第一篇：2011年社會工作者考試(中級)《社會工作實務》考前預測試卷-中大網校
中大網校引領成功職業人生
2011年社會工作者考試（中級）《社會工作實務》考前預測試卷(2)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、案例分析題（對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答，每個案例11分，共55分）
“十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構”
網址：www.tmdps.cn
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二、方案設計題（根據題目的要求，設計出環節完整、嚴密、可行性強的服務方案，每個方案設計15分，共45分）
(1)某社區位于城鄉接合部，社區人口中有半數為外來務工人員和他們的子女。外來務工人員的子女都在社區周圍的公立、民辦或民工學校學習。但是本地的學生對他們很排斥，民工子女在社區中缺乏歸屬感。新近開放的社區活動中心吸引了很多社區的青少年，但本地學生和外來務工人員的子女之問經常會因為一些小事情發生沖突。請根據上述情況，制訂一份名為“同在藍天下，我們是一家”社區工作計劃。
(2)如果你是一位婦女社會工作者，請你為某寫字樓因追求高生活目標而身心疲憊的白領女性們設計一個小組工作方案。
(3)中大網校
“十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構”
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答案和解析
一、案例分析題（對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答，每個案例11分，共55分）(1): (2): >(3): >中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (4): >(5): > 二、方案設計題（根據題目的要求，設計出環節完整、嚴密、可行性強的服務方案，每個方案設計15分，共45分） 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (1): >(2): >(3): >中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 2011年社會工作者考試《中級 社會工作綜合能力》考前預測試卷(1)總分：100分 及格：60分 考試時間：120分 一、單項選擇題（每題的備選項中，只有一個最符合題意，每題1分，共60分） (1)（）是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。 (2)個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。 (3)社區”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。 (4)在操作層面，社會工作價值觀的原則不包括（）。 (5)人類行為一直處于變化之中，這體現了人類行為（）的特點。 (6)以下關于實證主義理論說法錯誤的是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (7)小組工作中的發展模式也稱（）。 (8)1987年美國國家心理衛生組織強調要在自然網絡中而非治療機構中康復，其最終目標則是（）。 (9)督導前期最重要的任務是（）。 (10)服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了??社會工作者：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的啊，就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情．上述對話中，社會工作者運用了（）技巧． (11)社會工作堅持“助人自助”的理念，認為人是有（）的，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現的狀態。 (12)任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。 (13)任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）． 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (14)在社會服務方案策劃的目標制定階段，目標優先次序的界定主要需要考慮的是（）。 (15)20世紀20年代一60年代，美國臨床社會工作的主導理論是（）。 (16)專家權威降到最低，沒有權威現象的是（）． (17)社會工作者召開座談會，開展小組活動，幫助案主明確表達需求，發展解決問題的能力，最終解決問題。在這個過程中，社會工作者扮演了（）角色。 (18)某社區工作者設計了一個題為“快樂成長”的活動方案，目的是通過游戲促進社區內的兒童進行情緒管理和建立互助意識．社區工作者將活動方案交給了擔任某公司經理的姨夫，希望他的單位能捐款，幫助購買一些益智類的玩具．這種籌資方式屬于（）． (19)在青少年時期，自我意識繼續發展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷入（）中。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (20)社會服務機構的公信力評估屬于（）。 (21)社會工作者最常面臨的壓力來源是（）。 (22)最傳統的社會工作督導方式是（）。 (23)小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）． (24)在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現了社會工作者的什么角色?（） (25)在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。 (26)從社區的角度為社會服務的發展作出了貢獻的是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (27)年初，l7歲的小王、小孫給小陸過18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內度過，但一項新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進行非監禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察，表現良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領域是（）。 (28)認知發展階段創始人皮亞杰認為，在兒童認識世界的過程中，（）是其中最基本的一環． (29)倫理是維持社會秩序、行業信譽、家庭關系和其他人際關系的重要因素，它有著（）規范不可替代的作用。 (30)小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復模式，主要任務為（）。 (31)幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（）來實現。 (32)下列（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。 (33)社會工作者與志愿者的相似之處體現在（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (34)西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發展為社會工作的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的重要標志是（）。 (35)社會工作者在為服務對象提供服務時，積極鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，這時社會工作者扮演著（）的角色。 (36)認知行為學派的助人過程中，確定評估重點是根據認知行為理論把評估重點放在服務對象的（）上。 (37)訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應該（）。 (38)創造精神分析理論的是奧地利心理學家（）。 (39)下列（）不屬于社會工作的基本要素。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (40)系統理論與社會工作專業堅持的“（）”的觀點是一致的。 (41)下列對社會工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。 (42)（）是社會工作者在專業服務活動中應該遵守的一套規則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規定。 (43)精神病人的個案管理可采用（）方式。 (44)在生命初期，大腦以驚人的速度發育。嬰兒剛出生時大腦重量只有成人的25％，半年后就會增長一倍；到（）歲時，已達到成人的75％。 (45)社會工作者與服務對象建立相互信任關系的技巧不包括（）。 (46)在弗洛伊德的人格發展階段論中，（）是發展的關鍵期。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (47)在個案工作模式中，一種在學習理論的指導下發展起來的工作模式，認為個人的行為是由于外在環境的刺激和制約而形成和改變的，強調通過學習過程來改變行為，這個模式是（）。 (48)（）在總結自己的臨訂輔導經驗的基礎上，提出了人本治療模式。 (49)位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是（）。 (50)行為主義的理論基礎來自巴甫洛夫的（）。 (51)科爾伯格提出的道德發展階段論中，前習俗水平包含的階段有（）。 (52)當代美國最有影響的個案社會工作模式是（）。 (53)社區照顧中社區工作者的角色是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (54)在兒童中期，兒童成功解決危機后，會形成的美德是（）。 (55)我國從（）起，現代意義上的社會工作開始出現。 (56)阿玲的丈夫于4年前死于癌癥，經過近三年的努力，她的生活才恢復到從前。幾個月前她向當地的癌癥協會提議，用自己的時問開辦了一個為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組，幫助組員更好地理解、決策和計劃她們所面臨的問題。此小組是（）。 (57)特殊的社會工作研究報告不包括（）。 (58)一位單身母親因為單身和下崗的壓力，她多次想自殺，后向社會工作機構求助。當工作人員了解到她下崗在家，沒有錢讓其小孩上學等情況后，除了為這位母親提供心理輔導外，還聯絡機構的職業介紹所提供就業信息和機會，積極為其辦理貧困證明，并為其孩子找到可以減免費用的學校。最后當事人放棄了自殺的念頭，鼓起勇氣開始新生活，工作員在其中扮演的間接服務角色是（）。 (59)社會工作專業對系統理論的應用始于（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (60)“把饑餓的老鼠關進籠子，老鼠在亂竄中踩踏到籠子中的杠桿得到食物。經過多次踩動杠桿得到食物的嘗試之后，只要一饑餓，老鼠就會踩動杠桿。”這個試驗屬于（）的例子。 二、多項選擇題（每題備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選本題不得分，少選得0．5分，每題2分，共40分） (1)任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合（）方面的基本要求。 (2)社會工作理論在社會工作實務中有預測的作用，那么預測包括哪幾個方面（） (3)社會工作價值觀在操作層面的主要原則，除了接納、尊重之外，還應當包括（）。 (4)社會工作服務對象層面的目標包括（）。 (5)以下關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。 (6)團體督導的技巧主要有（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (7)任務中心模式認為，有效的溝通行動必須達到的功能是（）。 (8)社會工作教育性督導的內容包括（）。 (9)小組工作的特點有（）． (10)制定我國新的社會工作倫理標準，內容上應遵循（）。 (11)制定一個完備的工作計劃要求社會工作者做到哪些方面?（） (12)當前我國對社會工作有以下幾種不同的理解（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (13)對志愿者督導的工作態度的正確理解是（）。 (14)青少年階段面臨的主要問題包括（）。 (15)20世紀60～70年代，巴特萊特等社會工作專家就提出在專業實踐中社會工作者遇到相應的倫理沖突時，要首先考慮的基本原則包括（）。 (16)行政性督導的內容包括（）。 (17)領導較注重使用影響他人的能力和技巧，這些能力和技巧包括（）。 (18)運用生態系統理論應該注意的問題有（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (19)社區照顧模式的不足有（）。 (20)埃里克森(E·H·Erikson)的心理社會發展理論認為，人類在成年中期的主要沖突與任務是（）。 答案和解析 一、單項選擇題（每題的備選項中，只有一個最符合題意，每題1分，共60分）(1):D(2):C 本題考查的是個案管理的監督和評估。個案管理在服務過程中，不斷監督和評估是為了及時修正服務，保障服務的適當性；而在服務結束后，也需要通過追蹤來確定服務的效果。個案管理也可以再進行追蹤評估，如果評估結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個案管理服務計劃”階段。(3):B “社區”一詞，被普遍用于社會學、哲學、宗教及政治學等范疇。(4):C(5):D 人類行為一直處于變化中，這體現了人類行為的動態性特點。(6):B B(7):B B 【解析】小組工作的發展模式也稱過程模式。(8):B 其最終目標是使患者自然地回歸社區。(9):A 督導前期的任務是相互熟悉。(10):C 本題考查的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。(11):C C(12):D 任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：(1)服務對象知道這個問題存在。(2)服務對象承認這是一個問題。(3)服務對象愿意處理這個問題。(4 服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。(13):D(14):D 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 在目標制定階段，目標優先次序的界定主要考慮的是可擁有和可動員的資源。(15):A 本題主要考查對精神分析理論的發展史的掌握。精神分析理論于20世紀二三十年代開始在歐美社會工作中產生影響，直到60年代都在臨床社會工作中發揮主導作用。(16):C 在同事督導中，專家的權威降到最低，沒有權威現象。 (23):B 小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發展模式。(24):B 主要體現了社會工作者的教育者的角色。(25):D 在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間無直接關系和責任。(26):A 從社區的角度為社會服務的發展作出了貢獻的是睦鄰組織運動。(27):C 主要考查對社會工作領域的熟悉與掌握，此案所涉及的社會工作領域是矯治社會工作。(28):A 組織原則是其中最基本的一環。(29):B B(30):C 小組治療模式或者在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。(31):D(32):A 以人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學，它相信人的理性，認為具有理性的人可以自主地選擇行動。(33):A 在提供社會服務方面，社會工作者與志愿者有相似之處。(34):C 本題考查的是社會工作的產生。歐美國家出現的有組織的志愿性濟貧救酮活動也為社會工作的產生準備了條件。美國國內戰爭時期就出現了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業，并成為社會工 作者的前身。(35):D 支持者是社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，而“助人自助”。(36):C(37):A 本題考查的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行動態反思和調適，盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態度、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 較快進入訪問狀態，提高訪問的完整度。(38):C C(39):C(40):B 系統理論與社會工作專業堅持的“人在環境中”的觀點是一致的。(41):B 本題主要考查社會工作者的一般特征。社會工作者的一般特征包括：(1)認同并遵循社會工作價值準則；(2)從事社會福利服務；(3)掌握一定的社會工作專業方法；(4)在一定的組織框架內開展活動。8項所述錯誤，故本題選8。(42):C C(43):B B(44):B D(45):D 建立關系需要掌握的技巧包括：一是感同身受；二是建立有利于服務對象積極表達的關系模式；三是制造氣氛；四是積極主動。(46):C 在人格發展階段論中，性器期是發展的關鍵期。(47):B 主要考查對認知行為治療模式的理解和掌握。(48):C 羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗的基礎上，提出了人本治療模式。(49):D 島我實現的需要是馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要。(50):A 行為主義的理論基來自巴甫洛夫的經典條件反射學說。(51):A 前習俗水平階段包含的是懲罰與服從階段。(52):C 心理社會治療模式是當代美國最有影響的個案社會工作。(53):B 社區照顧中社區工作者的角色是治療者。(54):D 略(55):C 我國從20世紀初至20~30年代起，現代意義上的社會工作開始出現。(56):C 主要考查小組工作的類型。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源發揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經驗，通過相互支持的方式達到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛生機構或者矯治機構中運行。由此可知，本題選C。(57):D 特殊的社會工作研究報告有：需求評估報告、項目計劃書和總結評 估報告。(58):D 本題主要考查社會工作者承擔的資源籌措者的角色。社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 們傳遞到服務對象手中，為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。(59):C C(60):B 二、多項選擇題（每題備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選本題不得分，少選得0．5分，每題2分，共40分）(1):A, B, C, D, E(2):B, C, D(3):C, D, E(4):A, C, D 社會工作服務對象層面的目標包括：解救危難、緩解困難、促進發展。(5):A, C, D(6):A, B, C 本題主要考查團體督導的技巧。主要有： (1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。(2)督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力。 (3)督導者須盡量促使團體成員，能自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建 議。 (4)督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正。 (5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導。 (6)督導者對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現的觀點，善加引導與應對。 (7)督導應在討論的每個段落作“段落結論”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論，以便被督導者能夠領悟和方便實施。(7):B, C, D, E 溝通要達到的五種功能包括：探究、組織、意識水平的提高、鼓勵和方向引導。(8):A, B, C, D, E 社會工作教育性督導的具體內容包括：(1)教導有關“服務對象群”的特殊知識。(2)教導“社會服務機構” 的知識。(3)教導有關“社會問題”的知識。(4)教導有關“工作過程”的知識。(5)教導有關“工 作者本身”的知識。 (6)提供專業性“建議和咨詢”。故選ABCDE。(9):A, B, C 小組工作的特點包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)活動團體的動力。(10):B, C, D 本題主要考查社會工作的倫理標準。(11):A, B, C, D, E 本題主要考查制定完備的服務工作計劃對社會工作者的要求。(12):A, D, E ADE(13):A, C, D, E 志愿者督導應具有的正確認識和心態有：(1)把志愿者當成與機構共同工作的伙伴。(2)把志愿者作為機構應提供服務的對象。 (3)正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (4)對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。(14):A, B, D 主要考查青少年階段面臨的主要問題。(15):A, B, C, D, E 社會工作者在專業實踐中遇到相應的倫理沖突時，要考慮的原則包括：(1)個人是社會主要的關懷所在；(2)在任何社會中人與人之間的關系必須是相互支持、相互依賴的；(3)個人應該對他人負責；(4)人類有共同的需要，但是個人又與其他不同；(5)民主社會最主要的特征是個人充分實現其潛能，個人通過積極參與可以實現其社會責任；(6)社會有責任為個人的自我實現掃除障礙。(16):A, B, C, D, E(17):A, B, E 本題主要考查領導影響他人的能力和技巧。(18):B, C, D, E 本題主要考查運用生態系統理論應注意的問題。人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環境中的障礙是導致問題產生的重要因素。(19):A, B, D, E 社區照顧模式的不足包括： (1)資源及權力下放可能引起的政府責任與角色問題。(2)社區資源狀況可能不符合社區照顧的要求。(3)激勵機制問題。 (4)非正規照顧的服務質量難以保證。 (5)社區對有困難人士的排斥和歧視問題。(20):A, B, E 主要考查人類在成年中期的主要沖突和任務。