第一篇：家電下鄉(xiāng)工作進展情況調研報告大全

家電下鄉(xiāng)是運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯手，開發(fā)、生產適合農村消費特點的家電產品，在提供滿足農民需求的流通和售后服務的同時，以直補方式對農民購買指定產品給予銷售價格資金補貼的一項農村家電推進工程。這項政策，是推進新農村建設、激活農民購買能力、加快農村消費升級、擴大農村消費、促進內需和外需協調發(fā)展的一項重大惠民政策。**市根據自治區(qū)關于家電下鄉(xiāng)工作的總體部署，在市委、市人民政府的高度重視下，于2009年2月25日完成了家電下鄉(xiāng)備案工作，于3月5日起在全市范圍內正式啟動家電下鄉(xiāng)活動。目前，我市享受家電下鄉(xiāng)補貼的有彩電、冰箱（冰柜）、手機、洗衣機等4種家電產品。銷售情況整體平穩(wěn)，成效初顯。截止3月底，共銷售彩電33臺，冰箱152臺，手機19部，洗衣機37臺，實現銷售收入41.41萬元。4月初，州財政家電下鄉(xiāng)預撥資金67萬元已到市級財政專戶，市財政局已做好了各項準備工作將于4月13日正式開始補貼兌付工作。

一、**市家電下鄉(xiāng)工作開展的基本情況

（一）提高認識，加強領導。**市政府高度重視家電下鄉(xiāng)工作，成立了家電下鄉(xiāng)工作領導小組,由分管市領導任組長，財政局、經貿委、工商局、質量技術監(jiān)督局、國稅局、公安局等相關單位負責人為成員的家電下鄉(xiāng)領導小組，辦公室設在**市經貿委行業(yè)辦。為切實加強對我市家電下鄉(xiāng)推廣工作的領導，**市制定了家電下鄉(xiāng)實施方案，對每一項工作和各成員單位職責進行了細化和責任分解。在全市范圍內抽調充實了工作人員，確保了此項工作的順利開展。

（二）嚴格審查，保證質量。按照商務部、財政部和自治區(qū)經貿委、財政廳的要求，2月25日前，有10家在我區(qū)承擔家電下鄉(xiāng)任務銷售企業(yè)已在我市進行了備案。中標企業(yè)及所屬的銷售網點及時通過《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》向市經貿委提交了系統(tǒng)備案信息。工作人員嚴格按國家標準認真審查銷售網點準入條件，做到各類條件齊備后方能進入，對符合條件的予以備案，確保了家電下鄉(xiāng)銷售產品的質量，保障了農民消費者的利益。截止2009年2月25日，經審核合格并備案的家電下鄉(xiāng)銷售網點共有23個，其中銷售彩電、冰箱、洗衣機的網點共有16家，銷售手機的網點有7家。據農牧民群眾反映，各商家服務比較周到，都可送貨上門，并能夠及時提供發(fā)票。

（三）廣泛宣傳，正確引導。家電下鄉(xiāng)是一項全新的工作，也是一項政策性很強的工程，為了把惠農政策及時準確地落實到位，讓廣大農民真正了解政策、懂得政策，把黨和政府對農民的關懷和溫暖不折不扣地送到群眾手中和心里，從3月5日家電下鄉(xiāng)活動啟動儀式起，**市用了半個多月的時間開展了形式多樣的宣傳活動，范圍輻射九鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)五場，使家電下鄉(xiāng)這項惠農政策家喻戶曉、人人皆知。主要做法是：一是通過電視、報紙、廣告、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、發(fā)放宣傳單等方式加強宣傳，發(fā)放各類宣傳資料4000余份，重點宣傳家電下鄉(xiāng)工作的重要意義、購買須知、補貼內容、補貼標準、補貼申報兌付方法等內容。還在媒體上公布了監(jiān)督、舉報電話，接受各方面有關家電下鄉(xiāng)工作的咨詢和投訴。二是組織中標銷售企業(yè)出動宣傳車輛及家電下鄉(xiāng)產品進鄉(xiāng)入村進行宣傳銷售，現場宣傳家電下鄉(xiāng)政策，解答農民朋友的疑問。通過多角度、全方位、高強度的宣傳，提高了農民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強農民群眾購買家電的積極性。

二、目前**市家電下鄉(xiāng)工作存在的問題

（一）部分經銷商貨源不充足。一些中標企業(yè)的中間(！)代理商貨源組織不力，送貨渠道不暢通，指定產品沒有及時到位，個別產品出現斷檔、缺貨現象，不能滿足農村消費者購買的需求。目前，**市各銷售網點都不同程度存在貨源不足、脫銷等現象。如蘇寧電器和國美電器等全國連鎖企業(yè)，銷售的產品是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一逐級配送的，由于xx路途遙遠，目前還有很多產品沒有到貨，直接影響了銷售。

