第一篇:人事行政助理面試問(wèn)題
人事行政助理面試問(wèn)題
人事行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無(wú)章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過(guò)安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來(lái)訪、維護(hù)記錄管理,完成文件歸檔等各項(xiàng)工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對(duì)繁瑣,但其較低的門檻無(wú)疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇,他們通過(guò)在此崗位上的鍛煉培養(yǎng),有望在了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
政府的支持和行政協(xié)助是一個(gè)核心的部門或公司開展工作的有效運(yùn)作助力,也就是說(shuō),行政助理是市場(chǎng)上最常見的公司職位之一。
在行政部門工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些面試問(wèn)題考察了一個(gè)合格的行政助理的關(guān)鍵技能,并探討在工作成功所需的能力,將幫助您準(zhǔn)備面試可能出現(xiàn)的問(wèn)題,助您面試成功。
一般行政經(jīng)驗(yàn)
描述類問(wèn)題,焦點(diǎn)是您過(guò)去的工作經(jīng)歷。這些能力是基于組織的需要和有關(guān)的技能,仔細(xì)研究職位描述,以確定雇主正在尋找哪類人才,并概述如何您以前的工作經(jīng)驗(yàn)使您已具備這個(gè)職位要求的工作能力。
你簡(jiǎn)要描述您的行政助理經(jīng)驗(yàn)。你認(rèn)為你的管理優(yōu)勢(shì)?
您以前的經(jīng)驗(yàn)如何讓你成為這個(gè)職位的合適人選? 溝通技巧
溝通是關(guān)鍵,任何工作在一個(gè)組織提供支持和援助。你的回答應(yīng)該清楚地表明你有能力有效地表達(dá)自己的口頭和書面的能力,積極傾聽和理解的溝通。
描述不同類型的企業(yè)通信方式。
你如何確保你已清楚,準(zhǔn)確地理解上級(jí)和同事的工作要求? 規(guī)劃和組織
重點(diǎn)調(diào)度和優(yōu)先活動(dòng)。你如何決定,這是最重要的活動(dòng)?包括任務(wù)的緊迫性,必須滿足最后期限,現(xiàn)有的資源和制定切實(shí)可行的目標(biāo)。
你如何組織你的日常時(shí)間表和優(yōu)先考慮你的活動(dòng)?
告訴我你最近一次會(huì)議安排。你是如何協(xié)調(diào)和安排呢?
說(shuō)說(shuō)你的情況下不得不重新安排一項(xiàng)工作,以應(yīng)付不斷轉(zhuǎn)變的需求。
給我舉例說(shuō)明你不得不多項(xiàng)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行,同時(shí)在最后期限完成全部工作的一次經(jīng)歷。
問(wèn)題解決
行政助理的面試問(wèn)題將集中于你的能力評(píng)估問(wèn)題,并提出可行的解決辦法。說(shuō)明你如何收集所有必要的資料,以便正確地分析問(wèn)題并審議通過(guò),然后對(duì)特定行動(dòng)過(guò)程中提出的可能替代品。
描述一個(gè)您最近不得不在你的工作中處理的復(fù)雜問(wèn)題,同時(shí)描述你如何去整理出來(lái)有關(guān)的思路。
你如何去獲得有關(guān)的必要信息,從而了解有關(guān)問(wèn)題,以便能夠確定一個(gè)可能的解決方案? 信息管理
行政助理的面試問(wèn)題將探討你的能力,收集和管理信息。詳細(xì)的種類和數(shù)量的數(shù)據(jù),你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準(zhǔn)確的。
行政助理人員的十道面試問(wèn)題
行政人員可以說(shuō)是一個(gè)公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的很多方面,工作內(nèi)容多元化,因此求職者組織協(xié)調(diào)能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問(wèn)題:
1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內(nèi)容?
解答:這一題考察的是求職者對(duì)于行政工作的整體理解。答題的時(shí)候盡量從大的方面入手比如:負(fù)責(zé)辦公室文字錄入、人員接到、采購(gòu)等日常事務(wù),還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事策劃活動(dòng)組織會(huì)議。在公司內(nèi)要負(fù)責(zé)員工的考勤、紀(jì)律監(jiān)督,在外要注意與各相關(guān)單位溝通,解決水、電、辦公設(shè)備等問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō),就是配合同事一起,維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),解決公司內(nèi)外的瑣碎問(wèn)題。
2、如果公司領(lǐng)導(dǎo)有一些意見需要傳達(dá)下去,你會(huì)用哪些方式讓每個(gè)員工都能理解到?
解答:傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見除了發(fā)布文字公告外,還需要一一告知每個(gè)部門的主管,讓他們給員工轉(zhuǎn)達(dá)一下,并在這個(gè)同事給每個(gè)員工發(fā)送郵件,同時(shí)還可以在公司群里發(fā)布信息。
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查,你應(yīng)該做好哪些工作?
