食品，坑害消費者的不法生產經營者堅決查處，有力打擊制售假冒偽劣食品活動，維護廣大消費者的合法權益，保障廣大人民群眾的身體健康。

第三，推進體制改革，加強監督隊伍建設。為了保證衛生監督的公正，加大食品衛生監督的力度，改革衛生監督體制，集中原來分散的衛生監督職能，撤銷市、縣級衛生防疫站、公共衛生監督所、勞動衛生監察所，組建新的衛生監督所，承擔面向社會的綜合衛生監督執法任務。

總之，要從生產源頭到消費的全程監管，加快形成符合國情、科學合理的食品藥品安全體系，提升食品藥品安全保障水平，強化公共安全體系和企業安全生產基礎建設，才能遏制重特大食品安全事故的發生。

2.為提高本市旅游素質，進行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。（2013年7月1日上午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】組織管理類

【考查要素】組織協調能力、人際溝通能力以及分析問題能力

【參考解析】

近年來，隨著國人生活水平的提高，越來越多的國人選擇在黃金周及節假日期間出國旅游，然而，國人在國外游玩期間所產生的一些不文明行為為我們國家的文明形象圖上了一層陰影，尤其是近日的“丁錦昊到此一游”事件更是把國人的文明素質詬病推向了風口浪尖。然而，要想徹底提高國人的文明素質并非一朝一夕就能達到，這需要幾代國人的共同努力。因此，我們應該從現在做起，從注重提高下一代的文明素質開始做起。某市進行一系列的文明整頓活動對于提高國民的旅游素質具有相當深刻的知道意義，是一次積極的嘗試。

對于這一系列的活動，考生有以下三個活動設想方案：

第一，在全市范圍內舉辦一次提高市民旅游素質的宣傳活動，包括發送傳單等方式；

第二，在全市各旅游景點懸掛“提高市民旅游素質的條幅”，讓前來游玩的市民在條幅上留下自己的姓名、心聲等，將“提高市民旅游素質”理念深入市民心中；

第三，分別在社區，政府，學校等場所舉辦一系列宣揚提高市民旅游素質的宣講會。

下面考生將第二條方案進行詳細的策劃：

首先，將方案再進行完善，與小組成員共同商議。為了達到活動的效果，時間選擇在周末，選擇3個周末各為期一天。

其次，選定三個人流量大的景區，每周進行一次開展，距離不宜過遠，方便出行，同時派專門的工作人員與各景點負責人提前進行聯系，以便開展活動。

第三，在三個景點做好前期的宣傳活動，特別是人員的確定與分工很重要，因為之前我就組織過類似的活動，人員安排非常重要，也可以讓志愿者參與。特別是第一次的開展較重要，給二、三次提供參考與依據志愿者。

還有一些物資的準備等，提前做好預算。

過程當中需要重點注意的是，一方面，有可能景區人流量大，天氣熱，可以備一些水等物資，這樣可以使游客積極參與到我們的活動中來，達到提升旅游素質的目的；另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿參與其中，此時我們工作者的熱情、細心、耐心就很重要。

第一次的活動開展完畢之后，總結經驗教訓，不足之處，當開展第二次活動時根據情況調整計劃方案。最后將三次活動做好總結，匯總材料，形成報告，交予領導。并可以開討論會將如何將這樣的提高本市旅游素質深入人心，而不僅僅是一時。

3.本市開通市民熱線，但經常打不通，或接通后態度不好，如何使市民熱線發揮更好作用。（2013年7月1日上午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】解決問題類

【考查要素】解決問題能力、分析問題能力

【參考解析】

開通市民熱線能夠有效的了解民情、聽取民意，更好的為人民群眾解決他們生活中、工作中遇到的問題，全心全意為人民服務。但是經常打不通，或者接通后態度不好，這會影響政府在群眾心中的形象，必須要給與高度重視，及時處理與解決問題。

第一，經常打不通，可能是電話數量比較少，群眾反應問題的時候較集中，電話就處于占線或者打不通的狀況。對于這種情況，相關部門可以通過投入更多的資金，多設置電話的數量，來解決打不通電話的問題，更好的為人民群眾解決問題，提高辦事效率。

第二，出現接通后態度不好這種情況，可見個別接線員、工作人員等對此項工作任務態度不夠端正、服務意識不高，對此項工作的重要性認識不到位，也與少部分工作人員自身的素質不高有關系。對此，政府有關部門可以加強對工作人員的培訓，讓這些工作人員認識到此項工作的重要性質與意義，提高他們本身的思想道德覺悟，尤其是本身服務意識的提高

第三，可以通過制定完善的管理制度與細則，作為他們的日常工作行為規范。也可以通過對他們日常工作的監督，比如上級部門、同級部門對他們工作的監督，完善相關的問責機制。更重要的是將人民群眾的意見納入到監督體制中來，可以對接線人員進行編號，或者姓名、工作號公開，加強人民群眾對他們工作人員的監督，使工作人員在自己的工作之中注意言行舉止，注重為人民群眾服務的細節與品質。

市民熱線作為政府服務體現的窗口，應該很好的做好相關的工作。通過以上各種措施，市民熱線的作用一定得到很好的發揮，為人民群眾處理好相關的問題。群眾利益無小事，通過市民熱線能夠拓寬社情民意表達渠道，從而從實際行動之中踐行“服務型政府”，為人民做好事、做實事。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月30日下午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（6月30日下午）

第一題青年人都過洋節。中國節日受到冷落，西方節日受到熱捧，你怎么看 ？

第二題救護車在路上受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？

第三題有人反應你市城鄉結合部有生產病死豬的黑作坊，你作為衛生局的工作人員領導派你去調查此事你怎么做

真題解析：

【題目】

1、中國節日受到冷落，西方節日受到熱捧，你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析社會現象類試題

【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關注度

【思路點撥】綜合分析社會現象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關注度。考生在回答此題時要冷靜思考，全面分析。找出出現這一現象的原因，并提出相應的解決對策。

【參考解析】

針對題中所說的中國節日受到冷落，西方節日受到熱捧，體現了現在世界各國之間交流非常廣泛，隨著經濟、政治等方面的交流與溝通，現在在文化方面也開始有些融合。

西方的節日受到熱捧，中國的傳統節日反而不所知，對此，有人不解，還有憤然的。對此，我們先冷靜思考，一分為二看待。

其實，熱捧西方節日的大多都是青年和青少年，對于如今青少年過洋節日，我們不能簡單用一句“崇洋媚外”就可以解釋得通的。主要原因有以下幾點：

其一，在思想認識上，青少年人大多認為，西方的一切事物都是先進的，一切思想都是時髦的，為了追求人性化的生活，也為了體現能夠跟得上時代的潮流，所以就熱衷于慶祝西方節日。