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 2012年社會工作者《社會工作實務(中級)》沖刺試卷(2)總分：100分 及格：60分 考試時間：120分 一、案例分析題（對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答，每個案例10分，共60分） (1)辦小學、公辦中學、民工子弟學校各一所。外來務工人員的子女大多數在民工子弟學校學習，也有少部分進入了公辦學校。平日里，本地居民子女和外來務工人員子女很少往來和交流。有一些本地居民子女看不起外來務工人員子女，外來務工人員子女也缺乏對社區的認同感和歸屬感。最近社區內新建了社區活動中心，里面有計算機房、健身房、乒乓球室、圖書室等，基本設施齊全。社區內的居民尤其是青少年都喜歡在課余時間去社區活動中心娛樂。但最近外來務工人員子女和本地居民子女經常在社區活動中心內發生沖突甚至打架，社區居民感到十分不滿和不安。社會工作者接到居民求助后，決定開辦一個主題為“同在藍天下，我們是一家”的社區服務項目。 (2)劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子l0歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。 (3)城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當地城市戶籍。半年前，張某失業，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩定，全家人均收入低于當地最低生活保障線。李某感到壓力很大，一直渴望有入幫忙，但是她在當地也沒有親戚，如今剛嫁過來，不會講當地方言，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區活動。社會工作者在調查時發現，張某所在的社區比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。 (4)小安，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小安在精神衛生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是小安的某些社會機能仍在慢慢退化。朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原本就內向的小中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越沒有自信，整天不想出門。小安因為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥，社區也沒有相應的康復機構。沒多久，小安的精神疾病再次發作。小安在3年內多次出入精神衛生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小安的病情穩定，經診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復，準備搬到一個環境幽靜、能提供康復和職業訓練的社區居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大、很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業人士提供幫助。醫院的社會工作者準備為小安出院回歸社區提供服務，并聯絡了社區中的社會工作者。 (5)社區矯正對象大勇，男，20歲。大勇l0歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事事情都看不慣，易沖動，習慣用暴力解決問題。初中時大勇在學校里經常和同學發生沖突，后來上職校時因打群架被學校勸退，一直閑散在社區。前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇伙同一幫“兄弟’’前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區矯正對象。社會工作者在與大勇交往中發現他情緒不穩定，在描述自已的犯罪經歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀等。在與大勇建立起相互信任的專業關系及充分預估的基礎上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設定一些測量憤怒的指標，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發火、想打人等。在為大勇進行情緒控制訓練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現的次數、發生的原因、當時的情境、自己的反應等，以此作為評估依據。從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數。10周內記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數分別為：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。 答案和解析 一、案例分析題（對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答，每個案例10分，共60分）(1): 1．問題的陳述與分析 上述案例中，社區遇到的問題主要包括： (1)外來務工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流。(2)本地居民子女對外來務工人員子女存在偏見。(3)外來務工人員缺乏對社區的認同感和歸屬感。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (4)本地居民子女和外來務工人員子女之間有沖突甚至暴力行為。(5)社區資源的整合利用等。2．各階段的工作要點： (1)接案階段。社會工作者深入社區(街道辦事處、居民委員會、學校、社區)服務中心及居民家庭)進行訪談和調研，收集相關資料，與社區建立良好的專業關系。 (2)預估階段。進一步全面收集資料，與社區居民和有關組織商討并確定社區問題與需要；分析資料并作出預估摘要。 (3)計劃階段。設定社區服務的目標和計劃。第一，社區服務計劃名稱：“同在藍天下，我們是一家”。 第二，社區服務的總目標(目的)：通過開展社區宣傳和社區活動，增進外來務工人員與本地居民、外來務工人員子女及本地居民子女之間的溝通和交流；使本地居民及其子女正確認識外來務工人員在城市建設中的作用和地位；使外來務工人員熟悉社區，認同社區并培養社區歸屬感；合理開發和利用社區資源，共建一個和諧社區。第三，具體目標與策略： a．正確看待外來務工人員。通過“我是城市新人”主題演講和“城市在我手中長大”圖片宣傳等形式，開展社區教育，讓本地居民及其子女認識到外來務工人員對城市建設的貢獻。b．熟悉居住社區。組織“社區一日游”活動，幫助外來務工人員及其子女認識社區，增加他們對社區的認同感和歸屬感。 c．增進相互了解。舉辦主題為“同在藍天下，我們是一家”社區文藝晚會，讓外來務工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華，增進了解，相互合作，建立友誼。d．開展校際活動。組織公辦學校學生與外來務工子弟學校學生相互參觀，結對學習(班與班，人與人)，互相幫助，建立經常性的溝通互動機制。 e．整合社會資源。合理安排社區服務中心服務時間，通過舉行讀書會、乒乓球比賽、計算機技能比賽等項目，增進本地居民與外來務工人員及其子女的互動溝通，建立友誼。 f．開展志愿活動。吸納更多的本地居民與外來務工人員及其子女成為社區志愿者，共同為建設社區作貢獻。(4)介入階段： 第一，緊緊圍繞目標開展活動。第二，保證居民和學生的參與率。第三，注意整合各類資源。 第四，注意發掘和培養社區領袖。 (5)評估階段。對服務進行滿意度評估、過程評估(執行情況)和成效評估(效果評估)。可以通過入戶訪談、調查問卷等形式來測評服務的滿意度。 (6)結案階段。通過召開一個社區聯誼活動(或者表彰會)來回顧整個過程，表彰積極分子，肯定居民參與，強化社區已發生的改變，鞏固服務效果。解除專業工作關系，最后撰寫結案記錄。(2): 1．優勢視角或稱能力視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。優勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望。優勢視角是在評估服務對象的問題和需要時強調將他們的優點包括進來。發掘和運用服務對象的優點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調服務對象能力的提升。從優勢視角分析，劉先生的資源狀況為： (1)環境的優勢。劉先生的妻子在房地產公司工作，工資收入不錯；劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發生交通意外后，搬過來照顧中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 他的日常起居；朋友會給劉先生打電話。(2)個人的優勢。劉先生大學本科學歷，原是一家企業的銷售人員；劉先生身體逐漸康復；劉先生曾是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多的朋友。 (3)環境的缺失。妻子在房地產公司工作，工作很辛苦，無暇照顧劉先生；劉先生的母親身體也不太好，照顧劉先生明顯感到吃力；社區中沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復的服務。 (4)個人的缺失。劉先生由于一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作；劉先生一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，不愿與家人交談，發脾氣的次數越來越多；劉先生根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。 2．根據評估結果，社會工作者可以采取的介入策略主要有：(1)直接介入的行動及策略 第一，促使服務對象運用現有資源： ①幫助劉先生運用現有的內在資源，發揮他的個人優勢，改變原先不合理的分析態度和方法，采取正確的分析態度與方法，使他重新找回自信。 ②改進劉先生扮演社會角色的技巧，發掘他的潛能，并幫助他建立積極的人生觀。 ③幫助劉先生充分利用現有的外部資源，如家庭、鄰居、親戚、朋友等，加強同家人以及朋友的溝通，改進交流方式。第二，進行危機介入： ①對劉先生進行心理疏導，運用心理技巧幫助他緩解壓力，放松心態，鼓勵他勇敢面對現實，盡快走出心理陰影。 ②幫助劉先生宣泄由截肢危機帶來的緊張、焦慮情緒，給予支持。 ③幫助劉先生找一份合適的工作，使他重新樹立個人自信，恢復和發揮自身的功能，走出危機。 (2)間接介入的行動及策略 案例中提到，劉先生所在社區中并沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。因此，社會工作者就要考慮籌劃發展新資源。社會工作者可以爭取有關機構和社區的支持，在社區中設立居民照顧和康復治療點，為劉先生及其他有需要的居民提供上門服務。如果社區無此條件，那么社會工作者應當與就近的康復治療點接洽，尋求他們的支持和幫助。(3): 1．根據我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：(1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。(2)因為張某是癌癥患者，負擔不起醫療費用，所以張某可以申請醫療救助。(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。 