第一篇：社會實踐新亮點

旅游學院社會實踐活動新亮點

自2006年度暑期社會實踐活動啟動以來，我院團委精心組織開展了一系列形式多樣、內容豐富的社會實踐活動，成效顯著。青年學生充分發揮知識和智力優勢，在實踐中了解社會、認知國情、堅定理想信念、磨練意志、錘煉品德、增長才干、奉獻社會、報效祖國。

回顧今年我院的暑期社會實踐活動，主要有以下特點：

一、學院領導老師十分重視，親自到實踐點了解情況并積極帶動學生參與。

學院領導的高度重視，專業教師的參與指導，學生的積極參與，是我院大學生暑期社會實踐活動得以成功的根本，學院領導把社會實踐活動作為大學生素質教育的重要形式。今年由學院領導帶領，組成了“北京和阿爾山導游業和酒店業”考察學習隊，到社會經濟發展成效顯著的地方，尤其是阿爾山的學習考察，接受科學發展觀的熏陶，了解中國現代社會經濟的飛躍和改革開放的歷史和成就，并展開討論研究。

二、結合社會熱點和專業方向，本次實踐活動形式多樣。今年我院的暑期社會實踐活動結合了社會熱點和專業方向，為求給予學生充分鍛煉專業能力的機會,學院更給予大力的經費支持。暑期實踐制度完善、準備充分為了更好地確保活動實效，早安排，早布置，加強培訓，充分做好各項準備工作。在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐基地的實際情況，因地制宜，根據實際需求開展不同的社會實踐活動，使學生接受社會的考驗。

（一）活動形式多樣、全面并結合了社會熱點和專業發展方向。形式從組織形式上看，主要有三種形式：一是集體組織強力隊伍。學院組建成立旅游學院導游講解隊、青年志愿者-興安盟特殊教育中心志愿服務隊；分赴北京、內蒙古、興安盟各地開展社會實踐活動。二是與專業實踐相結合。按照專業的教學計劃，根據旅游管理專業畢業生服務體系研究、各隊分別成立了畢業生就業現狀調研、旅游相關專業人才需求現狀調研隊，還有一系列的相關實踐活動。2012年5月，學院組織09級部分學生到華東五市見習；6月組織09旅游本科學生（50余人）到阿爾山各家旅行社和海神酒店進行參觀見習活動。三是分散活動。其內容豐富多彩，結合專業特色，全院同學按學院的要求，分別到酒店、旅行社、會展公司、物業管理公司等企業進行專業實踐，踏足旅游行業的方方面面。

（二）繼續加強實踐基地建設，拓展學生素質。學院成立以來，先后與北京五星級各大酒店、內蒙古和興安盟內各家旅行社、達成導游服務協議，與興安盟成吉思汗紀念館、五一會址、興安盟特殊教育中心建立愛國主義教育實踐基地；以上的實踐基地為學生提供良好的實踐機會，拓展學生素質。同時，同學們在參與基地社會實踐工作期間，表現優秀，受到實踐基地的一致好評。

三、學生參與面廣，當地群眾、單位反映好，社會實踐圓滿成功。

1、本次社會實踐活動，領導老師積極參與其中，親自帶動學生參與，所有參加此次暑期社會實踐活動的學生也表現積極，工作認真，給當地群眾和單位留下了良好的印象。不管是烈日還是暴雨，絲毫沒 能阻擋社會實踐志愿者的步伐，始終堅持在社會調研和實踐服務的一線，很好地完成了預定任務。

2、通過社會實踐，隊員們增長了社會知識，豐富了社會經驗，并將自己所學專業與實際工作聯系在一起，為更好的融入社會，服務社會打下了堅實的基礎。大家在這種從學校“小課堂”走向社會“大課堂”的實踐活動中受益匪淺，紛紛表示要以更大的熱情和干勁投入到新學期的學習和工作中。

回顧今年的暑期社會實踐工作，我院團委結合學院專業特色取得了一些成功的經驗，也深深的地感受到，社會實踐活動只有把大學生的知識優勢與社會實際需要結合起來，才能煥發出旺盛的生命力；只有到社會生產的第一線才能達到提高大學生綜合素質實際效果。實踐 過程中，大學生深入基層、生產一線，在奉獻社會，服務人民的同時，也開拓了自己的視野，加深了對社會的認知，為以后走入社會打下了堅實的基礎。實踐隊員們用實際行動去服務社會、調研企業，汲取經驗，理解“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，踐行科學發展觀，發揚“五四”精神，實踐青春諾言。

第二篇：社會實踐秀出課改新亮點

社會實踐秀出課改新亮點

——來自南昌五中的學農學軍活動報告

為了全面落實素質教育，南昌五中從2006年起建立了高中學生每學年參加一周社會實踐活動的制度。幾年來，我們到過高安市龍墰鎮、安義縣鼎湖鎮、新干縣荷蒲鄉農村及武警部隊多個中隊開展學農學軍社會實踐活動。我們以德育為核心，以培養學生創新精神和實踐能力為主線，使學生在探索精神、艱苦奮斗精神方面都得到全面提高。近年來，隨著新課改的推進，我校的社會實踐活動又賦予了新的內容，活動領域有了新的拓展。社會實踐活動已經成為五中學生素質教育最精彩的一筆。

一、明確目的意義，扎實推進社會實踐

高中生的社會實踐活動，我們始終把她作為素質教育的重要途徑之一，定為高中階段學習的必修課。尤其是新課改全面實施以后，我們把她作為新課改的一個亮點，著力打造。我們按計劃定時、定量、定質地安排學農、學軍活動。通過學農活動，讓學生了解農業生產的基本情況。培養勞動觀念，加強集體主義精神教育。通過學軍活動，讓學生接受國防教育，感受軍人品質，不斷增強團隊精神與合作意識。我們制定了“三·三·三”社會實踐目標。即通過社會實踐，培養學生三種能力：“自理、自強、自律”能力；三種意識：“集體、競爭、進取”意識；三種精神：“熱愛勞動、吃苦耐勞、珍惜勞動成果”精神。

