第一篇：醫療糾紛懲罰規定

生殖中心醫療糾紛懲罰規定

為了提高醫療質量，維護醫療秩序，保障醫療安全，根據《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》和《護士管理辦法》等有關法律法規，參考醫院規定，并結合我中心的實際情況，特制定《懲罰規定》，具體內容如下：

一、中心主任對醫療糾紛承擔直接領導和管理責任；

各級各類醫務人員對本職范圍內的醫療事故、醫療糾紛承擔直接責任。

二、因中心管理或診療過失發生醫療糾紛或事故，給醫院造成較大社會影響或較大經濟損失的，經過醫療質量管理委員會評議后，相關責任人給予最低100最高5000的經濟處罰。診療醫生初診掛號量降低10%。

三、醫療糾紛發生后，起訴到法院，法院判決醫院承擔賠償責任的，中心承擔賠償總額90%。責任個人承擔10%。

四、經過醫療糾紛調解委員會調解的醫療糾紛，醫院承擔賠償責任的，經過醫院醫療質量管理委員會評議后，醫務人員確實存在過錯的，中心承擔賠償責任的90%。責任個人承擔10%。

五、經醫學會鑒定為一級醫療事故的，主要責任人推遲2到3年晉升職稱；

鑒定為其他等級醫療事故的，主要責任人推遲1年晉升職稱。經過司法鑒定，鑒定為完全責任或主要責任的，主要責任人推遲2到3年晉升職稱；鑒定為次要責任的，主要責任人推遲1年晉升職2 稱。

六、醫務人員承擔完全責任或主要責任的醫療糾紛，對醫院造成嚴重不良影響的，經醫療質量管理委員會討論后報院辦公會討論通過，視具體情節對責任人給予：（1）全院通報批評；（2）暫停手術1-3個月，嚴重者停6個月手術；（3）降級聘用（同時降低工資、福利、補貼等待遇）。

七、責任涉及多科室的，經過醫院醫療質量管理委員會評議后，按照各自責任比例承擔賠償費用；不能劃分責任的，平均分擔賠償費用。

八、醫務人員在診療過程中，因服務語言、服務行為不當而導致的醫療糾紛，給醫院造成較大的經濟損失的，經過醫院醫療質量專家委員會評議后，當事人直接承擔賠償費用的20%。

九、擅自超范圍診療或手術，發生醫療糾紛后造成醫院賠償的，由責任科室承擔補償費的20%，對于主要責任人的處罰由中心主任或者醫療質量管理委員會決定。

十、對于開展新項目、新技術，科室要充分向患者告知。未告知而發生醫療糾紛爭議，造成中心賠償的，直接責任人承擔賠償費用的1%。

十一、對于手術前未履行告知義務，或者已經履行告知義務，但是手術中改變告知事項時(例如：手術時主刀醫生變更，手術中一次 性材料變更等)造成醫院賠償的，責任人承擔賠償額的 30%。

十二、因醫療文書不健全、書寫不及時、不規范，或者病歷丟失，或者篡改病歷或者沒有手術記錄而導致我院舉證不能、承擔賠償責任 的醫療糾紛，直接責任人承擔賠償費用的 20% ；上級醫師不審閱一并

要追究上級醫師連帶責任。

十三、醫務人員擅自從醫院外廠商為患者購買使用醫用材料、藥 品，出現糾紛后，醫院賠償的，責任人承擔賠償責任的 30%。

十四、凡我院醫務人員外院會診或者手術，未辦理相關手續，如

果在院外發生糾紛爭議并賠償的，屬于個人行為，由當事人直接負責，與醫院無關。

十五、對于醫院沒有過錯的醫療糾紛，因其他方面的社會因素而

發生賠償的，科室或者個人不承擔賠償責任。

十六、醫技、藥劑、護理等醫務人員和后勤保障等相關科室出現 的誤診、誤治或延誤搶救治療時機等導致的醫療糾紛或事故，參照上

述條款進行處理。

十七、對于醫療糾紛發生后，給醫院造成賠償或者重大負面影響 的，醫院的相關處理意見，在科主任會上通報。

十八、對于 2012 年 4 月 1 日以前的醫療糾紛（即使 2012 年開始

投訴或者訴訟），不參照本規定處理；對于 2012 年 4 月 1 日以后發

生的新的糾紛，參照本規定處理。

十九、本規定從 1 日起執行，以往相關規定廢止。

二十、本規定的最終解釋權在法律允許范圍內在醫務科。

第二篇：醫療糾紛分類、預防、處理及懲罰意見稿

某某醫院

醫療糾紛分類、預防、處理及懲罰意見稿

醫療糾紛是指醫患雙方對醫療后果及其原因產生分歧而向醫療單位、衛生行政部門或司法相關提請處理所引起的糾紛。其主要矛盾來源于患者及家屬對疾病治療的期望值與現實情況存在的差距。

