第一篇：《2005廣東省省情調查報告》撰寫大綱

《2005廣東省省情調查報告》撰寫大綱

《2005廣東省省情調查報告》分為綜論篇、經濟篇、社會篇、文化篇、民生篇和參考篇共六個篇章，以高度概括2005年省情的省情咨文開篇，然后從經濟、社會、文化、民生四大方面進行詳細分析，從中深入挖掘存在的問題，并提出切實可行的解決方案。報告在最后安排了參考篇，分析風云變幻的全球大環境和2005年的中國國情以及我省部分市情調查報告，作為廣東經濟社會發展的參考。具體篇章內容如下：

【綜論篇】

本篇主要內容為2005年廣東省情咨文及2006年廣東經濟社會發展預測，將從宏觀層面高度概括廣東2005年全省經濟社會發展現狀，尤其是在建設經濟強省、文化大省、科教強省、創新型廣東、法治社會與和諧廣東等方面的突出成就和寶貴經驗，分析在發展過程中凸現出的社會矛盾，關注民生，并對未來提出展望。

【經濟篇】

經濟建設是一切工作的重心。本篇將分行業、分地區闡述廣東2005年經濟發展的現狀，用科學發展觀剖析發展背后的原因及探討在全球經濟一體化下，當前廣東經濟發展后勁不足的根源。同時，探討面對迅速崛起的長三角經濟區、環渤海經濟帶的挑戰應采用的對策，探索未來發展方向。實踐篇中還將具體分析廣東名企發展經驗以及探索先進區域的經濟發展模式。本篇包含的主要參考選題如下：

（一）工業經濟發展分析及預測

（二）區域經濟分析及展望

（三）經濟領域各行業調查分析與展望

（四）建立粵港服務產業鏈的構思與策略

（五）國企改革發展現狀調查及對策分析

（六）中、小私營企業發展調查及研究

（七）廣東主要名企發展經驗

（八）先進區域經濟發展模式探索

（九）廣東主要產業集群發展的經驗及啟示

（十）??

【社會篇】

本篇將從教育、科技、社會保障、城市化、環境與資源、法治社會、和諧廣東等領域全面反映廣東2005年的社會發展現狀以及2006年的發展預測，并分析改革深入在這些領域所產生的各種問題，提出相應對策建議。實踐篇中對社會熱點問題進行深入分析，并提出解決問題的思路。本篇包含的主要參考選題如下：

(一)構建和諧廣東(二)建設創新性廣東(三)科教發展調查與展望

(四)珠三角都市群的城市化現狀與展望(五)農民工問題的調查、分析和對策

(六)廣東社會保障制度中出現的困難與對策(七)廣東人才發展調查與預測(八)全省電子政務概況及分析

(九)發展循環經濟與構建“綠色廣東”(十)現代公民教育與構建和諧廣東

(十一)特色和諧鄉鎮與社區的調查與分析(十二)??

【文化篇】

本篇以文化大省的建設作為支點，站在新的高度審視和評估廣東文化，尤其是探索廣東在創造經濟奇跡的同時，如何把經濟活動當中所體現出來的一種我們國家發展所需要的、推動國家和地區進步的思想文化理念呈現出來，并找到不足和亟待改進的方面。同時，對廣東在建設文化大省、挖掘歷史文化遺產過程中出現的問題提出相應對策。本篇包含的主要參考選題如下：

（一）繼承和發揚嶺南傳統文化

（二）如何挖掘和培養新廣東人精神

（三）文化大省建設現狀與展望

（四）歷史文化遺產的開發和運用

（五）文化產業調查與全國各省份的比較分析

（六）走向市場、走向世界的廣東文化

（七）粵商文化特質及與全國其他區域商業文化之比較分析

（八）品牌廣東(企業、區域品牌)

（九）廣東傳媒業發展現狀與對策分析

（十）??

【民生篇】

本篇從關注民生的角度出發，對廣大人民群眾所關注的諸如社會治安、社會保障、外來工生存現狀、食品安全、就業問題、醫療體制改革、買房難等問題進行深入調查研究，在此基礎上提出相應對策。本篇包含的主要參考選題如下：

（一）社會公平與共同富裕

（二）弱勢群體的利益保障

（三）廣東“外來人口”社會保障問題及對策建議

（四）廣東就業形勢調查分析與預測

（五）廣東醫療保險制度改革

（六）食品安全、衛生狀況調查分析及對策建議

（七）貸款利率上漲、人民幣升值對廣東樓價的影響

（八）廣東社會治安狀況調查分析及預測

（九）??

