第一篇：營銷管理小故事

營銷管理小故事(很有啟發)

一、哥倫布是15世紀的著名的航海家。他經歷千辛萬苦終于發現了新大陸。

對于他的這個重大的發現，人們給予了很高的評價和很多榮譽，但也有人對此不以為然，認為這沒有什么了不起，話中常流露出諷刺。一次，朋友在哥倫布家中做客，談笑中又提起了哥倫布航海的事情，哥倫布聽了，只是淡淡一笑，并不與大家爭辯。

他起身來到廚房，拿出一個雞蛋對大家說：“誰能把這個雞蛋豎起來?”

大家一哄而上，這個試試，那個試試，結果都失敗了。

“看我的，”哥倫布輕輕得把雞蛋的一頭敲破，雞蛋就豎起來了。

“你把雞蛋敲破了，當然能夠豎起來呀!”人們不服氣的說。

“現在你們看到我把雞蛋敲破了，才知道沒有什么了不起，”哥倫布意味深長地說：“可是在這之前，你們怎么誰都沒有想到呢?”

過去諷刺哥倫布的人，臉一下子變的通紅。

營銷啟示：

營銷的創新與哥倫布發現新大陸一樣，結果出來后人們會評頭論足，但是在這之前卻沒有想到這一點，沒有人去突破。所以努力研究營銷規律，創新的方法，其余的讓別人去說吧，你只要能打動你的顧客就行！

二、那一次求職受益一生!

當我和另外一名對手過關闖隘接受決戰時，我對最終取勝充滿了信心。奇怪的是，招聘公司總經理并未提問，而是帶著我和對手去另一家公司簽單。距要去的公司只有一站路，總經理建議乘公共汽車去，并遞給每個人5角錢，囑每個人買自己的票。

票價是4角，因缺少零錢，公共汽車的乘務員已經養成了收5角不找零的習慣，我也便沒有索要應找會的1角錢，總覺得為1角錢開口，太丟面子。沒有想到，我的對手卻向乘務員所要找零。乘務員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對手幾眼，才遞出1角錢，一旁的我，幸災樂禍的想，對手的“財迷”表現，或許將讓他落敗。到站、下車，總經理拍著對手的肩：“你被聘用了——只有懂得堅持權益的人，才能夠維護公司的利益”

營銷啟示：“只有懂得堅持自己權益的人，才能夠維護公司的利益。”當我們想到這句話的時候，是否應檢討一下我們自己的行為呢?

三、兩個青年一同開山，一個把石塊砸成石子運到路邊，賣給建房的人;一個直接把石塊運到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因為這兒的石頭總是奇形怪狀，他認為賣重量不如賣造型。3年后，他成為村上第一個蓋起瓦房的人。

后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招徠八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運往北京和上海，然后再發往韓國和日本。因為這兒的梨，汁濃肉脆，純正無比。

就在村上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時，曾賣過石頭的那位果農賣掉果樹，開始種柳。因為他發現，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐。5年后，他成為村里第一個在城里買房的人。

再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對外開放，果農也由單一的賣果開始談論果品加工及市場開發。就在一些人開始集資辦廠的時候，還是那個村民，在他的地頭砌了一垛3米高、百米長的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐車經過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時，會突然看到四個大字：可口可樂。據說這是五百里山川中惟一的一個廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個走出了小村，因為他每年有4萬元的額外收入。

20世紀90年代末，日本豐田公司亞洲區代表山田信一來華考察，當他坐火車路過這個小山村時，聽到這個故事，他被主人公罕見的商業化頭腦所震驚，當即決定下車尋找這個人。

當山田信一找到這個人的時候，他正在自己的店門口與對門的店主吵架，因為他店里的一套西裝標價800元的時候，同樣的西裝對門只標價750元，當他標價750元時，對門就標價700元。一個月下來，他僅批發出8套西裝，而對門卻批發出800套。

山田信一看到這種情形，非常失望，以為被講故事的人欺騙了。當他弄清真相之后，立即決定以百萬年薪聘請他，因為對門的那個店也是他的。

營銷啟示

成功往往屬于先想一步的人。

第二篇：營銷管理小故事

營銷管理小故事

一、哥倫布豎蛋

哥倫布是15世紀的著名的航海家。他經歷千辛萬苦終于發現了新大陸。

對于他的這個重大的發現，人們給予了很高的評價和很多榮譽，但也有人對此不以為然，認為這沒有什么了不起，話中常流露出諷刺。一次，朋友在哥倫布家中做客，談笑中又提起了哥倫布航海的事情，哥倫布聽了，只是淡淡一笑，并不與大家爭辯。