解答:每個(gè)企業(yè)對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查都很重要,在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候從接待、安排的角度解答,一定要全面。
1、安排食宿;
2、安排好行程;
3、配合上級(jí)完成工作匯報(bào)所需的資料并整理出來(lái);
4、安排好會(huì)議;
5、提前安排好陪同人員。
4、如果讓你擬一份放假通知,給你5分鐘的時(shí)間你能寫好嗎?
解答:這一道題目主要考察的是應(yīng)試者對(duì)于公文格式的熟悉程度。對(duì)于行政人員來(lái)說(shuō)發(fā)布類似的公文是日常工作的一部分,經(jīng)常會(huì)用到因此要求行政人員能快速的起草出來(lái)。在寫作時(shí)要特別的注意格式和措辭。
5、從行政方面控制公司成本,你認(rèn)為可以從哪些方面入手?
解答:
一、控制辦公用品的價(jià)格、大方流程和使用時(shí)間;
二、向員工宣傳節(jié)約水電的重要性;
三、辦公電話、會(huì)議、打印等方面進(jìn)行相關(guān)的控制。
6、如果讓你對(duì)企業(yè)檔案分類的話,你會(huì)如何劃分?
解答:一般來(lái)說(shuō),企業(yè)檔案劃分的話有以下六類:行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、認(rèn)識(shí)管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備管理類。
7、你能用三個(gè)詞概括自己的特點(diǎn)嗎?
解答,這一題主要考察求職者的應(yīng)變能力,面試官會(huì)從你的回答來(lái)了解你的情況。行政人員因?yàn)榻?jīng)常要和不同的人打交道,所以對(duì)于溝通能力比較重視。
8、如果你加入我們的團(tuán)隊(duì),需要對(duì)員工進(jìn)行定期的考核,如果這些考核制定的話,你會(huì)參考哪些內(nèi)容?
解答:根據(jù)各部門負(fù)責(zé)工作內(nèi)容和員工要求的不同,考核應(yīng)該細(xì)化。因?yàn)樾姓藛T不了解具體的員工工作情況,因此制定考核時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度,看考核是否和制度之間有沖入,有的話要及時(shí)的調(diào)整。
9、如果你在上班時(shí),老總來(lái)電話要你立刻去他辦公室,此時(shí),又有客人需要接待,客人后面又有快遞到!三件事同時(shí)發(fā)生,應(yīng)怎么處理?
解答:這樣的問(wèn)題在行政人員的工作中經(jīng)常會(huì)見到。因?yàn)樾姓ぷ鞅容^繁瑣,因此需要好的協(xié)調(diào)能力。在回答這道問(wèn)題時(shí),你需要注意根據(jù)事情緩急的重要程度來(lái)安排。
10、如果有人打電話來(lái),在沒(méi)有預(yù)約的前提下要找總經(jīng)理,你該如何處理? 解答:在接到電話后,應(yīng)對(duì)打電話者的情緒進(jìn)行安撫,詢問(wèn)他們的姓名和具體要辦的事項(xiàng)。如果得到你想要答案的話,便將得到的信息匯報(bào)給經(jīng)理。如果對(duì)方態(tài)度不太好,不愿意告知你事項(xiàng)的話,可以先請(qǐng)示一下。
20個(gè)行政助理面試問(wèn)題及答案
行政助理是一個(gè)偏熱門的職業(yè),而多少人因?yàn)槊嬖嚥煌ㄟ^(guò)失去該機(jī)會(huì),下面分享行政助理常見的20個(gè)面試問(wèn)題,希望對(duì)你有用!
一、你為什么選擇我們公司?
我十分看好貴公司所在的行業(yè),而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己可以勝任
二、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作
三、為什么聘用你?
我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!
三、你為什么選擇我們公司?
我十分看好貴公司所在的行業(yè),而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己可以勝任。
四、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。
五、企業(yè)常用公文包括哪些文種?
1.請(qǐng)示2.報(bào)告3.指示4.布告、公告、通告5.批復(fù)6.通知7.通報(bào)8.決定、決議9.函10會(huì)議紀(jì)要
六、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng);
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場(chǎng)地綠化;辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。
七、就你應(yīng)聘的工作而言,你如何提升工作效率?
多思考平時(shí)的工作內(nèi)容,主要有哪些方面,然后抽空對(duì)自己的要做的所有工作做個(gè)大體的分類,如辦公室資產(chǎn)采購(gòu)與管理、辦公室制度擬定與執(zhí)行、公司活動(dòng)的組織安排等,基本不離三點(diǎn):一是對(duì)人的管理,一是對(duì)物品的管理,一是對(duì)事(時(shí)間)的管理。對(duì)自己的工作做個(gè)基本的分類和評(píng)估。
八、從行政人事方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個(gè)方面入手?
控制公司日常成本,應(yīng)從以下幾方面入手:
1、復(fù)印、打印控制。
2、辦公用品購(gòu)買成本控制。
3、辦公用品領(lǐng)用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費(fèi)用控制。
6、辦公電話費(fèi)用控制。
7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。
九、就一般的企業(yè)而言,有哪些檔案資料需要?dú)w類?