【參考篇】

本篇主要分為全球發展和中國國情分析和地區發展三大板塊內容：分析世界發展形勢和主要國家國情現狀；介紹并分析中國2005年經濟、文化、社會等各方面的發展狀況、存在問題和對策以及我省部分地市2005經濟社會等各方面的發展現狀及存在的問題和對策。據此作為廣東建設和長足發展的參考。

第二篇：省情復習大綱

《貴州省情》考試復習大綱

1、貴州最大的河流？貴州河流的兩大流域及其分水嶺？20頁

2、貴州自然條件的基本特點？地貌特征？（14頁）

3、能證明很早就有人類活動在貴州高原的文化？464、1915年在舊金山巴拿馬萬國博覽會上榮獲金獎的是？110-1115、貴州的極端最高最低氣溫？氣候屬于什么類型？186、貴州少數民族文字？777、貴州的最高點和最低點，面上的最高和最低處？158、貴州工業中利稅總額就居全省第一位的是？

9、貴州的第一所新式學堂是？13110、加強和改進黨的作風建設，核心是？16911、貴州自然的有利條件和不利因素？3-

412、貴州省主要的氣候災害？2-

313、貴州實施西部大開發戰略的總體目標包

括？6914、貴州經濟的主要特點是？9215、貴州民間民族文化有？15416、貴州的史前文化以什么為代表？4617、在實施西部大開發戰略中，貴州以什么為重點？7018、春秋戰國時期，貴州已形成包括青銅陶瓷在內的獨特的什么文化？14919、貴州民族的居住特點是？7620、明代對貴州歷史發展的意義？5021、貴州的行政區劃現狀？

4122、貴州自然旅游資源的特點？3523、貴州水資源在全國的排名？2724、貴州國家級的風景名勝區？⑴ 黃果樹風景名勝區 ⑵ 織金洞風景名勝區⑶ 舞陽河風景名勝區 ⑷ 紅楓湖風景名勝區⑸ 龍宮風景名勝區⑹ 荔波樟江風景名勝區⑺ 赤水風景名勝區 ⑻ 馬嶺河風景名勝區⑼ 都勻斗篷山－劍江風景名勝區⑽ 九洞天風景名勝區⑾ 九龍洞風景名勝區 ⑿ 黎平侗鄉風景名勝區⒀ 紫云格凸河穿洞風景名勝區⒁平塘風

景名勝區⒂ 榕江苗山侗水風景名勝區 ⒃ 石阡溫泉風景名勝區⒄ 沿河烏江山峽風景名勝區 ⒅ 甕安江界河風景名勝區

25、“一五”計劃時期，貴州的建設主要以什么為重點？6326、一二三產業分別指？9227、貴州是全國四大中藥材產區之一,珍貴名貴藥用植物主要有？3428、貴州的礦產資源（鋁土礦、磷礦）？2929、貴州在林業發展中，探索的商品林發展模式？9930、貴州民族區域自治地方占全省比例？8331、貴州現階段基本省情？

132、貴陽解放？5833、高大山體植物分布情況？2534、貴州經濟體制改革的探索，是從什么開始的？6635、學習貴州省情的目的？

一、單選題：（每題2分，共20分）

二、多選題：（每題4分，共20分）

三、填空題：（每空2分，共12分）

四、簡答題:（每小題15分，共30分）

五、論述題:（18分）

第三篇：貴州省情調查報告

貴州省情調查報告（關于雷山縣西江旅游建設）

調 查 目的和對象：通過對雷山西江千戶苗寨進行旅游市場調查和分析，更加了解黔東南的旅游信息，同時為雷山縣旅游業發展提出自己的建議，以期對雷山縣旅游業和當地經濟發展起到一定的參考作用。

調 查地 點：雷山縣所屬西江千戶苗寨

調 查時 間：2010年5月1日—6月1日

調 查人 員：貴州省黔東南電視廣播大學 2010春工商管理（專）黃云楓 所 屬課 程：貴州省情教程

1.雷山旅游開發的必要性

（1）從整個貴州省來看旅游與扶貧關系，可以拉動經濟發展，創辦新型旅游城市：

（2）貴州省經濟狀況，和自然資源優勢

2.旅游扶貧”觀念的提出

貴州省旅游局楊勝明局長率先在中國提出了“旅游扶貧”的理念，她強調旅游不應是一種謀求短期經濟效益的產業，它應長期而持久地賜富于民。恰恰因其經濟的欠發達，貴州迄今仍保持著大量令人嘆為觀止的文化與自然遺產，它是一個“活著”的民族遺產寶庫，堪稱“文化千島”，其中32%的人口都屬于少數民族，仍相對保持著古老的生活方式，以及各個民族的精神信仰是習俗、節日與典禮、傳統工藝、音樂、語言與建筑。貴州以扶貧為目標，利用貴州省自身資源優勢，脫貧致富，旅游活動給當地居民帶來直接創收，使當地人意識到旅游資源的重要性。從意識主動去傳承與保護自己的風俗習慣，民族特色。貴州一定會走出屬于自己的一條道路來。

