第一篇：社會經驗

一、社會不會等待你成長

在這個人才濟濟的時代，社會根本就沒有功夫和耐心慢慢培養你。你不行？你不愿意？你不喜歡？沒關系，換人吧！這就是現實。

一天到晚只會抱怨的人，必定是不成熟的人。當你知道自己應該如何去面對社會，如何快速地適應社會后，你就沒有時間去抱怨了。因為那個時候，你把時間都用來學習、工作和拓展人際網絡了。

20幾歲的年輕人，要有責任感和使命感。1）責任感--對自己的未來負責

年輕人要知道，一次次放松自己、遷就自己的行為，看似不起眼，慢慢地就會讓你形成一種懶散敷衍的習慣，最終害了你一輩子。可以說，那些不愿意長大、阻礙自我成長的年輕人，說到底是他們不愿意承擔責任。但是你要知道，有壓力并不是一件壞事，正是這些壓力，驅使著你一步一步前進。

2）使命感--努力達成自己的目標

比如，一個有使命感的人，當他意識到自己的能力不夠的時候，他會很自覺地去向別人學習請教，不斷充電；當他意識到自己的圈子太窄時，他會有意識地擴大自己的交友圈子，不斷增加自己的人脈資。

1、做好“學徒”才有前途

“天下沒有免費的午餐”。

很多年輕人在步入社會時對自己抱著太高的期望，認為自己應該得到重用，應該得到豐厚的報酬。其實，這個社會是按實力說話的，對一個企業來說，員工首先要為其創造效益，是否有這種本領，就要看你能否不斷地充實自己。2.說話辦事要有一顆平和心

盡量做到“不以物喜，不以己悲”。

年輕人除了努力工作外，還要有一個平常心。無論你有多大的能耐，你仍然需要謙虛謹慎；無論你的 能力多么有限，你也不能妄自菲薄；無論你取得了多大的成就，你仍需要保持一份危機感；無論你遇到多大的困難，你都需要保持冷靜，戰勝困難??這就是一顆平和心。3、20幾歲，剛步入社會的年輕人在說話、辦事中要保持平和心態主要把握下面幾點： 1）有些事情不要看得太重

印度詩人泰戈爾在他的詩中寫道：“如果你為失去太陽而哭泣，你也將錯過群星！”在人生的角逐 場上，有贏就會有輸，只要你努力了，做到自己滿意就行了。你還年輕，大不了再來一次。2）懂得吃虧是福

這讓我想到了一個名詞--凹地效應。地勢低的地方更容易匯聚更多的資源。平地上面如果有一塊 凹地，根據自然的規律，水或者其他物質都很容易匯集到這個凹地里面，從而呈現出它對這些物 質的一種聚集作用。3）把自己放在平常的位置，不要把自己看得太高

二、積累自己的人氣

俗話說，“朝中有人好做官”，有了能力，還需要有人欣賞，有人提拔。處理好人際關系，形成自己的關系網，也是我們每個人降低辦事成本的最佳選擇。也就是說，如果你想成為出類拔萃的頂尖人才，就必須注意拓展自己的人際關系，經營好自己的人脈。人脈競爭力提高了，你才會在工作生活中找到機會，展現自己的競爭力。

古人說“交友遜己不如無”，就是讓我們結交比自己優秀的人，這樣的朋友能使我們有個榜樣，有個追趕的方向，促進自己進步。另外，當你的人脈關系建立起來后，就要經常維護，不要與人失去聯絡，或是等到有了麻煩時才想起別人。

三、真誠是最好的處世之道

年輕時盡早展現你的正面形象

年輕人為人、說話、辦事，真誠第一。

在我們每天接觸的人中，哪些對我們是真心的，哪些是虛偽的，我們很容易就能夠感覺到。對于那些真誠的人，即使我們開始不怎么喜歡他們，最后他們的真誠也會打動我們，所謂“精誠所至，金石為開”；而對那些虛偽的人，開始我們會喜歡他們的笑容，甚至有種親切感，但是時間久了，我們就會對他們的“笑里藏刀”、“口蜜腹劍”感到厭煩、憎惡，最終不自覺地遠離他們。所以，每個人都喜歡對自己真誠的人。

巴爾扎克說過：“只有打算彼此開誠布公的人們，相互之間才能建立起心靈上的交流。”朋友要做到交心，沒有什么比真誠更重要。

年輕人應該對自己的言行負責，在人際交往中要謹慎小心地許諾，盡量考慮到各種可變因素和偶發情況，以防突然發生某些狀況，妨礙諾言的履行。如果你重視這個承諾，你就應該想方設法予以遵守，或者在恰當的時候請求收回承諾。兌現自己的承諾既是對別人負責，更是對自己的形象負責，對自己的未來負責。

