第一篇：說話的訣竅,12個溝通技巧受用一輩子

家世比商城：www.tmdps.cn

說話的訣竅，12個溝通技巧受用一輩子

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。” 說話是一門藝術，更是一門學問。會說話的人，成功路上就少了幾塊絆腳石，而不會說話的人，給自己筑起了一道道圍墻。學會說話的訣竅，這12個溝通技巧受用一輩子。急事，慢慢地說

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。小事，幽默地說

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。沒把握的事，謹慎地說

對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

家世比商城：www.tmdps.cn 沒發生的事，不要胡說

人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。做不到的事，別亂說

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。傷害人的事，不能說

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。傷心的事，不要見人就說

人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。別人的事，小心地說

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。自己的事，聽別人怎么說

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。尊長的事，多聽少說

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。夫妻的事，商量著說

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。孩子們的事，開導著說

家世比商城：www.tmdps.cn

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

內容來源于網絡，如有侵權請聯系刪除。

第二篇：談話(說話)溝通技巧

歡迎進入這里朋友，你好，很高興認識你。正所謂不是一家人就不進一家門，進了一家門就是一家人了，我想你和我一樣都有積極的人生，都向往著自己能夠把握著一種神奇的力量，能夠改變自己的人生，可是，憑什么呢？

沒說兩句話就把心愛的姑娘給嚇跑了；當眾演講，沒兩句話就語塞了說不下去；面對應試，一陣臉紅，就胡說八道了。這是我們需要的嗎？

不，我們拒絕失敗，我們拒絕由于我們的表達能力不足而把我們的真正實力給淹沒了，我們拒絕別人因此而全盤否定自己，我們拒絕..........可是如何改變呢？口才不良一直陪伴了我們幾十年，我們還能改變嗎？

我可以告訴大家：一定能，而且很快就能夠看到成效。因為我們節選的一些方法是國家辯論隊的修煉方法，是許多人總結出來的方法。只要你按照教程訓練下去，你就能夠在很短的時間內獲得很大的進步，真的，因為我試驗過。

但是在學習前，我想讓你自問一下：“我只是有點想改善口才而已，還是一定要”如果你是有點想，那么，我的建議是：請去別處看看自己真正需要的東西，在這里可能會浪費您的時間，因為這里只說練，練，練，不說其他的。思考半分鐘

..................................想清楚了嗎？一定要，就繼續看下去，否則，你只是在浪費你的時間。

這里不要你整天趴在電腦前發短信，寫帖子，只要你能夠每天抽出三四十分鐘進行口才操練，然后在周末再上來大家交流體會，互相激進。如果決定了一定要改變自己的口才，那么 就在該貼后面打上如下字： 我一定要改變自己的口才。我非常希望能夠加入這個訓練的隊伍，和大家一起接受嚴格的訓練和探討并接受大家的監督，我一定會成功的！打如上文字的作用在于強化自己的信念和決心，這對自己是一種負責與激勵，不打上而悄悄跟著學，我告訴你，你一定會半途而廢的，這是浪費你自己的時間。因為你還沒有真正下決心。

標準教程：

脫口而出口才訓練計劃一

目的：培養“講話”的興趣和自信 內容和方法：

1，一周五次以上，每天四十分鐘：

A，二十分鐘朗讀（最大聲，最清晰，最快速）

朗讀的內容：古今中外的經典演說，盡量找點積極豪情的（當然這要根據你希望成為什么樣的人來定）比如馬丁路德“我有一個夢”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰爭造就英雄豪杰”等等。B，二十分鐘嘮叨訓練。

1，走到街邊見到什么說什么，比如見到一位老大媽提著籃子走過來，你立刻可以說我現在瞧見一位老大媽走來，她穿著什么樣的衣服，走路的姿勢怎么樣，還有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。

2，先指定沒有聯系的A物和B物，然后盡量拖時間從A物談到B物，其中可以編故事，說道理，反正你的說話就是不能間斷和猶疑。要求：

1，有所成績和體會就上來和大家談談，一來加強自己的興趣，二來大家討論能夠激勵心態 2，如果同意這個教程并愿意執行的可以跟貼“我同意跟著此標準教程進行訓練，愿意和大家一起腳踏實地地訓練和探討并接受大家的監督”。不同意就跟貼寫出自己給自己的教程（時間是一個月），并注名：“是否愿意和大家訓練和探討并接受大家的監督”，如果對標準教程有異議的也可以發表意見，標準教程可以做適當的改動（發揮腦力激蕩寫出的教程必然比幾個斑竹定的好，而且使得大家有參與感是激發訓練最好不過的事情。）