3.雷山縣目前的旅游發展前景

（1）雷山縣旅游資源狀況

雷山縣位于貴州省東南部，與凱里、臺江、榕江、丹寨四縣市相鄰。縣城距黔東南苗族自治州首府凱里42公里，距省城貴陽184公里，距雷公山主峰30公里。有很高的森林覆蓋，有山有水。

（2）民族文化旅游資源

雷山縣全縣總人口14.5萬，其中苗族12.04萬人，占總人口的83%，苗族傳統的民族文化，光彩奪目，被譽為苗族文化中心，這里，有中國苗族第一寨西江千戶苗寨，集優美的生態環境和古樸的民族風情于一體。苗族歷史上的五次大遷徙，其中最集中的地方就是西江，370多個苗族村寨分別分布在雷公山周圍，雷山縣苗族保存有八大支系，因此使得苗族的習俗得以完整的保存下來，而且苗族歷史上的五次大運動，三次都發生在雷山。

（3）自然資源

雷公山，苗嶺之巔，主峰海拔2178.8米，地跨雷山、臺江、劍河、榕江四縣，總面積71萬畝，其中雷山縣轄區為7萬畝，占保護區總面積的74.23%，占雷山縣總面積的29.08%。雷公山無山不綠，有水皆清，森林覆蓋率高達90.7%以上，在已知的1780多種植物中，被列為國家瀕危、珍惜植物的有20種，500多種屬于藥用植物，是我國中亞熱帶一個極為珍貴的物種基因庫。

（4）雷山縣發展鄉村旅游取得的成就

雷山縣在圍繞旅游，調整農業、發展工業、繁榮文化、完善交通、保護生態、建設城鎮、提高素質，以雷公山、西江千戶苗寨、郎德上寨、巴拉河沿岸民族村寨，縣城旅游服務中心為重點，抓住州委，州政府打造“雷公山苗族文化原生態旅游經濟圈”的機遇，創新旅游體制機制，狠抓工作措施落實，使旅游業呈現良好發展勢頭。2002年至2006年，接待游客人數，旅游總收入創新高，旅游業的發展拉動了交通運輸、通信、餐飲服務、房地產等產業的發展。

4.雷山縣旅游客源市場結構分析

（1）雷山縣游客結構多變量分析

以下雷山縣旅游者統計資料分析的數據，大概。以下分析從性別、年齡、職業、經濟收入、客源地五個變量進行分析。

（2）分析結論

根據對雷山縣旅游客源市場基本情況的調查，其具有以下特征：

①文化程度越高出游率越高。

②男女結構不平衡。

③公務員與企業事業單位員工占有較大比例。

④中青年人在整個市場中占有較大比重而老年人市場偏低。

⑤中收入旅游者出游率高，較高收入人群出游率低。

⑥距離衰減因素也是影響客源市場的一個方面。

通過上述分析可以得出以下結論，雷山縣以苗族為主的民族風情濃郁、古樸典雅，富有極深遠的文化內涵，是苗族的民族文化中心，隨著城市的快節奏生活，使人們有一種內心深處回歸自然，留戀鄉村泥土的本能，更愿意到鄉土氣息濃厚的鄉野中放松，而文化程度高的旅游消費群體，對以民族村寨為特色的文化現象、以村寨為依托的農耕文化興趣濃厚。雷山縣旅游資源恰好適合了現代社會生活的旅游發展需求，給做好雷山縣旅游業提供了一個優越的條件，而且從以上的數據分析中，學生群體的增加不僅僅說明了學生群體對傳統文化的向往更說明了雷山縣的旅游資源以另一種功能在吸引年輕學者，而高收入人群具有很大的發展空間。

5.雷山縣旅游產品具體分析

以下以雷山縣最具代表性的郎德上寨、西江和雷公山等相對成熟的旅游景區對雷山縣旅游產品進行分析。

6.西江千戶苗寨

（1）西江千戶苗寨概述

西江距雷山縣城37公里，距凱里39公里，是中國最大的千戶苗寨。農耕文化色彩典型，民族風情特色濃郁，自然環境優越，現有1258戶，5600多人，99%是苗族。素有“千戶苗寨”，“歌舞之鄉”、“民族建筑之魂寶”、“節日之鄉”、“銀飾服飾之鄉”的美譽。1998年被列為全省重點歷史文化村鎮，2000年被列為古鎮名寨，2005年，建立了“中華民族博物館西江千戶苗寨館”，到目前為止，西江共計接待了10多個國家和地區的游客20多萬人次。