他起身來到廚房，拿出一個雞蛋對大家說：“誰能把這個雞蛋豎起來？”

大家一哄而上，這個試試，那個試試，結果都失敗了。

“看我的，”哥倫布輕輕得把雞蛋的一頭敲破，雞蛋就豎起來了。

“你把雞蛋敲破了，當然能夠豎起來呀！”人們不服氣的說。

“現在你們看到我把雞蛋敲破了，才知道沒有什么了不起，”哥倫布意味深長地說：“可是在這之前，你們怎么誰都沒有想到呢？”

過去諷刺哥倫布的人，臉一下子變的通紅。

營銷啟示：

營銷的創新與哥倫布發現新大陸一樣，結果出來后人們會評頭論足，但是在這之前卻沒有想到這一點，沒有人去突破。所以努力研究營銷規律，創新的方法，其余的讓別人去說吧，你只要能打動你的顧客就行！

二、那一次求職受益一生

當我和另外一名對手過關闖隘接受決戰時，我對最終取勝充滿了信心。奇怪的是，招聘公司總經理并未提問，而是帶著我和對手去另一家公司簽單。距要去的公司只有一站路，總經理建議乘公共汽車去，并遞給每個人5角錢，囑每個人買自己的票。

票價是4角，因缺少零錢，公共汽車的乘務員已經養成了收5角不找零的習慣，我也便沒有索要應找會的1角錢，總覺得為1角錢開口，太丟面子。沒有想到，我的對手卻向乘務員所要找零。乘務員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對手幾眼，才遞出1角錢，一旁的我，幸災樂禍的想，對手的“財迷”表現，或許將讓他落敗。到站、下車，總經理拍著對手的肩：“你被聘用了——只有懂得堅持權益的人，才能夠維護公司的利益”

營銷啟示：

“只有懂得堅持自己權益的人，才能夠維護公司的利益。”當我們想到這句話的時候，是否應檢討一下我們自己的行為呢？

三、先想一步

兩個青年一同開山，一個把石塊砸成石子運到路邊，賣給建房的人；一個直接把石塊運到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因為這兒的石頭總是奇形怪狀，他認為賣重量不如賣造型。3年后，他成為村上第一個蓋起瓦房的人。

后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招徠八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運往北京和上海，然后再發往韓國和日本。因為這兒的梨，汁濃肉脆，純正無比。

就在村上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時，曾賣過石頭的那位果農賣掉果樹，開始種柳。因為他發現，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐。5年后，他成為村里第一個在城里買房的人。

再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對外開放，果農也由單一的賣果開始談論果品加工及市場開發。就在一些人開始集資辦廠的時候，還是那個村民，在他的地頭砌了一垛3米高、百米長的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐車經過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時，會突然看到四個大字：可口可樂。據說這是五百里山川中惟一的一個廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個走出了小村，因為他每年有4萬元的額外收入。

20世紀90年代末，日本豐田公司亞洲區代表山田信一來華考察，當他坐火車路過這個小山村時，聽到這個故事，他被主人公罕見的商業化頭腦所震驚，當即決定下車尋找這個人。

當山田信一找到這個人的時候，他正在自己的店門口與對門的店主吵架，因為他店里的一套西裝標價800元的時候，同樣的西裝對門只標價750元，當他標價750元時，對門就標價700元。一個月下來，他僅批發出8套西裝，而對門卻批發出800套。

山田信一看到這種情形，非常失望，以為被講故事的人欺騙了。當他弄清真相之后，立即決定以百萬年薪聘請他，因為對門的那個店也是他的。

營銷啟示：

成功往往屬于先想一步的人。

四、割草的男孩

一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”

陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”

陳太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”

陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”

男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”

男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”

營銷啟示：

1．我認為這個故事反映的ISO的第一個思想，即以顧客為關注焦點，不斷地探詢顧客的評價，我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚長避短，改進自己的工作質量，牢牢的抓住顧客。

