第一篇：信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦制度

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪(fǎng)督查督辦工作的制度化和規(guī)范化，提高信訪(fǎng)督查督辦工作的效率和質(zhì)量，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和行政機(jī)關(guān)工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

一、督查督辦的原則

實(shí)事求是、依法辦事的原則；對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相一致的原則；督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合的原則；堅(jiān)持原則與注重實(shí)效相結(jié)合的原則。

二、督查督辦的范圍

1、上級(jí)。

出建議：指導(dǎo)基層單位依法依規(guī)、合情合理處理信訪(fǎng)案件，對(duì)處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。

4、綜合協(xié)調(diào)：對(duì)涉及多個(gè)地區(qū)、多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)案件，會(huì)同有關(guān)部門(mén)理順關(guān)系，協(xié)調(diào)和推進(jìn)案件的處理。

四、督查督辦的程序

1、正常的信訪(fǎng)督查督辦工作由縣信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)具體落實(shí)。

2、立案處理的信訪(fǎng)案件，由經(jīng)辦人提出擬辦意見(jiàn)，明確責(zé)任單位和辦理期限，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦。

3、立案交辦后，經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好督查催辦工作，重要的信訪(fǎng)案件要重點(diǎn)督查督辦，做到件件有著落，事事有回音。

（1）由經(jīng)辦人建立督查案卷，定期督查督辦。督查督辦可采取電話(huà)催辦、發(fā)函、聽(tīng)取匯報(bào)等形式進(jìn)行。一般情況下，逾期3天仍未回復(fù)的應(yīng)予催辦。

（2）對(duì)信訪(fǎng)案件處理情況不清，需派人調(diào)查核實(shí)的，要2人以上同往。

（3）對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)或重大疑難信訪(fǎng)案件，可聯(lián)合有關(guān)單位組成督查督辦小組進(jìn)行督查督辦。

（4）經(jīng)辦人要對(duì)督查督辦情況及時(shí)記錄；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦案件，應(yīng)在督查督辦工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，將督查督辦情況書(shū)面報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（5）對(duì)2次催辦仍不回復(fù)辦理情況，又不說(shuō)明理由的責(zé)任單位；或2次督查督辦仍處理不力的責(zé)任單位，將采取責(zé)成說(shuō)明情況、責(zé)成書(shū)面檢查和通報(bào)等形式，實(shí)行信訪(fǎng)工作責(zé)任追究。

第二篇：信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦制度

信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦制度

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪(fǎng)督查督辦工作的制度化和規(guī)范化，提高信訪(fǎng)督查督辦工作的效率和質(zhì)量，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和行政機(jī)關(guān)工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，制定本制度，信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦制度。

一、督查督辦的原則

實(shí)事求是、依法辦事的原則；對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相一致的原則；督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合的原則；堅(jiān)持原則與注重實(shí)效相結(jié)合的原則。

二、督查督辦的范圍

1、上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)案件；

2、縣領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪(fǎng)案件；

3、縣級(jí)以上人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)知名人士的信訪(fǎng)案件；

4、重大集體上訪(fǎng)事件和突發(fā)性群體事件；

5、3次以上重復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信和5人以上的聯(lián)名信；同一天內(nèi)有3人以上反映同一問(wèn)題的來(lái)電來(lái)郵，或者3天內(nèi)5人以上反映同一問(wèn)題的來(lái)電來(lái)郵；

6、其他應(yīng)予立案處理的信訪(fǎng)案件。

三、督查督辦的主要職責(zé)

1、檢查反饋：對(duì)責(zé)任單位辦理信訪(fǎng)案件的措施、進(jìn)度、效果進(jìn)行跟蹤檢查，并向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、督促落實(shí)：督促責(zé)任單位及時(shí)處理信訪(fǎng)案件，對(duì)進(jìn)展緩慢的進(jìn)行催促，對(duì)久拖不決的限時(shí)處理。

3、提出建議：指導(dǎo)基層單位依法依規(guī)、合情合理處理信訪(fǎng)案件，對(duì)處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。