3，做完一個月的訓練，希望能夠發表一篇體會。不需要多長，只需要盡興去說，這樣可以強化自己的興趣。當然如果遇到什么困難，也不妨講出來大家一起解決。

訓練計劃二：幽默訓練

目的：使得語言幽默風趣，添加個人魅力，增加友誼減少摩擦 方法內容：

1，每天找一條笑話，把笑話背熟，反復操練，盡可能講的風趣幽默詼諧

（笑話要求簡短易背的，這樣容易產生成功感，這個我盡可能負責每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的，反正這個《每日笑話》就是集中笑話由每個人選擇去練的）

2，每天務必在工作或生活中找到一個東西事物的幽默一下。最好就是當眾幽默，實在不行事后自己也可以自嘲幽默補一下。

該法堅持一個月，你會發現心境也不同了。真的，不信試一試。

一、自我暗示

我一定要改變自己的口才，我一定會成功的；至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功；每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。

二、形態訓練

至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態；培養微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力；訓練接受他人的視線、目光，培養自信和觀察能力。

三、話題信息

平時我們會看電視，看報紙，看雜志，看書，交談，觀察。在這些活動中，有可以拓展話題的源泉。拿一個本子，把在這些活動中聽到看到想到的趣事，要事，重要觀念，好句子等記下來或剪貼下來，然后一天記下一兩句或一兩件趣事。在記憶東西的同時，要思考那些觀點，概念。有了一個深思的過程。談起來就得心應手了。

四、口才訓練

1、朗讀訓練

二十分鐘朗讀（最大聲，最清晰，最快速）朗讀的內容：古今中外的經典演說，盡量找點積極豪情的（當然這要根據你希望成為什么樣的人來定）比如馬丁路德“我有一個夢”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰爭造就英雄豪杰”等等。每天訓練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。每天練習10分鐘的繞口令。

六、輔助訓練

每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。學會檢討，每天總結得與失，寫心得體會。每周要全面總結成效及不足，并確定下周的目標。

30天口才訓練計劃 30天口才訓練計劃

目標：鍛煉最大膽的發言，鍛煉最大聲的說話，鍛煉最流暢的演講。自我激勵誓言：我一定要最大膽地發言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。目標實現時間：30天

一、積極心態訓練（20分）

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸福快樂的一天！”（平常也自我暗示，默念或寫出來，至少10遍。）（10分）

2、想象訓練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。（5分）

3、至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態。（5分）

二、口才鍛煉（60分）

（一）每天至少10分鐘深呼吸訓練。（10分）

（二）抓住一切機會講話，鍛煉口才。（50分）

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。（10分）

第三篇：一輩子受用的中國古代諺語

一輩子受用的中國古代諺語

鳥鳴非其知，是癲也。

現代釋義：鳥在叫并非因為它知道什么，鳥叫是因為鳥瘋了。

曉時，人皆新子，小人弗同也。

現代釋義：每一天的黎明拂曉之時，每個人都是新一天的孩子，只有那些狗日的除外。授人以魚，一日食魚；授人以漁，其窮命以精技，遂卒，汝可少費一魚。

現代釋義：給人一條魚，能夠他吃一天；教會他如何捕魚，這孫子在精通這門手藝前就會餓死，省了你一條美味的魚。

戶無環，墻也，洞也，奇窗也。

現代釋義：一扇門要是沒有把手，就不能叫門，最多只能算墻壁、洞洞、或者奇怪的窗戶。夫奴無主，身自由，然，主無奴，怠也苦也。膏膩堆積、惡發縈繞，平生不得志，盡向黃犬訴。

現代釋義：沒有主人的奴隸是自由的，可沒有奴隸的主人一定很懶惰，過著苦逼兮兮的日子。身子又軟又油膩，頭發也很爛，只能向自己的狗抱怨自己的人生，因為只有狗不會不理自己。玉不磨不亮，瘡陰同理。

