第一篇：氣場(chǎng)的力量及訓(xùn)練--很實(shí)用

氣場(chǎng)就是你的內(nèi)在的力量。一個(gè)人的內(nèi)心有多強(qiáng)大，他所向往和搭建的舞臺(tái)就有多廣闊，這不是一句癡人說(shuō)夢(mèng)的廣告語(yǔ)。我們每個(gè)人先天擁有的東西不一樣，有的人生來(lái)貌美、聰明，有的人卻天生相貌平平、資質(zhì)魯鈍。然而，與生而來(lái)的財(cái)富只是人生的一部分，或者說(shuō)一小部分，更多則是后天培養(yǎng)的內(nèi)心力量。跟商品不一樣，內(nèi)心的力量沒(méi)法用貨幣來(lái)衡量，但是黨內(nèi)心的力量被啟動(dòng)、被激發(fā)的時(shí)候，一股不可阻擋的氣場(chǎng)就洋溢出來(lái)了。

如果氣場(chǎng)有味道，那么好的氣場(chǎng)的味道就是自信、樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)。一個(gè)面對(duì)障礙挫折卻能想到雨后彩虹的人、一個(gè)不管經(jīng)歷多少磨難痛苦都能堅(jiān)持到最后的人，他的內(nèi)心力量必然是強(qiáng)大的，而且這種強(qiáng)大的內(nèi)心力量不會(huì)因?yàn)槿魏挝C(jī)的到來(lái)而貶值，不會(huì)因?yàn)槟昙o(jì)的增長(zhǎng)而虛弱，不會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)地位的卑微而渺小。擁有這樣氣場(chǎng)的人，哪怕今天還只是草根一枚，卻更有可能在明天成為人群中的一顆璀璨明星！

外貌——熱愛(ài)自己的樣子

一個(gè)人的容貌如何對(duì)于我們是否能夠活得更好并不是最重要的，但這并不意味著我們可以輕視自己的外貌對(duì)于氣場(chǎng)的影響。這里提醒大，重視外貌不是去濃妝艷抹，甚至整容扮美，而是要“熱愛(ài)自己的樣子”。沒(méi)錯(cuò)，不管我們是否符合社會(huì)意義上的美貌標(biāo)準(zhǔn)，我們都要熱愛(ài)自己的樣子，因?yàn)槲覀兪仟?dú)一無(wú)二的，這就是老天賜予我們的第一份禮物。如果你不能享受這份禮物，自信又從何而來(lái)？貌不驚人沒(méi)關(guān)系，打心眼里喜歡這個(gè)與眾不同的自己，反而能讓我們的氣場(chǎng)打得驚人！自信的男女都是最美的！

練習(xí)一：每天早上洗漱的時(shí)候給自己兩分鐘深呼吸，然后對(duì)著鏡子中的自己說(shuō)：“你是最棒的，我喜歡你這個(gè)家伙。”

外表——讓臉龐穿上微笑的衣裳

外表和外貌的區(qū)別是，外表體現(xiàn)著你的審美取向和水平。我們的社會(huì)已經(jīng)強(qiáng)行塞給我們很多硬性的審美標(biāo)準(zhǔn)，比如，女人要偏瘦偏白偏柔才美。對(duì)于這些“標(biāo)準(zhǔn)”你要自己挑選，并融合自己的特點(diǎn)打造最佳的審美特色，這才是屬于你的外表。當(dāng)然，有一種裝飾對(duì)任何人都適合，那就是——微笑。當(dāng)你不知道如何完善自己外表的時(shí)候，為自己的臉龐“穿上”微笑的衣裳永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)。

練習(xí)二：每天為自己的服裝搭配或色彩搭配做一個(gè)小記錄，觀察或者詢問(wèn)別人的反應(yīng)，持續(xù)進(jìn)行一段時(shí)間，就能夠找到最適合自己的特色。

外向——讓別人為你的目標(biāo)而行動(dòng)

外向不是嘰嘰喳喳滔滔不絕的話癆，這里說(shuō)的外向是主動(dòng)積極的態(tài)度，放棄坐等成功的懶惰，主動(dòng)出擊，尋找目標(biāo)，并為此付出努力。更多時(shí)候，生活是需要冒險(xiǎn)的，既定的方向已經(jīng)有很多人走，想另辟蹊徑就需要勇氣、需要探索。對(duì)于新鮮事物，對(duì)于成功有很強(qiáng)烈的渴望，而不是隨波逐流、做一天和尚撞一天鐘，這才是所謂外向可能塑造出的強(qiáng)大氣場(chǎng)。當(dāng)你能積極地去追求成功，身邊的人就會(huì)被你的氣場(chǎng)所感染、帶動(dòng)，主動(dòng)為你提供幫助。氣場(chǎng)就是這樣強(qiáng)大，它會(huì)讓別人為你的目標(biāo)而行動(dòng)。

練習(xí)三：每天睡前都要回想一下今天完成了哪些目標(biāo)，明天還有哪些目標(biāo)沒(méi)有完成，并準(zhǔn)備好為此付出心血。

外交——影響和改變他人

外交并不僅限于政治，人與人交往，本身就是一樁獨(dú)特的“政治”。這并不是鼓勵(lì)我們?nèi)ソⅰ翱慈讼虏恕钡臑槿颂幨涝瓌t，而是要一改“我想說(shuō)什么就說(shuō)什么，你想聽(tīng)什么跟我沒(méi)關(guān)系”的溝通弊病。我們表達(dá)的最終目的是要讓對(duì)方明白、接受，甚至信服，那就必須要善于觀察和總結(jié)不同人的不同接受方式。一個(gè)個(gè)性安靜的人肯定受不了別人的滔滔不絕，而一個(gè)易怒暴躁的人肯定更喜歡別人在溝通方式與語(yǔ)氣中看起來(lái)更為“順從”與溫和。掌握這些技巧，便可讓我們的氣場(chǎng)變得既無(wú)形又有形，從而影響甚至改變這些事務(wù)，這個(gè)神秘而迷人的魅力磁場(chǎng)，就是超級(jí)氣場(chǎng)。

練習(xí)四：分析自己的朋友、同學(xué)，給每類人專門(mén)制定一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，可以在嘗試中慢慢調(diào)整。

請(qǐng)牢牢記住，氣場(chǎng)與你的意志力有關(guān)，這是很重要的命題。就像一個(gè)人需要靈魂，我們的宇宙也需要最核心的動(dòng)力，否則擴(kuò)張就會(huì)停滯。你需要永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的意志，無(wú)論做任何事，都要督促自己謹(jǐn)慎而堅(jiān)持。這將貫穿你的人生旅途，沒(méi)有一天允許松懈，除非你想放棄某些目標(biāo)

氣場(chǎng)訓(xùn)練計(jì)劃

一．初步評(píng)估，判斷是否需要改變，改變的欲望的強(qiáng)度 1.你對(duì)現(xiàn)在的生活滿意嗎？

2.是否在工作中有過(guò)出軌的野心？比如渴望得到某個(gè)職位，或跳槽更好的公司，并為之進(jìn)行過(guò)嘗試 3.當(dāng)遇到困難時(shí)，你的選擇是聽(tīng)天由命，尋找他人幫助，還是激發(fā)自我潛能積極尋找對(duì)策 4.你有過(guò)跳槽的經(jīng)歷嗎？ 二．審視自我

明確自身的優(yōu)勢(shì)：

1.我擁有什么？基礎(chǔ)知識(shí)，技能，專業(yè)，特長(zhǎng)，這決定你的大致方向

2.我做過(guò)什么？已有的人生經(jīng)歷和體驗(yàn)，工作資歷，以及因此獲得的有事和發(fā)現(xiàn)的自我弱點(diǎn)，這決定你的素質(zhì)，潛能以及將來(lái)的空間

3.我最擅長(zhǎng)的是什么？你做過(guò)很多事情，但是最擅長(zhǎng)的是什么，有無(wú)成功的案例，如何做到的，是偶然還是必然？是否在自我的能力范圍之內(nèi)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)，這就是你最強(qiáng)的氣場(chǎng)所在

發(fā)現(xiàn)不足：性格的弱點(diǎn)，正視弱項(xiàng)，盡量減少他對(duì)自己的影響 三．?dāng)M定計(jì)劃 計(jì)劃比目標(biāo)更重要

計(jì)劃不完善，就等于目標(biāo)失敗 四．重建自信的步驟，拋開(kāi)工具性的對(duì)錯(cuò)，去勇敢表達(dá)明確的欲望，并使這種明確欲望和一項(xiàng)或多項(xiàng)基本行 為動(dòng)機(jī)結(jié)合在一起

2.為實(shí)現(xiàn)欲望，你須制定明確且詳細(xì)的計(jì)劃，馬上執(zhí)行，并以自覺(jué)性的努力作為后盾，堅(jiān)持不懈到計(jì)劃完成 五．氣場(chǎng)訓(xùn)練，微笑試驗(yàn)：站在車水馬龍的街頭，對(duì)著來(lái)來(lái)往往的陌生人報(bào)以真誠(chéng)的微笑，向他們索取

一件微不足道的小禮物（蘋(píng)果療法：當(dāng)時(shí)被沮喪，失望和悲觀的情緒包圍，請(qǐng)拿出一個(gè)蘋(píng)果，望著它 10 秒鐘，說(shuō)出他的味道，然后大口吃掉它，快速幫你找回積極的心態(tài)）

2.三秒鐘陌生人游戲：在舞臺(tái)一側(cè)，坐滿 10 位美麗的女性，然后在另一側(cè)安排 10 位男性，三秒鐘之內(nèi)，讓舞臺(tái)一側(cè)的女性，對(duì)舞臺(tái)另一側(cè)的男性進(jìn)行選擇，男性正處于被選擇的狀態(tài)，選擇進(jìn)行七輪，每一次都給男性重新準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)

