第一篇：研發部5S管理規定

研發部5S管理規定

一、目的：

通過5S管理的實施，為大家創造良好的工作環境，提高大家的自律性，塑造研發部良好形象。

二、范圍：

本規定適用于研發部全體員工。

三、5S定義：

整理：將工作場所的所有物品區分為“需要” 與“不必要”兩類，合理處理“不需要”物品。

整頓：對所在區域進行物品放置位置和方式進行規劃，把“需要”物品按照一定的規律進行分類，整齊擺放并作相應標識，從而提高尋找和管理的效率。

清掃：將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗；清掃過程中發現問題并力圖恢復完好狀態。

清潔：持續地維持整理、整頓、清掃的成果。

素養：每位成員養成良好的習慣并遵守公司規章制度，培養積極主動的精神。

四、人員職責：

1.5S組長：負責組織下屬執行規定，同時對5S工作進行定期或不定期檢查并匯報檢查結果，列入個人績效考核中。每月至少一次衛生檢查，并提交檢查結果。

2．實驗室管理員：執行5S管理規定，提出5S改善建議，輪流值日，促進實驗室內部工作改善。3．全體研發人員：保持個人日常辦公區域的整潔。

五、日常工作要求：

1.隨時處理與工作現場不相關的物品。

2.不同區域進行規劃。辦公室內文件柜、辦公桌椅、試驗設備的位置擺放整齊。

3.各定置區域和所在物品標識清晰。文件柜都要用標簽標識，便于單據或工具的放置與查找。4.每月底或月初進行一次衛生檢查，確保干凈亮麗的工作環境。

5.在清掃和整理過程中努力發現并解決問題。當需要相關人員才能解決問題時，有特殊情況應及時向上級領導反映并要求修復。

6.遵守工作規章制度。如考勤制度，安全制度，消防制度，實驗室管理制度等。7.工作態度認真，無聊天、說笑打鬧、吃零食；不隨便離開工作崗位等。8.工裝穿戴整齊，配戴工卡，注意安全作業，避免安全事故的發生。

研發中心

2012年8月7日

第二篇：5S管理規定

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化

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公

司

編制：胡偉

5S管理規定

審核：金旺枝

批準：包建華

5S管理規定

1.目的

為了營造一個舒適、清潔、和諧的工作環境和辦公環境，打造一目了然的現場管理，規范員工的行為，進一步強化質量意識，特制定本規定。

2.范圍

適應公司所有部門和全體員工。

3.檢查項目

3.1 制度建設

1.所有主管級的部門（辦公樓各部門除外）皆有5S推行的組織結構，明確5S推行的人員，明確責任區域劃分；

2.根據公司現場管理規定，結合本部門的實際情況，建立適合本部門的現場管理規定，在現場管理規定上應明確檢查要求、檢查頻次、檢查記錄表和違反規定的處罰措施；

3.結合“事事有人管，人人有事管”的原則，每個部門的每件設備、工具、消防設施、門窗、水電、門鎖等皆有明確的管理責任人，同時明確檢查的頻次。

3.2 地面清潔

1.所有地面24小時保持清潔，不允許存在超過20平方厘米的垃圾、頭尾料、廢棄物存在；

2.生產過程中產生的廢水、地面的余料在交接班時應及時清理； 3.各種周轉桶、成品搬運后地面遺留垃圾在5分鐘內清理完畢； 4.辦公室墻角沒有蜘蛛網； 5.車間的原料桶不能隨意擺放。

