第一篇：關于農產品電子商務物流的文獻綜述

關于農產品電子商務物流的文獻綜述

1國內研究文獻綜述

從國內來看,隨著農產品物流的快速發展,學者對這方面的理論研究也逐漸增多,結合到電子商務上,近年來,也開始出現從不同層面不同角度出發的研究和探討。國內在這方面的研究可以分為以下幾個方面: 1.1農產品電子商務理論研究

焦琳(2004)19]對中國農產品網絡營銷進行了深入的研究,認為我國網絡營銷出現的比較晚,但發展的很快,但是農產品在網上進行營銷還很少,與國外有很大的差距。在對發達國家農產品網絡營銷和中國農產品網絡營銷環境的分析基礎上,提出了中國農產品網絡營銷的模式構想。夏文匯(2003)[10]研究了電子商務平臺下的農產品物流運作模式,認為電子商務平臺下農產品物流要實現的目標是:①多功能化;②一流的服務;③信息化;④全球化。并闡述了電子商務的平臺價值,從生產者到供應商以及顧客可以在電子商務這個平臺上共同協作,從而使農產品物流的運作更有效率。胡天石(2005)人為中國農產品電子商務的理論研究顯著落后于實踐,并在交易成本和價值鏈理論的基礎上,分析了農產品的貿易特點和對電子商務的適應性,通過大量總結農產品電子商務的實踐,概括歸納出了中國農產品電子商務的一般模式。于宏新(2010)認為傳統農產品物流體系中信息流、物流和資金流沒能順暢的搭接好,而是相互分離的,利用電子商務的優勢可以很好的解決這一問題。在此基礎上,構建了基于電子商務的農產品供應鏈管理模型,并對如何發展提出了一些對策和建議。

李青,劉冰露(2011)[13]對大連電子商務農產品物流的現狀進行了分析,認 為大連近年來的農產品物流雖然已經發展的有了一定規模,但是電子商務農產品 物流卻發展滯后,另外還分析了電子商務下農產品存在的問題并提出了發展對策。張京衛(2007)認為農產品流通不暢成為阻礙我國農業和農村經濟健康發展的重要因素之一,搭建農業信息應用平臺,實現農產品電子商務可以極大的提升農產品的競爭力,從而分析了電子商務在農產品物流中應用的可能性和障礙,并提出了相應的對策建議。何飛,黃體允,李英艷(2009)[isi從提高農產品流通的關于農產品電子商務物流的文獻綜述

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540912030211 速度和效益,提高農產品的競爭力的角度出發,分析了農產品物流的特征以及電子商務對農產品物流的影響,并重點歸納總結出農產品物流體系在電子商務下構建的幾個要點。鄭穎杰,劉燕妮,胡列格(2008)['6]從組織模式構建的角度研究了基于電子商務的農產品物流,并提出了電子商務平臺下的第三方物流模式,充分結合電子商務的平臺優勢和第三方物流的專業性。李穗豫(2008)「i7H人為我國交互式立體運輸網絡尚未形成,構建基于電子商務的農產品物流體系就有很大的必要性。而構建一個基于電子商務的由農戶、企業、政府、消費者共建的農產品物流體系,可以實現農產品供應鏈的全程整體無縫對接。

1.2農產品安全追溯體系理論研究

李明學(2008)['8]分析了造成農產品安全問題的成因,并回顧總結了農產品可追溯系統相關理論,認為隨著食品安全事故頻出,加強農產品全面質量安全管理不僅僅是需要法律層面上的強制要求,更應該成為一種有意識的自發行為,而建立農產品可追溯系統是保障農產品安全的有效措施。并通過一個實際案例來分析基于RFID技術的可追溯系統的應用,證明了 RFID技術是很有效的用來追蹤和回溯的技術。袁濤(2007)['9]同樣研究了農產品供應鏈的追溯體系的構建,認為農產品安全體系主要兩方面組成,分別是農產品安全監控與管理體系和農產品可追溯體系。食品安全監控與管理體系主要是采取全面質量管理體系,如ISO9001體系以及HACCP(危害分析與關鍵點控制)認證等;而農產品追溯系統可以對物流過程各關鍵環節的信息流進行監控管理,如果出現問題,能快速找到源頭。郭艷麗(2006)對農產品追溯系統的編碼進了設計與應用方面的研究,認為信息的收集和交換是實現編碼的關鍵,而相關的技術包括條碼技術、射頻技術等,然后把自動識別技術和網絡技術結合起來,從而實現信息的快速傳遞和共享。

1.3農產品物流配送理論研究

陳林華(2009)[2]對生鮮農產品配送中心選址做了深入的研究,認為在選址時,應該考慮供應鏈整體成本最小化,基于這個出發點,構建了生鮮農產品配送中心選址模型,并通過實例計算驗證了該模型的有效性。李小飛(2007)[22]通過大量的實證分析,來對生鮮農產品配送組織模式進行深入研究,這些實證分析是從供應鏈上不同的參與方作為主體分別予以闡述的,這些可以作為主體的不同的參與方有:批發商,生產基地,連鎖超市,第三方物流企業。鮑婧(2007)[23]研究了 關于農產品電子商務物流的文獻綜述

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540912030211 農產品物流配送決策問題,具體包括農產品物流配送中心選址、配送車輛路線規劃等問題,并結合了 GIS(地理信息技術)的應用。王紅玲,鄭綱,何劍鋒(2010)[24]采用改進粒子群算法,建立了生鮮農產品配送路徑優化模型。創新的地方在于,模型的優化目標不僅是配送成本最低,而且還有生鮮能產品在途時間最短,從而保證了生鮮農產品的新鮮度。李莉(2010)[25]認為生鮮農產品自身的屬性決定了其配送的復雜性,而對生鮮農產品配送績效的評價就比較困難,首先應該分析生鮮農產品配送的特點,然后選取指標,建立配送績效評價指標體系。于航(2007)[26]研究了鮮活農產品物流的問題,分析了鮮活農產品物流配送諸多限制因素,考慮其特點,用ABC法選取指標,并對其配送績效評價設計了軟件系統。司銀霞(2011)[27]分析歸納了生鮮農產品不同類型的物流配送模式,并分析了在這幾種模式下物流業務操作的差異和優劣勢,總結出影響因素,并給出了在選擇生鮮農產品配送模式的建議。關于農產品電子商務物流的文獻綜述

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540912030211 2國外研究文獻綜述

國外對農產品物流的研究比較早,近年來,隨著一些新技術、新方法的出現,國外學者對農產品物流的研究也日益廣泛和深入,主要從農產品安全角度、農產品供應鏈以及農產品配送的角度出發。

2.1從農產品安全角度的研究

國外學者認為農產品安全要做到質量控制、可追溯性兩方面。質量控制普遍采用的方法是利用HACCP(危害分析和關鍵點控制)質量管理體系和ISO質量管理體系,可追溯性包括從上游到下游的追蹤以及從下游到上游的回溯。

F.Schwagele(2005)['1介紹了歐洲的可追溯性發展,自2004年歐洲爆發一系列食品安全事故后,歐洲開始立法,規定食品企業必須有追溯系統,保證食品全程透明、可查詢;介紹了歐洲當前用于追溯的技術,像電子數據管理系統AIDC(Automatic Identification and Data Capture)、編碼系統EAN-UCC(2002)條碼以及RFID(無線射頻識別技術)。

G.C.Smith, J.D.Tatum等人(2005)[2]回顧了美國的食品追溯發展,認為美國在這方面落后于歐洲和日本,而在RFID技術的推廣應用上,沃爾瑪等大型零售企業起到了推動作用,在肉類識別上采取單體識別IAID(individual animalidentification)和群體識另ij AGID(animal group identification)兩種方法。MaitriThakur等人(20U)[3]介紹了一種新的構建食品追溯系統的技術EPCIS(產品電子代碼信息系統),利用EPC技術可以更好的自動化的追溯、記錄供應鏈中的每一件農產品,從而方便查詢、認證,并為未來農產品物聯網的發展做鋪墊。

2.2從農產品供應鏈角度的研究

F.Dabbene, P.Gay和N.Sacco(2008)[4I認為農產品原材料從離開種植者或者肉類離開屠宰場到終端消費者的這一過程對成本和品質的影響起到關鍵作用,因此有必要對生鮮農產品供應鏈作充分的研究。他們提出了一種新的模型方法,并把生鮮農產品易腐的特性以及環境的不確定性考慮在內,把保證農產品品質和控制物流成本作為目標,對生鮮農產品的供應鏈流程進行了優化。OmarAhumada,J.Rene Villaobos(2009)[5]認為由于一系列的公共健康問題的 3 關于農產品電子商務物流的文獻綜述

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540912030211 發生,農產品供應鏈將面臨更嚴格的規定和更嚴密的監控。他們回顧了之前在農產品供應鏈規劃方面的主要研究貢獻,并得出結論,發現在操作環節的規劃模型并不多,另外在易腐爛的生鮮農產品上的規劃研究也比較少,但近幾年有明顯增長的趨勢。AiyingRong, RenzoAkkerman和Martin Gmnow(2011)[61認為當今食品行業最大的挑戰是如何在食品供應鏈上控制產品的質量,他們在食品供應鏈的生產和配送流程的決策中整合了食品質量,并提供了一個混合整數線性規劃模型,應用于實例中,證明可以有效的控制食品質量和成本。

2.3從農產品配送角度的研究

Ana Osvald, Lidija Zadnik Stirn(2008)[71研究了生鮮蔬菜配送的車輛路徑優化算法,他們提出的模型考慮了時間窗、行車時間以及蔬菜易腐爛的特性對成本的影響。Omar Ahumada, J.Rene Villalobos(2009)研究了生鮮農作物在收割和配送兩個環節的規劃問題,他們提出的模型旨在為種植者提供最大化的收益。關于農產品電子商務物流的文獻綜述