2．除物質救助外，針對李某的現狀，社會工作者還應該著重提供以下任務： (1)為李某提供心理輔導和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應 的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態度。 (2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩定，社會工作者應該盡快幫助其解決 就業問題。積極為她尋找就業信息，向社會用人單位積極推薦李某。 (3)李某缺乏相應的工作技能，社會工作者應該為其提供培訓機會，在社區開發一些不 需要很強的專業技能的工作，比如保潔、家政服務等。幫助李某在社區實習，不僅有利于社區服務，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。(4)李某是“外來媳”，不會當地方言，造成她與別人交流、溝通不便。社會工作者應該整合社會資源，發揮社區優勢，建立鄰里支持的網絡，擴大李某的社會交往范圍，修復她的社會關系。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 3．在社區層面，社會工作的救助活動主要有兩個方面的內容： (1)物質救助與能力發展并重。社區是社會救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴以生存的場所。第一，社區應該組織社區群眾向困難群體提供物質幫助，給予李某一定的資金和物質幫助以及一些服務支援。 第二，在社區內為李某尋找合適的工作機會，這樣既能增加李某的經濟收入，又能增加她與社區鄰里的交流機會，促進與社區的互動融合。(2)整合社會資源，動員社會力量。 第一，建立鄰里支持的網絡。類似李某這樣的“外來媳”，大多社會交往范圍較小，人際圈子同質性高。因此，社會工作者在實施社會救助時，要積極地將她們組織起來，自助與互助相結合。同時，可以使她們與其他鄰里一對一地結對為互助小組，為她們修復社會關系，幫助其建立社會支持網絡。第二，整合駐區單位的資源。在社區層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區之間的關系。社會工作者要善于聯系各個單位，注重發掘資源。比如，為這些“外來媳”挖掘就業信息，號召單位對她們進行資金投入或物質支援等。充分調動駐區單位和企業的社會責任感，為李某她們的生活改善創造條件，并促使她們積極地與社區其他群眾交流、溝通。 第三，聯合社會組織的力量。社區層面的組織越來越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果社會工作者能夠充分利用這些組織資源，就能夠為社區困難群體爭取到更多的救助機會，也能大大增加李某她們的歸屬感。(4): 1．從分類上來看，社會支持分為非正式社會支持網絡和正式社會支持網絡。下面，從這兩方面來分析小安康復欠缺的支持性資源： (1)非正式社會支持網絡 第一，家庭。家庭在個人社會支持網絡中發揮著重要作用。小安的母親雖然提前退休全身心照顧小安，但是小安父母仍覺得壓力很大，對照料好小安沒有信心，也不懂技巧。 第二，親友與鄰里。在個人的社會支持網絡中，親朋好友往往可以給予信息和照顧。但是，小安的朋友和同學開始疏遠他，社區居民也因偏見而對他指指點點。 (2)正式社會支持網絡 第一，城市社區服務體系的支持。小安所在的社區內沒有相應的康復機構，不能為其提供治療，導致了小安的精神病反復發作。 第二，民間非營利組織。本案例中，并沒有顯示出民間非營利組織的作用，所以，民間非營利組織的作用在此處是缺失的。 第三，政府。政府沒有給予小安適當盼幫助和指導。 第四，志愿者。由于我國社會工作發展比較落后，所以在我國并沒有形成足夠規模的志愿者，而社區志愿者更是缺乏。 2．此案例中，小安及其家人的需要主要有以下幾個方面： (1)小安的需要： 第一，獲得包容、理解和關愛的需要。應以平等、包容和友愛的態度對待小安，使小安獲得更多的理解和幫助，及家人、鄰里、社會的關愛。 第二，獲得及時治療康復的需要。家人和相關人員應該及時發現小安的變化和需要，采取積極有效的治療方式，使之早日康復，不留后遺癥。 第三，康復環境的需要。環境對于精神病患者的康復尤為重要，應該給小安制造一個平靜、無歧視、無壓力的生活氛圍。 第四，職業發展需要和社會交往需要。精神病患者康復后，需要重返社會，需要及時就業，中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 也需要與外界溝通和交流。小安表達了其想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單工作的需要。 第五，家庭生活需要。小安在精神病院住了一年，缺乏父母的關愛和溫馨的家庭環境，因此小安想回家，需要回歸家庭生活。 第六，接受教育的需要。小安在大學三年級時退學，沒有完成學業，因此需要進一步接受教育，學習更多知識，培養必要的技能。 第七，價值實現需要。小安的不自信部分源于自身價值沒有實現，覺得自己對社會沒有用處，因此，幫助小安實現自身價值也是社會工作者的重要目標之一。 第八，戀愛婚姻需要。小安正值青春，并且已到適婚年齡，戀愛婚姻是他必不可少的需求。社會工作者應當幫助小安表達自己的想法，將小安介紹給更多同齡青年，幫助他們交流，為戀愛婚姻做準備。 (2)小安父母的需要： 第一，心理教育。應該向小安父母提供正確的、．專業的相關知識，幫助他們調整好心態，從容面對困難。 第二，家庭治療。通過家庭治療師的幫助，緩解小安父母的緊張情緒及其壓力。 第三，家庭探訪與家庭輔導。社會工作者應去探訪小安的父母，通過面談和給予適當幫助，減輕小安家庭的壓力。 第四，家庭支持和互助小組。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔照顧患者的責任。互助小組則是將有同等需要的家庭組織起來，建立相互之間的聯系和交流機制，在小組內互 相幫助，共同面對問題、解決問題。 3．出院計劃包括進一步治療和康復計劃，計劃的內容包括作息時間、治療時間、散步和鍛煉身體時間等。 為保證小安的病情徹底康復，特制訂出院后為期一年的康復計劃。 (1)日常計劃(見下表)中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (2)特殊計劃：每兩個月去醫院做一次復查。 (5): 1．基線測量法是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標達到的程度。基線測量法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和 介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。基線測量法具體的操作程序包括：(1)建立基線。建立基線的方法是： 第一，確定介入的目標，本案例中的介入目標是大勇的憤怒情緒。 第二，選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷及量表。本案例中的測量工具是大勇對自己出現憤怒情緒時的相關指標進行直接觀察。第三，對目標行為進行測量并記錄目標行為(或者思想、感覺、社會關系或社會環境)的情況。這個過程建立的是基線數據，此過程也稱為基線期。本案例中在介入前對大勇每周憤怒情緒出現次數的測量過程即是基線期。，(2)進行介入期測量。建立基線后就開始對服務對象實施介入，并對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量，以為數據比較之用。這個過程稱為介入期。本案例中，從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數即是介入期的測量。 (3)分析和比較。將基線期和介入期的數據按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數據資料進行連接，呈現數據的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數據進行對比。如果兩個數據不同，一般可以認為是介入本身作用的結果。本案例中，大勇每周的憤怒情緒出現的次數在基線期和介入期發生了明顯地減少改變。 2．根據案例中提供的測量數據，完成基線測量評估坐標圖，如下圖所示。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 根據上圖對介入前后大勇每周憤怒情緒出現的平均次數進行比較，可以發現存在非常明顯的介入效果。 矯正對象大勇的主要問題是情緒不穩定，在描述自己的犯罪經歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現。社會工作者針對大勇的問題，最后決定對其采取認知行為治療模式改變其情緒和行為。認知行為治療模式非常注重服務對象行為的改變和學習規律，在此基礎上，結合人的內部信息加工的特點，把人的內部意識的變化過程也作為考查的內容。這樣，認知行為治療模式既看到人的行為改變的規律，又看到人的認知行為特點，使內部和外部有機結合起來，從而用綜合的方式開展個案工作。 通過上圖可以看出，大勇每周憤怒情緒的出現次數在社會工作者介入后，大大減少了，說明社會工作者的介入具有明顯的積極效果。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(2)總分：100分 及格：60分 考試時間：120分 一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。) (1)在開展老年社會工作中，與喪失視力的老人溝通，應該避免（）。 (2)在我國香港地區，社會服務計劃判決后，由（）來監督執行。A．社區服務中心B．司法當局C．感化主任D．委托人員 (3)伊麗莎白?庫布勒——羅斯總結出個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個（）組成的心理歷程。 (4)殘疾人職業康復的工作可以歸納為四個步驟，即（）。A．職業咨詢、職業培訓、就業指導、職業評估B．職業評估、職業培訓、職業保障、就業指導C．職業保障、職業咨詢、職業培訓、就業指導D．職業咨詢、職業評估、職業培訓、就業指導 (5)接案會談的目的在于（）。A．界定服務對象的問題B．雙方交換經驗和看法C．了解服務對象最關心的事項是什么D．表達各自的態度和意愿 (6)（）由于缺乏近在咫尺的支持體系，所以降低其生活中的各種風險因素，做好應急準備工作十分重要。 (7)那些主動求助和轉介及外展而來的，并已經使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協助的服務對象，被稱為是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (8)（）是根據流浪人員的具體情況，為他們提供法制、健康、人際交往等方面的知識。 (9)老年人社會工作在預估階段要特別注意老年人身體、（）、社會方面的功能狀況。特別是老年人的身心狀況，因為這常常是老年人能否參與介入行動的晴雨表。 (10)（）又叫“對抗性條件反射療法”，即通過直接和間接想象，以消除或減少某種適應不良行為的方法。 (11)醫務社會工作者的基本方向是（）。A．以服務對象的健康作為核心和主導B．服務規范的專業化C．以病人為中心的理念D．與醫院的健康發展為目標 (12)一對關系緊張的父子前來求助，希望改善父子間的關系，因此，“建立良好的父子關系”很可能成為社會工作的（）。 (13)年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養和健康需要、發展與人相處的社會能力等，這種介入行動原則是（）。A．個別化B．以人為本，服務對象自決C．考慮服務對象的發展階段和他們的特點D．與服務對象相互依賴 (14)學校社會工作者通過社區宣傳或有關刊物報道團體活動訊息，這種社區資源是對（）的整合和運用。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (15)一些病人入院后，可能會經歷危機，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些病人及家庭需要運用（）的方法提供援助。 (16)下面關于家庭系統理論基本觀點的描述，錯誤的是（）。 (17)基本生活救助目前在農村主要是（）制度。 (18)（）是流浪乞討人群中的弱勢群體，是特殊的救助對象。 (19)王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務。 (20)腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，它是一種（）。A．心理社會干預B．危機干預C．個別化輔導D．外展服務 (21)學生的成人感、閉鎖性和自尊心的發展屬于（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (22)為了保證助人工作的順利進行，社會工作者要擬定服務計劃，該服務計劃的構成不包括（）。A．目的及目標B．關注的問題與對象C．介入方法D．結案評估 (23)（）在教育學上的實質是以兒童為中心，強調兒童對知識的主動探索，主動發現和對所學知識意義上的主動建構。 (24)流浪乞討人員救助不針對（）。 (25)優撫安置社會工作服務對象身份特殊，表現在他們是（）群體。 (26)列有關青少年的說法錯誤的是（）。 (27)下面（）不屬于家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色。 (28)全國殘疾人日是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (29)從社會工作者的角度來說，（）是社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到服務計劃目標的過程。A．接案B．預估C．評估D．介入 (30)我國1996年提出的醫療機構改革的宗旨是（）。 (31)女性情緒發展的困難時期是在（）歲之間。 (32)下列對“照顧質量”描述錯誤的是（）。 (33)婦女社會工作其性質屬于（）。 (34)針對學生個人需求,開展分層分類救助的層次不包括（）。A．獎B．減C．助D．增 (35)國家稅務總局在《關于下崗職工從事社區居民服務業享受有關稅收優惠政策問題的通知》中規定，對下崗職工從事社區居民服務業項目取得的收入，在規定年限內免征的稅賦不包括(?)。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (36)在宏觀層面，老年社會工作者還參與制訂有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個（），人人共享的社會。 (37)小組工作方法是（）層面社會工作的主要方法。A．群體B．個人C．家庭D．社會 (38)“（）”是確定精神要素在服務對象的生活中是否重要、是否能恰當融入干預計劃的重要手段。A．撫慰B．溝通C．傾聽D．傾訴 (39)對健康的三個層面之間的關系，下面描述正確的是（）。 (40)由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。 (41)下列關于“與案主意見分歧時”社會工作者應注意的問題，不正確的是（）。A．社會工作者應該明確告訴案主他（她）十分關心案主的問題 B．社會工作者應坦率地指出案主的錯誤C．社會工作者應該明確指出有哪些不一致 D．社會工作者應該明確指出這些“不一致”將引起的結果 (42)常見的反應性治療技巧不包括（）。 (43)下列關于家庭社會工作的基本原則，說法錯誤的是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (44)關于家庭的定義，理解錯誤的是（）。 (45)個體受到挫折后的一種自我保護性的消極情緒反應，往往是個體壓抑內心情感與情緒的一種表現。這描述的是哪種心理困境的學生?（）A．浮躁B．壓抑C．冷漠D．焦慮 (46)（）是對流浪兒童的臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件，是為兒童成長著想的長久之計。 (47)臺灣1962年公布的（）首創少年觀護制度，開啟了臺灣矯正社會工作的先河。 (48)社區照顧正在由（）轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。 (49)在精神健康社會工作方法中，下列不屬于精神健康教育咨詢機構的工作方法的是（）。 (50)在宏觀層面，老年社會工作者還參與制訂有關老年人的社會服務方案與相關政策，致力于建立一個不分年齡、（）的社會。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (51)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務是屬于（）的主要內容。 (52)社會上時時發生的大量家庭糾紛、鄰里糾紛、朋友糾紛、同學糾紛、同事糾紛往往采取（）的方式來解決。A．溝通B．談判C．調解D．求助他人 (53)讓婦女學會掌握生活空間，發展各種有利的動力，其中不包括（） (54)在RiChardson及其同事所提出的“抗逆力模型”中，認為（）對生命歷程具有決定作用。 (55)在兒童的需要中，（）既是兒童成長發展的個體需要，也是社會對兒童群體的整體需要。 (56)導致成年流浪者的原因不包括（）。 (57)在個案階段，社會工作者開展工作的第一步是（）。A．預估B．接案C．規劃D．結案 (58)“最小的努力產生最大的效果”描述的是哪一種優撫安置社會工作的方法?（）A．精神問題的解決方法B．對工作人員壓力問題的處理方法C．危機干預方法D．認知和情緒問題的處理方法 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (59)要提供優質的社區照顧，需要了解本地社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到（）的需求。 (60)虐待老人指的是惡意對待老年人，在身體上、（）及經濟方面對老年人構成非人道對待或剝削。 二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。) (1)下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農村五保供養對象?（） (2)在安置社會工作中，針對大多數個案,社會工作者扮演心理調適輔導員的角色應做的工作有（）。 (3)優撫安置社會工作的特點有（）。 (4)老年社會工作的主要內容有老年人（）、社會支持網絡的建立及老年特殊問題的處理等。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (5)決定服務對象問題的優先次序時需要注意（）。 (6)從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點有（）。 (7)在一年的夏季潮訊中，高三學生趙小敏所在的村子被洪水淹沒，莊稼顆粒無收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴重的是，趙小敏今年要參加高考，生活的困難讓她無心復習迎考。眼看幾年苦讀等來的高考機會將被錯過，趙小敏及其父母都十分焦慮。鄉民政科工作人員李志剛在組織發放救災物資過程中，了解到趙小敏一家的現實問題，一方面耐心安慰趙小敏和她的父母不要擔心；另一方面與縣教育局、縣中學等單位領導聯系，妥善安排趙小敏及另外幾個受災村子里的高考學生一起轉到了有住宿條件的縣中學，在那里參加集中復習迎考。趙小敏一家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，李志剛提供的是（）服務。 (8)在決定接案之后，社會工作進入服務對象問題的預估階段，預估工作的基本步驟包括()。 (9)從心理發展的角度，青少年期在智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需求等方面呈現出的主要特點有（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (10)社會工作實務的通用過程包括（）六個階段。 (11)在醫院里病人的需求位序依次是（）。 (12)服務計劃由（）幾部分內容構成。 (13)接案時要注意（）。 (14)一般來說，社會工作的介入系統可以分為（）。 (15)受虐兒童的社會工作輔導的主題有（）。 (16)兒童具有（）的特點。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (17)國家對于殘疾人特殊教育的政策有（）。 (18)受虐婦女綜合征表現出來的特征不包括（）。 (19)下列對青少年社會工作方法的描述正確的有（）。 (20)無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括（）。 答案和解析 一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):B 略(2):C 在我國香港地區，社會服務計劃判決后，由感化主任來監督執行。感化主任是供職于司法系統的專業社會工作者，他們受過嚴格的社會工作專業和法律知識的學習訓練，有豐富的經驗和方法技巧。(3):D 目前國際上對臨終病人的心理分期比較公認的是美國心理學專家羅斯博士的五個心理反應階段，即：否認期、憤怒期、討價還價期、抑郁期、接受期。(4):D 殘疾人職業康復方法有： (1)職業咨詢； (2)職業評定； 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (3)職業培訓； (4)就業指導。(5):C 接案會談的目的在于了解服務對象最關心的事項是什么，以便達到助人目標。因此，C選項正確。(6):B 獨居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人都屬于老年社區工作的重點目標人群。獨居老人由于缺乏近在咫尺的支持體系，所以降低其生活中的各種風險因素，做好應急準備工作十分重要。因此，本題正確答案為B。(7):B 本題主要考查現有服務對象的定義。(8):D 繼續教育根據流浪人員的具體情況，為他們提供法制、健康、人際交往等方面的知識。(9):C 無(10):C A、B、C、D四個選項都屬于行為治療方法。C選項厭惡療法又叫“對抗性條件反射療法”，它是應用懲罰的厭惡性刺激，即通過直接或間接想象，以消除或減少某種適應不良行為的方法。因此，本題正確答案為C。(11):A 醫務社會工作服務的對象主要是受到疾病困擾的相關人員，無論是對普通人群的健康宣傳，還是對疾病患者的服務，都是以服務對象的健康作為核心和主導，這是醫務社會工作的基本方向。 (12):A 關系緊張的父子希望改善關系時，他們救助的目的就是“建立良好的父子關系”。 (13):C 無(14):B 略(15):B 一些患者入院后可能會經歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。(16):B 家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭都是一個社會系統，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。(17):B 從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五保”供養制度。(18):C 略 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (19):B 無(20):D 醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動．如腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動．幫助學校理解患腫瘤學生的需求，從麗改善學校的管理。(21):C 心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發展的特點。