第一篇：管理學原理模擬試卷1匯總

《管理學原理》模擬試卷

（一）一、選擇題（每題2分，合計30分）

1、下列對管理概念的定義，是采取“屬概念+種差”方式的是（）A、管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制；

B、管理是通過組織、領導等諸多過程來協調各種資源達到既定的目標；

C、管理就是由一個或者多個人來協調他人的活動，以便達到比個人單獨行動更好的效果而進行的各種活動；

D、管理就是計劃、組織、控制的活動過程；管理者可以將人、機器、材料、金錢、時間、場地等各種資源轉變成一個有用的企業。

2、管理的必要性在于管理的（）

A、精確性；B、及時性；C、組織性；D、有限性；

3、（）是現代社會人們從事各種社會活動的載體。A、系統；B、機構；C、組織；D、社區；

4、所謂外部環境是指組織（）的一切事物

A、界限以內；B、界限以外；C、制度以內；D、制度以外；

5、（）的思想所處的年代屬于科學管理的時代，但她的管理思想卻屬于人際關系學說，所以我們把她的思想稱為兩個時代的橋梁，A、西蒙；B、瑪麗.派克.福萊特；C、法約爾；D、孔茨；

6、下列管理學者中，（）是通過具體羅列管理活動的內容來給管理這個概念下定義的。A、卡斯特；B、唐納利；C、法約爾；D、孔茨；

7、管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環境因素和工作環境因素的影響；下列因素中，（）屬于工作環境因素。

A、人際關系；B、管理工具；C、部門分工；D、管理手段；

8、馬克思的管理二重性理論，是指管理具有（）

A、自然屬性；B、社會屬性；C、階級屬性；D、國家屬性；

9、組織本身是一種工具，一種手段，它是組織的創造者為了實現一定的目標而設立的；因此，組織目標的確定要考慮（）

A、所有者的利益；B、組織中成員個人的目標；C、組織的社會責任；D、國家的利益；

10、按外部環境對組織影響的程度不同，可以把外部環境分為（）A、自然環境；B、社會環境；C、一般環境；D、具體環境；

11、下列屬于利益相關者的是（）

A、股東；B、政府部門；C、媒體；D、人類后代；

12、尼古拉.馬基雅維利的管理四原則是指（）

A、群眾認可；B、凝聚力；C、講究領導方法；D、生存意志；

13、科學管理的四大基本原則是（）

A、建立一門嚴格的科學；B、科學的挑選工人；C、對工人進行科學的教育、訓練和培養；D、管理部門和工人之間進行親密無間的友好合作；

14、在法約爾的一般管理理論中，管理的基本職能是（）A、計劃；B、組織；C、指揮；D、檢查；E、協調；F、控制；

15、管理學的核心知識包括（）

A、管理過程理論；B、管理職能理論；C、管理決策理論；D、管理關系理論；

二、辨析題（每題6分，合計30分）

1、高的管理成效有可能導致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導致高的組織成效。

2、管理者就是領導者。

3、組織是人們有意識地形成的各種職務或職位的系統。

4、利益相關者就是股東。

5、馬斯洛的關于人的需求層次理論是不需要假設的。

三、簡答題（每題8分，合計40分）

1、什么是管理？

2、簡述德魯克的觀點對管理者從事管理活動有什么意義？

3、簡述現代管理理論產生的時代背景。

4、如何提高管理者的管理道德？

5、簡述科學管理理論的內容

四、論述題（第1小題20分，第2小題30分，合計50分）

1、試論馬克思管理二重性理論的現實意義。

2、試用現代管理學原理談一談如何做好貴州的精準扶貧工作

答案：

一、選擇題

1、C；

2、D；

3、C；

4、B；

5、B；

6、AC；

7、BCD；

8、AB；

9、ABC；

10、CD；

11、ABCD；

12、ABCD；

13、ABCD；

14、ABCEF；

15、ABC；

二、辨析題

1、高的管理成效有可能導致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導致高的組織成效。答：此觀點是對的；管理成效是指管理活動的效果，組織成效是指組織目標實現的程度，二者之間不存在必然的線性關系；因為，管理成效與組織成效的高低首先取決于管理者的個人因素，因此管理者作為個人從事管理活動要受到組織目標的約束和個人特點的影響；其次，管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環境因素和工作環境因素的影響；再者，管理者的管理活動通過作用于被管理者的業務活動而對組織的成效產生影響，而在這個影響當中，同樣有兩個因素需要考慮，一個是被管理者所處的工作環境；另一個是被管理者所處的非工作方面的環境因素。因此，高的管理成效有可能導致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導致高的組織成效。