為了保證社會實踐任務順利、圓滿地完成，扎實有效地推進新課改。每次活動之前，學校都要成立社會實踐活動工作領導小組。認真研討社會實踐工作，制定了學農學軍計劃、告家長書、社會實踐活動學生行為規范、作息時間、評比要求等。并分別召開了社會實踐教師會議、學生家長會、全體學生社會實踐動員大會，從而使下鄉的教師人人明確各自的崗位和肩負的責任；使每位家長知道應如何配合學校，教育、鼓勵自己的孩子在社會實踐實踐中鍛煉成長；使每個學生

1做到心中有數，以積極的狀態參加學農學軍社會實踐活動。學生在參加社會實踐活動之后，要填寫社會實踐記錄表和評價表，并用學習日志的形式，把自己或小組在活動中的經驗、收獲和心得體會，整理成匯報材料。在《學生社會實踐活動記錄表》上，不僅要求學生填寫活動過程，還要總結“在實踐活動中自己最滿意的表現”及“實踐活動后的反思”。

由于認識到位，安排細致，動員充分，組織落實，因而年年社會實踐活動都在正常、有序的情況下進行，達到了預期的目標。

二、注重實踐體驗，培養學生自主精神

按新課改綜合實踐活動課程的設置要求，增加學生的學習體驗環節，讓學生在“研究、實踐、服務”中去體驗學習的快樂，體驗人生的價值。大多數學生由于平日里學習緊張再加上家長們的寵愛，缺乏勞動意識和責任感。缺乏勞動鍛煉，獨立生活能力很差。在家把不做家務看成理所當然，在學校里做“值日生”工作馬虎；不體會父母的辛勞，化錢如流水，自私自利。因此，我們抓住社會實踐這種難得的鍛煉機會，從注重學生的實踐體驗入手，努力培養學生的自主精神和責任感。

學生們在農民指導老師的指導下，從除草、松土、種菜到澆水、割稻、摘棉花的勞動中，體會勞動的艱辛，感受大自然的樂趣和成功的喜悅。從除草、割稻、摘棉花的過程中，同學們懂得了技術技能技巧在勞動中的重要性和學習的多樣性。在參觀農業現代化的活動中，同學們領略了高科技在農業中發揮的巨大作用。短短一周的學農勞動，讓學生們學會了珍惜：珍惜他人的每一滴汗水，珍惜他人的每一次收獲，珍惜他人的每一種不易。體驗到了互相幫助和團隊合作的快樂。

勞動是辛苦的。有的同學稚嫩的雙手磨出了血泡，仍然一聲不吭的勞動著。在開荒勞動中，面對長得比人還高的雜草，同學們熱情高漲，齊心協力，一個下午就超額完成了開荒任務。望著一壟壟開墾好的田地，同學們體驗了勞動的辛苦和疲累，感受到了揮汗之后的滿足

與快樂，在艱苦中體味著歡愉，在付出中體驗著收獲，社會實踐經歷，對他們今后的人生道路一定會有很大的幫助。

值得一提的是在整個社會實踐期間，一些平時行為規范偏差、令老師頭疼的“刺頭”們也都發揮出他們身上難得的“閃光點”。他們勞動積極，干活沖在前面，不怕苦，不怕累，自始至終地保持高昂的勞動熱情。我們的班主任們也就“因勢利導”，大力表彰，樹立形象，激勵他們把社會實踐勞動中煥發出來的精神轉移到日常學習生活中去。

三、雙線三級管理，確保活動安全高效

下鄉、下部隊社會實踐實踐活動，是一項重大的系統工程。我們實行雙線三級管理，確保安全高效。下面以學農勞動為例，雙線是指由鄉（鎮）和學校兩條線。三級是指學校、政教處、班級和鄉（鎮）、行政村、自然村三級管理。

首先，社會實踐活動服從鄉鎮（部隊）領導。我們以班為單位，由鄉（鎮）把全體師生統一分配到各行政村、自然村，師生全部住進農民家。一個班分到一個行政村，一個學習組分到一個自然村。學生以兩人為一組，一組住進一戶農民家。學生所住的農民家的村民，既是學生學農的指導老師，又是學生的“家長”。一方面，學生們跟著農民老師學習農業知識和勞動技能，另一方面，在同吃同住的生活中，學習農民勤勞樸實的品質。在農民叔叔阿姨的指導下，學習料理家務和農家活。同時，進行真情互動、交流，建立新型的“師生”、“親情”關系。為了確保社會實踐活動安全高效，我們建立安全教育網。全體隨班老師、工作人員每人負責5個農家學生的安全管理，共10個左右的學生。一個班的科任老師就是一個安全教育保衛工作組，班主任為組長。每天早晚都要召開碰頭會，研究學生問題，做到異常情況處理不過夜。

其次，強化學校、政教處、班級和鄉（鎮）、行政村、自然村三級管理。校、鄉分管領導為總責任人，政教主任、年級級組長及村領導是整個社會實踐工作的第一責任人，他們嚴格按照社會實踐工作領

導小組的要求，恪盡職守，堅守在學農第一線。

學校、鄉（鎮）分管領導經常利用中午等工作間隙到勞動基地檢查，指導政教處、年級部及村干部開展工作，聽取老師們的反映。到農家、田頭實地和學生交談，使得師生們無時不刻地感受到學校、鄉（鎮）領導對社會實踐活動的重視。