其中，自我體驗主要指的是學生的成人感、閉鎖性和自尊心的發展。(22):D 社會工作者完成接案和預估后，要制訂服務計劃。服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖，主要由以下方面構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。(23):C 本題主要考查建構主義理論的內容。(24):C 流浪乞討人員救助主要針對自身無力解決食宿、無親友投靠，又不享受城鄉低保或農村五保待遇，正在城市流浪乞討度日，明確提出救助要求的人員。顯然，C不正確，故選C。(25):A 優撫安置社會工作具有特殊性，表現在服務對象身份上的特殊，他們主要是涉軍群體，大多當過兵、打過仗，是國家和社會的有功之臣。(26):C 從心理觀點來定義，青少年是指心智達到一定的成熟狀態，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較穩定，C項錯誤；A、B、D項均正確，故選C。 (27):D 家庭社會工作者在介入階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。 (28):D 《殘疾人保障法》規定每年5月的第三個星期日，為全國助殘日。各地各級政府的領導人和相關部門、社會各界等，都以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動。(29):D 無(30):D 我國自1996年提出醫療機構改革要“以病人為中心”后，各醫療機構在這一宗旨指引下，積極推廣“以病人為中心”的醫療服務模式，迅速擴展了社會工作的發展空間。(31):B 略(32):D “園藝模式”和“倉儲模式”是關于照顧質量概念的兩個不同的模式。 在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命；在“園藝模式”中，首要務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。A、B、C項正確；“園藝模式”提供的照顧是以人為本的，D項錯誤。因此，本題正確答案為D。 (33):C 略 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (34):D 針對學生個人需求，開展分層分類救助，包括針對困難家庭學生教育救助在內的教育資助體系共分五個層次，即“獎、貸、助、補、減”。(35):D 《關于下崗職工從事社區居民服務業享受有關稅收優惠政策問題的通知》中規定，對下崗職工從事社區居民服務業項目取得的收入，在規定年限內免征營業稅、個人所得稅、城市維護建筑稅和教育費附加。 (36):A 無(37):A 無(38):C 略(39):B 在世界衛生組織的健康定義中涉及三個層面：生理、心理和社會，健康是這三個層面的正常的狀態。在生理、心理和社會三個層免中，社會適應能力歸根結底取決于生理和心理的素質狀況。心理健康是身钚健康的精神支柱，身體健康又是心理健康的物質基礎；良好的情緒狀態可以使生理功功能處于最佳狀態，身體狀況的改變可能帶來相應的心理問題；作為身心統一的人，身體和心理是緊密依存的兩個方面，健康的人要有強壯的體魄、樂觀向上的精神狀態，并且能夠適應其所處的柱會和自然環境。 (40):A 對于青少年社會工作服務對象來說，發展性視角是非常重要的，發展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉變、蛻變等多重意義。(41):B 無(42):D 行為治療法包括反應性技巧、操作性技巧和綜合性技巧。其中，反應性治療技巧包括反制約、系統脫敏療法(又稱交互抑制法)、厭惡療法。 (43):B 滿足家庭成員需要原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。(44):C 家庭是一群通過血緣、婚姻或者法律連結起來，并且擁有共同分享的歷史和未來以及深厚感情聯系的人，它不能單純依靠法律進行聯結。 (45):C 冷漠是個體受到挫折后的一種自我保護性的消極情緒反應，往往是個體壓抑內心情感與情緒的一種表現。(46):B 對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，它是對流浪兒童臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件。 (47):D 無(48):D 本題考查的是老年社區照顧的特點。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (49):B 在開展精神健康服務中，教育咨詢機構也是不可忽視的一部分力量。它的主要工作方法包括宣傳精神健康的理念、提供咨詢治療和開展轉介工作等。因此，本題正確答案為B。(50):C 本題考查老年社會工作概述，在宏觀層面，老年社會工作還參與制訂有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個不分年齡、人人共享的社會。 (51):A 本題考查治療性青少年服務的主要內容。(52):C 中國的傳統文化有“和為貴”的思想。調解，是我國民問有悠久歷史的“本土化”社會工作一種獨特的、行之有效的方法。社會上時時發生的大量家庭糾紛、鄰里糾紛、朋友糾紛、同學糾紛、民事糾紛往往采取調解方式來解決。(53):C 讓婦女學會掌握生活空間、發展各種有利的動力，包括：自我意識覺察(個人層次)、互助合作開拓資源與機會(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環境(環境層次)。 (54):B 1990年RiChardson及同事通過總結前人的成果和自己的實務研究，提出了“抗逆力模型”(ResilienCy Model)，用以說明個體如何產生抗逆力、與哪些因素有關、如何影響人的發展，得出的結論是：①抗逆力是激發的結果；②保護因素對生命歷程具有決定作用；③功能失調不是逆境的唯一結果；④抗逆力是個體與環境的交互作用。(55):C 兒童的社會化，既是兒童成長發展的個體的需要，也是社會兒童群體的整體需要。(56):A 調查顯示，流浪乞討人員主要分為流浪兒童和成年流浪者以及乞討人員，其中流浪兒童產生多是由夫妻沖突、家庭破裂、遺棄殘疾兒童、拐賣等原因導致；成年流浪者多是農村流動人口及城市失業者，由于個人無一技之長或無工可打淪為流浪乞討者；還有一部分人沾染了好逸惡勞的惡習，自甘墮落到流浪乞討者的行列。因此，本題正確答案為A。(57):B 在個案階段，接案是社會工作者開展工作的第一步；結案是個案工作方法的最后一個環節。 (58):C 危機干預方法一最小的努力產生最大的效果。(59):D 提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。(60):A 虐待老人指的是惡意對待老年人，在身體、情感、或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。 二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)(1):A, B, C 無 (2):A, B 針對大多數復員退伍軍人，社會工作者都扮演著心理調適輔導員的角色。首先，社會工作者要協助復員退伍軍人做好壓力預防工作。其次，社會工作者要協助復員退伍軍人做好減壓力中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生的工作。 (3):A, B, C, D, E 優撫安置社會工作的特點有：(1)政治性；(2)政策性；(3)協調性；(4)特殊性；(5)矛盾性。(4):A, B, D 老年社會工作的主要內容有：(1)身體健康方面的服務；(2)處理認知與情緒問題；(3)處理精神問題；(4)建立社會支持網絡；(5)處理老年特殊問題。 因此，本題正確答案為A、B、D。(5):B, C, E 決定問題的優先次序應注意：(1)尊重服務對象意向；(2)使其愿意努力作出改變；(3)先易后難；(4)社會工作者需要與服務對象共同決定優先次序。(6):A, C, D, E 從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點表現為體型迅速變化、身體內部技能迅速健全、大腦和神經系統高度發達、性成熟。B選項不對，因此，正確答案為A、C、D、E。(7):B, C, D, E 略 (8):A, C 預估的基本步驟與過程包括： (1)探究服務對象的情況、問題與需要； (2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。 (9):C, D, E 無 (10):A, B, C, E 社會工作實務的通用過程包括：接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段。 (11):A, B, C, D 本題考查的是病人需求內容的多元化。在醫院里病人的需求位序依次是：技術精湛的醫務人員、良好的服務態度、優良的診療設備和良好的改食條件等。 (12):A, B, E 略 (13):A, B, D, E 接案時應注意的事項有：(1)決定是否需要緊急介入；(2)權衡是否有能力處理問題；(3)決定問題的優先次序； (4)保證服務對象所要求的服務符合機構的工作范圍。因此，本題正確答案為A、B、D、E。(14):A, B, C, D 一般來說，社會工作的介入系統可以分為個人、家庭、小組、社區、以及宏觀社會系統。(15):A, B, C, D, E 受虐兒童的社會工作輔導的主題有：受害經驗的分享，對暴力責任的看法，慚愧及與人隔離感覺的分享，自我保護的計劃，陳述感覺，解決沖突的方法，性別角色的認定，自尊心的建中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 立。 (16):A, C, E 兒童的特點主要有生理特點、心理特點和行為特點。(17):B, C, E 《殘疾人保障法》規定：國家保障殘疾人受教育的權利，國家、社會、學校和家庭對殘疾兒童、少年實施義務教育，國家對接受義務教育的殘疾學生免收學費；殘疾人教育應當根據殘疾人的年齡、殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式進行，結合兩者優勢，完善殘疾人教育。 (18):D, E 長期遭受婚姻暴力的婦女，具有一些共同的特征，稱之為受虐婦女綜合征，表現出來的特征是：低自尊，認為自己應該對施暴者的行為負責；有嚴重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病；相信除了自己以外，沒有人能夠幫助自己解決問題。(19):A, B, C 無 (20):B, C, D 收集評估資料的方法時，可以采取的手段包括：(1)利用檔案記錄進行評估；(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；(3)使用調查方法，收集介入效果的數據和事實資料。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(4)總分：100分 及格：60分 考試時間：120分 一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。) (1)社會救助的內涵隨著社會的發展而不斷變化，涉及經濟、文化、政治、社會等多個領域，是一個（）、綜合的制度體系。 (2)關于殘疾人社會工作，以下表述錯誤的是（）。 (3)從患者的角度看，醫院社會工作的內容不包括（）。 (4)社會救助強調國家和社會對維護社會成員（）的責任和義務。 (5)老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發揮。因此，（）是老年人的重要需求。 (6)矯正社會工作的理論基礎是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (7)所謂（），即政府每年撥出一定的專款和高校從所收學費中提取一定比例的資金用于對困難學生的生活補助。 (8)在改善夫妻關系的服務中，注重夫妻溝通交流方式的改善，可以運用（）。 (9)下列關于社會救助與社會工作的關系，描述錯誤的是（）。 (10)作為醫務社會工作者，他們的責任就是讓絕癥患者（）。 (11)下列關于法律援助的表述，錯誤的是（）。 (12)物質環境無障礙不包括（）。 (13)社區社會工作者在中國城市社區工作時，對其社區進行分析，首先應通過觀察或與居民聊天掌握社區的（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (14)婦女（）問題涉及城市婦女和外出務工的流動婦女兩部分人群。 (15)（）是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象、以提高全民素質和培養“四有”新人為旨。 (16)社會救助的服務對象大多是社會的弱勢群體，沒有權力，缺少資源，充滿無力感。（）有助于社會工作者更有效地實施社會救助。 (17)在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的（）。 (18)在社會工作的預估階段，探索問題在服務對象處境中的意義以及服務對象對問題的感受，屬于識別（）。A．服務對象問題的客觀因素B．服務對象問題的主觀因素C．服務對象問題的成因及使問題延續的因素D．服務對象及環境中的積極因素 (19)（）是一種心理疏導手段，也是使用沙、沙盤，以及有關人或物的縮微模型來進行心理治療與心理輔導的一種方法。A．沙盤游戲B．行為治療法C．當事人中心治療法D．社會技巧訓練 (20)（）是人生生命循環變化最多的時期。 (21)矯正社會工作的性質是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (22)（）是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪人員實施救助。A．全天侯救助B．專門救助C．街頭救助D．流浪人員救助 (23)貫徹和落實（）以及其他各個法律中對婦女權益的維護是當前婦女社會工作的艱巨任務。 (24)社會上有許多人是用“江山易改，稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這與矯正社會工作基本價值觀理念的（）相悖。 (25)（）是醫務社會工作的最基本內容。 (26)團體輔導成員開始了解團體輔導目標、發現自己在團體中的角色，知悉參加團體輔導活動的方向，并逐漸滿足自己的期待。這一時期屬于（）。 (27)下列不屬于醫院住院病房內的工作方法是（）。 (28)家庭社會工作是以（）作為服務關注的焦點。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (29)在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是（）。其重點是為老年人提供一個安全的居住環境，合適的飲食，良好的健康和醫療服務。 (30)（）階段的女性可能經歷家庭、工作等方面的重要變化，如子女長大離開家庭、下崗、退休、丈夫過世等。 (31)（）是以兒童團體(小組)為對象，運用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發展、行為的改變，實現兒童個人與社會和諧發展的專業方法。A．兒童團體工作B．兒童小組工作C．兒童社區工作D．兒童個案工作 (32)社會工作一直強調人與環境的關系，在青少年成長的微觀、中觀、宏觀的環境中，（）的影響力無疑是最大的。 (33)由于矯正對象是一些曾對社會和他人造成過傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內是受到懲罰和譴責的，一般人對他們很難接受，因而（）這一價值理念在矯正社會工作領域顯得尤為重要。A．尊重B．案主自決C．自由D．接納 (34)家庭社會工作的基本功能不包括（）。 (35)使社會工作脫離以個別對象或領域為著眼點的局限，轉向對多重個人系統進行 干預的廣博范疇的是哪一觀點?（） 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (36)通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的的人際溝通稱為（）。A．交流性溝通B．矯正性溝通C．治療性溝通D．協助性溝通 (37)（）有更高的受到虐待的風險。 (38)收養服務是依據法律通過正常手續確立撫養關系的一種方式，下列不屬于收養服務對象的是（）。 (39)關于婦女社會工作的特點，下列表述錯誤的是（）。 (40)通過海報、校園廣播或電視等，采用各種新穎的形式宣傳團體輔導的目的。這個過程被稱為（）。 (41)小麗16歲患精神分裂癥，現在已經20多歲了，一直待在家里。社會工作者了解到這個情況后開始和小麗及其家人接觸。社工和小麗的家一起討論小麗的特點和優點。小麗曾經學過打字，有一定的基礎。社工幫助小麗聯系機構，讓她慢慢接受培訓。小麗后來找到了一份社會服務機構的兼職工作。小麗的情緒和狀態有了很大的改變，家里人也感到很高興。這個案例中，社會工作者提供的服務是一種（）。A．危機干預B．外展服務C．心理輔導D．職業相關服務 (42)為矯正對象提供（），既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (43)（）相信，每一個人都有“優點”，都有向健康方向發展的潛能，即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。 (44)所謂（），是指醫務社會工作者聯系一些專家和權威人士向患者家屬提供正確的照顧精神疾病患者的有關知識和方法。 (45)社會工作與軍休工作的切入點是運用（）的實務取向。 (46)下列不屬于學校社會工作功能的是（）。A．全面推進素質教育，提高學校的教育水平B．幫助處境不利學生，促進教育機會均等C．推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎D．協助學生能力提升，適應社會發展需要 (47)（）是社會救助的主要平臺，是困難群體日常生活和賴以生存的重要場所。 (48)婦女在被拐賣的過程中遭受各種形式的暴力，我國刑法明確規定這是一種（）。 (49)從患者角度看，下列不屬于醫院社會工作內容的是（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (50)對兒童有重要影響的社會要素不包括（）。 (51)根據我國的國情特點，社區社會工作者主要是推動社區“（）”更好地履行社會治安工作。 (52)醫務社會工作專業人員參與衛生行政工作的目能是實現（）臺為一體的理想。A．衛生、教育和醫療B．衛生、教育和福利C．醫療、教育和行政D．衛生、醫療和福利 (53)（）是社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業協助關系的過程，同時也是一種有意識、有目標的人際互動。 (54)殘疾預防是在發生傷、病、殘之前，預防其發生或減輕其功能障礙程度的措施。目前我國采用的是（）。 (55)按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由（）標準所決定。 (56)居家服務主要是為老人提供各類圍繞居家生活的（）服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (57)王女士的丈夫有發婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理是（）。 (58)不管他們過去的行為多么嚴重地損害了他人和社會，進入社會工作領域，矯正對象同樣是（）。 (59)婦女的“四期”不包括（）。 (60)N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。 二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。) (1)基線測量方法可以應用于對（）的工作介入評估。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (2)介入行動可以分為（）。 (3)我國婦女社會工作的核心內涵包括（）。 (4)學校社會工作的重要功能是幫助學生克服困難，解決問題和恢復正常的社會功能，具體體現在（）。 (5)在心理、生理、社會等多視角分析青少年特點的基礎上，青少年的發展性特征還可以表現在（）。 (6)優撫安置社會工作的特點有（）。 (7)預估摘href=“javascript:;”> 要 一 般 包 括 （）。 (8)社會工作者針對結案期服務對象可能會出現的負面反應作出的處理方法有（）。中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (9)下列屬于老年社會工作方法的有（）。 (10)自然災害救助領域包括（）。 (11)學生的人際關系困境主要有以下（）幾種類型。 (12)發展性的青少年社會工作主要包括（）。 (13)兒童社會工作的范圍十分廣闊，下列各項屬于微觀層面兒童社會工作的是()。 (14)青少年社會工作領域中社會工作研究的方法主要包括（）。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (15)社會工作者參與宏觀層面兒童社會工作的方式不包括（）。 (16)一般來說，計劃設計是一個互相關聯的計劃過程，主要包括哪幾個步驟?（） (17)中國城市社區類型可以分為（）。 (18)以下屬于家庭系統概念的核心要素的有（）。 (19)搭建醫生與患者之間溝通的橋梁的內容有（）。 (20)下列哪項不屬于矯正社會工作的價值理念?（） 答案和解析 一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):B 本題考查社會救助的概念。社會救助的內涵隨著社會的發展而不斷變化，涉及經濟、文化、政治、社會等多個領域，是一個復雜的、綜合的制度體系。(2):A 殘疾人社會工作和一般的殘疾人服務不同，它是社會工作者運用社會工作理論與方法幫助殘中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 疾人補償自身缺陷，克服各種環境障礙，重新回歸社會生活的專、專業活動。(3):D 從患者的角度看醫院社會工作的內容有：(1)對患者進行心理社會評估和干預；(2)提供危機介入；(3)疏導患者和家屬的情緒；(4)幫助患者申請公共援助；(5)為絕癥患者提供臨終關懷；(6)悲傷輔導。因此，本題正確答案為D。(4):B 略(5):D 無(6):A 人道主義提倡關心人、尊重人、以人為中心的世界觀，深信久性具有高度的可塑性和豐富的“潛藏”性，只要給予適當的機會和善加引導，必能改變與發展，即使偶爾失足犯事，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機會。定能改過自新。人道主義思想反映在刑罰觀上，就是反對封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監禁條件，繪犯人以人道的待遇和自新的機會。這便成為矯正社會工作的哲學基礎。 (7):B 本題考查教育救助的內容。針對困難家庭學生教育救助在內的教育資助體系共分五個層次，即“獎、貸、助、補、減”。本題考查的是“補”的定義，所謂補，即政府每年撥出一定的專款和高校從所收學費中提取一定比例的資金用于對困難學生的生活補助。因此，本題正確答案為B。(8):B 在改善夫妻關系的服務中，關注夫妻角色學習的，可以運用行為學習理論作為指導；注重夫妻溝通交流方式改善的，可以運用家庭系統理論；強調夫妻平等關系的，可以采用性別視角。(9):C 社會救助與社會工作的關系密切，兩者既有很多相同之處，也有一定的區別。C項，社會救助社會工作從屬于社會救助、服務于社會救助，致力于通過為救助對象提供專業服務，來提升社會救助質量。 (10):A 很多患有絕癥的病人在醫院度過人生的最后階段，作為醫務社會工作者。他們的責任就是讓絕癥患者“活到最后，活到最好”。(11):B 根據有關規定，我國法律援助的對象是中華人民共和國公民和符合一定條件的外國公民。法律援助的條件可分為一般條件和特殊條件。