（二）部分農民積極性不高。雖然通過廣泛宣傳，很多農民對此項活動是了解的，但確實有購買打算的人并不多。一是因為三月正值春耕農忙時節(jié)，農民還沒有充足的精力關注家電下鄉(xiāng)活動。二是農民在春耕備耕中投入了大量資金，目前手中缺乏現金，從而影響了購買力。三是部分農民對銷售的商品品質和質量還存有一些疑慮。有部分農民誤認為這是生產廠商生產的過時產品或是低劣產品銷往農村市場，對家電下鄉(xiāng)政策持懷疑或觀望態(tài)度。四是部分農戶嫌補貼少，領取方式麻煩，不愿為數額并不大的補貼來回奔波，從而影響了產品的銷售，也打擊了經銷商積極性。五是個別家境比較寬裕的農民傾向于一些高端的產品，但這些產品不在家電下鄉(xiāng)產品范圍之內。

（三）部分家電受冷遇。在購買意向方面，受政府補貼政策的帶動，農民購買冰箱、冷柜的欲望較為強烈。目前**市各銷售商在送貨下鄉(xiāng)現場銷售活動中平均每天銷售冰箱、冷柜15-20臺左右（不分品種型號）。在市區(qū)賣場平均每天銷售冰箱、冷柜3-5臺左右（不分品種型號）。而電視機、洗衣機因在農村普及率已較高，全自動洗衣機要求的上下水條件在農村不容易滿足，因此銷售量相對較少。手機普遍受冷遇。主要原因，一是手機普及率已相對較高，需求缺口不大；二是農民能夠接受的手機價格普遍在500元以下，相對能得到的補貼額少，品牌和型號選擇余地不多。

（四）補貼范圍窄、品種少。彩電、冰箱、手機、洗衣機四類下鄉(xiāng)產品的價格限額較低，很多農民希望能一步到位買到檔次稍高的產品。有部分兵團農場整體轉為非農戶口的居民因不能享受補貼而心生不滿，迫切希望國家能夠擴大享受補貼的范圍。

三、完善家電下鄉(xiāng)工作的對策和建議

（一）進一步強化政策宣傳力度，使惠農政策深入人心。現階段活動剛剛開展，對農民來說還需要一個繼續(xù)了解和接觸的過程，只有購買的人群切實感受到補貼政策的實惠后，才會對家電下鄉(xiāng)起到一個直接的宣傳效果。部分農民群眾對政策了解得還不夠透徹，還需進一步強化宣傳發(fā)動工作。在全市范圍內繼續(xù)利用宣傳車、報刊、電視等媒體，重點宣傳家電下鄉(xiāng)的補貼產品、銷售網點、補貼辦法、申領手續(xù)等有關政策和辦法。同時加大在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳力度，通過在顯要位置和銷售網點張貼活動公告和走村入戶向農民發(fā)放宣傳單等形式，讓廣大農民群眾真正了解并運用和享受國家政策。

（二）進一步加強對銷售網點的管理，在確保提供優(yōu)質快速高效服務的前提下，切實落實好國家的政策。督促銷售網點設立家電下鄉(xiāng)產品專柜，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準。加大對銷售網點人員的培訓指導力度，切實做好家電下鄉(xiāng)產品銷售信息的錄入工作，確保銷售信息錄入及時、準確。加強對企業(yè)經營行為的監(jiān)管，加強對家電下鄉(xiāng)產品質量、價格、宣傳、銷售、服務及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用情況的檢查力度，對于在銷售過程中弄虛作假、搞虛假宣傳的，要堅決責令整改，對問題嚴重以及存在坑農害農、擾亂流通秩序行為的，要堅決取消其銷售資格。

（三）各成員單位要進一步加強溝通協作，行業(yè)辦要及時向各成員單位通報信息，認真研究家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。

第二篇：我市家電下鄉(xiāng)工作進展情況調研報告

家電下鄉(xiāng)是運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯手，開發(fā)、生產適合農村消費特點的家電產品，在提供滿足農民需求的流通和售后服務的同時，以直補方式對農民購買指定產品給予銷售價格資金補貼的一項農村家電推進工程。這項政策，是推進新農村建設、激活農民購買能力、加快農村消費升級、擴大農村消費、促進內需和外需協調發(fā)展的一項重大惠民政策。