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四、用說笑話的方式表達自己

讓自己變得樂觀。

樂觀的人不一定幽默，但幽默的人必定是樂觀的。

生活中不管遇到什么困難，都有化解的辦法，不妨多一點笑容和幽默，少一份沮喪和悲哀。一個心胸狹隘、思想消極的人是不會有幽默感的，幽默屬于那些心寬氣平、對生活充滿熱情的人。

即使在平淡的、不如意的生活中，也不要讓自己變得灰心喪氣，更不可與其他同事在一起發牢騷、唉聲嘆氣，而要保持樂觀的心境，讓自己變得幽默起來。因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，營造一種親近的人際氛圍，并且有助于你自己和他人變得輕松，消除工作中的勞累。1）擴大知識面。2）適當的聯想。

3）不斷地積累。經常看一些文學作品，看一些幽默故事、腦筋急轉彎等，對培養自己的幽默感都是有好處的。

注定命運的兩秒鐘

俗話說：“人靠衣裳馬靠鞍。”一個人的穿著打扮能直接反映出他的修養、氣質和品格。它往往能在他人認識你或洞察你的才華之前顯示出你是何等品位。1）服飾整潔得體。

2）不要有過多的無用動作。3）注意表情，面帶微笑。

五、有目的地自我宣傳

適當地表現自己，會讓自己充滿信心和力量，這種力量又會促進我們更加的完善自己。20多歲的年輕人，不僅僅要表現出自己的才能，讓眾人知道，更需要有目的地宣傳自己。

美國人力資源管理學家科爾曼說過：“職員能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板對你的賞識程度。”可見，得到他人的欣賞有時候比能力更重要，而你要得到他人的賞識，必須首先給他人一個賞識你的理由。那么，如何做到有目的地宣傳自己呢？

首先，要對自己充滿信心。

自我宣傳，首先就是對自己能力的肯定。任何時候，都要視自己為主角，在任何時間、任何地點，都要告訴自己“我是最風光的，沒有人可以搶走我的風頭”，這樣不斷地暗示自己，為自己加油助威。

從這里，我們能看到信心的力量。一種積極的思想可以引領你獲取成功，而一種消極的思想在你付出行動之前就已注定了你的失敗。許多成功者的成長軌跡中，都有自信心的推動。信心能轉化為一種積極的動力，它能夠激發潛意識，釋放出無窮的熱情、精力和智慧，進而幫助我們獲得巨大的財富與事業上的成就。

其次，懂得包裝自己。

當然，這里所說的包裝自己，決不意味著可以弄虛作假，所以一個人不僅僅要注重穿著得體、有品位、吸引人，更要注重自己內在的氣質修養。這也就是我所說的內在包裝，比如自己的誠實可靠，自己的淵博知識，或是自己的穩重大方，這些都應讓別人從你的一舉一動中切實地感受到。當然，這需要你不斷地充實自己，做個富有內涵的人。

最后，經常給自己尋找機會。

七、20幾歲，越會說話人脈越廣

很多年輕人性格內向，不愿意或不知道如何去與人打交道。這是他們最大的困惑。說對話、辦好事、會做人，最關鍵的就是先要與人建立聯系，并成功地打開話題。20幾歲，已過了“童言無忌”的年齡

溝通要從禮儀開始

1）稱呼：記住對方的名字，并準確地稱呼對方 2）握手

年輕人還要注意一點，一般來說都是地位較高的人先伸出手，地位較低的人再主動走到對方面前；年齡較長的人通常先伸出手；女性通常先伸出手。所以，為了“保險”起見，無論對方年長與否、職務高低或者性別如何，都要等對方先伸出手，你千萬不要太“主動”地與別人握手。

3）距離

人與人交往中都要保持一定的距離，不同的關系之間，距離的遠近也不同。人類學家霍爾認為“人際距離”可區分為4種：親密距離（0-18英寸），通常用于父母與子女之間、情人或戀人之間；個人距離（1.5-4英尺），一般適用于朋友之間；社會距離（4-12英尺），用于具有公開關系而不是私人關系的個體之間，如上下級關系、顧客與售貨員之間等；公眾距離（12-25英尺），比如老師和學生，演講者和聽眾之間。4）自我介紹

自我介紹的內容一般包括姓名、籍貫、職業、職務、工作單位或住址、畢業學校、經歷、特長、興趣等。當然，應根據實際需要來決定介紹的繁簡，不一定把這些內容逐一說出。在領導和長輩面前，語氣應謙恭；在平輩和同事面前，語氣應明快，直截了當。5）交流

說話時，保持端正的站姿或坐姿。面帶微笑，表情柔和是友好的表現。說話時看著對方的眼睛，不要覺得不好意思，你必須保持與其視線接觸，不要躲閃也不要四處觀望。說話時，音高、語調、語速要合適，語言表達必須清晰，不要含糊不清。

