第一篇：課堂管理實例分析

本人2000年杭州師范學院畢業(yè)，進入教師隊伍已經(jīng)整11年了。以前從不知道老師的工作是那么的復(fù)雜、繁瑣，以為自己認真?zhèn)湔n、上課，努力工作，我的學生就會成績優(yōu)秀；以為自己真誠相待學生，我的學生們就會尊重老師、努力學習回報老師辛勤工作。現(xiàn)在回憶起來，當初的想法實在是OUT了，現(xiàn)在的學生思想復(fù)雜，面對老師（家長）的付出，他們覺得理所當然，不會有感恩的心。對學習不感興趣，因為他們總是認為自己缺少玩樂時間，所以最想做的事就是玩。因此，現(xiàn)在的課堂管理會覺得特別累。這個學期接手的兩個班級有些特殊，所謂的“關(guān)系”子弟較多，他們從小就被家長、老師捧在手心，各方面能力也的確比其他學生略勝一籌。所以這些人在班里多少有些影響力，是班級里各種大大小小的班干部。他們也有些驕傲，習慣于被老師表揚和關(guān)注，比較難接受批評。并且這樣的學生在班級里自成一派，老師不在時，他們就是“老大”。

在這樣的班級里，課堂上難免就會出現(xiàn)少數(shù)同學踴躍發(fā)言，多數(shù)同學迎合或者悶聲不響。這時我往往在課下與這些同學交流，表揚他們上課的積極態(tài)度，同時也要求他們多帶周圍的同學一起學習，給他們多些機會參與課堂。至少在表面上，他們都會同意的。可是，事實上他們卻不會主動幫助他人，甚至還會排擠他們看不慣的人。

有一次，我們上“物體的顏色”一課，我特地從家里拿來兩副3D眼鏡，鏡片有藍色和紅色的，正好可以用上。課堂上，當我們講完“透明物體的顏色由透過的色光顏色決定，不透明的物體的顏色由反射的色光顏色決定”后，我就將眼鏡和其他的有色塑料片分發(fā)給各組，由前往后傳遞下去觀察教室黑板上方的標語是什么顏色。（標語原本是紅色的）

學生興致勃勃地一組一組觀察下去，一邊嘴里嚷著：“啊，變黑色了！”“不是吧，好像有些灰色。”當傳到李某某同學后，我突然發(fā)現(xiàn)他后面的同學神色異常，不取眼鏡做觀察了。我走過去，問李某某同學：“怎么了？”他手放下眼鏡到桌上，低著頭一聲不吭。問后面的學生咋回事也是低頭不響。我當時很想發(fā)火，可是我確定一定有什么事才會出現(xiàn)這些情況，只好壓下心中的氣，說了聲：“下課后，到我辦公室來。”接著后面的教學。

下課后我把李同學帶到辦公室，我知道平時他就很內(nèi)向，因為是外地學生，可能有些自卑而比較孤僻。所以我心平氣和地問他到底怎么回事？可是他只回答我不知道。我轉(zhuǎn)身再回到教室詢問，此時他后面、前面的學生都嘰嘰咕咕地說：“老師，他太臟了，給他拿過誰還敢拿呀。”“老師，他在寢室從不洗腳的，很臭。”------我耐心地聽完學生對李同學的抱怨，終于明白其中的原因了。然后也詢問了李同學所在寢室的寢室長，了解到李同學個人衛(wèi)生做得不好，因此整個人臟兮兮的，有時還發(fā)出難聞的氣味。

我又回辦公室，與李同學找了個安靜的地方聊天。我問他家住哪里，爸爸媽媽在做什么工作。他還是很配合，都告訴我了。我發(fā)現(xiàn)我還是真得同情他，從小和收廢品的父母住在一起，生活條件不是很好，也沒有養(yǎng)成勤洗的衛(wèi)生習慣。所以，在學校里他也沒有睡前洗腳的習慣，顯得比較臟。其實他自己也為此感到自卑，所以很少與同學交流，自我封閉。我首先感謝他對老師說心里話，同時也希望他在個人衛(wèi)生方面加以改進，做到每天洗腳，隔天換雙鞋子，習慣是可以慢慢養(yǎng)成的。李同學答應(yīng)試著改變。然后我讓他在外面等我。我回到教室里，對全班同學說：我們生活、學習在一起，要互相幫助，而不能這樣去說同學，甚至排擠他，我發(fā)現(xiàn)我們一些班干部帶頭對同學評頭論足，沒有主動去幫助同學反而奚落他人。希望今后班級里再沒有亂說的同學。李同學他因為家庭環(huán)境原因沒有養(yǎng)成好的生活習慣，那么我們就一起來幫他。寢室長每天監(jiān)督他洗腳，并向老師反饋情況。