3.3 物品擺放

1.嚴格按照劃分區域、定點、定量、定容的要求擺放物品，并加以明顯的標示；

2.嚴禁私人物品，例如雨傘、工作服、水杯、手套等直接擺放在產品上，或直接放置在工作臺上，應放在指定的位置，雨傘、雨衣等必須放入密封的箱子里面等；

3.生產現場不允許帶入零食、盒飯等；允許帶入液體飲料，但也必須放在抽屜里或箱子里面，不能直接放在桌面上或工作臺上；

4.車間內部各類周轉工具、物品嚴禁占用通道，如果確屬場地緊張需要臨時擺放卸貨也必須在5分鐘內處理完畢，各部門的廢料要合理擺放，不可堆于機動車道或通道上；

5.公共區域的各類通道嚴禁停車，確屬工作需要，駕駛員必須在現場要做到隨時開走；

6.清潔用掃帚、拖把等在清潔后必須及時清潔，并懸掛擺放； 7.倉庫擺放的物品嚴禁有灰塵和腳印，物料按區域分開擺放；

8.在檢查過程中，發現隨意、到處停放的小車、各類周轉工具等，未放到規定的位置，無人管理，直接處罰責任歸屬的主管，若已經明確被借用，直接處罰借用部門主管。

3.4 看板管理

1.各部門看板（包含）確保真實、實時并且有效，不允許出現敷衍了事，看板不及時刷新、維護的現象；

2.看板上應粘貼公司的各項管理制度和通知，讓員工通過看板了解公司動態和管理者的要求等情況。

3.5 物品清理

1.生產過程中產生的廢物應及時清理，當班結束后必須全部清理完畢； 2.垃圾筒裝滿后不允許再堆放或溢出四周，當班結束時必須清理垃圾筒； 3.維修設備、生產結束時必須整理隨身攜帶的工具和現場不使用的物品； 4.不允許生產現場出現多余的垃圾桶、碎磚頭、鐵件等雜物；

5.每個責任區域的玻璃必須干凈，無破損，不允許出現大量灰塵現象；

6.不允許隨意把垃圾、廢液等廢棄物品亂倒、亂扔。

3.6 員工行為

1.嚴格按照公司下發的《員工守則》、員工行為規范、廠服穿著與廠牌佩戴等管理制度執行；

2.進入廠區一定要戴上安全帽； 3.嚴禁踢、踹桶裝物料；

4.嚴禁在上班時間內，員工圍在一起聊天、抽煙、打鬧等違反勞動紀律的行為；

5.生產車間，不允許把板凳放倒坐，不允許直接坐在產品上，不允許直接坐在地上或蹲在地上等狀態下工作。

3.7 設備管理

1.除設備維護正常用油外，設備其余地方確保干凈、整潔； 2.長期不使用的設備用塑料袋、帆布蓋好；

3.設備附近及表面有油污的，請及時用化油劑或除油粉清洗、擦干凈； 4.計測器具：例如磅稱、卡尺、千分尺、儀表等必須經過計量或校準合格后才可以投入使用；

5.其它具體參照相關設備管理制度。

3.8 原料、半成品、成品管理

3.8.1 原料、半成品、成品檢驗

1.生產車間依制造命令、生產計劃安排生產；

2.分批次由生產車間將本制程完工的半成品、成品送化驗部檢驗； 3.化驗部依相關檢驗規定檢驗；

4.對原料的檢測，檢驗結果有合格（允收）、不合格（拒收）、特采（讓步接

收）三種；

5.判定不合格的半成品和成品由制造單位重檢處理后，再交品管部檢驗。3.8.2 原料、半成品、成品保管

1.為方便各種物品的保管，應盡可能將不同制程的物品存入對應之不同的倉庫；

2.確因客觀條件所限，需存于同一倉庫的成品，應嚴格按倉庫區域予以區分，并將物料名稱、編號、規格予以明確標示，以防混淆；

3.同一制程的半成品，應按客戶別、制造命令別區分保管； 4.遵循先進先出的原則整理和保管原料、半成品、成品； 5.各物品倉庫的物品定點放置，以利管理方便；

6.應注意物料的防潮、防曬、防腐、防火等各項安全保護；

7.注意日常清潔、管理周邊環境和零部件內部的污染物，防止半成品受到污染；如果半成品受到污染，則需要單獨拿出來重新回收加工。

8.原料、半成品、成品保持“三一致”，庫存臺賬種類和現場種類一致，庫存臺賬數量和現場數量一致，臺賬日期和現場標識一致。

3.9 消防管理

1.每個車間消防栓確保有水，滅火器確保有效； 2.滅火器應及時清掃，確保滅火器干凈、整潔；

3.電泳漆車間應該配置二個或以上的小型滅火器；各車間按照消防規定配置滅火器和沙子，確保有效；

4.按照相關規定，消防器材應由安環部負責點檢，并留下點檢記錄；

5.各個責任區域的消防栓不出現漏水，不允許私自撕下封條，不允許出現破損現象，若出現類似現象第一時間向公司行政部門報修；

6.公司各部門的消防應急設備包括應急燈等要確保正常，在應急情況下可正常使用。

3.10后勤管理

1.宿舍區域各樓層垃圾每日清理，廠區內部公共廁所和宿舍區公共衛生間必須干凈、無異味；

2.飯堂、廚房內部、公共區域、公共休息區域應清潔、干凈，地面無積水和垃圾；

3.所有公共通道均無垃圾，無嚴重灰塵；

4.所有公共廁所、公共衛生間、公共休息區域等需要點檢場所，必須執行點檢，確保設施的正常運行；

5.其它具體參照相關宿舍管理規定。

3.11 環保管理

1.每天排污要按程序對污水進行處理，不可直接排放； 2.電泳漆車間不能出現嚴重污水排放；

3.生產各類用油（如：潤滑油、液壓油、柴油、乳化油等）不得直接排入水溝，生產過程中必須嚴密監控各設備的運行情況，發現問題及時處理，防止油污流入水溝，造成污染嚴肅處理。