其二，圖新鮮感，中國的傳統節日大多吃吃喝喝，而如今城市里80、90、00后孩子從懂事起都不愁吃喝，當他們過慣了以吃喝為主的中國傳統節日后，便漸漸感到已膩煩，尋找新鮮就成為首選，而且，西方節日大多具有溫馨浪漫的氛圍，這剛好滿足他們的這種心里需求，因此，對洋節日趨之若鶩也不足為奇了。

其三，國家對我國傳統節日的宣傳程度不夠，現在很多中小學，甚至大學的學生，對于中國的傳統節日的名字和日期都很模糊，也不知道我們每個傳統節日的寓意是什么，相反他們卻很了解西方節日的名字、日期和寓意，這也跟我們對傳統節日的宣傳和普及力度不夠有很大關系。

對于現今青少年熱衷于過洋節日而冷落中國傳統節日的現實，我們不必憂慮，更無需惶恐，我們冷靜看待，坦然接受，然后尋找對策，讓青少年們既歡喜過些有意義的洋節日，又樂意過中國傳統節日，以其達到兩全其美的效果。可以做以下嘗試：

首先，給中國傳統節日注入新的活力，可以加入一些有意義并且有趣的慶祝方式，能夠吸引廣大青少年的目光，讓他們愿意去慶祝，開心地去慶祝。

其次，加大宣傳力度，把中國傳統節日的重要意義寫進教科書，使青少年從小就耳濡目染，起到潛移默化的教育效果。

再次，中西節日取長補短，如西方感恩節中的精華部分和中國重陽節中的尊敬老人互相融合，達到中西合璧；又如，西方圣誕節中的浪漫色彩和中國春節的傳統習俗相互滲透，相映成趣。

總之，對于西方節日受到熱捧，我們不比過于驚慌，只要有良好的，正確的對策，一定能夠在吸取西方節日的精華時，將我們的傳統節日發揚光大。

【題目】

2、救護車受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析社會現象類試題

【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關注度

【思路點撥】綜合分析社會現象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關注度。考生在回答此題時要冷靜思考，全面分析。找出出現這一現象的原因，并提出相應的解決對策。

【參考解析】為救護車讓道，就是為他人的生命讓路，本該成為社會公德。針對題中所說救護車受阻，其他車不讓路，甚至超速這一現象，也現實的反映了人與人之間的冷漠，漠不關心，也從側面反映了我國的社會道德滑坡問題。

當然，每件事情的產生都會都不是毫無根據，發生這樣類似的事情也不是好毫無原因，究其原因，可以分為以下幾點：

第一，人們思想觀念出現一定的偏頗，我國經濟發展越來越迅速，人們也越來越忙碌，沒有時間與其他人進行交流，慢慢的就出現了所謂的“陌生人社會”，在這樣的社會里，人們都只關心自己的事情，對其他人的事情根本沒有興趣，所以出現題中所述的現象也就不足為奇了。

第二，也有可能是當地的交通確實很不便利，比如，像上海，北京等一些大城市車輛很多，交通不是很方便，在不是高峰期的時段，還會發生長時間的堵車現象，在上下班高峰期時段就更加擁堵，此時，就不是其他車不讓路的問題，而是，確實沒有辦法讓。

第三，這可能是駕駛者害怕違反交通規則所致。比如：就地讓路，或闖過紅燈，或停留在人行道上，交警會不會以違反交通法規論處？類似這樣的疑惑存在于駕駛者心里，便會有循規蹈矩的表現，明知道此舉不當容易造成嚴重的后果，也要這樣做。

雖然現在有這樣的現象發生，但我們一定要有有效的解決辦法，減少此類事件的發生：

首先，社會車輛對于特殊車輛的讓行的問題要加強加強對司機乃至全社會的宣導和教育。駕考的時候加入一些關于給特殊車輛讓行的內容，傳授和學習一些國外的法律條例中有明確的社會車輛該如何給特殊車輛讓行的條例，讓大家一看就清清楚楚。

其次，改善一些交通擁堵地段的交通問題，增建一些高架橋，疏導當地交通，發展當地基礎設施建設，增設地鐵、輕軌等公共交通工具，從根本上解決交通問題。

再次，要有技術的手段來進行監管。好的行為和習慣不是與生俱來的，一定是規范出來的。比如國外做的就很好，在救護車上安裝監控，不讓就重罰；重塑特殊車輛的公信力。規范特殊車輛的使用，警報不可以隨便開啟；必要的情況下，特殊車輛的司機或者工作人員可以動用交通頻道等媒體資源來告知周圍線路的司機出了什么狀況，讓大家能提早讓出一條通路。

救護車受阻，確實反映了很多社會問題，我們是發展中國家，正在前進當中，所以在逐步走向完善的過程中有一些磕磕碰碰是必然的，我們在知道其原因之后還有有效的解決，這樣才能使我們整個社會更加美好。

【題目】

3、有人微博上反應你市城鄉結合部有生產病死豬的地下黑作坊，你作為衛生局的工作人員領導排你去調查此事，你怎么做？（2013年6月30日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】對事物的把握能力、組織協調能力

【思路點撥】組織管理類題型既測查考生對該事件的把握能力，又考查考生對整個事件的組織協調能力。考生在回答此題時要認真分析題目，找出需要去做的事件類型，整個過程中需要什么環節，最好做到面面俱到。

【參考解析】

題中所反映的我市城鄉結合部有生產死豬的地下作坊，領導派我去調查此事，主要是為了當地居民的健康著想，生產病死豬的地下黑作坊是與人民群眾息息相關的食品安全問題，所以對該項調查，我一定要遵循領導的指示，認真完成。

首先，在進行調查之前，要確定該黑作坊的確定地點，以方便我局工作人員進行調查，我認為，針對這項調查應該用明察暗訪和走訪相結合的方式，調查對象是住在該黑作坊附近的居民，對改黑作坊供貨的供貨方，該城鄉結合部衛生局和該生產病死豬的地下黑作坊。將整個計劃和預算提報給領導審批，如果領導同意，我們就按計劃進行，如果領導不認同，我們可以根據領導的意見修改，最后經過領導的批準，我們開始進行調查。

其次，組織四組工作人員對該黑作坊周圍的居民和該城鄉結合部衛生局進行走訪，對黑作坊供貨方進行明察，對該黑作坊進行暗訪，調查內容是：第一，是否知道該黑作坊的存在；第二，該黑作坊的從何時開始生產；第三，該黑作坊的供貨方；第四，該黑作坊生產完病死豬后的銷路。在整個調查過程中不可避免的會出現些突發性的事件，這就要求我們工作人員按照應急預案，冷靜去處理。在整個調查過程中我們也要注意自己的人身安全。

最后，將我們調查所得到的的相關內容，通過科學的分析、正確的判斷寫成一份完整全面的調查報告，交給領導，為領導做出決策提供有益的依據。我們也要總結一下此次調查的一些經驗和教訓，為下一次此類調查做好相關的準備工作。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月30日上午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（6月30日上午）