對方說話時，不僅要認真、耐心地聆聽，還要給予及時的回應，以表達你的興趣，比如“是真的嗎？”“簡直不可思議！”“我也這樣認為！”等。

如果沒有聽清對方的意思，千萬不要敷衍著應答，故意讓對方重復一遍也未嘗不可，比如“你剛說的意思我沒聽清。”“你能不能具體說說？”說這些話，一方面，表示你聽清了對方的意思；另一方面，也使對方知道你在認真聽。注意，在對方說話的時候，不要隨意打斷對方。

6）道別

如果是他人拜訪你，那么，當對方準備告辭的時候，一般都應真誠地挽留。不論是朋友來訪，還是業務上的交往，當對方走時，一定要熱情相送，不要對方剛出門，馬上就把門關上了，這樣讓人感覺你把他推出去了，他會從心里感到不自在。

如果是你拜訪他人，千萬要有時間觀念，不要占用他人太多的時間，要適時地主動提出告別，不要做“聊不完”先生，粘住了別人。這樣下次對方就不敢再邀請你了。

最后，有一些小的細節要注意。自己做得不對的地方，要及時道歉。7）主動搭訕和“套近乎” 然而，在生活中，有很多年輕人，在人際交往中總是很被動，不喜歡主動跟人接近。這主要有兩種心理原因。一種是怕自己的主動搭訕、打招呼得不到對方的回應，使自己陷入尷尬的境地，自尊心受損；另一種想法是，認為自己先同別人打招呼，顯得自己很賤，像是在討好別人。

這兩種想法其實都是片面的。試想，當別人主動跟你說話的時候，你會認為別人是在討好你，因而不愿意搭理別人嗎？當然不會！因此，當你因為某種顧慮而不敢主動同別人交

往時，最好去實踐一下，用事實去證明你的擔心是多余的。不斷地嘗試，會積累你成功的經驗，增強你的自信心。比如下面的這些話，都能引起對方的注意。8）盡量避免與人爭辯

最近一段時間內，你跟誰有過爭論或沖突？是如何發生的？

對于這些爭辯，你覺得是否有意義？

與對方的爭辯是否影響到了你們的關系或交情？

對此，你現在的想法是什么？如果再來一次，你是否還會跟上次一樣，不遺余力地與人爭辯到底？

1）林肯告誡這個年輕人說，一個成大事的人，不能處處與別人計較，消耗自己的時間和人家爭論；無謂的爭論，對自己的性情不但有損害，而且會使自己失去自制力，在盡可能的情形下，不妨對人謙讓一點；這就如同跟一條狗搶行，不如讓狗先行一步，如果被狗咬了，你即使把這只狗打死，也不能治好你的傷口。2）給對方說話的機會。3）適當地保持沉默。

4）·我不相信這件事能夠順利完成。（針對這件事）

·我不相信你能順利完成這件事。（針對你這個人）5）盡快走出“戰場”。

如果爭論無法避免，且最終你獲勝了，你也應該表現出自己的風度，不要計較爭辯時對方對你的態度。這個時候，你可以請對方為你幫個小忙，比如遞一杯水，問對方幾點了。這表明，你即使跟他進行過一場爭辯，但你始終是把他當朋友的，對他并沒有敵對情緒，這樣可以緩解氣氛，讓雙方盡早從充滿火藥味的“戰場”走出來。

如果爭論是對方獲勝，那么也不要太計較爭論本身這回事，而要認真思考對方所說的道理。不要因為自己在爭論中輸掉了而對對方耿耿于懷，甚至因為這一點小事而對對方打擊報復。

6）年輕人一定要明白一件事，爭辯并不是目的，達成共識、解決問題才是目的。《傳遞夢想，傳遞愛！》歡迎您加 騰訊官方認證空間——陳安之中文網，QQ：11666966，閱讀更多相關文章，陳安之官方每天為您更新勵志，管理，銷售，成功案例，等智慧文章，免費學習.《傳遞夢想，傳遞愛！》為堅持夢想的人服務，持續進步，永不放棄!

八、表達你的感激之情

1）事情沒辦成也要表示感謝。2）感激之情要及時表達。

借第三者表達你的感激之情。

九、在恭維中給對方提要求

老子說：“美言可以市。”意思是說如果一個人善于駕馭語言，便可以用來交換自己所需要的東西。這句話的意義體現于上述生動的故事中。會說話的人，必定是會擅長“美言”的人。在恭維中給對方提要求，是一種社交技巧。想讓對方怎么做，就朝那個方向恭維他，這樣可以滿足他被贊美、被崇拜的心理，更重要的是，他會不遺余力地為你辦事，努力達到你所恭維的境界。