2．這也是質量管理八項原則第6條：“持續改進”思想的實際運用的一個例子。我們每個員工是否也可結合自己的崗位工作，做一些持續改進呢？

3．不光是營銷人員，所有的員工都可以做到讓顧客滿意。對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客。對于我們每個職能部門員工來說，只有時刻關注我們的“顧客（服務對象）”，工作質量才可以不斷改進。

4.這也是溝通的問題，一個人想得到公正,客觀的評價真的好難。這個故事是否為我們提供了一個好的方法呢？應該算是一種創新吧。

五、35次緊急電話

那是在日本東京奧達克余百貨公司的一天下午，售貨員彬彬有禮地接待了一位來買唱機的女顧客。售貨員為她挑了一臺未啟封的“索尼”牌唱機。事后，售貨員清理商品發現，原來是錯將一個空心唱機貨樣賣給了那位美國女顧客。于是，立即向公司警衛做了報告。警衛四處尋找那位女顧客，但不見蹤影。經理接到報告后，覺得事關顧客利益和公司信譽，非同小可，馬上召集有關人員研究。當時只知道那位女顧客叫基泰絲，是一位美國記者，還有她留下的一張“美國快遞公司”的名片。據此僅有的線索，奧達克余公司公關部連夜開始了一連串接近于大海撈針的尋找。先是打電話，向東京各大旅館查詢，毫無結果。后來又打國際長途，向紐約的“美國快遞公司”總部查詢，深夜接到回話，得知基泰絲父母在美國的電話號碼。接著，又給美國掛國際長途，找到了基泰絲的父母，進而打聽到基泰絲在東京的住址和電話號碼。幾個人忙了一夜，總共打了35個緊急電話。

第二天一早，奧達克余公司給基泰絲打了道歉電話。幾十分鐘后，奧達克余公司的副經理和提著大皮箱的公關人員，乘著一輛小轎車趕到基泰絲的住處。兩人進了客廳，見到基泰絲就深深鞠躬，表示歉意。除了送來一臺新的合格的“索尼”唱機外，又加送著名唱片一張，蛋糕一盒和毛巾一套。接著副經理打開記事簿，宣讀了怎樣通宵達旦查詢基泰絲住址及電話號碼，及時糾正這一失誤的全部記錄。

這時，基泰絲深受感動，她坦率地陳述了買這臺唱機，是準備作為見面禮，送給東京外婆家的。回到住所后，她打開唱機試用時發現，唱機沒有裝機心，根本不能用。當時，她火冒三丈，覺得自己上當受騙了，立即寫了一篇題為《笑臉背后的真面目》的批評稿，并準備第二天一早就到奧達克余公司興師問罪。沒想到，奧達克余公司糾正失誤如同救火，為了一臺唱機，花費了這么多的精力。這些做法，使基泰絲深為敬佩，她撕掉了批評稿，重寫了一篇題為《35次緊急電話》的特寫稿。

《35次緊急電話》稿件見報后，反響強烈，奧達克余公司因一心為顧客而名聲鵲起，門庭若市。后來，這個故事被美國公共關系協會推薦為世界性公共關系的典范案例。

營銷啟示：

真誠對待顧客，在每一個細微之處是公關工作的核心理念。

第三篇：七則管理營銷案例小故事

七則管理營銷案例小故事

管理小故事1：富翁選妻

某富翁想要娶老婆，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。第一個女孩買了很多棉花，裝滿房間的1/2。第二個女孩買了很多氣球，裝滿房間3/4。第三個女孩買了蠟燭，讓光線充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個。——這個故事告訴我們：了解客戶真實需求非常重要。

管理小故事2：營銷與品牌的區別

男生對女生說：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧。——這是推銷。男生對女生說：我老爹有3處房子，跟我好，以后都是你的。——這是促銷。男生根本不對女生表白，但女生被男生的氣質和風度所迷倒。——這是營銷。女生不認識男生，但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已。——這是品牌。

管理小故事3：只想上思想課 多年前的一天，有個人給國防大學捐了兩輛保時捷，當時全國也沒多少。校方問他有何要求，他先是感謝黨感謝國家，表示只是想上思想理論課，結果校方安排他去將軍班上了三月，他天天挨個請將軍們吃飯。結果那幾年，所有國防拆遷的工程全是他的，不知賺了多少個億。這個人就是陳光標。

