第一篇：市場部崗位職責6篇

《市場部崗位職責》

市場部崗位職責

（一）：

一、市場部各主要職務說明

1、產品主管：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門帶給設計思路）；

2、市場調研主管：做好產品售前、售中、售后的所有調研項目，構成調研報告，為市場部經理設計戰略計劃提出依據；

3、市場策劃主管：為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）；

4、市場拓展經理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）；

5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）；

6、公關主管：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動；

7、廣告企劃主管：策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

二、市場部各職務詳細崗位職責描述

1、市場總監(CMO)

直接上司：總經理

主要工作：根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負責配合銷售總監推廣實施。

崗位職責：

（1）協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標（銷售目標＋財務目標）；

（2）為公司帶給準確的行業定位，及時帶給市場信息反饋；

（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發計劃（依據市場需求的變化，要提出合理化推薦）；

（4）依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術（包括產品價格的調整等），并組織相關人員理解最新產品知識與市場知識的培訓；

（5）制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌；

（6）管理、監督和控制公司市場經費用使用狀況。

職位要求：

（市場總監不僅僅策劃潛力、戰略規劃潛力強還要具有項目組織實施的團隊指揮潛力）

◆對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知潛力、敏銳地把握市場動態、市場方向的潛力；

◆密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理潛力；

◆工作努力，用心進取，職責心強；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通潛力、團隊建設潛力、組織開拓潛力；

◆較強的觀察力和應變潛力。

2、市場經理

直接上司：市場總監

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。

崗位職責：

（1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督實施(為銷售部設計指標)；

（2）組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售狀況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發；撰寫市場調查報告，提交公司管理層；

（3）編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室；

（4）制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行狀況；

（5）對下屬人員進行業務指導和工作考核；

（6）組織建立銷售狀況統計臺賬，定期報送財務統計部。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知潛力，敏銳地把握市場動態、市場方向的潛力；

◆有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理潛力；

◆工作努力，用心進取，良好的溝通、協調、組織潛力；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應變潛力。

3、市場策劃主管

直接上司：市場部經理

主要工作：為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作

崗位職責：

（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產品與市場信息；

（2）設計、建立與維護公司產品品牌的定位，設計與實施具體市場方案；

（3）組織、編制大型市場規劃、設計方案；

（4）編寫方案設計報告、實施方案報告；

（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：

◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情；

◆能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作；

◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗；

◆熟練操作辦公軟件；

◆獨立工作潛力和團隊合作精神；

◆具有較強的表達、理解與公關潛力；

◆用心主動、性格開朗、講效率、樂于理解挑戰。

4、市場拓展經理（主管）

直接上司：市場部經理

主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）

崗位職責：

（1）規劃、組織、實施、協調公司市場策劃及廣告業務；

（2）把握市場動態，制定產品拓展的整體策略并予以實施；

（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；

（4）定期提交市場拓展狀況報告和市場分析報告；

（5）組織實施試銷售，建立價格體系；

（6）協調與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內與公司外的人際關系。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知潛力，敏銳地把握市場動態、市場方向的潛力；

◆具備業務規劃潛力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優秀的口頭及書面表達潛力。

5、促銷主管

直接上司：市場部經理

主要工作：書寫促銷計劃，并監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）

崗位職責：

（1）根據公司整體規劃，組織實施年度、季度、月度以及節假日的各種促銷活動；

（2）擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果評估；

（3）指導監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監督；

（4）設計、發放、管理促銷用品；

（5）協調各區域進行銷量的分析并提出推進計劃；

（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。

職位要求：

◆具備良好的客戶意識以及業務拓展潛力；

◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情；

◆熟練操作辦公軟件；

◆獨立工作潛力強，有必須領導潛力；

◆出色的表達潛力和說服力，良好的團隊合作精神；

◆學習潛力強，有職責心。

6、公關主管

直接上司：市場部經理

主要工作：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動

崗位職責：

（1）主持制定和執行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動；

（2）監督實施市場公關活動，與有關部門企業進行良好的溝通；

（3）定期提交公關活動報告并對市場整體策略帶給推薦；

（4）開展公眾關系調查，并及時調整公關宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關狀況，策劃主持重要的公關專題活動，協調處理各方面的關系；

（6）建立和維護公共關系數據庫、公關文檔；

（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監督和效果評估；

（8）帶給市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等方面的公關支持，協助接待公司來賓。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知潛力，有敏銳地把握市場動態、市場方向的潛力；

◆較強的語言和文字表達潛力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應變潛力，優秀的人際交往和協調潛力，極強的社會活動潛力。