3.12 重點、基礎工作的檢查與執行

1.產品包裝、標識管理規定（后續補充）執行檢查物料包裝及標識； 2.工藝流程紀律管理制度（后續補充）執行工藝流程、物料流通檢查； 3.產品自檢、巡檢、抽檢（后續補充）執行品質流程檢查； 4.其它規定后續補充完善。

3.13 辦公室5S檢查內容：

1.辦公室桌面始終保持清潔、整齊，抽屜里物品分類擺放（包括車間辦公室）；

2.文件夾用統一字體標識，文件夾內不允許存在灰塵，廢棄作廢、過時的文件，應及時清理；

3.辦公室里面不允許出現垃圾及廢紙片，通道必須干凈、整潔； 4.辦公樓參照公司其它相關管理規定。

4.檢查與整改：

1.由現場稽查小組帶隊，檢查到某一區域，該區域負責人陪同，并現場解答問題，每月檢查1次；

2.檢查過程中，用數碼相機拍照，由公司現場管理稽查小組將進行書面整改報告發往責任部門，如果發生爭議可以直接查找彩色相片；

3.責任部門收到書面通報后立即組織整改，不得以任何理由或借口拒不進行整改；

4.現場稽查小組負責相關需要整改工作的時間和結果的跟進； 5.檢查過程中發現不合格項目直接罰款，不再扣分：

（1）其中1至12項中一項不符合項扣責任主管50元，第二次檢查仍未整改另扣責任主管100元；

（2）發現檢查項目中關于環保管理不符合規定的，請示總經理處理，或者根據公司另行的制度處罰；

（3）發現檢查項目中關于重點、基礎工作的檢查不符合規定時，按相關原制度處罰。

5.評比與獎罰

1.所有處罰先期按以下方法執行：第一次只發整改通告，要求其限期整改，第二次檢查時發現仍未進行整改者下發通報批評，并再次下發整改通知，要求限期整改，第三次檢查時發現未進行整改者，處以2倍以上的罰款；從開始執行現場稽查制度計算三個月后為后期，按取消第二次通告批評，直接采取罰款處理；

2.被稽查部門因違反相關制度被稽查小組責成罰款后，應主動在3個工作日內主動到財務部門交納現金，財務部門根據稽查小組提供的《日常考核單》開具罰款收據，對拒不主動到財務部繳納罰款的按3‰收取滯納金，超過7個工作日仍未主動到財務繳納罰款的在月工資中扣除，并收取滯納金。所有收取罰款總額由財務部另外設立獎罰專項資金，專款專用，用作獎勵基金。

6.備注

本制度自20 15年01月01日起開始執行，總經辦負責解釋，各部門在執行過程中有意見請書面反饋，以利后續完善修改。

池州新賽德化工有限公司 2015 年01 月01

第三篇：研發部計算機安全管理規定(討論稿)

研發部計算機安全管理規定（討論稿）

第一條 為保護研發部的研發工作以及研發產品的安全性，特制定本規定。

第二條 本規定適用于研發部全體研發人員。

第三條 研發人員嚴禁攜帶個人筆記本電腦進入辦公區域。禁止使用外置硬盤、可移動硬盤、照相機、攝像機、帶攝像功能的手機等個人設備在工作區域采集或復制任何信息。

第四條 所有研發部的計算機和服務器，必須設置一定強度的登錄密碼，并開啟帶口令的屏幕保護。研發人員在離開其計算機或服務器前，必須鎖定屏幕、注銷登錄、或關閉機器。

第五條 研發人員的計算機專人專用，任何人未經許可不得將自己的計算機借給他人使用，任何人未經許可也不得使用他人計算機。研發人員在發生工作調動或離職時，應及時上交其計算機及其密碼。

第六條 對于公用的服務器，每臺機器指定一名管理員。服務器管理員定期備份服務器上的數據，并保證服務器的可用性。研發人員根據各自的工作需要，申請對不同服務器的訪問權限，經其經理批準后，服務器管理員為申請人開通對應的訪問權限。研發人員在使用完服務器后，應及時清除不應保存的文件。研發人員在項目結束后，或因各種原因離開項目組后，服務器管理員必須及時關閉其訪問權限。服務器管理員在發生工作調動或離職時，應及時上交其管理的服務器的密碼。