現代釋義：寶石不打磨就不會發光，爛瘡和蛋蛋也要磨一磨才會亮。

或求財，或研習，余皆不以為意。

現代釋義：要么膽子大點出去找財路，要么就去讀研究生，不要問我，我才懶得管你！歡苦乃心園雙蛇，心園者，小草叢雜、獸尸橫陳、毒果遍地之所。

現代釋義：快感和痛苦都是你內心這座欲望花園的雙生巨蛇，你的欲望花園里長滿了雜草、動物尸體和有毒的果子。

提問一時愚，不問一世迂。

現代釋義：問問題只會當五分鐘的笨人，但是如果不問問題永遠是個笨人，但是看上去卻比五分鐘前問問題的人聰明得多。

傷臂藏于袖中，蠅蛆不食。

現代釋義：胳膊受傷了就用袖子蓋著，這樣不容易長蛆

第四篇：溝通技巧：說話的六種技巧（1）

一、貴族式貴族式人物有話直說，就象克林特。伊斯特伍德（Clint Eastwood）扮演的角色。其典型特征是敢說別人只在心里想的東西。他們認為每個人都應該怎么說想就怎么說，有所保留就是不誠實。往往不在意別人怎么想。貴族式人物與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關系，對結果會大有幫助。他們會闊步而入，進門便坐，然后說：“好了，開始工作吧。”半句廢話也不說。就算你鼻子在流血，他還是只管坐下便說：“好，干活吧。”跟沒事兒一樣。貴族式人物交流起來只關心結果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細節傷腦筋，不靠細節來抓主題。看小說也跳過大段描寫，挑引號里的話看，因為那才有情節。講話時，貴族式人物頻繁使用“或者”一詞，說起話來觀點明確，看事情黑白分明，絕無灰色。遇事即刻做出反應，對多數問題只想得出兩種方案。貴族式人物不難打交道，因為他們看得透、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說明意圖或結論，把主要觀點擺出來，再問他們需不需要進一步信息。可別被貴族式人物嚇著，要學會不理會他們說的某些話。他們不是有意要傷害你，只不過說話不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事，那就擺出個方案讓他們挑。

第五篇：表達技巧,溝通能力,說話的藝術

傅佩榮

《說話的藝術》

說話的時候一定要有同理心，同理心就是說從別人角度來設想，去了解別人在什么樣情況，他有什么樣的需要，你怎么講他才會聽得進去，他才愿意接受。而孟子這一方面的表現也是很特別的。

一、孟子善用比喻

齊國是大國，齊宣王當然是勢力很大，孟子跟他談話的時候特別需要技巧。有一次齊宣王就問了，你孟子那么有學問，告訴我齊桓公晉文公的事情。因為春秋時代春秋五霸，齊桓公晉文公力量最大，尤其齊桓公是齊國的前輩，當然希望能夠從孟子的口中說出一些稱贊的話。沒想到孟子澆他冷水，他說真正的孔子的學生不談齊桓晉文之事。因為他們是春秋五霸，是霸道不是王道，王道是仁政，霸道的話就用武力。所以孟子就推托說我們儒家不談這個。齊宣王說那你們談什么呢？孟子說我們談仁政，國君要保護百姓這才是正確的，照顧百姓。齊宣王就說那您看看我能不能做到呢，透過照顧百姓而可以稱王天下。孟子說霸王你可以做到。這一來齊宣王很興奮，你憑什么認為我可以做到，因為你這個人沒有理由變成拍馬屁的。大王說我能夠稱王天下嗎？孟子說你當然可以。

【故事1】

大王說為什么？孟子就講了，他說前幾天您有一位大臣叫做胡龁，他告訴我，他說有一天發生這樣的事，王坐在堂上，堂下有一個人牽一頭牛經過。大王就說，這個牛放了它，因為它叫的聲音那么凄慘，好像沒有罪就被判死刑一樣，真難聽，太可憐了，放了它吧。結果這個人牽牛是為了做什么事呢？因為齊國做了一口大鐘，古時候的禮，一口鐘做好之后開使用之前要殺一頭牛血撒在鐘上面叫做“釁鐘”，我們簡稱為祭鐘這個典禮。這個牽牛的人就說，請問大王難道要廢除祭鐘的典禮嗎？大王就說怎么那么笨呢，你不會換不頭羊嗎。聽說有這個事，是真的嗎？大王說是有這個事。大王就立刻抱怨，百姓都以為我很小氣，我身為齊國的國君怎么會在乎一頭牛呢？怎么會說牛比較貴，羊比較便宜，所以我就把牛換成羊了，他們冤枉我了。孟子說我了解別人冤枉你，我知道大王是不忍心。大王一聽非常開心，就立刻他也引用《詩經》的話，“他人有心，予忖度之”，就是別人的心意，我可以猜得到。就等于是，大王把孟子當做知己了，就是說只有你孟子了解我，知道我不是小氣，不是舍不得牛，牛比較貴，不是的。那你孟子了解我，我當然愿意聽你的話了。孟子就繼續說了，說大王這種心就可以稱王天下。大王問為什么呢？孟子說，你見到牛沒見到羊，你要見到羊的話，羊也會哀哀叫，也會叫的很凄慘，你看到牛叫的很慘就舍不得，見到羊叫的很悲慘也舍不得，那你怎么沒有看到老百姓叫的很慘呢？這多好的推論，你見牛未見羊也沒見到百姓，你如果見到百姓如此可憐，大王一定也不忍心。但是我們都知道大王有時候見不到老百姓的情況，大王去出巡的時候，就把好的一面給你看，另一面恐怕你看不到，百姓的痛苦你不知道，所以大王有這個心會同情動物，一定會同情人。大王聽了特別開心，就說那這樣說的話我還蠻有希望的。

