第一篇：關于“加班”,你至少應該知道的9個問題

【HR法寶】關于“加班”,你應該知道的8個問題

王慶有 石河子大學政法學院 微信號：lantian-348

一、什么是加班？

所謂加班，是指用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后，安排勞動者在法定工作時間以外工作。對于標準工時制的勞動者來說，凡是在法定工作時間之外的工作都應當算加班。

二、值班與加班有什么區別？

值班和加班的區別：值班是指單位因安全、消防、假日等需要，臨時安排或根據制度安排與勞動者本職無關聯的工作；或雖與勞動者本職工作有關聯，但值班期間可以休息，一般為非生產性的任務，如看門、接聽電話等。而加班是指勞動者在正常工作時間外，繼續從事自己的本職工作。認定加班還是值班，主要看勞動者在正常工作時間外是否延續了正常工作時間內的工作職責，或是否有具體的生產或經營任務。另外，加班費的計算是法定的，而對于值班費的計算，目前法律無明確規定，一般根據企業規章制度來確定。

三、加班有時間限制嗎？

我國《勞動法》第41條規定，用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時；

因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

四、加班工資的計算方法？

《勞動法》第四十四條規定，正常工作日安排勞動者延長時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬；休息日（即周末）安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬；法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。

五、加班“工資”的計算基數如何確定？

正常情況下的“工資” 是指用人單位依據國家有關規定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報酬，一般包括各種形式的工資、獎金、津貼、補貼等，不包括勞動及社會保險費、福利費、勞保費等。

六、“日薪”和“小時薪”如何計算？

日薪=“工資”基數÷計薪日21.75，小時薪=日薪÷8小時

根據《假日辦法》，我國每年有11天為法定假日（元旦1日、春節3日、清明節1日、勞動節1日、端午節1日、國慶節3日、中秋節1日）；根據《勞動法》，勞動者正常情況下每周應休息2日，全年應休息52周×2日=104日。故，每月平均工作日為（365日—11日—104日）÷12月=20.83日，由于法定假日雖休息但計薪，故每月平均計薪日為（365日—104日）÷12月=21.75日。

七、節假日加班另支付工資是3倍還是2倍？

根據《工資折算辦法》規定，每年11日的節假日為計薪日，即這11日不上班也發放工資，故對“支付不低于工資的300%的工資報酬”理解不一，各地法院判決也存在較大差異。一種意見認為：法條只規定“支付不低于工資的百分之三百的工資報酬”，因此只需另行支付2倍即可，加上法定節假日本薪，就是3倍了；另一種意見認為：用人單位應當依法支付工資，也就是說，法定節假日本是有薪日，勞動者即使在家休息不加班，也是有“1倍”工資的，加班的3倍工資基于加班行為產生，不應當包含本薪。否則，節假日加班與休息日加班獲得的加班工資是一樣的，有失立法本意。

經中興法務團隊仔細檢索，以正視聽。1997年9月10日，勞動部《關于職工工作時間有關問題的復函》（勞部發[1997]271號）第四條明確規定：法定休假日安排勞動者加班工作的，應另外支付不低于工資的百分之三百的工資報酬，一般不安排補休。請注意：是“另外支付”。

八、加班事實的舉證責任如何分配？

根據《勞動合同法司法解釋三》第九條規定：勞動者主張加班費的，應當就加班事實的存在承擔舉證責任。但勞動者有證據證明用人單位掌握加班事實存在的證據，用人單位不提供的，由用人單位承擔不利后果。

關于加班工資的相關法律文獻：

1、《中華人民共和國勞動法》（1994年７月５日通過）

2、《中華人民共和國勞動合同法》（2012年12月28日修訂）

3、《關于貫徹執行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》的通知（1995年8月4日）

4、《國務院關于職工工作時間的規定》（1995年3月25日）

5、《關于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知》（勞社部發[2008]3號）

6、國家統計局《關于工資總額組成的規定若干具體范圍的解釋》(國家統計局1990 年 1 月 1 日)

第二篇：誠信通銷售你應該知道的

誠信通銷售你應該知道的

2.誠信通是“ 安全 ”、“ 可靠 ”、“ 有保障”的網上商鋪。

5.誠信通個人會員的服務對象是持有中國大陸身份證的18歲以上公民。

6.阿里巴巴旗下一共有6家子公司，分別是：阿里巴巴B2B、雅虎口碑、淘寶網、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽。

7.誠信通會員發布的信息在2小時內可以出現在網站上。8.誠信通會員同一條信息重發，24 小時以后才可以重發一次。

9.當會員在網上操作遇到困難時我們可以引導客戶撥打杭州總部的熱線電話,阿里巴巴客戶服務熱線的電話是：057185027110。

11.誠信通產品三大法寶：獨享買家信息、誠信認證服務、旺鋪平臺展示。

12.誠信通會員發布供求信息時帶的產品圖片規格不大于200K；公司介紹中的圖片規格不大于300K。13.阿里巴巴公司的價值觀“六脈神劍”指的是：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業。14.支付寶交易的流程：交易開始→買家匯款到支付寶→支付寶通知賣家發貨→賣家發貨到買家→買家收貨并通知支付寶→支付寶付款給賣家→交易成功。

15.誠信通個人會員的認證方式是：支付寶個人身份實名認證和銀行賬號核實。

16.針對國內的誠信通企業會員客戶，訂單回收，認證失敗判定為客戶原因，銷售直接與客戶協調，由客戶支付350元二次認證費用或退2200元。

17.客戶可以自行在網站上的“ 阿里助手 ”頁面確認發票抬頭和寄送地址。我公司屬于服務業，開具的是“技術服務專用發票”，發票的開具時間是AV認證通過以及客戶阿里助手確認以后，發票抬頭只能是： 認證公司名或 付款名 ；如果客戶選擇現金提交方式，發票抬頭只能是認證公司名。

18.誠信通企業會員認證所需時間為：在客戶及時配合傳真相關資料的情況下，到帳后3-10 個工作日內可通過認證。

19.誠信通個人會員超過7個工作日就會導致認證失敗。二次認證的費用是150元。20.客戶在訂單上所蓋合格的章可以為：公章或者合同章。21.阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意。

22.客戶是無字號的個體工商戶，在簽訂訂單時，需要回收身份證復印件，訂單公司聯，營業執照副本復印件。

23.ID只能為 4 — 20 位的小寫字母或數字，ID不能以數字和WWW開頭，字段中不能含有任何符號或空格。25.誠信通旺鋪的重要功能是指：空間無限性、頁面自助設計、企業流量分析、企業在線。

26.錄入/調入前，誠信通企業會員必須與客戶確認的信息有：客戶執照公司名、客戶固定電話、客戶傳真、客戶經營地址。

27.誠信通企業會員送認證需要滿足的三個條件是：款項到帳、信息確認ok（通過二審）、ID流程走完。28.誠信通企業會員的價格是普及版1688元/年，標準版的價格是3688元/年。29.阿里巴巴集團的業務格局，達摩五指指的是：誠信、市場、搜索、支付、工具。30.阿里巴巴目前的注冊會員總數：3000多萬；單日最高瀏覽量超過3億；

31.誠信通檔案針對企業會員主要包括四個內容：企業身份認證、客戶評價、證書榮譽、資信參考。32.誠信通企業會員通過身份認證加10分，個人會員通過身份認證加5分。33.誠信通企業會員和個人會員從第二年開始，都會加20分。

34.誠信通企業會員和個人會員一樣，通過支付寶交易好評可以加2分。35.92%的賣家和85%的買家更愿意和誠信通會員做生意。

36.誠信通企業會員和個人會員在同等條件下，企業會員始終是排在個人會員的前面。37.重復信息；禁售產品信息；英文信息；供應標題含有品牌、規格、型號的信息；信息過于簡單都將不予顯示。

38.簽單是指與客戶簽訂合同；到單只是客戶付款并錄入CRM。39.阿里旺旺(貿易通)是全國第二大在線通信軟件。40.企業在線最多可以設置10個在線聯系人。

41.未與客戶確定公司信息、客戶ID等信息而造成的二次認證，引起客戶投訴的行為屬于三類過失。42.目前和阿里巴巴合作的5家認證公司分別為：上海華夏、上海杰勝、杭州中德、北京中誠信、ACP（澳美資訊）。

43.對于誠信通企業會員，客戶開通兩個月后我們不受理判單。

44.以下產品屬于禁售產品：汽車防盜系統解碼器軟件；十鞭滋腎丸（壯腰健腎丸）國藥準字Z22020651；敏感貨物流；六六六粉；手機三碼機、五碼機；隱形攝像機。

45.誠信通企業會員二次認證的流程主要包括以下幾個步驟：郵件和CRM公告板通知認證失敗；向渠道助理處申領《二次認證申請單》；讓客戶在《二次認證申請單》上簽字蓋章，并回收交由渠道助理歸檔；讓客戶匯350元的二次認證費并審核錄入。

