第一篇：淘寶店長工作內容

淘寶店長每天工作職責與內容

一、網店內頁

1.新品上架和美工及拍攝師商討拍攝，確定主題。參考別人的拍攝，以便有效進行拍攝。

2.將每個寶貝的參數了解清楚，在必要的時候寫好寶貝的設計文案，供美工參考。

3.上架后進行標題優化，價格定價。

4.全面檢查詳情頁，由美工改進，反復調試直到滿意。5.監督客服和美工，每天根據需求合理安排美工和客服的相關工作。和客服共同完成刷單時候的評語寫作及曬圖。

二、基本運營步驟（確定主推款的基礎上）

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

第二篇：淘寶皇冠店長每天工作內容安排

淘寶皇冠店每天工作內容安排 淘寶網：迷你家品旗艦店

淘寶做生意，貴在堅持，看看哪個皇冠級人物不是一步一個腳印走過來的嗎？人人在 開店的初期生意都是相當清淡的。關鍵是你要用心的把他堅持做下去就一定會有生意好的這一天。哪么怎么樣堅持呢？不是叫你在這里死等，一定要行動，生意不是 等來的，是做出來的，開小店要想有收獲就必須付出幸勤的勞動，不要抱怨，不要心急。要腳踏實地。心態要好。要有信心。”生意不好不是你的錯，你閑著就是 你的不對“這是俺的一點小經驗。下面看我是怎么樣堅持下來的。

1.早起（半個小時時間調整狀態，準備上班了）

做 淘寶跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。就算你起來狀態也肯 定不是很好的啦，是吧！好的工作作風和工作態度是好生意的前提，我每天八點鐘準時起床！俗話說得好，早起的鳥兒有蟲吃嘛！雖然早上的生意不好，可這不是絕 對的嘛，相反，早上這么多同行都還沒開始營業，競爭相對來說也會少一點啊，生意還是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是沒有生意做也沒有關系的 啦，做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。

2整理檢查自己的店鋪（這里請花一個小時的時間）

每 天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是 還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發貨的訂單 是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙 腳亂.3多逛逛，多看看，多露面（至少一個小時的時間）

每天至少花一 個半的時候去淘寶社區看看，學習學習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區內有什么活

動一定要要馬上報名 參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，哪就不一樣啦！什么好事都會找上你的。呵呵！

4同行學習取經（一個小時的時間）

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調整

5牛刀小試寫原創帖精華帖（二個半小時的時間）

每 天最好能堅持至少一篇原創帖。不要多，但一定要精。寫了帖不加精不是你的錯，也不是你的帖子質量不行，而是畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用 心了，堅持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦.6總結心得（一個小時的時間）

每天至少一篇日志，隨便寫什么都可以。最好的自己的親身經勱。心得，感想。空間 博客51 淘寶日志都可以發表啊，堅持每天更新，你會發覺其實還有有很多人在關注你的，這將會為以后寫精華帖打下堅實的基礎，以后寫帖你就會得心應手.7主動尋找客戶（兩個小時）

客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經營的相關產品哪就知道該怎么做啦！

8廣告時間（一個小時左右）

要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎 百度 谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎！

9幫派（三個小時左右）

這么多幫派，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。玩幫派提醒一點，不是盲目追求多，重點搞2個中小型幫派就行了。選幫派時（做雞頭不做鳳尾）找認可你的幫派。

以上是每天必做的事情。看到沒有這么大的工作量，你還覺得很閑嗎？你還在覺得生意差而在哪里傻傻的等待嗎？你還覺得時間很多而不知道該干什么嗎？趕快行動起來吧！堅持就是勝利！

第三篇：淘寶店長每天工作職責與內容

淘寶店長每天工作職責與內容

一、商品銷售

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優化。

2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

三、運營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

五、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

篇二：淘寶店長職責

1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執行，信息編輯及發布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量；

2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗；

3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創意及效果優化；

4、優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力；

5、負責淘寶網店的信用維護，聯系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求；

7、充分利用淘寶各種活動資源；

8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發展；

9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規范和操作流程，并能制定傳承性文件；

10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實施.篇三：淘寶商城店長職責

1、熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

2、自身具有超強的銷售能力，創造過突出的個人銷售業績;

