第一篇：10個經典培訓小游戲

教你幾招如何給員工作培訓

10個經典培訓小游戲

游戲1——初次見面(消除隔膜的游戲)見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓的剛開始，如何讓大家更加活絡，是關系培訓是否成功的關鍵，下面的小游戲就可用于消除大家的陌生感。游戲程序和規(guī)則 1.第一步：

（1）給每一個人都做一個姓名牌。

（2）讓每位成員在進入培訓室前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個別人的姓名牌。

（3）等所有人到齊后，要求所有人在3分鐘之內找到姓名牌上的人，同時向其他人做自我介紹。2.第二步：

（1）主持人作自我介紹，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒！”

（2）快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢？ ”（3）注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內。相關討論

1、當你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認識了很多其他的人？經過了這個游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多？

2、在第二步中，當你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現坐在這里聽課是一件比較愜意的事情？

總結：在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來；同時有助于大家積極的發(fā)言。如果沒有調動起來情緒，學員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點名讓同學回答，以調動氣氛。參與人數：集體參與 時間：20分鐘 場地：不限 道具：姓名牌 應用： 1）團隊溝通

2）培訓或集體活動前的熟悉和溝通

3）主持人開場白，幫助主持人與大家進行溝通和交流 游戲2——情感病毒(提高情商的游戲)

情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間傳播。

游戲規(guī)則和程序 1.第一輪：

（1）所有人圍成一圈并閉上眼睛，主持人在圈外拍一下某學員的后背，確定“情緒源”。（2）學員們睜開眼睛，散開，在屋里任意交談交流。

（3）“情緒源”通過“眨眼睛”將不安情緒傳遞給其他三個人，而任何一個獲得眨眼睛信息的人都要向另外三個人眨眼睛，將不安情緒再傳染給他們。

（4）5分鐘后，大家坐下來，情緒源、那三個被他傳染的、被那三個人傳染的，直到所有被傳染的人都站起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。

2.第二輪：

（1）你要治理不安情緒傳染，就是制造快樂源，即用真摯柔和的微笑來沖淡大家不安的陰影。

（2）讓大家圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從中選擇一個作為快樂源，并通過微笑傳遞快樂，任何得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他三個人。

（3）在學員的身后轉圈，假裝指定快樂源。然后讓他們睜開眼睛，聲稱游戲開始。（4）自由活動3分鐘，3分鐘后，讓收到快樂訊息的同學舉起手來，然后讓大家指出他們認為“快樂情緒源”，你會發(fā)現大家的手指會指向很多不同的人。

（5）實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己。相關討論

（1）不安和快樂哪一個更容易被傳染？當你被傳染了不安的情緒，你會真的感覺到不安嗎？

（2）對別人要傳染給你不安的預期，導致你真的不安，你想讓別人對你微笑促使你給予微笑。

（3）在團隊里，個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團隊的工作效率？為防止被別人的負面情緒所影響，你需要做什么？

總結

1、實驗證明，當媽媽的表情痛苦時，多數嬰兒都會不安，大哭。人的情緒是會傳染的。

2、經常去一些快樂的地方，舒緩緊張情緒，你會發(fā)現微笑其實很簡單。參與人數：不限

時間：3分鐘

場地：室內 應用：溝通技巧，舒緩壓

游戲3——穿衣服(增強隊員間的信任和默契度的游戲)

溝通的一大誤區(qū)就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。游戲規(guī)則和程序

1、挑選兩名志愿者，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務就是在最短的時間內教會B怎么穿西服（假設B既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿）。

2、B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓領口，他可以抓口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里，他可以伸進右袖子里，以極盡夸張娛樂之能事。

3、有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動上的支持。

4、推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導的經典四步培訓法：(1)解釋應該怎么做。(2)演示應該怎么做。

(3)向學員提問，讓他們解釋應該怎么做。(4)請學員自己做一遍。相關討論

1、對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？

2、怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通？ 總結

1、在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所導致的，A認為一般人都應該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產生落差，自然 會讓A覺得B很笨。

2、對于反應遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調整到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。

3、在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。

參與人數：2名志愿者，集體參與 時間：20分鐘 場地：不限 道具：西服一件

應用：（1）有效溝通技巧的訓練（2）創(chuàng)新能力的培訓 游戲4——晉級(消除疲勞、提高積極性的游戲)

在工作之余同事之間做一些小的游戲，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室的氣氛，增強大家的工作積極性。游戲規(guī)則和程序

1、讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。

2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為小雞，可以站起來。

3、然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者才能再進化為小雞。

4、繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。相關討論：本游戲的主旨是什么？ 總結：

這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所以這個游戲是一個典型的可以調節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的溝通。游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā)揮，因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉。參與人數：全體參與 時間：15分鐘

場地：不限

道具：無 應用：

（1）溝通剛開始時的相互熟悉（2）用于制造出快樂、輕松的辦公室

游戲5——銷售中的異議(幫助學員應對變化的游戲)

商品的推銷和售后服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行很好的溝通，讓他們對公司的產品感到滿意，是每一個營銷管理人員應該考慮的問題。游戲規(guī)則和程序