每次 10 分鐘的氣場(chǎng)訓(xùn)練：

早上，深呼吸，讓氣場(chǎng)由弱變強(qiáng)，制定當(dāng)天的目標(biāo)，穩(wěn)定氣場(chǎng)的方向 中午，冷靜頭腦，堅(jiān)定意志，使氣場(chǎng)繼續(xù)加強(qiáng)，保證這一天的質(zhì)量

晚上：反思與整理對(duì)我們非常重要，在氣場(chǎng)由強(qiáng)變?nèi)跎硇倪M(jìn)入睡眠狀態(tài)時(shí)，為明天做好充分的準(zhǔn)備

六．意志力訓(xùn)練，正確的目標(biāo)，讓你在可見(jiàn)的將來(lái)收獲計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的成就感 2.堅(jiān)持的精神，在合適的位置做最需要的事 七．主角

1.主角是怎么煉成的

第一，學(xué)會(huì)推銷自己，要有自我推銷的意識(shí)和勇氣，主動(dòng)打開(kāi)心門(mén) 第二，勇敢說(shuō)出“我對(duì)你很重要”，有利用價(jià)值的人，才有推銷自己的資格 第三，現(xiàn)在就走出去吧，融入主流社會(huì)，與更多的人交流。2.成為主角的三要素

尊重：尊重別人才能獲得仰視 進(jìn)取：永遠(yuǎn)強(qiáng)烈渴望更好，強(qiáng)者總是希望比別人走的更遠(yuǎn)，有足夠堅(jiān)強(qiáng)的意志，激勵(lì)自己做出更大的努力，爭(zhēng)取更好的結(jié)果

妥協(xié)：無(wú)傷大雅的退讓，虛懷若谷的退讓，成熟瀟灑的轉(zhuǎn)身，柳暗花明和絕處逢 生。并不是無(wú)原則的妥協(xié)，3.成為焦急明星，你我都可以 保證最佳的出場(chǎng)狀態(tài) 給陌生人一次難忘的寒暄 傾聽(tīng)時(shí)耐心專注

懂得問(wèn)候每一個(gè)人，哪怕他站在角落里 學(xué)會(huì)趁熱打鐵，以免錯(cuò)失良機(jī) 八．人脈 1.人脈整理

第一，重新整理關(guān)于朋友及客戶資源的數(shù)據(jù)庫(kù) 第二，人脈必須常聯(lián)系

第三，對(duì)人脈資源正確看待，持有一個(gè)平和的心態(tài)，多理解對(duì)方，不要對(duì)他人苛求太多 第四，學(xué)會(huì)化敵為友，將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)

第五，溝通需要技巧，交流也需要合適的話題 第六，學(xué)會(huì)升級(jí)人脈庫(kù)，隨時(shí)準(zhǔn)備掉大魚(yú) 2.打開(kāi)人脈之門(mén)的鑰匙

自信與溝通：與別人分享夢(mèng)想 贊美的價(jià)值

信任：獨(dú)一無(wú)二的品格 有價(jià)值才會(huì)有人脈

分享精神：請(qǐng)不要太自私

積極主動(dòng)的交際行動(dòng)，增加自己的曝光率 耐心創(chuàng)意還有互動(dòng)

把握每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)，幫助會(huì)讓你獲得人脈 對(duì)世界保持好奇心，善于發(fā)現(xiàn)是一項(xiàng)好品質(zhì) 信用是你攻城利器

最好一把鑰匙：將心比心

菲爾博士的 36363636 招

1.長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣，如果沒(méi)有才氣，就保持微笑 2.氣質(zhì)是關(guān)鍵，如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿淳樸 3.與人握手，可多握一會(huì)，真誠(chéng)是寶 4.不必什么都用“我”做主語(yǔ) 5.不要輕易向朋友借錢(qián)

6.不要逼客人看你的家庭相冊(cè)，別人未必對(duì)你的私生活感興趣 7.和人一起打的，請(qǐng)搶先做在司機(jī)旁邊 8.堅(jiān)持背后說(shuō)別人好話

9.有人在你面前說(shuō)別人壞話，請(qǐng)笑而不語(yǔ)

10.自己開(kāi)小車，不要特意跟騎自行車或步行的同事打招呼，免得他們以為你在炫耀 11.同事生病時(shí)，去探望他，要自然親近的坐在他的床邊，回家認(rèn)真洗手 12.不要把過(guò)去的事全讓人知道，過(guò)去對(duì)你來(lái)說(shuō)是秘密 13.尊敬那些不喜歡你的人

14.對(duì)事不對(duì)人，對(duì)事無(wú)情，對(duì)人有情，做人第一，做事其次 15.記住，自我批評(píng)總能讓人相信，自我表?yè)P(yáng)則不然 16.沒(méi)有什么東西比贊美更能提高你的交際氣場(chǎng)了

17.不要把別人對(duì)你的幫助視為理所當(dāng)然，要知道感恩，不懂感恩的人，早晚會(huì)被人拋棄 18.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，只講不聽(tīng)，最終你會(huì)無(wú)人問(wèn)津 19.尊重和善待每一個(gè)人 20.說(shuō)話的時(shí)候常用我們開(kāi)頭 21.為每一個(gè)上臺(tái)唱歌的人鼓掌

22.有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧，有時(shí)想問(wèn)也不要問(wèn)：美女，你多大了 23.話多必失，人多的時(shí)候少說(shuō)話

24.把還未說(shuō)出口的“不”改成這需要時(shí)間，我不確定，我盡力，我考慮一下 25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大部分人喜歡你就是成功 26.自尊，但不可自戀，自信，但不要自大

27.如果你在表演或者在講演，只要有一個(gè)人在聽(tīng)，你也要用心的繼續(xù)下去，即使沒(méi) 喝彩，你也要認(rèn)真的完成這件事，因?yàn)檫@是你的成功之路，不是聽(tīng)眾的

28.對(duì)別人的疑問(wèn)做到有問(wèn)必答，哪怕是非常弱智的問(wèn)題，你的認(rèn)真回答，會(huì)給他很 鼓勵(lì)，并留下良好的印象

29.不要厭惡別人指出你的缺點(diǎn)，卻是與快樂(lè)相伴的，因?yàn)槟惬@得了一次反思的機(jī)會(huì) 30.不要隨便給別人出主意，尤其是與家庭矛盾有關(guān)的問(wèn)題，除非他受到了傷害 31.知恥者可敬，不知恥者可悲

32.不要在意別人的錯(cuò)誤，這個(gè)世界上多的是眼睛里容不得沙的人，卻忘了寬容才是 歡迎的美德，當(dāng)你因?yàn)閯e人的錯(cuò)誤生氣時(shí)，其實(shí)也是給別人厭惡自己的機(jī)會(huì) 33.任何時(shí)候都不要斤斤計(jì)較，學(xué)會(huì)大方，才有人緣 34.有點(diǎn)不需要聲張，缺點(diǎn)不必掩蓋

35.反省，是最重要的精神，最好每天一次

36.正確面對(duì)失敗，即使永遠(yuǎn)失去了一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樯系蹖?duì)每個(gè)人都是公平的

第二篇：氣場(chǎng)就是你的內(nèi)在的力量

氣場(chǎng)的力量及訓(xùn)練--很實(shí)用

氣場(chǎng)就是你的內(nèi)在的力量。

一個(gè)人的內(nèi)心有多強(qiáng)大，他所向往和搭建的舞臺(tái)就有多廣闊，這不是一句癡人說(shuō)夢(mèng)的廣告語(yǔ)。我們每個(gè)人先天擁有的東西不一樣，有的人生來(lái)貌美、聰明，有的人卻天生相貌平平、資質(zhì)魯鈍。然而，與生而來(lái)的財(cái)富只是人生的一部分，或者說(shuō)一小部分，更多則是后天培養(yǎng)的內(nèi)心力量。跟商品不一樣，內(nèi)心的力量沒(méi)法用貨幣來(lái)衡量，但是黨內(nèi)心的力量被啟動(dòng)、被激發(fā)的時(shí)候，一股不可阻擋的氣場(chǎng)就洋溢出來(lái)了。如果氣場(chǎng)有味道，那么好的氣場(chǎng)的味道就是自信、樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)。一個(gè)面對(duì)障礙挫折卻能想到雨后彩虹的人、一個(gè)不管經(jīng)歷多少磨難痛苦都能堅(jiān)持到最后的人，他的內(nèi)心力量必然是強(qiáng)大的，而且這種強(qiáng)大的內(nèi)心力量不會(huì)因?yàn)槿魏挝C(jī)的到來(lái)而貶值，不會(huì)因?yàn)槟昙o(jì)的增長(zhǎng)而虛弱，不會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)地位的卑微而渺小。擁有這樣氣場(chǎng)的人，哪怕今天還只是草根一枚，卻更有可能在明天成為人群中的一顆璀璨明星！外貌——熱愛(ài)自己的樣子。

一個(gè)人的容貌如何對(duì)于我們是否能夠活得更好并不是最重要的，但這并不意味著我們可以輕視自己的外貌對(duì)于氣場(chǎng)的影響。這里提醒大，重視外貌不是去濃妝艷抹，甚至整容扮美，而是要“熱愛(ài)自己的樣子”。沒(méi)錯(cuò)，不管我們是否符合社會(huì)意義上的美貌標(biāo)準(zhǔn)，我們都要熱愛(ài)自己的樣子，因?yàn)槲覀兪仟?dú)一無(wú)二的，這就是老天賜予我們的第一份禮物。如果你不能享受這份禮物，自信又從何而來(lái)？貌不驚人沒(méi)關(guān)系，打心眼里喜歡這個(gè)與眾不同的自己，反而能讓我們的氣場(chǎng)打得驚人！自信的男女都是最美的！練習(xí)一：每天早上洗漱的時(shí)候給自己兩分鐘深呼吸，然后對(duì)著鏡子中的自己說(shuō)：“你是最棒的，我喜歡你這個(gè)家伙。” 外表——讓臉龐穿上微笑的衣裳