1、習近平在天津和高校畢業生、失業人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？

2、你是學校就業指導中心的老師，為了提高就業，提供兩個就業指導方案。

3、你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？

真題解析：

1、習近平在天津和高校畢業生、失業人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？（2013年6月30日上午遼寧省公務員面試題）

解析：總書記在天津和高校畢業生、失業人員等座談時說，做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應社會能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當然要與專業知識和技能結合。總書記一語點明了青年干部的“主攻方向”。

對于創業來說，智商與情商哪個更重要，我有以下看法：

第一，智商是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智商包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。在實際工作中，智商是外因，起主導作用，決定人對客觀事物的認知度和實踐能力。

第二，情商是指一個人的精神狀態和心理素質，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商是內因，起決定作用、決定著人的發展方向與志向，是決定青年人發展的“非智力因素”。

第三，作為剛剛走出校門的大學生，高文憑、高智商毋庸置疑，有激情、有闖進、有膽識朝氣蓬勃。但是缺乏的就是社會實踐經驗、待人處事方法，這些都需要我們青年們在社會大學里不斷學習、不斷實踐。

第四，作為創業來說，創業是艱辛的，如果具備較高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅定自己的信仰和追求，在攻堅克難時百折不回、絕不輕言放棄，成功的機會都會比較大。

第五，作為我們青年人來說，知識就是力量，但知識不會自動生成為力量，智商也不會自動轉化為情商。我們年輕干部只有走出象牙塔、勇敢下基層，直面復雜問題，投身艱苦環境，在群眾生產生活一線踐行黨的宗旨、錘煉工作作風，自身的智商和知識優勢才會轉化為改革攻堅的堅強力量，無論是真正的去創業，還是尋求謀一份職業，都要有一顆創業的心態去工作，在發揮自己高智商的同時，不斷提高自己的情商，早日適應新的工作崗位，早日發揮自己最大的價值，做出自己應有的貢獻。

作為基層干部更應該不斷提高自身情商素養。而提升情商素養，就必須擺正位置、拋棄傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群眾學習、向前輩學習、向實踐學習，在學習中、實踐中、領悟中提升情商素養。實際工作中要不斷提升服務群眾能力，提升適應社會能力，提升建設社會能力，從而構建和諧社會，實現美麗“中國夢”。

2、你是學校就業指導處老師，為了提高就業，提供兩個方案。（2013年6月30日上午遼寧省公務員面試題）

解析：作為就業指導處的老師，能切實幫助廣大學生找到合適的工作，能充分體現學校的對學生責任、凸顯老師對學生的關愛。為提高學生就業，我有以下兩個方案：

第一，我要和即將畢業的同學進行有效溝通，了解他找不到工作的原因。可能是學生實際工作能力不高，動手能力不強，用人單位不太接納他們；也有可能是學生自身沒有特長和技能，無法適應日益變化的社會需求；也可能是學生在找工作過程中沒有與自身實際結合起來，存在眼高手低的現象。針對以上情況，我會組織學生參加一些與實際工作相關的技能培訓，聘請當地一些知名的技術骨干，業務精英，來到學生中間，以講授，互動加考核的方式來實實在在的培訓，切實的提高學生的實際操作能力。同時邀請一些往屆的優秀畢業生來學校進行座談會，改變學生的就業觀念，正確的認識自己認識企業認識社會。

第二，我會積極向校領導反映，轉變本校的教育模式和教育方法，增加一些社會上需求廣泛的專業選修課，提高學生的技能水平和工作能力。發動各方面的關系，積極聯系勞務市場，人才中介結構，大型企業單位，廣邀社會各類企業來學校進行專場招聘會，充分介紹本校學生的具體情況，號召所有畢業生參加各類的招聘會，培訓會。與大型企業達成校企戰略合作意向，定向培養學生，定向輸送人才，做好本校的學生就業工作。

最后，作為學校的就業指導處老師，要一心想著學生的就業問題，努力想其他學校借鑒經驗，讓自己走出去，讓各類企業走進來，真正做到想學生之所想，急學生之所急的優秀就業指導教師。

3、你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？（2013年6月30日上午遼寧省公務員面試題）

解析：任何一項工作的完成，都離不開有效的合作與共贏。工作中分工行權的同時做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實現組織利益最大化，彼此之間的有效溝通非常重要。

作為一名工作人員，當基層提供的信息資料不實，我首先應該做出的分析：

第一，是不是因為自己核查的不夠認真仔細，在工作中有所疏忽，導致自己核對錯誤，那么我應該再次認真的核查信息資料的準確性，為了弄清楚信息資料是不是真的不實，自己要查閱大量的檔案資料，也可以請同事幫自己核查，做到多人核查，從而確定信息資料核查的準確性。

第二，當自己認真核查信息資料后，確定不是自己的問題，那要馬上聯系基層人員，查找信息資料不實的原因，是不是因為傳輸過程出現了問題，查找信息資料傳輸過程中經手的每一個人，找到信息資料不實的原因，哪個環節出現了問題，就從哪個環節開始改正，從而保證信息資料的真實有效。

第三，如果傳輸環節也沒有問題，那么要考慮是不是我們的統計方式與基層的統計方式不同，積極的與基層人員進行溝通，是不是開始自己沒交代清楚，還是交代清楚了基層沒理解，如果是這樣的話，馬上用正確的統計方式重新進行信息資料的整理。

第四，如果統計方式也是一致的，那要耐心的與基層人員進行溝通，看是他們疏忽導致信息資料的不準確還是工作太忙，有應付的情況。如果是這樣的原因，要對基層人員提出嚴肅的批評，并責令他們馬上做出整改，盡快的提交正確的信息資料。

在今后的工作中，我要不斷提高自己的業務知識與業務水平，提高自己的溝通協作能力，并且能夠很好的與基層人員相處，多與他們進行業務交流，文化交流，增強與基層人員之間的友誼，共同的把工作做到最好。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日下午）

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日下午）

1.2008年實施政府信息公開條例，政府一直在公開信息，未達到預期效果，群眾不滿意，對此你怎么看？

2、你們市水資源缺乏，要你在市中心舉辦大型宣傳活動，你怎么能組織？

3、小李是名牌大學研究生，在基層支教三年后并考上公務員，回來后發現身邊同學、同事都已提干，小李認為不公平，工作不積極，如果你是小李朋友，你如何勸他？

真題解析：

1.2008年實施政府信息公開條例，政府一直在公開信息，未達到預期效果，群眾不滿意，對此你怎么看？（2013年6月29日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、解決問題能力