1.“不能”跟“不為”的區別 但孟子接著就說了一段比喻，你看他怎么使用語言。他說一根羽毛都舉不起來，那真是沒力氣，但也有可能是你不愿意舉。一整車的木材都看不到，可能是你眼睛不好，也可能是你不愿意看。他就開始分辨了，有的事情是你做不到，有的事情是你不愿意做。他就分辨這個“不能”跟“不為”。我們到今天還在說，“是不能也，非不為也”。你叫我把這桌子舉起來，不是我不肯舉，而是能力不夠、力量太小。他就開始說了，什么叫“不能”，什么叫“不為”。在這邊我們就很熟悉了。他說，“挾泰山以超北海”，我手底下把泰山挾起來跳過北海，這個只有神話故事里面還有可能，一般人怎么可能把泰山挾在手下跳過北海，這是真的不能做到。但是他說“為長者折枝”就不是“不能”而是“不為”。有時候研究古書會有一些困難，什么叫“為長者折枝”，因為“枝”寫成樹枝的枝，有些人就說替長輩折一根樹枝這個也不肯，根本就是你不愿意做不是你做不到。可是問題是長輩為什么要你折樹枝，折樹枝做什么，畢竟不是每一個地方都有樹枝，我現在看到一個長輩，我怎么替他折樹枝。所以我們要了解，樹枝的“枝”跟肢體的“肢”通用。“為長者折枝”，就是向長輩鞠躬的意思，身體彎腰叫“折枝”。這樣理解的話，在任何地方都可以見到長輩鞠躬就好了。

孟子強調“孝”跟“悌”，你要是孝順父母親就叫做“仁”，尊敬長輩就叫做“義”，這個出發點，所以他又說了，你今天要把國家治好是哪一種情況。第一種情況是要你手下夾著泰山跳過北海呢，還是第二種情況向年長的人一鞠躬，是第二個情況。所以你有這個愛護動物的心，你要推到愛護百姓，太容易了。這段話說下來我們就發現孟子用了不少比喻，并且非常生動。

2.“緣木求魚”

接著齊宣王就說可是我還有很多愿望。孟子說你的愿望是什么？是不是覺得吃的不夠好，穿的不夠暖，大臣馬屁拍的不夠呢？這些你的大臣都已經可以服務你，可以做的很好。大王說，我當然不是喜歡這個。孟子說那大王喜歡什么我知道了。喜歡什么呢？喜歡統一中國，因為春秋戰國各國都希望能夠統一，所以希望秦國跟楚國這兩個最強的對手都屈服在我齊國之下，這樣我就可以真正快樂了。孟子就說了以大王今天所作所為想做到你這個目標，叫做“緣木求魚”。這多好的成語，爬到樹上去找魚。你要捕魚到水里面去，你爬到樹上怎么可能找到魚，找到鳥還有可能。他就用這個詞“緣木求魚”，就是你做一件事完全是相反的方向，方法完全不對你希望達到結果嗎？不可能。所以孟子最后就用這種方法去說，結果大王說有那么嚴重嗎，會差那么遠嗎。孟子說緣木求魚頂多抓不到魚沒有后遺癥，像大王這種做法，緣木求魚抓不到魚還有后遺癥。什么后遺癥呢？他接著就說了，齊國在天下大概占了八分之一，你如果說這樣的作為的話，等于是跟另外七國，另外八分之七要宣戰一樣。那你怎么打的過呢？他用比喻，他說周國跟楚國戰，誰會勝？孟子自己就是周國人，他知道周國很小，楚國很強大在南方。他說你周國跟楚國戰，誰贏？齊宣王說當然是楚國贏，你這么小怎么打的這么過大的。他說那好了，你齊國在天下占八分之一，你如果跟另外各國宣戰那不是等于周國打楚國嗎。他善于使用比喻，這種比喻非常生動，隨時讓你聽了就懂。馬上就知道他在說什么，他為什么要這樣說，你應該如何理解，你應該如何去調整自己的想法，這就是孟子一系列的一種辯論的方式。

