第一篇：對于大服務與務聯網的認識與理解

對于大服務與務聯網的認識與理解

隨著大數據時代的推進，新興的務聯網的不斷發展，引起了大服務的熱潮。下面我就基于課上知識內容的學習與查閱的相關文獻的學習，講述一下我對于務聯網與大服務的認識與理解。

一、務聯網

1、務聯網的概述

隨著軟件、硬件、資源、信息、人的虛擬化與服務化，下一代的Internet成為“服務的物聯網”，即務聯網。要想清晰地了解務聯網這一概念，首先我們要清楚互聯網、物聯網以及云計算的概念。互聯網是一個虛擬數字空間，實現了信息的互聯互通以及資源共享；物聯網是物理與數字空間,實現了物理世界與信息世界的互聯互通與資源共享；而云計算作為當下的一個熱詞，相信大多數人或多或少都有些了解，云計算是指虛擬資源應用空間，實現了信息世界的資源提供與服務。當互聯網與物聯網走向應用、云計算從信息資源整合走向云服務進行服務化時，再將它們集成化，那么就是我們所說的務聯網了，它是現實世界與虛擬世界的集成應用空間，面向大規模、個性化顧客服務需求，以集成服務網絡支持現實世界顧客群體的應用與環境。

2、務聯網的定義

務聯網（IoS）最初是由歐盟在其FP7中提出的概念，被定義為“everything that is needed to use software applications is available as a service on Internet ,such as the software itself,tools to develop the software, platform(servers, storage and communication)to run the software”.也就是說，它是依托互聯網實現的現實世界與虛擬世界的網絡話應用服務形態和聚生態系統；以集成服務的形式支持網絡環境下的現實服務的實現。如生產性商務服務、生活消費服務、社會服務、信息服務等。

3、務聯網的特征

在務聯網中，所有的服務、人、資源、物體均可通過網絡訪問之，各種服務均可結合網絡提供之。務聯網在云計算環境下，除了體現服務資源及服務系統的網絡泛在化與虛擬化，還更多的強調以服務的形式支持軟件服務與商務服務，體現服務價值、服務質量、服務信用、服務整合、服務個性化、服務泛在化等新特征。與此同時務聯網支持各類服務參與者（顧客、提供者、使能者）間、多服務間進行基于網絡的服務協作與交易。

務聯網的一個重要特征是：多服務的互聯形成網絡之后，這個網絡是自組織自演化的，適應動態變化的外部環境和客戶需求。不存在一個中央式的控制機制，完全依賴于服務系統之間的自我協調、環境感知等機制。這很難，但目前服務生態系統的不足之處恰在于此。想象一個今年頻繁發生的場景：機場因遭遇暴雨而導致航班大規模延誤或取消，數千旅客滯留機場，卻無法提供足夠快速、足夠恰當的服務。實際上，如果有一個鏈接空管局、航空公司、售票、機場、天氣預報、地面交通、住宿等分散服務的IoS，而不是靠現在這樣的人工處理，情況一定會改善很多。

務聯網的外在特征是將分散在Internet和現實中的各類服務，可以是e-Service、人工服務、信息、各類資源等連接成網絡，彼此之間形成互動，共同滿足客戶需求。一個典型代表是前段時間熱炒的ifttt，通過事件驅動的機制將多個website連接起來。當然ifttt知識形成了一個鏈，尚未達到一個網絡。

4、務聯網與服務組合的區別

務聯網與目前研究的服務組合的區別在于：服務組合更側重于將離散的web服務按特定流程組織在一起，形成大粒度的服務；務聯網則站在更高水平的層面，將多個服務系統連成服務的網絡，實際上得到一個服務系統集合的系統。

二、大服務

1、從大數據到大服務

隨著云時代的來臨，大數據也吸引了越來越多的關注。大數據是指大規模海量復雜數據。大數據具有4V特征，分別是海量數據規模、快速處理、多樣數據類型和巨大數據價值。其研究方向主要是分布式數據存儲與處理，數據挖掘與商務智能，物聯網與CPS以及云計算與服務平臺。通過多這些研究方向的一步步深入，將會進入海量業務處理，為了解決這種海量業務處理，順其而然的滋生了大服務這一概念，即解決大數據關聯的大規模復雜業務的服務系統。