4、綜合協(xié)調(diào)：對(duì)涉及多個(gè)地區(qū)、多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)案件，會(huì)同有關(guān)部門(mén)理順關(guān)系，協(xié)調(diào)和推進(jìn)案件的處理。

四、督查督辦的程序

1、正常的信訪(fǎng)督查督辦工作由縣信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)具體落實(shí)，管理制度《信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦制度》。

2、立案處理的信訪(fǎng)案件，由經(jīng)辦人提出擬辦意見(jiàn)，明確責(zé)任單位和辦理期限，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦。

3、立案交辦后，經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好督查催辦工作，重要的信訪(fǎng)案件要重點(diǎn)督查督辦，做到件件有著落，事事有回音。

（1）由經(jīng)辦人建立督查案卷，定期督查督辦。督查督辦可采取電話(huà)催辦、發(fā)函、聽(tīng)取匯報(bào)等形式進(jìn)行。一般情況下，逾期3天仍未回復(fù)的應(yīng)予催辦。

（2）對(duì)信訪(fǎng)案件處理情況不清，需派人調(diào)查核實(shí)的，要2人以上同往。

（3）對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)或重大疑難信訪(fǎng)案件，可聯(lián)合有關(guān)單位組成督查督辦小組進(jìn)行督查督辦。

（4）經(jīng)辦人要對(duì)督查督辦情況及時(shí)記錄；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦案件，應(yīng)在督查督辦工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，將督查督辦情況書(shū)面報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（5）對(duì)2次催辦仍不回復(fù)辦理情況，又不說(shuō)明理由的責(zé)任單位；或2次督查督辦仍處理不力的責(zé)任單位，將采取責(zé)成說(shuō)明情況、責(zé)成書(shū)面檢查和通報(bào)等形式，實(shí)行信訪(fǎng)工作責(zé)任追究。

4、信訪(fǎng)案件的辦結(jié)要求事實(shí)清楚，結(jié)論正確，符合法律法規(guī)和政策，手續(xù)完備，材料齊全，并落實(shí)處理意見(jiàn)。

（1）經(jīng)督查督辦符合結(jié)案要求的，作辦結(jié)處理；不符合要求的，退回原責(zé)任單位重辦。

（2）需復(fù)函上級(jí)機(jī)關(guān)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或信訪(fǎng)人的，應(yīng)及時(shí)回復(fù)。

（3）信訪(fǎng)案件辦結(jié)后，經(jīng)辦人應(yīng)將督查督辦資料連同結(jié)案材料一并整理歸檔。

五、督查督辦工作的紀(jì)律

1、督查督辦人員與信訪(fǎng)案件或信訪(fǎng)人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

2、督查督辦人員應(yīng)依法辦事、客觀公正、廉潔自律。

第三篇：信訪(fǎng)事項(xiàng)督查督辦工作制度

信訪(fǎng)事項(xiàng)督查督辦工作制度

為進(jìn)一步促進(jìn)我縣信訪(fǎng)事項(xiàng)督查督辦工作的制度化、規(guī)范化，逐步提高辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的工作效率和質(zhì)量，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和《貴州省信訪(fǎng)條例》等相關(guān)條規(guī)，制定本制度。

一、督查督辦的工作原則

督查督辦本著實(shí)事求是、依法辦事的原則，對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相一致的原則，督促檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合的原則，堅(jiān)持原則與注重實(shí)效相結(jié)合的原則。

二、督查督辦的主要范圍

1、上級(jí)黨政機(jī)關(guān)和信訪(fǎng)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件；

2、縣領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪(fǎng)案件；

3、縣人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)知名人士批轉(zhuǎn)的信訪(fǎng)案件；

4、重大集體上訪(fǎng)事件和突發(fā)性群體事件； 5、3次以上重復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信和5人以上的聯(lián)名信；同一天內(nèi)有3人以上反映同一問(wèn)題的來(lái)訪(fǎng)來(lái)電來(lái)郵件，或者3天內(nèi)5人以上反映同一問(wèn)題的來(lái)訪(fǎng)來(lái)電來(lái)郵件；

