第一篇：2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題-中大網校（模版）
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2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(1)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)
(1)針對婦女暴力的干預原則，表述不正確的是（）。
(2)在個體層面，老年社會工作的目的是要幫助老年人解決因為（）的問題，維持良好的日常生活功能。
(3)軍休干部群體中，空巢老人多，獨居老人不少，由于種種原因他們多不愿去社會福利機構，這體現了軍休干部的（）需要。A．軍隊情結B．社會尊重C．居家養老D．社會參與
(4)在美國，患者進入臨終關懷機構時需要有兩位主治醫生的確認，認為該患者的生命只能維持（）個月。A．2B．3C．6D．12
(5)社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括（）。A．個人或家庭輔導B．家務服務C．技能培訓D．提供情感支持
(6)在發展中國家，（）不屬于致殘風險因素。
(7)（）是流浪乞討人群中特殊的救助對象。
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(8)從醫院角度看，下列不屬于醫院社會工作內容的是（）。
(9)社會工作中常涉及的危機干預等，屬于社會工作的（）。A．介入方法B．介入行動C．介入目標D．介入系統
(10)王某是一位單親母親，有一個l3歲的兒子小明，他經常闖禍，最近常常在過街天橋上向下面的汽車扔石頭，還有幾天放學后沒回家。王某的同事給王某介紹了一個男朋友，他似乎對小明的行為也不滿意，經常對小明進行批評，小明對這個男人也不喜歡，對立情緒很重。王某很想與這個男朋友發展關系，但男朋友不喜歡小明，已經表示不想再與她交往。王某覺得自己身心疲憊，她擔心小明在外邊結交不良朋友，于是向社會工作者求助。接待王某的社會工作者發現，王某居住的地方屬于城鄉接合部，社區中基本是低收人家庭，而且公共交通很少，出行很不方便，社區居民購物也要走很遠的路，因而王某的困難是綜合性的，而不只是兒子小明的教育問題，于是請王某找一個合適的時間來中心面談。此案例中，負責接待王某的社會工作者所做的首要工作是（）。
(11)（）能夠幫助貧困群體滿足最低健康的需求，從而避免疾病的困擾。
(12)ABDE理論是關于情緒障礙原因的理論，對于優撫安置社會工作服務對象來說，E(Effet)是指（）。
(13)矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的（）階段就已經開始。A．調查B．起訴C．案件審理D．偵察
(14)在開展服務的過程中，對于青少年充分地接納與（）是促進青少年成長的動力。
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(15)用（）的方法，提升案主的抗逆力，這是社會工作優勢視角實踐中的一個重要環節。
(16)家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現不包括（）。
(17)目前，大多優撫醫院和光榮院都專門制定了文體健身活動制度，有的還明確了活動“五要五不要”，即：“大型活動要少不要多，活動要近不要遠，活動要松不要緊，活動要實不要虛，活動要短不要長”，等等。以上體現的是哪一類小組活動?（）
(18)就對象而言，學校社會工作是以全體學生為服務對象，尤其是“（）”適應有困難的學生。A．社會B．情緒C．文化D．社會—情緒—文化
(19)家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色是（）。①領導者②咨詢者③教育者④統治者⑤使能者⑥保護者
A.②③⑤ B.①②③ C.③④⑤ D.②④⑥
(20)與受助家庭成員協商服務結束事項以及總結和鞏固整個服務活動的成果，這是家庭社會工作者在哪一階段需要完成的任務?（）
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(21)基本生活救助在城市主要是（）制度。
(22)在青少年社會工作中，為青少年提供就業信息及就業輔導服務，以拓展青少年的就業能力，這種專業服務主要屬于（）青少年社會工作。
(23)社會工作者小李為區內的企業家開辦小組活動，希望通過宣傳殘疾人的權益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促進殘疾人就業的目標。上述案例中，小李運作的幫助殘疾人的措施屬于（）的范疇。
(24)相對于城鎮殘疾人，農村殘疾人面對的更為突出的困難包括（）。①交通不便；②體力勞動困難；③住房困難；④醫療困難；⑤心理障礙；⑥社會服務難。
(25)（）的優勢是可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要。
(26)我們將觀察自己而得到的結論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象。它屬于（）。
(27)共青團規定入團團員年齡為（）。
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(28)當服務對象遇到突發事件如失業、疾病和天災人禍等問題時，社會工作者立即運用包括通報相關機構、安置和安撫服務對象、進行物資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）。
(29)生物一心理一社會醫學模式是一種（）的系統思維方式。
(30)在處理離婚案、婚外戀問題時，社會工作者需要（）和協助的服務對象的問題是否與自己的價值觀和專長符合，如果與之有嚴重沖突并影響到自己對他們的態度和行為時，就要及時進行轉介。A．決定是否需要緊急介入B．權衡是否有能力處理問題C．決定問題的優先次序D．保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍
(31)在我國，長期以來婦女社會工作的宏觀指導理論主要是（）。
(32)關于婦女社會工作實務領域的產生和發展，下列表述錯誤的是（）。
(33)康復醫學體系中的（），既是現代“生物——心理——社會醫學模式”發展的必然結果，也是社會學研究中一個很有生命力的新領域。
(34)下列對我國憲法所確定的“治安保衛委員會”的性質，描述不正確的是（）。
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(35)收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上都得到改善，這屬于院舍服務的哪一種類型?（）
(36)對兒童來說，家庭和學校關系就是非常重要的（），兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面。A．微觀系統B．外部系統C．中觀系統D．宏觀系統
(37)家庭社會工作中，與受助家庭約定初次會談的時間和安排是（）的主要任務。
(38)（）指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分，這一關系系統是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。
(39)一些工作人員將優撫安置工作形容為“帶刺的玫瑰”、“橡皮擦”、“死不了”(又名半枝蓮、龍須、草杜鵑、金絲杜鵑等)，顯示了內心的一種情緒，有的甚至出現了抑郁癥狀，需要專業人員幫助進行（）。
(40)下列不屬于矯正社會工作者為協助服刑人員適應監禁場所生活所提供的專業服務內容的是(?)。
(41)從生理觀點來定義，青少年是指生理各方面快速發育，（）生育能力的時期。
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(42)預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙青少年社會功能有效發揮的條件和情境進行（）的過程。
(43)在開展老年人社會工作的過程中，以下表述不正確的是（）。
(44)兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個“市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課老師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于（）過程。A．資源流通B．資源利用C．資源整合D．資源共享
(45)行為治療方法中，需要注意的問題不包括（）。A．評估方案B．治療的策略與技巧C．重視人的內在心理機制D．強化程序
(46)（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。A．接案B．預估C．計劃D．介入
(47)在全球化的今天，（）是公共衛生的重點工作之一。
(48)常用的操作性治療的技巧不包括（）。A．正增強B．負增強C．消減D．模仿
(49)兒童社會工作的主要方法不包括（）。A．兒童個案工作B．兒童社區工作C．兒童小組工作D．兒童訪談工作
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(50)20世紀80年代以前，“（）”一直扮演著“拾單位之遺，補單位之缺”的輔助性角色。
(51)老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的表現，（）屬于老化的表現。
(52)根據兒童生理、心理、社會發展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。
(53)老年人社會工作在預估階段要特別注意老年人身體、心理、（）的功能狀況，特別是老年人的身心狀況，因為這常常是老年人能否參與介入行動的晴雨表。A.家庭方面 B.原來工作單位 C.社會方面 D.情感方面
(54)近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，可以通過（）的方式，具體的實施專業介入。，(55)“我們大家對目前所存在的問題已經有很多討論，為了達到解決問題的目的，現在需要制定明確的目標來督促你的行動，也讓我能知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是社會工作者對目標設定中的（）程序所采用的方法。A．確定服務對象的需要和問題B．向服務對象解釋設定目標的目的C．共同選擇適當的目標D．與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊
(56)（）認為，個體發展是一個規則的自然發展過程，差異是因為DNA的差異造成的。
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(57)提供物質幫助和提供就業機會是推動以（）為主旨的生活救助各項政策在社區層面所實施的內容。
(58)（）是積累實踐知識和經驗的有效方法，也是發展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。
(59)對有好逸惡勞行為的流浪人員，可以采取（）方法。A．思想轉化B．行為矯治C．繼續教育D．技能培訓
(60)除了心理、生理等方面外，（）是青少年研究的重要視角。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)
(1)廣義上的醫務社會工作的功能是（）。
(2)社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括（）。
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(3)青少年社會工作的主要內容按性質分有（）。
(4)學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，應該讓學生掌握以下哪幾方面內容?（）
(5)青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需求等方面呈現出的主要特點為（）。
(6)計劃目標設定主要包括的程序和工作是（）。
(7)一般的社會標準是，當青少年（）時，就結束青少年期進入成人階段。
(8)在國內，開展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術治療方法，常見的機構設施有（）。
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(9)在向臨終病人提供照顧時，臨終關懷運動倡導的方法指導原則有（）。
(10)社區矯正是矯正社會工作者最主要的工作領域，主要包括（）。
(11)老年社區照顧的特點有（）。
(12)社會工作評估的目的主要有（）。A．考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度B．總結工作經驗，改善工作的方法和技巧，提升服務水平C．驗證社會工作方法的有效性D．為對象的下一次服務做準備E．進行社會工作研究
(13)溢出型失禁的處置方法包括（）。
(14)社區就業中，開發社區就業崗位主要包括（）。
(15)優撫醫院社會工作服務對象的問題有（）。
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(16)小剛是單親家庭的子女，受家庭變故的影響，性格內向，缺乏自信，也不善與人交往。母親再婚后，小剛跟隨父親生活。父親整日喝酒搓麻將，對小剛很少關心，遇到小剛不如意的表現，往往是棍棒相加。進入初中后，小剛的學習成績每況愈下，后又因為迷戀網吧、逃學而受到學校嚴厲處分，最終被學校勒令退學而成為失學青少年，后在家一呆就是兩年。他幾乎不與任何人交往，整天整夜地上網聊天和玩游戲，對于外面的社會變化、就業市場的行情一概不知，對于自己的現狀，他已到了麻木狀態。假如你是一名社會工作者，你為小剛開展的服務應該有（）。
(17)在青少年社會工作中運用社會工作行政的方法，即把青少年相關社會政策轉變為對青少年的社會服務的過程，可以包括（）。
(18)下列建議中，屬于現實辨識小組活動的有（）。
(19)下面關于婦女的實用性社會性別需求不包括（）。
(20)下列哪些情況下，醫務社會工作者可以考慮結束患者的個案服務?（）
答案和解析
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一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):D 針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。僅僅是避免談論敏感話題并不能解決實際問題。(2):C 無(3):C 本題主要考查軍休干部對居家社區養老的需求。軍休干部的需要主要包括以下方面：(1)軍隊情結；(2)社會尊重；(3)健康維護；(4)居家養老；(5)社會參與。(4):C 無(5):D 社會工作者在做喪親輔導時，老人及家人可能得到支持性服務方面的資訊幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。因此，本題正確答案為D。(6):D 略(7):A 流浪兒童是流浪乞討人群中的弱勢群體，是特殊的救助對象。(8):A 略(9):B 根據問題的性質介入行動可以分為：
(1)危機干預；
(2)資源整合；
(3)經濟援助；
(4)安置服務。(10):A 無(11):D 醫療救助屬于專項救助的一種，它是政府和社會通過提供資金、政策和技術上的支持，幫助人群獲得醫療衛生服務，改善健康狀況的一種機制。醫療救助能夠幫助貧困群體滿足最低健康需求，從而避免疾病的困擾。(12):C ABCDE理論是關于情緒障礙原因的理論，也是REBT的基本理論。其中，E(EffeCt)是指駁斥成功，便能產生有效的治療效果，使優撫安置社會工作服務對象在認知、情緒和行動上有所改善。(13):C 社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要工作對象中大網校
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是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。(14):B 青少年偏差行為的產生很多是緣于家庭缺失。因此在開展服務的過程中，對于青少年充分地接納與關懷是促進青少年成長的動力。
(15):C 抗逆力有常規和非常規兩種形式，前者通常表現出親社會取向的行為方式，遵從社會規范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納；后者通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特征，往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規和非常規都是抗逆力的具體體現方式，而用“常規方式”替代“非常規方式”，提升案主的抗逆力，是社會工作優勢視角實踐。(16):A 家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在以下三個方面：(1)服務領域的相互影響；(2)服務模式的相互影響；(3)工作人員的相互影響。(17):D 社交與娛樂小組通過讓服務對象參與樂在其中的活動進行社會交往，從中取得治療性效果。