2、大服務的概念與特征

大服務是有跨現實世界與數字世界、跨領域、跨區域、跨網絡的服務經過聚合與協同而形成的生態系統。它是基于大數據蘊含規律，產生各種智能業務服務；它構成了一個復雜服務生態系統或務聯網，同時它用于解決企業或社會中大數據關聯業務處理與業務應用問題。

大服務的基本特征包括六個方面：大規模性、復雜性、跨域性、聚合性、客戶定制性和價值性。主要體現為大數據環境下應用業務服務有來自不同服務系統或跨網跨域的服務經多次聚合動態構成，且服務系統面向大規模顧客個性化需求、個性化定制服務，同時追求服務各方的價值最大化和價值知覺過程。

三、大服務或務聯網的研究問題與技術體系

大服務相關科學理論方法主要包括：服務網絡理論、服務系統理論、服務模型理論、服務價值理論、服務創新模式、服務系統設計、服務系統運行、跨域服務信用和服務安全可靠。

大服務/務聯網的技術體系如下圖所示：

服務基礎服務計算組合與協同軟件架構 虛擬化技術云計算分布計算務聯網自動標識技術泛在計算嵌入式計算移動計算Web 2.0 語義學與社會計算社會網絡語義學

第二篇：對于生物工程的認識與理解

對于生物工程的認識與理解

第一次接觸生物工程這個詞是在初中時，那時就聽說過“21世紀是生物的世紀”，雖然當時只知道那是一種與科技前沿接軌的高超技術，還不知道它確切的定義，但這個詞在我幼小的心靈里留下了一個深深的波痕。到了高中才粗粗的算是真正的接觸過生物這門神秘，又新潮的學科，從此對它的興趣才真正體現出來。

進入大學，不禁感到羞愧，原來以為自己已經懂了蠻多了，其實就只是夜空中的一只螢火蟲一樣，根本提不出口。經過一學期的學習，以及查閱了許多有關資料后，我了解到了很多相關的信息：

掌握生命科學和工程科學的復合型人才是未來高技術和人才市場的一個熱點，生命科學的發展以及它和工程科學的結合帶來了生物工程產業的蓬勃發展，生命科學和工程科學的滲透提供了人才的廣闊發展前景，生物工程專業就是在這樣一個背景下誕生了。

生物工程主要有以下幾個研究方面：

1.發酵工程

發酵工程是指采用現代工程技術手段，利用微生物的某些特定功能，為人類生產有用的產品，或直接把微生物應用于工業生產的一種新技術。其內容包括菌種的選育培養基的配制、滅菌、擴大培養和接種、發酵過程和產品的分離提純等方面。發酵工程可以認為是生物工程產品化的橋梁。目前發酵工程的技術已經從微生物拓展至動、植物細胞的生產和產物表達，應用領域涉及醫藥、食品、農業等各個行業，為人類生產力發展做出巨大貢獻，并提供巨大生產力。

2.基因工程基因工程又稱基因拼接技術和DNA重組技術，是以分子遺傳學為理論基礎，以分子生物學和微生物學的現在方法為手段，將不同來源的基因按預先設計的藍圖，在體外構建雜種DNA分子，然后導入活細胞，以改變生物原有的遺傳特性、獲得新品種、生產新產品。基因工程可應用于藥物與疫苗的生產，如生產胰島素、干擾素、生長激素等產品；基因工程可應用于遺傳疾病的診斷和治療，基因診斷是遺傳病最準確的診斷手段，或是通過基因調控的手段，將正常基因轉入疾病患者機體細胞內，表達缺乏產物；基因工程可應用于農牧業品種改良，通過其技術獲得高產穩產的優良品種，和具有抗逆性的新品種；基

因工程可應用于環保和工業生產；應用于新能源與新材料開發。總的來說，基因工程的光明發展前途是無可非議的。

3.細胞工程

細胞工程是應用細胞生物學和分子生物學的方法，通過類似于工程學的步驟在細胞整體水平活細胞器水平上，最訊細胞的遺傳和生理活動規律，有目的的制造細胞產品的一門技術。細胞工程可分為植物細胞工程和動物細胞工程兩大類。以研究水平分，還可以分為基因水平、細胞器水平、細胞水平、組織水平等幾個不同的研究層次。目前細胞工程滲透到了人類生活的許多部分，取得了一些開創性的成果，為經濟發展做出了一定貢獻。