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540912030211 3關于目前研究的評價

我國農產品電子商務物流研究正在向縱深發展，在企業經營物流理論、區域物流不斷完善同時，環保物流、綠色物流及逆向物流研究成為物流研究的熱點，物流研究從理論到實踐發展迅速。農產品電子商務物流的研究正在興起，受到了來自各方面的關注。由于農產品物流的特殊性，農產品物流研究具有復雜性的特點，目前農產品物流的理論和實踐研究都比較貧乏，目前的研究只是分散的研究，有待于進一步系統化。

目前的農產品電子商務物流研究主要集中在農產品物流的概念、性質及物流體系建設，還沒有從物流理論的角度進地深化研究，有待于深入研究。農產品電子商務物流與農業產業化、糧食流通體系改革研究等重大農業發展問題關系需進一步研究。農產品電子商務物流如何應用先進的物流理論來研究農業物流是熱點。如與可持續發展結合，研究農業環保物流、綠色物流等將有待研究。關于農產品電子商務物流的文獻綜述

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參考文獻

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第二篇：農產品電子商務報告

農產品電子商務報告 帶來哪些物流商機

2015-05-07行業中國中國食品（農產品）安全電子商務研究院、中國食品業誠信聯盟在京聯合舉辦中國食品（農產品）安全電子商務高層研討會，中國食品（農產品）安全電子商務研究院院長、北京工商大學經濟學院教授洪濤發布并重點解讀《2014-2015年中國農產品電子商務發展報告》，總結2014年我國農產品電子商務發展狀況，指出2015年農產品電子商務發展趨勢。

在作為中國食品業誠信聯盟“7.17”首屆中國食品安全節系列活動之一的本次研討會上，與會的30多位專家學者及電商深度研究了中國農產品食品安全存在的問題及其發展趨勢，廣泛探討了中國農產品電子商務示范園區建設以及建立具有中國特色的農產品食品安全電子商務體系等問題。

在此，對《2014-2015年中國農產品電子商務發展報告》主要內容作重點推介。

2014年我國農產品電商概況

1、農產品電子商務成為農村電子商務重要組成部分：2014年我國農村電子商務得到飛躍發展，我國有各類涉農電商3.1萬家，其中涉農交易類電商有近4000家。

2、農產品電商進入第四輪電商熱潮：歷經20多年的發展，我國電商繼圖書、服裝、3C三大電商熱潮后，現已進入第四輪電商熱潮，即農產品電商時代。

3、農產品特色電商形成“兩超-多強-小眾”格局：我國農產品電商目前形成了“兩超—多強—小眾”的格局，所謂“兩超”就是阿里系、京東系農產品電商；“多強”是指具有較強競爭力的農產品電商；“小眾”是指具有成長性的特色農產品電商。生鮮電商被稱為電商領域的新“藍海”。據統計，2010年至今，阿里平臺農產品銷售額的年均增速為112.15%，農產品銷售額2010年達37億元左右，2014年預計突破800億元。2013年，淘寶網生鮮產品(包括水產、肉類和水果)的增速高達194.58%，居所有品類排名首位。2013年全國生鮮電商交易規模130億元，同比增長221%，預計2014年全國將達到260億元，增長100%。2014年我國農產品電商特點

1、農產品電子商務發展迅速：2014年農產品電子商務交易額超過2013年。

2、農產品電子商務進入融資高峰期：據統計，本來生活、美味七

七、京東、我買網、宅急送、阿里巴巴、收貨寶、青年菜君等先后獲得了大量PE/VC融資，這些融資大都注入農產品電子商務領域。青年菜君以半成品生鮮電商特色獲千萬元A輪融資，啟用“顧客頭天網上下單，次日地鐵口自提”模式。

3、農產品網上交易模式多樣，電商企業積極開拓農村市場：進入農村進行“電商刷墻”，進入三四線農村。京東開起了通往三四線城市和農村的“大篷車”，阿里啟動了“千縣萬村”計劃，兩家先后均與中國郵政合作，瞄準農村市場。“下鄉”成為眾多電商的共同目標和新的重要增長點。網購縣域消費比城鎮高13.6個百分點。

政府部門網上購銷對接會，2014年商務部先后組織兩次網上購銷對接會，成交額達到110.3億元。2014年8月25日—9月25日，商務部舉辦2014年夏秋季農產品網上購銷對接會，全國共有27個省（自治區、直轄市）、625個縣（市、區）的商務主管部門上報農產品供求信息近149萬條，涉及農產品品種1000多種，促成農產品成交近115萬噸、金額55億元。2014年12月29日—2015年1月29日，商務部舉辦冬季農產品網上購銷對接會，共有25個省（自治區、直轄市）、586個縣（市、區）商務主管部門上報農產品供求信息161.9萬條，涉及農產品品種1035種，促成農產品銷售85萬噸，成交金額55.3億元。

2014年5月，農業部在四川成都試點蔬菜產銷平臺“菜易通”，力圖實現產銷對接，解決供需信息脫節、盲目種植、“賣菜難買菜貴”等問題。這一系統為成都市種5畝以上蔬菜的5000多種植大戶、專業合作組織、家庭農場建立了資料庫，搜集他們的種菜信息、上市時間、預期價格等，還匯集城市超市、菜場的收購信息和實時菜價。這一系統力求實現產銷對接、生產指導、市場預警、電子商務和蔬菜期貨交易五大功能，產銷兩頭都受益。

2014年8月7—8日，中國網上糧食市場早稻交易會在江西省上饒市舉行。當日舉行兩場網上交易，網上共競價交易成交4.27萬噸糧食，成交額1.23億元，網下洽談成交10.45萬噸糧食，成交額3億元。近年來，上饒市與浙江衢州、溫州、臺州、紹興4市（縣）緊密合作，已成功舉辦四屆早稻網上交易會。2014年的交易會主辦方增加到7個，吸引了浙江、廣東、黑龍江等9個省、近600名糧食部門的領導和糧食企業的負責人參會。4年來，中國網上糧食市場早稻交易會共網上交易糧食17萬噸，金額4.5億元，參會人數2000余人。

4、電子商務專列開出、冷鏈動車的開出：2014年全國首個“南菜北運”全程冷鏈果蔬綠色專列——廣西百色至北京果蔬綠色專列繼續運營，百色老區蔬菜水果的專列進入北京，只需3—4天，這些農產品就出現在北京超市的貨架上。2014年8月，首趟電商專列開出，標志著我國電商物流進入新階段。

目前，電商專列設15—19節車廂，每節車廂核定載重在23噸左右。2014年8月，沈陽局“東北貨物快運”的特色品牌之一：鮮活貨運快車首開，采取發電車供電機械式制冷，每組車編掛凍結式保溫車、保鮮式保溫車和冷藏式保溫2—3輛，適合各種儲藏要求的鮮活產品運輸；在遼寧大連周水子站和黑龍江哈爾濱香坊站間循環開行，全程運行時間33小時37分，沿途有周水子、沈陽、長春、香坊等9個主要裝卸辦理站。截至2015年1月11日，沈陽局“鮮活”貨運快車已運送鮮活物品18萬多件，1300余噸。

5、移動商務成為農村電商發展趨勢：2014年我國手機用戶達到12.86億戶，移動智能終端用戶規模達到10.6億戶，較2013年增長231.7%，智能手機的普及被視為助力農村電子商務的一個重要因素。

6、大宗商品電子商務在清理中規范發展：據中物聯大宗商品交易市場流通分會統計，截至2014年底，目前我國大宗商品電子類交易市場共739家。其中，處于運營狀態的市場為661家，處于暫停交易或停業狀態的市場為78家。在739家市場中，涉農交易市場有300家：農產品交易市場219家、畜禽產品交易市場27家、酒類產品交易市場22家、漁產品交易市場14家。

2014年，我國大宗商品現代流通行業總體呈現向規范化、專業化和規模化發展的良好態勢，行業整體綜合實力與市場主體質量有明顯提升。大宗商品電子類交易市場與實體經濟的聯系更加緊密，行業分布更加廣泛，市場數量同比增長

37.4%，實物交易規模超過25萬億元。2014年涉農電子商務交易額達到15萬億元。

7、農產品電商與農業物聯網在五個環節應用明顯：在農業資源精細監測和調度方面；在農業生態環境監測和管理方面；在農業生產過程的精細管理方面；在農產品質量溯源方面；在農產品物流方面。

8、農產品電子商務展會、論壇、培訓十分火爆：據不完全統計，2014年我國各種涉農電商展會和論壇共有500多次，較著名的有2014年中國電子商務創新發展論壇（農產品電子商務分論壇），第十二屆中國國際農產品交易會（設農業信息化展區，展示智慧農業、農產品電子商務等技術、產品及解決方案，并舉辦農業信息化高峰論壇），促進了農產品電子商務理論研究和人才培養。阿里巴巴在浙江杭州阿里巴巴西溪園區舉辦首屆中國縣域經濟與電子商務峰會，百余位縣長參會，中國食品(農產品)安全電子商務高層研討會，2014海峽兩岸農產品電子商務發展論壇相繼舉行。

9、跨境農產品電子商務是一個新熱點：2014年10月，阿里巴巴啟動韓國農產品直批進中國活動，首批主推韓國食品的96種商品幾乎覆蓋了整個食品大類。作為阿里巴巴旗下的批發平臺，40%的1688買家是淘寶天貓賣家，今后從韓國直接批發進貨，下一步就是賣給消費者，比以前通過層層代理商節約成本，貨源也相對有保障。

2014年上海自貿區半年時間先后開通兩個跨境電子商務平臺，分別是“跨境通”和“報稅店.com”，而國內電商淘寶、京東商城、我買網等早已開通海外農產品直采或直郵服務。出口方面除了提供綜合服務的eBay、亞馬遜、阿里巴巴和敦煌網外，還出現了一大批蘭亭集勢這樣的B2C跨境電商平臺。2014年5月，廣東首個農產品跨境電子商務平臺試點在廣東國通物流城啟動，新西蘭乳業企業綠優谷成為正式進駐該試點“我要跨境購”電商平臺的首家國際企業。