2、管理者就是領導者。

答：這個觀點是錯的。領導者是實施領導行為的人，管理者是管理行為的主體。領導者是與權力及在組織中的地位聯系起來的，領導者與被領導者之間是上下級關系，同時領導者還應以個人的能力和素質為基礎從事領導活動；管理者是與組織的分工不同聯系在一起的，管理者與被管理者之間是組織中因分工不同的協作勞動關系，管理者從事的活動是組織的各種專業化活動中的一種，除了要以管理者本人的能力和素質為基礎外，還要以其所擁有的各種合法的獎懲權力為基礎。因此，我們可以得出一個結論，領導者必然是管理者，而管理者未必就是領導者。

3、組織是人們有意識地形成的各種職務或職位的系統。

答：這個觀點是對的；作為一個實體的組織，組織是“人們有意識地形成的各種職務或職位的系統“；在這個定義中，我們要注意兩點：○

1、組織是由各種職務或職位所形成的系統；

2、組織系統是人們為了實現某一個目標而有意識地形成的?！?/p>

4、利益相關者就是股東。

答：這個觀點是錯的；所謂利益相關者，雖然這個詞是從股東一詞套用而來的概念，但我們不能簡單就說利益相關者就是股東。我們把利益相關者定義為能直接或間接地影響企業活動或被企業活動所影響的人或團體。那么，哪些是利益相關者呢？股東、債權人、雇員、消費者、供應商、政府部門、本地居民、當地社區、媒體、環境保護主義等壓力集團、自然環境、人類后代、非人物種等受到企業經營活動直接或者間接影響的客體，這些都是利益相關者，所以這個觀點是以偏概全，是錯的。

5、馬斯洛的關于人的需求層次理論是不需要假設的。

答：這個觀點是錯誤的；馬斯洛提出的人的需要層次理論，要有四個假設，其內容是“

1、一種需要如果已經得到滿足，就會被另一種需要所代替，原來的需要就不再是激勵因素；

2、大多數人的需要是很復雜的，因此，在任何時候都有許多需要對人的行為產生影響；

3、在一般情況下，只有在較低層次的需要滿足之后，才會產生較高層次的需要激勵人們去從事某種行為；

4、滿足較高層次需要的途徑會比滿足較低層次需要的途徑多。”

三、簡答題

1、什么是管理？

答：管理是一種在正式組織內由一個或更多的人來協調他人活動的活動過程。對這個概念的理解要關注四個關鍵點：○

1、管理存在于正式的組織內；○

2、管理工作的中心是管理他人的工作；○

3、管理工作是通過協調其他人的活動來進行的；○

4、管理人員必須同時考慮兩個方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。

2、簡述德魯克的觀點對管理者從事管理活動有什么意義？

答：德魯克的觀點對管理者從事管理活動有很大的啟發意義，從更一般的角度講，要成為一個有效的管理者應該把握兩個方面：一是要研究管理活動的規律性，學習管理的科學理論，掌握新的管理方法；二是要在管理實踐中不斷提高自己的管理藝術水平。

3、簡述現代管理理論產生的時代背景。

答：現代管理理論產生的時代背景是：○1戰后資源積累的重新完成又提出了提高效率的要求；2科學技術的發展對管理提出了新的問題，同時也為管理理論的發展提供了新的思想、○方法和手段；○3人們對“人”的本性認識的不斷深化促進了管理理論的發展。