就西江千戶苗寨旅游產品而言，雖已得到發展，并具有一定的質量，但應提煉出它們的最大特色作為賣點。結合我們的調查問卷的Q7問題“雷山縣哪個景點給您留下了最深的印象？”，其中，在八個景點中，西江千戶苗寨位居首位。不難看出，西江千戶苗寨在雷山縣諸多景點中是一個值得著力打造的旅游產品。然而，在我們的調查過程中，了解到很多游客到了這里，只能用眼睛遠遠的觀望一下千戶苗寨那些由龐大的吊腳樓建筑群和作為背景的雷公山組成的風景，而不

能進入到當地生活的體驗之中。然而，當游客的那些審美欣賞消失以后，剩下的就只是平淡了，只有進入到日常生活的層面，這才是真實的西江，才能把遠方的客人留下來。

（2）加強西江千戶苗寨民族生活體驗類節目

（3）著力打造特色旅游購物品

（4）注重品牌效應 政府加以管制和控制

經以上分析得出，把博物館最為西江的旅游品牌效應來推廣，應該會收到很好的成效。

除了做好以上主推特色旅游產品之外，西江千戶苗寨目前還存在一些不容忽視的細節問題。

1.標識系統不完善

2.非民族建筑的外觀與整個民族建筑氛圍不協調

3.空中污染和電力系統沖擊視覺效果

4.餐飲經營個體的飲食衛生意識不夠

5.接待能力和娛樂環節欠缺

如果處理好以上問題，西江的旅游業的快速發展指日可待。

7.結論

發展雷山鄉村旅游的最終目標是實現雷山縣鄉村及村民的生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔和管理民主，實現人與自然的和諧，人與人的和諧，傳統與現代的和諧，農村與城市的和諧。對其所在的景點進行調整，改造和加強各方面的需要。在不遠的將來貴州黔東南將會成為全國，乃至全世界有名的大自然旅游城市。會給黔東南帶來無限的好處。

第四篇：如何撰寫調查報告

如何撰寫調查報告

一、調查研究報告及類型

1、普通社會調查報告與學術性調查研究報告

普通調查報告往往以政策決策部門領導、各類實際工作部門人員以及社會中的普通讀者為對象，以了解和描述社會現實情況、解決實際社會問題為主要目的。

學術性調查報告則主要以專業研究人員為讀者對象，著重于對社會現象的理論探討，即分析各種社會現象之間的相互關系和因果關系，以及通過對實地調查資料的分析或歸納，達到檢驗理論或建構理論的目的。

2、描述性調查報告與解釋性調查報告

描述性調查報告著重于對所調查現象進行系統、全面的描述，其主要目標是通過對調查資料和結果的詳細描述，向讀者展示某一現象的基本狀況、發展過程和主要特點。

解釋性的調查報告的著眼點則有所不同，它的主要目的是要用調查所得到資料來解釋和說明某類現象產生的原因，或說明不同現象相互之間的關系。這類報告那樣詳細；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現象原因及關系的必要基礎或前提而存在，即為了解釋和說明而作為必要的描述。

3、綜合性調查報告與專題性調查報告

綜合性調查報告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現象各方面的內容。

而當一項調查主要涉及研究對象某一方面的情況時，則往往采取專題性調查報告的形式。這也就是說，專題性調查報告多用于針對某一專門問題或某一特定現象所進行的分析和研究。從寫作要求上來看，兩者存在一定的差別。綜合性調查報告力求全面，篇幅往往比較大；而專題性調查報告則力求鮮明突出，針對性強，篇幅相對要小一些；從功能上來看，綜合性調查報告主要是描述性的，而專題性則更多地屬于解釋性的。

二、調查報告撰寫的步驟

1、確立主題

2、擬定提綱

3、選擇材料

4、撰寫調查報告

三、普通調查報告的結構與寫作

1、標題

（1）陳述式，即直接在標題中陳述調查的對象及調查問題，如《關于青年結婚消費問題的調查》，《當前大學生思想狀況調查》

（2）結論式。即用某種結論式的語言或警句、格言、判斷句作為標題，如《解鈴還須系鈴人》、《擇友不當是青少年犯罪的重要原因》。

（3）問題式。即以一個問題作為標題，如《他們為什么選擇離婚》等

（4）雙標題式。即由主標題和副標題共同構成調查報告的標題。

如〈他們也有愛的權利——北京市老年人婚姻問題調查〉等

2、導言部分

普通調查報告的第一部分稱作為導言，它的主要任務是向讀者簡要地介紹整個調查的有背景。其中，最主要的內容包括調查的目的、調查的內容、調查的對象、調查的時間、地點、調查的方法等。導言的具體寫法有：