外表和外貌的區(qū)別是，外表體現(xiàn)著你的審美取向和水平。我們的社會(huì)已經(jīng)強(qiáng)行塞給我們很多硬性的審美標(biāo)準(zhǔn)，比如，女人要偏瘦偏白偏柔才美。對(duì)于這些“標(biāo)準(zhǔn)”你要自己挑選，并融合自己的特點(diǎn)打造最佳的審美特色，這才是屬于你的外表。當(dāng)然，有一種裝飾對(duì)任何人都適合，那就是——微笑。當(dāng)你不知道如何完善自己外表的時(shí)候，為自己的臉龐“穿上”微笑的衣裳永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)。

練習(xí)二：每天為自己的服裝搭配或色彩搭配做一個(gè)小記錄，觀察或者詢問(wèn)別人的反應(yīng)，持續(xù)進(jìn)行一段時(shí)間，就能夠找到最適合自己的特色。外向——讓別人為你的目標(biāo)而行動(dòng)

外向不是嘰嘰喳喳滔滔不絕的話癆，這里說(shuō)的外向是主動(dòng)積極的態(tài)度，放棄坐等成功的懶惰，主動(dòng)出擊，尋找目標(biāo)，并為此付出努力。更多時(shí)候，生活是需要冒險(xiǎn)的，既定的方向已經(jīng)有很多人走，想另辟蹊徑就需要勇氣、需要探索。對(duì)于新鮮事物，對(duì)于成功有很強(qiáng)烈的渴望，而不是隨波逐流、做一天和尚撞一天鐘，這才是所謂外向可能塑造出的強(qiáng)大氣場(chǎng)。當(dāng)你能積極地去追求成功，身邊的人就會(huì)被你的氣場(chǎng)所感染、帶動(dòng)，主動(dòng)為你提供幫助。氣場(chǎng)就是這樣強(qiáng)大，它會(huì)讓別人為你的目標(biāo)而行動(dòng)。練習(xí)三：每天睡前都要回想一下今天完成了哪些目標(biāo)，明天還有哪些目標(biāo)沒(méi)有完成，并準(zhǔn)備好為此付出心血。外交——影響和改變他人

外交并不僅限于政治，人與人交往，本身就是一樁獨(dú)特的“政治”。這并不是鼓勵(lì)我們?nèi)ソⅰ翱慈讼虏恕钡臑槿颂幨涝瓌t，而是要一改“我想說(shuō)什么就說(shuō)什么，你想聽(tīng)什么跟我沒(méi)關(guān)系”的溝通弊病。我們表達(dá)的最終目的是要讓對(duì)方明白、接受，甚至信服，那就必須要善于觀察和總結(jié)不同人的不同接受方式。一個(gè)個(gè)性安靜的人肯定受不了別人的滔滔不絕，而一個(gè)易怒暴躁的人肯定更喜歡別人在溝通方式與語(yǔ)氣中看起來(lái)更為“順從”與溫和。掌握這些技巧，便可讓我們的氣場(chǎng)變得既無(wú)形又有形，從而影響甚至改變這些事務(wù)，這個(gè)神秘而迷人的魅力磁場(chǎng)，就是超級(jí)氣場(chǎng)。

練習(xí)四：分析自己的朋友、同學(xué)，給每類人專門(mén)制定一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，可以在嘗試中慢慢調(diào)整。

請(qǐng)牢牢記住，氣場(chǎng)與你的意志力有關(guān)，這是很重要的命題。就像一個(gè)人需要靈魂，我們的宇宙也需要最核心的動(dòng)力，否則擴(kuò)張就會(huì)停滯。你需要永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的意志，無(wú)論做任何事，都要督促自己謹(jǐn)慎而堅(jiān)持。這將貫穿你的人生旅途，沒(méi)有一天允許松懈，除非你想放棄某些目標(biāo)。氣場(chǎng)訓(xùn)練計(jì)劃

一．初步評(píng)估，判斷是否需要改變，改變的欲望的強(qiáng)度 1.你對(duì)現(xiàn)在的生活滿意嗎？

2.是否在工作中有過(guò)出軌的野心？比如渴望得到某個(gè)職位，或跳槽更好的公司，并為之進(jìn)行過(guò)嘗試。

3.當(dāng)遇到困難時(shí)，你的選擇是聽(tīng)天由命，尋找他人幫助，還是激發(fā)自我潛能積極尋找對(duì)策。

4.你有過(guò)跳槽的經(jīng)歷嗎？

二．審視自我 明確自身的優(yōu)勢(shì)：

1.我擁有什么？基礎(chǔ)知識(shí)，技能，專業(yè)，特長(zhǎng)，這決定你的大致方向

2.我做過(guò)什么？已有的人生經(jīng)歷和體驗(yàn)，工作資歷，以及因此獲得的有事和發(fā)現(xiàn)的自我弱點(diǎn)，這決定你的素質(zhì)，潛能以及將來(lái)的空間。

3.我最擅長(zhǎng)的是什么？你做過(guò)很多事情，但是最擅長(zhǎng)的是什么，有無(wú)成功的案例，如何做到的，是偶然還是必然？是否在自我的能力范圍之內(nèi)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)，這就是你最強(qiáng)的氣場(chǎng)所在。

發(fā)現(xiàn)不足：性格的弱點(diǎn)，正視弱項(xiàng)，盡量減少他對(duì)自己的影響 三．?dāng)M定計(jì)劃

計(jì)劃比目標(biāo)更重要；計(jì)劃不完善，就等于目標(biāo)失敗。四．重建自信的步驟

1.拋開(kāi)工具性的對(duì)錯(cuò)，去勇敢表達(dá)明確的欲望，并使這種明確欲望和一項(xiàng)或多項(xiàng)基本行為動(dòng)機(jī)結(jié)合在一起。

2.為實(shí)現(xiàn)欲望，你須制定明確且詳細(xì)的計(jì)劃。.馬上執(zhí)行，并以自覺(jué)性的努力作為后盾，堅(jiān)持不懈到計(jì)劃完成。五．氣場(chǎng)訓(xùn)練.微笑試驗(yàn)：站在車水馬龍的街頭，對(duì)著來(lái)來(lái)往往的陌生人報(bào)以真誠(chéng)的微笑，向他們索取.一件微不足道的小禮物（蘋(píng)果療法：當(dāng)時(shí)被沮喪，失望和悲觀的情緒包圍，請(qǐng)拿出一個(gè)蘋(píng)果，望著它10 秒鐘，說(shuō)出他的味道，然后大口吃掉它，快速幫你找回積極的心態(tài)）

2.三秒鐘陌生人游戲：在舞臺(tái)一側(cè)，坐滿10 位美麗的女性，然后在另一側(cè)安排10 位男性，三秒鐘之內(nèi)，讓舞臺(tái)一側(cè)的女性，對(duì)舞臺(tái)另一側(cè)的男性進(jìn)行選擇，男性正處于被選擇的狀態(tài)，選擇進(jìn)行七輪，每一次都給男性重新準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。每次10 分鐘的氣場(chǎng)訓(xùn)練：

早上，深呼吸，讓氣場(chǎng)由弱變強(qiáng)，制定當(dāng)天的目標(biāo)，穩(wěn)定氣場(chǎng)的方向。

中午，冷靜頭腦，堅(jiān)定意志，使氣場(chǎng)繼續(xù)加強(qiáng)，保證這一天的質(zhì)量。

晚上：反思與整理對(duì)我們非常重要，在氣場(chǎng)由強(qiáng)變?nèi)跎硇倪M(jìn)入睡眠狀態(tài)時(shí)，為明天做好充分的準(zhǔn)備。六．意志力訓(xùn)練

1.正確的目標(biāo)，讓你在可見(jiàn)的將來(lái)收獲計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的成就感。2.堅(jiān)持的精神，在合適的位置做最需要的事。七．主角

1.主角是怎么煉成的

第一，學(xué)會(huì)推銷自己，要有自我推銷的意識(shí)和勇氣，主動(dòng)打開(kāi)心門(mén)

第二，勇敢說(shuō)出“我對(duì)你很重要”，有利用價(jià)值的人，才有推銷自己的資格

第三，現(xiàn)在就走出去吧，融入主流社會(huì)，與更多的人交流。2.成為主角的三要素

尊重：尊重別人才能獲得仰視

進(jìn)取：永遠(yuǎn)強(qiáng)烈渴望更好，強(qiáng)者總是希望比別人走的更遠(yuǎn)，有足夠堅(jiān)強(qiáng)的意志，激勵(lì)自己做出更大的努力，爭(zhēng)取更好的結(jié)果。

妥協(xié)：無(wú)傷大雅的退讓，虛懷若谷的退讓，成熟瀟灑的轉(zhuǎn)身，柳暗花明和絕處逢 生。并不是無(wú)原則的妥協(xié)。3.成為焦急明星，你我都可以

保證最佳的出場(chǎng)狀態(tài) 給陌生人一次難忘的寒暄 傾聽(tīng)時(shí)耐心專注 懂得問(wèn)候每一個(gè)人，哪怕他站在角落里 學(xué)會(huì)趁熱打鐵，以免錯(cuò)失良機(jī)。八．人脈

1.人脈整理

第一，重新整理關(guān)于朋友及客戶資源的數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，人脈必須常聯(lián)系。

第三，對(duì)人脈資源正確看待，持有一個(gè)平和的心態(tài)，多理解對(duì)方，不要對(duì)他人苛求太多。

第四，學(xué)會(huì)化敵為友，將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。第五，溝通需要技巧，交流也需要合適的話題。