一般條件是對中國公民普遍適用的條件，中國公民只要具備一般條件都可申請法律援助。(12):C 無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等。(13):A 社區分析，主要涉及：①社區類型分析；②社區基本情況分析；③社區問題分析；④社區需求分析；社區社會工作者在中國城市社區工作時，首先應通過觀察或與居民聊天掌握社區的基本類型。(14):B 無 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (15):D 略(16):A 略(17):C 無(18):B 所謂主觀因素是指在服務對象對問題的感受和認識問題在服務對象處境中的意義。(19):A 本題主要考查兒童社會工作中沙盤游戲的概念。(20):C 無(21):A 無(22):C 主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和教助亭對街頭的流浪人員實施救助。(23):C 無(24):B 無(25):C 對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的最基本內容。(26):C 團體輔導形成期時，團體輔導成員開始了解團體輔導的目標，發現自己在團體中的角色，知悉參加團體輔導活動的方向，并逐漸滿足自己的期待。(27):D 醫院住院病房內的工作方法主要包括以下六個方面：①住院患者的社會及心理狀況的評估；②參與病房巡診；③協調各科的醫療人員；④復雜病例個案處理；⑤住院患者的小組工作；⑥社會生活的復原。(28):B 家庭社會工作關注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，而是以整個家庭作為服務關注的焦點。 (29):B 關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即“園藝模式”和“倉儲模式”，它們各自有其目的和目標。在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要。因此，B選項正確。(30):B 更年期是指從生育年齡過渡到老年階段的時期(45～55歲)，此階段的女性可能經歷家庭、工作等方面的重要變化，如子女長大離開家庭、-FN、退休、丈夫過世等。 (31):B 對于兒童存在的某些特定問題，運用兒童小組工作的方法具有良好的效果。兒童小組工作是指以兒童團體(小組)為對象，運用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發展、行為的改變，實現兒童個人與社會和諧發展的專業方法。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (32):B 無(33):D 無(34):B 根據家庭社會工作對家庭改變所發揮的作用，可以把它的基本功能概括為以下三個方面：(1)增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備；(2)結合家庭的治療和支持，保證家庭維持有效的家庭功能；(3)促進家庭功能的改善，維護家庭成員滿意的日常生活方式。(35):A 米剎等人對通才觀給出了如下定義：通才取向的社會工作為實現社會工作目標提供了一個現實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領域為著限點的局限，轉向對多重個人系統進行干預的廣博范疇。 (36):C 所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。(37):D 無(38):D 無(39):C 婦女社會工作具有多樣性的特征，其服務對象不僅是弱勢的婦女群體，也包括一般的和優勢的婦女群體。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征。婦女的多樣性決定了她們的需要和問題的差異性，也決定了服務內容和工作方法的多樣性、因此，在服務中要遵守社會工作的“個別化”的工作原則。(40):B 本題考查團體輔導方法的基本程序。根據計劃進行招募活動，招募活動的設計要適應學生的特點，可以通過海報、校園廣播或電視等，采用各種新穎的形式宣傳團體輔導的目的、對參加者的要求以及他們的權利和義務。(41):D 無(42):D 矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。(43):A 本題考查優勢視角的內容。 (44):A 本題考查的是心理教育的定義。(45):D 社會工作與軍休工作的切入點是運用“人在環境中”的實務取向，將方法與技巧融進軍休工作當前的工作程序當中。 (46):A 學校社會工作的功能體現在以下幾方面：(1)幫助處境不利學生，促進教育機會均等；(2)推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎；(3)協助學生能力提升，適應社會發展需要；(4)促進學生人格完善，實現人生積極成長；(5)協調各方教育資源，形成優質教育合力。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (47):A 社區是社會救助的主要平臺，是困難群體日常生活和賴以生存的重要場所。 (48):C 婦女被拐賣的過程中遭受各種形式的暴力，我國刑法明確規定這是一種犯罪行為。 (49):D 從患者的角度看，醫院社會工作的內容主要有：①對患者進行心理社會評估和干預；②提供危機介八；③疏導患者和家屬的情緒；④幫助患者申請公共援助；⑤為絕癥患者提供臨終關懷；⑥悲傷輔導。 (50):D 對兒童有重要影響的社會要素有：(1)家庭；(2)學校；(3)同輩群體；(4)大眾傳媒。因此，D選項為正確答案。(51):B 我國冤法確定的“治安保衛委員會”(簡稱治保會)是群眾性自治的治安保衛組織，根據我國的國情特點，社區社會工作者主要是推動社區“治保會”更好地履行社區治安的工作。 (52):B 醫務社會工作專業人員參與衛生行政工作的目的是實現衛生、教育和福利三者合為一體的理想。在現代社會中，政府為了滿足廣大人民群眾的需要所開展的廣泛、直接、具體的服務包括衛生、教育和福利三項不同工作。這三項工作不僅緊密聯系，而且它們的目標是一致的。通過醫務社會工作者參與公共衛生工作，使更多的人獲得更好的公共衛生服務。(53):D 無(54):C 三級預防是我國目前采用的方式，三級預防是采取相應措施，預躊殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。(55):A 按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束應由社會標準所決定。 (56):C 老年社區工作方案常常包括三類服務：(1)居家服務；(2)社區中心服務；(3)社區人住設施服務。 居家服務主要是為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間，同時通過適當的工作安排防范各種風險，保障老人的生活質量。(57):D 無(58):D 無(59):B 婦女的“四期”指月經期、懷孕期、產褥期和哺乳期。這是婦女獨特的生理特征，關系到人類自身的生產和延續。(60):A 略 二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生 (1):A, B, D, E 基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估。因此，A、B、D、E為正確選項。(2):A, B, C, E 無 (3):A, B, C, E 婦女社會工作核心內涵包括：運用社會性別視角以及社會工作專業價值理念和方法，著力怨決婦女存在的特殊問題和發展問題，滿足婦女的需要，維護婦女權益，促進婦女的社會福利與婦女發展，推動婦女工作向專業化發展；推動社會性別視角的普及和納入決策主流，實現性別平等的目標。(4):A, B, C, D, E 無 (5):A, B, C, D, E 無 (6):A, B, C, D, E 優撫安置社會工作的特點有：(1)政治性；(2)政策性；(3)協調性；(4)特殊性；(5)矛盾性。(7):B,C,D 預估摘要內容包括： (1)對服務對象自身系統的預估； (2)對服務對象家庭系統的預估； (3)對服務對象所處社會系統的預估。(8):A,B,C,E 略 (9):A, B, C, E 老年社會工作的主要方法包括：個案工作方法、小組工作方法、老年社區工作、老年社區照顧和養老機構照顧。因此，本題正確答案為A、B、C、E。 (10):B, C, D 略 (11):A, B, C, E 學生的人際關系困境主要有以下幾種類型：第一，沉默寡言型。第二，遭人排擠型。第三，行為偏激型。第四，專橫霸道型。(12):A, C, D, E 略 (13):B, C, D, E 兒童在發展過程中往往會遇到各種問題，在實際生活中會有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童。兒童社會工作的重要任務是幫助這些兒童順利發展，健康成長。這方面的工作主要歸結以下幾類：對生活境遇不良的兒童的救助、對孤兒、棄兒中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn 中大網校引領成功職業人生的救助、殘疾兒童的康復和教育以及對行為偏差兒童的矯治。 (14):B, C, D, E 社會工作研究的方法主要包括社會調查法、個案研究法、實驗法、行動研究法等。(15):C, D 社會工作者參與宏觀層面兒童社會工作的方式有：參與制定和實施法律、政策；組織對兒重狀況的調研，并向政府及社會提交報告；參與公眾焦點事件的分析，并向決策機構提供專業建議等。 (16):A, B, C, D, E 一般來說，計劃設計是一個互相關聯的計劃過程，包括需求、確定目的和目標、制訂活動方案、執行方案、活動評估等步驟。(17):A, B, C, D 中國城市社區類型可以分為： (1)商品住宅區； (2)單位型社區； (3)經濟適用房住宅區； (4)老舊小區。 (18):A, B, C, D, E 家庭系統理論的核心概念是家庭系統，而要正確理解家庭系統概念，就需要進一步把握家庭系統概念的六個核心的要素：(1)家庭作為一個整體大于各部分之和；(2)家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡；(3)家庭系統中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則；(5)每個家庭系統既包含很多次系統，又歸屬于更大的社會系統；(6)家庭系統依據已經建立的規則運行。(19):A, B, C, D 為了改善醫患關系，醫務社會工作考可以成為搭建醫生與患者之間溝通的橋梁，內容包括：(1)促進醫患信息交流；(2)保證醫患溝通渠道通暢；(3)創社會影響。造醫患溝通的良好環境；(4)形成文明友好的醫患溝通交流方式。 (20):D, E 矯正社會工作的基本價值理念包括：(1)接納；(2)可塑性；(3)個別化。因此，本題正確答案為D、E。 中大網校 “十佳網絡教育機構”、“十佳職業培訓機構” 網址：www.tmdps.cn第二篇：2011年社會工作者考試《中級 社會工作綜合能力》考前預測試卷-中大網校
(17):A(18):C 題中的這種籌資方式屬于私人懇請，是一種較私人的、注重人際關系的籌資方式。(19):B 本題主要考查少年期的心理發展過程的矛盾與沖突。(20):D D(21):D 社會工作者最常面臨的壓力來源有：來自服務對象的壓力、來自工作的壓力、來自社會對社會工作認識的壓力。(22):C 個別督導是最傳統的社會工作督導方式。第三篇：2012年社會工作者《社會工作實務(中級)》沖刺試卷-中大網校范文
第四篇：2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題-中大網校
第五篇：2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題-中大網校
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