4.酶工程

酶工程，是將酶或微生物細胞、動植物細胞，細胞器等在一定生物反應裝置中，利用每所具有的生物催化功能，借助工程手段將相應的原料轉化成有用物質并應用于社會生活的一門科學技術。作為生物技術革命第三次浪潮的工業生物技術，關鍵核心就是利用酶進行生物催化和生物轉化。各國都已加大了對此類的發展研究。然而我國的生物催化新產品和生物加工技術方面的科技開發投入少，技術相對薄弱。因此有必要加大研究發展力度。

5.生化工程

生化工程是一門以化學工程為知識為基礎，研究和解決發酵過程實際問題的學科。隨著現代生物技術的發展，把細胞作為反應器，對其代謝和調控進行系統，并采用基因重組技術有目的的改造其代謝，從而有效提高細胞的性能。這部分已經成為了生化工程 的熱點。加強了細胞內部生物學的研究后有人認為生化工程逐漸變化成了生物工程。

生物工程專業屬于工學，生物工程類，經過幾十年的演變，已經進入到一個全新的階段。在生命科學、生物技術的迅速發展下，生物工程正在成為應用最廣，潛力最大，競爭最為激烈的領域之一。生物工程正在崛起，大大影響著經濟、科技發展，逐漸顯露的優勢預示著它即將成為前途最光明的專業之一。生物工程受到廣泛關注，是由于它的涵蓋面廣，影響大，但是我國目前的的技術水平，專業設備等和國際先進水平還有一定差距，這需要一代代研究者的工作熱情和努力消除差距，是我國的生物工程走向世界領先地位。

我們的時代，是生物的時代。生物工程的發展剛剛起步，它需要我們這個時代的人。大學四年對于有些人來說，學到的東西很少、很雜亂，以至于學習會成為一件非常無趣的事情。但是對于有計劃和目標的人，學習有條有理，學習的興趣會隨著知識的增長而增長。所以，在剛進入大學的我，應該為自己大學四年做一個規劃。

首先，學習好基礎課，為以后的專業課學習打好堅實的基礎。在專業課的學習中，需要大量的基礎課知識，學好每一門基礎課是我們所必須做到的。對于生物工程專業，它屬于工科性質。作為我們，就應該有扎實的數學基礎。還有一個我認為非常重要的就是我們應該具備扎實的英語功底，這對于我們以后查閱外國文獻和出國深造都是非常有好處的。

其次，認真鉆研每一門專業課。專業課學習包括專業課知識和實驗兩方面。牢固的專業課知識是做好實驗的前提條件。在學習專業知識時，對教材上的內容要熟悉、理解，在通過做實驗來將理論知識實際的掌握。實驗中我們應該注意每一個細節，使我們的實驗結果盡可能的準確。同時，注意實驗細節也是避免實驗事故發生的一個必要條件。

最后，在大學四年結束后，我想我會進入更高的學府進行深造。也許有人認為這是一件很難完成的事情，但我相信努力就會有收獲。

路是人走出來的，老天只會看看，不會給你掉餡餅，我想這個“21世紀的生物時代”我們都是其中的一顆新星。

生物工程132

劉豪彬

2013013808

第三篇：材料的理解與認識

材料的理解與認識

摘要：文章從產品材料分析、對材料的理解和運用等方面，綜合概述了材料的種類和特性，提出個人分析和見解。

關鍵詞：材料；工業設計；實際運用

1.引言

材料是設計的物質基礎和載體，是科學技術研究的重要方面。而工業設計作為一門時刻走在科技前沿的學科，更使與工程材料有著十分密切的關系。材料和工業是產品設計的物質技術條件，是實現產品設計的必要條件。由于材料的種類非常豐富，正確掌握材料的特性并學會在設計中合理運用材料就成為每一個工業設計師的必修課。

2.產品材料分析

選取產品：保溫杯

材料組成：

（1）外殼及內膽：不銹鋼

從外觀上看，保溫杯所使用的不銹鋼具有較高的反光性，觸感光滑堅硬，具有標準的金屬質感，給人堅實可靠的感覺。

通過資料查詢得知，保溫杯所使用的不銹鋼為304不銹鋼，具有良好的耐蝕性、耐熱性、低溫強度和機械特性，為國家認可的食品級不銹鋼，且是一種通用性的不銹鋼，廣泛地用于制作要求良好綜合性能（耐腐蝕和成型性）的設備和機件。是奧氏體不銹鋼的一種。