政教主任、年級組長及村干部，每天開好班主任及村民“指導老師”的晨會和晚會。就當天的勞動內容、紀律、安全及活動安排提出相關要求及小結。及時表揚突出班級及個人，弘揚正氣，鼓勵先進，指正缺陷，真正做到有安排、有檢查、有反饋、有總結。政教處全程負責做好和當地鄉、村領導的各項協調組織工作，確保學農工作順利、安全開展。

班主任作為班級組織者，承擔起整個社會實踐活動的日常管理工作。班主任早、晚都要進入各責任農家檢查了解學生情況。白天班主任和學生們一起勞動，一起歡笑。休息時，班主任和同學們在田間地頭，在樹蔭下促膝交談，坦誠相見，社會實踐在廣闊天地間，為師生創設一了個朝夕相處，親切交流的和諧教育機會。收到了意想不到的德育效果。

社會實踐活動的開展，不僅使同學們體驗了以前從未體驗過的鄉間勞動的樂趣，初步了解了相關農業知識，拉近了大家的距離。更使同學們磨練了意志，提高了面對困難、戰勝困難的能力。還讓同學們在繁重的體力勞動中學會了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，思想、身體、心理等素質都得到很大的提高。同時，同學們的情感得到了升華。在與農民朝夕相處的生活中，培養了尊重勞動、尊重勞動人民的樸素情感。在辛苦勞動中體會了友愛與拼搏。在艱苦磨練中感悟了感恩與珍惜。在團結合作中學會了賞試與關愛。同吃同住的社會實踐活動，也讓老師們的敬業精神和責任意識、親和力也得到了極大的增強。社會實踐課已經成為南昌五中進行思想教育、提高學生社會參與能力的常規課，極大地推進了學校教育管理的全面發展。

四、全力推進課改，拓展社會實踐空間

幾年來的成功經驗，給我們德育工作打下扎實的基礎，但新課改下的社會實踐活動必有別于德育工作下的實踐活動。為此，我們不斷地總結、創新。把社會實踐活動搞得更富有時效性、更有特色，我們有這樣幾個新的思路：

1、實行菜單式管理，廣泛開展校外社會實踐活動。社會實踐是綜合實踐活動課程中最活躍的、實踐性最強的環節。我們根據新課改的要求，拓展了社會實踐的空間，提出了軍訓、社會生產勞動、行業體驗活動、社會調查、社區服務、校外兼職、志愿者服務、社團活動、郊游、革命傳統教育等內容供各班開課參考、選擇。

2、整合擴展校內實踐資源，開展形式多樣的校內實踐活動。校內實踐活動是新課程規定的綜合實踐活動內容之一。新課程實施后，學校在繼承優秀教育活動的基礎上，進一步整合擴展了校內主題教育，大力開展促進學生全面發展的各類教育活動。主要有：學科興趣小組活動、體育節、藝術節、志愿者行動、創意大賽、校園紅歌會、學科知識競賽、英語口語對抗賽、征文比賽、辯論賽及各種社團活動。

3、把學農實踐和研究性課程、鄉土歷史相結合，倡導學生在老師指導下，嘗試關注農村存在的普遍問題，如對農業生產、人口與計劃生育、村民健康與農村教育、生態環保和鄉土文化歷史等進行課題研究。目的在于既拓展學農的空間，又為研究性課程注入新內容。

4、讓學生有機會更多地走進社會，了解農業、了解改革開放后農業的發展，了解現代化農業發展狀況，讓他們親身體驗現實社會生活以獲得直接經驗，實踐證明，這是自主學習的好形式，也是通過社會實踐促進學生主體性發展的有效途徑。

社會實踐可以增智、可以強體、可以輔德、可以益美，社會實踐是一筆永遠的精神財富！社會實踐歲月，烙印人生，社會實踐的經歷，讓莘莘學子終身受益，體驗、思考、感動、啟迪，所有這些都將成為他們人生中永遠值得回憶的華彩樂章。

第三篇：消法 新亮點（本站推薦）

新消法亮點解讀：網購可7天無理由退貨

2013年10月28日23:47 法制周報

我有話說(1人參與)

網購可七天無理由退貨 遇消費欺詐獲三倍賠償

新消法亮點解讀

本報記者 何金燕 實習生 彭莎

消費者經常會遭遇這樣的情形：剛在影樓拍完婚紗照，即刻就能接到婚慶公司打來的推銷電話；剛在某樓盤收房，立馬能收到裝修公司的短信；網購衣服鞋子不能試穿，收貨后發現尺碼不對或不合身卻遭退貨難；買了劣質產品想維權卻因為送檢費過高而被迫放棄維權。

10月25日上午，十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了新修訂的《消費者權益保護法》(以下簡稱“新消法”)。新消法規定：消費者在七天內有“后悔權”；禁止泄露消費者信息；由經營者證明產品無瑕疵；精神損害賠償入法；遇消費欺詐獲三倍賠償等。

據悉，這是自1993年全國人大常委會制定《消費者權益保護法》以來，對這部法律的首次大修改。新消法將于2014年3月15日起施行。

中國消費者協會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海表示，此次修改更加注重公平，體現了契約自由和契約正義同等關注，體現了平等善待消費者與經營者，同時旗幟鮮明向消費者適度傾斜的立法理念。

早在5年前，第26個世界消費者權益保護日時，湖南萬和聯合律師事務所律師李健就列舉了消費者得不到消法明確保護的十件案例，并分別提出了針對性建議。

“看到新消法與我之前的建議有吻合之處，尤其是關于不足五百元的定額懲罰與之前的立法建議不偏不倚。”李健感慨，“真是千呼萬盼始出來。”