第七條 研發部的其他公用計算機和筆記本電腦，由專人管理，使用者在使用前提出申請，經其經理批準后，方可使用。使用者應妥善保管公用筆記本電腦，除登錄密碼外，必須設置一定強度的開機密碼，如遺失筆記本電腦，應及時報告其經理。使用者在使用完公用計算機和筆記本電腦后，應及時清除與研發相關的所有文件。

第八條 所有研發部的計算機和服務器組成局域網，通過代理服務器連接到外部互聯網。研發人員根據各自的工作需要，申請不同的訪問權限，經其經理批準，代理服務器管理員為其開通對應的訪問權限。

第九條 研發人員必須保證其計算機、以及其負責管理的服務器的安全，其職責包括：定期更換機器的密碼；安裝防病毒軟件，及時更新防病毒軟件的病毒庫，定期查殺病毒；及時安裝操作系統、開發工具和其他應用軟件的補?。辉趶耐獠繌椭莆募蛳螺d信息時，應先查殺病毒。

第十條 及時備份重要數據，研發人員每天下班前，必須將當天的源代碼上傳至服務器中。

第十一條 所有研發相關的源代碼和文檔，統一存儲在文件服務器上。文件服務器上的文件分類存儲，研發人員根據各自的工作需要，申請對不同文件夾的訪問權限，經其經理批準后，文件服務器管理員為申請人開通對應的訪問權限。研發人員在項目結束后，或因各種原因離開項目組后，文件服務器管理員必須及時關閉其文件訪問權限。文件服務器上的數據應定期備份。

第十二條 所有研發相關的源代碼和文檔，如需在研發部以外使用，使用者必須向研發部主管提出書面申請，經批準后，方可復制數據。使用者必須保證數據的安全性，對數據設置一定強度的密碼，不得有意或無意向第三方泄露數據。

第十三條 研發人員不得擅自拆卸研發部的計算機和服務器，發生軟硬件故障時，如自己無法排除故障，應立即報告其經理，由專業人員進行維修。

第十四條 任何違反本規定的行為，將根據情節嚴重程度，分別受到警告、記入業績考核、乃至辭退的處罰，研發部保留依法追究當事人法律責任的權力。

第十五條 本規定的最終解釋權屬于研發部。

第十六條 本規定自2011年9月1日起執行。

第四篇：辦公室5S管理規定

辦公室5S管理規定

一、目的

營造潔凈、整齊、合理的工作環境，塑造公司良好企業形象。

二、適用范圍

適用于公司辦公樓內所有辦公科室

三、管理職責

1、各部門負責各自辦公區域的日常管理, 保持現場清潔有序；

2、公司辦公室負責不定期的對各部門現場進行檢查并考核。

3、部門負責人為第一責任人，辦公室檢查發現問題后，向該科室發出整改通知，如整改無效，扣罰責任人200元/次，在當月工資中扣除。

四、辦公現場管理要求：

1、整理要求：

1）辦公桌上沒有與工作無關物品放置。

2）工作中的相關文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤。3）地面沒有紙屑、雜物等。4）文件夾明確標識，整齊放置。5）標識牌懸掛端正，位置正確。

6）私人物品放在抽屜，不得有貴重物品。

7）電腦、電器等的電源線都束好，不雜亂無章拋落在地上。8）沒有說笑打鬧現象。

2、整頓要求：

1）公標識與實際相一致。

2）文件、記錄的存放按不同內容分開存放并詳細注明，檔案柜貼有標簽。3）工作區內的凳子擺放整齊，不用時放回桌洞內。4）通道上沒有放置物品。

3、清掃要求：

1）地面無灰塵,無碎屑、紙屑等雜物。

2）墻角、電腦等下面為重點清掃區，保持干凈。3）地面上沾染的贓物及時清洗干凈。

4、清潔要求：

辦公區衛生設有專門的保潔人員，公共區域的通道、樓梯、衛生間及各辦公室地面由公司安排的保潔人員打掃；其余衛生由各科室負責人安排值班打掃，特別是公用設備的整齊整潔；個人辦公區域衛生各自負責。1）辦公桌、門窗等無灰塵、無油污。2）地面保持無灰塵、無油污。3）清潔用具保持干凈。4）不做與工作無關的事。