農產品電子商務報告 帶來哪些物流商機

1、生鮮農產品電商物流模式：自營物流配送；自營物流+第三方物流配送模式；“自營物流+消費者自提/自營配送”；“第三方物流+消費者自提/第三方配送”；聯盟物流配送；“O-S-O”物流模式；物流一體化模式；第四方物流模式；第五方物流。

2、生鮮農產品冷鏈物流網絡：單個經濟體的冷鏈物流網絡；區域內的冷鏈物流網絡；跨區域的冷鏈物流網絡。

2014年我國農產品電商主要問題

1、千網一面

2014年農產品電商數量還在不斷增加，接近4000家，但存在突出問題是：趨同投資、重復建設非常普遍，同質化嚴重，導致競爭無序，虧損經營，建站與關站并存。近幾年來先后出現很多倒閉的生鮮農產品電商的案例，如小農女（微信上賣菜）、優菜網、誼萬家、濟南買菜網、上海天鮮配、福州家百福等，也有自動下線的永輝“半邊天”。

2、成本高

大多數農產品商品價值較低，運輸成本較高，超過商品成本的100%甚至更多。因此，從某種意義來說，農產品電商不僅沒有降低其流通成本，甚至會增加其流通成本，這是導致其價格上漲的一個重要因素。涉農電商不僅沒有降低成本，提高效率，相反增加了成本，甚至拖累了企業的發展。

目前國內農產品電商接近4000家，但僅有1%盈利，另外的7%巨虧，88%略虧，4%持平。

3、標準不一

農產品的品種類別較多且復雜多樣，因此，相應的標準不統一，難以統一定價，綠色農產品、無公害農產品、有機農產品、中國地理標產品（“三品一標”）農產品難以確定，導致貨真價實的農產品難有市場。

4、任度低

農產品具有周期性、價格波動性，農產品訂單農業難以形成，俏銷農產品不受訂單限制，滯銷農產品過多地依賴訂單農業，導致市場波動性較大，生產者、經營者、消費者利益均不穩定，難以形成一種協同關系。

5、安全性低

許多農產品的安全性不高，農藥殘留、激素殘留等不安全因素還大量存在，“三品一標”產品數量及其比例較低。這些問題都困擾著農產品電商的發展，如何找到適合自身發展的成功路徑，是所有企業需要思考的問題。

國家工商總局公布的2014年下半年網絡交易商品定向監測結果不盡如人意。在監測完成的92批樣品中，其中有54個批次的樣品為正品，正品率為58.7%。其中，淘寶網正品率最低，僅為37.25%。化肥農資樣品正品率僅為20%，嚴重影響了我國農產品質量。

6、營商環境不好

當前農產品電商市場是“寡頭市場”，除了阿里系、京東系外，其他農產品零售電商主要受兩大電商影響，“優質優價”農產品電商優勢難以發揮，特別是“小眾特色”電商難以得到正常發育。

2015年我國農產品電商發展趨勢

1、政府加大農產品電商發展力度

① 2015年中央一號文件提出“支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設。開展電子商務進農村綜合示范。”

②2015年《政府工作報告》制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展。“發展物流快遞，把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。”

③2015年中華全國供銷合作總社2015年1號文件

④商務部召開全國農村電子商務工作會，全盤部署發展農產品電子商務各環節工作

⑤四部委發布《關于協同推進農村物流健康發展、加快服務農業現代化的若干意見》

⑥商務部發布《商務部關于大力發展綠色流通知道意見》 ⑦商務部辦公廳印發《2015年電子商務工作要點》

2、農產品電商帶動農村電商發展

許多地區將農村市場的3G移動、4G移動、寬帶、電視融合發展作為營銷主攻方向，形成了手機村、寬帶村、IPTV村，形成眾多的淘寶村（鎮、縣、市）、特色館，農產品電商帶動農村日用工業品電商、生資電商、再生資源電商發展。

3、農產品電商規模迅速擴大

據統計，未來5年我國農產品電商交易額占農產品交易額的5%，涉外農產品電商交易額將占1%，農產品移動商務交易額將占2%。我國農產品電商與農資電商、農村再生資源電商將得到發展，農村供銷合作社將發揮較大的作用。

4、“三品一標”產品成為農產品電商主角

農產品“三品一標”產品占整個電商的比例將超過80%，生鮮農產品電商將實現“三品一標”化，占農產品交易額比例超過60%，而且“三品一標”農產品電商規范有序發展將成為促進農產品品牌建設的重要內容。據統計，我國現有中國地理標志產品5000多個，綠色食品總數超2.1萬個。

5、農產品冷鏈物流效應得到充分發揮

經過5—10年發展，冷鏈物流效應將得到充分發揮：一是成本降低，二是效率提高，三是品質提高，并且給“新農人”帶來新的利潤增長點。

6、農產品網上網下渠道融合創新

農產品網上交易與網下交易與物配融為一個有機整體，使網上網下渠道做到“無縫連接”，交易、物配、支付相互服務。網上渠道多樣是指平臺、自營、平臺+自營相結合。網下渠道指社區店、便利店網絡及其電子菜箱、智能菜柜等新型業態。

7、農產品大宗商品交易-批發、交易-零售交易市場形成體系

大宗商品交易—批發交易—零售交易市場是現貨交易，大宗商品交易不是準期貨，而應是現貨交易，否則會出現相應的問題。

8、跨境農產品電子商務份額提高

隨著我國經濟的一體化，兩個市場和兩種資源的充分利用，我國每年1800億美元的農產品進出口，隨著電子商務發展，農產品跨境電子交易將發揮越來越重要的作用。

9、三網融合+物聯網成為新電商時尚

隨著三網融合+物聯網，手機養雞、手機種菜、手機賣菜、手機管理、手機購物成為一種時尚，智能農產品種養加、智能農產品交易、智能農產品市場、智能農產品支付、智能農產品通關、智能農產品物流、智能農產品倉配一體化、智能快遞成為時尚。

隨著三網融合+物聯網，移動商務在新一代電商發揮越來越大的作用，微博、微信、微店“三微”營銷，促進農產品電商進入一個精準營銷新階段。

10、本地化生鮮平臺將成為農產品電商轉型的方向

未來，本地化生鮮平臺將成為農產品電商轉型的一大方向。通過平臺建設，進行專業化分工，基地只負責產品生產環節，電商只管發展用戶和服務用戶，物流外包給專業生鮮物流企業，可以同時解決標準化、產品安全性、冷鏈物流等三大難題。這樣，農產品電商才能走出困境，走上更健康的發展軌道。七種模式下的生鮮電商

模式一： 綜合電商平臺 模式二： 物流電商 模式三： 食品供應商 模式四： 垂直電商 模式五： 農場直銷 模式六： 線下超市 模式七： 社區O2O 縣鄉村電子商務發展趨勢

1.2015年，商務部將在全國2000多個縣推進縣級農村電子商務的發展，預計在每個縣建設一個縣級電商服務中心、100家村級電商服務點、20個鄉鎮電商服務站，目的是為農民提供網絡代購、代銷等服務。

2.2015年，供銷合作總社頒布了《關于加快推進電子商務發展的意見》，目前在全國供銷合作總社有30多萬個綜合服務社、100多萬個經營服務網點以及許多流通企業、配送中心、批發市場等，下一步將利用全國性電商平臺把全系統線下實體資源盡快整合起來，將網點優勢轉變為網絡的系統優勢。

3.2015年，中國郵政將發揮其點多面廣的優勢，發展農村物流，將起到重要作用，2013年郵政行業發展統計公報顯示，中國郵政業務范圍遍及全國31個省(自治區、直轄市)的所有市縣鄉(鎮)，通達包括我國港、澳、臺地區在內的全球200余個國家和地區，擁有快遞服務營業網點11.8萬處，是唯一一張能夠覆蓋全國農村、校園、偏遠極寒地的無盲區物流快遞網絡。此外，中國郵政還擁有國內快遞專用貨機54架，快遞服務汽車15.7萬輛。

4.阿里萬村“千縣萬村計劃”，即在3—5年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。

5.京東“農村電商戰略”加速推進：一是2015年計劃開設“京東幫服務店” 1000家以上；二是2015年計劃建成縣級服務中心500個，招募鄉村推廣員5萬人；三是與格萊珉銀行戰略合作，開展農村普惠金融業務。

6.蘇寧2015年計劃建成1500家蘇寧易購服務站，并計劃在5年內建立1萬家，深入全國鄉村，從渠道建設層面打通“農村電商”發展壁壘。在經營方面，蘇寧超市將通過專業經營采銷體系，把大量優質商品帶到農村，同時啟動農產品直采、農產品眾籌等項目，把大量優質農副產品銷往全國各地。

2015年底我國《電子商務法》將形成法案初稿，爭取2016年6月形成法案草稿。《草案》暫定為130條，涵蓋電子合同、網絡支付、電子商務個人信息保護、電子商務消費者權益保護等內容。我國電子商務法律、法規、標準體系將不斷完善。

同時，國家工商總局將制定出臺《流通領域商品質量監督管理辦法》和網絡銷售商品質量抽檢有關規范，出臺《電商企業落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權規范化、程序化、法治化。國家工商總局、商務部將加強網絡電商監管。

商務部將組織農業部、工業與信息化部、國家林業局等單位，圍繞農資、農藥、種子、化肥、林木種苗等，持續開展打假行動，加強對農資直銷活動的監控。會同農業部等相關部門啟動為期7個月的農村和城鄉結合部市場假冒偽劣專項整治，凈化農村市場。

