第一篇：信訪事項交辦制度

信訪事項交辦制度

為進一步促進信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化，建立為民、務實、高效的工作機制，切實解決群眾反映的信訪問題，根據(jù)國務院《信訪條例》和有關規(guī)定，制定本制度，信訪事項交辦制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題的原則；對上負責與對下負責相統(tǒng)一的原則。

二、交辦的范圍

1、領導有批示的信訪事項；

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性，可能會引發(fā)群體性事件的；

3、涉及群眾性利益的；

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應該解決的；

5、政策不明確，上訪人確有困難的；

6、需要幾個部門處理的；

7、有關地方或部門不作為的；

8、處理意見明顯不當?shù)模?/p>

9、反映重大違法違紀問題；

10、其它需要交辦的信訪事項。

三、交辦的途徑

1、上級信訪部門交辦；

2、縣信訪工作領導小組、縣信訪工作聯(lián)席會議交辦；

3、縣信訪局交辦。

四、交辦的辦法

單個信訪事項的交辦；綜合交辦；電話交辦等，但都要下達正式公函。

五、交辦信訪事項的辦理

1、交辦信訪事項的承辦單位自交辦函件的60日內辦結，對疑難、復雜的案件經(jīng)交辦部門領導審批，可延長最長不超過30日；

2、交辦信訪事項辦結后要形成書面匯報材料，本單位負責人簽字、加蓋單位公章報交辦部門或機構，屬上級信訪部門交辦的，承辦單位上報前要報一份給縣信訪局；

3、交辦部門或機構要按照“事實清楚，定性準確，處理恰當，程序規(guī)范，手續(xù)完備”的要求，對報告辦理結果的匯報材料進行審核，不符合要求的要退回重查再報，管理制度《信訪事項交辦制度》。

六、交辦信訪事項的督辦

交辦部門或機構對信訪事項承辦單位有下列情形之一的，應當及時督辦并提出改進意見：

1、無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的；

2、未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的；

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；

4、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；

5、不執(zhí)行信訪處理意見的；

6、其它需要督辦的情形。

收到改進建議的單位應當在30日內書面反饋情況，未采納改進建議的應當說明理由。

七、交辦工作的責任追究

交辦工作責任追究按《xx縣信訪工作責任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第二篇：信訪案件交辦制度

信訪案件交辦制度

為進一步促進我鎮(zhèn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化，建立為民、務實、高效的工作機制，切實解決群眾反映的信訪問題，根據(jù)國務院、山西省《信訪條例》和有關規(guī)定，制定本制度。

一、交辦的原則

誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題的原則；對上負責與對下負責相統(tǒng)一的原則；條線負責、劃片管理的原則；領導包案、實行“六包”的原則。

二、交辦的范圍

1、領導有批示的信訪事項；

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性，可能會引發(fā)群體性事件的；

3、涉及群眾性利益的；

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應該解決的；

5、政策不明確，上訪人確有困難的；

6、需要幾個部門處理的；

7、有關地方或部門不作為的；

8、處理意見明顯不當?shù)模?/p>

9、反映重大違法違紀問題的；

10、其它需要交辦的信訪事項。

三、交辦的途徑

1、上級信訪部門交辦；

2、縣信訪工作領導小組，縣信訪工作聯(lián)席會議交辦；

3、縣信訪局交辦；

4、鎮(zhèn)信訪辦交辦。

四、交辦的辦法

單個信訪事項的交辦、綜合交辦、電話交辦等，都要下達正式公函。

五、交辦信訪事項的辦理

1、交辦信訪事項的承辦片自交辦函件的5—10日內辦結，對疑難、復雜的案件經(jīng)相關負責人審批，可延長最長不超過20日；

2、上級交辦或本鎮(zhèn)信訪辦交辦的信訪事項辦結后要形成書面匯報材料，包片負責人簽字，報鎮(zhèn)信訪辦；

3、鎮(zhèn)信訪辦要按照“事實清楚，定性準確，處理恰當，程序規(guī)范，手續(xù)完備”的要求，對報告辦理結果的匯報材料進行審核，不符合要求的要退回重查再報。

六、交辦信訪事項的督辦

鎮(zhèn)信訪辦對信訪事項承辦片有下列情形之一的，有權督辦并提出改進意見

1、無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的；

2、未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的；

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；

4、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；

5、不執(zhí)行信訪處理意見的；

6、其它需要督辦的情形。

收到改進建議的包片負責人應當在5日內書面反饋情況，未采納改進建議的應當說明理由。

七、交辦工作的責任追究

對信訪案承辦有下列行為的，應通報批評或依法作出處理。

1、接到交辦案通知后拒不提供情況或材料的；

2、接到交辦的信訪案后頂著不辦或拖著不辦的，在規(guī)定時間內既不說明原因又不報告結果的；

3、在信訪工作中玩忽職守，徇私舞弊，給工作造成損失的。

4、其他違反交辦規(guī)定的行為。

交辦工作責任追究按縣政府關于《**縣信訪工作責任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：信訪案件交辦制度