之后我和班級同學及李同學本人交流時都發(fā)現(xiàn)他比以前衛(wèi)生情況好多了，班級里那些自以為有優(yōu)越感的同學嫌他臟的沒有了，至少表面上沒有了。但是，李同學還是很少與大家一起，仍然比較封閉。老師和同學很難真正走進他的心里。

在我教的兩個班級里還有另一位同學也和李同學有類似的經(jīng)歷，但是她在班級里仍然遭到那些所謂“優(yōu)等生”的歧視，連帶其他同學也一起排擠她，我們一直沒有很好的方法來改變這樣的情況。

第二篇：管理咨詢實例分析——“豐田門”

管理咨詢實例分析

——“豐田門”

人生病了，自然要去看醫(yī)生，進行醫(yī)療咨詢；同樣，企業(yè)出現(xiàn)管理體系的問題，就要請咨詢公司進行管理咨詢。何謂管理咨詢呢？

管理咨詢（Management Consulting)，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進行實地調(diào)查研究，應(yīng)用科學的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進方案；當企業(yè)接受改進方案后，咨詢師則負責為企業(yè)培訓(xùn)人員，幫助指導(dǎo)企業(yè)實施改進方案。

下面就針對前不久非常轟動的“豐田門”事件，根據(jù)自己所學專業(yè)知識，從現(xiàn)狀調(diào)研、方案設(shè)計、推行實施三個階段，對其做一個簡單的管理咨詢。

一、現(xiàn)狀調(diào)研，查找原因.可采用“故障冰山”分析的方法，一步一步找出冰山底部的問題所在。<一>為何在汽車行業(yè)里再平常不過的產(chǎn)品召回，卻讓豐田汽車如此被動與狼狽？

<1>豐田企圖回避召回，極力掩蓋事實，以一種忽略的，“不承認錯誤”的態(tài)度來應(yīng)對，甚至出現(xiàn)“中美同車不同命”的現(xiàn)象，犯了危機公關(guān)的大忌。

<2>豐田公司危機管理存在體制缺陷,信息溝通不暢, 從而沒有快速做出反應(yīng),盡快扼制和減少危機的沖擊力，導(dǎo)致危機擴大化?

<二>為何一向以質(zhì)量著稱的豐田汽車卻會出此嚴重的質(zhì)量安全問題？ <1> 盲目擴張，追求并無實質(zhì)意義的世界第一、業(yè)界第一，拼命推出新產(chǎn)品，使得員工及消費者反映產(chǎn)品缺陷的行為被忽略甚至被敵視，下情無法上達。

<2>大量使用非正式社員，以削減人事經(jīng)費，造成工作態(tài)度問題，殃及日本經(jīng)濟的命脈----產(chǎn)品質(zhì)量。

<3>拼命剝削配件商，壓低采購價格，以為靠自己的技術(shù)能確保低價配件正常使用，結(jié)果顯然是一分錢一分貨，事與愿違。

<4>內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理方式依舊封閉、保守。在豐田汽車家長式的治理結(jié)構(gòu)中，每一個人的威權(quán)都被盡可能地維護，造成豐田內(nèi)外部的“脫節(jié)”，信息溝通不暢，難以做出正確的決策。

<5>摒棄了傳統(tǒng)——豐田生產(chǎn)方式（即精益生產(chǎn)）。豐田生產(chǎn)方式從來不提倡搞運動，它是滲透到日常工作中的細節(jié)改進。而如今的豐田則顯得“舍本逐末”，過分體現(xiàn)形式，卻不見成果，浪費隨處可見，質(zhì)量問題逐步積累。

〈三〉可用魚骨圖法將其描繪如下：

經(jīng)營戰(zhàn)略

產(chǎn)量第一 成本最低 強調(diào)款型 職工素質(zhì)

技術(shù)水平工作態(tài)度 職業(yè)素質(zhì)