第一部分：醫療糾紛分形分類：

總結我院以往糾紛實例，常見分類如下：

一．法律法規意識淡漠

1．不注重醫療文件書寫 2．違背診療常規及操作規范

3．出具不合法醫療證明（未見患者開具診斷證明）4．修改住院證診斷，縮小創面面積。二．并發癥及風險防范欠缺

1．風險預見性差，或預見了但防范不夠 2．檢查或手術適應癥掌握不準確 3．告知不到位或告知過度 三．責任心不強，違反工作制度

1．查對制度執行不嚴，發錯藥，打錯針，輸入被污染液體，手術器械、敷料遺留體內。

2．發生并發癥后未詳查原因，錯誤判斷 3．無菌操作不嚴導致院內感染 4．推諉病人

四．服務態度不好，醫患關系不融洽

1．對患者不關心，處置不積極，病人求助時推卸責任：“不關我的事” 2．溝通缺乏技巧，解釋不耐心，態度生硬。五．技術方面

1．專業知識面窄，誤診誤治或漏診漏治 2．基本技能不過關，操作失誤 3．新業務新技術操作欠熟練 六．非醫源性問題引發糾紛

1．設備檢修不及時，發生故障引起意外 2．醫院環境安全疏漏致意外事故 七．患方原因

1．缺乏醫學知識

2．期望值過高，缺乏風險意識，3．法制不健全，促成患方無理取鬧

第二部分：醫療糾紛的預防

產生醫療糾紛有多方面的因素，要做到預防為主，需要全院參與。

一．強化醫務人員的法律意識、樹立法制觀念。

1、院科兩級定期組織醫務人員學習有關法律、法規、規章制度、職責、規范，使其懂得如何用法律武器保護自己，更重要的是使醫護人員自覺的依法行醫、誠信服務，有效避免醫療糾紛的發生。

2、進一步加強醫務人員的法制教育、人文素質教育、醫療質量安全教育和醫德醫風教育，采取以自學為主，集體培訓、知識競賽等多種形式為輔的教育方式，不斷提高其思想覺悟及文化素養。

二．加強診療質量知識的培訓、考核，提高醫務人員的業務素質和技術水平。

1、強化“三基三嚴”培訓、考核力度，加強醫務人員基本功訓練。

2、醫務人員認真執行醫療護理核心制度、診療護理常規和技術操作規范，并定期/不定期組織學習、考核。

3、提高醫療護理文件書寫水平，做到客觀、真實、規范、及時、準確、完整并做好保管工作。

4、充分尊重患者的知情同意權和選擇權，對有創操作、抗生素使用、手術知情同意等內容，切實履行告知義務及簽字同意程序。

5、做好上級醫師對下級醫師指導培訓工作，不斷提高低年資醫師、護士業務素質和技術水平。

6、不定期選派科室業務骨干到上級醫院進修培訓，積極參加院內外學術交流和技術研討，不斷開拓眼界，同時做好所學知識的講授工作，提高全員業務素質。

7、開展新技術新業務前，充分做好論證、預案、知情同意等準備工作，防范醫療糾紛的發生。

三．加強院科兩級質控，及時消除隱患。

1、院質控組織除不定期抽查外，定期對各科進行一次全面質量檢查考核。監督各科室和醫務人員對醫療衛生法規、規章、職責、診療護理規范、常規等的執行情況，同時對醫療工作中發現的醫療缺陷和問題進行動態分析、評估和跟蹤調查，并制定改進措施，從嚴把好質量關，使診療全過程達到規范化、制度化、科學化的標準。

2、科室質量安全管理小組每月至少對本科各項醫療質量安全工作檢查兩次，尤其是重點部位、重點環節、重點人員，發現醫療隱患，及時糾正，并做好相應的記錄。

3、科室每月召開質量安全管理會議一次，總結分析近期質量安全問題，提出整改措施，及時消除隱患，防范醫療糾紛的發生。

4、醫院及科室不定期的組織醫護人員對近期院內外發生的醫療糾紛進行分析討論，找準主、客觀原因，從中總結出帶有普遍性的經驗教訓，從而有針對性的進行防范。

四．加強醫護患溝通，防范醫療糾紛。

1、轉變觀念，注意診療過程中態度、方式，避免因態度問題帶來的不必要糾紛，緩解醫患、護患之間的緊張情緒，取得患者及其家屬的信任與合作，為建立良好的醫患、護患關系奠定基礎。

2、加強培訓，重視溝通技巧，從而在醫護與患者及其家屬之間建立一個心靈與心靈溝通的橋梁。

3、換位思考，了解患者需求，最大化滿足患者需求，減少激惹因素，多方面多層次的滿足患者需求，不斷改進工作，例如改善就診環境、提供便民措施、藥品價格公開等。

4、加強醫、護、患三者之間的溝通，以扎實的理論知識、過硬的操作技術和對患者負責的工作態度為基礎，以合適的溝通技巧為橋梁，就患者病情、診斷、治療、護理等方面三方及時取得溝通，達成一致，必要時護士長負責從中協調，減少和避免主觀分析、判斷的差異，從而避免醫療糾紛的發生。