(18):D 學校社會工作以全體學生為主要服務對象，尤其是“社會——情緒——文化”適應有困難的學生。(19):A 具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。
(20):C 結束階段是家庭社會工作服務活動的最后階段，在這一階段社會工作者需要完成的主要任務是：與受助家庭成員協商服務結束事項以及總結和鞏固整個服務活動的成果。(21):B 從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五保”供養制度。(22):D 本題考查發展性青少年服務的內容。(23):D 無(24):B 無論是生活在城鎮還是農村的殘疾人都有很多困難，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好，但是在其他一些方面，農村殘疾人面對的困難更突出，包括：①交通不便；②體力勞動困難；③醫療困難；④社會服務難。(25):D 無(26):B 抗逆力由外部支持因素、內在優勢因素以及效能因素三部分組成。內在優勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。我們將觀察自己而得到的結論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象。因此，本題正確答案為B。(27):C 我國共青團規定的團員年齡為l4-28周歲。
(28):D 中大網校
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無(29):D 綜合健康醫學模式主要依據生物一心理一社會醫學模式的健康理念，生物一心理一社會醫學模式是一種多因多果、立體網絡式的系統思維方式。它把生命視為一個開放系統，通過與周圍環境的相互作用以及系統內部的調控決定健康的狀況。(30):B 本題考查的是接案時應注意的事項。
(31):A 馬克思主義婦女觀是指導中國婦女運動的重要思想來源。(32):A 在沒有出現專業社會工作之前，我國已經有了專門的婦女工作。中國最大的婦女組織，即全國各級婦聯，以及民間組織和婦女民間組織，在為婦女服務、維護婦女權益、推動婦女發展和性別主流化方面積累了豐富的婦女工作經驗。A項混淆了時間的先后順序。(33):C 略(34):D 從廣義上講，社區治安的職能部門包括與治安工作密切相關的城市街道辦事處、社區居民委員會以及社區內企業事業單位的保衛部門，我國憲法確定的“治安保衛委員會”(簡稱“治保會”)是群眾性自治的治安保衛組織，是我國公安工作堅持黨的群眾路線的產物，是一支組織起來的協助政府維護社會治安的群眾積極分子(現稱志愿者)隊伍，是公安機關聯系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。(35):D 選項中只有感化院收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的人院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上都得到改善。因此，D選項正確。(36):C 中觀系統是個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。對兒童來說，家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統。(37):C 略(38):B 本題考查家庭思維的定義。(39):C 略(40):D 在監禁場所中，矯正社會工作者協助服刑人員適應監禁場所生活所能提供的專業服務主要包括：①幫助服刑人員熟悉監獄環境；②協助服刑人員戒除不健康的生活習慣；③協助服刑人員解決生活困難；④預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。
(41):C 青少年是一個多維度的概念。從生理觀點來定義，青少年是指生理各方面速發育，即將具有生育能力的時期。．
(42):D 本題考查預防性青少年社會工作的定義。(43):C 老年人小組工作作為一種重要方法，其注意點包括：尊重自決權；平衡對小組和個人所負的責任；尊重保密權；干預小組動力，保護小組成員免受傷害。老年人由于其身心健康狀況，中大網校
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可能在小組中表現比較被動，小組工作的節奏也會比較慢。
(44):D 本題考查的是資源共享的內容。社會資源連接的方式有：(1)資源整合；(2)資源共享；(3)資源流通。(45):C 行為治療法是以學習理論和實驗心理學為理論基礎而發展起來的治療方法，不重視人的內在心理機制，而只注重人的具體可見的、可以量度的外在問題行為。它作為一個完整的介入程序，行為治療法注重：①評估方案；②治療的策略與技巧；③增強物的使用；④強化程序。
(46):A 略(47):A 在全球化的今天，不同國家每年都有新的傳染病發生。因此，傳染病防治是公共衛生的重點工作之一。(48):D 常用的操作性治療的技巧有：(1)正增強。(2)負增強。(3)消減。(4)塑形。(5)連扣。(6)懲罰。A、B、C都對，D不正確，因此，本題正確選項為D。(49):D 無(50):A 無(51):A 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：心理的老化、生理的老化和社會的老化。符合題干答案的只有選項A，其他都不正確，因此，本題正確答案為A。(52):D 在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。(53):C
(54):D 無(55):B 無(56):B 生物學是研究生命現象和生物活動規律的科學。生物學基本理論中，與兒童發展有關系的主要是遺傳學說。遺傳學說認為，個體發展是一個規則的自然發展過程，差異是因為DNA的差異造成的。(57):B 推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區層面的實施主要包括兩個方面：一是提供物質幫助；二是提供就業機會。(58):A 無(59):B 流浪人員因為其生活環境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。對有好逸惡勞行為的流浪人員，社會工作者要采用行為矯治糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創造中大網校
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條件。(60):B 無
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)(1):A, B, C 略
(2):A, C, D, E 社會工作研究可以包括以下幾個層面的內容：第一，青少年群體特征和社會環境狀況研究；第二，青少年需求調查和服務設計研究；第三，服務過程研究；第四，社會服務與政策改善研究；第五，社會工作理論研究。(3):C, D, E 略
(4):B, C, D, E 學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：
(1)學會認識情緒。
(2)能夠辨別情緒。
(3)懂得掌控情緒。
(4)正確處理情緒。
(5):A, B, C 從心理發展的角度，青少年心理發展是在其社會生活環境和自身社會實踐活動中完成的，因此，青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需求，都呈現出主體與客體的互動，動蕩與穩定的結合、突變與漸變的統一的諸多特點。(6):A, B, C, D 目標設定包括以下程序和工作：(1)確定服務對象的需要和問題；(2)向服務對象解釋設定目標的目的；(3)共同選擇適當的目標；(4)目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；(5)目標要可測量、具有操作性和現實性；(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；(7)確定目標并決定目標的先后次序。(7):A, B 當青少年具有應付社會與生活問題的能力，并受到社會認可時，就結束青少年期進入成人階段。
(8):A, B, C, D 無
(9):A, B, C, D, E 略(10):A, D, E 社區矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：(1)緩刑、假釋、監外執行人員的觀護；(2)院舍訓練的組織管理；(3)社會服務計劃的執行。故選A、D、E。(11):A, B, C, E 本題考查老年社區照顧的特點。(12):A,B,C,E 無
(13):A, C, D 溢出型失禁的處置方法有：做醫學檢查看是否有糖尿病或脊髓損傷；調整藥物治療方案；檢中大網校
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查是否有大便溢塞。
(14):A, B, D, E 無
(15):A, B, C, D, E 優撫醫院社會工作服務對象的問題有：(1)生活適應困難，缺乏病理常識和自理、護理知識。(2)心理障礙嚴重，難以接受傷病殘導致的障礙。(3)生活保障問題。(4)家庭婚姻障礙，生兒育女困惑。(5)社會隔離．缺乏社交網絡，身心非常孤單。
(16):A, B, C, D 無
(17):A, D, E 無
(18):A, B, E C、D兩項屬于動機激發小組活動的內容。
(19):A, C 婦女的實用性社會性別需求包括：(1)改善婦女的生活條件，不挑戰傳統的性別分工模式和兩性權利關系。(2)改善用水條件。(3)就業。(4)建衛生廁所沼氣池。(5)育兒經驗。B、D、E正確；A、C選項屬于婦女的戰略性社會性別需求。因此，本題正確答案為A、C。
(20):A, B, C, D, E 略
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(1)在開展老年社會工作中，與喪失視力的老人溝通，應該避免（）。
(2)在我國香港地區，社會服務計劃判決后，由（）來監督執行。A．社區服務中心B．司法當局C．感化主任D．委托人員
(3)伊麗莎白?庫布勒——羅斯總結出個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個（）組成的心理歷程。
(4)殘疾人職業康復的工作可以歸納為四個步驟，即（）。A．職業咨詢、職業培訓、就業指導、職業評估B．職業評估、職業培訓、職業保障、就業指導C．職業保障、職業咨詢、職業培訓、就業指導D．職業咨詢、職業評估、職業培訓、就業指導
(5)接案會談的目的在于（）。A．界定服務對象的問題B．雙方交換經驗和看法C．了解服務對象最關心的事項是什么D．表達各自的態度和意愿
(6)（）由于缺乏近在咫尺的支持體系，所以降低其生活中的各種風險因素，做好應急準備工作十分重要。
(7)那些主動求助和轉介及外展而來的，并已經使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協助的服務對象，被稱為是（）。
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(8)（）是根據流浪人員的具體情況，為他們提供法制、健康、人際交往等方面的知識。
(9)老年人社會工作在預估階段要特別注意老年人身體、（）、社會方面的功能狀況。特別是老年人的身心狀況，因為這常常是老年人能否參與介入行動的晴雨表。
(10)（）又叫“對抗性條件反射療法”，即通過直接和間接想象，以消除或減少某種適應不良行為的方法。
(11)醫務社會工作者的基本方向是（）。A．以服務對象的健康作為核心和主導B．服務規范的專業化C．以病人為中心的理念D．與醫院的健康發展為目標
(12)一對關系緊張的父子前來求助，希望改善父子間的關系，因此，“建立良好的父子關系”很可能成為社會工作的（）。
(13)年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養和健康需要、發展與人相處的社會能力等，這種介入行動原則是（）。A．個別化B．以人為本，服務對象自決C．考慮服務對象的發展階段和他們的特點D．與服務對象相互依賴
(14)學校社會工作者通過社區宣傳或有關刊物報道團體活動訊息，這種社區資源是對（）的整合和運用。
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(15)一些病人入院后，可能會經歷危機，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些病人及家庭需要運用（）的方法提供援助。
(16)下面關于家庭系統理論基本觀點的描述，錯誤的是（）。
(17)基本生活救助目前在農村主要是（）制度。
(18)（）是流浪乞討人群中的弱勢群體，是特殊的救助對象。
(19)王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務。
(20)腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動，它是一種（）。A．心理社會干預B．危機干預C．個別化輔導D．外展服務
(21)學生的成人感、閉鎖性和自尊心的發展屬于（）。
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(22)為了保證助人工作的順利進行，社會工作者要擬定服務計劃，該服務計劃的構成不包括（）。A．目的及目標B．關注的問題與對象C．介入方法D．結案評估
(23)（）在教育學上的實質是以兒童為中心，強調兒童對知識的主動探索，主動發現和對所學知識意義上的主動建構。
(24)流浪乞討人員救助不針對（）。
(25)優撫安置社會工作服務對象身份特殊，表現在他們是（）群體。
(26)列有關青少年的說法錯誤的是（）。
(27)下面（）不屬于家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色。
(28)全國殘疾人日是（）。
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(29)從社會工作者的角度來說，（）是社會工作者運用專業的知識、方法與技巧協助服務對象系統達到服務計劃目標的過程。A．接案B．預估C．評估D．介入
(30)我國1996年提出的醫療機構改革的宗旨是（）。
(31)女性情緒發展的困難時期是在（）歲之間。
(32)下列對“照顧質量”描述錯誤的是（）。
(33)婦女社會工作其性質屬于（）。
(34)針對學生個人需求,開展分層分類救助的層次不包括（）。A．獎B．減C．助D．增
(35)國家稅務總局在《關于下崗職工從事社區居民服務業享受有關稅收優惠政策問題的通知》中規定，對下崗職工從事社區居民服務業項目取得的收入，在規定年限內免征的稅賦不包括(?)。
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(36)在宏觀層面，老年社會工作者還參與制訂有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個（），人人共享的社會。
(37)小組工作方法是（）層面社會工作的主要方法。A．群體B．個人C．家庭D．社會
(38)“（）”是確定精神要素在服務對象的生活中是否重要、是否能恰當融入干預計劃的重要手段。A．撫慰B．溝通C．傾聽D．傾訴
(39)對健康的三個層面之間的關系，下面描述正確的是（）。
(40)由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。
(41)下列關于“與案主意見分歧時”社會工作者應注意的問題，不正確的是（）。A．社會工作者應該明確告訴案主他（她）十分關心案主的問題 B．社會工作者應坦率地指出案主的錯誤C．社會工作者應該明確指出有哪些不一致 D．社會工作者應該明確指出這些“不一致”將引起的結果
(42)常見的反應性治療技巧不包括（）。
(43)下列關于家庭社會工作的基本原則，說法錯誤的是（）。
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(44)關于家庭的定義，理解錯誤的是（）。
(45)個體受到挫折后的一種自我保護性的消極情緒反應，往往是個體壓抑內心情感與情緒的一種表現。這描述的是哪種心理困境的學生?（）A．浮躁B．壓抑C．冷漠D．焦慮
(46)（）是對流浪兒童的臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件，是為兒童成長著想的長久之計。
(47)臺灣1962年公布的（）首創少年觀護制度，開啟了臺灣矯正社會工作的先河。
(48)社區照顧正在由（）轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。
(49)在精神健康社會工作方法中，下列不屬于精神健康教育咨詢機構的工作方法的是（）。
(50)在宏觀層面，老年社會工作者還參與制訂有關老年人的社會服務方案與相關政策，致力于建立一個不分年齡、（）的社會。