行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類。
十、公司的上級(jí)主管明天帶人來(lái)考察公司,你認(rèn)為有哪些準(zhǔn)備工作要做?
應(yīng)做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作匯報(bào)資料收集。
4、工作會(huì)議安排。
5、陪同參觀人員安排。
十一、說(shuō)說(shuō)你對(duì)5S的理解?
1、提高企業(yè)形象
2、提高生產(chǎn)效率
3、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
4、減少故障,保障品質(zhì)
5、加強(qiáng)安全,減少安全隱患
6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,降低生產(chǎn)成本
7、縮短作業(yè)周期,保證交期
8、改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化
十二、如何看待加班?
我認(rèn)為每一件工作都有固定時(shí)限,為了不影響進(jìn)度,不需要等主管開口,自己最清楚是否有加班的必要,但是我會(huì)最大限度地避免這類加班的發(fā)生,因?yàn)檫@是沒(méi)有效率的表現(xiàn)。同時(shí),我也想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),作為一名員工,對(duì)公司要求的加班或是臨時(shí)機(jī)動(dòng)的項(xiàng)目我會(huì)全力配合做好
十三、如何看待時(shí)間管理?
1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人,等于計(jì)劃失敗。
2、目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。
3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情,然后根據(jù)價(jià)值大小,分配時(shí)間。
4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的,重要事往往是長(zhǎng)期性的。給所有羅列出來(lái)的事情定一個(gè)完成期限。
5、要具有靈活性。一般來(lái)說(shuō),只將時(shí)間的50%計(jì)劃好,其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間,用來(lái)應(yīng)對(duì)各種打擾和無(wú)法預(yù)期的事情。
十四、如何組織公司會(huì)議?
首先制定一個(gè)會(huì)議議程 5w(why-目的,what-名稱、規(guī)模、議程、程序who-與會(huì)者、主持人when-地點(diǎn))how-文件資料、場(chǎng)地、布置、設(shè)備、食宿、交通、服務(wù)人員、宣傳、通訊等,然后交領(lǐng)導(dǎo)批閱,如無(wú)異議,發(fā)各部室會(huì)議通知,會(huì)場(chǎng)安排.....等等
十五、寫一份新年放假通告?
關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知
公司各部門:
今年國(guó)慶節(jié)放假7天,時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日,將9月30日(星期六)公休日調(diào)至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調(diào)至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。
節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作;節(jié)日期間,各部門人員注意個(gè)人安全。
最后祝各部門人員節(jié)日快樂(lè)!
XXXXX有限公司
二〇〇八年九月二十六日
十六、制作一份離職申請(qǐng)表。
十七、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來(lái)承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(考察組織及協(xié)調(diào)能力)
策劃方案由行政助理草擬。
1、說(shuō)明這次會(huì)議的目的;
2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn),主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
3、確定與會(huì)人員;
4、落實(shí)會(huì)議主持,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
5、確定會(huì)議議程,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它,場(chǎng)地布置,會(huì)議中服務(wù)。
十八、你認(rèn)為***行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(考察對(duì)行業(yè)特性的理解)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);
3、行政服務(wù)性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);
5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。
十九、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理?(考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度)
先出一份通知,然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起,平時(shí)節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費(fèi)的情況下,友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說(shuō)一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào),我先關(guān)閉了。
可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如:計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī),空調(diào)下班后關(guān)閉,下班后熱水器關(guān)閉,中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。
二十、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動(dòng)大家工作熱情,你將如何辦理?
1、草擬辦刊方案,如名稱,內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。
2、費(fèi)用預(yù)算。
3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。
3、員工意見征集。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。
第二篇:人事行政助理面試問(wèn)題
人事行政助理面試問(wèn)題
1、自我介紹。
2、您在前一家公司的離職原因是什么?
3、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)
4、你為什么選擇我們公司?
5、為何要申請(qǐng)我所在的部門?
6、你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位?
7、從今以后5 年內(nèi)你想做些什么?
8、你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么?
9、你有什么業(yè)余愛好?
10、你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)?你喜歡什么電視節(jié)目?喜歡讀哪些書籍?
11、請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷;
12、你能為我們做什么?
13、對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
14、你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班?
15、你以前在日常工作中主要處理些什么問(wèn)題?
16、我已經(jīng)見了那么多申請(qǐng)者,你能給我一個(gè)理由讓我錄取你而放棄別人嗎?
17、請(qǐng)用三個(gè)詞來(lái)概括你的性格/請(qǐng)介紹你的性格并舉例說(shuō)明;
18、平時(shí)看哪些書報(bào)雜志?
19、你定過(guò)什么目標(biāo),你又是怎樣達(dá)到那些目標(biāo)的20、你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想?你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它?
21、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么?
22、你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里,個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的?
23、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事?
24、你希望與什么樣的上級(jí)共事?
25、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí),你如何對(duì)待?
26、如果明知“這樣做不對(duì)”,你還是會(huì)按照上司的指示去做嗎?
27、能否談一下你對(duì)前任上司的看法?
第三篇:人事行政助理面試技巧
人事行政助理面試問(wèn)題
1、自我介紹。
2、您在前一家公司的離職原因是什么?