第六，學(xué)會(huì)升級(jí)人脈庫(kù)，隨時(shí)準(zhǔn)備釣大魚(yú)。2.打開(kāi)人脈之門(mén)的鑰匙

自信與溝通：與別人分享夢(mèng)想 贊美的價(jià)值 信任：獨(dú)一無(wú)二的品格 有價(jià)值才會(huì)有人脈 分享精神：請(qǐng)不要太自私

積極主動(dòng)的交際行動(dòng)，增加自己的曝光率 耐心創(chuàng)意還有互動(dòng)

把握每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)，幫助會(huì)讓你獲得人脈 對(duì)世界保持好奇心，善于發(fā)現(xiàn)是一項(xiàng)好品質(zhì) 信用是你攻城利器 最好一把鑰匙：將心比心 菲爾博士的 36 招

1.長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣，如果沒(méi)有才氣，就保持微笑 2.氣質(zhì)是關(guān)鍵，如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿淳樸 3.與人握手，可多握一會(huì)，真誠(chéng)是寶 4.不必什么都用“我”做主語(yǔ) 5.不要輕易向朋友借錢(qián)

6.不要逼客人看你的家庭相冊(cè)，別人未必對(duì)你的私生活感興趣 7.和人一起打的，請(qǐng)搶先做在司機(jī)旁邊 8.堅(jiān)持背后說(shuō)別人好話

9.有人在你面前說(shuō)別人壞話，請(qǐng)笑而不語(yǔ)

10.自己開(kāi)小車，不要特意跟騎自行車或步行的同事打招呼，免得他們以為你在炫耀 11.同事生病時(shí)，去探望他，要自然親近的坐在他的床邊，回家認(rèn)真洗手 12.不要把過(guò)去的事全讓人知道，過(guò)去對(duì)你來(lái)說(shuō)是秘密 13.尊敬那些不喜歡你的人

14.對(duì)事不對(duì)人，對(duì)事無(wú)情，對(duì)人有情，做人第一，做事其次 15.記住，自我批評(píng)總能讓人相信，自我表?yè)P(yáng)則不然 16.沒(méi)有什么東西比贊美更能提高你的交際氣場(chǎng)了

17.不要把別人對(duì)你的幫助視為理所當(dāng)然，要知道感恩，不懂感恩的人，早晚會(huì)被人拋棄

18.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，只講不聽(tīng)，最終你會(huì)無(wú)人問(wèn)津 19.尊重和善待每一個(gè)人 20.說(shuō)話的時(shí)候常用我們開(kāi)頭 21.為每一個(gè)上臺(tái)唱歌的人鼓掌

22.有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧，有時(shí)想問(wèn)也不要問(wèn)：美女，你多大了 23.話多必失，人多的時(shí)候少說(shuō)話

24.把還未說(shuō)出口的“不”改成這需要時(shí)間，我不確定，我盡力，我考慮一下 25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大部分人喜歡你就是成功 26.自尊，但不可自戀，自信，但不要自大

27.如果你在表演或者在講演，只要有一個(gè)人在聽(tīng)，你也要用心的繼續(xù)下去，即使沒(méi) 喝彩，你也要認(rèn)真的完成這件事，因?yàn)檫@是你的成功之路，不是聽(tīng)眾的

28.對(duì)別人的疑問(wèn)做到有問(wèn)必答，哪怕是非常弱智的問(wèn)題，你的認(rèn)真回答，會(huì)給他很

鼓勵(lì)，并留下良好的印象

29.不要厭惡別人指出你的缺點(diǎn)，卻是與快樂(lè)相伴的，因?yàn)槟惬@得了一次反思的機(jī)會(huì) 30.不要隨便給別人出主意，尤其是與家庭矛盾有關(guān)的問(wèn)題，除非他受到了傷害

31.知恥者可敬，不知恥者可悲

32.不要在意別人的錯(cuò)誤，這個(gè)世界上多的是眼睛里容不得沙的人，卻忘了寬容才是

歡迎的美德，當(dāng)你因?yàn)閯e人的錯(cuò)誤生氣時(shí)，其實(shí)也是給別人厭惡自己的機(jī)會(huì) 33.任何時(shí)候都不要斤斤計(jì)較，學(xué)會(huì)大方，才有人緣 34.有點(diǎn)不需要聲張，缺點(diǎn)不必掩蓋 35.反省，是最重要的精神，最好每天一次

36.正確面對(duì)失敗，即使永遠(yuǎn)失去了一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樯系蹖?duì)每個(gè)人都是公平的

第三篇：人的氣場(chǎng)很重要美文

記得二十七八歲時(shí)，我做到經(jīng)理職位，有個(gè)比我年長(zhǎng)的男下屬。我們一起出去談事，初次見(jiàn)面的人每每對(duì)他格外熱情，以為他是我的上司，為此我耿耿于懷，恨不得每次見(jiàn)人都先亮出自己的名片。現(xiàn)在我意識(shí)到，當(dāng)時(shí)的自己缺乏自信，氣場(chǎng)不夠，以至于需要用一紙名片來(lái)證明身份。

氣場(chǎng)的強(qiáng)大，往往得益于內(nèi)部能量，而能量多是靠后天的日積月累。從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為氣場(chǎng)很足的老手，需要不斷地汲取，即做到“耳到、眼到、手到、心到”。

耳到，指善于傾聽(tīng)。好的老板、出色的同事，他們的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)，他們?yōu)槿颂幨赖姆绞剑屑?xì)傾聽(tīng)的話，可以學(xué)到不少。剛上班時(shí)我自詡口才好，每遇飯局總是滔滔不絕，后來(lái)我漸漸學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)。有趣的是，至今令我受益匪淺的一些知識(shí)，很多是從飯局的對(duì)話中得到的。

眼到，指的是善于觀察。以市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，不管是看報(bào)紙還是看電視，或者是在路上，處處充斥的廣告和商場(chǎng)里的促銷活動(dòng)，無(wú)一不是學(xué)習(xí)的對(duì)象，若仔細(xì)觀察分析，無(wú)異于從成百上千的營(yíng)銷專家那里學(xué)了藝。

手到，是多做多實(shí)踐，不計(jì)較、不懶惰。職場(chǎng)女性最常被人詬病的缺點(diǎn)是“優(yōu)柔寡斷”和“小家子氣”。我有個(gè)女上司，每次開(kāi)會(huì)總有結(jié)論，從不拖沓，而且每次做決定之前她會(huì)聽(tīng)取所有意見(jiàn)，包括以極不友好的方式提出的意見(jiàn)。跟隨她的這一年，每天實(shí)踐著決斷和大度，至今，我還受著這種風(fēng)格的影響。

心到，是最重要也最難做到的。凡事用心才能堅(jiān)持不懈，發(fā)現(xiàn)并汲取能量也是一樣。有人說(shuō)，機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，其實(shí)機(jī)會(huì)只會(huì)降臨到有心且積累了足夠能量的人身上。又有人說(shuō)，機(jī)會(huì)給每個(gè)人只有一次，可每當(dāng)你的能量上升到一個(gè)新的高度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)總有新的機(jī)會(huì)降臨。

其實(shí)，領(lǐng)袖與經(jīng)理的區(qū)別就在于氣場(chǎng)，經(jīng)理是別人給的職位，只是簡(jiǎn)單地管理項(xiàng)目或人，這類人比比皆是；

而領(lǐng)袖，由于氣場(chǎng)和能力的強(qiáng)大，常常被人仰慕和追隨，這種人鳳毛麟角，往往可以披荊斬棘，最終成為成功的創(chuàng)業(yè)者。

第四篇：銷售員氣場(chǎng)

第一章 做內(nèi)心強(qiáng)大的自己—強(qiáng)大的氣場(chǎng)來(lái)自內(nèi)心

001自信是制勝的秘訣，自卑是最大的敵人

1、氣場(chǎng)是我們身上的無(wú)形的精神符號(hào)，它可以反應(yīng)出一個(gè)人的氣質(zhì)、心理、狀態(tài)等。

2、自信更是推銷員手中的第一張王牌，一個(gè)銷售員如果在起跑線上就輸給了別人，就等于間接地為別人創(chuàng)造了一次銷售機(jī)會(huì)。

3、在銷售過(guò)程中，銷售員的自信完全取決于自己，銷售員是否自信不但會(huì)影響自身氣場(chǎng)的形成，還會(huì)影響客戶對(duì)銷售員以及產(chǎn)品的認(rèn)知。

1、人一旦有了自信，其精神面貌就會(huì)煥然一新，氣場(chǎng)就會(huì)變強(qiáng)，言談舉止、待人接物，都會(huì)產(chǎn)生很大不同。（√）

2、自信的銷售員，氣場(chǎng)也勝人一籌，與客戶交往時(shí)更容易獲得好感。（√）

3、自信的銷售員往往在工作中自我獨(dú)立，自我否定，敢于和客戶溝通、交流。（×）

4、銷售員見(jiàn)客戶之前默念：“我是最優(yōu)秀的銷售員，客戶一定會(huì)滿意我的產(chǎn)品和服務(wù)。”是一種常見(jiàn)的自我心理暗示法。（√）