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(51)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務是屬于（）的主要內容。
(52)社會上時時發生的大量家庭糾紛、鄰里糾紛、朋友糾紛、同學糾紛、同事糾紛往往采取（）的方式來解決。A．溝通B．談判C．調解D．求助他人
(53)讓婦女學會掌握生活空間，發展各種有利的動力，其中不包括（）
(54)在RiChardson及其同事所提出的“抗逆力模型”中，認為（）對生命歷程具有決定作用。
(55)在兒童的需要中，（）既是兒童成長發展的個體需要，也是社會對兒童群體的整體需要。
(56)導致成年流浪者的原因不包括（）。
(57)在個案階段，社會工作者開展工作的第一步是（）。A．預估B．接案C．規劃D．結案
(58)“最小的努力產生最大的效果”描述的是哪一種優撫安置社會工作的方法?（）A．精神問題的解決方法B．對工作人員壓力問題的處理方法C．危機干預方法D．認知和情緒問題的處理方法
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(59)要提供優質的社區照顧，需要了解本地社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到（）的需求。
(60)虐待老人指的是惡意對待老年人，在身體上、（）及經濟方面對老年人構成非人道對待或剝削。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)
(1)下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農村五保供養對象?（）
(2)在安置社會工作中，針對大多數個案,社會工作者扮演心理調適輔導員的角色應做的工作有（）。
(3)優撫安置社會工作的特點有（）。
(4)老年社會工作的主要內容有老年人（）、社會支持網絡的建立及老年特殊問題的處理等。
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(5)決定服務對象問題的優先次序時需要注意（）。
(6)從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點有（）。
(7)在一年的夏季潮訊中，高三學生趙小敏所在的村子被洪水淹沒，莊稼顆粒無收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴重的是，趙小敏今年要參加高考，生活的困難讓她無心復習迎考。眼看幾年苦讀等來的高考機會將被錯過，趙小敏及其父母都十分焦慮。鄉民政科工作人員李志剛在組織發放救災物資過程中，了解到趙小敏一家的現實問題，一方面耐心安慰趙小敏和她的父母不要擔心；另一方面與縣教育局、縣中學等單位領導聯系，妥善安排趙小敏及另外幾個受災村子里的高考學生一起轉到了有住宿條件的縣中學，在那里參加集中復習迎考。趙小敏一家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，李志剛提供的是（）服務。
(8)在決定接案之后，社會工作進入服務對象問題的預估階段，預估工作的基本步驟包括()。
(9)從心理發展的角度，青少年期在智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需求等方面呈現出的主要特點有（）。
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(10)社會工作實務的通用過程包括（）六個階段。
(11)在醫院里病人的需求位序依次是（）。
(12)服務計劃由（）幾部分內容構成。
(13)接案時要注意（）。
(14)一般來說，社會工作的介入系統可以分為（）。
(15)受虐兒童的社會工作輔導的主題有（）。
(16)兒童具有（）的特點。
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(17)國家對于殘疾人特殊教育的政策有（）。
(18)受虐婦女綜合征表現出來的特征不包括（）。
(19)下列對青少年社會工作方法的描述正確的有（）。
(20)無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括（）。
答案和解析
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):B 略(2):C 在我國香港地區，社會服務計劃判決后，由感化主任來監督執行。感化主任是供職于司法系統的專業社會工作者，他們受過嚴格的社會工作專業和法律知識的學習訓練，有豐富的經驗和方法技巧。(3):D 目前國際上對臨終病人的心理分期比較公認的是美國心理學專家羅斯博士的五個心理反應階段，即：否認期、憤怒期、討價還價期、抑郁期、接受期。(4):D 殘疾人職業康復方法有：
(1)職業咨詢；
(2)職業評定；
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(3)職業培訓；
(4)就業指導。(5):C 接案會談的目的在于了解服務對象最關心的事項是什么，以便達到助人目標。因此，C選項正確。(6):B 獨居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人都屬于老年社區工作的重點目標人群。獨居老人由于缺乏近在咫尺的支持體系，所以降低其生活中的各種風險因素，做好應急準備工作十分重要。因此，本題正確答案為B。(7):B 本題主要考查現有服務對象的定義。(8):D 繼續教育根據流浪人員的具體情況，為他們提供法制、健康、人際交往等方面的知識。(9):C 無(10):C A、B、C、D四個選項都屬于行為治療方法。C選項厭惡療法又叫“對抗性條件反射療法”，它是應用懲罰的厭惡性刺激，即通過直接或間接想象，以消除或減少某種適應不良行為的方法。因此，本題正確答案為C。(11):A 醫務社會工作服務的對象主要是受到疾病困擾的相關人員，無論是對普通人群的健康宣傳，還是對疾病患者的服務，都是以服務對象的健康作為核心和主導，這是醫務社會工作的基本方向。
(12):A 關系緊張的父子希望改善關系時，他們救助的目的就是“建立良好的父子關系”。
(13):C 無(14):B 略(15):B 一些患者入院后可能會經歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。(16):B 家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭都是一個社會系統，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。(17):B 從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五保”供養制度。(18):C 略
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(19):B 無(20):D 醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動．如腫瘤科的社會工作者到學校開展教育性活動．幫助學校理解患腫瘤學生的需求，從麗改善學校的管理。(21):C 心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發展的特點。其中，自我體驗主要指的是學生的成人感、閉鎖性和自尊心的發展。(22):D 社會工作者完成接案和預估后，要制訂服務計劃。服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖，主要由以下方面構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。(23):C 本題主要考查建構主義理論的內容。(24):C 流浪乞討人員救助主要針對自身無力解決食宿、無親友投靠，又不享受城鄉低保或農村五保待遇，正在城市流浪乞討度日，明確提出救助要求的人員。顯然，C不正確，故選C。(25):A 優撫安置社會工作具有特殊性，表現在服務對象身份上的特殊，他們主要是涉軍群體，大多當過兵、打過仗，是國家和社會的有功之臣。(26):C 從心理觀點來定義，青少年是指心智達到一定的成熟狀態，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較穩定，C項錯誤；A、B、D項均正確，故選C。
(27):D 家庭社會工作者在介入階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。
(28):D 《殘疾人保障法》規定每年5月的第三個星期日，為全國助殘日。各地各級政府的領導人和相關部門、社會各界等，都以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動。(29):D 無(30):D 我國自1996年提出醫療機構改革要“以病人為中心”后，各醫療機構在這一宗旨指引下，積極推廣“以病人為中心”的醫療服務模式，迅速擴展了社會工作的發展空間。(31):B 略(32):D “園藝模式”和“倉儲模式”是關于照顧質量概念的兩個不同的模式。
在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命；在“園藝模式”中，首要務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。A、B、C項正確；“園藝模式”提供的照顧是以人為本的，D項錯誤。因此，本題正確答案為D。
(33):C 略
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(34):D 針對學生個人需求，開展分層分類救助，包括針對困難家庭學生教育救助在內的教育資助體系共分五個層次，即“獎、貸、助、補、減”。(35):D 《關于下崗職工從事社區居民服務業享受有關稅收優惠政策問題的通知》中規定，對下崗職工從事社區居民服務業項目取得的收入，在規定年限內免征營業稅、個人所得稅、城市維護建筑稅和教育費附加。
(36):A 無(37):A 無(38):C 略(39):B 在世界衛生組織的健康定義中涉及三個層面：生理、心理和社會，健康是這三個層面的正常的狀態。在生理、心理和社會三個層免中，社會適應能力歸根結底取決于生理和心理的素質狀況。心理健康是身钚健康的精神支柱，身體健康又是心理健康的物質基礎；良好的情緒狀態可以使生理功功能處于最佳狀態，身體狀況的改變可能帶來相應的心理問題；作為身心統一的人，身體和心理是緊密依存的兩個方面，健康的人要有強壯的體魄、樂觀向上的精神狀態，并且能夠適應其所處的柱會和自然環境。
(40):A 對于青少年社會工作服務對象來說，發展性視角是非常重要的，發展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉變、蛻變等多重意義。(41):B 無(42):D 行為治療法包括反應性技巧、操作性技巧和綜合性技巧。其中，反應性治療技巧包括反制約、系統脫敏療法(又稱交互抑制法)、厭惡療法。
(43):B 滿足家庭成員需要原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。(44):C 家庭是一群通過血緣、婚姻或者法律連結起來，并且擁有共同分享的歷史和未來以及深厚感情聯系的人，它不能單純依靠法律進行聯結。
(45):C 冷漠是個體受到挫折后的一種自我保護性的消極情緒反應，往往是個體壓抑內心情感與情緒的一種表現。(46):B 對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，它是對流浪兒童臨時性救助，為兒童回歸家庭和社會創造機會和條件。
(47):D 無(48):D 本題考查的是老年社區照顧的特點。
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(49):B 在開展精神健康服務中，教育咨詢機構也是不可忽視的一部分力量。它的主要工作方法包括宣傳精神健康的理念、提供咨詢治療和開展轉介工作等。因此，本題正確答案為B。(50):C 本題考查老年社會工作概述，在宏觀層面，老年社會工作還參與制訂有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個不分年齡、人人共享的社會。
(51):A 本題考查治療性青少年服務的主要內容。(52):C 中國的傳統文化有“和為貴”的思想。調解，是我國民問有悠久歷史的“本土化”社會工作一種獨特的、行之有效的方法。社會上時時發生的大量家庭糾紛、鄰里糾紛、朋友糾紛、同學糾紛、民事糾紛往往采取調解方式來解決。(53):C 讓婦女學會掌握生活空間、發展各種有利的動力，包括：自我意識覺察(個人層次)、互助合作開拓資源與機會(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環境(環境層次)。
(54):B 1990年RiChardson及同事通過總結前人的成果和自己的實務研究，提出了“抗逆力模型”(ResilienCy Model)，用以說明個體如何產生抗逆力、與哪些因素有關、如何影響人的發展，得出的結論是：①抗逆力是激發的結果；②保護因素對生命歷程具有決定作用；③功能失調不是逆境的唯一結果；④抗逆力是個體與環境的交互作用。(55):C 兒童的社會化，既是兒童成長發展的個體的需要，也是社會兒童群體的整體需要。(56):A 調查顯示，流浪乞討人員主要分為流浪兒童和成年流浪者以及乞討人員，其中流浪兒童產生多是由夫妻沖突、家庭破裂、遺棄殘疾兒童、拐賣等原因導致；成年流浪者多是農村流動人口及城市失業者，由于個人無一技之長或無工可打淪為流浪乞討者；還有一部分人沾染了好逸惡勞的惡習，自甘墮落到流浪乞討者的行列。因此，本題正確答案為A。(57):B 在個案階段，接案是社會工作者開展工作的第一步；結案是個案工作方法的最后一個環節。
(58):C 危機干預方法一最小的努力產生最大的效果。(59):D 提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。(60):A 虐待老人指的是惡意對待老年人，在身體、情感、或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)(1):A, B, C 無
(2):A, B 針對大多數復員退伍軍人，社會工作者都扮演著心理調適輔導員的角色。首先，社會工作者要協助復員退伍軍人做好壓力預防工作。其次，社會工作者要協助復員退伍軍人做好減壓力中大網校
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(3):A, B, C, D, E 優撫安置社會工作的特點有：(1)政治性；(2)政策性；(3)協調性；(4)特殊性；(5)矛盾性。(4):A, B, D 老年社會工作的主要內容有：(1)身體健康方面的服務；(2)處理認知與情緒問題；(3)處理精神問題；(4)建立社會支持網絡；(5)處理老年特殊問題。
因此，本題正確答案為A、B、D。(5):B, C, E 決定問題的優先次序應注意：(1)尊重服務對象意向；(2)使其愿意努力作出改變；(3)先易后難；(4)社會工作者需要與服務對象共同決定優先次序。(6):A, C, D, E 從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點表現為體型迅速變化、身體內部技能迅速健全、大腦和神經系統高度發達、性成熟。B選項不對，因此，正確答案為A、C、D、E。(7):B, C, D, E 略
(8):A, C 預估的基本步驟與過程包括：
(1)探究服務對象的情況、問題與需要；
(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。
(9):C, D, E 無
(10):A, B, C, E 社會工作實務的通用過程包括：接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段。
(11):A, B, C, D 本題考查的是病人需求內容的多元化。在醫院里病人的需求位序依次是：技術精湛的醫務人員、良好的服務態度、優良的診療設備和良好的改食條件等。
(12):A, B, E 略
(13):A, B, D, E 接案時應注意的事項有：(1)決定是否需要緊急介入；(2)權衡是否有能力處理問題；(3)決定問題的優先次序；
(4)保證服務對象所要求的服務符合機構的工作范圍。因此，本題正確答案為A、B、D、E。(14):A, B, C, D 一般來說，社會工作的介入系統可以分為個人、家庭、小組、社區、以及宏觀社會系統。(15):A, B, C, D, E 受虐兒童的社會工作輔導的主題有：受害經驗的分享，對暴力責任的看法，慚愧及與人隔離感覺的分享，自我保護的計劃，陳述感覺，解決沖突的方法，性別角色的認定，自尊心的建中大網校
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立。
(16):A, C, E 兒童的特點主要有生理特點、心理特點和行為特點。(17):B, C, E 《殘疾人保障法》規定：國家保障殘疾人受教育的權利，國家、社會、學校和家庭對殘疾兒童、少年實施義務教育，國家對接受義務教育的殘疾學生免收學費；殘疾人教育應當根據殘疾人的年齡、殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式進行，結合兩者優勢，完善殘疾人教育。