46.認證中hold最長15個工作日，從發出認證時間開始計算，渠道助理發申請郵件給黨代表，黨代表審批后，郵件發送銷售支持倪嘯云。

47.錄入/調入前，誠信通個人會員搜索撞單的四要素是指：公司名稱關鍵字段、身份證號碼、固定電話、傳真號碼。

48.leads導入銷售倉庫后開始計算時間，如果超過7天未發生有效聯系（包括電話和上門），此資源將自動流入公海。

49.渠道銷售2個月沒有有效上門拜訪記錄，Leads自動流入公海。50.渠道銷售6個月沒有到單，Leads自動流入公海。

51.公司關鍵字段的定義：公司字號+產品行業，如上海紅花制傘廠，關鍵字段就是“紅花制傘”。52.訂單簽訂為原件,一式兩聯:公司聯(白聯）和客戶聯（紅聯）;53.訂單遺失，渠道商需出具書面遺失報告并加蓋公章，報告中需寫明訂單編號，遺失時間、地點，并含“如因此給阿里巴巴公司或第三方造成損失的，由XX公司承擔全部責任”等語句。

54.發票的抬頭可以是：認證公司名或是付款名,如果確認為個人名抬頭,則會加上(個體經營)； 55.判單的原則：地域是以真實的經營地址為準；時間以獲得有效資源的時間為準。

56.客戶開通第1-8個月，這段區間如客戶用相同公司名稱再次簽單，渠道可以跟進客戶簽單。

57.對任何判單疑義，渠道有關資源沖突判定中涉及的舉證由沖突各方在撞單提交之日3個工作日內提供，逾期視為無效舉證；申訴期為收到判單結果通知后2個工作日內，逾期不予受理。

58.填寫ID時應注意的因素：ID不能以數字或www開頭組成；字段之間不能有空格或下劃線、ID字段中不能有alibabayahoo等字段；ID客戶必須在阿里巴巴中國網站注冊并走完流程，走完流程就是進行郵箱激活。59.阿里旺旺(貿易通)是誠信通會員和普通會員都可以享受的服務。

60.客戶加入誠信通會員只要付款并到帳，并且通過認證，我們就會給他開通服務。61.誠信通指數是有增有減的。

62.只有誠信通會員才能參與阿里巴巴中國網站上的前五位競價排名。63.誠信通會員的網上商鋪里面的圖片客戶可以自行更換。64.網上商鋪的公司相冊圖片可以上傳無數張。

65.誠信通會員雖然享有很多特權服務，但是針對客戶操作問題，我們總部客服只會在電話中進行指導，絕對不能承諾客戶總部客服會親自上門操作指導。66.誠信通會員和普通會員都可以發布供應和求購信息。

67.支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低風險。68.買家沒有加入誠信通會員也可以看到網上供應信息的詳細資料和聯系方式。

69.營業執照的涵蓋范圍包括以下幾項內容：行政區劃；公司字號；產品行業；企業組織形式。71.誠信通會員和普通會員都能使用支付寶這個功能。

72.客戶服務開通后，以下資料是可以通過傳真蓋公章文件來修改：職位；部門；認證申請人。73.誠信通會員網站上的授權聯系人姓名必須用全名。74.銷售不可以幫客戶在訂單上簽字或填寫促銷內容。75.客戶注冊想用023alibaba,這個ID來注冊是不可以的。

76.我的客戶急于看一條求購信息，想要加急做認證，為了提高客戶的滿意度，原則上也是可以的，但是必須由黨代表走特批流程（即加急認證流程）。

77.以下行為屬于二類過失：因態度惡劣引起客戶投訴的行為；私自篡改訂單。

78.客戶現在的公司名稱是A，想要用另外一個新公司B開通服務，只是新的執照還在申請中，為了讓客戶快速到單，我就告訴客戶開通后可以修改公司名稱，但是沒有提到二次認證費用，這種情況容易引起客戶投訴的。79.我有一個客戶，傳給認證公司的授權書上蓋了公司的合同章，這樣是不能通過認證的。

80.我有一個客戶注冊地址和辦公地址不一樣，客戶提出需求，把注冊地址隱藏掉，我是不可以答應客戶的。81.客戶已經送出認證了，但客戶現在提出想要更改公司名稱和網上聯系人，按照認證流程，客戶的公司在認證過程中不能修改公司名稱及網上聯系人。

82.上海高凌電力設備廠執照處于變更中，此時銷售不能發展該客戶為誠信通企業會員。

83.以下行為屬于四類過失：每月參加誠信通知識點考試，兩次補考不及格人數超過乙方銷售人員總數的20%；未按照“申請挑入”原則進行申請，造成后期撞單的不規則申請挑入。

84.客戶的公司名稱是成都天天體育用品有限公司，如果外地沒有經營地址，此資源就應該是由成都渠道銷售跟進。

85.某客戶公司名稱是“上海勝利絲網廠”，到單前提出要修改公司名為“上海盛大絲網有限公司”，銷售在更改“AV”前先搜索一下是否有撞單。

86.我有個客戶昨天說暫時不會辦款，我把他扔到公海里面去了，這個客戶資源就不屬于我了。87.我多次和某客戶聯系，客戶總說忙，也不明確告訴我是否有想法考慮，我給客戶發短信“您做不做沒有關系，但總要說清楚吧，不然看我們以后誰更后悔！”這樣的行為是不允許的。

88.在向客戶推廣誠信通產品時候，為了跟客戶包裝渲染價值，告訴我的客戶我們一年3000，但是最近辦理可以享受促銷價2800。這種行為是屬于欺騙客戶，不誠信的行為，是絕對不可以的。89.我的客戶是做軸承的，想幫把他親戚做處方藥發布在網上，是不可以的。

90.客戶對網絡不太熟悉，我說由我來幫他上傳資料，但是服務開通后，客戶一直沒有給我資料，那我暫時也不用幫客戶操作了，反正當時也沒明確什么時間幫他操作。這種做法是錯誤的。

91.對于誠信通個人會員銷售跟進資源的過程中，如果修改AV為個人誠信通，則修改的AV應為“身份證號碼” 92.供應信息的排序規則第一優先級是：信息匹配度。

93.在簽合同時，“四川佳得儀器有限公司”后來發現少了設備兩個字，于是在旁邊補上并加蓋公章，這樣操作也是可以的。

94.訂單中的客戶信息，銷售可以代寫, 但務必要客戶自己確認同意這樣的操作方式，并后期要簽字蓋章確定訂單內的信息內容，原件簽單建議最好都是客戶自己寫的。

95.核對信息時客戶說他不會操作，聯系電話不留他的，留幫他操作的網絡公司或者朋友公司電話，這樣做是不可以的。96.有外國企業常駐代表機構登記證的單位也可以作為誠信通企業會員的目標客戶發展進來。98.如果客戶有好幾個電話號碼，我們搜索撞單的時候需要把客戶的幾個電話號碼全部搜索一遍。99.針對誠信通企業會員公司關鍵字段、電話和傳真搜索都沒有重復，可以申請挑入。100.如果我陌拜的新簽客戶在總部銷售的名下，我是可以跟進的。

101.誠信通企業會員如果搜索三要素，搜索不到任何的信息（前提是銷售操作的方法是正確的），這個時候如果錄不進來可以在公司名后面或者是電話后面加0錄入。

102.在錄入客戶時，如果客戶沒有傳真或者沒有固定電話，那么直接錄客戶的小靈通或者手機代替固定電話和或傳真，這樣操作是不可以的。

103.渠道商銷售小張2007-08-13挑入資源A，另一個渠道商的小王2007-08-14挑入資源B。小張8月15日修改AV信息，導致與小王資源撞單。因此這單應該判給小王。104.無公章無字號的個體工商戶的網上聯系人必須是經營者本人。

105.接到一個客戶的來電，他說其本人是沒有營業執照，想用朋友的執照來合作，這樣是不可以的。106.我的客戶告訴我他想辦理一個誠信通企業會員，但是他的的工商執照正在年檢中，這樣的客戶現在暫時不能辦理款項的。

107.我的客戶來電說他的營業執照注冊地址正在變更，我讓他先不要辦款，等注冊地址變更以后拿到執照再來辦理。

108.我的客戶是公司銷售經理，執照復印件有，公章也可以想辦法蓋到，他自己出錢，但不希望老板知道他加入誠信通企業會員的事情，這樣是不能發展企業會員的。

109.以下產品屬于禁售產品：原油；竊聽、竊照等專用間諜器材（針孔攝象機，手機竊聽器等，透視照相機）；電子狗；股票；賭具（透明麻將，撲克，電動篩子或描述中出現賭博用途的各種產品）