1、將學員分成2人一組，其中一個是A，扮演銷售人員，另一個是B，扮演顧客。

2、場景一：A現在要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設法地挑出本商品的各種毛病，A的任務是一一回答B(yǎng)的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的感情。

場景二：假設B已將本商品買了回去，但商品現在有了一些小問題，需要進行售后服務，B要講一大堆對于商品的不滿，A的任務仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。交換角色，然后再做一遍。將每個組的問題和解決方案公布于眾，選出最好的組給予獎勵。相關討論

1、對于A來說，B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現實的工作中你會怎樣對待這些顧客？

2、對于B來說，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使用了“不”“你錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？

總結：對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設法地替他解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記住：顧客是上帝，上帝是不會犯錯的!在交流的過程中，語言選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的，多用一些積極詞匯，盡量避免使用一些否定、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒服，讓顧客滿意。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質。參與人數：2人一組 時間：15分鐘 場地：室內

道具：無 應用：（1）溝通能力的訓練

(2)溝通詞語的選擇（3）銷售技巧培訓

游戲6——過“鬼門關”(提高學員解決棘手問題能力的游戲)

從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設兩個關：意愿關和行動關。意愿關告知自己的人生目標，行動關就是完成規(guī)定的目標。游戲規(guī)則和程序

這個游戲分為三個階段：第一階段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三 階段：戰(zhàn)勝自我。

第一階段全體參與時間15分鐘

1.清晰地表達人生目標，合格者通過意愿關。表達方式：“我想成為?，請允許我通過！”

培訓者允許后可以通過。通過標準：目標盡量符合SMART原則。

2.從A點走到B點，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。通過者每人得一分。

第二階段每組四位男學員參加時間15分鐘

1.響亮地表達人生目標，合格者通過意愿關。表達方式：“我想努力成為?，請允許我通過！” 培訓者允許后可予以通過。通過標準：至少要達到80分貝。

2.做俯臥撐20次以上。通過者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分。第三階段每組三位學員參加（可重復）時間30分鐘

1.最響亮最清晰最快速的表達自己的人生目標，合格者通過意愿關。表達方式：“我一定要成為?，請允許我通過！”

通過標準：至少要達到100分貝，每秒6個字。2.高臺信賴。通過者每人得三分。

高臺信賴：講師口令下面學員口令臺上學員口令

下面的朋友，準備好了沒有！？

某××準備好了沒有！？

有沒有信心!? 你是最好的!你是最棒的！

你一定會成功！準備好了！

請相信我們！我們支持你！1-2-3

準備好了！有！

我是最好的！

我是最棒的！

我一定會成功！

作為培訓者要注意游戲控制：時間、打分、標準把握和氣氛渲染。使學員得到以下的游戲感悟。

游戲感悟： 成功=意愿×方法×行動 相關討論

1.這個游戲是不是很有意思？

2.你是否以認真的態(tài)度對待這個游戲？其實這個游戲是很有現實意義的？ 3.當你真的向后倒時，是因為信任同伴還是被迫的？

總結

1.這個游戲采用了以下幾種技巧：

首先，以讓學員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負，這樣可以幫助他們堅定自己的信念，因為用說的方式可以表達出他們的新生，讓大家作為見證。其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。

再次，通過“高臺信賴”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學員加深印象，銘記他們說過的話，也可以證明他們的勇氣。

2.這是一個集體參與的游戲，讓每個人都覺得實現夢想的路并不孤獨，有這么多志同道合的人相伴左右。同時，學員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。參與人數：集體參與

時間：一個半小時 道具：用于玩“高臺信賴”的高臺

場地：教室 應用：

(1)溝通與交流

(2)堅定人生觀

游戲7——不要激怒我(培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲)

語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。游戲規(guī)則和程序

1.將學員分成3人一組，但要保證是偶數組，每兩組進行一場游戲；告訴他們：他們正處于一場商務場景當中，比如商務談判，比如老板對員工進行業(yè)績評估。

2.給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘時間內用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。

3.讓每個小組寫出一個1分鐘的劇本，當中要盡可能多的出現那些激怒人的詞語，時間：10分鐘。

4.告訴大家評分標準：①每個激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等；③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現出真誠、合作的態(tài)度，另外加5分。5.讓一個小組先開始表演，另一個小組的學員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。6.表演結束后，讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋，然后兩個小組調過來，重復上述的過程。

7.第二個小組的表演結束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分數最高的那一組頒發(fā)“火上澆油獎”。相關討論

1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？

2.如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的，你會如何反應？你認為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？

3.當你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回？是馬上道歉嗎？ 總結

1.很多時候往往在不經意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往因為這些話被人誤解，達不成應有的目的。

2.我們在說每一句話之前都應該好好想想這句話聽到別人耳朵里面會是什么味道，會帶來什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。

3.實際上，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關系為之改善，使人與人之間的交流更容易一些。

參與人數：3人一組，分成偶數組 時間：30分鐘

道具：卡片或白紙一沓 應用：（1）溝通和談話的技巧（2）消除對立情緒，提高工作積極性（3）商務談判當中

游戲8——你像哪種動物(提高與人交往能力的游戲)

每個人都有自己獨特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現，你的性格跟某種 動物在某種程度上是那樣的相像。游戲規(guī)則和程序