(18):D, E 長期遭受婚姻暴力的婦女，具有一些共同的特征，稱之為受虐婦女綜合征，表現出來的特征是：低自尊，認為自己應該對施暴者的行為負責；有嚴重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病；相信除了自己以外，沒有人能夠幫助自己解決問題。(19):A, B, C 無
(20):B, C, D 收集評估資料的方法時，可以采取的手段包括：(1)利用檔案記錄進行評估；(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；(3)使用調查方法，收集介入效果的數據和事實資料。
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第三篇：2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題-中大網校
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2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(4)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)
(1)社會救助的內涵隨著社會的發展而不斷變化，涉及經濟、文化、政治、社會等多個領域，是一個（）、綜合的制度體系。
(2)關于殘疾人社會工作，以下表述錯誤的是（）。
(3)從患者的角度看，醫院社會工作的內容不包括（）。
(4)社會救助強調國家和社會對維護社會成員（）的責任和義務。
(5)老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發揮。因此，（）是老年人的重要需求。
(6)矯正社會工作的理論基礎是（）。
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(7)所謂（），即政府每年撥出一定的專款和高校從所收學費中提取一定比例的資金用于對困難學生的生活補助。
(8)在改善夫妻關系的服務中，注重夫妻溝通交流方式的改善，可以運用（）。
(9)下列關于社會救助與社會工作的關系，描述錯誤的是（）。
(10)作為醫務社會工作者，他們的責任就是讓絕癥患者（）。
(11)下列關于法律援助的表述，錯誤的是（）。
(12)物質環境無障礙不包括（）。
(13)社區社會工作者在中國城市社區工作時，對其社區進行分析，首先應通過觀察或與居民聊天掌握社區的（）。
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(14)婦女（）問題涉及城市婦女和外出務工的流動婦女兩部分人群。
(15)（）是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象、以提高全民素質和培養“四有”新人為旨。
(16)社會救助的服務對象大多是社會的弱勢群體，沒有權力，缺少資源，充滿無力感。（）有助于社會工作者更有效地實施社會救助。
(17)在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的（）。
(18)在社會工作的預估階段，探索問題在服務對象處境中的意義以及服務對象對問題的感受，屬于識別（）。A．服務對象問題的客觀因素B．服務對象問題的主觀因素C．服務對象問題的成因及使問題延續的因素D．服務對象及環境中的積極因素
(19)（）是一種心理疏導手段，也是使用沙、沙盤，以及有關人或物的縮微模型來進行心理治療與心理輔導的一種方法。A．沙盤游戲B．行為治療法C．當事人中心治療法D．社會技巧訓練
(20)（）是人生生命循環變化最多的時期。
(21)矯正社會工作的性質是（）。
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(22)（）是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪人員實施救助。A．全天侯救助B．專門救助C．街頭救助D．流浪人員救助
(23)貫徹和落實（）以及其他各個法律中對婦女權益的維護是當前婦女社會工作的艱巨任務。
(24)社會上有許多人是用“江山易改，稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這與矯正社會工作基本價值觀理念的（）相悖。
(25)（）是醫務社會工作的最基本內容。
(26)團體輔導成員開始了解團體輔導目標、發現自己在團體中的角色，知悉參加團體輔導活動的方向，并逐漸滿足自己的期待。這一時期屬于（）。
(27)下列不屬于醫院住院病房內的工作方法是（）。
(28)家庭社會工作是以（）作為服務關注的焦點。
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(29)在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是（）。其重點是為老年人提供一個安全的居住環境，合適的飲食，良好的健康和醫療服務。
(30)（）階段的女性可能經歷家庭、工作等方面的重要變化，如子女長大離開家庭、下崗、退休、丈夫過世等。
(31)（）是以兒童團體(小組)為對象，運用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發展、行為的改變，實現兒童個人與社會和諧發展的專業方法。A．兒童團體工作B．兒童小組工作C．兒童社區工作D．兒童個案工作
(32)社會工作一直強調人與環境的關系，在青少年成長的微觀、中觀、宏觀的環境中，（）的影響力無疑是最大的。
(33)由于矯正對象是一些曾對社會和他人造成過傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內是受到懲罰和譴責的，一般人對他們很難接受，因而（）這一價值理念在矯正社會工作領域顯得尤為重要。A．尊重B．案主自決C．自由D．接納
(34)家庭社會工作的基本功能不包括（）。
(35)使社會工作脫離以個別對象或領域為著眼點的局限，轉向對多重個人系統進行 干預的廣博范疇的是哪一觀點?（）
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(36)通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的的人際溝通稱為（）。A．交流性溝通B．矯正性溝通C．治療性溝通D．協助性溝通
(37)（）有更高的受到虐待的風險。
(38)收養服務是依據法律通過正常手續確立撫養關系的一種方式，下列不屬于收養服務對象的是（）。
(39)關于婦女社會工作的特點，下列表述錯誤的是（）。
(40)通過海報、校園廣播或電視等，采用各種新穎的形式宣傳團體輔導的目的。這個過程被稱為（）。
(41)小麗16歲患精神分裂癥，現在已經20多歲了，一直待在家里。社會工作者了解到這個情況后開始和小麗及其家人接觸。社工和小麗的家一起討論小麗的特點和優點。小麗曾經學過打字，有一定的基礎。社工幫助小麗聯系機構，讓她慢慢接受培訓。小麗后來找到了一份社會服務機構的兼職工作。小麗的情緒和狀態有了很大的改變，家里人也感到很高興。這個案例中，社會工作者提供的服務是一種（）。A．危機干預B．外展服務C．心理輔導D．職業相關服務
(42)為矯正對象提供（），既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。
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(43)（）相信，每一個人都有“優點”，都有向健康方向發展的潛能，即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。
(44)所謂（），是指醫務社會工作者聯系一些專家和權威人士向患者家屬提供正確的照顧精神疾病患者的有關知識和方法。
(45)社會工作與軍休工作的切入點是運用（）的實務取向。
(46)下列不屬于學校社會工作功能的是（）。A．全面推進素質教育，提高學校的教育水平B．幫助處境不利學生，促進教育機會均等C．推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎D．協助學生能力提升，適應社會發展需要
(47)（）是社會救助的主要平臺，是困難群體日常生活和賴以生存的重要場所。
(48)婦女在被拐賣的過程中遭受各種形式的暴力，我國刑法明確規定這是一種（）。
(49)從患者角度看，下列不屬于醫院社會工作內容的是（）。
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(50)對兒童有重要影響的社會要素不包括（）。
(51)根據我國的國情特點，社區社會工作者主要是推動社區“（）”更好地履行社會治安工作。
(52)醫務社會工作專業人員參與衛生行政工作的目能是實現（）臺為一體的理想。A．衛生、教育和醫療B．衛生、教育和福利C．醫療、教育和行政D．衛生、醫療和福利
(53)（）是社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業協助關系的過程，同時也是一種有意識、有目標的人際互動。
(54)殘疾預防是在發生傷、病、殘之前，預防其發生或減輕其功能障礙程度的措施。目前我國采用的是（）。
(55)按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由（）標準所決定。
(56)居家服務主要是為老人提供各類圍繞居家生活的（）服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間。
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(57)王女士的丈夫有發婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理是（）。
(58)不管他們過去的行為多么嚴重地損害了他人和社會，進入社會工作領域，矯正對象同樣是（）。
(59)婦女的“四期”不包括（）。
(60)N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)
(1)基線測量方法可以應用于對（）的工作介入評估。
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(2)介入行動可以分為（）。
(3)我國婦女社會工作的核心內涵包括（）。
(4)學校社會工作的重要功能是幫助學生克服困難，解決問題和恢復正常的社會功能，具體體現在（）。
(5)在心理、生理、社會等多視角分析青少年特點的基礎上，青少年的發展性特征還可以表現在（）。
(6)優撫安置社會工作的特點有（）。
(7)預估摘href=“javascript:;”>
要
一
般
包
括
（）。
(8)社會工作者針對結案期服務對象可能會出現的負面反應作出的處理方法有（）。中大網校
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(9)下列屬于老年社會工作方法的有（）。
(10)自然災害救助領域包括（）。
(11)學生的人際關系困境主要有以下（）幾種類型。
(12)發展性的青少年社會工作主要包括（）。
(13)兒童社會工作的范圍十分廣闊，下列各項屬于微觀層面兒童社會工作的是()。
(14)青少年社會工作領域中社會工作研究的方法主要包括（）。
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(15)社會工作者參與宏觀層面兒童社會工作的方式不包括（）。
(16)一般來說，計劃設計是一個互相關聯的計劃過程，主要包括哪幾個步驟?（）
(17)中國城市社區類型可以分為（）。
(18)以下屬于家庭系統概念的核心要素的有（）。
(19)搭建醫生與患者之間溝通的橋梁的內容有（）。
(20)下列哪項不屬于矯正社會工作的價值理念?（）
答案和解析
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):B 本題考查社會救助的概念。社會救助的內涵隨著社會的發展而不斷變化，涉及經濟、文化、政治、社會等多個領域，是一個復雜的、綜合的制度體系。(2):A 殘疾人社會工作和一般的殘疾人服務不同，它是社會工作者運用社會工作理論與方法幫助殘中大網校
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疾人補償自身缺陷，克服各種環境障礙，重新回歸社會生活的專、專業活動。(3):D 從患者的角度看醫院社會工作的內容有：(1)對患者進行心理社會評估和干預；(2)提供危機介入；(3)疏導患者和家屬的情緒；(4)幫助患者申請公共援助；(5)為絕癥患者提供臨終關懷；(6)悲傷輔導。因此，本題正確答案為D。(4):B 略(5):D 無(6):A 人道主義提倡關心人、尊重人、以人為中心的世界觀，深信久性具有高度的可塑性和豐富的“潛藏”性，只要給予適當的機會和善加引導，必能改變與發展，即使偶爾失足犯事，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機會。定能改過自新。人道主義思想反映在刑罰觀上，就是反對封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監禁條件，繪犯人以人道的待遇和自新的機會。這便成為矯正社會工作的哲學基礎。
(7):B 本題考查教育救助的內容。針對困難家庭學生教育救助在內的教育資助體系共分五個層次，即“獎、貸、助、補、減”。本題考查的是“補”的定義，所謂補，即政府每年撥出一定的專款和高校從所收學費中提取一定比例的資金用于對困難學生的生活補助。因此，本題正確答案為B。(8):B 在改善夫妻關系的服務中，關注夫妻角色學習的，可以運用行為學習理論作為指導；注重夫妻溝通交流方式改善的，可以運用家庭系統理論；強調夫妻平等關系的，可以采用性別視角。(9):C 社會救助與社會工作的關系密切，兩者既有很多相同之處，也有一定的區別。C項，社會救助社會工作從屬于社會救助、服務于社會救助，致力于通過為救助對象提供專業服務，來提升社會救助質量。
(10):A 很多患有絕癥的病人在醫院度過人生的最后階段，作為醫務社會工作者。他們的責任就是讓絕癥患者“活到最后，活到最好”。(11):B 根據有關規定，我國法律援助的對象是中華人民共和國公民和符合一定條件的外國公民。法律援助的條件可分為一般條件和特殊條件。一般條件是對中國公民普遍適用的條件，中國公民只要具備一般條件都可申請法律援助。(12):C 無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等。(13):A 社區分析，主要涉及：①社區類型分析；②社區基本情況分析；③社區問題分析；④社區需求分析；社區社會工作者在中國城市社區工作時，首先應通過觀察或與居民聊天掌握社區的基本類型。(14):B 無
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(15):D 略(16):A 略(17):C 無(18):B 所謂主觀因素是指在服務對象對問題的感受和認識問題在服務對象處境中的意義。(19):A 本題主要考查兒童社會工作中沙盤游戲的概念。(20):C 無(21):A 無(22):C 主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和教助亭對街頭的流浪人員實施救助。(23):C 無(24):B 無(25):C 對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的最基本內容。(26):C 團體輔導形成期時，團體輔導成員開始了解團體輔導的目標，發現自己在團體中的角色，知悉參加團體輔導活動的方向，并逐漸滿足自己的期待。(27):D 醫院住院病房內的工作方法主要包括以下六個方面：①住院患者的社會及心理狀況的評估；②參與病房巡診；③協調各科的醫療人員；④復雜病例個案處理；⑤住院患者的小組工作；⑥社會生活的復原。(28):B 家庭社會工作關注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，而是以整個家庭作為服務關注的焦點。
(29):B 關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即“園藝模式”和“倉儲模式”，它們各自有其目的和目標。在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要。因此，B選項正確。(30):B 更年期是指從生育年齡過渡到老年階段的時期(45～55歲)，此階段的女性可能經歷家庭、工作等方面的重要變化，如子女長大離開家庭、-FN、退休、丈夫過世等。
(31):B 對于兒童存在的某些特定問題，運用兒童小組工作的方法具有良好的效果。兒童小組工作是指以兒童團體(小組)為對象，運用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發展、行為的改變，實現兒童個人與社會和諧發展的專業方法。