◎新消法規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除了特殊情況，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但消費者需要為“反悔”埋單，承擔退貨運費。

◎國家工商總局副局長劉俊臣表示，新消法對于收集和使用消費者信息規定非常嚴格，“必須正當，必須有必要，必須明示，必須經本人同意，必須嚴格保密，必須承擔法律后果”。

◎按新消法規定，欺詐消費者的懲罰性賠償提至三倍。如果因為商品和服務存在缺陷，造成死傷的，北京地區消費者最高可獲賠210萬，上海將達240萬。

亮點一：

消費者享有七日“后悔權”

10月26日，湖南省衡陽市的許女士為自己的淘寶店開通了“七天無條件退貨”功能。

兩年前，許女士在淘寶網開了一家童裝店，猶豫再三，她最終沒開通7天無條件退貨功能。

“我查了一下，淘寶并沒有明確規定，7天無理由退換運費由誰出。產品不是買著玩的，如果到手了發現不喜歡就免費退，賣家豈不白白吃虧？”許女士在接受記者采訪時說，曾有一些買家要求免費退貨，否則就給差評。

如今，許女士思量再三，還是決定響應新消法的號召。

新消法規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除了特殊情況，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但消費者需要為“反悔”埋單，承擔退貨運費。

如今，網絡購物已經成為非常普遍的交易方式。據中國消費者協會公布的數據顯示，去年全國各級消費者協會共受理網絡購物投訴20454件，占銷售服務投訴量的52.4%。

全國人大常委會法工委民法室主任賈東明告知，新消法這一規定，是通過與一些淘寶網的店主面對面交流等調研后，經過多次修改才完善的。

中國人民大學法學院教授劉俊海直言，互聯網再大，也大不過法網。

“該規定與時俱進賦予了消費者后悔權，非常接地氣，有效地保護了消費者在新型消費方式消費渠道的合法權益。”湖南萬和聯合律師事務所律師李健認為。

湖南金州律師事務所高級合伙人、湘潭大學法學院兼職教授陳平凡指出，按照國際慣例，七天在業內叫冷靜期或反悔期，也就是說法律賦予消費者在適當期間單方解除合同的權利。

亮點二：

禁止泄露消費者信息

現今經常發生個人信息資料外泄、遭受不明騷擾事件。前不久，兩則新聞讓人觸目驚心：快遞公司公然出售個人信息；酒店開房記錄被泄露，客戶信息成為公共信息在網上瘋傳。

胡某是普通的公務員，已連續好幾個月收到莫名其妙的短信，內容包括房產銷售、旅游線路、發票、黑車等信息。和胡某一樣，消費者經常會遭遇這樣的情形，剛在影樓拍完婚紗照，就能接到婚慶公司打來的服務電話；剛在某樓盤收完房，就能收到裝修公司的客服信息。

據長沙某房地產置業顧問小袁告知，消費者在樓盤提供真實身份資料后，一轉身，相關商家就能信息共享。

新消法明確規定，經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。

國家工商總局副局長劉俊臣表示，新消法對于收集和使用消費者信息規定非常嚴格，“必須正當，必須有必要，必須明示，必須經本人同意，必須嚴格保密，必須承擔法律后果”。工商部門下一步要把個人信息保護工作作為“12315”中心單獨申訴舉報類別進行統計。

亮點三：

維權糾紛舉證責任倒置

維權難歷來都是消費者權益受損的“重災區”，而在維權難中消費者反映較多的問題就是舉證難。

兩年前，李健律師代理過華碩A8筆記本電腦消費糾紛一案，“消費者早就有送檢打算，可因費用過高而被迫放棄。”

早前，根據“誰主張誰舉證”的民訴基本原則，許多消費者不得不放棄維權。

在“華碩A8”事件中，因銷售方各不同，依現行消法，消費者只能各自以不同的直接銷售方為被告，集體訴訟的設想因為被告主體不同而流產。僅能單兵作戰，難以平攤成本，整合資源。李健建議，“授予消費者對生產者直接訴權。”

新消法規定，對于耐用商品或者裝飾裝修的服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

李健分析指出，新法舉證責任倒置考慮了消費者現實維權的窘境：要維權就得通過司法訴訟解決，而法院進行裁決的重要依據又是依靠產品質量鑒定書，但產品質量鑒定的舉證方又得先預交一筆不少的費用，費心勞神，因此很多維權也就因需要鑒定而卻步。因此舉證責任倒置能有效掃除消費者維權的疑慮，實現了真正的公平。

亮點四：

精神損害賠償入法

張小姐購買了一瓶洗發水懷疑是假冒偽劣產品，于是找到商家，商家不予承認，她氣憤之余想去消協、工商部門投訴，甚至計劃訴諸法律。可一咨詢律師，勝訴的話也只是贏得35元的雙倍賠償70元。如果敗訴，律師費用誰承擔？考慮再三，張小姐最終選擇放棄。

李健分析，大多的生活消費多為小額消費，即使出現消費欺詐，多數消費者都因為覺得可期望的維權收益太小，而付出的成本太高，因此而在成本與收益的權衡中止步。這樣一來，更加助長了不法商家氣焰。

按新消法規定，欺詐消費者的懲罰性賠償從“退一賠一”提至“退一賠三”。如果因為商品和服務存在缺陷，造成死傷的，北京地區消費者最高可獲賠210萬，上海將達240萬。

陳平凡認為，作為一部保護消費者權益的法律，消費者最為關心的是新消法能夠在多大程度上幫助自己維權。面對現實的成本與收益考量，法律應當要有足夠威懾力的懲罰性賠償條款來支持消費者將維權進行到底。否則，消費者手里沒了利器，商家就不會真正尊重消費者，消費者也不可能成為真正的“上帝”。

