第一篇：陽光心態(tài)課后測試

? ? ? ? ? ? ? 1 課前測試課程學(xué)習(xí)課程評(píng)估課后測試

陽光心態(tài)課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.蘇格拉底的老婆總喜歡罵人，蘇格拉底為什么依然與她相守一生： √

A B C D 古希臘離婚是犯罪

害怕妻子，因此不敢離婚

他愛他的妻子

他善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好

正確答案： D 2.對自己有利的生活方式是： √

A B C D 活在當(dāng)下和未來

活在過去和未來

只是活在當(dāng)下

活在過去和現(xiàn)在

正確答案： C 3.在四級(jí)人生論中，兔子型人生的特點(diǎn)是： √

A B C D 沒錢、不閑

有錢、有閑

沒錢、有閑

有錢、不閑

正確答案： D 4.生命的質(zhì)量取決于： √ A B C D 每天的心態(tài)

物質(zhì)財(cái)富的多少

知識(shí)水平的高低

地位的高低

正確答案： A 5.人們92%的煩惱來自于： √

A B C D 事業(yè)不順

生活不和諧

自尋煩惱

運(yùn)氣太差

正確答案： C 6.下列屬于多元成功的選項(xiàng)是： √

A B C D 金錢、地位、名譽(yù)

超越自我、精神富足、幫助他人

吃得好、住得好、穿得好

金錢、權(quán)力、幸福家庭

正確答案： B 判斷題

7.羅斯福家被盜的案例告訴我們要從壞事中看到積極的一面。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

8.何志雄成功的原因在于依靠自己的殘疾博得別人的同情。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

9.活在過去和未來的人，都是在浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命。√

正確 錯(cuò)誤

正確答案： 正確

10.按照四級(jí)人生論，最幸福的人應(yīng)該屬于豬型。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

11.真正的生活是酸甜苦辣的綜合體，不可能一直是甜的，也不可能一直是苦的。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

12.人們應(yīng)該追求的是多元成功，而不是一元成功。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

13.保持心情快樂只有一個(gè)方法，那就是增加使自己快樂的事物出現(xiàn)的頻率。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

14.人們的和諧關(guān)系目標(biāo)就是要平衡事業(yè)和家庭的關(guān)系。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

15.對待無法改變事情，我們就要改變自己的想法和態(tài)度，事情就會(huì)有所改變。√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

第二篇：2012年公需科目《陽光心態(tài)幸福人生》課后測試答案

陽光心態(tài)幸福人生（第五講）課后測試

（以每小題后面正確答案為準(zhǔn)）

測試成績：61.11分。恭喜您順利通過考試！單選題

1、（）的幸福觀主張清靜無為，順其自然，崇尚返歸自然，逃避塵世，過原始質(zhì)樸和自由自在的田園生活。（1.11 分）A 儒家 ? B 道家 C 法家 D 佛家 正確答案:B

2、（）是指前兆不充分、有明顯的復(fù)雜性特征和潛在次生衍生危害，破壞性嚴(yán)重，采用常規(guī)管理方式難以應(yīng)對處置的突發(fā)事件。突發(fā)性、難以預(yù)測的自然災(zāi)害（災(zāi)難）事件。（1.11 分）A 非常規(guī)突發(fā)事件 B 常規(guī)事件 ? C 突發(fā)事件 D 常規(guī)突發(fā)事件 正確答案:A

3、哲學(xué)家（）曾指出，“現(xiàn)代社會(huì)是一本打開了的心理學(xué)”。（1.11 分）A 恩格斯 B 尼采 C 馬克思 ? D 亞里士多德 正確答案:C

4、（）是健康型組織建設(shè)的最終目標(biāo)。（1.11 分）A 自信心 B 茁壯成長 C 社會(huì)支持 ? D 樂觀 正確答案:B

5、（）在非常規(guī)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)研究中處于重要地位（1.11 分）? A 心態(tài) B 金錢 C 時(shí)間 D 抗逆力 正確答案:D