1.將各種各樣的動物的漫畫給大家看，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片，讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當他們遇到危險時的反應，比如說，烏龜遇到危險以后，就會縮到殼里。

2.讓學員回想一下，當他們面對矛盾的時候會有什么反應，面對矛盾，他們的第一反應是什么？這一點和圖中的哪種動物最像?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。3.讓每個人描述一下，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：“我像刺猬，看上去渾身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴。” 相關討論

1.你所選的動物和別人所選的動物是不是有什么奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，別人注意到了嗎？

2.當不同的動物性格的人碰到一起的時候，應該如何相處？ 總結

1.每個人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到一起，總是不可避免的要面臨沖突，當沖突出現的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。

2.合作和溝通的過程中，要認真的考慮自己和對方沖突的根源所在，根據彼此的特點進行調整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補，也可以做到很好；作為領導者的經理層人物應該善于觀察和利用這一點，才能構成一個更好的團隊。參與人數：集體參與 時間：不定，每人3分鐘

場地：不限 道具：寫有動物名字的動物肖像畫 應用：（1）應付難纏的人，提高工作積極性（2）交流技巧的提高

游戲9——肢體語言(提高學員表達能力的游戲)

沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。游戲規(guī)則和程序

1.將學員們分為2人一組，讓他們進行2～3分鐘的交流，交談的內容不限。

2.當大家停下以后，請學員們彼此說一下對方有什么非語言表現，包括肢體語言或者表情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識動作的人是否注意到了這些行為。

3.讓大家繼續(xù)討論2～3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。相關討論

1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？

2.對方有沒有什么動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？ 3.當你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒服？ 總結

1.人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互為補充，缺一不可。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調動他的積極性了。

2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。

參與人數：2人一組

時間：10分鐘

場地：不限

道具：無

應用：（1）培訓、會議活動開始前的學員相互溝通

（2）溝通技巧訓練 游戲10——找錯誤(幫助學員檢驗所學知識的游戲)

利用知識和經驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么，作為一個團隊，要通過綜合大家的知識和經驗，再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢？這個游戲可以讓學員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可以鞏固培訓教授的知識。游戲規(guī)則與程序

1.將學員分成幾個小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓者指定能為他們創(chuàng)造一個新的環(huán)境，以訓練他們的溝通合作能力。

2.發(fā)給每個小組一張卡片，上面寫有三條有關項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。相關討論

1.培訓者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。2.各小組在多大程度上運用了在本次培訓中學到的知識？ 總結

1.此游戲可作為一個檢驗手段，看一看學員知識掌握得如何。培訓者可以根據各小組的表現，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。

2.每個人在游戲中的表現也值得留意。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不能堅持己見，過于“與人合作”。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應付這個難題。培訓者應留意觀察，必要時作一下指點和總結，幫助他們發(fā)現自己的漏洞。

3.要讓學員們適應這種開放性的學習過程，提醒他們總結經驗，并實踐在工作中。形式：8人一組

時間：40分鐘

材料：寫有說明的卡片

場地：室內

應用：(1)培訓者和學員的溝通

(2)建立學習者的主動性(3)分析能力

第二篇：培訓小游戲

培養(yǎng)團隊合作精神小游戲

1、頂針傳遞 頂針傳遞
培養(yǎng)團隊合作精神的多人競爭性游戲頂針傳遞一個快速的激勵游戲，它有助于培養(yǎng)團隊合作精神。人數：不限，人數較多時，需要將隊員劃分成若干個由 5～7 個人組成的小組。道具：1 包牙刷。1 包頂針。游戲目的： 1．培養(yǎng)團隊合作精神。2．使小組充滿活力。游戲步驟： l．告訴隊員們他們即將開始一場比賽。2．人數較多時，將隊員分成若干個由 5～7 個人組成的小組。3．給每個隊員發(fā)一把牙刷。4．給每個小組一個頂針。5．讓每個小組站成一排(或一圈)。6．讓每個隊員把牙刷叼在嘴里，直至游戲結束。7．把頂針交給每個小組站在隊首的隊員，讓他們把頂針套在牙刷上。8．每個小組要完成的任務是按順序經由每個組員，把頂針由隊首傳到隊尾(如主圖所示)。只允許用牙 刷傳遞頂針，不允許用手碰頂針。如果有人不慎把頂針掉到了地上．只能用牙刷把頂針揀起來，而且不能 把牙刷從嘴里拿出來。9．第一個把頂針傳到隊尾的小組獲勝。討論問題示例： ·哪個小組第一個把頂針傳到了隊尾? ·哪些因素有助于成功地完成游戲? ·在游戲過程中遇到了哪些困難?是如何克服困難的? ·如何將這個游戲和我們的實際工作聯(lián)系起來?