此外，這次新消法中，首次增加了精神損害賠償，引起了各界關注。

“精神損害賠償是中國法律向前邁進的一個標志。”劉俊海教授說。

亮點五：

消協可提起公益訴訟

新消法對于消費者協會的身份、職能等方面也進行了修改。中國消費者協會和在省、自治區、直轄市設立的消費者協會可針對“侵害眾多消費者合法權益”的行為提起公益訴訟。

得知新消法的出臺，湖南消費者委員會秘書長李鏡亮異常欣喜，他指出，新消法中確立公益訴訟條款，使我國公益訴訟制度又邁出了一大步。向消費者協會投訴、提起民事訴訟是消費者維護自身權益的兩個重要途徑，因為有特定的受侵害的主體。而公益訴訟所針對的糾紛是比較特別的，涉及到眾多且不特定的消費者權益，例如不公平、不合理的霸王條款、虛假廣告和虛假宣傳，侵害的就是眾多且不特定的消費者的利益，消委可以提起公益訴訟。

“消費者權益受到侵害后，公益訴訟可以作為一種救濟的補充途徑。消費者勢單力薄，訴訟過程曲折艱難，‘贏了官司輸了錢’的結局讓不少人望而卻步。”陳平凡律師認為，消費公益訴訟還應進一步擴張原告資格、明確訴訟范圍、規范訴訟中消費者與消協之間的權利義務、對消協在訴訟中處分實體和程序權利的能力予以一定限制，才能使消費公益訴訟真正成為消費者維權的綠色通道。

亮點六：

銷售假冒產品進入信用檔案

假冒偽劣產品或不合格的服務，這是在交易中消費者經常遇到的，而在維權時最常遭遇的就是店家指著告示或者宣傳單上一行小字“最終解釋權歸店家所有”以推卸責任，消費者對此啞口無言。

新消法明文規定，“黑店家”將上黑榜公諸于眾。這樣不僅影響了這些店家在市場上的口碑，還給其在未來辦理一些手續的時候設置了限制，像個人信用記錄一樣如影隨形。

長沙市工商局合同處副處長湯煒表示，霸王條款屢禁不止，例如“本店擁有最終解釋權”“貨物出門概不退還”等。

新消法規定，經營者不得以格式條款、通知、說明、店堂告示等方式，作出排除或限制消費者權利、減輕和減免經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款借助技術手段強行交易。

新消法明確，格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

亮點七：

違法廣告代言人負連帶責任

近年，名人代言問題產品、虛假廣告屢被曝光。今年9月，臺灣著名藝人小S因代言的“胖達人”面包含添加劑的事件被曝光。

新消法規定，社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

李健認為，新消法覆蓋到了社會的每個角落，“完善法律后，關鍵要看執行，消費者要注意保存相關資料、證據，便于維權之用。”

第四篇：物業管理新亮點

無人管理院落有了“娘家”

四棟住宅樓、192戶居民。這個位于南湖西路15號的小區，在2008年隨著原單位機構改革一分為三，小區管理隨之成了“三個和尚沒水吃”。

除非三棟多層住宅每平米物業費收到1.5元，一棟高層收到2.5元，否則，物業公司無利可圖。顯然，居民接受不了如此高的收費。

其實，有了先后接收兩個無人管理小區的經歷后，他比誰都更擔心這一小區再次成為無人管理小區。

從包干社區第一個無人管理小區寧坤巷6號院的社區殘疾人專干，到升任為社區黨支部副書記、副主任，趙俊良已經號準了“社區各種糾紛60%以上都和物業管理有關”這條脈。

“物業問題，看似婆婆媽媽的小事，但對居民來說，卻是大事。”趙俊良對此深有感觸，他最能理解為何市委、市政府下大決心、花大力氣兩年內解決首府無人管理小區的舉措。

這個建于1993年、只有兩棟樓的院子，臟亂差在水磨溝區都出了名。從2008年起，徹底成了無人管理小區。

2009年10月，在首府各社區都推行“四知四清四掌握”的大背景下，克東路北社區啟動了社區干部分片區分樓棟包干，趙俊良“有幸”成了寧坤巷6號院的包干干部。

沒有人相信，社區干部上門是為了幫助他們。趙俊良想入戶調查，可難上加難。一位姓徐的老住戶，趙俊良前后11次登門拜訪都被拒之門外。

“根本進不了人家的門，心里能不憋屈嗎？可靜下心一想，一個18年都沒人好好管的小區，人家憑什么要相信咱？”趙俊良說。

當第12次敲響老徐家的門，看著拖著從小因小兒麻痹傷殘的腿上門的趙俊良，老徐被感動了，終于向他敞開了房門。

挨家挨戶動員，帶著居民代表買門，每一筆賬目詳細公布??沒多久，一個單元的防盜門裝好了。不到一個月，四個單元門都裝上了防盜門。

“公開透明的方式，解決了小區單元樓的安全問題，更找回了居民對社區的信任。”趙俊良感慨。

“選6名有公益心、熱心小區建設、敢‘出頭’的常住房主，作為臨時業委會成員，純公益性。”趙俊良說，“挨家征求意見，最終確定了人選，并將成立業委會的申請遞交到街道辦。”

根據現行的物業收費標準和大院以前的收費標準，經過社區和臨時業委會成員商議并征得住戶同意，決定每戶每年交200元物業費。

不到兩萬元錢，趙俊良精打細算：給大院配備一個專職保安和打掃衛生的人員，每月500元加20元通訊費；重新焊裝小區大門；維修小區院墻；更換單元照明設施以及一些不可預見的小額開支??

