第一篇：消費者行為學個人論文 慈善營銷

企業(yè)慈善營銷對消費者態(tài)度的營銷機制

企業(yè)慈善營銷對消費者態(tài)度的營銷機制

李明玉 2009115131 市場營銷

【摘要】: 企業(yè)的慈善營銷是指通過慈善活動，樹立良好的社會形象，從而贏得社會公眾的好感，繼而對消費者形成正面影響。企業(yè)進行慈善營銷對企業(yè)樹立良好的形象，推廣企業(yè)的產(chǎn)品，取得良好的消費者感知具有重要的影響，在企業(yè)的發(fā)展中有著不可替代的作用。【引言】: 在企業(yè)的營銷策略中，公共關系與廣告、促銷等同屬于市場推廣的一種模式。而通過慈善活動的形式進行公關，算是企業(yè)開展公關活動的一種手段。企業(yè)通過慈善活動，可以在消費者群體中形成良好的口碑，打動消費者，改善消費者對自身企業(yè)的態(tài)度，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略。【關鍵字】: 慈善營銷 消費者態(tài)度 認知部分 情感部分 意動部分

【正文】：

慈善營銷，是企業(yè)為了自己的某一戰(zhàn)略目的而采取的一種營銷策略，主要是通過慈善活動，樹立良好的社會形象，從而贏得社會公眾的好感，繼而對消費者產(chǎn)生正面影響。

最早運用慈善公益營銷的企業(yè)是美國運通。1981年，美國運通公司宣布 只要用信用卡購買運通公司的產(chǎn)品，運通公司就相應的捐贈一筆錢來修復自由女神像，這是第一個將公益行為融入企業(yè)營銷活動的案例。隨著企業(yè)對營銷活動的重視，慈善營銷越來越多的出現(xiàn)在企業(yè)的日常營銷中。

消費者態(tài)度是指消費者對于企業(yè)或者產(chǎn)品形成的一種先入為主的主觀看法，它直接影響消費者對于企業(yè)或者產(chǎn)品的認識，有助于消費者更加有效地適應動態(tài)的購買環(huán)境，使之不必對每一新事物或新的產(chǎn)品、新的營銷手段都以新的方式作出解釋和反應。根據(jù)三元結(jié)構(gòu)理論，消費者態(tài)度可以分為認知、情感和意動三部分，下面我們從這三部分來看慈善營銷對于消費者態(tài)度的影響。

1、認知部分。

“王老吉，你夠狠!”2008年5月19日，一個“封殺王老吉”的帖子迅速遍及國內(nèi)所有的知名社區(qū)網(wǎng)站與論壇。很多網(wǎng)友看到標題進去后，才發(fā)現(xiàn)“封殺王老吉”是一個“正話反說”的倡議，原因是在5月18日晚多個部委和央視聯(lián)合舉辦的抗震救災大型募捐晚會現(xiàn)場，生產(chǎn)紅色堆裝王老吉涼茶的加多寶集團向地震災區(qū)捐款1億元，創(chuàng)造了當時國內(nèi)民營企業(yè)單筆捐款的最高紀錄。網(wǎng)友紛紛跟帖，力挺這個被稱為“最有責任感的民營企業(yè)”，如“要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉”、“中國人，只喝王老吉”、“加多寶捐了一億，我們要讓它賺十億”??由此，南方?jīng)霾柰趵霞耙灰钩擅煜轮保⒃诮K端市場顯現(xiàn)網(wǎng)絡輿論的威力，一些商場王老吉銷量翻番甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。

王老吉通過向災區(qū)捐款一億元這個舉動，明確的向消費者傳達出了企業(yè)的慈善觀念，在消費者中樹立了慈善企業(yè)家的形象，這是一次慈善營銷的經(jīng)

