第一篇：計(jì)劃案例

求職行動(dòng)計(jì)劃案例

案例一 我的求職計(jì)劃就是：一步登天

經(jīng)過(guò)深思熟慮，王強(qiáng)為自己定下求職“六原則”：“錢(qián)多、事少、離家近、責(zé)任輕、升職快、福利好”。聲稱(chēng)：我就是要一步到位，找到能滿足我所有要求的公司。這樣先后與5家企業(yè)面談，竟沒(méi)有一家企業(yè)要錄用。臨近畢業(yè)他尚未找到理想工作。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：分布實(shí)施，就需要計(jì)劃，倘若想一步登天，計(jì)劃也就失去了意義！人剛拿起筆，就意味著已經(jīng)失敗了

案例二 我的求職計(jì)劃就是：一條路走到底

段某是某學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，聽(tīng)人說(shuō)電力行業(yè)收入高、待遇好，加上家長(zhǎng)對(duì)其求職的影響，將求職定位在大城市的供電局。但在市場(chǎng)上，她幾乎每次都難覓供電局招聘的攤位，托人找關(guān)系也沒(méi)有回音，但她仍執(zhí)意要進(jìn)供電局，以致許多求職的機(jī)會(huì)被她錯(cuò)過(guò)。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：守株待兔，貽笑大方。難道天下的求職者都是這樣“執(zhí)著”嗎？職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家建議：不要再犯傻！立即找一張白紙，制作一個(gè)適于你的職業(yè)清單。記?。褐辽倭谐?0個(gè)職業(yè)！

案例三 求職計(jì)劃有什么用？

小李認(rèn)為求職計(jì)劃沒(méi)有用，找工作，成功地關(guān)鍵在于“包裝”。他請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員制作簡(jiǎn)歷，中英文各一份，加上經(jīng)過(guò)藝術(shù)處理的封面，再制上一套西服。發(fā)信、招聘會(huì)、上網(wǎng)一下就送出了上百份；三個(gè)月過(guò)去，上網(wǎng)費(fèi)交了不少，手機(jī)費(fèi)直線上升，但是，工作一籌莫展。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：運(yùn)籌帷幄，決勝千里。這就是求職計(jì)劃的魅力

案例四 只知計(jì)劃，不問(wèn)變化

按照計(jì)劃，張建在面試中，故意表現(xiàn)得很外向，夸夸其談，主動(dòng)出擊，咄咄逼人，顯示了作為一位才子的風(fēng)采。他怎么也沒(méi)想到，一切卻適得其反。因?yàn)檫@個(gè)職位隸屬財(cái)務(wù)部，需要有精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)、做事認(rèn)真，作風(fēng)踏實(shí)，而他的表現(xiàn)只能證明，他不適合在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作。張建回到學(xué)校，把“求職就這幾招”的文章扔到一邊。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：21世紀(jì)的特點(diǎn)就是靈活和變化。不懂這一點(diǎn)，什么樣的求職計(jì)劃也無(wú)濟(jì)于事

案例五 明日去求職，今日趕緊“編”幾條

李燕是個(gè)性格內(nèi)向的女生，愛(ài)好鉆研，經(jīng)常在同學(xué)們參加各種活動(dòng)的時(shí)候，她卻獨(dú)自在圖書(shū)館看書(shū)。她擔(dān)心這個(gè)性格會(huì)影響單位對(duì)她的印象，所以在簡(jiǎn)歷上編了幾條參加組織的活動(dòng)。面試時(shí)用人單位請(qǐng)她詳細(xì)說(shuō)說(shuō)組織過(guò)程，她答不上，而被拒絕。事后，用人單位在面試評(píng)價(jià)表中寫(xiě)到：此人專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，人品有疑問(wèn)。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：求職計(jì)劃不是“編”出來(lái)的，而是“設(shè)計(jì)”出來(lái)的。既然要設(shè)計(jì)，就有一套規(guī)則：目標(biāo)、途徑、時(shí)間表等等都要設(shè)計(jì)。當(dāng)然，這一切都一個(gè)前提，就是實(shí)事求是！

案例六 我喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q

王祥為自己制定了一個(gè)重點(diǎn)出擊，速戰(zhàn)速?zèng)Q的求職計(jì)劃：一個(gè)月之內(nèi)參加五次招聘會(huì)，爭(zhēng)取面試20家。力爭(zhēng)一個(gè)月之內(nèi)，搞“定”。然而，在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，王祥才發(fā)現(xiàn)，自己的計(jì)劃完全是紙上談兵。三個(gè)月還沒(méi)有找到工作呢！

找工作的平均周期一般是4個(gè)月。而且你必須爭(zhēng)取在四個(gè)月中決心在每個(gè)工作日平均會(huì)見(jiàn)1.5個(gè)雇主，4個(gè)月是120天，120天乘于1.5，就是180個(gè)雇主！你要想縮短周期，那就增加每天的會(huì)晤頻次，有人一天當(dāng)中上午見(jiàn)2個(gè)，下午見(jiàn)2個(gè)。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：何去何從，還是要先學(xué)會(huì)做個(gè)求職計(jì)劃！

目標(biāo)與計(jì)劃案例

某班組班長(zhǎng)以提高班組整體工作能力為目標(biāo)，制訂出一系列的計(jì)劃，并開(kāi)始按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中并未向班組成員講述計(jì)劃的內(nèi)容及預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。班組成員不解，常常向班長(zhǎng)抱怨：“不需要這樣做吧，其他班不這樣做都挺好的，為什么就咱們班不同呀？”班長(zhǎng)認(rèn)為本班組所要達(dá)到的目標(biāo)不同于其他班組，立刻否決：“那是因?yàn)槊總€(gè)班的情況不同?！彪S著執(zhí)行力度的深入，執(zhí)行過(guò)程中常常出現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)果成效不明顯，且員工認(rèn)為班組長(zhǎng)的想法跟自己格格不入，無(wú)法理解。問(wèn)題提出：

為什么班組長(zhǎng)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中費(fèi)力且未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，反而造成組員的不解甚至反感呢？

問(wèn)題分析：

班長(zhǎng)單方面制訂目標(biāo)及計(jì)劃，在執(zhí)行上出了問(wèn)題。一，目標(biāo)制訂后應(yīng)該告訴組員，并且要展開(kāi)一個(gè)共同的美好憧憬讓大家達(dá)成目標(biāo)共識(shí)，這樣在施行計(jì)劃上不易產(chǎn)生不解與抵觸。二，計(jì)劃需要明確告之，讓組員知道這個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)，通過(guò)施行計(jì)劃來(lái)促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。三，應(yīng)妥善處理計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題。當(dāng)組員出現(xiàn)抱怨時(shí)，未能及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒。最終導(dǎo)致計(jì)劃的執(zhí)行力度不強(qiáng)。

老師分析：

1)班組長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定意義未闡釋?zhuān)瑔T工未參與。2)

班組長(zhǎng)必須有良好的執(zhí)行態(tài)度。

3)

計(jì)劃的可執(zhí)行力。下屬能力是否能夠完成，計(jì)劃本身有沒(méi)有缺陷。4)

執(zhí)行環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

結(jié)合老師分析之個(gè)人體會(huì)：

1，首先班組必須要有一個(gè)目標(biāo)，以結(jié)果為導(dǎo)向建立目標(biāo)。2，有目標(biāo)之后，再制定實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃的制定，要得到執(zhí)行者的高度認(rèn)同，即讓其參與計(jì)劃制定。3，計(jì)劃是否可行，且要不斷分步達(dá)成。4，在計(jì)劃實(shí)施中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善實(shí)施。5，班組長(zhǎng)在計(jì)劃執(zhí)行中，作為協(xié)調(diào)角色，一個(gè)觀察者。幫助班組成員提高執(zhí)行能力；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，讓目標(biāo)看得見(jiàn)；提升自我能力。

案例分析2：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng)

袁之隆先生是南機(jī)公司的總裁。這是一家生產(chǎn)和銷(xiāo)售農(nóng)業(yè)機(jī)械的企業(yè)。1992年產(chǎn)品銷(xiāo)售額為3000萬(wàn)元，1993年達(dá)到3400萬(wàn)元，1994年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售可達(dá)3700萬(wàn)元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報(bào)表時(shí)，袁先生都會(huì)感到躊躇滿志。

這天下午又是業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，分析目前和今后的銷(xiāo)售形勢(shì)。在會(huì)議上，有些經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖有市場(chǎng)潛力，但消費(fèi)者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對(duì)新的需求，增加新的產(chǎn)品種類(lèi)，來(lái)適應(yīng)這些消費(fèi)者的新需求。