【參考解析】政府將信息公開，既實現了人民群眾對政府工作的有力監督，又使得政府工作變得更加公開、透明，是我國政府轉變政府職能，切實由管理型政府向服務型政府轉變的具體體現。但是在具體實施中，效果卻沒有得到廣大人民群眾的認可。而且這種不滿情緒一旦堆積，會使得政府實施的這項舉措大打折扣，極大地影響政府在老百姓心中的公信力。因此必須及時反思原因，加以改進。

我認為導致這一問題產生的原因是多樣的：首先，利益驅使。個別地方政府出于自身利益考量，未能完全貫徹中央精神，將政府信息公示。其次，個別領導干部形成的錯誤政績觀，導致其在政務公開的范圍上，“報喜不報憂”。最后，政務公開的手段過于單一。時效性不強，是引發公眾不滿的另一個重要原因。

基于以上的原因，政府應該采取多種舉措加大政務公開力度，將這項工作落到實處，真正地讓老百姓對政府的政策看得見、摸的著。

具體來說：第一：地方政府應切實貫徹政府信息公開條例的精神，不打折扣地執行政務公開的政策，只要不涉及保密內容，應及時向公眾公開政府政務。第二，轉變觀念。公開政務只是一個開始。要想實現對政府行政行為的監管，將權力涂上防腐劑。根本上還是要轉變政府官員觀念，通過大力地宣傳，引導其樹立正確的政績觀，使其深刻意識到自己手中的權力是來源于人民，也必將服務于人民的道理。第三、拓寬渠道。政府行政行為的公開透明，還離不開通過各種手段的落實執行。除了在政府網站上及時公開政府信息。還可通過定期舉辦各種形式的座談會、聽證會的方式，征詢人民群眾對政府工作的意見和想法，并進行有針對性地改正。

總之，政務公開是一項長期的工作，只要政府能夠充分意識到這一措施的好處，就會更加積極的推進此項工作的貫徹落實，提升人民群眾對政府工作的滿意度，最終實現政府公權力在陽光下運行的目標。

2、你們市水資源缺乏，要你在市中心舉辦大型宣傳活動，你怎么能組織？（2013年6月29日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】組織管理

【考查要素】組織協調能力、人際溝通能力

【參考解析】我國是一個嚴重缺水的國家，人均水資源占有率極低，因此舉行節約用水的主題宣傳活動對于提升我市居民節水意識，建設資源節約型社會大有裨益。對于此次宣傳活動我要做好充分的準備，保證活動效果。

首先，我想通過電視、報紙、網絡等多種形式向市民宣傳此次活動的重要意義，希望大家都能廣泛參與其中。接下來，要針對此次活動做一個詳細的活動策劃。確定此次活動選定在本周六下午在市民廣場進行，為了擴大本次活動的影響力還可以邀請市里的重要領導、媒體代表對本次活動加大宣傳力度，與此同時，還要組織專人設計一些環保宣傳材料到場分發。最后把此次活動預案上報領導審批，加以執行。

活動正式開始后，可以請有關領導致辭講話，點明此次節水宣傳的重要意義。其次，還可以請節水效果突出的單位和個人介紹一下他們節約用水的實際成果，并請節水專家現場向到場參與活動的市民介紹一些日常生活節約用水的小竅門，活動間歇，還可以請參與活動的中小學生表演一些小節目，活躍現場氣氛，并在主題宣講過程中請熱心市民向專家提問，進行良好地互動。

現場活動結束后，請到場媒體盡快報道此次活動，讓更廣大的市民都能夠參與到這項有益的環保活動中來，進而提升市民的節水理念，讓每個人都能切實踐行“節約用水，從我做起”的理念。實現經濟社會的可持續發展。

3、小李是名牌大學研究生，在基層支教三年后并考上公務員，回來后發現身邊同學、同事都已提干，小李認為不公平，工作不積極，如果你是小李朋友，你如何勸他？（2013年6月29日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】人際溝通

【考查要素】人際溝通能力、語言表達能力、解決問題能力

【參考解析】小李的心態可以理解，看到身邊的同學、同事有了良好的發展，自己卻原地踏步，不免會產生一些情緒，我是小李的好朋友，就更有義務積極疏導小李，做好他的思想工作。首先，我會勸導小李，如果是看到了同學和同事的提干，而自己產生了情緒是大可不必的，因為同事和同學的晉升說明了他們的工作能力得到了他們領導和同事的充分認可。因此小李應該由衷地為他們高興。小李自己也應該為曾經是他們的同事而感到自豪。其次，三年的基層支教生涯其實是為小李在新單位工作打下了良好的基礎。因為基層工作經驗是做好公職人員所必備的，也是他一筆無形的財富，所以小李應該善加使用他在基層工作中所積累的經驗，使其更好地為老百姓工作。再次，畢竟小李是剛回來工作不久的新晉公務員，工作能力還不被領導了解，因此小李能做的就是在平時的工作中踏實肯干，努力完成好領導交辦的每項工作，讓領導在實際工作中了解自己的工作能力，這樣才會使自己的工作得到領導的認可。最后，小李也要及時轉變觀念，提干與否其實并不重要，重要的在于小李應該扎根自己的工作崗位，樹立“螺絲釘”精神，踏踏實實地為老百姓多干好事、實事，俗話說金杯銀杯不如老百姓的口碑。如果自己的工作同時得到了領導、同事和人民群眾的認可，那么是否得到晉升也并不重要了。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日上午）

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日上午）

1、總書記在五四青年節上說“青少年要堅定理想信念，否則會精神缺鈣”，請問你怎么看。

2、單位讓你組織一次公務員讀書活動，領導讓你推薦兩本書，你會選擇哪兩本書？說明理由

3、抗震救援，很多志愿者盲目去災區支援造成交通擁堵，對這一現象的看法。

真題解析：

1、習主席五四青年節說精神缺鈣，說說你怎么理解。

【試題類別】綜合分析之觀點類試題

【考查要素】考查考生能否運用理性的、全面的思維意識分析問題，對于青年人來說，理想與信念對一個人的積極作用。

【參考解析】

習近平主席在五四青年節說沒有理想信念，就會導致精神上“缺鈣”。其實是希望廣大青年一定要堅定理想信念。“功崇惟志，業廣惟勤。”理想指引人生方向，信念決定事業成敗。理想就像一盞明亮的燈，指引著青年人為之努力奮斗。而青年人本應富有朝氣與夢想，尤其是肩負的社會責任感，從而來更好的建設國家。我們青年人應牢記習主席的教誨，樹立遠大的理想與目標。

在最近的蘆山抗震救災中，大批青年臨危不懼、頑強拼搏，廣大青年心系災區、無私奉獻，為抗震救災作出了重要貢獻。還有80后最美媽媽吳菊萍、90后最美警察李博亞，他們的事跡讓我們感動。可以看到大多數年輕人都是積極的、樂觀的，但是我們也能看到目前有個別的、極少部分的年輕人在生活與工作中缺乏一定的理想與信念，表現出消極、被動甚至走向違法犯罪的道路。出現這種情況的原因有：首先，年輕人自身沒有樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，對自己要求不高，不能樂觀、積極的面對生活中出現的困難與磨練。第二，父母以及學校教育中過于注重對他們的應試知識灌輸，而忽略了對他們的道德品質、價值觀、性格、理想等方面的指導。第三，社會中的一些不良風氣如拜金主義、功利主義等，對青年人產生一定的影響。