（2）杯蓋：塑料（外表面附有一定的不銹鋼）

保溫杯蓋使用的塑料手感上較為堅硬厚實，在杯蓋外面手握處進行了磨砂處理，使人在使用時易于抓緊，同時由于與不銹鋼較為接近的堅硬感，使產品的整體感很好；杯蓋內部的塑料雖為同一材質但十分光滑，使其具有良好的密封性。

資料查詢知，保溫杯蓋使用的塑料為食品級塑料，特點是氣味小、表面光亮、無毛刺、使用壽命長不易老化且導熱性差。

（3）密封圈：硅膠

杯蓋上的硅膠密封圈為半透明的乳白色，質地圓滑厚實，緊附于塑料主體上。

查詢資料知，硅膠圈具有優異的耐熱性、低溫彈性和特別優異的耐氧化和臭氧的性能，具有高透氣性和對氣體透過的選擇性。

3.對材料的認識和理解

3.1材料的種類

設計材料主要分為金屬材料（又分為黑色金屬和有色金屬）、無機材料、有機材料和設計材料，其中金屬材料由于具有優良的力學性能、加工性能和獨特的表面特征，成為現代產品設計的一大主流材料。

每種材料都有其獨特的性質，隨著科技的發展，現代的材料種類細分下來非常之多。因而首先應該掌握每種材料大類里的典型材料，并在此逐步拓展對各種新型材料的認識。每隔半年左右應到網絡或者雜志等文獻上了解新的材料及新的特性。

3.2材料與環境

近代以來，隨著工業化的逐步推廣，工業產品的總量也在急劇上升。大量在材料在被使用的同時，也對環境產生的巨大的影響。作為現代的工業設計師，在產品設計時需要考慮的不再僅僅是產品使用過程中所產生的作用和影響，而應是產品的整個生命周期。所以產品材料的選擇和加工手段就顯得至關重要。

在現代的設計中，綠色設計越來越受到重視。綠色設計，就是指產品在整個生命周期內以產品環境屬性為主要設計目標，著重考慮產品的可拆卸性、可回收性、可維護性、可重復利用性等功能目標，并在滿足環境目標要求的同時，保證產品應有的基本功能、使用壽命和經濟性等。合理采用綠色設計的原則，不僅對環境保護做出貢獻，同時也能為產品帶來良好的人機交互特性。

４．材料在設計中的運用

４.１物理、化學性能（固有特性）

在選擇材料時要充分考慮材料的功能，如堅固度、防銹度等的要求，因而在設計時應充分考慮產品在各個環境下的使用情況，根據用戶的使用要求來選擇合適的材料，在保證質量的基礎上再加以考慮其他特性。

4.2加工特性

產品的加工與產品質量、整體效果、生產時間和成本都有著密切的關系，因而在設計時要考慮到加工方法對材料自身所產生的影響。

4.3感覺特性

從人的方面來說，材料的感覺特性有觸覺質感和視覺質感。產品材料所表現的質感往往和產品的功能有著密切的聯系。對于材料質感的良好選擇，能夠加強用戶對產品功能的認知，因而在用戶的心理上建立一定的優勢。此外，材料的觸覺質感和視覺質感的差異性有時會給產品帶來意想不到的效果，但使用時必須謹慎。

4.4經濟特性

材料自身的價格對產品成本有著非常大的影響。但是在考慮產品的經濟特性時，必須兼顧到產品的其他特性，在保證質量等方面的基礎上，選擇合適的材料，把產品成本降到最小。

5．總結

材料作為設計的基礎，需要我們不斷地去學習，并在實際的運用中逐步拓展自己對某種材料的認識，真正做到物盡其用，把材料變為好的工業設計產品。

第四篇：政治教師職業理解與認識

中學政治教師肩負著引導學生學習經濟、政治、文化等方面知識的重任，肩負著對學生進行德育教育的重任，同時還肩負著對學生進行馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的引導與教育工作，在教學工作中扮演著重要角色。

然而，在一些地區、學校中，中學政治教師的地位在“應試教育”的陰影中有被“邊緣化”的趨勢，初中政治，從100分到70分再到50分。由于受升學壓力的影響，領導、學生、家長對重要的學科（如語文、數學、英語等）關注過多，在客觀上影響到學生、家長等對政治學科的態度，這些會影響到中學政治教師對自身職業的理解與認識。

中學政治教師職業認同是促進中學政治教師專業化發展的內在動力和源泉，是教師個體與職業之間在互動中探求合理有效地機制以促進教師職業認同的重建與發展。教師職業認同關系著教師具體的教育和教學活動。教師對職業的認同程度也會直接影響到教師工作的積極性，影響到教師具體的教育活動，進而影響到學校的教學活動，影響到孩子的成長。