二、經典格言解說1.出爾反爾

孟子里面就有一段說，周國跟魯國發生了內訌。我們都知道周國比較小，它是魯國的附庸，但有時候也會有一些小的戰爭。結果他說周國跟魯國發生了戰爭，周穆公就很生氣，跟孟子抱怨，他說我們跟魯國打仗，我的官吏死了33人，但是老百姓一個都不死，他們在旁邊看著我們的官員被殺，氣死我了。他說我想把這些老百姓都殺死，殺不光，百姓那么多，怎么殺的光呢？但是不殺他們又很生氣，他們看到自己的長官被殺不去救。這是合理的一種憤怒。孟子怎么說，孟子說你不要怪老百姓，他說老百姓以前在饑荒的時候，老弱轉乎溝壑。老的弱的在山溝里面死掉了幾千人，現在他們才有機會報酬。他就用曾參的話，他說你做出去的事后果會回到自己身上，叫做“出爾反爾”。所以我們今天講出爾反爾是一個人說話不守信用，以前不是這個意思，以前這個詞是報應，你做出去的事后果會回到自己身上，“出乎爾者，反乎爾者也”。這個詞我們現在用我們的意思，沒有關系，但是要知道從《孟子》里面開始用這樣的詞，他引述別人的話。

2.反求諸己

我們看到在奧運有一種射箭比賽，今年中國這一方面表現杰出，有一位得到女子射箭比賽金牌的，非常好。假設我也參加射箭比賽，一射過去沒有設中，我就說這個靶放錯地方，不是我射箭技術不好，是靶沒放對。那你這樣的話，你永遠都是這種技術。如果我是大王，我一射箭，別人就把靶設法移動到我射的地方，那我永遠不會改善我的技術。所以孟子說，你有任何事情，如果說做不通，任何話說不通，第一件事“反求諸己”，這四個字做好，要反省，要回到自己身上檢討。射箭沒射中不要怪靶沒放正，要怪自己技術不好，你才會改善。這就是很簡單的道理，他說你要“反求諸己”。

所以儒家思想，像孟子給別人一種雄辯滔滔的感覺，都認為他好辨，但是不要忘記，孟子經常自我反省。你如果自我反省發現理虧的話，你好辨有什么用。

3.綽綽有余

孟子在齊國常常會覺得委屈，因為他到齊國去是客人，齊宣王對他很尊重，讓他當國家顧問，不給他實權。他有時候給很多大官做建議，里面有一個人，他說你當縣長有點可惜，你最好當司法官。古代各種官位，你當司法官可以向國君建議一些好的政策，結果這個人就不當縣長就跑去當司法官。當了幾個月之后，孟子跟他說，你當司法官當那么久了，怎么不提建議呢。這個人就提建議了，提建議的時候沒有被采納就辭職。于是乎別人就笑孟子，說孟子替別人出主意很好，當司法官就要建議，建議沒有被采納就辭職，很有風格，那孟子自己呢，有人這樣批評他。孟子說你們有什么好批評的，我沒有正式的官位，我也沒有進言的責任，我既不是縣長也不是司法官，所以我進退綽綽有余，我不需要別人辭職，我也不用辭職，我沒有什么職好辭，我是當顧問的。這就是綽綽有余的由來。

聽到“綽綽有余”，我們就會想到同時代的莊子“游刃有余”，這是儒家跟道家很好的對比，他用的詞都很接近，孟子“綽綽有余”，莊子“游刃有余”。莊子“游刃有余”當然是來自于另外一個故事叫做“庖丁解牛”。莊子里面也擅長講很多有趣的故事。一個人負責殺牛，他因為殺久了之后就看透了牛整個的骨架結構，所以他的刀下去的時候，就會按照骨架中間的空隙，刀都不會碰到骨頭，刀這么薄到里面之后綽綽有余，非常地輕松，就把牛給解好了。這也是道家跟儒家對照的一些有趣的成語。

4.取友必端

一個好人交朋友一定是交到好人，他的朋友一定很端正。有一個老將軍帶著軍隊去打仗，他是神射手，但是那一天正好手痛拉不開弓，跟他對手是一位年輕的將軍也是神射手。老將軍叫駕車的說，今天不能拉弓先跑再說吧，走為上策。后面的車越追越近，老先生說完了今天恐怕要死于非命了。他就問駕車的說，后邊追我的是誰？駕車的說，后邊追的就是那個神射手誰。老將軍說那沒事了，我今天不會死了。駕車的說怎么可能，那個是神射手，箭無虛發，你怎么會說你反而沒事呢？他說，因為他的老師是我的學生，我這個學生是正人君子，我這個學生收的學生一定是正人君子，他不會乘人之危。果然這個年輕的將軍追過來之后就問他，老將軍您為什么不發箭？老將軍說，我今天風濕痛不能拉弓，所以不能發箭。這個年輕的將軍就說，我的老師是您的學生，我不忍心用您的技術來傷害您，但是國君叫我跟您打仗，我不能違背國君的命令，就抽出箭來把箭頭在車輪上敲掉，對天空發了四箭。