身為機(jī)械工程師的袁先生，對(duì)新產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽(tīng)完了各經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)首先要增加研究與開(kāi)發(fā)投資，然后需要花錢(qián)改造公司現(xiàn)有的自動(dòng)化生產(chǎn)線，這兩項(xiàng)工作約耗時(shí)3-6個(gè)月。增加生產(chǎn)品種同時(shí)意味著必須儲(chǔ)備更多的備用零件，并根據(jù)需要對(duì)工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，投資又進(jìn)一步增加。

袁先生認(rèn)為，從事經(jīng)銷(xiāo)工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來(lái)考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會(huì)議一樣。而事實(shí)上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)效果還很不錯(cuò)。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種，以進(jìn)一步降低成本和銷(xiāo)售價(jià)格。他相信，改進(jìn)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開(kāi)出具吸引力的價(jià)格，將是提高公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力最有效的法寶。因?yàn)椋蛻魝儗?shí)際考慮的還是產(chǎn)品的價(jià)值。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽(tīng)一聽(tīng)顧問(wèn)專(zhuān)家的意見(jiàn)。

思考題：1．你認(rèn)為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機(jī)會(huì)與威脅? 2．如果你是顧問(wèn)專(zhuān)家，你會(huì)對(duì)袁先生的決策如何評(píng)價(jià)

案例分析3：從頭起步

耐克公司的創(chuàng)意產(chǎn)生于1962年菲利普·耐特在斯坦福大學(xué)攻讀工商管理碩士時(shí)寫(xiě)的一篇論文。1964年，耐特和他的來(lái)自俄勒岡大學(xué)的田徑教練比爾·鮑爾曼創(chuàng)立了藍(lán)帶運(yùn)動(dòng)鞋商品公司，用來(lái)樹(shù)立優(yōu)勝者的形象。當(dāng)年他們用小車(chē)后備箱拉著貨在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)動(dòng)會(huì)上售出了1300雙跑鞋。但他決定全心全意致力于發(fā)展藍(lán)帶運(yùn)動(dòng)服公司時(shí)，耐特還以注冊(cè)會(huì)計(jì)師為業(yè)，并于1969年稱(chēng)為會(huì)計(jì)學(xué)教授。1972年為藍(lán)帶運(yùn)動(dòng)公司按照神話中勝利女神的名字改為耐克。

從1972年到1990年，耐克公司有了巨大的發(fā)展。1972年的銷(xiāo)售額為200萬(wàn)美元，到1982年，銷(xiāo)售額達(dá)到1.94億美元，平均每年增長(zhǎng)率為82%。到了1990年，由于邁克爾·喬丹的加入，銷(xiāo)售額有了驚人的發(fā)展，達(dá)到了20億美元。即使在喬丹宣布退出NBA前，耐特和他的同行門(mén)一直在不斷地尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。他們知道，雖然邁克爾有驚人的天賦，但它不可能打一輩子籃球。

耐克公司的另外一個(gè)促銷(xiāo)手段稱(chēng)為“耐克鎮(zhèn)”?！澳涂随?zhèn)”由體育用品博物館、體育用品商店和游樂(lè)場(chǎng)組成，目的就是樹(shù)立耐克公司“精力充沛、富有生命力”的產(chǎn)品形象。耐克鎮(zhèn)里還有三維廣告、巨型漁缸和籃球場(chǎng)。起初，耐克公司在俄勒岡州的波特蘭和伊利諾斯州的芝加哥各建一座耐克鎮(zhèn)，還計(jì)劃是耐克鎮(zhèn)遍布全球。為索尼公司建造類(lèi)似商店的大為·曼費(fèi)雷迪說(shuō)：“這只是樹(shù)立公司形象的一部分，它決定公司在世界面前的形象?！边@個(gè)創(chuàng)意強(qiáng)調(diào)的是形象，而不是開(kāi)銷(xiāo)，所以這里的商品不打折。當(dāng)芝加哥的耐克鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)后，每周吸引大約5000名顧客，每人平均消費(fèi)50美元。

為了適應(yīng)不斷的變化的市場(chǎng)需求，耐克公司的管理者開(kāi)始向各方面發(fā)展。1992年，耐克公司專(zhuān)門(mén)建立了銷(xiāo)售耐克產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)店。這一年，耐克公司的全部利潤(rùn)中的1千萬(wàn)美元來(lái)孕育3家專(zhuān)賣(mài)店和兩個(gè)耐克鎮(zhèn)的銷(xiāo)售。盡管耐克公司是從汽車(chē)后備箱銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)鞋起家的，但他在運(yùn)動(dòng)服銷(xiāo)售的發(fā)展上比運(yùn)動(dòng)鞋發(fā)展更快。

思考題：耐克公司根據(jù)外部的變化，采用了那些決策發(fā)展自身？

案例分析4：目標(biāo)管理

某機(jī)床廠從1981年開(kāi)始推行目標(biāo)管理。為了充分發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，充分調(diào)動(dòng)一千多名職能部門(mén)人員的積極性，該廠首先對(duì)廠部和科室實(shí)施了目標(biāo)管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試點(diǎn)后，逐步推廣到全廠各車(chē)間、工段和班組。多年的實(shí)踐表明，目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

按照目標(biāo)管理的原則，該廠把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：目標(biāo)制訂階段

1．總目標(biāo)的制訂。

該廠通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)機(jī)床需求的調(diào)查，結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的要求，并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力，提出了19××年“三提高”、“三突破”的總方針。所謂“三提高”，就是提高經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平和提高競(jìng)爭(zhēng)能力；“三突破”是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此基礎(chǔ)上，該廠把總方針具體化、數(shù)量化，初步制訂出總目標(biāo)方案，并發(fā)動(dòng)全廠員工反復(fù)討論、不斷補(bǔ)充，送職工代表大會(huì)研究通過(guò)，正式制定出全廠19××年的總目標(biāo)。

2．部門(mén)目標(biāo)的制訂。

企業(yè)總目標(biāo)由廠長(zhǎng)向全廠宣布后，全廠就對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層落實(shí)。各部門(mén)的分目標(biāo)由各部門(mén)和廠企業(yè)管理委員會(huì)共同商定，先確定項(xiàng)目，再制訂各項(xiàng)目的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。其制訂依據(jù)是廠總目標(biāo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬定、經(jīng)廠部批準(zhǔn)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，原則是各部門(mén)的工作目標(biāo)值只能高于總目標(biāo)中的定量目標(biāo)值，同時(shí)，為了集中精力抓好目標(biāo)的完成，目標(biāo)的數(shù)量不可太多。為此，各部門(mén)的目標(biāo)分為必考目標(biāo)和參考目標(biāo)兩種。必考目標(biāo)包括廠部明確下達(dá)目標(biāo)和部門(mén)主要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；參考目標(biāo)包括部門(mén)的日常工作目標(biāo)或主要協(xié)作項(xiàng)目。其中必考目標(biāo)一般控制在2—4項(xiàng)，參考目標(biāo)項(xiàng)目可以多一些。目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)由各部門(mén)以目標(biāo)卡片的形式填報(bào)廠部，通過(guò)協(xié)調(diào)和討論最后由廠部批準(zhǔn)。

3．目標(biāo)的進(jìn)一步分解和落實(shí)。

部門(mén)的目標(biāo)確定了以后，接下來(lái)的工作就是目標(biāo)的進(jìn)一步分解和層層落實(shí)到每個(gè)人。

（1）部門(mén)內(nèi)部小組（個(gè)人）目標(biāo)管理，其形式和要求與部門(mén)目標(biāo)制訂相類(lèi)似，擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門(mén)自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。要求各個(gè)小組（個(gè)人）努力完成各自目標(biāo)值，保證部門(mén)目標(biāo)的如期完成。

（2）該廠部門(mén)目標(biāo)的分解是采用流程圖方式進(jìn)行的。具體方法是：先把部門(mén)目標(biāo)分解落實(shí)到職能組，任務(wù)級(jí)再分解落實(shí)到工段，工段再下達(dá)給個(gè)人。通過(guò)層層分解，全廠的總目標(biāo)就落實(shí)到了每一個(gè)人身上。第二階段：目標(biāo)實(shí)施階段

該廠在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，主要抓了以下三項(xiàng)工作。

1．自我檢查、自我控制和自我管理。

目標(biāo)卡片經(jīng)主管副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，一份存企業(yè)管理委員會(huì)，一份由制訂單位自存。由于每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人都有了具體的、定量的明確目標(biāo)，所以在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，人們會(huì)自覺(jué)地、努力地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、自我控制和自我管理。這種“自我管理”，能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)及每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全改變了過(guò)去那種上級(jí)只管下達(dá)任務(wù)、下級(jí)只管匯報(bào)完成情況，并由上級(jí)不斷檢查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法。

2．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核。

雖然該廠目標(biāo)管理的循環(huán)周期為一年，但為了進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，即時(shí)糾正目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中與原目標(biāo)之間的偏差，該廠打破了目標(biāo)管理的一個(gè)循環(huán)周期只能考核一次、評(píng)定一次的束縛，堅(jiān)持每一季度考核一次和年終總評(píng)定。這種加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核的做法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)。