110.客戶認證失敗后說二次認證一定要換另外的認證公司，我們不能答應他，具體有哪家認證公司做認證是隨機分配的。

111.客戶認證結束后，客戶來電想要將聯系人A修改成聯系人B，能夠出具授權書，我們是可以答應客戶的。112.有個客戶在簽單前和我們提出一個條件，如果給他們開增值稅發票，他們就可以做，否則就暫時不做，我們要明確告訴客戶，我公司屬于服務業，開具的是“技術服務專用發票”。

113.有個客戶說，必須在付款前先把發票開給他，為了盡快讓客戶簽單，我答應了他，后期再和他解釋。這樣做是不可以的。

117違反保密義務，致使與“誠信通”產品有關的任何商業資料流失、被盜用或被第三者取得；這個屬于一類過失。119.因態度惡劣引起客戶投訴的行為；這個屬于二類過失。120.對于私自篡改訂單和對于客戶過度承諾是屬于二類過失。121.不尊敬客戶,嘲笑客戶，被客戶投訴。屬于三類過失。

122.提交撞單，必須存在兩條或兩條以上資源，方可提交，否則不存在撞單，不予受理。123.ID客戶必須在阿里巴巴中國網站注冊并走完流程，走完流程就是進行郵箱激活。

124.銷售在簽訂一個合同的時候，讓客戶蓋章，后發現蓋的是客戶另外一個公司的章，于是又讓客戶在旁邊蓋一個正確的章，并把錯誤的那個章用筆劃掉，這樣操作也是可以的。

125.銷售讓客戶在訂單上蓋章的時候，客戶蓋了一個財務專用章，這樣是不可以的。

客戶不愿意和渠道合作，資源在渠道庫里，我們可以直接讓杭州總部來簽單，業績雙算，這種說法是錯誤的。127.個人會員送出認證后，以下信息是不允許修改的：ID；姓名；身份證號；支付寶帳號。128.阿里軟件的客服電話是：0571-88158199 129.阿里巴巴支付寶客戶服務熱線是：0571－88156688。

130.渠道商須在訂單二審通過后5個工作日內回收訂單原件（蓋有客戶紅章）131.誠信通個人會員的認證周期是終身制，也就是說只需要認證一次就可以了。

132.股份不算關鍵字段，集團算是關鍵字段。浙江錢江集團股份有限公司的關鍵字段：錢江集團。133.“szxj88 ”這個ID是符合現行中文站ID注冊規范的。

134.凡是ICP公司都不能發展為誠信通企業會員，如果執照公司名中有以下幾個選項可能是ICP公司：網絡技術 ；信息服務；技術推廣；科技開發。

135.月底的時候，客戶說想辦理誠信通企業會員，但是營業執照還正在辦理中，不過馬上就要下來了，估計也就二三天的時間了，為了確保月底到單，我先把這單簽進來在說，反正執照馬上就會下來的，這種做法是不允許的。

136.客戶擔心效果的問題，讓銷售給他看一條買家信息，只要能夠看到一條，無論是否做到生意他都會辦理誠信通，為了確保客戶到單，銷售拿了一個已經是誠信通會員的帳號查看了一條買家，并且把聯系方式告訴了客戶。這樣操作是不可以的。

137.誠信通企業會員訂單上的公司名稱必須和公章或合同章上的公司名稱完全一致。138.誠信通會員可以發布拍賣和一口價信息，普通會員不可以。

139.誠信通企業會員上傳 “稅務登記證”5分/張，5分封頂；經營許可類證書、產品類證書、其他證書：2分/張，10分封頂。

141.一個身份證號碼只能購買一個誠信通個人會員。

142.誠信通個人會員的客戶在認證過程中，銷售需要及時的提醒客戶去確認支付寶打款金額、上傳身份證影印件等操作，以確?？蛻舻膫€人實名認證能在7個工作日內完成。

143.“行政區劃以市級為最小單位”－－假如出現了“杭州勝利五金廠”和“余杭勝利五金廠”撞單了，因為都屬于杭州市，就不再具體分是哪個區的了。從上面的原則判斷，是屬于同一家公司的。144.誠信通個人會員不能上傳個人榮譽證書。14誠信通個人會員跟免費會員一樣允許自由發布公司介紹，在公司詳細頁面上會突出標識該公司信息未經證實。146.客戶想要合作，執照是剛辦理下來的，如果客戶辦理的是臨時執照，我們是不可以發展這個客戶成為誠信通企業會員的。

147.劉先生是公司的業務人員，現在想用公司的名義自己出錢來申請誠信通企業會員，我們在核對資質的時候，不僅要和他核對執照，還要確認他是否能夠獲得公司的授權。

148.某一客戶在認證期間要求更改聯系人姓名，經過協調還是堅持要改，那認證公司會直接認證失敗結果返回。150.備注欄內一般填寫的是促銷的內容，銷售不能直接在備注欄內填寫促銷內容。151.客戶回傳“信息變更函”時候是必須加蓋公章才能有效的。

152.客戶是個體工商戶A，但他以公司名B匯款，客戶的發票可以開具為A或B公司。

153.我的客戶想要申請誠信通企業會員，但是提供過來的執照是某市場278號的攤位證，這樣我們是不能幫他辦理誠信通企業會員的。

154.客戶要辦理誠信通企業會員，執照是07年1月5日簽發的，08年的年檢還沒有通過，這樣情況下我們是不可以發展的，必須等到客戶年檢通過再辦理。

155.某一客戶想把自己的股票進行出售，于是打電話來咨詢，我們應該明確告訴他：股票是禁售信息，是不能發布的。

15客戶沒有傳真號碼，銷售在錄入例子的時候直接把客戶的小靈通作為傳真號碼錄入了，這樣操作是不可以的。157.一個客戶有正規合法的營業執照，但是他想辦理誠信通個人會員，既然是客戶的要求，我直接幫他辦掉就好，不用向公司這邊匯報或者申請了，這樣的操作是不可以的。

158.濟南華元光電科技發展股份有限公司的關鍵字段：華元光電科技發展。

159.我在拜訪客戶的時候，客戶問我關于“e網打進”產品的相關信息，由于我不太了解怕解釋麻煩，就直接回復客戶公司沒有這個產品。這種做法是不對的。160.甩單是指總部銷售需要渠道銷售配合簽單，同時兩邊算業績。

161.一旦發現私下聯系甩單或索要資源，處罰為：第一次出現罰款1000元，從發生日起，12個月內，第二次出現罰款2000元… 第N次出現罰款為1000×N元。

162.客戶在總部新簽庫里保護著，這時渠道商和渠道商之間產生撞單，誰先收款業績歸誰。（必須打入到對應渠道商的17位銀行帳號）

163.渠道銷售在聯系客戶時，如得知客戶以前曾經開通過誠信通，但與自己跟進的為不同公司，只要客戶想繼續做誠信通，無論是想重新新簽還是續簽，渠道商都可以跟進，這種說法是錯誤的。

164.續簽銷售在聯系客戶時，客戶要求改公司名，更改后的公司名與新簽資源沖突。如新簽資源未開通，續簽銷售須在發生撞單之日起10個工作日內提供服務協議轉讓函或工商行政部門出具的變更證明，資源歸屬續簽；超出10個工作日，資源歸屬新簽。

165.一客戶營業執照正在年檢中，為了把單子盡快簽進來，我先讓客戶匯款，然后申請HOLD，這樣的操作是不可以的。

166.開通后聯系電話/地址/郵箱/聯系人都可以免費修改。次數沒有限制。167.誠信通會員通過支付寶交易成功以后，如果是中評的話就會不加分。

168.供應信息排序規則中，可以讓信息排名靠前的因素主要有：信息匹配度；是否是誠信通會員；是否支持一口價信息（三十天內有效）；是否支持支付寶（三十天內有效）；信息發布時間。

169.以下客戶需在發展誠信通企業會員前期作判斷并謝絕加入：汽配商場的攤位證、市場經營證、事業法人單位登記證、行業網站、借用朋友執照的客戶。

170.針對誠信通企業會員，下面幾個因素均會導致國內客戶認證失敗：沒有經過本的年檢；企業已注銷或沒有注冊；經營期限已過期；送出認證后要求更改公司名；企業執照目前處于變更中。

171.客戶問如何才能讓發布信息的排序靠前，我可以告訴客戶：（1）發布信息時，把您的產品名稱寫在標題的末尾；（2）發布一口價信息，并且要選擇“支持支付寶”；（3）保持信息在30天內至少重發一次。172.誠信通個人會員認證需要符合條件：款項到帳；個人AV信息點擊送出認證；ID已注冊；個人支付寶帳號已綁定并激活。