5）嚴格遵守執行公司的各項規章制度。

6）按時上下班，按時打卡，不早退，不遲到，不曠工。7）桌面文具、文件擺放整齊有序。

8）桌面物品都是必需品；傳真機、復印機內紙張齊備，并準備費紙箱。9）電源、線路、開關、插座沒有異?，F象出現。10）辦公桌、電腦及其它辦公設施干凈無塵。

5、素養要求： 1）按規定穿戴服裝。2）對上級及來賓保持禮儀。

3）不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾及時收好。4）上班時間不進食，如早餐零食等。5）上班時間不看報紙、雜志等與工作無關的刊物。6）各科室下班后必須鎖好門窗。

辦公室5S管理辦法

為打造國際級的辦公秩序和辦公環境，展示公司優秀的企業形象，現對辦公室管理制定如下辦法，請大家遵照執行。

一：辦公桌

1、桌面無灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。

2、重要紙張文件，保密資料（包括發票、客戶信息、工作聯絡單）等一律入柜。

3、其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書柜中、不得散放在桌面上。

4、辦公用品要擺放整齊，桌下不得堆放與工作無關的文件和物品，如報紙、雜志、箱等。

二：辦公椅

1、保持干凈整潔

2、擺放整齊、離開時辦公椅要靠近辦公桌、擺放在座位下方。

3、不用的折疊椅應折起整齊地放在不影響走路的地方。三：抽屜

1、下班離開前要鎖好。

2、內中物品要擺放整齊。

3、抽屜中物品要進行定期清理。四：保密柜、文件柜

1、有標志（部門、編號、責任人）

2、內中物品、文件等擺放整齊，標志明確，便于查找。

3、文檔保存規范。五：計算機

1、擺放端正、保持清潔。

2、下班時關閉電源。

3、筆記本鎖到個人物品柜中 六:打印機、傳真機

1、節約用紙，紙張存放整齊。

2、及時取回打印、傳真文件，以免丟失、泄密。

3、不允許用傳真機復印大量文件（單張或緊急時候可特殊對待）。七：地面

1、保持干凈。

2、計算機電源線、網絡線、電話線等扎放整齊。

3、桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品，不得與電源線、網線、電話線放置在一起，保證安全。八：通道、走廊

1、保持通暢。

2、不得擺放影響美觀或走路的紙箱等。

3、垃圾簍應置于桌下內側，不得放在通道上。九：臨時擺放物品

1、原則上公共場地不予許擺放紙箱、物品等。

2、如特殊情況需臨時擺放，必須放置整齊、不得影響整個辦公場所的美觀及行走方便。十：公用、流動座位

1、使用人員均有責任和義務在使用和離開時做好辦公區域的衛生工作。十一：個人行為

1、工作時應保持良好的工作狀態。

2、不可隨意談天說笑、串崗、呆坐、看雜志、打瞌睡、吃零食。

3、著裝得體大方，工卡佩戴規范。

4、愛護公物，用完歸位。

5、待人接物誠懇有禮貌，樂于助人。

6、遵守公共秩序與規定。

7、離開辦公室前關閉所有電源。

8、提高修養，追求并創造良好辦公環境整潔的自律精神，并按規則做事。十二;基本修養

（一）開放辦公間辦公

1、不要大聲喧嘩、接聽電話或與別人討論的聲音要控制在隔壁的同事聽不到為準。

2、團結并尊重每一位同事，工作中保持經常溝通，有不同意見時，要通過恰當方式解決，任何情況下都不可惡話相向或采取它種過激行為。

3、如有客人來訪，要做到并彬彬有禮，最好在會議室或公共會客廳會客。

（二）手機的使用

1、開會、上課、培訓時手機關閉（或設置為震動）

2、在開放辦公期間將手機轉到座機上，或將聲音調至不影響別人工作為宜。

2010年12月15日

辦公室5S管理標準及考核表

序號 項目名稱 標準及檢查內容 標準分值 扣分 實際得分 減分說明 1 辦公室 無抽煙、吃主食等現象，辦公室無異味 6 地面 地面保持清潔、干凈、無垃圾、雜物、污物、污水等 5 通道 保證通道通暢，無堆積物 3 天花板 天花板沒有破損、吊雜物、蜘蛛網等現象 3 墻面 墻面無擅自懸掛物品，墻體無破損 3 門窗 門、窗及玻璃保持明亮干凈，無破損，窗臺上無隨意擺放物 3 電器/線 禁止在辦公室使用電水壺、熱得快、微波爐等高功率電器 3 電器插座、開關保持安全狀態良好、干凈、無安全隱患，各類電線走線合理規范 3 工作結束后，電器設備需切斷電源，保持安全狀態，人走燈關，節約能源 3