經(jīng)營管理

管理組織 管理制度 管理人員

豐田危機 原材料

材料質(zhì)量 材料性能 材料安全性

二、方案設(shè)計，解決問題.針對上述所發(fā)現(xiàn)的原因，可采取以下對應(yīng)措施: <一>做好外部公關(guān)活動，維護企業(yè)形象，具體措施如下：

<1>主動向顧客解釋錯誤，落實行動。正視自己產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，積極面對，切實召回問題車，一視同仁地做好售后服務(wù)，緩解消費者的不安情緒。

<2>真誠道歉，及時補償消費者的損失。將企業(yè)責任體現(xiàn)在對消費者的關(guān)懷和溝通上，“掏心掏肺”地面對消費者，從而重新得到消費者的信任。

<3>改善豐田內(nèi)部的溝通機制和溝通系統(tǒng)。由內(nèi)到外做到溝通迅速、及時，進而采取得當?shù)木唧w措施。

<二>從根本上切切實實地提升產(chǎn)品質(zhì)量，具體措施如下：

<1>實行“戰(zhàn)略回歸”，戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移。回到“顧客第一”及“現(xiàn)場主義”的原點，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為根本。追求安全第一、質(zhì)量第二、數(shù)量第三。

<2>堅持自己培養(yǎng)人才，加強對新招募的工人的實戰(zhàn)培訓(xùn)；另外，適當擴大經(jīng)驗豐富的工程師在豐田內(nèi)部管理上的權(quán)限，發(fā)現(xiàn)問題隨時改進。

<3>杜絕盲目追求成本降低，特別不能以產(chǎn)品安全和質(zhì)量為代價。大可以在其他方面降低成本。比如：可通過IE中的“ECRS”原則優(yōu)化產(chǎn)品工藝過程以及工人的操作過程；利用物流系統(tǒng)設(shè)計中的“SHA”減少生產(chǎn)過程中的物料搬運浪費；通過零部件廠商對整車企業(yè)的實時物流供應(yīng)以及整車企業(yè)對經(jīng)銷商及顧客的實時物流服務(wù)的方式減少成本等。

<4>加強設(shè)計，持續(xù)改進。設(shè)計處于整個產(chǎn)品壽命周期的前端，在未來的產(chǎn)品設(shè)計和制造中，杜絕質(zhì)量問題的再次發(fā)生是解決問題的根本之道。

<5>從根本上推行精益生產(chǎn),而不能“有其形，沒其神”。將其滲透到日常工作中的細節(jié)改進，而不是“為了LP而搞LP運動”，大搞形式主義。

<6>切實推行TQM，落實全方位、全過程、全部門、全職工的全面質(zhì)量管理，在保證質(zhì)量安全的前提下，創(chuàng)造效益。

三、推行實施，持續(xù)改善.<1>建立推行委員會進行控制和實施。<2>建立質(zhì)量安全管理委員會進行監(jiān)督和指導(dǎo)。<3>可參照TPM、TQM的推行機制實施全員參與。