7、廣告企劃主管

直接上司：市場部經理

主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等

崗位職責：

（1）開發和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系；

（2）組織企業各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；

（3）協助組織公司市場活動；

（4）協助建立企業品牌，傳播企業文化；

（5）主持公司媒體公關活動，制定并組織執行媒體公關活動計劃；

（6）負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；

（7）正確地選取廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作；

（8）進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆熟悉業務策劃活動程序；

◆熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先思考。

8、市場調研主管

直接上司：市場部經理

主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員帶給所需的市場信息支持。

崗位職責：

（1）制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目；

（2）建立健全營銷信息系統，為本部門和其他部門帶給信息決策支持；

（3）協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；

（4）組織進行宏觀環境及行業狀況調研，對企業內部營銷環境、消費者及用戶調研；

（5）制作調研報告，并向管理層帶給推薦；

（6）收集各類市場情報及相關行業政策與信息。

職位要求：

◆熟練掌握調研方法與分析工具；

◆熟練使用各種統計分析軟件；

◆熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；

◆熟練操作辦公軟件；

◆有敏銳的市場眼光；

◆具有獨立的工作潛力、良好的人際交往潛力與團隊合作精神；

◆用心主動、性格開朗、講求效率、樂于理解挑戰。

◆溝通協調潛力強；

◆工作態度認真，能在較大的壓力下持續良好工作狀態，作風踏實嚴謹。

9、產品主管

直接上司：市場部經理

主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門帶給設計思路）

崗位職責：

（1）制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃，全面展開市場調研工作；

（2）分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定帶給相關依據；

（3）策劃、組織市場活動，安排公司產品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息；

（4）策劃新品的上市和已有產品的更新換代，包括：計劃的制定、實施，廣告創意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；

（5）協助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。

職位要求：

◆熟悉所在產業、行業的生產過程；

◆具備宏觀規劃潛力，優秀的信息分析潛力；

◆具備較強的口頭及書面溝通潛力和商務洽談潛力；

◆具有較強的英語聽、說、讀、寫潛力；

◆用心主動、靈活應變、認真負責；

◆溝通協調潛力強；

◆工作態度認真，能在較大的壓力下持續良好工作狀態，作風踏實嚴謹。

市場部崗位職責

（二）：

市場部各崗位職責

市場部營銷總監、市場部經理、廣告企劃經理、設計主任和信息經理的職責、權力和職務要求。

（一）營銷總監

1營銷總監的職責

（1）在總經理授權下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經理報告并理解其領導。

（2）規劃并組織執行公司總體市場和銷售戰略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負責組織制訂公司的營銷戰略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標任務。

（3）組織擬訂營銷中心機構設置和內部管理方案，提高管理效率。

（4）協調營銷中心與公司其他部門的工作關系，制訂營銷資金使用計劃、產品供應計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉率，加速資金流轉。

（5）結合營銷實際狀況，對營銷人員進行思想教育和業務指導，提高營銷人員素質，建設一支過硬的營銷隊伍。

（6）負責向總經理報告營銷工作開展狀況，聽取意見并理解監督。

（7）負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作潛力。

（8）執行公司關于營銷工作的決策。

2營銷總監的日常營銷管理工作

（1）在總經理的直接領導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰略目標、戰術措施，并在總經理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接職責。

（2）負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解，并經常進行進度監控和調整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。

（3）及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經理審批后負責組織實施，使產品適銷對路和銷售渠道的暢通。

（4）負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌代理商的評審標準，保證銷售網絡的健康。

（5）組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協調好下屬員工和客戶的關系，使企業在市場上持續良好的形象和獲得理想的經濟效益。

（6）負責對下屬員工的考勤和業績考評，據其工作態度和業績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰推薦及調動和任免的推薦。

（7）負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性。

（8）負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成。

（9）負責擬訂下屬各部門的業績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，由總經理審批后執行。

（10）負責對下屬的培訓和業務指導，用心提高下屬的思想和業務素質，強調職業道德和團隊合作精神，發揮快速戰斗潛力，增強市場競爭力。

（11）負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業內外的經營狀況，明確市場需求和變化，經營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施，提高戰斗力。

（12）負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題，務必及時向總經理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協調溝通，并隨時指導下屬部門的工作。

3與各部門的協調管理

（1）與產品研發、財務、生產等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。

（2）配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系。

（3）督促市場部經理、平面設計主管選取好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監督形象廣告的執行狀況。

（4）配合銷售部經理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區域的客戶選取、銷售網點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業單位的關系。

（5）協助財務、商品部，監督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表，發現問題及時追查處理。

4營銷總監的權力

（1）行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權。

（2）行使營銷中心人員的定崗分區調動權。

（3）經人力資源部審核后，可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權。

（4）經人力資源部審核后，可行使營銷中心人員的考核和解聘、推薦調離權。

（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經財務部及總經理審批后，行使開支及監督使用權。

（6）經人力資源部審核并經總經理批準后，可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關政策審定權。

（7）行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執行權。

（8）行使售后、售前服務的處理和推薦處理權。

（9）行使營銷中心財產的管理、控制保護權。

（10）行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。

5營銷總監的職務要求

（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業營銷管理工作經驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關管理職位經驗。

（3）具備必須的英文聽說讀寫潛力，熟悉電腦操作。

（4）很強的計劃、組織、協調溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應潛力。

（5）有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的行業客戶基礎。

（6）擅長組織管理，有職責感，團隊精神強。

（7）有大型品牌管理經驗者或MBA優先思考。

（二）市場部經理

1市場部經理的職責

市場部經理直接向營銷總監報告并理解其領導，制訂營銷計劃并付諸實施，監測其結果和改善措施等。其具體工作職責如下：

（1）領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。

（2）制訂年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程并及時評估和調整。

（3）管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。

（4）與商品部、銷售部門協商，結合市場狀況做出合理的品牌推廣計劃。

（5）與開發、銷售部門協商，結合市場狀況做出合理和前瞻性個性品牌（產品）開發計劃。

（6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。

（7）協助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結果進行監控與評估。

（8）策劃與推廣顧客服務計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結果進行監控與評估。

（9）評定本部門工作及部內人員資信及其業績表現，并負責內部人員調配。

（10）招募、培訓、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才。

2市場部經理的職務要求

（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業營銷管理工作經驗，其中至少有1年以上從事同類產品市場管理職位經驗。