3．重視信息反饋工作。為了隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的動(dòng)態(tài)情況，以便采取措施、及時(shí)協(xié)調(diào)，使目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)，該廠十分重視目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的信息反饋工作，并采用了兩種信息反饋方法：

（1）建立“工作質(zhì)量聯(lián)系單”來(lái)及時(shí)反映工作質(zhì)量和服務(wù)協(xié)作方面的情況。尤其當(dāng)兩個(gè)部門(mén)發(fā)生工作糾紛時(shí)，廠管理部門(mén)就能從“工作質(zhì)量聯(lián)系單”中及時(shí)了解情況，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率，減少了部門(mén)之間的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。

（2）通過(guò)“修正目標(biāo)方案”來(lái)調(diào)整目標(biāo)。內(nèi)容包括目標(biāo)項(xiàng)目、原定目標(biāo)、修正目標(biāo)以及修正原因等，并規(guī)定在工作條件發(fā)生重大變化需修改目標(biāo)時(shí)，責(zé)任部門(mén)必須填寫(xiě)“修正目標(biāo)方案”提交企業(yè)管理委員會(huì)，由該委員會(huì)提出意見(jiàn)交主管副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后方能修正目標(biāo)。

該廠在實(shí)施過(guò)程中由于狠抓了以上三項(xiàng)工作，因此，不僅大大加強(qiáng)了對(duì)目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)的了解，更重要的是加強(qiáng)了各部門(mén)的責(zé)任心和主動(dòng)性，從而使全廠各部門(mén)從過(guò)去等待問(wèn)題找上門(mén)的被動(dòng)局面，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極尋找和解決問(wèn)題的主動(dòng)局面。第三階段：目標(biāo)成果評(píng)定階段

目標(biāo)管理實(shí)際上就是根據(jù)成果來(lái)進(jìn)行管理的，故成果評(píng)定階段顯得十分重要。該廠采用了“自我評(píng)價(jià)”和上級(jí)主觀部門(mén)評(píng)價(jià)相結(jié)合的做法，即在下一個(gè)季度第一個(gè)月的10日之前，每一部門(mén)必須把一份季度工作目標(biāo)完成情況表報(bào)送企業(yè)管理委員會(huì)（在這份報(bào)表上，要求每一部門(mén)自己對(duì)上一階段的工作做一恰如其分的評(píng)價(jià)）。企業(yè)管理委員會(huì)核實(shí)后，也給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分。如必考目標(biāo)為30分，一般目標(biāo)為15分。每一項(xiàng)目標(biāo)超過(guò)指標(biāo)3％加1分，以后每增加3％再加1分。一般目標(biāo)有一項(xiàng)未完成而不影響其他部門(mén)目標(biāo)完成的，扣一般項(xiàng)目中的3分，影響其他部門(mén)目標(biāo)完成的則扣分增加到5分。加1分相當(dāng)于增加該部門(mén)基本獎(jiǎng)金的1％，減1分則扣該部門(mén)獎(jiǎng)金的1％。如果有一項(xiàng)必考目標(biāo)未完成則扣至少10％的獎(jiǎng)金。

該廠在目標(biāo)成果評(píng)定工作中深深體會(huì)到：目標(biāo)管理的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，目標(biāo)管理只有同明確的責(zé)任劃分結(jié)合起來(lái)，才能深入持久，才能具有生命力，達(dá)到最終的成功。討論題

1．增加和減少員工獎(jiǎng)金的發(fā)放額是實(shí)行獎(jiǎng)懲的最佳方法嗎？除此之外，你認(rèn)為還有什么激勵(lì)和約束措施？

2．你認(rèn)為實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)培養(yǎng)完整嚴(yán)肅的管理環(huán)境和制訂自我管理的組織機(jī)制哪個(gè)更重要？

3．在這個(gè)實(shí)行目標(biāo)管理的案例中，你認(rèn)為現(xiàn)今環(huán)境下還應(yīng)該做哪些修正？

管理學(xué)計(jì)劃案例分析

趙先生是一家大電子廠的制造經(jīng)理。該公司的管理部門(mén)最近安裝了一些新機(jī)器，實(shí)行了一呼簡(jiǎn)化的工作系統(tǒng)，使每一個(gè)人包括自己在內(nèi)感到驚訝的是，提高生產(chǎn)率的期望并未實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，生產(chǎn)開(kāi)始下降，質(zhì)量降低，離職的雇員數(shù)目增加。他認(rèn)為機(jī)器沒(méi)有任何故障。有使用這種機(jī)器的其他公司的報(bào)告，這些報(bào)告堅(jiān)定了他的想法。他也曾要求制造這種機(jī)器的公司的一些代表對(duì)機(jī)器進(jìn)行過(guò)仔細(xì)檢查，他們報(bào)告說(shuō)，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正處于最高效率。趙先生懷疑，問(wèn)題可能出在新的工作系統(tǒng)上。但是，他的直接下屬并非都持有這種看法，他們是四個(gè)基層主管人，每人負(fù)責(zé)一個(gè)科組，還有一個(gè)是他的物資供應(yīng)經(jīng)理。他們對(duì)生產(chǎn)率下降的原因看法不同，分別認(rèn)為是操作工訓(xùn)練差、缺乏適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)刺激體制和士氣低落。顯然，對(duì)這一問(wèn)題各人有各人的想法，下屬中存在著潛在的分歧。

這天早晨，趙先生接到分部經(jīng)理的一個(gè)電話，他剛剛得到近6個(gè)月的生產(chǎn)數(shù)字，打電話表示他的關(guān)切。他指示說(shuō)，應(yīng)以趙先生認(rèn)為的最好方式解決這一問(wèn)題，他很想在一周內(nèi)知道計(jì)劃采取什么步驟。趙先生和部門(mén)經(jīng)理同樣關(guān)心生產(chǎn)率的下降。問(wèn)題在于采取什么步驟扭轉(zhuǎn)這種情況。問(wèn)題：

1.分析這位制造經(jīng)理所面臨的問(wèn)題，并猜測(cè)他將采取怎樣的步驟或程序（有幾種可能方案）2.請(qǐng)對(duì)造成生產(chǎn)率下降的原因進(jìn)行分析。3.請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膶?duì)策建議。

提問(wèn)者： 小敏敏l-一

級(jí)

最佳答案

生產(chǎn)效率降低，存在3個(gè)潛在的可能性：

1，新機(jī)器帶來(lái)的新工作系統(tǒng)可能反倒降低工作效率，或者不適合本企業(yè)的狀況?？傊褪沁@個(gè)系統(tǒng)有問(wèn)題，是不應(yīng)該采用的；

2，員工出于某些原因（需深入調(diào)查具體是何原因），因?yàn)椴捎眯聶C(jī)器新系統(tǒng)導(dǎo)致工作態(tài)度變差。即：新系統(tǒng)是沒(méi)問(wèn)題的，問(wèn)題發(fā)生在員工的工作態(tài)度上；

3，系統(tǒng)和員工都沒(méi)問(wèn)題，在于熟悉程度不夠，需進(jìn)行磨合，或進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以幫助盡快提高生產(chǎn)率。

個(gè)人認(rèn)為，問(wèn)題的根源應(yīng)該出在以上3條潛在可能性上，這樣，您所提的問(wèn)題2，就分析完畢了。

問(wèn)題1和3可以合并：

制造經(jīng)理應(yīng)該先從潛在可能2，即員工工作態(tài)度問(wèn)題著手，先深入基層了解員工們?yōu)槭裁从械钟|情緒，找到原因以后針對(duì)性解決；

員工抵觸情緒解決以后，還需要考慮潛在可能性3，是否需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以幫助員工盡快熟悉新系統(tǒng)，以發(fā)揮潛在的生產(chǎn)潛力；

如果最終員工工作態(tài)度、熟練度問(wèn)題全部解決后，生產(chǎn)率還是提高不了，那么不得不懷疑這套系統(tǒng)是否有問(wèn)題，或者是否適合本公司了。

第二篇：管理學(xué)經(jīng)典案例(計(jì)劃篇)

第 三 篇計(jì)劃

[案例一]快餐店的計(jì)劃

[案例二]目標(biāo)管理？

案例一

快餐店的計(jì)劃

約瑟夫?斯卡格斯先生在美國(guó)公共衛(wèi)生局工作二十年后退休不干了。他把他的儲(chǔ)蓄存款投資到五家快餐館。這五家快餐館是依照獲得很大成就的肯塔基油煎雞全國(guó)聯(lián)營(yíng)公司的情況經(jīng)營(yíng)的。以前的老板是一個(gè)小城市的銀行家，他一度想重新創(chuàng)新肯塔基油煎雞公司所取得的成就。當(dāng)事實(shí)證明不能如愿以?xún)敃r(shí)，他把商店賣(mài)給了斯卡格斯。