173.誠信通個人會員的目標客戶是：有網上做生意的意愿；得不到授權的個人；沒有營業執照但有能力提供產品的個人；提供勞務的個人或農產品的農戶(18周歲以上)174.誠信通個人會員的排序規則是：產品搜索：同等條件下排在企業會員后面；公司搜索：同等條件下跟免費會員一樣。

175.以下原因會導致誠信通個人會員認證失敗：超過7個工作日未完成認證；身份證件有效期未過3個月；支付寶帳號的姓名和訂購方為不同人；訂購方未在規定時間內配合認證。

176.針對誠信通企業會員，銷售在錄入客戶資源時時需將以下幾項在CRM錄入頁面進行逐一搜索： 客戶固定電話；客戶傳真；公司名關鍵字段。

177.針對誠信通企業會員，獲得資源時間主要包括以下幾項：系統分發時間；銷售申請時間；自己錄入成功的時間；銷售更改公司名的系統記錄時間。

178.為了能夠及時了解到自己的資源是否和其他銷售有沖突，請務必在CRM“設置中心”中設置：正確的郵箱。179.在電話中未完全獲得客戶信息，或未進行有效搜索，導致不規范錄入，該客戶資源不受保護, 并根據情節予以罰款。這種行為屬于四類過失。

180.客戶在填寫訂單時，辦公地址一欄直接寫了XX市XX公司，這樣的填寫是不正確的，必須寫詳細的辦公地址。

182.開通中客戶退款需要扣除：企業會員600元認證費用+開通使用費，個人會員400元認證費用+開通使用費。已開具發票的客戶如不能回寄發票，需扣除5%的稅點。

183.以下行為均屬于一類過失：通過欺詐、威脅或騷擾等方式進行極端銷售，引起客戶嚴重投訴，造成重大影響；采用不正當手段搶占客戶資源，破壞當地市場正常經營秩序，當地渠道商之間融洽度和影響客戶感受的行為。184.通過欺詐手段，故意違反或惡意規避甲方的各項行為準則或管理制度，給甲方內部管理、聲譽或利益造成嚴重損害的行為也是屬于一類過失。

185.含糊其辭，客戶問的情況自己明明很清楚，但不說明引起客戶誤解的行為屬于三類過失。阿里巴巴挖需求問題的匯總和精煉.是

1、你打算什么時候把誠信通做起來？

2、請問你最近有沒有考慮誠信通？

4、你打算什么時候把網站建起來？

5、近段時間你有考慮建網站嗎？

6、你最近也在拓展市場，是否考慮近期通過網絡來拓展市場？

7、近一個月你有考慮阿里巴巴拓展網絡業務嗎？

9、阿里巴巴上的買家現在提供給你，你能接得過來嗎？

10、你的定單排到什么時候了？

11、你打算什么時候建立公司自己的網站？

12、如果有新定單，你現在有生產能力來接嗎？

13、如果能提供長期和你合作的客戶，而且現款現貨的，你會考慮馬上跟這些客戶來合作嗎？

14、你的老客戶都能跟你現款現貨嗎？如果我我們能給你提供現款現貨的客戶，你有興趣和他們合作嗎？

15、你的業務員每月大概能給你公司帶來多少定單？夠做嗎？

16、你考慮什么時候會開發新的市場？

17、你近期有考慮拓展新市場？幫你找客戶嗎？

18、你的同行都已經在阿里巴巴做好3.4年了，你打算什么時候考慮阿里巴巴，和他們一樣把電子商務做起來呢？

19、你有沒有考慮在廣交會之前把你的產品信息發布上阿里巴巴？ 20、你為什么要做網絡？

21、你為什么想來做誠信通呢？

22、你覺得網絡對你來說有哪些用處呢？

23、只有做誠信通才能解決你現在拓展業務的問題嗎？

24、誠信通的服務你覺得對你公司的業務拓展有幫助嗎？

25、你現在業務不好，你覺得阿里巴巴能解決你的業務問題嗎？

26、你現在業務也需要發展，想做網絡，你有考慮其他網站嗎？

27、阿里巴巴是你現在考慮的唯一的網站嗎？

28、你們當地不也有很多網絡公司嗎？為什么要選擇阿里巴巴呢？

29、你們當地網絡公司給你建的網站和阿里巴巴建的網站有什么區別你知道嗎？ 30、你為什么不讓當地的網絡公司給你建網站？

31、你一定要通過阿里巴巴建網站嗎？

32、目前b2b公司很多，比如hc，你覺得除了阿里巴巴的其他網站怎么樣？比如hc？

33、你剛才說到業務發展是每個企業都需要的，目前你會選擇什么方式來拓展你的業務呢？

34、網絡是你拓展業務的首選嗎？為什么？

35、你覺得網絡幫你拓展業務和業務員幫你跑市場，有什么區別嗎？

36、你覺得網絡能幫助你的最關鍵點是什么？

用網上生意挖需求 1您現在訂單比較忙怎么又想到網上做生意？ 2 您網上生意您計劃什么時候操作起來？ 3 您網上生意您近期有計劃做起來嗎？ 您網上生意您目前只是一個想法還是說現在就準備做起來？ 5 您您說網上生意要做的，那為什么現在操作不起來? 6 阿里巴巴是您上網做生意的第一選擇您覺得呢？ 您希望通過網絡把您的產品宣傳出去，為何您選擇阿里巴巴而不選擇其他的平臺呢？ 8 網上生意您選擇了阿里巴巴，您主要是看中了阿里巴巴網站哪塊服務？ 9 如果現在有訂單給您介紹過來，您愿意過來嘗試嗎？ 10 您是否愿意和您朋友一樣馬上把網上生意正式操作起來？ 如果阿里巴巴能夠把您的產品放到網上去宣傳并且每天都給您介紹客戶，但是這種方式是收費的，您愿意操作起來么？ 網上生意如果不做您覺得對您企業現在和以后的影響大么？ 您交了2800一個訂單都沒有做成，您的企業會不會因為這個而發不出工資，進不了材料，以后公司倒閉？ 14 網上生意是您現在馬上就要做起來的還是過來了解一下？ 15 在您當地的企業在網上做生意的多不多？ 今天網上做生意是最普遍的事情，就算您不做您的同行也同樣在做的，如果您不做就等于把這塊市場讓給您的同行了，是不是？

17既然您已經決定和阿里巴巴合作了，就是今天明天辦理的事情，那您今天辦理可以么？ 您邊上的**企業都已經在網上做生意了，現在客戶上網搜索**就可以找到他們的，您希望客戶也可以通過網上直接打進**就可以找到你么？ 您覺得現在網上銷售對節約您的成本上面來講是不是有用處？ 在目前傳統渠道上面銷售基礎上，再增加網上這種途徑幫您做生意您覺得怎么樣？ 21您想建一個網站對不對？

22您目前主要是做本地業務，要是外地的業務有合適的話也是可以做的，但是不知道通過哪些渠道來做是不是，我們阿里巴巴就能幫您把外地的業務做起來？

23您目前的產品比較冷門，想做一些宣傳但是預算有限，如果阿里巴巴能讓您以最少的投入做到最大的宣傳您愿意操作起來么？

24展會的費用比較高，阿里巴巴就等于一個大型的展會，而且這個展會永遠不會落幕，天天都可以幫你做生意，費用又不高，覺得怎么樣？

25您是不是也打算把您的網站做一下推廣？

26阿里巴巴是您企業在網上的一個展示平臺，您認為呢？

27網上生意是一個趨勢，您的企業以肯定是需要做的，您說認可么？ 28那么網上生意您是需要馬上做起來的是吧？

29您也是想通過網上把您的產品展示的上面，讓客戶都能看到您的產品的對嗎? 30您希望接一些外貿的訂單，但是沒有路子，那么阿里巴巴就能夠幫您把外貿這塊的生意做起來您愿意做起來么？

三、用阿里巴巴網上店面來挖需求

1．您好李經理，阿里巴巴的服務都清楚了，近期有沒考慮把網絡生意做起來？ 2.公司是不是有打算在這一兩個月把新的產品放到網上來宣傳? 3.你們公司相當于在阿里巴巴這個市場開了店，只要有客戶對您的產品感興趣的話，他們都會來光顧你們的店，您想不想在阿里巴巴全國有名的市場里做一年的生意看看？

4.如果我們根據您的要求，每天給你們介紹客戶，近期有沒有考慮網上做生意？

5.阿里巴巴給你們公司建的網站里面的空間是無限大的，可以無限量的上傳圖片和文字，可以全方面的來展示公司的所有產品，您看有沒有考慮呢？.李經理，如果說客戶可以通過你網站里任何一個產品都可以找到你們，您覺得有沒考慮放到阿里巴巴來銷售呢？