十、學會與不喜歡的人相處

1）何時候，都不要帶著偏見去看待別人。

面對你討厭的人，你無法理解的人，你可以嘗試從下列幾個方面來調整你們的關系：

1.你可以在心底討厭別人，但一定要尊重別人。

2.你可以不贊同對方，但你沒有否定對方觀點的權利。

3.站在對方的角度想問題，學會看對方的優點。

4.在關系不好的時候，要主動示好，不要為了面子丟掉人際資源。2）不要催一下走一下

年輕人要想在現代企業中獲得成功，就必須努力培養自己的主動意識，在工作中勇于承擔責任，主動為自己設定工作目標，并不斷地改進方式和方法。工作中養成主動做事的習慣，就要注意下面四點：主動尋求他人的幫助，主動動腦筋思考，主動做應該做的事情，克服拖延的習慣。

做任何工作都需要開動腦筋，有自己的想法。哪些事情該做，應該如何去做，是否有比以往更好的解決辦法等，都是值得思考的問題。思考既是前進的動力，也為前進指明方向。一個不動腦筋思考的人，永遠不可能做出多大的成就。

年輕人無論是在生活中，還是工作上，都不要有“事不關己，高高掛起”的做事心態。如果在工作上主動做領導沒有交代的事情，并能出色地做好它，你就能在領導的心目中確立自己的位置，就會被提升到更高的職位，獲得更大的成功。

比如下面這些：

①去掉這些口頭禪：“明天再說！”“我沒時間！”“先放那里吧！”“下次再商量！”這些都是消極的自我暗示，其實你根本不像自己所說的沒有時間和精力去做，只是你習慣了不去做。

②每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就要主動去完成。哪怕只是一件小事，長此以往也會讓你形成主動做事的好習慣。

③不要看著別人做事，而應該主動做事。在別人做事的時候詢問是否需要幫助，或是思考自己是否也有類似的事情需要做，如果答案是肯定的，那么就馬上行動起來，不要讓自己有浪費時間后的空虛感。

十一、好事不要做得太“過分” 如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關系，那么不妨減小你幫助他人的頻率，或在適當的時候，也請他為你幫個小忙，讓他有所回報，這樣就不至于讓他人因感覺虧欠你而內心充滿壓力，最終選擇疏遠你。如果你剝奪了別人“還債”的權利，那么給對方的感覺就是，你要永遠當他的“債主”，這種事情當然誰也無法接受。

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十二、借他人的光辦自己的事

“中國臺灣巨富陳永泰也說過：”聰明人都是通過別人的力量，去達成自己的目標。“ 年輕人要懂得借助他人的名氣，借助他人的才能，借助他人的經驗，借助他人的資金，等等。

俗話說，背靠大樹好乘涼，首先要找到一棵大樹。

十三、維護他人的面子

十四、輕人說話辦事，態度決定一切。

1、現代社會，年輕人最缺乏三顆心：虛心、耐心、同理心。只要擁有這三顆心，就沒有辦不成的事。

我們任何人都不會無緣無故地接納他人，喜歡他人，我們喜歡他人是有前提的，那就是我所接納和喜歡的人也要喜歡我，承認我的價值，支持我。一般情況下，喜歡我的人，我們才會喜歡他，愿意接近我們的人，我們才愿意接近他們。而對于疏遠我們、厭惡我們的人，我們的反應也是疏遠和厭惡他們。

2、肯定他人的價值和優勢。

3、幫助需要幫的人。

4、用寬容化解矛盾。

俗話說：”冤家宜解不宜結。“雨果曾說：”世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。“

5、態度主導很多事情

對人持溫和的態度須重視以下幾點

首先，禮貌是交往的基礎。

問候語：

見面時向對方表示關心。如：”您好！下午好！“"很高興見到你！”熟人見面互相問候能表明彼此友好的關系。即使與陌生人初次相識，問候一聲也能使彼此關系融洽起來。感謝語：在對方幫助了自己或表示出幫助意愿，或接受對方的饋贈或款待時，對他人理應表示感謝。如“謝謝！”“麻煩你了，非常感謝！”如果在感謝時再說明原因，就更能表明你的真誠，效果也會更好。如“謝謝幫我提包，否則我還真不知道怎么弄回家！”“謝謝你送的禮物，我很喜歡”“感謝你耐心地聽我講了這么多”。

道歉語：

在給對方增添了麻煩時，我們要懂得及時道歉。如“很抱歉！我忘了你交代過的事”、“真不好意思，讓你等了這么久”。該道歉時應及時道歉，并用歉意的目光注視對方，這樣才能表明你的誠意。

征詢語：主動詢問對方的需求和意見，表示對對方的尊重。如“這樣會不會打擾您？”“您不介意的話，我可以把窗子打開嗎？”“我可以抽支煙嗎？”

禮貌是人際交往的基礎。在人際交往和社會生活中，禮貌的言行是相互尊重、有效溝通、增進友誼的必要條件；而粗魯的言行勢必會妨害溝通、妨礙友好關系。

其次，熱情為你贏得人脈。

再次，控制自己的沖動情緒。

要控制沖動情緒，年輕人必須牢記一個字--忍。《菜根譚》中有這么一段話：“處世讓一步為高，退步即進步的張本；待人寬一分是福，利人實利己之根基。”年輕人要學會退步忍讓，凡事三思而后行，遇到矛盾沖突時，不要莽撞行事，要想辦法解決問題，不要為一點點小事就大動肝火。