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(32):B 無(33):D 無(34):B 根據家庭社會工作對家庭改變所發揮的作用，可以把它的基本功能概括為以下三個方面：(1)增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備；(2)結合家庭的治療和支持，保證家庭維持有效的家庭功能；(3)促進家庭功能的改善，維護家庭成員滿意的日常生活方式。(35):A 米剎等人對通才觀給出了如下定義：通才取向的社會工作為實現社會工作目標提供了一個現實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領域為著限點的局限，轉向對多重個人系統進行干預的廣博范疇。
(36):C 所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。(37):D 無(38):D 無(39):C 婦女社會工作具有多樣性的特征，其服務對象不僅是弱勢的婦女群體，也包括一般的和優勢的婦女群體。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征。婦女的多樣性決定了她們的需要和問題的差異性，也決定了服務內容和工作方法的多樣性、因此，在服務中要遵守社會工作的“個別化”的工作原則。(40):B 本題考查團體輔導方法的基本程序。根據計劃進行招募活動，招募活動的設計要適應學生的特點，可以通過海報、校園廣播或電視等，采用各種新穎的形式宣傳團體輔導的目的、對參加者的要求以及他們的權利和義務。(41):D 無(42):D 矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。(43):A 本題考查優勢視角的內容。
(44):A 本題考查的是心理教育的定義。(45):D 社會工作與軍休工作的切入點是運用“人在環境中”的實務取向，將方法與技巧融進軍休工作當前的工作程序當中。
(46):A 學校社會工作的功能體現在以下幾方面：(1)幫助處境不利學生，促進教育機會均等；(2)推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎；(3)協助學生能力提升，適應社會發展需要；(4)促進學生人格完善，實現人生積極成長；(5)協調各方教育資源，形成優質教育合力。
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(47):A 社區是社會救助的主要平臺，是困難群體日常生活和賴以生存的重要場所。
(48):C 婦女被拐賣的過程中遭受各種形式的暴力，我國刑法明確規定這是一種犯罪行為。
(49):D 從患者的角度看，醫院社會工作的內容主要有：①對患者進行心理社會評估和干預；②提供危機介八；③疏導患者和家屬的情緒；④幫助患者申請公共援助；⑤為絕癥患者提供臨終關懷；⑥悲傷輔導。
(50):D 對兒童有重要影響的社會要素有：(1)家庭；(2)學校；(3)同輩群體；(4)大眾傳媒。因此，D選項為正確答案。(51):B 我國冤法確定的“治安保衛委員會”(簡稱治保會)是群眾性自治的治安保衛組織，根據我國的國情特點，社區社會工作者主要是推動社區“治保會”更好地履行社區治安的工作。
(52):B 醫務社會工作專業人員參與衛生行政工作的目的是實現衛生、教育和福利三者合為一體的理想。在現代社會中，政府為了滿足廣大人民群眾的需要所開展的廣泛、直接、具體的服務包括衛生、教育和福利三項不同工作。這三項工作不僅緊密聯系，而且它們的目標是一致的。通過醫務社會工作者參與公共衛生工作，使更多的人獲得更好的公共衛生服務。(53):D 無(54):C 三級預防是我國目前采用的方式，三級預防是采取相應措施，預躊殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。(55):A 按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束應由社會標準所決定。
(56):C 老年社區工作方案常常包括三類服務：(1)居家服務；(2)社區中心服務；(3)社區人住設施服務。
居家服務主要是為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間，同時通過適當的工作安排防范各種風險，保障老人的生活質量。(57):D 無(58):D 無(59):B 婦女的“四期”指月經期、懷孕期、產褥期和哺乳期。這是婦女獨特的生理特征，關系到人類自身的生產和延續。(60):A 略
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)中大網校
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(1):A, B, D, E 基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估。因此，A、B、D、E為正確選項。(2):A, B, C, E 無
(3):A, B, C, E 婦女社會工作核心內涵包括：運用社會性別視角以及社會工作專業價值理念和方法，著力怨決婦女存在的特殊問題和發展問題，滿足婦女的需要，維護婦女權益，促進婦女的社會福利與婦女發展，推動婦女工作向專業化發展；推動社會性別視角的普及和納入決策主流，實現性別平等的目標。(4):A, B, C, D, E 無
(5):A, B, C, D, E 無
(6):A, B, C, D, E 優撫安置社會工作的特點有：(1)政治性；(2)政策性；(3)協調性；(4)特殊性；(5)矛盾性。(7):B,C,D 預估摘要內容包括：
(1)對服務對象自身系統的預估；
(2)對服務對象家庭系統的預估；
(3)對服務對象所處社會系統的預估。(8):A,B,C,E 略
(9):A, B, C, E 老年社會工作的主要方法包括：個案工作方法、小組工作方法、老年社區工作、老年社區照顧和養老機構照顧。因此，本題正確答案為A、B、C、E。
(10):B, C, D 略
(11):A, B, C, E 學生的人際關系困境主要有以下幾種類型：第一，沉默寡言型。第二，遭人排擠型。第三，行為偏激型。第四，專橫霸道型。(12):A, C, D, E 略
(13):B, C, D, E 兒童在發展過程中往往會遇到各種問題，在實際生活中會有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童。兒童社會工作的重要任務是幫助這些兒童順利發展，健康成長。這方面的工作主要歸結以下幾類：對生活境遇不良的兒童的救助、對孤兒、棄兒中大網校
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中大網校引領成功職業人生的救助、殘疾兒童的康復和教育以及對行為偏差兒童的矯治。
(14):B, C, D, E 社會工作研究的方法主要包括社會調查法、個案研究法、實驗法、行動研究法等。(15):C, D 社會工作者參與宏觀層面兒童社會工作的方式有：參與制定和實施法律、政策；組織對兒重狀況的調研，并向政府及社會提交報告；參與公眾焦點事件的分析，并向決策機構提供專業建議等。
(16):A, B, C, D, E 一般來說，計劃設計是一個互相關聯的計劃過程，包括需求、確定目的和目標、制訂活動方案、執行方案、活動評估等步驟。(17):A, B, C, D 中國城市社區類型可以分為：
(1)商品住宅區；
(2)單位型社區；
(3)經濟適用房住宅區；
(4)老舊小區。
(18):A, B, C, D, E 家庭系統理論的核心概念是家庭系統，而要正確理解家庭系統概念，就需要進一步把握家庭系統概念的六個核心的要素：(1)家庭作為一個整體大于各部分之和；(2)家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡；(3)家庭系統中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則；(5)每個家庭系統既包含很多次系統，又歸屬于更大的社會系統；(6)家庭系統依據已經建立的規則運行。(19):A, B, C, D 為了改善醫患關系，醫務社會工作考可以成為搭建醫生與患者之間溝通的橋梁，內容包括：(1)促進醫患信息交流；(2)保證醫患溝通渠道通暢；(3)創社會影響。造醫患溝通的良好環境；(4)形成文明友好的醫患溝通交流方式。
(20):D, E 矯正社會工作的基本價值理念包括：(1)接納；(2)可塑性；(3)個別化。因此，本題正確答案為D、E。
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第四篇：2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題-中大網校
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2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(3)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)
(1)（）類似癡呆癥，但它發病突然，并且有生理方面的原因，這些生理方面的問題往往都可以逆轉。
(2)2009年12月25日，家住湖北恩施市太陽河鄉茶園村的孤兒吳冬平收到了香港禧福協會寄來的慰問信、棉衣及現金800元。吳冬平從小父母雙亡，跟著并不富裕的伯伯生活，如今在州城一職校讀書。太陽河鄉民政辦了解到他的情況后，采取多種措施對他進行了救助。近段時間，禧福協會了解到他的情況后，對這個不幸的男孩給予長期的幫助。這一實例體現了社會救助（）。
(3)矯正期在（）個月以上的矯正對象，凡符合低保條件的，經民政部門審核后，納入城鄉最低生活保障范圍，按現行規定享受最低生活保障待遇。
(4)影響老人的情緒和情感的主要問題是（）。
(5)學校社會工作的基本方法除采用個案管理方法和團體輔導方法外，還包括（）。A．心理咨詢B．心理輔導C．思想政治教育D．抗逆力的理論與方法
(6)社會性別這一概念是從（）中發展出來的一個核心概念。
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(7)從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。
(8)進城務工家庭的子女經常面臨學習的困難，社會工作者需要關注他們本身以及家庭的狀況，同時也要考察城鄉生活方式以及教育水平的差異，這體現的是運用（）。A．小環境B．生態視角C．大環境D．以家庭為基礎
(9)對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意的事項是（）。A．決定問題的優先次序B．權衡是否有能力處理問題C．決定是否需要緊急介入D．服務對象是否愿意接受服務
(10)社會工作實務中，制訂服務計劃的原則不包括（）。A．有服務對象的參與B．計劃與工作的總目的、宗旨相符合C．計劃詳細、具體D．具有較強的可行性和操作性
(11)抗逆力猶如生命中的一粒種子，正向的、和諧的、健康的生活環境，有利于這粒種子生根發芽、開花、結果。但負面的、混亂的、惡劣的生活環境，會導致這粒種子過早的夭折、枯死。以上所述體現了（）。
(12)社會救助社會工作以（）為依據。
(13)成功接案后就進入社會工作助人過程的下一階段，即（）。A．計劃B．評估C．介入D．預估
(14)聯合家庭是指（）。
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(15)關于兒童社會工作的目的，下列表述錯誤的是（）。
(16)社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，（），采取適合本地社區康復模式開展工作。
(17)在家庭的社會工作的主要方法中，最具專業特色的是（）。
(18)下列關于服務計劃的目的的表述，錯誤的是（）。A.目的是指服務總體上要達到的結果B.目的通常是可以測量的C.目的是工作的大方向D.目的是社會工作者和服務對象通過努力期望最終達到的總目標
(19)在廣州，救助社會工作者向流浪人員派發“救助指引卡”，與城管人員合作勸助，并且動員市民和大學生志愿者勸導、指引流浪人員。這種情況屬于（）。
(20)退伍義務兵張強(化名)被安置在當地一家化工廠工作，最近由于環境污染治理的需要，化工廠停產，張強下崗了。民政部門根據張強的家庭收入狀況，每月發放低保金，但張強卻拒絕接受低保金，并表示自己只要求就業，不愿吃低保。縣民政局安置科的社會工作者接案后，通過面談了解到：在張強眼里，就業不僅僅是收入的保障，同時還是獲得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。于是社會工作者在說服張強接受低保金的同時，及時安排他參加到志愿服務的公益活動中，從中體會到工作的成就感。在公益活動中，張強結識了身為私營企業家的一名志愿者，這位企業家對張強吃苦耐勞的奉獻精神和善于鉆研的工作能力深表賞識，經過社會工作者的積極溝通，很快便聘任張強擔任了該公司的一個部門經理。上述案例中大網校
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中社會工作者為退伍義務兵張強提供的服務是（）社會工作。
(21)醫務社會工作是在（）體系內實施的社會工作。
(22)治療性溝通是指（）。A.了解服務對象的問題和需要B.交流雙方對服務對象的問題的看法C.介紹社會工作機構的功能D.通過人與人的交流、溝通，達到一個人對其他人進行幫助的目的(23)形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件不包括（）。
(24)單以出生日期為標準界定的年齡被稱為（）。
(25)當服務對象發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表現出倒退行為，很多已經解決的問題又出現等。這種負面反應屬于（）。A．否認B．倒退C．依賴D．討價還價
(26)優撫安置社會工作服務對象地位突出，特點鮮明，下列不屬于其特點的是（）。A．退伍安置難B．覆蓋范圍廣C．需要層次多D．軍隊情結深
(27)通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區居民和服務對象參與服務(活動)后的滿意度是哪一種成效評估的方法?（）A．定性評估法B．定量評估法C．問卷法D．調查法
(28)在災害預防階段的主要工作方法不包括（）。
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(29)關于《殘疾人保障法》，下面表述錯誤的是（）。
(30)社會行政的基本過程不包括（）。
(31)挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作屬于（）。
(32)家庭心理健康教育是將家庭教育、技能訓練和（）等方式綜合為一體的服務活動。
(33)（）是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要、幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。
(34)養老機構的類型通常按照老年人（）的程度來區分，從不需要任何協助的老年人的入住設施直到需要24小時監護的老年人的入住設施。
(35)在REBT過程中，社會工作者充當著（）角色。
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(36)下列屬于老年小組工作特點的是（）。
(37)對孕產婦，社會工作者可以協助醫療服務人員建立保健手冊，開展至少（）次孕期保健服務和2次產后訪視。
(38)即使都是由低保人員組成的小組，各個成員也都是獨立的個體，要根據每個人在小組活動中的角色和表現，區別對待。這體現的是（）。
(39)在制定服務計劃階段，定義目標是指（）。A．解釋目標的詞義B．已經解釋清楚的目標C．將目標界定清楚，以具體、可操作的指標分解目標，以利目標的執行D．將社會工作者和服務對象共同選擇確定的目標闡釋清楚
(40)多層次介入的內容不包括（）。A．直接提供物質資源給服務對象B．幫助解決服務對象的問題和滿足需要C．通過輔導改變他們對問題的看法D．了解對服務對象如何看待自己的問題
(41)（）是指以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動。
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(42)為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）。A．經濟援助B．資源整合C．安置服務D．危機干預
(43)2000年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發民政部《(關于在全國推進城市社區建設的意見)的通知》(中辦發【2000】23號)，提出我國城市社區建設的主要目標要以（）為龍頭。
(44)社會性別視角是女性主義理論的核心概念。中國內地社會性別視角的提出，源于北京召開的l995年第（）次世界婦女代表大會。
(45)社區社會工作者所開展的（），主要是針對其服務的群體——中下階層的特征，通過一些成人課程和教育機會，重點幫助他們掌握社會結構、投訴途徑等知識，改善他們在這些方面存在的知識欠缺。
(46)針對犯罪嫌疑人的調查報告，其內容不包括（）。A．犯罪事實的記錄B．前科C．本人的生活史D．犯罪動機