（1）直述式。即開門見山，平鋪直述。如：

為了全面了解老年人的生活狀況，加強老年人的社會保障工作……

（2）懸念式。即先描述某種社會現象和社會問題，然后對這種社會現象和問題產生的原因、它的影響等等提出一系列疑問，最后介紹調查的基本情況。

3、調查報告的主體部分

（1）縱向結構式。即按照時間的先后來組織和安排，以突出某一對象或問題的發展過程，或者反映不同時期的變化與差別。

（2）橫向結構式。即主要依照調查的內容來安排，以突出某一社會現象或問題的各個方面的內容。

（3）縱橫結合式。即將上述兩種方式相結合。

4、結尾部分

普通調查報告結尾部分的中心內容是小結調查的過程和主要結果，陳述調查研究的結論。

四、學術性調查研究報告的結構與寫作

1、導言部分

（1）介紹本項調查所研究的問題。

（2）有關文獻評論。

如何在調查研究報告中對已有的研究進行綜合評論呢？首先要對文獻進行選擇的問題： #選擇與自己的研究比較接近、比較相似的文獻

#選擇發表時間最近的文獻

#選擇影響大、權威性高的文獻

#選擇學術刊物上所發表的論文、研究報告等文獻

#選擇質量高的文獻

（3）對自己的研究的介紹。

2、方法

（1）有關調查方式的介紹

（2）有關被調查對象的介紹

（3）對研究的主要變量的說明

（4）對資料收集過程的說明

（5）對資料分析方法的說明

3、結果部分

結果部分撰寫的原則：先總體，后個別；先一般，后具體。即先給出基本的結果，然后再陳述更細小的一些方面的結果。

一是結果與討論的關系。

二是關于數據、資料、圖表的處理問題。

4、討論

討論部分一般是從告訴讀者本項研究掌握了什么開始。

5、小結

6、參考文獻

7、附錄

五、撰寫調查報告應注意的問題

1、行文要則

（1）用簡單平實的語言寫作

（2）陳述事實力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。

（3）行文時，應以一種向讀者報告的口氣撰寫，而不要表現出力圖說服讀者同意某種觀點或結論。

2、引用與注釋

如何訪談

一般訪談和深度訪談

一般訪談也稱初步訪談。此類訪談在形式上控制比較嚴格，即有一套完整的訪問提綱，訪談人只需按照順序提問和記錄即可，無須探討式的相互商洽。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計算機等工具統計演算。使用這類方式的目的通常是為了驗證一種假設理論或政策，所以訪談中不考慮與調查主題無關的因素。

深度訪談則是希望通過訪談發現一些 新的重要因素，這些因素不是用表面的觀察和普通的訪問就能獲得的。此類訪談主要適用于探索性研究。訪談中并不拘泥于形式的規范或嚴格與否，而是由某一始點出發，將所調研的問題逐步深化。

二、個別訪談的一般過程

實施訪談大致分為四個步驟，即進見、建立融洽關系、正式訪談、告別。

1、進見

作為訪問者，對于首訪最初的問題是進見被訪對象。對此親切友好的微笑是改善互不相識尷尬境況的有效措施，接下來訪問者要向被訪人員做自我介紹和調查說明。這是一項非常慎重的工作，其任務是消除被訪人員對你不信任的戒備心理，不要讓對方感到訪問者會對自己構成什么威脅。為此，必須對被訪人員說明如下問題：

首先，介紹自己是誰，來自哪個機關單位，并將有關的介紹信和身份證出示給被訪人員，使人家對你有一個初步的了解；其次，要將此次來訪的目的告知被訪對象，最好能引起被訪人的興趣，同時要認真地向被訪人保證承擔對其保密的責任，以爭取對方的積極配合；再次，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來的，強調科學抽樣的嚴格要求或選擇他的理由，賦予被調查者的代表意義和重要性，使他體驗到自己在該調查中的作用和價值，消除擔心和害怕心理。