**市

根據自治區(qū)關于家電下鄉(xiāng)工作的總體部署，在市委、市人民政府的高度重視下，于2009年2月25日完成了“家電下鄉(xiāng)”備案工作，于3月5日起在全市范圍內正式啟動家電下鄉(xiāng)活動。目前，我市享受“家電下鄉(xiāng)”補貼的有彩電、冰箱（冰柜）、手機、洗衣機等4種家電產品。銷售情況整體平穩(wěn)，成效初顯。截止3月底，共銷售彩電33臺，冰箱152臺，手機19 部，洗衣機37臺，實現銷售收入41.41萬元。4月初，州財政家電下鄉(xiāng)預撥資金67萬元已到市級財政專戶，市財政局已做好了各項準備工作將于4月13日正式開始補貼兌付工作。

一、**市家電下鄉(xiāng)工作開展的基本情況

（一）提高認識，加強領導。**市政府高度重視“家電下鄉(xiāng)”工作，成立了“家電下鄉(xiāng)”工作領導小組,由分管市領導任組長，財政局、經貿委、工商局、質量技術監(jiān)督局、國稅局、公安局等相關單位負責人為成員的家電下鄉(xiāng)領導小組，辦公室設在**市經貿委行業(yè)辦。為切實加強對我市家電下鄉(xiāng)推廣工作的領導，**市制定了家電下鄉(xiāng)實施方案，對每一項工作和各成員單位職責進行了細化和責任分解。在全市范圍內抽調充實了工作人員，確保了此項工作的順利開展。

（二）嚴格審查，保證質量。按照商務部、財政部和自治區(qū)經貿委、財政廳的要求，2月25日前，有10家在我區(qū)承擔家電下鄉(xiāng)任務銷售企業(yè)已在我市進行了備案。中標企業(yè)及所屬的銷售網點及時通過《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》向市經貿委提交了系統(tǒng)備案信息。工作人員嚴格按國家標準認真審查銷售網點準入條件，做到各類條件齊備后方能進入，對符合條件的予以備案，確保了“家電下鄉(xiāng)”銷售產品的質量，保障了農民消費者的利益。截止2009年2月25日，經審核合格并備案的家電下鄉(xiāng)銷售網點共有23個，其中銷售彩電、冰箱、洗衣機的網點共有16家，銷售手機的網點有7家。據農牧民群眾反映，各商家服務比較周到，都可送貨上門，并能夠及時提供發(fā)票。

（三）廣泛宣傳，正確引導。家電下鄉(xiāng)是一項全新的工作，也是一項政策性很強的工程，為了把惠農政策及時準確地落實到位，讓廣大農民真正了解政策、懂得政策，把黨和政府對農民的關懷和溫暖不折不扣地送到群眾手中和心里，從3月5日家電下鄉(xiāng)活動啟動儀式起，**市用了半個多月的時間開展了形式多樣的宣傳活動，范圍輻射九鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)五場，使家電下鄉(xiāng)這項惠農政策家喻戶曉、人人皆知。主要做法是：

一是通過電視、報紙、廣告、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、發(fā)放宣傳單等方式加強宣傳，發(fā)放各類宣傳資料4000余份，重點宣傳家電下鄉(xiāng)工作的重要意義、購買須知、補貼內容、補貼標準、補貼申報兌付方法等內容。還在媒體上公布了監(jiān)督、舉報電話，接受各方面有關家電下鄉(xiāng)工作的咨詢和投訴。

二是組織中標銷售企業(yè)出動宣傳車輛及家電下鄉(xiāng)產品進鄉(xiāng)入村進行宣傳銷售，現場宣傳家電下鄉(xiāng)政策，解答農民朋友的疑問。通過多角度、全方位、高強度的宣傳，提高了農民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強農民群眾購買家電的積極性。

二、目前**市家電下鄉(xiāng)工作存在的問題

（一）部分經銷商貨源不充足。一些中標企業(yè)的中間代理商貨源組織不力，送貨渠道不暢通，指定產品沒有及時到位，個別產品出現斷檔、缺貨現象，不能滿足農村消費者購買的需求。目前，**市各銷售網點都不同程度存在貨源不足、脫銷等現象。如蘇寧電器和國美電器等全國連鎖企業(yè)，銷售的產品是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一逐級配送的，由于新疆路途遙遠，目前還有很多產品沒有到貨，直接影響了銷售。