（3）具備必須的英文聽說讀寫潛力，熟悉電腦操作。

（4）很強的計劃、組織、協調溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應潛力。

（5）擅長組織管理，有職責感，團隊精神強。

（6）有大型市場管理經驗者或MBA優先思考。

（三）廣告企劃經理

1廣告企劃經理的職責

廣告企劃經理直接向市場部經理（或營銷總監）報告并理解其領導；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監測其結果和改善措施。其具體工作職責如下：

（1）依據公司戰略規劃，發展品牌的長期經營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

（2）負責整個品牌傳播的管理和監控，并與研發、設計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。

（3）做好與企業外部各政府機關、媒介和行業相關機構的關系協調工作。

（4）協助、督導廣告及制作代理公司工作。

（5）協助廣告公司、設計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負責實施和監控。

（6）指導、審批、監督各地區市場促銷計劃的制訂和實施。

（7）協助市場部經理/營銷總監制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

2廣告企劃經理的職位要求

（1）本科或大專以上學歷，廣告或營銷相關專業畢業。

（2）至少有3年以上廣告工作經驗，其中至少有1年以上從事相關品牌廣告宣傳的工作經驗。

（3）具備良好的英文聽說讀寫潛力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環節（包括印刷、拍攝）等。

（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關系良好。

（5）有必須的組織管理經驗，有職責感，團隊精神強，能吃苦。

（6）具備良好的文字表達潛力和溝通潛力。

（7）有大型企業或廣州4A廣告公司從業經驗優先思考。

（四）設計主任

1設計主任的職責

設計主任直接向市場部經理（營銷總監）報告并理解其領導；依據公司產品（品牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規劃。其具體的職責如下：

（1）制訂年度公司設計制作計劃。

（2）負責公司各品牌CIS系統規劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。

（3）負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。

（4）負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

（5）制作費用預算與控制。

（6）外協單位工作的督導。

（7）負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監督，對執行效果進行評估。

（8）結合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應。

（9）嚴格控制網點貨架、道具配件的領用狀況，防止流失。

（10）及時向各銷售網點傳達公司下發的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網點進行指導。

（11）對不貼合要求或違反公司規定的網點提出整改推薦。經批準后負責網點撤銷的善后工作。

（12）每月對制作費用及各網點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結。

2設計主任的任職要求

（1）大專以上學歷，美術專業畢業。

（2）至少有3年以上平面設計工作經驗，其中至少有2年以上在品牌企業從事品牌設計推廣工作經驗。

（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有必須認識。

（5）創意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環節。

（6）工作細心，職責感強。

（7）有大型企業或國內知名廣告公司從業經驗者優先思考。

（五）信息經理

1信息經理的工作職責

信息經理直接向市場部經理（營銷總監）報告并理解其領導，其具體工作職責如下：

（1）建立健全公司營銷信息系統，制訂內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

（2）對本公司產品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領導帶給銷售、生產決策依據。

（3）對總部電腦信息系統進行日常管理維護和數據輸入及傳輸，并做好系統數據維護、商品分類維護、單品資料維護、經銷商資料維護及管理等。

（4）每月向營銷總監帶給準確的各地（包括總部）各產品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

（5）每一天能及時反映各區域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

（6）與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制，一旦出現狀況，及時向營銷總監反映。

（7）隨時跟蹤業務流程，做到應收賬款的清晰控制。

（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售狀況和庫存量。

2信息經理的任職要求

（1）本科及大專以上學歷，計算機應用及相關專業畢業。

（2）至少2年以上企業信息管理工作經驗。

（3）熟悉各種前臺POS系統和前后臺通信系統的模塊功能。

（4）熟悉WindowsNT、IBMDBII/UDB系統。

（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結構及分布式數據庫數據采集結構。

（6）具備良好的英文聽說讀寫潛力。

（7）有必須的組織管理經驗，有職責感，團隊精神強，能吃苦。

（8）具備良好的文字表達潛力和溝通潛力。

（9）有大型企業同類職務工作從業經驗者優先思考。

市場部崗位職責

（三）：

市場部專員工作職責

1、在市場部經理的領導下，負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。

2、負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局，負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算，提交調研報告。負責制定專項市場調研方案，收集市場信息，分析調研結果，提交調研報告，預測市場動態，擬定應對策略。

3、競爭產品信息的收集、整理與反饋(包括生產商的詳細資料)競品陳列狀況(包括陳列位置、陳列原則、排面大孝產品外包裝的整潔狀況、陳列柜是否整潔干凈。)