第三篇：農產品電子商務運營

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案 關于網上供銷社

農產品進城項目調整與規劃

一、網上供銷社農產品進城的定位

? 網站定位：24小時不打烊的農產品超市；

? 項目口號：讓農民再沒有賣不出去的產品；讓消費者放心、安全購物；

? 項目理念：綠色、助農、至誠、共贏； ? 網站宣言：買放心農產品，到網上供銷社； ? 網站目標：全國最大的農副產品網上交易平臺； ? 物流理念：免運費同城實現一小時到貨；

? 食品安全：精品菜系為主；嚴控殘農達標、綠色為公司核心品質保證；有機為選擇推廣產品； ? 目標人群：中、高檔消費群體；網絡購物習慣和行為的家庭主婦；企業及政府單位團購單；

? 網上農產品項目作為一個全新的BTOBTOC電子商務平臺，致力打造為全國最大的農副產品網上

交易平臺，實現24小時不打烊的農產品超市；主要目的是?讓更多的農副產品商戶入駐農產品網上商城，讓農民再沒有賣不出去的產品；讓消費者放心、安全購物；網上商城產品以?綠色、助農、至誠、共贏?的理念，將超市搬到網絡上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質的農副產品，培養會員的消費習慣；同時通過自有資源、及產品引進建立自己直營商城，做大做活網上商城，營造良好購物環境，嚴把產品質量關，提升商品品質，樹立企業品牌?的項目。形成?買放心農產品、上網上供銷社?的商務形態。構建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產品附加值，增加綠色、有機產品。擴大銷售網絡，協助政府平抑菜價智能，提升在當地政府的影響力，逐步申請大型種植基地、物流中轉倉儲配套用地，提升企業盈利能力。

街道平價直銷店、社區平價直銷站、超市平價直銷區、應急平價直銷點、流動平價直銷車、農貿平價直銷專場、高校平價直銷中心、網絡平價直銷平臺等8種農產品平價直銷模式 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

二、農產品進城項目存在的問題及解決辦法 ? 物流問題：

物流是整個農產品進城項目的關鍵，所以的盈利或虧損都和物流存在莫大關系，通常我們市場批發實際是把物流費用成本分解到了各銷售網點，因為其都是自己到馬王堆采購。而如我們賺取批發價格必須減輕負擔，減少物流配送成本才有可能實現盈利。網絡下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法-------馬王堆建立主倉、長沙5大區建立分倉，所有商品公司只負責從基地到主倉分揀裝箱配送到各區分倉，而所有加盟網店到分倉自提的形式。消費者網上下單由各加盟網店配送，到消費者的物流成本由加盟網店承擔。

一小時到貨保證：分倉保持在所有單品有相應的產品庫存，能滿足網絡客戶下單后加盟店缺貨快速解決配送問題；分倉選擇冷藏+加氮保鮮技術可實現最長保鮮度；產品實現先到先走的流轉制度。? 保鮮問題、報損率控制問題：

一般蔬菜類超過48小時即會變色、品質、品相下降；超過36小時一般都只能做報損處理

解決方法------因我們是前臵訂單需求，同時配套冷庫分倉系統；同時在包裝上可采用最新氮氣包裝生產線可將保鮮延長到7-30天時間，充氮保鮮機設備款在2.5萬元左右一臺；其中氮氣成本在60元一桶可忽略不計。

傳統流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農產品項目最大的特色亮點為訂單前臵；可減少最大的報損和保鮮成本。

傳統客戶的采購，是每次大宗采購未任何的保鮮處理，導致加盟店報損在20%左右，而我們通過單個訂單以10公斤為倍數保鮮打包處理；可將加盟店的保鮮損耗降低到最低。? 采購問題：

價格把關問題、缺貨問題

解決方法------基地訂購、訂單統采 5 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案 ? 人力成本效率問題： ? 利潤來源：定位前期通過政府獲取支持政策，二階段從市場主導產生利潤。

? 蔬菜品質把關：必須嚴格品質把關，最低要符合殘農檢測標準；

1、自建殘農檢測系統，確保食品安全。

2、開發建設蔬菜質量信息二維碼追溯系統管理，把葉菜類蔬菜納入了質量安全信息追溯系統，都用膠帶粘貼了打印好的二維條碼標簽。?蔬菜貼上條碼標簽，就像是有了‘身份證’一樣，消費者一看就知道是‘放心菜’。?設計每個條碼標簽對應唯一的生產農戶、基地或供貨商，二維碼里面包含了商品品名、下種時間、農藥化肥使用時間、采摘時間等如果蔬菜出了問題，我們可第一時間根據包裝上貼的條碼，可以很快查找到生產源頭。

3、成立蔬菜營銷配送專業委員會，免費為會員單位提供殘農檢測系統給予免費檢測，同時所有 分倉為會員單位免費中轉服務； 模式定位分析圖：

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

三、農產品項目運營戰略定位

1、內部團隊整合，分工明確，責任到人。

2、迅速擴大網上商城入駐商鋪，數量和質量都必須進一步提升。

3、通過團購的這個平臺，找到突破口，迅速擴大網站用戶群。

4、通過增加大宗企業團購訂單，量身為企業定做節日禮品、活動禮品等商務服務；

5、通過線上下單、農產品展銷中心、社區加盟店線下取貨的方式，同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網上供銷社知名度

6、通過開拓社區加盟服務店，形成真正的1公里商業圈；做到線上支付、送貨上門的服務理念；

7、如此循環，不斷增加商城入駐商戶和網站用戶。復制成功模式，把網上供銷社推廣到全省各地以及全國。打造全國最大的農副產品網上商城。

四、網上供銷社平臺支持政策

1、農產品進城項目的調整

? 1）加大對網上商城的宣傳與推廣，突出網上供銷社的特色與亮點，讓更多商家入駐網上商城；

對每位商鋪入駐實行嚴格審批制度。因農產品的特殊性，很多企業只有10款以下單品，為了吸引更多優質、特色農產品上平臺，單品數量低于10款的可進入網上供銷社官方旗艦店平臺，與網上供銷社簽訂合作協議，不直接開設店鋪。

推出商城入駐大禮包：

? 入駐平臺交易前100單免快遞費用

? 入駐商城即贈送每月2次團購活動；通過我們的審核保底銷售在50單/單品

? 免費二級域名。無限空間存取；

? 免費首頁廣告位推薦一次（不低于1星期）

2）增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓網上供銷社有更多的看點與亮點，吸引更多商家與會員的加入； 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

3）不斷改進、優化網上供銷社平臺，提升用戶體驗，培養會員消費習慣，搞活商家與會員的互動；建議工業品下鄉單獨做個板塊商城不與農產品商城混淆；

4）不斷更新與增加網上供銷社的服務項目，提高網站品質，給用戶更多人性化的體驗；

5）提升客服人員的服務水平，不斷維護和籠絡商家與會員； 6）加大對業務員的人員投入，不斷開發和發展更多的商家入駐網上商城；

2、團購項目的定性

團購項目作為網站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網站知名度、網站流量以及會員數量、逐步地讓更多的商家入駐網上商城，并產生大量交易，樹立網上供銷社形象，建立良好口碑?的項目。

團購產品以?超低價格、品質保證?來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養會員消費習慣，讓網站整體進入一個良性循環發展下去。團購項目為企業量身定做節日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務；

3、團購項目的調整

? 每天推出一款特價產品，每周推出一款超低價產品（補差價做亮點），提升團購更新頻率，增加 關注度；

? 實行?邀請好友返利?以及?團購產品評論有獎?等獎勵措施，帶動團購人氣，提高知名度； ? 新產品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機短信的形式向會員發送?今日團購提醒?以及?團 購預告?；

? 推出更多低價優質團購產品，擴大影響，團購---性價比才是王道。只有通過不斷展現優勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，贏得更多的回頭客，從而擴大網上供銷社的影響力。? 團購與網上商城的無縫對接，大力推廣團購的同時，找準團購與網上商城的切入點，進行兩者之 間的無縫對接，最終達到推廣網上商城的目的。8 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

五、網上供銷社官方直營店鋪的運營

?

?（1）網站結構

? 官方旗艦店主要經營銷售產品分為： ? 1.有機、綠色蔬菜產品； ? 2.農產品展銷中心農副產品； ? 3.新鮮水果產品； ? 4.肉類生鮮產品； ? 5.糧油、相關調料品；

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

? 就官方旗艦店主要銷售產品劃分，可大致將網站導航分類劃分為一下幾大類： ? 生鮮食材 ? 蔬菜 菌菇 豬牛羊肉 雞鴨 ? 糧油干貨

? 大米 雜糧 茶油 食用油 ? 新鮮水果 ? 蘋果 草莓 瓜果類 ? 名優特產 ? 茶葉 蜂蜜 特產 ? 套餐卡券

? 食材套餐 提貨卡 充值卡 ? 包月配送

? 雞蛋 蔬菜 田園 安康 ?（2）模塊分析

? 生鮮食材：蔬菜、菌類均由蔬菜基地進行采購供應，豬牛羊肉、雞鴨等生鮮可與新五豐、唐人神 等知名品牌合作。

? 糧油干貨：此類產品可與展銷中心盛湘米業合作，直接由店鋪供貨，方便快捷。

? 新鮮水果：此類產品可與展銷中心御禧堂合作，直接由店鋪供貨，亦可直接找上游渠道商或者生 產商采購。

? 名優特產：此類產品均來自展銷中心展柜，來自十四個地州市的部分特色農副產品，貨源穩定。? 套餐卡券、包月配送：這兩個欄目考慮到后期發展，增加客戶黏稠度，提升用戶體驗，可開發這 兩個欄目。10 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