五．加強實習生帶教管理工作，有效防范因實習生引起的醫療糾紛。

1、科教科做好實習生崗前培訓工作，培訓內容包括醫德醫風、醫療法律法規、規章制度、崗位職責、醫療文書書寫規范、醫患溝通、安全教育以及臨床實踐技能等。

2、各教研室選派經驗豐富、責任心強的高年資醫護人員負責帶教工作，帶教期間加強實習生的培訓和考核，努力提高其理論知識、操作技能及應急能力，做好傳、幫、帶工作。

3、科室質量安全管理小組加強對實習生的實時監控，做到“放手不放眼”。

六．引導和規范患者文明就醫。

1、醫務人員有責任引導患者樹立正確的的就醫觀念，將具體工作落實到位如加強醫學知識和相關法律知識的宣傳普及，明確患者的權利和義務等。

2、規范患者文明就醫行為。制定文明就醫公約，明確告知患者及其親屬相關事宜。

七．健全醫療糾紛預警機制、各項安全管理制度、醫療事故防范預案、程序等，便于醫護人員掌握相關事宜，做好自我防護，并有效防范醫療糾紛擴大化。

八．有條件的情況下，推行醫療責任保險制度注釋1，風險分擔。第三部分：醫療糾紛的處置機制

醫療這個行業是屬于高風險的，醫療糾紛也是不可避免的，一旦發生，要積極妥善處理。

一．處置原則：處理醫療糾紛，應當遵循公開、公平、合法、和諧、效率的原則，堅持實事求是的科學態度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。

二．處理途徑：根據我院“醫療糾紛預警處理機制”，按照事件嚴重程度及進展，處理途徑主要有以下幾種：

1、科室解釋、協調：一旦發生或可能發生醫療糾紛時，醫務人員要高度重視，以積極的態度妥善處理，同時在第一時間報告科主任、護士長，并協助科主任、護士長做好處理工作。科主任要在了解事實的基礎上，必要時匯同主管醫務人員組成醫療糾紛處理小組，負責向病人及其家屬作好解釋、勸說工作，盡可能化解醫療糾紛。原則上，門診醫療糾紛由門診部負責處理;護理方面糾紛由護理部負責處理;有關收費方面糾紛由財務處負責處理;醫德醫風方面糾紛由工會(兼職業道德領導小組)處理;醫療責任及技術方面，則由醫務處負責牽頭，各部門共同協助處理;負責安全部門（或個人）必須積極協助處理醫療糾紛。

2、糾紛辦、醫務科/護理部答復、協調處理：針對科室匯報或患者直接來信來訪的醫療糾紛，負責調查、答復、協調。

3、依法處理：針對不能協商解決的醫療糾紛，患方或醫院提出法院訴訟，糾紛辦負責醫療事故技術鑒定、司法鑒定和法院訴訟相關工作。

4、第三方協調：建立醫療糾紛第三方調解機制，醫患糾紛人民調解組織在司法行政部門指導下，作為獨立第三方介入醫患糾紛調解，為醫患雙方搭建平等對話的溝通平臺，把醫患糾紛納入理性解決問題的渠道，推動醫患糾紛更快更好地化解。

5、醫療糾紛處理結果的匯報和反饋：協商處理的，糾紛辦、醫務科和醫患協調領導小組負責將處理結果匯報分管副院長、院長，經研究批準后辦理協議簽字手續，一切賠償必須由院長簽字，院長不在時應電話請示后委托其他院領導代簽。

三．處理醫療糾紛時應注意的問題

1、與患者及家屬發生糾紛后，一定要本著實事求是的態度，及時查明真相，分清責任。屬于醫方責任的，絕不推諉、敷衍，甚至包庇、縱容，要勇于承擔責任，以維護患者的合法權益；屬于患方責任或患方提出無理要求時，則一定要堅持原則，據理力爭。對侵害醫院及醫務人員個人合法權益的言行一定要依法解決，切忌感情用事。

2、發生糾紛后，醫院要爭取主動，及時通過各種途徑與患方接觸、溝通，對糾紛中負有責任的醫務人員要依法嚴肅處理。當有媒體介入時，要主動與媒體聯系、交流，讓其全面了解事情真相，以求報道客觀、公正。當糾紛最終需要通過訴訟來解決時，要積極配合司法機關的調查取證工作。

3、妥善收集、保存好證據。從糾紛一開始就要注意收集各種相關證據，如患者的病歷資料、被打砸的現場、有關證人的證言等。要向有關專家、法律工作者咨詢，對整個糾紛過程、性質，可能產生的法律后果等做到心中有數。

4、對有可能引發惡性醫療糾紛者，知情人員要及時報告醫院領導小組、醫患協調領導小組，必要時可直接報110，醫務科協助醫患協調領導小組隨時記錄，并做好協調處理準備工作，時刻準備處理突發事件。一旦出現惡性糾紛及時報告公安部門，請公安部門配合處理。