變通： 1．按照實際的工作團隊劃分小組。2．重復玩 3～4 輪，每輪游戲開始之前，給每個小組 2 分鐘時間討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術，并且記錄傳遞時間，看各小組是不是一次比一次傳得快。

2、聰明的小明
學會傾聽，傾聽是一種技巧，當你掌握了，會助你奔向成功!當你掌握不全的傾聽，虛假的傾聽，錯誤 的傾聽。而這些不良的傾聽方式會嚴重團隊成員間情感交流，不利于團隊的健康發(fā)展。多人集體團隊培訓 溝通游戲聰明的小明以游戲方式幫助發(fā)現個人的缺點，明白溝通的重要性。形式：集體參與 時間：10 分鐘 應用：（1）容易發(fā)生虎頭蛇尾的事情；（2）習慣按主觀臆斷去做事的人；（3）讓人明白聆聽的重要性。游戲程序：

1、培訓講師念出下面一段話：“上中學的小明特別聰明，心算能力很強。有一天，老師又出了一道心 算題目，來考考他：（1）有一輛公共汽車，車上有 28 個人。到了一站上了 18 人，下了 3 人；（2）到了另外一站上了 5 人，下了 20 人；（3）然后又上了 16 人，下了 2 人；（4）到了另一站又上了 4 人，下了 18 人；（5）之后上了 7 人，下了 4 人；（6）到了下一站上了 2 人，下了 5 人；（7）最后上了 6 人，下了 10 人。

2、這時培訓講師停下來，不說話，望著學員。看看學員有什么反應。這里，一定有學員大聲地說出答 案——28 人。

3、

培訓師大聲宣布：不錯，現在車上還有 28 人，但是我的問題是“這輛車停了多少站？”有人答出 了嗎？

游戲討論：

1、為什么我們認真聽了，努力算了，答案卻是錯的？我們?yōu)槭裁磾喽ǎ瑒e人一定會問這個問題呢？

2、我們?yōu)槭裁礇]有耐心聽完講師的問題再說出答案呢？ 總結與評估：

1、顯然，“傾聽”在我們的工作中占了重要地位，聽得準確與否直接關系到我們的行動正確與否。

2、我們在工作中是否也容易犯同樣的毛病？我們每一次都真正聽清楚顧客的要求了嗎？

3、細心的聆聽既是對自己的負責，也是對他人的尊重。

4、生活、工作中是要不得想當然的。游戲目的：使學員明白傾聽的重要性

3、極品課堂兒童繞口令游戲_青蛙落水 極品課堂兒童繞口令游戲_
游戲口令：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿，撲通一聲跳下水；兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿，撲 通，撲通，跳下水；三只青蛙三張嘴，六只眼睛十二條腿，撲通，撲通，撲通，跳下水；四只青蛙……如 此類推 每人說一句（以逗號隔開為標志，出錯者接受游戲懲罰。

4、指鹿為馬
“指鹿為馬”游戲規(guī)則： 1、主持人挑選 8 名擅長表演的選手上臺（最好是 4 男 4 女）。2、主持人講解游戲規(guī)則：先由助手表演一套動作（有特定寓意，比如背老人過小河）給第一位選手 看；第一位選手根據自己的理解，把動作表演給第二位選手看；第二位選手再表演給第三位看，…… 最 后是第七位選手表演給第八位選手看。3、主持人先問第八位選手：你看到的動作寓意什么？再問第七位、第六位、…… 第一位。4、主持人講解此游戲的寓意，接著指出在日常交往中，溝通不足經常會導致錯誤理解對方的意思。所以，要加強溝通技能的學習。5、注意事項：在助手表演動作給第一位選手看時，其他選手須面墻站立；第一位表演給第二位看時，其他選手仍須面墻站立；直到最后一位。另外，動作每人只準表演一次。6、游戲失敗的一方要接受一定的游戲懲罰，建議用玩集體游戲_十大經典的游戲懲罰方法來懲罰游戲失敗 者，如果兩隊都失敗的話，那就互相懲罰，懲罰措施可以各自決定。

游戲中輸的一方懲罰方法

1、犯人 輸的人要接受所有人的質問，不可以不回答問題，要俱實以告，直到大家滿意了為止

2、苦笑不得 輸的人先大笑 5 秒之后，忽然又大哭 5 秒鐘，反復 2-3 次。

3、擲骰子 準備一個正方體的盒子，在它的六面上寫上各處罰條例，如：高歌一曲，學猴子走路、交換蹲跳、吻 主持人、跑等。請輸的人自己擲骰子，并依條例受罰。

4、灰頭土臉 準備一盤面粉及乒乓球，讓輸

輸的人用力將面粉盤上的球吹走。

5、天旋地轉 輸的人，就地閉眼睛，左轉三圈，右轉三圈，再睜開眼睛，走回自己的座位。

6、神射手 在輸的人身上掛數個氣球，讓贏的人離他 3 米遠，用牙簽射向氣球，至氣球全部破掉為止。

7、模仿秀 輸的人，模仿模特走臺，并擺出 5 個性感 pose 展示。

8、我愛你 輸的人，面對大樹或墻壁、大聲地喊三聲：我愛你！

9、動感超人 輸的人要穿上紅色內褲，擺出姿勢，大聲喊出：“我是超人！”。

10、我是淑女 贏的人將 3-5 本書放至輸的人的頭頂，并請他（她）學模特走臺步旋轉一圈后走回來。如果書掉了，就得重來。

第三篇：培訓小游戲

培訓小游戲

一、疊羅漢

游戲規(guī)則：從第一個學員開始做自我介紹，接著第二個人在做自我介紹前必須先說出第一個人的姓名，第三個人在做自我介紹前須講出第一個、第二個學員的名字，并依此類推。