十五、喜怒哀樂不要寫在臉上

如果你始終覺得自己的喜怒哀樂太容易被人察覺，那么就試著選擇沉默和思考吧，你會從中受到益處。

第二篇：積累社會經驗

“積累社會經驗、掙點零花錢、為父母減輕經濟負擔、打發無聊的假期生活??”正是由于這種種的原因，許多大學生利用假期做兼職，然而一些不良商家利用了我們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權等事實，使得我們大學生在兼職時上當受騙的事情頻頻發生。下面是我身邊的朋友發生的一個案例，我同學打算在暑假的時候找一份兼職，于是她在4月份就開始找工作了，她去了一些中介公司問，都讓她先交押金，然后等消息。幾經考慮之后，她到一家中介交了120元得信息費，當時工作人員表示，她們一年內都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話詢問時，中介找了幾個公司讓她去面試，而面試后，她才發現這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。交了錢但找不到兼職，但后面由于種種原因沒有和中介方交涉，只好當做花錢買個教訓了。

大學生的法律知識水平普遍不高，法制觀念淡薄。很多大學生在他們的權利受到侵害時會選擇沉默，而不是去爭取他們的利益。下面我對如何提高大學生的法律意識提出幾點自己的建議，1，進行大學生普法教育，例如，聽專家講座進行普法教育；多組織學生參加

與法律有關的活動，讓大學生從實際中獲得法律知識，提高法律意識，此外，還可以廣泛關注“今日說法”之類的法制節目，閱讀參考法律書籍。這些對大學生法律意識的提高都將起到積極的促進作用。

2，理論聯系實際，積極拓展法制第二課堂活動。例如，開展一些主題鮮明的法制演講、辯論賽、討論會、專題論壇、知識競賽、“模擬法庭”等活動，以及旁聽一些典型案件的庭審，使學生能在自主參與、身臨其境中耳濡目染中得到教育和啟迪；而且實際生活中獲得的法律知識比從課堂中學到的產生的效果會更好。

3，加強道德教育，是道德與法律意識共同進步。加強大學生思想道德教育，引導大學生正確認識自我，認識社會，樹立正確的人生觀、價值觀，正確的人生追求目標，增強大學生的公德意識。通過道德教育提高學生的法律意識。

第三篇：恒大社會面試經驗

恒大地產招聘面試經驗（3月16日臨沂）3月16參加了恒大地產濟南分公司在臨沂舉行的招聘會，今天剛得知未通過面試，在這里簡單寫下這次面試的經驗，分享給大家，供準備面試恒大的童鞋參考：

一、面試流程

1、簡歷初審：一是看學歷，最低本科；二是看經驗，是否是崗位要求的最低工作經驗，這兩條非常重要，如果達不到，直接PASS。

2、填寫資料：初審通過后，工作人員會帶你到填表區填寫個人資料，這個資料是訂成一本的，全部需要手寫，這本資料除常規的個人信息、工作經歷、教育經歷、培訓經歷、家庭成員情況、自我評價等基本信息外，還需填寫工作業績，整本資料工作業績是非常重要的，這部分包含三個問題：

（1）請您談談過往的工作中有什么收獲和體會？

收獲：

（2）請您談談在過往的工作中你認為最成功的一次表現，你是如何做到的，有何具體業績？

（3）請您談談在過往的工作中遇到的最大困難或挑戰是什么，你是如何做到的？

3、首輪面試資料填寫完畢后，等候面試就可以了。我是下午第一個面試，面試官是個女的，很有氣質，看上去干練專業，懂得如何與面試人員拉近距離，讓人一下子很放松，但在輕松的交談中，會突然拋出問題，這是一位非常厲害的HR，面試下來，問到的問題有以下幾個：

（1）您從原單位為什么從原單位離職？公司開店速度放緩、在我之上還有一定的人才儲備，而且在開第三家店才有機會提升。

（2）你認為做好行政工作需要具備哪些能力？快速的學習能力（企業文化、企業標準化管理）、較強的執行力、創新力等

（3）你覺得你是什么樣的性格？ 開朗、細心、沉穩

（4）你的優點和缺點是什么？

（5）你對薪酬有什么要求？

（6）你有哪些業余愛好？

（7）你現在有在學習什么課程嗎？

4、面試完畢，大約一周后給通知

后面的流程我就沒參加了，貌似還有筆試和二輪面試，有參加的童鞋歡迎補充。

二、經驗總結

1、練好字！

2、恒大對個人形象要求較高，女生建議畫淡妝，男生穿西裝，要看上去專業、大方、整潔。

3、時刻警惕，回答問題切中要害，表達要條理、清晰，問么答么，別多說，千萬不要因為HR創造的輕松氛圍而過于放松。【我感覺這次面試失敗就是因為這個原因】

第四篇：**市社會扶貧經驗材料

借力微平臺

助力大攻堅

自2017年底“中國社會扶貧網”上線以來，**市委市政府高度重視“中國社會扶貧網”推廣應用工作，大力推進“互聯網+”社會扶貧模式，積極引導社會力量助力精準扶貧脫貧攻堅，不斷推動社會幫扶力量與貧困戶需求精準有效對接，為高質量打贏精準脫貧攻堅戰奠定了堅實的基礎。