所有的開銷，都由“兩方核賬，眾人監督”，每筆開支，無論大小，都由6名業委會委員的其中4人共同署名、社區書記簽字生效，并及時公開。“每一筆支出，業委會委員和我都各做一套賬，互相監督，住戶還可以隨時到社區‘查賬’，完全公開。”趙俊良說。

物業費還有了盈余

寧坤巷6號院發生的變化，引起了社區另一小區寧坤巷28號院居民的注意。

這個有五棟住宅樓、298戶居民的小區，自2008年起聘請物業公司管理后，一年更換了三個物業公司。

“我們要求成立業委會，我們也想像寧坤巷6號院那樣，把小區交給社區管理！”2011年2月18日，在小區業委會籌備會議上大伙提出。

一個月后，小區業委會成立。4月，業委會開始工作。解聘了物業公司后，業委會接管了小區物業。

按實際需要，業委會確定了物業收費標準，“比物業公司收費低，我們不需要利潤。”業委會主任趙建發告訴記者。

該小區物業費收費率當年即達98%，停車占道費收取也達95%以上，這是任何一家物業公司都辦不到的。

小區居民王輝說，從去年初業委會白手起家，短短兩年，不僅解決了十多年沒能解決的小區上下水問題，讓小區面貌煥然一新，物業費還有了盈余。

其實，業委會成員并非完全靠公益心，而是領著象征性的工資報酬，形成報酬和管理效益掛鉤的機制，“就怕沒了積極性，工作停滯不前。”

小區的“民主自治”管理模式

“一開始只想著解6號院的燃眉之急，沒想到辟出了一條‘社區物業服務中心’的路子，即社區監督、業主自管、公開透明的‘三無’小區‘民主自治’管理模式。”趙俊良的“社區民主自治”的路子就在無心插柳中趟開了。

2010年下半年，克東路北社區物業服務中心成立。該中心對小區業委會收取的物業費等所有費用進行監管，聘請了水電暖專業維修人員為各小區提供服務。

但擺在趙俊良眼前的大問題是：業委會沒有經營資質。業委會維護業主利益，但不承擔經營職責。由此帶來了是否違法經營、是否偷稅漏稅等問題。

業委會的財務管理也是個大問題，由于沒有發票、收據，只能在向業主收取費用后打白條。讓趙俊良“總覺得不是個事”，業委會收的錢暫時放在社區，社區沒有賬戶，只能放在書記個人賬戶上。

趙俊良說，社區物業管理服務中心需設立物業費管理賬戶，安排專人監管。他認為這不僅可以為業委會進行小區物業管理提供支持，解決業委會無賬戶、無發票問題，而且可以解決服務中心提供服務時進行正規財務管理的問題。

街道辦事處書記李立民認為，克東路北社區“社區大物管”這一模式能及時了解社區成員的需求和具體利益，并依靠民主自治動員和開發社區內資源，管理政府難以管好的社區具體事務，并向政府反映和表達社區成員意見。