這個故事看了令人感動，很有道義。其實打仗也要講道義，你不能說趁人之危，今天機會來了，老將軍風濕痛這是我的機會。他不愿意這么做。為什么？因為老將軍知道，他的學生是正人君子，“取友必端”。西方有類似的話，像蘇格拉底就說過，他說壞人沒有朋友。你乍看之下會覺得他是開玩笑，黑道人還多的很呢，怎么會沒有朋友呢。蘇格拉底說，因為朋友這兩個字跟道義連在一起，壞人不講道義，所以壞人沒有朋友。這個話也對。你看美國很多黑道的頭子怎么死的？都是窩里反。窩里反把他的頭頭給推翻了，把他給殺了。你警察要抓黑道不見得抓得到，得等到黑道自己自相殘殺。為什么？蘇格拉底說的也有道理，壞人沒有朋友。因為朋友這兩個字是講道義的，當然我們覺得這樣講有點狹隘，因為孔子也說過，“益者三友，損者三友”。有益友也有損友，交朋友就是緣份。念書的時候你正好坐我隔壁，那就是朋友了，你將來變成什么道，誰知道呢？反正總認識了。

5.與人為善

我們今天講“與人為善”的時候，有一點放水的意思，就是說你不要這么嚴格，讓我過關吧，與人為善，孟子不是這個意思。孟子講“與人為善”的時候，是講到一個偉大的古人叫做舜，他說舜能夠成就這么高的德行叫做與人為善。我們在街上有時候看到招牌，舜在驪山耕過田。其實舜做過很多事，他年輕的時候工作改變了很多次，家里情況很特別。我們將來講舜的時候，會特別做詳細的介紹。舜這個人有個特色，根據孟子的說法就是與人為善。什么意思呢？他先學別人的優點，把別人的優點拿來在自己的身上實現，讓別人發現原來我的優點是可以照舜的方式來實現，那別人也愿意行善，這聽起來有點曲折。就說舜總是從別人身上學會優點來自己做，叫做集大成。通常我們行善就按照自己來做，也不管別人怎么想，我們就不會學習。事實上，你真正要行善就要常常學別人的優點，把別人的優點都學過來。見賢思齊，學過來之后我來做，讓別人發現他也可以跟我一樣把他的優點再加以擴充。

舜在驪山耕田的時候，大家都把田讓一點給別人。我們都知道，以前講到耕田的時候，往往都要跟別人搶地方。到半夜把我的田埂往外推，趁別人不注意的時候，我的田越來越大了，別人第二天再推回來。現在呢，大家看到舜了，都讓你一塊，讓你一塊。舜后來做捕魚，捕魚的時候，有時候你到海邊捕魚，晚上回不來，很多人就說你在我們家過夜吧，沒有問題。他后來做陶器。他做陶器以后，所有做陶器的人所做的陶器品質都非常好，不會偷工減料。為什么？他就是做一行就學這一行的好的跟壞的，了解之后學好的，專門把好的發揚出來，讓別人都覺得原來我種田也可以把地讓一點給別人，原來捕魚也可以對其他的競爭者好一點，不要互相競爭，同行要互相合作。所以孟子說，舜到任何地方都可以把別人的善拿來在自己身上實現，讓別人也愿意去做。所以他就說“君子莫大乎與人為善”，做一個君子最偉大的地方就是與人為善，所以不但不去挑別人的缺點，反而能夠跟別人一起走上善的路。

6.心悅誠服

人生要走上比較積極的一面的話，也有些成語。譬如我們常常說，我們這些學生對老師“心悅誠服”，或者對我們的領導“心悅誠服”，這四個字也是出于《孟子》。孟子形容誰呢？形容孔子的學生。他說孔子的七十幾位弟子對孔子都是心悅誠服。他里面當然講一段很感人的故事，也是我們談到孔子的時候曾經提過的。孟子說，孔子過世以后學生們實在是舍不得他，就在他的墳邊蓋房子住，守三年之喪。很多學生聚在一起，25個月里面什么事都不做、也不上班，每天從早到晚就說老師以前跟你說什么，老師以前跟他說什么，每一個人都滾瓜爛熟，都很熟悉孔子以前說過什么話。所以《論語》這本書，是孔子第一代弟子每個人都會背的，第二代弟子才把它記下來。所以《論語》今天材料都很可貴，里面沒有一句話會有什么嚴重的問題。