(47)（）是指主動或者被動的讓老人得不到所需要的幫助，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
(48)一個人被認為是“有問題的人”，是與周圍環境中的社會成員對他及其行為的定義過程或標定過程密切相關的。這種理論是（）。A．行為主義理論B．認知理論C．標簽理論D．優勢視角
(49)常見的心理治療屬于（）。
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(50)老年期是疾病多發期，（）是老年人最為關注和最渴望滿足的需要。
(51)能夠發展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務稱為（）。A．預防性的青少年社會工作B．發展性的青少年社會工作C．治療性的青少年社會工作D．擴展性的青少年社會工作
(52)醫院社會工作服務中心的外展服務是指（）。
(53)下面哪一項是屬于婦女社會工作的中間目標?（）
(54)有關老年社區工作的表述，不正確的是（）。
(55)《中國社會工作大百科全書》的定義認為學校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規教育體系中的全體學生，特別是處境困難學生提供的（）。A．非專業服務B．專業服務C．志愿服務D．有償服務
(56)在自然災害救助領域社會工作中，恢復社區正常的社會生活秩序屬于（）。
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(57)通過流浪兒童救助、輟學失學兒童助學、發展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復等手段保護兒童合法權益，以及保護他們的健康成長等，這屬于宏觀兒童社會工作的（）內容。
(58)針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務，屬于哪類青少年社會工作?（）
(59)在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務的目的在于防止兒童被虐待、忽視及被剝削，并加強家庭的功能。
(60)病危的劉婆婆不喜歡去醫院，寧可死在家里。社會工作者就協助她的家人做好心理及實物上的準備，安排好了一切所需的輔助儀器及對象之后，社會工作者又教家人一些臨終的床前照顧，并在臨終前數天到她家中評估情況，同時也為家人講解死時會發生的情況和可以做的事情，讓家人心理上有準備。劉婆婆很安靜地走了，家人也如事先安排的一樣處理婆婆的身體、穿衣、梳理頭發，與婆婆道別。劉婆婆走得很安詳，家人也沒有內疚和遺憾。此案例說明了社會工作者提供的服務內容是（）。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)
(1)根據服務對象問題的性質，介入行動可以分為（）。
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(2)老年人個案工作的注意事項有很多，其中尤為重要的有：營造適宜于跟老年人溝通的環境；（）；要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。
(3)青少年的需求是復雜多元的，從發展的角度看，屬于青少年的發展性需要的是（）。
(4)社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時應該注意（）。
(5)家庭社會工作的基本假設有（）。
(6)近年來，在醫務工作者、社會學家、心理學家等的努力下，國內的兒童測量表日漸豐富，其中有（）。
(7)社區服務活動結束后應處理的工作有（）。
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(8)對生活境遇不良的兒童的救助可以分為（）類型。
(9)年初，l7歲的小王、小孫、小陸給小鄒過l8歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內度過，一項新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進行非監禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察，表現良好將免于起訴，反之則進行訴訟程序。對于本案例中的四個青少年，在“訴前考察”階段，作為社工的你決定采用哪些社會工作方法進行服務?（）
(10)預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括（）。
(11)下列關于殘疾主要預防措施正確的是（）。
(12)男生小C，18歲，生活在一個離異的家庭。在他l0歲時，父母之間的感情就亮起紅燈，家庭矛盾與日俱增，經常爭吵不休，大打出手。l4歲時，父母離婚。小C從小就在家庭矛盾的激烈爭斗中成長。父母離異后，小C與母親生活在一起，母親因忙于生計，很少與小C進行溝通。后來，母親重新組建了家庭，繼父對小C不是很關心，因此，小C對繼父極其反感，與他在感情上存在一定的距離。小C常在家庭中感到孤獨無助，缺乏父母之愛，沒有傾吐心聲之處，進而自卑、苦悶，產生消極悲觀的心理。小C對家庭Et益無歸屬感，放學后不想回家，沉迷于游戲，經常逃課，學習成績極差。上述案例反映單親家庭可能面臨的問題有（）。
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(13)從內容的結構角度出發，社區服務可以分為（）。
(14)農村殘疾人最為突出的困難是（）。
(15)根據一些試點城市的探索，社區矯正的主要工作制度包括（）。
(16)傳染病的流行主要通過哪幾種渠道進行傳播的?（）
(17)下列情形中，社會工作者不宜采用小組工作方法的有（）。
(18)針對生活困境的學生問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。
(19)關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標。
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(20)醫務社會工作的功能是（）。
答案和解析
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):D 抑郁癥、癡呆癥、譫忘和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感。癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。譫忘類似癡呆癥，但它發病突然，并且有生理方面的原因，這些生理方面的問題往往都可以逆轉。
(2):D 無(3):B 無(4):A 抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人常見的四個認知和情緒問題。其中，抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感。因此，答案為A。(5):D 學校社會工作方法主要有：抗逆力的理論與方法、個案管理方法和團體輔導方法。因此，本題正確答案為D。(6):D 社會性別是從女性主義理論中發展出來的一個核心概念，它也是一項分析問題的視角。所謂社會性別是指在一個特定社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。(7):D 從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保和農村“五保”供養制度。
(8):B 家庭成員生活在家庭中，而家庭又受到周圍社會環境的影響。運用生態視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環境中去理解。尤其對予處于弱勢的家庭采說，社會環境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環境的影響交錯在一起。
(9):C 無(10):D 制訂服務計劃的原則有：
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(1)要有服務對象的參與；
(2)要尊重服務對象的意愿；
(3)詳細和具體；
(4)計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。A、B、C都對，D不正確。因此，本題正確答案為D。(11):D 無(12):B 社會救助社會工作是指在社會救助領域．社會工作者根據社會救助的性質與特點，以社會工作價值理念為指導，以社會工作的專業理論為依據，采用社會工作專業方法與技巧，為社會救助對象提供專業服務的過程。(13):D 成功接案后就進入社會工作助人進程的預估階段。
(14):C 根據家庭的結構特征可以把現代生活中的家庭分為六種類型：核心家庭、主干家庭、聯合家庭、領養家庭、寄養家庭和單親家庭等。其中，聯合家庭包括父母親和多對已婚子女組成的家庭。(15):D 兒童社會工作的目的是激發兒童自我發展、自我成長的潛能，促進兒童全面健康地發展；兒童社會工作的根本目的是激發兒童的自我發展、自我成長的潛能，通過對貧苦失依兒童的收容教養、對兒童生活環境的改善、對兒童權益和身心的保護以及面向兒童的教育活動等多種形式，促進兒童全面健康地發展。所以兒童社會工作的目的與根本目的在表述上是相同的。(16):C 本題考查社區康復中因地制宜的原則。(17):D 無(18):B 在社會工作實務中，制訂服務計劃的第一步就是在認定問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。“目的”是指服務總體上要達到的結果，是工作的大方向，通常是不可測量的。它是服務對象對想要達到的境界的寬泛的、總體性的陳述，是社會工作者和服務對象通過努力期望最終達到的總目標。(19):A 無(20):B 無(21):A 本題考查的是醫務社會工作的定義。醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作。(22):D 本題考查治療性溝通的定義。(23):C 中大網校
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從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內在優勢因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規范、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會。以上這幾點是形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件。內在優勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。因此，本題正確答案為C。(24):D 單以出生日期為標準界定的年齡常被列為日歷年齡。這也是生活中常用來判定一個人是否老年人的標準。(25):D 服務對象常見的負面反應有否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。其中，討價還價是當發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表現出倒退行為，很多已經解決的問題又重新出現等。因此，答案選D。(26):A 優撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明，表現在：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結深；③需要層次多；④問題壓力重。
(27):B 本題考查的是定量評估法的概念。社區服務(活動)方案成效評估的方法有兩種：一是可以采取定量的方法；二是可以采用定性的方法。(28):C A、B、D都屬于災害預防的方法，C項不是，因此，本題正確答案為C。(29):D 《殘疾人保障法》既規定了政府和社會各方面的責任，又有倡導性內容，是一部具有較大時間和空間容量的法律。(30):C 社會行政的基本過程通常是計劃、組織、人事、指揮和控制。
(31):C 無(32):A 家庭心理健康教育是將家庭教育、技能訓練和社會支持等方式綜合為一體的服務活動，它最初運用于精神疾病患者的家庭，后來擴展到涉及其他健康問題的家庭。(33):B “接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要、幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。接案是社會工作者與潛在的服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。(34):B 略(35):D 略(36):C 無(37):D 略(38):C 針對社區困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：(1)個別化原則；(2)接納原則；(3)鼓勵合作原則；(4)參與解決問題原則；(5)中大網校
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適時評估原則。其中，個別化原則是即使都是由低保人員組成的小組，各個成員也都是獨立的個體，要根據每個人在小組活動中的角色和表現，區別對待。(39):C 定義目標是在目標篩選出來后將目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標，以利目標的執行。(40):D 決定介入策略的原則是多層次介入，包括：直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要；通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。
(41):A 以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動稱為直接介入，其重點在于改變家庭或小群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的互動方式。(42):C 從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養
家庭和少年管教所；有為老人提供服務的養老院、日間照顧中心；有為吸毒人員服務的戒毒所等都屬于安置服務。
(43):C 2000年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發民政部《(關于在全國推進城市社區建設的意見)的通知》(中辦發【2000】23號)，在提出的主要目標中指出要以拓展社區服務為龍頭，不斷豐富社區建設的內容，增加服務的發展項目，促進社區服務網絡化和產業化，努力提高居民生活質量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求。(44):D 略(45):D 本題考查補償式教育的概念和內容。(46):D 犯罪嫌疑人判決前的調查報告包括三個部分：(1)犯罪事實的記錄；(2)前科；(3)本人的生活史。A、B、C項正確，D錯項誤。因此，本題正確答案為D。(47):C 疏于照顧老人是老人老年人特殊問題中的一種，是指主動或者被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。高齡老人、身體不好和認知有問題的老人更可能被疏于照顧。
(48):C 矯正社會工作實務方法的理論與視角包括：(1)行為主義理論；(2)認知理論；(3)標簽理論；(4)優勢視角；(5)“社會——心理”視角。只有標簽理論認為，一個人被認為是“有問題的人”，是與周圍環境中的社會成員對他及其行為的定義過程或標定過程密切相關的。因此，本題正確答案為C。(49):C 一級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發生，如進行免疫接種、圍產期保健、預防性衛生咨詢、減少暴力等；二級預防是防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發現、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、中大網校
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心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。(50):A 本題考查的是老年人的需要，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。(51):B 所謂發展性的青少年社會工作，是指能夠發展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務。發展性社會工作針對的是青少年，工作則涉及青少年本身和他們的生活環境，通過這種服務可以使青少年更好地發揮自己的能力，利用環境資源順利發展。(52):C 無(53):D 婦女社會工作的中間目標有：