四．根據客觀事實及處理結果，明確責任，嚴格落實責任追究制度。制定詳細的“醫療糾紛處罰規定”，給予相關責任人相應處罰。

第四部分：醫療糾紛的處罰（提議）

根據我院對醫療糾紛的處理結合本院實際提出醫療糾紛的處罰細。并將醫療糾紛（含事故）分為：責任性醫療糾紛，技術性醫療糾紛，混合性醫療糾紛及醫療以外原因引起的糾紛（責任事故是指醫務人員因違反規章制度、診療護理常規等失職行為所致的事故。技術事故是指醫務人員因技術過失所致的事故）。根據醫療糾紛（事故）的等級注釋2及對我院的造成的不良影響程度，處理措施有經濟賠償、行政處罰、質量考核扣分。具體措施如下：

一、醫療糾紛（事故）經濟處罰：

1、對于責任性醫療糾紛（事故），無論等級高低，責任科室或個人承擔100%，院方不承擔任何責任。

2、對于技術性醫療糾紛（事故），無論等級高低，院方均承擔80%，科室承擔20%，原則上由科室自行處理（院方指導性賠付比例為：科室承擔15%，直接責任人承擔4%，間接責任人承擔1%）。

3、對于混合醫療糾紛（事故），院方承擔70%，科室承擔30%，原則上由科室自行處理。（院方指導賠付比例為科室承擔18%，直接責任人承擔10%，間接責任人承擔2%）

4、對于醫療以外原因的糾紛：即醫務人員不良醫德醫風、收費問題、醫療材料質量、氧氣供應，醫務人員服務態度等，沒有造成不良后果，由科室自行處理，同時上報醫務科，院方原則上不再進行處罰。若科室態度不端正，推諉搪塞患者，致使醫患矛盾惡化，投訴至醫務科或院方其他部門，將對相關科室按混合型醫療糾紛處理，并根據醫療安全目標管理考核方案中規定分值扣分。

5、對于病歷舉癥不力造成敗訴，賠付由病歷責任人承擔；對總值班，三線班，二線班值班不在崗，搶救病人時行政管理不力，如醫務科、護理部、感染科等對會診及病歷查房不及時，對臨床科室請示解決的問題未及時解決造成糾紛，也應承擔相應的賠付責任，由于三線班或總值班在搶救病人或處理糾紛時不能及時到崗者，同樣承擔相應賠付責任，由于分管院長對分管的科室未能及時解決職務范圍內問題而出現的糾紛，也應承擔相應的賠付責任。

6、對于賠付額較大的糾紛，我們根據賠付額做適當調整：科室承擔賠付額在3.1萬—5萬之間的醫療糾紛（事故），按上述比例計算后院方在科室賠付金額中再次承擔10%；5.1萬—8萬之間的醫療糾紛（事故），院方再次承擔20%；8萬—12萬之間的醫療糾紛（事故），院方再次承擔30%；對科室承擔賠付額在12萬以上的醫療糾紛（事故）院方再次承擔35%。

二、醫療糾紛（事故）行政處罰：

1、對于責任性醫療糾紛（事故），無論等級高低，對直接責任人通報批評，離崗學習3個月（醫務科綜合治理辦負責培訓），學習結束后經考核合格，報分管院長、院長審批，決定聘用。離崗學習期間只發生活費300元/月，對情節嚴重者（二級以上醫療事故），報上級衛生行政部門，吊銷執業執照，構成犯罪的交由司法部門依法追究刑事責任；相關科室主任、護士長降聘職稱、職務一級一年，系數和工資相應下浮。

2、對于技術性醫療糾紛（事故），無論等級高低，均要對相關科室和責任人進行通報批評、年終綜合考評影響其評優、評模。對相關科室負責人降低一個月的職務系數0.2，對直接責任人降聘技術職稱一級2個月，對間接責任人給予行政警告處分。

3、對于混合性醫療糾紛（事故），均要對相關科室責任人，降低兩個月的職務系數0.2，對直接責任人降聘技術職稱一級3個月，對間接責任人給予行政警告處分。

4、對于醫療以外的糾紛，雖未造成患者人身損害后果，若科室不能認真對待，推諉搪塞患者，致使醫患矛盾惡化，引發不良影響導致賠償者按混合性醫療糾紛（事故）處理，并由綜合治理辦認定責任歸屬。

5、對院內醫務人員搬弄是非，激化矛盾，無論引起何種糾紛（事故）都被視同直接責任人，承擔經濟賠償和行政處罰。

6、對科室隱匿不報，經患者投訴到省市醫學會，經鑒定確認的醫療事故，追究相關責任人包括科主任及護士長的行政責任。

三、與法律法規（含地方規定）相抵觸的以法律法規（含地方規定）為主。

注釋1：醫療責任保險，即醫療機構和醫生以其將來在診療護理活動中因執業過失造成患者的人身損害可能依法承擔的民事賠償責任向保險公司投保，責任確定以后由保險人直接向第三人承擔經濟賠償責任。醫療責任保險是醫療損害賠償社會化分擔的必然要求，其對于分散醫院或醫生的賠償風險，預防和減少醫療糾紛，維護患者利益等都具有重要的作用。