4、如何提高管理者的管理道德？

答：提高管理者的管理道德可以用以下方式來提高。

1、加強組織文化建設，尤其是道德規范建設；

2、選撥合適的管理者；

3、加強道德示范；

4、進行道德培訓；

5、制定合理的工作目標；

6、建立綜合績效評價。

5、簡述科學管理理論的內容

答：科學管理理論的內容是：

1、對工時進行研究，制定了科學的工作標準；

2、把工人的操作方法，使用的工具、機器、材料及作業的環境標準化；

3、實行有差別的計件工資制，即制定科學的日工作標準、按照工人完成定額的不同情況實行不同的工資率、把工資給人而不是給職位；

4、實行職能工長制；

5、實行管理的例外原則；

6、把計劃職能與執行職能分開。

四、論述題

1、試論馬克思管理二重性理論的現實意義。答：馬克思管理二重性理論是指管理具有與生產力相聯系的自然屬性和與生產關系相聯系的社會屬性。管理的自然屬性是與生產力的發展相聯系的。它反映了社會化大生產要求生產過程中的各個方面能配合協調，以提高生產的效率的客觀要求。不管是資本主義的生產過程還是社會主義的生產過程，都是社會化大生產，都要求能以少的投入獲得更多的產出。因此，從管理的自然屬性來看，社會主義和資本主義的管理具有共性，二者可以借鑒。管理的社會屬性是與生產關系相聯系的。它要維護一定的階級利益，反映一定社會制度中的一定階級的利益要求。因此，從管理的社會屬性來看，社會主義的管理與資本主義的管理有著本質的區別。學習和理解管理的二重性理論有兩點重要的現實意義。第一，它是我們正確對待西方管理理論的理論依據。根據管理的二重性理論，資本主義的管理與社會主義的管理既有個性又有共性，因此，對于西方的管理理論和實踐，我們既不能全部否定也不能全盤吸收，而是應該根據中國的具體情況批判的學習和借鑒，以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家；第二，管理的二重性理論為我們的管理實踐提供了基本的行為準則；在管理過程中，既不能強調管理的自然屬性而忽視了管理的社會屬性，也不能強調管理的社會屬性而忽視了管理的自然屬性。

2、試用現代管理學原理談一談如何做好貴州的精準扶貧工作

答題規則：

1、講清楚貴州精準扶貧的概念，比如10項舉措，1+10文件的解讀；

2、分析這項工作貴州提出來的時代背景和意義，這個內容可以借用馬哲論述題中的部分材料；

3、運用管理學原理的計劃、組織、領導和控制四個層面去結合實際談方法、舉措和現實意義；

4、結束語。參考答題如下：

“精準扶貧”是總書記提出來的，最早是出現在2013年10月，總書記在湖南湘西考察時，首次提出了精準扶貧的概念，2015年6月，總書記在貴州考察時，又講了精準扶貧的六個精準，即“對象要精準、項目安排要精準、資金使用要精準、措施到位要精準、因村派人要精準、脫貧成效要精準”；當前，我國已經進入了扶貧攻堅的偉大時刻，如何確保7000萬貧困人口到2020年如期脫貧，這對“十三五”時期的扶貧開發工作提出了更高的要求，總書記提出的扶貧開發工作“貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準”的思想對各省的扶貧工作都有指導作用，這將是今后一段時期扶貧工作的核心思想，精準扶貧不僅僅成為一個熱播的詞匯，更是貴州做好扶貧工作的正確指引。

那么，貴州的精準扶貧工作是一個什么樣的情況呢？

十三五期間，貴州要減貧多少人？到2020年要減貧623萬人，一個都不能少。從管理學的角度來講，這就是計劃，我們還可以把這個計劃再做細一點。對貴州而言可以分為兩個階段，第一個階段就是“33668”脫貧攻堅計劃，具體含義是，“33”是指“從2015年到2017年，用3年時間減少300萬貧困人口”；“66”是“深入實施精準扶貧‘六個到村到戶’，完成‘六個小康建設’任務”；“8”是實現貧困縣農村居民人均可支配收入8000元以上。第二個階段就是深入落實發展生產、異地搬遷、生態保護、加強教育、社會保障兜底等“五個一批”扶持措施。

計劃有了，如何組織呢？我們可以舉個例子，比如扶貧對象要精準，那么我們的扶貧干部就要實地去調查、去摸情況，在這些實踐過程中，他們總結了一些經驗，比如扶貧對象如何識別，他們總結了四看法“一看房、二看糧、三看勞動力強不強、四看家中有沒有讀書郎”。舉這個例子是想說明，只要精心的去組織就會有成效，全省組織了5.6萬人的同步小康駐村干部，扶貧工作一定會在各地市凸顯積極的作用。同時，我們也應該看到，光喊口號是不行，一定要有具體的舉措，這就是我們貴州省精準扶貧的十大舉措。具體來講就是，一、實施農村公路建設三年會戰、水利建設“三年行動計劃”及貧困地區農村水電開發；

二、扶持貧困縣鄉鎮建設農業示范園區，發展農產品加工；實施鄉鎮旅游扶貧計劃，實施電商扶貧；實施“雁歸興貴”行動計劃；

三、到2020年，把深山區、石山區和生態脆弱地區142萬人口全部遷出；

四、推進“四項突破”工程和教育“9+3”計劃，推進義務教育均衡發展和基本普及十五年教育；繼續壓縮每年6%的行政經費支持教育；

五、構筑基本醫療保險、大病保險、醫療救助“三道保險屏障”；加強貧困地區縣鄉村三級醫療衛生服務網絡標準化建設；

六、省級財政一般性轉移支付資金、各類涉及民生的轉移支付資金和基建投資進一步向貧困地區和貧困人口傾斜；設立扶貧產業發展基金和縣級扶貧貸款風險補償基金；實施“精準扶貧特惠貸”；

七、到2020年農村低保和扶貧兩個標準實現統一，完善新型社會救助體系；

八、聚合各類資源實現與全省9000個貧困村“一對一”幫扶全覆蓋；

九、實現集中連片特困地區區域發展與扶貧攻堅規劃；實施麻山、瑤山、月亮山專項扶貧行動計劃；出臺人口較少民族整體脫貧扶持政策，健全留守兒童、留守婦女、留守老人和殘疾人關愛服務體系和制度；