（二）部分農民積極性不高。雖然通過廣泛宣傳，很多農民對此項活動是了解的，但確實有購買打算的人并不多。一是因為三月正值春耕農忙時節(jié)，農民還沒有充足的精力關注家電下鄉(xiāng)活動。二是農民在春耕備耕中投入了大量資金，目前手中缺乏現金，從而影響了購買力。三是部分農民對銷售的商品品質和質量還存有一些疑慮。有部分農民誤認為這是生產廠商生產的過時產品或是低劣產品銷往農村市場，對家電下鄉(xiāng)政策持懷疑或觀望態(tài)度。四是部分農戶嫌補貼少，領取方式麻煩，不愿為數額并不大的補貼來回奔波，從而影響了產品的銷售，也打擊了經銷商積極性。五是個別家境比較寬裕的農民傾向于一些高端的產品，但這些產品不在家電下鄉(xiāng)產品范圍之內。

（三）部分家電受冷遇。在購買意向方面，受政府補貼政策的帶動，農民購買冰箱、冷柜的欲望較為強烈。目前**市各銷售商在送貨下鄉(xiāng)現場銷售活動中平均每天銷售冰箱、冷柜15-20臺左右（不分品種型號）。在市區(qū)賣場平均每天銷售冰箱、冷柜3-5臺左右（不分品種型號）。而電視機、洗衣機因在農村普及率已較高，全自動洗衣機要求的上下水條件在農村不容易滿足，因此銷售量相對較少。手機普遍受冷遇。主要原因，一是手機普及率已相對較高，需求缺口不大；二是農民能夠接受的手機價格普遍在500元以下，相對能得到的補貼額少，品牌和型號選擇余地不多。

（四）補貼范圍

窄、品種少。彩電、冰箱、手機、洗衣機四類下鄉(xiāng)產品的價格限額較低，很多農民希望能一步到位買到檔次稍高的產品。有部分兵團農場整體轉為非農戶口的居民因不能享受補貼而心生不滿，迫切希望國家能夠擴大享受補貼的范圍。

三、完善家電下鄉(xiāng)工作的對策和建議

（一）進一步強化政策宣傳力度，使惠農政策深入人心。現階段活動剛剛開展，對農民來說還需要一個繼續(xù)了解和接觸的過程，只有購買的人群切實感受到補貼政策的實惠后，才會對家電下鄉(xiāng)起到一個直接的宣傳效果。部分農民群眾對政策了解得還不夠透徹，還需進一步強化宣傳發(fā)動工作。在全市范圍內繼續(xù)利用宣傳車、報刊、電視等媒體，重點宣傳“家電下鄉(xiāng)”的補貼產品、銷售網點、補貼辦法、申領手續(xù)等有關政策和辦法。同時加大在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳力度，通過在顯要位置和銷售網點張貼活動公告和走村入戶向農民發(fā)放宣傳單等形式，讓廣大農民群眾真正了解并運用和享受國家政策。

（二）進一步加強對銷售網點的管理，在確保提供優(yōu)質快速高效服務的前提下，切實落實好國家的政策。督促銷售網點設立家電下鄉(xiāng)產品專柜，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準。加大對銷售網點人員的培訓指導力度，切實做好家電下鄉(xiāng)產品銷售信息的錄入工作，確保銷售信息錄入及時、準確。加強對企業(yè)經營行為的監(jiān)管，加強對家電下鄉(xiāng)產品質量、價格、宣傳、銷售、服務及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用情況的檢查力度，對于在銷售過程中弄虛作假、搞虛假宣傳的，要堅決責令整改，對問題嚴重以及存在坑農害農、擾亂流通秩序行為的，要堅決取消其銷售資格。

（三）各成員單位要進一步加強溝通協作，行業(yè)辦要及時向各成員單位通報信息，認真研究家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。在認真調研的基礎上，根據**市農民的消費特點，向企業(yè)提出銷售建議，保障產品適銷對路；財政部門要確保資金撥付到位，落實工作經費，盡快開通家電下鄉(xiāng)支付系統(tǒng)，確保聯網設施暢通，加快補貼兌付工作，實現即購即補。稅務部門要對各網點是否能夠向農民開具正規(guī)發(fā)票和簡化領取發(fā)票手續(xù)等問題進行專項檢查；工商、質檢部門要進一步加大家電下鄉(xiāng)產品質量監(jiān)測檢查工作力度，確保家電下鄉(xiāng)產品的質量；經貿局要本著方便群眾的原則，繼續(xù)做好銷售網點備案工作，督促企業(yè)在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快網點布局，方便群眾。

（四）進一步擴大家電下鄉(xiāng)工作的范圍，增加備案銷售網點, 增加家電下鄉(xiāng)產品種類，提高商品檔次，滿足農民各個層面的需求,推動家電下鄉(xiāng)工作取得切實的效果。適當擴大補貼范圍，考慮將兵團農場已轉為非農戶口的低收入人群納入到補貼人群。