注釋2：醫療事故的等級，根據給病員直接造成直接損害的程序，醫療事故分為三級：

一級醫療事故：造成病員死亡的；

二級醫療事故：造成病員嚴重殘廢或者嚴重功能障礙的；

三級醫療事故：造成病員殘廢或者功能障礙的。

第三篇：醫院醫療糾紛處理規定

武安市醫院醫療糾紛處理程序

第一條為了正確處理醫療糾紛，保障醫療安全，進一步加強醫療質量管理，更好地體現我院院科兩級負責制，根據《醫療事故處理條例》有關規定，結合我院實際，經院長辦公會研究，制定本規定。

第二條 本規定所稱醫療爭議，是指醫患雙方對醫療后果及其原因產生分歧而向醫療單位、衛生行政部門或司法相關部門提請處理的醫患糾紛。

第三條處理醫療糾紛，應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，堅持實事求是的科學態度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。

第四條醫務人員在醫療活動中，必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，熟知并貫徹落實醫院和科室各項規章制度，恪守醫療服務職業道德，積極參加相關執業培訓。

第五條在醫療活動中，醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢，但應當避免對患者產生不利后果。

第六條 實行醫療糾紛預警機制，發現醫療糾紛隱患要立即上報，并切實落實科主任負責制。凡發生的一切醫療糾紛事件，均由所在科室主任、護士長負全責，并協同醫務科共同處理。

第七條 對科室匯報或患者直接來訪的醫療糾紛，醫務科負責做好接待和登記工作。登記主要內容應包括：接待登記的時間，患者的一般情況及診療經過、所反映的問題和主要要求等。

第八條 醫務人員在醫療活動中發生醫療糾紛，首診醫生或護士及時向科主任報告，患者死亡的把尸體送太平間。科主任及時組織調查處理，并報告醫務科或總值班，醫務科根據情況向有關領導匯報。

第九條需要封存病歷資料或藥物、血液等，或患者死亡后尸體的處置，按《醫療事故處理條例》等相關規定辦理。

第十條政工科參與醫療糾紛的處理，規勸制止患者及其家屬的過激行為，必要時請公安部門協助，以維持醫院正常醫療工作秩序，確保醫務人員的人身安全。

第十一條 未經醫院允許私自外出會診發生醫療糾紛的，按《醫院院外會診管理規定》處理，醫院不負責處理，由當事人承擔全部經濟賠償及其他法律責任，并視情節對當事人進行經濟處罰、高職低聘、解聘或開除公職。

第十二條 與醫院設備、收費、醫德醫風、后勤等有關的糾紛，由相關科室負責處理。

第十三條 醫療糾紛經調解無效，須由法院或醫學會解決的，科室必須提供答辯材料、舉證材料及相關資料，并由科室主任、責任人及醫務科共同出庭應訴。

第十四條 對發生醫療事故的科室及當事人，本內不得被評為先進，當事人本不得晉升，并按規定追究科室負責人及當事人的責任。

第十五條 對于醫務人員玩忽職守、責任心不強造成的事故，當事人應待崗半年至一年，待崗期間發基本生活費，取消處方權，情節嚴重的負相關法律責任。根據其對問題的認識情況，由本人申請，院長辦公會研究同意，方可復職。

第十六條 對涂改、偽造、銷毀病歷，偽造現場的醫務人員，要承擔由其引起的一切后果和損失。

第十七條 對發生醫療事故不上報者，一切后果由當事人或科室承擔。

第十八條 對發生一、二、三、四級醫療事故的當事人，分別給予免12個月、9個月、6個月、3個月獎金，科室主任及相關負責人免4個月、3個月、2個月、1個月獎金。（免發獎金數額留作院方公用）

第十九條 醫院將根據糾紛解決的賠償數額，對所在科室、及當事人給予經濟處罰，具體規定如下：

（1）責任科室、醫院，相對應承擔賠償總費用的比例是5：5

（2）由于技術原因導致的醫療糾紛：從科室業務收入中扣除。

（3）由于責任導致的醫療糾紛 ：從科室獎金收入中扣除。

（4）個人承擔的部分，當事人明確的由當事人承擔，不能明確當事人的由科室承擔，數額較大的經批準可逐月扣除。

（5）牽涉兩個或兩個以上科室或責任不能明確的，由相關科室平均承擔，復雜情況由醫務科組織學術委員會成員研究確定。

（6）因醫療糾紛減免費用與賠償金額合并計算。

第四篇：倉庫工作紀律及懲罰規定

倉庫工作紀律及處罰規定

一． 倉庫工作紀律規定

1.倉庫人員應服從上級安排，做到令行禁止 2.倉庫人員不準有遲到，早退現象

3.倉庫人員應有良好配合、服務意識，按要求做好本職工作 4.倉庫人員不得監守自盜，嚴禁公物私用；

5.倉庫人員不得收受供應商禮金與物品，更不能因此損害公司利益；

6.倉庫人員有責任對違反倉庫管理制度的行為予以制止，制止不聽的及時報倉庫主管；

7.倉庫人員有義務愛護公司財務，妥善保管工作中使用的辦公設備等工具；

8.倉庫人員在出貨或發貨完成后，需要整理現場將移動后的物品擺放好，雜物、廢紙清理干凈。

9.嚴禁在倉庫內吸煙、閑談、談笑、打鬧 10.嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時電線，臨時照明