青年人作為國家的棟梁之才，要勇敢肩負起時代賦予的重任，志存高遠，腳踏實地，努力在實現中華民族偉大復興的中國夢的生動實踐中放飛青春夢想：

第一，廣大青年一定要堅定理想信念。中國夢是全國各族人民的共同理想，也是青年一代應該牢固樹立的遠大理想。中國特色社會主義是我們黨帶領人民歷經千辛萬苦找到的實現中國夢的正確道路，也是廣大青年應該牢固確立的人生信念。年輕人影樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，充滿正能量，不怕困難與挫折，敢于迎難而上。

第二，父母以及學校教育應更注重培養年輕人的道德品質、思想素質、能力等多方面內容，而不僅僅是知識的傳輸。可在中小學課堂開設愛國主義、社會主義核心價值等方面的教育課程，提高廣大青年人的思想覺悟。

第三，社會上也可以通過廣泛的宣傳與引導，樹立青年道德模范并進行大力的宣傳，引導青少年努力學習、力爭向上的社會氛圍，進一步凈化社會風氣，為青年人的發展提供公平、良好的社會環境。

大量歷史和現實表明，青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望，實現我們國家的發展目標就有源源不斷的強大力量。縱觀近代歷史，也能發現我國青年不懈追求的美好夢想，始終與振興中華的歷史進程緊密相聯。在社會轉型期的今天，我們作為青年人更應該努力的投入到國家建設中來，為中國夢的早日實現奉獻自己的一分力量！

2、領導讓你推薦兩本書，說說你推薦這兩本書的理由。

【試題類別】自我認知類試題

【考查要素】考查考生自我認知的能力、語言表達能力等，能表達出來自己的見解。

【參考解析】

書籍給人類的靈魂插上翅膀，現在很多地方開展“全民閱讀”活動，這種活動能開闊視野，增加人們的知識儲備量，豐富人民的精神文化生活，從而提高人民的思想品質和道德素質。領導讓我推薦兩本書，我會推薦對工作、對生活有幫助的好書。

第一本書是關于人生方面的書籍，我推薦《蔡元培論人生？修養》，這本書是我國著名的思想家、教育家蔡元培先生的著作。蔡元培先生曾兩度游學歐洲，擔任過北京大學校長，被譽為“學界泰斗、人世楷模”。修養是中華民族的傳統美德，在這本書中，一代教育家蔡元培先生把美學、哲學、文學等與人生相結合，從文化的角度來闡述修養的意義。這對我們剛入職的年輕人來說很有意義，對于我們深入的思考人生、修養等也有很大的幫助，能夠讓我們注意自身的言行舉止，堅定自己的理想與目標，積極、樂觀的面對人生與艱難困苦。尤其是在競爭日趨激烈的社會中，即使工作忙碌，也不忘給自己及時“充電”，體現出我們作為青年人要體現出不怕吃苦、敢于奮斗的精神，以及較高的思想文化水平。

第二本書是關于公文寫作方面的書籍。我們作為公職人員，剛剛走上工作崗位，對于公文寫作的要求、內容、格式等方面還不夠全面的了解。公文寫作很可能是我們日常工作其中的一個部分，所以對于這方面的內容我們應該學習相關的工作業務方面的知識，提升自己的工作業務能力，為完成領導交給我們的任務打下良好的基礎。

希望通過此次讀書活動能增強我們的工作業務素質，提高我們自身的修養與道德。這樣的讀書活動很有意義可以定期的舉辦，我也會向領導提出建議，比如每兩個月舉辦一次，形成長效機制，讓我們可以共同努力、共同進步，從而順利完成各項工作任務。

3、抗震救援，很多志愿者盲目去災區支援造成交通擁堵，對這一現象的看法。

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】考查考生綜合分析能力、分析問題能力、語言表達能力等，能針對題中情況，表達出來自己的合理、有效的見解。

【參考解析】

今年的4月20號，在四川雅安發生了7.0級地震。我們社會中各界愛心人士通過多種方式來表達對震區群眾的關心與關注。很多志愿者，甚至自發去震區抗震救災本身出發點是非常好的，想通過自己的實際行動來幫助震區人民。這種熱情讓我們十分感動，但是盲目去震區支援，人數比較多，造成交通擁堵，會對震區的救援工作產生一定的影響。畢竟地震救援是需要武警官兵和專業人士為主體的救援人員，挽救生命、救治傷員是第一位的。志愿者可根據災情需要，有組織、有秩序地開展志愿服務。

四川雅安發生地震以來，全社會都對地震地區表達了關心與關注，從大批的救援人員到大量的救援物資，一些社會組織也相繼出現，為災區籌集資金和物資，幫助震區群眾重建家園。國家也啟動一級應急預案，在雅安設立了很多臨時指揮點，為爭取更多的救援時間、挽救生命多項工作同時開展進行。志愿者并非專業救援人員，加上不全面了解地震相關知識，不要盲目、隨意地前往災區，避免產生不必要的影響與事情。面對題中所述的這種情況，我們能看到在遇到突發事情的時候，政府、媒體、相關社會組織等應互相配合、互相協調，來更好的開展救援工作。

第一，在大災面前，起決定性作用的是國家組織的救災行動，政府不僅要做好現場的局面控制，還要顧及不在現場的社會公眾的關注，統一指揮，讓各方發揮自己的貢獻。

第二，媒體在播報相關地震信息的時候應及時、有效的報道，將最新的震區情況以最快的速度反應給社會人士，讓社會公眾對震區情況全面了解。

第三，社會組織應理性、客觀的行動。志愿者們能夠在相關部門統一組織下，有序、有力地開展志愿服務。普通志愿者可以先做好身邊的事情，間接地為抗震救災作出貢獻。必須理性地投入抗震救災工作，在各級黨政機關的統一領導下合理、高效地開展救災工作，這才是對災區最大的支援。

在大災大難面前，我們團結一致、共同努力，相信能攻克難題，為雅安加油，重建美麗富饒的雅安。

第三篇：公務員面試真題解析

8月18日，我省大規模招考公務員面試進入第四天，也是最后一天。通過當日的題目和考生的反映來看，對于應屆畢業生來說，考題比較難一點，報考警察職位的朱同學回答比較全面。省委黨校金志國教授、“萬學公務員”陳一銘老師、省人才服務中心有關專家對此進行了深入細致的點評，供考生及廣大職場人士參考。