一、政府推動，用有形之手抓保障

1、黨委政府真重視。推廣應用社會扶貧網是落實總書記提出的構建“專項扶貧、行業扶貧、社會扶貧”三位一體大扶貧格局的新探索，是推進脫貧攻堅的新路徑，是實現社會資源與貧困戶需求精準對接的大平臺。我市堅持大員上陣、高位推動，成立了由市政府主要領導任組長、分管副市長任副組長，各相關職能部門主要負責人為成員的推廣應用領導小組。各鎮辦也相應成立推廣應用領導小組，構建起橫向到邊、縱向到底的工作覆蓋網絡。市“四大家”領導利用遍訪貧困對象機會對各地貧困戶注冊、幫扶對接情況督導檢查，推動工作落實。

2、健全機制穩推進。按照“市設管理中心、鎮辦設服務站、村設信息點”的要求，建立了市鎮村三級推廣應用架構，一級抓一級、層層抓落實。市級層面設立**信息服務中心，配備專職人員5名，負責宣傳發動、技術指導、檢查督辦工作；鎮級層面設立服務站22個，每鎮配備信息管理員2名；660個行政村（居）信息點全覆蓋，每村從駐村工作隊員、大學生村官中選派1到2名管理員，具體負責各類人群賬號注冊、信息采集、審核發布、對接服務等工作。

3、強化培訓提能力。將社會扶貧網推廣應用工作納入扶貧辦主任、重點貧困村第一書記、村支部書記等各級各類培訓重要內容，通過邀請權威專家作專題輔導培訓、現場授課、編印下發“互聯網+社會扶貧操作流程”資料，著力提升市鎮村三級工作人員借力互聯網微平臺抓社會扶貧的業務能力。同時，先后在衛計、教育、稅務等系統開展專場宣傳推介會，指導愛心人士注冊，對接認領幫扶需求。

二、全域聯動，以有效覆蓋聚合力

1、貧困家庭全覆蓋注冊。組織駐村工作隊、村“兩委”干部、包保黨員干部，進村入戶宣講社會扶貧網應用，指導下載APP注冊，講解使用方法，完善用戶信息，目前全市建檔立卡貧困戶注冊29759人、實現全覆蓋。同時，與中國電信**分公司合作積極實施精準扶貧“信息入戶”工程，通過補貼手機通信費等方式，解決貧困戶手機使用耗費流量等后顧之憂，全面推進“互聯網+社會扶貧”工作有序有效推進。

2、愛心力量全社會集結。利用“支部主題黨日”、“扶貧日”活動，組織全市黨員干部、公職人員全覆蓋注冊。發揮市場監督、公安、房產、工商聯、稅務等部門職能優勢，引導企業家、個體從業者、企業員工、商會成員以及廣大消費者注冊愛心人士。在全市電信營業網點設立愛心人士注冊窗口，引導辦事群眾注冊愛心人士，提升全市愛心人士注冊率。截止目前，全市中國社會扶貧網注冊總數115257人，其中愛心人士84318人，綜合注冊率達到7.36%。

3、幫扶干部全方位對接。堅持線上發布與線下對接“兩條腿”走路，一方面全面梳理建檔立卡貧困戶最緊迫的現實困難，發布合理需求，發起愛心眾籌；另一方面由各幫扶黨員干部全方位牽線搭橋、吆喝化緣，提升精準對接成功率。從今年5月份起，全市全面開展逐村解剖排查活動，逐戶對社會扶貧對接情況排查，有效提高對接成功率。截止目前，全市各類物品對接成功率88.99%，資金對接成功率79.06%，綜合對接率88.81%。

三、載體驅動，靠有力支撐求實效

1、實施愛心捐贈行動。以落實精準扶貧政策為主抓手，在全市廣泛開展以“五送五講（送信心、送政策、送技能、送崗位、送服務，講政策、講服務、講收入、講變化、講信心）”為主要內容的扶貧日活動，重點聚焦貧困對象在家用百貨、醫療教育、危房改造等方面的突出困難，指導貧困戶線上發布需求，組織黨政機關、企事業單位干部職工線下對接，精準向貧困村、貧困群眾獻愛心。2017年市委主要領導個人拿出1萬元幫助結對幫扶貧困戶重建危房，有力引領了更多社會愛心人士參與脫貧攻堅。