二．倉庫處罰規定

1.倉庫全體人員需要服從上級安排，若有不服從安排處罰**/次，情節嚴重者開除；

2.無有效出入庫手續資料，倉庫人員進行貨物收發的，處罰責任人**元/次

3.非倉庫人員不得擅自動用倉庫貨物，違反者罰款**/次，倉庫人員聽之任之﹑不加制止的予以處罰；

4.在倉庫內抽煙者，罰款**/次，倉庫人員發現置之不理的，也予以處罰；

5.倉庫人員監守自盜或公物私用的，一經確查一律開除，扣除所有工資，情節嚴重的，送公安機關處理；

6.上班遲到、早退，上班期間長時間閑談，談笑，打鬧，處罰**/次；

7.上班期間未經過管理人員同意私自出去，處罰**/次

8.在工作中因工作不當，給公司造成損失者，視情況嚴重程度，并根據公司領導最終決定進行處理；

9.對于在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。

以上各項管理制度望各倉庫人員遵守。

第五篇：婦產科護理人員獎勵懲罰規定

婦產科護理人員獎懲規定

為了使醫院管理走向規范化，進一步增強醫務人員的主人翁意識，加強責任感，充分調動全科護士的工作積極性，維護醫院正常的工作秩序，切實提高護理質量及服務質量，加強科室管理，科室對個人進行綜合考評，扣除個人款額，同時與科室工作質量考核掛鉤，進行相應的考核，扣除個人的罰款交由組長統一管理。真正做到獎優罰劣，根據《急診科綜合目標管理考核制度》、《醫院工作制度與工作人員規范》、《醫療事故處理條例》、《醫療事故責任追究制度》、《急診科醫護人員崗位職責》、《護士管理辦法》、《急救車駕駛員工作規定》等相關的法律法規和等規章制度，制定《急診科護理人員獎懲規定》，《規定》中，每位護理人員自覺參加管理，全年違規累加，對全年違規兩次者，不得參加年終考核評優；超過兩次者，上報醫院請求換崗處理。

一、表彰獎勵 凡符合下列情況之一者，將給予表彰獎勵。

（1）服務周到，態度和藹，受到病人表揚或收到感謝信、錦旗匾額者每次5—10極點。

（2）模范遵守醫院及科室制度，工作認真負責，勤奮耐勞，服務優良，無差錯事故發生，業績突出，受到上級和群眾一致好評者每次20--50極點。

（3）堅持醫療原則，維護醫院及病人利益而不被他人理解，受到辱罵或委屈不還口，仍堅守崗位，恪盡職守者每次10極點。（4）具有良好社會公德，保護醫院或他人生命財產安全、見義勇為，拾金（物）不昧者每次10--20極點。

（5）發現事故苗頭，帶頭采取措施，防止重大事故發生者每次20極點。

（6）對科室護理業務，服務質量和增收節支等方面提出合理化建議被采納并收到較好成效者每次10極點。

（7）工作積極，服務優秀，為科室贏得良好榮譽，如在縣級報紙或其他新聞媒體上報導者每次50極點。

（8）獲得省、部級及以上科技進步（成果）獎者記8分。（9）為醫院創品牌、特色、效益做出重大貢獻者、受到廣大群眾好評者10分。

獎勵方法：每季度評選 “優秀護士”一名記10極點。給予上報院辦通報表揚，每季考核一次。

二、處罰

1、不遵守組織原則，工作拖拉，不服從部門、科室領導的工作安排(包括醫院決議)，不認真按時完成所分管任務的，每次記10極點。

2、違反醫院及科室管理制度，在工作中因護理、服務質量存在缺陷，導致醫療服務投訴，每例次記50極點，造成嚴重糾紛者扣罰當月所以獎金。發生服務投訴，相關人員不配合有關職能部門調查處理的，每例記20—40極點。因為自身原因導致醫療事故的，相關獎懲辦法參照醫院下發的《醫療事故責任追究制度》執行。

3、無故遲到10分鐘以上，30分鐘以下每次20極點；遲到超過30分鐘（含30分鐘），60分鐘以下每次40極點；遲到超過60分鐘（含60分鐘），以曠工1天論處。曠工1天，記100極點；連續曠工2至4天，處罰當月獎金的一半；連續或累計曠工5至9天，處罰1-3個月獎金。

4、不執行請假制度，每次記10極點。未經科主任、護士長同意，擅自調換班或未經交接班就私自下班者，每次10—50極點。

5、未經請假，拒絕參加醫院組織的集體或公益活動，拒絕參加上級機關的指令性活動每次50極點；發生自然災害、各種突發事故以及其它緊急情況時，不服從調配的，每次50—100極點，并按有關規定處理。