1、下列說(shuō)法不正確的是（C）

A、銷售員每天于客戶打交道，時(shí)刻離不開(kāi)語(yǔ)言上的溝通。

B、自卑的銷售員在于客戶談話的時(shí)候，唯唯諾諾，有時(shí)因?yàn)樽员岸懬樱瑫?huì)讓客戶在無(wú)形中變的更加煩躁。

C、銷售員最好訓(xùn)練大聲說(shuō)話的本領(lǐng)，在任何場(chǎng)合都要大聲說(shuō)法，展現(xiàn)出自信的魅力。

D、做一個(gè)自信滿滿的銷售員，才能讓你的客戶被征服。

1、銷售員如何將自信轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)證明自己呢？ 答：銷售員在拜訪客戶的時(shí)候，注意自己的儀表，保持良好的精神面貌；在與客戶交流的時(shí)候，注意自己的儀表，保持良好的精神面貌；在于客戶交流的時(shí)候，正視對(duì)方，并敢于積極表達(dá)自己的意見(jiàn)，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。這樣的行動(dòng)足以讓客戶感受到你的自信，并被你的自信所則服，從而更加信任你以及你的產(chǎn)品。

002樂(lè)觀面對(duì)一切挑戰(zhàn)，不焦慮

5、氣場(chǎng)不是任何人的專屬，但是卻有強(qiáng)弱之分。（√）

6、銷售是一項(xiàng)經(jīng)常遭到拒絕的工作，可以說(shuō)沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷售。（√）

7、所有銷售員的失敗都是輸給推銷的產(chǎn)品。（×）

8、困難是對(duì)我們銷售能力的一種檢驗(yàn)，在磨練中成長(zhǎng)好過(guò)紙上談兵。

9、每當(dāng)遇到“難纏”的客戶時(shí)，就要避開(kāi)尋找下一個(gè)客戶。（×）

2、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、樂(lè)觀的人總能看到事情發(fā)展的積極面，困難在他們面前能成為成功的助推器。

B樂(lè)觀的人善于挑戰(zhàn)自我，即便前方困難重重，他們也會(huì)越挫越勇。

C、樂(lè)觀的人在逆境面前愈發(fā)冷靜、沉著。D、樂(lè)觀的人不會(huì)遭到客戶拒絕。

4、銷售員一定要擁有樂(lè)觀積極的心態(tài)。因?yàn)榉e極樂(lè)觀的心態(tài)，不僅能夠讓自己獲得快樂(lè)，同時(shí)還可以感染客戶，扭轉(zhuǎn)自己在銷售中的劣勢(shì)。

5、銷售員應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品有100%的信心，堅(jiān)信或許自己的產(chǎn)品不是最貴的，卻是最能幫助客戶解決問(wèn)題的。

6、在協(xié)助客戶處理售后問(wèn)題的時(shí)候，我們可以用樂(lè)觀的態(tài)度感染客戶，讓他們放寬心，相信我們的客服能夠盡快解決他們的問(wèn)題；面對(duì)客戶的抱怨時(shí)，我們要坦然接受并且?guī)椭蛻粽业浇鉀Q的辦法；面對(duì)客戶的拒絕時(shí)，我們要微笑的對(duì)客戶說(shuō)：“歡迎你下次使用我們的產(chǎn)品。”

003控制情緒，才能把握氣場(chǎng)

7、學(xué)會(huì)控制你內(nèi)心不安的情緒，是穩(wěn)定氣場(chǎng)的第一步。控制好你的情緒，才能把握住你的氣場(chǎng)。

10、要做一個(gè)有氣場(chǎng)的銷售員，先要做一個(gè)能夠控制自己情緒的人。（√）

11、銷售員只要學(xué)習(xí)一些關(guān)于人際交往、客戶管理等方面的知識(shí)。（×）

3、下列關(guān)于銷售員控制情緒的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A、發(fā)泄心中的不愉快，對(duì)著客戶大喊。B、轉(zhuǎn)移思想，專注于眼前的工作。C、釋放心情，適當(dāng)參加文娛活動(dòng)。

D、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)不斷提升自己的能力.004擁有企圖心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

8、要建立和增強(qiáng)自己的氣場(chǎng)，就要激發(fā)自己的企圖心，進(jìn)入一種舍我其誰(shuí)的境界，以一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度，完美的完成每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

9、企圖心是一種動(dòng)機(jī)，銷售員只有清楚自己的銷售目的，才能為其找到一個(gè)與之相稱、可以為之奮斗的目標(biāo)。

4、下列心態(tài)不會(huì)影響銷售員銷售工作的是（C）A、擔(dān)心自己會(huì)被客戶拒絕 B、擔(dān)心自己的產(chǎn)品滿足不了客戶 C、擔(dān)心自己客戶的家人健康

D、擔(dān)心自己的能力

12、夢(mèng)想決定道路，無(wú)論夢(mèng)想多么不切實(shí)際，只要敢想，你就已經(jīng)踏出了成功的第一步。（√）

13、一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)、盲目工作的銷售員，會(huì)在銷售工作中變得迷茫，找不到方向。（√）

2、銷售員怎么做才能成為客戶眼中的專家？

答：銷售員要想成為客戶眼中的專家，就必須掌握產(chǎn)品的名稱、技術(shù)含量、基本特征、特殊優(yōu)勢(shì)等，同時(shí)還應(yīng)該了解一些行業(yè)知識(shí)，掌握市場(chǎng)同類產(chǎn)品的情況，包括同行的經(jīng)營(yíng)狀況、同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)等。當(dāng)然，這就需要銷售員隨時(shí)更新自己的產(chǎn)品知識(shí)，并且運(yùn)用通俗的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，客戶才更容易接受。其實(shí)，說(shuō)服本身就是一種信心的轉(zhuǎn)移。

005不卑不亢，贏得客戶尊重

10、銷售中，過(guò)于謙卑、自貶身價(jià)，會(huì)給對(duì)方碌碌無(wú)為的感覺(jué)；過(guò)于高傲、狂妄自大，會(huì)給對(duì)方輕佻浮夸的印象。銷售員的態(tài)度決定產(chǎn)品在客戶眼中的形象。你的卑微不僅不會(huì)得到客戶的尊重，反而會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品品質(zhì)不夠好，因此你才這般低聲下氣地對(duì)待他。

11、不卑不亢的氣場(chǎng)是銷售員贏得客戶尊重的最好方法之一。

12、對(duì)銷售員而言，想要有效地推銷自己，進(jìn)而成功銷售自己的產(chǎn)品，首要任務(wù)就是要提升自己的個(gè)人形象，用整潔、得體、干練的外在形象贏得客戶的信任與好感。

14、銷售員一定要讓客戶覺(jué)得你是在向他乞討這份生意。（×）

5、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A、銷售員需要銷售產(chǎn)品，可以為了銷售產(chǎn)品而答應(yīng)客戶的任何要求。

B、一些涉及損害公司形象或是銷售員個(gè)人名譽(yù)的要求，我們應(yīng)毫不猶豫地向客戶表明我們的態(tài)度。

C、我們面對(duì)客戶應(yīng)當(dāng)不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值。D、客戶用錢(qián)購(gòu)買產(chǎn)品就是等價(jià)交換。

006耐得住寂寞，才能笑到最后

15、沒(méi)有一蹴而就成功，也沒(méi)有一下就能練成的氣場(chǎng)。（√）

16、銷售員一定要挖掘出自己產(chǎn)品與眾不同的賣點(diǎn)，也就是個(gè)性，有個(gè)性才有出路。（√）

13、要想成為一個(gè)贏得最終勝利并擁有超級(jí)氣場(chǎng)的銷售員，就需要有強(qiáng)大的耐心、足夠堅(jiān)強(qiáng)的意志和永不放棄的態(tài)度，積極面對(duì)

和解決銷售中的每一個(gè)難題，在最難的時(shí)候也不放棄。

14、工作帶動(dòng)生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過(guò)來(lái)影響工作狀態(tài)。“歸零”的心態(tài)是快樂(lè)工作的源泉。高效的時(shí)間管理是快樂(lè)的關(guān)鍵。融洽的人際關(guān)系是快樂(lè)工作的助推器。合理的休息時(shí)間是快樂(lè)的必要保障。

007恐懼只會(huì)讓你喪失氣場(chǎng)

15、銷售員要想成功、出色的完成銷售工作，就一定要克服內(nèi)心的恐懼，徹底地放松，時(shí)常激勵(lì)自己，這樣才能與客戶更好地溝通，建立起舍我其誰(shuí)的氣場(chǎng)，不讓客戶看輕。

16、不斷練習(xí)跟不同的人說(shuō)話，是銷售員克服內(nèi)心恐懼的一個(gè)有效辦法。

17、銷售員可以試著和不同的人對(duì)話，這樣可以不僅可以鍛煉自己的表述能力，還能夠鍛煉自己的膽量。

17、銷售員在拜訪客戶之前，要對(duì)客戶的基本資料和公司情況做一定的分析。（√）

18、面對(duì)失敗，銷售員不應(yīng)該被自己打倒，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓自己下一次不犯同樣的錯(cuò)誤。（√）

008懂得感恩，你會(huì)變的更強(qiáng)大

19、不論做什么工作，都應(yīng)該抱著一顆感恩的心。（√）

20、銷售員每天要接觸各種各樣的人，留給別人的第一印象常常是最終印象。（√）

21、感恩產(chǎn)生的美好氣質(zhì)可以讓男銷售員更英武，讓女銷售員更柔美，讓客戶不知覺(jué)的想靠近。（√）

22、對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)，能夠耐心的對(duì)待客戶的抱怨，是我們銷售成功的一張王牌。（√）

3、銷售員可以為客戶提供哪些貼心的服務(wù)？

答：①售前服務(wù)，為客戶提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)咨詢服務(wù)等。

②售中服務(wù)，熱情的為客戶介紹產(chǎn)品、展示產(chǎn)品，詳細(xì)地說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法并做示范，耐心地幫助客戶挑選產(chǎn)品，解答客戶提出的問(wèn)題，包裝產(chǎn)品等。

③售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維修和退換等各種服務(wù)項(xiàng)目，此外還包括使用方法和維修方法的培訓(xùn)等。售后服務(wù)可以使客戶放心的購(gòu)買和使用產(chǎn)品，免除了客戶的后顧之憂。