這個故事告訴我們，有時候，曲線救國更明智。

管理小故事4：我也是老酸奶

忽如一夜春風來，千家萬戶老酸奶！

青海老酸奶火了，光明、蒙牛、牛奶棚……各式老酸奶相繼問世，藍色的小碗被整齊地碼在超市的貨架上，低聲吟唱各自的傳說——光明：1911年英格蘭人帶著老酸奶來到上海灘；蒙牛：成吉思汗時期就流傳著老酸奶；牛奶棚：《齊民要術》上記載老酸奶的制作方法。無論產品、包裝、營銷……清一色有樣學樣，一模一樣。青海老酸奶的負責人說，我們堅持用青海最好的奶源，最傳統的工藝，運送成本高價格就高。而仿效者們說，我們也是自成一格，但價格更實惠。

從中看出兩點：一方面，國人山寨能力不是一般得強，創新者不死也傷，這不利于企業創新能力的培養；另一方面，追逐利潤不顧產品質量的山寨模式屢見不鮮。在國內乳制品一片混戰的背后，是國人脆弱的消費心理，當香港、澳門奶粉紛紛告罄，當地居民高呼限制大陸人購買自家孩子的口糧時，作為大陸人不禁汗顏。做企業先做人，做人無愧良心，企業才能長久。

管理小故事5：MBA課程總結

上了司機、乞丐兩堂MBA課，現將筆記整理如下：

做任何一個職業，一定要有科學的方法。司機、乞丐都是如此。

先對自身做SWOT分析，知己知彼百戰不殆。揚長避短。成功乞丐的優勢是不臟，不令人產生反感，機會是深圳人口多，威脅是市容整改。

分析客戶，根據時間等成本，定義潛在客戶和目標客戶。乞丐：年齡20-30有經濟基礎及經濟決策權。

1、年輕男士，出手大方。

2、情侶，在異性面前不失面子。

3、獨行亮女，花錢免災。

按工作時間核算成本收益，如果乞討不成，絕不死纏，成本收益不成正比。從客戶角度思考問題，分析客戶心理。put yourself into others' shoes。司機：出院的人心情好，會選擇遠程；商務人士可以報銷，打的去機場。積累實戰經驗，3秒鐘識別目標客戶。

快樂的心態從事工作，體味工作樂趣。堵車時看風景開車，雨天時看風景乞討。記得，要從自己身上找原因，如果你不能改變世界，就改變你自己。

管理小故事6：德國建的下水道

青島原德國租借區的下水道在高效率地使用了百余年后，一些零件需要更換，但當年的公司早已不復存在。一家德國企業發來一封電子郵件，說根據德國企業的施工標準，在老化零件周邊3米范圍內，可以找到存放備件的小倉庫。城建公司在下水道里找到了小倉庫，里面全是用油布包好的備用件，依舊光亮如新。

如果是真的，那么贊嘆一下德國人的敬業態度。

管理小故事7：鞋子

一雙鞋，耐克的6百多；李寧的2百多；特步的4百多；361的3百多；所以，你是什么牌子的很重要！

一雙鞋，在地攤地賣不過幾十元，到了商場、專賣店，會漲到一百甚至幾百。所以，你呆在什么地方很重要。

一雙鞋，少了一只，是不值錢的。所以，你的另一半很重要。

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第四篇：營銷小故事

營銷學有謂“只談價值，不談價格”。但是我們去旅游，就會發現賣旅游紀念品是典型的“只談價格，不談價值”。

有一次去西安看兵馬俑，和很多景點一樣，一到門口就看到很多人在賣當地的特色產品，各種小的兵馬俑。

賣兵馬俑的老太太英文很溜，見到老外就大聲叫賣：Ten dollar!Ten dollar!

老外久居中國，也都很有購買經驗，一聽Ten dollar，覺得不值，馬上就說：Too much!Too much!太貴了!

老太太反應很快，馬上降價：One dollar!One dollar!老外仍然是一句：Too much!因為老外到中國后積累的經驗就是不管對方開什么價，都說Too much。最后老太太說：你說，你說How much!這種方式就是典型的原始的銷售方式。

高明的老太太她們不會這樣賣，她們怎么賣呢?