3、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)
4、你為什么選擇我們公司?
5、為何要申請(qǐng)我所在的部門?
6、你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位?
7、從今以后5 年內(nèi)你想做些什么?
8、你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么?
9、你有什么業(yè)余愛好?
10、你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)?你喜歡什么電視節(jié)目?喜歡讀哪些書籍?
11、請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷;
12、你能為我們做什么?
13、對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
14、你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班?
15、你以前在日常工作中主要處理些什么問(wèn)題?
16、我已經(jīng)見了那么多申請(qǐng)者,你能給我一個(gè)理由讓我錄取你而放棄別人嗎?
17、請(qǐng)用三個(gè)詞來(lái)概括你的性格/請(qǐng)介紹你的性格并舉例說(shuō)明;
18、平時(shí)看哪些書報(bào)雜志?
19、你定過(guò)什么目標(biāo),你又是怎樣達(dá)到那些目標(biāo)的 20、你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想?你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它?
21、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么?
22、你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里,個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的?
23、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事?
24、你希望與什么樣的上級(jí)共事?
25、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí),你如何對(duì)待?
26、如果明知“這樣做不對(duì)”,你還是會(huì)按照上司的指示去做嗎?
27、能否談一下你對(duì)前任上司的看法?篇二:行政助理面試問(wèn)題和崗位職責(zé)
行政助理面試問(wèn)題和崗位職責(zé)
面試須知:
典型的行政助理的面試問(wèn)題。政府的支持和行政協(xié)助是一個(gè)核心的部門或公司,行政助理工作的有效運(yùn)作,是市場(chǎng)上最常見的上市工作之一。
在行政部門工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些行政助理面試問(wèn)題的關(guān)鍵技能,并探討在工作成功所需的能力。答案指南將幫助您準(zhǔn)備在您的管理工作面試成功。
一般行政經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)描述的問(wèn)題,直接適用于你的工作是面試你過(guò)去的經(jīng)歷的焦點(diǎn)。考慮到組織的需要和有關(guān)的技能,這些能力。仔細(xì)研究職位描述或張貼,以確定哪些雇主正在尋找,并概述如何您以前的工作經(jīng)驗(yàn)已具備這個(gè)職位你。
簡(jiǎn)要描述您的管理經(jīng)驗(yàn)。
你認(rèn)為你的管理優(yōu)勢(shì)?
您以前的經(jīng)驗(yàn)如何讓你成為這個(gè)職位的合適人選?
溝通技巧
溝通是關(guān)鍵,任何工作在一個(gè)組織提供支持和援助。你的回答應(yīng)該清楚地表明你有能力有效地表達(dá)自己的口頭和書面的能力,積極傾聽和理解的溝通,以及發(fā)生。描述不同類型的企業(yè)通信你負(fù)責(zé)。
你如何確保你已清楚,準(zhǔn)確地理解一個(gè)查詢或你提出的要求?
規(guī)劃和組織
重點(diǎn)調(diào)度和優(yōu)先活動(dòng)。你如何決定,這是最重要的活動(dòng)?包括任務(wù)的緊迫性,必須滿足最后期限,現(xiàn)有的資源和制定切實(shí)可行的目標(biāo)。
你如何組織你的日常時(shí)間表和優(yōu)先考慮你的活動(dòng)?
告訴我你最近一次會(huì)議安排。你是如何協(xié)調(diào)和安排呢?
說(shuō)說(shuō)你的情況下不得不重新安排,以應(yīng)付不斷轉(zhuǎn)變的需求迅速我。
給我一舉例說(shuō)明你不得不多任務(wù),以滿足您的最后期限。
問(wèn)題解決
行政助理的面試問(wèn)題將集中于你的能力評(píng)估問(wèn)題,并提出可行的解決辦法。說(shuō)明你如何收集所有必要的資料,以便正確地分析問(wèn)題,并審議,然后對(duì)特定行動(dòng)過(guò)程中決定的可能替代品。描述一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,您最近不得不在你的工作與處理。你怎么去整理出來(lái)有關(guān)? 你如何去獲得有關(guān)的必要信息,以了解有關(guān)問(wèn)題,以便能夠確定一個(gè)可能的解決方案? 信息管理
行政助理的面試問(wèn)題將探討你的能力,收集和管理信息。詳細(xì)的種類和數(shù)量的數(shù)據(jù),你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準(zhǔn)確的。
你有什么不同的系統(tǒng)用于存儲(chǔ)信息和文件?
記錄你在什么負(fù)責(zé)?
什么樣的數(shù)據(jù)是你負(fù)責(zé)處理?