6、其他應(yīng)予立案督查督辦處理的信訪(fǎng)案件。

三、督查督辦的主要職責(zé)

1、檢查反饋。由督查督辦部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各街道辦理信訪(fǎng)案件的措施、進(jìn)度、效果進(jìn)行跟蹤檢查，并向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣委組織部、紀(jì)委監(jiān)察局報(bào)告。

2、督促落實(shí)。由督查督辦部門(mén)督促各部門(mén)、各街道及時(shí)處理信訪(fǎng)案件，對(duì)進(jìn)展緩慢的責(zé)任單位進(jìn)行催促，并要求其限時(shí)處理。

3、提出建議。由督查督辦部門(mén)指導(dǎo)各部門(mén)、各街道依法依規(guī)、合情合理處理信訪(fǎng)案件，及時(shí)為責(zé)任單位處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。

4、綜合協(xié)調(diào)。由督查督辦部門(mén)對(duì)涉及多個(gè)地縣、多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)案件，會(huì)同有關(guān)部門(mén)理順關(guān)系，協(xié)調(diào)和推進(jìn)案件的處理。

四、信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理流程

1、信訪(fǎng)事項(xiàng)的交辦

信訪(fǎng)事項(xiàng)由縣人民來(lái)訪(fǎng)接待中心負(fù)責(zé)受理，并統(tǒng)一交辦。一般轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)件，承辦單位自收到之日起15天內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)；一般交辦信訪(fǎng)案件，承辦單位自收到交辦單（函）后，20天內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)結(jié)果；重大復(fù)雜信訪(fǎng)案件，應(yīng)在30天內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)結(jié)果。若不能按期報(bào)結(jié)的，要上報(bào)延期報(bào)告。上級(jí)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的特殊或緊急案件，應(yīng)按要求提前辦結(jié)并上報(bào)結(jié)果，確需延期辦結(jié)的大案要案，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)案件處理進(jìn)度及情況說(shuō)明。承辦單位在重大復(fù)雜信訪(fǎng)案件調(diào)查過(guò)程中，每月要向縣紀(jì)委監(jiān)察局報(bào)告案件進(jìn)展情況。

2、信訪(fǎng)事項(xiàng)的催辦

信訪(fǎng)事項(xiàng)交辦后，經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真做好催辦工作，做到件件有著落，事事有回音。由經(jīng)辦人建立案卷，定期檢查，并通過(guò)電話(huà)、發(fā)函等形式進(jìn)行催辦。一般情況下，交辦案件應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，不能辦結(jié)的要書(shū)面說(shuō)明原因，由縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心決定是否延期辦理。

3、信訪(fǎng)事項(xiàng)的會(huì)辦

（1）涉及多個(gè)部門(mén)或辦理難度較大的重大疑難信訪(fǎng)案件，先由縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心牽頭，召集相關(guān)單位進(jìn)行專(zhuān)題會(huì)辦。通過(guò)會(huì)辦，明確每件信訪(fǎng)事項(xiàng)的處置主體、化解方案、穩(wěn)控措施等內(nèi)容，提出處理意見(jiàn)和建議，促使矛盾糾紛盡快化解；

（2）對(duì)個(gè)別短時(shí)間內(nèi)，暫無(wú)法調(diào)處或無(wú)法推進(jìn)的信訪(fǎng)案件，由縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)征得同意后，由縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接召集會(huì)辦；

（3）對(duì)超出縣級(jí)層面調(diào)處范疇的信訪(fǎng)案件，經(jīng)縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心商議后，建議書(shū)面報(bào)市級(jí)層面進(jìn)行調(diào)處。

四、督查督辦的責(zé)任追究

1、有下列情況之一的，由縣委組織部、紀(jì)檢監(jiān)察局對(duì)單位有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行提醒談話(huà)或通報(bào)批評(píng)：

（1）對(duì)交辦信訪(fǎng)案件擱置不理、敷衍推諉、拖延不辦；（2）不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)作出合理解釋?zhuān)唤o信訪(fǎng)人處理結(jié)果，導(dǎo)致信訪(fǎng)人重復(fù)來(lái)縣上訪(fǎng)的；