6、（）是考察和諧社會(huì)建設(shè)質(zhì)量務(wù)必關(guān)注的核心問題。（1.11 分）A 道德 ? B 價(jià)值 C 健康 D 財(cái)富 正確答案:C

7、幸福的成因和特征包括（）大要素。（1.11 分）A 三 ? B 四 C 五 D 六 正確答案: C

8、從上世紀(jì)20年代開始興起的員工援助計(jì)劃（Employee Assistant Program，EAP），從根本上把心理健康從個(gè)體層面拓展到（）的層面。（1.11 分）A 家庭 ? B 組織和社會(huì) C 企業(yè) D 公司 正確答案:B

9、職業(yè)人格分析程序包含（）步。（1.11 分）A 2 B 3 ? C 4 D 5 正確答案:B

10、EAP幸福促進(jìn)計(jì)劃中，國外有一個(gè)折算方法，即企業(yè)為員工EAP每投入1美金，就可以至少避免（）美金的損失。（1.11 分）A 6 B 7 ? C 8 D 9 正確答案:C

11、（）是通過組織信息、人員、主要問題、日歷表、角色要求、做答說明等，運(yùn)用信件、請示、報(bào)告、指示、建議、備忘錄、電話記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，通過做問卷、答題卡（客觀）或記錄紙（主觀）的一種測驗(yàn)方法。（1.11 分）A 公文筐測驗(yàn) B 數(shù)學(xué)的圖形推理測驗(yàn) C 投射測驗(yàn) ? D 羅夏墨跡測驗(yàn) 正確答案:A

12、通過對圖片內(nèi)容的描述，被測者將會(huì)自然地將自己的思想、看法和情感投射出來。成就動(dòng)機(jī)表示被測者精力充沛、堅(jiān)持不懈地追求或從事某一些重要的目標(biāo)，努力完成值得稱頌的事情，其雄心會(huì)通過言談投射出來，從側(cè)面反映其成就動(dòng)機(jī)水平。該測驗(yàn)方法屬于（）（1.11 分）A 公文筐測驗(yàn) B 數(shù)學(xué)的圖形推理測驗(yàn) ? C 投射測驗(yàn) D 羅夏墨跡測驗(yàn) 正確答案:C

13、九分割繪畫法的操作步驟包含（）步。（1.11 分）A 六 ? B 七 C 八 D 九 正確答案:B

14、Quick（2004）提出，預(yù)防工作壓力可分（）步進(jìn)行.（1.11 分）A 1 B 2 C 3 ? D 4 正確答案:C

15、（）是幫助當(dāng)事人去修正不符合實(shí)際的信念、假設(shè)和思維的一種方法。（1.11 分）A 認(rèn)知治療 ? B 理性情感治療 C 初級(jí)評(píng)估 D 自我指導(dǎo)訓(xùn)練法 正確答案:A

16、（）指個(gè)體在面對特別要求的形勢或環(huán)境所做出帶有消極后果的反應(yīng)。（1.11 分）A 壓力 B 緊張 ? C 焦慮 D 職業(yè)緊張 正確答案:D

17、積極的組織行為的核心構(gòu)念是（）。（1.11 分）A 社會(huì)資本 B 人力資本 C 物質(zhì)資本 ? D 心理資本 正確答案:D

18、隨著產(chǎn)權(quán)關(guān)系的多元化和勞資關(guān)系市場化，在企業(yè)追求利益最大化的同時(shí)，（）甚為敏感。（1.11 分）? A 勞工關(guān)系問題 B 工資問題 C 福利問題 D 就業(yè)問題 正確答案:A

19、（）是整體健康的不可分割的部分，它包括了積極的心理健康狀態(tài)、有效的生活應(yīng)激和恢復(fù)、卓越的工作成效和寬松、創(chuàng)新的組織文化，并能對社會(huì)做出貢獻(xiàn)。（1.11 分）A 生理健康 ? B 心理健康 C 組織健康 D 身體健康 正確答案:B 20、近年來，組織行為學(xué)研究領(lǐng)域出現(xiàn)了（）的新概念。一個(gè)組織、社區(qū)和社會(huì)，如同人體健康一樣，也有好壞之分。（1.11 分）A 生理健康 ? B 心理健康 C 組織健康 D 身體健康 正確答案:C