在做自我介紹中，要特別強調自己突出的特點，如果能讓第一個人聽不忘耳，能深深的記住你的姓名，那么，你的自我介紹就算是成功了。

游戲效果評估：此類游對可以在新入職且人數比較多的培訓時進行，一可以在短暫的時間內采用搶記的方法使學員們相互認識，以便于以后工作的開展，二可以活躍培訓氣氛，讓學員在輕松愉快的活動中學習。

二、吃雞

今年是雞年，有關雞的吉祥語言不斷的涌躍而出，那么，下面這就是一個有關雞的游戲。

游戲規(guī)則：由第一個人開始說吃雞肉/雞腳/雞蛋等等（但只能說其中一樣），第二個人接著說下去，第個人所說的必須是雞身上的某個部位，且不能說重復，比如說前面的人已經講了，后面的人就不可以講第二次，違者受罰。

游戲效果評估：此項游戲適合于比較大型的團隊培訓。可以調動每個人的參與性，激發(fā)個人的想象能力（潛能），每個人都必須全神貫注，要知道前須的人說過什么，而且必須在極短的時間內想到雞身上所有的部位。就比如說在生產過程中，首先要知道此項工作的結果是什么，還必須了解到上一個工序的工作進展情況，全面的想象問題，避免錯誤發(fā)生。

三、青蛙跳水

游戲規(guī)則：第一個人說出青蛙的數目，第二個人說跳水，第三個人說“撲通”。比如說第一個人說三只青蛙，第二個人說跳水，第三個人說撲通，第四個人接著說撲通，第五個人再接著說撲通。后面說撲通的數目由第一個人說青蛙的數目決定。

企業(yè)培訓內部小游戲9則

一、交通阻塞

道具：比參加人數多一個塑膠地墊 說明：

1、將塑膠地墊呈一字型在地上鋪開，讓學員全部站在地墊上，留中間一個地墊不站人；

2、學員分成兩邊相對而站，通過中間的空格進行移動，3、移動的方式是只能前進一格或跳一格，不能后退

4、完成兩邊人的互換，并且大家維持同一個方向。規(guī)則：

1、學員只能前進不能后退，只要有人后退就要重來

2、當有人知道答案時，我們要每個人都知道答案

二、迷失叢林

形式：先以個人形式，之后再以5人的小組形式完成 類型：團隊建設 時間：30分鐘

材料及場地：迷失叢林工作表及專家意見表，教室及會議室 適用對象：所有學員 活動目的：通過具體活動來說明，團隊的智慧高于個人智慧的平均組合，只要學會運用團隊工作方法，可以達到更好的效果。操作程序

1、培訓師把“迷失叢林”工作表發(fā)給每一位學員，而后講下面一段故事： 你是一名飛行員，但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事，這時你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有14樣物品，這時你們必須為生存作出一些決定。

2、在14樣物品中，先以個人形式把14樣物品以重要順序排列出來，把答案寫在第一欄。

3、當大家都完成之后，培訓師把全班學員分為5人一組，讓他們開始進行討論，以小組形式把14樣物品重新按重要順序再排列把答案寫在工作表的第二欄，討論時間為20分鐘。

4、當小組完成之后，培訓師把專家意見表發(fā)給每個小組，小組成員將把專家意見轉入第三欄。

5、用第三欄減第一欄，取絕對值得出第四欄，用第三欄減第二欄得出第五欄，把第四欄累加起來得出一個個人得分，第五欄累計起來得出小組得分。

6、培訓師把每個小組的分數情況記錄在白板上，用于分析：

小組 全組個人得分 團隊得分平均分 1 2 3 4

7、培訓師在分析時主要掌握兩個關鍵的地方：

1）找出團隊得分低于平均分的小組進行分析，說明團隊工作的效果（1+1大于2）；

2）找出個人得分最接近團隊得分的小組及個人，說明該個人的意見對小組的影響力。有關討論：

1、你對團隊工作方法是否有更進一步的認識？

2、你的小組是否有出現意見壟斷的現象，為什么？

3、你所在的小組是以什么方法達成共識的？

將以下內容打印給學員

物品清單 1個人順序 2小組順序 3專家排列 個人和專家比較（3-1）小組與專家比較（3-2）1 藥箱

手提收音機

打火機

三只高爾夫球桿

七個大的綠的垃圾袋

指南針

蠟燭

手槍藥箱 一瓶驅蟲劑

大砍刀

蛇咬藥箱

一盒輕便食物

一張防水毛毯

一個熱水瓶

第6步：計算個人得分（第4步總和）第7步：計算團隊得分（第5步總和）第8步：統(tǒng)計小組中最低個人得分 第9步：計算個人得分低于團隊得分的總和 第10步：計算個人得分的平均數 專家選擇