2、實施電商扶貧行動。借助社會扶貧網技術指導，借鑒先進地區成功經驗，引導有條件的貧困戶“觸網”學技術、找信息、促銷售，將富硒瓜果、中藥材、水產品等特色農副產品“搬上”電商平臺，拓寬增收渠道。全市95個重點貧困村基本建成1個電商服務站點，每年通過線上線下消費扶貧近4000萬元，有效推動貧困戶在互聯網中增收、在鍵盤上奔小康。

3、實施宣傳推介行動。利用“兩臺一報”“兩微一端”等媒體平臺，廣泛開展“精準扶貧不落一人”“最美扶貧人”等專題宣傳活動，積極營造全社會關心支持脫貧攻堅濃厚氛圍。2018年，在中國社會扶貧網面向全國發起的“點贊我的愛心幫扶”活動中，我市共征集50多份典型材料上報中國社會扶貧網，宣傳社會扶貧典型人和事。**在此次活動中榮獲“愛心幫扶優秀組織獎”，市檢察院駐革新村第一書記丁水平榮獲“愛心幫扶優秀人物獎”。

我市在社會扶貧網推廣應用工作中雖然做了一些工作，取得了一定成效，但在精準對接貧困戶需求方面還有很大的提升空間。下步我們將以本次會議為新起點，再強措施、再加力度，聚焦“兩不愁三保障”突出問題，精準發布需求，引導社會力量精準實施幫扶，精準助力脫貧攻堅，推進全面建成小康社會進程。

第五篇：社會管理創新經驗做法

主動適應社會轉型期的新形勢

推進基層社會管理創新的新任務

隨著改革開放的日益深入和社會主義市場經濟的不斷發展，當前我國社會進入了加速轉型的重要階段，這一時期既是社會發展黃金期，也是社會矛盾凸顯期，對社會建設和社會管理提出了全方位的挑戰。通過學習中央和省市領導關于社會管理創新的一系列重要講話精神，緊密結合余杭近幾年社會管理工作的探索與實踐，就轉型期推進基層社會管理創新談一些粗淺體會。

一、認知先于行動，科學認識和正確看待社會轉型期的階段性特征

我們必須科學認識和正確看待轉型期社會問題的規律性與特殊性。深刻認識轉型期社會問題的必然性。當前，我國正處于傳統社會向現代社會、農業社會向工業社會、封閉社會向開放社會變遷和發展的轉型時期，以改革開放為主要形式的社會轉型，其內容涵蓋了結構轉變、機制轉軌、利益調整和觀念更新等在內的全方位轉換，轉型的深度、廣度、速度、難度前所未有，這些致使轉型期凸顯的社會問題往往帶有顯著的結構性、變遷性、越軌性、病態性與心理性等特征。深刻認識余杭轉型期社會問題的復雜性。由于我區地處最具活力的長三角地區，人均生產總值已經率先邁進10000美元的新階段，社會發展進入加速轉型期，作為經濟發展快、改革力度大、開放程度高的先發城區，隨著社會結構、社會組織方式、社會行為規范和思維模式等方面發生的深刻變化，由此帶來轉型期社會建設中的一些新情況、新問題往往早發、先發、多發，眾多的歷史遺留問題和改革發展中的新問題相互交織、疊加。

二、轉型必先轉腦，積極探求和確立與社會轉型新形勢相適應的社會管理新思維

經濟社會的加速轉型迫切要求我們加強社會建設、創新社會管理。鑒于此，區委、區政府把社會建設和管理提到檢驗和衡量黨委政府執政能力的戰略高度，擺上重要議事日程，通過理論研討和專題研究，確立了“發展是生產力、社會管理也是生產力”，“經濟發展越快、越要重視社會建設和管理”等新理念，推動經濟建設與社會發展“兩輪并驅”、經濟發展與社會管理“兩手并重”成為新導向，堅持把改善民生作為社會建設的重點，把促進公平作為社會和諧的關鍵，把改革創新作為社會轉型的動力，積極探索一條經濟社會協調發展的道路。對照轉型期社會管理創新的新任務，我們必須“轉換腦筋”，正確把握社會管理創新的基本原則，明確社會管理創新的基本取向。牢牢把握以人為本、服務優先，多方參與、共同治理，統籌兼顧、動態協調，既有秩序、又有活力，立足實際、改革創新等“五個”原則。努力實現“五個”轉變：在思想觀念上，從重經濟建設、輕社會管理向更加重視社會管理和經濟社會協調發展轉變；在管理主體上，從重政府作用、輕多方參與向政府主導型的社會共同治理轉變；在管理方式上，從重管制控制、輕協商協調向更加重視協商協調轉變；在管理環節上，從重事后處置、輕源頭治理向更加重視源頭治理轉變；在管理手段上，從重行政手段、輕法律道德等手段向多種手段綜合運用轉變。