十、深入推進同步小康駐村工作，加強鄉鎮領導班子和村支“兩委”建設，選好配好貧困村“第一書記”；健全貧困村以財政投入為主的經費穩定保障制度。

扶貧工作的領導工作又該怎么落實呢？

為按期實現總體目標，貴州建立了省委省政府負總責的組織領導機制。按照“省負總責、市州協調、縣抓落實”的管理體制和“工作到村、扶持到戶”的工作機制，建立省委省政府負總責、省扶貧開發領導小組統籌協調、省分管領導牽頭負責、有關省直部門各司其職、市州縣狠抓落實、群眾主體參與的“33668”扶貧攻堅行動計劃責任制。

在整個扶貧工作中如何進行控制呢？貴州省出臺《關于堅決打贏扶貧攻堅戰確保同步全面建成小康社會的決定》等10個配套文件，這些文件將全面部署當前和今后一段時間全省扶貧攻堅工作計劃，以及在實施過程中如何評估的一些細則和標準。

總而言之，貴州精準扶貧工作任重道遠，從管理學的角度出發，只有抓好計劃、組織、領導、控制這四個方面的有機聯系，將工作扎扎實實的落地與當地，整個工作的推進才會有成效，最終的目標才會實現。

第二篇：管理學原理模擬試卷四

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。

1、管理直接或間接與生產資料所有制有關，這反映了管理的（）

[A] 科學性 [B] 藝術性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（）

[A] 必要性和目的性 [B] 經濟性和目的性

[C] 經濟性和必要性 [D] 有效性和經濟性

3、人際關系學說和行為科學理論形成于（）

[A] 20世紀初 [B] 20世紀30年代至50年代

[C] 20世紀70年代末80年代末 [D] 20世紀90年代末

4、首先承認管理作為一個獨立的生產要素的人是（）

[A] 薩伊 [B] 泰羅 [C] 馬歇爾 [D] 亞當斯密

5、個人道德表現為道德價值在于維護傳統秩序和受他人期望影響、表明該人道德發展處于（）

[A] 前慣例階段 [B] 慣例階段 [C] 后慣例階段 [D] 原則階段

6、不適合進行事后控制的產品是（）

[A] 相機 [B] 膠卷 [C] 水泥 [D] 洗發精

7、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規律是（）

[A] 高層管理跨度 > 中層管理跨度 > 基層管理跨度

[B] 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度

[C] 高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度

[D] 高層管理跨度 > 基層管理跨度 > 中層管理跨度

8、職能結構與事業部結構的基本區別是（）

[A] 是否設職能部門 [B] 管理層次的多少

[C] 業務是集中還是分散 [D] 是集權還是分權

9、依據領導生命周期理論，適合于低成熟度情況的領導方式是（）

[A] 授權型領導 [B] 參與型領導 [C] 說服型領導 [D] 命令型領導

10、根據權變理論，領導是否有效取決于（）

[A] 穩定的領導行為 [B] 領導者的品質權威

[C] 領導者能否適應其所處的具體環境 [D] 是專制型領導還是民主型領導

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、德魯克認為管理者在組織中應承擔的責任包括（）

[A] 管理一個組織 [B] 管理管理者

[C] 管理工作和員工 [D] 計劃

12、管理的二重性是指管理的（）

[A] 理論性 [B]實踐性 [C] 自然屬性 [D] 社會屬性

13、管理學形成和發展的階段大致包括（）

[A] 古典管理理論 [B] 學習型組織理論

[C] 管理理論叢林 [D] 人際關系學說和行為科學理論

14、集體決策的缺點包括（）

[A] 花費較多的時間 [B].效率低下

[D] 很可能更關心個人目標 [C] 產生的備選方案較少

15、下列選項屬于例外問題的（）

[A] 組織結構變化 [B] 重大投資

[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。

16、霍桑試驗1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。最初的目的是根據科學管理原理，探討工作環境對勞動生產率的影響。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。1933年出版了《工業文明的人類問題》，提出著名的“人際關系學說”，開辟了行為科學研究的道路。

17、參謀職權：參謀職權是某項職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實現組織目標協助直線人員有效工作。

18、目標管理：是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。

19、限定因素原理：指妨礙目標得以實現的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現期望的目標。限定因素原理是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。

20、戰略決策：是解決全局性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰略決策是企業經營成敗的關鍵，它關系到企業生存和發展。

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

21、試述直線——參謀型組織結構的優缺點。

直線——參謀型組織結構：按照組織職能來劃分部門和設置機構，實行專業分工；把組織管理機構和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織結構實行高度集權。點：