藥箱6

手提收音機1

3打火機

23支高爾夫球桿1

17個大綠色垃圾袋7

指南針（羅盤）1

4蠟燭3

手槍12

一瓶驅蟲劑

5大砍刀1

蛇咬藥箱10

一盒輕便食物8

一張防水毛毯4

一個熱水瓶9

三、解手鏈

形式：10人一組為最佳 時間：20分鐘 材料：無

適用對象：全體人員 活動目的：讓學員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。操作程序

1、培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。

2、培訓師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開

3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。

4、如果過程中實在解不開，培訓師可允許學員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。有關討論

你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？ 當解開了一點以后，你的想法是否發(fā)生了變化？ 最后問題得到了解決，你是不是很開心？ 在這個過程中，你學到了什么？

四、瞎子走路

游戲方法：

兩人一組（如A與B）A先閉上眼睛，將手交給B，B可以虛構任何地形或路線，口述注意事項指引A行進。如：“向前走，……邁臺階……跨過一道小溝……向左手拐……” 然后交換角色，B閉眼，A指引B走路 分析：

通過親身體驗，讓學員體會信任與被信任的感覺

作為被牽引的一方，應全身心信賴對方，大膽遵照對方的指引行事

而作為牽引者，應對伙伴的安全負起全部的責任，對一舉一動的指令均應保證準確、清楚

另外，萬一指令有錯，信任受到懷疑后很難重建

五、你說我做

道具：七彩積木 參加人數：20-30人 用時：約1小時

游戲前準備：培訓師先自己用積木做好一個模型。過程：

1、將參加人員分成若干組，每組4-6人為宜。

2、每組討論三分鐘，根據自己平時的特點分成兩隊，分別為“指導者”和“操作者”。

3、請每組的“操作者”暫時先到教師外面等候。

4、這時培訓師拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導者”觀看（不許拆開），并記錄下模型的樣式。5、15分鐘后，將模型收起，請“操作者”進入教室，每組的“指導者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個與模型一模一樣的造型。

6、培訓師展示標準模型，用時少且出錯率低者為勝。

7、讓“指導者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。游戲點評：

1、身為指導者的你，體會到什么？

2、身為操作者的你，體會到什么？

3、當操作者沒有完全按照你的指導去做的時候，指導者的你有什么感覺？

4、當感覺到你沒能完全領會指導者意圖的時候，操作者的你有什么感覺？

5、當競爭對手已經做完，歡呼雀躍的時候，你們有什么感受？

6、當看到最后的作品與標準模型不一樣的時候，你們有什么感受？

7、是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大？

8、指導者和操作者感受到的壓力有什么不一樣？ 適用課程：《職業(yè)壓力》、《團隊建設》。

六、如何建立信任

帶眼罩行走，兩人一組

第一階段：一個人帶眼罩行走，另一人手牽手，可以提示；

第二階段：一人帶眼罩行走，另一人在其左右，但不能身體接觸，也不能使用語言提示； 第三階段：一人帶眼罩行走，另一人與你保持一定距離，不能使用語言提示。游戲說明：

1．領導行為、觀點的連續(xù)性、一致性，保持溝通，是信任建立的根本保障 2．手把手教—引導—建立信任，授權，同時不斷給予指導

七、報數

所需時間：30-60分鐘，由團隊的人數的多少決定，培訓者打算用多少時間做此練習。

小組人數：越多越好 所需物品：秒表

游戲概述：一個關于促進團隊效率游戲 目的：

1、使團隊通過競爭提高他們的效率。

2、使隊員看到團隊的責任心 步驟：

1、游戲第一步就是將所有參加的人，要求在兩分鐘之內分成平均分成兩組。

2、挑選男女隊長各一名，組織團隊進行比賽（隊長不參加比賽。）

3、教練要求隊長宣誓，問三個問題：“有沒有信心戰(zhàn)勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊員的指責”、“如果失敗，愿不愿意承擔由此所帶來的一切責任”

4、教練宣布比賽規(guī)則：

1）全隊學員進行報數，速度越快越好； 2）分別進行8輪比賽，每輪比賽間隔休息3分鐘、2分鐘（2次）、1分半鐘2次、1分鐘（2次）

3）每輪比賽進行獎懲。輸者，由隊長率領隊員向對方表示誠服，并對對方隊員說：“愿賭服輸，恭喜你們！”并有男女隊長做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數將會乘倍遞增。贏者，將全隊哈哈大笑，以示勝利。4）將每輪比賽的結果記錄在白板上。

5、游戲結束，播放抒情音樂（熄燈），誦讀一篇散文（記述文，并在最后一輪失敗的人當中在做俯臥撐的時候，讓學員深深感受到責任是一種非常重要的人生）。

6、誦讀結束，教練引導大家討論： 討論題目：

1、每個人都同意所有的意見嗎？如果不是，為什么？

2、談談責任心對我們人生的體會？

八、6盒冰紅茶

課間休息，林先生在每個桌子分別放上6盒冰紅茶，紅的、綠的，煞是好看。但是他說：“先不要喝哦，待會兒我們用它來做個游戲。”

30名學員分成4個小組，每兩個小組又編成兩個競賽小隊。一個競賽小隊中的一個組，背著另一組先將自己桌上的6盒冰紅茶擺成任意形狀，然后，通過語言描述給同隊中的另一組，另一組聽到描述后即開始擺放。另一隊亦然。10分鐘后，哪一組擺放圖形最相似，就算哪一隊為勝者。