教師工作是一種高尚的職業，無論是教哪門科目的教師，都應該正確地理解、看待自身的職業。作為中學政治教師，更要基于政治教師職業專業性的要求，加強學習并不斷反思，深化對職業的專業化認識和升華從業動機。在教學工作中不斷提高自己的品德修養，扎扎實實探索教學經驗，給學生更多的愛和關懷。

第五篇：對于公共關系職業道德的總結與理解

對于公共關系職業道德的總結與理解

隨著社會的進步與發展，特別是改革開放帶給我們社會的巨大轉變，公共關系以一個新型的社會科學的身份，在密切黨和人民群眾的關系，維護社會安定團結，協調社會各方面關系等方面都扮演者非常重要的作用。作為一個公共關系專業的大學生，我們應該對公共關系的職業道德有一個深入的了解，并且在自己的工作中堅持遵循作為一個公關人的職業道德

公共關系的職業道德，其內容概況為以下幾方面：

敬業愛崗，忠于職責；廉潔奉公，處事公正；求真務實，勤奮高效；顧全大局，嚴守機密；維護信譽，廣大形象；認真鉆研，銳意創新。

人文主義的重要性要求我們在工作中強調關注社會的效益，不能為了自身的利益而放棄了社會的利益，應當維護公共關系行業的形象，正確樹立我們是協調社會關系，注重社會效益的。

同時，從我們自身考慮，我們應該嚴加要求自己，努力提高自己的政治水平，文化修養和公關專業技能。公共關系強調的不僅是外界社會的關系協調，同時，企業內部的公關活動也是非常重要的，只有企業自身形成了一個和諧友好的工作氛圍，公關的實質才能得到完整的詮釋和發揮。通過對IBM的 “金環慶典”這個案例的分析，我們能更直觀的意識到企業自身的公關的重要性。

美國IBM公司每年都要舉行一次規模隆重的慶功會，對那些在一年中做出過突出貢獻的銷售人員進行表彰。這種表彰活動被稱作“金環慶典”。這種活動常常是在風光旖旎的地方，如百幕大或馬霍卡島等地進行。在慶典中，IBM公司的高層管理人員始終在場，并主持盛大、莊重的頒獎酒宴，然后放映由公司自己制作的表現那些做出了突出貢獻的銷售人員工作情況、家庭生活，乃至業務愛好的影片。在被邀請參加慶典的人員中，不僅有股東代表、工人代表、社會名流，還有那些做出了突出貢獻的銷售人員的家屬和親友。

在慶典活動中，公司主管會同那些常年忙碌，難得一見的銷售人員聚集在一起，彼此毫無拘束地談天說地。在這種交流中，無形地加深了彼此心靈的溝通，增強了銷售人員對企業的“親密感”和責任感。IBM公司的“金環慶典”活動屬于企業內部的公共關系活動，它對企業公共關系的發展有著極其重要的現實意義。

通過分析我們不難得到結論： IBM公司的“金環慶典”活動屬于企業內部的公共關系活動，它對企業公共關系的發展有著極其重要的現實意義。

第一，它可以增強企業內部的凝聚力與向心力，顯現企業文化的氛圍。通過“慶典”活動，讓對企業有功的人員親身感受到企業高層主管對他們工作、學習、家庭及個人發展的關心，感受到企業IBM公司每年一度的“金環慶典”活動，一方面是為了表彰 有功人員，另一方面也是同企業職工聯絡感情，增進友情的一種手段。大家庭的溫暖。這是一種企業文化的氛圍，是企業發展的基石。它可以使公司內部更多地聯絡感情，增進友情，協調企業內部的人際關系。

第二，它可以使員工家庭和睦、健康。為企業做出突出貢獻的銷售人員的家屬、親友也被企業邀請參加慶典活動，這會使這些受表彰者的家屬更多地了解自己的親人在工作中的表現，使其家屬在以后的工作中更多地支持親人們的工作，使之多一份理解與關愛，從而保證這些家庭的和諧氣氛。

第三，它可以使企業員工的積極性更高，使企業形象更好。在這樣的慶典活動中，接受表揚者會產生一種繼續奮發向上，為企業多做貢獻的決心。同時也會鼓勵更多的員工努力工作。在這種企業氛圍中，員工們會處處為企業著想，在工作中表現出良好的員工形象，進而展示出企業的風格。