1、各級直線管理者都有相應的職能機構和人員作為參謀和助手，因而能夠對本部進行有效管理，以適應現代管理工作比較復雜而細致的特點；

2、每個部門都是由直線人員統一指揮，這就滿足了現代組織活動需要統一指揮和實行嚴格的責任制度的要求。缺點：

1、下級部門的主動性和積極性的發揮受到限制；

2、部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；

3、各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統一，容易產生矛盾，協調工作量大；

4、難以從組織內部培養熟悉全面情況的管理人員；

5、整個組織系統的適合性較差。

22、試述影響管理寬度的因素。

綜合和發揚兩種基本組織形態的優點，要求確定合理的管理層次和管理幅度。由于管理層次的多少取決于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具體確立組織的管理幅度和層次時，我們只需要把握以下幾個關系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。2．管理幅度與管理的政務和事務的難易程度和規范程度有關。管理的事務越難、越不規范，則要求管理幅度要小些；如管理的事務較容易，且規范、穩定，變化小，不需要創造性，則管理幅度可大些。3．管理幅度與管理者的水平和管理手段的先進程度有關。管理者水平高，管理手段先進，則管理幅度可大些。否則，就可小些。4．管理幅度與被管理對象有關。被管理人員素質高、責任心強，能獨立勝任工作且忠于組織，、則管理幅度可大些。否則，可小些。5．不同管理層次和工作性質。管理幅度也應有差別。6．管理幅度與組織法規健全與否有關。對于一個法規、程序健全的組織，幅度就可大些。

23、試述你對“管理是一門科學，又具有藝術性”的看法。

首先，科學是系統化的知識，科學的方法應能通過對事物的觀察而對事物的本質做出判定，并通過持續不斷的觀察而對這些本質的確切性進行檢驗。其次，管理工作同其他技藝一樣，也要利用系統化知識，根據實際情況加以運用，以獲得預效果，管理是一門藝術是強調管理的實踐性。

24、控制有哪些功能？

是保證目標實現必不可少的活動，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結合在一起，有助于管理人員及時了解組織環境的變化并對環境變化做出迅速反應，確保組織安全。為進一步修改完善計劃提供依據。

五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

25、請閱讀下面的一段對話：

美國老板：完成這份報告要花費多少時間？

希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。

美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國老板：你同意在15天內完成這份報告嗎？

希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）

15天過后，美國老板：你的報告呢？

希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）

美國老板：你可是同意今天完成報告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書。

請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。

（1）在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經濟地位、年齡、經歷、宗教、習慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。

（2）在案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，實際上是在征求希臘員工的意見（這是與美國管理的傳統習慣有關），而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令（希臘員工習慣于命令式的管理）。15天過后，美國老板要報告（要信守承諾），而希臘員工已經盡力把30天的工作用16天完成了（并且認為延遲些時間沒有問題）。希臘員工認為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。

（3）因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的移情作用、設身處地等就是有效溝通的手段。

第三篇：管理學原理模擬試卷一（定稿）

北京語言大學網絡教育學院

《管理學原理》模擬試卷一

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監考老師負責監督。

2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。

3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。

1、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（C）。

[A] 專長權 [B] 個人影響權 [C] 法定職權 [D] 信息權

2、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質的強化？（B）

[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰 [D] 消除

3、當組織規模一定時，管理寬度與管理層次成（B）。

[A] 正比關系 [B] 反比關系

[C] 既不是正比關系也不是反比關系 [D] 沒有關系

4、以下對“目標”的定義最合理的是（D）

[A] 目標即是組織的使命

[B] 目標是組織使命的具體化

[C] 組織的目標定得越高，組織發展得越快

[D] 目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

5、（D）表明，使人們充分理解組織目標和任務，是領導工作的重要內容。

[A] 目標協調原理 [B] 命令一致原理

[C] 直接管理原理 [D] 指明目標原理

6、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動（D）。

[A] 部隊中的班長與戰士談心

[B] 企業的審計主管對財務部門進行檢查

[C] 鋼琴家制定自己的練習計劃

[D] 醫院的外科主任支持會診

7、被稱為科學管理之父的是（C）

[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯

8、目標管理是一個全面的（A）。

[A] 管理系統 [B] 體系指標

[C] 管理系統指標 [D] 管理系統技術

9、以下對直線型組織結構的描述錯誤的是（B）

[A] 組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權

[B] 實行專業分工

[C] 組織中每一個人只能向一位直接上級報告

[D] 管理者在其管轄的范圍內，有絕對的職權或完全的職權

10、選拔管理者的方式，可考慮從內部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（B）

[A] 首先搞好群眾關系 [B] 公開競爭

[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、預算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。