4、競品的促銷方式，競爭策略、單店的送貨周期、業務人員拜訪周期、退貨狀況的了解。

5、競品的渠道分析、產品訴求點、廣告訴求點的調查整理與分析。

6、主要幾家企業信息的收集包括:地址、聯系方式、優勢、劣勢、成熟區域。

未開發區域、開發區域、剛入市區域。

7、區域市場操作思路與操作模式。

8、促銷活動、廣告的創意與策劃等。

9、消費者心理、消費者消費習慣等調查。

10、促銷品信息的收集、整理與反潰

11、媒體信息的收集、整理與反潰

12、業務流程的了解與熟悉

13、商業布局的了解、KA分布布局及相關銷售狀況。

KA賣場的整體布局、產品布局、陳列形式、陳列高度、購物環境等信息的了解。

14、競品品項，產品結構比較、價格策略、市場銷售狀況、暢銷品項

15、負責各區域市場信息的指導、協調與管理，通報市場動態、公司基本狀況及應對策略。

16、市場部經理的領導下，負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。

17、責編制公司年度廣告預算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。

18、負責各區域廣告事務的工作指導與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。

19、負責公司企業形象的策劃與實施。

20、市場部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

21、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選取。

22、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

23、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

市場部崗位職責

（四）：

市場部工作職責范文

市場部受營銷總監領導，直接向營銷總監報告工作。

1.部門職責

全力做好市場開發與市場研究工作，為公司銷售目標的實現帶給幫忙:

(1)圍繞公司銷售目標擬定市場開發計劃;

(2)現有市場分析和未來市場預測;

(3)營銷信息庫的建立和維護;

(4)消費者心理和行為調查;

(5)消費趨勢預測;

(6)品牌推廣、消費引導;

(7)競爭對手分析與監控;

(8)通路調研;

(9)會同企劃部制定營銷、產品、促銷、形象等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施;

(10)現有產品研究和新產品市場預測;

(11)為公司新產品開發帶給市場資料;

(12)其他相關職責。

2.部門權力

(1)有權參與公司營銷政策的制定;

(2)有權參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和推薦;

(3)有對破壞公司市場形象的行為提請處罰的權力;

(4)部門內部員工考核的權力;

(5)各辦事處銷售經理、銷售人員考核參與權;

(6)部門內部員工聘任、解聘的推薦權;

(7)部門內部工作開展的自主權;

(8)要求相關部門配合相關工作的權力;

(9)其他相關權力。

市場部崗位職責

（五）：

市場部主要崗位設置及職務說明

市場部各主要職務說明：

1.產品主管:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品，為生產部門帶給設計思路)

2.市場調研主管:做好產品售前、售中、售后的所有調研項目，構成調研報告，為市場部經理設計戰略計劃提出依據。

3.市場策劃主管:為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)

4.市場拓展經理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)

5.促銷主管:書寫促銷計劃，并監督實施促銷計劃(以節日促銷，現場終端促銷為主)

6.公關主管:主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動

7.廣告企劃主管:策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等

市場部崗位職責

（六）：

市場部工作職責

一、市場部的職責

市場部的主要職責有十五大方面。

01、制定年度營銷目標計劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

03、對消費者購買心理和行為的調查。

04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

07、制定產品企劃策略。

08、制定產品價格。

09、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。

市場部在產品不同階段側重點各有不同。

1.在產品導入期，市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。

2.在產品成長期，市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。

3.在產品成熟期，市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。

二、市場部經理的職責

市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是:

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

04、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

07、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

13、制定各項費用的申報及審核程序。

三、市場調研主管的職責

01、負責市場調研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門帶給信息決策支持。

04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。

06、組織對企業內部營銷環境調研。

07、組織對消費者及用戶調研。

08、對配銷渠道的調研。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。

10、提出新產品開發提案。

四、市場部營業企劃主管的職責

01、制定各種不同的通路配置計劃。

02、負責競爭產品信息的整理與分類。

03、制定產品的分銷計劃。

04、制定通路此刻與培訓、激勵和控制政策。

05、定期分析、評估通路。

06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產。

07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。

08、控制物流并適時同胞促銷計劃。

五、市場部產品企劃主管的職責

01、根據企業發展規劃，判定產品年度、閱讀性規劃。

02、負責產品開發，并與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。

03、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責

01、制定年、季、月度廣告費用計劃。

02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。

03、正確地選取廣告公司。

04、督導廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產品不同時期的廣告策略。

06、進行廣告檢測與統計，并持續與生產調研主管的業務溝通。

07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。

七、市場部促銷企劃主管的職責

01、根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。

02、負責擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果的評估。

03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監督。

04、促銷品的設計、制作及發放管理。

05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。

06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責

01、制定年度推廣計劃。

02、負責個商場專柜、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作。

03、負責各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費用預算與控制。

05、負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監督，并進行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對于商品化陳列工作的用心態度和對深度分銷的較多認識。

06、用心了解并獲得競爭對手的各種信息，用心利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出推薦。

07、建立良好的客戶關系，持續親善的態度，樹立公司的專業形象。

08、用心有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作并持續高效率。

09、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

10、在市場代表的指導下，管理促銷人員。

十、市場部與銷售部的配合

市場部應將以下企劃帶給給銷售部，并作必要的說明、培訓及研討: 01、銷售促進計劃。

02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。

03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。

04、年、季度、月銷售目標制定。

05、產品市場占有率及品牌推廣計劃。

銷售部應將以下工作向市場部帶給: 01、終端產品陳列狀況。

02、產品理貨狀況。

03、POP發放狀況。

04、網點開發、覆蓋率狀況。

05、終端銷售狀況。

06、終端促銷信息反饋。

07、區域銷售狀況。

08、競爭品牌市場信息反饋。

09、客戶反饋。

銷售部不僅僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品狀況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃。

銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅僅能看到產品，而且能夠產生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。

產品理貨是業務代表最基本的工作，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽，所以它已經不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的資料，因此要有這方面的溝通。