第四，它可以使企業的社會效益和經濟效益得到同步增長。企業員工熱愛自己的企業，以企業為榮，會自覺地為企業樹立良好的形象。這樣會使企業在社會公眾心目中擁有良好的形象，如人們會認定IBM公司是一個有文化的公司、關愛社會的公司等社會效益的提高會最終轉化為企業經濟效益的提高。人們認定，擁有良好形象的企業，一定會生產出優質的產品和提供優質的服務，進而愿意購買這樣企業的產品。

同時，在工作中我們應該保證信息傳達的正確性和真實性，不能掩蓋真相欺騙社會。也不能錯誤的傳達信息引起誤解。應當秉承公平公正真實有效地工作態度。同時，在準確傳達信息的同時，我們應該特別強調危機公關的重要性，危機無處不在，作為一個公共關系工作者，我們應該時刻做好應對危機的準備，面對突如其來的危機時間不自亂陣腳，從容應對，尤其，面對危機，我們應該堅持一種公正公開，真誠道歉，即使彌補的態度，而不是欲蓋彌彰敷衍了事。公共關系應該負起對社會的責任，及時處理危機，使危機可能造成的損失降到最低。通過肯德基蘇丹紅危機事件的處理，我們就可以看到危機處理的重要性。

2005年2月23日，國家質檢總局發出緊急通知，要求各地質檢部門加強對含有蘇丹紅1號食品的檢驗監管，嚴防此類食品進入中國市場。有關研究表明，蘇丹紅1號具有致癌性，歐盟禁止將其用于食品生產，我國也禁止使用。中國百勝餐飲集團3月16日下午發表公開聲明，宣布肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料中被發現含有“蘇丹紅1號”，國內所有肯德基餐廳已停止出售這兩種產品，同時銷毀所有剩余調料。中國百勝餐飲集團表示，將嚴格追查相關供應商在調料中違規“蘇丹紅1號”使用的責任，同時就此次食品安全事件向公眾致歉。

3月28日，中國百勝餐飲集團就旗下品牌肯德基的蘇丹紅事件召開新聞發布會。集團總裁蘇敬軾在回答現場記者提問時透露，3月16日肯德基產品中發現蘇丹紅成份后立即在全球范圍展開了調產，除中國外的其他國家都沒有發現蘇丹紅成份。蘇敬軾說，蘇丹紅事件后百勝集團決定加強內部檢測機制，待建的食品安全檢測研究中心是“中國餐飲業史無前例的創舉，它甚至超過了百勝在美國的安全檢測設施標準”。此次蘇丹紅事件暴露了中國食品安全的隱患，他呼吁“所有的食品供應商都能遵紀守法，嚴把食品安全關。”鑒于此次蘇丹紅事件，蘇敬軾表示中國百勝集團要采取三項改進措施，確保食品安全。

面對媒體的會不會為肯德基蘇丹紅事件負責的質疑，蘇敬軾說，百勝不回避責任，如果法律判定肯德基所屬的百勝應當承擔責任，百勝肯定不會推脫。

1．這是一起由于企業自身行為不當引起的公關危機。肯德基由于進料檢察不嚴，在制造“新奧爾良烤翅和烤雞腿堡”的辣椒粉中含有“蘇丹紅”。這樣的食品出售后，會對顧客的身體造成傷害，所以必須真誠的道歉，并在一定程度上給予補償。英國食品標準署向消費者發出了相關警告，本來并沒有包括肯德基，但肯德基在發現問題后，主動承擔責任，這是一種負責的行為。

2．危機發生后，立即采取措施，停止“新奧爾良烤翅和烤雞腿堡”的銷售，防止傷害事件的進一步擴大，這是一般處理危機的當務之急。

3．主動向公眾道歉，承當自己的責任，以減少社會輿論對公司的的不滿情緒，減少公司其商品因此而受到的損失。向世界上其他國家的公眾說明，蘇丹紅事件只限于中國，其他國家的顧客可以放心食用，防止這次危機波及其他地區。

4．發生危機后，及時制定措施，防止類似事件的再度發生。這一方面是企業內部管理的必要措施，同時公布出來也可以增加消費者對肯德基產品的信心。

公共關系這個行業在當今社會扮演著越來越重要的作用，所以，作為一個將要從事公關行業的大學生，我們應該對公關行業的職業道德準則有個全面的認識，并且認真的在工作中堅持下來。