李明玉 2009115131 市場營銷

企業(yè)慈善營銷對消費者態(tài)度的營銷機制

典案例。通過慈善營銷，王老吉不僅將自己的企業(yè)慈善的形象推廣到了消費者群體中，而且改變了消費者對于自身企業(yè)產(chǎn)品的認知。在之前，消費者對王老吉涼茶的態(tài)度僅僅是作為飲料的一種，不存在特別的競爭優(yōu)勢以及偏好，而在王老吉捐款一億元之后，由于這種慈善企業(yè)家的形象的確立，使得消費者對王老吉這個企業(yè)感到親切，進而對其產(chǎn)品產(chǎn)生良好的認知，改善了消費者的態(tài)度，由競爭優(yōu)勢不明顯一躍成為消費者最喜愛、最樂意購買的產(chǎn)品。有調(diào)查指出，公眾對其慈善營銷活動并未有太多微詞.而是普遍抱以寬容、理解的態(tài)度:“就算它是營銷手段，也要力挺，因為它確實給災區(qū)人民捐了一億元”，“慷慨解囊是一種大義，而借以促銷并沒有損害消費者的利益”。

由王老吉的案例我們可以看出，企業(yè)適當情況下采用慈善營銷可以引起消費者對企業(yè)產(chǎn)品的興趣，改善消費者對企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度，在消費者中間形成企業(yè)的良好形象，使消費者對企業(yè)有一個良好的認知，并且形成消費者的情感傾向，培養(yǎng)消費者對于企業(yè)有利的態(tài)度，從而實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。

2、情感部分。

慈善營銷不僅是企業(yè)的一種有效的營銷方式，而且在企業(yè)陷入危機時也是企業(yè)擺脫危機的一種很好的手段。家樂福在2008年可以說是招來橫禍一場，因為“圣火傳遞”而卷入民族情緒的漩渦，在人們抵制家樂福的初期其并不曾意識到事態(tài)的嚴重性，而在汶川地震過后，家樂福可以說還是處于藏獨事件的“撲火”狀態(tài)，公關事務還處于緊張運轉(zhuǎn)中。所以才有了5月12日下午，汶川受災的消息一傳出，家樂福當即指示位于成都的五家門店向災區(qū)緊急捐贈帳篷、棉被等救災物品，同時通報法國總部。家樂福國際基金會隨即決定，向中國受災地區(qū)捐贈人民幣200萬元。可想而知，作為第一個反應的國際企業(yè)其行為的影響力是巨大的，而中國人一向是“得饒人處且饒人”，相比后來在網(wǎng)絡上被批得狗血淋頭的國際大企業(yè)，家樂福此次公關之旅可謂合格。

家樂福在企業(yè)陷入危機時，抓住汶川地震的時機采用慈善營銷的戰(zhàn)略取得了顯著的成效，使企業(yè)重新回到了消費者的考慮集內(nèi)，減弱了消費者對于家樂福抵制的態(tài)度，重新獲得了消費者的青睞，可以說是一次非常成功的營銷。

在企業(yè)出現(xiàn)危機時，采用慈善營銷的策略可以營造企業(yè)良好的社會形象，減弱前期的企業(yè)危機對企業(yè)產(chǎn)品造成的沖擊，轉(zhuǎn)變消費者在危機過后可能對企業(yè)產(chǎn)品所持有的抵制的態(tài)度，重新塑造消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的認識，從而幫助企業(yè)擺脫危機。

慈善營銷作為企業(yè)的一種營銷方式，對消費者態(tài)度的情感部分的影響是顯而易見的。首先，企業(yè)的慈善活動可以幫助企業(yè)營造一種良好的社會形象。參與公益事業(yè)是獲得社會親和力和公眾的認知重要途徑，這不僅有助于樹立良好的企業(yè)形象，擴展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展空間，同時還能增加企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度，提高企業(yè)或其產(chǎn)品的市場占有率。其次，消費者對企業(yè)的情感會受到慈善活動的影響。一方面，慈善活動可以淡化甚至消除消費者對于企業(yè)的敵視情感，緩和企業(yè)與消費者之間的關系。另一方面，企業(yè)通過慈善活動營造的負責任的企業(yè)形象可以幫助企業(yè)贏得消費者的信任，繼而形成對于企業(yè)及其產(chǎn)品的良好的情感趨勢。