總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。

第二篇：市場部崗位職責

5.1 市場部職能概述

市場部是負責公司經銷產品的經營部門，主要職責為： 1)確保完成并實現公司銷售目標。

2)市場調研與市場預測，制訂和實施銷售計劃。

3)銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理，銷售工作的監察與評估。4)負責執行公司的戰略目標，對外產品銷售，并在授權范圍內處理經營中的具體業務和執行中發生的問題。

5)掌握市場動態，有計劃地進行各類銷售業務，保證市場信息的及時掌握并整理歸檔。

6)組織制訂公司市場拓展計劃； 積極開拓市場，發展合作伙伴，搞活銷售關系；提高服務素質，實行多種渠道多種經營；負責制訂、季度、月銷售計劃。

7)嚴格執行各有關財經制度，加強成本核算，合理利用各項資金，協助計財部做好各項經銷產品的核算，保證公司利潤指標的落實。

8)負責辦事處的日常管理，做好新中新代理業務工作，維護好公司的窗口形象；發展兩級分銷商/代理商，并負責對其進行管理。9)負責向客戶提供及時有效的售前售后支持與服務。10)負責向公司相關部門提供有關的市場信息、產品信息。11)負責維系客戶，保持產品高水平的市場占有率。

12)負責客戶分析及分類管理。整理相關的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場部相關的事項。13)負責公司的售前支持和招投標工作。

5.1.1 營銷總監崗位職責

直接上級：總經理

直接下級：市場部分部經理、售前工程師、商務助理

本職工作：負責公司的整體市場營銷工作，依據公司發展戰略，打造團結、穩定、有戰斗力的市場團隊，以公司工作計劃為標準，制定本部門工作計劃及實施方案，整合部門現有資源進行目標分解，并監督跟蹤完成進度，確保部門工作計劃的完成。崗位職責

1)參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

2)完成公司營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位。3)協調公司內外部關系，對公司市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制。

4)主持制訂公司營銷管理工作的有關的銷售政策、規章制度、實施細則和工作程序，經批準后組織實施。5)銷售隊伍的建設與培養。

6)制定市場部專業培訓計劃并協助實施。

7)根據市場及同業情況制訂公司產品市場價格，經批準后執行。8)定期主持營銷系統例會，并參加公司有關營銷方面的會議及總經理辦公會。9)負責公司營銷費用的審核。

10)審閱營銷系統及與其相關的文件，在權限范圍內簽發文件。11)負責重大公關活動的總體、現場策劃及指揮。

12)定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。13)經常開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應對措施，鞏固和完善原有市場，開發新市場，提高品牌形象。14)指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關數據。15)及時向總經理匯報營銷系統的真實情況及有關數據。16)受理直接下級上報的合理化建議，按照規定程序處理。17)及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決。18)填寫直接下級的過失單和獎勵單。

19)在權限范圍內審批直接下級的過失單和獎勵單。20)全面負責協調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。

21)培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘和調配直接下級，負責直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命。22)全面負責協調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。23)關心所屬下級的思想、工作和生活情況。崗位權利

1)合同金額在30萬以內或毛利率在30%以上的合同審批權。

2)費用報銷、借支及其他零星費用支出2000元以內的審批（決定權）。3)計劃外資金使用2000元內的審批（決定權）。4)每月1000元部門活動基金的支配權。5)人員錄用及辭退。6)績效參與及考核。7)員工晉升。

5.1.2 市場部分部經理崗位職責

直接上級：營銷總監 直接下級：市場分部員工

本職工作：全面負責所轄市場分部的各項工作，負首要職責。崗位職責：

1)嚴格遵守公司各項規章制度（員工考勤制度、外出報備制度等）。2)全面負責所轄市場分部日常管理工作，服從上級領導，及時完成分部的各項任務指標。

3)分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批，負責同行業信息的搜集。4)根據銷售指標，制訂銷售計劃，分解目標，指導業務人員進行產品的銷售，對業務進行統籌管理，負責銷售流程、客戶檔案、銷售跟蹤表、工作報告表等管理。

5)根據發展規劃合理進行人員配備。

6)組織和指導分部銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評。7)關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決。8)根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用。

9)參與重大銷售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶檔案。

11)指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作。

12)向直接下級授權，并布置工作。

13)定期向直接上級述職。

14)定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定。

15)根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉總經辦備案。16)受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理。17)負責銷售人員的工作程序的培訓、執行、檢查。

18)填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行。19)及時對下級工作中的爭議作出裁決。

20)每周定期組織例會，并參加公司組織的干部例會及相關業務會議。21)保守商業機密。

22)完成領導交辦的其它工作。崗位權利：

1)有參與公司營銷計劃的制定、市場部組織架構的調整、市場部規章制度的修訂、市場部經費預算的提出以及向公司提出建議的權利。2)有對市場分部所屬員工及各項業務工作的管理權。3)有向營銷總監報告的權力。

4)有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。5)對所屬下級的工作有監督、檢查權。6)對所屬下級的工作爭議有裁決權。7)對直接下級有獎懲的建議權。8)對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權。9)對限額資金有支配權。

10)有高于公司規定的經銷價30%以上的報價審批權。11)有部門員工1天（含）內的請假審批權。12)有組織市場分部員工進行戶外活動、娛樂的權利。13)有向公司申請公務用車或其他特批資源的權利。