常常有人會懷疑，說你們把儒家講的太好了吧。他會問說《論語》里面難道沒有問題嗎？我說《論語》里面沒有問題。為什么沒有問題？經過他的第一代學生討論了25個月，有問題也討論完了。然后第二代弟子把它記下來，都選擇精彩、精華的部分來記，當然沒有問題。但是《孟子》書有沒有問題呢？《孟子》書是他自己編的自己寫的，就可能可以挑到一些的毛病，是因為你沒有經過長期的檢驗，你沒有把握里面的每一句話都恰到好處。所以這個時候我們可以了解在《孟子》里面使用成語，他說學生對老師心悅誠服才會這么做。一般當老師的說實在，快退休的時候學生就很少了，退休以后學生恐怕就不再看你了。當然我是講我自己的情況，不是說別人了。別人很多好老師，退休了還有很多學生，而且學生對他心悅誠服，我們不見得能夠做得到。

7.窮者獨善其身，達者兼善天下

《孟子》里面談到人生的積極這一面特別提到一個詞，叫做“窮者獨善其身，達者兼善天下”，這個詞聽起來很美，怎么去理解呢？我們學哲學常常要強調，要記得老子一句話，叫做“信言不美，美言不信”。真正的話、真實的話不動聽，動聽的話不真實，你講的很好聽、花言巧語不見得真的，你講真的話不見得好聽。這個地方我們需要了解，什么叫做“窮者獨善其身”呢？難道我一個人自己好就好了嗎？我們要把“善”了解為改善的意思。如果我今天不得意，窮困的時候我就努力改善自己的品德。“達者兼善天下”，我如果有機會做大官通達的話，要讓天下人一起來改善，因為人心向善，你要讓大家一齊走上善的路才是一個正確的做法。所以像這種“獨善其身”，“兼善天下”它都不是封閉的，而是說要改善、是開放的，希望有機會大家一齊走上善的路。為什么？前面才說過“與人為善”，“善”不可能一個人關起門來做。儒家沒有關起門的圣人，你要做圣人開起門來跟別人互動，因為“善”是我跟別人至今適當關系的實現，他非常善于推廣他的思想，用各種機會。

像有一次，他碰到齊宣王，他一見面就問，聽說大王喜歡音樂。齊宣王一聽就不好意思了。為什么？齊宣王就說，我喜歡的不是雅樂，我喜歡俗樂，就是靡靡之音。我們都知道，聽到古典音樂就打磕睡了，聽到靡靡之音就覺得很有樂趣了，還跟著唱呢。所以齊宣王就不好意思，他說我不是喜歡你那種雅樂，大家都把孟子想成那種儒家要求標準很高的。孟子說沒關系，雅樂、俗樂都一樣，只要你喜歡音樂就好。他接著就問，你一個人欣賞音樂的快樂跟很多人欣賞音樂的快樂，哪一種比較快樂？“獨樂樂跟眾樂樂”，哪一種比較快樂？齊宣王就說了，當然是跟別人一起欣賞音樂比較快樂。因為古代儒家里面講到“禮”跟“樂”，“禮”強調分，“樂”強調和。所以最后變成成語了，“獨樂（yue）樂不如眾樂（yue）樂”，千萬不要念成“獨樂（le）樂，不如眾樂（le）樂”，是讀樂（yue），音樂的樂，一個人欣賞音樂的快樂，比不上跟別人一起欣賞音樂的快樂。

孟子讓齊宣王了解，你喜歡聽音樂就有希望了，因為你聽音樂的時候希望情感和諧，很多人產生共鳴，那當然希望很多人都快樂。但是你要讓別人都快樂，不是只有聽音樂，你就要想到老百姓的各種心態。比如說，古代的城墻，也不是說有隔音設備，都沒有，老百姓經過你的城墻外面，聽到里面在演奏歌曲音樂。老百姓有兩種反映，第一種皺著眉頭，說我們的國君喜歡欣賞音樂，怎么還讓我們的老百性那么苦呢。第二種是很開心，我們國君一定很健康，他可以聽音樂。因為老百姓生活都很好。他用這種方式來提醒齊宣王，就是你們當政治領袖的人要隨時注意到與民同樂，能做到與民同樂就沒有問題了。

今天這個世界上很多民主國家，民主國家也是一樣尊重百姓，跟老百姓一起快樂。所以孟子在這么早的時候就有這種想法，我們有時候會覺得民主制度不是我們中國發明的，但是以老百姓“民為貴，社稷次之，君為輕”，民貴思想是孟子說的。在更早的時候在《尚書》里面，還有民本思想，“民惟邦本，本固邦寧”，《尚書》里面就有的，代表我們中國傳統很好。大家都知道，你沒有土地你沒有人民，哪里有國家呢？你希望國家安定，首先就要讓人民可以得到安居樂業的機會，這就是儒家一貫的思想。