辦公桌 辦公桌、椅擺放整齊，并保持整潔 6 桌面物品：電腦、臺歷、水杯、電話等需明確定位擺放，無雜物，并保持干凈整潔 6 辦公桌茶幾、抽屜內物品擺設整齊、不凌亂，桌下無堆積物，最下面一格抽屜用于存放私人物品 6 會議室 會議室地面保持清潔、無垃圾，各種物品定位擺放整齊，無隨意擺放物，會議椅用后及時歸位 6 文件柜 文件柜（架、櫥）標識清楚，定位分類放置、柜內物品、資料分區放置并有目錄，保持清潔，明確保管人 6 文件柜上及其后不得堆放雜物 6 文件夾 文件夾（盒）標識清楚，分類放置于規定位置，夾（盒）內文件有目錄，文件資料整齊擺放于文件夾或文件盒中，并定期清理 6 垃圾桶 垃圾桶、紙簍筐定位擺放并及時清理 3 日用品 熱水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求擺放整齊，保持干凈 3 報紙雜志 報架定位，報紙、雜志擺放整齊 3 公告欄 公告欄、宣傳欄上的內容要定期清理更換，保持時效性，書寫要整齊干凈 5 服裝 工作場所佩戴胸牌 6 服裝應存放規定位置，不能出現披于椅背及堆放于桌面現象 6

合計

被檢查部門： 日 期：

檢 查 者： 得 分：

辦公室5S管理自查標準

5S內容 工作內容及標準 自查頻率

整理=扔掉廢棄物 將不再使用的文件資料或破舊書籍、過期報紙等按公司要求的方式廢棄。1次/日

將不經常使用的文件資料進行分類編號整齊存放于文件柜中。1次/日

將經常使用的文件資料進行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長柜中。1次/日 將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長柜上，做到需要的文件資料能快速找到。1次/日

將工作服、洗澡用品等按類別整齊放于更衣柜中，無更衣柜的，應將工作服等個人用品放于辦公桌的長柜中。1次/日

柜（櫥）頂、長椅上、沙發上、窗臺上、暖氣上禁止擺放任何物品。1次/日 整頓= 擺放整齊 辦公桌、椅、柜（櫥）、衣架、報架、盆架等物品放置要規劃有序，布局美觀。1次/日

辦公桌面可放置辦公設施、臺歷、文件夾、正在使用的文件、票據、電話、茶杯等物品，要求放置整齊有序。2次/日

辦公桌擋板、辦公椅上禁止搭掛任何物品。2次/日

筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側或抽屜中。隨時

辦公桌面、辦公桌抽屜內物品應整齊有序、分類放置，沒有作廢或與工作無關的物品，如抹布、個人物品、報紙等。1次/日

報紙、雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于文件柜內或報架上。1次/日 整頓= 擺放整齊 暖壺、茶杯可在矮櫥上整齊放置，不具備條件的可整齊放于地面一側；茶葉桶應整齊放于辦公桌抽屜一側。1次/日

辦公室內電器線路走向規范、美觀，電腦線不凌亂。定期自查

清掃= 打掃干凈 辦公室防盜門、木門要里外清潔，門框上無灰塵；推拉門軌道要清潔無積物。1次/日

地面及四周踢角干凈，要顯露本色，無灰塵、污跡。1次/日

室內墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網；墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。1次/日

窗玻璃干凈透明，無水跡、雨跡、污跡；窗框潔凈無污跡；窗臺無雜物、無灰塵；門玻璃干凈透亮，不掛貼報紙和門簾。1次/日 窗簾整齊潔凈、無灰塵，懸掛整齊。1次/日

暖氣片、暖氣管道上無塵土，不搭放任何物品。1次/日

燈具、電扇、空調、微機、打印機等電器，表面潔凈，無灰塵；各種電器開關、線路無灰塵、無安全隱患。1次/日

文件柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡，柜內各種資料、票據分類整齊存放，并根據資料內容統一標識。（樣張附后）2次/日

更衣柜內物品分類擺放，要求工作服、毛巾等個人用品疊放整齊；柜內、柜外、柜頂保持潔凈、無灰塵、無雜物；并按使用者進行標識。（樣張附后）1次/日 辦公桌面、擋板內外、長柜內外應保持潔凈、無灰塵、無污跡。1次/日

電話要擦拭干凈，整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面；電話線要整齊有序，不凌亂。2次/日