3、意動部分。

企業(yè)通過慈善營銷改善消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度，使消費者對于

李明玉 2009115131 市場營銷

企業(yè)慈善營銷對消費者態(tài)度的營銷機制

企業(yè)的產(chǎn)品形成一個良好的認知，并且形成良好的情感態(tài)度，從而可以推動消費者形成對于自身企業(yè)產(chǎn)品的購買趨勢，擴大產(chǎn)品的銷量。

綜上所述可知，企業(yè)的慈善活動對于消費者態(tài)度具有重要的影響，有助于企業(yè)引導消費者形成對企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的消費者態(tài)度，同時對與轉(zhuǎn)變消費者對企業(yè)不利的態(tài)度具有重要意義。【總結(jié)】：

企業(yè)的慈善營銷作為企業(yè)的一種公關活動，是企業(yè)樹立良好的形象，推廣企業(yè)的產(chǎn)品，取得良好的消費者感知的重要途徑。根據(jù)消費者態(tài)度的三元理論，企業(yè)通過慈善營銷活動可以在以下三個方面影響消費者的態(tài)度：

1、認知部分。企業(yè)的慈善活動可以使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生良好的認知。

2、情感部分。企業(yè)通過慈善活動可以影響消費者對企業(yè)產(chǎn)品的最初評價，形成對企業(yè)有利的局面。

3、意動部分。企業(yè)的慈善活動有助于消費者產(chǎn)生購買企業(yè)產(chǎn)品的傾向。

參考文獻：

消費者態(tài)度——百度百科

公益與商業(yè)的平衡之術——浙江大學傳播研究院 吳超超 企業(yè)慈善營銷的盈利模式——百度百科 文中實例來源于互聯(lián)網(wǎng)

李明玉 2009115131 市場營銷

第二篇：消費者行為學論文

《消費者行為學》課程報告

關于消費者的需要、動機與購買盲目性

市場營銷

熊繹

學號：12441013

聯(lián)系平時生活中的消費行為，加之本期上的《消費者行為學》這門課，我發(fā)現(xiàn)了消費者需要、動機方面的一個有趣現(xiàn)象----消費者需要、動機與之購買時的盲目性。

消費者需要，顧名思義就是消費者生理和心理的匱乏狀態(tài)，既感到缺少什么從而想獲得他們的狀態(tài)。需要是人類活動的原動力但只有消費者匱乏感達到某種迫切程度，需要才會被激發(fā)從而促使消費者有所行動。我們知道，消費者需要有很多分類，根據(jù)起源來分有生理性和社會性的需要；根據(jù)需要對象分有物質(zhì)、精神需要；著名心理學家馬斯洛則把其分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要。

動機可能源于內(nèi)在需要，也可能源自外在的刺激，或是需要與外在刺激的共同作用。動機有不可觀察性、內(nèi)隱性、多重性、實踐性與學習性、復雜性。既然消費者的動機具有復雜性，以至很多消費者在購買時具有盲目性。

舉個例子來說 當日本還陷在地震引發(fā)的核泄漏危機中時，中國卻陷入了一場莫名的瘋狂搶購。中國各地忽然爆發(fā)市民搶購食鹽“盛況”，大量超市銷售一空。個別不良商家借機提價，北京一箱40多元的食鹽賣到600元。各地鹽業(yè)公司紛紛采取措施保障充足供應。微博上很多人的問候語都變成了，“你買鹽了嗎”。在一個社會主義制度的國家下，在鹽還有國家管理宏觀調(diào)控前提下，很多消費者都是因為看到別人購買，沒有分析內(nèi)在思考便從眾購買上演一次搶鹽笑話，引人深思。當然，在這次搶鹽事件中我也充分顯露出自己的盲目性，看到周圍的同學都在問家人是否屯好鹽我也打了電話回去讓媽媽多準備一些，生怕后來會持久不跌影響家庭的正常生活。