009越是抱怨，客戶對(duì)你越反感

23、正確認(rèn)識(shí)挫折是消除抱怨的關(guān)鍵，也是讓你獲得超級(jí)氣場(chǎng)的開(kāi)始。（√）

24、銷售員一定要勤奮工作，業(yè)余時(shí)間也要全部花在整理客戶資料上。（×）

25、銷售員善于自我反省，及時(shí)改正，就會(huì)得到自己成長(zhǎng)的大好機(jī)會(huì)。（√）

26、盲目的自信會(huì)使人傲慢、自大，想要建立真正的自信，銷售員因?qū)ψ约河幸粋€(gè)全面的認(rèn)識(shí)和正確的評(píng)價(jià)。（√）

18、抱怨和牢騷會(huì)讓你忘掉自己的責(zé)任，助長(zhǎng)你的負(fù)面情緒，更會(huì)讓同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)你產(chǎn)生反感。

19、銷售員要善于自我反省，在問(wèn)題出現(xiàn)后首先弄清事情原委，20、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，如果是自己的原因，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并找到解決問(wèn)題的最佳辦法。如果是他人的原因，要積極與他人溝通，切勿得理不饒人。

21、自信是銷售成功的第一步，一個(gè)銷售員如果沒(méi)有自信，就無(wú)法在銷售的道路上走得更遠(yuǎn)。

22、遇到客戶拒絕時(shí)，既不自我否定，也不痛恨客戶，提醒自己只要努力，總有一天會(huì)打動(dòng)客戶，贏得訂單。

010寬容能產(chǎn)生讓人崇敬的氣場(chǎng)

27、對(duì)客戶寬容，就是變相否定自己。（×）

28、學(xué)會(huì)包容客戶，善待他們，就是為我們多打開(kāi)一扇門(mén)。（√）

23、銷售員與客戶交流的最終目的不是弄清誰(shuí)是誰(shuí)非，而是把產(chǎn)品賣給客戶。對(duì)客戶的一些無(wú)理要求或比較過(guò)分的言辭，銷售員

不要與他們爭(zhēng)辯。

6、下列關(guān)于客戶故意刁難銷售員時(shí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）A、面對(duì)客戶的刁難，要心平氣和，B、只能逃避，越是面對(duì)越會(huì)激起他們心中想要刁難你的想法。C、客戶向你抱怨證明客戶對(duì)你有一定的信任。D、應(yīng)該寬容對(duì)待客戶的抱怨，耐心聆聽(tīng)他們的想法。

第2章 穿出影響力—好形象令客戶眼前一亮 011著裝是銷售員的門(mén)面，也是公司的形象

24、在心里學(xué)家眼里，氣場(chǎng)就是感覺(jué)；在交際學(xué)家眼里，氣場(chǎng)就是影響力。任何人的氣場(chǎng)都是可以通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)修煉與改進(jìn)的，強(qiáng)大的氣場(chǎng)是氣質(zhì)、氣勢(shì)和排場(chǎng)的組合。而穿著正是表現(xiàn)氣場(chǎng)的一個(gè)重要元素。

25、銷售員的著裝不僅僅代表著銷售員的個(gè)人形象，同時(shí)也是公司的門(mén)面，還是產(chǎn)品的有效包裝宣傳。

7、下列關(guān)于銷售員穿著說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）

A、銷售員的著裝要整潔體面、干凈利落，這樣才會(huì)顯得精神抖擻。

B、年輕的銷售員因該穿著清雅、樸素，給人穩(wěn)重踏實(shí)的感覺(jué)。C、個(gè)性太活潑的年輕人則最好穿得鮮艷一點(diǎn)兒，以彌補(bǔ)性格方

面的不足。

D、年紀(jì)偏大的銷售員，服裝的顏色和款式可以新穎一點(diǎn)兒。

29、對(duì)銷售員而言，形象就是指衣著、外表、長(zhǎng)相的綜合。（×）30、銷售員應(yīng)當(dāng)盡量選擇簡(jiǎn)單的服裝款式，這樣不僅容易搭配，還能給客戶干練、大方的感覺(jué)。（√）

012干凈整潔的衣著，讓人喜歡接近

26、著裝的整潔可以顯示出銷售員良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，而外表邋遢則會(huì)反應(yīng)出一個(gè)銷售員漫不經(jīng)心的習(xí)慣。

27、一般來(lái)說(shuō)，衣著打扮能直接反映出一個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)和情操。穿戴整齊、干凈利落的銷售人員容易贏得客戶的信任和好感，而衣冠不整的銷售員會(huì)給顧客留下辦事馬虎、懶惰、糊涂的印象。

31、銷售員的著裝并不是單單指銷售員的衣服與褲子，鞋子也算在內(nèi)。（√）

013 無(wú)論穿什么，微笑是贏取氣場(chǎng)的最佳密碼

28、銷售員的微笑是對(duì)客戶的一種尊重，同時(shí)也是架起銷售員與客戶之間橋梁的保證。在銷售過(guò)程中，銷售員的微笑是最好的產(chǎn)品。銷售員不僅僅是要推銷產(chǎn)品，還要向客戶推銷自己。

29、一般來(lái)說(shuō)，銷售員在微笑的時(shí)候，應(yīng)該做到自然、大方。微

笑時(shí)，微露出八顆牙齒，神態(tài)自若，雙唇輕合，目光有神，得體適度。

32、如果你的微笑不是那么燦爛，就不要時(shí)刻保持微笑。（×）

33、真正的微笑應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心，銷售員面對(duì)客戶時(shí)，一定要發(fā)自內(nèi)心地客戶微笑。（√）

34、微笑能夠有效地縮短你和客戶之間的距離。（√）

014 男女不同，著裝有別

30、活潑舒適的休閑裝能為你增添青春洋溢的氣場(chǎng)；清新素雅的套裝能給予你溫婉優(yōu)雅的氣場(chǎng)；嚴(yán)肅莊重的正裝能夠給你帶來(lái)謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的氣場(chǎng)。

8、下列關(guān)于男銷售員的著裝技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A、銷售員要想給人一種值得信賴的感覺(jué)，選擇藍(lán)色或者暗紅色的領(lǐng)帶更合適一些

B、男銷售員一般應(yīng)挑選淺色系的西裝。C、西裝的尺寸要合體，這一點(diǎn)非常重要。D、襯衫最好挑選白色的。

9、下列關(guān)于男銷售員的著裝技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）A、襯衫不要穿得過(guò)緊,略微寬松一些為宜。B、襯衣一定要熨平之后再穿

C、男銷售員一般選擇西裝或是比較正式的夾克就好。D、皮鞋一定要是幾千塊一雙的高檔貨。

10、下列關(guān)于女銷售員的著裝技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A、應(yīng)該盡量以穿短裙套裝為主。B、選擇簡(jiǎn)單的衣著，顏色不應(yīng)太過(guò)鮮亮。C、女士的襯衫可以選擇略顯身體線條的衣服。D、選擇深色系的略帶一點(diǎn)兒鞋跟的高跟鞋。

015 不僅要穿著合適，還要穿出氣質(zhì)

31、銷售員整潔得體的衣著，不僅代表企業(yè)的精神風(fēng)貌、管理水平和文化追求，在一定程度上，還能反映出個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)。

35、較瘦的人不宜選擇直條紋的服裝，否則會(huì)顯得更加單薄。（√）

36、較胖不宜選擇橫條紋的服裝，否則會(huì)顯得更加笨拙。（√）

37、身材矮胖、頸粗簾圓者，不宜穿深色低“V”字形領(lǐng)套裝。（×）

38、身材瘦長(zhǎng)、頸細(xì)長(zhǎng)、臉長(zhǎng)者宜穿淺色、高領(lǐng)或圓領(lǐng)服裝。銷售員上下裝最好同色，利用同色系中深淺不同的顏色搭配。（√）

39、全身著裝顏色搭配最好不超過(guò)三種，而且以一種顏色為主色調(diào)，最易搭配的顏色是灰、黑、白。（√）

40、年輕人可以穿著上淺下深的服裝，顯得富有青春氣息。（×）

41、中老年人可采用上淺下深的搭配，給人以活潑的感覺(jué)。（×）

42、參加晚宴或是出席喜慶場(chǎng)合，服飾最好明亮、艷麗。（√）

43、與客戶在休閑場(chǎng)合見(jiàn)面時(shí)，最好穿著西裝、西褲。（×）

44、與客戶在辦公室會(huì)面時(shí)，最好遵循整潔、協(xié)調(diào)、莊重的原則。（√）

016 巧妙搭配飾品，讓你與眾不同

45、對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)，飾品主要是指領(lǐng)帶、圍巾、胸針、首飾、提包、手套、鞋襪等。（√）

46、一般來(lái)說(shuō)，全身上下的飾品不超過(guò)五件為最佳。（×）

47、飾品的佩戴要講究風(fēng)格統(tǒng)一，盡可能做到同質(zhì)同色。（√）

48、男銷售員的襪子一般是單一深色的，黑、藍(lán)、灰都可以。（√）

49、在拜訪客戶的過(guò)程中，你的飾品不要比客戶的還要昂貴，搶客戶的風(fēng)頭，會(huì)讓客戶不高興。（√）

11、下列說(shuō)法不正確的是（D）

A、在休閑場(chǎng)合，可以隨意穿皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。

B、如果是在正式場(chǎng)合，比如是會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，最好穿皮鞋。C、男銷售員的皮鞋顏色以黑色、深咖啡色或深棕色比較合適。D、女銷售員的皮鞋顏色以紅色、白色、棕色為最佳。