六、農產品社區服務中心加盟店

1、社區服務中心加盟店的意義及價值：

農產品進城項目最大障礙：

一、短時間內供應商合作及銷量問題；

二、物流配送問題；

三、售后服務及形象宣傳問題；

四、政府關心的菜籃子價格問題；如通過農產品社區服務中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區服務中心的加盟合作，我們拉通直接從基地到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環節，降低成本，同時通過控制上游基地，可以給用戶提供更健康、綠色、環保、有機的生活蔬菜、水果就食品，通過社區加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區加盟店成為我們的倉儲中轉中心，通過網絡訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質量。通過深入到各社區能有效的提升網上供銷社形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現實體店鋪與網絡無縫對接；通過社區服務中心能同步協助開展公司其他業務。對供銷通會員的發展具有積極意義。全面提升加盟網店形象，是農產品附加值提升的關鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業模式。

農產品社區加盟網店是業務渠道拓展的關鍵點，1、沒有渠道，上游資源無法保證；

2、同時因為農產品的特殊性可能導致更多的報損。長期虧損更大；

3、? 倉儲、中轉流、配送服務程圖 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

2、社區服務中心盈利模式 ? 加盟費用收入； ? 批發商品收益； ? 品牌形象收益；

3、社區服務中心市場開拓方案

一、成為?網上供銷社?社區服務網點需要具備哪些條件？

1、具有完全民事權利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任。

2、提供申辦人身份證復印件，并愿意接受公司的審核。

3、有興趣致力于電子商務行業，了解網上銷售基本常識、計算機操作相關服務，具備提供網絡應用服務的基本知識和技能。

4、具有良好聲譽，并且擁有一定量的客戶群.5、營業場地面積必須在20個平方以上

6、需一次繳納服務費用12800元每年

7、統一使用?網上供銷社?店招標識、統一安裝并使用免費提供的POS系統及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經營所需的軟硬件設施。

二、如何加入?網上供銷社?社區服務網點代理行列？

1、進入網上供銷通（Coop168.com注冊用戶）。

2、在線填寫代理申請表，提交身份證、戶口簿或者軍官證（任一證明電子文檔）。或者填寫申請表遞交農產品部運營中心

3、運營中心審核通過，上傳資料回總部保存相關檔案，同時開通用戶相應權限。

三、加盟網點可開展如下業務：

1、綠色、有機食品；

2、綠色、有機水果； 12 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

3、各地特色有機農產品；

4、企業團購業務；

5、網站平臺訂單配送服務；

四、加盟網點投資收益分析：

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

4、社區服務加盟店拓展獎勵機制：

八、加強物流配送渠道，推進市場體系建設

（一）各小區加盟社區服務中心超市會員自取；自建物流。蔬菜生鮮產品到達集散地，統一配送到小區加盟社區服務店，讓會員自行到達下單指定點取貨。也可以由加盟社區服務店送貨上門。實現長沙市內一小時送貨到家的承諾；

配送范圍前期有效鎖定；河西區：湖南大學、湖南師范大學河東區：北至開福寺路桂花路，南至桂花路-湘江中路，西至湘江中路。如要實現1小時配送到位；將要建立15家左右加盟連鎖，可實行自營和加盟的方式； 物流配送時間及方法：

您工作日每天上午7：00到下午7：00（白天和傍晚時段）之間在網上下訂單1小時之內就可以到貨。您下午7：00到次日上午7：00（夜間和早晨時間）在網站下訂單；次日上午8：00之前就可以到貨。同時推出 ?限時送?、?定時送?、兩種發貨方式選擇 自建物流覆蓋范圍：

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

（二）各大快遞公司、同城快遞上門配送（如紅白藍同城等）蔬菜生鮮產品到達集散地，由同城快遞統一上門配送，驗貨簽收，此方案可有效降低損耗成本，提高簽收量，提升用戶體驗。附：各小區連鎖便利超市與各大同城快遞優劣勢對比表

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

八、?農產品進城項目?投資預算及贏利來源； 1）投資預算：

? 一期基礎建設總投資：（含房租、一期92.5萬+流動資金26萬）? 大區主倉冷庫建設在200平方*1000=20萬元；（一期）? 二級倉儲冷庫配送中心：4個小分倉建設50平方*1000=20萬元（一期5萬、二期15萬）? 充氮保鮮機設備款在2.5萬元左右一臺；主倉需要。（一期）

? 殘農檢測系統：自動快速檢測紙（一期）

? 冷鏈運輸車：長安底盤冷藏車1臺*7萬=7萬（一期）五十鈴底盤冷藏車1臺*16萬=16萬

? POS系統、電腦、票據打印機、條碼槍、寬帶費用等硬件：7*1.5萬=10.5萬元（一期）? 基礎裝修、貨架：主倉：5萬；（一期）? 分倉3萬*4=12萬（一期4萬、二期8萬）

? 5家加盟形象店鋪裝修：5*3.5萬=17.5萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪轉讓費用平均： 5*3=15萬元（一期）? 5家加盟形象店鋪預付房租費用： 5*3000*4=6萬元（一期）? 周轉采購貨款： 20萬 19 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案 ? 廣告費用3萬/月 ? 呼叫中心投入：省略 2）公司盈利來源：

1、商品銷售利潤

直營商城零售+特色農產品（代銷）+團購+企業禮品訂單+社區服務網店批發收益；

500家*3000元/日*30天*12月 = 5.4億 * 10%（毛利率）=5400萬

2、社區服務網店加盟服務費收益：二期暫擬定12800元*500家=640萬

3、供銷通會員收費會員收益； 500家*200個=100000*5元=50萬/月*12=600萬*20%=120萬

3、平臺增值服務收益 ? 店鋪排名服務 ? 店鋪裝修服務 ? 店鋪空間存取服務

? 短信互動及群發收益（下行5分每條）

可提供商鋪互動短信營銷服務等都涉及短信的發送，而如服務應用越廣泛，產生的收益即越大。

4、巨額的廣告收益

? 通過農產品部，能讓企業實現真正的精準營銷，當達到獨立ip10000以上網站所有廣告位將產生 價值。

? 通過社區加盟網店設臵LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用；

5、巨額資金沉淀收益

? 所有平臺交易資金都轉換成了惠農通金額，其中可產生巨額資金沉淀

? 官方旗艦店定性為盈利主項目，盈利點也非常清晰，有以下幾點： ? 1.蔬菜價格差：從蔬菜基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發市場了解批發價，發現

從基地到客戶，中間環節的價格差是幾倍甚至上十倍。網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

? 2.代購代銷傭金：考慮到生鮮肉類、糧油干貨、新鮮水果都采取直接從展銷中心加盟商供貨，或

者直接肉類公司供貨。盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。

? 3.名優特產品價格差：湖南省內各地名優特產品均提交各類特產，均來自直接生產商，有的就是

價格優勢，且名優特產品利潤豐厚，之間有個很大的價格差。? 4.巨大的現金流與利潤：套餐卡券、包月配送是后期考慮開發的欄目。這兩個欄目的開設，購物

卡券的發放，將聚攏巨大的現金流和利潤，且對客戶有強大的黏稠度。

? 5.廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。? 6.增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒等。

6、爭取項目資金收益：

7、申請建立自身生產基地、配套物流倉儲用地開發收益。

8、公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。九：營銷推廣宣傳

網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

一、農產品部品牌推廣總體策略

1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷

線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷

線下活動：商業活動（消費體驗、免費品鑒、社區展銷、）公益活動（突發事件、策劃資助、軟文推廣：品牌軟文+產品軟文

硬性廣告：網絡付費廣告、網下付費廣告（夾報廣告、公交車拉手廣告、電臺宣傳）

主題營銷：節假日主題頁面（混合搭配營銷）、軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發關注和點擊； 公益活動——聚集人氣，強化品牌形象，加速客戶消費；

（一）線上推廣概念：

?綠色無公害?放心蔬菜，把蔬菜生產基地搬到網上，您僅需輕輕一點鼠標即可把菜采回家。? 推廣目標對象： 目前主要有三種購買類型：

一、是子女沒有時間照顧家里的老人，通過網絡或電話為其家人訂購，訂購量有多有少；

二、是上班族由于日常工作節奏太快，沒有時間去購買蔬菜；

三、對健康很重視的高收入者； ? 群體特征： 年齡集中：20-35歲 女性群體>男性群體 主要區域：長株潭地區 ? 推廣方法：

1、新聞軟文營銷：與本地知名新聞媒體合作以新聞的形式報道供銷社聯合最大蔬菜基地，把綠色無

公害蔬菜搬到網上進行交易試點，為長沙市民生活帶來極大便利，活動期間送優惠信息。22 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

2、有計劃預算投資部分農業行業網站，網上推廣宣傳；

3、宣傳目的：以資訊百科、農村人才信息為宣傳推廣主題。

4、網站結構全面優化，SEO優化推廣（技術部負責）

5、信息群發（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）

6、制作專屬QQ、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）

7、威客發布任務推廣任務（策劃相關活動或事件炒作）

8、群發活動，每發一個QQ群為0.5元，投資1000元，共計2000個QQ群，群用戶限定在100人以

內，則可實現有效觀眾20000人次。

9、月發起4次論壇轉帖任務，每次500元，轉帖一個論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500個

主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。10、11、12、組織網絡廣告詞征集大賽，讓更多人了解?農產品部?使用此平臺。問答、百科、淘寶、BTOB、農業資訊類網站專人推廣等 專人活躍與淘寶淘江湖、百度貼吧等地形成自己的地盤和影響力，通過不定期宣傳來實現用 戶引導的效果。

13、通過農產品展銷中心現場路演或公益活動策劃在新世紀百貨、蘇寧電器附近進行地面宣傳，每月2次,大量發送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。

（三）月推廣投入分項計劃列表（運營共需要四人執行）網上供銷社農產品部 項目運營調整方案(一)線上推廣效果說明：

（1）企業QQ能夠精準發送商品信息以及挖掘潛在客戶，可容納25萬目標客戶、支持多客服、群

發信息、主動營銷等；目標營銷第一品牌愛睿營銷軟件有群加、群發、目標客戶數據統計等，配合企業QQ每天積累客戶資源、全自動群加群發目標客戶，同時與目標客戶進行互動營銷等。24 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