2、建立融洽的關系

怎樣建立融洽的關系呢?從中外一些學者的驗來看，大致有如下幾種作法：

（1）．發覺被訪人的優點

作為訪問人員只要注意觀察，是容易發現被訪人某方面的優點的。如果能誠懇地把自己的發現告訴對方，那么不管被訪人是否知道這一優點，都會感到驚訝，甚至會使被訪人馬上對訪問者產生興趣或產生好感，自然訪問者與被訪人之間的關系也就被拉近。事實上，無論任何人都希望他人能發現自己的優點。

（2）．真誠的關懷被訪人

如同被訪人具有優點一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事。訪問者如果對此表示關懷或同情，也會贏得對方的好感，也會起到融洽關系的作用。只要訪問人員誠心地關懷對方，不論多忙碌的人，也會忙里抽空地與你交談。當然關懷的范圍并不一定非是被訪談者本人，可以是他的家庭、朋友或者身處的環境等等。

（3）．以被訪者關心的事為話題

大部分人都喜歡談論自己，談論自己關心的事，所以可從這里打破僵局。融洽訪問者與被訪問者之間的關系，也是極為有效的途徑。特別是那種深度性質的訪談，在自我介紹之后，不要急于去問提綱上的問題，而是從被訪人的興趣人手。

3、正式訪談

在調查者和被調查訪談者之間建立起融洽的個人關系之后，則可進入正式訪談。在正式訪談中要注意以下幾點：

（1）．要耐心聽被訪人的談話

在談中，被訪人無法保證他所有的回答都非常符合訪問提綱的要求，有時可能碰到的被調查對象特別健談，把話題扯得較遠又無意停止。這時訪談人員千萬不可貿然打斷，而要耐心地聽下去，即使需要把話題轉回來，也得選擇一個適當的機會，如在談話稍有停頓時，禮貌而巧妙地將談話引回正確的方向，使被訪人察覺不出來。這樣會讓被訪人感到他的談話很有價值。而愿意繼續談下去。

（2）．訪問人員要注意自己的訪談語言

在訪談中，常常有這樣的情況，被訪人對問題不知如何回答。原因之一是訪問人的語言出了毛病。可能是專門用語太多，或者說得太抽象，也許是由于訪問人的情緒影響，這些都會造成被訪人的困擾，應極力避免。所以訪問人員對于自己的訪談語言一定要注意通俗易懂，不但便于被訪人理解，還應便于被訪人回答，這些都應在訪談前有所估計。

以上兩點雖然能穩定訪談氣氛，但是并不能保證所得資料的準確性和可比性，為此在訪談中，特別是有結構(指有固定訪談提綱)訪談還應注意如下幾個問題：

# 使用統一的訪問提綱。訪談研究一般應使用統一的訪問提綱，對每個被訪人都問同樣的問題。只有這樣才能對所有被訪者的回答進行統計比較。

# 要按順序提問題。設計訪問提綱時，一定經過反復斟酌，確定提問的順序。在實際訪談中按順序提問，不要隨便打亂。這樣無法保證回答者的意見完整。

# 始終采取公正不偏倚的立場。訪談中，訪談人給對方的印象，應是訪談人對人對事都不帶任何偏見，也不希望左右對方的思想，應不使對方有壓抑感和委曲感。所以訪談人不要引導回答者，特別是不能使被訪人感到自己在考試。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性。

# 盡量保證一次完成。每次訪問，盡量保證一次完成，這樣才能使整個資料連貫可比，同時節約時間和經費。

訪談的目的在于搜集資料，其關鍵要認真作好記錄。凡屬必須記下來的，不要怕麻煩，盡量當場記錄，事后的追記非迫不得已決不這樣做，因為人的記憶容易出現偏差。

4、告別

一次完整的訪談調查，不應缺乏告別這一步驟。當調查訪談結束時，真誠地感謝對方的積極配合是非常必要的。

(1)盡管我們希望訪談一次完成，事實上每次調查很難實現，如果某些資料你感到不確實或需要彌補時，仍要去麻煩人家進行重訪。可是，如果上一次訪問在告別時沒有給被訪者留下好印象，就無法作這樣的核實和彌補。所以，重視告別并非僅僅是為了給訪談對象留下一個美好的回憶，而是對于所進行的研究工作具有直接的意義。

(2)社會研究作為一種科學的探索社會行為規律的方法雖然在政府機構中早已運用，但是在我國開展的還不夠普遍。許多人對于別人的造訪既不習慣也不理解，更何況拿著一個表格，逐項的問人家，顯然是很不自在的。所以消除顧慮，爭取人家的理解是每一次調查研究都要注意的。為此，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個社會調查研究工作的開展的。