合作
行政助理必須工作在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或群體的一部分有效。你的回答應(yīng)該突出你的能力,建立與集團(tuán)內(nèi)其他成員的關(guān)系,并顯示您如何幫助球隊(duì)取得成功。
請(qǐng)給出一個(gè)具體的貢獻(xiàn),我所做提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
描述的情況下你能幫忙的同事或團(tuán)隊(duì)成員。
客戶服務(wù)技巧
記住,當(dāng)回答有關(guān)客戶服務(wù)的行政助理的面試問(wèn)題,你的同事,主管和經(jīng)理們除了任何你必須處理您的內(nèi)部與外部客戶的客戶。重點(diǎn)弄清客戶的需求以及你如何去對(duì)提供適當(dāng)?shù)姆?wù),以滿足這些需求。
請(qǐng)給出一個(gè)你必須解決一個(gè)非常苛刻的客戶我。你是怎么處理呢? 你描述的情況下走出了自己的方式提供客戶滿意。
崗位職責(zé):
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé): 1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。12.對(duì)全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是:
1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行任公司行政文員工作職責(zé)
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個(gè)電話。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來(lái)公司拜訪的客戶
1、來(lái)公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè),在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記,多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。篇三:人事行政助理面試筆試題(完成)
二、簡(jiǎn)答題
1、人力資源六大模塊有哪些?
2、請(qǐng)列出人事行政助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。
3、怎么進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別及招聘測(cè)試?
4、請(qǐng)說(shuō)明有哪些方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。
5、員工招聘進(jìn)來(lái)后你需要做什么樣的工作,具體怎么做?
6、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。
7、名詞解釋——人力資源管理
8、背景調(diào)查的內(nèi)容和流程是什么
9、招聘分為哪幾種?分別怎么進(jìn)行?
10、新勞動(dòng)法與舊的主要區(qū)別?
11、懷孕期婦女可不可以解聘,法律中的相關(guān)規(guī)定是什么?
12、如何組織公司的招聘活動(dòng),你將會(huì)如何展開工作?
13、公司為了提高員工的工作積極性,準(zhǔn)備舉辦一個(gè)活動(dòng)你應(yīng)該怎么籌備?
14、新員工入職手續(xù)的流程是?
15、請(qǐng)說(shuō)一下人事檔案的接收流程。
16、根據(jù)您自己的理解論述企業(yè)人力資源管理工作的重要性。
17、有人說(shuō),hr為公司做了很多事,但是經(jīng)常會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么都沒(méi)做,你認(rèn)為這是什么原因呢?
18、如果有個(gè)員工突然提出辭職,并且要求馬上走,怎么辦?
19、為什么選擇人事工作呢?篇四:行政助理面試問(wèn)題
行政助理面試問(wèn)題:
一、你為什么選擇我們公司?
我十分看好貴公司所在的行業(yè),而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己可以勝任
二、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作
三、為什么聘用你?
我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!
三、你為什么選擇我們公司?
我十分看好貴公司所在的行業(yè),而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己可以勝任。
四、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。
五、企業(yè)常用公文包括哪些文種? 1.請(qǐng)示2.報(bào)告3.指示4.布告、公告、通告5.批復(fù)6.通知7.通報(bào)8.決定、決議9.函10會(huì)議紀(jì)要
六、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng);
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場(chǎng)地綠化;辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。
七、就你應(yīng)聘的工作而言,你如何提升工作效率? 多思考平時(shí)的工作內(nèi)容,主要有哪些方面,然后抽空對(duì)自己的要做的所有工作做個(gè)大體的分類,如辦公室資產(chǎn)采購(gòu)與管理、辦公室制度擬定與執(zhí)行、公司活動(dòng)的組織安排等,基本不離三點(diǎn):一是對(duì)人的管理,一是對(duì)物品的管理,一是對(duì)事(時(shí)間)的管理。對(duì)自己的工作做個(gè)基本的分類和評(píng)估。
八、從行政人事方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個(gè)方面入手?
控制公司日常成本,應(yīng)從以下幾方面入手:
1、復(fù)印、打印控制。
2、辦公用品購(gòu)買成本控制。
3、辦公用品領(lǐng)用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費(fèi)用控制。
6、辦公電話費(fèi)用控制。
7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。
九、就一般的企業(yè)而言,有哪些檔案資料需要?dú)w類?
行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類。
十、公司的上級(jí)主管明天帶人來(lái)考察公司,你認(rèn)為有哪些準(zhǔn)備工作要做?
應(yīng)做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作匯報(bào)資料收集。
4、工作會(huì)議安排。
5、陪同參觀人員安排。
十一、說(shuō)說(shuō)你對(duì)5s的理解?
1、提高企業(yè)形象
2、提高生產(chǎn)效率
3、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
4、減少故障,保障品質(zhì)
5、加強(qiáng)安全,減少安全隱患
6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,降低生產(chǎn)成本
7、縮短作業(yè)周期,保證交期
8、改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化
十二、如何看待加班?
我認(rèn)為每一件工作都有固定時(shí)限,為了不影響進(jìn)度,不需要等主管開口,自己最清楚是否有加班的必要,但是我會(huì)最大限度地避免這類加班的發(fā)生,因?yàn)檫@是沒(méi)有效率的表現(xiàn)。同時(shí),我也想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),作為一名員工,對(duì)公司要求的加班或是臨時(shí)機(jī)動(dòng)的項(xiàng)目我會(huì)全力配合做好
十三、如何看待時(shí)間管理?