21、轉(zhuǎn)型時(shí)期的組織兼并、重組、裁員、新管理手段的運(yùn)用等帶來的沖擊使得組織內(nèi)員工長期處于（）狀態(tài)。（1.11 分）? A 亞健康 B 健康 C 生病 D 非健康 正確答案:A

22、（）是對人自身的個(gè)性特征的總體描述，是不同于他人活動(dòng)特征的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。（1.11 分）A 人格 ? B 個(gè)性 C 態(tài)度 D 情緒 正確答案:A

23、ABC理論屬于（）（1.11 分）? A 認(rèn)知治療 B 自我指導(dǎo)訓(xùn)練法 C 初級(jí)評(píng)估 D 理性情感治療 正確答案:D

24、（）不僅會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)干部的壓力應(yīng)對水平。（1.11 分）A 薪水下調(diào) B 經(jīng)濟(jì)蕭條 ? C 利益沖突 D 環(huán)境的不確定性 正確答案:D

25、（）是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。（1.11 分）A 滿足 B 充實(shí) ? C 幸福 D 愉悅 正確答案:C

26、人生中（）階段是探索各種可能、做好工作準(zhǔn)備的階段（1.11 分）A 成長 B 探索 C 確立 ? D 維持 正確答案:B

27、（）職業(yè)生涯路徑是基于過去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的一種發(fā)展模式。（1.11 分）? A 傳統(tǒng) B 網(wǎng)狀 C 橫向 D 多重 正確答案:A

28、（）是指員工在了解自我的基礎(chǔ)上，確立職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，以避免就業(yè)的盲目性，降低從業(yè)失敗的可能性，為個(gè)人走向職業(yè)成功提供最有效率的路徑。（1.11 分）

A 時(shí)間管理 ? B 職業(yè)規(guī)劃 C 職業(yè)探索 D 自我認(rèn)知 正確答案:D

29、（）是指這樣一些技能互補(bǔ)的人，他們具有共同的目的、績效目標(biāo)和處事方法,并為此相互承擔(dān)責(zé)任的群體。（1.11 分）A 公司 B 伙伴 ? C 團(tuán)隊(duì) D 兄弟 正確答案:C 30、（）是由于人們之前目標(biāo)和價(jià)值觀的不同，一方感覺到自己的利益受到另一方的威脅或者負(fù)面影響，而產(chǎn)生對立或者爭議的過程。（1.11 分）A 敵對 ? B 沖突 C 報(bào)復(fù) D 爭辯 正確答案:B

31、（）是一種確認(rèn)和贊美，確認(rèn)您對表達(dá)者的理解和對溝通信息的關(guān)注。（1.11 分）A 交流 B 聆聽 C 贊美 ? D 注視 正確答案:B

32、爭端解決方式不包括（）。（1.11 分）? A 敵對 B 妥協(xié) C 規(guī)避 D 通融 正確答案:A

33、（）是協(xié)商談判的關(guān)鍵技能（1.11 分）? A 聆聽 B 溝通 C 微笑 D 通融 正確答案:B

34、安全事故發(fā)生時(shí)，哪一項(xiàng)不屬于危機(jī)應(yīng)對？（1.11 分）A 穩(wěn)定情緒 B 及時(shí)處理 C 積極善后 ? D 獨(dú)自行動(dòng) 正確答案:D

35、在突發(fā)性事件發(fā)生初期，人們獲得的知識(shí)和信息表現(xiàn)出不完全性、不對稱性和模糊性。此時(shí)，信息的傳播呈現(xiàn)失真性、放大性和快速性，這在很大程度上會(huì)加劇人們的恐慌，使社會(huì)形態(tài)發(fā)生意想不到的變化，這些失真、放大并快速傳播的信息就是（）。（1.11 分）? A 謠言 B 政策 C 命令 D 輿論 正確答案:A