第一題：

一成功人士說，決定你命運的是晚上8點到10點，你怎么看？

朱同學：著名科學家愛因斯坦說過，人的差別在于業余時間。意思就是說在業余時間，你在干什么？是吃喝玩樂，還是讀書學習提高自己。在工作中，我們不但要多向有經驗的領導、同事學習，還應該在晚上等業余時間學習，提高自己的綜合能力和素質。

專家點評：

這是一道邏輯思辨題。

答題的時候應強調學習的重要性。可以這樣闡述：有位哲學家曾經說過，我們要留出和自己心靈對話的寧靜時間。學習能保持一個人精神常青不老。現代社會，人際關系比較復雜，各種誘惑也比較多。下班之后，晚上一般忙于應酬朋友聚會、業務談判，吃飯喝酒等燈紅酒綠的休閑娛樂占據許多人夜生活的全部，晚上到家十點多，根本顧不上學習的事。朱熹曾說“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。黨中央、國務院多次強調建立學習型社會，各企事業單位也都在建立學習型組織

第二題：

你負責一項工作，在關鍵時期，一骨干人員突然要帶薪休假，你怎么辦？

朱同學：俗話說計劃趕不上變化，出現這種情況也不奇怪，甚至時有發生。但是在關鍵時候，千萬不能慌，一切按照既定計劃安排工作進展，否則容易亂了陣腳。馬上匯報領導，向領導說明情況，因為事態緊急，可能猝不及防，看看領導能不能抽調其他同志過來暫時頂替。

專家點評：

這是人際關系協調題。

答題的時候注意方式方法，凡事以工作、以大局為重，越是在這個時候越是要穩定大家的情緒，號召大家同舟共濟、充分協作，發揮團隊精神。即使有不良影響，也要爭取把影響降到最低。應馬上和這位骨干人員進行充分溝通，問一下具體是什么情況要休假，也許是在合作中有某些不融洽、誤會和溝通不暢的地方，或者有什么特殊困難，看看組織能不能幫助解決，同時向其說明這個工作很重要，領導也非常重視，對我們單位來說意義重大，而作為骨干人員更應承當重大的責任，勸其盡量以當前工作為主，將休假適當推遲，這方面可以給予后期的補償嘉獎。如果確實要走，能不能推薦人來，同時也希望他們保持手機暢通聯系，有需要指導的地方，可以遠程指揮一下。還可以和他愛人溝通，因為度假旅游極有可能是全家一起出去，把情況向她講明，看她能不能理解我們的工作，支持配合一下。

第三題：

單位戶外訓練，你作為隊長，以金融危機為主題，給隊伍起個隊名和口號，并簡要說明理由。

朱同學：蛟龍隊(大氣磅礴，深海蛟龍，自由自在的弄潮兒)。口號：乘風破浪，我能贏(出自詩仙李白的的詩：長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。在金融危機的大浪潮中迎風破浪)。

專家點評：

這是一道聯想題。

給大家幾個參照，這個屬于聯想類的題目，可以多說兩個，如果你有把握的話。隊名：公牛隊(芝加哥公牛隊名滿天下，今年正好是牛年，華爾街有個牛，牛氣沖天，預示著牛年有好運)。口號：一往無前，牛氣沖天(在危機面前信心百倍)。隊名：夢之隊(取自奧運題材)。口號：同一個世界，同一個夢想(同住地球村，全世界聯合起來，讓我們攜手努力，度過危機，共創美好明天)。隊名：哥倫布隊(哥倫布是美洲新大陸的發現者，歷盡艱辛，聞名世界，取其精神為導向，激勵人心)。(席豆、張春雨)

第1題、有個著名的企業家，他說，一個人成功需要朋友，更需要對手（敵人），你怎么看？

王智解析：對于一個人成功需要朋友，更需要對手（敵人），我是這樣看的：第一、在現實生活中，一個人的進步和成功是在朋友的幫助，對手的較量中逐步積累的，離開了對手的合作，集體的幫助，只靠個人奮斗是不可能取得成功的。第二、一個人成功需要朋友的幫助，因為每個成功者都不是孤立的，都和群體是密不可分的，是團隊協作的成果，是集體的結晶。第三、一個人成功更需要對手（敵人），面對對手的競爭，就會發現自己內在的潛力，激發自己的潛能，超越自己，提高自身的競爭力。第四、由此讓我聯想到了一個故事，有個公園里養了一群鹿，每天生活的很好，過了一段時間卻開始出現負增長，于是放了幾只狼進去，鹿群反而出現增長，鹿因為有狼這樣的天敵，才奔跑不息，得以生存。人也是一樣，最難的是戰勝自我。如果沒有競爭對手的推動和激勵，難免怠惰，難免放縱，甚至于平庸，從而降低追求目標，缺乏積極進取的勇氣。總之，作為一名公務員，要團結同事，和同事間良性競爭，刻苦鉆研業務知識、與時俱進、銳意進取、推動工作向前發展。

第2題、你去外單位辦事，偶爾聽到有人議論你們單位和部門同志的負面影響，你怎么做？

王智解析：

首先要保持冷靜，沉著應對，我決定從以下幾個方面去做：第一、認真了解他們議論負面影響的情況，看是否屬實。如果不實，有機會到外單位和他們進行溝通，消除誤解；如果情況屬實，匯報領導，制定整改措施，消除影響，樹立單位新形象。第二、通過此事，認真

反思，吸取教訓。在今后的工作中要有嚴謹的工作作風，求真務實，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，事為民所做。

第3題、農村很多中小學生離學校很遠，上學不方便，有人用面包車（黑車）接送，但是有安全隱患，你怎么處理？

王智解析：

這種現象確實存在，應該加強農村校車及接送學生車輛的管理，確保車輛安全行駛，有效預防和減少校車交通事故的發生，切實保障廣大學生的人生安全。我認為應以下幾個方面進行處理：第一、提高認識，各部門齊抓共管。學校、交通、公安各部門要從對人民高度負責的態度，充分認識接送學生車輛整治的重要性和迫切性，制定一系列整治措施，并作為長效機制常抓不懈。第二、認真進行排查，消除安全隱患。逐校、逐班、逐車、逐人排查安全隱患，對非法運載學生的“黑車”和違章超載的車輛要摸清車牌號和違章事實，及時報交通和公安部門。第三、廣泛宣傳發動，加強安全教育。充分利用校園廣播、簡報、標語、橫幅、板報和農村廣播等形式廣泛宣傳安全教育，宣傳交通安全法律法規知識，提高家長和學生交通安全和自我保護意識，自覺遵守交通安全法律法規，拒乘不符合條件的車輛，杜絕不符合條件車輛接送學生。第四、加大懲治力度，對查處者，給于嚴厲打擊。第五、強化源頭管理，對駕駛人進行宣傳教育，杜絕交通違反行為的發生。我相信，通過以上措施，這種現象會得到有效遏制，安全能夠得到保障。