1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人,等于計(jì)劃失敗。
2、目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。
3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情,然后根據(jù)價(jià)值大小,分配時(shí)間。
4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的,重要事往往是長(zhǎng)期性的。給所有羅列出來(lái)的事情定一個(gè)完成期限。
5、要具有靈活性。一般來(lái)說(shuō),只將時(shí)間的50%計(jì)劃好,其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間,用來(lái)應(yīng)對(duì)各種打擾和無(wú)法預(yù)期的事情。
十四、如何組織公司會(huì)議?
首先制定一個(gè)會(huì)議議程 5w(why-目的,what-名稱、規(guī)模、議程、程序who-與會(huì)者、主持人when-地點(diǎn))how-文件資料、場(chǎng)地、布置、設(shè)備、食宿、交通、服務(wù)人員、宣傳、通訊等,然后交領(lǐng)導(dǎo)批閱,如無(wú)異議,發(fā)各部室會(huì)議通知,會(huì)場(chǎng)安排.....等等
十五、寫一份新年放假通告?
關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知
公司各部門:
今年國(guó)慶節(jié)放假7天,時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日,將9月30日(星期六)公休日調(diào)至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調(diào)至10月5日(星期四)、10月6日(星期
五),10月7日正常上班。
節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作;節(jié)日期間,各部門人員注意個(gè)人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂(lè)!xxxxx有限公司
二〇〇八年九月二十六日
十六、制作一份離職申請(qǐng)表。
十七、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來(lái)承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(考察組織及協(xié)調(diào)能力)
策劃方案由行政助理草擬。
1、說(shuō)明這次會(huì)議的目的;
2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn),主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
3、確定與會(huì)人員;
4、落實(shí)會(huì)議主持,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
5、確定會(huì)議議程,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它,場(chǎng)地布置,會(huì)議中服務(wù)。
十八、你認(rèn)為***行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(考察對(duì)行業(yè)特性的理解)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);
3、行政服務(wù)性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);
5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。
十九、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理?篇五:面試技巧之行政助理
一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
答:(1)請(qǐng)示:請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn),用“請(qǐng)示。(2)報(bào)告:向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,用“報(bào)告。(3)指示:對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作,闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則,用“指示。(4)布告、公告、通告:對(duì)公眾公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng),用“布告;向國(guó)內(nèi)外宣布重大事件,用“公告;在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件,用“通告”。(5)批復(fù):答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng),用“批復(fù)”。(6)通知:傳達(dá)上級(jí)的指示,要求下級(jí)辦理或者知道的事項(xiàng),批轉(zhuǎn)。下級(jí)的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、同級(jí)和不相隸屬單位的公文,用“通知。(7)通報(bào):表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要情況以及需要所屬各單位知道的事項(xiàng),用“通報(bào)。(8)決定、決議:對(duì)某些問(wèn)題或者重大行動(dòng)做出安排,用“決定”;經(jīng)過(guò)會(huì)議討論通過(guò),要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng),用“決議”。(9)函:平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作,向有關(guān)主管部門請(qǐng)示批準(zhǔn)等,用“函”。(10)會(huì)議紀(jì)要:傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神,要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的,用“會(huì)議紀(jì)要。
(11)條例;條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。
(12)規(guī)定;可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定,如確立活動(dòng)規(guī)則,提出處理問(wèn)題的準(zhǔn)則與規(guī)程,明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。
(13)命令:適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章;宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施;嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。
(14)意見:用于對(duì)重要問(wèn)題提出見解和處理辦法。
一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)(1)請(qǐng)示:(2)報(bào)告:(3)指示:(4)布告、公告、通告:5)批復(fù):(6)通知:(7)通報(bào):(8)決定、決議:(9)函:(10)會(huì)議紀(jì)要:(11)條例;(12)規(guī)定;(13)命令:(14)意見
二、就你的理解辦公室主任工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?(10分)
附職責(zé):(略)如何才能做好這項(xiàng)工作?(5分)
一、做好辦公室工作,必須強(qiáng)化六種意識(shí)。
一是大局意識(shí)。
1、腦中要有一根弦。
2、胸中要有一盤棋。
3、心中要有一本賬。二是發(fā)展意識(shí)。
三是服務(wù)意識(shí)。l、在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
2、在為群眾服務(wù)上要牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度。