斯卡格斯在投資前事先進(jìn)行了研究，這使他深信，只要運(yùn)用基本的管理原則和技術(shù)，這五家商店的利潤(rùn)就能比以前增加。首先，他以為，以前的商店所有者聽(tīng)任這五家商店的經(jīng)理各自經(jīng)營(yíng)，而沒(méi)有給予集中的指導(dǎo)，這種做法是一個(gè)錯(cuò)誤。他認(rèn)為，即使這些商店遍及整個(gè)州，因而無(wú)法對(duì)他們進(jìn)行日常的監(jiān)督，但是仍應(yīng)設(shè)法作出努力。同時(shí)，他也不想用呆板的章程和程序約束商店經(jīng)理的手腳，從而挫傷他們的主動(dòng)性。他認(rèn)為，把“良好的管理”引進(jìn)到這個(gè)系統(tǒng)的最好的辦法是，首先執(zhí)行主要的管理職能----計(jì)劃。

斯卡格斯在同五家商店的經(jīng)理舉行的一次會(huì)議上提出的計(jì)劃的概念是以他在公共衛(wèi)生局的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。對(duì)這個(gè)被稱(chēng)之為POAR的計(jì)劃可做如下解釋?zhuān)篜OAR是由組成計(jì)劃的四個(gè)要素----問(wèn)題（Problem）、目標(biāo)（Objectives）、活動(dòng)（Activities）和資源（Resources）這四個(gè)詞的第一個(gè)字母縮寫(xiě)而成的。因此，計(jì)劃人員（在這個(gè)實(shí)例中是五家商店的經(jīng)理）奉命為他們的各自的商店所確定的每一個(gè)問(wèn)題制定行動(dòng)計(jì)劃。因而此后分配資金以及報(bào)告進(jìn)展情況都將以這些計(jì)劃為依據(jù)。

商店的經(jīng)理同意斯卡格斯的以下看法，對(duì)計(jì)劃予以更多的強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該使人們更明白需要做些什么事情，使所有五家商店獲得更多的利潤(rùn)。他們也同意斯卡格斯有權(quán)期望他們按他的指示辦事，但是他們對(duì)POAR能否適用于企業(yè)的計(jì)劃，多少有點(diǎn)懷疑。他們要求斯卡格斯用例子來(lái)說(shuō)明他的主張。于是他把他在公共衛(wèi)生局工作時(shí)制定的關(guān)于家庭計(jì)劃的規(guī)劃拿出來(lái)給他們看。這個(gè)計(jì)劃如下：

1．問(wèn)題的確定

甲、預(yù)期的情況

應(yīng)向居住在該縣的所有2,500名育齡婦女提供計(jì)劃生育服務(wù)。

乙、目前的情況

500名婦女在公立或私立醫(yī)院、或醫(yī)生事務(wù)所接受計(jì)劃生育指導(dǎo)。

丙、具體的問(wèn)題

現(xiàn)在問(wèn)題是預(yù)期的情況和目前的情況有差距，因此要解決的問(wèn)題是向2,000名婦女提供計(jì)劃生育的指導(dǎo)。

2．目標(biāo)

到本財(cái)政結(jié)束時(shí)，將有1,500名婦女接受公立或私立醫(yī)療單位對(duì)計(jì)劃生育的指導(dǎo)。

3．活動(dòng)

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要求進(jìn)行下列活動(dòng)。

甲、舉辦100次每周一次的門(mén)診，估計(jì)每次將有30人，總共將達(dá)3000人次。

乙、安排醫(yī)生事務(wù)所為100個(gè)病人視診。

丙、為七年級(jí)到十二年級(jí)的老師舉辦十次計(jì)劃生育講座，參加的教員人數(shù)可達(dá)250名，以后學(xué)生人數(shù)可達(dá)5,000名。

丁、舉辦20次正式展覽會(huì)，向社會(huì)和市民小組傳播知識(shí)

4．資金來(lái)源

計(jì)劃的預(yù)算開(kāi)支將為每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)支的總和：

門(mén)診費(fèi)…………………………………………2,000美元

醫(yī)生事務(wù)所視診費(fèi)用………………………………500美元

舉辦講座費(fèi)用…………………………………… 100美元

傳播知識(shí)所需費(fèi)用………… ……………………200美元

總支出………………………………………2,800美元

在研究了上述例子后，一位經(jīng)理說(shuō)，POAR可能適用于衛(wèi)生事務(wù)的管理，但是他看不出與商業(yè)的管理有什么關(guān)聯(lián)。

討論題：

1、你對(duì)這位經(jīng)理關(guān)于POAR適應(yīng)性的說(shuō)法作何回答？

2、你是否認(rèn)為：在一家油煎雞商店，POAR作為計(jì)劃的一種形式是適宜的？

3、你是否同意斯卡格斯應(yīng)象他所做的那樣來(lái)推行計(jì)劃職能？

分析說(shuō)明

制定計(jì)劃是選擇目標(biāo)和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最好方案的過(guò)程。由于計(jì)劃提供了方向、提供了整體框架、幫助識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅、防止隨意性和方便控制，制定計(jì)劃對(duì)于各種形式的組織均十分重要。

制定計(jì)劃的過(guò)程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，包括一些必要的步驟：建立目標(biāo)、評(píng)估當(dāng)前的環(huán)境、條件并預(yù)測(cè)未來(lái)的環(huán)境和條件、提出并評(píng)價(jià)各種可供選擇的方案、執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督檢驗(yàn)效果。

在一個(gè)企業(yè)中，計(jì)劃常常按照層次結(jié)構(gòu)安排，并自上而下逐層細(xì)化，計(jì)劃應(yīng)該具備系統(tǒng)性。

第 三 篇計(jì)劃

[案例一]快餐店的計(jì)劃

[案例二]目標(biāo)管理？

案例二

目標(biāo)管理？

王勇曾經(jīng)在一家有名的外商獨(dú)資企業(yè)中擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售部經(jīng)理，成績(jī)卓著，幾年前，他離開(kāi)了這家企業(yè)，自己開(kāi)了一家建材貿(mào)易公司，由于有以前的底子，所以生意很不錯(cuò)。年初，他準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，在若干個(gè)城市設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)處，同時(shí)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加花色品種。面對(duì)眾多要處理的問(wèn)題，王勇決定將部分權(quán)力授予下屬的各部門(mén)經(jīng)理。他逐一與經(jīng)理們談話，一一落實(shí)要達(dá)到的目標(biāo)。其中他給采購(gòu)部經(jīng)理定下的目標(biāo)是：保證每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)處所需貨物的及時(shí)供應(yīng)；所采購(gòu)到的貨物的合格率需保持在98%以上；采購(gòu)成本保持在采購(gòu)額的5%以?xún)?nèi)。采購(gòu)部經(jīng)理當(dāng)即提出異議，認(rèn)為有的指標(biāo)不合理。王勇回答說(shuō)：“可能吧，你盡力而為就是了。”

到年終考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)部達(dá)到了王勇給他們規(guī)定的前兩個(gè)目標(biāo)，但采購(gòu)成本大大超出，約占當(dāng)年采購(gòu)額的8%。王勇問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理怎么會(huì)這樣時(shí)，采購(gòu)部經(jīng)理解釋說(shuō)：“有的事情也只能如此，就目前而言，我認(rèn)為，保證及時(shí)供應(yīng)和貨物質(zhì)量比我們?cè)诓少?gòu)時(shí)花掉多少錢(qián)更重要。”

討論題：

你認(rèn)為王勇在實(shí)施目標(biāo)管理中有問(wèn)題嗎？他應(yīng)如何改進(jìn)？

分析說(shuō)明

目標(biāo)管理通過(guò)和種專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性，在這一過(guò)程中，組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織單位的具體目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。這一過(guò)程既是自上而下的，又是自下而上的，最終是形成了一個(gè)目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)。在這一結(jié)構(gòu)中，不同層次之間的目標(biāo)連接在一起，而對(duì)每一位員工，目標(biāo)管理都提供了具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

目標(biāo)管理有四個(gè)共同的要素：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定期限、反饋績(jī)效。目標(biāo)設(shè)置的合理性可參考SMART法則。

第 四 篇組 織

?[案例一]巴恩斯醫(yī)院

?[案例二]適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)

案例一

巴恩斯醫(yī)院

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。

黛安娜?波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來(lái)電話，要求立即作出一項(xiàng)新的人事安排。從黛安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺(jué)得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過(guò)來(lái)見(jiàn)她。大約5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。

“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開(kāi)始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。

“昨天早上7：45我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納·杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。30分鐘以后，僑伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。你猜，“僑伊斯怎么說(shuō)？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說(shuō)，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！我跟你說(shuō)，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的。一家醫(yī)院就只能這樣作用嗎？