36、哪個(gè)不屬于應(yīng)對謠言的正確方式？（1.11 分）? A 接受恐懼的事實(shí)，理解自己的情緒 B 克服從眾壓力，保持自我判斷 C 從正規(guī)渠道獲取信息，求證信息 D 不惜代價(jià)揭穿謠言 正確答案:D

37、群發(fā)事件的參加者主要是溫飽型和（）型勞動(dòng)者（1.11 分）A 富裕 ? B 貧困 C 勤奮 D 辛苦 正確答案:B

38、下列哪一項(xiàng)不屬于提問的前提？（1.11 分）A 容納異己，肯定對方 B 雙贏為目的 C 溝通內(nèi)容重于溝通態(tài)度 ? D 多采用反饋技術(shù) 正確答案:C

39、觀察的技巧包括把握傳達(dá)信息的非言語行為和（）。（1.11 分）A 掌握科學(xué)觀察的技能 ? B 把握觀察的時(shí)機(jī) C 了解被觀察者的意圖 D 端正態(tài)度，聚精會(huì)神 正確答案:A 40、因工作目標(biāo)、任務(wù)安排上產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致地位和利益的不同，從而引發(fā)沖突叫做（）。（1.11 分）A 人際沖突 B 任務(wù)沖突 ? C 競爭沖突 D 獨(dú)立沖突 正確答案:A 多選題

1、健康是（）、（）和（）三個(gè)方面的統(tǒng)一體（1.11 分）A 軀體 B 心理 C 社會(huì)功能 D 能力 正確答案:A B C

2、馬斯洛的需要層次理論包括（）（1.11 分）A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 自我實(shí)現(xiàn)需要 正確答案:A B C D

3、根據(jù)霍蘭德的職業(yè)人格理論和我國心理學(xué)家的研究結(jié)果，可把職業(yè)人格劃分為六種類型：常規(guī)型、現(xiàn)實(shí)型、（）、（）、（）、（）。（1.11 分）A 研究型 B 社會(huì)型 C 藝術(shù)型 D 管理型 正確答案:A B C D

4、工作壓力管理模式包括（）環(huán)節(jié)。（1.11 分）A 預(yù)防 B 評(píng)估 C 轉(zhuǎn)換 D 調(diào)節(jié)

正確答案:A B D

5、以下屬于非常規(guī)突發(fā)事件的有（）。（1.11 分）A 2008

年中國三鹿奶粉事件 B 2004年印度洋的地震海嘯 C 2011年的美國華爾街的金融風(fēng)暴 D 中國的汶川特大地震災(zāi)害 正確答案:B D

6、基本能力測試要素包含（）等。（1.11 分）A 言語能力 B 計(jì)算能力 C 空間想象能力 D 推理能力 正確答案:A B C D

7、抑郁是常見的心理疾病，以下屬于抑郁時(shí)的表現(xiàn)的有（）（1.11 分）A 對日常活動(dòng)或平時(shí)喜歡的活動(dòng)興趣減退或失去興趣 B 睡眠太多或太少，入睡困難、易醒、多夢或早醒 C 整天感到疲乏無力、無精打采或總想躺著 D 容易激惹、每天坐立不安 正確答案:A B C D

8、干預(yù)的方法有（）（1.11 分）A 認(rèn)知治療 B 理性情感治療| C 初級(jí)評(píng)估 D 自我指導(dǎo)訓(xùn)練法 正確答案:A B D

9、有關(guān)研究結(jié)果表明，壓力源主要來自（）因素。（1.11 分）A 個(gè)人 B 組織 C 環(huán)境 D 家人 正確答案:B C D

10、壓力給組織帶來的損失有（）。（1.11 分）A 濫用病休 B 員工流失率高 C 消耗管理層的時(shí)間 D 公司效率提升 正確答案:A B C 判斷題

1、抗逆力在非常規(guī)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)研究中處于重要地位。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