<4>公開透明化的反饋機制，有效處理內(nèi)部與外部的信息反饋,進而持續(xù)改善。

第三篇：課堂管理案例分析

教育的成功首先是思想道德教育的成功，作為一名新時代的班主任，我們不但要注重培養(yǎng)學生干部的獨立工作能力，還要信任學生，堅持做學生和家長的朋友，把學生的需要放在第一位，把家長的希望放在心上，不但要教育和引導(dǎo)學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣，還要注重與學生思想的交流，關(guān)注到每一個學生的全面發(fā)展，學會善于分析和把握每一位學生，通過各種方式排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難和問題，使每個學生都能以飽滿的熱情投入到學習生活中。
一、學生自治管理，充分利用學生的熱情和才華
從開學伊始，我就利用班會、課余時間組織學生學習《十條高壓線》、《中小學生日常行為規(guī)范》，耐心地對學生進行班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀律等方面的教育;民主選舉了班委會成員，確保班級活動正常開展的同時，給新當選的班委成員進行了適當?shù)呐嘤?xùn)，讓各班委熟知崗位職責，明確各個班委的工作內(nèi)容和具體要求。班長吳思彤很快就協(xié)同各班委成員，組織全班同學召開班會，民主討論制定了班級管理制度，并當場進行了舉手表決和簽字確認。為了調(diào)動班級所有學生的愛班護班熱情，確保班級大小事情事事有人做，人人有事做，真正實現(xiàn)班級事務(wù)大家共同管理，在開學一周后的班會上，我們就明確了班級大小事務(wù)的具體分工和負責人職責。
1、班長全面負責班級事務(wù)，督查協(xié)助每天值日班委工作。
2、衛(wèi)生委員負責寢教室衛(wèi)生的日常督促檢查和所有人員管理，實現(xiàn)個人承包負責制。
3、紀律委員直各寢室長和各學習小組組長對接，哪里出問題直接由負責人按制度處理解決。
4、學習委員統(tǒng)領(lǐng)每科至少兩個課代表，英語和語文至少4個，堅持每天的課上課下學情了解和記錄，并及時收集匯報課代表和科任老師的反饋意見。
5、生活委員做好班級班費收支規(guī)劃和管理，負責班級花草維護。
6、文藝委員安排統(tǒng)籌有才藝有特長的學生，分工合作做好班級室內(nèi)外和長廊展板的文化宣傳工作，從收集文字、圖片、視頻信息到版圖設(shè)計，到具體寫寫畫畫制作出品都細化到專人負責。
……
在這樣的全員自治下，每個同學都是304班的主人，有了自己的責任和義務(wù)，遇到問題也知道找誰如何處理，因此極大地解放了我這個班主任，讓我在處理重大學生違規(guī)事件時，有了更多的選擇和方法，也更有時間和精力去分析每個學生的學習現(xiàn)狀和提分空間，有更多機會和科任老師坐在一起研究目標生的培優(yōu)問題和藝術(shù)生的文化補差問題。我的放手也讓班級活動開展得更形式多樣、豐富多彩。特別是高考前百日宣誓和60天宣誓，我只是傳達有這個活動，排隊伍的時候看了看，可他們現(xiàn)場的表現(xiàn)完全出乎我的意料，韓昊錚和李方琳的領(lǐng)誓特別有氣勢，同學們的宣誓也鏗鏘有力，飽含熱情和信心，感染了在場的廣大師生。現(xiàn)在想想，如果我當時干預(yù)了，會不會有當天的效果。
二、小組合作學習，互助競爭提升
入班狀況：
304班是藝術(shù)過線生和文化課第二層次學生的合成，因此開學初就能很明顯地看到班級分為兩派，一個是文化課，一個是藝術(shù)生，相互看不上，尤其是多數(shù)學生學習習慣差，學習主動性不強，很多時候雖然也手捧著書，但眼見很少在書本上停留，或者根本就不知道該看什么，原因都歸結(jié)于太難了，學不會。面對這樣的現(xiàn)狀，我認為是因為學生內(nèi)心對老師產(chǎn)生了強烈的依賴性，基礎(chǔ)不好卻只等著老師來接濟。
思想動員：
為此，我迅速組織班委召開班會，從多方面分析了文化課和藝術(shù)生各自的優(yōu)缺點，同時充滿信心地告訴他們，在最后這一年里，只要想努力，只要愿意付出行動去用心培優(yōu)補差，大學的大門就會向他們敞開，尤其是藝術(shù)統(tǒng)考已經(jīng)過線的學生，他們已經(jīng)一只腳踏進了大學門，另一只腳是前進還是后退，完全取決于這一年的心態(tài)和努力。思想動員后，在各班委、課代表和科任老師的共同討論下，我們組建了10個學習小組，力爭每一組每個學科都有一個相對優(yōu)秀的學生及時解惑，多數(shù)學生身邊都有提分空間較大的學科相對優(yōu)秀學生。
方法引領(lǐng)：
在學習方法和學習習慣方面，我們也經(jīng)常召開班會，讓同學們暢所欲言，吐露學習困惑，分享個人心得，有目的、有意識地引導(dǎo)學生多多互助合作，共同營造比學趕超的積極氛圍，相互鼓勵幫助，共同跨越夯實基礎(chǔ)這道坎。各科任老師也經(jīng)常為同學們加油鼓勁，分享好的學習方法和材料，不厭其煩、一點一點地幫助他們學習和掌握基礎(chǔ)知識，特別是普遍不會的數(shù)學，在夢娜老師真誠和耐心感染下，同學們都有了不同程度的提高，后期鉆研數(shù)學的學生越來越多。
共同進步：
有了信心、熱情和方法，同學們學習的勁頭越來越足，形成團結(jié)向上、積極進取的良好學風，大家一起討論解決課堂上出現(xiàn)的疑難問題，共同攻克各學科的薄弱方面，加上老師們的全程陪伴輔導(dǎo)，各組都涌現(xiàn)出了幾匹黑馬，學生成績普遍有了很大進步，高考成績都有大幅提升。
以上就是我的一點個人分享， 作為班主任，我始終堅持從思想教育入手，以提高學習方法為核心，以紀律管理為手段，達到全方位調(diào)動學生信心和激情，實現(xiàn)了學生成績的穩(wěn)步提升。