三、個別訪談的技巧

1、訪談者應具備的基本條件

訪談調查中，訪談人的狀況如何對于整個調查有著舉足輕重的影響作用。調查的性質、內容不同，采用訪談的形式也不同，所以，對于訪談者也有不同的要求。例如對計劃生育情況的研究，就應是上年紀的女性同志為好；對成人教育狀況的調查，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜。一般來說，不同性質、不同內容的訪談對于訪談人的年齡、性別及知識水平有不同的要求。

（1）．年齡

以我國社會的狀況來看，人們一般是比較強調男女有別、長幼有序的人際關系。所以除了是與青年人的訪談調查外，以年齡略大于被訪對象的訪談者為好。因為他們通常對于現有的社會規范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任。在某些特殊情況下，被訪問人的年齡因素，有時還相當重要。

（2）．性別

對于訪談的重點對象，研究人員最好親自出馬，或請與訪談對象平級的有關領導支持參與訪談，收效更理想。訪問女性時，以派女性訪問人員為宜，一則可以避嫌，一則因為有些話，她們不愿向男性訪問人員表白。所以根據研究性質的不同，應注意訪問人員的性別問題。在一個大的研究計劃中，男女訪問人員互相配合是最為適宜的。

（3）．知識水平

如果訪問的問題比較復雜，涉及的知識水平層次比較高，那么對訪問員的文化水平，及訪談經驗都會有一個較高的要求，否則難于勝任。知識水平高低對訪談的重要性，不只是對訪問技巧的運用，也表現于對訪問對象的反映程度。一般來說，如果訪問人員的文化水平相對高一些，適應性也就強一些。

（4）．訪談者應具備的品德修養

作為不同性質的訪談對訪談者有如上的選擇與要求，就訪談者本身還應具備如下條件： # 誠實的品質與一絲不茍的精神。所謂誠實的品質是指忠實于訪談的原始資料如果訪談者把自己的臆測、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問卷、或直接假造記錄等等都違反了誠實的品質的信條。同時訪談過程中還要求具有一絲不茍的精神，即對每一項記錄都要做到準確和精確的地步，不能出現一點不負責任的行為。

# 濃厚的興趣和較強的適應能力。訪談人若對訪談工作產生厭煩，就不可能把工作做好，能力不等于興趣，但是有興趣可以使人主動提高能力。另外，訪談人還要有吃苦耐勞的精神準備，要有適應各種工作環境的能力，這些也是搞好訪談的一個方面。因為訪談常常要到十分艱苦的環境工作，若不能投身其中適應環境，就會喪失許多收集珍貴資料的機會，甚至造成全部調查工作的前功盡棄。

＃ 開朗的性格和勤奮的工作態度。有人認為，一個好的訪問者應該像商品推銷員。此種說法不免偏頗，但是作為訪問者確實應該具備百折不撓、開朗樂觀的性格，因為開朗樂觀有利于工作的開展。堅韌不拔有利于克服困難，勤奮努力有利于調查研究的順利完成。所以對訪問者也決不可缺少精神氣質的要求。

此外，對于訪談者還應考慮具備一定的表達能力，服飾打扮符合所去地區進行調查的調查員身份等等。

２、被訪者不愿合作的原因分析

訪談實踐往往沒有訪談設計那樣理想，最為常見的是被訪問者拒絕合作。為此有必要對被訪問者不愿合作的原因進行分析。從大范圍看，其不愿合作有三個方面的原因：

（1）．被訪問者對訪問感到迷惑和不理解

首先，有的人對訪談形式就不理解。他們長期以親密的小群體為活動圈，經常打交道的是熟悉的人，突然來一個陌生的訪問者，他們認為，這是“搞什么名堂”?其次，有的人對于調查的題目感到迷惘，不知訪員提這么多問題干什么?甚至猜疑，訪問者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等。另外，有人對訪問人員本人非常反感，或由于被訪談者性格比較內向；而不理解訪問者的開朗性格，從心里上討厭訪問者的氣質。當然還有訪問者的性別、種族的原因，也會引起被訪者的不理解，進而拒絕合作。

（2）．被訪問者對訪談的內容不感興趣

有的人對訪談的問題沒有理解上的困難，但同樣表現出厭煩的情緒，分析起來大約有三種原因。

一種是一般人認為，訪談的內容與自己沒有什么利害關系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念，不愿意給自己找麻煩，當然也就不愿意談什么了。

再有一種人認為，訪談研究的問題毫無意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉，無稽之談”，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問者拒之門外。

另外一種情況是被訪問者自恃“請高”，如果他認為訪問者所提問題過于簡單，就認為是對他的一種諷刺、嘲弄，傷了他的自尊心，輕者不開口，重者則憤然拂袖而去，搞得訪談人員莫名其妙。