我們再來看消費者盲目崇拜奢侈品---達芬奇家具最終導致的不良后果。“達芬奇事”件雖承認宣傳失實、向消費者道歉、開通專線辦理退貨，自被曝光以來達芬奇盡管不斷在進行品牌危機公關，仍然難消人們心中的憤怒。達芬奇給家具企業(yè)上了生動的一課，引發(fā)人們深刻反思和探討：達芬奇事件背后的無形推手究竟是誰？無疑消費者對奢侈品的盲目崇拜，對進口產(chǎn)品只買貴的不買對的，才讓達芬奇有空子可鉆，輕松用假冒的進口家具蒙騙消費者，獲取暴利。在奢侈品消費上，中國不少消費者存在一個誤區(qū)，認為奢侈品的價格等于身份，價格越高，購買者的身份越尊貴。奢侈品在中國是一種面子商品，遠遠不是像國外那樣是自己享用的。購買達芬奇家具的人，基本是把它放在家里給別人看的，不是買來自己享受的，即使如今達芬奇出了事，也不會有太多客戶要求退款，試想誰會說我買了假貨這就是中國面子文化的一個典型案例。同時，中國消費者的理解和消費趨勢上和國外不一樣，中國消費者大多是根據(jù)價格和知名度消費的，對產(chǎn)品設計和使用功能等知識方面的關注缺乏，這就給達芬奇杜撰產(chǎn)。

在這里，不得不提的還有一個重大消費盲目性滋生的市場----房地產(chǎn)市場。不論是開發(fā)商還是消費者都存在或多或少跟風從眾的盲目性。在各個大中城市，房價只增不減，國家宏觀調(diào)控在一定時間內(nèi)顯得捉襟見肘，房地產(chǎn)商一方面哄抬房價引起各個消費階層的恐慌，同時消費者缺乏自身認識在不斷上升的房價面前傻了眼，明明是不恰當?shù)臅r機卻因為害怕房價繼續(xù)上升而做出錯誤決策選擇購買。這樣，房價又引起新一輪的波動上升，如此惡性循環(huán)，很大一部分來自消費者的盲目性購買心理。

現(xiàn)代消費，消費需求的日趨差異化、多樣比、個性化、復雜化，使現(xiàn)代社會進入了重視“情緒價值”勝過“機能價值”的時代，也就是說人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。這種消費現(xiàn)象被專家稱為“感性消費”。以滿足人們心理感受作為重要衡量標準的商品稱作感性商品。研究表明：商品感性的種類有明亮感、輕便感、活潑感、充實感、自然感、色彩協(xié)調(diào)感、、復古感、精致感、時代感等等，而此類特色正是現(xiàn)代社會眾多消費者所刻意追求的，因而感性消費已成為現(xiàn)代消費市場的熱門話題。我們不得不承認感性消費中大部分是與時俱進有其進步意義，但同時存在很大的盲點。我們更加需要理性的消費方式降低盲目性。

具體來說：社會經(jīng)濟和生態(tài)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的，缺乏生活消費需求視角的分析是不完整的。因此我們必須建立科學合理的生活消費模式,既要積極科學地消費，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動功能，又要采取手段抑制和消除生活消費行為的盲目性與浪費現(xiàn)象。在消費前多搜集信息，爭取把消費的性價比提升到一個新高度。

第三篇：消費者行為學論文選題

超市消費者行為特點以及其營銷策略對消費者行為的影響 動漫產(chǎn)品消費者行為特點初探

非理性消費的概念述評

分析網(wǎng)絡購物中的長尾現(xiàn)象——基于消費者權(quán)利和購物行為模式 會展顧客消費者行為初探

基于搜索引擎的消費者使用行為特征分析及啟示

基于服裝陳列的消費行為研究

基于消費者行為的品牌價值研究

基于女性消費者行為的企業(yè)營銷對策分析

基于商場消費者行為視角的促銷“常態(tài)化”現(xiàn)象分析

基于消費者行為分析的手機游戲市場發(fā)展趨勢分析

基于社會認知理論的消費者采用模型與實證研究

快速時尚品牌消費者的購買決策影響因素

基于時間、收入雙重約束的旅游消費者行為選擇——理論及實證分析 影響消費者行為的情境因素分析

品牌對消費者行為的影響

心理消費對物質(zhì)消費的影響探討——來自消費者行為研究的新證據(jù) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境下的消費者行為論析