騰迅企業QQ+營銷軟件完全可以替代耗時耗力的QQ群發群聊甚至經常被踢出QQ群傳統而繁瑣的手工宣傳推廣方法，在節省的基礎上整體提升工作效率并達成推廣營銷業績。

企業QQ作為騰訊新推出來的一款通訊工具，也是區別于普通個人QQ的一種企業增值服務型的專業QQ。而愛睿營銷軟件是第三方公司針對企業QQ通訊工具特別開發出來的一款功能輔助增強軟件，目的是補充了企業QQ通訊群發點對點的付費，而讓企業節省了運營成本。使用該項網推工具能夠增加大量目標群體QQ用戶信息并可以跟蹤發布最新商品資訊能夠大量覆蓋目標用戶群體；發布信息至海量目標QQ用戶，比起人工操作可以大大提高工作效率和方便跟蹤管理。

費用總計：3000元（企業QQ）+800元（愛睿營銷軟件）= 3800元/年 約320元/月（316.67元）。

（2）團購導航0731tg一直是我們公司的基礎推廣導航，也能夠吸引網購人群中的消費；而其他一

些小的導航網站因為轉化率不高而暫時不用，如0731tg.com.cn、不客氣（6K7）。

團購導航百度團購、團800廣告投放。百度團購是百度旗下?hao123團購導航?升級版，團800是國內最好的團購網站大全，兩個團購導航網站都是最國內權威的團購導航，兩者匯聚了各地城市的精品團購。兩者最大優勢：

1、兩者都屬于國內最大最全的團購導航站，知名度高，信譽好。針對現在團購市場混亂的形勢下，訪客更愿意選擇信譽好的團購導航站選擇團購商品。

2、導航站布局合理，團購產品細分，用戶體驗明顯比其它導航站有優勢。

最終效果：訪問團購導航站的用戶群體基本都屬于我們的潛在客戶群體，能夠直接有效抓住目標銷售群體，有效提高轉換率渠道，促進交易落實。

團購導航0731tg為湖南知名團購導航，百度團購、團800為國內知名團購導航，在此投放廣告能夠直接有效抓住目標銷售群體，有效提高轉換率渠道，促進交易落實。25 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

費用預估： 1500（0731tg）+ 6000（百度團購）+8000（團800）=15500/月

（3）新聞軟文營銷：結合企業業務工作開展以及突發事件做新聞營銷，通過在官方網站發布能夠吸

引政府部門、省內外網民以及省內外農副產品相關生產基地和加工企業的關注，從而提升企業的知名度和美喻度。軟文營銷發布媒體主要是紅網、華聲在線、星辰在線等三家官網，官網發布以后將被搜索引擎以及省內外網站收錄。計劃每月發布軟文四篇，每篇費用最少200元，基本費用：4400元/月；

（4）百度推廣：以30萬家優質網站作為推廣平臺，通過多種定向方式幫助鎖定目標人群。百度推

廣覆蓋范圍廣、宣傳效果顯著。基本費用約10000元/月（長沙蔬菜網等商業網站均已經在使用、百度推廣按照點擊收費，純展示沒有點擊是不收費的）；

（5）威客推廣：針對線上網絡人群而開展的推廣營銷，通過威客推廣可以迅速的擴大網站和產品的

知名度、點擊率、瀏覽量以及成交率。基本費用約5000元/月； 總計費用：35220元/月

（二）線下宣傳

? 推廣概念：?方便快捷、省時、省錢又省力?您不用一下班還要疲倦不堪的在嘈雜的菜市場討價 還價。輕松的待在家里狂菜市場。

? 推廣目標對象：家庭主婦（核心人群）、都市白領（主要在高檔社區，針對沒有時間買菜的）? 推廣方法：

1、社區活動宣傳：制定橫幅宣傳、DM單

2、同地方報社合作，發布便民新聞信息

3、異業聯盟，與正在做促銷的其他商家同時發布信息宣傳且有效節推廣省成本

4、成立培訓專員，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業及合作企業提供免費商鋪管理、網絡營銷等專業知識的培訓，培養一批專業的農產品網絡銷售隊伍。26 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

5、不斷的出臺相關平臺應用有獎活動，刺激用戶參與使用，培養用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。

6、制作專門的?農產品部?活動的宣傳頁，專門針對政府企業關系用戶進行定點定向宣傳推廣。

7、免費對合作伙伴、政府單位、社區服務網點發放10---1000元不等免費購物體驗優惠券。線下推廣效果說明：

（1）公交車身廣告：15000元/月/2臺車/2條線路。選擇每趟發車頻率為3-5分鐘、市內環線的143 線路和701線路，這兩趟車143線路從圭塘河到圭塘河、701線路從麗江翠園至麗江翠園（線路暫定）；

（2）樓宇廣告：分眾LCD樓宇電視廣告15500元/月 每個電視機每天早8到晚8點滾動播出60 次、5秒/次、1800多臺電視機；

（3）社區推廣活動：（橫幅、DM單、場費、兼職人員、誤餐等）下午到傍晚時間段、社區場地費

用800元、請人發單200元、工作餐100元、其他100元、合計1200元/單次；每月4次，費用預估6000元/月；

（4）展銷中心推廣活動（周一）：在展銷中心門口推廣自營店產品以及支持其他店鋪營銷開展的線

下互動活動。宣傳費用包括基礎材料、兼職人員等，每月四次、費用預估1000元/月；

（5）展銷中心推廣活動（周六）：結合展銷中心的流動人群以及長沙的網民策劃開展的特色營銷互

動活動，其活動基礎費用包括傳單、人員、誤餐等，每月4次活動，三次小型活動、一次大型活動，費用預估3000元/月；

（6）夾報廣告：夾報廣告主要是配合公司農產品部主要業務的開展，除開宣傳展銷中心外還有綠色

農產品進社區等。每月做一次夾報（3萬份），費用預估3600元/月（7）DM單掃樓印刷費用（A3+32開）：針對高檔居住小區與商住樓開展的宣傳活動，結合平臺活

動設計操作；費用預估統計6500元/月（A3幅面5100元+32開幅面1400元）；

（8）客戶互動：為了吸引客戶、為了粘住客戶、特在展銷中心開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

等；活動主要針對將來成立會員制而設定，初步預算基礎費用為1000元/月；

（9）生鮮門店聯盟合作授牌：尋找優質門店商家合作，免費支持在平臺開網店，同時按照等級給其

店授牌（需要落實授牌店相關文案）；同業門店聯盟合作執行，費用預估統計5000元/月； 總計費用：56600元/月 附相關公交車線路：

原則上側重省政府，市政府，五一路，芙蓉路，韶山路等湖南主要干道。

18、網站結構全面優化，SEO優化推廣（技術部負責）信息群發（QQ旺旺購物群、QQ廣播、QQ簽名、論壇、博客、EDM推廣等）制作專屬QQ、旺旺動漫表情、桌面背景等（美工在8月上線前完成）威客發布任務推廣任務（策劃相關活動或事件炒作）群發活動，每發一個QQ群為0.5元，投資1000元，共計2000個QQ群，群用戶限定在100 人以內，則可實現有效觀眾20000人次。

19、月發起4次論壇轉帖任務，每次500元，轉帖一個論壇1元，每月投入2000元，有效覆蓋500 個主流論壇，覆蓋人次將超過5萬人次。

23、通過農產品展銷中心現場路演或公益活動策劃在新世紀百貨、蘇寧電器附近進行地面宣傳，每月2次,大量發送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。

24、費用預算： 總費用： 89300 元/月 線上投入費用：45200元/月 線下投入費用：44100元/月

十、農產品展銷中心發貨流程

1、每天14:00訂單導出（責任人：湯美英），發送給當班客服每人一份；

2、在14：30之前將所有快遞單打出，統一送到農產品展銷中心（責任人：曹亞蘭）；

3、當日當班的客服按照當天的訂單，與各店鋪溝通，備好當天要發出的貨品（責任人：當班客服）；

4、將當天要發出的貨物統一集中到總服務臺，并由接手人簽字后打包（責任人：當班客服、曹亞蘭）；

5、下午四點-四點半由紅白藍快遞統一發貨。（責任人：當班客服）備 注：

1、打印出當天所有訂單的紙質版一份，每個環節都細分到人，各責任人簽字；

2、易碎品建議客戶自提，對于易碎品的損壞，需確定責任方；

3、物料儲備：各規格紙箱、膠紙、防碎膜（曹亞蘭）；

4、確保24小時以內發貨，48小時以內貨到客戶手中。

5、電話通知客戶（自提）來農產品展銷中心提貨，客戶憑借訂單號與用戶名來總服務臺，再由客服領到商家拿貨。已經提貨的客戶需要簽字（當班客服）。

6、如因特殊原因貨物確實無法按時到達客戶手中（比如貨源短缺，快遞原因等不可控的原因），客服則需及時打電話告知客戶，做好客戶的解釋安撫工作（當班客服）； 30 網上供銷社農產品部 項目運營調整方案

農產品部總人數：34人（其中三人為農產品展銷中心排班必須安排人員）

總 監：空缺：蔡忻代

美工、攝影師各一人：待定，最好為一人 ? 業務經理：空缺 1+19人 業務組業務主管：空缺（1+4）業務專員（2人）： 企業團購（2人）采購主管（1+2）物流售后（1+10）? 推廣經理：1+6 線上推廣組：（1+2人）32

第四篇：個人淺談農產品電子商務

個人淺談農產品電子商務

一、農產品電子商務現狀

國內現狀：從基礎設施看，全國性的農產品網絡信息系統初步建成。通過網絡搜索可以得到數百家農產品批發網站信息，瀏覽其中內容后發現，這些網站內容的建設雖然未達到電子商務在線交易要求，但其商務網站雛形已經顯現。隨著國內電子商務發展進程的加快和整體戰略的提升，農業電子商務不僅迎來發展良機，而且農產品交易平臺的環境和氛圍都已成熟。并且，農業電子商務的發展計劃已列入國家“十二五”發展計劃當中。