2、由馬斯洛創(chuàng)立的人本主義和其它學(xué)派最大的不同是，特別強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價(jià)值；并非集中研究人的問題行為，而是強(qiáng)調(diào)人的成長和發(fā)展，稱為自我實(shí)現(xiàn)。（1.11 分）? A 正確

B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

3、幸福生活是天生的最高的善，而快樂又是幸福生活的具體內(nèi)容或目的，所以快樂是天生的最高的善。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

4、能力指人順利完成某種活動(dòng)必需的心理品質(zhì)。基本能力測試的目的，是通過對人的生活經(jīng)驗(yàn)積累而形成的能力來預(yù)測被試在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃堋＃?.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

5、PTSD是指急性應(yīng)激障礙。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

6、物質(zhì)資本比人力資本更重要。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

7、一個(gè)組織、社區(qū)和社會(huì)，如同人體健康一樣，也有好壞之分。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

8、正常的心理狀態(tài) + 成功的勝任模型 + 創(chuàng)新的組織文化= 健康型組織（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

9、目標(biāo)是做這件事情的報(bào)酬。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

10、由馬斯洛的需要層次理論可知，20%的優(yōu)異者控制企業(yè)80%普通員工的發(fā)展。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

11、職業(yè)人格分析程序中，針對最高得分的人格特征提出任用與發(fā)展意見。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

12、九分割統(tǒng)合繪畫法雖名為描畫法，但實(shí)際上是一種對意象進(jìn)行信息處理的技法。它能收集整理往來于來訪者心中的各種視覺性、語言性的信息，9個(gè)格子就是存儲(chǔ)這些信息的盒子。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

13、食欲不振、沒胃口、需要人督促才吃飯或者體重明顯減輕，當(dāng)有該癥狀時(shí)，一定是抑郁癥。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

14、抑郁癥與常人的情緒波動(dòng)的不同之處在于：每個(gè)人都會(huì)有郁悶、傷心、孤獨(dú)或情緒不穩(wěn)定的感覺，但正常人這種感覺持續(xù)的時(shí)間短，很快就過去了。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

15、有壓力一定是壞事。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

16、由馬斯洛創(chuàng)立的人本主義和其它學(xué)派最大的不同是，特別強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價(jià)值。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

17、由ABC理論可知，事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。（1.11 分）?

A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

18、由于不同的人對壓力有不同的感受，所以潛在的壓力沒有規(guī)律可循。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

19、墜樓事件分析中，研究發(fā)現(xiàn)，與其他單位相比，富士康個(gè)體抗逆力、感知到組織抗逆力屬于較高水平。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

20、適當(dāng)?shù)膲毫κ亲鍪碌耐苿?dòng)力，可以增加積極性，但過度的壓力則需要慎重應(yīng)對。（1.11 分）

? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

21、健康僅僅是指沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

22、對于自殺未遂，人格障礙和焦慮障礙也是較常見的精神障礙。（1.11 分）? A 正確

B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

23、工作壓力對個(gè)人和組織的工作績效沒有影響。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

24、壓力疏導(dǎo)需要培養(yǎng)身、心、靈三方面健康。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

25、壓彈是應(yīng)激（stress）與應(yīng)對（coping）的和諧統(tǒng)一，是良性應(yīng)激（eustress）的突出表現(xiàn)，可以起到激發(fā)潛能、振奮情緒，甚至增進(jìn)健康的作用。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

26、不合理信念包括絕對、片面和靜止三方面。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

27、辯證認(rèn)知的效能是相對、全面而發(fā)展的。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

28、成長階段是工作生命周期的核心部分。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

29、橫向職業(yè)生涯路徑是建立在對各個(gè)工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

30、職業(yè)選擇不在于選擇的職業(yè)是最好的，而在于選擇的職業(yè)是最適合你的。（1.11 分）?