第四篇：五、實例分析

五、實例分析某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目還有2名有1年工作經(jīng)驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組成的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項目的進度計劃，如下：

1、應(yīng)用子系統(tǒng)

1）1月5日～2月5日需求分析

2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設(shè)計和軟件設(shè)計

3）3月27日～5月10日編碼

4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試

2、綜合布線

2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線

3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)

4月21日～5月21日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)

4、系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收

1）6月1日～6月20日試運行

2）6月28日系統(tǒng)驗收

春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計。請問問題發(fā)生的可能原因，如何建議小丁應(yīng)該如何做以保證項目整體進度不拖延。依星計劃系統(tǒng)項目管理案例分析

銥星項目是1987年美國摩特羅拉公司提出并設(shè)計的第一代全球移動通信系統(tǒng)項目。1998年11月1日，當66顆仿造銥元素電子軌道的衛(wèi)星全部部署完畢后，全球移動通信業(yè)務(wù)正式開通。該項目耗資50億美圓。與目前使用的靜止軌道衛(wèi)星相比，銥星系統(tǒng)的特點是由于軌道低而傳輸速度較快，且每部電話可直接與衛(wèi)星聯(lián)絡(luò)，不需要專門的地面接受站。根據(jù)項目的投資額度和收益分析，銥星公司的盈虧平衡點在65萬用戶。但是由于下列原因，銥星公司達到的最大用戶數(shù)目僅為5.5萬用戶。巨大的虧損額使銥星公司在1999年宣布破產(chǎn)，銥星項目以失敗告終。

(1).1990年至2000年地面移動通信發(fā)展迅猛，搶奪了銥星公司的市場；

(2).銥星系統(tǒng)手機笨重，價格昂貴，不能在室內(nèi)和車內(nèi)使用；

(3).部分國家實施電信市場禁入政策以保護本國的電信產(chǎn)業(yè)或由于國家安全原因不支持銥星項目；

(4).相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)不成熟；無法支持銥星系統(tǒng)；

(5).由于工期延誤和費用超支，不能吸引投資人的信心；

(6).用戶對新技術(shù)產(chǎn)品使用不當，進而影響對產(chǎn)品的評價和購買意圖。

請分析上述項目失敗的主要原因。

第五篇：分析下列實例

54期學員補交的課堂練習：（交紙質(zhì)作業(yè)給考勤老師，另給公共郵箱發(fā)電子版）

分析下列實例，試論述師愛及表現(xiàn)形式

上課鈴聲剛剛停止，講授XX學的賈老師提著書包匆匆走進教室。在宣布上課以后，他說：“我今天因為感冒，有些發(fā)燒，所以音量可能受影響，請同學們注意聽講。”他象往常一樣先是講評作業(yè)：“說實話，你們是我遇到的學習風氣最差的班級，有的人寫作業(yè)是三言兩語應(yīng)付老師，有的人是相互抄襲、欺騙自己。某某來了沒有？某某某呢？站起來！你們已經(jīng)兩次沒交作業(yè)了，知道嗎？課下找我一下。本來我就不愿教書，遇到象你們這樣的學生，我就更不想教了。”

賈老師正式講課了，他的專業(yè)基礎(chǔ)扎實，知識面廣，善于理論聯(lián)系實際，內(nèi)容豐富多彩，但是他的板書少，語速快，常常有許多學生聽不清楚或聽不明白，每當這時，賈老師看到一些學生迷惑不解的樣子總是問大家：“聽明白了嗎？懂了嗎？”下面都沒有回音，于是他又繼續(xù)講課。臨下課時，他的BP機響了，他趕緊關(guān)掉，繼續(xù)說：“下面的問題不是考試的重點，但我還是要講一講……”

下課鈴聲響了，賈老師對圍著他提問的學生說：“對不起，我有急事。”然后匆匆地離開了教室。