第三章 小禮儀營(yíng)造大氣場(chǎng)—以不凡的舉止打動(dòng)客戶

017 學(xué)會(huì)使用象征自己身份的名片

50、學(xué)會(huì)使用名片正是銷售員凝聚氣場(chǎng)的一個(gè)重要細(xì)節(jié)。（√）

51、銷售員一見(jiàn)面就要向客戶遞上名片。（×）

52、銷售員收到客戶的名片之后，最適宜的做法就是放在西裝左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里。（√）

32、名片是銷售員身份的象征，也是一種自我介紹的簡(jiǎn)便方式。名片上通常包括銷售員的姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、推銷的產(chǎn)品等。

33、與客戶交換名片，要按照“先客后主，先低后高。”的順序進(jìn)行。在遞名片時(shí)，要注意將名片正面朝上，雙手奉上，雙眼直視客戶。

34、若是與多人交換名片，銷售員最好按照由進(jìn)及遠(yuǎn)的順序進(jìn)行，千萬(wàn)不要厚此薄彼。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述銷售員接受名片的技巧。

答：當(dāng)客戶遞給銷售員名片時(shí)，銷售員應(yīng)站起來(lái)，微笑著注視對(duì)方。接受對(duì)方的名片并道謝。接過(guò)名片之后，要大方的念出對(duì)方的姓名以及職稱等，并適時(shí)抬起頭比照一下對(duì)方的臉，讓對(duì)方有受重視的感覺(jué)。

如果客戶先上遞上名片，那么銷售員就回贈(zèng)一張。如果由于疏忽，自己沒(méi)有帶名片，那么最好及時(shí)向客戶道歉。如果有必要，可以找一張白紙，先填寫(xiě)一些自己最關(guān)鍵的信息，比如姓名、職

位、聯(lián)系方式等。

018 走起來(lái)，讓氣場(chǎng)形成颶風(fēng)

35、走路姿態(tài)往往是最引人注目的體態(tài)語(yǔ)言，是最能表現(xiàn)一個(gè)人風(fēng)度的動(dòng)作。

36、在走路的時(shí)候，腳跟先著地，在將身體重心轉(zhuǎn)移到腳尖，前腳著地瞬間，后腳尖同時(shí)蹬出，這樣身體重心就能順利轉(zhuǎn)移。要注意，支撐身體重量的重點(diǎn)并不是腳跟，而是后腳大腳趾根附近區(qū)域。

37、行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面部溫和。步幅適當(dāng)，前腳的腳跟與后腳腳尖相距為一腳至一腳半長(zhǎng)。

53、行走時(shí)手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂前后自然擺動(dòng)，幅度以不超過(guò)60°為宜。（×）

019 不雅小動(dòng)作會(huì)讓你氣場(chǎng)大損

38、與客戶交談時(shí)，銷售員不時(shí)的抓耳撓腮或是啃指甲，這常常會(huì)讓客戶產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)，覺(jué)得銷售員不夠成熟。

54、銷售員應(yīng)該盡量不要扮鬼臉，否則不僅有損形象，還會(huì)影響客戶的情緒。（√）

55、不停地抖動(dòng)雙腿是一種很不禮貌，同時(shí)又很不雅的動(dòng)作，也是一種不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。（√）

56、在于客戶吃飯時(shí)，盡量不要發(fā)出聲響，更不要在吃飯的時(shí)候談銷售的話題。（×）

57、如果銷售員在與客戶的談話中，不停地接電話，就是對(duì)客戶很不尊重的表現(xiàn)。（√）

58、在與客戶談業(yè)務(wù)的時(shí)候，銷售員盡量將手機(jī)調(diào)靜音或振動(dòng)。（√）

020 銷售中拜訪落座的講究

39、據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：一個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用詞，38%取決于音質(zhì)，55%的影響來(lái)自于非語(yǔ)言的交流。

5、請(qǐng)簡(jiǎn)述落座要遵循的次序？

答：一般來(lái)說(shuō)，依照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及中國(guó)傳統(tǒng)的要求，酒桌面向門(mén)口的位置是主位，應(yīng)該由主人坐。從主位開(kāi)始，右側(cè)依次是主賓、主陪，而左側(cè)是副主賓，副主陪等，也就是遵循“距離主位越近的席位越重要，與主位距離相等則右高左低”的原則，以此類推。與主位正相對(duì)的位置，一般來(lái)說(shuō)與本桌年齡最小職位最低的人。需要注意一點(diǎn)，如果主賓與主人相比，年齡較長(zhǎng)、輩分較大，那么主位也可以由主賓坐。

6、請(qǐng)簡(jiǎn)述落座的禮貌？

答：一般來(lái)說(shuō)，正式宴會(huì)坐席排桌次時(shí)，都有桌次牌。在進(jìn)入宴會(huì)廳之前，就應(yīng)該先了解自己的桌次和座位，入座時(shí)注意桌上 的座位卡是否寫(xiě)著自己的名字，不可隨意亂坐。如果沒(méi)有桌次牌，就應(yīng)該聽(tīng)從主人或現(xiàn)場(chǎng)招待人員的安排。總之，要先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座。

確定位置之后，從左側(cè)入座，椅子被拉開(kāi)后，身體在幾乎要碰到桌子的位置站直，領(lǐng)位的侍者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái)，在腘部碰到后面的椅子時(shí)，既可以坐下來(lái)。落座時(shí)，應(yīng)該盡量避免雙腿交叉的坐姿。

021 容易忽視的電話禮儀

7、請(qǐng)簡(jiǎn)述打電話的禮儀？

答： ①在對(duì)方方便的時(shí)候打電話。如果不是十萬(wàn)火急的事情，要盡量避開(kāi)客戶用餐、休息的時(shí)間，盡量別在節(jié)假日打擾客戶。撥打電話時(shí)，要以“現(xiàn)在方便通話嗎？”作為首問(wèn)句。

②控制談話的時(shí)間。打電話之前，準(zhǔn)備好談話的要點(diǎn)。不要現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō)，否則會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，還會(huì)讓客戶不耐煩。

③態(tài)度友好，聲音悅耳。

④多用禮貌用語(yǔ)。通話時(shí)，多用禮貌用語(yǔ)，展現(xiàn)自己的專業(yè)。

8、請(qǐng)簡(jiǎn)述接電話的禮儀？

答： ① 電話響三遍之后立即接聽(tīng)。不能及時(shí)接聽(tīng)，在接聽(tīng)時(shí)就要及時(shí)道歉，如果找人代為接聽(tīng)，那么代接人要及時(shí)解釋。

② 確認(rèn)對(duì)方身份。接到電話時(shí)，銷售員應(yīng)該進(jìn)行自我介紹：“您好，我是××。”如果對(duì)方?jīng)]有進(jìn)行自我介紹，可以詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是哪位？”如果對(duì)方找的人在旁邊，就用手掩住話筒，輕聲呼喚被找的人接電話；若對(duì)方找的人不在，需詢問(wèn)對(duì)方是否

留言。

③ 要有禮貌。一般來(lái)說(shuō)，嘴與話筒保持4cm左右的距離，聲音聽(tīng)起來(lái)大小適宜。結(jié)束通話時(shí)候，要等客戶掛電話之后在掛。

④ 找安靜的地方接電話。

⑤ 把笑容藏在聲音里。說(shuō)話的時(shí)候，要面帶微笑，聲音大小適宜。

12、下列不符合接打電話禮貌用語(yǔ)的是（C）A、您好！請(qǐng)問(wèn)您是××嗎？

B、我是××公司的××，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您？ C、我就是，找我什么事？

D、××不在，我可以替你轉(zhuǎn)告嗎？

022 舉止得當(dāng)，更要落落大方

40、要想實(shí)現(xiàn)成交，行為舉止表現(xiàn)大方到位是關(guān)鍵。優(yōu)雅的氣場(chǎng)能夠幫助你贏得更優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

41、學(xué)會(huì)控制自己的心態(tài)、情緒，時(shí)刻保持冷靜，才能夠充分發(fā)揮出自己的能力，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

59、舉止落落大方是一種有氣質(zhì)、有涵養(yǎng)的表現(xiàn)。（√）

9、銷售員怎樣做才能有效增加自己的自信？

答：① 忽視自己的缺點(diǎn)，挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。銷售員不要總是關(guān)

注自己的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。親戚朋友稱贊你，上司表?yè)P(yáng)你，都是因?yàn)槟阌泻芏嗟膬?yōu)點(diǎn)。

② 及時(shí)進(jìn)行自我暗示。把激勵(lì)人心的話語(yǔ)寫(xiě)在日記中，或是貼在顯眼的地方。遇到困難的時(shí)候多看看，及時(shí)進(jìn)行自我鼓勵(lì)。③ 自信從行動(dòng)開(kāi)始。找到你喜歡的一個(gè)榜樣人物，像他那樣去行動(dòng)，自信地講話，自信地做事，自信地寒暄，這有助于建立自信。

④ 多讀書(shū)，積累自己的內(nèi)涵，有豐富的內(nèi)涵，自然你就會(huì)變得更加自信。

023 準(zhǔn)時(shí)赴約建立你的信任度

42、守時(shí)是每個(gè)人都應(yīng)具備的美德，不守時(shí)是一種缺乏職業(yè)修養(yǎng)的表現(xiàn)。守時(shí)是對(duì)他人的一種尊重，更是在對(duì)方互動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的前提。

43、守時(shí)與誠(chéng)信是天然聯(lián)系的，不守時(shí)的人一般不會(huì)遵守諾言。

44、預(yù)約不僅可以使銷售員充分利用自己的時(shí)間，同樣還為客戶留出足夠的時(shí)間來(lái)考慮購(gòu)買產(chǎn)品的必要性。

45、一般來(lái)說(shuō)，預(yù)約量應(yīng)該依據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)量以及時(shí)間進(jìn)行合理安排。一般情況下，比約定時(shí)間提前5—10分鐘為最佳。