“實踐證明，‘社區大物管’是有效化解小區物業矛盾的治本之策，是一條促進社區和諧穩定的可行之路。”烏魯木齊市房產局物業管理處相關負責人說。

第五篇：黨建工作新亮點

橋鄉黨建工作呈現新亮點

近年來，涇縣昌橋鄉黨委高度重視，創新黨建工作新思路，立足“特色”二字做文章，黨建工作呈現新亮點，深得廣大干群好評。

該鄉一是創新黨建課題項目。成立昌橋鄉創新黨建課題項目領導組，認真組織實施《發揮“五老”作用，促關心下一代工作》。完善鄉關工委和村級關工小組的建設，形成以昌橋、孤峰、童疃等三片為中心的工作格局，實行專人負責。建立健全了“一幫一”制度，使全鄉405位“五老”人員與908名留守兒童結對幫扶。全面掀起向全國道德模范—王直同志的學習活動，鼓勵和支持老黨員、老教師的家庭助學活動，積極當好“留守兒童” 監護人、思想教育的輔導員和心理咨詢的指導員。通過創新課題的實施，涌現出王木倫、柳竹英、董桂香、劉幫誼、王直、徐殿祥、李立才、王坤山、戴政瑞、王書成、謝金泉、汪新桃、方靜美等關愛留守兒童的先進典型。二是重抓黨建工作宣傳。在安徽先鋒網、宣城先鋒網、涇縣先鋒網、涇縣政府網、涇縣新聞網、昌橋鄉政府網、宣城日報、皖南晨刊、涇縣報、涇縣黨建、涇縣、涇縣人大等多家網站、報社、雜志上宣傳。此外，在縣委組織部內部通報、創先爭優簡報、科學發展觀簡報、縣關工委簡報、縣民生辦簡報等多家內部簡報上宣傳。全年共上稿300余篇。三是創新“難點村”治理。龍橋村和汪店村分別被市、縣列為經濟發展滯后村和換屆選舉困難村。通過強化組織領導、制定實施方案、加強村級班子、完善制度建設、加大幫扶力度等措施，加強了“難點村”治理，取得了成效。龍橋村投入9.5萬元改善灣里片道路，汪店村投資6萬余元對南灣至汪店的溝渠清淤等。正在組織實施《龍橋村同發塑膠建設項目》、《汪店村芝麻沖水庫綜合運用項目》等2個集體經濟發展項目。還結合基層黨組織書記抓黨建“雙向述職”和“一諾雙述雙評”等工作，組織了黨員干部及群眾對“難點村”治理成效進行了滿意度測評。四是立足“點評”促創先爭優。召開了基層黨組織書記抓黨建工作述職評議會，36個基層黨組織書記圍繞如何帶頭抓黨建、抓創先爭優活動、加強黨組織陣地建設、推行“四議兩公開”、黨風廉政建設、推動科學發展等方面向進行了書面述職。鄉領導對35個黨（總）支書記履職情況進行了點評。與會人員根據各黨組織書記述職和實際履行職責情況，按照“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等次進行了民主測評。1月8日，召開了“創先爭優暨開門納諫?尋計問策”工作座談會。縣委常委、政法委書記鄭光明和縣流動黨工委、財政局、國土局、聯社、科技局、工商聯、電信局等縣直單位負責人及鄉黨政領導班子成員參加了會議。縣直單位負責同志對該鄉的工作提出了許多寶貴的意見和建議。最后，縣委常委、政法委書記鄭光明同志對昌橋鄉創先爭優工作進行了點評。五是基層黨組織建設平衡規范化。全面推進各領域黨的基層組織建設，實現黨組織和黨的工作全社會覆蓋，做到哪里有群眾哪里就有黨的工作、哪里有黨員哪里就有黨組織、哪里有黨組織哪里就有健全的組織生活和黨組織作用的充分發揮。2010年8月，在新社會組織王直助教中心建立了黨支部。這個黨支部系全縣鄉鎮第一個新社會組織黨支部。目前，全鄉有36個基層黨組織，1407名黨員。以創先爭優活動為契機，確立以“組織創先進、黨員爭優秀、推動昌橋科學新發展”為主題，精心設計了到王直助教中心、經濟發展滯后的龍橋村、換屆選舉困難的汪店村等進行考察調研，全縣關心下一代工作會議在昌橋召開等多種載體，擴大黨員干部參與面，增強黨組織和黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。積極支持合作社和協會的發展，涌現出王開新、馬小兵等黨員致富標兵。注重質量、優化結構，改進發展黨員工作，加大在工人、農民中發展黨員力度，在大學生等各領域優秀青年中發展黨員，積極做好在非公有制經濟組織、新社會組織中發展黨員工作。全年發展新黨員39名。制定了《昌橋鄉基層黨組織規范化建設指導手冊》和2010年農村基層黨組織建設資料歸檔目錄。各黨（總）支部黨建工作資料的收集、整理、歸檔等規范化。六是積極培樹先進典型。為充分調動基層黨組織和廣大黨員參與創先爭優的熱情，以實際行動為黨旗增光添彩，我鄉積極與省、市、縣電視臺、網站、電教中心等單位和部門聯系，不斷挖掘、培樹、總結、推介、報道在科學發展和創先爭優活動中涌現出來的許多先進典型，并長期利用昌橋鄉政府網站進行宣傳。安徽衛視誠邀王直同志做客《魯豫有約》節目《一千個留守兒童的特殊大家庭》。市電視臺攝制了專題片《一方平安的守望者》，宣傳反映昌橋鄉原司法所長、“全國模范人民調解員”吳中鑫同志幾十年熱心人民調解事業，在平凡的工作的崗位上創先爭優的先進事跡。縣電視臺拍攝了《黨徽耀涇川——先鋒堡壘頌》專欄節目，宣傳報道市人大代表、縣政協委員、黨員致富標兵、大眾畜禽養殖合作社創辦者王開新同志。與縣電視臺、縣農委合作拍攝專題片《四十戶養雞專業戶的“當家人”》，反映我鄉黨員馬小兵帶領養雞戶共走致富戶的先進事跡。鄉村先鋒網站上宣傳《春風化雨助學情——記全國助人為樂道德模范王直》、多年來一心撲在關心下一代工作中為留守兒童忙的老黨員、老干部王木倫、多年來從事關心下一代工作、“省關心下一代先進個人”新橋村關工小組組長劉幫誼、多年來關心留守兒童身心健康，免費幫助留守兒童體檢的“全國優秀鄉村醫生”徐殿祥、多年來熱心學前教育事業的退休老教師、“市關心下一代先進個人”柳竹英、關心和支持龍橋村工作的老黨員曹福生、在合福高鐵征地拆遷過程，在縣補償標準沒有出臺的情況下，涌現出預先墊付拆遷補償款的龍橋村支部書記余鋅海、為快速推進合福高鐵征地拆遷工作，涌現出花錢雇人為自家搞“雙搶”

堅持硬化四抓手創建黨建工作新亮點

硬化創先爭優抓手，深化推進創先爭優在一線活動。堅持把開展創先爭優活動，作為學習實踐科學發展觀的延展和深入，作為推動基層黨組織和黨員充分發揮先鋒模范作用的經常性工作，作為深化整改落實、鞏固和擴大學習實踐活動成果的具體舉措，拎緊抓實。在創先爭優活動中，堅持突出重點，強化結合，明晰思路，拉高標桿，促動各項工作展現新亮點，創先爭優活動取得新成效。切實開展學沈浩活動，著力強化黨委班子、村干隊伍講大局、講奉獻、謀發展、解民憂意識；深入開展創先爭優在一線活動，促動各單位、各部門結合自身實際，立足本職，拉高標桿，創先爭優。

硬化管理服務抓手，積極構建基層黨建工作新亮點。緊抓結對幫扶、選派幫扶契機，適時出臺《黃泥鎮難點村治理方案》，強化創新抓手，難點村治理工作取得明顯成效，村域經濟社會發展開始趨于穩定；金湖村村部辦公樓動工新建，鎮黨委、政府全面完成村級活動場所建設的承諾實事目標落到實處；以勝利村花卉苗木基地為代表的“雙培雙帶”示范基地發展態勢強勁，全鎮共計18名發展能手被發展成黨員；7月洪災中，一批創先爭優典型涌現，受到市縣表彰。以深化推進創先爭優為抓手，扎實開展 “創先爭優，奪取抗洪救災全面勝利”的生產自救活動，有效凝聚了民心，鼓舞了干勁，堅定了全鎮干群敢于勝利的信念和決心。