討論題：

1、有人越權(quán)行事嗎？

2、戴維斯博士能做些什么改進(jìn)現(xiàn)狀？

3、巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題在于黛安娜·波蘭斯基不是一個(gè)有效的監(jiān)管者。對(duì)此，你是贊同還是不贊同？提出你的理由。

4、波蘭斯基可以利用哪些權(quán)力基礎(chǔ)來(lái)使自己更好地處理沖突的要求？

分析說(shuō)明

組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意多項(xiàng)原則：合理的專(zhuān)業(yè)分工、合理的管理幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一指揮、執(zhí)行與監(jiān)督分離等。不注意以上的基本原則會(huì)使組織在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)許多問(wèn)題，人為造成不必要的沖突與矛盾，影響組織運(yùn)作的效率。

第三篇：【計(jì)劃案例】艾琳

【計(jì)劃案例】艾琳〃格拉斯納的化妝品公司

艾琳〃格拉斯納曾在一家全國(guó)大公司里當(dāng)過(guò)地區(qū)部經(jīng)理，工作是第一流的，管理250多個(gè)上門(mén)推銷(xiāo)的推銷(xiāo)員。當(dāng)她離開(kāi)這家大公司中之后，便開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的化妝品公司。她從意大利的小型的香水廠得到一套化妝品配制流水線，租用了一座舊倉(cāng)庫(kù)，并且安裝了一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產(chǎn)線。三年快過(guò)去了，艾琳化妝品公司初見(jiàn)成效，格拉斯納小姐打打拓展她的產(chǎn)品線，建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。以下是她所采取的步驟：

第一步：她準(zhǔn)備了一份使命報(bào)告中，“艾琳化妝品公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一套化妝品系列，在美國(guó)東北部通過(guò)百化商店與專(zhuān)業(yè)商店分銷(xiāo)上市?！彼⒌拈L(zhǎng)期目標(biāo)：一是成為意大利香水在美國(guó)市場(chǎng)上的主要代理人；二是只銷(xiāo)售高級(jí)化妝品；三是以高收入顧客為主要銷(xiāo)售對(duì)象。

第二步：格拉斯納特別想達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)是：在美國(guó)東部的5座大城市里，開(kāi)設(shè)自己的經(jīng)銷(xiāo)辦事處。她巡視了10座城市，尋找最佳落腳點(diǎn)，她選中5座城市，和她的律師和銷(xiāo)售部經(jīng)理一起為那些落腳點(diǎn)辦理租約設(shè)立了一套程序，然后確定了最后期限：明年6月1日，這些辦事處開(kāi)張營(yíng)。這個(gè)期限沒(méi)有兌現(xiàn)，他們都強(qiáng)調(diào)在開(kāi)張之前，一切事宜必須協(xié)調(diào)好：簽署租約、添置辦公設(shè)備、安裝電話、雇傭辦事員、招聘或續(xù)聘推銷(xiāo)員、通知客戶們準(zhǔn)備新的辦事處專(zhuān)用信箋，等等。

第三步：格拉斯納為艾琳化妝品公司設(shè)計(jì)的另一個(gè)目標(biāo)是，在下一，銷(xiāo)售額應(yīng)達(dá)到300萬(wàn)美元。她的銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)。

格拉斯納問(wèn)艾琳公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，如果所有的生產(chǎn)線都上馬。有年工廠是否能完成300萬(wàn)美元的定單任務(wù)。他回答說(shuō)，這是等他核準(zhǔn)發(fā)生產(chǎn)能力的各項(xiàng)數(shù)字后，才能給她一個(gè)答復(fù)。

第四步：面對(duì)那么多要完成的目標(biāo)，格拉斯納決定把她的一些職權(quán)委派給那些主要部門(mén)的經(jīng)理們。她逐一與他們碰頭，一一落實(shí)要達(dá)到的目標(biāo)。她給生產(chǎn)部經(jīng)理定下的目標(biāo)是，增強(qiáng)生產(chǎn)能力，每個(gè)月生產(chǎn)1萬(wàn)只產(chǎn)品，破損率降低到5%，把工薪支出保持在預(yù)算的50萬(wàn)美元之內(nèi)。那位經(jīng)理也提出了異議，認(rèn)為有的指標(biāo)不合理。到了年終，生產(chǎn)部經(jīng)理完成了兩個(gè)目標(biāo)，可是工薪支出超出預(yù)算10萬(wàn)美元。

案例討論題：

1、如何才能使“成為一個(gè)主要代理人”的目標(biāo)更加具體化？

2、你認(rèn)為格拉斯納在處理公司主要計(jì)劃與派生目標(biāo)之間的關(guān)系上存在哪些問(wèn)題？

3、在開(kāi)設(shè)新的辦事處中，格拉斯納忽略了制定計(jì)劃中的哪一個(gè)步驟？

4、格拉斯納如何能讓生產(chǎn)部經(jīng)理更能明確她的目標(biāo)，并承擔(dān)起責(zé)任？

第四篇：產(chǎn)品推廣計(jì)劃案例

二、新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū)

新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū)是渠道管理主體根據(jù)自身情況對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)渠道的實(shí)施方案作出具體安排的規(guī)劃性文書(shū)。

一般來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū)包括：

1．產(chǎn)品目標(biāo)。

2．市場(chǎng)定位。

3．促銷(xiāo)運(yùn)作。

X X果蔬汁市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū)

一、產(chǎn)品目標(biāo)

在半年時(shí)間內(nèi)，迅速提升公司X X果蔬汁的知名度與美譽(yù)度，塑造“X X”品牌形象，同時(shí)全力作用于銷(xiāo)售渠道，打開(kāi)X X市的市場(chǎng)，并為全國(guó)的招商服務(wù)。

二、市場(chǎng)定位

如可口可樂(lè)一樣，“X X”果蔬汁面向大眾，凡是喝飲料的均是“X X”潛在的消費(fèi)對(duì)象。核心消費(fèi)群體是：年齡20～35歲的、具有一定文化素養(yǎng)的青年人，他們?yōu)槊β档纳疃疾?、為?chuàng)業(yè)而拼搏，不注意營(yíng)養(yǎng)協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)口味的感知又十分敏感。通過(guò)這樣一群人的帶動(dòng)，延及到小孩、老人兩大群體。

“X X”果蔬汁是綜合了眼下果汁與蔬菜汁的優(yōu)勢(shì)而形成的全新一代的營(yíng)養(yǎng)性飲料。它在保持了飲料良好口感的同時(shí)，科學(xué)地解決了長(zhǎng)期以來(lái)飲料自身所無(wú)法解決的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題。果汁與菜汁相結(jié)合的“X X”，實(shí)際上就是營(yíng)養(yǎng)與口味的牽手。從一定意義上講，它又在更高的層面上延伸了飲料的現(xiàn)有功能，提升了飲料的服務(wù)價(jià)值。

三、廣告定位

“X X”就是飛躍，也可理解為1+1>2；

“X X”就是革命，既是飲料觀念上的革命，也是飲料市場(chǎng)的革命。

廣告語(yǔ)：

1．我開(kāi)創(chuàng)飲料革命，你盡管享受實(shí)惠。雙重口味，兩份營(yíng)養(yǎng)(一份水果的，一份蔬菜的)。

2．飲料大革命，營(yíng)養(yǎng)、口味都來(lái)動(dòng)！

3．“X X”果蔬汁，給口味配個(gè)“營(yíng)養(yǎng)師”。

4．好喝、安全、營(yíng)養(yǎng)，一樣都不能少!5．“X X”：營(yíng)養(yǎng)、安全、口味全都有!

四、營(yíng)銷(xiāo)操作流程 1．利用權(quán)威，劃清界限 時(shí)間：X X月X X日 方式：專(zhuān)家辯論會(huì)

內(nèi)容：果汁專(zhuān)家與菜汁專(zhuān)家“面對(duì)面”公說(shuō)公的好，婆說(shuō)婆的妙。結(jié)論：雙方應(yīng)聯(lián)合起來(lái)，融合各自的優(yōu)勢(shì)果蔬汁才是真正的“英雄好漢”。2．廣告跟上，獨(dú)占成果 時(shí)間：X X月X X日 方式：報(bào)紙廣告

內(nèi)容：飲料革命了革命的目的：讓飲料好喝的同時(shí)，也能解決營(yíng)養(yǎng)的問(wèn)題革命的

方式：以高科技作為武器革命的成果：全新一代營(yíng)養(yǎng)性飲料——“X X”果蔬汁問(wèn)世

3．全面招商時(shí)間：X X年9月～12月

方式：硬、軟廣告相結(jié)合媒介：《X X報(bào)》、《X X報(bào)》

廣告語(yǔ)：雙重口味，該出手時(shí)就出手兩份營(yíng)養(yǎng)，要牽手時(shí)就牽手 內(nèi)容：(I)辯論會(huì)也是“賣(mài)點(diǎn)”。(2)“X X”牽出大市場(chǎng)。(3)“經(jīng)營(yíng)游戲”：果蔬汁如何做市場(chǎng)? 4．科普運(yùn)作 目的：作用于消費(fèi)者 時(shí)間．