國外現狀：國外經濟發達國家的農產品批發市場的交易模式與國內農產品批發市場具有較大的不同。首先，典型的是美國采用的是農產品直銷模式，由農民或農民團體，將生產的農產品包裝處理后，通過網絡聯系供應商及零售商，減少了不必要的中間環節，降低了運銷價格差，使生產者和消費者都得到利益。這種直銷模式是與美國的經濟發展水平相適應的。農產品生產規模增大，零售單位的規模也隨之增大。尤其是零售商店形成連鎖經營或超級市場連鎖店網絡的發展，在一定程度上解決了小生產與大流通的矛盾。與此同時，交通條件的進一步改善，通訊手段達到較高水平，保鮮技術的進步和分級的標準化，也為農產品直銷的發展創造了條件。其次，另一代表國就是日本，其電子商務的形式多種多樣，有利用大型綜合網上交易市場和綜合性網上超市的規模、品牌優勢銷售農產品的，也有專門從事農產品銷售的農產品電子交易所和農產品網上商店。

二、我國農產品電子商務應用存在的問題

近幾年來，在軟硬件設施條件不斷得到完善以及電子商務迅猛發展的背景之下，我國越來越多的農產品企業也進入到了電子商務的領域中。但是，由于我國農產品企業的信息化程度普遍較低，對電子商務的認識也不夠深入，所以在管理者認識水平、資金投入及技術掌握等方面都與國外的農產品電子商務營銷企業有著較大的差距，具體的問題主要表現在以下幾個方面：

（1）農業信息化體系尚不健全以及信息服務不夠完善。農業信息的加工、分析、利用及農業信息渠道的開通、農業信息市場的培育等發展緩慢,特別是農業信息服務市場、農產品設計(農業生物工程技術)市場、農業資金(籌集、調動、投入)市場、農產品加工市場、農產品存儲和運輸乃至包裝等市場,部分還尚未開發或形成。農業信息服務不夠全面、完善,在某些方面缺乏一定的針對性。

（2）交易方式很難被農民接受。中國人幾千年的生意邏輯思維阻礙了農產品電子商務的推進。這主要與中國人的交易習慣有關,中國人做生意喜歡面對面談,即使進化到了網絡時代 ,大家依然是先通過網絡認識,然后見面細談。因此,真正能在電子商務平臺上完成的交易額很少,先進的網絡交易系統開發出來后處于閑置狀態,很難發揮作用。

（3）農產品的商品標準體系尚不完備。由于農產品電子商務涉及的是專業性非常強的產品,品種和分類比較復雜 ,即使同一種類型

農產品,受其品牌、產出時間、包裝、質量、等級等諸多因素影響,都可能導致農產品價格有巨大差異,因此,這必然要求電子商務服務提供商能夠給用戶建立一個安全可信任的交易平臺。而現實情況是,目前還沒有人提供這樣的基礎平臺。

（4）物流配送體系的不健全。通過農產品電子商務網站進行的交易品種中除去一些比如“木耳”、“大豆”、“干菜”等保質期較長的品種外 ,其他的生、鮮農產品由于受到物流的影響,不能做到及時配貨、發貨,或者物流成本較高 ,因此，這些因素也影響著農產品電子商務網站的應用。

三、簡單說說媒體型電商

因為壟上行項目是以黃石政府和當地媒體直接參與制定的，所以在這我漸漸的說一下：媒體型電商最大的優勢在于有充足的內容信息，這可以提升網站的整體粘性，補足垂直電商因品類狹窄而粘性較低的劣勢。以前的搜房和汽車之家是專注于垂直行業資訊的媒體網站，主要通過向房產和汽車客戶賣廣告來獲得營收，然后，在增加了電商服務功能后，搜房和汽車之家的營收能力得到了進一步的提升。

其實，媒體社區型電商與微信、微博有類似之處，都是通過內容或產品吸引用戶，而關鍵核心都是以人為本，通過盡可能的服務用戶提升自身的粘性及影響力。媒體社區型電商模式非常適合垂直電商，同時也是媒體網站可以探索的一個方向。除了搜房和汽車之家的例子外，鐵血軍事網、虎撲體育、yoka時尚網等均在各自領域取得了不錯的電商營收。另外，我們熟知的導購網站，美麗說、蘑菇街等也可

看做是媒體社區型電商模式。

所以說，我們不僅只做農產品銷售的媒介，更要加入社區元素，通過資訊內容提升網站的可點擊性，再通過社區互動提升網站的活躍度，媒體內容與社區互動雙重作用提升網站整體的粘度及活躍性。

第五篇：電子商務物流

發展歷史：1949年9月1日，江西省新華書店在剛剛解放的南昌正式宣告成立，由此翻開了江西圖書發行事業新的歷史篇章。

1999年10月，江西新華書店、江西省外文書店、南昌市新華書店三家合并成立江西省新華書店聯合有限公司，整合三家有利資源，強強聯合，努力建設成具有投資、批發、技術發展、市場開發、信息交換等功能的大型圖書發行企業。

2000年4月，公司開始籌備實施連鎖經營，2001年，我們對全省11個設區市新華書店中心門店全部實行了直營連鎖，并逐步向有條件的縣級新華書店推開。如今已擁有直營連鎖門店49家，經營總面積45000多平方米，初步建立了江西新華書店系統連鎖經營體系。2000年公司投資億元建設京東物流中心.在2003年，江西省新華書店現代連鎖物流配送系統正式投入運行，從此，一個集商流、物流、信息流為一體的現代連鎖物流配送中心在紅土地上誕生了。

2006年12月，按照中宣部、新聞出版總署有關出版發行體制改革的要求，在江西省新華書店及全省93家設區市、縣新華書店的基礎上組建的江西新華發行集團有限公司由江西省出版集團公司控股，負責對全省設區市、縣新華書店子公司進行統一管理，并承擔國有資產保值增值任務。主要經營教材、圖書、電子音像制品、數碼產品的批發、零售，以及廣告、傳媒、投資、物流配送等業務。

2007年1月，江西新華發行集團單獨組建江西新華物流有限公司。

傳統的物流配送模式：

新華書店的圖書供應渠道是一條典型的縱向一體化的供應鏈。其流通渠道是問接渠道，即經過圖書發行中間商。向讀者銷售圖書的一種發行渠道，也就是出版社——圖書批發商——零售書店——讀者這種模式。

連鎖經營后： 然而，就在聯合公司以迅猛之勢逐步實現由傳統商業經營方式向連鎖經營方式轉型的過程當中，物流配送卻成了制約連鎖經營發展的“瓶頸”。在連鎖經營過程中，總部對連鎖店采取集中采購和統一配送，每年配送各類圖書、音像等商品2億冊以上，但由于人工處理商品進、銷、存、運的傳統儲運方式費用大、空間轉移緩慢、配送差錯率高、商品耗損較大、信息交換不暢，難以實現物暢其流，此外，由于圖書經營小批量，多品種特點，使退貨處理工作在人工分理狀況下，很難及時按版別、店別、書類別進行分類梳理，因處理不刻時導致的無理退貨和非正常庫存增加，嚴重影響了連鎖經營商品管理和經營秩序。面對這些難題，江西省新華書店聯合有限公司意識到，只有建立一個具有先進管理方法和模式的現代化物流配送中心，提高出版物的處理效率，才能真正達到連鎖經營集中采購、統一配送、快速流轉、信息暢通的基本要求，為連鎖經營的發展提供保障。

解決：江西省新華書店聯合有限公司就在京東開發區規劃建設了占地54畝、建筑面積4萬平方米的連鎖物流信息中心。

同時，隨著連鎖經營的不斷推進，對物流配送的認識逐步深化，江西省新華書店聯合有限公司認識到，要建設—個高度現代化的物流配送系統，光靠自身能力還遠遠不夠，必須廣泛借用外部智力，引進先進的物流管理系統和自動化設備，改變傳統倉儲運行模式。他們選擇了具有經營連鎖書店成功經驗并擁有先進物流和管理技術的臺灣誠品股份有限公司作為合作伙伴，共同進行整體規劃設計和系統的引進、整合，以及輔導上線工作。合作雙方在大量的綜合數據分析基礎上，根據聯合公司企業發展現狀、經濟實力及未來市場增長的需要，以較高的系統設計、適當的設備配備、較低的運營成本、以及投入與產出比來選定引進的系統和關鍵設備。該系統包括EXCEED國際專業物流信息軟件、用于儲位管理和理貨，揀貨作業的電子標簽輔助系統、重點解決退貨分理作業的自動分揀系統，以及全場自動化輸送系統。

江西省新華書店連鎖物流配送系統的主要物流業形態包括大宗訂單(含教材)主動配貨和連鎖主配的通過型、根據訂單揀貨、理貨后作業的庫存型及客戶現場選貨的現銷型三部分，完全適應當前省級店改造的連鎖總部、批銷中心、教材發行中心的業務需要。

進貨作業時，商流系統錄入商品的基本資料，由計算機數據庫自動轉物流中正、管理系統處理。主動配貨作業由電子標簽輔助配貨系統，協助快速理貨作業。現場批銷由客戶在展示大廳挑選陳列樣書，并通過PDA掌上電腦無線訂貨系統，把毫貨信息經RF基站上傳到計算機中心服務器。異地客戶可通過互聯網登陸連鎖總部網站，查詢可供書目，并向總部下達添貨訂單。上述訂貨信息經過商流系統軟件(NVS軟件)與物流系統軟件(EXCEED軟件)的數據轉換，自動在各庫區形成揀貨單，進而在電子標簽的引導下快速執行揀、配貨。入庫上架的商品導入儲位管理的概念，由物流信息系統管控。所有儲位以儲位碼為作業判斷的依據，物流管理系統收到商流系統轉來的批銷單進行確認，作業人員通過電子標簽顯示進行揀貨作業。客戶退貨作業依照接收的客退單將所退商品通過自動分揀機按供應商別進行分揀。