7．您的產品是自己研發不想讓同行去模仿，從而有一定的保密性，如果我們有項功能可以讓客戶看到也可以讓他看不到，完全有你們自己說了算，你覺得怎么樣？

8.如果可以讓你逐步出戶可以讓你在網上找客戶，你覺得，公司有沒有網絡方面做生意的計劃呢？

9．如果你們還有機會跟世界500強的企業去談生意，成為他們長久的供應商，公司沒有計劃在網上做生意呢？ 10.公司最近想不想跟同行那樣在網上接定單呢？ 11 公司近期沒有打算通過網絡來推廣的？ 12.公司打算在什么時候有考慮網絡？ 公司阿里巴巴作為中間商能夠核實買家的身份的話，你覺得公司會不會考慮網絡貿易？ 14.公司擔心網上款項問題，如果阿里巴巴幫你們解決的話有沒有考慮網絡？ 15.如果阿里巴巴幫你們解決操作問題的話，近期有沒可能操作起來？

16.如果客戶能在所有同行中第一眼看到你們公司有沒有打算把生意給做起來呢？

17.如果現在有個機會，你們還可以額外不花一分錢去參加廣交會，秋交會等全國知名展會，近期有沒有可能操作起來？

18.李經理，服務都清楚了，嘗試一年怎么樣？ 19.阿里巴巴的合作，貴公司大概什么時候可以商量下？ 20.因為你們新產品的情況你們最晚是什么時候可以操作起來？

21.剛剛我給您報了3個買家，您都能接的定單，假如加入誠信通后馬上就可以聯系他們了，您想不想跟他們聯系下呢？

22.如果客戶打入您的產品后，你們公司將會在第一頁，第二頁，您自己可以隨時控制的，大家都是公平公正的，想不想讓客戶找到你們公司呢？

23.如果讓您花3688，里面有個網站，客戶會主動找你們我們也會給你們介紹生意，有沒有想法嘗試一年試試看啊？

24.如果，我們的網站還可以幫你們來進行連接，客戶找到我們給你建的網站還能找到你們自己的網站，你覺得公司會不會考慮呢？

25.如果，客戶可以找你們公司，你們也可以找客戶，我們也會給你們介紹客戶，公司有沒有想法在網上來做生意呢？

26.如果我們給你們建的網站，客戶在網站里面也可以搜索，體現你們公司的實力，公司會不會考慮來阿里巴巴建網站呢？

27.你們是在擔心效果所以一直沒有來跟阿里巴巴合作是嗎？那如果給你們解決的話，公司是不是確定跟我們合作了呢？

28.阿里巴巴里你們只要發布一條信息，平均會有6到7個客戶來找你們，有怎么多客戶來找你們，想不想來常識一年試試看？

29.阿里巴巴通過中間的形式來擔保資金貨物的安全，從事可以讓你們拓展外地市場你們會不會考慮網上銷售呢？

30.如果阿里巴巴給你們建的是一級域名，WWW開始的，而不是阿里巴巴里面的網站，你覺得公司會不會考慮阿里巴巴呢？ 1 您認為現在如果您不做網絡會失去什么呢? 2 您是怎么會考慮現在上網來找客戶的呀? 3 您這個地區還是有很多同行已經做了兩三年啦,您怎么現在才考慮上來? 4 您現在通過傳統行業銷售是不是遇了一些困難/

您認為現在加入阿里巴巴能不能馬上解決這些困難呢? 6 您認為阿里巴巴能為您做些什么? 7 您為什么會選在這個時候來上網呢? 8 您六個月以后的生意,您現在有準備了嗎> 9 阿里巴巴上的定單現在過來您馬上可以接嗎> 10 您的產品現在還在生產嗎? 11 在接下來六個月內,您地否還會考慮找一些優質的定單? 12 想馬上找一些新的客戶嗎 您認為阿里巴巴上現在的求購信息您現在馬上可以做嗎? 14 您現在有沒有想法通過網絡找一些新客戶? 15 您是希望馬上找到一些優質的客戶呢,還是希望為自己的下半年或明年做好一些準備,培養一些優質的客戶? 16 現在您的同行都在阿里巴巴網站上,中國11000000的買家現在上網都還找不到您的產品,只看地到您的同行的產品,現在您是否有想法馬上法您的產品和您的同行一樣公布出來,讓客戶可以隨時找到您呢? 17 您的業務員現在是否每天都在發名片都在跑客戶呢,如果現在上阿里巴巴

您認為可以馬上為您的業務員節省時間嗎? 18 您是希望馬上跟阿里巴巴合作呢還是只是先了解一下,再來決定.19 您是有沒有朋友在阿里巴巴上做過生意的,生意還好嗎> 20 秋季各知名展會在際,現在您的產品放上來就您覺得會不會馬上把產品放上來的? 21 您認為如果現在不上網絡會給您帶來什么損失呢? 22 現在上阿里巴巴馬上讓全國各地的90%有習慣上網來查找信息的客戶都能看到您,您覺得好不好呢? 23.您下半年有想法從網上接一些新的客戶嗎? 24.您兩個月內會有想法通過網絡找客戶嗎? 25

您本周內會考慮把這一塊操作起來嗎? 26

如果可以為您提供優質的定單,您這兩天可不可以來辦一下? 27

公司產品是不是馬上可以公布到網上來供客戶選擇? 28

您覺得現在如果馬上放上來讓需要的客戶能馬上看到,您覺得好不好 29

這段時間就需要從網上看到定單嗎? 30

現在上網你覺得是不是能夠馬上幫您省錢??

常見切入話題挖需求

1：您上網最主要是希望我們給你做點什么？ 2：您現在是想上網來給貴公司做做宣傳是嗎？ 3：你公司現在的業務怎么樣？

4：他們都在網上接單子，所以您也上來看看是嗎？ 5： 貴公司有接觸過網絡嗎，原先？ 6：您現在想做個網站？ 7：您現在想通過阿里巴巴發布你的產品，讓人看到是嗎？ 8：你想看買家信息？

9：您公司本身就計劃上網，是嗎？ 10．那最近有沒這個想法的？

11：假如現在有好的方案，您可以操作起來嗎？ 12：貴公司最近三個月有這個想法來的，是嗎？

13: 您今年有考慮，最近不能考慮的原因是什么呢？ 14：網絡您還是有想法的，是嗎？

15：現在生意比較好，所以您最近沒打算來做是嗎？ 16：那您想不想降低成本的幫您找客戶呢？

17：您現在業務很好但是利潤不是很好，所有上網來看看有沒什么好的客戶是嗎？ 18：您公司網絡推廣做的很多了，那您現在想做阿里巴巴是為了什么？ 19：您公司現在網站剛剛做好，想到阿里巴巴上做作推廣？ 20：那您是準備開展網絡貿易是嗎？

21：您除了在阿里巴巴上注冊，還在其他網站上注冊嗎 22：您是怎么知道上阿里巴巴注冊的？ 23：您朋友他在阿里巴巴上做的嗎？怎么樣？ 24．所以您也想上阿里巴巴來做是嗎？

25：您們當地的很多同行都在做阿里巴巴，您沒想過也把這塊做起來嗎？ 26：我們是從建網站到推廣，介紹客戶一站式服務，您覺得方面嗎？ 27：你是想等最近忙完后在把阿里巴巴這塊考慮起來是嗎？ 28，您公司不單單要做阿里巴巴還要做搜索引擎，是嗎？

29：您不知要做一個推廣，您公司準備做一個方案，啟動整個網絡是嗎？ 30：您就是看重我們阿里巴巴這個品牌，想到我們這邊推廣是嗎？

1、您是不是有業務考慮上網推廣呢？

2、您近期是不是有網絡推廣的考慮呢？

3、您這個月是否有考慮把網絡生意開展起來呢？

4、您年內還是否有網絡推廣安排呢？

6、您上網注冊的目的是不是想考慮把網絡業務開展起來呢？

7、您有沒有興趣像永康佳佳五金有限公司一樣，把網絡業務開展起來呢？

8、今天網上有很多采購您產品的客戶，是否有興趣與他們聯系洽談合作呢？

9、如果我們把一些直接的客戶介紹給您，您直接與他們談合作您覺得好不好？

10、網絡可以給您找到更多的客戶信息和機會，您覺得是否有必要開展呢？

11、網絡是以后發展的一個必然趨勢，您認為您公司什么時候可以上網呢?

12、網絡可以推廣您的產品、宣傳您的品牌，您公司沒有這個方面需要嗎？

13、網絡是您品牌宣傳的一個很好的渠道，難道您不需要做起來？

14、網絡是您推廣產品的一個很方便通暢的渠道，您現在就要做起來么？

15、您是想把您的產品信息發布到網上讓對方來看，對吧？

16、您很多同行都把他們的產品發布到網上了，您要不要也這樣做起來呢？

17、您要不要把您的信息盡量排在前面呢？

18、很多其他都有網站了，您現在要不要也把網站做起來呢？

19、我們可以給您做一個獨立的網站，全世界都可以看到，您看好不好？ 20、現在能夠上網的企業都有網站的，您不是也需要做一個網站么？

21、網站就像您的名片一樣可以讓客戶知道您，您看好不好?