××月××日

方式：系列報(bào)道媒介：以《××報(bào)》為主體，并輔之以其他媒介 內(nèi)容：(1)今年飲料喝什么?(2)飲料市場(chǎng)出“黑馬”。(3)飲料市場(chǎng)演繹“三國(guó)演義”。(4)喝飲料，喝什么?——口味篇。(5)喝飲料，喝什么?——營(yíng)養(yǎng)篇。(6)喝飲料，喝什么?——安全篇。

(7)揭開(kāi)蔬菜營(yíng)養(yǎng)真面目——訪國(guó)家蔬菜研究所。(8)1．2+0．8為何大于2——配比篇。(9)1．2+0．8為何大于2——營(yíng)養(yǎng)篇。

四、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案書(shū)

產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)渠道管理主體推銷(xiāo)其產(chǎn)品或服 務(wù)、尋找客戶和增加消費(fèi)受眾的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃。

產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案書(shū)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 1．消費(fèi)群體分析。2．市場(chǎng)推廣的策略。3．具體的推廣操作方法。4．銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)與規(guī)劃。5．現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)方案。

產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案書(shū)關(guān)系到產(chǎn)品生產(chǎn)者、代理商以及零售商的產(chǎn)品銷(xiāo)售效益。因此必須做到務(wù)實(shí)、可行、靈活，應(yīng)當(dāng)在正確分析了誰(shuí)是消費(fèi)者，何時(shí)購(gòu)買(mǎi)，何地購(gòu)買(mǎi)，有哪些因素影響購(gòu)買(mǎi)者、消費(fèi)者，如何作出決策等諸多因素之后，制定切實(shí)可行的方案，以供渠道管理主體實(shí)施時(shí)加以參考?！痉独?/p>

X×牌摩托車(chē)農(nóng)村市場(chǎng)推廣方案書(shū)

一、消費(fèi)群體分析

1．目標(biāo)消費(fèi)群體組成

(1)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入者。購(gòu)車(chē)的目的是改善交通條件，方便工作。

(2)從事貿(mào)易、販運(yùn)的個(gè)體戶。購(gòu)車(chē)目的是節(jié)約時(shí)間，方便運(yùn)輸，提高工作效率。

(3)城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村政府的公務(wù)人員。一般由單位出資購(gòu)買(mǎi)，其目的是方便工作。

(4)追求時(shí)尚的青年男女。購(gòu)車(chē)的目的是享受生活，方便工作。

2．農(nóng)村消費(fèi)群體心理分析

(1)具有較強(qiáng)的從眾心理和趨同性，一般是聽(tīng)熟人介紹或看他人購(gòu)買(mǎi)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

(2)具有一定的感性，由于受自身經(jīng)濟(jì)收入及對(duì)摩托車(chē)知識(shí)

了解程度的限制，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中容易因營(yíng)業(yè)員的介紹而被誘導(dǎo)，所以，雖然購(gòu)買(mǎi)前是理性的，但在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)中更多是感性的。

(3)選購(gòu)時(shí)喜歡找已有摩托車(chē)的用戶或懂摩托車(chē)、汽車(chē)維修的技術(shù)人員一起挑選。

(4)價(jià)格、款式、質(zhì)量、品牌、服務(wù)是影響購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的幾個(gè)

重要因素。

3．對(duì)摩托車(chē)的需求特征、(1)價(jià)格及排量：

①跨騎式：3 000～4 000元，90一IOOCC四沖程；5 000～6000元，125CC四沖程。

②坐騎式：2 000～4 000元，50～60CC小踏板；3 500～5000元，90～100C大踏板。

(2)產(chǎn)品性能：

結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、堅(jiān)實(shí)耐用、操作方便、外觀華麗。

4．問(wèn)題點(diǎn)

(1)消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念很難改變。

(2)縣鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)密集，要耗費(fèi)較大人力、物力和財(cái)力。

(3)信息量少且分散，信息傳播慢。

5．營(yíng)銷(xiāo)狀況分析

(1)優(yōu)勢(shì)：

①品牌知名度高。品牌價(jià)值居行業(yè)之首。

②營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)密集。60個(gè)異地業(yè)務(wù)部，621個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，4 500

余個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，2 800余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

③品種齊全。公司擁有100余個(gè)品種，可供選擇的余地比較

寬。

(2)劣勢(shì)：

①農(nóng)村市場(chǎng)品牌知名度較低。由于以往只重視在重點(diǎn)地區(qū)城

市市場(chǎng)的宣傳推廣，品牌并沒(méi)有深入人心，特別是農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)此

品牌知之甚少甚至有誤解。

②營(yíng)銷(xiāo)政策不穩(wěn)定。產(chǎn)品價(jià)格、政策、分銷(xiāo)策略變化太快，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。網(wǎng)點(diǎn)雖多，但至少有一半作用很小或不發(fā)揮作用(包括專(zhuān)賣(mài)店)。

③產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)存在一定缺陷。產(chǎn)品雖多，但真正的名牌產(chǎn)品數(shù)量有限，除了個(gè)別產(chǎn)品在全國(guó)有些影響外，在西北、華北等．地，X X品牌如今已落得和雜牌車(chē)相提并論。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略

1．營(yíng)銷(xiāo)模式

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理過(guò)程，是一個(gè)信息獲取、理解、比較、判斷的過(guò)程。為此，我們作了一次調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前至少有70％的農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)X X不甚了解，X X在農(nóng)村消費(fèi)者心目中沒(méi)有一個(gè)鮮明的、良好的、固定的形象，這樣就很難產(chǎn)生聯(lián)想、記憶。調(diào)查結(jié)果還表明，農(nóng)村70％以上的農(nóng)民購(gòu)車(chē)是通過(guò)熟人介紹的。找到一種簡(jiǎn)單易行、花錢(qián)少、見(jiàn)效快、讓農(nóng)民直接獲取信息的營(yíng)銷(xiāo)策略，就成了需要解決的首要問(wèn)題。這就意味著找一個(gè)什么樣的熟人，如果這個(gè)熟人是一位有一定聲望、較有影響力的人，由這個(gè)人進(jìn)行信息傳播，將會(huì)對(duì)購(gòu)車(chē)者產(chǎn)生極大的影響。初步設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)傳播步驟如下：X X(品牌名稱(chēng))產(chǎn)品——村長(zhǎng)——村民——X X產(chǎn)品。

2．實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

X X年1月份。X X省X X縣X業(yè)務(wù)部實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款640萬(wàn)元，2月份480萬(wàn)元。該業(yè)務(wù)部剛成立時(shí)回款不足100萬(wàn)元。經(jīng)驗(yàn)在于“拉網(wǎng)式宣傳，地毯式銷(xiāo)售”。

3．具體方法(略)

三、具體操作

1．設(shè)定范圍

以全國(guó)72萬(wàn)個(gè)自然村計(jì)算，排除：

(1)西藏、云南、貴州、四川、廣西等山高路遠(yuǎn)、不適合摩托車(chē)騎乘及不懂漢語(yǔ)的少數(shù)民族地區(qū)。

(2)內(nèi)蒙古、新疆等遠(yuǎn)離經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的地區(qū)。

(3)甘肅、陜西、寧夏、青海等購(gòu)買(mǎi)能力較小的地區(qū)。

(4)廣東、浙江、蘇南等不宜采用這種營(yíng)銷(xiāo)方式推廣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

選擇所在縣和鄰近地方有X X經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)或?qū)Ｙu(mài)店的20萬(wàn)個(gè)村，通過(guò)郵局，給這些村的村長(zhǎng)(書(shū)記)郵寄關(guān)于X X的資料。

2．資料內(nèi)容

寄給村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的X X(品牌名稱(chēng))集團(tuán)的資料包括：

(1)品牌資料：中國(guó)馳名商標(biāo)證明復(fù)印件；“四連冠”X X獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件；世界名牌消費(fèi)品證明復(fù)印件；連續(xù)3年產(chǎn)銷(xiāo)量、出口量全國(guó)第一的證明復(fù)印件；X X年實(shí)際購(gòu)買(mǎi)品牌第一的證明復(fù)印件；X X年購(gòu)物首選品牌復(fù)印件；售后服務(wù)全國(guó)優(yōu)秀單位、全面首推0公里服務(wù)的證明復(fù)印件。

(2)企業(yè)發(fā)展歷程和所獲各項(xiàng)榮譽(yù)。

(3)系列產(chǎn)品介紹，幾種適合農(nóng)村市場(chǎng)的典型車(chē)型。

(4)售后服務(wù)內(nèi)容：0公里服務(wù)、巡回檢修、上門(mén)服務(wù)等。

(5)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)：摩托車(chē)有關(guān)知識(shí)，如選購(gòu)、駕駛、維修、保養(yǎng)等，在內(nèi)容上可以巧妙地聯(lián)系到本品牌產(chǎn)品。