消費者交叉購物行為研究

在線消費者感知不確定性及其影響因素的作用

從消費者心理學和消費者行為學的角度分析贈品促銷行為

心理消費對物質(zhì)消費的影響探討——來自消費者行為研究的新證據(jù) 運用信息不對稱理論對消費者行為進行分析

企業(yè)在線拍賣策略中消費者出價行為研究

C2C電子商務中影響消費者購買行為的因素分

第四篇：消費者行為學——論文

童心草圖書庫

武漢東湖學院期中論文

題 目淺談蔡格尼克效應與管理學

院（系）管理學院

專業(yè)市場營銷

年級2010級

學生姓名

學號

指導教師

二○一一 年 十 一月

第 1 頁，共 6 頁

童心草圖書庫

目 錄

內(nèi)容摘要??????????????????????????????1 關 鍵 詞??????????????????????????????2

一、實驗背景???????????????????????????

3二、應用結(jié)論???????????????????????????

4三、心理試驗???????????????????????????

5四、相關案例???????????????????????????6

五、原因解釋???????????????????????????7

六、避免措施???????????????????????????8

七、教學啟示???????????????????????????9

參考文獻?????????????????????????????10

第 2 頁，共 6 頁

內(nèi)容簡介: 蔡格尼克記憶效應（Zeigarnik effect）或稱為“蔡戈尼效應”，是指人們天生有一種辦事有始有終的驅(qū)動力，人們之所以會忘記已完成的工作，是因為欲完成的動機已經(jīng)得到滿足；如果工作尚未完成，這同一動機便使他對此留下深刻印象。關鍵字：蔡戈尼效應驅(qū)動力刺激強度思考力 實驗背景

1927年，心理學家蔡格尼克做了一個實驗：將受試者分為甲乙兩組，同時演算相同的數(shù)學題。其間讓甲組順利演算完畢，而一組演算中途，突然下令停止。然后讓兩組分別回憶演算的題目，乙組明顯優(yōu)于甲組。這種未完成的不爽深刻的留存于乙組人的記憶中，久擱不下。而那些已完成的人，“完成欲”得到了滿足，便輕松地忘記了任務。

這種解答未遂的問題，深刻地留存記憶中的心態(tài)叫蔡戈尼效應。結(jié)論應用

很多人有與生俱來的完成欲。要做的事一日不完結(jié)，一日不得解脫。蔡戈尼效應是人走入兩個極端：一個是過分強迫，面對任務非得一氣呵成，不完成便死抓著不放手，甚至偏執(zhí)地將其他任何人事物置身事外；另一端是驅(qū)動力過弱，做任何事都拖沓羅嗦，時常半途而廢，總是不把一件事情完全完成后再轉(zhuǎn)移目標，永遠無法徹底地完成一件事情。

對大多數(shù)人來說，蔡戈尼效應是推動我們完成工作的重要驅(qū)動力。但是有些人會走向極端，要么因為拖拉永遠也完不成一件事，要么非得一口氣把事做完不可。這兩種人都需要調(diào)整他們的完成驅(qū)動力。

一個從不把工作做完的人，至少能夠擴展自己的生活，而且可能生活得豐富多采；但是一個非把每件事都做完不可的人，驅(qū)動力過強，可能導致生活沒有規(guī)律、太緊張、太狹窄。只有減弱過強的驅(qū)動力，才可以使人一面做事一面享受人生樂趣。在工作方面，不做完不罷休的人可能是個工作狂。如果把這種態(tài)度緩和一下，不僅使你能在周末離開辦公室，你還有時間去應付因工作狂帶來的問題：自我懷疑，感覺自己能力不夠或不能應付緊張等等。