3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;

4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作;

5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養;

6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協作能力;

7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;

8、執行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋。

第四篇：淘寶店長工作職責

淘寶店長工作職責

在上一份淘寶店長崗位說明書中，雖然列舉了淘寶店長的各個各樣的工作內容，但并沒有直接表明淘寶店長總體的工作職責，因此，在這里有必要說明：淘寶店長的總體工作職責是對所負責的淘寶店的整體營收負責，整體營收既是店長的基本工作也是重點工作。

淘寶店長的工作內容

第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現的是專業性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業知識，都是非常需要的。

第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

第三，協調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發的境地；其次，他還要協調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協調。

第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規避。做到“傳道授業解惑”之目的。

第五篇：店長工作內容（本站推薦）

店長工作內容

1、店長全面負責網咖的業務、行政管理工作，（包括招聘工作人員，檢查、監督及考核網咖內所有員工的工作表現、網吧工作情況、計算機的運行情況、網咖經營情況等）直接向上級領導負責，貫徹執行各項指令和網咖的各項規章制度。

2、每月月底進行各種表格審查，統計，貨品清點，機器運行記錄，耗材統計等工作，要求明細透徹，對于出現問題的數據做出詳細的調查與匯報。

3、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業務水平與服務意識測評等做詳細的統計。根據每個員工的工作表現評分標準統計出獎金金額，做好工資表。

4、每月總結該月的經營情況。若當月業績明顯下滑，必須分析總結出原因，并提出合理的改善經營狀況的方法。

5、了解最新的網絡游戲和網咖經營方法，及時提出新的合理經營方案。能從其他網吧上吸取成功的經驗，也要在自身找到不足之處，加以改進。

6、有計劃進行員工培訓與指導，強化員工素質。提高員工的工作水準與工作積極性，重點抓員工的與顧客溝通中情感服務，引導服務，導座服務。現在網吧行業由于福利待遇、工作時間、性質、工作強度等都存在很大的問題，導致了員工流動性比較大，因此，對于一個員工的培訓與溝通很重要，想打造一個固定的團隊很難，必須要抓住核心成員，打造一個流動性的團隊。建議讓員工拿基本工資+獎金(工作評分，網咖顧客投票，考勤等)+網咖效益提成。讓大家明白在現在環境、硬件軟件都相差不大的情況下，服務水準、服務意識與情感服務的重要性。一個網咖生意的好壞與大家的一起努力分不開的，更要讓員工明白在這里上班不光是為拿那么點工資，更重要的是通過我們的培訓與指導讓員工形成良好的工作態度與專業的工作技能等等。

7、最大限度的增加顧客回頭率，全力增加顧客新鮮感，提高網咖收入。根據上網人群的定位，顧客群的性質，分析透徹后制定出符合自己網咖條件的活動。

8、及時、妥善的解決突發事件，維護網咖的利益。制定針對網咖突發事件(停電、斷網、服務器故障、打架鬧事，政府網咖檢查等等)的處理方案，做到詳細化，分工到人。把突發事件當作一個重要的評分標準，進行考核，每個月可以拿出一點資金作為處理突發事件表現獎。

9、關心下屬，了解員工思想動態，盡可能幫助解決員工實際生活問題。協調所有員工的工作，進行人性化管理，調動員工的工作積極性，讓其更好的完成本職，提高工作效率。對員工突出表現應及時反應并記錄備案，同時予以嘉獎。

10、平時不分時間段檢查網咖的工作，如檢查網咖內部衛生情況、網絡系統機器、空調風扇/換氣扇、各種燈、員工上班情緒等細節問題。出現問題及時解決，特別是節約用電、機器運行、網絡穩定等情況必須及時解決。當時解決不了的問題做好記錄，事后盡快解決處理。

11、完成上級領導安排的其他工作。

想要做好一個合格的店長，必須要有自己的原則“工作嚴格化，管理人性化”，做到以身作則，任何事情都要做到員工前面，才能讓員工相信我！

杜惠杰

2016.11.21