A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

31、變革型領(lǐng)導(dǎo)對于工作滿意、組織承諾有額外的預(yù)測力；交易型領(lǐng)導(dǎo)對于工作績效還有額外的預(yù)測力。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

32、我們都只具有某種交流風(fēng)格。每種風(fēng)格都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。如果吸取某種風(fēng)格，同時(shí)花一些時(shí)間改進(jìn)交流，團(tuán)隊(duì)工作將得到改善。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

33、沖突的各方既存在相互對立的關(guān)系, 又存在相互依賴的關(guān)系, 任何沖突事件是這兩種關(guān)系的對立統(tǒng)一狀態(tài)。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

34、交流是聽和說的藝術(shù)，聆聽比表達(dá)更重要。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

35、法律援助是指在國家設(shè)立的法律援助機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，律師、公證員、基層法律工作者等法律服務(wù)人員為經(jīng)濟(jì)困難或特殊案件的當(dāng)事人給予減、免收費(fèi)、提供法律幫助的一項(xiàng)法律制度。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

36、群發(fā)事件是指群集性矛盾糾紛事件，因?yàn)槟承├嬉笙嗤蛳嘟娜后w或個(gè)別團(tuán)體、組織，在其利益受到損害或不能得到滿足時(shí)，經(jīng)過醞釀，最終采取集會(huì)、游行，集體上訪、集體罷市、罷工，集體圍攻沖擊企業(yè)重點(diǎn)工程或其要害部位，集體阻斷交通，集體械斗甚至集體采取打、砸、燒、殺、搶等方式，以求解決問題。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

37、和諧的勞資關(guān)系和人本管理的關(guān)鍵是倡導(dǎo)精英型組織建設(shè)。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

38、管理者對于一切沖突都應(yīng)反對，并積極做好應(yīng)對措施。（1.11 分）A 正確 ? B 錯(cuò)誤 正確答案:錯(cuò)誤

39、一定水平的有益的沖突會(huì)使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評(píng)和不斷革新。（1.11 分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

40、沖突是任何組織無法避免的自然現(xiàn)象。（1.21分）? A 正確 B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

第三篇：陽光心態(tài)

陽光心態(tài)

陰云暫時(shí)擋住太陽光輝的時(shí)候，生命依靠其他自然的力量繼續(xù)生長。在工作中遇到困難的時(shí)候，也會(huì)使我們暫時(shí)的迷茫，若我們清晰工作的意義，便會(huì)相信方法總比困難多，總能找到解決問題的辦法。

在困難面前，對過去的自己抱持失望，只能使自己的狀態(tài)越來越糟。也許擔(dān)心錯(cuò)過的成長機(jī)會(huì)越來越多，也許怕現(xiàn)在擁有的也可能失去，于是在迷茫中不斷地犯錯(cuò)，又在犯錯(cuò)中屢屢錯(cuò)過屬于自己的縷縷陽光。

那句“曾經(jīng)有一份真摯的愛情擺在我的面前，我沒有珍惜，等我失去的時(shí)候才后悔莫及，人世間最痛苦的事莫過于此??”之所以受到認(rèn)可，是人們心里常被陰霾環(huán)繞，感受到撥云見日的一種快感體驗(yàn)。

對此，如何是好？在此，舉例分析，試圖說明。

前幾日，我父親身體不適，去了醫(yī)院，問了醫(yī)生，開了方，抓了藥，精神面貌迅速好轉(zhuǎn)。

我問：“爸爸，你說自己為什么會(huì)生病呢？” 父親回答：“生氣，好生氣??” 生氣可致人生病，確實(shí)如此。

人本身是健康的，不會(huì)輕易受到疾病的侵?jǐn)_。如果身體是一張白紙，生氣就是那揉搓白紙的外力，幾次扭曲之后，白紙不會(huì)再恢復(fù)到最初完好的狀態(tài)，人因?yàn)樯鷼庠斐尚玛惔x的紊亂也會(huì)使身體發(fā)生器質(zhì)性變化，疾病就來了。