3、在為部門和基層服務(wù)上要平等協(xié)商,端正態(tài)度。四是參謀意識(shí)。當(dāng)好參謀應(yīng)做到四個(gè)方面:一要貼近領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。二要超前運(yùn)作,不做事后“小諸葛”。三要敢于進(jìn)言,善于出謀劃策。四要出于公心,不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言。五是創(chuàng)新意識(shí)。
六是奉獻(xiàn)意識(shí)。
二、做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義基本原理,正確處理好六個(gè)辯證關(guān)系。一是正確處理好大局和局部的關(guān)系。二是正確處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。三是正確處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系。四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系。五是正確處理大事與小事的關(guān)系。
六是正確處理“過(guò)”與“不及”的關(guān)系。
三、做好辦公室工作,必須著力提高六種能力。l、調(diào)查研究的能力。
2、組織協(xié)調(diào)的能力。
3、依法行政的能力。
4、聯(lián)系群眾的能力。
5、開拓創(chuàng)新的能力。
6、文字綜合能力。
四、做好辦公室工作,一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。二是加強(qiáng)公文審核把關(guān)。三是抓好調(diào)查研究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建設(shè)。六是抓好勤政樹形象。勤政方面做到“三勤”。一是腿勤,二是“腦勤”,三是“嘴勤”,三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來(lái)承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室。(10分)
步聚:
1、由綜合辦牽頭召開市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室聯(lián)席會(huì)
2、布置當(dāng)前半年總結(jié)會(huì)工作
3、部門準(zhǔn)備資料下個(gè)月8號(hào)遞交綜合辦,10號(hào)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)
4、具體安排如下:
部門 : 準(zhǔn)備資料 : 市場(chǎng)營(yíng)銷部 :年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品、跟蹤記錄、下半年計(jì)劃
產(chǎn)品研發(fā)部 :開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告 與檔案、下半年計(jì)劃
行政人事部 :人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保 情況報(bào)告、辦公室 :保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等
財(cái)務(wù)部 : 半固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告
四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。(5分)
各部門及全體員工:
國(guó)慶、中秋即將來(lái)臨,根據(jù)國(guó)務(wù)院對(duì)09年國(guó)慶節(jié)的放假通知,結(jié)合公司情況現(xiàn)將放假時(shí)間通知如下:
一、放假時(shí)間 :
二、注意事項(xiàng):
三、暑名,年、月、日
五、你認(rèn)為綜合性行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
1、行政管理強(qiáng)調(diào)權(quán)力人必須嚴(yán)格依照法律規(guī)定的權(quán)力和程序辦事并自覺接受人民群眾的監(jiān)督;
行業(yè)管理由于上述行使職權(quán)的方式與行政管理截然不同,行使職權(quán)時(shí)就強(qiáng)調(diào)民主,因此,在權(quán)力約束和辦事程序上特別強(qiáng)調(diào)法定人數(shù)原則和少數(shù)服從多數(shù)原則。
2、行政管理部門內(nèi)部按照行政職能的不同,劃分為不同的部門,并進(jìn)行垂直管理; 而行業(yè)管理部門按照專業(yè)的要求,實(shí)行對(duì)各專業(yè)功能進(jìn)行管理,3、產(chǎn)業(yè)指所有能帶來(lái)收入、利息的業(yè)務(wù),有產(chǎn)之業(yè)也。所以一般和財(cái)富啊,資產(chǎn)啊啊,收入啊之類概念聯(lián)系在一起,它包含的可以是多種經(jīng)濟(jì)物品。
行業(yè)側(cè)重指單種與其他區(qū)分的物品,所以一般指行業(yè)時(shí),指的是單種經(jīng)濟(jì)物品,是一個(gè)生產(chǎn)概念。
順便說(shuō)下,產(chǎn)業(yè)可以以社會(huì)為范圍
六、你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng);
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場(chǎng)地綠化;辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。
七、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理?(10分)
1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):對(duì)上個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較,對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解,分析情況,找出癥結(jié)
2、分析原因:人為原因、電表故障、設(shè)備問(wèn)題、線路問(wèn)問(wèn)題、盜竊現(xiàn)象
3、采取措施:降能節(jié)耗、歷行節(jié)約、人走斷電、視辦公室亮度、視情開燈
八、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動(dòng)大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
結(jié)合本人為一些企業(yè)提供過(guò)的企業(yè)文化咨詢、培訓(xùn)服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)一些企業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,主要應(yīng)從以下六個(gè)方面著手和下好功夫。
一、優(yōu)選企業(yè)內(nèi)刊的主編:
主編一定要高度而自覺地認(rèn)同所在企業(yè)的企業(yè)文化理念,熟悉企業(yè)文化和新聞傳媒學(xué)知識(shí);了解與企業(yè)行業(yè)、專業(yè)有關(guān)的技術(shù)、管理知識(shí);具備較高的創(chuàng)新能力、策劃能力、撰稿能力、組織能力等。
二、準(zhǔn)確定位企業(yè)內(nèi)刊:
企業(yè)內(nèi)刊的定位主要是指企業(yè)內(nèi)刊的功能或角色、作用、讀者、類別的定位。
1、功能或角色的定位:
2、作用的定位:
3、讀者的定位:
4、類別的定位:
三、明確企業(yè)內(nèi)刊的主要內(nèi)容:
1、能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、激勵(lì)職工奮進(jìn)的最新動(dòng)態(tài)和事項(xiàng)的報(bào)道;
2、企業(yè)文化理念、企業(yè)文化成果的宣傳;
3、企業(yè)重大政策、決策、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)的宣傳;
4、與企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的行業(yè)法規(guī)、信息的介紹;
5、企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和取得的突出業(yè)績(jī)的宣傳;