22、網站是一個展示您企業形象的地方，大家都有了，您也要快點做起來？

23、我們做的網站更安全，技術更強，要不要現在做起來？

24、我們這邊還可以把您的網站鏈接過來推廣，讓更多的客戶看到您的網站，了解您的產品，您現在是否可以做起來呢？

25、您遲早肯定要做網絡推廣的，早一點做可以有很好的機會，您覺得怎么樣？

26、網絡推廣肯定是必要的，您是否準備現在做起來呢？

27、像您朋友都已經在網絡上接了好多客戶了，您就不想做起來么？

28、他們都可以在網絡上把業務開展起來，您一定也可以的，要不要開展起來呢？

29、支付寶可以給您把貨款安全的收回來，您看是否有需要用起來呢？

30、網絡可以給您推廣產品找客戶，回收匯款，您看這么好的一個工具是不是要馬上用起來呢？

1、您上網最希望網絡幫你做什么

2、您為什么會上阿里巴巴，而沒有選其它的網站

3、現在公司業務怎么樣。

4、現在按貴公司的現狀，開展網上生意迫切嗎。

5、對網上的采購客戶，有多大的想法

6、如果現在有客戶正在下訂單，你會不會考慮馬上和客戶談

7、如果網絡收費的話，你還會不會用網絡發展生意

8、網上的求購信息是不是上網最關注的地方

9、你上網究竟是找生意的想法多還是宣傳的想法多

10、宣傳的目的是找客戶還是打品牌

11、平時做哪些地方，上網想做哪些地方。打算怎么做

12、（上網找生意）是近期的想法，還是以后的想法

13、現在是你們行業的淡季還是旺季，大概有長時間的（淡季或旺季）

14、是不是只是在這個時間你才會上網找生意

15、對網上生意你是怎么打算。是長期的，還是短期的

16、公司的網站有沒有。滿意（有網站的話）

17、公司的網站有沒有。那為什么不考慮建網站呢？（無網站）

18、對現有的推廣投資，你覺得滿意嗎。上阿里巴巴也是因為這個原因嗎

19、你的產品在市場上有哪些優勢。你上網有沒有打算宣傳這個優勢呢 20、你上網是看重阿里巴巴的品牌還是對我們的服務比較看重

21、你如果用網絡做生意的話，你最關心哪些方面

22、你認為阿里巴巴的平臺對你宣傳產品有哪些幫助。

23、你會對這個平臺進一步的投入以達到更好的效果嗎

24、同行現在已經做起來了，你會不會考慮用他們的方式來做

25、收費的東西，如果很多人在用了，你會不會用大家認同的東西呢

26、現在做網絡的可能性有多大。為什么。

27、你認為你最最最晚什么時候會來做網上生意

28、你覺得阿里巴巴能幫到你嗎。為什么

29、如果現在的市場很好的話，你會馬上來做網上生意，立即把網上的東西用起來嗎/ 30、你公司網上操作是你自己就可以單獨做，還是請人做。你對請人操作怎么看的。（封閉式問題）

1：如果現在有一種方式可以降低你的業務成本你有沒有興趣？ 2：如果現在有一種方式可以讓你坐在家里就有客戶找上門有沒有興趣？

3：如果有一種方式可以讓你排名靠前，買家一上網就可以找到你的公司和產品有沒有興趣？ 4: 假設有一種方法可以讓你坐在家里，就可以找到你想要找的客戶，而且每天僅花7.7毛錢。

5：如果每天可以在不耽誤時間，投資少，回報大的情況下，只要你在網上發布一條信息平均就會有6-7個客戶給你去電話有沒有興趣？

6：你身邊的同行都有自己的網站了，你是不是也想和他們一樣，建個網站？

7：網絡是個趨勢，覆蓋面廣，坐在家里就可以了解到你想要的客戶，還幫你節約成本，你是不是看重這點來建網站的？

8：全國各地的客戶只要一上網站打入你的產品名字就可以找到你的產品和公司，你認為好不好？

9：如果你的網站每天有800個專業的技術人員聯系為你維護，而且每天的投資僅僅是7.7毛錢，你有沒有興趣？ 10：如果給你公司建的網站上傳的圖片和資料都沒有限制，你有沒有興趣？ 11：因為你是做工藝品的，如果在你的網站里給你量身設計一個產品的保密平臺，防止你的同行抄襲你的產品你認為有沒有幫助？

12：你的產品是非常的多而且跟新換代的也很快，如果給你建立的網站里面的圖片和信息可以隨時隨地的更新和更該你認為怎么樣？

13：網站建好了關鍵是要有人了，如果每天可以讓6千萬的客戶上你的網站登陸瀏覽信息你認為怎么樣？ 14：現在做生意關鍵是信息量要廣，資源要多，如果每天讓你投資很少的錢，就可以獲得 1300萬的商機給你，你認為好不好？

15: 給你公司建立一個獨立的域名網站，而且連網站的建設和維護都包了，一年的費用僅是2800。有沒有興趣？ 16：如果給你建立的網站可以讓你個性化的設計你企業的招牌，讓你的客戶深刻的記住你，你認為好不好？ 17：如果給你的產品非常多，找起來很麻煩的話，我們可以給你提供一站式的搜索，只要你的客戶上你的網站，不論輸入什么樣的關鍵詞，就可以方便，快速，準確的找到你的產品。你認為好不好？

18：現在上網做生意，關鍵是身份的合法性和真實性。如果阿里巴巴給以向上網的買家證實你企業的合法性和真實信，你認為怎么樣？

19：如果阿里巴巴給你在網站上頒發一個營業執照，證明你的證實性，你認為你對你公司做網絡生意有幫助嗎？ 20：在阿里巴巴網站上做生意，不但可以在網上幫你推廣，我們還可以在網下幫你全方位的推廣，你有沒有興趣？

21： 現在一般的企業去參展的費用很高，如果阿里巴巴免費的幫助你的企業去參展，你認為對你公司會不會有幫助？

22：如果阿里巴巴，每天都可以把和公司產品相關的信息給你發郵件通知你，你認為好不好？ 23：在阿里巴巴上做生意，不但給你解決客戶的問題，還可以幫你收貨款，你認為好不好？ 24：如果客戶和你做生意都是給你先打錢，你在發貨，你有沒有興趣？ 25：在阿里巴巴上發生交易，會給你一定的安全承若，你有沒有興趣？

26：在阿里巴巴上做生意，不但可以給你提供你想要的客戶外，還可以幫你找商界的好友，互相交流和學習，你認為怎么樣〉？

27：在阿里巴巴網站上，可以叫你怎么樣去識別網絡騙子，有沒有興趣？

28：在阿里巴巴上做生意，可以有機會讓你和一些成功人士面對面的交流學習。你認為你對你自己從事做生意有幫助嗎？

29：在阿里巴巴上做生意，我們會有專門的服務人員，全方位的指導你上網操作，幫你解決疑難，你認為好不好？

30：在阿里巴巴上做生意，還可以有機會讓你贏取投資資本，幫你解決資金問題，有沒有興趣？

1：王總：您既然覺的阿里巴巴這個服務對你拓展業務有幫助，盡期有沒有考慮把它做起來。2：公司是想多找點客戶，有想把自己的產品放到阿里巴巴來銷售是吧？ 3：公司近期想建一個自己的網站是吧？

4：你的朋友也在阿里巴巴做生意，你自己現在也想上阿里巴巴來做生意是吧！5：你想查看網上求購你這個產品的客戶是吧？

6：我們誠信通會員是收費的，你會考慮嗎？這個你自己決定就可以了

7：我們每天會把需要購買你這個產品的客戶發到你的郵箱里，你最近有沒有考慮把他合作起來。8：你以前就了解過阿里巴巴，執照現在才辦好是吧，有沒有想過和阿里巴巴合作起來呢？

9：你是小孩子幫你注冊的是吧，那客戶上阿里巴巴第一眼，他們自己會來聯系你的，你會把你的產品放到阿里巴巴上來銷售嗎？

10：剛剛我跟你講的那些買家，現在正需要購買你的產品，您都能接的定單，假如加入誠信通后馬上就可以聯系他們了，您想不想跟他們聯系下呢？ 11：你現在就想把你們的最新產品放到阿里巴巴上來銷售是吧！12：王總：你自己打算大概什么時候把網上生意做起來？