6盒冰紅茶拼圖？太“小兒科”了。我們組的7個人個個是“賽孔明”，14只手把它們擺成一個立體的“天”字，上下三層，前后三層，夠水平的吧？再看看另一隊的那個組，他們擺了個最簡單正六邊形，既沒有層次，又缺乏“藝術”，真夠笨的。正美哩，我們隊另一組的阿紅著急了：快點說吧，下一步工序是我們聽你們的遙控啦！

我們這幅夠藝術的拼圖確實難模仿！7張嘴嚷開了：“有三層”、“是立著的”、“前邊不出頭”、“兩個擺成一橫”，……等到阿紅她們手忙腳亂地聽我們指揮，將6盒冰紅茶擺得剛有點模樣時，時間到了。

大家先一起評判另一隊。他們隊的兩個拼圖完全一樣，都是立著的正六邊形，漢字標簽一律朝外，拼音字母一律向內，紅、綠顏色相間，字頭咬字尾按順時針有規(guī)律地排列。一 目了然。

再看看我們這一隊，大伙兒全樂了，兩個組的“天”字怎么比較也不像：一組是紅盒，一組是綠盒，一組漢字朝外，一組漢字朝內，一組盒頭朝前，一組盒頭向后……。

最后，當然我們輸了。阿紅氣得直瞪我們：“就你們能耐，自作聰明！” 這時，林先生開始講解“溝通的技巧”，他說：“上級給下屬布置任務，要簡單明了，內部流程不要故意弄得很復雜，人為地設置障礙。指令一定要明確，描述一定要到位……”

九、踩報紙

參加游戲人員在10人以上，在規(guī)定的時間（由講師視人數多少而定）內全部站到1開的報紙上，（特別說明，全部的腳不能站出報紙的邊界）分析： 解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案

第四篇：培訓小游戲

5個最適合幼兒園培訓的小游戲

游戲1：拋開你的煩惱

游戲概要：“煩惱”紙團在教室里拋來拋去，所有人一下子就活躍起來了，這個游戲可以讓學員們在發(fā)現“煩惱”和幫助其他人解決“煩惱”的過程，加深對于培訓內容的理解。游戲描述：

培訓進程完成過半以后，請每個人想出一個與正在探討的議題有關的問題或煩惱，寫在紙上。然后把紙揉成一團，丟進一個容器里。

所有紙團都丟進容器后，請一位學員揀起一個紙團，扔給房間內的任意一人。

接到紙團的人把紙團展開，大聲讀出上面寫的問題。然后（由接到紙團的人和其左右各一人）形成一個三人小組。給他們“3分鐘時間”來討論可能的解決方案。

請三人組說出他們的建議，再請其他可以提供幫助的人說出建議。如果時間允許，可以重復以上步驟，多解決幾個問題。

游戲2：Crazy Time 游戲概要：培訓間隙，插入一段CrazyTime（瘋狂時間），所有人的神經都會重新興奮起來，大家在瘋狂的過程中，能體會到創(chuàng)新的神奇力量。游戲描述：

把學員分成若干小組，每個小組發(fā)一個曲別針，給他們2分鐘的時間，請他們想出使用曲別針的盡可能多的方法。（換成鉛筆等其他物品也是可以的。）

2分鐘后，請各組報告各自想出的方法的數目，并說一說看起來極其“瘋狂”和“不著邊際”的想法。討論規(guī)則：

不允許使用批評性評論；

歡迎海闊天空式的自由討論，思路越開闊越好； 尋求觀點的結合與深化。

游戲3：搶椅子

游戲概要：雖然是個“老生常談”游戲，但絕對是午餐后振作精神、活躍氣氛的好游戲。游戲描述：

椅子擺放好（比參加游戲的學員數少一把）；準備一些有趣的問題，寫在卡片上（問題一定要有趣哦，你懂的！）； 給學員們講一下游戲規(guī)則：在播放節(jié)奏明快的音樂時，大家繞著房間走動，音樂停止時，學員們去爭搶椅子。沒有搶到椅子的“幸運兒”抽取一張卡片，回答問題。

搬走一把椅子，游戲繼續(xù)。根據人數和時間，確定進行幾輪。

游戲結束后，可以給被淘汰的人發(fā)獎品（書籍、糖果等），讓他們成為真正的“幸運兒”，氣氛被再一次活躍起來。游戲4：推與讓

游戲概要：長時間的培訓中需要稍微休息一下時，特別適合做這個游戲。坐久了，站起來活動一下筋骨，既舒展了身體，也體會協(xié)作的重要性。游戲描述：

請學員們起立，兩兩一對，面對面站好，彼此相距大約1米。指定每對中的一人為“A”，另一個人為“B”。

每人都伸出手，手與肩等高，十指張開，手心向前，與搭檔的手抵在一起。

請他們用相等的力量去推搭檔的手。告訴每對中的“A”，他們在此后幾分鐘內可以隨時把手移開，無須事先給搭檔提醒。

在所有的“A”都把手移開后，重復本游戲，但這次是“B”可以隨時松手。讓大家談談，當搭檔把手突然移開時，感受是什么？

游戲5：穿上夾克衫

游戲概況：讓學員背對背教會“聽不懂話”的講師穿上夾克衫，爆笑全場。歡笑之余，學員們可以體會到示范和練習，是最好的教授方法。游戲描述：

把一件夾克衫放在桌子上。選一位“自告奮勇的人”，告訴他：你不知道這件夾克衫是什么東西，也不知道它有什么用。而學員的任務是在最短的時間內教會你穿夾克衫。

這位“教練”通常會給你講解一些動作，可“受訓者”過于遲鈍，往往不能正確地完成這些動作（比如教練告訴你抓住領子的時候去抓口袋，或者穿錯袖子。）而且，教練必須背對受訓者，不能看到受訓者的動作，這進一步提高了任務的難度。