14)有提出市場部開拓項目項目經理人選申請、工作績效考核的權利。15)其他應享有的權利。

5.1.3 商務助理崗位職責

直接上級：營銷總監

本職工作：協助營銷總監處理日常管理工作。崗位職責：

1)嚴格遵守公司各項規章制度（員工考勤制度、外出報備制度等）。2)服從營銷總監領導，及時完成下達任務。

3)協助營銷總監處理日常管理工作；協助市場部同事處理業務相關事務。4)協助營銷總監制訂銷售政策及銷售管理制度。5)建立客戶資料庫和檔案管理制度。

6)對收集的各類資料進行整理、分析和科學預測，定期提交分析報告。7)負責市場部員工的培訓工作。

8)負責同行業相關資料收集，每季度編制匯總材料報送營銷總監。9)協助營銷總監定期組織召開市場部例會，編寫會議紀要和決議（會議紀要應隔日報送營銷總監），并跟進和督導會議精神的貫徹落實。10)負責收集市場部員工工作匯報并報送營銷總監、分部經理。11)協調市場部內部各部間或與其他部門的關系。12)保守商業機密。

13)完成領導交辦的其它工作。崗位權利：

1)有向營銷總監提出建議、意見的權利。

2)有監督、監察、指出市場部內所有同事的不良習慣的權利。3)其他應享有的權利。

5.1.4 售前支持工程師崗位職責

直接上級：營銷總監

本職工作：對市場部提供全面售前技術支持及招投標支持。崗位職責：

1)嚴格遵守公司各項規章制度（員工考勤制度、外出報備制度等）。2)支持市場人員與客戶進行技術層面的交流，編制各類技術資料、方案。3)支持市場人員進行現場勘測，編制調研方案。

4)支持市場部進行項目推廣、技術方案介紹。

5)項目招標階段前期準備，投標文件的編制工作、確定投標方案，項目述標、答疑等相關工作。

6)對評標成員進行公關和溝通。7)負責公司授權項目的市場拓展工作。8)協助商務助理完成員工產品知識的培訓。

9)每日瀏覽各大招投標網站，收集招投標信息并及時反饋。10)協助上級領導組織客戶進行商務運作與談判。11)保守商業機密。

12)完成領導交辦的其它工作。崗位權利：

1)有向營銷總監提出建議、意見的權利。

2)有監督、監察、指出市場部內所有同事的不良習慣的權利。3)其他應享有的權利。

5.1.5 區域客戶經理崗位職責

直接上級：市場分部經理

本職工作：對所轄區域內的指定銷售活動負責。崗位職責：

1)嚴格遵守公司各項規章制度（員工考勤制度、外出報備制度等）。2)主要對區域內的指定銷售活動負責。

3)提出計劃，并按計劃完成部門下達的區域銷售任務。4)執行本區域的市場策劃、項目開拓，客戶管理。5)把握市場動態信息，熟悉市場資源、行業競爭狀況。6)對本區域重大項目的把控、跟蹤、配合。7)負責本區域業務人員的分工、調派、業務考核。8)對區域業務新人的培養和指導。

9)完成區域銷售業績報表，直接對分部經理匯報（特別項目除外）。10)每周向分部經理匯報工作情況（駐外人員要求每周日向營銷總監匯報工作）。

11)審核區域內業務人員的合同、訂單、項目產品的配置。12)配合本區域已簽單項目的商務協調工作。

13)行業招投標信息收集：每天搜索所轄區域各招投標網站，查詢相關招投標信息并向分部經理匯報。14)保守商業機密。

15)完成領導交辦的其它工作。崗位權利：

1)有向分部經理提出建議、意見的權利。

2)有監督、監察、指出市場部內所有同事的不良習慣的權利。3)其他應享有的權利。

5.1.6 客戶經理崗位職責

直接上級：市場分部經理

崗位職責：對所負責的客戶指定銷售活動負責。工作內容：

1)嚴格遵守公司各項規章制度（員工考勤制度、外出報備制度等）。2)主要負責區域內或指定行業內的具體業務跟單，市場排查，完成銷售指標。3)在分部經理領導下，全力做好市場調研工作，建立并完善調研資料。4)在分部經理領導下，積極開拓意向客戶，進行前中期溝通。

5)按區域計劃及區域經理要求拜訪客戶，并真實記錄走訪表，做好客戶檔案，發展良好的客情關系。

6)收集客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

7)行業招投標信息收集：每天搜索所轄區域各招投標網站，查詢相關招投標信息并向分部經理匯報。

8)配合并執行上級領導交辦的任務，直接對分部經理匯報（特別項目除外）。

9)配合本區域已簽單項目的商務協調工作。

10)不斷努力提高自身銷售業務水平，努力學習產品知識、業務知識。11)認真總結提高，每周向分部經理匯報工作情況。12)保守商業機密。

13)完成領導交辦的其它工作。崗位權利：

1)有向分部經理提出建議、意見的權利。

2)有監督、監察、指出市場部內所有同事的不良習慣的權利。3)其他應享有的權利。

5.1.7 信息員崗位職責

直接上級：市場分部經理 本職工作：根據上級的指示進行客戶拜訪、收集客戶信息及需求。崗位職責：

1)服從分部經理領導，按要求完成下達任務。

2)對老客戶、意向客戶、潛在客戶進行拜訪，收集客戶基本信息及業務需求。

3)對同行業的信息收集：產品的功能、質量、價格政策、市場份額等。4)行業招投標信息收集：每天搜索各招投標網站，查詢相關招投標信息并向分部經理匯報。5)保守商業機密。