[A] 容易導致控制過細 [B] 容易導致本位主義

[C] 容易導致掩蓋效能低下的缺點 [D] 缺乏靈活性

12、以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。

[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導性 [D] 經濟性

13、領導工作的作用表現在（ACD）。

[A] 有效、協調地實現組織目標 [B] 有利于組織快速做出決策

[C] 有利于調動人的積極性 [D] 有利于個人目標與組織目標結合14、以下屬于一體化戰略表現的是（CD）。

[A] 國內許多企業將非主營的三產賣掉，專注于主營業務

[B] 聯想宣布進入辦公房地產業

[C] 生產牛奶的工廠建立自己的養殖基地

[D] 服裝加工廠收購服裝經銷公司

15、一般來說，決策的方法有兩大類（AC）

[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計量決策法 [D] 定性決策法

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。

16、組織

17、授權

18、管理職能

19、直線職權

20、管理二重性

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

21、簡述管理中效率和效益之間的區別和聯系。

22、簡述理性決策的基本過程。

23、領導和管理的區別？

24、計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

25、1998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子。而此時此刻，關于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產值4300萬元到1993年以13億元的業績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經歷了四次大的“地震”：

1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個是大學生。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。

1991年，企業的發展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現金收入達到二三百萬，對企業內部的管理提出了更高的要求。此時，駱輝千方百計的從國有企業挖來精英人物。他們一來就擔任了太陽神的一級經理（副總），掌管了市場部、企管部、財務部、事業發展部等七個重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結構”的管理模式。使太陽神的整體工作風格從“主觀發揮”為主轉向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導體制下，重要的決議往往拖爾不決。

在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時，駱輝選調了10余年輕有為的干部，組建總經理助理室。

1996年，總經理助理室主任、曾為西南地區市場立下大功的鄭志文辭職。

1997年，駱輝聘請美國哈佛大學MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執行董事和太陽神集團有限公司總經理。他的年薪為140萬港幣，遠遠超過原來一級經理的待遇。同時，他連炒數位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住

房、手機等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因對中文的聽、說、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業。

對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。

1、請根據影響組織結構變化的權變因素，分析它（太陽神集團股份有限公司）進行這四次管理變革的必要性。

2、您認為該公司陷入目前困境的內部管理原因主要有哪些？

3、作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業家，駱輝該有哪些應吸取的教訓？

4、通過此例，您的最大感受是什么？

第四篇：管理學原理模擬試卷五

北京語言大學網絡教育學院

《管理學原理》模擬試卷五

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監考老師負責監督。

2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。

3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。

1、管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（C）

[A] 科學性 [B] 藝術性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有（A）

[A] 一般性 [B] 多樣性 [C] 歷史性 [D] 實踐性

3、著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？C

[A] 法約爾 [B] 甘特 [C] 泰羅 [D] 薩伊

4、如果只能選擇一種控制方式，最好的方式是（A）

[A] 預先控制 [B] 現場控制 [C] 事后控制[D] 反饋控制

5、當領導的管理能力較強，下屬的工作能力也較高時，則（D）

[A] 管理幅度應該大些 [B] 管理幅度應該小些

[C] 管理層次應該多些 [D] 管理組織應該松散些

6、沒有反映出管理專業化分工的組織結構為（B）

[A] 職能型結構 [B] 直線制結構

[C] 事業部制型結構 [D] 矩陣型結構

7、領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？（A）

[A] 命令型 [B] 說服型 [C] 參與型[D] 授權型

8、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（D）

[A] 上下級之間的友情 [B] 為下屬設定崇高的目標

[C] 為下屬的利益不惜犧牲自己 [D] 了解下屬的欲望和需要

9.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式？（B）

[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰[D] 忽視

10、下面那個特征是非理性決策的有（D）

[A] 知識完備 [B] 價值觀一致 [C] 擇優 [D] 信息有限

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、根據管理活動總是在一定生產方式下進行的，其研究內容包括（ABC）。

[A] 生產力方面 [B] 生產關系方面

[C] 上層建筑 [D] 經濟基礎

12、學習和研究管理學的一般方法有（ACD）

[A] 唯物辯證法 [B] 直觀法

[C] 系統方法 [D] 理論聯系實際的方法

13、頭腦風暴法實施的原則有（ABCD）

[A] 對別人的建議不作任何評價

[B] 建議越多越好，想到什么就說什么

[C] 鼓勵每個人獨立思考

[D] 可以補充和完善已有的建議使它更具說服力

14、職能型組織結構的缺點有（ABD）

[A] 多頭領導，妨礙了組織的統一指揮

[B] 管理易混亂

[C] 不利于明確劃分職責與職權

[D] 各職能機構缺少橫向聯系

15、在菲德勒的權變領導理論中，影響領導方式有效性的環境因素有三個，它們是任務結構和（AC）

[A] 領導者與成員的關系 [B] 權力類型

[C] 職位權力 [D] 領導風格

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。

16、改變航道原理 改變航道原理：是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現狀和前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要。