13：不管你有多少產品，客戶在阿里巴巴上找任何一個產品都可以找到你，你會考慮跟阿里巴巴合作起來嗎？ 14：你以前最擔心網上生意的安全。阿里巴巴能幫你擔保貨的回收，你近期會考慮跟阿里巴巴合作嗎？ 15：阿里巴巴幫你建的網站是你自己可以管理的，不是做死的，而且我們的空間沒有限制，你會考慮跟阿里巴巴讓阿里巴巴幫你建網站嗎？

16：你擔心你的產品被別的抄襲去，現在阿里巴巴上有加密功能，你現在會考慮跟阿里巴巴來合作嗎？ 17：阿里巴巴現在有全網搜索的功能，可以在國內200多家網站的相關信息供你參考，幫你省錢，你會考慮嗎？ 18：如果現在有一個機會讓把你們的產品帶到展會上去參展，你會考慮嗎？

19：現在世界500強的企業很多都在阿里巴巴上采購，現在如果有一個機會讓你跟這些企業去做生意，你會考慮嗎？

20：現在你們也是有想法把網絡生意這塊做起來，大概什么時候會考慮。

21：你隔壁的同行也在阿里巴巴上做了好幾年的生意的，你近期有考慮把網上生意做起來嗎？

22：阿里巴巴現在商輔全面升級了，現在我們幫你建的是一級域名的網站，而且我們的技術人員有800多名，你不用擔心你的網站打不開，你近期有考慮把阿里巴巴這塊做起來嗎？

23：阿里巴巴給你們公司建的網站里面的空間是無限大的，可以無限量的上傳圖片和文字，可以全方面的來展示公司的所有產品，您看有沒有考慮呢？

24：如果客戶能在所有同行中第一眼看到你們公司有沒有打算把生意給做起來呢？ 25：你的執照辦好就會跟阿里巴巴合作是吧，你的執照你估計什么時候能辦好

26：如果可以讓你逐步出戶可以讓你在網上找客戶，你覺得，公司有沒有網絡方面做生意的計劃呢？ 27：您產品的包裝大概什么時候會搞好，這一個月內可能做好的。

28：你說要跟合作伙們商量一下，他懂不懂電腦的，他不同意你自己會考慮來做嗎？ TP說辭

阿里巴巴是全球最大的網上貿易市場，在這個市場里有買家也有賣家，而誠信通就是這個市場上的一個攤位，通過這個攤位，您可以把咱們產品銷售出去，把企業推廣出去，它主要是通過以下三個方面幫您做生意的：

一、咱們做生意最關鍵最重要的一個就是找客戶，找訂單，對不對？現在阿里巴巴上就有最直接的采購信息，里面有詳細的聯系方式和采購信息，您現在就可以拿起電話和這些需要您產品的客戶聯系，主動出擊，尋找客戶。

二、找到了合適的客戶，為了他們可以更方便更直觀的了解咱們企業和產品，阿里巴巴為咱們企業量體定做一個產品，可以讓咱們企業和產品信息更方便，更直觀地展示在客戶面前，不管客戶有沒有聽說過咱，只要一上網，就可以看到咱們企業和產品，隨時和咱們洽談生意，您接個電話，就能找到生意。

三、客戶找到了，對咱們的企業和產品了解，就要正式涉及到成交，阿里巴巴通過企業身份認證和第三方交易平臺支付寶，可以最大限度降低咱們交易風險，讓您的客戶更加放心，促成咱們生意的快速成交，總而言之，咱們阿里巴巴的誠信通服務就是： 1.直接提供采購訂單； 2.建設商鋪做宣傳；

3.通過身份認證和支付寶降低交易風險，幫助您打造一個安全.可靠.有保障的網上商鋪。

29：如果現在幾百家同行當中，你可以排在前十位，客戶第一眼就能看到你，你現在會考慮跟阿里巴巴全作起來嗎？

第三篇：想要入黨,這些你應該知道【原稿】

想要入黨，這些你應該知道

假如你現在正準備或已經向黨組織遞交入黨申請書，亦或你已經被黨組織列為入黨積極分子、發展對象，更好的是你現在已經是預備黨員或黨員，那么，下面這些內容你應該知道！

首先，你應該知道你現在是向黨組織靠攏的什么階段。這其中包括剛剛遞交入黨申請書，已經被列為入黨積極分子，已經被列為發展對象，或已經是預備黨員。

其次，你要知道在每個階段你該做哪些事情，千萬不要等著黨組織找你要這要那，因為嚴格意義上講，自從你遞交了入黨申請書就準備接受黨組織的考察了。任何一個組織都不喜歡拖拖拉拉的成員，雖然有時候黨組織是不會輕易指出。

一、入黨積極分子

1.思想匯報。從遞交申請書開始，每季度一篇思想匯報，一般考察期為六個季度。平時閑下來的時候你就寫那么一篇感受，別等到最后一起寫，不僅寫的質量不好，自己也難受，黨組織也看不慣。

2.《入黨積極分子考察表》。被告知你是入黨積極分子之后，請主動（主動?。。狞h組織處明確你的培養人，領取《入黨積極分子考察表》，領了之后不是讓你放著的，抓緊把該填的都填好，交回黨支部。遇見不會的先查資料問百度，黨組織喜歡有自學能力的人。各種信息要填的完整、美觀，畢竟這東西要跟你走過一生。

3.培養人。大約每兩個季度后，帶好你的思想匯報和《入黨積 I

極分子考察表》，在經常與培養人溝通的情況下，找你的培養人填寫培養考察情況，別覺得無所謂，你與培養人溝通的情況決定你的考察表述是否全面。

4.考察期為一年。入黨積極分子的考察期一般為一年，沒到一年的時候，該做完的就要做完了，這你懂的。

親！這之前的資料要在第一年的12月份前后完成上交！

二、發展對象

1.確定。作為入黨積極分子的你，經過一年的培養之后，要在群眾座談這個基礎上，才有可能被確定為發展對象。群眾座談是黨組織組織開展的，它大概意思就是了解你的人坐在一起討論討論你整體上有沒有資格入黨，看看你有沒有群眾基礎，口碑如何??

2.培訓。對于發展對象這個群體，黨組織會定期組織“入黨積極分子培訓班”，這個培訓班你必須要參加，除非你已經有了黨校學習的“結業證書”，否則你的材料欠缺了重要的一項。在這個培訓班的學習中，你最好認真的聽課，做筆記，一定要拿到《結業證書》，并一并上交。這種培訓極有可能一生一次！伙計，要珍惜哈。

3.政審。政審是個很關鍵的環節，沒有政審的發展對象不允許入黨。既然這樣，你能為政審工作做什么呢？請記住！嚴格按照黨組織的要求進行函調。對于黨組織要求的函調人員、時間、格式，都要毫無條件地完成，否則，對于黨組織而言，你這個同志是缺乏紀律性的。如果想具體了解政審是什么概念，請百度！

4.自傳。自傳是什么呢？這個內容在你參加“入黨積極分子培II

訓”的時候肯定會涉及到，所以請注意學習。實在不知道怎么去寫，請百度！

5.填寫入黨志愿書。這之前的所有資料（申請書、思想匯報、積極分子考察表、自傳、群眾意見座談記錄、政審材料）都健全了之后，入黨過程中的最后一個表就要發給你了——《入黨志愿書》。

你動筆之前準備一張帥帥美美的2寸正面免冠照片貼在表格的第一面右上角。記住尺寸是2！

每個你需要你填寫的內容都要填完整，填美觀，填充實，填到位！因為，這是你表決心的重要陣地！

“入黨介紹人意見”那一欄，依舊是跟你的培養人溝通，這時候，你的培養人是否推薦你入黨是決定你是否能入黨的先決條件。所以，有什么想法多跟培養人聊聊！別吝嗇電話費和你的手指頭！

親！這之前的資料要第二年的5月份前后上交完成哦！

三、預備黨員

1.召開支部大會討論接收新黨員。（第二年7月份）

大概程序如下：

首先，所有黨員都要到會，如果不是全數，有表決權的黨員應該有半數以上，不然會議無效；

其次，你繼續表決心，說說為什么入黨，中國共產黨好不好，有沒有政治問題，最后表明決心；

然后，你的介紹人要證明你這個同志很好，還要說說你為什么好。所以你要多跟他溝通，不然他知道你哪里好?。?/p>

III

然后，支部的領導班子也要表態，說說對你的審議情況，如果支部委員會的同志們覺得你不行的話，那你也掛了。

然后，所有黨員討論、提問，舉手表決。沒有到會的黨員同意與否也要一并計票，這應該叫“遠程投票”，呵呵。

再然后，半數以上同意你入黨，你在支部這關就算過了，過了之后，你自然要說說你以后要怎么干的事情了，所以，要表態！表態！

2.談話。跟你說實話，比黨支部大一級的黨委才能最終決定你能不能入黨。所以，黨委要指定“特派員”跟你談話，談話內容那就看“特派員”的了。這個時候，有可能問黨的基本理論、黨史，考察你關注時事的能力，看你的態度和動機等等。只能跟你這么說，有些人不能按期入黨的原因就是“對于黨的認識不深刻”、“缺乏黨的基本理論”、“態度不端正”等等。所以，還是那句話，該記的要記，該學的要學，別跟黨講條件。