非做完不可的人為了避免半途而廢，很可能冒把自己封死在一份沒有前途的工作上的危險。興趣一旦變成狂熱，就可能是一個警告信號，表示過分強烈的完成驅(qū)動力正在漸漸主宰你的消遣活動。

蔡格尼克記憶效應：是指人們對于尚未處理完的事情，比已處理完成的事情印象更加深刻。

心理試驗

蔡格尼克做了一個試驗，命令被測試者試去做20件指定的工作，半數(shù)工作允許完成，半數(shù)工作則中途加以阻止，不予完成。被試共32人。實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)未完成工作的回憶要優(yōu)于已完成的工作的回憶。如以RC代表已完成的工作的回憶要所得的件數(shù)，RU代表未完成工作所得的件數(shù)，P為兩種回憶件數(shù)的比例，即 RU/RC，用以在數(shù)量上表明哪一種工作易于回憶。若是P等于1，則兩種工作的回憶量一樣；若是P大于1，則未完成的工作易于回憶；若是P小于1，則已完成的工作易于回憶。實驗的結(jié)果P從0。8至3。5不等，平均為1。9，即RU的回憶量差不多等于RC的兩倍。這個現(xiàn)象心理學稱之為“蔡格尼克記憶效應”。

相關案例

信寫了一半，圓珠筆突然寫不顯了，是隨手拿起另一支筆繼續(xù)寫下去還是四處找一支顏色相同的筆，在尋找時思路又轉(zhuǎn)到別的方面去了，而丟下沒的信不理？或者，是否被一本間諜小說迷住了，哪怕明天早上有一個重要會議，也要讀到凌晨4點仍不釋卷？

之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因為人們天生有一種辦事有始有終的驅(qū)動力。請試畫一個圓圈，在最后留下一個小缺口，現(xiàn)在請你再看它一眼，你的心思會傾向于要把這個圓完成。對大多數(shù)人來說，蔡格尼克記憶效應是推動人們完成工作的重要驅(qū)動力。但是有些人會走向極端，要么因為拖拉永遠也完不成一件事，要么非得一口氣把事做完不可。這兩種人都需要調(diào)整他們的完成驅(qū)動力。

一個人做事半途而廢，也許只是因為害怕失敗。他永遠不去把一件作品完成，以避免受到批評；同樣，只愿永遠當學生而不想畢業(yè)的人，也許是因為這樣就可不必到社會上去工作；也可能由于他在潛意識中就不相信自己會成功，于是害怕成功，因此也就下意識地逃避成功。

泰克醫(yī)生為有這樣心理的人提出一個解決的方法，他說：“如果你精力集中的時間限度是10分鐘，而工作要一小時才能做完，那么，你的腦筋一開始散漫你就要停止工作，然后用三分鐘的時間活動筋骨，例如跳幾下，去倒一杯水，或是做些靜力鍛煉的肌肉運動；活動過后，再把另一個10分鐘花在工作上。”

一個從不把工作做完的人，至少能夠擴展自己的生活，而且可能生活得豐富多采，但是一個非把每件事都做完不可的人，驅(qū)動力過強，可能導致生活沒有規(guī)律、太緊張、太狹窄。

只有減弱過強的驅(qū)動力，才可以使人一面做事一面享受人生樂趣。在工作方面，不做完不罷休的人可能是個工作狂。如果把這種態(tài)度緩和一下，不僅使你能在周末離開辦公室，你還有時間去應付因工作狂帶來的。原因解釋