垃圾筐要及時傾倒，不能裝的太滿；門后禁止存放垃圾；條帚、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門后；抹布可疊好放于盆架上，或整齊搭掛于門后。1次/日 清潔= 保持整潔，持之以恒 每天上班前對自己的衛生區進行清掃。1次/日 上班時間隨時保持。隨時

自我檢查，對發現的不符合項隨時整改。隨時

下班前整理好當天的資料、文件、票據，分類歸檔。1次/日

下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個人物品，定置存放。1次/日 素養= 人員保持良好精神面貌 上班時間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方。1次/日

言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不大聲喧嘩。隨時 工作時精神飽滿，樂于助人。隨時 工作安排科學有序，時間觀念強。隨時 不串崗、不聚眾聊天。1次/日

附：

文件柜標簽：

1.標簽大?。?/p>

（1）一般情況：高2.5㎝（或2.3㎝）×長5.6㎝

（2）特殊情況可根據插卡框的大小確定規格，以整齊美觀為準。2.字體大小：

（1）文件柜標簽為：宋體、四號字、加粗。（2）更衣柜標簽為：宋體、三號字、加粗。3.資料類別：應簡單概括，一般不超過5個字。

4.沒有插卡框的文件柜、更衣柜將標簽統一貼于左上角。5.文件柜、更衣柜的柜號要按左右順序排列。6.以上標簽由各部門自行打印。

一、何謂8S？

8S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節約（SAVE）、學習（STUDY）八個項目，因其古羅馬發音均以“S”開頭，簡稱為8S。

沒有實施8S的企業，觸目可及就可感受到工作場所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，原材料直接放在地上等。要改變這樣的企業的面貌，實施8S最為合適。

二、8S的定義與目的1S——整理

定義：區分要用和不要用的，不要用的清除掉。

目的：把“空間”騰出來活用。

2S——整頓

定義：要用的東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標示。

目的：不用浪費時間找東西。

3S——清掃

定義：清除工作場所內的臟污，并防止污染的發生。

目的：消除“臟污”，保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。

4S——清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，并維持成果。

目的：通過制度化來維持成果，并顯現“異?！敝?。

5S——素養

定義：人人依規定行事，從心態上養成好習慣。

目的：改變“人質”，養成工作講究認真的習慣。

6S——安全

A． 管理上制定正確作業流程，配置適當的工作人員監督指示功能

B． 對不合安全規定的因素及時舉報消除 C． 加強作業人員安全意識教育 D．簽訂安全責任書

目的：預知危險，防患末然。

7S——節約

減少企業的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。

目的：養成降低成本習慣，加強作業人員減少浪費意識教育。

8S——學習

深入學習行業專業技術知識，從實踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學習，學習長處從而達到完善自我，提升自已綜合素質之目的。目的：使企業得到持續改善、培養學習性組織。

三、8S的效用

8S的八大效用可歸納為： 1．8S是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈的企業，顧客樂于合作；

由于口碑相傳，會有很多人來企業參觀學習；

清潔明朗的環境，會吸引大家到這樣的企業來工作。2．8S是節約家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的浪費；

降低訂購時間，節約很多寶貴的時間；

8S也是時間的保護神（Time Keeper），能降低工時服務不會延遲。3．8S對安全有保障(Safty)寬廣明亮、視野開闊的工作場所能使物流一目了然；

遵守堆積限制；

走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。4． 8S是標準化的推動者（Standardization）

大家都正常地按照規定執行任務；

建立全能的工作機會，使任何員工進入現場即可開展作業；

程序穩定，品質可靠，成本下降。

5．8S可形成令人滿意的工作場所（Standardization）

明亮、清潔的工作場所；

員工動手做改善，有示范作用，可激發意愿：能帶動現場全體人員進行改善的氣氛。

中國的 富士康科技集團有限公司，華為等

日本的電子企業及汽車企業（如：豐田，sony）美國的寶潔等

第五篇：門店5S管理規定

門店5S管理規定

第一章 門店銷售的5S原則

所謂店員導購的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（Speed）、誠懇（Sincerity）、靈巧（Smart）、研究（Study）。5S的具體做法

一、微笑（Smile）

微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，門店店員要對顧客有體貼的心，才有可能發出出自內心的真正的微笑。

二、迅速（S peed）

迅速是指動作快速，在此有兩層含義：

1、指物理上的速度，工作時要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等；

2、“演出”上的速度，門店店員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。

三、誠懇（Sincerity）

誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作，這是門店店員的基本原則。門店店員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

四、靈巧（Smart）

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。門店店員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。