2、有下列情況之一的，由單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人向縣委、縣政府寫(xiě)出書(shū)面檢查：

（1）對(duì)借故或無(wú)故不參加信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議或案件協(xié)調(diào)會(huì)議，延誤案件處理時(shí)機(jī)，成為信訪(fǎng)積案的；

（2）遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)重要信訪(fǎng)信息，貽誤處置時(shí)機(jī)或?qū)χ卮蠹w上訪(fǎng)苗頭信息掌握不及時(shí)，造成較大規(guī)模集體上訪(fǎng)的；

（3）無(wú)故不落實(shí)兌現(xiàn)處理結(jié)果的；

3、有下列情況之一的，按照相關(guān)法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予黨紀(jì)、政紀(jì)的行政處分：

（1）在處理信訪(fǎng)事項(xiàng)過(guò)程中，工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴，造成嚴(yán)重后果的；

（2）在處理信訪(fǎng)事項(xiàng)過(guò)程中，敷衍塞責(zé)、推諉扯皮導(dǎo)致矛盾激化，造成嚴(yán)重后果的；（3）不及時(shí)處理重要交辦案件導(dǎo)致矛盾激化，造成嚴(yán)重后果的；

（4）拒不辦理上級(jí)機(jī)關(guān)和信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)交辦、督辦的重要信訪(fǎng)事項(xiàng)，或者編報(bào)虛假材料欺騙上級(jí)機(jī)關(guān)，造成嚴(yán)重后果的；

（5）拒不執(zhí)行有關(guān)職能機(jī)關(guān)提出的支持信訪(fǎng)請(qǐng)求意見(jiàn)，引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題或群體性事件的；

（6）不按有關(guān)規(guī)定落實(shí)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)提出的改進(jìn)工作、完善政策、給予處分等建議，造成嚴(yán)重后果的；

4、其他違反信訪(fǎng)工作機(jī)制的行為，按照管理權(quán)限,由信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出處理建議意見(jiàn)，由縣委組織部、紀(jì)委監(jiān)察局審核并作出處理決定。

第四篇：信訪(fǎng)督察督辦制度

賀家田鄉(xiāng)2011年信訪(fǎng)督察督辦制度

一、辦理原則

1、實(shí)行辦理信訪(fǎng)，查辦案件工作責(zé)任制。凡上級(jí)批轉(zhuǎn)督辦的信訪(fǎng)件和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人大、鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)紀(jì)委直接 收到或鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)接待受理的群眾來(lái)訪(fǎng)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，班子成員及各分管領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)查處的工作責(zé)任制，組成3人以上調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)查處工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、實(shí)行失察責(zé)任追究制，因調(diào)查不深入、偏聽(tīng)偏信、取證、核對(duì)證據(jù)不到位，敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事，查辦失實(shí)，造成當(dāng)事人重復(fù)信訪(fǎng)、上訪(fǎng)，甚至越級(jí)上訪(fǎng)者，分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查人員要負(fù)連帶責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究。輕者做出檢討，重者按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及相關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、重要信訪(fǎng)的查處要按照查前領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議集中研究，制定調(diào)查方案，調(diào)查中分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)匯報(bào)調(diào)查情況，調(diào)查結(jié)束后鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究討論確定處理意見(jiàn), 分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查組人員不得自作主張。一般信訪(fǎng)件的查處由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，調(diào)查處理報(bào)告經(jīng)鄉(xiāng)黨委書(shū)記審閱后方可上報(bào)。

4、查辦信訪(fǎng)件要嚴(yán)格按照“實(shí)事清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”的二十字方針進(jìn)行辦理。

二、辦理信訪(fǎng)件的基本程序和方法

1、凡信訪(fǎng)件一律由鄉(xiāng)黨委秘書(shū)負(fù)責(zé)拆閱、登記后，轉(zhuǎn)交黨委書(shū)記或紀(jì)委書(shū)記閱示，批轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)查處。