生氣源于人自身的欲念太多。這欲念具有強(qiáng)大的力量。

有一女子，婚后整天像警察辦案一樣看著自己的丈夫，生怕他有什么事情瞞著自己。后來丈夫向他提出離婚。法庭外，女子不解地問母親，“我對他那么好，他卻如此對我，離就離！”母親傷心地低頭從路邊抓起一把沙子，對女兒說：“你看，怎么能使沙子從手中不掉落一粒呢？你做給我看。”女子低頭也抓一把沙子，緊握在手中，她怕有一粒落下，就撰緊手，豈知一用力，就有幾粒被擠了出來，她更加用力時(shí)，擠壓出來的沙子就更多了。而且指縫中也有沙子要鉆出來。她沒有力量再握住手里的沙子了，想緩緩手，手一松，手里的沙子全部掉落在地上。

母親的手里還在握著那把沙子，一粒都沒有掉下來。

母親說：“把握幸福婚姻，就如同這個(gè)過程，當(dāng)你越怕失去抓得越緊的時(shí)候，你看到失去了一點(diǎn)點(diǎn)，你就緊張起來，繼續(xù)用力抓緊，當(dāng)你沒有力量緊握的時(shí)候，一松手，你能抓到的沙子全部會(huì)從你得手中滑掉。”

其實(shí)，我們更多的時(shí)候在看自己所沒有的，而忽視了自己所擁有的。如果我們擁有富足的陽光心態(tài)，為什么不能強(qiáng)大自己的力量多給予，少索取呢？

有人會(huì)說，我有什么，要我去給予呢？ 雖然沒有房子、沒有車子、沒有票子??

但是我們還有一顆善良的心。多給人善意的笑容，跟一個(gè)同事、或是陌生人說：“你好！”即便不能相互幫助，仍可以謙卑之心真誠相對。

我們還有一顆成長的心，雖不是志存高遠(yuǎn)，但也愿意提高自我，多多學(xué)習(xí)。他人的關(guān)照、指點(diǎn)未必立竿見影，至少讓我們少走許多彎路。

對了，還要慶幸我們擁有最大的財(cái)富，健康的身心。無論現(xiàn)在的收入是多少，財(cái)富是多少，健康的身體是最重要的，它可讓我們更好的享受這豐富多彩的生活。

第四篇：陽光心態(tài)

一.課程背景: 目前，美容行業(yè)競爭激烈，走在街上你隨處就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多大大小小的美容院，其品牌，實(shí)力，人員素質(zhì)等參差不齊！內(nèi)在的實(shí)力決定外在的競爭力，目前很多美容院美容師欠缺，人員素質(zhì)不高，服務(wù)不能滿足顧客的需求！服務(wù)行業(yè)，人是第一要素！美容師的心態(tài)技巧知識(shí)三者培訓(xùn)缺一不可，而首要的是心態(tài)培訓(xùn)，因?yàn)樾膽B(tài)決定一切，心若改變，一切改變！二．心態(tài)的重要性： 古人云：

積極：心誠則靈心想事成心平氣和心潮澎湃 專心致志萬眾一心雄心壯志信心百倍。。

消極：心不在焉心煩意亂心灰意冷心力交瘁 勾心斗角口是心非鬼迷心竅愛莫大于心死。。

員工分為四種類型： 心態(tài)好能力好精品 心態(tài)好能力不好半成品 心態(tài)不好能力不好廢品 心態(tài)不好能力好毒品

三．授課方式：

激情授課+情境體驗(yàn)+案例分享+互動(dòng)游戲+課后作業(yè) 四．培訓(xùn)對象：美容師院長美導(dǎo)等 五．培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）六．培訓(xùn)目的及效果：

1、全面提升美容師覺悟，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)改變工作心態(tài)

2、改變美容師消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神。

3、轉(zhuǎn)變美容師的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨

4、提升美容師忠誠度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

5、加強(qiáng)美容師之間團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。七．培訓(xùn)大綱 第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變

1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的美容師是公司最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．專家才是贏家---美容師不“專”，公司就沒有利潤！3．美容師學(xué)習(xí)有多快，美容院發(fā)展就有多快 4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？

5．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)！第二章節(jié)：積極工作

1．什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！2．討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？

3．員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？ 4．如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績效？ 5．如何建立美容師積極的信念打造無敵團(tuán)隊(duì)？ 第三章節(jié)：老板心態(tài)