(1)協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”。(2)提升性別意識，促進自省、自信和自我認同。(3)建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。
A、B、C是婦女社會工作的直接目標。因此，D選項正確。(54):D 社區中心所提供的服務包括中心內的多種服務和延伸性服務。它的優勢是可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要，所以“一站式”服務模式是社區中心服務而非社區人住設施服務。
(55):B 無(56):D 災后恢復重建是災害救助的重要內容，恢復社區正常的社會生活秩序就屬于災后社區恢復重建。(57):A 無(58):D 略(59):B 在具體的兒童社會中，對特殊兒童的工作是其中十分重要的部分。這類服務又可以分為：支持性、保護性、補償性和替代性四種類型。其中，保護性服務是指，通過介入外部監督或強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。因此，本題正確答案為B。(60):C 無
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)(1):A, B, C, E 根據不同的標準，社會工作中的介入行動可以分成不同類別。例如按照服務對象問題的性質，介入行動可以分為危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務四類。
(2):A, B, D 老年人個案工作的注意事項有：(1)營造適宜跟老人溝通的環境；
(2)對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題；
(3)受文化傳統的影響，老年服務對象特別需要得到社會工作者的尊重；(4)給老人自決權，尊重老人的選擇；
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(5)要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。(3):A, B, C, E 青少年的特點具有多元性特征，從發展的角度，可以把青少年個體發展性需要作以下概括：(1)接納自己的身體和容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求。(2)個體與同伴發展適當的人際關系。(3)追求獨立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，尋求經濟獨立。(5)為未來的生涯作準備。(6)發展符合社會期望的認知技能和概念。(7)努力表現負責任的行為，追求理想和抱負。(8)為未來的婚姻和家庭作準備。(9)建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。(4):B, C, D, E 社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網絡的聯系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。(5):A, B, C, D 家庭社會工作的基本假設包括：(1)提供以家庭為基礎的支持；(2)堅持以家庭為中心的理念；(3)采取危機介入和策略；(4)運用生態視角。(6):A, B, C, D, E 略
(7):B, C, D, E 在服務活動結束后應處理的工作有：(1)經費報銷；(2)對服務資料及時歸檔；(3)對專業社會工作者和志愿者進行表彰；(4)對服務成效進行評估，包括對服務(活動)過程和服務(活動)結果進行評估。
(8):A, B, C, D 在具體的兒童社會工作中，對特殊兒童的工作是其中十分重要的部分。這類服務可分為：支持性、保護性、補償性和替代性四種。因此，本題正確答案為ABCD。(9):A, B, C 略
(10):A, B, D 所謂的主觀因素是指，服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解，這些問題對服務對象現在的社會——心理影響是什么，即：認識問題在服務對象處境中的意義。(11):A, B, C 無
(12):B, C, D, E 略
(13):A, B, E 從內容的結構角度出發，社區服務可以分為核心內容(重點內容)——福利性服務，中間部分(一般內容)——行政事業性服務，邊緣內容(輔助內容)——商業性服務。(14):A, B, C, E 農村殘疾人更為突出的困難包括：
(1)交通不便；
(2)體力勞動困難；
(3)農村缺醫少藥，給殘疾人家庭求醫治病造成了比城市更多的困難；
(4)社會服務難。(15):A, B, C, D, E 中大網校
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根據一些試點城市的探索，社區矯正的主要工作制度包括：接收制度、管理制度、矯正組織的例會制度、考核及獎罰制度、社會保障制度、解除制度、檔案管理制度等。’(16):A, C, D, E 略
(17):A, B, C, D, E 在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有?實際困難；患有器質性疾病，頭腦混亂；有精神疾病；有嚴重行為問題；正處于緊急的危機狀況中等。
(18):A, B, C, D 學校社會工作者在面對生活困境的學生時，可以從以下幾方面人手：(1)情感支持；(2)發展支持系統；(3)挖掘社會資源；(4)開發學生潛能。
因此，A、B、C、D為正確答案。(19):B, C 關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即“園藝模式”和“倉儲模式”，他們各自有其目的和目標。(20):A, C, D, E 醫務社會工作的功能包括：(1)診斷與評估；(2)咨詢與輔導；(3)尋求與整合資源；(4)倡導工作；(5)咨詢與協調。
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第五篇：2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(6)-中大網校
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2011年社會工作者《初級社會工作實務》考前預測試題(6)總分：100分
及格：60分
考試時間：120分
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)
(1)在致殘原因中，一半以上是可以預防的。（）是我國目前采用的方式。
(2)當接受救助的社會成員能夠維持基本的生活水平，能夠暫時脫離險境，有衣穿，有飯吃，有房住，就可以說基本實現了制度目標。這說明了社會救助的（）。
(3)所謂溝通又稱為（），是一個人和另一個人(或兩個以上的人)借助語言或非語言符號互相交換觀念、信息、態度、感受和情感等內容的動態過程。A．人際溝通B．治療性溝通C．交流性溝通D．矯正性溝通
(4)下列不屬于社會工作介入行動的原則的起（）。A．考慮經濟效益B．瞄準服務目標C．堅守社會工作的價值中立性原則D． 以人為本、服務對象自決
(5)運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，對婦女社會地位的演變、婦女的社會作用、婦女的權利以及婦女爭取解放的途徑等基本問題作出科學的分析和概括的是（）。
(6)（）是指社區社會工作和相關組織，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。
(7)匯安街道一廠社會工作者王宏對轄區居民進行入戶走訪時，了解到居民劉桂萍家生活陷中大網校
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入困境。十幾年前劉桂萍夫妻雙雙下崗，靠打工維持生活，一個女兒正在哈爾濱讀大學，今年7月，劉桂萍患子宮肌瘤在一廠醫院手術時，發現患的竟是子宮內膜癌、左卵巢轉移性腺癌，術后的放、化療使劉桂萍受盡折磨，醫藥費花去5萬元，債臺高筑，生活難以維持，姐姐發現劉桂萍欲輕生，寸步不離地看守她。社會工作者王宏將了解到的情況向社區黨委書記李政新作了匯報，李政新立即帶領低保工作小組入戶慰問，并將情況如實上報匯安街道辦事處，為劉桂萍申請了最低生活保障。此案例中，社會工作者王宏為劉桂萍提供的是（）服務。A．社會優撫社會工作B．社會救助社會工作C．社會安置社會工作D．家庭社會工作
(8)在我國的城市社區建設中，把（）作為社區建設的根本出發點和歸宿。
(9)家庭結構圖的繪制遵循的基本原則不包括（）。A．長輩在上，晚輩在下B．同輩關系中，年長的在左，年幼的在右C．夫妻關系中，男的在左，女的在右D．長輩在左，晚輩在右
(10)在婦女社會工作的適用策略中，“家庭為本”和“婦女為本”的關系是（）。
(11)（）就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者。
(12)親職教育服務大多以（）的方式為主。A．溝通B．團隊輔導C．訓練D．個案輔導
(13)經過初步接觸，達成初步協議的主要內容不包括（）。
(14)對有意愿參加小組的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從而進行選中大網校
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擇。這個過程被稱作（）。A．甄選B．會談C．面試D．了解需求
(15)張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。A．社區照顧B．鄰里照顧C．機構照顧D．家庭照顧
(16)介入行動階段，如果社會工作者覺得某種介入方法對服務對象會有幫助而希望采用這種方法，但服務對象并不愿意接受和參與此種介入方法，此時，社會工作者應當遵循的介入行動原則是（）。A.以人為本，服務對像自決
B.個別化
C.考慮服務對象的發展階段和他們的特點D.考慮經濟效益
(17)一般認為當人的各種器官達到成熟期后，會逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現象就是(?)。
(18)下列不屬予流浪乞討人員救助領域社會工作的主要方法是（）。
(19)（）、心理年齡、社會年齡這三個年齡提醒我們不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看上年紀的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。
(20)下列社區服務(活動)的邏輯推進步驟，排列正確的是（）。①界定和確認問題②確認要達到的目標③選評估的指標④尋找各種可行的方案⑤計算每個方案的成本⑥計算每個方案的成效⑦列舉方案并進行比較分析A．⑥⑦⑤④③②①B．①②③④⑤⑥⑦C．①③④②⑤⑥⑦D．③⑦①④⑤⑥⑦
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(21)（）既要考慮在服務過程中兒童的需要，當其為階段性服務時，更要考慮結案時，介入資源撤出會不會對兒童產生二次傷害。A．支持性B．保護性C．補充性D．替代性
(22)解除專業工作關系是指（）。A．社會工作者不再與服務對象接觸
B．社會工作者解除與自己專業相關的工作關系C．社會工作者與服務對象解除先前雙方確立的專業服務關系D．如果服務對象還需要其它服務，社會工作者只能夠轉介
(23)社會性別是在由后天（）建構而成，它是一種社會關系，同時也是一種權利關系。
(24)下列屬于社會工作行政在社區矯正中的運用的是（）。
(25)（）對患者的治療和康復起關鍵性作用。
(26)申請社會救助的社會成員必須向當地社會救助相關管理部門如實申報自己的家庭收入和財產情況，并配合政府部門進行調查。任何弄虛作假，提供虛假信息，或申請材料不實的，都無法申請到社會救助。這體現了社會救助的哪一特點?（）
(27)被稱為介入行動“藍圖”，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動的過程的是（）。A．接案B．預估C．計劃D．介入
(28)通過對（）過程系統性地匯集的資料進行研究，是積累實踐知識和經驗的有效方法，也是發展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。A．接案B．評估C．計劃D．結案
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(29)（）是以按部就班的方法，把所需要完成的目標行為分解成一連串的程序和步驟使服務對象能夠循序漸進地達到目標。A．連扣B．塑形C．懲罰D．消減
(30)在（）時，社會工作者的任務是為自己與服務對象雙方找到共同點，使服務對象與自己工作朝向共同的方向。A．制定計劃B．介入行動C．結案D．預估
(31)（）不屬于制定社會救助標準考慮的因素。
(32)衛玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛玲當男孩養。8歲時，衛玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。但在衛玲l3歲進入初中后，母親發現了問題，開始刻意地改變衛玲的行為，母女問常為此出現沖突。學校里的同學也對衛玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備介入的主要角度應該是幫助衛玲（）。A．加強自我同一性B．接納自己身體和容貌C．改變人際間的沖突D．建立個體的價值體系
(33)政府機關、大學、軍隊、大型國企的宿舍區屬于（）。
(34)下列（）不是社區包含的要素。
(35)社會上有許多人用“江山易改、稟性難移”，“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這跟社會工作中關于人的（）信念相悖。
(36)根據我國剛完成的（）數據報告，全國各類殘疾人的總數為8296萬人。
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(37)在人的一生中有這樣一個時期，它是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發展不利者，將阻礙以后人生各時期心理社會危機的克服，這一時期也被稱作人生發展的關鍵期。這個時期是（）。
(38)上海市建立“少兒住院互助基金”為本市戶籍的兒童提供高達50％的大病醫藥費用的報銷，但外地戶籍的兒童不能參與這個互助計劃。由于醫療界的不斷呼吁，這個計劃擬定擴展到外地來滬打工群體。在這里，醫務社會工作者在政策服務中承擔了（）的角色。A．督導者B．咨詢者C．行政者D．研究者
(39)（）是指從生育年齡過渡到老年階段的時期。
(40)下列不屬于矯正社會工作針對罪犯的功能與作用的是（）。
(41)機構提供的服務與（）期望兩者之間具有較大的一致性。
(42)與受助家庭成員一起制訂介入計劃是介入階段的一項重要任務，以下不是這一階段內容的是（）。A．問題B．最初目標C．介入方案D．階段目標
(43)曲師傅被診斷得了胃癌，情緒低落，對生活喪失信心。一天他在公園散步時碰到一些人坐在一起聊天說笑。曲師傅在旁邊觀察了一會兒，才知道這是一個名叫抗癌小組的在聚會。有人給曲師傅介紹了小組情況，這些成員都身患癌癥，但是他們都很堅強，勇敢地面對生活中大網校
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和病痛，不定期地到公園聚會，交流經驗，分享心得。曲師傅很受觸動，心里也慢慢活動起來。曲師傅碰到的小組是一種什么類型的小組（）。A．學習小組B．自助小組C．培訓小組D．興趣小組
(44)老年人個人感官過程的變化是指（）。
(45)當服務對象出現由疾病、治療、個人生活事件、病友關系、醫護關系等引起的情緒困擾，以及精神疾病的癥狀，應采取的服務方式是（）。
(46)無論是聯合國《兒童權利公約》界定的l8歲，還是我國所使用的l4歲標準，這些對兒童界定的方法，均是以其（）上生命存續的時間為依據來辨識兒童的身份。
(47)司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的（）。
(48)下列屬于老年特殊問題的是（）。
(49)（）是以學習理論和實驗心理學為理論基礎發展起來的治療方法。
(50)我國社會保險中，直接關系到殘疾人利益的是（）。
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(51)（）通常也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀的社會工作實務活動。
(52)男女平等基本國策的具體策略和實施途徑是（）。
(53)（）是社會工作者獲取服務對象資料的最基本方式。A．觀察B．咨詢C．問卷調查D．詢問
(54)篩選目標是指（）。
(55)（）社會工作是將社會工作實施于司法矯正體系中的一種福利服務活動。
(56)趙女士在某國有企業工作了近二十年，近期由于企業效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應屬于優勢視角的是（）。
(57)下列不屬于家庭體系工作內容的是（）。