17、程序化決策程序化決策又稱常規性決策，是指對重復出現的、日常管理問題所作的決策。這類決策有先例可循，能按原已規定的程序，處理方法和標準進行決策。它多屬于日常的業務決策和可以規范化的技術決策。

18、決策決策一詞的意思就是為了到達一定目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優方案的過程。

19、分工協作原理分工協作原理，是指組織結構越能反映為實現組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相互間的協調，組織結構就越是精干、高效。

20、矩陣制組織結構矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的領導系統。矩陣組織也可以稱之為非長期固定性組織。

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

21、簡述職權的類型。

組織內的職權有三種類型，直線職權、參謀職權/職能職權

1，直線職權、既直線人員所擁有的決策指揮權

2、參謀職權、既參謀人員所擁有的咨詢全和專業指導權

3、職能職權./及參謀人員所執行的。有直線主管人員授予的決策與指揮權

22、簡述專業化分工的優缺點。

專業化分工的特點包括：有利于提高人員的工作熟練程度；有利于減少因工作變換而損失的時間；有利于使用專用設備和減少人員培訓的要求；以及擴大勞動者的來源和降低勞動成本等。專業化分工的缺點有：工作枯燥、單調、乏味造成了人們在生理、心理上的傷害，導致了員工的厭煩和不滿情緒；工作之間的協調成本上升，從而影響了總體的工作效率和工作質量。

23、簡述扁平結構的優缺點

.扁平結構的優點：有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關系。信息縱向流通快，管理費用低；而且由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創造性，因而有滿足感；同時也有利于選擇和培訓下屬人員。

扁平結構的缺點：由于不能嚴密的監督下屬，上下級協調較差；管理寬度的加大，也增加了同級間相互工作的困難等。

24、控制過程包括哪些步驟？

控制工作的基本步驟

1確立標準。標準時評定成效的尺度

2、衡量成效，分析衡量結果，找出偏差的原因

3、糾正偏差，如出現偏差，則采取糾正偏差措施

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

25、激勵

某民營企業的老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和常識來激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。

問題：請根據所學習的有關激勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。

（1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現需要。馬斯洛認為只有當低級需滿足以后才會有更高層次的需要。主導需要決定了人的行為。

（2）案例中該民營企業的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導需要。由于沒能夠對癥下藥，才導致該民營企業老板激勵做法的失敗。

（3）要使得激勵有效，應當了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中，應當堅持物質利益原則，隨機制宜，創造激勵條件，把物質利益和精神鼓勵相結合。

第五篇：管理學原理模擬試卷及答案

《管理學原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料 B．兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產 C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 D．一定數量的生產資料和一致認可的目標

2．“系統特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動生產率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標準化的操作方法 D．實行有差別的計件工資制 4．外部環境因素復雜多變，不確定性高的企業環境狀態屬于 [ ] A．簡單動態 D．簡單穩定 C.復雜穩定 D．復雜動態 5．在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是 [ ] A.在計劃工作開始之后 B．在計劃工作開始之前 C．在制定目標之后 D．在方案評價之后

6．某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度

計劃時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉向買方市場，各冰箱廠家在改進產品設計，增加產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰略是 [ ] A.集中化戰略 B．差異化戰略 C．分散化戰略 D．總成本領先戰略

8．從事物之間的因果關系出發進行預測的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動算術平均法 C．指數滑動平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時間序列預測法 B．聯立模型法 C．直觀型預測法 D．周期變動分析法

10．從整體利益出發，對組織實行統一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業管理層 B．運行管理層 C．戰術計劃層 D．戰略規劃層

11．直線職權、參謀職權、職能職權三者之間的關系是 [ ] A.職能職權介于直線職權與參謀職權之間 B．直線職權介于職能職權與參謀職權之間 C．參謀職權介于直線職權與職能職權之間 D．三種職權相互獨立，沒有聯系

12．美國管理學家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡

凡的組織”。這句話強調的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養原理 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權責利一致原理

13．企業中車間主任應具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術能力 C．安全能力 D.會計能力

14．最早采用質量改進團隊實施全面質量管理的企業是 [ ] A.美國企業 B．日本企業 C．德國企業 D．英國企業

15．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進團隊 D．工作團隊 C.自我管理團隊 D．其他團隊

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設計的七項權變因素即戰略、環境、結構、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結構形態是[ ] A．縱向結構 B．層級結構 C．錐形結構 D．扁平結構