6、違反首問負責制，不熱情接待來訪的患者，被投訴查實的，每次50—100極點；

7、未經請假，不參加單位、科室組織的各項學習、活動，每次20極點。

8、工作期間擅離崗位30分鐘，無標明去向，每次10—50極點，超過30分鐘（含30分鐘）按曠工一天處理。

9、同事間鬧不團結,工作受到影響的,每人10—20極點;工作受到嚴重影響的,每人50—100極點.10、加強對實習生的教育與管理，做好安全防范，出現安全隱患未及時排除或報告，每次記帶教老師10極點。11不積極配合醫院開展崗位技術操作競賽活動20極點。12醫囑(含口頭醫囑)查對未發現或執行醫囑錯誤但未造成后果，責任人10—20極點。對于昏迷、意識障礙及臥床病人等，未嚴格執行患者身份識別制度，及安全管理制度，每例10極點。13搶救病人無護理記錄，護理人員未進行床邊交接班者，（包括一般患者特殊治療護理）每例10極點。

14、當班者未履行安全職責，發現可疑情況和安全隱患未及時報告或處理，造成治安案件、火警事件的記責任人20—40極點，造成刑事案件、火災事故、安全事故的50極點。

15、護士配液、輸液必須嚴格執行“三查八對”，發生藥品、輸液、輸血等嚴重不良反應時，未按規定進行處理上報及實物封存的，每次20—40極點，造成舉證不力的，累計追加記責任人50—100極點。

16、發現實習、見習及進修生脫崗，帶教老師不報告或違規進行診療操作的，記責任帶教老師20極點。

17、違反護理管理制度、護理常規及護理技術操作規程，造成一般差錯的10極點；造成較嚴重差錯50—100極點；隱瞞不報記當事人100極點。

18、科教部、護理部組織的全院護理人員理論考試或操作考核每項次不合格20極點，補考后仍不合格40極點，無故缺考50極點，累計3項次不合格者100極點，并按有關規定處理。

19、嚴格執行首診負責制，對危急重病人，首診護士必須認真負責，先作妥善處理后，再與有關科室協調處理，任何科室和個人不得推諉，否則每發現一例50極點。無特殊情況下，病人呼叫后，醫護人員未及時到床邊，每次10極點

20、醫護人員上班不帶上崗證，無菌操作不帶口罩、穿裙超過工作服的下緣（或不穿工作褲）、不戴工作帽、長發不戴發網、留長指甲、穿高跟鞋、戴戒指手鏈、耳墜等，每項次10極點。

21、分診護士未履行職責，影響醫師診療工作10極點；門診候診室秩序混亂，每次10極點；分診護士未按要求做好預檢工作，每人次10極點。

22、出診護士未按規定的時間出診20極點；急救物品準備不齊全，每次20極點；未按規定給病人做相應的院前處理，每次10極點。接診護士未按相應的程序處理20極點。

23、由于護理防范措施不到位，導致病人發生墜床、跌倒、燙傷、管道脫落等不良事件，視情節輕重10—100極點；靜脈輸入特殊藥物外滲未及時發現及處理10—50極點。造成嚴重后果的按相關制度執行。

24、危重病人急查的各項標本、護士違反送檢規定每次10極點，值班護士未遵照危急值報告處理流程執行的10極點，導致嚴重后果的按相關制度執行。

25、搶救藥品、搶救儀器使用后未整理歸位，損壞未及時報告、每例次記20—40極點；

26、無門診輸液病人交班記錄或交接班不認真記錄10極點；未按規定巡視病人,沒有及時發現病情變化20極點；病情變化未及時報告醫生每例次記20--40極點。發現患者病情危急未立即通知醫師，導致嚴重后果的記100—200極點，并按相關制度執行。

27、未按規定查對醫囑每少1次記10極點，無特殊情況急診醫囑執行不及時每次10極點，拒絕執行醫囑每次記50極點；發現醫囑違反有關規定，未及時向開具醫囑的醫生提出的10極點。

28、當班者或責任護士，對所分管的危重或一級護理病人的主要病情不了解，每次10極點。

29、無菌物品放置不規范，每次5極點；無菌包過期，每個5極點；無菌物品沒有標明啟用時間，每次10極點；標識不規范，每次記5極點。

30、各項工作完成后，辦公室、治療室、值班室等不整潔、桌面及治療車使用后的物品未妥善整理記10極點；醫療廢物未按規定分類處理每次10極點。

31、各種溶酶啟用后超過有效期每瓶記10極點；治療沒有盤子化，每次記5極點。

32、消毒液過少、未定期更換、有效濃度不足每項次記5極點；消毒劑標簽模糊每瓶5極點；

33、診療用物定時消毒，如氧氣濕化瓶、霧化器、呼吸機管道等，應每周消毒3次，每日更換氧氣濕化瓶內無菌液及吸氧導管，引流袋每日更換未每天更換濕化瓶液體，每次記5極點。

34、其余未列入的無菌技術操作規程和消毒隔離要求項目，違反規定，根據情節輕重酌情記5-10極點。

35.病人輸液完畢后，未及時搜取輸液瓶、床鋪未整理、每項記5極點，床單被血液等污染未及時更換記5極點。

36、工作責任心不強，導致藥品、物品損壞的，照價賠償并每項記10—50極點。

37、違反護理文件書寫規范，偽造、篡改、銷毀護理文書資料，造成不良后果50極點，造成漏項、缺項、涂改記10—20極點。

38、無故完不成院領導、科主任、護士長交給的工作任務者，根據情節，每次記10—20極點，造成不良后果者，不能勝任崗位者調換崗位或報院方處理。

39、泄露病人秘密和隱私引發糾紛、對病人及陪人說服務忌語、態度不好，與病人或陪人爭吵一次、病人投訴，經查證屬實者（為醫院正當利益者。無理取鬧者除外），處20極點。