1.你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！2.打工心態(tài)與老板心態(tài)在工作中的不同表現(xiàn) 3.案例：老木匠蓋房子自己的工作經(jīng)歷 4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運(yùn)的人？

5.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！

第四章節(jié)：堅(jiān)持付出

1、美容師成功的秘訣：熱愛工作堅(jiān)持到底不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？

5、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

6、堅(jiān)持到底才能成功！----王寶強(qiáng)的案例！

7、付出四不：不計(jì)較不比較不羨慕不嫉妒 第五章節(jié)：團(tuán)隊(duì)合作

1．為什么要合作？團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司配合團(tuán)隊(duì)配合同事

3．無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？ 4．分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！5．合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì) 6．狼的智慧 第六章節(jié)：凡事感恩

1、為什么要感恩？

2、感恩：就是感恩一切，凡事感恩

3、“感恩”的力量？--羅斯福總統(tǒng)的故事

4、如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？

5、軟件程序員的故事----感恩的福報(bào)！

6、感恩的偉大秘密：感恩的越多得到的越多！

7、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的事！

第五篇：陽光心態(tài)分享[模版]

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陽光心態(tài)分享

1、消極：老板就給我這么一點(diǎn)薪水，我憑什么為他賣命！被讓我替他多干了！

積極： 即時(shí)老板只給我這么點(diǎn)薪水，我也要努力工作，證明自己的能力，那樣老板就會(huì)重視我了！

2、消極：工作干好了對我有什么好處? 我不是還在拿那么點(diǎn)錢嗎？

積極：工作干好了對我當(dāng)然后好處、領(lǐng)導(dǎo)的器重、同事的贊許、豐厚的獎(jiǎng)金……

3、消極：我那么賣命的工作，圖什么呀？誰會(huì)記得我的好處？

積極：努力工作絕不會(huì)吃虧！工作中學(xué)到的本領(lǐng)、獲得的資源就是我將來的資本！

4、消極：就為了掙那么多錢，讓自己那么辛苦那么累值得嗎？

積極：工作我喜歡！苦點(diǎn)累點(diǎn)沒關(guān)系，鍛煉自己才是關(guān)鍵！

5、消極：我沒有這個(gè)！我沒有那個(gè)！我沒有……！我能做到這個(gè)份上已經(jīng)很不錯(cuò)了！積極：為了完成工作，沒有任何借口！必須克服一切困難！

6、消極：要是領(lǐng)導(dǎo)不偏心，他會(huì)干的那么好嗎？也許我會(huì)比他干得更好！

積極：領(lǐng)導(dǎo)偏愛他，一定是他能力比我強(qiáng)！我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。

7、消極：憑什么將好的地方分給他去管理，我卻和那些窮地方打交道？

積極：我一定要在最差的地方干出一番成績，將它們變成最好的業(yè)務(wù)區(qū)！

8、消極：事情是我一個(gè)人做的，為什么要和別人分享成果？

積極：事情不是我一個(gè)人能做成的，大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才是成功的關(guān)鍵。

9、消極：我的工作太沒意思了。要不是為了養(yǎng)家糊口，我才不干這份工作呢！

積極：工作本身就是一種享受：培養(yǎng)技能、提升人脈、創(chuàng)造價(jià)值……我在工作中發(fā)現(xiàn)的樂趣，是其他地方發(fā)現(xiàn)不了的！

總結(jié)：

1、現(xiàn)在并不是每個(gè)人都感受到壓力，公司的壓力只是聚到少數(shù)幾個(gè)人的身上，大家分析一下真正自己身上的壓力有多少？是否對目前的一份工作全力以赴。若是一直是抱怨的態(tài)度，對待工作和生活，你不論在哪個(gè)公司若干年后都將會(huì)是一事無成。

2、要讓你的生活充滿陽光，就要改變你的心態(tài)。有了快樂的思想和行為，你就會(huì)感受 其實(shí)只要我們將內(nèi)心的感覺由消極變成積極，由恐懼變成奮斗，我們的感受到得將是工作的樂趣！