8.自暴自棄

為什么提到勇氣方面呢？第一個你書念的好，代表理智能夠了解。第二個你有同理心，代表你情感上跟別人可以互動。但是你要付諸行動的時候，你需要行動，你需要意志的決定。怎么辦呢？所以他常常鼓勵別人說，你去做吧，做就對了，你不要光是想，你不要光是愿意，你還要真的去做。

里面有一段他就說了，你生了病，你要找到艾草來治。這個艾草要三年之艾，放三年才能用，來不及了，那就不開始去找艾草。這不行。你有七年之病，求三年之艾，三年保存的艾草。你現在開始去保存艾草的話，也許再過幾年艾草慢慢可以用了、有效果了，至少你有希望。你不能說，反正已經病很久了，我就不要管他了，這樣就變成“自暴自棄”，這四個字也是孟子說的。孟子說一個人認為自己不可能做好事，沒有辦法上進就是自暴自棄。所以孟子很強調，要我教你可以，他是好的老師，你要自己產生力量，就是說我自己愿意。一個人如果自己不愿意學的話，你就是讓孔子、孟子來教也是沒用的。所以我們今天談到有關選擇的時候，譬如說你在行動上面也是一樣，立刻就做總比不做要好，你做了就有希望。所以孟子的說話藝術，他兼顧到一個人的生命每一個方面的需要。第一個要說理，讓他聽的懂。第二個動之以情，讓他感覺到你跟他站在同一邊，很能夠體諒他。所以有一句話就是齊宣王說的正好可以作為總結，就是說我聽你孟子說的話之后“于我心有戚戚焉”，這句話我們到今天還在用。就是我聽你講的話之后，“于我心有戚戚焉”我心里很感動，好像是你替我把這話說出來了，你真是我的知己，類似的意思。

三、學員提問〖提問2〗

你好老師，我是山東大學經濟學院的學生，我想問一個問題是我一直感到疑惑的問題，就是剛才咱們談到了一個，就是語言表達的藝術性，然后現在我們學的東西上面有一些管理學的東西，就是說話要直截了當，就比如說和同事或者是下屬在一塊相處的時候，我們講究的是處罰要一步到位，好處要一點點的給，在二者之間一個是語言表達的藝術性，這個好像是有點婉轉性的，然后一個是直接性的，這兩者之間我們應該如何界定呢？

【傅佩榮】

人跟人相處按照儒家的原則來說的話，要記得那三點，我常常強調的。第一個，內心感受要真誠；第二個，對方期許要溝通；第三個，社會規范要遵守。同一句話，你跟張三講，跟李四講，效果不一樣。因為張三跟李四對你有不一樣的期許，你們之間的關系不同，所以你千萬不要說，我這個人直來直往，跟任何人都是有話直說，對張三可以，對李四恐怕不行。為什么？你忽略了第二點，李四對你的期許。你剛剛說你對下屬對同事有話直說，那你對老板怎么辦呢？我們將來也會談到孟子怎么建議我們跟國君說話，跟老板說話該怎么說，所以很多時候你不要說直接說、婉轉說，要看對誰說，要看要說什么事。我們甚至有很多話要揚善于公堂，歸過于私事。你有過失我在私底下勸告你，你有好處，公開表揚你，這也是一種說法。但是也有些人認為，你既然私底下說我的過錯，那別人都不知道了，我就繼續犯錯。那怎么辦？那你只有公開說他錯誤了。

另一方面，有些人你公開稱贊他好處，他就驕傲了，那只好你私下稱贊他好處，公開就不要說。所以每一個人個性不一樣，所以你要了解，你說話的時候一定要真誠，你不真誠就不要說話，因為不成無誤，言而無實不詳。孟子的話，說話沒有實在的東西，證明你不真誠，這樣不好。

然后你要看對方的期許，再接著還有第三步社會規范，社會規范什么意思呢？同事講話、跟長官講話、跟屬下講話基本上一個社會或者一個團體都有大致的規范，像我們說的，你如果上來報告，就要穿西裝、打領帶，這是規范，我今天如果上臺服裝不整齊，恐怕大家都記得我了，立刻成名了，但是這個是不對的。我還是嚴格，服裝很整齊，讓別人看起來不太記得這是誰，我們都知道，男生穿西裝之后根本沒有人認得，尤其戴上眼鏡，誰是誰呢，都差不多。但是我還是要遵守社會規范。所以你也是一樣，你說話的時候就要遵守大家都接受的規則，你照這個來。最主要的目的是希望達到效果，你透過效果了解每一個人按照規范，自己又真誠，說話應該都沒有問題。