40、嚴禁私自挪用急救車、各種設備、一次性消耗品、器材、藥品。如有違犯者，經查實除退賠全部費用或原物外，每次記10—50極點。無故損壞公物者，照價賠償。損壞公物經查實屬于違章或違犯操作規程造成的亦照價賠償，并記2分。41、120班不接電話、出診時間延誤超過規定的10分鐘，每次記50—100極點。出診時間每延誤10分鐘，每次記10極點同時根據延誤時間累加。出診時間嚴重超時并造成嚴重不良影響的處罰當月獎金，并報院辦。

以上規定與院方沖突的按院方執行。未盡事宜在工作中發現隨時修改。

XX科

獎懲備注：

一、獎勵

1、獲院級以上各種競賽、考核等獎勵、表彰者，每人每次獎勵200元。

2、因醫德醫風好，受到病人表揚并得到醫院認可者，每人每次獎勵100元。在科室意見本上提名表揚者，一次獎勵50元。

3、參加科室學習考試成績優秀者，每人每次獎勵100元。

4、在各種公開發行期刊發表學術論文者，每篇獎勵200元。參加學術交流者，每篇獎勵100元。

5、參加醫院組織的文體活動，科內另獎50元。

6、各種檢查中，表現優秀得到表揚者，獎勵50元。

二、懲罰

1、違反勞動紀律，遲到、早退20分鐘內扣50元，超過20分鐘按曠工處理，未經允許自行調班或上班期間不假外出按曠工處理。曠工、鬧事者按醫院規章制度處理。

2、上班要求著裝整潔，穿工作服，佩戴胸牌，治療過程中戴口罩、帽子，上班期間不準戴耳環、戒指、穿拖鞋，違反一次處罰50元。

3、對病人及家屬要熱情、耐心、周到服務，凡對病人冷漠、推諉者，每次處罰50元，與病人爭吵者處罰100—300元。

4、各種相關登記，記錄不完善，不及時，每人次處罰50元，未登記和記錄，每人次處罰100元，造成不良后果者，加倍處罰。

5、上班期間，嚴禁在辦公區內吸煙、進餐及加工食品，違者罰款50元。

6、上班時間干私活、玩游戲、玩手機、打牌，每次罰款100元，屢教不改者交醫院處理。

7、占用急救電話，打與工作無關的電話，每次罰款50元。

8、嚴禁公車私用，當班救護車不執行急救任務時，停在醫院待命，未經調度和相關領導同意動用救護車者，每次罰款100元。

9、救護車不能在院內鳴警報，違者每次處罰50元。

10、急救出診必須做到迅速、快捷，接到電話5分鐘內出發，每次延遲1分鐘，處罰相關責任人50元，造成不良反應，加倍處罰，并按醫院有關規定處理。

11、加強科室團結協作，由于工作不認真，服務差，造成科室糾紛或影響病人的診斷治療者，一經核實，罰款50元。

12、必須保持科室辦公區、治療區、值班區的干凈、整潔，因亂丟、亂放、亂吐等不良行為影響美觀及衛生者，每次處罰相關責任人50元。

13、未經過科主任及護士長的同意，私自給患者減賬及到藥房大量換藥作為己有者，發現一次扣相應金額。

14、醫生護士如車上有病人還坐車頭者，第一次罰款100元，再犯罰款500元，屢教不改者交醫院處理。

14、引發醫療糾紛及事故的按醫院相關規定處理。

本科室人員遵照上述條例執行，本條例未盡事宜按醫院有關規定

醫院急診科駕駛員崗位職責提要：與醫務人員密切配合，共同完成急救醫療任務。執行任務時要服從醫務人員指揮，并協助抬送患者上、下車.醫院急診科駕駛員崗位職責

1．在急診科科長的領導下做好本職工作，服從值班調度的指揮，迅速出車，在保證安全的同時快速完成急救任務。

2．定期做好車輛的檢修、保養和清洗消毒工作，保持車況良好，節約油料，安全行駛，詳細記錄車輛運行情況。3．嚴格遵守交通規則和警燈、警報器的使用規定，認真執行操作規程，確保行車安全。任務完成后立即返回，不私自出車。4．遵守各項規章制度，嚴格執行交接班制度，接班人員未到，當班人員不得離崗。接班人員必須提前10分鐘到崗，做好出車前的準備。下班后須將車輛加足油、水，及時排除故障，發現問題及時向車管科長報告。

5．與醫務人員密切配合，共同完成急救醫療任務。執行任務時要服從醫務人員指揮，并協助抬送患者上、下車。

6．積極參加政治、業務、安全及急救知識和技能學習，不斷提高道德修養和自身素質，全心全意為患者服務。

7．愛護公物，保管好車上的器材和工具，并做好防火工作。