為什么人們對未完成的工作的回憶量會優(yōu)于已完成的工作?有人認為這是由于未完成的工作引起了情緒上的震動。但如果我們把工作用三種方式處理：第一種是允許其完成，第二種是我們中途加以阻止使它們最終沒有完成，第三種是中途加以阻止后我們再讓其完成。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們對中途被阻止后再完成的工作的回憶量要優(yōu)于前兩種情況。而這就不能用中途阻止所產(chǎn)生的情緒所致來解釋了，或許我們可以用心理的緊張系統(tǒng)是否得到解除來加以說明。未完成工作所引起的心理緊張系統(tǒng)還

沒有得到解除，因而回憶量相對大。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并且在做了其他工作之后，還有繼續(xù)完成它的趨勢。人們對于尚未處理完的事情會有較強烈的去完成它的動機，所以記憶自然也會較為深刻。

工作和生活當中也是如此，你可能對于你目前正在做，但還沒完成的事情記憶最深刻，對于已經(jīng)完成的一些事情或許就不會給予太多關注了。其實這也符合人們的記憶規(guī)律，人的大腦總是記住一些需要加工的內(nèi)容，將之放在工作記憶中，就像是電腦的內(nèi)存一樣，而對于已經(jīng)完成或?qū)⒁瓿傻膬?nèi)容大腦則會有意地去遺忘。

避免措施

非做完不可的人為了避免半途而廢，很可能冒把自己封死在一份沒有前途的工作上的危險。興趣一旦變成狂熱，就可能是一個警告信號，表示過分強烈的完成驅(qū)動力正在漸漸主宰你的消遣活動。有人會強迫自己織完一件毛衣，結(jié)果雖然不喜歡那件毛衣，但卻覺得非穿它不可。對于某些事，不應該害怕半途而廢。

怎樣才能把脫韁之馬一般的完成驅(qū)動力抑制住呢？

第一，在看事物的時候運用自己的價值觀標準，如果發(fā)現(xiàn)一個工作計劃不值得做，那么就勇敢地放棄。

第二，編制一個時間表，把必須做的事以及要費的時間都寫下來。努力培養(yǎng)出一種較合實際的意識，把期限定在要求辦妥的時間以前。如果有筆帳必須在12月1日繳付，那就預訂在11月25日付出。

第三，一點一滴地強化意志力，我們可以先從一件小事來訓練自己，比如強迫自己在洗碗槽里留下幾只碟子不洗，看一本書的時候，嘗試停一下，想想自己是否在浪費時間和精力，如果是的，要不要繼續(xù)看下去？教學啟示

強化記憶，是指通過加大刺激強度和提高大腦細胞的興奮程度來提高記憶牢度。其中首次感知的程度很重要。19世紀德國著名心理學家艾賓浩斯在他的《論記憶》一書中寫道：“保持和復現(xiàn)，在很大程度上依賴于心理活動第一次出現(xiàn)時注意和興趣的強度。被燒傷過的兒童就避火，挨過打的狗見了鞭子就逃。”

一般知識和日常事物，如同過眼煙云，而遇險的場景、受辱的情景和自己用心思考寫成的文章卻終生難忘。其差別在于后者刺激強度大。俗話說：“經(jīng)師不如訪友，訪友不如丟丑。”這句話揭示了刺激強度與記憶牢度之間的關系。為了培養(yǎng)學生的學習興趣，增強學習內(nèi)容對大腦皮層的刺激強度，可在班內(nèi)分組搞成語頂針對壘賽。比如男生一組，女生一組，男生說“離心離德”，女生緊接著說“德高望重”，男生再緊接著說“重如泰山”。如此下去，不許重復已經(jīng)說過的成語，直至有一方被難倒為止。記憶單詞和慣用語也可以采用這種方法。?

一次嚴肅的考試，你很容易答出的題會很快忘記其內(nèi)容，而很費勁兒才答出的題或者沒有答上來的題，會長時期不忘。這在心理學中叫做“蔡格尼克記憶效應”。根據(jù)這一原理，為提高記憶牢度，在學習上可采取自問自答、相互提問、與人辯論、多做習題、模擬考試等方式來強化記憶。?根據(jù)人體“生物鐘”規(guī)律，選擇高效記憶時間來記憶新知識，也可以收到強化記憶的效果。英國有位學者對人腦進行測驗后發(fā)現(xiàn)：上午8時，大腦具有嚴謹、周密的思考能力；下午2時思考力最敏捷；晚上8時，是記憶力最強的時刻。?