6)完成領導交辦的其它工作。崗位權利：

1)有向分部提出建議、意見的權利。

2)有監督、監察、指出市場部內所有同事的不良習慣的權利。3)其他應享有的權利。

第三篇：市場部崗位職責

市場部崗位職責

目前市場部根據本部門實際工作的需要暫設主管一名，銷售員兩名，銷售內勤一名。主管：

1.協助總經理制訂、季度、月度產品企劃方案；

2.從分了解掌握行業產品銷售相關的法律法規，依法從事銷售活動，嚴格遵守公司保密制度，負責保密工作在本部門的落實；

3.定期向總經理匯總部門相關的經營與工作數據，針對工作中存在問題提出改進報告；

4.負責對本部門各崗位人員的工作進行分配、管理、督導，并按要求進行績效測評考核；

5.負責對產品市場、主要競爭對手以及客戶需求進行調研與管理；

6.負責對售前、售中、售后服務工作實施控制；

7.負責客戶對接，充分理解顧客的要求，識別和規避各種風險，促成合同/訂單，并及時組織合同/訂單的評審；

8.由上級委派，主持臨時性的公司會議及討論；

9.負責編制部門銷售統計報表，做好銷售統計核算工作；

10.積極協助財務部及時回收項目資金； 11.完成公司領導指派的其它工作。

銷售員：

1.全面配合市場主管的工作，參與制定產品營銷計劃以及銷售計劃，并實現銷售目標；

2.充分了解行業產品銷售相關的法律法規，依法從事銷售活動，嚴格遵守公司保密制度；

3.負責對產品市場、主要競爭對手以及客戶需求進行收集、分析； 4.協助市場主管與客戶對接，充分理解顧客的要求，識別和規避各種風險，提供可行性建議；

5.按要求開展售前、售中、售后服務工作，并進行有效管理；

6.積極協助市場主管回收項目資金；

7.協調本部門團隊合作關系，必要時應積極協調配合其它部門的工作； 8.定期向市場主管進行工作匯報，并提出意見及建議； 9.完成公司領導指派的其它工作任務。

銷售內勤：

1.全面配合市場主管以及銷售員的工作，參與制定產品營銷方案以及銷售計劃；

2.充分了解行業產品銷售相關的法律法規，依法從事銷售活動，嚴格遵守公司保密制度；

3.負責對產品市場、主要競爭對手以及客戶需求進行收集、分析； 4.負責為從事市場活動的人員提供必要的信息傳遞與相關支持；

5.執行售前、售中、售后服務管理，定期對客戶進行回訪以及處理各種意見投訴，并跟蹤開展滿意度調查；

6.按時接收企業郵件以及獲取廠家最新咨詢，并及時向領導匯報； 7.協調本部門團隊合作關系，必要時應積極協調配合其它部門的工作； 8.定期向市場主管進行工作匯報，并提出意見及建議； 9.完成公司領導指派的其它工作任務。

第四篇：市場部崗位職責

市場推廣總監崗位

崗位職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、協助總經理全面計劃、安排和管理市場部工作 制定全年的推廣策略和推廣計劃 監督公司各種市場活動策劃、組織和實施 拓展媒體資源、維護媒體關系

對市場進行分析和預測，為產品的啟票和投放做好前期準備。協調部門內部與其他部門之間的合作關系

對競爭對手的產品信息及促銷方案進行分析，并制定相應的方案。維護本店與廠家、外部市場等上下游關系 監督店頭總端物料的布置及上報

10、對市場推廣費用進行監督

任職崗位的KPI指標1、2、3、4、市場推廣費用控制率 市場推廣計劃能力 市場活動組織能力 競爭對手分析能力

任職崗位月收入計算方式：

基薪（1100）+補貼（600）+績效工資

績效工資：1.8崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

績效評估人：總經理 策劃推廣經理（兼廣告策劃專員、市場研究專員）崗位

崗位職責1、2、3、4、在市場總監領導下，開展市場推廣營銷策劃工作，接受其他部門監督。公司廣告推廣工作進行策劃，及實施設計執行，應用監督 編制企業廣告營銷方案，廣告預算的審核，市場開拓，廣告創意，廣告發布等市場營銷活動，配合其他部門開展營銷策劃推廣工作。

5、6、配合部門領導，負責部門廣告設計工作的設計指導，文案策劃。依據各策劃工作計劃，及時完成相應的市場推廣基礎的工作，并提出自己的意見、建議7、8、9、市場推廣項目的歸檔、評估與改進 市場推廣活動資料的收集、整理及歸檔 終端物料的制作布置及上報

10、對市場推廣費用進行計算并報上級審核

11、市場競爭對手、競爭產品、競爭策略信息的收集、整理、匯報工作

12、組織市場調研活動

13、制定調研方法、調研路徑制作數據統計表格

14、新產品市場反饋調研并提出改善意見

15、市場趨勢和市場潛力分析、產品或服務的潛在市場分析

16、完成調研報告 任職崗位的KPI指標1、2、3、4、5、6、終端布置執行力 市場調研分析能力 市場推廣策劃能力 廣告設計能力 競品信息收集能力 市場推廣費用控制能力