3．資料形式

(1)企業(yè)介紹。

(2)各種設(shè)計(jì)新穎的宣傳海報(bào)，帶年歷、老黃歷，注重裝飾性、實(shí)用性。

(3)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)。

(4)企業(yè)畫(huà)冊(cè)。

4．有獎(jiǎng)問(wèn)答形式

為增加農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)郵寄的宣傳資料的興趣，擴(kuò)大信息接受量，采用有獎(jiǎng)問(wèn)答形式，具體辦法如下：

(1)在海報(bào)的一角印上統(tǒng)一設(shè)計(jì)的lO個(gè)問(wèn)題，并在企業(yè)介紹或?qū)з?gòu)手冊(cè)中注明答案，請(qǐng)村民向村長(zhǎng)(書(shū)記)借閱查詢(xún)。村民可另附紙回答問(wèn)題，寄回公司，參加有獎(jiǎng)問(wèn)答。

(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般以村為最小單位混合居住，由于勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系，加之農(nóng)民有串門(mén)的習(xí)慣，喜歡互相走動(dòng)，所以在同一個(gè)村內(nèi)信息傳播很快。

(3)海報(bào)數(shù)量少，村長(zhǎng)一般會(huì)將資料首先借給和自己關(guān)系較好的人，或在村廣播站公布，這會(huì)讓更多的人留心閱讀海報(bào)有關(guān)信息，尋找答案，此方法會(huì)在村中形成一個(gè)熱點(diǎn)。

5．獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(略)

四、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

這一工作的關(guān)鍵是重點(diǎn)捕撈、樹(shù)立典型、制造熱點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況評(píng)選X X(品牌名稱(chēng))村、X X(品牌名稱(chēng))鄉(xiāng)、X X(品牌名稱(chēng))縣。

1．目前情況

業(yè)務(wù)部60個(gè)；專(zhuān)賣(mài)店621個(gè)。銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)增加至4 500余個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加至2 800余個(gè)。

2．評(píng)選X X(品牌名稱(chēng))縣的必要條件

(1)市場(chǎng)占有率在30％以上，并且有逐年遞增的趨勢(shì)。

(2)市場(chǎng)占有率在20％以上，但有潛力可挖，能通過(guò)一系列促銷(xiāo)，使該縣消費(fèi)者對(duì)X X車(chē)的認(rèn)知率明顯提高，且每年都在10％以上。

(3)至少有三個(gè)村被確定為X X(品牌名稱(chēng))村，引起鄰近鄉(xiāng)村的注意。

3．成為X X(品牌名稱(chēng))縣的充分條件

(1)該縣有X X(品牌名稱(chēng))經(jīng)銷(xiāo)店，且經(jīng)銷(xiāo)店對(duì)經(jīng)銷(xiāo)X X(品牌名稱(chēng))很有信心。

(2)該縣所屬X X(品牌名稱(chēng))業(yè)務(wù)部工作認(rèn)真，熱心組織或全力支持總公司促銷(xiāo)活動(dòng)。

(3)公司促銷(xiāo)活動(dòng)最好已引起該縣領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)媒體的重視，從而在政策環(huán)境上為本產(chǎn)品的推廣起到積極地促進(jìn)作用。

4．成為××(品牌名稱(chēng))村的條件

(1)××(品牌名稱(chēng))車(chē)市場(chǎng)占有率在40％以上，且有逐

年遞增的趨勢(shì)。

(2)××(品牌名稱(chēng))車(chē)市場(chǎng)占有率在30％以上，而且市場(chǎng)潛力大，能通過(guò)搞活動(dòng)，促進(jìn)××(品牌名稱(chēng))車(chē)銷(xiāo)量倍增。

5．實(shí)施方法

具體包括以下幾個(gè)方面：

(1)由業(yè)務(wù)部選擇有市場(chǎng)潛力、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的縣鎮(zhèn)，集中兵力，重點(diǎn)攻破。

(2)由銷(xiāo)售總部和代理廣告公司分組組織促銷(xiāo)服務(wù)人員，同業(yè)務(wù)部工作人員到重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的××(品牌名稱(chēng))村，開(kāi)展全方位的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。方法有：

①媒體以縣鎮(zhèn)的廣播電視為主，選擇當(dāng)?shù)剞r(nóng)民喜好的電視劇(港臺(tái)武打片或言情片)，在片頭中打出“贊助播出”字幕及企業(yè)形象、產(chǎn)品廣告。

②在經(jīng)銷(xiāo)店、摩托車(chē)銷(xiāo)售集中的地方、維修店懸掛××產(chǎn)品彩色橫幅、彩旗，張貼宣傳畫(huà)。

③組織大篷車(chē)到各村鎮(zhèn)進(jìn)行巡回展示宣傳服務(wù)，介紹新產(chǎn)品。

④組織各業(yè)務(wù)部、經(jīng)銷(xiāo)單位拜訪縣、鎮(zhèn)、村有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳介紹，并讓其知道產(chǎn)品及企業(yè)。

⑤在村里播放××(品牌名稱(chēng))的廣播廣告，在鎮(zhèn)上播放× ×(品牌名稱(chēng))的電視廣告。

五、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

1．開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)

聯(lián)合所有的××品牌專(zhuān)賣(mài)店，開(kāi)展“百城千店贊××(品牌名稱(chēng))”活動(dòng)。具體做法如下：

(1)在各專(zhuān)賣(mài)店懸掛統(tǒng)一的“百城千店贊××(品牌名稱(chēng))”的彩色橫幅2～3條，具體布局由各店鋪?zhàn)们樘幚怼?/p>

(2)在各專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)張貼“傳播摩托知識(shí)，推薦國(guó)優(yōu)名牌，服務(wù)千家萬(wàn)戶”的海報(bào)2～3張。

(3)將每周的星期六定為“服務(wù)咨詢(xún)?nèi)铡薄?/p>

(4)將每周的星期天定為“巡回服務(wù)日”，有條件的專(zhuān)賣(mài)店可在各鎮(zhèn)上開(kāi)展宣傳活動(dòng)，也可以到X X(品牌名稱(chēng))車(chē)比較集中的村開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。

(5)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、較大的專(zhuān)賣(mài)店安排兩名導(dǎo)購(gòu)小姐佩帶“百城千店贊X X(品牌名稱(chēng))”的綬帶，進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)。

(6)開(kāi)展文娛活動(dòng)，營(yíng)造良好的氣氛。

以上方式由專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行細(xì)化管理，并組織實(shí)施。

2．其他宣傳方法

(1)在一些國(guó)道、省道，由總公司統(tǒng)一組織人員刷寫(xiě)，增加墻體廣告。到X X X X年要再刷寫(xiě)X X X X條，必須統(tǒng)一形式，提高檔次，統(tǒng)一宣傳口號(hào)。

(2)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中巴車(chē)體上做車(chē)體廣告，車(chē)內(nèi)派發(fā)X X(品牌名稱(chēng))的宣傳資料。

(3)在各縣鎮(zhèn)“摩的”上刷寫(xiě)X X(品牌名稱(chēng))廣告，向“摩的”司機(jī)贈(zèng)送印有“X X(品牌名稱(chēng))”字樣的X X(品牌名稱(chēng))文化衫。

(4)給各地經(jīng)銷(xiāo)單位寄企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè)，加深其對(duì)X X(品牌名稱(chēng))的全面了解。

(5)選擇一些專(zhuān)賣(mài)店配置電視、VCD機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)播放X X(品牌名稱(chēng))廣告，介紹X X(品牌名稱(chēng))。VCD光盤(pán)由總公司統(tǒng)一制作。

3．資金預(yù)算

資金預(yù)算不超過(guò)X X萬(wàn)元。

4．效果評(píng)估

通過(guò)此次活動(dòng)，全面提升了品牌形象，銷(xiāo)售收入比上一增長(zhǎng)30％以上；市場(chǎng)占有率提高3％～5％；X X(品牌名稱(chēng))的知名度提高一倍以上，基本達(dá)到了活動(dòng)目的。

五、產(chǎn)品推介書(shū)

產(chǎn)品推介書(shū)是供銷(xiāo)售人員向渠道客戶推銷(xiāo)其產(chǎn)品時(shí)簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品的一種解說(shuō)詞。其主要作用是為推銷(xiāo)產(chǎn)品服務(wù)，而非機(jī)械地解釋產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品推介書(shū)主要包括以下內(nèi)容： 1．產(chǎn)品的功能介紹。2．產(chǎn)品的特點(diǎn)展示?！痉独?/p>

電子公文包推介書(shū)