（五）公示家電下鄉(xiāng)產品價格，加大價格監(jiān)督管理。建議政府對所有中標企業(yè)產品價格等資料進行公示，一是擴大宣傳面，通過廣播、電視等媒體向廣大農民朋友介紹下鄉(xiāng)家電的品種、價格浮動范圍和補助標準。二是加強價格監(jiān)管，由物價等相關部門組織專項檢查隊伍，對各種下鄉(xiāng)家電的價格實行跟蹤監(jiān)督；三是政府要設立舉報箱、擴大舉報電話公布范圍，方便群眾舉報家電下鄉(xiāng)活動中出現的違規(guī)行為，切實做到舉報一起核實一起。四是對哄抬物價、坑農害農的商家進行經濟處罰，摘除其“重合同守信用”的牌子，并給予全市通報。通過公示和舉報等方式有效防止個別企業(yè)在申報家電下鄉(xiāng)產品價格時，故意將中標價格定高等擾亂正常市場秩序，損害農民消費者利益的行為，引導農民消費者購買質優(yōu)價廉的商品，使農民真正享受到惠農利益。

（六）要把擴大市場消費拉動內需作為一項重要任務，采取便利商家的措施調動各銷售網點組織貨源的積極性，確保中標產品貨源充足，保證家電下鄉(xiāng)產品供銷暢通及售后服務措施及時有效。合理解決經銷商稅收高的問題，保障基層銷售商合理的利潤空間，充分調動商家的銷售積極性，充分挖掘農村市場潛力，切實拉動內需，真正把好政策落實好。

第三篇：家電下鄉(xiāng)調研報告

河北省家電下鄉(xiāng)調查總結

家電下鄉(xiāng)中關于農民消費觀念的總結

為了應對國際金融危機的影響，拉動內需，保證我國經濟平穩(wěn)較快增長，我國自2009年起至2012年底，利用四年時間，在全國范圍內開展家電下鄉(xiāng)銷售活動，對購買中標企業(yè)的指定家電產品的農戶，財政給予商品價格13%的補貼，河北省于09年2月啟動來取得很好的成績，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況

自2009年2月河北省全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關規(guī)定，對具有農業(yè)戶籍的農民到指定銷售網點購買的補貼類家電產品給予銷售價格13％的財政補貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組，加強了組織領導，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報紙、網絡、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行廣泛宣傳，讓農民了解政策、理解政策、掌握政策，加強了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務及補貼等工作。

對于一些偏遠地區(qū)，商務主管部門要會同財政部門針對當地實際，研究相應配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個村。加強與鄉(xiāng)村基層組織聯系，積極開展農民意愿調查，鼓勵農民采取團購、預定等方式購買指定產品，引導企業(yè)采取集中配送、流動售貨等方式銷售家電產品，督促企業(yè)強化維修網點、開展巡回服務。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農戶。

自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。截至5月3日，全省家電下鄉(xiāng)產品銷售突破1億元，達1.44億元，銷售額在全國第三批省份中列第2位。河北省家電下鄉(xiāng)產品銷售量由首月（三月份）的日均銷量僅433臺/70萬元，增至四月份的日均銷量超過2千臺/350萬元。截至2009年4月23日，河北省六大類家電下鄉(xiāng)產品共銷售60782臺，實現銷售金額1.03億元。其中，冰箱單個品種銷售額達7613.3萬元，銷售量36777臺；洗衣機銷售額1019.7萬元。銷售量10712臺；彩電銷售額1278.5萬元，銷售量9229臺；手機銷售額164.3萬元，銷售量3325部；計算機銷售額 211.8萬元，銷量 636臺；儲水式熱水器銷售額 8.4萬元，銷量103臺。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數量將會進一步提升。

二、存在問題

通過我們小組調查發(fā)現家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下： 1.廣大農民對家電下鄉(xiāng)的政策的認識還不夠深，大部分農民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農民也僅僅是聽憑商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農民還不知道這項政策。這充分說明了農民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農政策的實質內容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產品品種少。調查發(fā)現，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經營電視機、洗衣機、空調、電冰箱等，但近幾年，農民收入不斷提高，尤其是外出務工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉變，特別是青年農民對產品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐等。目前部分農民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經營網點內，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標識不清，不夠醒目，影響農民選購。

4.對于像蘇寧、國美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點對農民來說開設的網點較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點基本都開設在城鎮(zhèn)地區(qū)，對于那些偏遠的農民來說購買電器十分不方便。并且其流程太復雜：農民得知道去哪個指定的銷售網點買；還要知道哪些產品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補貼，農民并不是很清楚。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務員故意回避家電下鄉(xiāng)產品，喜歡向來店參觀的農民消費者推薦其他特價機。