【北京華贛公務員考試中心-安徽公務員考試試題】：

1、在生活中最難的是說不，在工作和學習中在什么情況下說：不，請你談談？

王智解析：

人在社會上不是孤立的，人與人相識，相知，尤其在單位共事和學習，本身就是一個難得的機緣，營造和諧的工作環境和學習氛圍，不僅有利于每個人身心健康和個人成長，更有利于單位整體工作開展。

作為一名公務員在工作和學習中應該組織紀律和原則性相結合，在工作和學習中在什么情況下說不，我認為主要有以下幾個方面：

第一、從工作上來講，對于違反國家法律法規的一律說不，因為作為一名公務員應該嚴格遵守法律法規，依法辦事。對于腐敗行為要堅決說不，作為公務員要勤政廉潔，兩袖清風。對于朋友說情的要說不，作為公務員要做到鐵面無私，剛正不阿。在工作上遇到困難，要說不，不能被困難嚇到，要迎著困難上，積極尋求解決問題的辦法。對于領導違反原則的事情要說不，敢于和不良風氣作斗爭。對于同事有違規的行為敢于說不，這是對同事的關心和愛護。

第二、從學習上來講，遇到學習上不會的知識，要說不，要做到不恥下問，弄懂為止。

第三、作為一名公務員，要做到忠于祖國，忠于人民，忠于法律，做一名讓組織放心、領導信任、人民滿意的合格公務員。

2、你在整理基層上報材料過程中發現有失實失真的情況。你怎么辦？

王智解析：

遇到這種情況，首先要保持冷靜，切記急躁。我會從以下幾個方面去解決：

第一、先仔細核查材料中失實失真的具體情況，并列出相關問題。

第二、跟基層上報材料的同志進行溝通，說明相關失實失真的問題，問其是否是上報的數據有誤，如果有誤，請其重新核對數據再上報。

第三、如果是故意隱瞞上報失實失真的材料，我會立即告訴領導請求指示，并根據領導指示指出他們這種行為的不可取，嚴重的話要根據規定做出相應的處罰。

第四、總之作為一名公務員，在工作中要認真細致，嚴格審核，遇到問題積極采取措施，使工作得以順利解決，圓滿完成領導交辦的各項任務。

3、你所在社區老年人玩牌很晚，影響他人，你是社區負責人怎么辦？

王智解析:

社區老年人玩牌很晚，影響他人，作為社區的負責人我有不可推卸的責任，我會從以下幾個方面來處理：

第一、我主動找到那些玩牌很晚的老年人，和他們進行溝通，聽取他們對社區文化娛樂的意見和建議，作詳細記錄。并借此了解老年人玩牌很晚的原因，委婉地告訴他們這樣做很不利于身體的健康，而且還會影響到小區其他居民的休息。

第二、針對社區的情況，制定出一套適合老年人娛樂的活動，比如設立棋牌室，在規定時間進行娛樂，扭秧歌，打太極拳等一系列豐富多彩的社區生活，讓他們感受社區娛樂文化的同時，身心的健康也得到了陶冶。

第三、通過這件事情認真反思，吸取教訓，以后要經常和社區的居民進行溝通，做好協調工作，促進鄰里之間關系和睦，保障社區的和諧發展。

4、漫畫說故事

王智解析：

下面我要講的一個故事是一個真實的故事：

馬上要到農歷八月十五了，馬上要到全家團團圓圓在一起吃月餅賞月的時候了，在08年的中秋節，這是小明在外渡過的第一個中秋節，第一次離家那么遠，思鄉之情油然而生。“鈴鈴”，手機響了，小明一看是爸爸打來的，馬上打開手機就【說：爸爸，我想你。爸爸說：小明，中秋馬上到了，爸爸提前祝你節日快樂，剛到學校，學習任務還很重，不要分神，爸爸媽媽身體都很好，你不要掛念】（語言對白）。掛完電話小明不由得在校園里散步，依著校園的墻，仰望天空，真正使小明體會到了“仰頭看明月，寄情千里光”的含義。

看天空的月亮就在自己頭上，似乎伸手可及，周圍還有不少淡淡的云彩，天空很美麗。小明的思緒飛向了很遠很遠。。記得一個月前，也是這樣的一個寧靜的夜晚，父親對自己的諄諄教誨，【父親說：小明，你已經是大人了，馬上要到外地去求學，在外面一定要做到自尊、自信、自立和自強，認真學習，用優異的成績報效祖國。】（語言對白）小明到現在還記得父親其中一句話就是溫總理說的：不讀書民族沒有希望。

第四篇：公務員面試真題解析

許多農民反映，當地結婚費用居高不下。動輒幾十萬元的天價花費成為不少農村家庭的沉重負擔，部分農民直呼“娶不起”，有些家庭甚至因婚致貧。對此你怎么看?

這是一道典型的智能型問題，考察大家的綜合分析能力，同時這道題又密切和當前農村的社會現狀相關，所以需要大家了解一定的背景知識才能分析透徹，提出相應的對策，農村地區結婚費用高是一種不正確婚嫁觀念和婚嫁風俗的體現。這種高花銷不僅讓很多農村家庭背上承重的經濟負擔，甚至是高額的債務;還影響了新成立家庭未來的生活質量，也直接導致不良社會風氣的傳播，我們一起來探究一下農村地區結婚費用居高不下的原因;一是在計劃生育大背景下，重男輕女的傳統觀念導致一些農村地區人口性別比失衡，二是近年來農村青年大量進城，相比男青年，女青年留城較為容易，更加劇了農村適婚青年性別結構失衡。三是攀比心理也是導致農村結婚費用飛漲的重要原因。隨著城鄉交流加速，農村青年結婚花費有向城市青年看齊的傾向。一些農村富裕家庭結婚大操大辦也引發其他村民競相攀比，很多人都是打腫臉充胖子。

“天價”婚娶現象也暴露出農村社會治理存在短板。表面上看，這是一個農村風氣問題。深層次上講，則是由農村治理缺陷導致的農民行為缺乏引導和約束。

要引導農村婚嫁回歸理性：

首先要嚴格執行相關政策措施。隨著國家“單獨二孩”政策的落實，農村地區男女性別比失衡問題會得以緩解。各地在農村地區尤其要加強宣傳，倡導正確的生育觀，嚴禁選擇性生育。

其次，在“八項規定”精神的影響下，公務人員婚喪嫁娶大操大辦的現象已得到有效遏制。要以此為契機，不斷形成良好的示范作用，在全社會扭轉奢靡之風。

再次，是加強農村文化建設，開展新形勢下的移風易俗，教育群眾形成理性的婚嫁觀。過去移風易俗集中在農村本地舊傳統，現在要開展新形勢下的移風易俗，教育群眾樹立正確觀念，積極倡導婚事新辦、婚事儉辦，形成文明、健康的新婚俗。