一、電子公文包是什么

當(dāng)您出差之前發(fā)現(xiàn)要帶的東西太多(公司文件、日常安排手冊(cè)、名片冊(cè)、通信錄、會(huì)議記錄本、各種資料)，感覺(jué)公文包太小的時(shí)候；當(dāng)您急需和某人聯(lián)系，而翻遍名片夾或通信錄也找不到電話的時(shí)候；當(dāng)您開(kāi)會(huì)，需要作大量會(huì)議記錄的時(shí)候；當(dāng)您希望有人能夠按時(shí)提醒您重要日程安排或重要事件的時(shí)候；當(dāng)你準(zhǔn)備出差某地，想了解當(dāng)?shù)厍闆r的時(shí)候??一臺(tái)電子公文包輕松就能幫你解決全部問(wèn)題。

二、這就是電子公文包

1．電子公文包

是裝在襯衣口袋中的電子公文包。

2．得力助手

是商務(wù)活動(dòng)和日常工作的得力助手。

3．產(chǎn)品定位

專(zhuān)為廣大工商界人士、企業(yè)管理人員、政府工作人員及其他有大量信息需要隨時(shí)記錄和查找的人士設(shè)計(jì)。

4．其他功能介紹

×××除了具有傳統(tǒng)的電子記事簿、電子通信錄、電子辭典、電子秘書(shū)、中文PUA等所有功能外，更增添了大量在商務(wù)活動(dòng)及日常生活中需要的實(shí)用資料。而在傳統(tǒng)的電子記事簿的輸入、查詢(xún)、資料保護(hù)等多方面更有革命性的突破。真正實(shí)用、好用。

三、獨(dú)創(chuàng)十二大特點(diǎn)

1．一觸即得

它是高智能電子通信錄，一開(kāi)機(jī)即可顯示最近聯(lián)系過(guò)的個(gè)人名，查電話只要點(diǎn)一下即可。百家姓技術(shù)同時(shí)提供按漢語(yǔ)拼音排序的方式，每行分列，一目了然，再也不需要在一屏幕幾十個(gè)姓氏中費(fèi)力地尋找。

2．定時(shí)提醒

日期、月份、年份，節(jié)日、約會(huì)、日程，提前設(shè)定，一次輸入，多次提醒。新增每日多次提醒功能，使用起來(lái)更方便。

3．妙筆生輝

手寫(xiě)輸入，會(huì)寫(xiě)漢字就能操作，即寫(xiě)即現(xiàn)，識(shí)別率高。

4．資料保護(hù)

閃速存儲(chǔ)技術(shù)，確保斷電后資料永不丟失。

5．即買(mǎi)即用

機(jī)內(nèi)預(yù)裝操作指導(dǎo)，操作任何一步有疑難，點(diǎn)觸疑難處2秒鐘以上即可獲得操作提示。

6．身小屏大

身份證大小的機(jī)身，超大屏幕(是類(lèi)似產(chǎn)品的兩倍)顯示，可輕松放進(jìn)襯衣口袋。

7．便箋速記

快速記錄，寫(xiě)多快記多快，保留原始字體，像在紙上記錄一樣方便。

8．海量存儲(chǔ)

超大內(nèi)存，可存儲(chǔ)50萬(wàn)個(gè)漢字或1萬(wàn)條名片信息，多達(dá)99個(gè)記事目錄。在“備忘”中新增保留全部候選區(qū)功能，你可快速錄入，錄入完成后再修改錯(cuò)字，只要點(diǎn)觸錯(cuò)字，立即顯示錄入時(shí)的候選區(qū)，簡(jiǎn)單方便。

9．全能助理

預(yù)裝超大容量實(shí)用商務(wù)資料。

10．電腦聯(lián)機(jī)

連接電腦。雙向交換信息，備份資料。

11．守口如瓶

全局或局部密碼功能，可以有選擇地將全部或部分資料加

密。

12．無(wú)憂備份

使用選配附件備份卡另存資料，即使機(jī)器丟失，也可確保資

料無(wú)虞。同時(shí)新增機(jī)器屏幕意外損壞時(shí)的資料緊急輸出功能。

六、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是指渠道管理主體對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)造、性能、規(guī)格、用途、使用方法、維修保養(yǎng)等方面的文字說(shuō)明。具有內(nèi)容的科學(xué)

性、說(shuō)明的條理性、樣式的多樣性、語(yǔ)言的通俗性和文圖的廣告

性等特點(diǎn)。‘

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)包括以下內(nèi)容：

1．產(chǎn)品概況。

2．性質(zhì)、性能、特點(diǎn)。

3．使用方法。

4．保養(yǎng)與維修。

5．產(chǎn)品成套明細(xì)。

6．附屬備件及工具。

7．“用戶意見(jiàn)書(shū)”或“系列產(chǎn)品訂貨單”。

第五篇：計(jì)劃案例分析答案2012

計(jì)劃案例分析答案2012/11/29

案例1 宏遠(yuǎn)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

1、宏遠(yuǎn)公司是一家從事多元化經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)有一家貿(mào)易公司、一家建筑裝飾公司和一家房地產(chǎn)公司?？扛母镩_(kāi)放帶來(lái)的機(jī)遇，從建筑業(yè)起家的宏遠(yuǎn)發(fā)展10多年以來(lái)取得過(guò)很大的成就，今天已有幾千萬(wàn)資產(chǎn)，三百來(lái)號(hào)員工。公司采用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理：集權(quán)化決策，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和計(jì)劃，任人唯親，組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，目前的經(jīng)營(yíng)狀況堪憂：建筑公司成本上升略有盈余，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈；貿(mào)易公司庫(kù)存積壓勉強(qiáng)維持；房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，生意難做前景不明。

顧總雖然文化水平不高，但是他善于抓機(jī)遇，靠膽識(shí)創(chuàng)業(yè)，并且把公司從小做大。他勤奮好學(xué)，經(jīng)常在百忙中抽時(shí)間去大學(xué)聽(tīng)專(zhuān)家的管理講座，提高自己的管理素質(zhì)；他為人誠(chéng)實(shí)，好交朋友，有一張不錯(cuò)的人際關(guān)系網(wǎng)；他吃苦耐勞，創(chuàng)業(yè)之初曾經(jīng)揀破爛、販水果、打短工、販水泥，吃盡了苦頭；他危機(jī)意識(shí)強(qiáng)，看到公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，思考如何擺脫困境，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2、理論上論述長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃的重要性，及公司面臨的問(wèn)題說(shuō)明需要計(jì)劃（略）

3、編制公司的發(fā)展計(jì)劃應(yīng)對(duì)公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，外部環(huán)境要分析企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化環(huán)境，重點(diǎn)是企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境，例如建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)；內(nèi)部條件要分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從產(chǎn)品、管理、人才、組織等方面分析。所以發(fā)展計(jì)劃應(yīng)圍繞多元化經(jīng)營(yíng)、國(guó)際化進(jìn)一步論證。短期計(jì)劃是進(jìn)行組織變革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

案例2杜邦公司的可發(fā)姆

1、（5）因?yàn)槎虐罟疽呀?jīng)花了多年時(shí)間對(duì)可發(fā)姆進(jìn)行技術(shù)研究，可發(fā)姆是皮革的良好替代品，未來(lái)市場(chǎng)需求量大，所以杜邦公司應(yīng)該引進(jìn)可發(fā)姆。(杜邦公司的擅長(zhǎng)利用技術(shù)研究來(lái)發(fā)現(xiàn)易于推銷(xiāo)的新產(chǎn)品，所以不應(yīng)該賣(mài)給波蘭公司。)

2、(4)由于杜邦公司在的可發(fā)姆研發(fā)、市場(chǎng)推廣、方案實(shí)施全過(guò)程中的嚴(yán)重失誤，使公司栽了跟頭：

1）研發(fā)階段的盲目樂(lè)觀，不切實(shí)際的擴(kuò)大規(guī)模、花巨資打廣告、單一的零售商，使企業(yè)生產(chǎn)成本很高。

2）市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)方法單一，雖然使用了數(shù)學(xué)建模技術(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，但是忽略了它的局限性，沒(méi)有詳細(xì)研究產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)等。

3）方案實(shí)施過(guò)程中，計(jì)劃不完善，管理者應(yīng)變能力差，不能有效控制。

3、從計(jì)劃的作用上回答（略）

4、不僅僅是因?yàn)槿狈?yīng)急計(jì)劃，還有2題中的原因。

6、可發(fā)姆的長(zhǎng)期計(jì)劃制定中除外部環(huán)境、內(nèi)部條件的分析外，還應(yīng)認(rèn)真分析以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1）產(chǎn)品性能的進(jìn)一步改進(jìn)；2）目標(biāo)市場(chǎng)的擴(kuò)大（例如中、低檔鞋中的應(yīng)用）；3）生產(chǎn)成本的降低；4）零售商的選擇；5）生產(chǎn)規(guī)模的確定等。（分別展開(kāi)論述）