任職崗位月收入計算方式：

基薪（900）+補貼（600）+績效工資

績效工資：1.8崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

補貼：策劃推廣經理崗位補貼300+廣告策劃專員崗位補貼200+市場已經專員崗位補貼100 績效評估人：市場推廣總監

數字營銷經理（兼網絡營銷專員）崗位

崗位職責1、2、對網站、論壇、微信、微博及其他網上平臺的維護管理及監督

制定及變更電商的網絡推廣、媒介推廣計劃，變更廣告宣傳月、季、計劃，并組織實施。3、4、5、6、7、8、9、根據公司的市場戰略規劃，制定線上推廣策略 對網絡收集的客戶信息進行跟蹤回訪 對網絡推廣軟文的編寫 及時更新網絡報價

對營銷活動進行整合傳播，熟悉線上線下的推廣渠道特性 了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息

對網絡營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，建立評估監測流程，以便及時調整方案

任職崗位的KPI指標

1、網絡客戶邀約到店率

2、網絡銷售能力

3、網絡終端推廣能力（易車網新聞、報價的推送）

4、網站建設能力（易車網、微信平臺新聞、活動軟文編寫）

任職崗位月收入計算方式：

基薪（900）+補貼（數字營銷經理200+網絡營銷專員200）+績效工資 績效工資：1.6崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

績效評估人：市場推廣總監

前臺接待員崗位

崗位職責1、2、3、4、5、6、及時接待進店客戶并了解客戶的來源及基本需求 按規定的程序與標準向客人提供接待服務 對進店客戶進行分配

填寫《進店客戶信息登記表》

及時在DMS系統錄入集客信息（進店、來電、外拓、網絡）

熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

7、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志的日常維護和保養

任職崗位的KPI指標

1、接待工作規范性

2、客戶信息準確率

3、集客信息錄入及時性

任職崗位月收入計算方式：

基薪（2000）+補貼（300）+績效工資

績效工資：0.7崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

績效評估人：市場推廣總監

DCC專員崗位

崗位職責1、2、3、4、5、6、負責跟進聯系在公司網站留下信息的潛在客戶，邀約客戶來店購車； 負責電話回訪未購車潛在客戶，邀約客戶再次來店購車； 負責邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車及相關后續工作處理 負責按月匯總、分析并匯報當月所有分配線索和商機的處理情況 對網絡營銷員需要及時回復跟進結果的商機進行及時回復

每日了解最新庫存情況，及時了解展廳和網銷政策的變化并適時與銷售總監溝通進展、需求和支持

任職崗位的KPI指標7、8、9、電話邀約到店率 銷售線索處理能力 銷售能力

任職崗位月收入計算方式：

基薪（2000）+補貼（300）+績效工資

績效工資：0.7崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

績效評估人：市場推廣總監

外展經理崗位

崗位職責1、2、3、4、5、6、組織策劃外展活動，制定外展計劃及目標

對外展選擇地點購買需求進行分析，協調組織好相關車輛 制定巡展線路及費用預算

對外展活動現場開展情況進行監督 對外展活動效果進行評估、分析、改進

相關表卡的填寫（《老客戶關懷及禮品簽收表》《競品客戶試駕及禮品簽收表》《潛客信息登記表》《掃街拜訪信息登記表》）

7、及時上報外展活動資料

任職崗位的KPI指標1、2、3、外展活動組織策劃能力 外展活動分析評估能力 外展活動費用控制力

任職崗位月收入計算方式：

基薪（900）+補貼（400）+績效工資

績效工資：1.6崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

績效評估人：市場推廣總監

外展專員崗位

崗位職責1、2、3、準備外展活動車輛、對物料進行準備、保管、布置等 對外展活動區域客戶進行邀約

外展活動的開展時的相關工作，（集客信息收集、邀請試乘試駕、車輛介紹、銷售、禮品發放等）

4、及時對收集的集客信息進行整理上報

任職崗位的KPI指標1、2、3、銷售線索準確率 認為目標完成率

考核紅線（外展期間私自離崗、抽煙、對客戶不禮貌等）

任職崗位月收入計算方式：

基薪（2000）+補貼（300）+績效工資

績效工資：0.7崗級系數 按當月銷量、裝飾、保險、二手車、金融信貸的完成情況計算

績效評估人：市場推廣總監

第五篇：市場部崗位職責

市場部崗位職責

一、崗位名稱：市場部主管

直接上級：公司副總

直接下級：區域銷售專員

（一）工作職責：在公司副總領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責銷售的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每日/周/年/季/月的銷售和預算報告；

4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對產品市場的銷售潛力進行調查和分析；

5、負責市場部銷售成績的統計與分析，并且定期向業務副總作一次銷售情況的評價；

6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作；

（二）領導責任：

1、負責召集本部門的有關工作會議；

2、定期將自已的各項工作以書面形式向副總報告；

3、參加公司中層例會、總經理辦公會、總結會及其有關的會議；

4、對其分管的工作全面負責。

二、崗位名稱：區域銷售專員

直接上級：市場部主管

工作職責：負責各區域內產品的銷售及相關工作。

1、根據公司的市場戰略，負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系；

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯絡、溝通，為公司建立良好的業務體系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋；

3、在公司授權的范圍內進行業務洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協助財務部作好開發票、催款等后續工作；

4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作；

5、負責售后支持的監督、協調工作；

6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓；

7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作會議；

8、做好公司臨時分派的其它工作。