五、研究（Study）

研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業績。

第二章 店面的5S規范

一、什么是店面的5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，養成良好的工作習慣：

1、革除馬虎之心，凡事認真（認認真真地對待工作中的每一件“小事”）

2、遵守規定

3、自覺維護工作環境整潔明了

4、文明禮貌

二、5S管理的定義、目的、實施要領

1、整理（SEIRI）

定義：

①將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的；

②把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來；

③不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。

目的：

①騰出空間，空間活用。

②防止誤用、誤送。

③塑造清爽的工作場所。

日常使用過程中經常有一些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留在現場，既占據了地方又阻礙生產，包括一些已無法使用的工夾、計算器、設備等·，如果不及時清除，會使現場變得凌亂。

注意：

要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。

要領：

①自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的②制定「要」和「不要」的判別基準

③將不要物品清除出工作場所

④對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置

⑤制訂廢棄物處理方法

⑥每日開店前和當日結束營業自我檢查

2、整頓（SEITON）

定義：

①對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

②明確數量，有效標識。

目的：

①工作場所一目了然

②整整齊齊的工作環境

③消除找尋物品的時間

④消除過多的積壓物品

注意：

這是提高效率的基礎。

要領：

①前一步驟整理的工作要落實

②需要的物品明確放置場所

③擺放整齊、有條不紊

④物品和倉庫劃線定位

⑤場所、物品標示

⑥制訂廢棄物處理辦法

整頓的“3要素”：場所、方法、標識

1、放置場所----物品的放置場所原則上要100%設定。

? 物品的保管要定點、定容、定量

? 操作區域內只能放真正需要的物品

2、放置方法----易取。

? 不超出所規定的范圍

? 在放置方法上多下工夫

3、標識方法----放置場所和物品原則上一對一表示。

? 現物的表示和放置場所的表示

? 某些表示方法要統一

? 在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

1、定點：放在哪里合適

2、定容：用什么容器、顏色

3、定量：規定合適的數量

重點：

①整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態

②要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確

③要想辦法使物品能立即取出使用

④另外，使用后要能容易恢復到原位，沒有回復或誤放時能馬上知道

3、清掃（SEISO）

定義：

①將工作場所清掃干凈。

②保持工作場所干凈、亮麗。

目的：

①消除贓污，保持職場內干凈、明亮

②穩定品質

③減少傷害

注意：

責任化、制度化。

要領：

①建立清掃責任區（每日定時外場和內場清掃）

②執行例行掃除，清理臟污（不定時定點）

③調查污染源,予以杜絕或隔離

④建立清掃基準,作為規范

⑤開始一次全店鋪的大清掃，每個地方清洗干凈

清掃就是使客戶進入門店進入沒有垃圾，沒有污臟的狀態，雖然已經整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達到能被正常使用的狀態才行。而達到這種狀態就是清掃的第一目的，尤其目前強調高品質、高附加價值產品的門店，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成不良形象與工作環境。

4、清潔（SETKETSU）

定義：

將上面的3S實施的做法制度化、規范化。

目的：

維持上面3S的成果

注意：

制度化，定期檢查。

要領：

①落實前3S工作

②制訂目視管理的基準

③制訂5S實施辦法

④制訂考評、稽核方法

⑤制訂獎懲制度，加強執行

⑥高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。

5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點環節，而這個污點環節會造成門店內保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應付應付算了。要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正。

5、素養（SHITSUKE）

定義：

通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣。

目的： 提升人的品質，使員工對任何工作都講究認真。

注意：

長期堅持，才能養成良好的習慣。

要領：

①制訂服裝及規范穿著等識別標準

②制訂公司有關規則、規定

③制訂禮儀守則

④教育訓練（店長對新進人員強化5S教育、實踐）

⑤推動各種精神提升活動（晨會，例行打招呼、禮貌運動等）

⑥推動各種激勵活動，遵守規章制度

三、門店管理的5S效用

門店管理的5S五大效用可歸納5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、門店5 S管理是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈整潔的門店形象使客戶有信心，樂于購買；會有很多人來店參觀學習；會使大家希望到這樣的公司或者門店工作。

2、門店5 S管理是節約家（Saving）

降低不必要的展示商品、工具的浪費；減少尋找商品、展示工具等的時間；提高工作效率。

3、門店5S管理對安全有保障（Safety）

寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、門店5S管理是標準化的推動者（Standardization）

“3定”、“3要素”原則規范作業現場,大家都按照規定執行任務，程序穩定，品質穩定。

5、門店5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）

創造明亮、清潔的門店工作場所，使員工有成就感，能造就現場全體門店員工進行改善的氣氛。