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(58)矯正期在3個月以上的矯正對象，凡符合低保條件的，經（）審核后，納入城鄉最低生活保障范圍，按現行規定享受最低生活保障待遇。
(59)構建行動計劃過程實際上就是選擇介入方法和（）的過程，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程o
(60)老年人健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復和（）等方面的服務。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)
(1)下列不屬于優撫安置社會工作內容的是（）。
(2)矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內容包括（）。
(3)針對困難群體的小組工作的原則主要有（）。
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(4)以下有關抗逆理論來源表述正確的有（）。
(5)青少年社會工作服務中，計劃設計是一項綜合性的工程，受到很多因素的制約，概括起來有以下哪幾方面的因素?（）
(6)在流浪乞討人員救助領域社會工作中，回歸主流社會階段的服務包括（）。
(7)社會工作者獲取服務對象資料最基本的工具是（）。
(8)康復治療是基礎性的工作，常用的方法有（）。
(9)目前常用的康復治療方法有（）。
(10)36歲的周欣(化名)家住山東農村，因小兒麻痹癥四肢殘疾，因未能得到及時治療導致腳踝以下截肢，故使家中債臺高筑。周欣是家中長子，因殘疾非但不能分擔家中負擔，反而要中大網校
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家人照顧，內心十分愧疚。十多年前，周欣瞞著家人拜托同鄉把他帶到上海，利用殘疾的身軀博得眾人同情行乞維持生計，并將積余的錢寄回家中還債。上海浦東陽光慈善救助服務社的社會工作者對周欣反復進行12次救助，一方面幫助安置他的食宿起居，另一方面進行個案輔導，鼓勵周欣用其他方式自立社會，重新開始人生。在社會工作者的反復交談和鼓勵、支持下，周欣同母親一起在一家菜市場外擺攤賣蔥姜、水果以維持生計。在街頭再也看不到周欣的乞討身影。在上述案例中，社會工作者在開展個案工作時體現的專業知識有（）。
(11)社區社會工作的主要內容包括（）。
(12)結案時服務對象的正面反應有（）。
(13)預估時識別服務對象問題的客觀因素主要包括（）。
(14)建立平等的婦女協作關系的具體技巧包括（）。
(15)在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。
(16)光榮院社會工作的內容包括（）。
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(17)社會救助社會工作的主要內容涉及（）。
(18)制訂服務計劃的原則有（）。
(19)災害應急救助工作包括以下哪些內容?（）
(20)對問題進行界定后，存在（）情況即可終結服務。
答案和解析
一、單選題(列每題的備選項中，只有一個最符合題意。本大題共60小題，每題1分。)(1):C 無(2):D 本題考查的是社會救助的基本特征：(1)權利與義務關系的不對等性；(2)救助對象的有限性；(3)救助水平的低層次性；(4)救助手段的多樣性；(5)救助資格審查的嚴肅性。其中，題干屬于社會救助水平的低層次性。(3):A 本題考查溝通的定義。(4):C 略(5):C 略
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(6):C 青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。宏觀層面指社區社會工作和相關組織，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。因此，本題正確答案為C。
(7):B 無(8):D 2000年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發民政部《(關手在全國推進城市社區建設的意見)的通知》(中辦發[2000]23號)，提出我國城市社區建設要堅持以不斷滿足社區居民的社會需求、提高居民生活質量和文明程度為宗旨，把服務社區居民作為社區建設的根本出發點和歸宿。
(9):D 在家庭評估中，社會工作者經濟運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖的繪制遵循三項基本原則：(1)長輩在上，晚輩在下；(2)同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；(3)夫妻關系中，男的在左，女的在右。(10):C “家庭為本”服務的信念是：必須以家庭為重心，強化家庭的功能，使之有效地履行家庭本身的角色；“婦女為本”的實踐原則要求尊重婦女作為獨立的人的需要和情感，不把她們僅僅視為家庭角色的扮演行。性別視角下的“婦女為本”是針對傳統的以“家庭為本”中忽視婦女利益的一種補充。在處理具體問題的過程中，應盡量做到家庭整體利益和婦女利益兩者兼顧。因此，兩者是相互補充的關系。(11):C 無(12):C 親職教育服務大多以訓練的方式為主，其訓練的內容有：溝通技巧、環境設計技巧、孩子行為改變技巧、家長訓練、家庭改變技巧等。
(13):A 達成初步協議的內容包括：機構和社會工作者可以提供的服務；對服務對象問題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時間長度。因此，本題正確答案為A。(14):A 無(15):A 略(16):A 無(17):B 本題考查的是老化的定義。老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點。(18):B 流浪乞討人員救助韻工作方法主要包括外展服務和機構服務。其中，機構服務包含的內容有：(1)思想轉化；(2)行為矯治；(3)繼續教育；(4)技能培訓。
(19):D 無(20):B 服務(活動)的邏輯推進步驟分析，即界定和確認問題→確認要達到的目標→選定評估的指標→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比中大網校
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較分析。(21):C 無(22):D 結案并不是說社會工作者絕對不再與服務對象接觸，而是不再提供服務。如果服務對象還需要其他服務，社會工作者應給予轉介。因此，D選項正確。(23):B 社會性別是由后天社會建構而成，在個人的社會化以及社會制度中得到傳遞鞏固。它是一種社會關系，同時也是一種權力關系。
(24):D A、B、C選項的內容屬于社區工作方法在矯正社會工作中的運用，只有D選項內容是社會工作行政在矯正社會工作中的運用，從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區矯正政策實施相聯系，即把社區矯正的政策法規變成社區矯正的服務活動。因此，本題正確答案為D。(25):C 無(26):D 書中第246頁中救助資格審查的嚴肅性提到這一點。所以答案應該是D。（本解析由中大網校學員提供）(27):C 服務計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動。所以，服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖。服務計劃是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。(28):B 進行社會工作研究時，通過對評估過程系統性地匯集的資料進行研究，是積累實踐知識和經驗的有效方法，也是發展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。(29):A 連扣是常用的操作性治療的技巧之一。本題考查連扣的定義。(30):A 無(31):B 一般情況下，制定社會救助標準考慮的因素主要包括：①城市居民的人均可支配收入或農村囂民人均純收入；②當地居民人均生活消費支出；③消費者物價指數(CPI)；④當地城鎮職工最低工資；⑤維持當地最低生活水平的必需消費支出等。同時，社會救助標準制定時還需要考慮與其他社會保障標準的銜接等。
(32):B 略(33):D 單位型社區主要是指政府機關、大學、軍隊、大型國企的宿舍區。(34):D “社區”由英文Commulfity一詞翻譯而來，我國學者認為“社區”是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。麗由于共同的利益、共同的問題、共同的需要，就產生了一種共同的社區意識。為了實現共同目標，社區必須組織起來，互助合作，采取集體行動，謀求共同發展。因此社區包括的要素主要有五項：居民、地區、共同關系、社區組織和社區意識。
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(35):C 社會上有許多人是用“江山易改，稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者的。但是在矯正社會工作者來看，犯罪者首先是一個人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，稟性難移”、“三歲看到老”的觀念，那么以改變犯罪人思想和行為目標的矯正社會工作就失去了存在的價值。(36):D 略(37):C 青少年時期是人生最關鍵的時期，是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發展不利者，將阻礙以后人生各期心理社會危機的克服。因此，C選項正確。(38):A 略。
(39):D 無(40):B 矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：(1)監管功能；(2)矯正功能；(3)服務功能。一
(41):C 略(42):B 與受助家庭成員一起制訂服務介入計劃是介入階段的一項重要任務，它的內容主要包括四個方面：一是問題；二是總目標；三是階段目標；四是介入方案。(43):B 略(44):B 心理學意義上的老化是指老年人的感官過程的變化。(45):A 略(46):A 無(47):C 司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此，C選項正確。(48):A 老年特殊問題包括：
(1)虐待和疏于照顧問題；
(2)喪親問題；
(3)臨終關懷；
(4)自殺。
(49):B 無(50):D 我國內地的社會保險，為受保人提供了喪失勞動能力后的生活待遇，其中直接關系到殘疾人切身利益的是醫療保險和工傷保險，同時，殘疾人迫切需要不同內容和形式的保險。
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(51):A 介入可以分為直接介入、間接介入和綜合介入。間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。(52):B 1997年聯合國經濟和社會理事會得到一致的結論：把性別問題納入主流是一個過程。對我國而言，馬克思主義婦女觀是婦女解放的指導思想，它所強調的男女平等是我們國家的一項根本性政策，而社會性別主流化是男女平等基本國策的具體策略和實施途徑。(53):D 社會工作者收集資料的方法和途徑包括詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調查等方式。詢問即直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入的方法提供依據。所以，詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本方式。
(54):B 本題主要考查篩選目標的定義。目標選擇包括兩個步驟：一是篩選目標；二是定義目標。A項是定義目標的定義；8項是篩選目標的定義；C、D項是篩選目標的方法，故選B。(55):B 矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程。(56):D 優勢視角對社會工作實踐的指導意義是巨大的。從社會救助對象所經歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發，發掘他們自身的優勢和潛能是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。本案例正是體現了這一點，因此，正確答案為D。(57):D 家庭體系的工作主要包括四項內容：一是幫助家庭“解除羈終”、超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。二是識別成功的家庭應對技能，并根據需要拓展新的技能。三是幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序。四是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。
(58):A 無(59):B 本題考查構建行動計劃的概念。
(60):C 健康促進服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務。
二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)(1):D, E 優撫安置社會工作內容有：(1)優待；(2)撫恤；(3)安置。(2):B, C, D, E 矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內容包括司法判決前的服務、監禁場所中的服務、社區矯正中的服務以及刑滿釋放后的服務四個方面。、因此，本題正確答案為B、C、D、E。(3):A, B, D 針對社區困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本中大網校
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中大網校引領成功職業人生的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。
(4):A, B, C, D 本題主要考查抗逆力方法的理論來源。(5):A, B, C, D, E 計劃設計是一項綜合性的工程，受到很多因素的制約，概括起來有：(1)機構的宗旨；(2)服務對象；(3)資源條件；
(4)計劃設計的理論基礎；(5)服務對象的參與。(6):B, C, D 在回歸過程中，社會工作者可以采用類家庭或家庭寄養等方式，為流浪兒童創造家庭環境。對大一些的兒童，還可以進行技術培訓，使他們能有一技之長，增強生存能力。
(7):A, E 會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。
(8):A, B, C, D, E 康復治療常用的方法有物理治療、運動療法、作業療法、言語康復治療、心理康復療法，同時開展康復護理、康復工程、職業康復和社會康復等服務。
(9):A, B, C, D, E 康復治療是基礎性的工作，主要是根據評定結果，設計和實施康復治療方案。常用方法有物理治療、運動治療、作業療法、言語康復治療、心理康復治療法，同時開展康復護理、康復工程、職業康復和社會康復等服務。(10):A, B, C, D 略
(11):A, C, D, E A、C、D、E項都是社區社會工作的內容，B項不是。因此，正確答案為A、C、D、E。(12):A, B, C, E 結案時的正面情緒反應包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認識的肯定，感覺視野開闊了，對與社會工作者關系的滿意，對社會工作者的幫助充滿感激，對未來充滿信心等。(13):A, B, C, E 識別服務對象問題的客觀因素包括：(1)服務對象的背景資料；
(2)他們所處的環境，與服務對象生活有關的重要系統的資料；(3)問題的發生與持續的時間；
(4)他們為解決問題所做的努力，使用過的處理問題的方法等。(14):A, B, C 略
(15):A, C, D, E 無
(16):A, B, C, E D項屬于烈士褒揚社會工作的內容，其他各項都是光榮院社會工作的內容。因此，正確答案為A、B、C、E。
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(17):A, B, C 無
(18):A, C, D, E 無
(19):A, B, C 無
(20):A, B, D, E 當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員；服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內；二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時；三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符。
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