3.最后這個然后。黨委這個層級再開會，最終決定你能否入黨。通過了之后，你就正式成為一名黨員了，但是前面有“預備”兩個字。

親！以上的工作基本上是由黨組織在第二年7月份到10月份完成的！

三、預備黨員考察期

在這個階段，你需要做以下這些事情：

NO.1領取《預備黨員考察表》（這個考察期一般是一年，四個季IV

度）怎么填？跟前兩個表一樣。你懂的！

NO.2按規定交黨費；正式黨員交多少，你交多少，時間從支部大會同意你入黨開始算起，這個時間也是預備期的開始時間。記?。∈侵Р看髸?！

NO.3每個季度一篇思想匯報，一共四篇；（從第二年7月開始到第三年的7月）

NO.4每半年找培養人寫一次考察意見；

NO.5主動提出轉正和全年思想小結。（你不寫的誠懇些，都對不起黨務工作人員，對不起黨組織，更重要是對不起你自己）

親！這之前的資料你要在第三年的5月份前后就必須要完成哦！

4.黨支部召開預備黨員轉正征求意見會。

基本上就是根據你要轉正這件事討論，支部先說能不能，全體黨員再舉手，依舊是一半以上同意才能通過。不能通過延長預備期，通過的就是黨員了。

不是！

最后一步！

將所有材料上報上級黨委，黨委最后審批！

現在該恭喜你了！成為光榮的中國共產黨黨員！

或者沒有，呵呵，那就在重新預備！

親！這個工作黨組織會在第三年的7月份—10月份完成哦！哎——終于結束了，這寫下來真挺累的。還是要再嘮叨點，具 V

體如下：

1.什么思想匯報寫多少這種問題你就別問了，越多越好，認識越深刻越好?；蛘哒f每篇總要有2000—3000字吧。

2.每個表格里面都有說明，看完了再填哈。

3.其他單位轉來的入黨積極分子同志，要在新單位經過半年的考察，才可以列為發展對象。

4.當優秀成為習慣，你總是喜歡多做一些，我相信你！

親！入黨愉快！

2012年11月27日

BY DEREK

VI

第四篇：你應該知道的廣告英文

What You Should Know About Advertising

你應該知道的廣告英文知識

1.What is advertising？什么是廣告？

Build animpression on the consumer’s mind in order to have consumers by certain product。在消費者腦海中建立一個印象，使得消費者購買某項產品。

The impression is called brand。

這個印象就是品牌。

So advertising is to build up the brand。

所以廣告就是建立品牌。

2.How do we come out a piece of advertising我們如何創作廣告

Client briefing客戶簡報

Research Recommendation 市場調研建議

SWOT Analysis優劣勢分析

Advertising Strategy廣告策略

Presentation提案

Creative Development創意發想

Creative Presentation創意提案

Media Planning媒介計劃

Media Plan Presentation 媒介計劃提案

Creative Production創意制作

Media Placement媒介投放

Advertising Tracking廣告跟蹤

3.The terminology of advertising廣告業的術語

Advertising agency 廣告代理商Client客戶

Marketing行銷Market行銷者

Marketing Mix行銷組合Product產品

Pricing訂價Promotion促銷

Place（Distribution）渠道Marketing Objective行銷目標 Marketing Strategy行銷策略Marketing Programs行銷活動 Marketing Plan行銷計劃Marketing Manager市場部經理 Marketing Executive市場執行Product Manager產品經理 Brand Manager品牌經理Brand Steward品牌管家 Full Service Agency全面（整體）服務代理商Account Service客戶服務 Account Executive業務執行Account Manager業務經理

Account Director業務總監Group Account Director 客戶群總監 Client Service Director客戶服務總監（協理）

Briefing簡報Blue Print藍圖

Advertising Strategy廣告策略Target Audience目標對象 Competitor競爭者Consumer Promise消費者承諾 Tone & Manner 語氣與態度Brand Personality品牌個性 Positioning定位Segmentation區隔

Cannibalization品牌替換Contact Report會議記錄

Status Report工作進度報告Memo備忘錄

Cost Estimate，Production Estimate，Quotation估價

Job Order工作卡Presentation提案

Revision修正Production制作

Moni-bring監看Post-buy-analysis購買后分析 Media Executive媒介執行Media Planner媒介計劃人員 Media Buyer媒介購買人員Media Plan媒介計劃

Media Objective媒介計劃Media Strategy媒介策略

Media Placement（Exection）媒介投放

Reach觸機Frequency頻率

Cue List，Transmission Schedule投放時間表

Copy Writing文案撰寫Headline標題

Tag Line口號Body Copy文案

Layout構圖Positive正片

Negative負片Typeface字體

Art Design藝術設計Art Direcion藝術指導（工作）Storyboard腳本Rough草稿

Campaign廣告運動Campaignable Idea可延展的廣告創意 Tear Sheet樣張Telecast Copy樣帶

Creative創意人員，作品Copy Writer文案撰寫

Art Director藝術指導Visualizer視覺成型

Concept概念Idea點子

Concept DevelopmentIdea Generation發想

Rough Cut初剪帶A Copy，Duble-head看片帶

B CopyStation Copy播出帶

UmatieBetacam（一種錄像帶的格式）One Inch Tape一寸帶Master Copy原片

Soundtrack音軌Censorship送檢帶

Finished Artwork完稿Color Seperation分色

Color Proof打樣Photograghy攝影

Ustration插畫Air Brush噴修

Typesetting打字（照排）Film菲林、網陽片

Market Research市場調查Consumer A & U Study消費者態度，行為調查Central Location Test定點調查Focus Group Discussion座談會 Research Report測試報告Top Line Report摘要報告

Research Proposal市調計劃Field Work調查

Brand Awareness品牌知名度Aided Awareness提示后品牌知名度 Local Currency本地貨幣Hard Currency強勢貨幣

Pitch比稿Partenership伙伴關系

Hand-outs，Hard Copy硬拷貝（紙上的文件）Proposal企劃案

第五篇：至少還有你歌詞

至少還有你(國)林憶蓮

我怕來不及 我要抱著你直到感覺 你的皺紋有了歲月的痕跡 直到肯定你是真的 直到失去力氣為了你 我愿意

動也不能動 也要看著你直到感覺你的發線有了白雪的痕跡 直到視線變得模糊直到不能呼吸讓我們 形影不離 如果全世界我也可以放棄至少還有你值得我去珍惜 而你在這里就是生命的奇跡

也許全世界我也可以忘記就是不愿意失去你的消息 你掌心的痣我總記得在那里

我怕來不及 我要抱著你直到感覺你的發線 有了白雪的痕跡 直到視線變得模糊直到不能呼吸讓我們 形影不離 如果全世界我也可以放棄至少還有你值得我去珍惜 而你在這里就是生命的奇跡

也許全世界我也可以忘記就是不愿意失去你的消息 你掌心的痣我總記得在那里

我們好不容易我們身不由己

我怕時間太快不夠將你看仔細

我怕時間太慢日夜擔心失去你

恨不得一夜之間白頭永不分離

如果全世界我也可以放棄至少還有你值得我去珍惜 而你在這里就是生命的奇跡

也許全世界我也可以忘記就是不愿意失去你的消息 你掌心的痣我總記得在那里在那里......我相信楊培安

想飛上天和太陽肩并肩世界等著我去改變想做的夢從不怕別人看見 在這里我都能實現大聲歡笑讓你我肩并肩何處不能歡樂無限 拋開煩惱勇敢的大步向前我就站在舞臺中間

我相信我就是我我相信明天我相信青春沒有地平線在日落的海邊 在熱鬧的大街都是我心中最美的樂園

我相信自由自在我相信希望我相信伸手就能碰到天

有你在我身邊讓生活更新鮮每一刻都精采萬分 I do believe 想飛上天和太陽肩并肩世界等著我去改變

拋開煩惱勇敢的大步向前我就站在舞臺中間

我相信我就是我我相信明天我相信青春沒有地平線

在日落的海邊在熱鬧的大街都是我心中最美的樂園

我相信自由自在我相信希望我相信伸手就能碰到天

有你在我身邊讓生活更新鮮每一刻都精采萬分I do believe 我相信 我相信 我相信I BELIVE

我相信我就是我我相信明天我相信青春沒有地平線

在日落的海邊在熱鬧的大街都是我心中最美的樂園

我相信自由自在我相信希望我相信伸手就能碰到天

有你在我身邊讓生活更新鮮每一刻都精采萬分I do believe oh ~~~ah ~~~