另有心理學實驗證明：當大腦接受不少復雜信息之后再記憶新知識，會影響新知識的記憶，這叫做“前攝抑制”；記憶了新知識之后再接觸其他知識，容易對已學新知識的記憶產(chǎn)生干擾，這叫做“倒攝抑制”。前攝仰制和倒攝抑制都會影響記憶效果。由此可見，早上起床后和晚上睡覺前記憶新知識，可以強化記憶。?

在一張白紙上畫一個沒有封閉的圓圈，交給孩子，告訴他這是個圓圈，孩子往往會用筆把沒有封閉的口兒給封上。給孩子講故事說：“唐僧取經(jīng)騎著一匹白龍驢”，他會馬上更正說：“不對，是白龍馬”。孩子上述心理，為“親合心理”。這種心理，不僅孩子有，大人也存在。聽評書會上癮，看戲劇希望有一個圓滿的結(jié)局，都是好奇心和“親合心理”的反映。在教學實踐中，教師可以利用好奇心和“親合心理”來強化記憶。比如：通過先吊學生的胃口、先拋出疑點等方法，來加深學生對重要內(nèi)容的記憶。?

記憶力可以看成是一種力，是矢量，有方向性。當注意力與記憶力相重合、方向一致時，記憶效果最好，否則效果就會不同程度地減弱。根據(jù)這一原理，教師應該注意通過風趣、幽默、形象的語言來吸引學生的注意力，通過培養(yǎng)學生的興趣來集中學生的注意力，從而提高記憶效果。

第五篇：消費者行為學個人小結(jié)

消費者行為學個人小結(jié)

消費者行為學，不僅學在課堂，更學在課外，學到的的不僅是書本上的知識，更是培養(yǎng)了我的實踐能力。

書本上的知識：消費行為，消費心理，購買動機……就只聽老師在課堂上講會覺得枯燥無味，可是當你在實踐中運用的時候就會發(fā)現(xiàn)那些枯燥無味的理論在這時卻更能讓你的宣傳活動思路更加清晰，你對理論的理解也更加深入。這就是消費者行為學的魅力，理論運用于實踐，實踐使理論更深入腦海。

在對藝文化舞蹈中心的宣傳過程中，我們要研究大學生群體的消費行為和心理，要知道他們對舞蹈的理解，要說服他們加入舞蹈中心……這些無不和我們學到過的書本上的知識有關。在宣傳過程中，我主要負責的是在宿舍中宣傳我們的藝文化，了解大家對舞蹈的理解，以及布置校內(nèi)的宣傳展臺。

發(fā)傳單，看過很多，做，還是第一次。有些東西真的是只有在實踐中才能體會到，大家的冷漠，對你的厭惡，一次次的打擊你，讓你想退卻，堅持下去，厚著臉皮，會成功的。舞蹈表演，看過的人多，羨慕的人多，真正去學的人少。要讓大家對舞蹈感興趣，要讓感興趣的人踏出去學的那一步，大家會有無數(shù)的疑問，各種各樣的想不到的問題等你去回答。對自己宣傳的東西要全面的了解，要有足夠的應變能力。展臺的桌子，雨棚，看著人家擺在那兒，不知道從那兒借的，不知道自己能不能借到……對未知的恐懼，讓我不敢也不好意思踏出第一步。但是，當你走出第一步之后，好像所有的事情都解決了，人家很痛快的答應了。有些事我們把它想象的太過困難了，只要我們勇敢的堅定的去做，就會有收獲。

實踐是認識的最終目的和歸宿，在大學里，這樣的課程才能大學生所真正需要的。只埋首于書本，空有理論的大學生，社會更偏愛有實踐能力的人。