5.部分農民收入仍然過低。從問卷反映的情況來看，農戶沒有購買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農民的消費需求。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔不起。

6.偏遠地區(qū)售后服務不能得到保障。由于偏遠地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現一系列問題，不能得到及時的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農民對家電下鄉(xiāng)產品的購買力。

三．相關建議

1.是以民為本，千方百計組織農民增加收入。縣、鄉(xiāng)政府和有關部門應想方設法為農業(yè)增產、農民增收服務，為農民外出務工牽線搭橋，為農民發(fā)展商品經濟提供信息和出謀劃策，保證全縣農民今年人均收入有一定的增長，增強農民的消費信心，提高農民的消費能力，進而讓家電廣泛進鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產品促消費活動。商業(yè)主管部門應加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點業(yè)主和經銷人員的培訓和指導，制定和頒發(fā)相關的規(guī)范標準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。要與時俱進，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網點聯展聯銷、送貨上門、維修服務上門等促銷手段，搞活銷售，引導消費。

3.加大宣傳力度，使農民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權的意識和能力。若在消費中遇到相關糾紛，可以撥打12315維權電話來保證自己的權益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產品種類，讓廣大農民群眾有更多的選擇權。

5.加強對專項補貼資金的監(jiān)管，避免補貼資金被挪用、克扣、冒領，減少補貼的申請程序。對低端產品補貼可不限件數而限定上限。

6.加強對定點生產企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其產品和服務質量進行抽查，敦促中標企業(yè)履行質量和服務保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產品簡單地推向農村，損害農民的利益。例如送貨上門時發(fā)現電視機的包裝已經被拆過了等等。

7.對于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標識、虛假宣傳、虛假廣告、不正當有獎銷售、強行搭售、假冒注冊商標、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應予以嚴厲懲治。

經過本次我們小組的調查，家電下鄉(xiāng)政策確實給農民帶來了一定的實惠。這項政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績，但它還存在諸多問題，需要進一步在實踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項活動會讓老百姓過上更舒適的生活。

第四篇：家電下鄉(xiāng)調研報告

西北工業(yè)大學

陜西省渭南市家電下鄉(xiāng)調研報告

航空學院飛行器設計與工程專業(yè)7班

孟祥喆

2010年8月

家電下鄉(xiāng)中關于農民消費觀念的總結

為了應對國際金融危機的影響，拉動內需，保證我國經濟平穩(wěn)較快增長，我國自2009年起至2012年底，利用四年時間，在全國范圍內開展家電下鄉(xiāng)銷售活動，對購買中標企業(yè)的指定家電產品的農戶，財政給予商品價格13%的補貼，渭南市于2009年1月啟動來取得很好的成績，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況

自2008年12月渭南市全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關規(guī)定，對具有農業(yè)戶籍的農民到指定銷售網點購買的補貼類家電產品給予銷售價格13％的財政補貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組，加強了組織領導，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報紙、網絡、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行廣泛宣傳，讓農民了解政策、理解政策、掌握政策，加強了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務及補貼等工作。

對于一些偏遠地區(qū)，商務主管部門要會同財政部門針對當地實際，研究相應配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個村。加強與鄉(xiāng)村基層組織聯系，積極開展農民意愿調查，鼓勵農民采取團購、預定等方式購買指定產品，引導企業(yè)采取集中配送、流動售貨等方式銷售家電產品，督促企業(yè)強化維修網點、開展巡回服務。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農戶。

自12月17日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，陜西省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。截至7月31日，全市已備案家電下鄉(xiāng)銷售網點685戶，累計銷售家電下鄉(xiāng)中標產品84445臺（件），實現銷售額1.55億元，位居全省前列。據了解，我市的家電下鄉(xiāng)工作開展以來，銷售網點備案工作穩(wěn)步推進，產品銷售量和銷售額大幅增加，補貼資金兌付速度不斷加快。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽縣等6縣（區(qū)）銷售額均超過千萬元；中標產品中，冰箱、彩電、洗衣機占到銷售總量和銷售總額的92%以上，新增電腦、空調、熱水器、電磁爐、微波爐等5類產品已在各縣（區(qū)）展開銷售，銷售量近6千臺。全市已補貼中標類產品52639臺（部），補貼金額達到1236萬元。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數量將會進一步提升。

二、存在問題

通過調查，我發(fā)現家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下：

1.廣大農民對家電下鄉(xiāng)的政策的認識還不夠深，大部分農民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農民也僅僅是聽憑商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農民還不知道這項政策。這充