她會拽住一個老外的胳膊，給他講個故事：我兒子在兵馬俑倉庫工作，昨天正好下班看管不嚴，他帶了一個出來。然后小心翼翼地打開一層層的報紙，把里面的兵馬俑小心的拿出來，說你看看，這是真貨，別讓別人看見。這么一來，老外很感興趣，看著老太太小聲說How much?老太太這個時候相當精明，說您看，您給個價錢。老外比較摳門，拿出100美元來，老太太一看怒了：你侮辱我呢?結果，老外把口袋里所有錢都掏出來買下老太太的兵馬俑，鬼鬼祟祟得意洋洋地抱回酒店。可是回到房間一看，怎么看怎么不順眼。隨后大呼上當，被他的中國媳婦怒罵一頓，最后還是晚上在床上用了泊萊室特，深入淺出了半個小時，才熄滅了老婆的怒火。

這個故事說明什么呢?說明品牌因故事而生動，其實營銷就是講故事，給產品增加附加值，讓你的消費者愿意支付高價。如果營銷不能產生附加值，營銷就失去了意義。所謂的促銷、買贈，這都是最原始的營銷手段。

1893年，可口可樂的創始人很神圣地宣布，可口可樂所以風味獨特，是因為其中含有一種“7X”的特殊物質，而其秘密配方，據說收藏在世界某地一家信用極佳的銀行里，全世界只有7個人知道這家銀行的地址，他們中有5位持有存配方的保險柜的鑰匙，另兩位知道密碼，所以，必須把5把鑰匙同時轉動，并對準密碼才能開啟保險柜。

這個配方引起許多人的關注，無數次對可口可樂成分的分析表明，難以找到“7X”。可口可樂又說，“7X不可破譯”，“7X是永遠的秘密”。于是，神秘性和公眾性使得“7X”成為新聞媒體百年不渝的談論焦點，可口可樂的神秘也博得了難以計數的忠實消費者。

品牌故事就是最好的軟廣告，沒有品牌故事，品牌很難立起來，沒有故事的品牌是平庸的品牌，也無法稱為名牌，它只能代表一種標識、一種符號、一個名稱……永遠無法從激烈的市場競爭中脫穎而出，因為消費者對你沒有遐想，更無從不知道你的與眾不同。

第五篇：服裝店營銷小故事

服裝營銷小故事

--成本、競爭與利潤

進貨時，朋友看上一款服裝，單價批發價60元，正準備成交，一個熟人告訴說，在某處該款的服裝批發價50元，于是在奔波了40分鐘后，朋友疲憊地買下了一批50元的此款式衣服，除去路費、車費，每件衣服也不過省了幾元錢。

分析

在該行業里，每件衣服進店，店主一般會加價50%左右。如果按照單件進價60元計算，那么每件朋友要賣90元，毛利潤是30元；如果進價是50元，那么每件衣服可賣75元，毛利潤是25元，減少了5元的利潤，但這反而成了朋友的優勢。

第一種情況：如果別人的同系列服裝賣90元，朋友也可以賣90元，那么毛利潤可以達到40元，朋友的利潤處于最高點；

第二種情況：如果別人看到朋友一件賣75元，也把價格調整到75元，那么朋友的毛利潤是25元，而別人的毛利潤是15元，朋友的利潤依然在最高點；

第三種情況：如果該款服裝銷售順暢，別人為了成本問題而堅持賣90元，朋友賣75元，那么朋友的單件成交價格就比別人少15元，看似朋友的利潤點降低，但是由于質量、款式一樣，可比性極強，所以朋友的成交量會超越別人，按照1∶1.5的成交值計算，朋友的利潤點依然最高，而且一般情況下，朋友在價格低的時候，別的店主無法堅持高價格，那樣服裝就會滯銷的，所以只能被朋友牽著走，銷售返回到第二種情況；

第四種情況，如果這系列款式滯銷的話，朋友可以以55元一件的價格清倉，而其他店主卻要以65元一件的價格清倉，朋友的損失依然是最低的。

營銷感悟：

如今許多的大企業為了銷售產品揮金如土，雖然也計算成本與利潤的關系，但是有幾個能嚴謹如斯？“成本節約就是增加利潤”，由此可見，成本的高低影響著是企業的生死存亡，那怎樣才能做到節約成本呢？有多年做服裝行業的匯智在線認為信息化的管理很重要，它需要把進貨，庫存，銷售等一系列的企業行為進行科學的管理，優化業務的流程，及時掌握商品暢銷、滯銷狀況，調整經營策略，降低企業的成本，從而降低經營風險，為企業帶來更大的效益。