王集鎮(zhèn)信訪案件交辦制度

為進一步促進信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化，建立為民、務實、高效的工作機制，切實解決群眾反映的信訪問題，根據(jù)國務院、江蘇省《信訪條例》和有關規(guī)定，制定本制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題的原則；對上負責與對下負責相統(tǒng)一的原則；條線負責、劃片管理的原則；領導包案、實行“六包”的原則。

二、交辦的范圍

1、領導有批示的信訪事項；

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性，可能會引發(fā)群體性事件的；

3、涉及群眾性利益的；

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應該解決的；

5、政策不明確，上訪人確有困難的；

6、需要幾個部門處理的；

7、有關地方或部門不作為的；

8、處理意見明顯不當?shù)模?/p>

9、反映重大違法違紀問題的；

10、其它需要交辦的信訪事項。

三、交辦的途徑

1、上級信訪部門交辦；

2、縣信訪工作領導小組，縣信訪工作聯(lián)席會議交辦；

3、縣信訪局交辦；

4、鎮(zhèn)信訪辦交辦。

四、交辦的辦法

單個信訪事項的交辦、綜合交辦、電話交辦等，都要下達正式公函。

五、交辦信訪事項的辦理

1、交辦信訪事項的承辦單位自交辦函件的5—10日內辦結，對疑難、復雜的案件經(jīng)交辦部門領導審批，可延長最長不超過20日；

2、上級交辦或本鎮(zhèn)信訪辦交辦的信訪事項辦結后要形成書面匯報材料，本單位負責人簽字，加蓋單位公章報鎮(zhèn)信訪辦；

3、鎮(zhèn)信訪辦要按照“事實清楚，定性準確，處理恰當，程序規(guī)范，手續(xù)完備”的要求，對報告辦理結果的匯報材料進行審核，不符合要求的要退回重查再報。

六、交辦信訪事項的督辦

鎮(zhèn)信訪辦對信訪事項承辦單位有下列情形之一的，有權督辦并提出改進意見

1、無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的；

2、未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的；

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；

4、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；

5、不執(zhí)行信訪處理意見的；

6、其它需要督辦的情形。

收到改進建議的單位應當在5日內書面反饋情況，未采納改進建議的應當說明理由。

七、交辦工作的責任追究

交辦工作責任追究按縣政府關于《睢寧縣信訪工作責任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。對村交辦事項的責任追究嚴格按照王集鎮(zhèn)年初簽訂的《信訪工作目標責任狀》追究責任。

第四篇：關于交辦(督辦)信訪事項的通知

關于交辦（督辦）×××信訪事項的通知

×公控?2007? 號

×××公安局：

××年×月×日×××來訪（或來信）反映（信訪事項摘要），要求：1、2、3、。

現(xiàn)將有關材料轉去，請按《公安機關信訪工作規(guī)定》處理，并書面答復信訪人，××年×月×日前報告結果。

（單位印章）年 月 日

注：

1、“交辦”是指本級信訪部門要求下一級公安機關辦理并報結果的信訪事項；

2、“督辦”是對上級（包括領導批示）要結果信訪事項的督促辦理，被督辦單位或是本級公安機關有關警種部門或是下一級公安機關。督辦的信訪事項發(fā)函時要說明上級交辦時間、函號等。

第五篇：上級交辦的信訪事項的匯報

關于***信訪事項辦理情況的匯報

****：

貴辦2012年3月2日《*******》已收悉。我縣縣委、縣人民政府高度重視，縣委常委、常務副縣長、縣聯(lián)席辦主任***專門針對***反映的問題作出重要批示，責成**鄉(xiāng)人民政府調查核實和處理此事?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、上訪人的基本情況

***，男，****年*月*日出生，在家務農(nóng)，身份證號碼******，家住***。

二、上訪事由和主要訴求

***反映，其祖父***早年參加革命，1949年病逝，要求給予其后人經(jīng)濟補償。

三、調查處理情況

***，系***的孫子，現(xiàn)年73歲，他反映的情況，自己拿不出任何證明材料。為了查清此事，**鄉(xiāng)人民政府分別于2012年4月1日及2012年4月7日對了解其祖父***有關情況的***、***、***等人進行了走訪調查。***，男，現(xiàn)年**歲，家住***，他所證實的情況是：******。***，男，現(xiàn)年**歲，家住***，他所證實的情況是：******。***，男，現(xiàn)年**歲，家住***，他所證實的情況和***所證實的情況完全一致。以上三人與***及其家屬均無利害關系，調查材料真實可靠。因此，***所反映的信訪問題不屬實，對其訴求不予支持，只能采取有效的穩(wěn)控措施。

四、穩(wěn)控措施

為切實做好上訪人***的穩(wěn)控工作，嚴格按照中央、省、市聯(lián)席辦的要求，明確了穩(wěn)控責任單位和責任人員，加強對上訪人員的宣傳教育和思想疏導；確定專人進行全天監(jiān)控，隨時掌握動態(tài)；強化信息預警機制，嚴防發(fā)生進京重復非正常上訪；開展回訪活動，做好上訪人員的困難救助和心里疏導工作，確保把上訪人員穩(wěn)定在當?shù)睾涂h內。目前上訪人情緒穩(wěn)控，表示不再上訪。

***縣集中處理信訪突出

問題及群體性事件聯(lián)席會議辦公室

二〇一二年四月十一日