分說明了農民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農政策的實質內容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產品品種少。調查發(fā)現，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經營電視機、洗衣機、空調、電冰箱等，但近幾年，農民收入不斷提高，尤其是外出務工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉變，特別是青年農民對產品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐等。目前部分農民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經營網點內，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標識不清，不夠醒目，影響農民選購。

4.對于像蘇寧、國美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點對農民來說開設的網點較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點基本都開設在城鎮(zhèn)地區(qū)，對于那些偏遠的農民來說購買電器十分不方便。并且其流程太復雜：農民得知道去哪個指定的銷售網點買；還要知道哪些產品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補貼，農民并不是很清楚。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務員故意回避家電下鄉(xiāng)產品，喜歡向來店參觀的農民消費者推薦其他特價機。

5.部分農民收入仍然過低。從問卷反映的情況來看，農戶沒有購買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農民的消費需求。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔不起。

6.偏遠地區(qū)售后服務不能得到保障。由于偏遠地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現一系列問題，不能得到及時的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農民對家電下鄉(xiāng)產品的購買力。

三．相關建議

1.是以民為本，千方百計組織農民增加收入。縣、鄉(xiāng)政府和有關部門應想方設法為農業(yè)增產、農民增收服務，為農民外出務工牽線搭橋，為農民發(fā)展商品經濟提供信息和出謀劃策，保證全縣農民今年人均收入有一定的增長，增強農民的消費信心，提高農民的消費能力，進而讓家電廣泛進鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產品促消費活動。商業(yè)主管部門應加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點業(yè)主和經銷人員的培訓和指導，制定和頒發(fā)相關的規(guī)范標準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。要與時俱進，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網點聯展聯銷、送貨上門、維修服務上門等促銷手段，搞活銷售，引導消費。

3.加大宣傳力度，使農民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權的意識和能力。若在消費中遇到相關糾紛，可以撥打12315維權電話來保證自己的權益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產品種類，讓廣大農民群眾有更多的選擇權。

5.加強對專項補貼資金的監(jiān)管，避免補貼資金被挪用、克扣、冒領，減少補貼的申請程序。對低端產品補貼可不限件數而限定上限。

6.加強對定點生產企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其產品和服務質量進行抽查，敦促中標企業(yè)履行質量和服務保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產品簡單地推向農村，損害農民的利益。例如送貨上門時發(fā)現電視機的包裝已經被拆過了等等。

7.對于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標識、虛假宣傳、虛假廣告、不正當有獎銷售、強行搭售、假冒注冊商標、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應予以嚴厲懲治。

經過本次調查，家電下鄉(xiāng)政策確實給農民帶來了一定的實惠。這項政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績，但它還存在諸多問題，需要進一步在實踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項活動會讓老百姓過上更舒適的生活。

第五篇：家電下鄉(xiāng)調研報告

家電下鄉(xiāng)調研報告

在2010年大一暑假中，我參加了工信部所屬北京航空航天大學家電下鄉(xiāng)社會調查活動。首先，根據相關要求，我在進行調研前對調查報告做了細致的研究，把采訪中可能遇到的問題做了相應的應急措施。然后，在7月下旬，我對我所選擇的5個網點逐一探訪，并向網點維修人員和消費者發(fā)放了多份調查問卷。將問卷所得到的結果進行了統(tǒng)計，我得到了如下幾個發(fā)現：

1.在對維修網點進行調查的過程中，大部分維修網點的維修范圍都包括洗衣機，彩電，電冰箱，這說明如今對于廣大農民朋友來說，像洗衣機，彩電，電冰箱這類家電，已經成為了農民朋友生活的一部分了。農民的購買力已經能夠支持他們購買這類家電，這也從另外一個角度反映了當今國家政策已經極大的改變了農民的生活水平。然而，電腦，空調，這些家電，在家電下鄉(xiāng)服務網點卻不是熱門，農民朋友們在政府的補貼政策下，仍然不太趨向買這類家電，這并不是說政府沒有做好，而是大多數農民消費不起這類家電。因此，在這方面來說，政府的努力還要繼續(xù)，不可懈怠。

2.在問及報修產品的故障原因時，由于產品質量原因與運輸送貨原因要求保修的情況相對較少，這表明家電下鄉(xiāng)產品無論從質量上還是送貨服務上都是很好的。農民朋友主要報修原因在于安裝調試，使用環(huán)境，使用者操作不當與意外等，隨著家電下鄉(xiāng)的普及，家電維護與使用知識也將隨之普及，屆時將大大減少這類報修情況，農民們也將享受到更好的家電下鄉(xiāng)服務。