6、對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳(理念故事化、故事理念化)、員工風(fēng)采的展示;
7、有助于企業(yè)管理和員工技能提升的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的介紹;
8、有代表性的員工思想的交流與討論;
9、企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)的推介;
10、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)單位動(dòng)態(tài)、客戶動(dòng)態(tài)的介紹。
11、其他與企業(yè)文化理念沒(méi)有沖突的資訊、圖片等。
四、策劃好每期的主題:
重點(diǎn);企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期,往往是會(huì)有不同的重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作的,自然會(huì)有與之相關(guān)的重大事情、重要新聞發(fā)生;這些重點(diǎn)性的元素都有必要成為對(duì)應(yīng)時(shí)期企業(yè)內(nèi)刊的主題。
熱點(diǎn);在不同的時(shí)間里,可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題或行業(yè)的問(wèn)題而在企業(yè)員工中形成熱點(diǎn)話題;這些熱點(diǎn)話題,尤其是夾雜著很多不同觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的熱點(diǎn)話題的時(shí)候,有必要成為某期的主題。熱點(diǎn)話題中,有的是客觀出現(xiàn)的,也有的是可以被挖掘、策劃出來(lái)的。
難點(diǎn);企業(yè)和職工群體、個(gè)人都會(huì)遇到這樣或那樣的難題,這些難題如果不解決好,就可能阻礙企業(yè)和職工的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)刊可以發(fā)現(xiàn)并針對(duì)這些難題,使之成為主題,展開討論或給出解決難題的正確思路和方法。
五、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)刊的生命力:
六、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)刊的表現(xiàn)力:
九、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)1.水電節(jié)約;
2.辦公文具、用品控制,制定相應(yīng)的規(guī)定; 3.請(qǐng)購(gòu)品的審核,有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么,想買就這樣,這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn);
4.飯?zhí)蔑埐耍瑔T工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn) 5.人員配置,引進(jìn)復(fù)合型人才,從人力成本上節(jié)約;還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段,即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。
第四篇:行政助理面試問(wèn)題匯總
行政助理面試問(wèn)題匯總
筆試題:
一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(15分)
三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來(lái)承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(15分)
四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。(5分)
五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
六、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理?(10分)
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動(dòng)大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)
九、就一般的企業(yè)而言,如何進(jìn)行檔案的分類?(10分)
十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。(15分)常見題:
1、介紹一下自己。
2、你為什么選擇這份職業(yè)?
3、就你應(yīng)聘的工作而言,你如何提升工作效率?
4、行政助理的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
5、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
6、行政助理的具體工作是什么?
7、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
8、說(shuō)說(shuō)你對(duì)5S的理解。
9、如何看待加班?
10、如何看待時(shí)間管理?
11、如何組織公司會(huì)議?
12、制作一份離職申請(qǐng)表。
13、你有什么追求?對(duì)未來(lái)有什么規(guī)劃?
14、你今后想怎么做好工作? 刁難題:
1、你的缺點(diǎn)是什么?
2、你的缺點(diǎn)在你以前工作中造成了怎樣的負(fù)面影響?
3、你對(duì)自己的生活有什么規(guī)劃?
4、你CET為什么不過(guò)?別人 能過(guò)你為什么沒(méi)過(guò)?
5、你簡(jiǎn)歷中的自我介紹。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有3處錯(cuò)誤,你覺得會(huì)對(duì)以后工作有什么影響?
6、你的職業(yè)規(guī)劃是什么?
7、你是否覺得作為一名行政助理,工作內(nèi)容已經(jīng)超出純行政的范圍,你是怎樣理解的?
8、你有男朋友沒(méi)?
9、你為什么選擇在成都?
10、最后做個(gè)自我評(píng)價(jià)? 附加:
一、有關(guān)時(shí)間管理的問(wèn)題:
1、你是怎樣處理壓力和最后限期?
2、你是怎樣看待不得的優(yōu)先處理繁重的工作?
二、有關(guān)項(xiàng)目管理的問(wèn)題:
1、請(qǐng)你詳細(xì)說(shuō)明你最近負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目。
2、你完成了最有趣的項(xiàng)目是什么?
三、有關(guān)你們與以前的老板關(guān)系的問(wèn)題:
1、描述一下你與之前工作公司經(jīng)理的關(guān)系。
2、是什么原因讓你選擇上一份工作?
四、你的喜好與企業(yè)文化方面的問(wèn)題:
1、你覺得什么類型的辦公環(huán)境比較適合成長(zhǎng)?
2、請(qǐng)說(shuō)明你目前正在尋找的工作環(huán)境。
第五篇:行政助理面試問(wèn)題
經(jīng)典的行政助理筆試題分享:
一、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(15分)
二、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來(lái) 承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰(shuí)來(lái)做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(15分)
四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。(5分)
五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
六、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要細(xì)致一下。”你對(duì)此種情形如何辦理?(10分)
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動(dòng)大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)
九、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。(15分)
十、就一樣平常的企業(yè)而言,如何進(jìn)行檔案的分類?(10分)