2、鄉(xiāng)黨委書(shū)記依據(jù)信訪(fǎng)件所反映問(wèn)題的性質(zhì)，嚴(yán)重程度和相關(guān)情況，做出是否專(zhuān)題研究，組成專(zhuān)門(mén)調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理的決定，需專(zhuān)門(mén)研究的，應(yīng)及時(shí)召開(kāi)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議研究調(diào)查方案，組成工作組，屬于一般性的信訪(fǎng)件可直接批轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)查組負(fù)責(zé)查處。

3、調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組應(yīng)及時(shí)形成調(diào)查報(bào)告，提出初步處理意見(jiàn)，重要案件經(jīng)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議討論確定，一般案件經(jīng)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議或鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，確定處理意見(jiàn)，形成正式調(diào)查處理報(bào)告，上報(bào)備案。

4、調(diào)查處理結(jié)果的上報(bào)：報(bào)告形成后，經(jīng)鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記把關(guān)審核后打印上報(bào)。屬區(qū)委、區(qū)政府督查室、信訪(fǎng)室以及區(qū)上主要領(lǐng)導(dǎo)批辦的信件，上報(bào)時(shí)直接報(bào)有關(guān)部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告落款為“中共賀家田鄉(xiāng)委員會(huì)調(diào)查組”。屬區(qū)上有關(guān)其它部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信件，上報(bào)時(shí)直接報(bào)有關(guān)部門(mén)，報(bào)告落款為“賀家田鄉(xiāng)人民政府調(diào)查組”。屬區(qū)紀(jì)委、監(jiān)查局轉(zhuǎn)辦的信件上報(bào)時(shí)直接報(bào)區(qū)紀(jì)委，報(bào)告落款為“中共賀家田鄉(xiāng)紀(jì)委調(diào)查組”。

三、辦理信訪(fǎng)件的基本要求和應(yīng)注意的問(wèn)題

1、堅(jiān)持原則，執(zhí)行政策、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔奉公、遵紀(jì)

守法，認(rèn)真解決存在問(wèn)題，切實(shí)做好思想工作。

2、保障當(dāng)事人的權(quán)力。根據(jù)《黨章》、《憲法》和黨紀(jì)政紀(jì)的條規(guī)、法律法規(guī)的規(guī)定，查處信訪(fǎng)件要切實(shí)保護(hù)信訪(fǎng)當(dāng)事人(包括檢舉人、控告人和申訴人)的合法權(quán)益。

3、嚴(yán)格保密制度。除查辦案件人員和領(lǐng)導(dǎo)外，辦案人員不得向其它人員泄露檢舉、控告和申訴人員的姓名、信件和調(diào)查取證的情況。

4、嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)誣告陷害行為。

5、按照已轉(zhuǎn)已辦的原則，除個(gè)別限定了查辦時(shí)限以及案情比較復(fù)雜的信件外，其它信訪(fǎng)件從交辦到辦結(jié)，上報(bào)結(jié)果辦理時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)30天

第五篇：關(guān)于交辦(督辦)信訪(fǎng)事項(xiàng)的通知

關(guān)于交辦（督辦）×××信訪(fǎng)事項(xiàng)的通知

×公控?2007? 號(hào)

×××公安局：

××年×月×日×××來(lái)訪(fǎng)（或來(lái)信）反映（信訪(fǎng)事項(xiàng)摘要），要求：1、2、3、。

現(xiàn)將有關(guān)材料轉(zhuǎn)去，請(qǐng)按《公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作規(guī)定》處理，并書(shū)面答復(fù)信訪(fǎng)人，××年×月×日前報(bào)告結(jié)果。

（單位印章）年 月 日

注：

1、“交辦”是指本級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要求下一級(jí)公安機(jī)關(guān)辦理并報(bào)結(jié)果的信訪(fǎng)事項(xiàng)；

2、“督辦”是對(duì)上級(jí)（包括領(lǐng)導(dǎo)批示）要結(jié)果信訪(fǎng)事項(xiàng)的督促辦理，被督辦單位或是本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)警種部門(mén)或是下一級(jí)公安機(jī)關(guān)。督辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)函時(shí)要說(shuō)明上級(jí)交辦時(shí)間、函號(hào)等。