3.在對維修網點的調查過程中，大多數維修網點都已開通了網絡服務，而在店服務的售后服務形式也被廣大維修網點所采納。詢問到有關上門維修是否收取上門費的問題時，我所調查的網點紛紛表示在報修期內不收取，保修期外收取。幾乎所有網點都能完成81%以上的服務。這些數據紛紛說明，在國家家電下鄉(xiāng)政策的普及下，多數網點都能做的很好，很到位的為農民朋友解決了家電下鄉(xiāng)產品的安裝與維修服務。

4.然而，在我的調查中，除上述方面外我還發(fā)現一些地區(qū)的經銷商對家電下鄉(xiāng)不是很熱衷，宣傳不到位，沒有按要求在明顯位置張貼購買須知等問題，不過總的來說，家電下鄉(xiāng)工作還是有條不紊的進行著。

除了對維修網點進行調查以外，我還對消費者進行了一定的調查，以了解廣大消費者們對于“家電下鄉(xiāng)”的意見和建議。

1.通過對大多數消費者的走訪，我從中了解到了大家對于家電下鄉(xiāng)政策的看法。對于這個問題，大家還是仁者見仁智者見智的，可謂是各執(zhí)一詞。詢問到消費者對下鄉(xiāng)家電的質量，補貼款，售后服務等問題哪個最為擔心。答案比較集中，絕大多數的消費者都把家電的質量作為首選。家電下鄉(xiāng)為廣大老百姓省了錢，可是老百姓們還是希望買到的是真真正正的好產品，一個好產品的標準，質量當仁不讓。物美價廉，才是的最佳選擇。

2.對于至今尚未選擇下鄉(xiāng)家電的村民我進行了走訪，統(tǒng)計結果表示大家對產品的質量，補貼款手續(xù)過為繁瑣等問題還是比較在意的，這就要求相關部門保證產品質量，優(yōu)化各類手續(xù)，使廣大村民購買下鄉(xiāng)家電更為方便快捷。

3.為了向廣大消費者，向家電下鄉(xiāng)的直接受益者征求意見，對家電下鄉(xiāng)政策予以完善，很多居民認為，家電下鄉(xiāng)存在種類少，手續(xù)繁瑣，質量不是很好的缺陷，他們認為，國家應該優(yōu)化補貼款的辦理手續(xù)，降低下鄉(xiāng)家電的價格，增加下鄉(xiāng)家電的種類等。同時國家還要加強服務維修市場監(jiān)管，增加售后服務網點，并且要讓廣大居民方便、及時的得到“家電下鄉(xiāng)”產品售后維修服務信息。這些就是政府下一個階段該做的工作。

4.通過對一部分居民進行調查，我發(fā)現，近一半的居民表示購買或即將購買的家電產品為彩電、洗衣機，也表示這些家電會在很大程度上去家電下鄉(xiāng)指定網點購買。這個數據無疑讓我倍感興奮，這意味著家電下鄉(xiāng)政策被新一代的村民接受，也就意味著我們國家的政策得到了成功。

無論是從維修網點調查情況看，還是從消費者的調查情況看，家電下鄉(xiāng)呈現一片欣欣向榮之勢，雖然在實際操作過程中還存在很多問題，有些具體的工作還沒有做到位，但是總體上來說，國家實施“家電下鄉(xiāng)”政策，對于擴大內需、保持經濟平穩(wěn)較快增長具有重要意義，這是貫徹落實黨中央、國務院加強和改善宏觀調控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。

這次的調研活動讓我學會了遇事如何思考處理，如何跟基層人民群眾接觸交流，如何表達自己的思想以及意圖等，這次調查讓我印象深刻，我相信，對我以后的道路也定能提供幫助。

這項“家電下鄉(xiāng)”的政策，出發(fā)點很好，國家是本著為民的態(tài)度，但是中間涉及的環(huán)節(jié)很多，在農民那里比較在意的是產品的質量和售后，所以在運營商的環(huán)節(jié)上應該多監(jiān)督，不要借著國家的名義以次充好，把積壓品處理掉，使這項政策真正為民。

此次“家電下鄉(xiāng)”加上前期準備持續(xù)了近2周的時間，在這兩周里，我經過自己的努力，對家電下鄉(xiāng)在我家鄉(xiāng)的落實情況進行了調查，得出了真實的數據。通過這次活動，我不僅對國家的家電下鄉(xiāng)情況有了一定的認識，同時也是對自己的歷練，增強了社交能力，為以后走上社會積累了經驗。而我的行為，無疑在一定程度上也幫助了國家有關部門對家電下鄉(xiāng)情況進行一定程度上的了解。

我相信，在黨和國家的關照下，我國的廣大農民消費者們將過上越來越好的生活！

2010年8月20日