（3）．被訪問者無暇費時接受訪問

此類情況也有兩種表現，—種是工作緊張，家務繁忙，使被訪人已經不勝煩惱，不僅當肘不能接待他們；對再次約訪也很反對；另一種是當時很忙，等閑暇時再來還是能同意接待來訪人員的。

除以上三方面的原因外，拒絕的理由還有很多，這就需要調研者在訪問過程中，具體問題具體分析，才能真正找到問題的癥結所在。

３、訪談技巧

所謂訪談技巧是指在進行訪問時，以最合適，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作，以獲取真實可信的資料。

掌握了訪談技巧可以解決被訪人不愿合作和客觀的搜集資料問題。反之，一個沒能掌握訪談技巧的訪問人員可能把良好的訪談機會喪失。

技巧一：選擇合適的訪談環境，制造愉快的訪談氣氛。訪談是問與答雙向的信息交流過程，這就要求在選擇訪談環境時，要盡量排除不必要的外來因素的干擾，如果是個別訪談，就請他人暫時回避。同時訪談人員要與被訪談者雙方相對而坐，以創造出一個親切、優雅的訪談環境；

技巧二：復述的運用。在訪談中有兩種情形需要復述。一種是當被訪人對你所提的問題不甚理解，或問題太長，一時難于記住，那就要對問題進行復述。這時的復述節奏要慢，給被訪人有一個反映理解的余地；另外一種是訪問人員對被訪人的談吐不明其意，或難于確定其含義時，也可采用復述被訪人的回答，以征得被訪人對回答糾正或解釋，以其得到準確完整的答復。

技巧三：正確運用記錄。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會對記錄不確切的地方當面指出，進行糾正。如果被訪人的回答扯得太遠，又與訪談內容無關，可以停止記錄。這時閑扯會起到制止作用。當然如果被訪人意識不到，還是需要有禮貌地打斷對方的談話。

技巧四：對涉及個人隱私和羞于開口問題的處理。這類問題如果直接提問，常會激惱對方。如果請他(她)站在第三者的角度回答問題，或者事先設計出幾種回答寫在紙上，讓被訪者用

手指的方法表明自己的態度，也會收到—定的效果。

技巧五：對被訪者的回答進一步探索。有時被訪談人回答問題不完全；有時訪問人員還想進一步聽到被訪人的意見。對這類問題通常有幾種處理辦法，一種是停止發問，用期待的表情等著對方繼續說下去；另一種是訪問人員對回答表示理解和關心，這時訪談人員只要及時“嗯、嗯”地點頭，對方就似乎感到一種認同，而滔滔不絕地說下去。還有一種辦法，可以進一步問“為什么你這樣認為呢?”除此之外，你認為還有其他的理由嗎?”事實上，只要鼓勵對方說下去，被訪人總是愿意再談的。

第五篇：調查報告撰寫

中北大學

信息商務學院 課 程 設 計 論 文

組長姓名： 鄭婧學 號： 11090442X22專業：市場營銷

題目：中北大學大學生當當網圖書消費及調查分析組員分工：

11090442X22 鄭婧

11090542X15 王艷清

11090542X40 龐子君

11090542X41 張承智

11090542X47 連慧鵬

11090542X48 馬強

指導教師：趙公民職稱:教授

2014年6月15日

目錄（最后鄭婧寫）

如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料匯總表

6、附錄

（一）概述（鄭婧寫）

第一，調查目的是通過發放120份當當網圖書的調查問卷，匯總數據后，發現當當網目前

存在的問題和不足，提出一些解決方案。

第二，調查的對象是中北大學的大學生，調查的內容是中北大學的大學生對當當網圖書消費的情況。

第三，調查研究的方法，我們小組采用的主要是抽樣調查方法中的問卷調查法。總共發放了

120份調查問卷，其中有100份為有效調查問卷。問卷填寫不完整的或者出現丟失的問卷，則視為無效調查問卷。

（四）正文（龐子君寫至少2000字）

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

（五）結論與建議（連慧鵬寫，至少2000字）

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

（六）附件（張承智圖標的匯總和折線圖等圖表的制作）

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容（馬強和張承智寫最好寫夠5000字，這個是重點內容）市場調查報告的主要內容有；

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策。

還有計劃書沒寫鄭婧和王艷青負責寫計劃書，大家就辛苦點在調查問卷報告里面多費一點心。我和王艷青總結的100分調查報告數據我都復印好了一人一份，看的資料寫。另外還一人有一張空白的調查問卷，方便查看內容。