60、如果不能赴約，最好事先打電話向客戶解釋一下，或安排一位同事幫助赴約。（√）

10、請(qǐng)寫(xiě)出五種預(yù)約方法，并簡(jiǎn)單說(shuō)明？

答：① 利益預(yù)約法，通過(guò)陳述和提問(wèn)的方式，告訴客戶所銷售產(chǎn)品能給其帶來(lái)的好處。

② 問(wèn)題預(yù)約法，直接向客戶提問(wèn)來(lái)引起客戶的興趣，為激發(fā)購(gòu)買欲望奠定基礎(chǔ)。

③ 贊美預(yù)約法，充分利用人們希望被他人重視與認(rèn)可的心理來(lái)引起交談興趣。但贊美應(yīng)該恰如其分，講究一定的技巧。④ 好奇預(yù)約法，利用動(dòng)作、語(yǔ)言或其他方式引起客戶的好奇心，以便引起客戶的興趣。

⑤ 饋贈(zèng)預(yù)約法，利用一些小禮品吸引客戶，引起客戶的興趣，進(jìn)而預(yù)約客戶。

024 讓簡(jiǎn)單的握手變得溫暖

46、身體與心靈是氣場(chǎng)的兩個(gè)重要方面。握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短代表對(duì)他人不同的禮遇與態(tài)度。

11、請(qǐng)簡(jiǎn)述握手的正確方式？

答：正確的握手方式就是距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足并攏，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)下滑，與受禮者握手。如果握手的時(shí)候伸出雙手去捧接對(duì)方的手，則更是謙恭備至了。當(dāng)然，有的人喜歡伸出雙手，兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這往往是一種平等而自然的握手姿態(tài)。如果在握手的時(shí)候，雙目看別

處，則是一種不禮貌的表現(xiàn)。應(yīng)該雙目注視對(duì)方，微笑、問(wèn)候、致意，這樣才能顯示出對(duì)對(duì)方的尊重。握手時(shí)，應(yīng)及時(shí)脫下手套，摘下帽子，這樣握手才最禮貌。

61、與新客戶初次見(jiàn)面，握手表示禮貌，握手時(shí)應(yīng)伸出左手與人相握。（×）

62、男女雙方見(jiàn)面之后，男方應(yīng)該主動(dòng)先伸出手握手。（×）

47、與非熟悉的客戶久別重逢，握手表示歡迎和高興，可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下；與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，握手表示歡迎和尊重，時(shí)間以一秒鐘左右為原則；與客戶談判時(shí)，作為企業(yè)的代表與人握手，一般不要用雙手抓住對(duì)方的手上下?lián)u動(dòng)，否則會(huì)無(wú)形中降低自己的地位。

48、一般來(lái)說(shuō)，握手次數(shù)為一次最佳，時(shí)間為3—5秒鐘最適合。當(dāng)然，如果是關(guān)系比較親密的人，為了表示自己的關(guān)心與熱情，可以適當(dāng)延長(zhǎng)握手時(shí)間，但忌太用力或“蜻蜓點(diǎn)水式”握手。倘若對(duì)方握手的力度較大，銷售員也應(yīng)適當(dāng)加大力度；如果對(duì)方喜歡用兩只手指一點(diǎn)，回應(yīng)時(shí)，也最好這樣，才不至于冒犯對(duì)方。

49、在同級(jí)之間，可以主動(dòng)伸出手與對(duì)方握手，但在上下級(jí)之間，一般上級(jí)伸出手后，下級(jí)才能接握。銷售員與客戶之間，銷售員宜先伸出手。

025 優(yōu)雅的手勢(shì)讓你成為氣場(chǎng)達(dá)人

13、下列手勢(shì)所代表含義說(shuō)法正確的是（A）A、快速摩拳擦掌——顯示期待 B、尖塔形手勢(shì)——權(quán)威、勇氣的象征 C、雙手相握，背在身后——發(fā)怒、拒絕 D、“OK”手勢(shì)——展現(xiàn)自信

026 眼神既能傳遞感情，也能出賣心靈

63、有氣場(chǎng)的人能在不經(jīng)意間吸引別人的目光。（√）64、露出沒(méi)有自信的眼神，就等于給他人質(zhì)疑的機(jī)會(huì)，主動(dòng)向?qū)Ψ酵督怠＃ā蹋?/p>

65、充滿靈氣的眼神與甜美的笑容，很容易為你的魅力指數(shù)加分。（√）

50、眼神既能向客戶傳遞感情，也能出賣你的內(nèi)心。

51、一個(gè)人的眼神可以傳遞氣場(chǎng)，眼神是凝聚氣場(chǎng)的光源。氣場(chǎng)強(qiáng)弱與眼神大小毫無(wú)關(guān)系，即便你把眼睛睜大，但是如果眼神空洞，一樣毫無(wú)氣場(chǎng)可言。

52、眼神是有溫度的，如果銷售員面對(duì)客戶的時(shí)候，瞳孔自然放大，雙目閃亮，看上去很有親和力，這就好像在對(duì)客戶說(shuō)“我喜歡你”；如果表情僵硬，眼神呆板，眼神也會(huì)主動(dòng)流露出“我討厭你”的感情。

53、擁有一雙會(huì)說(shuō)話的眼睛固然很重要，而甜美優(yōu)雅的微笑，更容易讓人接近，為你帶來(lái)數(shù)不盡的好人緣。

54、見(jiàn)到客戶，微笑表示歡迎；客戶質(zhì)疑產(chǎn)品，眼神堅(jiān)定，充滿自信；產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的麻煩，眼神憂郁，表示關(guān)切等。

第五篇：《氣場(chǎng)》讀后感

《氣場(chǎng)》讀后感

本月我看了《氣場(chǎng)》這本書(shū)，氣場(chǎng)就是我們對(duì)周圍事

情、人所產(chǎn)生的吸引力和影響力，有生命就有氣場(chǎng)，它是我們身上的無(wú)形的精神符號(hào)，它能告訴別人自己是健康的、積極地、有能力的，還是消極的、無(wú)所作為的等等，優(yōu)秀的人都具有天然磁場(chǎng)，毛澤東的氣場(chǎng)就是一手遮天下，影響和改變了整個(gè)中國(guó)，每個(gè)人的氣場(chǎng)都會(huì)產(chǎn)生吸引力，積極的氣場(chǎng)產(chǎn)生積極能量，吸引更多的積極能量；消極的氣場(chǎng)產(chǎn)生消極的能量，吸引更多的消極能量，下面我將這本書(shū)經(jīng)典的幾點(diǎn)感悟分享如下：

1.氣場(chǎng)決定命運(yùn)。天地萬(wàn)物都伴隨有氣場(chǎng)，如果你身體

健康、精力旺盛、氣質(zhì)逼人，你的氣場(chǎng)就會(huì)很強(qiáng)，周圍和你接觸的人就會(huì)感知到，被籠罩在這種強(qiáng)大的氣場(chǎng)之中；相反，假如你精神萎靡不振、灰頭土臉、垂頭喪氣，你的氣場(chǎng)就會(huì)很弱，對(duì)周圍的人來(lái)說(shuō)，你等于不存在。我們每個(gè)人都有光環(huán)，當(dāng)我們接近一個(gè)人，就可以看到他身上以一種光環(huán)在放射，高心、悲傷、興奮、憂郁、忐忑不安….這些不同的光環(huán)閃耀在我們的頭頂，所以可以確定的是，一個(gè)人在事業(yè)上有所成就，他的光環(huán)一定亮度極大；如果他是平庸，或者目前心情不爽，那他的光環(huán)亮度極小，甚至可能完全熄滅。在偉人身上一種耀眼的光，炫目的光，讓人崇拜，普通人的身上則有一種近似于無(wú)的光，忽大忽小的光。無(wú)論個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，做事的態(tài)度都會(huì)形成一種氣場(chǎng)，是否有長(zhǎng)久積極地氣場(chǎng)，就是事情成敗的關(guān)鍵。

2.你是主角嗎？“認(rèn)識(shí)自己”是一個(gè)自古以老不變的話題，在兩千多年前，古希臘人就把“認(rèn)識(shí)你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟上。一個(gè)無(wú)法主宰自己的人，他怎么可能成為別人眼中的主角，所以先認(rèn)清自己，再去與別人合作。主角沒(méi)什么困難，我們只要為自己準(zhǔn)備好一面鏡子就可以了，從現(xiàn)在開(kāi)始就研究自己，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，讓自己成為榜樣，無(wú)論工作生活，爭(zhēng)取成為那個(gè)氣場(chǎng)做強(qiáng)的人，要想成為主角，想讓別人仰視你，那就在別人需要時(shí)伸出雙手，有所給予，才能收獲尊重，成為朋友、家庭、職場(chǎng)的中心。

3.有氣場(chǎng)就有人脈。要改善人脈，我們必須從增加氣場(chǎng)開(kāi)始，氣場(chǎng)就是關(guān)系網(wǎng)，它是我們的人氣、人脈和人情，是我們結(jié)交良師益友、打動(dòng)客戶、上司或同事的有形網(wǎng)絡(luò)，也是尋找機(jī)會(huì)與創(chuàng)造機(jī)會(huì)的社交圈，所以，氣場(chǎng)需要我們用心來(lái)經(jīng)營(yíng)，只有態(tài)度積極的人，才能穩(wěn)定自己的氣場(chǎng)，一個(gè)氣場(chǎng)不佳的人，他的人脈關(guān)系一定是糟糕混亂的。

氣場(chǎng)就是個(gè)人的魅力和影響力，營(yíng)造好自己的氣場(chǎng)也就等于經(jīng)營(yíng)好自己的人生！時(shí)刻認(rèn)清自己，找準(zhǔn)自己的定位，用心建立呵護(hù)自己的氣場(chǎng)！

劉明偉

2012-5-31