19．在組織的部門設計基礎上，組織設計的任務在于進一步進行[ ]

A．職位設計 B．制度設計 C．管理設計 D．機構設計 20．所謂特定職位包含的任務和職責的質的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學及其特點 2.什么是戰略 3管理寬度 三 填空題

1管理學是一門系統地研究__________的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，其特點是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統 KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡答題

1.目標管理的局限性體現在哪幾個方面？ 2.簡述“六西格瑪管理”的實質及管理思想 3簡述管理的道德問題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后，他發現由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的只生產十幾只。

趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規定每天每人以生產20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產29只零件，最多的每天生產42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發現，工人并沒有投入全力生產，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務完成，他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調動工人的積極性。

請據此回答下列問題：

(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認為如何能做到有效的激勵?

復習題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，特點：一般性、多科性、歷史性和實踐性

2．對一個企業來說，戰略是為了實現企業的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監督、管理其直接下屬的人數。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實踐性

2人力資源管理與知識管理系統（KMS）, 物流管理系統和企業資源計劃系統（ERP）供應鏈管理系統（SCM）客戶管理系統（CRM）

四、簡答題答案：

1(1)對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；(3)目標難以確定；(4)目標一般是短期的；(5)不靈活的危險。(1)六西格瑪管理的實質：是對過程的持續改進，是求一種持續改進的方法論；(2)管理思想：體現了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想，管理意味

著通過有組織的努力去實現目標的活動或過程。沒有測量，就不能認識事物，就談不上確立目標。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據的準則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結構也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內容和力量也會影響道德行為。

（5）所面臨問題的大小和嚴重程度也會對管理者的道德行為產生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。原因分析：

①激勵的方式是多樣的，物質激勵是最基本的；

②獎金作為物質激勵的手段時，要強調設置的合理性、公平性、規范性和連續性。(2)激勵是管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目 標的活動過程。

為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：

①堅持物質利益原則；

②堅持按勞分配原則；

③隨機制宜，創造激勵條件；

④以身作則，發揮榜樣的作用。

管理學原理復習題B

一

單選題

1.一般認為管理過程學派的創始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

4.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領導

C.激勵 D.處理好人際關系

6.泰羅的科學管理理論出現在（）A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 7.頭腦風暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵理論認為（）A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系 9.控制活動應該（）A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行

10.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定 C.組織規模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次

（）

A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該（）A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學管理理論 B.管理科學理論 C.行為科學理論 D.權變理論

15.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是（）A.指導與領導工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計劃工作

16．根據決策問題的重復程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區分為單目標與多目標決策的根據是（）A．決策目標的多寡 B．決策目標的復雜程度 C．決策目標的種屬 D．決策目標的結構 ．將決策區分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認識程度

19． 根據立法與執法的不同工作性質，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據（）A．活動內容和功能的不同 B．組織活動領域和目標的不同 C．活動性質和重要性的不同 D．組織的性質和規模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡述選聘時應該注意的問題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業務員小佟和一位客戶發生爭執，便上前把小佟訓斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經調查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領導者還很欠修養，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據此事請回答： 2

作為領導者的修養包括哪些方面？ 談談你對“移情作用”的認識

管理學原理復習題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動的本領，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現狀，由于組織內外環境的變化對組織提出了新要求，要求管理者要變革，要創新，要開拓新的局面，這就需要打破現狀，修改已有的計劃，確定新的目標，使之更先進、更合理

3管理學中的激勵，是指管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識管理系統（KMS）, 物流管理系統和企業資源計劃系統（ERP）供應鏈管理系統（SCM）

客戶管理系統（CRM）

2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有：職務要求明確的原理

責權利一致的原理

公開競爭的原理

用人之長的原理

不斷培養的原理

明確職務的原理 四 簡答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達清楚

（2）傳遞準確

（3）避免過早評價

（4）消除下級人員的顧慮（5）管理者積極進行溝通

（6）對情報溝通過程加以控制

2.簡述選聘時應該注意的問題（1）選聘的條件要適當

（2）組織選聘的人員應具有較高的素質和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對待文憑和水平的關系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個方面來認識：一是任何組織、任何工作都需要進行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動。

總的來說控制工作存在于管理活動的全過程中，它不僅能維持其他職能的正?；顒?，而且還能糾正偏差，使工作的目標、計劃、組織結構及人員配備和領導方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領導者的修養包括哪些方面？

（1）懂得領導者的知識（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談談你對“移情作用”的認識：移情作用是美學和心理學的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念的能力。如果管理者總認為他人的感情和自己是一樣的，往往會導致獨斷專行的家長式統治，如能經常自問“在他的位置上我會如何反應”，這樣長期堅持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領導打下基礎。