硬化黨風廉政建設抓手，力促黨風廉政責任制落到實處。堅持按照“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”的原則，抓好黨員干部黨風廉政工作。層層落實黨風廉政建設責任制，扎實開展《廉政守則》學習，完善重大事項請示報告制度，切實加強對黨員、干部的日常監督。積極組織落實班子民主生活會和領導干部民主生活會制度，認真開展批評和自我批評，進一步轉變工作作風，切實樹立人民公仆的良好形象。

硬化制度建設抓手，強力推進制度規范運行。出臺《黃泥鎮績效目標管理目標責任制》、《難點村治理工作方案》、《黃泥鎮民主評議村干部實施方案》、《在創先爭優活動中開展“黨員創星”實施方案》、廉政責任制、鎮干分工分管聯系制度等。各項制度的制定和推行，均堅持推行一線工作法，強化調研，確保制度建設符合黃泥實際，符合上級政策精神，符合發展需要，有力促動了制度規范運行。

目標責任制做強黨建新龍頭。認真落實基層黨建工作目標責任制，進一步完善《元謀縣基層黨建工作責任制考核辦法》，分行業細化黨建考核指標，出臺考核實施細則。成立黨建工作考核檢查組，通過自查自評、民主測評、抽查核實、綜合考核、反饋整改等方式，對縣鄉黨（工）委抓基層黨建工作實行專項考核。建立黨員領導基層黨建聯系點，每半年聽取一次19個黨（工）委黨建工作述職，建立基層黨建經費投入保障機制，形成了責任明確、領導有力、運轉有序、保障有力的基層黨建工作新格局。

探索創新催生黨建新亮點。創新機制，試行“黨務工作補貼”制。在開展公推直選試點工作中，在試點單位試行了黨組織負責人“黨務工作補貼”機制，即本單位黨建工作年終考核為合格的，黨組織負責人按每月不低于50元標準發放崗位補貼，調動了黨務干部工作的積極性，有效改變了重業務輕黨建現象。創新載體，開通手機黨建信息平臺。把全縣2000多名科級以上領導干部、縣（鄉）黨代表、人大代表、政協委員、各級黨組織書記的手機號碼錄入手機黨建信息系統，及時向他們發布基層黨建工作相關信息，使他們通過手機就能經常聽到黨的聲音。此外，廣大基層黨員還可以回復的方式，向信息平臺系統反映問題和提出意見建議。信息平臺的建設，成為了傳播黨的聲音的重要窗口，暢通了黨內信息上下互通的渠道，架起了縣委與廣大黨員干部雙向溝通的橋梁。

陣地建設助推黨建新跨越。把活動場所建設納入財政預算，通過搶抓“8〃30”地震恢復重建項目建設機遇，積極把部門資源整合起來，采取“上級補助一點、縣級財政投入一點、相關部門整合一點、掛點單位支持一點、鄉（鎮）村自籌一點”（五個一點）的辦法籌集建設資金，實行縣級部門結對幫扶、縣處級領導包村掛點和村級活動場所領導小組成員單位包項目資金、包工程建設、包竣工驗收的“三包”責任制，圓滿完成了34個村級組織活動場所建設工作，并按照“十二有”建設標準配齊配全了相關設施設備，建成后的活動場所，充分發揮了“一室多用”和“五大中心”（綜合活動中心、議事決策中心、便民服務中心、教育培訓中心、信息集散中心）的功能。

創先爭優創出黨建新水平。以創建基層黨組織建設先進縣和基層黨建工作示范點為抓手，深入推進創先爭優活動。在活動中，開展了“黨員亮身份，公開踐承諾”活動。全縣720個基層黨組織7922名黨員公開承諾事項9516件，現兌現承諾9326件，兌現率達98%；開展便民服務代辦活動。活動開展以來，共提供法律法規宣傳、惠民政策咨詢4萬多人（次），開展民事代辦5000多件；開展鄉鎮干部作風整頓活動。建立完善了鄉（鎮）干部住宿制度、“夜學、夜議、夜談、夜訪”制度、雙休日辦公制度、包村掛點聯系制度、領導干部遇急、難、險、災等重大事件現場辦公制度、夜間值班制度等六個相關制度，切實改進了干部作風，為實現全縣經濟平穩較快發展掃清思想作風障礙；開展黨員關懷關愛工作。為全縣1407名農村老黨員和238名村（社）區“兩委”三職干部代繳新型農村合作醫療參合費5.01萬元；向1070名農村困難老黨員發放定期生活補助和關愛資金19.8萬元；向2000年村改委以來正常離任的223名村干部發放離任補助資金54.38萬元；開展了“三聯共建”活動。全縣縣級機關9個黨（工）委、85個黨支部、1274名黨員共結成幫扶對子93個，縣級機關共為結對村協調項目135項，爭取資金541萬元，講黨課80場次，幫扶困難黨員832人（次），結對救助困難學生241名，實現了支部聯建、黨員互幫、活動互聯、資源共享、優勢互補、以城帶鄉、共同提高的工作格局；開展領導點評活動。制定了《關于在創先爭優活動中切實做好領導點評工作的指導意見》，目前，已有19個黨（工）委63個黨總支634個黨支部開展了領導點評工作，占全縣743黨組織總數的96%。在實踐中形成了精心組織抓部署、分類指導抓重點、激活主體抓載體、把握關鍵抓承諾、先進示范抓典型、黨群聯動抓共建、改革創新抓黨建的創新思路，增強了基層黨建工作活力。