三、堅持“點線面”結合，構建立體型的社會管理工作新格局

在社會加速轉型的特殊歷史時期，加強和創新社會管理面臨的任務非常緊迫、繁重。我們必須堅持以創新的理念引領和帶動體制機制和方法措施創新，當前重點是在做大社會管理服務網絡、做強鎮鄉社會管理服務平臺、做實社會管理服務基本單元上下功夫。

（一）注重黨政主導、部門聯動，在面上完善一張網絡，構建“全面覆蓋、無縫銜接”的社會管理服務工作體系。

構建新型社會管理制度體系，是加強和創新社會管理的關鍵。一是堅持從全局高度來整體

謀劃全區社會管理創新工作。區級層面建立區委、區政府主要領導掛帥的社會管理創新領導機構，制定出臺《余杭區委、余杭區人民政府關于推進社會管理創新的實施意見》。為確保社會管理創新工作深入有效開展，建議在黨委序列設立實體化運作的專門機構，負責全區社會管理的統籌協調和指導監督。二是堅持從系統角度構建社會管理服務制度體系。涵蓋源頭治理、動態協調和應急處置3個層面，具體包括16項制度體系。三是堅持從健全項目考評機制入手形成推進社會管理創新的整體合力。把社會管理涉及到的重點工作細化分解成33個項目，建立一套項目化管理辦法和考評考核機制，完善社會管理工作的定責、履責、問責制度，推動社會管理創新走上集成化、制度化、規范化的發展軌道。

（二）注重整合資源、拓展功能，在線上提升一個中心，打造“上下貫通、貼心貼身”的鎮鄉社會管理服務綜合平臺。

鎮鄉一級在基層社會管理創新中具有承上啟下的重要作用。在推進鎮鄉一級社會管理體系中，要充分發揚余杭作為全國鎮鄉綜治工作中心發源地的傳統優勢，依托“網絡化管理、組團式服務、片組戶聯系”制度，深入推進鎮鄉綜治工作中心規范化建設，把綜治工作中心建設成為基層社會管理的重要平臺。

1、整合：健全“8+x”工作體系，進一步整合計生、勞保、城管、交通等社會管理職能部門和工作力量參與社會管理創新。

2、拓展：拓展社會管理職能，以項目化管理為抓手，通過督查督辦、考核獎懲等措施，充分發揮未進駐中心職能部門的作用，使社會管理創新的重點工作在基層真正得到落實。

3、延伸：重點建立與社區（村）網絡化服務管理對接機制，并將管理觸角繼續向9大系統“平安單位”參創單位延伸，向“兩新組織”延伸，有效發揮綜治中心的核心和平臺作用。

4、規范：進一步加強綜治工作中心服務管理規范化建設，使鎮鄉綜治工作中心更好地承擔起社情信息掌控、矛盾糾紛調處、群防群治指揮、流動人口服務管理、法制宣傳教育、維護和諧穩定六大功能，筑牢社會管理服務第一道屏障。

（三）注重發動群眾、自我管理，在點上鞏固一批陣地，把城鄉社區建設成為“管理有序、服務完善”的品質生活共同體

社會管理服務的重心在城鄉社區，我們要緊緊抓住城鄉社區這個支撐點，注重發揮城鄉社區在基層社會管理服務中的基礎平臺作用。一是推進新型社區管理工作標準化。按照“管理有力量、周界有隔離、內外有監控、出入有登記、秩序有規范、安全有保障”的目標，對現有的新型社區開展集中治理，分階段推進封閉式管理改造，統一硬件配套標準，統一社區場所設置，統一管理服務措施，著力解決新型社區管理脫節、服務缺失的突出問題。二是推進新型社區管理主體多元化。從增強社會自治功能出發，進一步理順鎮鄉、街道與新型社區的關系，開展經濟服務、民生保障、城市管理、綜合治理和黨群建設等“職能進社區”活動，開展“一刻鐘社區服務圈”建設，實現政府行政管理與社區自我管理的有效銜接和良性互動。深入開展“和諧社區、和諧鄰里”為主題的民主管理實踐，形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，努力做到“小事源頭化解、矛盾不出社區”。發揮社會組織的協調整合、排憂解難功能，通過購買公共服務等形式，探索建立“政府指導、小區自主、市場運作”的物業管理或準物業管理模式。三是推動新型社區管理服務長效化。增強新型社區建設的前瞻性、超前性，在立項、規劃、驗收等環節，把實行封閉式管理要求列為基礎性配套，發改、建設、財政等部門要嚴格審批、嚴格把關，做到“同規劃、同施工、同驗收”。按照實有人口千分之二的標準，建立專門力量配備長效機制。按照“分類管理、分別出資”原則，建立新型社區經費保障長效機制，為提升新型社區社會管理服務能力從源頭上打下堅實基礎。