最后是加快培育農村社會組織，發揮農民自我教育和管理的作用。“自組織”對群眾人情消費具有約束和教化作用。在農村地區應加快培育類似紅白理事會這樣的社會組織，通過“自組織”的力量，加強村規民約等制度建設，約束村民行為，強化農村社會治理。

【冒泡】王明燕(1404696285)20:18:20

部分黨政機關工作作風仍然存在的問題：

辦事效率低、服務不到位、態度冷漠、形式主義、官僚主義、鋪張浪費、作風飄浮，以及方法簡單、作風粗暴、與民爭利、侵害群眾利益等現象。

解決這些問題的措施：

1、深入學習新形勢下加強作風建設的重要論述，將其內化成想事辦事的自覺意識，外化為自覺執行的習慣。

2、必須當好轉變作風的表率、執行規定的先鋒，通過一級抓一級、一級帶一級，自上而下逐級形成榜樣。

3、把規定執行好不好、自身作風硬不硬作為干部考評和單位考核的一條重要原則，培養和造就大批作風好、要求嚴、群眾贊的干部。

4、追加對各級領導違規行為的責任追究條款，通過精細化、具體化堵住規避制約、變通執行的漏洞，讓規定無懈可擊、無空可鉆。

5、加強監督，依據規定定期展開檢查，逐條逐項進行自查自糾，開展批評和自我批評，切實找準問題和差距。

6、完善和用好領導問責和巡視等制度，落實黨委書記抓作風建設的第一責任，確保各級黨員領導干部時刻處于制度機制約束之中。

第五篇：公務員面試經典真題解析

給人改變未來的力量

1.機關單位有制度按照制度辦事，沒制度按慣例，沒有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對機關這樣辦事怎么看?

【參考答案】

“沒有規矩，不成方圓”這句古語很好地說明了秩序的重要性。機關單位工作要嚴格按照規章制度，執行工作程序。但同時隨著時代、事物的發展變化，制度往往會滯后，這就需要在基于規章制度的前提下，在工作中不斷實踐和探索，創先爭優。

制度是一種行為規范，具有強制性、約束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的規范和約束下有序進行，對機關管理工作起到促進和推動作用。但是由于機關工作比較繁雜，緊急事件頻發、一系列環境變化以及一些新生事物不斷出現，往往會發生制度之外的狀況，這時公務員要秉承積極處理、從不拖延的辦事原則，如果機關有相應的辦事規律，可以遵循機關以往的慣例來辦事，盡量減少時間和人力成本，提高辦事效率中公教育版權。

如果在工作中遇到沒有制度，沒有慣例可遵循的新生事物，也可以學習和借鑒其他地方的有益的工作經驗和方法。在比照中找差距，不斷探索、改進以往的工作方法，與時俱進，提高創新能力。

對于從未遇見過的工作，既沒有制度指引，也無規律可循，不要逃避，要努力摸索著干，面對困難和挑戰不退縮，在未知的環境中披荊斬棘、勇于探索，走出一條新路。

但是這句話也從另一方面反映出政府制度不夠科學、健全，無法對新困難、新問題及時做出應對，不少問題的處理因人而異、甚至朝令夕改，影響了政府的公信力和公平原則。

因此，機關人員在為人民服務過程時，除了不斷要創新工作方式、方法外，更重要的是積累有益的工作經驗、加強制度建設，保持決策的穩定與科學。

【中公點睛】本題針對的是機關工作的辦事程序，“制度、慣例、比照干、摸索干”體現的是基礎、靈活應對、勇于創新，不斷完善制度、加強制度建設是答題主線。

2.有一個資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導致每次領導都批評你。你怎么辦?

【參考答案】

在工作上受到領導批評是很正常的，要調整好自己的心態，有承擔錯誤與責任的勇氣，針對問題積極解決，保證以后不出現類似錯誤。

資格比我老的同事，總是搶著做事，他這種積極的工作態度和工作熱情，是值得我學習的。老同事中途把自己負責的工作交給我，有可能是因為老同事臨時有更重要的工作要做，這種同事間交接工作的情況是很正常的現象。老同事把工作交給我，一方面是對我的信任，另一方面給予我更多的鍛煉機會，我可以在新工作的嘗試中不斷積累經驗，鍛煉和培養獨自承擔工作的能力。

但是，這也反映出我與老同事間職責分配不明的問題，長此下去，很有可能影響單位的整體工作進程，也無法實現高質量、高效率為人民服務，構建效率型政府的要求。因此，我會找一個合適的機會，征詢上級領導的意見，為我們做出更加清晰的工作劃分。

在今后的工作中，我會對老同事本著尊敬的態度，積極配合、謙虛謹慎、任勞任怨;虛心接受各方的批評，認真反思、積極改正;同時加強與領導、同事的溝通，虛心向他們請教，不斷提高自己的工作能力，爭取在今后的工作中得到同事的信任和領導的認可。

【中公點睛】解答人際關系題一定要有陽光心態，正確對待領導的批評，尊重老同事是根本，但是也要對此現象提出合理的解決方法，從而促進團隊關系的和諧和整體工作效率的提高。

3.現在很多人從車窗扔垃圾，一個人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題?

【參考答案】

這種從車窗扔垃圾的現象讓我想到了破窗理論。一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。這并不是一種簡單的跟風現象，它本質上反映出人們文明意識、環保意識的欠缺。向車窗外扔垃圾的問題，并不是一朝一夕能解決的，而應該綜合思想、制度、監督等手段多管齊下。

首先，加強全民文明意識、環保意識的培養。大力普及、宣傳環保知識，提高全民素養，倡導文明行動從自身做起、從點滴做起;孩子是未來社會的主人，因此，要把學校教育、家庭教育和社會教育多方面結合起來，教育孩子們從小樹立保護環境、文明守法的意識。思想意識的提高，是解決車窗扔垃圾問題的關鍵。其次，制度是行為的規范，可以對不良行為進行有效制約。比如在車上粘貼制度條例進行規范，通過車媒播放公益廣告，乘務員也可以通過喇叭宣講制度，相應的對違紀人員進行提醒。對于亂扔垃圾現象嚴重的，按照制度規定進行相應懲罰。再次，加強群眾的監督和舉報，一經發現有亂扔垃圾的情況，可將車牌號向監督部門舉報，經攝像頭核實，對被舉報人進行處罰。

最后，在車上可以多安放垃圾桶等公共設備，方便乘客丟垃圾。設備損壞的要及時維修和補給。

相信通過以上的措施，可以有效的解決乘客往車窗外扔垃圾的不文明現象。

【中公點睛】本題需要考生提出有效、可行的措施，來解決從車窗亂扔垃圾的現象。考生可以按照傳統的結構，從思想、制度、監督三個維度有條不紊地提出改進措施。