江西省新華書店現代連鎖物流配送系統按照管理現代化，物流信息化、服務規范化的目標建設，不僅完全滿足了全省新華書店系統連鎖經營的發展需要，還可以為省內外出版社提供商品儲存、理貨配送、退貨處理，信息交流在內的各類物流代理服務；并逐步延伸服務范圍和領域，開拓業外市場。

案例：王晨是江西省新華書店聯合有限公司下屬的一家連鎖書店的進貨員，他每天的采購流程十分簡單：登錄江西新華的網站，輸入連鎖店用戶名和密碼，查看當日最新書目、本店和總店各類圖書的銷售和庫存情況，填寫網上訂單并確認，總部在24小時內就能夠完成配貨。或者，王晨還可驅車4公里，來到南昌市京東開發區寬敞的連鎖物流信息中心展示大廳挑選陳列樣書，把通過PDA掌上電腦無線訂貨系統傳送的配貨信息，上傳到總部的計算機中心。同樣地，24小時內圖書將準確配貨到位。

上述訂貨信息經過商流系統軟件（NVS軟件）與物流系統軟件（EXCEED軟件）的數據轉換，自動在各庫區形成揀貨單，進而在電子標簽的引導下快速執行揀貨和配貨。入庫上架的商品由物流系統進行管理，采用了儲位管理的方法——所有儲位以儲位碼為作業判斷的依據，物流系統收到商流系統轉來的批銷單進行確認，作業人員根據電子標簽進行揀貨作業。

電子標簽：電子標簽揀貨系統是采用先進電子技術和通訊技術開發而成的物流輔助作業系統，通常使用在現代物流中心貨物分揀環節，具有揀貨速度快、效率高、差錯率低、無紙化、標準化的作業特征。

成效：不僅完全滿足了全省新華書店系統連鎖經營的發展需要，還可以為省內外出版社提供商品儲存、理貨配送、退貨處理，信息交流在內的各類物流代理服務；并逐步延伸服務范圍和領域，開拓業外市場。

現象：

? 各連鎖店的作業效率得到了大幅提高，總部與連鎖門店銷售猛漲，庫存下降，資金周轉加速，退貨率、差錯率大大降低。? 總部收到連鎖門店的訂單，正常情況下24小時內保證發貨，退貨率平均控制在20%以內，差錯率幾乎可忽略不計。

? 外地連鎖門店的進貨員只需輕點鼠標，即可完成進貨工作，省去了出差時間和成本不說，還加強了精確度。

? 此外，公司的每一項成本都有據可查，包括員工的工作量都實行數字化管理——數據錄入員準確錄入1條1角錢，錄錯1條罰10元錢。可以說這套物流系統的使用，使得江西省店完成了從粗放型管理到精細化管理的轉變

江西新華物流

2007年1月，江西新華發行集團單獨組建了江西新華物流有限公司，決定實施三步走的發展思路，即：第一步，做穩做強出版物物流，打造成專業的出版物物流提供商；第二步，發揮全省新華書店的網絡優勢，拓展非圖書商品的物流服務，打造成提供第三方物流服務的專業物流公司；第三步，滲透到生產企業的供應鏈管理中，為生產企業提供原材料采購和配送服務，打造成供應鏈管理公司。

業務模式

新華物流主要承擔了江西省中小學教材，各市縣新華書店一般圖書和部分大中專教材和少量音像制品的配送。書籍從出版社先送到新華省店（即江西省新華書店聯合有限公司）在分揀配送到各縣市中心店。江西新華書店聯合有限公司的業務模式如下圖所示：

整體作業流程

書籍從全國各地的出版社運至江西省新華書店物流中心理貨大樓，在卸貨區拆包驗收，驗收完后，需要馬上配送的書籍上電子標簽揀貨流水線配貨然后送至理貨大樓出貨區待點交出貨，若需要暫時作為備貨的話，就送往現銷大樓待上架入庫。若要出貨時，根據客戶的訂單，作業人員依電子標簽貨架揀貨后，在2樓根據客戶的地址并單，然后打包后運至理貨大樓出貨區待點交出貨，若客戶自行領取的話，則直接在現銷大樓處領貨即可。具體流程圖如下所示：

江西新華物流展望

（一）江西新華發行集團展望

面對發行產業格局的調整和市場競爭形勢的日趨嚴峻，以及教材發行招投標給新華書店帶來的實質性影響，如何進行產業結構調整、確保企業持續穩定的發展，成為新華書店系統亟待解決的課題。

江西省新華書店聯合有限公司著力建設的江西省新華書店京東物流中心，是江西省規模最大的、擁有先進物流管理系統和專業設備的出版物物流中心暨中小學教材發行基地。可容納江西省目前全部出版物的吞吐，并具有強大的物流、配送功能，為實行全省新華書店連鎖經營提供強大的物質保障。

江西新華發行集團充分利用新華書店自身優勢和資源，調整產業經營結構，延伸產業鏈，積極拓展新的經濟增長點，經過不斷探索，在開展第三方物流業務方面取得了新的成就，集團綜合實力和抵御市場風險能力得到有效提升。

（二）大力發展第三方物流 2007年1月，江西新華發行集團單獨組建江西新華物流有限公司，決定在做穩做強出版物物流，打造成專業的出版物物流提供商的基礎上，發揮全省新華書店的網絡優勢，拓展非圖書商品的物流服務，打造提供第三方物流服務的專業物流公司。同時，積極參與到生產企業的供應鏈管理中，為生產企業提供原材料采購和配送服務，力爭成為供應鏈管理公司。

1．打“時間差”，充分利用倉儲空閑時間空間，不斷挖掘企業效益潛力 江西新華物流公司充分挖潛，合理利用閑置資源，按照市場化要求與各專業公司簽訂服務協議，建立門對門的物流服務方式，在保證春秋兩季教材以及圖書主業物流不受影響的前提下，大膽探索第三方物流經營模式，充分利用倉儲空閑期成本較低的比較優勢以及全省新華書店網點優勢和系統優勢，以市場需求為導向，積極開拓第三方物流業務，積極參與物流市場競爭。目前已經與麥德龍南昌店、江中制藥等大、中型企業建立了物流配送業務關系，為其提供一體化、專業化的第三方物流服務。這樣就變原來的“半負荷”為“滿負荷”運行，不但為物流公司創造了經濟效益，又避免了業務量季節性差異導致的“窩工”現象，同時還為物流業務提供了充足的發展后勁。

2．舉“管理旗”，優化物流流程管理，不斷提高物流運行效率。

首先，江西新華物流公司強化制度建設，按照“制度管人、流程管事”的原則，建立了《庫房管理制度》、《車輛管理制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》等各項規章制度，著重加強內部制度管理、流程管理和成本管理，不斷提高物流服務效率和質量。其次，在公司全面推行ISO9000質量體系標準，嚴格按照標準建立規范的操作程序，強化各作業流程的交接手續，做到每一個環節都有據可查，減少因工作疏忽而造成的差錯，確保了物流服務的穩定性和準確性，盤虧率僅為十萬分之二，大大低于萬分之五的國家標準。再次，不斷完善作業流程，降低物流成本，尋求主業與第三方物流服務之間的平衡點，努力實現主業、輔業統一協調、共同發展。通過管理創新，物流公司不但從根本上改變了傳統儲運多環節、高費用、低效率的被動局面，而且使運作成本最低化，每包發運成本從原來的2.30元降至1.89元，下降了20%，成功實現了從粗放型管理到精細化管理的轉變。

3．打“科技牌”，建設先進的信息系統，不斷創新客戶服務模式。

江西新華物流公司不斷進行科技創新，在實踐中采用信息網絡技術更新原有技術，構建現代物流業體系發達的神經系統。一是在采用先進的物流配送系統的基礎上，對原信息系統進行了不斷升級改造，使之不僅能提供全省圖書連鎖配送的要求，而且能夠滿足第三方物流商品儲存、理貨配送、退貨處理、信息交流在內的各類物流代理服務。二是采用了現代物流業最先進的儲位管理的方法——所有儲位以儲位碼為作業判斷的依據，物流系統收到商流系統轉來的批銷單進行確認，作業人員根據電子標簽進行揀貨作業，這樣就確保信息處理的及時性、準確性和有效性，實現了商流、物流之間的無縫鏈接；第三，對第三方物流進行實時有效的管理控制，并利用數據庫、網絡傳遞等計算機手段來實現數據的核對、歸類、整理，使信息傳遞更加便捷，商品實物流轉更加高效，進、銷、調、存更加協調，從而極大地促進了物流管理水平的提高。

4．走“品牌路”，做大做優新華物流品牌，不斷擴大第三方物流市場份額。新華物流在拓展第三方物流業務時，一是突出強調新華物流擁有遍布全省新華書店的網絡優勢和服務優勢，以江西新華發行集團強大的經濟實力來贏得第三方對新華物流的信任；二是堅持打“新華書店”與“新華物流”兩塊牌子；三是在服務質量上向新華物流提出更高要求，憑借提供優質、高效、快捷的服務，打造新華物流良好的品牌形象。

據統計，江西新華物流公司2007年實現利潤1000多萬元，多元化經營取得了良好的效益。如今，新華物流公司已正式成為麥德龍南昌店倉儲和省內配送的唯一物流商，江中集團的二省配送業務也擴展到十省藥品配送、全國西藥倉儲和生產物流服務。今后，新華物流公司將進一步發揮書店的整體經濟實力、品牌信譽和現有的專線優勢，走聯合發展之路，與省內外有一定實力的物流企業聯盟，以信息技術為基礎，以優質服務為手段，逐漸融入到“華東、華南、西北”物流集散網中去，開拓客戶市場，把第三方物流經營做大做強。