過了幾分鐘，仍舊毫無進展。這時可以請大家來幫忙。當然，最有效的辦法是把該怎樣穿夾克衫師范給受訓者看。讓大家談談體會：很多時候，示范和練習，是最好的方法

第五篇：培訓小游戲

培訓小游戲-烏鴉與烏賊

1．抓手指游戲

所有成員圍成一個大圈（可適當男女分開），每個人伸出左手和右手，用自己的左手頂住左邊成員的右食指，自己的右食指頂在右邊成員的左手中，然后聽故事。

當聽到故事中出現“烏龜”時，你的右食指應盡快逃脫右邊成員的左手，而與此同時盡量用你的左手去抓左邊成員的右食指。現在開始：

森林里住著烏鴉，烏賊，烏龜和巫婆，在一個烏云密布的日子，烏鴉來找烏賊一起去烏龜家玩，到了烏龜家，看見巫婆和烏龜在吵架。烏鴉問：你們?yōu)槭裁闯臣堋Ｎ灼耪f：它無理取鬧。烏鴉說：巫婆說我跑的慢。最后在烏鴉和烏賊的勸解下，烏龜和巫婆又和好了。之后，烏鴉、烏龜、巫婆和烏賊一起在烏龜家開心的吃晚飯。

烏鴉與烏賊

分組：

1、我們兩兩面對面一對

2、手勢的動作：雙手伸平、掌心相對

3、右手放置于雙手之間（示范一下）能不能打開對方的右手

這個游戲呢？考驗大家的靈敏和反應，先握一下手，這是戰(zhàn)斗前的一個禮節(jié)

4、兩位伙伴任意舉一下手，舉手的朋友呢，賦予你一個代號：烏鴉

5、另一位伙伴的朋友呢？不要開心幸災樂禍，你的代號呢：是烏賊 接下來呢，我會講一個故事，故事中會多次出現烏鴉、烏賊這些關鍵詞

當出現烏鴉這個詞的時候，代號為烏鴉的有權利打對方的手，而烏賊負責逃跑！注意事項：

1、主動打的人只能原地打，不能追著別人打

2、打的人只能打手部位，不能打對方的臉部

3、逃的人只能上下移動，逃跑的同時嚴禁反擊 故事的描述：

從前呢？有一個動物園召開了一場奧林匹克運動會，所有的動物都參加了，在運動會上呢？ 烏鴉認識了很多的好朋友，其中呢？有老虎、獅子、大象其中還有烏賊，在運動會結束之后，他和烏賊成為了一對好朋友，他們相約在一個周末一起去玩，有一天呢？烏鴉想起了他好朋友的邀請，它就準備出發(fā)，它飛呀飛，飛過了一片烏云，終于他看到了一只烏龜，問烏賊的家住在什么地方？烏龜告訴他在大海的兩外一邊，于是，烏鴉，繼續(xù)向前飛呀飛！終于飛到了大海的另外一端，終于找到了他的好朋友烏賊，他們度過了非常快樂的一天！（故事到這里結束）提問：

1、有沒有每次都能夠打到別人？甚至于不應該你打的時候，你也打到別人的。舉一下手？

2、有沒有每次都傾向于先逃跑的伙伴請舉一下手？ 這個游戲也是拓展項目中的一個，看是游戲其實有很多的感悟！

A類型人：其實剛才有很多朋友傾向于打別人：你的潛意識中反映很快，生活中你是一個積極主動的人，但在日常工作中千萬不要沖動，可以保持積極主動，非常適合的你工作是銷售

B類型人：主動傾向于防守的，我不先進行攻擊的，先尋求自保，在你的潛意識中，喜歡自我保護，在生活中你不太會上當受騙，當然，你也會遇到一些機會，可能會遺失點！希望這些朋友，積極主動的把握手邊的機會！公司內有一些很好的職業(yè)特征，財務！

95%的人都隨波逐流

請大家伸出右手，舉過頭頂，接下來，請大家按照我說的去做，首先把手做成“OK”形狀，然后，向左“（擺動）向右“擺動”再向左“擺動”再向“右擺動”接下來，順時針在自己的頭頂上轉三圈，一起來做，一起來喊“一、二、三，然后把手放到自己的額頭上（在說這句話的同時，迅速地把手放到自己的下巴上，因為，“看到”比“聽到”要快，互動：這是怎么回事啊？是我錯了，還是大家錯了？

互動：大家是否還記得—請大家按照我說的去做——沒有按照我（做的）去做啊？ 沒有關系，活動中出錯誤是常有的事，大家不要介意，關鍵是從中可以感悟到什么？感悟到什么了嗎？